【精選】年度工作總結(jié)范文錦集6篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，xx鎮(zhèn)婦聯(lián)在區(qū)婦聯(lián)的指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下，以婦女兒童得實惠為目標，以聯(lián)系婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女合法權(quán)益為根本任務，引領(lǐng)婦女積極參與生態(tài)鄉(xiāng)村工作，帶領(lǐng)婦女促進文化建設(shè)，凝聚婦女共建共享和諧xx為重點，富有創(chuàng)造性地開展了一系列工作，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展做出了不懈的努力。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
�。ㄒ唬﹪@中心，創(chuàng)新載體，促進和諧家庭建設(shè)
1.投工投勞，創(chuàng)新生態(tài)鄉(xiāng)村工作。今年以來，xx鎮(zhèn)婦聯(lián)不斷加大宣傳力度，廣泛動員，主動發(fā)揮廣大農(nóng)村婦女在生態(tài)鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作中的重要作用。組織婦女“志愿者服務隊”，利用宣傳欄、橫幅標語、致群眾的一封信等方式，到村巡邏撿拾垃圾、種植樹苗等形式，積極參與到生態(tài)鄉(xiāng)村工作中。
2.參與民生工作，實現(xiàn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定。強化宣傳，營造關(guān)注民生、支持民生、服務民生的良好氣氛。xx鎮(zhèn)婦聯(lián)組織人員走村入戶，將新農(nóng)保、新農(nóng)合、社會救助、計生、扶貧等政策發(fā)放到戶，傳達到人，協(xié)助配合政府工作人員開展各項工作，并對社會救助對象進行監(jiān)督跟蹤，一旦發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為立即上報。
（二）注重“婦女之家”、“兒童之家”創(chuàng)建工作
1.xx鎮(zhèn)婦聯(lián)按照覆蓋、完善、督導、提高的工作方針，制定出臺了“婦女之家”實施方案，并在20xx年底前，在全鎮(zhèn)1個社區(qū)和7個村全部掛牌建立“婦女之家”，實現(xiàn)了“婦女之家”的全覆蓋。婦聯(lián)先后制定、完善了“婦女之家”工作職責、維權(quán)服務站工作職責、婦代會工作職責等10項制度，建立健全“婦女之家”領(lǐng)導機構(gòu)、活動計劃，做到機構(gòu)完善、管理規(guī)范。
2.20xx年xx鎮(zhèn)婦聯(lián)將“兒童之家”作為婦聯(lián)的重點工作來抓。xx鎮(zhèn)已創(chuàng)建云表村、林村、xx社區(qū)六秀屯作為市“兒童之家”示范點，建立完善兒童之家工作職責、工作人員管理制度、活動管理制度等上墻制度，建立會議記錄簿、學習培訓記錄簿、活動記錄簿等。鎮(zhèn)婦聯(lián)還利用兒童之家開展結(jié)對幫扶活動，為留守兒童、貧困家庭帶去溫暖和問候。
3.鼓勵支持婦女跳廣場舞，充實生活，彰顯婦女風姿。為了活躍婦女的文娛生活，東流村、榕木村、龍貴村等婦女主任積極組織團結(jié)村婦女跳業(yè)余廣場舞。帶動了一大批婦女同胞，參與廣場舞，她們或自編自演或自己學習，她們不僅為農(nóng)村的文體活動帶來了原動力，活躍了農(nóng)村的文體活動氛圍，亦為農(nóng)村的各項工作特別是婦女工作起到積極推動作用，促進農(nóng)村和諧建設(shè)。
�。ㄈ╆P(guān)注婦兒弱勢群體，抓好婦女維權(quán)和貧困婦兒的關(guān)愛工作
1.加強婦女權(quán)益保障知識的宣傳。開展“三八”婦女維權(quán)宣傳活動，利用婦女自身的網(wǎng)絡組織，廣泛開展婦女維權(quán)的宣傳，利用各種黑板報、宣傳窗、燈箱標語等陣地，大力宣傳婦女權(quán)益保障、新婚姻法等，不斷提高廣大婦女的自我維權(quán)意識，維護婦女的合法權(quán)益。
2.認真做好婦女的來信來訪工作。利用鎮(zhèn)、村二級婦女組織的網(wǎng)絡，聯(lián)合鎮(zhèn)群眾工作重心，做好婦女維權(quán)來信來訪臺賬，建立婦女來信來訪記錄本，積極調(diào)處婦女的來信來訪。
3.關(guān)心和關(guān)愛貧困婦女兒童。做好貧困婦女調(diào)查工作，建立貧困婦女檔案。通過結(jié)對幫扶等形式，經(jīng)常給予她們幫助和支持,如20xx年通過“兩癌”活動，將4000元慰問金發(fā)放到癌癥婦女個人手上，及時關(guān)懷和問候貧困婦女；組織鎮(zhèn)、村干部開展留守兒童調(diào)查，實行干部一對一結(jié)對幫扶。20xx年9月20日，聯(lián)合鎮(zhèn)團委到xx鎮(zhèn)大成村開展慰問留守兒童活動。
�。ㄋ模┳⒅貗D女培訓，開展各類活動
1.組織舉辦專業(yè)培訓，提高婦女技能。20xx年5月4日，由區(qū)人社局、藍天職業(yè)技術(shù)學校聯(lián)合舉辦的20xx年育嬰員培訓班在xx鎮(zhèn)榕木村委開班，全鎮(zhèn)共有65名農(nóng)村婦女參加了培訓。培訓主要講授育嬰基礎(chǔ)知識、嬰兒教育、嬰幼兒常見疾病的護理、0-3歲嬰幼兒營養(yǎng)、配奶方法以及相關(guān)法律法規(guī)等知識，主講老師還帶領(lǐng)學員進行育嬰相關(guān)知識的實際操作，讓學員們更好地掌握到育兒知識。20xx年8月20日，在榕木村成功舉辦“爭做合格家長培養(yǎng)合格人才家庭教育大講堂進企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村”活動。
2.積極開展尋找“最美家庭”活動。家庭是社會的細胞，家庭平安穩(wěn)定是社會和諧發(fā)展的重要基礎(chǔ)。鎮(zhèn)婦聯(lián)立足家庭，深入群眾尋找開展“最美家庭”活動，經(jīng)推薦，區(qū)婦聯(lián)、市婦聯(lián)的審核，我鎮(zhèn)云表村的劉香妹支書在XX市尋找最美家庭活動中脫穎而出。
3.組織參加上級培訓，增長知識。20xx年6月23日-6月28日，組織參加了區(qū)委組織部、XX區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的20xx年全區(qū)村“兩委”女干部培訓班，培訓內(nèi)容有婦女兒童之家的建設(shè)、家庭婚姻的法律法規(guī)、蔬菜和水果的種植等等，增長了知識，也開闊了視野。婦女掌握了這些知識，工作效率也提高了不少。
二、存在的問題和不足
我鎮(zhèn)的婦聯(lián)工作取得了一些成績，但離上級婦聯(lián)的要求和廣大婦女的期望還有一定的差距，如對婦聯(lián)工作不太重視、開展活動較少、未能關(guān)心到每一個貧困婦兒等，決心在下半年度有新的提高。
三、工作計劃
�。ㄒ唬┘訌娦麄鹘逃顒�。圍繞鄉(xiāng)風文明建設(shè)，開展“兩癌” 工作，加大宣傳力度，做好“最美家庭”的篩選工作。多措并舉，主動聯(lián)系，挖掘出優(yōu)秀婦女典型。
�。ǘ┳龊脣D女兒童維權(quán)工作。圍繞“三八”節(jié)、 “12·1”國際艾滋病日、“12·4”全國法制宣傳日等深入鄉(xiāng)村開展普法宣傳教育活動，提高婦女兒童的維權(quán)意識。
�。ㄈ┩七M婦女就業(yè)工作。1.大規(guī)模地組織婦女參加引導性培訓和就業(yè)技能培訓。2.結(jié)合xx鎮(zhèn)實際情況，積極尋找企業(yè)、家政等用工崗位，切實幫助婦女實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。3.聯(lián)合鎮(zhèn)勞動保障所等部門抓好“女性就業(yè)援助”活動，開展農(nóng)業(yè)新技術(shù)，勞動就業(yè)技能等知識培訓，廣泛宣傳農(nóng)村致富女標兵、女能手，讓其帶動周圍婦女共同致富。
�。ㄋ模┙⑼晟茓D女之家、兒童之家。20xx年，爭取在全鎮(zhèn)8個村建立覆蓋婦女之家、兒童之家。爭取上級婦聯(lián)、掛駐部門資金，投入到兒童之家的建設(shè)中。積極和各村婦女主任溝通聯(lián)系，認真確定兒童之家的選址，做好兒童之家的建設(shè)。
年度工作總結(jié) 篇2
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。
作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾點
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務。
三、微笑服務是客服基本素質(zhì)之一
當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰�？梢姡⑿κ俏覀冊诠ぷ魃献晕冶Ｗo的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質(zhì)
客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。
年度工作總結(jié) 篇3
一、會計工作
我在單位擔任出納會計工作，我的工作宗旨就是“為全體xx人服務”。我是這樣想的，也是這樣做的。全校有223名在職職工，62名離退休人員，50多名臨時工。我無論老少，一視同仁，全心全意為大家做好服務工作。
首先是工資。工資是大家的經(jīng)濟命脈，也是人們最關(guān)心，最關(guān)注的，我認真做好工資表的編制，工資項目仔細核對，做到萬無一失，不能讓任何一個人的個人利益受到損失。由于人員比較多，工資項也比較多，所以工作量很大，必須不厭其煩，認真仔細。一年來，我沒有一次失誤，順利的完成了自己的工作�，F(xiàn)金的發(fā)放也是一件繁瑣的工作，200多人的結(jié)構(gòu)工資，過節(jié)費，值班費等，每個月都多次有現(xiàn)金的發(fā)放，不能出任何差錯。我一個人現(xiàn)場辦公，要身手矯捷，要心細如發(fā)，要監(jiān)督簽字，要催促領(lǐng)款，有時中午都不能休息。
其次是個人所得稅和公積金。大家都是教師，覺悟都非常高，個人所得稅是每個公民應盡的義務，我為了完成大家積極自覺納稅的心愿，每個月都要進行兩次所得稅的核算工作，月初還要進行網(wǎng)上上報，并把稅款按時交到銀行。住房公積金是大家的福利，每年6月，我要根據(jù)每個人的年收入測算公積金數(shù)額，然后上報，并在每個月的`月初到公積金管理處進行全校的公積金匯繳工作。公積金的提取是一項非常復雜的工作，需要提供很多文件，在我的幫助與努力下，已經(jīng)為100多位教師提取了公積金。
再次是公費醫(yī)療。我還負責單位職工的公費醫(yī)療事項，門診費報銷，區(qū)外住院費報銷，產(chǎn)前檢查，外出就醫(yī)證明等。一年來，門診費報銷20多萬元，區(qū)外住院費8人次，產(chǎn)前檢查8人次，這16人次每人都要填2張表，跑兩次勞動局。單位有6位享受離休待遇的老教師，他們每月都有門診費報銷，所以我每月都要給他們收單據(jù)，核算，輸機，報勞動局，等款項撥付后，還要取款，發(fā)放。周而復始，每年12次。今年又一次公費醫(yī)療改革開始了，收醫(yī)療手冊，選三家醫(yī)療機構(gòu)，輸入電腦，打印表冊，上報勞動局，制作新的醫(yī)療手冊……
最后是其他雜項。由于學校人員較多，組成比較復雜，各種情況都有，我要負責的事情就比較多。有事業(yè)編制的，要向教委，人事局，財政局報表，有參加社會保障的人員和臨時工，要向勞動局，統(tǒng)計局報表。每年都會有工資變動，這就會令我的工作量增加很多。職稱變動，工資項目就要變動4項；退休、調(diào)動，要收復印件，填申請表，變工資，變醫(yī)療手冊，公積金變動，社會保險增減；薪級、年終獎、教齡等變動，每年一次，橫表、豎表每人都要制三四張。
另外，會計的日常工作我也完成的很好，每月按時結(jié)賬、對賬，跑銀行、教委、勞動局領(lǐng)任務，交表，網(wǎng)上統(tǒng)計局報表，校內(nèi)接待財政局、教委、物價局等上級單位的檢查等等，工作忙碌而充實，樂在其中。
二、臨時工作
說是臨時工作，也已經(jīng)干了三年了，那就是學�；ㄊ掷m(xù)的辦理。今年我經(jīng)手的項目有三個。宿舍樓的開工，食堂加層規(guī)劃審批、圖紙敲定，操場看臺驗收備案。一提到這些涉外事項，我是一肚子的苦水啊。辛苦不說，求爺爺，告奶奶，起早堵門找人，耗時費力等人，點頭哈腰求人，這一切都是為了xx人。
基建手續(xù)相當復雜，一個項目從立項到驗收成功，大約需要100多個手續(xù)，也就需要100多個章。學校的這三個項目立項申請、可行性研究報告都是我自己寫的，可行性研究報告專業(yè)性很強，涉及辦學政策，氣候，水文，地質(zhì)，施工，預算，招投標，固定資產(chǎn)等多項知識，我20年一直在學校工作，兩眼一抹黑。讓我做就是趕鴨子上架，但我還是查資料，尋證據(jù)，修改若干次，終于完成了《報告》并通過了審批。還有就是竣工報告，驗收報告，結(jié)算證明，消防申請，工程說明等都是我獨立完成，并通過了驗收和審查。
食堂加層由xx第四設(shè)計院設(shè)計，為了完成規(guī)劃、發(fā)改委的審批，我多次往返于設(shè)計院和xx之間，最累的一次是我和xx校長走了5里路然后坐公交車回xx，我們兩個早上出來辦手續(xù)，回到家已經(jīng)晚上7點了。
宿舍樓要開工建設(shè)了，勘探人員來打眼取土質(zhì)，正是冬天，掛著五六級的風，我卻必須拿著圖紙陪他們選點、打眼、取土。
一言難盡，冷暖自知。早晨沒上班就去辦公事，下班了還在跑手續(xù)，自己的本職工作還要完成，學校的基建項目也要迅速的順利進行，我?guī)缀鯖]什么空閑時間，總之，我盡力了，我為xx，為xx人奉獻了自己的力量。今后，我會更加努力，無怨無悔的工作，學校和職工的需求，就是我的責任。
年度工作總結(jié) 篇4
根據(jù)xx辦明電[20xx]85號文件的要求，現(xiàn)將我局20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃報告如下：
一、20xx年工作總結(jié)
（一）工作完成情況
1、商品房開發(fā)銷售情況：全縣共有22家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，1-12月份完成投資1.7億元，住宅竣工面積8.1萬㎡、住宅銷售4萬㎡、銷售額1.2億元，共核發(fā)商品房預售證4 份、商品房預售面積5.7萬㎡，同比下降16%。目前全縣商品房銷售377套，同比增長18.93%；銷售面積6.46萬㎡，同比增長34.02%；銷售金額2.91億元，同比增長99.32％。
2、房地產(chǎn)交易測繪情況：全年完成二手房屋交易過戶154宗，交易金額4739.01萬元，同比增長62.11％。抵押登記936件，同比增長115.67%，建筑面積349227.98㎡、同比增長76.45%；發(fā)放房屋產(chǎn)權(quán)證1251件、同比增長118.32%，建筑面積159206.08㎡、同比增長72.44%；處理房產(chǎn)糾紛6次。目前已完成水墨宏村二期、西遞藝能學生寫生基地、龍川廣場、山水同和三期、悅榕莊一期、新城嘉苑、天方茶城6#樓、宏村萬巢酒店、xx縣農(nóng)商行及工業(yè)園區(qū)等重點項目房產(chǎn)測繪工作，測繪面積16.34萬㎡，同比下降8.61%。
3、保障性住房建設(shè)情況：20xx年新建公共租賃住房280套，建筑總面積16800㎡，項目計劃總投資2856萬元，共有六個項目點建設(shè)。目前，280套公共租賃住房已基本建成，完成項目投資2856萬元，占年投資計劃的100％。
4、白蟻防治情況：今年新簽訂協(xié)議的白蟻預防面積80179.62㎡、白蟻滅治面積5691.5㎡，全年白蟻防治滅治總收入53.69萬元。其中完成宏村白蟻滅治93戶，面積30909.72㎡，防治費用27萬元；完成西遞白蟻滅治105戶，面積29341.3㎡，防治費用18.8萬元；全年累計完成472戶白蟻防滅治檔案整理工作。今年6月，我局已XX縣文物局、宏村鎮(zhèn)政府完成20xx年宏村白蟻防治現(xiàn)場驗收工作。
5、物業(yè)管理情況：目前全縣已成立了10家物業(yè)公司，對13個小區(qū)實行了物業(yè)服務，服務面積達80.31萬平方米。全年累計向有關(guān)部門報送物管小區(qū)違章搭建13起，向業(yè)主發(fā)出拆違通知9份，會同執(zhí)法局等有關(guān)部門現(xiàn)場查處違章搭建13起，接待物業(yè)投訴55次，各類網(wǎng)站信訪件答復170余件，已全部安排人員進行了受理和調(diào)處，維護了業(yè)主的合法權(quán)利。
6、招商引資及向上爭資情況：按照縣委縣政府招商引資要求，我局會同碧陽鎮(zhèn)引進的金禾糧油生產(chǎn)基地項目已落地，該項目在碧陽鎮(zhèn)易安、南屏等地，流轉(zhuǎn)土地800多畝用于建設(shè)糧油基地。今年我局向上爭取資金到位總額1594萬元，其中：廉租房、公租房項目1265萬元；保障性住房租金補貼294萬元；保障性安居工程配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金35萬元。
（二）主要工作措施
1、落實政策，房地產(chǎn)市場保持基本穩(wěn)定。認真貫徹落實國務院及住建部關(guān)于促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的有關(guān)文件精神，XX縣發(fā)改委等八單位轉(zhuǎn)發(fā)《XX市住建委等部門關(guān)于促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展的若干意見》，不斷優(yōu)化房地產(chǎn)供給結(jié)構(gòu)，加大中低價位、中小套型普通商品住房建設(shè)力度，支持居民自住和改善性住房需求。貫徹落實購房補貼政策，大力促進住房消費。對于20xx年7月1日至12月31日期間，在我縣購買商品房，簽訂購房合同并繳納契稅的購房人，由縣財政部門按規(guī)定給予購房補貼。
2、關(guān)注民生，住房保障工作有序推進。多渠道解決保障對象的住房問題，20xx年我縣新建公共租賃住房280套，其中，由我局承建的高岐家園47套公共租賃住房，將于12月底前全面完成，有效解決部分中低收入家庭住房困難問題。積極做好《xx縣“十三五”保障性住房建設(shè)規(guī)劃》編制工作，通過召開專題會議、深入基層走訪調(diào)研等形式，認真梳理現(xiàn)狀、仔細研判問題，科學分析未來發(fā)展方向，確保規(guī)劃編制工作順利完成。認真落實政策性住房改建和建設(shè)任務，一是加快人才公寓項目的裝飾裝修進度，基本完成高岐家園10套公共租賃住房裝飾裝修工作，裝修面積1222㎡；二是加快啟動棚戶區(qū)改造進程，繅絲廠宿舍改造項目已通過省住建廳的房屋安全鑒定，現(xiàn)已進入招投標程序；三是全面完成棚戶區(qū)改造國開行5000萬元貸款項目報批工作，XX縣國投公司等部門通過積極編制可研報告，上報《項目建議內(nèi)容情況表》及棚戶區(qū)改造規(guī)劃等各項材料，經(jīng)多方不懈努力，該項目已成功獲批。四是做好住房保障對象的審核和補助資金的發(fā)放，復審保障戶1468戶，其中復審租賃補貼743戶、實物配租725戶，清退租賃補貼對象208戶，全年共發(fā)放租賃補貼資金99.9萬元，發(fā)放補貼對象535戶、1026人。
3、提升服務，白蟻防治工作有效開展。大力推進文物古建筑白蟻危害治理試點項目實施工作，認真做好西遞、宏村古民居的白蟻防治重點工作，其中宏村防治93戶、西遞防治103戶。切實完成第七批重點文物保護白蟻防治專項資金補助申報工作，我局申報的碧山重點文物保護白蟻防治項目，滅治面積8萬余㎡，目前已通過省建設(shè)廳專家評審，資金補助將達40萬元。加大白蟻防治宣傳力度，共計發(fā)放宣傳材料300余份，參加街頭宣傳咨詢4次。6月份，縣文物局、縣房管局、縣白蟻所和宏村鎮(zhèn)政府共同對宏村20xx年白蟻防治工作成效進行了現(xiàn)場檢查驗收并如期通過。
4、積極推進，物業(yè)管理工作進一步加強。組織召開6次物業(yè)管理專題會議，針對各小區(qū)物業(yè)問題進行專項治理，整理分析了物業(yè)管理存在的5大問題，并提請縣政府研究處理；協(xié)助陽光花園小區(qū)選聘了XX市昱銘物業(yè)服務公司入駐，使小區(qū)物業(yè)管理工作得到有序運轉(zhuǎn)。協(xié)調(diào)江南壹品城開發(fā)商接管物業(yè)，恢復了小區(qū)物業(yè)管理工作。通過不斷強化對物業(yè)公司的監(jiān)管，提高物業(yè)公司的服務水平及從業(yè)人員的服務能力，有效推進了物業(yè)服務工作的提升，促進了社會穩(wěn)定。
5、加強管理，房管形象逐步穩(wěn)步提升。
�。�1）切實加強住房資金管理，嚴格貫徹落實各項財經(jīng)紀律。20xx年基本完成4246戶商品房維修基金電子信息系統(tǒng)錄入工作，繳納商品房維修基金856戶、288.83萬元，同比增長145%，目前累計繳納5102戶、資金總額1439.97萬元。繼續(xù)做好20xx年度全縣城鎮(zhèn)單位職工住房補貼發(fā)放工作，累計發(fā)放401人、發(fā)放補貼資金204.88萬元。加強直管公房、保障性住房租金收繳管理，全年累計收繳1035戶、租金214.4萬元，其中：直管公房收繳304戶、租金75.7萬元；保障性住房收繳731戶、租金138.7萬元。加強存量用房管理、盤活存量房銷售資金，截止目前，累計銷售高岐家園、漁亭棚戶區(qū)存量用房17套，銷售收入327.86萬元，其中：銷售高岐家園8套，面積914.89㎡，收入208.28萬元；漁亭棚戶區(qū)9套，面積785.4㎡，收入119.58萬元。
�。�2）切實加強直管公房養(yǎng)護管理，持續(xù)推進北街直管公房收回工作。強化直管公房安全管理，注重提升居住安全保障，全年累計排查危房4套，維修維護直管公房210套，面積6204.31㎡，累計發(fā)放防火消防通知260余份，確保了各承租戶居住使用安全。按照縣委縣政府古城保護開發(fā)利用統(tǒng)一部署，我局積極安排工作人員多渠道開展北街、直接直管公房勸退騰空工作，發(fā)放北街、直接直管公房回收通知94份，領(lǐng)導帶隊開展上門勸退工作360余人次；截止目前，北街需騰退的73處商業(yè)店面房中，已完成清退49戶；需騰退的10戶住宅中，現(xiàn)已全部完成清退；XX縣遺產(chǎn)辦完成古城內(nèi)五處存在租賃關(guān)系的古建筑騰退移交工作，為古城開發(fā)利用改造提供了有力保障。
�。�3）切實加強局機關(guān)內(nèi)部管理，進一步提升業(yè)務服務水平。一是切實加強局機關(guān)內(nèi)部管理，認真貫徹落實行政權(quán)力清單和責任清單，通過出臺規(guī)章制度、規(guī)范簡化工作流程，進一步明確辦件窗口、收件要求、辦理流程、辦結(jié)時限和收費標準，建立績效考核和責任追究制，將窗口各項服務內(nèi)容和標準置于群眾監(jiān)督之下，實現(xiàn)陽光操作。二是加大房地產(chǎn)信息的數(shù)字化投入，創(chuàng)建各項電子信息服務共享平臺，20xx年5月，我局完成全縣2萬余份房產(chǎn)登記檔案的數(shù)字化錄入工作，為房產(chǎn)檔案信息的快速查詢、高效利用打下了基礎(chǔ)。8月，按照上級主管部門要求，完成了領(lǐng)導干部查核系統(tǒng)、xx縣二手房交易網(wǎng)備系統(tǒng)建設(shè)運行，信息化建設(shè)取得新的成果。9月，建設(shè)完成全市縣級首家電子觸摸屏房產(chǎn)信息查詢系統(tǒng)，目前我縣已辦理產(chǎn)權(quán)登記的戶主均可憑二代證在我局自行查詢所屬房屋產(chǎn)權(quán)信息，進一步方便了群眾和提高查詢效率，房管形象得到進一步提升。
年度工作總結(jié) 篇5
光陰似箭，日月如梭。忙忙碌碌中一學期就結(jié)束了。本期我校在雙墩中心校的正確領(lǐng)導下，認真貫徹黨的教育方針，大力推進素質(zhì)教育，教書育人，為人師表，為雙墩的教育勤勤勉勉的工作�，F(xiàn)就我校的本期工作作一總結(jié)。
一、高度重視安全工作。
安全工作壓倒一切，它是正常開展學校工作的前提和保障。因此，我校成立了安全工作領(lǐng)導小組，制定了安全工作制度，安全應急預案。要求各班班主任在周一下午開安全工作會（包括交通安全，食品安全），每周一校長在國旗講話首先就強調(diào)安全工作，而且是逢會必講。每位學生都有有效的聯(lián)系方式，中心校下發(fā)的致家長一封信我校均及時發(fā)給學生，并把回執(zhí)收回來存檔。
二、加強師德教育，凝心聚力抓教育。
師德是的是教師的靈魂，育生先育師，育師先育德。
本期我校工作注重師德教育。每周的周五下午我校安排了一節(jié)課為例會。在例會上我?guī)ьI(lǐng)同志們一起進行政治業(yè)務學習。學習《中小學教師職業(yè)道德》、《教育法》、《教師條例》、《國家教育中長期發(fā)展綱要》等教育法律法規(guī)。教師們在學習時邊聽邊記錄，部分教師還寫了心得體會。通過學習提升了教師的政治修為和業(yè)務能力。教育觀念改變了，覺悟提高了，認識到位了，干勁充足了。大家心往一處想，勁向一處使，凝心聚力干工作，本期我校教師團結(jié)合作，呈現(xiàn)出一派和諧的工作氛圍。
三、抓常規(guī)，促發(fā)展。
教育教學工作是學校的使命，而教學發(fā)量又是教育教學工作的重中之重，是學校賴以生存的生命線，因此我校特別視教學質(zhì)量，而要提高教學質(zhì)量，學校的常規(guī)工作是至關(guān)重要的，本期我校繼續(xù)實行簽到制度，要求每位老師按時上下班，制定了請假制度，有事須請假，校長批準三天，三天以上有中心校校長和縣教育局批準，并且針對學校的具體工作制度制定了《工作制度》、《安全制度》、《文明創(chuàng)建工作制度》等一系列制度，做到以制度約束人，以制度管理人。
在日常教學中，每天早自習班主任要到堂，每月我校對教師的工作實行月查制度，對教師的作業(yè)批改，作業(yè)種類、備課筆記、試卷批改、試卷分析、聽課記錄等均按中心校的統(tǒng)一要求進行檢查記錄。查后并及時把信息反饋給教師以便改進工作。
本期我校積極響應縣教育的教學大練兵活動，每位老師上一節(jié)公開課，然后進行評議記錄；每位教師寫一篇師德議文發(fā)在中心校的網(wǎng)站上；并且根據(jù)中心校的安排，組織年輕教師到合肥名校聽專家報告會，聽合肥淮三小、安居苑小學、黃山路小學等名校名師的精彩觀摩課�；貋硪院蠼處煾惺茴H多，并寫了心得體會。尤其是彭曉彥老師的心得體會寫的很是深刻，她認為聆聽了名師的現(xiàn)場教學，開闊視野，增長了知識，尤其是名師的風范，教育理念，教育模式把她引向了先進的教學前沿，有“聽君一節(jié)課，勝教十年書”之感覺。
四、抓創(chuàng)建，謀發(fā)展。
抓好創(chuàng)建工作對學校的教育來說是一個重要的保證，它可以為師生創(chuàng)建一個良好的育人環(huán)境。俗話說，環(huán)境改變?nèi)寺�。鑒于此，我們本期更換了辦公桌椅，在辦公室、教室張貼了個名人名言畫；修整了校園道路；四月份我們?nèi)w教師到官大塘村黃友奇家移香樟樹，廣玉蘭等樹。移回來后大家一起動手，不怕苦不怕累，挖坑，培植，干得汗流浹背，卻依舊是滿面春風，笑聲濃濃。李傳文和王朝爭兩位老師說：“校園栽上樹就是漂亮，工作都有勁�！�
各個班級定期出黑板報，門前衛(wèi)生實行“三包”（包到班級，包到人，包干凈），各班有“好人好事記錄簿”“班級公約”。四月份我校組織學生參加了雙墩鎮(zhèn)第二屆小學生田徑運動會，并且獲得了全體第三名的好成績，這與陸娓老師的訓練是分不開的；“六一”兒童節(jié)，我校發(fā)展了一批新少先隊員，各班還表演了一些豐富多彩的娛樂節(jié)目。二年級學生宋超的書法；五年級學生孫微微、馮小雨兩位同學的歌喉；六年級孫虎、張小虎兩位的小品看后聽后都令人激動不已。
五、財務管理。
現(xiàn)在學校實行報賬制，對上面下?lián)艿馁Y金報回來后都用于教育教學或改善辦學條件。學校實行民主理財，和諧理財。每筆賬教師都清楚。有經(jīng)手人、證明人，校長審核方可入賬。
當然學校的工作千頭萬緒，在此我也不一一敘述，我深知學校工作任重而道遠，但只要我在校干一天校長我就把一天的工作做好，做到問心無愧。上對得起領(lǐng)導的信任，下對得起孩子和黎民百姓。
六、存在問題。
1、師資力量薄弱，有心改革，無力回天。
2、生源逐年減少，學生是“伏走劣留”。
七、努力方向。
靜心教書，潛心育人
年度工作總結(jié) 篇6
通過兩年的行政工作，培養(yǎng)了全面和較強的辦事能力，品行端正外形佳，為人正直穩(wěn)重務實，工作認真負責，有團隊合作精神具備較強的組織、溝通、生產(chǎn)協(xié)作能力，進取心強；堅持原則，工作作風嚴謹、高度的責任意識。
性格直爽、樂觀、自信的我，為人坦城、做事認真、接受與理解力強，愛好唱歌、聽音樂、爬山、看書、寫日記等。對于自己要做的事情一定會盡心盡力盡職盡責將其做到最好，不管在任何環(huán)境下都能用最短的時間去適應。
善于溝通，有良好的溝通能力，曾在上海做過房產(chǎn)，有過良好的業(yè)績，獨立性強，熱愛銷售行業(yè)。
樂觀向上，大方開朗，熱情務實；待人誠懇；工作認真負責，具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；適應能力強，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力；善于不斷學習及總結(jié)，吸收能力強；有思想、思維敏捷，不墨守成規(guī)，有極強的創(chuàng)新意識；本著認認真真做人，踏踏實實工作的原則去生活；擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好；有一定的藝術(shù)細胞和創(chuàng)意，注重團隊合作精神和集體觀念。
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