【精品】年度工作總結(jié)范文7篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
在20xx學(xué)年度，我們生物組全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研在教育教學(xué)工作中取得了較大的成績(jī)。首先，在學(xué)期之初，我們就制定了較好較詳盡的教研組計(jì)劃、確立了明確的教育教學(xué)目標(biāo)，并明確提出：要在過去取得的一些成績(jī)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績(jī)，再攀新高；
其次，在教育教學(xué)過程中，我們時(shí)時(shí)刻刻注意修正、提高、完善我們的計(jì)劃和目標(biāo)，并投入了極大的熱情和非常的努力，發(fā)揮了集體和個(gè)人的多重作用，取得了較好的效果；
最后，我們還對(duì)本年度的工作作了全面的、系統(tǒng)的、深刻的總結(jié)，決心發(fā)揚(yáng)我們的成績(jī)，克服我們的缺點(diǎn)，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的進(jìn)步�？偨Y(jié)這一年來的工作，我們組有如下特點(diǎn)：
一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)
我們組共六名老師，特點(diǎn)是“老中青”三結(jié)合，傳幫帶是我們組的特色，雖然女同志較多，但團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神是可喜的。在公開示教活動(dòng)中，一人上課、全組出動(dòng)，個(gè)個(gè)都是好幫手。
二、不斷學(xué)習(xí)、更新理念
“要倒給學(xué)生一碗水，自己得準(zhǔn)備一桶水、一缸水”。21世紀(jì)是生命科學(xué)的世紀(jì)，生物學(xué)知識(shí)日新月異，發(fā)展很快。加上生物課從前年開始啟用新教材，對(duì)我們老教師來說也存在著熟悉教材的問題。因此在備課過程中，我們?cè)谑煜そ滩牡幕A(chǔ)上，不斷查閱資料，充分進(jìn)行討論，然后進(jìn)行實(shí)施，不斷更新教學(xué)理念。為了趕上時(shí)代步伐，我們?cè)趶?fù)習(xí)大學(xué)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現(xiàn)代生物學(xué)新成果、新觀念，并進(jìn)行下載，做好記錄，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，印發(fā)給學(xué)生，讓他們關(guān)注社會(huì)、關(guān)注生物學(xué)熱點(diǎn)。
如人類基因組計(jì)劃、克隆人事件、神州1－4號(hào)飛船上載有哪些生物，有何影響等。我們組青年教師，也不斷向老教師學(xué)習(xí)，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色，積極寫好教后感、讀書筆記等。并做好個(gè)別差生的輔導(dǎo)工作，從不馬虎。
三、勇挑重?fù)?dān)、碩果累累
20xx年，我們組全體老師都是滿工作量，有些還是超工作量。如何老師每人除任教高二兩個(gè)班級(jí)課程外，還兼教初中各兩個(gè)班的生物教學(xué)。朱老師除任教高二兩個(gè)班的生物課教學(xué)外，還兼初中兩個(gè)班和高三六個(gè)必修班的生物教學(xué)，并兼補(bǔ)習(xí)班生物教學(xué)及班主任工作，他是任教班級(jí)和跨頭最多的老師。
本學(xué)期，我們組在沒有生物實(shí)驗(yàn)員的情況下，克服重重困難，堅(jiān)持把本學(xué)期應(yīng)做的實(shí)驗(yàn)全部完成，在做實(shí)驗(yàn)期間，老師經(jīng)常晚上在實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備，第二天一早又來準(zhǔn)備。在全組同志的共同努力下，20xx年高三學(xué)生生物選修班學(xué)生成績(jī)?cè)趲状温?lián)考和統(tǒng)考中都取得了較大的進(jìn)步。在上學(xué)期的生物競(jìng)賽中，xx同學(xué)獲得生物奧賽全國(guó)三等獎(jiǎng)，還有六名同學(xué)獲省級(jí)二等獎(jiǎng)，四名獲省級(jí)三等獎(jiǎng)。我們上學(xué)期對(duì)高一年級(jí)舉行了一次環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，在高二年級(jí)舉行了一次環(huán)保知識(shí)小論文競(jìng)賽，并進(jìn)行了評(píng)比。
我們每位老師都上了兩節(jié)以上教研課。在此基礎(chǔ)上，我們還寫了不少的研究性論文，有3篇在省級(jí)刊物上發(fā)表。
四、其他方面
如每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課組、教研組活動(dòng)都能正常進(jìn)行，黑板報(bào)按時(shí)按質(zhì)完成，并做到互相聽課。本學(xué)期人人聽課20節(jié)以上。本組成員服從分工，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退，提前上班、推遲下班，注意辦公室及周邊環(huán)境衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境。
總之，我們生物組在過去的一年中，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在教育教學(xué)及學(xué)校其他工作中都取得了一定的成績(jī)。我們還把自己的教學(xué)、研究成果總結(jié)推廣。20xx年，我們對(duì)全市開了市公開課一次，均采用多媒體教學(xué)，得到了多方面的好評(píng)。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔悖缜嗄杲處煻�，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，班主任老師少，學(xué)生第一手資料掌握不夠等。
今后，我們將繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在各方面取得更大成績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇2
座落于xx繁華地段的中國(guó)聯(lián)通xx營(yíng)業(yè)廳是聯(lián)通公司對(duì)外營(yíng)業(yè)的最大標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)廳，至200x年取得省級(jí)青年文明號(hào)的光榮稱號(hào)以來，200x年度我們?cè)诶^續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績(jī)”具體要求的同時(shí)，力求提高科技含量，創(chuàng)新含量，信用含量和文化含量，在實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突出，群眾滿意，人才輩出，示范表率四個(gè)方面取得了一定的效果。xx營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇爭(zhēng)先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供來自聯(lián)通的星級(jí)服務(wù)
××營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)擁有營(yíng)業(yè)員23名，其中團(tuán)員22名，黨員1名，均具有高中以上文化程度，平均年齡24歲，是聯(lián)通xx分公司市區(qū)一家重要的對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口，重任的背后意味著我們必須勤奮創(chuàng)新，必須開拓進(jìn)取，必須誠(chéng)信求實(shí)，更必須勇于實(shí)踐，為了無愧于驕人的榮譽(yù)，更為了適應(yīng)日趨激烈的電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我們必將義無反顧地踏上新的征程。
一流管理有創(chuàng)新
200x年十月份原五一營(yíng)業(yè)廳遷至xx營(yíng)業(yè)廳，在新的環(huán)境中，東街營(yíng)業(yè)廳更加注重培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性，激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情。公司黨政工定期召開例會(huì)，落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)的內(nèi)容，積極配合青年文明建設(shè)的需要，給于創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)的大力支持。制定創(chuàng)建計(jì)劃，在創(chuàng)建計(jì)劃的指導(dǎo)下，我廳深入開展活動(dòng)，做到有推進(jìn)計(jì)劃，有年度總結(jié)。在工作過程中我們實(shí)行明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制，賞罰分明，對(duì)于月表現(xiàn)突出的員工直接予以表揚(yáng)并加入月末考核，加強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，黨員發(fā)揮版權(quán)所有先鋒模范帶頭作用，青年團(tuán)員則主動(dòng)向黨組織靠攏。
我廳根據(jù)首問責(zé)任制，iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系的要求，從服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員管理、服務(wù)規(guī)章制度、崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、規(guī)范服務(wù)用語、客戶投訴處理八個(gè)方面對(duì)營(yíng)業(yè)員的行為做出了更加細(xì)致的規(guī)范，對(duì)用戶投訴依iso要求更新了回復(fù)期限，對(duì)用戶的建議我們做到及時(shí)反饋，遇到問題及時(shí)整改，使?fàn)I業(yè)廳的管理更趨于細(xì)化、量化、科學(xué)化和人性化。
在營(yíng)業(yè)廳醒目的位置我們?yōu)樽约旱姆⻊?wù)提出了“青春獻(xiàn)聯(lián)通，服務(wù)創(chuàng)一流”的服務(wù)口號(hào)。團(tuán)員佩戴團(tuán)徽上崗，著裝統(tǒng)一整潔，在員工行為更為規(guī)范的前提下，參照考核條例把制度的執(zhí)行與經(jīng)濟(jì)待遇相掛鉤，堅(jiān)持營(yíng)業(yè)廳天天自查、月月評(píng)佳，將營(yíng)業(yè)員日常的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況結(jié)合到每月的業(yè)務(wù)練功評(píng)比中進(jìn)行綜合考評(píng)，實(shí)行公開評(píng)分，民主監(jiān)督，擇優(yōu)上崗。最后月月按評(píng)分結(jié)果進(jìn)行考核排隊(duì)，幫扶結(jié)對(duì)，優(yōu)勝劣汰，對(duì)于未達(dá)標(biāo)者，進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)，直至達(dá)標(biāo)。
在資料積累方面，我們?cè)谠械乃拇蟊镜幕A(chǔ)上，制作了一個(gè)vcd專題片，一本畫冊(cè)，不僅如此，在聯(lián)通的網(wǎng)站上，我們專門設(shè)置了青年文明號(hào)網(wǎng)頁，詳細(xì)地介紹了營(yíng)業(yè)廳的具體情況，在網(wǎng)頁中，我廳人員各展所長(zhǎng)，踴躍投稿，設(shè)置了具有聯(lián)通特色的青年文明號(hào)的專用網(wǎng)頁。
嚴(yán)格要求自己，培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，自覺接受黨團(tuán)組織的監(jiān)督，以積極飽滿的熱情服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于用戶。一系列的管理舉措充分調(diào)動(dòng)了營(yíng)業(yè)員的積極性，使他們不再被動(dòng)地接受管理，而是主動(dòng)地以極大的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，趕超明星。
一流服務(wù)更優(yōu)質(zhì)
積累各方面經(jīng)驗(yàn)，在新形式的要求下，作為青年文明號(hào)的一份子我們參加信用建設(shè)示范月活動(dòng)，參加以服務(wù)社會(huì)為宗旨的“號(hào)戶結(jié)對(duì)”，“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬家”等活動(dòng)；開展青年文明號(hào)進(jìn)社區(qū)服務(wù)，參加市組委會(huì)組織的“春風(fēng)行動(dòng)”及“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，關(guān)心幫扶社會(huì)弱勢(shì)群體，深入特困戶開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)，結(jié)對(duì)扶助特困生一名，并踴躍向“閩西災(zāi)區(qū)”捐款。這一系列的活動(dòng)將我們“青年文明號(hào)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到了社會(huì)。
在開展青年文明號(hào)服務(wù)卡？助萬家活動(dòng)中，我們做到主動(dòng)上門服務(wù)，“只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變得更加美好”,200x年有情的聯(lián)通人曾多次來到連江將愛心帶到了這一對(duì)因天災(zāi)而帶來傷害的孤兒家里，我們盡所能提供幫助，定期為他們添衣送暖，讓社會(huì)大眾一齊關(guān)心這對(duì)孤兒，為他們送去xx聯(lián)通人的愛心，，讓他們的人生道路充滿陽光。
今年10月，我們廳的營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行了重組，注入了一批新鮮健康的血液．在此時(shí)我們擁有年輕，所以我們更不滿足于眼前，我們將此作為自己的另外一個(gè)新的起點(diǎn)．始終以用戶的熱點(diǎn)，難點(diǎn)出發(fā)，想用戶所想，及用戶所急．在＂特色服務(wù)＂的基礎(chǔ)上做到創(chuàng)新．在理解與信任中成長(zhǎng)，在批評(píng)與自我批評(píng)中成熟．
所有xx聯(lián)通人發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感，以親切的微笑熟悉的業(yè)務(wù)操作，現(xiàn)場(chǎng)解決用戶的疑難問題，對(duì)于出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)的整改同時(shí),讓用戶放心消費(fèi)，滿意而歸．
為方便外來務(wù)工人員撥打長(zhǎng)途我們還特地在營(yíng)業(yè)廳一樓設(shè)置了ｉｐ公話區(qū)，避免了用戶因找不到固定電話而無法聯(lián)系家人的困境；為緩解用戶排隊(duì)等候我們還安置了靠背坐椅，業(yè)務(wù)宣傳單頁，盡可能的為用戶營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的環(huán)境；在值班經(jīng)理臺(tái)我們?yōu)椴环奖闾顚憜螕?jù)的中老年人準(zhǔn)備了不同度數(shù)的老花鏡；在營(yíng)業(yè)廳開通了專為殘疾用戶辦理業(yè)務(wù)提供的綠色通道……所有的一切都微不足道，但卻將“版權(quán)所有中國(guó)聯(lián)通，情系四�！必瀼仄渲�，與來到xx營(yíng)業(yè)廳的用戶結(jié)下了深厚的情誼。
在青年文明號(hào)服務(wù)卡制作的過程中,我們將承諾的具體內(nèi)容注于服務(wù)卡中做到“群眾參與、公眾打分、公開評(píng)優(yōu)”，遵循青年文明號(hào)的公約內(nèi)容，我們以“青春獻(xiàn)聯(lián)通，服務(wù)創(chuàng)一流”的口號(hào)設(shè)立監(jiān)督臺(tái)，主動(dòng)發(fā)放服務(wù)卡，積極兌現(xiàn)承諾的同時(shí)，努力做到零投訴。為有效推進(jìn)青年文明號(hào)文化建設(shè)，我們定期出活動(dòng)�？昂�(jiǎn)報(bào)，活動(dòng)宣傳欄，并訂閱有中國(guó)青年報(bào)，青年博覽等刊物，在今后我們將籌備另外刊物以增強(qiáng)我們文化閱讀水平，弘揚(yáng)青年文明號(hào)，巾幗文明示范崗文化。
我們不斷地在一步步完善服務(wù)功能，服務(wù)技巧和服務(wù)藝術(shù)，每一個(gè)用戶他到前臺(tái)來辦理業(yè)務(wù)他都會(huì)對(duì)服務(wù)有不同的理解，掌握他們的心理需求是我們營(yíng)業(yè)員所要學(xué)習(xí)的服務(wù)有它的多面性，而我們員工都會(huì)有自己個(gè)性化的服務(wù)，“用戶的`要求都是對(duì)的”“用戶是我的親人”“微笑面對(duì)”…不管如何實(shí)現(xiàn)完善的服務(wù)我們的最終目的就是讓用戶滿意而歸。
一流人才添光彩
營(yíng)業(yè)廳是作為一個(gè)面向社會(huì)的服務(wù)窗口，作為前臺(tái)工作人員的我們要做到面面俱到，我們是一支重新組合成的高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，具有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度．在提出＂在業(yè)務(wù)上一絲不茍，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，人人爭(zhēng)當(dāng)崗位能手＂的口號(hào)中，我們不斷地組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)．深入開展學(xué)習(xí)國(guó)家重要思想教育活動(dòng)，并且我們對(duì)于平時(shí)的業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)及測(cè)試。公司還安排員工進(jìn)行青年文明號(hào)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在以青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的手冊(cè)做為我們學(xué)習(xí)的方向和依據(jù)。
經(jīng)過嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并開展“號(hào)手聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)廳涌現(xiàn)出了一批批的人才，班長(zhǎng)王恒婧被評(píng)為＂先進(jìn)個(gè)人＂、“優(yōu)秀團(tuán)員”的稱號(hào)，在她的帶領(lǐng)下我們積極參加市，公司所組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，業(yè)務(wù)骨干黃萍、王峰也先后參評(píng)＂三八紅旗手＂等殊榮，均取得了優(yōu)異的成績(jī)．陳香魁獲得公司＂假如我是用戶＂征文比賽中的一等獎(jiǎng)，任林秀獲得“全國(guó)百名優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的殊榮……在黨，團(tuán)員發(fā)揮先鋒模范作用的同時(shí)我們努力向黨靠齊，堅(jiān)持做好推薦優(yōu)秀青年來黨的準(zhǔn)備。
在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上我們不斷地進(jìn)步也同樣代表著我們?cè)诓粩嗟貏?chuàng)新．在走訪了各個(gè)文明窗口，我們找距離，尋差距，在經(jīng)過長(zhǎng)期的堅(jiān)持努力下我們的窗口也有了其它營(yíng)業(yè)窗口前來取經(jīng)．營(yíng)業(yè)廳應(yīng)邀承擔(dān)了對(duì)營(yíng)業(yè)組對(duì)營(yíng)銷人員的崗前培訓(xùn)任務(wù)，并且不辱使命，經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練和耐心的傳教，我們?yōu)楦鞯剌斔土艘慌细駜?yōu)秀的工作人員，如任林秀、陳娟秀、薛錦婷、程荔萍等……．優(yōu)秀的人員，是我們的驕傲，同時(shí)，我們衷心地希望＂青年文明號(hào)＂能夠處處開放光彩．
一流業(yè)績(jī)創(chuàng)新高
200x年是我們cdma的年度，在出色完成公司下達(dá)的任務(wù)同時(shí)我們受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定�！疤斓莱昵凇边@是每一個(gè)xx聯(lián)通人都深刻明白的道理，在以往的日子里，在黨組織的指引下，xx營(yíng)業(yè)廳正是以這種精神為動(dòng)力，取得了200x年度先進(jìn)班組的稱號(hào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在政策的引導(dǎo)下?lián){(diào)查，我們營(yíng)業(yè)廳日收入額達(dá)到15萬，用戶滿意度達(dá)95以上，前人留下的足跡是光輝的，后人將在前人的足跡上進(jìn)一步延伸，創(chuàng)造屬于聯(lián)通的輝煌。在日常的日子里，xx營(yíng)業(yè)廳積極參加市團(tuán)委統(tǒng)一開展的示范月服務(wù)活動(dòng)，突出活動(dòng)主題，通過活動(dòng)加強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。xx營(yíng)業(yè)廳的社會(huì)影響進(jìn)一步擴(kuò)大，在一些媒體上群眾中著一致的好評(píng)。一流設(shè)備，一流環(huán)境，一流服務(wù)使得來到聯(lián)通xx營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的群眾對(duì)我們的有著一流的評(píng)價(jià)。俗話說“女性能頂半邊天”而在xx營(yíng)業(yè)廳這個(gè)由二十二個(gè)女性同胞組成的集體，可以說撐起了xx營(yíng)業(yè)廳的整片天空。
××營(yíng)業(yè)廳這支年輕的隊(duì)伍，這個(gè)生機(jī)勃勃的集體，將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠(chéng)心、恒心去對(duì)待每一位用戶。以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo)，為建設(shè)數(shù)字xx貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力!
年度工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期即將結(jié)束過去，我們藝體組在學(xué)校各級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，積極進(jìn)取，堅(jiān)持以教學(xué)為中心，以教研為先導(dǎo)，以課堂教學(xué)為重點(diǎn)，以服務(wù)于學(xué)校大型活動(dòng)、積極配合學(xué)校各部門工作為宗旨，極力完善教研組建設(shè)，在作風(fēng)建設(shè)、教育教學(xué)（教學(xué)常規(guī)、備課、上課、聽課、評(píng)課）、校園文化建設(shè)、業(yè)務(wù)進(jìn)修、課余活動(dòng)等方面有了一定收獲，其小結(jié)如下：
一、完善教研組建設(shè)
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念
我們組教師充分利用教研活動(dòng)時(shí)間，認(rèn)真開展課程標(biāo)準(zhǔn)研究活動(dòng)，對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)已有了新的認(rèn)識(shí)，為學(xué)生與學(xué)校發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)積極鉆研教材教法、學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)的整合，有目的地滲透新課改理念，不斷反思與改進(jìn)，提高自身的理論素養(yǎng)。
�。ǘ┙⒁詫W(xué)生發(fā)展為本的教學(xué)觀，積極研究課堂教學(xué)。我們組教師充分利用教研組活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行集體備課。在研究新課程標(biāo)準(zhǔn)及教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，從學(xué)生的角度出發(fā)研究課堂教學(xué)目標(biāo)，關(guān)注學(xué)生的生存狀態(tài)，突出學(xué)生的心理體現(xiàn)及師生間豐富的課堂關(guān)系，制訂出藝體教學(xué)的全年計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃、單元計(jì)劃與課時(shí)計(jì)劃等。
（三）教研組活動(dòng)開展有序，活動(dòng)氣氛濃厚。我們組的教研活動(dòng)合分參半，活動(dòng)時(shí)針對(duì)某一個(gè)專題，力求每位教師發(fā)表感想，教師們討論積極，涌躍發(fā)言，使許多教育教學(xué)問題迎刃而解，提高了教師們的陣地意識(shí)、教育教學(xué)能力及學(xué)科的育人價(jià)值意識(shí)。
�。ㄋ模┙萄薪M為教師們提供展示自我的平臺(tái)。本學(xué)期教研組進(jìn)行了4堂區(qū)、鎮(zhèn)級(jí)教學(xué)公開課，執(zhí)教教師精心設(shè)計(jì)與試教，突出以學(xué)生發(fā)展為本的教學(xué)理念，讓學(xué)生探究，注重學(xué)生的探究性學(xué)習(xí)與自主合作學(xué)習(xí)方式，組員們認(rèn)真聽課、評(píng)課，提出了建議與改進(jìn)措施，通過聽課評(píng)課活動(dòng)，使青年教師突顯出來，快速成長(zhǎng)。
�。ㄎ澹┮苑e極開展課題研究帶動(dòng)教師科研意識(shí)的提高。
�。┓e極搞好學(xué)校的文體活動(dòng)，建設(shè)學(xué)校的校園文化。
1、立足于課堂教學(xué)，積極把課內(nèi)知識(shí)向課外延伸是我們組的特色，我們以學(xué)生興趣與特長(zhǎng)為抓手，組建了各類興趣小組。
2、配合學(xué)校成功舉辦了籃球比賽活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、班級(jí)合唱比賽、班級(jí)繪畫評(píng)比、“六一”兒童節(jié)活動(dòng)、大課間活動(dòng)的等、豐富了教師、學(xué)生的校園文化生活，使整個(gè)學(xué)校充滿了生機(jī)與活力。
二、各種資料的積累
本學(xué)期學(xué)校各項(xiàng)大型活動(dòng)較多，我們組積極投入，出色完成各項(xiàng)材料的整理工作及各項(xiàng)文體活動(dòng)資料的積累、整理工作，完善教研組建設(shè)。
三、取得的成績(jī)：
1、校級(jí)以上公開課、研討課3堂
2、學(xué)校組織活動(dòng)情況：
音樂：
20xx年10月在遙墻鎮(zhèn)全體教職工“唱紅歌，頌祖國(guó)，創(chuàng)佳績(jī)”教師合唱比賽中，我校榮獲“特等獎(jiǎng)”。
20xx年10月我校舉行了班級(jí)紅歌比賽，從組織到演出井然有序，孩子們從中也受益匪淺，同時(shí)受到了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)！
20xx年4月我校代表全鎮(zhèn)參加了區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)的開幕式，在開幕上精彩的表演獲得了領(lǐng)導(dǎo)一致的好評(píng)。
20xx年5月我校還舉行了遙墻小學(xué)“童心飛揚(yáng)百靈放歌”班級(jí)合唱比賽，從班主任到每位同學(xué)，都認(rèn)真準(zhǔn)備團(tuán)結(jié)協(xié)作，最終為這次活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)。
體育：
1、20xx、10我校舉行了大課件比賽，進(jìn)一步促進(jìn)了大課間的質(zhì)量，使學(xué)生的身心得到健康和諧的發(fā)展。
2、20xx、11我�；@球隊(duì)代表鎮(zhèn)參加了歷城區(qū)中小學(xué)生籃球比賽并取得的了第四名，體育教師被區(qū)評(píng)為籃球優(yōu)秀教練員。
3、20xx、12我校舉辦了迎元旦越野長(zhǎng)跑比賽，增強(qiáng)了學(xué)生的體質(zhì)，發(fā)揚(yáng)了頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良品質(zhì)。
4、20xx、12在鎮(zhèn)舉行的小學(xué)生籃球比賽中，我�；@球代表隊(duì)獲得亞軍。
5、20xx、01我校在鎮(zhèn)舉行的中小學(xué)越野長(zhǎng)跑比賽中，以優(yōu)異的成績(jī)奪得的團(tuán)體總分第一名。
6、20xx、03在鎮(zhèn)舉行的中小學(xué)春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)比賽中，我校田徑代表隊(duì)奪得團(tuán)體總分第二名。
7、20xx、04我校有九名同學(xué)代表鎮(zhèn)參加了歷城區(qū)中小學(xué)春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。
美術(shù)：
我校利用學(xué)科特點(diǎn)，和自身?xiàng)l件，組織部分學(xué)生參加美術(shù)社團(tuán)活動(dòng)，活動(dòng)的成果非常喜人，不少的學(xué)生繪畫功底大大提高。
1、20xx、10月我校舉辦學(xué)校迎國(guó)慶書畫展從很大程度上提高了學(xué)生的美術(shù)欣賞能力
2、20xx、11月我校參加歷城區(qū)中小學(xué)師生書畫展，師生多幅作品獲獎(jiǎng)受到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，美術(shù)老師被評(píng)為歷城區(qū)優(yōu)秀指導(dǎo)教師
3、20xx、12月我校組織3至6年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了線描繪畫比賽，積極響應(yīng)歷城區(qū)對(duì)美術(shù)課線描進(jìn)課堂的要求
4、20xx、3月學(xué)校舉行優(yōu)秀美術(shù)作品展出活動(dòng)，將學(xué)生的優(yōu)秀作品張貼在宣傳欄內(nèi)進(jìn)行藝術(shù)宣傳。
5、20xx、5月學(xué)校積極籌備參加歷城區(qū)少兒七項(xiàng)技能大賽活動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)生報(bào)名，并利用社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間對(duì)參賽成員進(jìn)行訓(xùn)練，使得我校學(xué)生取得了很好的成績(jī)
6、20xx、6月我校總結(jié)一年的作品迎接鎮(zhèn)級(jí)美術(shù)作品評(píng)比活動(dòng)，其中有70多名學(xué)生獲一、二、三等獎(jiǎng)次，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟學(xué)校的一致好評(píng)。
四、反思：
1、教研組建設(shè)是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，而音體美教師的課堂教學(xué)和學(xué)校的各種文體活動(dòng)、競(jìng)賽等又直接顯示了學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，反映了一個(gè)學(xué)校學(xué)生的精神風(fēng)貌等，因此，我們組教師還應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極提升每位教師的理論素養(yǎng)，使新課改理念逐步內(nèi)化，把課堂真正還給學(xué)生，提升師生的生命質(zhì)量，讓課堂充滿生命的活力，并積極把課堂延伸到課外。
2、要求教研組教師重視校本課程和校隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)校體育經(jīng)歷，出人才、出成果。
3、積極準(zhǔn)備材料，對(duì)照進(jìn)才中學(xué)北校優(yōu)秀教研組的評(píng)比細(xì)則，努力實(shí)現(xiàn)我們教研組的奮斗目標(biāo)——校優(yōu)秀教研組。
年度工作總結(jié) 篇4
2xx年，雙江鄉(xiāng)婦聯(lián)緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的總方針，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，在鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的精心指導(dǎo)下，創(chuàng)造性地開展婦聯(lián)工作，在創(chuàng)業(yè)上求成效，在創(chuàng)造上尋發(fā)展，在創(chuàng)新上謀出路，極大地推動(dòng)了“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”活動(dòng)向縱深開展，促使婦女維權(quán)與社會(huì)發(fā)展齊頭并進(jìn)，五好文明家庭創(chuàng)建躍上新臺(tái)階，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。我們的主要作法是：
第一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善機(jī)構(gòu)。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視婦女工作，多次召開黨委擴(kuò)大會(huì)研究婦女工作，在鄉(xiāng)財(cái)政十分困難的情況下保證經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。成立了鄉(xiāng)黨委副鄉(xiāng)長(zhǎng)彭湘文同志為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了婦女維權(quán)及反家庭暴力領(lǐng)導(dǎo)小組，并在全鄉(xiāng)十九個(gè)村設(shè)了維權(quán)點(diǎn)，統(tǒng)一掛上了維權(quán)牌。任命楊敏同志為鄉(xiāng)婦聯(lián)主任，結(jié)束了我鄉(xiāng)多年沒有專職婦女主任的局面，使我鄉(xiāng)今年的婦聯(lián)工作有了渙然一新的面貌。
第二、提高女性自身素質(zhì)，完善文化陣地建設(shè)。
社會(huì)越進(jìn)步，婦女的素質(zhì)越應(yīng)提高；改革越發(fā)展，婦女的社會(huì)作用越明顯。提高婦女整體素質(zhì)，既要有一定的社會(huì)環(huán)境，也應(yīng)創(chuàng)造一定的物質(zhì)條件。為此，我們?cè)诜e極爭(zhēng)取創(chuàng)辦街域婦女活動(dòng)基地的同時(shí)，充分利用現(xiàn)有條件，以豐富多彩的文化生活為載體，寓教于樂，用豐富的文化生活來達(dá)到逐步提升婦女素質(zhì)的目的。一是利用“三八”婦女節(jié)，開展生動(dòng)現(xiàn)實(shí)的座談會(huì)。召開全鄉(xiāng)女干部、女職工代表，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的引路人、女能人，暢談生活、工作、學(xué)習(xí)、理想，以生動(dòng)的實(shí)例來激發(fā)全鄉(xiāng)婦女們的創(chuàng)業(yè)熱情，我鄉(xiāng)坪底村的聶金志作為婁底市優(yōu)秀農(nóng)村女致富能手現(xiàn)身說法，通過身邊的典型來感染、帶動(dòng)全街婦女，促進(jìn)她們思想認(rèn)識(shí)的提高。二是以豐富文化活動(dòng)為載體，提高婦女參與文化活動(dòng)的熱情，達(dá)到提高素質(zhì)目的。以今年十月份鄉(xiāng)婦聯(lián)組織開展了豐富多采的文化活動(dòng)，慶祝男女平等基本國(guó)策頒布十周年，通過民間腰鼓隊(duì)、宣傳標(biāo)語，宣傳馬克思主義婦女觀。三是五月份組織村婦女干部參加區(qū)婦聯(lián)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，十月份利用鄉(xiāng)農(nóng)校組織婦女勞動(dòng)技能培訓(xùn)，加速推進(jìn)婦女素質(zhì)提高進(jìn)程。通過自身、外界，業(yè)余這三項(xiàng)活動(dòng)有序地推進(jìn)，全鄉(xiāng)婦女素質(zhì)得到了明顯提高。
第三、加強(qiáng)維權(quán)，保護(hù)合法權(quán)益。
受中國(guó)幾千年重男輕女的影響，婦女整體的社會(huì)地位、個(gè)人自信程度、社會(huì)參與熱情，相對(duì)男人來說，仍然較低。因此，維權(quán)工作仍然是今年工作的重點(diǎn)。我們堅(jiān)決貫徹“熱心、耐心、關(guān)心、愛心、盡心”等五心原則，認(rèn)真接待每一位來訪者，妥善處理每一項(xiàng)糾紛，直到來訪者滿意為止。在具體的糾紛調(diào)處中，我們充分運(yùn)用新《婚姻法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)為廣大婦女、兒童伸張正正義，打擊邪氣，消除偏見。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共接待婦女上訪案件12件（次），結(jié)案率達(dá)1，沒有一起因接待而出現(xiàn)重復(fù)上訪，沒有一起惡劣案件發(fā)生，受到社會(huì)各界的好評(píng)。
第四、開展比學(xué)，建功立業(yè)卓有成效。
在提高婦女自身素質(zhì)，維護(hù)合法權(quán)益，倡導(dǎo)健康文明、向上、奮發(fā)的良好氛圍前提下，我們開展“雙學(xué)雙比”，“巾幗建功”活動(dòng)，使婦女的致富能力日益增強(qiáng)，社會(huì)地位明顯提高，成為我街“三個(gè)文明建設(shè)”中的一道亮麗的風(fēng)景線。目前，全鄉(xiāng)共有各類科技致富女能手72人，她們以婦女特有的聰明、智慧和熱情，推動(dòng)了比江經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。我們主要采取培訓(xùn)、示范、實(shí)踐證明三種行之有效的方法。今年“三八”，全鄉(xiāng)共有4名科技致富女能手受到表彰。一大批科教致富女能人和巾幗建功婦女強(qiáng)人正帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大婦女在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中建功立業(yè)。
第五、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，維護(hù)穩(wěn)定局面。
婦聯(lián)既是全鄉(xiāng)婦女的代言人，又是廣大婦女的知心朋友，更是全鄉(xiāng)婦女姐妹工作和感情聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為女干部，如果不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，就不能起到橋梁和紐帶作用，更談不上促進(jìn)團(tuán)結(jié)和維護(hù)改革開放穩(wěn)定的大局面。因此，我們婦聯(lián)同志在日常工作和學(xué)習(xí)中，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；二是工作吃苦，迎難而上，樹立良好的婦女形象，以扎實(shí)的工作作風(fēng)來影響全體婦女；三是以大局為重，以團(tuán)結(jié)為重，以工作責(zé)任為重，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大婦女為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)騰飛獻(xiàn)計(jì)出力；四是當(dāng)好婦女的守門人，做好婦女的貼心人，為難之際代表組織和人民伸出援助之手，動(dòng)之以熱情之心，正是由于鄉(xiāng)婦聯(lián)扎實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)的工作，全鄉(xiāng)婦女工作一年一個(gè)新變化，一年一步大臺(tái)階。
第六、完成上級(jí)部門交辦的其它任務(wù)。
婦聯(lián)組織對(duì)全鄉(xiāng)三位一體進(jìn)行了調(diào)查摸底，對(duì)她們的待遇進(jìn)行調(diào)整，由原來的6元/月增加到7元/月，三位一體人員1進(jìn)村委，58進(jìn)支委；今年共完成《今日女報(bào)》4余份；完善婦聯(lián)內(nèi)部管理制度。
雖然，雙江鄉(xiāng)婦聯(lián)在一年的工作中，取得了一定的成績(jī)，但與時(shí)代對(duì)婦聯(lián)的要求，人民群眾對(duì)街婦聯(lián)的期望，仍有很大距離，這些，我們必將在今后的工作，不斷克服困難，戰(zhàn)勝自身不足，用更大的熱情和工作斗志，去開創(chuàng)新的局面。
年度工作總結(jié) 篇5
xx年12月31日下午14時(shí)，公司在會(huì)議室召開xx年度工作總結(jié)大會(huì)，車間班組以上管理人員及所有內(nèi)勤，業(yè)務(wù)員參加了會(huì)議。會(huì)議由我公司總經(jīng)理付永紅主持。
會(huì)議主要分為兩個(gè)部分，一是聽取各部門及班組關(guān)于全年的工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃的匯報(bào)。二是付總對(duì)xx年全年工作的總結(jié)以及xx年工作的展望。
會(huì)議在總結(jié)成績(jī)，查找不足，求真務(wù)實(shí)的氛圍中進(jìn)行。會(huì)議回顧了整個(gè)一年中面對(duì)的內(nèi)部、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境等壓力和困難下取得的成績(jī)，同時(shí)還找出了過去工作中存在的一些不足。
1、執(zhí)行力不足，效果落實(shí)不到實(shí)處。
2、公司各部門之間員工分工不明確，配合不到位。
3、某些員工工作目標(biāo)不明確，得過且過。
另外針對(duì)存在的一些問題，會(huì)議還提出了以下一些意見和建議
1、各部門根據(jù)自己部門或各人情況作出明年的工作計(jì)劃。
2、建立完善的公司培訓(xùn)制度，讓公司文化深入人心
3、人各有所長(zhǎng)，要充分挖掘職工的長(zhǎng)處，同時(shí)要加強(qiáng)職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
會(huì)議最后要求：在新的一年里，公司全體員工一定要切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和事業(yè)心。工作中要堅(jiān)持原則，認(rèn)真履行職責(zé)，增強(qiáng)全局意識(shí)，要樹立信心、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、扎扎實(shí)實(shí)完成xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)！
年度工作總結(jié) 篇6
磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個(gè)多月。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗(yàn)、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪�；叵脒@幾個(gè)月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實(shí)和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快，可以說這是一個(gè)光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為總經(jīng)辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時(shí)也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，離您說的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、對(duì)秘書工作的感悟
（1）保持進(jìn)取心，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的：要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，博聞強(qiáng)記，做好知識(shí)的儲(chǔ)備和積淀，避免“書到用時(shí)方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運(yùn)用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功（文字語言表達(dá)、工具書）學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長(zhǎng)講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
�。�2）保持責(zé)任心，規(guī)范辦事行為。
您說過只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真，就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會(huì)，一個(gè)好的態(tài)度、好的價(jià)值觀，哪怕能力差一點(diǎn)，也可以慢慢培養(yǎng)起來。我自己認(rèn)為我對(duì)待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時(shí)過于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評(píng)我的地方，所以單就這一點(diǎn)，我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從**回復(fù)您的郵件中，我真的學(xué)到很多。**她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作、實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動(dòng)力，向**學(xué)習(xí)，向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)。
（3）保持平常心，規(guī)范處事行為。
古人云：“天下根本，人心而已�！北３忠活w平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。在總經(jīng)辦這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，既要辦文又要辦事，也會(huì)加班加點(diǎn)，有時(shí)甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對(duì)自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對(duì)工作造成消極影響。這一點(diǎn)，單就目前而言，我做的還算不錯(cuò)，但就像您說的沒有最好，只有更好。
�。�4）保持警惕心，規(guī)范社交行為。
作為你的秘書，毫無疑問會(huì)比別人更多的接觸到公司機(jī)密，這個(gè)時(shí)候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己：講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律，要公正地看待問題，客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，認(rèn)清自己的角色地位，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)守機(jī)密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言，工作主動(dòng)不妄為，自覺維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說過：不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對(duì)某件事某個(gè)人的評(píng)價(jià)要“轉(zhuǎn)個(gè)彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對(duì)其他方面的想法：
�。�1）近階段，文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實(shí)上，我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠(chéng)然，總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項(xiàng)工作，但人力資源部絕對(duì)沒有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上。可以說，在還沒有獎(jiǎng)勵(lì)方案的情況下，在沒有統(tǒng)一評(píng)估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒有飽和，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評(píng)估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來。
�。�2）很多時(shí)候，我司辦公人員打進(jìn)電話到總經(jīng)辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好，也不用禮貌用語，上來就是一句：哎，我問你哦；或者**在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動(dòng)問是什么事情？是不是找**？可能某些時(shí)候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的工作，制作了《職場(chǎng)禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個(gè)人覺得，很有必要讓新美星的每一個(gè)人都重視職場(chǎng)禮儀，這是一個(gè)公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對(duì)外的一道亮麗風(fēng)景，而不能因?yàn)橐粋�(gè)電話就影響到別人一天的好心情。
（3）我司的各部門沒有實(shí)行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。而您因?yàn)樾能�，也吃了很多用人方面的虧。這一點(diǎn)，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實(shí)行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會(huì)上，蔣總提出了兩個(gè)提議，個(gè)人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
�、賹⒉块T總工作量除以工作時(shí)間，計(jì)算出部門所需人員數(shù)量，而后對(duì)部門實(shí)行定制定編，絕不輕易增加人員，；
�、谌绻腥撕皦毫Υ蟆⒐ぷ髅�，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么，這樣一周過后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實(shí)人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人，個(gè)人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。不能因?yàn)楣ぷ髁坑?個(gè)小時(shí)變成6個(gè)小時(shí)，就叫個(gè)不停。正如您所說，能力可以培養(yǎng)，態(tài)度和價(jià)值觀更加重要。 相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗(yàn)，我一定會(huì)逐漸成長(zhǎng)成熟起來，以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作，保證本崗位工作的高效運(yùn)行，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴(yán)格要求自己：不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗(yàn)，努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作，不斷攀登新臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇7
本學(xué)期，我校政教工作本著規(guī)范化管理和精細(xì)化管理的原則，進(jìn)行改進(jìn)，日益豐富和完善，收到了較好的教育效果。
一、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)
1、開學(xué)初，對(duì)高一新班主任進(jìn)行培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括：如何開好主題班會(huì)、班主任常規(guī)工作、如何贏得學(xué)生的信任等。9月份召開新班主任拜師會(huì)，對(duì)新班主任進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。12月份舉行了新班主任班會(huì)匯報(bào)課，全體領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)聽課、評(píng)課，使新班主任工作水平得到了進(jìn)一步提高。
2、走出去，學(xué)習(xí)外地先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。10月份，組織部分班主任赴山西太原參加全國(guó)培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，11月份組織部分班主任到衡水二中觀摩學(xué)習(xí)，12月份組織部分班主任赴石家莊參加“著名教育家李鎮(zhèn)西教育思想研討會(huì)”，對(duì)先進(jìn)學(xué)校的精細(xì)化管理、規(guī)范化管理和科學(xué)的管理理念感觸頗深，并逐步在今后工作重落實(shí)。
3、分年級(jí)召開班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。9月份分別組織高一高二召開班主任工作匯報(bào)會(huì)，11、12月份分年級(jí)召開班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同促進(jìn)的目的。
二、積極開展德育活動(dòng)
4、學(xué)期初印發(fā)了xx一中校本教材《講誠(chéng)信，誦經(jīng)典》，并開展了相應(yīng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
5、高一新生自入學(xué)第二天開始，進(jìn)行了為期8天的軍訓(xùn)活動(dòng)，在軍訓(xùn)期間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了入軌教育、傳統(tǒng)文化教育、國(guó)防教育、安全教育，同時(shí)進(jìn)行了宿舍內(nèi)務(wù)整理、消防演練、參觀校史展館、軍訓(xùn)會(huì)操表演等一系列德育活動(dòng)，收到了較好的教育效果。
6、在教師節(jié)來臨之際，開展了系列尊師活動(dòng)，通過活動(dòng)，使學(xué)生對(duì)老師更加理解、更加尊敬。主要包括：
①高一新生每人給初中老師寫一封感恩信，各班統(tǒng)一寄出；
�、诮M織了一次“我最感恩的教師”征文比賽，并將優(yōu)秀作品在櫥窗中展出。
③各年級(jí)各班組織了“我最想對(duì)老師說的一句話”征集活動(dòng)，學(xué)校為每班準(zhǔn)備了“感念師恩留言簿”一冊(cè)，由班主任組織發(fā)動(dòng)，最后將“感念師恩留言簿”上交政教處。
�、芨靼喑鲆黄趹c祝教師節(jié)的黑板報(bào)。
7、9月份開展了行為規(guī)范教育活動(dòng)。通過國(guó)旗下講話、主題班會(huì)、櫥窗宣傳、嚴(yán)格檢查等形式，規(guī)范學(xué)生行為，重點(diǎn)治理了不文明儀容儀表、攜帶手機(jī)、吸煙、隨手亂扔等現(xiàn)象，使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
8、10月份開展了愛國(guó)主義教育活動(dòng)。高一年級(jí)開展了“愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)、愛校園”征文活動(dòng)，并將優(yōu)秀作品在櫥窗展出。高二年級(jí)開展了“愛祖國(guó)、愛家鄉(xiāng)、愛校園”演講比賽。通過活動(dòng)使學(xué)生受到很好的愛國(guó)主義和集體主義教育。
9、積極開展班級(jí)文化創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，并評(píng)選出高二（14）班（班主任xx老師）、高三（3）班（班主任xx老師）和高三（17）班（班主任xx老師）為優(yōu)勝班集體。
10、進(jìn)一步規(guī)范升旗儀式，制定了《xx一中升旗儀式實(shí)施方案》，對(duì)升旗儀式的工作流程、具體實(shí)施、檢查評(píng)比等提出了具體要求，升旗儀式做到了師生全員參加，隊(duì)伍整齊安靜，體現(xiàn)了活動(dòng)育人的效果。
11、高一、高二、高三分年級(jí)召開了家長(zhǎng)座談會(huì)。具體時(shí)間為：高三年級(jí)11月5、6日，高二年級(jí) 11月12日，高一年級(jí)11月22日。通過家長(zhǎng)座談會(huì)，加深了家校雙方對(duì)學(xué)生的了解，有利于對(duì)學(xué)生的管理和教育，收到了較好的教育效果。
三、強(qiáng)化學(xué)生管理
12、制定學(xué)生問題“三排查”制度，即排查安全隱患、排查矛盾隱患、排查心理疾患，并及時(shí)處理和疏導(dǎo)。由政教處牽頭，年級(jí)主任和班主任負(fù)責(zé)落實(shí)，每?jī)芍芘挪橐淮巍?/p>
13、制定課間校園巡查制度，由政教領(lǐng)導(dǎo)、年級(jí)主任和班主任組成巡查小組，對(duì)廁所、操場(chǎng)、商店等部位進(jìn)行檢查，主要檢查學(xué)生吸煙、早戀、打架、攜帶手機(jī)等不良現(xiàn)象或違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)并嚴(yán)肅處理，校園秩序明顯好轉(zhuǎn)。
14、印發(fā)《抵制垃圾食品，提倡科學(xué)進(jìn)餐》宣傳材料，引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)飲食。
15、學(xué)期初制定了《關(guān)于清查校外租房學(xué)生的實(shí)施意見》，與班主任簽訂責(zé)任書，徹底清查校外租房學(xué)生，使之搬回學(xué)校住宿，杜絕了校外租房帶來的安全隱患。
16、加強(qiáng)交通安全教育，杜絕交通事故的發(fā)生。本學(xué)期對(duì)學(xué)生乘車進(jìn)行嚴(yán)格檢查，教育學(xué)生不坐無證、無照、超載車輛，不坐三輪車，騎車同學(xué)要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。
17、強(qiáng)化就寢紀(jì)律，本學(xué)期實(shí)行分層管理，領(lǐng)導(dǎo)和班主任分包宿舍樓層，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，班主任及時(shí)上樓，全面督查，就寢紀(jì)律明顯好轉(zhuǎn)。
xx政教處
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