【熱門(mén)】個(gè)人年度工作總結(jié)范文七篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)8篇，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。不知不覺(jué)中緊張而有序的一年就要過(guò)去了，一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定進(jìn)步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，向周圍工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識(shí)充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
二、做到盡心盡力，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。
樹(shù)立公司現(xiàn)象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品宣傳。以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
三、要學(xué)會(huì)善于溝通交流，加強(qiáng)協(xié)助協(xié)調(diào)。
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)問(wèn)題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
四、要繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到實(shí)際掌握，熟練操作。
一年來(lái)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃?xì)鈾C(jī)的工作原理、操作方法。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的.幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對(duì)燃?xì)鈾C(jī)控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗(yàn) . 總之，一年來(lái)，干了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過(guò)去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚(yáng)本人優(yōu)點(diǎn)，改正不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。展望20xx年的工作，我會(huì)更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績(jī)。每一年我都有進(jìn)步，相信不斷的成長(zhǎng)就會(huì)得到更大的回報(bào)，我會(huì)為公司的發(fā)展作出我最大貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年做的更好！
XXX
20xx.12.06
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
彈指一揮間，一年的時(shí)間又過(guò)去了，從福廈線轉(zhuǎn)戰(zhàn)到廈深線，在從事工程部的工作中收獲頗多，有領(lǐng)導(dǎo)的信任、有同事的關(guān)心、有父母的支持和自己的不懈努力，現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作做如下總結(jié)：
一、福廈線工作
福廈線ⅱ類變更簽認(rèn)的工作做得很滯后，導(dǎo)致我們的簽認(rèn)工作很被動(dòng)，在簽認(rèn)的艱辛過(guò)程中我吸取了很多教訓(xùn)，也總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)，簽認(rèn)工作要對(duì)所簽認(rèn)的資料和施工現(xiàn)場(chǎng)非常熟悉，在和監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位、業(yè)主交涉的過(guò)程中，有足夠的膽量，既要表明由于施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工，和設(shè)計(jì)單位溝通后，提議變更，又要合理的將變更所增加的工程數(shù)量及時(shí)簽認(rèn)，還要與計(jì)財(cái)部溝通，保證簽認(rèn)資料中的簽認(rèn)項(xiàng)目合理、有效，這樣才真正意義上達(dá)到我們二次經(jīng)營(yíng)中變更索賠的目的。
福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對(duì)福廈線竣工資料產(chǎn)生了濃厚的感情，也從中受益匪淺�？⒐べY料主要有開(kāi)竣工報(bào)告、工程小結(jié)、工程數(shù)量表、建交表(13、25)、設(shè)計(jì)變更通知單、軌節(jié)表、檢驗(yàn)批、現(xiàn)場(chǎng)資料、試驗(yàn)資料、物資合格證、機(jī)械說(shuō)明書(shū)、工程日志、單位工程驗(yàn)收記錄表等內(nèi)容組成，根據(jù)業(yè)主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本。
在竣工資料的移交過(guò)程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門(mén)工務(wù)段、中鐵一局這些正規(guī)軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。
在從事技術(shù)工作中，我很幸運(yùn)的接觸到福廈線客運(yùn)專線的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一名出入茅廬的技術(shù)員來(lái)說(shuō)，高標(biāo)準(zhǔn)的施工工藝和嚴(yán)格的'驗(yàn)收要求，都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)。裝卸隊(duì)的裝車工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，長(zhǎng)軌車裝車前要先跟現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員溝通，核照軌節(jié)表，再按照軌道設(shè)計(jì)說(shuō)明、線路說(shuō)明和無(wú)縫線路布置圖的要求，進(jìn)行裝車，時(shí)刻掌握前方鋪軌進(jìn)度，及時(shí)下發(fā)裝車單，以滿足鋪軌要求。
二、廈深線工作
鷹廈線二次轉(zhuǎn)線角美油庫(kù)專用線的材料計(jì)劃，由于我對(duì)道岔圖紙的不清楚，將岔后無(wú)枕區(qū)的軌枕未扣除，造成將軌枕從現(xiàn)場(chǎng)二次倒運(yùn)回鋪軌基地。做為一名技術(shù)員，我沒(méi)有將圖紙和標(biāo)準(zhǔn)掌握，給現(xiàn)場(chǎng)施工帶來(lái)了不便，足以說(shuō)明技術(shù)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。鷹廈線二次轉(zhuǎn)線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術(shù)資料都要及時(shí)跟上，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。
三、今后工作中的要求
有了福廈線的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在今后的工作中，我對(duì)自己充滿了信心，無(wú)規(guī)矩不成方圓，我對(duì)自己提以下要求：認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，更好的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
在分行行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，在分行處室以及一級(jí)支行的指導(dǎo)下,田貝支行在20xx年取得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),全面完成了分行下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，年度綜合考核在54家支行名列前茅。自20xx年3月?lián)翁镓愔行虚L(zhǎng)以來(lái)，深感自身的責(zé)任和業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。過(guò)去的一年田貝支行秉持“打?qū)嵒A(chǔ)，抓穩(wěn)重點(diǎn)”的原則逐步向前發(fā)展，現(xiàn)我對(duì)過(guò)去的一年主要工作匯報(bào)如下：
一、工作亮點(diǎn)
公司業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)艱苦的工作，截至到20xx年12月31日對(duì)公存款余額達(dá)到2.04億元人民幣；完成年度計(jì)劃的400%，在深圳分行54家支行名列第一，在建設(shè)片區(qū)占比高達(dá)59%；個(gè)人業(yè)務(wù)余額年底新增1313萬(wàn)元，在建設(shè)片區(qū)名列第四，是田貝支行歷年來(lái)增長(zhǎng)最多的一年；保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成196萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的xx3%，理財(cái)產(chǎn)品完成年度任務(wù)的315%；商易通也是超額完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)；全年支行沒(méi)有重大差錯(cuò)、事故的發(fā)生；在全行員工的共同努力下，田貝支行基本構(gòu)建起商業(yè)銀行運(yùn)作的格局；完成年度收支差任務(wù)的116.81%，年度綜合考核在54家支行名列前茅。
二、工作措施
1、調(diào)整營(yíng)業(yè)臺(tái)席，騰出兩個(gè)貴賓窗口服務(wù)中高端客戶，兩個(gè)窗口服務(wù)低端客戶和匯兌客戶，運(yùn)行近一年取得較好的效果。
2、建立起信貸室和理財(cái)室，增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。
3、加強(qiáng)員工的管理，對(duì)員工的管理主要有三項(xiàng)：A、讓員工做他喜歡做的崗位。B、規(guī)劃員工的職業(yè)生涯。c、盡可能提升員工的各方面能力，主要是加強(qiáng)相關(guān)的`培訓(xùn)。
4、對(duì)現(xiàn)有員工進(jìn)行責(zé)任化分配，內(nèi)勤和外勤人員各有側(cè)重點(diǎn)，做好本職工作的基礎(chǔ)上，互相配合促進(jìn)。落實(shí)各項(xiàng)個(gè)金產(chǎn)品經(jīng)理，如商易通、信用卡、基金、保險(xiǎn)等。
5、本人勤奮工作，放棄年休假，每天親自主持早會(huì)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工大膽營(yíng)銷、加強(qiáng)員工的思想培訓(xùn)力度，努力營(yíng)造一個(gè)積極向上的競(jìng)爭(zhēng)和諧的工作氛圍。
6、帶領(lǐng)員工加強(qiáng)戶外營(yíng)銷，促使周邊社區(qū)，商業(yè)街鋪對(duì)我行的各種產(chǎn)品更多的了解，提高外勤人員的綜合知識(shí)，更好的落實(shí)交叉銷售，增加了戶外廣告，提高支行的宣傳力度。
7、作為一名支行行長(zhǎng)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我嚴(yán)格自律，充滿自信、敢于承擔(dān)責(zé)任、積極主動(dòng)去拓展業(yè)務(wù)，用自己的工作激情去感染員工，關(guān)心員工的成長(zhǎng)，定期找員工談心，及時(shí)調(diào)整員工的工作心態(tài)，消除員工顧慮，及時(shí)足額兌現(xiàn)員工的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，支行員工精神面貌有很大的改觀，員工們都希望留在田貝支行工作，他們很珍惜田貝支行目前的工作氛圍。
8、積極加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的把控，教員工怎么識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，首先我自己能對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)熟練掌握，并能尋找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，教導(dǎo)員工怎么排查風(fēng)險(xiǎn)。在按照分行規(guī)定按時(shí)查庫(kù)、查“三防”的基礎(chǔ)上，教員工如何區(qū)別來(lái)自客戶的風(fēng)險(xiǎn)，并加強(qiáng)員工職業(yè)道德以及思想教育，利用早會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)的案例，從根本上讓員工規(guī)范自己的各種行為。
三、存在的不足
1、個(gè)人業(yè)務(wù)余額雖然新增了1300多萬(wàn)元，離目標(biāo)還是差600多萬(wàn)元，個(gè)人貸款完成不理想，公司客戶還需大力拓展。
2、員工綜合素質(zhì)雖然有很大的提升，但與同業(yè)還存在有較大的差距，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，目前支行的存款規(guī)模只有3.2億元人民幣，還需大力擴(kuò)大存款規(guī)模。
四、展望未來(lái)
1、在到來(lái)的20xx年，我依然對(duì)工作充滿激情，加大個(gè)人業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，個(gè)人業(yè)務(wù)主推商易通，信貸業(yè)務(wù)繼續(xù)營(yíng)銷專業(yè)市場(chǎng)和地產(chǎn)中介。
2、在夯實(shí)20xx年工作的基礎(chǔ)上，加大公司客戶的開(kāi)發(fā)力度，爭(zhēng)取各項(xiàng)業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。
以上是我在田貝支行20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作展望，不當(dāng)之處，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指正，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，不怨天尤人，靠我們的辛勤勞動(dòng)書(shū)寫(xiě)郵儲(chǔ)銀行的未來(lái)，謝謝大家。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
本學(xué)期，學(xué)校心理健康教育工作以做好學(xué)校心理咨詢常規(guī)工作為主，貫徹省教育廳《中小學(xué)校心理健康教育工作規(guī)范》，以學(xué)校教學(xué)理念為指導(dǎo)思想抓好學(xué)校心理教學(xué)工作及營(yíng)造學(xué)校良好心理氛圍。提高學(xué)生的心理素質(zhì)，提高學(xué)生的心理健康水平是教改的重要內(nèi)涵，國(guó)家教委新制定的中小學(xué)德育大綱中已明確將心理健康教育作為中小學(xué)德育的重要組成部分。因此要透過(guò)多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，幫忙學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的潛力。
一、落實(shí)既定工作目標(biāo)
1、堅(jiān)持以人為本，根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用心理健康的理論和方法，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，培育學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們的身心全面和諧地發(fā)展。
2、立足教育，重在指導(dǎo)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，保證心理健康的實(shí)踐性和實(shí)效性，面向全體學(xué)生，關(guān)注個(gè)別差異，尊重學(xué)生、理解學(xué)生。
3、提高全體學(xué)生的.心理素質(zhì)，充分開(kāi)發(fā)他們的潛力，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)觀的、向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。
4、對(duì)少數(shù)有心理困擾或心理障礙的學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的、有效的心理咨詢和輔導(dǎo)，使他們盡快擺脫障礙，提高心理健康水平，增強(qiáng)自我教育潛力。
5、建立學(xué)生相關(guān)檔案。
二、具體工作成效
1、學(xué)校心理健康教育隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校心理健康教育學(xué)校工作中的一件大事，開(kāi)學(xué)初即成立以心理健康教師為主，班主任教師為輔，其他教師為基礎(chǔ)的學(xué)生心理健康教育戰(zhàn)線，為全體學(xué)生的心理健康保駕護(hù)航。
2、學(xué)校心理健康教育的方式
采取多種教育方式的有機(jī)結(jié)合，有利于學(xué)生受教育的全面性和選取性。
(1)心理課輔導(dǎo)。每個(gè)月的最后一周班主任教師利用班會(huì)課根據(jù)本班具體狀況開(kāi)展心理活動(dòng)課。
(2)心理咨詢室。開(kāi)放“心靈家園”，理解以學(xué)生個(gè)體或小組為對(duì)象的咨詢。心理咨詢室有專任教師負(fù)責(zé)，固定的開(kāi)放時(shí)間，固定的場(chǎng)所。
(3)辦好“心靈信箱”，以便個(gè)別學(xué)生羞于啟齒，能夠利用寫(xiě)信的方式和學(xué)校的心理老師進(jìn)行溝通、預(yù)約咨詢，一般的問(wèn)題由心理老師轉(zhuǎn)交班主任回復(fù)，特殊的由心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行個(gè)別咨詢。
(4)以“點(diǎn)”帶“面”，利用學(xué)校宣傳陣地
“各班板報(bào)、春蕾?gòu)V播站”是我校學(xué)生熟悉的宣傳陣地，本學(xué)期充分利用現(xiàn)有的陣地宣傳心理知識(shí)，在電臺(tái)進(jìn)行講座，對(duì)個(gè)別案例進(jìn)行解析，對(duì)一些常識(shí)性的問(wèn)題進(jìn)行解答，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中隨時(shí)持續(xù)正常的心態(tài)。
(5)指導(dǎo)家庭進(jìn)行心理健康教育
小學(xué)生的心理健康教育僅僅由學(xué)校實(shí)施是不夠的，在更重要的好處上講，小學(xué)生心理健康教育主要依靠家庭教育，因?yàn)榧彝ゲ攀菍W(xué)生的來(lái)源與歸屬，小學(xué)生心理健康最后要?dú)w結(jié)于此。因此，學(xué)校主支與家長(zhǎng)合力重視孩子的心理健康教育，我們利用家長(zhǎng)學(xué)校、家長(zhǎng)開(kāi)放日，家長(zhǎng)會(huì)、電話聯(lián)系等多種途徑，堅(jiān)持不懈地向家長(zhǎng)提出各種推薦，指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展小學(xué)生家庭心理健康教育。
(6)指導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我心理健康教育
指導(dǎo)小學(xué)生學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單有效的自我心理健康教育的方法：
A、學(xué)會(huì)放松。使小學(xué)生明白緊張是正常的心理反應(yīng)，是能夠透過(guò)想象、轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整呼吸、體育活動(dòng)、聽(tīng)音樂(lè)、唱歌、閱讀、睡覺(jué)等方法調(diào)節(jié)放松的。
B、與人談心。要使小學(xué)生明白有問(wèn)題要學(xué)會(huì)求助，在學(xué)校能夠找老師、心理輔導(dǎo)老師談心;在家里能夠找長(zhǎng)輩、親友談心;在社會(huì)上也能夠有談心的對(duì)象，如心理等等。無(wú)論何事何時(shí)都能夠與人談話，學(xué)會(huì)與人談心一輩子受益。
C、學(xué)習(xí)寫(xiě)日記或周記。小學(xué)生要學(xué)習(xí)用筆與自我談心，把心靈的軌跡用文字描繪下來(lái)，這對(duì)心理健康成長(zhǎng)有很大的幫忙。
本著“成長(zhǎng)比成績(jī)重要，成人比成才重要”的理念，我們?nèi)w教育工作者全心投入，重視小學(xué)生自我心理健康教育，利用一切資源開(kāi)展小學(xué)生心理健康教育，促進(jìn)全體學(xué)生的健康發(fā)展，為孩子的心理健康保駕護(hù)航是我們?yōu)橹Φ哪繕?biāo)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
回想近三年自己所做的一些工作，在這三年里我踏實(shí)工作 ,不斷增強(qiáng)自己的工作能力和技術(shù)水平。把自己的熱情投入到工作中。努力爭(zhēng)取做好每項(xiàng)工作.并在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀,得到
了大家的認(rèn)可和好評(píng)。三年來(lái)，我和科室同事一起，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的指導(dǎo)下，按時(shí)按質(zhì)地完成工作中的每項(xiàng)任務(wù)，在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的完善自己�，F(xiàn)將年工作總結(jié)如下：
一、思想方面：
以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā)，在自己平凡的崗位上對(duì)自己的人生觀和價(jià)值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實(shí)際行動(dòng)為病人和臨床一線服務(wù)，針對(duì)自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報(bào)告和資料，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，把理論知識(shí)實(shí)踐到工作中。
二、工作方面：
我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護(hù)工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，堅(jiān)決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示，明確責(zé)任，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù)，同時(shí)加大日常維護(hù)工作，提高對(duì)突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力。
在設(shè)備管理上，認(rèn)真做好記帳、驗(yàn)收、維修登記，達(dá)到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長(zhǎng)周期運(yùn)行。
在網(wǎng)絡(luò)管理上，做到實(shí)時(shí)備份內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)與路由器中的配置文件，實(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，定期巡視和檢測(cè)各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況。
在強(qiáng)化安全管理上，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對(duì)機(jī)房安全管理制度，定期排查安全隱患，提出整改建議，切實(shí)加強(qiáng)了科室設(shè)備安全管理，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，間接的增加了安全意識(shí)和自我防護(hù)能力。也為后來(lái)接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
上述是我三年來(lái)所從事的主要工作情況，但我從事或介入的'其他工作還有很多：同時(shí)擔(dān)負(fù)醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé)，在我所從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé)，全面、終合的考慮，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)工作者，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，繼續(xù)完善，強(qiáng)化專業(yè)技能。
三年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但也存在不足。本人在理論知識(shí)和自我情緒管理上的不足，需要改善，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取新的一年工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
透視過(guò)去三年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從而在百尺桿頭,更進(jìn)一步,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
一 、本年度
20xx年即將過(guò)去，在這段時(shí)間中通過(guò)一年的工作，發(fā)現(xiàn)有很多不足，也有了一點(diǎn)點(diǎn)收獲，臨近，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在來(lái)年里把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
從今年的工作及銷售額來(lái)看，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己理想的目標(biāo)，上半年從百度排名的情況來(lái)看，有兩點(diǎn)比較明顯，一是原有的信息因?yàn)樾薷碾娫捥?hào)碼導(dǎo)致排名前三頁(yè)的信息幾乎全部掉下來(lái)!沒(méi)有曝光率所以沒(méi)有尋盤(pán)，另外是對(duì)信息發(fā)布這塊，憑借著自己以前對(duì)b2b及b2c的摸索，效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布，并沒(méi)有得到收錄，更談不上排名，這是沒(méi)有客源是最主要的原因。10月份通過(guò)b2b的總結(jié)及摸索對(duì)信息的發(fā)布有所改善，從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升，以保證尋盤(pán)!
在沒(méi)有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對(duì)銷售工作的熱情和堅(jiān)持，缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。還沒(méi)有完全融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有深入的了解!在說(shuō)服客戶這一塊還是相當(dāng)?shù)牟煌晟�，沒(méi)有占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累沒(méi)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。要達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時(shí)摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，要經(jīng)常請(qǐng)教張總等公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，對(duì)一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累，掌握市場(chǎng)一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。從而取得進(jìn)步。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對(duì)市場(chǎng)的`一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
二、今年存在的缺點(diǎn)：
從銷售業(yè)績(jī)上看，我們的客戶工作沒(méi)有做好，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬(wàn)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)格及優(yōu)勢(shì)把握的很混亂，拿捏不準(zhǔn)，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題：
1.對(duì)于信息發(fā)布了解的還不夠深入，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。
2.對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，溝通不夠深入，過(guò)分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問(wèn)題，造成很多工作的浪費(fèi)。時(shí)間過(guò)了很久才提出來(lái)全面更正。
三、主動(dòng)分析市場(chǎng)獲取信息：
如今市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，靠單價(jià)贏利模式已經(jīng)很明顯行不通，轉(zhuǎn)變成了批量?jī)?yōu)勢(shì)了，價(jià)格和渠道都透明化，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等。在信息時(shí)代市場(chǎng)透明的形式下，我們要把握先機(jī)做抓住市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，主動(dòng)找到客戶先人一步的提供服務(wù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，讓更多客戶了解、認(rèn)可我們。價(jià)格上我們是屬于偏高的價(jià)位。在拓展西北區(qū)域上因?yàn)榈赜騿?wèn)題，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)相對(duì)工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場(chǎng)，希望通過(guò)價(jià)格相應(yīng)的調(diào)整來(lái)支持新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我相信我們的業(yè)績(jī)做的會(huì)比原來(lái)更好。
四、明年的工作規(guī)劃
在明年的工作規(guī)劃中爭(zhēng)取把自己的業(yè)績(jī)提升到500萬(wàn)，以下幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
一是解決信息發(fā)布問(wèn)題!根據(jù)13年對(duì)信息發(fā)布的總結(jié)與學(xué)習(xí)，找到百度排名的技巧，提高信息發(fā)布的質(zhì)量，20xx年做到每個(gè)產(chǎn)品系列排名前3頁(yè)的曝光詞達(dá)到50以上，換取更多的尋盤(pán)，解決客源的問(wèn)題!
二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補(bǔ)上產(chǎn)品知識(shí)，在說(shuō)服客戶這一塊占到主動(dòng)，對(duì)同行業(yè)之間的信息和市場(chǎng)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。達(dá)到可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。
三是主動(dòng)出擊獲取市場(chǎng)信息，把工作由被動(dòng)變得主動(dòng)，掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，快人一步的建立好客情，在客戶有需求的時(shí)候及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)，得到客戶長(zhǎng)期的信任。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
時(shí)間過(guò)得很真快，轉(zhuǎn)眼就兩個(gè)多月了，在試用期間，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來(lái)看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的'知識(shí)正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。
在工作中的收獲主要有：
1。 熟悉了設(shè)備的操作系統(tǒng)
2。 基本掌握了工作技巧（在任職服務(wù)員期間）
3。 了解了公司的工作流程
4 。在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨(dú)立完成工作。領(lǐng)導(dǎo)每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成
在工作中的不足主要有：
1。 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
2。 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
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