關(guān)于年終工作總結(jié)范文集錦六篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
公司HR年終工作總結(jié)本人本著積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、配合各部門工作的基本原則，充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，耐心認(rèn)真服務(wù)于全體員工，為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展做了大量的基礎(chǔ)性工作，現(xiàn)在將具體情況匯報(bào)如下：
一、工作回顧
(一)對(duì)外招聘工作及公司員工基本情況
期間共招聘新員工 23人，其中中層管理人員 4人，業(yè)務(wù)技術(shù)人員12 人，職能部門人員 5人，作業(yè)人員2 人。在招聘工作方面，由于受“用工荒”影響，整個(gè)招聘工作壓力較大。在這種形勢(shì)下，本人靈活應(yīng)對(duì)，擴(kuò)大招聘渠道，針對(duì)不同的人員需求，分別采取刊登報(bào)紙廣告、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘等多種形式，與泉州市人才大市場(chǎng)、廈門人才市場(chǎng)、員工介紹及到外地招聘、及時(shí)為公司招所需的人才，但是效果不是很好。
為了提高監(jiān)控力度，為人員流動(dòng)、人力資源成本等的分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，本人制定了符合公司現(xiàn)階段發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，編寫了人數(shù)月報(bào)、人員情況月(季)報(bào)制度，并組織各公司實(shí)施。
通過一個(gè)月人員的變動(dòng)調(diào)整，截至今年12月底，冠益管道員工總數(shù) 人，美升型材 人，房地產(chǎn) 人。
期間對(duì)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作也是有本人一人完成，并制定有培訓(xùn)計(jì)劃、跟蹤及評(píng)估報(bào)告同時(shí)也開發(fā)了適合各層級(jí)的培訓(xùn)課件。
(二)工資管理情況
在工資管理方面，對(duì)工資審核不夠嚴(yán)格把關(guān)，整個(gè)集團(tuán)領(lǐng)取薪酬月均 人，比去年同期人均工資 元/月凈增 元，凈增比例為 %;工資總額 萬元，比去年同期工資總額 萬元凈增 萬元，凈增比例為 %。
(三)勞動(dòng)關(guān)系
1、全員勞動(dòng)合同
為了明確勞動(dòng)關(guān)系，避免勞動(dòng)糾紛，為企業(yè)提供穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，我部組織各公司辦公室與現(xiàn)有正式員工簽訂勞動(dòng)合同，并做好最終的審核、簽收工作。同時(shí)，我部還對(duì)原有的中、高層管理人員的合同期限作了調(diào)整，但是因?yàn)楦鞣N原因，還有很多沒有簽訂勞動(dòng)合同，本部門將繼續(xù)努力，做好勞動(dòng)合同簽訂工作，同時(shí)制定更實(shí)際的方案來督促改進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂的效果。(等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核)
(四)社會(huì)保險(xiǎn)工作及暫住證的辦理
1、社會(huì)保險(xiǎn)
2、工傷理賠
本人自任命開始至今積極配合公司法務(wù)并和保險(xiǎn)公司建立良好關(guān)系。 任命至今無任何工傷事故發(fā)生。
(五)崗位描述
兩部門合并初期，對(duì)公司的職位及崗位描述沒有及時(shí)的明確，導(dǎo)致現(xiàn)在公司崗位部不清，職責(zé)部不明的狀態(tài)，至今日起，將展開對(duì)各部門的職責(zé)及崗位進(jìn)行全面的做好崗位描述等工作，包括薪資明確。
二、存在的不足和有待改進(jìn)的工作
(一)部門內(nèi)部工作流程要進(jìn)一步規(guī)范
公司的發(fā)展對(duì)我部提出了更高的要求，我部至今沒員增1人，同時(shí)工作任務(wù)也變得更加復(fù)雜，人員需求的審核、招聘、體檢、報(bào)到、辦理社保等一系列工作需要相互配合、及時(shí)反饋的情況也越來越多。但由于人事只有一人，不能同時(shí)完成多人工作，導(dǎo)致部分工作處理不及時(shí)。
(二)對(duì)相關(guān)政策法規(guī)的了解不夠
日常工作經(jīng)常會(huì)涉及到人事、勞動(dòng)部門、社保、等部門，對(duì)這些部門的有關(guān)政策法規(guī)的掌握，員工咨詢某些相關(guān)政策時(shí)，無法給出一個(gè)完善的解答。人力資源部人員本應(yīng)成為此類問題專家，把這些問題解決好了，我們?cè)匍_展培訓(xùn)、績(jī)效等更高一層次的工作時(shí)，才能有“底氣”。由于此類工作涉及到國(guó)家、泉州市等各級(jí)政策法規(guī)，并且這些政策法規(guī)也時(shí)有變化，因此，我本人應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，并密切關(guān)注其變化。
(三)人事制度不健全
目前，公司的招聘、員工資料管理等人事工作有一些不順的地方，與各子公司辦公室也經(jīng)常因?yàn)檫@些問題而互相報(bào)怨。出現(xiàn)這種問題有多方面的原因，報(bào)怨也不是解決問題的方法。從我本人來講，一方面應(yīng)該與各子公司辦公室加強(qiáng)溝通互相了解對(duì)方的實(shí)際情況，另一方面應(yīng)該制訂相應(yīng)的管理制度，明確規(guī)定各方的責(zé)任，讓工作有章可循。人事管理的相關(guān)制度對(duì)規(guī)范集團(tuán)的人事工作、防止勞資糾紛、保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)具有重要意義，因此，在制訂完善公司制度方面，我還需做大量的工作。
(四)與員工缺乏溝通
我部目前還是一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)性部門，雖然每個(gè)部門都應(yīng)該培養(yǎng)互為服務(wù)的意識(shí)，但我部在這方面更應(yīng)成為全公司的表率，以利于日后更高層次的績(jī)效、薪酬政策的推行。但是，由于我部未能采取有效的形式向員工宣傳，員工對(duì)這些與自身利益密切相關(guān)的服務(wù)了解不夠，以致于經(jīng)常抱怨。因此，我部應(yīng)樹立服務(wù)于員工的意識(shí)，積極探索有效的溝通渠道，加強(qiáng)與員工的交流，提高員工的滿意度。
(五)培訓(xùn)工作力度不夠
公司的培訓(xùn)工作目前還未成體系。中高層管理人員沒有定期培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)內(nèi)容沒有系統(tǒng)規(guī)劃，針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)難以收到實(shí)效;普通管理人員及技術(shù)人員的培訓(xùn)隨意性大，沒有考察跟蹤;新入職員工由于種種客觀原因，未能及時(shí)組織有效的培訓(xùn)。公司正在高速發(fā)展，對(duì)人員素質(zhì)的要求也將越來越高，現(xiàn)在不加強(qiáng)培訓(xùn)，今后人員素質(zhì)不高必將成為公司進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。因此，必須從現(xiàn)在開始將培訓(xùn)重視起來，加大工作力度，在這方面，有兩項(xiàng)工作必須先做好。首先，從制度上明確我部及相關(guān)人員和部門在整個(gè)培訓(xùn)工作中的責(zé)任和權(quán)利。只有職責(zé)明確了，培訓(xùn)工作才便于展開，才能使培訓(xùn)工作由我部的“一廂情愿”轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T積極參與。其次，在思想意識(shí)方面加強(qiáng)宣傳，讓各級(jí)管理人員認(rèn)識(shí)到人才培養(yǎng)的重要性。我公司有很大一部分中層管理人員是技術(shù)出身或快速提拔上來的，他們作為一個(gè)部門主管，卻不知如何指導(dǎo)、激勵(lì)下屬，更沒有意識(shí)到幫助下屬成長(zhǎng)也是其重要的職責(zé)。針對(duì)這種情況，我們可以開展類似“領(lǐng)導(dǎo)力”、“執(zhí)行力”、“生產(chǎn)主任的提升”等培訓(xùn)，讓他們從思想上形成一個(gè)轉(zhuǎn)變。
(六)績(jī)效管理、薪酬管理體系亟待建立
公司現(xiàn)有的干部考核、薪酬方案已明顯不能適應(yīng)公司的發(fā)展，一套合理的績(jī)效管理、薪酬管理體系有待建立。人員應(yīng)積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，收集整理其他企業(yè)好的做法，為我公司績(jī)效管理、薪酬管理體系建立提供參考。人事部有責(zé)任積極推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展，為企業(yè)留住、激勵(lì)優(yōu)秀員工做出應(yīng)該做的事情。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年，我緊緊圍繞公司年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)為中心，以設(shè)備管理、供電管理、防爆管理、技術(shù)培訓(xùn)為抓手，加快機(jī)電工程施工進(jìn)度為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各職能科室的大力協(xié)調(diào)幫助下，在機(jī)電戰(zhàn)線全體員工的共同努力下，主要完成了以下工作：
一、設(shè)備管理：
�、�、針對(duì)施工隊(duì)機(jī)電工技術(shù)力量薄弱、人員少的實(shí)際情況，組織我公司的機(jī)電工對(duì)主、副、回風(fēng)斜井井下所有設(shè)備進(jìn)行了四次全覆蓋的大整頓，做到了臺(tái)臺(tái)開蓋檢查，發(fā)現(xiàn)的'問題現(xiàn)場(chǎng)立即進(jìn)行處理，確保了設(shè)備無安全隱患。
�、�、對(duì)主、副、回風(fēng)斜井的提升絞車、空壓機(jī)進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)管，嚴(yán)格對(duì)照《機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》的相關(guān)要求及規(guī)定，要求施工隊(duì)對(duì)提升絞車、空壓機(jī)等大型設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，目前提升絞車全部實(shí)現(xiàn)了變頻調(diào)速。
�、�、針對(duì)注漿期間機(jī)電設(shè)備無專人管理的現(xiàn)狀，要求注漿設(shè)備的安裝及維護(hù)必須由井巷施工隊(duì)的專職電工進(jìn)行安裝，并且加大了注漿期間的設(shè)備檢查力度，確保注漿設(shè)備不停轉(zhuǎn)，為順利通過流沙層提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�、�、督促各施工隊(duì)對(duì)大型設(shè)備進(jìn)行了檢驗(yàn)檢測(cè)。
�、荨⑼ㄟ^市場(chǎng)走訪、向兄弟單位的學(xué)習(xí)，對(duì)蒸汽鍋爐、主、副斜井空氣加熱室、起重機(jī)、井下架空乘人裝置、中央變電所等設(shè)備制定了嚴(yán)格的技術(shù)規(guī)范，順利完成了設(shè)備的招標(biāo)工作。
�、蕖⒔Y(jié)合建設(shè)井的實(shí)際情況制定了《機(jī)電設(shè)備管理制度》、《提升絞車管理制度》等制度，并下發(fā)各施工隊(duì)，要求各施工隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行并加大了檢查力度，達(dá)到了將事故消滅于萌芽狀態(tài)的目的。
二、供電管理：
�、�、10KV雙電源工程順利開工，截止目前，已完成了35KV線路I回基礎(chǔ)開挖、組裝鐵塔等施工工作，共計(jì)8。5km。
�、凇⑷〉昧�35KV供電系統(tǒng)的批復(fù)，設(shè)計(jì)已完成，待晉城市電力公司審圖完成后即可對(duì)35KV線路、變電站等進(jìn)行施工。
�、�、完成了地面注漿、井下注漿期間的供電工作。
④、完成了鉆深水井的供電工作。
�、�、協(xié)助各施工隊(duì)完成了供電系統(tǒng)圖的修改，并對(duì)供電線路進(jìn)行了優(yōu)化。
�、蕖f(xié)助各施工隊(duì)對(duì)井上下電氣設(shè)備進(jìn)行了整定計(jì)算，并按照計(jì)算的整定值進(jìn)行了精確整定。
⑦、結(jié)合建設(shè)井的實(shí)際情況制定了《山西蘭花百盛煤業(yè)工業(yè)用電管理制度》、《停送電管理制度》等制度，并下發(fā)各施工隊(duì)，要求各施工隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行并加大了檢查力度，達(dá)到了將事故消滅于萌芽狀態(tài)的目的。
三、防爆管理：
�、�、對(duì)施工隊(duì)所有的防爆設(shè)備進(jìn)行了四次全面排查，對(duì)檢查出的失爆及時(shí)進(jìn)行了處理。
②、安排了專人負(fù)責(zé)防爆檢查工作。
③、利用每周四機(jī)電專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查失爆問題。
�、�、出臺(tái)了《機(jī)電隱患處罰管理辦法》，對(duì)查出的失爆問題嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行處罰。
四、技術(shù)培訓(xùn)：
�、佟�(duì)施工隊(duì)電工進(jìn)行了培訓(xùn)，特別是對(duì)電機(jī)、照明燈、按鈕等的基本接法進(jìn)行了培訓(xùn)。
�、�、對(duì)饋電開關(guān)、啟動(dòng)器的基本原理進(jìn)行了培訓(xùn)。
�、�、對(duì)《防爆五十條》、《機(jī)電設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了培訓(xùn)。
④、利用每周四機(jī)電專項(xiàng)檢查會(huì)議結(jié)束后的時(shí)間，集中對(duì)電工進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
年終工作總結(jié) 篇3
我于20xx年7月底經(jīng)人才資源部介紹來到南市檢修公司外高橋二廠項(xiàng)目部擔(dān)任暖通空調(diào)設(shè)備維修檢修工作，轉(zhuǎn)眼一年的勞動(dòng)合同期就到了，在此回顧一下一年來工作小結(jié)，自剛進(jìn)單位，有許多不熟悉的地方，我雖然搞過多年空調(diào)設(shè)備的維修檢修工作并積累了一些檢修技能與經(jīng)驗(yàn)，但這里空調(diào)設(shè)備種類很多，有開利、吉榮、大金、頓漢布什等大型空調(diào)設(shè)備，品種之多、工作一開始無從下手，幸而得到了師傅們的指點(diǎn)和幫助，逐步了解了各種空調(diào)設(shè)備的特性和規(guī)律，在檢修技術(shù)上現(xiàn)在有了很大進(jìn)步，基本上能獨(dú)當(dāng)一面；在這一年的工作中體會(huì)最深的是在電廠工作中強(qiáng)調(diào)以人為本、安全第一，進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格執(zhí)行電力部門兩票三制及動(dòng)火工作票制度，這在我原先工作中沒有如此強(qiáng)調(diào)的。雖然暖通班人員少、工作量大，在班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，班組成員間關(guān)系融洽，充分發(fā)揮了自主主觀能動(dòng)性，能積極完成班長(zhǎng)布置的生產(chǎn)任務(wù)。我有決心、有信心，繼續(xù)留在暖通班擔(dān)任空調(diào)設(shè)備維護(hù)檢修工作，在此懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我一次機(jī)會(huì)，為公司貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
年終工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，一年的工作繁忙并充實(shí)，回憶過去的工作，有成功的喜悅也有失落的遺憾，但更多的是對(duì)今后工作的期望，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持全局觀念，做好本職工作
不論從事什么工作，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是，“堅(jiān)持企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)物的稱心度和忠實(shí)度最大化�！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶的好處，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的諜報(bào)搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求。
二、擅長(zhǎng)溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn)，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝，勤于現(xiàn)場(chǎng)察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，如何做好電腦銷后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技能服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮、多與同事交流, 努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任。
四、技能常識(shí)程度與實(shí)踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要，工作要有熱情，堅(jiān)持陽光的淺笑，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
年終工作總結(jié) 篇5
開頭：XX年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為ｘｘ的一名ｘｘ服務(wù)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。我來ｘｘ工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來開擴(kuò)自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名服務(wù)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
一、急客人之所急，想客人之所想。
服務(wù)人員每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨是不變的“把賓客當(dāng)作我們的上帝”。服務(wù)準(zhǔn)則“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說NO”。對(duì)ｘｘ的�？�，我們提供禮貌細(xì)微的服務(wù)，首先要了解客人的習(xí)慣，比如客人一般在幾點(diǎn)退房，我們可以提前把帳務(wù)整理好，等客人來時(shí)直接退房即可，這樣一來，即能為客人節(jié)省時(shí)間，又能讓客人感覺到在我們ｘｘ頗受重視，相信下次客人來濟(jì)南時(shí)依然會(huì)選擇我們名雅。
二、對(duì)顧客笑臉相迎客人走進(jìn)ｘｘ后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛！。
三、不要對(duì)客人做出沒有把握的許諾。
當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫绞菧?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨(dú)立解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。許多客人在要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為ｘｘ增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)帳，令客人滿意。
收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴ｘｘ的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個(gè)ｘｘ的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
五、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。
“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！
年終工作總結(jié) 篇6
20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名硬件工程師，但在我心中，陜西德容就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長(zhǎng)，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自己的事，我要通過我自己的不懈努力將公司的項(xiàng)目做到完美，使得我們陜西德容的產(chǎn)品能夠盡快推向市場(chǎng)。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的責(zé)任與義務(wù)�；仡欉^去的一年我將我的工作總結(jié)以下幾個(gè)方面：
一、年度工作情況
在過去的這一年中，我從對(duì)公司項(xiàng)目的熟悉，逐步成長(zhǎng)到可以承擔(dān)公司項(xiàng)目的部分模塊，并且在這些方面為公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，對(duì)我個(gè)人而言自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。但是公司的項(xiàng)目復(fù)雜，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，因此我要繼續(xù)努力，對(duì)項(xiàng)目中的細(xì)節(jié)和難點(diǎn)更加深入的理解，希望通過自己的努力看到產(chǎn)品的完美誕生。
在這一年里我主要完成了以下任務(wù)：
1、在基礎(chǔ)上對(duì)電臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和研究，并且根據(jù)鄧工的建議與民航的指標(biāo)總結(jié)出了我們自己的電臺(tái)測(cè)試方法，并且對(duì)我們電臺(tái)進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)試，根據(jù)測(cè)試記錄對(duì)電臺(tái)進(jìn)行了各項(xiàng)性能的評(píng)估。
2、根據(jù)對(duì)電臺(tái)的跟蹤測(cè)試，陸續(xù)整理出了電臺(tái)現(xiàn)有存在的問題，并且將各個(gè)模塊的相應(yīng)參數(shù)做出了修改。隨后修改了每個(gè)模塊的原理圖，針對(duì)發(fā)射機(jī)頻合的小數(shù)分頻問題、發(fā)射機(jī)諧波大問題等提出了解決方案。
3、歷時(shí)一個(gè)半月對(duì)整個(gè)電臺(tái)的系統(tǒng)原理圖進(jìn)行了整合修改，同時(shí)更加明確了整個(gè)電臺(tái)的各路信號(hào)含義，為后面的研發(fā)與測(cè)試奠定了基礎(chǔ)。
4、根據(jù)發(fā)射機(jī)的測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)發(fā)射機(jī)做出了相應(yīng)評(píng)估，提出了一些問題，例如功率不穩(wěn)定、不精確、調(diào)制度漂移、失真度大、PTT超時(shí)等，隨后與西工大配合解決發(fā)射機(jī)的相關(guān)問題。在此期間通過配合解決了功率穩(wěn)定性問題、調(diào)制度漂移問題、PTT超時(shí)問題等，通過解決這些問題我們自己也總結(jié)出一條方法和公式，
更加深入的解決了發(fā)射機(jī)相關(guān)問題，為后續(xù)發(fā)射機(jī)調(diào)試和生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
5、對(duì)發(fā)射機(jī)遺留的失真度大、諧波大等問題進(jìn)一步努力解決。嘗試制作MOD電壓產(chǎn)生電路，縮小排查問題的范圍，嘗試使用定制濾波器降低諧波，修改功放參數(shù)，解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決，但是我們從中也找到了方向，我想在沿著這個(gè)方向繼續(xù)努力，這些問題一定會(huì)得到解決。
6、著手參與新方案的討論研究，首先是調(diào)制板，減少調(diào)制板的無用信號(hào)線，使用DSP串口協(xié)議來與ARM通信；然后是電源板，將原來分立的電源板和整流板整合在了一起，減少了連接線，并且增加了散熱面積；隨后是ARM的改進(jìn)，根據(jù)新采購ARM的型號(hào)制定有效的隔離方案，改變?cè)械墓╇姺绞�；再根�?jù)電臺(tái)的新要求，頻合增加小數(shù)分頻的功能，因此頻合采用ADF4351鎖相環(huán)來設(shè)計(jì)。
7、繪制電源板、調(diào)制板和ARM轉(zhuǎn)接板的PCB板，同時(shí)參與每個(gè)板子接口方式的討論，為PCB板焊接配料。
8、負(fù)則公司新項(xiàng)目數(shù)傳電臺(tái)，制作數(shù)傳電臺(tái)測(cè)試工具，策劃數(shù)傳電臺(tái)研發(fā)初步方案，進(jìn)行了3次戶外測(cè)試，對(duì)數(shù)傳電臺(tái)進(jìn)行了評(píng)估，雖然這個(gè)項(xiàng)目沒有進(jìn)行下去，但是通過這個(gè)項(xiàng)目，我自己也學(xué)到了不少東西，也感受到了公司發(fā)展的動(dòng)力。
9、將調(diào)制板、ARM轉(zhuǎn)接板和電源板，進(jìn)行單板測(cè)試，后續(xù)焊接屏蔽框，在焊接和安裝過程中還對(duì)部分結(jié)構(gòu)進(jìn)行了修改和完善，最后進(jìn)行功能性測(cè)試，將新版的調(diào)制板、電源板和ARM轉(zhuǎn)接板等進(jìn)行聯(lián)合調(diào)試。
10、復(fù)旦項(xiàng)目上，主要做了以下幾點(diǎn)：1）首先熟悉項(xiàng)目的基本情況，開始著手設(shè)計(jì)電壓采樣電路、確定電阻器的型號(hào)；2）隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，最后確定和生產(chǎn)了電阻器，確定了基本電路形式；3）然后根據(jù)電阻器尺寸確定機(jī)柜的尺寸，確定了廠家，設(shè)計(jì)和加工了母排；4）后續(xù)將項(xiàng)目提交到上海測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果再次修該機(jī)柜內(nèi)的安裝尺寸和母排安裝方式。
11、參與公司9000審核文檔的編寫，最后整合實(shí)驗(yàn)臺(tái)位置，使工具、儀器等物品按位放置，整合文件柜，使公司辦公室更加整齊、也規(guī)范了工作流程和工作方式。
二、工作心得
來到公司已經(jīng)一年多了，從對(duì)項(xiàng)目的初步了解，到熟悉各個(gè)模塊的工作原理，再到獨(dú)自承擔(dān)起項(xiàng)目中模塊的研發(fā)，我看到我自己在成長(zhǎng)，在進(jìn)步、在成熟。在工作中也意識(shí)到配合的重要性，我們電臺(tái)系統(tǒng)非常復(fù)雜，我們每個(gè)人就是電臺(tái)復(fù)雜系統(tǒng)的一部分，因此各自的配合很重要。
三、工作中存在的不足
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)項(xiàng)目更深層次的理解還不夠，對(duì)復(fù)雜問題的解決能力還不夠，這是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。細(xì)細(xì)總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的專業(yè)技術(shù)方面不夠精通，對(duì)發(fā)射機(jī)的失真度問題沒有找出解決辦法，應(yīng)該在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為以后的工作提供指導(dǎo)。
2.工作環(huán)境不夠清潔，實(shí)驗(yàn)臺(tái)不夠整齊，儀器擺放不到位，希望以后我約束自己將物品擺放到位，養(yǎng)成良好習(xí)慣。習(xí)慣決定成敗，良好的工作習(xí)慣會(huì)積極促進(jìn)我們的工作。
3.做的不到位，沒有積極總結(jié)自己工作中的得失和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在同一個(gè)地方跌倒兩次，希望以后在這方面加強(qiáng)。
四、工作計(jì)劃
接下來的一年對(duì)公司而言非常重要，既要將電臺(tái)送到民航去審核，復(fù)旦項(xiàng)目也將迎來復(fù)審，對(duì)我而言是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，因此我要更加努力奮斗，為公司的新突破貢獻(xiàn)所有力量。
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1．繼續(xù)改善工作方法，在工作中尋求新思路，將創(chuàng)新作為工作的一個(gè)目標(biāo)，對(duì)待工作，力求完美，如果能絕不湊合。
2．加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)與配合，突出每個(gè)人的特點(diǎn)，舉全員之力將項(xiàng)目做好。
3．加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐能力和處理日常事務(wù)的能力。
總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好本職工作，工作量飽滿，總體上對(duì)自己的工作是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改進(jìn)工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項(xiàng)工作，也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們更多的理解和支持。
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