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收費(fèi)站十一國(guó)慶的工作總結(jié)范文
在國(guó)慶期間，通過全體職工的共同努力，保證了收費(fèi)車道秩序良好、通行順暢。針對(duì)節(jié)日期間的保暢經(jīng)驗(yàn)XX站及時(shí)加以總結(jié)，通過總結(jié)為日后重大節(jié)假日的車輛通行工作提供好的做法，積累工作經(jīng)驗(yàn)，也為下階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，建立、形成長(zhǎng)效機(jī)制，不足之處認(rèn)真研究，制定對(duì)策，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、該站借鑒以往節(jié)日期間小型客車免費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，充分考慮到國(guó)慶期間車流量較以往會(huì)大幅增加的特殊情況，在節(jié)前即組織全站職工召開專題會(huì)議，明確分工，責(zé)任到人，認(rèn)真落實(shí)管理處關(guān)于國(guó)慶期間小型客車免費(fèi)通行的有關(guān)通知。
二、根據(jù)2015國(guó)慶節(jié)車流量預(yù)測(cè)情況，制訂出了切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真落實(shí)小型客車免領(lǐng)通行卡政策，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)操作規(guī)程，做好從停止發(fā)卡到發(fā)卡轉(zhuǎn)換和免費(fèi)截止時(shí)間銜接的相關(guān)工作。在出入口分別設(shè)置了7座及以下小型客車免費(fèi)專用通道，設(shè)置限高門、7座以下小型客車免費(fèi)通行提示牌以及限速標(biāo)牌、爆閃警示燈等設(shè)施，在收費(fèi)廣場(chǎng)安排專職外勤人員保暢疏導(dǎo)，提醒小型客車與貨車分道行駛，避免車輛在車道插隊(duì)混行，有效地提高了車道的使用效率。
三、全站在國(guó)慶期間全部取消休假，十一當(dāng)天站長(zhǎng)（副站長(zhǎng)）全部到崗疏導(dǎo)車流。貫徹執(zhí)行副站長(zhǎng)帶班制度，每個(gè)收費(fèi)班組都實(shí)行全員上崗。維護(hù)員、監(jiān)控人員等組成應(yīng)急保暢小組24小時(shí)備崗，遇有緊急情況，隨時(shí)處置。另外，該站合理的避開了車流高峰時(shí)換崗就餐，在分批換崗就餐時(shí)，偶有不按免費(fèi)指示牌行駛的小型客車進(jìn)入正常出口收費(fèi)車道時(shí)，收費(fèi)員按規(guī)定采取操作紙卡進(jìn)行免費(fèi)放行，南北亭入口根據(jù)XX站的特殊條件采取亭內(nèi)發(fā)卡人員指揮車輛右拐進(jìn)入事先設(shè)置好的“可變換”免費(fèi)通道內(nèi)通行，從而大大提高了通行效率。北亭早晨車流高峰無法正常換崗吃飯時(shí)，該站還安排專人將早飯送至崗?fù)ぽ喠骶筒�，以保證車流高峰時(shí)有充足的人員在崗。
四、后勤保障到位，站上每天都安排廚師精心準(zhǔn)備可口的飯菜，以保證職工的營(yíng)養(yǎng)搭配合理，由于職工長(zhǎng)時(shí)間野外作業(yè)疏導(dǎo)車輛，管理處領(lǐng)導(dǎo)還為大家送來了冰紅茶等飲品。
五、節(jié)前XX站安排維護(hù)員進(jìn)行了一次機(jī)電設(shè)備的全面維護(hù)、保養(yǎng)和檢查，確保機(jī)電設(shè)備處于完好的工作狀態(tài)。對(duì)收費(fèi)站重點(diǎn)部位，收費(fèi)亭、收費(fèi)車道、監(jiān)控室、發(fā)電機(jī)房、票據(jù)室、監(jiān)控室等進(jìn)行了安全自查，及時(shí)排除安全隱患，為保暢工作做好基礎(chǔ)支持。
六、在管理處領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，XX站積極與卡點(diǎn)公安、交警、路政、開發(fā)部等相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，遇有突發(fā)事件及時(shí)聯(lián)動(dòng)處置，營(yíng)造良好收費(fèi)環(huán)境。節(jié)日期間，南亭限高門被撞壞3次，北亭入口撞壞1次，該站都在第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系相關(guān)部門和人員及時(shí)維修，從而達(dá)到不影響使用，不影響通行。
七、該站在節(jié)日期間充分借助旅游這一有效宣傳媒介，充分展示XX收費(fèi)站的文明服務(wù)形象，在做好文明服務(wù)的同時(shí)緊抓節(jié)日宣傳工作，及時(shí)報(bào)送相關(guān)信息。通過為過往旅游車輛提供旅游路線咨詢及各種便民服務(wù)等措施做好延伸服務(wù)，不斷擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)影響，得到了廣大過往司乘的好評(píng)，取得了良好的宣傳效果。
八、節(jié)日期間，XX站共免費(fèi)放行7座及以下小型客車32802輛，完成通行費(fèi)收入28、8萬元，提供免費(fèi)咨詢400余次。這期間除1號(hào)早晨收費(fèi)員誤操作“車隊(duì)”鍵放行小型客車外，再未發(fā)生一起操作失誤及投訴事件。我站職工在國(guó)慶節(jié)期間齊心協(xié)力，用嫻熟的操作技能、真誠(chéng)的微笑為過往游客提供了優(yōu)質(zhì)快速通行服務(wù)，構(gòu)成了節(jié)日期間榮烏高速一道靚麗的風(fēng)景線，贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)。
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