電視臺(tái)廣告部工作總結(jié)范文（通用5篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，好好地做個(gè)梳理并寫(xiě)一份工作總結(jié)吧�？墒窃鯓訉�(xiě)工作總結(jié)才能出彩呢？以下是小編幫大家整理的電視臺(tái)廣告部工作總結(jié)范文（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電視臺(tái)廣告部工作總結(jié)1
1、根據(jù)《江南大學(xué)本科生實(shí)習(xí)教學(xué)暫行規(guī)定》凡進(jìn)入實(shí)習(xí)教學(xué)階段的學(xué)生均應(yīng)按實(shí)習(xí)教學(xué)大綱和實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃的要求，在實(shí)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真做好實(shí)習(xí)日記，完成實(shí)習(xí)報(bào)告（設(shè)計(jì)）、實(shí)習(xí)小結(jié)等工作任務(wù)。
2、本手冊(cè)中（除《實(shí)習(xí)鑒定表》外）各項(xiàng)內(nèi)容由學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)記錄，若某項(xiàng)內(nèi)容的紙張不夠填寫(xiě)可另附紙張。實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將本手冊(cè)交學(xué)院（系）指導(dǎo)教師。
3、各專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)要求不盡相同，若手冊(cè)中的實(shí)習(xí)報(bào)告格式不適用于專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告（設(shè)計(jì)）的要求，可另行確定報(bào)告（設(shè)計(jì)）的格式，作為實(shí)習(xí)教學(xué)實(shí)習(xí)手冊(cè)的一部分，學(xué)院（系）也可根據(jù)學(xué)科（如：師范類(lèi)、醫(yī)學(xué)類(lèi)、藝術(shù)類(lèi)等）特點(diǎn)，自行擬定“教學(xué)實(shí)習(xí)手冊(cè)”供實(shí)習(xí)學(xué)生使用。
4、實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)生實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告等材料是實(shí)習(xí)教學(xué)的重要資料，請(qǐng)學(xué)院（系）注意收集保存。
電視臺(tái)廣告部工作總結(jié)2
晚報(bào)廣告部上半年共完成廣告刊發(fā)772萬(wàn)元，廣告進(jìn)賬600萬(wàn)元，分別比去年同期增長(zhǎng)88%、27.4%，廣告創(chuàng)收完成全年任務(wù)的39%。
上半年我們主要做了如下工作：
一是樹(shù)立四種意識(shí)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊張有序、健康和諧、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的精神面貌。
在部門(mén)成立伊始，我們就在內(nèi)部倡導(dǎo)樹(shù)立四種意識(shí)，即講原則大局，講科學(xué)發(fā)展，講責(zé)任奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)人性。半年多的事實(shí)證明，我們這支隊(duì)伍建立起了與報(bào)社發(fā)展理念相一致的價(jià)值取向，的確是一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍、能打硬仗的隊(duì)伍，是一支作風(fēng)正心氣順勁頭足的隊(duì)伍。上半年本部門(mén)策劃主辦大小活動(dòng)比較多，在每次活動(dòng)中本部員工都能齊心協(xié)力、互相補(bǔ)位、不計(jì)得失地把事情做好。在平常工作中，大家也能互相關(guān)心、幫助、寬容、鼓勁，追求團(tuán)隊(duì)的力量與智慧，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、緊張有序、健康和諧、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的精神面貌。同時(shí)我們還把這種意識(shí)延伸到部門(mén)與部門(mén)的合作當(dāng)中，在由本部門(mén)負(fù)責(zé)籌辦組織的廣告部報(bào)業(yè)集團(tuán)新春答謝酒會(huì)、廣告部春季購(gòu)房節(jié)等活動(dòng)，我們也能跳出部門(mén)利益的限制，以大局為重，與其它部門(mén)加強(qiáng)合作，帶動(dòng)其它部門(mén)取得較好的活動(dòng)效果。
二是主攻大客戶(hù)，簽大合同，加強(qiáng)一對(duì)一的策劃服務(wù)。
晚報(bào)廣告部大客戶(hù)較多，無(wú)論是房地產(chǎn)還是時(shí)尚休閑行業(yè)，都有聚集著重量級(jí)的廣告大戶(hù)。如果不能盯住這部分客戶(hù)，不能為他們開(kāi)展好服務(wù)，那么很可能就會(huì)造成客戶(hù)流失到其它媒體，造成我們廣告的損失。所以在新年度開(kāi)始的很長(zhǎng)時(shí)間，我們都把主攻大客戶(hù)、簽大合同當(dāng)成一件非常重要的事情來(lái)做，通過(guò)加強(qiáng)“一對(duì)一”的策劃服務(wù)、活動(dòng)帶動(dòng)等形式，促成了與大客戶(hù)的合作。此外為了鼓勵(lì)這些大戶(hù)的廣告投放，我們還規(guī)定只有達(dá)到一定的增長(zhǎng)比例才可以享受到上年度的優(yōu)惠政策，這樣在保住了大戶(hù)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了廣告大戶(hù)與廣告投放的雙增長(zhǎng)。
三是立足可持續(xù)發(fā)展，著力打造策劃經(jīng)營(yíng)品牌。
上半年我們成功地策劃了許多活動(dòng)與特刊，如置業(yè)者滿(mǎn)意度調(diào)查暨地產(chǎn)風(fēng)云榜發(fā)布、春季購(gòu)房節(jié)、樂(lè)活過(guò)大年、放心餐飲聯(lián)盟、廣告部知名教育品牌推薦、課外培訓(xùn)免費(fèi)試聽(tīng)直通車(chē)、廣告部晚報(bào)“我愛(ài)世界杯”系列招商、《校園內(nèi)外》寒假充電特刊、廣告部晚報(bào)招生特刊等。這些活動(dòng)與特刊，都很好地拉動(dòng)了創(chuàng)收，也凸現(xiàn)了晚報(bào)報(bào)媒的影響力與權(quán)威性。通過(guò)活動(dòng)，我們還帶動(dòng)了一批大客戶(hù)與我們簽訂了全年合作合同。
策劃是報(bào)紙廣告實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)與突破的動(dòng)力，但多年大量不間斷的策劃也常會(huì)造成思想疲勞、激情缺失，阻礙了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。針對(duì)這種情況，我們要求參與策劃人員一要了解市場(chǎng)，不閉門(mén)造車(chē)；二要有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，多替客戶(hù)著想；三要立足可持續(xù)發(fā)展，打造媒體策劃經(jīng)營(yíng)的品牌。要求要使我們的某些策劃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能夠固定下來(lái)，可以一年年搞下去，不斷提高影響力、知名度，成為報(bào)社經(jīng)營(yíng)的品牌。上半年我們?cè)谶@方面做了有益的探索，如歲末年初的置業(yè)者滿(mǎn)意度調(diào)查、春季購(gòu)房節(jié)以及按計(jì)劃即將舉辦的秋季購(gòu)房節(jié)，都可以延續(xù)、固定下來(lái)，在此品牌下，根據(jù)不同階段的市場(chǎng)背景做出靈活的調(diào)整。
回顧上半年工作，主要存在如下不足：
一是房地產(chǎn)行業(yè)廣告刊發(fā)多，但現(xiàn)金進(jìn)賬少。
主要原因是房地產(chǎn)行業(yè)廣告抵頂較多、未能及時(shí)出售變現(xiàn)所致。房地產(chǎn)上半年共刊發(fā)5783615元，比去年同期增長(zhǎng)了137.4%，而現(xiàn)金進(jìn)賬為36xx359元，同比增47.8%，大大低于刊發(fā)的增長(zhǎng)幅度。
我們上半年共抵頂房源11套，加上去年抵頂今年可以出售的有13套，這些抵頂房源總值達(dá)700多萬(wàn)元，優(yōu)惠后的價(jià)值也達(dá)500多萬(wàn)元，占到房地產(chǎn)行業(yè)全年任務(wù)的一半還多。
二是有些行業(yè)對(duì)客戶(hù)的影響力還比較薄弱，需要加強(qiáng)
我們上半年還策劃了許多活動(dòng)，但有些活動(dòng)最終還是沒(méi)有搞起來(lái)。這當(dāng)中除了市場(chǎng)、行業(yè)特點(diǎn)以及策劃方案的原因外，還有很大部分是因?yàn)槲覀冇械男袠I(yè)對(duì)客戶(hù)的影響力還比較薄弱，需要加強(qiáng)。影響力薄弱的原因一是有些行業(yè)比較龐雜，行業(yè)負(fù)責(zé)人難以做到精耕細(xì)作；二是老客戶(hù)多，這些老客戶(hù)有相對(duì)固定的銷(xiāo)售渠道以消費(fèi)客群，對(duì)廣告的依賴(lài)�。ㄈ缳e館酒店）；三許多客戶(hù)都在業(yè)務(wù)人員手里，增加了溝通上的困難。在這方面，我們將實(shí)行定期回訪(fǎng)客戶(hù)的制度，以加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解，增強(qiáng)晚報(bào)媒體對(duì)一些傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)影響力。
三是部門(mén)內(nèi)部學(xué)習(xí)與交流的機(jī)制還沒(méi)有形成。
良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)與交流機(jī)制，對(duì)于提高大家的工作能力與服務(wù)水平、改進(jìn)工作方法非常有幫助。但在這方面我們做得不夠，學(xué)習(xí)與交流的機(jī)制還沒(méi)有形成。將部門(mén)的“諸葛亮?xí)�、“工作心得分享”、邀�?qǐng)部外人員參加的“頭腦風(fēng)暴會(huì)”等形式固定下來(lái)，堅(jiān)持下去，努力打造一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，不斷提高我們的創(chuàng)新能力。
下半年打算：
在開(kāi)常好日常工作的基礎(chǔ)上，下半年重點(diǎn)要做好以下工作：
一是加強(qiáng)抵頂房產(chǎn)的銷(xiāo)售
加強(qiáng)抵頂房源的銷(xiāo)售已成為我們一個(gè)工作重點(diǎn)。由于受新政影響，市場(chǎng)觀望氣氛濃厚，房產(chǎn)銷(xiāo)售萎縮。在此形勢(shì)下如何加快抵頂房源的銷(xiāo)售，也必須要講究方式方法。我們計(jì)劃對(duì)抵頂房源進(jìn)行一次競(jìng)價(jià)銷(xiāo)售，這樣可以吸引眾多購(gòu)房者參與，由過(guò)去的一對(duì)一銷(xiāo)售變?yōu)椤岸鄬?duì)一”銷(xiāo)售，形成一房難求、供不應(yīng)求的局面，加快抵頂房的銷(xiāo)售變現(xiàn)，力爭(zhēng)將抵頂房源賣(mài)出好價(jià)錢(qián)。
二是加強(qiáng)策劃，不斷創(chuàng)新媒體服務(wù)形式
策劃是報(bào)媒廣告經(jīng)營(yíng)的軟實(shí)力，我們要根據(jù)變化的市場(chǎng)情況，積極了解客戶(hù)需求，不斷創(chuàng)新媒體服務(wù)形式，擴(kuò)大影響力。下半年計(jì)劃推出“廣告部秋季購(gòu)房節(jié)”、餐館美食專(zhuān)欄、創(chuàng)富廣告部商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)刊等活動(dòng)。同時(shí)針對(duì)新政對(duì)房產(chǎn)的影響，我們?cè)诨顒?dòng)策劃上，也由以前的大打大鬧，改為小打小鬧，加強(qiáng)小活動(dòng)及個(gè)案的策劃，實(shí)行靈活經(jīng)營(yíng)的原則。要做到大活動(dòng)不斷線(xiàn)，小活動(dòng)連成片，不斷刺激市場(chǎng)興奮點(diǎn)，吸引客戶(hù)廣告投放。
三是延伸經(jīng)營(yíng)上謀求突破
由于上半年工作重點(diǎn)放在大客戶(hù)、大合同、大活動(dòng)上面，人手受到限制。下半年打算立足晚報(bào)報(bào)媒紅娘，開(kāi)辟一個(gè)交友網(wǎng)站，搞一個(gè)相親大會(huì)，并與團(tuán)市委等單位加強(qiáng)合作。交友網(wǎng)站既可用于經(jīng)營(yíng)，又可以發(fā)展指定服務(wù)機(jī)構(gòu)，帶動(dòng)廣告創(chuàng)收。這樣把具體經(jīng)營(yíng)與廣告結(jié)合起來(lái)做，嘗試開(kāi)展延伸經(jīng)營(yíng)。
電視臺(tái)廣告部工作總結(jié)3
一、xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jī)匯總及分析：
xx年的工作時(shí)間xx年3月-xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保(6月-12月)，合作的客戶(hù)：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的詳細(xì)情況和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩，只知道公司名稱(chēng)和聯(lián)系電話(huà)就開(kāi)始和客戶(hù)聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶(hù)的關(guān)系一直也都不是特別理想。
二、對(duì)照上年工作總結(jié)和計(jì)劃的總結(jié)：
xx年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯�？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：
1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后每天按照計(jì)劃和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和計(jì)劃想想如果完不成自己對(duì)得起誰(shuí)
2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話(huà)，xx年每次拜訪(fǎng)客戶(hù)先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻?hù)的基本架構(gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶(hù)給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說(shuō)的話(huà)和想要了解的事。
3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶(hù)以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶(hù)真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪(fǎng)客戶(hù)，造成不能說(shuō)服客戶(hù)，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶(hù)談判，一定要做好準(zhǔn)備。
三、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況：
經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶(hù)分析：
第一步在客戶(hù)分析和客戶(hù)資料收集、客戶(hù)資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶(hù)資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶(hù)外、電視、DM、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。
第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶(hù)資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶(hù)去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶(hù)的服務(wù)根本就不能讓其滿(mǎn)意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶(hù)給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非�？杀�，不管什么原因，自己沒(méi)做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶(hù)的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
第四步收集完了資料后就應(yīng)該對(duì)客戶(hù)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，行業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行判斷分析，包括從客戶(hù)的級(jí)別、職能以及在采購(gòu)中的角色將與采購(gòu)相關(guān)的客戶(hù)都挑出來(lái)，從中找到入手的線(xiàn)索，這是以后需要重點(diǎn)運(yùn)用和練習(xí)的。
第五步內(nèi)部資料審核通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)過(guò)后，了解到也就是說(shuō)得到了他的資訊和信息過(guò)后自己首先要對(duì)客戶(hù)的內(nèi)部基本資料有所了解，包括他的營(yíng)銷(xiāo)狀況、和客群定位、客戶(hù)的實(shí)力這些是最起碼知道的，這其中我認(rèn)為是缺一不可，而以前這些我認(rèn)為都沒(méi)做到，所以以后要仔細(xì)觀察和體驗(yàn)這方面的技能。
第六步判斷銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，也是是關(guān)鍵的步驟之一，它就立刻決定了你的銷(xiāo)售是否能進(jìn)入下一個(gè)階段，如果連銷(xiāo)售機(jī)會(huì)都沒(méi)有的話(huà)就不要進(jìn)入下一步，免得將時(shí)間和資源花在不會(huì)產(chǎn)生簽約的客戶(hù)身上。經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)過(guò)后也意味到自己身上存在這很多的不足，我認(rèn)為自己以后應(yīng)該在如何發(fā)展人脈和人脈的維護(hù)以及發(fā)展向?qū)厦婕哟笞约旱膶W(xué)習(xí)力度，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)不是單打獨(dú)斗的個(gè)人了，個(gè)人再能干不如團(tuán)隊(duì)一起干輕松，所以團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要，改變要從現(xiàn)在、要從自己開(kāi)始，所以我相信學(xué)習(xí)也是我現(xiàn)在的首要任務(wù)，為了更好的發(fā)展自己的人脈建設(shè)，這段時(shí)間也在從網(wǎng)上去研究一些如何發(fā)展人際關(guān)系(曾仕強(qiáng)的人際關(guān)系學(xué))，現(xiàn)在認(rèn)為良好的人脈關(guān)系需要具備：首先要做到打開(kāi)自己真正去理解、包容和接受別人、真心的為對(duì)方著想、不撒謊、不欺騙、多參加社交活動(dòng)。
摧龍六式的第二式建立信任親和感：
我認(rèn)為做銷(xiāo)售就要搞關(guān)系，關(guān)系搞好了自然而然業(yè)績(jī)就好起來(lái)了。
第一步得事先了解客戶(hù)結(jié)構(gòu)的授權(quán)和管理結(jié)構(gòu)，并且我認(rèn)為還應(yīng)該了解客戶(hù)的個(gè)人資訊性格愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，這樣的話(huà)自己就知道了該如何去相處，我覺(jué)得這些內(nèi)容我以前的做法只能打5分，可見(jiàn)自己這一方面是非常非常薄弱的，所以首先要加強(qiáng)自己的興趣愛(ài)好，以免到時(shí)不能與客戶(hù)共達(dá)統(tǒng)一頻道，從而避免不能達(dá)到預(yù)先的親和效果。
第二步在拜見(jiàn)當(dāng)中給與對(duì)方好感，這些我認(rèn)為自己能打30分，因?yàn)槲业膬?yōu)勢(shì)給客戶(hù)的第一面是很誠(chéng)懇的、客戶(hù)一般不會(huì)有什么特別的戒備之心，在拜訪(fǎng)前我也會(huì)在腦海中進(jìn)行話(huà)語(yǔ)組織，也能在客戶(hù)面前打開(kāi)自己，進(jìn)行下一步的梳理和定位客戶(hù)當(dāng)下的一些情況，但在興趣互動(dòng)和建立同盟中自己覺(jué)得只能給自己10分，所以前兩個(gè)階段是建立好感和約會(huì)階段，所以以后應(yīng)加強(qiáng)客戶(hù)的信賴(lài)感，和客戶(hù)進(jìn)行家庭活動(dòng)，吃飯聚餐，卡拉OK。
第三步建立同盟因?yàn)榭蛻?hù)的架構(gòu)一般不是那么簡(jiǎn)單的，在決策中影響判斷的往往有好幾個(gè)人，所一就要通過(guò)這個(gè)信賴(lài)你的人想自己提供透漏第一手資料，幫你穿針引線(xiàn)，所以建立向?qū)Ш徒佑|發(fā)起人的關(guān)系得加強(qiáng)運(yùn)用，只有對(duì)客戶(hù)了如指掌，才能找到正確的時(shí)機(jī)和方法去推進(jìn)關(guān)系，所以無(wú)論以后的生活或工作中要更加注意運(yùn)用興趣互動(dòng)。
摧龍六式的第三式需求審核、發(fā)現(xiàn)需求：
第一步審核當(dāng)前客戶(hù)的主要方向和問(wèn)題:
建立了良好的信賴(lài)的關(guān)系之后，接下來(lái)這一步了解客戶(hù)的根本目標(biāo)和需求就比較容易了，然后進(jìn)行分析他企業(yè)現(xiàn)有的情況和狀況，當(dāng)客戶(hù)有了目標(biāo)和愿望的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)的問(wèn)題和障礙，很慚愧的是以往的'工作中根本就沒(méi)有達(dá)到這一地步，所以這個(gè)里面的得分應(yīng)該0分，人脈人際關(guān)系一定要處理好是最關(guān)鍵的事，這種改變不是輕而易舉的事，所以多聽(tīng)一些人際關(guān)系的講座和多多與身邊的朋友、同事勤加鍛煉，先改變自己的想法和觀念。
第二步理解客戶(hù)的背景和原因:
這一點(diǎn)以前工作中根本就沒(méi)注意過(guò)的事，自己打分也是0分，所以要想盡一切辦法從側(cè)面的了解決策者的思路和一貫作風(fēng)，如果決策者有了新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)就要聯(lián)合向?qū)?影響層)尋找解決方案，關(guān)注決策這所想的所關(guān)注的，自己也盡量與決策者直接面談，所以要換位思考決策者的想法和理解影響層最關(guān)心的話(huà)題進(jìn)行深入。
第三步理解完了決策者的思路和媒體選擇后應(yīng)緊接著進(jìn)行決策者的需求分析和判斷:
這一點(diǎn)自己的分?jǐn)?shù)也是0分，因?yàn)橐郧凹词拐业搅藳Q策層也不會(huì)這么細(xì)的進(jìn)行分析和判斷，所以對(duì)決策者的思路總覺(jué)得一頭霧水，當(dāng)然這里面的因素很多，但這一點(diǎn)我覺(jué)得也是最重要的原因之一。摧龍六式的第四式價(jià)值的呈現(xiàn):
里面看到了要想取得一個(gè)客戶(hù)的信任和簽約僅僅提供媒體價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是對(duì)客戶(hù)的本人愛(ài)好和公司最根本的目標(biāo)需求和需要解決得問(wèn)題，這些問(wèn)題不解決即使簽約的客戶(hù)，沒(méi)有一定得成就感，也覺(jué)得可能是運(yùn)氣比較好。
第一步結(jié)合客戶(hù)的需求點(diǎn)和待解決的問(wèn)題內(nèi)容進(jìn)行價(jià)值呈報(bào):
這一點(diǎn)自己只能給以前的工作打20分，因?yàn)橐郧翱傆X(jué)得自己的價(jià)值自己的優(yōu)勢(shì)說(shuō)的越多可能越能打動(dòng)顧客的心理，現(xiàn)在知道了客戶(hù)決定采購(gòu)時(shí)決不可能只看某一個(gè)指標(biāo)，應(yīng)該將采購(gòu)指標(biāo)引導(dǎo)到對(duì)我們有利的方面來(lái)，自己領(lǐng)悟到無(wú)論你將的產(chǎn)品特點(diǎn)說(shuō)的再好、講的再誘人，只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只要比你好一點(diǎn)，比你心細(xì)一點(diǎn)，那我就失敗了。所以在以后業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要圍繞客戶(hù)的需求找到優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，去鞏固優(yōu)勢(shì)消除威脅。
第二步與影響層的互動(dòng)和介入:
這一點(diǎn)只能給自己打20分，因?yàn)橐郧叭绻桶l(fā)起人聯(lián)系的話(huà)，我會(huì)把所有的希望寄托與這個(gè)發(fā)起人，然后就一直和發(fā)起人打太極，缺少及時(shí)的與決策者影響層互動(dòng)和介入，所以以后要善于跨越聯(lián)系人發(fā)起人到影響人拍板人，要做到先去接觸再和向?qū)ё屑?xì)研究和分析，從而達(dá)到簽約的目的。
第三步說(shuō)辭的準(zhǔn)備:
這一點(diǎn)自己的得分也是0分，以前只要前期達(dá)到了，拿到這一步就是等待還是等待，因?yàn)榻?jīng)常覺(jué)得到了這個(gè)階段已經(jīng)是非常成熟了，沒(méi)有必要顧慮太多了，但是往往好消息的開(kāi)始也是悲劇的發(fā)生時(shí)段，不知道這其中還是有很多待解決的潛在問(wèn)題，重新站在決策者、影響者、使用者、評(píng)估者的角度上進(jìn)行重新思考、重新排列，列出可能會(huì)存在的問(wèn)題和疑慮，先自己進(jìn)行分析和解決，多余朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通自己列出的這些問(wèn)題
電視臺(tái)廣告部工作總結(jié)4
半年來(lái)，在我局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，廣告部全體工作人員開(kāi)拓創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好的完成了局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，電視臺(tái)廣告部上半年工作總結(jié)。上半年播出圖像廣告221條，文字廣告320條，公益廣告6條，《服務(wù)向?qū)А?7期，《戲迷園地》166期，《健康之路》18期，《開(kāi)心驛站》欄目175期，新開(kāi)《品牌展播》播出22期。對(duì)廣告部廣告經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，數(shù)字才是硬道理，上半年我部完成廣告經(jīng)營(yíng)額xx萬(wàn)余元，占全年任務(wù)的55%，比去年同比增長(zhǎng)9%。這些數(shù)字的取得是我局這一媒體品牌的價(jià)值變現(xiàn)，它包含著我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全局各部室對(duì)廣告部的關(guān)心與支持，體現(xiàn)著眾多客戶(hù)對(duì)廣告部工作的贊同和認(rèn)可，凝聚著廣告部全體人員的智慧和汗水。我們主要圍繞以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展廣告工作：
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)管理。
在我局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們從思想上提高對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，積極拓展廣告經(jīng)營(yíng)思路與手法。積極拓展多元化廣告支撐點(diǎn)，以多手段介入市場(chǎng)。
1、在管理上，上半年，廣告部先后完善了業(yè)務(wù)、接待、制作等多項(xiàng)規(guī)章制度，不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程和管理流程，嚴(yán)格落實(shí)工作制度，明確分工，落實(shí)責(zé)任，確保工作高質(zhì)高效。
2、在業(yè)務(wù)上，我們深挖廣告源，在鞏固老客戶(hù)的同時(shí)，下大力氣深挖新客戶(hù)，搜尋新的廣告創(chuàng)收增長(zhǎng)點(diǎn)，在數(shù)量和收入上實(shí)現(xiàn)了新的突破，工作總結(jié)《電視臺(tái)廣告部上半年工作總結(jié)》。
3、在欄目上，力求創(chuàng)新和突破，在不改變?cè)袕V告播放比例的前提下，新開(kāi)辟了《服務(wù)向?qū)А�、《品牌展播》等廣告欄目，同比增加了信息傳播量。
二、改變觀念，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)。
1、黃金段位營(yíng)銷(xiāo)，隨著觀眾“品牌意識(shí)”的不斷提升，黃金段位的廣告影響力進(jìn)一步加強(qiáng)，我們把我局信息播出的品牌資源與客戶(hù)需求更好地結(jié)合，逐步提升客戶(hù)廣告投放的積極性。
2、專(zhuān)業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)，廣告部進(jìn)一步明確品牌營(yíng)銷(xiāo)思路，根據(jù)不同時(shí)段的觀眾定位和客戶(hù)分布，采取“針對(duì)性”播放策略，把平時(shí)淪為“垃圾段”的上、下午廣告時(shí)間轉(zhuǎn)為客戶(hù)需要的時(shí)段。
3、電視劇營(yíng)銷(xiāo)，今年上半年，廣告部進(jìn)一步加強(qiáng)與總編室的溝通，采取精彩節(jié)目預(yù)告、宣傳片等多樣化推介手段，創(chuàng)新了電視劇節(jié)目的推介方式。
三、積極學(xué)習(xí)以創(chuàng)新提高。
1、打造“學(xué)習(xí)型”品牌團(tuán)隊(duì)，在部室團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們從接待、審核、合同簽定、播音、制作、編排等每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，注重相互交流的平臺(tái)，真正做到各司其職、各負(fù)其責(zé)，互相督促，共同合作。
2、創(chuàng)造和諧的廣告工作環(huán)境，一方面在與各兄弟部室密切溝通的和諧關(guān)系中，學(xué)習(xí)到了廣告策劃的良策；另一方面，構(gòu)建與廣告業(yè)界之間更加和諧的關(guān)系，加強(qiáng)與許昌廣告業(yè)界的合作，加強(qiáng)與兄弟媒體的學(xué)習(xí)和交流，加強(qiáng)與周邊各電視臺(tái)廣告部的聯(lián)系，真正做到了信息溝通，資源共享。
廣告部作為一個(gè)年輕的群體，由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)許多事物理解深度不夠，在實(shí)際工作中也存在諸多不足：
1、20xx年上半年以來(lái)，國(guó)家廣電總局、工商局等部門(mén)對(duì)廣告監(jiān)察及規(guī)范活動(dòng)不斷加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)部分廣告停播，特別是5、12期間廣告的全面停播，使一部分客戶(hù)處于觀望狀態(tài)，所以我們要加強(qiáng)應(yīng)變能力，盡量在廣告恢復(fù)期間減少?gòu)V告收入的流失。
2、我臺(tái)一套發(fā)射機(jī)在沒(méi)有更換之前，信號(hào)不穩(wěn)定，也流失了一部分客戶(hù)，如今設(shè)備更換了，我們要盡快與客戶(hù)溝通，通過(guò)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際信號(hào)的搜集、整理及與兄弟臺(tái)的比較，去走訪(fǎng)客戶(hù)，讓“觀望”客戶(hù)早日回歸。
200X年下半年，廣告部有一個(gè)重點(diǎn)目標(biāo)：使200X年全年廣告經(jīng)營(yíng)收入再創(chuàng)新高。對(duì)此，我們充滿(mǎn)信心。因?yàn)閺V告部工作所依托的是我局黨組這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)后盾。20xx年，在我局領(lǐng)導(dǎo)新戰(zhàn)略的指引下，我局的品牌價(jià)值將不斷提升，廣告部將借助這一大好平臺(tái)，繼續(xù)“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、和諧”的工作思路，力求突破，注重實(shí)效，繼續(xù)做好各類(lèi)廣告經(jīng)營(yíng)工作，為完成局黨組下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)而不懈努力！
電視臺(tái)廣告部工作總結(jié)5
一、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平
各單位從關(guān)系廣播電視興衰成敗的高度，把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)放在特別突出、特別重要的位置。今年，各單位紛紛在建好班子、帶好隊(duì)伍、樹(shù)好行風(fēng)上下功夫。一是按照政治堅(jiān)定、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政廉政的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子;二是進(jìn)一步提高廣告從業(yè)人員素質(zhì)。一方面，加強(qiáng)了現(xiàn)有人員的教育培訓(xùn)，大力提高隊(duì)伍的政治理論水平和業(yè)務(wù)能力;另一方面，加強(qiáng)與大專(zhuān)院校的交流合作，努力造就名記者、名編輯、名主持人，培養(yǎng)熟悉宣傳、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才;三是改進(jìn)行風(fēng)。真正把服務(wù)作為我們的首要職能，更好地為發(fā)展服務(wù)、為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)。根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，網(wǎng)絡(luò)公司成立了客戶(hù)服務(wù)部，使之成為對(duì)外的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)的服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)和信息匯集、發(fā)布平臺(tái)，從而提高了公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，為數(shù)字電視的整體平移和公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收提供了保障。廣播電視報(bào)社樹(shù)立工作就是服務(wù)的觀念，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)和創(chuàng)新精神，關(guān)注客戶(hù)的成長(zhǎng)和發(fā)展，關(guān)注客戶(hù)的品牌，在做好廣告經(jīng)營(yíng)的同時(shí)幫助客戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng)、出謀劃策，達(dá)到了互利雙贏的效果。
二、建立健全制度，強(qiáng)化內(nèi)部考核
要牢固樹(shù)立經(jīng)營(yíng)意識(shí)，各項(xiàng)管理措施必須跟上，并持之以恒。如廣告合同如何統(tǒng)一規(guī)范，運(yùn)行費(fèi)用如何使用，以實(shí)物抵廣告費(fèi)如何控制和操作，大型宣傳活動(dòng)和節(jié)目如何運(yùn)行和管理等等，都要通過(guò)相關(guān)的制度來(lái)進(jìn)行有效地控制和約束。20xx年，$$電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)管理中最大的變化是引入了績(jī)效管理，他們將績(jī)效管理的目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程控制、聯(lián)合績(jī)考的思路貫穿于$視的廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。首先對(duì)從事廣告經(jīng)營(yíng)相關(guān)人員日常工作中的所有工作內(nèi)容從制度上進(jìn)行了規(guī)范，特別是對(duì)具體從事廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的人員將其每月的廣告發(fā)生，廣告回款，廣告欠款等7項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合考評(píng)。使廣告經(jīng)營(yíng)的所有工作環(huán)節(jié)有了具體量化的考核指標(biāo)，廣告經(jīng)營(yíng)工作有了對(duì)應(yīng)的抓手，他們將這一思路引用到20xx年廣告經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)中，使活動(dòng)經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)工作也有了對(duì)應(yīng)的著力點(diǎn)。##網(wǎng)絡(luò)公司為了確保創(chuàng)收任務(wù)的順利完成，把創(chuàng)收任務(wù)分解到了相關(guān)部門(mén)，總經(jīng)理與各創(chuàng)收部門(mén)的負(fù)責(zé)人簽定了創(chuàng)收任務(wù)責(zé)任狀，要求把工作任務(wù)分解到人，分解到月，按月考核。公司用戶(hù)部重新制定了分配方案，把萬(wàn)元的創(chuàng)收任務(wù)分配到三個(gè)營(yíng)業(yè)部，然后由各營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)具體情況，分配到片、營(yíng)業(yè)廳，再細(xì)分配到每一個(gè)人。由于各單位建立了嚴(yán)格的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收任務(wù)監(jiān)管體系，創(chuàng)收目標(biāo)與個(gè)人分配實(shí)實(shí)在在地結(jié)合在一起，既充分調(diào)動(dòng)積極性又有利于強(qiáng)化創(chuàng)收管理，使日常工作與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收之間更加協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
三、調(diào)整廣告結(jié)構(gòu)，促進(jìn)良性循環(huán)
電臺(tái)電視廣告經(jīng)營(yíng)首先要對(duì)廣告市場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究，采取有效措施有針對(duì)性地逐步調(diào)整軟硬廣告的比例結(jié)構(gòu)，提高節(jié)目吸納企業(yè)廣告、品牌廣告的能力;同時(shí)積極嘗試依托節(jié)目，尋找和培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的良性循環(huán)和可持續(xù)增長(zhǎng)。20xx年電視臺(tái)強(qiáng)調(diào)了廣告結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，加大職校、外地廣告公司的經(jīng)營(yíng)。在商業(yè)廣告中針對(duì)商家的元旦、春節(jié)、五一、十一不同節(jié)日形成多種廣告投放形式，針對(duì)汽車(chē)行業(yè)，通過(guò)汽車(chē)展，拉動(dòng)汽車(chē)行業(yè)的投放。通過(guò)春季與夏季等檔期活動(dòng)的策劃與欄目的吸收，20xx職校廣告再創(chuàng)歷史新高，其中，武漢職校成為主力軍。目前兩家客戶(hù)的投放額超過(guò)萬(wàn)元。20xx年1-11月，視職校廣告發(fā)生額410萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度70%。今年1月，視成功地在!!舉辦了大型媒體推介會(huì)，吸引了等地媒體與廣告公司的目光。同時(shí)，臺(tái)內(nèi)部對(duì)4A公司設(shè)置專(zhuān)人負(fù)責(zé)，由于溝通及時(shí)，聯(lián)絡(luò)緊密，20xx年與往年相比，發(fā)生額有較大提升。今年，電臺(tái)將原創(chuàng)收中心的綜合部撤消，分別在三個(gè)系列臺(tái)成立了廣告部，廣告人員與節(jié)目主持人配合，積極開(kāi)發(fā)市場(chǎng)類(lèi)節(jié)目，使節(jié)目面向市場(chǎng)，服務(wù)市場(chǎng)，得到了客戶(hù)的認(rèn)可。今年，綜合類(lèi)廣告比去年同期增長(zhǎng)20%以上。同時(shí)，針對(duì)通訊、汽車(chē)、房地產(chǎn)這三類(lèi)發(fā)展較快的產(chǎn)業(yè)，電臺(tái)專(zhuān)門(mén)成立了新事業(yè)部。今年這三大產(chǎn)業(yè)在我市的廣告投入均有所下降，但電臺(tái)廣告人員抓策劃，重服務(wù)，這三項(xiàng)數(shù)據(jù)不降反升，尤其播出量和合同量增幅顯著。截止10月，收款總額就已達(dá)到萬(wàn)元，相當(dāng)于去年全年的創(chuàng)收水平。
四、突出品牌欄目，加強(qiáng)活動(dòng)策劃
傳媒競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加劇越來(lái)越突顯媒體經(jīng)營(yíng)能力和品牌號(hào)召力的作用。廣播電視媒體必須重新調(diào)整思路，以超常的方法和手段拓展廣告創(chuàng)收市場(chǎng)，在政策容許的范圍內(nèi)做大做強(qiáng)地方廣播電視欄目的經(jīng)營(yíng)。今年，電臺(tái)共舉辦各類(lèi)活動(dòng)五十多個(gè)，除取得較好社會(huì)效益外，經(jīng)濟(jì)效益也十分顯著。僅"人物評(píng)選"、"交通安全法知識(shí)競(jìng)賽暨百輛的士高考送愛(ài)心""迎奧運(yùn)#####"三大活動(dòng)，電臺(tái)就聯(lián)系贊助資金多萬(wàn)元，活動(dòng)產(chǎn)生巨大社會(huì)反響后，獲純利40萬(wàn)元。
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