網(wǎng)絡推廣工作計劃怎么寫
【篇一】
“好的計劃等于成功的一半。”為了2014年能夠有更高的突破，現(xiàn)對20xx年工作進行規(guī)劃，希望對來年的工作有一個好的指導作用。
為了更高指標的完成2014年網(wǎng)絡部推廣工作計劃，網(wǎng)絡部將從以下幾個方面開展工作：
一、微營銷立體推廣
XX年是微信等自媒體飛速發(fā)展的一年。以微信為主體的推廣模式已經(jīng)形成并成熟。XX年在公司領導的英明決策下，我司已做好前期基礎的推廣準備。為了打造行業(yè)微營銷標桿，網(wǎng)絡部2014年將打造以微信為主體，微博、網(wǎng)站、問答平臺等為輔的立體微營銷推廣方案。
1、營銷之粉絲增加計劃
XX年在全體我司家人的努力，微信的粉絲數(shù)量已達到1200人。微信推廣的主體是客戶群體的推廣。2014年微信粉絲增加計劃預計達5000人，群體依舊是醫(yī)療、美容相關人群。
實施方法：1.國會議推廣，依靠會議宣傳廣告，以及會議活動等。預計推廣人數(shù)可達1500人。2.網(wǎng)站，微博推廣為主的線上推廣，微信粉絲預計增長500人。3.靠銷售人員線下回訪客戶，邀約添加微信粉絲，預計粉絲將增加500人。 4.過微信平臺進行線上活動開展，在調動粉絲的活躍性同時，吸引新粉絲加入，預計增長人數(shù)達500人。
二、微營銷之企業(yè)自媒體平臺打造
營銷的核心是企業(yè)品牌推廣，讓更多客戶對公司價值觀產(chǎn)生認同。微營銷是由微信為主題媒介，網(wǎng)站、微博為輔的推廣模式。只有相互聯(lián)系才能達到最大的推廣效果。2014年網(wǎng)絡部將打造以微信為主題的新型網(wǎng)絡推廣方法。
實施方法：
1.微信基礎工作
微信作為企業(yè)自媒體平臺，一對一精準推廣模式讓我們能更加有針對性的推送新聞。我們微信粉絲群體主要為醫(yī)療工作人群，所以新聞更應該具備知識性和專業(yè)性。主要以圖文新聞、視頻資料等媒介，通過微信、微博群發(fā)，實現(xiàn)最大化轉發(fā)傳播，打造權威醫(yī)療咨詢傳播平臺。
2.客戶vip群打造。
客戶維護是企業(yè)發(fā)展中最重要的一環(huán)，為爭取回頭客戶打響口碑意義非凡。隨著溝通技術越來越發(fā)達，突破傳統(tǒng)溝通方式打造更便捷的客戶溝通平臺勢在必行。2014年網(wǎng)絡部將打造客戶vip群，通過對核心客戶實行“一對多”捆綁式維護，及把一個核心客戶與售后工程師、臨床醫(yī)生、銷售經(jīng)理、網(wǎng)絡部營銷顧問、產(chǎn)品經(jīng)理等。當客戶對產(chǎn)品、技術等相關存在問題時，我們都能第一時間提供服務，為客戶立即解決。這種模式對實現(xiàn)轉介紹、回頭客意義重大，實現(xiàn)客戶貼心差異化服務模式。
3.打造微營銷網(wǎng)站,微信+微網(wǎng)站+微在線客服
前期推廣，微信粉絲已達1200名，如今基礎的自動回復功能查詢設備依然是我們微信營銷重要的方式之一。這種方式在產(chǎn)品展現(xiàn)上瀏覽效果不佳。由于用戶粉絲基數(shù)過大，原來的展現(xiàn)模式已不能滿足。為了提高微信展示效果，2014年我們將打造更加符合手機瀏覽微網(wǎng)站。客戶訪問網(wǎng)站能更加直接了解產(chǎn)品，以及企業(yè)資訊。同時添加的網(wǎng)絡客戶服務系統(tǒng)，可以直接與我們客戶服務人員進行在線溝通，隨時為客戶解決各種專業(yè)問題。為企業(yè)微信打造全面立體的營銷模式。
【篇二】
一. 目標定位
短期目標：在ktv行業(yè)的微博板塊中占據(jù)一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和活躍的粉絲建立良好的溝通與互動。(大概需要1個月左右)
中期目標：有固定的粉絲隊伍，粉絲人數(shù)達到1000人以上。在微博版塊里有自己的特色，每條微博都能至少被轉播10次，能經(jīng)常被別人@到。自己也能被重量級微博名人或企業(yè)關注。
(大概需要5個月左右)
長期目標：
1. 微博關注的人數(shù)控制在300人以下，通過微博，微信網(wǎng)絡推廣
擴大ktv知名度，使微博粉絲達到1萬以上
2.通過微博微信(官網(wǎng))傳播我們的企業(yè)文化，核心價值觀，
令網(wǎng)民了解接受，微博的身價提高之后，可以對自己品牌推
廣，建立品牌價值，并通過長期的更新完善將微博建設成為
與客戶交流溝通良好平臺，了解行業(yè)動態(tài)及消費者信息的觸
角，權威的行業(yè)信息發(fā)布體。
(大概需要9個月左右)
二. 任務計劃——建設期，推廣期，運營期
微博模式：
1. 建設期(約2周)
框架建設：完善微博頁面，各服務板塊及品牌信息在微博的
布局顯示。(包含焦點圖，視頻，宣傳廣告，背景頁面，服務信息，咨詢臺等建設)【時間2周左右，需公司展示圖片，原宣傳海報等，各管理層聯(lián)系方式，最好有美工，設計部等相關人員的qq，郵箱，電話，微博，微信等，ktv價格表，原團購信息相關文件】
2. 推廣期(3-5個月)
微博建立完善后，以病毒式推廣迅速全面上線。具體如下：
(1) 根據(jù)不同的時期設置不同的企業(yè)標簽，讓系統(tǒng)搜索結果處在第一頁，提高曝光率，吸引眼球;
(2) 根據(jù)當前網(wǎng)絡熱點和網(wǎng)民傾向，創(chuàng)造有意義的，有趣的，新鮮的體驗和互動活動，使網(wǎng)民與我們進行交流，成為我們的粉絲，對我們的廣播進行關注;
(3) 加入一定數(shù)量的微群，擴大瀏覽面，增強微博的.散播范圍;
(4) 主動搜索主題相關話題，實時主動的與用戶互動，發(fā)展新的粉絲，與老粉絲經(jīng)常交流，穩(wěn)定粉絲群，提高粉絲的忠誠度;
(5) 善用大眾熱門話題，并且回應時事熱點，增加微博的社會實事參與度，貼近廣大微博用戶的生活;
(6) 有規(guī)律地對微博進行更新，多發(fā)布一些原創(chuàng)的，有意義的，質量較高的帖子，建設期每天5~10條，推廣期加倍(除特殊日期和時間外)，運營期回歸，要保證微博的廣播不被用戶的其他廣播覆蓋掉，同時一小時內不超過3條，不然造成消息泛濫，得不到收聽用戶的重視;
(7) 上班或上學、午休、下午4點后、晚上8點，節(jié)假日，利用這些用戶微博在線高峰時間發(fā)帖，增加廣播的閱讀量，轉發(fā)量以及爆帖的機率;
(8) 適當使微博廣播的內容具有連載性，提高粉絲的活躍度，可以按四季的劃分連續(xù)發(fā)帖，或是星座等順序輪流廣播，增加粉絲的對該系列的廣播的關注;
(9)定期舉辦活動，帶來快速的粉絲增長，或是加企業(yè)qq或q群聊天就某個話題展開討論，親近粉絲增加其忠誠度。
(10)病毒式方式進入各類火爆的社區(qū)，論壇，以公司名注冊并有針對的參與討論，發(fā)帖。
(11)主動尋找粉絲。按地域，時間等在微博上搜集粉絲，注意看將要關注的人的活躍度和影響力，我們只需要能來消費或者能幫助我們推廣的粉絲，這是衡量關注不關注的唯一標準。
(12)慢慢完善官微的客服建設，慢慢讓所有員工參與公司微博的互動平臺，實現(xiàn)在官微上所有員工都可以站在服務于消費者的第一線，主要體還在官微運營人。
(13)時刻從身邊發(fā)現(xiàn)資訊，趣聞，亮點，運用到推廣，同時從公司員工，親朋好友，同事同學等開始宣傳，利用一切資源迅速將ktv微博微信當作病毒一樣散播蔓延。
3. 運營期(6個月以后)
(1) 實現(xiàn)粉絲的穩(wěn)定增長，保持粉絲活躍率，及時廣播公司最新活動以及原創(chuàng)的帖子等，及時主動的與粉絲們互動，設置新鮮，有趣，高質量的互動情景。獲得新老粉絲的認同和關注。
(2) 微博版面及各類數(shù)據(jù)信息實時更新，保持微博的新鮮感。
(3) 網(wǎng)上咨詢服務量達到一個比較穩(wěn)定的狀態(tài)。
(4) 每日實時監(jiān)控微博數(shù)據(jù)，更新企業(yè)標簽，更換熱點搜索詞，增加被搜索到的機率。微信模式(大致與微博相同)：
1. 建設期：完善微信公眾平臺后臺各種素材，消息的添加，測試通過后即可上線。
2. 推廣期：根據(jù)公司現(xiàn)有，將有的活動信息在微信上進行群發(fā)。 (重點問題：怎么樣獲得粉絲的關注，增加微信好友的數(shù)量和覆蓋面，有待摸索)
運營方案：
(1) 及時提供公司活動素材，如圖片，聲音等。
(2) 以小號帶大號的方式，通過小號的簽名和消息群來擴大我們公眾微信的覆蓋面。
(3) 以公司活動為主題，在公司活動各項指標范圍內適當結合微信特點進行微信活動。
(4) 微信必須保持在線(除特殊時間外)，而且必須及時的向附近的人發(fā)送最新活動信息(發(fā)送時做好已發(fā)記錄，對已經(jīng)發(fā)送過的用戶不要重復發(fā)送)
(5) 與微信網(wǎng)友建立通話后，及時，人性化的回復網(wǎng)友的提問，通話最后附帶公司的地址和電話。
(6) 在多個微信導航平臺上注冊發(fā)布我們的信息，進一步擴大微信影響范圍(記錄成文檔，并按一定時間間隔更新信息)。
3.運營期
獲得一定關注度之后，時時將ktv活動信息以及原創(chuàng)的那些有趣的，新鮮的，好玩的消息等群發(fā)給我們的朋友，同時不定期的舉行好友的回饋等各類活動，增進與用戶感情。實時更新微信平臺上的素材，活動，回復等信息，保持用戶對我們的期待感和新鮮感。加強對微信的宣傳和管理，保證關注度的持續(xù)增長，同時加強老粉絲對我們的信任度和忠實度。
注:微信的營銷暫時未能成型，細節(jié)方面有待不斷摸索完善。
三. 相關問題
1. 工作所需的素材：公司舉辦活動的相關文件(定稿)，活動海報及相關圖片源文件(每次活動前一個禮拜需準備)以及建設期所提到的各項文件。
2. 關于活動獎項確認：由于網(wǎng)絡是個大雜燴，不排除某些人故意在網(wǎng)上發(fā)布與我們相關的虛假信息，如虛假的留言定包，虛假消費券，代金券發(fā)放等，為解決類似問題，在開展網(wǎng)絡業(yè)務時應明確留下客戶姓名，聯(lián)系方式，然后致電查詢或發(fā)送確認短信息給相關客戶。微博定包以及微博上的相關活動等可以憑短信或致電信息到ktv兌換。
3. 微信活動用戶憑微信即時消息即可來ktv兌換相關活動的禮券折扣等。(以上必須做好表單記錄)。
4. 微博微信宣傳活動類型:
(1) 公司活動，結合公司當前活動進行宣傳
(2) 微博上話題，抽獎，有獎轉發(fā)等網(wǎng)絡活動
(3) 微信團購，用戶回饋，幸運用戶，關注有禮等相關活動，公司外場營銷活動就以公司所下達的文件為基準(可適當結合微博微信特點)直接在微博或微信上公布宣傳，微博微信自主活動先提案審核再發(fā)布。活動內容確定后需通傳ktv各相關工作人員。
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