員工工作計劃

時間：2024-11-28 07:59:37 工作計劃我要投稿

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員工工作計劃（優(yōu)秀）

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，又迎來了一個全新的起點，讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的員工工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

員工工作計劃（優(yōu)秀）

　　20xx年已經(jīng)過去，我們邁入了嶄新的一年。盡管20xx年已經(jīng)成為歷史，但我們不能遺忘這一年中，酒店憑借精良的設(shè)施、卓越的服務(wù)管理和高素質(zhì)的團隊，在激烈的市場競爭中取得了可觀的經(jīng)濟效益和社會回報。在接下來的一年里，我將繼續(xù)認真執(zhí)行公司的決策，始終與公司保持一致的步伐，繼續(xù)落實劉總制定的09年工作方針：注重效益、強化管理、追求創(chuàng)新、確保安全，全力以赴完成全年的目標任務(wù)，即21x9萬及20xx年的2250萬任務(wù)。

　　在09年，我們面臨了全球金融危機和甲型H1N1流感的威脅。在逆境中，我們抓住機遇、搶占市場，增強內(nèi)功，拓寬客源，最終完成了全年計劃的21x9萬。

　　20xx年，我們結(jié)合今年的市場分析，實施了“四抓兩保一關(guān)心”的工作成果如下：

　　一、銷售部將在09年重點關(guān)注會議、旅行社和長期住戶的開發(fā)。

　　二、客房部、前臺、工程及整個酒店將確保公司散客的接待。

　　三、關(guān)注員工生活，強化培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)，重視人才培養(yǎng)。關(guān)心員工等于關(guān)心企業(yè)。一項研究顯示，如果員工滿意度提升5%，客戶滿意度將提升至1x.99%，同時企業(yè)效益也會提高2.5%。因此，我們要讓員工快樂工作，豐富他們的文化生活（如組織春游、秋游和乒乓球、羽毛球比賽），增強企業(yè)的凝聚力和向心力，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。每季度進行員工滿意度調(diào)查，力爭在第一季度的綜合評分03�；A(chǔ)上提升至綜合0.4。

　　總的來說，“四抓兩保一關(guān)心”方針的提出后，各部門深化具體措施后取得了良好效果。全年營業(yè)收入達到2190萬，GOP達到52%，年度入住率達到69%，接待散客及團體共計1848個。

　　在20xx年，我們將繼續(xù)利用客房專業(yè)化產(chǎn)品，以客戶需求為出發(fā)點，以滿足客戶為目標，提供差異化的產(chǎn)品，實現(xiàn)“別無我有，別有我精”，讓客戶體驗到神舟國際的服務(wù)和客房品質(zhì)的獨特性。同時，我們要找出不足、確保效益，以贏得市場，最大化客房收益。企業(yè)的成功依賴于團隊的協(xié)作，要求我們?nèi)w員工應(yīng)該愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，努力工作，互相協(xié)作，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建一流品牌。每月設(shè)定主題評選優(yōu)秀員工，并推舉微笑大使，確保完成20xx年2500萬的任務(wù)指標。

　　因此，請領(lǐng)導(dǎo)放心，神舟國際是一支團結(jié)、奉獻、能吃苦、善戰(zhàn)的團隊。我將圍繞“抓效益、抓管理、搞創(chuàng)新、保平安”的工作方針開展工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶滿意，以真誠關(guān)懷獲得員工滿意，以更多的經(jīng)濟收益回饋公司。

　　關(guān)于20xx年的任務(wù)指標，制定以下工作計劃：

　　一、銷售部：全年分配預(yù)算21x8萬，前臺300萬。3月1日起，訂房中心提高房價20—40元，繼續(xù)推出周末特價，特價房價定為478元/天，進行市場細分，協(xié)議公司的比例達到50%，訂房中心25%，會議12%，旅行社10%，長期包房2%（具體比例每月分解）。

　　二、客房部：提高工作效率，依照淡旺季招聘臨時工，確保每人管理14—16間房間。行政樓層房間的改造將于2月底完成，行政酒廊提供下午茶，繼續(xù)高標準進行夜床服務(wù)，全部使用新棉織品，散客將繼續(xù)實施免查房政策。

　　三、人事部：合理用人，依據(jù)月預(yù)算招聘臨時工與小時工，降低成本、提升員工福利，定期開展培訓(xùn)，加強外語培訓(xùn)，做好店領(lǐng)導(dǎo)班子的培訓(xùn)工作。

　　四、工程及保衛(wèi)部：節(jié)能降耗，確保酒店正常運營，尋找源頭挖掘潛力，從水、電、能源等方面著手，加大房間的維護和保養(yǎng)力度。

　　五、總之，全體員工對20xx年完成2250萬預(yù)算充滿信心，對全年GOP達到54%充滿期待，為神舟商旅做出更大貢獻。

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