區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編整理的區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃1
我們通�？吹降纳虡I(yè)計(jì)劃有兩種范本，一種是以數(shù)字性為主的，著重點(diǎn)在于各區(qū)域市場(chǎng)的銷售貢獻(xiàn)、賒留、品類等營(yíng)銷指標(biāo)的要求和界定；另一種是思想型的，從PEST分析到SWOT分析再到競(jìng)爭(zhēng)分析，總之各類模型堆砌，然后形成營(yíng)銷策略，細(xì)化出幾件要做的工作，最后形成POA計(jì)劃。
兩類商業(yè)計(jì)劃最終都要落實(shí)到目標(biāo)體系書(shū)中，即：明確針對(duì)各崗位的責(zé)、權(quán)、利考核標(biāo)準(zhǔn)，使得每個(gè)崗位知道自己在何時(shí)、和誰(shuí)、做什么事、做到什么標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)工作還將分解到具體的工作日，體現(xiàn)關(guān)鍵步驟的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，至此，商業(yè)計(jì)劃體系書(shū)才算是在形式上得到了完整。
在制定商業(yè)計(jì)劃時(shí)，實(shí)用是第一位的。除了要給公司領(lǐng)導(dǎo)一些面子文章，更重要的是有助于指導(dǎo)完成日常的工作和銷售指標(biāo)。
制定商業(yè)計(jì)劃的根本就是要制定工作目標(biāo)。所謂目標(biāo)就是要把一個(gè)期望中的結(jié)果寫下來(lái)，然后給予一個(gè)期限。如全年度商業(yè)計(jì)劃，則是涉及當(dāng)年度1~12月，這樣就成為了計(jì)劃。有了計(jì)劃，我們必須遵循二十四字方針中的后十六個(gè)字原則：“明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核”。
對(duì)區(qū)域經(jīng)理而言，目標(biāo)是什么呢？是與公司共同確定的銷售數(shù)字，還是市場(chǎng)占有份額或是客戶開(kāi)發(fā)量？這些都可能是企業(yè)對(duì)你的考核指標(biāo)，但對(duì)區(qū)域經(jīng)理來(lái)說(shuō)，工作的目標(biāo)就是具體的終端單位和終端單位具體實(shí)施銷售的人。
明確了這個(gè)目標(biāo)，我們的工作就找到了核心，所以商業(yè)計(jì)劃才真正意義上找到了落地點(diǎn)。我為區(qū)域經(jīng)理制定商業(yè)計(jì)劃的流程是這樣的。
1、區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研
�。�1）了解我產(chǎn)品可能涉及到的銷售渠道，并對(duì)該渠道潛在同類產(chǎn)品銷售容量進(jìn)行測(cè)算；
�。�2）對(duì)未進(jìn)入的銷售渠道，根據(jù)類產(chǎn)品的銷售量、客戶的資信程度、店面積、品類、獎(jiǎng)金實(shí)力、規(guī)格和同行口碑等綜合評(píng)定其可能分級(jí)，制定開(kāi)發(fā)和上量，并在商業(yè)計(jì)劃中為其匹配相應(yīng)的分解任務(wù)；
�。�3）對(duì)已進(jìn)入的銷售渠道，根據(jù)所調(diào)研結(jié)果，確定我產(chǎn)品在該店的份額比例，并匹配相應(yīng)的分解任務(wù)；
�。�4）對(duì)所轄區(qū)域的銷售終端，進(jìn)行A、B、C、D分級(jí)，并通過(guò)波士頓從終端貢獻(xiàn)率和潛在容量?jī)身?xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，明晰區(qū)域經(jīng)理未來(lái)工作重點(diǎn)；
�。�5）以第四條為依據(jù)，匹配相應(yīng)的`營(yíng)銷資源，來(lái)支撐商業(yè)計(jì)劃所分解任務(wù)指標(biāo)的完成。
�。�6）調(diào)研的實(shí)效結(jié)果是要對(duì)我產(chǎn)品銷售具有推動(dòng)作用的店員進(jìn)行特征了解，并形成“客戶代表”檔案，以便制定相應(yīng)的拜訪上量的說(shuō)詞之用。
2、形成有數(shù)字的商業(yè)計(jì)劃書(shū)
�。�1）對(duì)所轄終端進(jìn)行分級(jí)并對(duì)潛在銷售容量確定之后，要對(duì)每一家終端單位進(jìn)行銷售指標(biāo)分解，也就是說(shuō)，每家終端單位都要對(duì)應(yīng)一個(gè)具體的銷售數(shù)據(jù)；
（2）銷售數(shù)據(jù)是以年出現(xiàn)的，但需要在具體工作中分解到每個(gè)季度、每個(gè)月乃至每周；
（3）銷售數(shù)據(jù)以時(shí)間來(lái)細(xì)分還不夠，因?yàn)槲覀冋f(shuō)市場(chǎng)是由人構(gòu)成的，終端也是這樣，所以要把這些數(shù)據(jù)對(duì)落實(shí)到我們目標(biāo)店員頭上，這樣就形成了區(qū)域經(jīng)理工作的落地點(diǎn)；
�。�4）另一個(gè)商業(yè)計(jì)劃的落腳點(diǎn)在區(qū)域經(jīng)理的組織機(jī)構(gòu)，由誰(shuí)對(duì)哪些客戶來(lái)行使管理權(quán)限，要達(dá)到什么工作標(biāo)準(zhǔn)。
以上是區(qū)域經(jīng)理較宏觀的商業(yè)計(jì)劃，基本達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意和區(qū)域經(jīng)理心中有數(shù)的目的，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，這樣的商業(yè)計(jì)劃還達(dá)不到向區(qū)域市場(chǎng)要銷量。
所以我們必須將這個(gè)“宏觀的商業(yè)計(jì)劃”進(jìn)行可操性實(shí)施，所包含的內(nèi)容，則體現(xiàn)二十四字真經(jīng)后十二個(gè)字：“細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核”。
細(xì)化方案，是在找到了具體的終端店員之后，我們所要開(kāi)展的工作。其實(shí)就是如何安排好區(qū)域經(jīng)理手中的銷售資源來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售工作。銷售資源不單指電視廣告、掛金、各種宣促物料，對(duì)區(qū)域經(jīng)理，有效的時(shí)間是最大的銷售資源。
面對(duì)各種分級(jí)的終端單位，時(shí)間管理是第一步，舉個(gè)例子：如果區(qū)域經(jīng)理手頭有一百家店，其中A類10家；B類20家；C類30家；D類40家；按照終端作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，A類每周拜訪2次；B類每周1次；C類每三周2次；D類每?jī)芍芤淮危患俣看伟菰L時(shí)間為二十分鐘，這樣就可以通算出一周總共要拜訪多少時(shí)間，然后再考慮到每月具體的可用拜訪時(shí)間，就可以匹配出所需要的業(yè)務(wù)人員了。
反之，再根據(jù)這種推算出來(lái)的業(yè)務(wù)人員，來(lái)分配他們的工作內(nèi)容和工作區(qū)域，這樣就形成更科學(xué)的區(qū)域市場(chǎng)的人員組織架構(gòu)。有了這個(gè)架構(gòu)，我們就能夠更好的按照終端工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)制定科學(xué)的終端拜訪計(jì)劃，真正體現(xiàn)對(duì)時(shí)間管理的有效性。
有了終端拜訪計(jì)劃還不夠，我們拜訪時(shí)要做哪些內(nèi)容呢？可參見(jiàn)筆者所著：《區(qū)域經(jīng)理：經(jīng)營(yíng)終市場(chǎng)的兩項(xiàng)傳統(tǒng)》，其實(shí)就是五件事，即：產(chǎn)品陳列、軟、硬終端、理貨和競(jìng)品調(diào)查。其中最難做的是軟終端工作，按照常規(guī)的工作方法，要在公司市場(chǎng)部的指導(dǎo)下，編撰《產(chǎn)品終端拜訪說(shuō)詞》，要以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)來(lái)挖掘產(chǎn)品的FFAB，然后用通俗的語(yǔ)言形成一整套終端店員拜訪的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言，這種拜訪說(shuō)詞，每次拜訪約十分鐘，一次要做六個(gè)月的，以A類終端一周兩次計(jì)，則要做好48次拜訪的說(shuō)詞，說(shuō)詞是解決將正確的事做正確的物質(zhì)基礎(chǔ)。
概括來(lái)說(shuō)，區(qū)域經(jīng)理完整的商業(yè)計(jì)劃要包括以下要素：
1、商業(yè)計(jì)劃書(shū)：銷售指標(biāo)分解至目標(biāo)終端客戶，包括對(duì)終端客戶A、B、C、D分級(jí)、上年度該終端的銷售貢獻(xiàn)、本年度該終端銷售計(jì)劃、終端客戶重點(diǎn)店員基本資料等等；
2、終端客戶的拜訪計(jì)劃書(shū)：對(duì)A、B、C、D級(jí)客戶的拜訪時(shí)間表、拜訪說(shuō)詞、拜訪形式的標(biāo)準(zhǔn)等；
3、業(yè)務(wù)人員的拜訪培訓(xùn)計(jì)劃：涉及到區(qū)域經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)管理等方面內(nèi)容。
4、業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)考核書(shū)：是分解至業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)考核書(shū)，包括對(duì)業(yè)務(wù)人員的基本在崗管理和質(zhì)量要求。
當(dāng)這些費(fèi)心的“磨刀”之事完畢，該去“砍柴”了，區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)的使命就是組織管理業(yè)務(wù)人員去不折不扣的執(zhí)行到位。
至于如何保證執(zhí)行力，區(qū)域經(jīng)理要從兩個(gè)方面下功夫。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃2
過(guò)去產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷部門一般都按地域?qū)⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為各個(gè)區(qū)域，并在各個(gè)區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)，例如總經(jīng)銷商，分公司等，這些區(qū)域分支機(jī)構(gòu)相互獨(dú)立并且管轄地域不重疊，其主要職責(zé)是在所轄地區(qū)開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，以完成企業(yè)下達(dá)的年度、季度及月度營(yíng)銷目標(biāo)。其中銷售目標(biāo)是營(yíng)銷部門對(duì)各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)管理與考核的重點(diǎn)。多年來(lái)，許多企業(yè)一直采用營(yíng)銷部門對(duì)各區(qū)域可能實(shí)現(xiàn)銷售額估算，或者直接按公司的總體銷售目標(biāo)分解給各個(gè)區(qū)域，以這些數(shù)據(jù)為各區(qū)域銷售目標(biāo)下達(dá)銷售計(jì)劃，并進(jìn)行相應(yīng)的執(zhí)行支持及監(jiān)督控制。近年的營(yíng)銷實(shí)踐表明，以上的這些區(qū)域銷售目標(biāo)（計(jì)劃）管理辦法，存在或者很難避免計(jì)劃的主觀與盲目，很難保證計(jì)劃的科學(xué)合理；計(jì)劃執(zhí)行缺乏隨市場(chǎng)變化所需要的彈性；更重要的在于計(jì)劃執(zhí)行中缺乏激勵(lì)機(jī)制；具體表現(xiàn)在：
1、目標(biāo)銷售額指標(biāo)存在比較大的盲目性，多數(shù)情況遠(yuǎn)超出各區(qū)域?qū)嶋H分銷能力，造成營(yíng)銷部門與下級(jí)各分支機(jī)構(gòu)趨向于把銷售目標(biāo)（計(jì)劃）管理僅僅當(dāng)成一種走過(guò)場(chǎng)的形式。對(duì)于各分支機(jī)構(gòu)來(lái)講，他們普通不認(rèn)為目標(biāo)銷售額指標(biāo)是符合本地區(qū)實(shí)際情況的，有適當(dāng)挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，這樣他們?cè)趫?zhí)行過(guò)程時(shí)常是被動(dòng)應(yīng)付的；對(duì)于營(yíng)銷部門來(lái)講，時(shí)常把監(jiān)督銷售目標(biāo)的執(zhí)行，當(dāng)成用作保持向下傳遞的銷售任務(wù)壓力鏈的無(wú)奈手段，銷售計(jì)劃是否完成并無(wú)有效方法保證，這使得銷售目標(biāo)管理缺乏必要的可控性與權(quán)威性。
2、理論上，各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)完成銷售目標(biāo)與否是其管轄地區(qū)在市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化下，各項(xiàng)營(yíng)銷工作（渠道、推廣、服務(wù)、策略及組織與管理等）開(kāi)展優(yōu)劣的結(jié)果，也即當(dāng)?shù)馗鞣N營(yíng)銷資源充分整合利用的結(jié)果，但是在管理實(shí)務(wù)中，由于下達(dá)的目標(biāo)銷售額指標(biāo)不可能在適當(dāng)激勵(lì)條件下，與各區(qū)域以上當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷工作結(jié)果保持滿意的小正偏差變化，而且時(shí)常存在大偏差，也即不可能實(shí)時(shí)反映當(dāng)?shù)馗黜?xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的改進(jìn)，而且多數(shù)情況是不相關(guān)的，這對(duì)充分激勵(lì)分支機(jī)構(gòu)通過(guò)做市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)做銷售的作用是很微弱的。
3、使用以上的銷售額指標(biāo)進(jìn)行銷售目標(biāo)管理，很難判斷提高公司總銷售額的重點(diǎn)地區(qū)，不能通過(guò)銷售目標(biāo)（計(jì)劃）管理來(lái)引導(dǎo)公司對(duì)各地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷資源的優(yōu)化配置。實(shí)際更多的是公司在地區(qū)資源配置上的無(wú)的放矢與平均分配。
4、由于銷售額目標(biāo)指標(biāo)缺乏客觀性，營(yíng)銷部門與各區(qū)域下級(jí)分支機(jī)構(gòu)都不清楚當(dāng)?shù)刈罱K銷售完成多少是滿意的，將銷售額完成的結(jié)果做為對(duì)各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)綜合績(jī)效考核的一個(gè)主要指標(biāo)，是很難讓各級(jí)認(rèn)同其公正性的，這造成績(jī)效考核缺乏應(yīng)有的激勵(lì)作用。
總之，用銷售額指標(biāo)進(jìn)行地區(qū)銷售目標(biāo)管理，它的缺陷與不足是明顯的。
針對(duì)以上背景，本文介紹一種先進(jìn)的區(qū)域銷售目標(biāo)管理方法，即區(qū)域增加貢獻(xiàn)指數(shù)管理法，供大家思考。二、設(shè)計(jì)思想與理論說(shuō)明
左圖中q1、q2、q3曲線分別表示三個(gè)區(qū)域的銷售額隨時(shí)間變化情況，Q表示公司總銷售額隨時(shí)間變化情況，假設(shè)公司市場(chǎng)只由q1、q2、q3這三個(gè)區(qū)域組成，由左圖知，q1區(qū)域的銷售額比公司總銷售額上升快與下降慢；q2區(qū)域銷售額與公司總銷售額同步上升與下降，q3區(qū)域銷售額比公司總銷售額上升慢與下降快，顯然，q1區(qū)域銷售額變化對(duì)公司總銷售額有促進(jìn)上升或者阻止下降的作用，我們稱q1區(qū)域?qū)究備N售額變化為正貢獻(xiàn)；q2區(qū)域銷售額變化對(duì)公司總銷售額變化無(wú)影響，我們稱q2區(qū)域?qū)究備N售額變化為零貢獻(xiàn)，q3區(qū)域銷售額變化對(duì)公司總銷售額有阻止上升或者促進(jìn)下降的作用，我們稱q3區(qū)域?qū)究備N售變化為負(fù)貢獻(xiàn)，若q3區(qū)域經(jīng)過(guò)工作改進(jìn)方法或者增加資源，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)公司總銷售額起促進(jìn)上升或者阻止下降作用，由負(fù)貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)檎暙I(xiàn)，公司總銷售額隨時(shí)間就可以加快上升或者減慢下降，這就是區(qū)域增加貢獻(xiàn)指數(shù)管理法的設(shè)計(jì)思想。
下面以q1區(qū)域（q2、q3區(qū)域相同）月度考核為例做理論結(jié)論說(shuō)明（由于理論分析過(guò)程需離散信號(hào)估計(jì)與濾波等工具，本文略）。
定義q1區(qū)域的增加貢獻(xiàn)指數(shù)（簡(jiǎn)稱q1貢獻(xiàn)指數(shù)，下同）有：
q1貢獻(xiàn)指數(shù)=（q1本月銷售額相對(duì)q1前6月平均銷售額變化率-公司本月總銷售額相對(duì)公司前6月平均總銷售額變化率）×q1前6月平均銷售額/公司前6月平均總銷售額。
說(shuō)明：
1、q1貢獻(xiàn)指數(shù)的含義為q1地區(qū)本月銷售額變化率對(duì)公司總銷售額變化率作用的程度與方向，其正、負(fù)符號(hào)表示是正貢獻(xiàn)還是負(fù)貢獻(xiàn)，絕對(duì)值大小表示對(duì)公司總銷售額變化的作用程度。
2、q1貢獻(xiàn)指數(shù)
3、q1貢獻(xiàn)指數(shù)=0，則說(shuō)明q1區(qū)域本月銷售額變化率即不阻礙也不促進(jìn)公司本月總銷售額變化率。
4、若q1貢獻(xiàn)指數(shù)> 0，則說(shuō)明若公司本月總銷售額相對(duì)前6月平均總銷售額上升時(shí)，q1區(qū)域本月銷售額變化在促進(jìn)公司總銷售額上升；或者若公司本月總銷售額相對(duì)前6月平均總銷售額下降時(shí)，q1區(qū)域本月銷售額變化在阻礙公司總銷售額下降。
5、可以證明，q1貢獻(xiàn)指數(shù)+q2貢獻(xiàn)指數(shù)+q3貢獻(xiàn)指數(shù)=0
表示各區(qū)域每月貢獻(xiàn)指數(shù)是相互抵消的，即各區(qū)域正貢獻(xiàn)、零貢獻(xiàn)及負(fù)貢獻(xiàn)相互抵消。
6、可以證明，q1貢獻(xiàn)指數(shù)=（q1本月銷售額/q1前6月平均銷售額-公司本月總銷售額/公司前6月平均總銷售額）×q1前6月平均銷售額/公司前6月平均總銷售額三、算法及應(yīng)用
1、算法
1）用已存數(shù)據(jù)計(jì)算前6月平均公司總銷售額，各區(qū)域前6月平均月銷售額，注意數(shù)據(jù)采用先進(jìn)先出準(zhǔn)則。
2）錄入本月公司總銷售額及各地區(qū)本月銷售額。
3）計(jì)算各區(qū)域本月貢獻(xiàn)指數(shù)，并且按大小排列名次。
2、應(yīng)用：
1）各區(qū)域本月銷售預(yù)測(cè)目標(biāo)下達(dá)：每月根據(jù)前6月各地區(qū)平均銷售額占公司前6月平均總銷售額百分比，乘本月公司總銷售額目標(biāo)值，即各區(qū)域本月銷售預(yù)測(cè)目標(biāo)。但是，最終考核以本月各區(qū)域貢獻(xiàn)指數(shù)排列名次為準(zhǔn)。
2）根據(jù)各區(qū)域本月貢獻(xiàn)指數(shù)，排列名次，排在倒數(shù)幾位名次（例如取區(qū)域總數(shù)的20%個(gè)地區(qū)）的區(qū)域?yàn)楸驹仑?fù)貢獻(xiàn)最大的幾個(gè)區(qū)域，這幾個(gè)區(qū)域是本月阻礙公司總銷售額加快上升與減慢下降作用最大的區(qū)域。公司營(yíng)銷部門將檢查、指導(dǎo)及支持區(qū)域分支機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)放在這幾個(gè)區(qū)域，若是分支機(jī)構(gòu)人力、組織不力，應(yīng)對(duì)該區(qū)域進(jìn)行適當(dāng)負(fù)激勵(lì)。
3）根據(jù)各區(qū)域本月貢獻(xiàn)指數(shù)排列名次，排在前面幾位名次（例如取區(qū)域總數(shù)的10%個(gè)地區(qū)）的區(qū)域?yàn)楸驹抡暙I(xiàn)最大的幾個(gè)區(qū)域，這幾個(gè)區(qū)域是本月促使公司總銷售額加快上升與減慢下降作用最大的區(qū)域，公司應(yīng)給予適當(dāng)正激勵(lì)，并將他們成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。
4、根據(jù)各區(qū)域本月貢獻(xiàn)指數(shù)排列名次，排在中間多數(shù)名次（例如取區(qū)域總數(shù)的70%個(gè)地區(qū)）的區(qū)域即不是本月正貢獻(xiàn)最大的區(qū)域，也不是本月負(fù)貢獻(xiàn)最大的區(qū)域，屬于中庸地區(qū)，營(yíng)銷部門僅對(duì)它們進(jìn)行一般地正常維護(hù)管理與支持即可。
地區(qū)增加貢獻(xiàn)指數(shù)管理法，在各區(qū)域分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部用于對(duì)各下級(jí)地區(qū)的銷售目標(biāo)管理也仍然是有效的。四、案例
下面以××空調(diào)××省分公司20xx年3月銷售額完成情況（見(jiàn)表一）為例說(shuō)明實(shí)際使用銷售增加貢獻(xiàn)指數(shù)管理法的過(guò)程與效果，××空調(diào)在全國(guó)的占有率排名處于6~7位，采用整體追隨者，局部挑戰(zhàn)者競(jìng)爭(zhēng)策略，××省分公司有A、B、…、G等7個(gè)區(qū)域，各區(qū)域每月完成銷售額即區(qū)域開(kāi)單金額，由表一知：
1、3月份分公司開(kāi)單合計(jì)1434萬(wàn)元，超額完成市場(chǎng)營(yíng)銷本部下達(dá)1200萬(wàn)元開(kāi)單目標(biāo)，比前6月平均開(kāi)單增加115%，這主要是分公司抓住3月份空調(diào)由淡季轉(zhuǎn)旺季的關(guān)鍵月份，向零售網(wǎng)絡(luò)飽和壓貨，以保證旺季開(kāi)始批、零網(wǎng)絡(luò)都有銷售促進(jìn)主動(dòng)權(quán)的結(jié)果。
2、本月C、D、E、F等4個(gè)區(qū)域開(kāi)單相對(duì)其前6月平均開(kāi)單增加比例超過(guò)分公司本月相對(duì)其前6月平均開(kāi)單增加的比例，即均為本月正貢獻(xiàn)區(qū)域。這4個(gè)區(qū)域開(kāi)單增加的比例分別為135%、160%、160%、200%，其中F區(qū)域?yàn)檎暙I(xiàn)最大區(qū)域即先進(jìn)區(qū)域，其貢獻(xiàn)指數(shù)為9.5%，為各區(qū)域中的最大值。
3、F區(qū)域本月對(duì)分公司開(kāi)單增加促進(jìn)作用最大，分析原因：F區(qū)域人均年消費(fèi)金額為全國(guó)人均的3.1倍，空調(diào)市場(chǎng)主要消費(fèi)群已集中到中等收入工薪家庭，并且農(nóng)村5%收入最高家庭也開(kāi)始購(gòu)買空調(diào)，F(xiàn)區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)比重大，空調(diào)零售網(wǎng)絡(luò)在二、三級(jí)城市以專營(yíng)店與商場(chǎng)為主，同時(shí)以季節(jié)散戶為主延伸到四級(jí)城鎮(zhèn)，F(xiàn)區(qū)域本年度淡季加強(qiáng)了各三級(jí)城市批發(fā)商選點(diǎn)、布局與開(kāi)發(fā)，促使在3月份四級(jí)城鎮(zhèn)零售終端由黑色家電銷售轉(zhuǎn)白色家電銷售時(shí)，××空調(diào)在這些零售終端鋪貨率大幅度提高，這正是F區(qū)域本月為先進(jìn)區(qū)域的主要原因。
4、本月A、B、G等3個(gè)區(qū)域開(kāi)單相對(duì)其前6月平均開(kāi)單增加的比例低于分公司本月開(kāi)單相對(duì)其前6月平均開(kāi)單增加的比例，即均為本月負(fù)貢獻(xiàn)區(qū)域，這3個(gè)區(qū)域開(kāi)單增加的比例分別為97.7%，92.2%，60%，其中G區(qū)域、A區(qū)域分別為負(fù)貢獻(xiàn)最大區(qū)域（落后區(qū)域）第一、二名，對(duì)分公司本月開(kāi)單增加阻礙作用最大，其貢獻(xiàn)指數(shù)分別為-7.9%、-6.4%。
5、分析原因：G區(qū)域批發(fā)網(wǎng)絡(luò)未開(kāi)發(fā)起來(lái)，其主要依靠由10家商場(chǎng)組成的零售網(wǎng)絡(luò)銷貨，本月第一周主要對(duì)手品牌海爾、美的、格力等已經(jīng)開(kāi)始在各重點(diǎn)商場(chǎng)開(kāi)展周末促銷活動(dòng)，這一征兆未引起G區(qū)域主管重視。延誤至第二周周末，各商場(chǎng)占有率被對(duì)手壓下來(lái)后才開(kāi)始反擊，分公司已經(jīng)給G區(qū)域配送促銷物料，并派零售管理專員去G區(qū)域協(xié)助在各核心商場(chǎng)組織針對(duì)對(duì)手的，以實(shí)惠為主題的周末促銷活動(dòng)，雖然G區(qū)域各重點(diǎn)商場(chǎng)從第三周周末開(kāi)始占有率開(kāi)始走平回升，問(wèn)題獲得解決，但是本月G區(qū)域開(kāi)單仍增長(zhǎng)最低。
6、分析原因：A區(qū)域批發(fā)網(wǎng)絡(luò)交由當(dāng)?shù)劁N售額第一名的批發(fā)商操作，其零售網(wǎng)絡(luò)均交由這一當(dāng)?shù)卮髴艄┴�，由于這一商為多品牌經(jīng)營(yíng)，采用以××品牌為形象產(chǎn)品，其它低價(jià)雜牌為主銷產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)策略，3月份在向零售網(wǎng)絡(luò)壓貨中，商低價(jià)雜牌產(chǎn)品沖擊使零售網(wǎng)絡(luò)××品牌存貨偏低，不飽和。這是造成A區(qū)域本月為落后區(qū)域的主要原因。解決這一問(wèn)題的方案是將各核心零售商收回分公司直營(yíng)，并提供配送服務(wù)。同時(shí)，協(xié)迫批發(fā)商加大對(duì)非核心零售商的主推力度。
7、由表一知，D、E區(qū)域本月開(kāi)單增加均為160%，但是D區(qū)域貢獻(xiàn)指數(shù)卻大于E區(qū)域貢獻(xiàn)指數(shù)，這是由于D區(qū)域前6月平均開(kāi)單占分公司比例7.5%大于E區(qū)域的3.7%。A區(qū)域本月開(kāi)單增加97.7%大于B區(qū)域開(kāi)單增加92.2%，但貢獻(xiàn)指數(shù)-5.6%卻小于B區(qū)域的-3.9%，這是由于A區(qū)域前6月平均開(kāi)單占分公司比例32.9%大于B區(qū)域的17.2%，由此知道，區(qū)域前6月平均開(kāi)單占分公司比例越大，正貢獻(xiàn)機(jī)會(huì)越大，同時(shí)負(fù)貢獻(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)也越大，反之易然。
8、根據(jù)3月份貢獻(xiàn)指數(shù)排名，分公司決定本月對(duì)先進(jìn)區(qū)域即G區(qū)域營(yíng)銷主管與營(yíng)銷代表，分別3000元與1500元獎(jiǎng)金的正激勵(lì)，同時(shí)，對(duì)落后區(qū)域第一、二名即G區(qū)域、A區(qū)域的營(yíng)銷主管扣20xx元及1000元獎(jiǎng)金的負(fù)激勵(lì)，不對(duì)其營(yíng)銷代表負(fù)激勵(lì)處理。五、評(píng)價(jià)
區(qū)域增加貢獻(xiàn)指數(shù)管理法在設(shè)計(jì)上不再以具體銷售額為考核指標(biāo)，避免了估算各地可能實(shí)現(xiàn)銷售額在滿意可信度條件下準(zhǔn)確度差這一難點(diǎn)，傳統(tǒng)的以具體銷售額為考核指標(biāo)的區(qū)域銷售目標(biāo)管理法存在的各種缺陷已不再存在（詳見(jiàn)一，傳統(tǒng)區(qū)域銷售目標(biāo)管理存在的'問(wèn)題，此處不再贅述），同時(shí)，地區(qū)增加貢獻(xiàn)指數(shù)管理法，變靜態(tài)指標(biāo)管理為動(dòng)態(tài)趨勢(shì)管理，這在管理的效果與手段上都發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，主要如下：
1、由于各區(qū)域本月銷售額變化率相對(duì)其它區(qū)域的高低，以及該區(qū)域平均銷售額占公司平均總銷售額比例，決定了該區(qū)域是否為優(yōu)秀區(qū)域（最大正貢獻(xiàn)區(qū)域）、合格區(qū)域（中庸區(qū)域）及落后區(qū)域（最大負(fù)貢獻(xiàn)區(qū)域），而且各區(qū)域本月對(duì)公司總銷售提高（促進(jìn)上升與阻礙下降）的作用結(jié)果，客觀清楚，不容懷疑，這就自然在各區(qū)域之間引入了主動(dòng)提高銷售額的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從根本上激發(fā)起各基層分支機(jī)構(gòu)提高銷售額的主動(dòng)性，要使本區(qū)域不進(jìn)入落后地區(qū)而被負(fù)激勵(lì)，或者進(jìn)入先進(jìn)區(qū)域而獲得正激勵(lì)，就必須有自身比部分或者全部其它區(qū)域更快速、更穩(wěn)定的銷售額提高趨勢(shì)來(lái)保證，而這實(shí)際上只能通過(guò)各分支機(jī)構(gòu)把自身的各項(xiàng)營(yíng)銷工作（渠道、推廣、服務(wù)、策略及組織與管理等）做扎實(shí)，并且盡量挖掘本地全部可能的市場(chǎng)資源潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)，否則別無(wú)它法，這促使各基層分支機(jī)構(gòu)徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)做市場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)做銷售，銷售由過(guò)去上級(jí)營(yíng)銷部門的“推銷”轉(zhuǎn)變?yōu)橄录?jí)各分支機(jī)構(gòu)的“拉銷”，由此對(duì)整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷系統(tǒng)一線基層分支機(jī)構(gòu)的激勵(lì)作用是革命性的。
2、由于區(qū)域數(shù)量大，過(guò)去營(yíng)銷部門對(duì)下級(jí)區(qū)域分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售額指標(biāo)目標(biāo)管理，缺乏判斷重點(diǎn)地區(qū)的有效方法，肓目而且超寬度管理，管理工作量超負(fù)荷而且效果差，采用現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)管理后，僅通過(guò)每月不斷地促進(jìn)少數(shù)落后區(qū)域轉(zhuǎn)變?yōu)橹杏箙^(qū)域或者先進(jìn)區(qū)域，就保證了各區(qū)域銷售額整體提高，實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售目標(biāo)管理的目的，這使管理具有明顯的針對(duì)性，而且超寬度管理缺乏管理有效性的問(wèn)題也不再存在，同時(shí)，管理手段不再是過(guò)去那樣普遍地、主要地保持由上至下的，級(jí)級(jí)傳遞的銷售壓力鏈，而轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕亟o予分支機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、支持及服務(wù)。
3、過(guò)去在對(duì)區(qū)域分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行資源配置時(shí)，實(shí)際上采用的是平均分配的辦法，資源配置難免肓目，區(qū)域分支機(jī)構(gòu)經(jīng)常通過(guò)說(shuō)服上級(jí)營(yíng)銷部門來(lái)獲得更多的資源，資源對(duì)銷售額提高的效益差，采用現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)管理后，已經(jīng)能夠清楚判斷重點(diǎn)地區(qū)，從而促使資源配置有針對(duì)性，更趨向優(yōu)化。
4、區(qū)域增加貢獻(xiàn)指數(shù)管理法，比較簡(jiǎn)單與有效地解決了地區(qū)銷售促進(jìn)的問(wèn)題，為產(chǎn)品營(yíng)銷管理部門加強(qiáng)廣告及促進(jìn)、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品策劃及營(yíng)銷行政等專業(yè)的管理，提供了條件，同時(shí)，各分支機(jī)構(gòu)的“拉銷”作用也促使各專業(yè)部門管理水平的提高，這對(duì)促使整個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷系統(tǒng)提高專業(yè)化管理水平的作用是明顯的。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃3
20xx年即將遠(yuǎn)去，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說(shuō)XX年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)xxxx，拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng)，指正，多提寶貴意見(jiàn)。
一、嚴(yán)格管理、高效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)員工的'多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門整體的技術(shù)，技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺(jué)悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門的服務(wù)水xx，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，xxxx的氛圍。
二、節(jié)能降耗、xxxx成本，勢(shì)在必行�；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造，20xx年，公司能耗定會(huì)xxxx在較為合理的水xx。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復(fù)購(gòu)買，在公司各店設(shè)備故障高峰到來(lái)之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格xxxx維修成本。
三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水xx，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì)量。
在吸取XX年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用，20xx我們重點(diǎn)做好如下工作
(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開(kāi)展工作
(2)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
(3)加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(4)開(kāi)展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。
(5)要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
(6)改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作
(7)合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格xxxx跑冒滴漏的現(xiàn)象
(8)加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，詳細(xì)各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的xxxx成本。
(9)嚴(yán)格xxxx外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量xxxx外委，xxxx費(fèi)用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
(12)堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，并xxxx至各使用部門，以便使用部門的成本xxxx。
(13)搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好xxxx廚房建設(shè)。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃4
一、區(qū)域門店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃，任務(wù)的分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式：
1）用服務(wù)打動(dòng)顧客，維護(hù)好老顧客。
2）增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧：加強(qiáng)培訓(xùn)，能正確運(yùn)用到實(shí)際的銷售中。增加店里的骨干力量。
3）統(tǒng)一思想，緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松，勁往一處使，
4）加強(qiáng)外圍宣傳，增加新的客源。
5）優(yōu)化庫(kù)存，加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。
6）多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，抓住時(shí)機(jī)，挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。
7）公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷量。
營(yíng)銷的計(jì)劃
1、20xx年全年促銷計(jì)劃：三八婦女節(jié)：以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的`活動(dòng)（如：三八當(dāng)天買女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng)）五一：隨公司的活動(dòng)。父親節(jié)、母親節(jié)：節(jié)日當(dāng)天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
2、全年顧客的管理
A、VIP顧客的管理：
1）節(jié)假日、生日送祝福短信；
2）換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知；
3）公司有活動(dòng)及時(shí)通知；
4）把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類管理
B、普通顧客的管理：盡快讓普通顧客晉升成VIP（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了）
C、特體顧客的管理：
D、團(tuán)購(gòu)顧客的管理：
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程（3—4個(gè)課題）
2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。
3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃
4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。（附表）
2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。（附表）
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃5
首先我們是一家依靠網(wǎng)絡(luò)宣傳為主的家具生產(chǎn)銷售一體公司，在整個(gè)公司的環(huán)節(jié)中，前期的宣傳和銷售是其中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，而我們的宣傳主要依靠于網(wǎng)絡(luò)（此處所指：網(wǎng)絡(luò)論壇），以及一些大型的集采會(huì)議為主。而我主要負(fù)責(zé)的就是這個(gè)流程中的一個(gè)策劃角色。所謂的策劃就是拿出一些標(biāo)新立異的新思想以及一些新行為。從而達(dá)到一個(gè)更為理想的宣傳效果。既然談到宣傳那就離不開(kāi)視覺(jué)傳達(dá)，如何能夠讓我們公司形象還有產(chǎn)品形象有一個(gè)新的概念化？這個(gè)問(wèn)題我從步入公司的第一天我就在考慮，但是確切的說(shuō)我想到的公司基本上也都執(zhí)行了，包括宣傳彩頁(yè)，以及公司的各種有自己特色的墻體廣告。接下來(lái)就是在網(wǎng)絡(luò)上面。但是我們沒(méi)有自己獨(dú)立的網(wǎng)站所以在這方面就產(chǎn)生了很大的局限性。僅僅依賴于發(fā)帖子我個(gè)人感覺(jué)可能對(duì)銷售是很有幫助，可對(duì)公司的形象發(fā)布并非是最為理想的。我的意思是：要是公司有一個(gè)互動(dòng)性很強(qiáng)的網(wǎng)站，再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一定的推廣，那么柏輝的知名度將會(huì)極大的提升。當(dāng)公司網(wǎng)站逐步完善起來(lái)的時(shí)候，就能夠在一些影響力較大的門戶網(wǎng)上進(jìn)行系統(tǒng)的推廣。{比如：百度推廣，搜狐推廣，搜搜推廣、天涯}這樣我們就能夠用不同的鏈接方式來(lái)增強(qiáng)我們網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。網(wǎng)站的客流量一旦上去了，這樣一來(lái)柏輝自己的網(wǎng)站就成了一個(gè)和客戶互動(dòng)的平臺(tái)。就好比搜狐焦點(diǎn)起初也是一點(diǎn)一點(diǎn)做起來(lái)的，他們主要就是提供商家及業(yè)主互動(dòng)的一個(gè)平臺(tái)，那么我們的網(wǎng)站就針對(duì)自己的行業(yè)進(jìn)行互動(dòng)。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)建立這個(gè)互動(dòng)平臺(tái)的大體步驟：
①首先當(dāng)然是按照公司對(duì)網(wǎng)站的互動(dòng)要求來(lái)制定網(wǎng)站的后臺(tái)性質(zhì)，首先要能夠支持客戶端的在線咨詢還有離線的留言，其次要能夠支持?jǐn)?shù)萬(wàn)位網(wǎng)友的注冊(cè)。這樣一來(lái)我們能夠有強(qiáng)大的客戶活動(dòng)空間，還有能夠及時(shí)通過(guò)我們自己的網(wǎng)站和客戶互動(dòng)。發(fā)布一些產(chǎn)品信息。
②網(wǎng)站的具體要求起草完成后，就是耗費(fèi)時(shí)間來(lái)把網(wǎng)站的后臺(tái)管理系統(tǒng)完善，這樣只要我們完善了網(wǎng)站的頁(yè)面就能夠很好的投入推廣。
�、鄣染W(wǎng)站成功相應(yīng)以后，我們就能夠給我們的客戶提供很好的了解我們產(chǎn)品的平臺(tái)，具體的報(bào)價(jià)也不需要一個(gè)一個(gè)去盲目的發(fā)送，一個(gè)鏈接就能夠讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，以及客戶點(diǎn)評(píng)一目了然。另外也方便你了公司自身對(duì)信息的更新。
以上說(shuō)的是網(wǎng)站，我是希望我們能夠著手建立好自己的網(wǎng)站，或許目前我們并不能夠從網(wǎng)站上得到什么特別大的驚喜。但是未來(lái)是一個(gè)以網(wǎng)銷為主的時(shí)代。公司網(wǎng)站就是一個(gè)公司產(chǎn)品以及公司服務(wù)形象的集中體現(xiàn)形式。現(xiàn)在大多數(shù)公司都有自己的網(wǎng)站，但是大多數(shù)都是形同虛設(shè)，很少去管理后臺(tái)以及更新信息。時(shí)間一長(zhǎng)不但對(duì)公司銷售以及推廣沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義。相反會(huì)給公司產(chǎn)生些不利的影響。
至于網(wǎng)絡(luò)論壇上面，我們柏輝已經(jīng)建立了一個(gè)為之龐大網(wǎng)絡(luò)口碑，公司的銷售對(duì)論壇上面的回帖、發(fā)帖的功夫也是無(wú)懈可擊。所以我沒(méi)有什么更為可行的建議。只是我感覺(jué)我們應(yīng)該多做一些回訪的工作，一來(lái)能夠很好的宣傳我們自己服務(wù)，二來(lái)能夠利用回訪得到一些我們產(chǎn)品的成品效果，給我們后期的宣傳工作獲取極為有意義的素材文件，特別是要做自己網(wǎng)站的時(shí)候，這些素材都是必不可少的。
上面說(shuō)的都是些網(wǎng)絡(luò)上的推廣。下面說(shuō)說(shuō)在集采上我個(gè)人認(rèn)為要改善的幾點(diǎn)：可能是因?yàn)槿ψ永锩娴娜宋覀兌己苁煜此處所指的是那些和我們一樣的商家}，感覺(jué)都沒(méi)有那個(gè)很注重自家的形象，要說(shuō)做的顯著的就是索菲亞衣柜，他們能夠一下子給人感覺(jué)到一個(gè)品牌的映射力。這個(gè)就是我個(gè)人認(rèn)為公司該改善的地方。首先我們要在外在形象上得到很好的統(tǒng)一，這樣能夠給人一種整體感，并能夠讓那些不了解我們的客戶對(duì)我們引起重視。這個(gè)對(duì)公司的形象上是一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)。上次展會(huì)回來(lái)我就在想一個(gè)問(wèn)題：雖說(shuō)我們參加的是集采，但是說(shuō)白了就是一種展銷會(huì)。是展銷就會(huì)分為兩個(gè)部分，首先是“展”，接下來(lái)才是“銷”。雖然每個(gè)商家都都只關(guān)心最后銷售結(jié)果，可是要完成好銷售目的'，那么展示就是比不可少的。銷售這塊我們柏輝都是有資深的銷售人員在，自然不會(huì)再有什么欠缺，但展示方面卻又很多不足的地方。再拿索菲亞衣柜來(lái)說(shuō)吧，他們的海報(bào)還有他們身上的穿著的服裝，就算是很遠(yuǎn)都能夠知道是索菲亞，這個(gè)就是所謂的視覺(jué)傳達(dá)。要是海報(bào)沒(méi)有一個(gè)色調(diào)穿著沒(méi)有一個(gè)色調(diào)�；蛘f(shuō)：海報(bào)是一個(gè)色調(diào)，穿著又是一個(gè)色調(diào)，就算別人看了很多遍還會(huì)記不住。若想要用一種視覺(jué)的力量讓人記住一個(gè)品牌，那么最老套也是最有效的方法就是整體化傳達(dá)，我感覺(jué)我們也有必要在這個(gè)方面下功夫改進(jìn)。
接下來(lái)我們說(shuō)說(shuō)我們的展示，以前我不知道是什么樣子的，但在我參加的幾場(chǎng)展銷會(huì)上，我發(fā)現(xiàn)我們柏輝大多數(shù)都是在網(wǎng)絡(luò)上事先有過(guò)了解的客戶居多。二退單的大多數(shù)都是之前沒(méi)有了解我們的業(yè)主居多。這個(gè)信息其實(shí)從側(cè)面反映了我們自身的一個(gè)問(wèn)題。就是在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)我們訂單不穩(wěn)，二這個(gè)主要原因是因?yàn)槲覀兠从邪盐覀儼剌x更為具體的展示在那些對(duì)我們了解不多的客戶面前。當(dāng)然在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的其他櫥柜商的身上我也沒(méi)有看到很為可去的展示方式。唯獨(dú)就是“佳諾”舉個(gè)大牌子到處亂跑。這個(gè)不能說(shuō)不是一個(gè)對(duì)自己宣傳的方法，但是我認(rèn)為不是一種絕好的方法。那樣做是主動(dòng)的，主動(dòng)的拉著客戶去看自己的產(chǎn)品信息，而很好的展示起到的作用并不是這樣的效果。而是用成功的展示讓客戶記住自己，用自己獨(dú)到的展示方法來(lái)讓客戶尋找我們，讓客戶有一種想細(xì)致了解我們產(chǎn)品的欲望。這才是展銷最想要的結(jié)果。
最近我也看了些關(guān)于展銷方面的文字，從中了解到，目前我們國(guó)家的消費(fèi)觀念還是比較傾向于“具象化”，而所謂的具象化就是能夠讓客戶很直觀的了解，縱觀國(guó)內(nèi)外大多數(shù)的展銷，我們就拿汽車展銷會(huì)來(lái)做比方，大多數(shù)都是有許都概念車還有暢銷車在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)，暢銷車無(wú)非是想讓更多客戶對(duì)自己想要買到的車型有個(gè)很具體的了解，而概念車就是商家在凸顯自己的科技締造能力，展示自己的實(shí)力。但是我們是從事櫥柜衣柜，再說(shuō)展會(huì)場(chǎng)地也是很有局限性。根本沒(méi)有可能把我們的產(chǎn)品帶過(guò)去。別說(shuō)場(chǎng)地不行了，就算是場(chǎng)地允許，我們也不可能帶上我們的幾套樣柜去現(xiàn)場(chǎng)的。如此看來(lái)我們要想有個(gè)實(shí)體化的展示，是行不通的。行不通并不以為就辦不到，我們要的是后的效果，而達(dá)到同一種效果的方式往往有很多種，我是想自己做一些很好的背景墻，就用我們回訪客戶的家具實(shí)景來(lái)做，這樣一來(lái)能夠給看我們產(chǎn)品的客戶安心，二來(lái)也能很好的對(duì)我們的品質(zhì)和服務(wù)做個(gè)宣傳，往往直觀上的宣傳能夠勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的。再就是我們雖然不能夠把長(zhǎng)寬高都達(dá)到幾米的柜子搬到現(xiàn)場(chǎng)。但是我們能偶把放在玻璃框中的精致的我們的櫥柜衣柜模型待到現(xiàn)場(chǎng)。這個(gè)，在同行業(yè)中可能只有很大的家具生產(chǎn)商才會(huì)做，櫥柜這個(gè)行業(yè)中目前還不知道有沒(méi)有先例。但是如果成本不是很高，我想很有必要去嘗試的。如此，我們?cè)趫?bào)價(jià)的時(shí)候就不再是拿著幾塊牌匾在后面了，我們就有一個(gè)很直觀的“實(shí)體柜”在臺(tái)上給大家亮相了。這樣在銷售的同時(shí)還給那些對(duì)材質(zhì)不太了解的客戶具體的介紹。所以如果成本不是很高，是很有挑戰(zhàn)性的一個(gè)舉動(dòng)。這樣就達(dá)到了一種展銷的目的。吸引更多的人群。特別是在將來(lái)我們要主打衣柜的時(shí)候，因?yàn)橐鹿竦目伤苄赃h(yuǎn)遠(yuǎn)比櫥柜強(qiáng)的多。
接下來(lái)說(shuō)說(shuō)活動(dòng)的組成，我們參加的活動(dòng)大多數(shù)都是有網(wǎng)絡(luò)論壇上組織的，當(dāng)然這是有利也有弊，有利的是前期的宣傳工作我們自己做的就很少，基本上我們只要準(zhǔn)備好自己的上臺(tái)報(bào)價(jià)還有我們的銷售預(yù)算就行了，但是這樣的弊端就是，我們么有足夠的時(shí)間來(lái)展示自己的產(chǎn)品。甚至有些時(shí)候客戶更笨還沒(méi)有仔細(xì)聽(tīng)就已經(jīng)過(guò)去了。其實(shí)在我們自己也在逐漸的成熟過(guò)程中也能夠聯(lián)合其他商家，在一起做一些有向應(yīng)力的展銷活動(dòng)。包括我們自己都可以做一些本有利展銷活動(dòng)。比如去工廠參觀，不僅僅是對(duì)訂單客戶，還能拉上那些對(duì)我們櫥柜感興趣的業(yè)主，這樣能夠讓他們踏實(shí)，能夠很真實(shí)的感受我們的產(chǎn)品。時(shí)間一長(zhǎng)我們?cè)跁?huì)在大大小小的活動(dòng)找到許多宣傳上的經(jīng)驗(yàn)還有不足。從而更好的來(lái)完善自身。
至于這些活動(dòng)，我現(xiàn)在實(shí)在沒(méi)有很好的建議，首先我對(duì)活動(dòng)的成本核算不太清楚，在家是我對(duì)我們這些網(wǎng)絡(luò)商家不太了解。
以上就是這二十幾天我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，還有我個(gè)人呢的一些小的方案建議！僅供參考論證！
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃6
1、完成湘潭辦事處的轉(zhuǎn)型工作，保證營(yíng)銷服務(wù)工作延續(xù)；在湘潭公司進(jìn)行調(diào)整以后，我將努力工作，將技術(shù)服務(wù)作為我們工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)客戶的技術(shù)服務(wù)，保證后期營(yíng)銷服務(wù)工作順延和客戶的滿意，同時(shí)，逐步介入市場(chǎng)，積極開(kāi)展?fàn)I銷工作。
2、深度挖掘華龍證券的'潛力，爭(zhēng)取華龍證券后期項(xiàng)目，在20xx年我們跟蹤和推進(jìn)的主要工作有：華龍證券集中電話委托項(xiàng)目、華龍證券災(zāi)備中心、華龍證券開(kāi)放式基金代售項(xiàng)目；同時(shí)協(xié)助總部完成華龍基金公司建設(shè)項(xiàng)目。
3、逐步建立營(yíng)銷服務(wù)信息系統(tǒng)，完成總部部署的工作。在20xx年我將努力完善營(yíng)銷服務(wù)信息系統(tǒng)，做好總部安排和部署的工作。
4、湘潭地區(qū)的銀行經(jīng)過(guò)我們的運(yùn)作，客戶關(guān)系已經(jīng)逐漸穩(wěn)定，甘肅省農(nóng)行和建行以及交行都是我們友好級(jí)的客戶，在今年，甘肅省的銀行方面還有一些項(xiàng)目，比如：農(nóng)行個(gè)人消費(fèi)信貸、銀保系統(tǒng)和住房公積金項(xiàng)目都有一定的機(jī)會(huì)。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃7
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。
對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。
同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
經(jīng)過(guò)20xx年的`努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃8
一、區(qū)域門店經(jīng)營(yíng)思路
1、20xx年全年完成任務(wù)的計(jì)劃，任務(wù)分解分析。
2、保障完成任務(wù)的方式：1）用服務(wù)打動(dòng)顧客，維護(hù)好老顧客。2）增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧：加強(qiáng)培訓(xùn)，能正確運(yùn)用到實(shí)際銷售中。增加店里的骨干力量。3）統(tǒng)一思想，緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松，勁往一處使，4）加強(qiáng)外圍宣傳，增加新的客源。5）優(yōu)化庫(kù)存，加強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的斷貨意識(shí)。6）多了解適時(shí)社會(huì)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，抓住時(shí)機(jī)，挖掘潛在的團(tuán)購(gòu)顧客。7）公司要搞得一些活動(dòng)我們盡力抓住機(jī)會(huì)提升銷量。營(yíng)銷計(jì)劃。
3、20xx年全年促銷計(jì)劃：三八婦女節(jié)：以舊換新的活動(dòng)基礎(chǔ)上有有利于女人的活動(dòng)（如：三八當(dāng)天買女褲可以享受抽獎(jiǎng)活動(dòng)）五一：隨公司的'活動(dòng)。父親節(jié)、母親節(jié)：節(jié)日當(dāng)天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。
4、全年顧客管理
A、VIP顧客管理：1）節(jié)假日、生日送祝福短信；2）換季時(shí)有新品到店首先及時(shí)通知；3）公司有活動(dòng)及時(shí)通知；4）把經(jīng)常消費(fèi)、很多人用一張卡的顧客分類管理
B、普通顧客管理：盡快讓普通顧客晉升成VIP（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級(jí)了）
C、特體顧客管理：D、團(tuán)購(gòu)顧客管理：
二、培訓(xùn)
1、區(qū)域經(jīng)理所要開(kāi)發(fā)課程（3—4個(gè)課題）2、全年12次的培訓(xùn)計(jì)劃。 3、區(qū)域四個(gè)季度的內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計(jì)劃。
三、區(qū)域產(chǎn)品庫(kù)存管理
1、區(qū)域各店分價(jià)位、斷貨、新品的不同陳列推廣計(jì)劃。（附表）2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃9
一、市場(chǎng)開(kāi)拓
根據(jù)目前的公司產(chǎn)品理念及價(jià)位，首先必須給產(chǎn)品定好方位，一個(gè)好的方向才能確保公司產(chǎn)品的良性發(fā)展，前面市場(chǎng)分析里面介紹了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)變，紅酒行業(yè)終端市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為廠家競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)，紅酒連鎖店的擴(kuò)張就是一個(gè)明顯的`例子。廠家要想在這部分市場(chǎng)站住腳，必須在服務(wù)與革新上有突破。鑒于公司現(xiàn)在的情況，我建議采取階梯分散式開(kāi)拓方法，所謂階梯分散式開(kāi)拓方法，就是區(qū)域先樣板店后分散店，以點(diǎn)帶面的形式開(kāi)拓市場(chǎng)。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中方向是第一要素，方法是第二要素，這二者不可分離，必須有力結(jié)合才開(kāi)拓出適合公司發(fā)展的市場(chǎng)。
二、產(chǎn)品銷售
根據(jù)公司與店的具體情況制定年銷售任務(wù)，月銷售任務(wù)，再根據(jù)市場(chǎng)的具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每月、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)，并在銷售完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。對(duì)與完不成的店面，要進(jìn)行總結(jié)和及時(shí)的調(diào)整。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展不同階段各種促銷活動(dòng)，制定合理有效的獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（此項(xiàng)根據(jù)市場(chǎng)情況及時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行。銷售旺季針對(duì)紅酒連鎖專賣店實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)終端市場(chǎng)銷售。
三、客戶管理及維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的終端連鎖店和商客戶進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)每一個(gè)連鎖店客戶及商客戶建立客戶檔案，了解銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化和公司產(chǎn)品知識(shí)理念的不定期有計(jì)劃的傳播，在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前更要加大力度傳播。了解商及連鎖店經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人的基本情況并建檔進(jìn)行定期拜訪，相互溝通，制定銷售計(jì)劃及促銷方案。
四、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣促銷活動(dòng)，促進(jìn)品牌的知曉度，培養(yǎng)品牌使用頻率和品牌忠誠(chéng)度，通過(guò)電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、戶外宣傳渠道策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。再有可能的情況下與各個(gè)連鎖客戶聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃10
一、與xx年同季度進(jìn)行對(duì)比比較的內(nèi)容主要有：
（1）市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況；消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化（2）競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況。主要分析a：同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷售情況；b：消費(fèi)者的評(píng)價(jià)（主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度，價(jià)格認(rèn)可度，服務(wù)認(rèn)可度）；c：市場(chǎng)費(fèi)用投入情況；d：渠道布置情況（當(dāng)經(jīng)銷商為地區(qū)經(jīng)銷商時(shí)，要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過(guò)不同類型渠道的銷售情況，同為飲料，有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特殊通路賣得比我們好。例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過(guò)了娃哈哈、洪大媽。只有關(guān)注，才能夠找到原因，進(jìn)而制定突破策略。這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌，不要到寫工作計(jì)劃時(shí)，覺(jué)得寫不出什么東西來(lái)。）；e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量；重點(diǎn)客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況；f：二級(jí)客戶的評(píng)價(jià)等）（3）銷售團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷售過(guò)程起著十分重要的作用，考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售隊(duì)伍在xx年相比xx年是否有變化，特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化，比如，王老吉在xx年的銷售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人，而在xx年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長(zhǎng)。比較后，必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì)，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長(zhǎng)處。（4）去年同期的銷售目標(biāo)及達(dá)成狀況。如：xx年第一季度A飲料在B地區(qū)的銷售目標(biāo)是3萬(wàn)件，結(jié)果只完成了2。5萬(wàn)件，一定要弄明白銷量沒(méi)有達(dá)到的原因。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析。比如：終端建設(shè)沒(méi)有做到位，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，產(chǎn)品的分銷率不夠，二級(jí)批發(fā)的積極性不高。綜合一分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷量。因此在制定08年一季度的銷售目標(biāo)時(shí)一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn)。如：xx年一季度A飲料在B地區(qū)的銷售量為3。5萬(wàn)件。接下來(lái)就是要擺論據(jù)了。比如，在城區(qū)新增加10個(gè)有銷售能力的二級(jí)批發(fā)，開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特殊渠道。如新開(kāi)發(fā)10個(gè)KTV，這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力，上級(jí)看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法，不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn)，就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn)。
二、隊(duì)伍的建立
有了清晰的目標(biāo)，并且為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)找到了有力的證據(jù)后，接下來(lái)就是具體的執(zhí)行了。建立一只高效運(yùn)作的`團(tuán)隊(duì)，能夠加速和推動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。制定了3。5萬(wàn)件的銷售目標(biāo)，需要對(duì)特殊渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)，當(dāng)然需要人，因此，把對(duì)人才的需求體現(xiàn)在工作計(jì)劃中，工作計(jì)劃最終是要執(zhí)行并取得有效效果的，有說(shuō)服力的計(jì)劃，相信主管上級(jí)會(huì)支持你合理要求的。
三、分解
把季度銷量分解到每月，在分解時(shí)，一定要弄清楚上年月底產(chǎn)品的庫(kù)存情況，尤其是產(chǎn)品在批發(fā)渠道的庫(kù)存數(shù)量，比如，A飲料在12月底在各批發(fā)渠道的庫(kù)存量為5000件，按照正常的銷售情況，A飲料在1月的銷量為8000件，
如果在設(shè)定銷售目標(biāo)時(shí)，不考慮上月庫(kù)存5000件的消化時(shí)間，盲目把1月的銷量目標(biāo)定為10000件，這樣1月底的庫(kù)存數(shù)量為7000件，勢(shì)必會(huì)給2月的銷量帶來(lái)較大的壓力。有人或許會(huì)問(wèn)，本季度你不是設(shè)定了3。5萬(wàn)件的銷量目標(biāo)嗎？2月去掉春節(jié)假日的時(shí)間，實(shí)際產(chǎn)生的銷售量不是會(huì)比1月更低嗎？怎么解決這個(gè)矛盾，答案其實(shí)很簡(jiǎn)單，找到新的銷量增長(zhǎng)點(diǎn)，比如，開(kāi)發(fā)10個(gè)二級(jí)批發(fā)，開(kāi)發(fā)特殊渠道：20個(gè)KTV，開(kāi)發(fā)5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，這樣就為產(chǎn)品的分銷找到了有力的支撐點(diǎn)。一定要知道，當(dāng)你的銷售目標(biāo)找不到有力支持的證據(jù)的話，就只能成為一句空話。
四、經(jīng)銷商
工作計(jì)劃一定要把我們的經(jīng)銷商寫進(jìn)去，因?yàn)橛?jì)劃的執(zhí)行是需要經(jīng)銷商的大力配合和支持的，在工作計(jì)劃中可以有一下的體現(xiàn)：如每個(gè)月幫助經(jīng)銷商舉行業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的產(chǎn)品庫(kù)存進(jìn)銷表，幫助經(jīng)銷商設(shè)置合理的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，幫助經(jīng)銷商制定有效的客戶管理系統(tǒng)等。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃11
匯金樓集團(tuán)北方運(yùn)營(yíng)中心在20xx年12月18日正式掛牌運(yùn)營(yíng)。北方運(yùn)營(yíng)中心是香港匯金樓實(shí)業(yè)集團(tuán)珠寶公司在中國(guó)大陸地區(qū)四大運(yùn)營(yíng)中心之一，負(fù)責(zé)香港匯金樓珠寶公司在北方地區(qū)的珠寶首飾，商務(wù)禮品的品牌管理與推廣及整個(gè)北方地區(qū)的批發(fā)，零售業(yè)務(wù)和整北方市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展。
北方運(yùn)營(yíng)中心由北方運(yùn)營(yíng)中心辦公室、戰(zhàn)略聯(lián)盟與特許加盟管理服務(wù)中心、商學(xué)院（加油站）管理服務(wù)中心、委托經(jīng)營(yíng)與并購(gòu)管理服務(wù)中心、電子商務(wù)管理服務(wù)中心、創(chuàng)業(yè)援助指導(dǎo)管理服務(wù)中心、珠寶采購(gòu)拍賣管理服務(wù)中心、北方運(yùn)營(yíng)中心展廳八部門構(gòu)成，是目前國(guó)際上最前沿、最全面、橫向聯(lián)合最廣泛的綜合型珠寶服務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
北方運(yùn)營(yíng)中心秉承“為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造財(cái)富，為社會(huì)創(chuàng)造效益”的價(jià)值觀，以“至誠(chéng)、至信、至精、至善”的經(jīng)營(yíng)理念，立足北方，竭誠(chéng)服務(wù)于北方廣大的珠寶企業(yè)；“以創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)，合情、合理、合法”的運(yùn)營(yíng)管理原則和“順應(yīng)時(shí)代、順應(yīng)潮流、順應(yīng)自然、順應(yīng)市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)策略與北方廣大的珠寶企業(yè)真誠(chéng)合作，共鑄珠寶企業(yè)輝煌燦爛的未來(lái)，最終實(shí)現(xiàn)以商報(bào)國(guó)的公司使命！
北方運(yùn)營(yíng)中心下轄北方十個(gè)省市的業(yè)務(wù)管理工作：北京市、天津市、河北省、黑龍江省、吉林省、遼寧省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、山西省、山東省、寧夏回族自治區(qū)。
計(jì)劃用一年的時(shí)間，在每個(gè)省開(kāi)發(fā)出100家特許加盟商，建立穩(wěn)定，可靠，牢固的合作關(guān)系。建立長(zhǎng)期合作，互惠共贏的具有很強(qiáng)凝聚力的誠(chéng)信關(guān)系。
區(qū)域經(jīng)理要在北方運(yùn)營(yíng)中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有計(jì)劃、有步驟，有方法的開(kāi)展本省的開(kāi)發(fā)工作，把全年的工作細(xì)化到每個(gè)季度，每個(gè)月份，配合北方中心的戰(zhàn)略規(guī)劃，順利完成全年任務(wù)。
區(qū)域經(jīng)理在具體開(kāi)展工作，接觸客戶時(shí)，要求按照以下五個(gè)方面的步驟進(jìn)行洽談：
一是首先建立客戶關(guān)系。和客戶真誠(chéng)交流，捕捉到共同話題，建立誠(chéng)信關(guān)系，和客戶成為朋友，成為知心人；
二是挖掘客戶的.真實(shí)需求。采用科學(xué)的詢問(wèn)方法，覺(jué)察到客戶目前最缺少什么，最需要什么幫助，只有抓住這一點(diǎn)，才能把話題進(jìn)一步談下去，才能吸引住客戶的興趣，真正為客戶著想，幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
三是介紹匯金樓公司的產(chǎn)品。在第二步了解客戶需求的基礎(chǔ)上，有的放矢的給客戶講解我們公司的產(chǎn)品，客戶需要什么，我們就給他什么。集團(tuán)公司的六大部門可以提供各種產(chǎn)品、服務(wù)、學(xué)習(xí)、信息交流、產(chǎn)品展示、店務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷指導(dǎo)、企業(yè)名錄、拍賣平臺(tái)、委托經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)、加盟業(yè)務(wù)等等。
四是最終促成加盟業(yè)務(wù)，簽署加盟合同。促成加盟是當(dāng)前我們區(qū)域經(jīng)理工作的中心點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我們的工作要緊緊圍著“了解客戶需要，幫助解決問(wèn)題，促成加盟合作”來(lái)開(kāi)展進(jìn)行。
五是在和客戶交談的過(guò)程中，要始終堅(jiān)持“一問(wèn)、二聽(tīng)、三說(shuō)”的原則技巧，多問(wèn)，多聽(tīng)，少說(shuō)。千萬(wàn)不要自己滔滔不絕講個(gè)不停，客戶卻不知所云，要首先做好一個(gè)傾聽(tīng)者，說(shuō)話要切中要害，引導(dǎo)客戶逐漸了解咱們公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃12
新年新氣象，身為酒店餐飲部經(jīng)理，也為今年的工作安排設(shè)定了相應(yīng)的工作計(jì)劃。
一、20xx年市場(chǎng)綜合分析（配合酒店銷售部總經(jīng)辦）
1、本店的客戶群定位。
2、年度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
3、廣告宣傳力度。
二、鎖定目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)分析
1、培養(yǎng)客戶群，減少酒店?duì)I業(yè)成本。
2、有效xxxx職工流失，培養(yǎng)
具有忠誠(chéng)度的職工隊(duì)伍。
三、要用軟性服務(wù)去留住客人
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象
管理的執(zhí)行力度，督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是長(zhǎng)期執(zhí)行。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，必須要以嚴(yán)格的xxxx紀(jì)律作保障。xxxx紀(jì)律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，徹底杜絕xxxxxxxx現(xiàn)象的發(fā)生。部門職工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
四、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行xxxx，并制定獎(jiǎng)罰xxxx，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)職工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)職工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造職工“舒適家園”
宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店職工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行xxxx。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的.詢問(wèn)與登記xxxx，以確保住宿職工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷蘼毠さ姆⻊?wù)員。住店職工大多是來(lái)自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的職工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理
要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)源節(jié)流”的觀念深入職工心中，增強(qiáng)職工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開(kāi)放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)職工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及職工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
總之，在新的一年里，總辦全體職工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在酒店的正確xxxx下，與各部門緊密配合，團(tuán)結(jié)一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃13
一、食品推廣：
1、第一季度：佳節(jié)歡樂(lè)宴。
建議一月份以早茶為賣點(diǎn);二月份以年夜飯為賣點(diǎn);三月份以私房菜為賣點(diǎn)。
2、第二季度：建議四月份以清明祭祖推出"金豬祭祖"、"鵝肉飄香"專題外賣活動(dòng);五月份以"瓜果飄香入菜來(lái)"健康菜肴推介;六月份推出"清涼一夏"活動(dòng)月。
3、第三季度：建議七、八月份開(kāi)展"十二星座美味手札"，根據(jù)十二星座的性格特點(diǎn)推出不同款式菜肴;九月份推出"瀾亭"團(tuán)圓月賞月活動(dòng)。
4、第四季度：建議十月份推出"蠔"情萬(wàn)丈生蠔美食月活動(dòng)、無(wú)"蟹"可擊美食月活動(dòng);十一月份推出冬日進(jìn)補(bǔ)燉湯系列、"烤烤你-一種熱辣辣的迷香"炭燒美食節(jié);十二月份推出"婺菜也spa"系列美食菜肴、"瀾亭十大招牌菜"年度盛宴活動(dòng)。
二、隊(duì)伍建設(shè)：
1、完善勞動(dòng)用工xxxx、培訓(xùn)xxxx、提高員工整體素質(zhì)
(1)嚴(yán)格勞動(dòng)用工xxxx，餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)上級(jí)xxxx深入員工之間挖掘人才、不斷充實(shí)隊(duì)伍。通過(guò)現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。
(2)完善培訓(xùn)xxxx，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的.指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組，再三是制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如，每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四，定期進(jìn)行考核，全年開(kāi)展"推銷手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)。
(3)規(guī)范菜品試菜xxxx，為更好的推廣我店餐飲產(chǎn)品，對(duì)推出的產(chǎn)品由廚師長(zhǎng)定期做專項(xiàng)培訓(xùn)。
2、規(guī)范管理完善xxxx
(1)健全管理機(jī)構(gòu)由餐飲部xxxx、分部門組成的質(zhì)量管理小組。小組既分工又協(xié)作，由上而下層層落實(shí)管理xxxx，實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰，提高管理人員的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進(jìn)行。
(2)完善餐飲部的會(huì)議xxxx。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)xxxx稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等，確保上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
(3)建立出品估清供應(yīng)xxxxxxxx。為了限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作。每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證。并要求管理人員簽名，以分清責(zé)任。
(4)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì)環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。
(5)提高綜合接待能力。全面抓好服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量、使接待能力提高。在做好各類社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí)，還做好高級(jí)xxxx和各大公司、酒店的各類型宴會(huì)接訂。
3、隊(duì)伍的穩(wěn)定：針對(duì)餐飲服務(wù)人員流動(dòng)性較大的現(xiàn)狀，為穩(wěn)定酒店餐飲服務(wù)，建議我部將穩(wěn)定隊(duì)伍的工作作為xx年工作重點(diǎn)。
(1)完善部門工作流程，降低員工工作強(qiáng)度，杜絕重復(fù)工作現(xiàn)象。
(2)健全獎(jiǎng)罰xxxx，對(duì)有培養(yǎng)前途的員工給予寬松的發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，使員工產(chǎn)生對(duì)酒店的歸屬感。
(3)加強(qiáng)員工培訓(xùn)使其在店期間學(xué)習(xí)到相關(guān)從業(yè)知識(shí)。
三、開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、發(fā)展增收渠道、擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入：
隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，定期的市場(chǎng)xxxx、經(jīng)營(yíng)分析，準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，才能使我們的產(chǎn)品保持長(zhǎng)久的市場(chǎng)占有率。
1、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作，簽署互惠促銷協(xié)議，開(kāi)拓我店婚宴信息發(fā)展增收渠道。
2、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動(dòng)，通過(guò)系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高了知名度，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3、開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng)，餐飲部與客房部等相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
4、全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多的回頭客。對(duì)員工灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)，銷售部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。逢節(jié)假日、客戶生日向關(guān)系戶電話問(wèn)候。同時(shí)專人負(fù)責(zé)客戶資料的征集及補(bǔ)充，并于日常例會(huì)期間及時(shí)溝通。
5、作好重要假期餐飲促銷工作。
6、履行好定期市場(chǎng)巡查工作，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)及時(shí)關(guān)注。
四、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本xxxx：
1、強(qiáng)調(diào)成本xxxx、節(jié)約費(fèi)用的重要性，增強(qiáng)員工的效益意識(shí)，并要求員工付之行動(dòng)。同時(shí)完善有關(guān)xxxx，明確責(zé)任，依據(jù)xxxx加強(qiáng)xxxx。完善《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存xxxx》、《堵塞漏洞xxxx》、《原材料合理使用xxxx》、《辦公用品領(lǐng)用xxxx》、《物品申購(gòu)xxxx》、等。
2、嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)詢價(jià)xxxx，保證原材料成本xxxx。
餐飲部服務(wù)安全管理在餐飲服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜，在自助餐廳，由于客人不時(shí)起身離桌，服務(wù)員更要提高警惕。如客人飯酒過(guò)量，服務(wù)人員應(yīng)注意觀察，在可能的情況下婉言勸其少酒，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃14
1、實(shí)現(xiàn)湘潭辦事處的轉(zhuǎn)型工作，保障營(yíng)銷服務(wù)工作連續(xù)；在湘潭公司進(jìn)行調(diào)整當(dāng)前，我將盡力工作，將技術(shù)服務(wù)作為咱們工作的重點(diǎn)，增強(qiáng)對(duì)客戶的技巧服務(wù)，保證后期營(yíng)銷服務(wù)工作順延和客戶的滿足，同時(shí)，逐漸參與市場(chǎng)，踴躍發(fā)展?fàn)I銷工作。
2、深度發(fā)掘華龍證券的潛力，爭(zhēng)奪華龍證券后期項(xiàng)目，在20xx年我們跟蹤和推動(dòng)的主要工作有：華龍證券集中電話委托項(xiàng)目、華龍證券災(zāi)備中央、華龍證券開(kāi)放式基金代售項(xiàng)目；同時(shí)幫助總部完成華龍基金公司建設(shè)項(xiàng)目。
3、逐步建破營(yíng)銷服務(wù)信息系統(tǒng)，完成總部部署的工作。在20xx年我將努力完美營(yíng)銷服務(wù)信息體系，做好總部部署和安排的'工作。
4、湘潭地區(qū)的銀行經(jīng)由我們的運(yùn)作，客戶關(guān)系已經(jīng)逐步穩(wěn)固，甘肅省農(nóng)行和建行以及交行都是我們友愛(ài)級(jí)的客戶，在今年，甘肅省的銀行方面還有一些名目，比方：農(nóng)行個(gè)人花費(fèi)信貸、銀保系統(tǒng)和住房公積金項(xiàng)目都有必定的機(jī)遇。
以上就是我20xx年工作規(guī)劃，有成就也有不足，在公司上市的大好機(jī)會(huì)激勵(lì)下，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，一直提高業(yè)務(wù)水溫和綜合技巧，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃15
一、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
二、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通xx臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通xx臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
三、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面xxxx檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
四、以貴賓房為xx臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的`基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量xxxx等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
六、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
七、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水xx
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
八、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開(kāi)展，全賴于xxxx的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力xxxx。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到xxxx更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押�、積極的配合和xxxx。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)�？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水xx，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
【區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃15篇11-27
區(qū)域經(jīng)理工作計(jì)劃(15篇)01-05
餐飲區(qū)域經(jīng)理述職報(bào)告06-21