科室護(hù)理工作計劃15篇(優(yōu)選)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又將在忙碌中充實著,在喜悅中收獲著,是時候認(rèn)真思考計劃該如何寫了。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編幫大家整理的科室護(hù)理工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
科室護(hù)理工作計劃1
為適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展和護(hù)理人員自身學(xué)習(xí)提高的需要,護(hù)理教育科研管理委員會在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,充分利用我院的繼教資源,落實好以專業(yè)技術(shù)為重點的教育培訓(xùn),護(hù)理教育科研管理委員會特制訂如下工作計劃:
1、根據(jù)《護(hù)理管理工作規(guī)范》崗前培訓(xùn)制度、護(hù)士畢業(yè)后x年的`規(guī)范化培訓(xùn)制度制訂培訓(xùn)方案,負(fù)責(zé)完成新護(hù)士崗前培訓(xùn)的實施及組織考核,考核合格再進(jìn)入臨床一線接受崗位培訓(xùn),崗位培訓(xùn)以臨床科室?guī)Ы淌綖橹,要求“一幫一”專人帶教,培養(yǎng)良好的習(xí)慣、儀表、態(tài)度,以及崗位職責(zé)、護(hù)理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制整體護(hù)理要求、臨床護(hù)理技術(shù),使護(hù)士熟悉崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,鞏固理論知識,掌握基礎(chǔ)護(hù)理技能,勝任助理護(hù)士的工作;安排好畢業(yè)后x年內(nèi)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的集中培訓(xùn)及理論考核、護(hù)士夜班前的輪科培訓(xùn)安排;堅持邊使用邊培養(yǎng)、把教育訓(xùn)練貫穿在日常護(hù)理活動中,與查房、會診、病例討論制度相結(jié)合的原則,護(hù)理繼續(xù)教育科研管理委員會重點加強助理護(hù)士三基理論集中培訓(xùn)及實操訓(xùn)練,使N0、N1級護(hù)士有能力按照工作崗位要求完成所要承擔(dān)工作的能力。
2、負(fù)責(zé)院內(nèi)和省內(nèi)護(hù)理技術(shù)操作比賽的組織和培訓(xùn),通過競賽,增強護(hù)理團(tuán)隊的凝聚力和工作熱情。在每季度對全院各級護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)及考核,全院人員完成CPR培訓(xùn)。
3、根據(jù)《xx省省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目申報認(rèn)可辦法》《xx省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理實施辦法》,做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的申報及管理,組織申辦xx省、xx市繼續(xù)教育Ⅰ、Ⅱ類項目;
4、根據(jù)《護(hù)理管理工作規(guī)范》護(hù)理科研管理制度,負(fù)責(zé)護(hù)理科研項目標(biāo)書的評審及登記、由護(hù)理部主任批準(zhǔn)后提交科教科;組織護(hù)理學(xué)術(shù)交流,介紹先進(jìn)的護(hù)理科研信息;今年計劃申報市衛(wèi)生局立項x項,申報市科技局立x項。
5、爭取多派人員外出參加學(xué)習(xí)進(jìn)修,吸收先進(jìn)護(hù)理工作經(jīng)驗,結(jié)合國內(nèi)外護(hù)理科研進(jìn)展及醫(yī)院開展的醫(yī)療新技術(shù)、護(hù)理流程中的難點問題,組織護(hù)理人員進(jìn)行研究和革新。
6、鼓勵和指導(dǎo)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文,組織優(yōu)秀護(hù)理科研論文等評獎工作。
科室護(hù)理工作計劃2
以既樹立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護(hù)理隊伍,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。
二、抓好護(hù)理隊伍建設(shè),提升護(hù)理隊伍素質(zhì)
全院護(hù)理人員要認(rèn)識到既減少病人負(fù)擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟(jì)效益,增加個人收入。
七、護(hù)理各項指標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。
2、特、一級護(hù)理合格率85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文件書寫合格率90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
5、護(hù)理人員安全為主線,以警示存在問題的護(hù)士,杜絕類似的問題再次發(fā)生,保證病人安全,不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量;對于表現(xiàn)突出的`護(hù)士也及時給予表揚肯定,提升護(hù)士的自我價值;有計劃地安排本周重點工作,使各項工作有序、有效進(jìn)行。通過周點評,強化短期護(hù)理工作的及時總結(jié)及剖析,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕護(hù)理工作漏洞,保證各項工作規(guī)范化、程序化的開展,有力推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
總之,我們要明確,質(zhì)量是做出來的,而不是等來的。我們不能等資源、等人力、等條件、等機會,而要和其他的質(zhì)量部門合作,如護(hù)理質(zhì)量信息與病案、質(zhì)控的合作等等,以促進(jìn)質(zhì)量管理,提升護(hù)理質(zhì)量。
科室護(hù)理工作計劃3
急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)主題,為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會的需要,為進(jìn)一步加強急診護(hù)理工作的管理,特制定出本年度的工作計劃。
1、要不斷加強急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
2、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識,定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
3、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強人員的法律意識。
4、推進(jìn)各項急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
5、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
6、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點,實行定期考核。
7、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
8、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
9、熟練急救時的'催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時到位。
10、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機。
11、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。
12、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時檢查、定點放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
13、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。
14、嚴(yán)格執(zhí)行各項工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實。
15、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。
16、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。
17、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項核心制度”。
18、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
科室護(hù)理工作計劃4
(1)申報一項省級Ⅰ類繼續(xù)教育項目,內(nèi)容是關(guān)于相關(guān)臨床護(hù)理安全及防范措施方面的知識和信息,準(zhǔn)備邀請省內(nèi)外專家授課;另外申報合肥市集中培訓(xùn)2項、繼續(xù)教育項目2項,擬邀請市內(nèi)外專家講授,并選派相關(guān)護(hù)理骨干外出參加省、市級乃至繼續(xù)教育學(xué)習(xí)或交流,以接受新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí),并將其所學(xué)知識應(yīng)用到臨床護(hù)理管理和護(hù)理工作實踐中去。
(2)派護(hù)理部副主任和若干護(hù)士長參加省級護(hù)理管理干部培訓(xùn),以提高各級護(hù)理管理人員的管理理論知識和水平。
(3)?谱o(hù)士培訓(xùn)。根據(jù)學(xué)科發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展需要選派急診急救、ICU、糖尿病、透析室、傷口造口等相關(guān)護(hù)士參加安徽省?谱o(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
(4)三基培訓(xùn)考核。要求護(hù)士長加強平時的三基培訓(xùn)及考核,利用晨會提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教學(xué)查房、護(hù)理查房、危重病例討論等形式加強學(xué)習(xí),隨機考核,護(hù)理部組織年度2次護(hù)理理論和2次護(hù)理技術(shù)操作考核。
(5)新護(hù)士培訓(xùn)。
、侔才判氯胱o(hù)理人員參加護(hù)理部及院部組織的崗前培訓(xùn)1—2次。
、诎才鸥骺剖逸嗈D(zhuǎn),各科室由護(hù)士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的'介紹。經(jīng)常組織召開新護(hù)士座談會,了解其工作情況及有何困難,并對其工作進(jìn)行評議,以求不斷克服缺點,盡快成長。
(6)加強護(hù)理人員分成培訓(xùn)。每月安排護(hù)士分級培訓(xùn)3—4次,根據(jù)不同級別和層次的護(hù)理人員予以分層培訓(xùn),每人每年接受10次培訓(xùn)學(xué)習(xí),有計劃、有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)任務(wù),從而達(dá)到鞏固專業(yè)知識、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、不斷提高的目的。
(7)將新業(yè)務(wù)新技術(shù)運用到臨床實踐中去。對于外出學(xué)習(xí)的人員,回來后護(hù)理部為其安排合適的時間,把所學(xué)知識及時傳達(dá)給所有護(hù)理人員,以便共同提高。
科室護(hù)理工作計劃5
一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則:
實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部—護(hù)士長—全體護(hù)士的三級質(zhì)量管理監(jiān)控,落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),全面落實質(zhì)控前移,加強專項質(zhì)控,落實糾紛缺陷管理,實施安全預(yù)警管理,繼續(xù)qc小組活動的開展。
二、護(hù)理質(zhì)量管理實施方案:
。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善質(zhì)控制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書寫,供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等,每月制定重點監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題。
2、修訂護(hù)士長、護(hù)士績效考評標(biāo)準(zhǔn)。
。ǘ┙⒂行У淖o(hù)理質(zhì)量管理體系,培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍
1、繼續(xù)實行以護(hù)理部———護(hù)士長———科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),逐步落實人人參與質(zhì)量管理,實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。
2、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合,重點與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點,每季度一次全面檢查,并將檢查情況及時向護(hù)理部反饋。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,在護(hù)士長例會上通報,分析產(chǎn)生原因,提出解決辦法
3、落實各專項護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)(會診)小組的職責(zé),規(guī)范護(hù)理會診工作。危重病小組、褥瘡評估與技術(shù)指導(dǎo)小組、輸液小組、老年病小組、糖尿病小組。
4、加大落實、督促、檢查力度,注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量,充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作,全員參與護(hù)理管理,有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施。
5、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度,職責(zé),每季度召開會議,對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析、提出有效的整改措施。
6、加強對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。
7、加強醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。
8、建立并健全安全預(yù)警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進(jìn)措施。
20xx年護(hù)理質(zhì)控工作計劃三為認(rèn)真貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,全面實施iso9001—20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),不斷加強護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo),根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,結(jié)合我科實際情況,制定護(hù)理管理目標(biāo)及計劃如下:
1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本,注重人性化服務(wù),深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,減少病人的心理負(fù)擔(dān)。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,以便更好的配合治療,達(dá)到臨床醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度≥98%。
2、加強護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的'溫暖。
3、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,無菌切口感染率≤0。5%,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護(hù)理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。
5、根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,加強護(hù)理文書的書寫管理,做到書寫認(rèn)真、及時、規(guī)范,與實際護(hù)理過程相符,護(hù)理文書書寫合格率≥95%。
6、加強護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。護(hù)理人員三基水平平均≥85分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué)、函授及各種*、研討會,使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論、新技術(shù),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),提高專科護(hù)理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平。
7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,做到應(yīng)收則收,應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,使各項工作程序化、規(guī)范化。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù)、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴、護(hù)理部質(zhì)控,完善和促進(jìn)護(hù)理工作,不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量。
9、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,認(rèn)真落實好“360工程”,*完成帶教工作。
10、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作。認(rèn)真貫徹實施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),加強本科護(hù)理質(zhì)量控制,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識,為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。
11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,與臨床醫(yī)生密切配合,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,提高護(hù)理質(zhì)量,保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
科室護(hù)理工作計劃6
一、改善服務(wù)態(tài)度:
1、以病人為中心,提供人性化服務(wù),加強護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
2、建立健康教育處方,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。
3、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,各班次隨時做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施。
4、責(zé)任護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做好入院健康宣教,并且對病人進(jìn)行護(hù)理常規(guī),特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥注意事項做好詳細(xì)的講解,提供心理護(hù)理。
二、加強護(hù)理安全管理:
1、完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,為病人提供安全有序的護(hù)理服務(wù)。
2、按《護(hù)理文書制度》規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。嚴(yán)格執(zhí)行“誰執(zhí)行、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”制度,使護(hù)理文書規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
3、各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,并做好記錄。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對必須執(zhí)行到位,杜絕護(hù)理差錯事故的發(fā)生,護(hù)士長堅持每周進(jìn)行一次的醫(yī)囑大查對。
4、加強重點病人的護(hù)理:如危重病人、老年病人,在早會或交接班時做為討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,引起各班的重視。
5、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理,以及病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險評估等。
6、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理:如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的.慎獨精神。
7、加強重點員工的管理:如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育,提高她們風(fēng)險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下,才能對病人實施護(hù)理。指定臨床經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的護(hù)士做為帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,要求帶教老師做到放手不放眼。
8、完善護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,做出評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
9、科室每月定期組織召開護(hù)理安全質(zhì)量分析會,對護(hù)理不良事件發(fā)生的原因進(jìn)行分析、討論,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提出防范措施及改進(jìn)措施。
三、加強三基培訓(xùn):
1、提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
2、熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3、每周晨間提問2次,內(nèi)容為三基理論知識,?评碚撝R,院內(nèi)感染及規(guī)章制度知識等。
4、組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)理應(yīng)急風(fēng)險預(yù)案》并進(jìn)行一次模擬演示,提高護(hù)士的應(yīng)急能力。
5、由科室藥品負(fù)責(zé)人搜集常用藥品說明書,組織大家學(xué)習(xí)藥理作用及注意事項。
6、加強學(xué)習(xí)《護(hù)理核心制度》,要求每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。
7、培訓(xùn)一名腹膜透析?谱o(hù)士,必要時送去進(jìn)修學(xué)習(xí)。
8、聯(lián)系好“百特公司”組織腹膜透析腎友會,向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)申請舉辦,由鄺主任授課,科室配合完成。
9、每月按時完成護(hù)理部常規(guī)工作,如護(hù)理教學(xué)查房,護(hù)理業(yè)務(wù)查房,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。
10、配合醫(yī)院完成“血液透析中心”開科的籌備工作。
四、加強醫(yī)院感染的管理:
嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作規(guī)程。做好消毒與滅菌工作,配合院感科定期做好環(huán)境、物體表面的采樣監(jiān)測,治療室每日定時紫外線消毒并做好記錄。做好病房的終末消毒處理,安排衛(wèi)生員搞好病區(qū)衛(wèi)生。要求護(hù)理人員和衛(wèi)生員做好自身防護(hù),防止被針傷和其它利器損傷。
五、加強科室管理:
科室成立“護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)控小組”,每周對病房管理、基護(hù)危護(hù)、護(hù)理安全、護(hù)理文書書寫、護(hù)士禮儀、消毒隔離等進(jìn)行不定期檢查,對存在的問題立即提出并及時整改。
六、建立護(hù)理人員考評制度:
經(jīng)常到病房檢查、督促、考評,F(xiàn)場查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。細(xì)化工作流程,明確崗位責(zé)任,合理排班。根據(jù)護(hù)士的工作能力,病人的數(shù)量,工作量實行彈性排班,嚴(yán)格實行績效分配原則。
七、做好上傳下達(dá):
要求醫(yī)護(hù)人員人人參與科室管理,提高科室凝聚力,結(jié)合實際情況積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
科室護(hù)理工作計劃7
臨床上進(jìn)行護(hù)理教學(xué)工作中,通過配合展開系統(tǒng)化的管理技術(shù),在提升教學(xué)管理水平的基礎(chǔ)上,可為護(hù)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù),從而提升其學(xué)習(xí)效率。為了解系統(tǒng)化的管理技術(shù)實踐情況,本次篩選、隨機對照128名于20xx年04月—20xx年11月進(jìn)入本院實習(xí)的護(hù)生,旨在優(yōu)化其教學(xué)管理流程,以提升滿意度及其臨床學(xué)習(xí)質(zhì)量。
1、資料及方法
1.1臨床信息。篩選、隨機對照128名于20xx年04月—20xx年11月進(jìn)入本院實習(xí)的護(hù)生。63名Ⅰ組護(hù)生中,2名(男):61名(女);19歲—23歲,均值(20.7±0.60)q;實習(xí)時長:37周—43周,均值(39.3±1.12)周。65名Ⅱ組護(hù)生中,3名(男):62名(女);18歲—23歲,均值(20.2±0.72)歲;實習(xí)時長:37周—43周,均值(39.5±1.27)周。對兩組護(hù)生基礎(chǔ)資料展開比較,(P>0.05)。
1.2方法。63名Ⅰ組護(hù)生教學(xué)管理工作中展開常規(guī)管理技術(shù):結(jié)合科室特征制定出專業(yè)教學(xué)計劃,由護(hù)理部統(tǒng)一分配護(hù)生,于各個科室之間進(jìn)行輪轉(zhuǎn)實習(xí),將護(hù)生分配給相應(yīng)的帶教教師,讓教師自主對帶教活動進(jìn)行安排,在此過程中,護(hù)理部門不進(jìn)行統(tǒng)一管理,護(hù)生管理工作由具體帶教教師自主負(fù)責(zé)。實習(xí)結(jié)束后,再統(tǒng)一組織統(tǒng)一考核。此外,65名Ⅱ組護(hù)生中則展開系統(tǒng)化的臨床護(hù)理教學(xué)管理技術(shù):(1)組建專業(yè)教學(xué)質(zhì)控團(tuán)隊。院內(nèi)應(yīng)針對護(hù)理教學(xué)工作,組建專業(yè)管理團(tuán)隊,組長由護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,副組長一職則由教學(xué)督導(dǎo)人員承擔(dān),并且設(shè)置專門教研室,成員有各個科室的'總帶教人員、護(hù)士長以及帶教教師等。(2)制定集專業(yè)性以及系統(tǒng)性特征為一體的護(hù)理教學(xué)計劃。院內(nèi)展開護(hù)理教學(xué)工作時,其教學(xué)計劃通常分為兩個不同級別,分別是科級計劃以及院級計劃,其中,院級計劃始終立足于整個教學(xué)工作,其教學(xué)目標(biāo)以及具體的教學(xué)安排均以整體教學(xué)任務(wù)作為出發(fā)點;科級計劃強調(diào)為院級計劃服務(wù),結(jié)合各個科室臨床優(yōu)勢、專業(yè)特征等信息,確保其教學(xué)計劃內(nèi)容滿足科室臨床發(fā)展需求。(3)展開實習(xí)培訓(xùn)工作。院內(nèi)集中組織護(hù)生展開理論培訓(xùn)工作,并于科室中的培訓(xùn)工作無縫連接,培訓(xùn)中,重點介紹各個科室之間具有共性特征的知識內(nèi)容,在講解常見類病癥專業(yè)護(hù)理技術(shù)的基礎(chǔ)上,傳教新型護(hù)理技術(shù)。此外,科室內(nèi)部培訓(xùn)工作需參考各科室的工作計劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。(4)創(chuàng)建專業(yè)反饋系統(tǒng)。當(dāng)培訓(xùn)課程順利結(jié)束后,組織護(hù)生客觀評價帶教護(hù)師教學(xué)情況,評價內(nèi)容涉及教學(xué)質(zhì)量優(yōu)良性、教學(xué)內(nèi)容豐富性、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)性以及教學(xué)方法科學(xué)性等方面。由護(hù)理部對護(hù)生評價結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計收集,予以整理后,將信息反饋至帶教護(hù)師處,促使其主動改進(jìn)自身工作方法及其內(nèi)容,在總結(jié)改進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上,還要及時報予護(hù)理部,確保護(hù)理教學(xué)工作循環(huán)展開。
1.3觀察指標(biāo)。
(1)滿意度。院內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放問卷表,用以統(tǒng)計護(hù)生滿意情況,具體指標(biāo)涉及“非常滿意”、“相對滿意”以及“不滿意”等。
。2)實習(xí)質(zhì)量。院內(nèi)統(tǒng)一發(fā)放測試表,以評估護(hù)生實習(xí)質(zhì)量,測試項目涉及“應(yīng)用水平”(占30分)、“理論知識”(占35分)以及“護(hù)理技術(shù)”(占35分)等。
1.4數(shù)據(jù)統(tǒng)計。用SPSS20.0軟件展開該研究,兩組教學(xué)工作滿意度由“n/%”進(jìn)行分析,同時實習(xí)效率由“(x±s)”展開研究,通過在兩組護(hù)生間展開對比,若有差異性出現(xiàn),
2、結(jié)果
2.1護(hù)理教學(xué)中展開不同管理技術(shù)后護(hù)生滿意度。63名Ⅰ組護(hù)生對于教學(xué)管理工作的滿意度是82.54%(52/63),65名Ⅱ組是100.00%(65/65)
2.2護(hù)理教學(xué)中展開不同管理技術(shù)后護(hù)生實習(xí)情況。給予兩組護(hù)生“應(yīng)用能力”、“理論知識”以及“護(hù)理技術(shù)”等實習(xí)情況展開比較
3、討論
唐娜等強調(diào),臨床實習(xí)不僅在護(hù)生學(xué)習(xí)生涯以及職業(yè)生涯中均占據(jù)重要地位,而且還是臨床實踐以及理論知識的有機融合,而教學(xué)管理水平直接決定了護(hù)生后期工作質(zhì)量及其職業(yè)素養(yǎng),所以要重視對護(hù)理教學(xué)實踐流程的進(jìn)一步優(yōu)化,并展開系統(tǒng)化管理工作。
臨床護(hù)理專業(yè)教學(xué)中,通過展開系統(tǒng)管理技術(shù),通過組建專業(yè)教學(xué)質(zhì)控團(tuán)隊,并且制定集專業(yè)性以及系統(tǒng)性特征為一體的護(hù)理教學(xué)計劃,在展開實習(xí)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,創(chuàng)建專業(yè)反饋系統(tǒng),從而優(yōu)化護(hù)理教學(xué)流程,以提升管理工作有效性以及充分性。研究對兩組護(hù)生展開不同管理技術(shù)后,65名Ⅱ組護(hù)生對于教學(xué)管理工作的滿意度是100.00%,比63名Ⅰ組的82.54%(52/63)高,(P
綜上所述,護(hù)生進(jìn)行專業(yè)實習(xí)時,通過在教學(xué)管理工作中展開系統(tǒng)化的管理技術(shù),除了能提升護(hù)生整體實習(xí)效率,同時還能確保護(hù)生對管理工作感到滿意,推薦應(yīng)用。
科室護(hù)理工作計劃8
第一,加強護(hù)士的在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.加強相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和掌握,定期組織護(hù)士授課,輪流講課,進(jìn)行規(guī)章制度和專業(yè)培訓(xùn)。遇到特殊困難,可以通過請醫(yī)生講課來更新知識和技能;ハ鄬W(xué)習(xí),做記錄。
2.重點加強對護(hù)士的考核,強化其學(xué)習(xí)意識。護(hù)理部的工作計劃重點是加強“三基”護(hù)理知識和專業(yè)技能培訓(xùn)。高級護(hù)士輪流出題,加大考核力度,注重實效,不流于形式,進(jìn)行排名,并將其分?jǐn)?shù)納入個人檔案作為個人考核的客觀依據(jù),互相競爭,直至達(dá)標(biāo)。
3.做好輪崗護(hù)士工作,讓年輕護(hù)士理論聯(lián)系實際,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平和醫(yī)療技術(shù)的不平衡發(fā)展,一些護(hù)士被有計劃地派出去學(xué)習(xí),以提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理團(tuán)隊。不斷更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點,安全工作是長期不懈的
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強對新轉(zhuǎn)崗護(hù)士和有思想、有情緒的護(hù)士的管理,做到重點指導(dǎo)、跟班。做好護(hù)理安全管理,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障患者醫(yī)療安全。
2.患者環(huán)節(jié)監(jiān)測:對新入院、新轉(zhuǎn)院、危重患者、有醫(yī)療糾紛潛在危險的患者,重點進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和監(jiān)測。
3.時間環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、周末、工作繁忙、易疲勞時間、交接班期間,應(yīng)加強監(jiān)督管理。
4.護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但有問題就是大事,是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。
5.護(hù)理部會不定期檢查護(hù)理安全隱患,發(fā)現(xiàn)并解決問題,從自身和部門角度分析原因和教訓(xùn),提出預(yù)防和改進(jìn)措施。對重復(fù)出現(xiàn)問題的部門和個人,要追究相關(guān)責(zé)任,防止出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤和事故。
第三,轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
護(hù)理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強責(zé)任感。培養(yǎng)護(hù)士樹立“以病人為中心”的`理念,以病人的聲音為第一信號,以病人的需求為第一需要,以病人的利益為第一考慮,以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,強化主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識和安全意識,提高護(hù)患溝通技巧,以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高,保證護(hù)理工作的安全性和有效性。
科室護(hù)理工作計劃9
一、基本情況
共有護(hù)理人員x人,其中在編人員有x人,合同護(hù)士有x人。學(xué)歷結(jié)構(gòu):本科學(xué)歷有x人(有學(xué)士學(xué)位證有x人),?茖W(xué)歷有x人,中專學(xué)歷有x人(并都在讀?)。職稱結(jié)構(gòu):主管護(hù)師有1人,護(hù)師有4人,護(hù)士有x人,全部取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證。
二、完成工作情況
(一)全年完成住院病人護(hù)理x人次;一級護(hù)理病人x人;危重病人x人;完成護(hù)理滿意度調(diào)查x次,平均滿意度97%。
(二)認(rèn)真落實護(hù)理部按照《二級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》完善制定的護(hù)理管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn)
結(jié)合兒科實際,制定科室護(hù)理制度、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等,認(rèn)真督促落實,有效促進(jìn)科室護(hù)理管理的規(guī)范。
(三)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
按照護(hù)理部提出的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求,繼續(xù)鞏固各項優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成果。
我科對病人的健康宣教覆蓋率為x%,為患兒家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),每月定期召開工休座談會及病人滿意度測評,對患兒家屬提出的建議及意見在每月的`護(hù)士例會上進(jìn)行反饋,對存在的問題及時整改,努力實現(xiàn)“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的三滿意目標(biāo)。
(四)狠抓核心制度的落實
按照護(hù)理部要求,嚴(yán)格要求科室護(hù)理人員認(rèn)真落實各項護(hù)理核心制度,護(hù)士長及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護(hù)理制度、消毒隔離制度等抽查考核,將考核結(jié)果與季度績效、年度考評掛鉤,做到核心制度無折扣落實。
(五)加強護(hù)理質(zhì)量控制,保證護(hù)理質(zhì)量。
1、每月按照《xx縣人民醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,檢查結(jié)果與科室季度績效掛鉤,及時進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析反饋,尋找原因,提出整改措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、規(guī)范科室質(zhì)控的檢查和記錄,護(hù)士長及科內(nèi)質(zhì)控小組,每月月末對各項護(hù)理質(zhì)量自查自糾,質(zhì)控內(nèi)容:分級護(hù)理、消毒隔離、病區(qū)護(hù)理安全管理、普通病區(qū)管理、護(hù)理文書書寫、責(zé)任制整體護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、急救藥品、物品管理、新生兒護(hù)理質(zhì)量、母乳喂養(yǎng)、科室培訓(xùn)的理論及技術(shù)操作,并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析、查找原因,提出整改措施,護(hù)士長及科內(nèi)質(zhì)控小組每周再次針對突出的問題進(jìn)行檢查,保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
3、護(hù)理質(zhì)量控制各項指標(biāo)完成情況:
(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率x%;
(2)急救物品完好率x%;
(3)危重、一級護(hù)理合格率x%;
(4)護(hù)理文件書寫合格率x%;
(5)健康教育覆蓋率x%;
(6)住院患者的滿意率x%;
(7)無菌物品滅菌合格率x%;
(8)常規(guī)器械消毒合格率x%;
(9)科內(nèi)護(hù)理技術(shù)操作合格率x%;
(10)科內(nèi)理論考核合格率x%;
(11)科內(nèi)壓瘡發(fā)生率“x”;
(12)事故發(fā)生率“x”;
(13)新護(hù)士上崗培訓(xùn)率x%;
三、存在的問題
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格管理,具體落實。通過更新服務(wù)理念改善。
服務(wù)態(tài)度,加強護(hù)理管理,使兒科的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高,病人滿意度日漸上升,經(jīng)濟(jì)收入也有了相應(yīng)的增長,但仍然存在著很多不足,如低年資護(hù)士多,理論功底不扎實,健康宣教、護(hù)患溝通不到位,穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性,服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等,今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,不斷樹立兒科服務(wù)品牌及口碑,使兒科護(hù)理工作更上一個新臺階。
科室護(hù)理工作計劃10
第一,加強職業(yè)道德教育,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、樹立良好的護(hù)士職業(yè)形象,要求護(hù)士著裝得體,使用服務(wù)條款,熱愛本職工作,并有責(zé)任心到位。
2.新老護(hù)士要團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揚團(tuán)隊精神。
3、患者反映好的事跡,給予及時表揚。
二是加強護(hù)理質(zhì)量管理。
1.完善各班護(hù)士的崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn),落實上級護(hù)士對下級護(hù)士工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。護(hù)士長每周組織一次護(hù)理查房,針對一般疾病、疑難疾病、危重疾病等不同疾病。
2、根據(jù)ICU無陪護(hù)、就診時間短的特點,特別注意基礎(chǔ)護(hù)理,堅持危重病人的床邊護(hù)理,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
3.加強護(hù)理核心體系研究,結(jié)合ICU十大安全目標(biāo),做好各管道的識別和護(hù)理工作。
4.定期組織護(hù)士的專業(yè)學(xué)習(xí),重點是臨床隨機培訓(xùn)和考核。
5.利用晨會在醫(yī)院選病及時學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和護(hù)理常規(guī),有效提升當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。
6.開展QC活動,解決護(hù)理問題。
7、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,定期檢查護(hù)理質(zhì)量,根據(jù)醫(yī)院三級質(zhì)控和科室一級質(zhì)控問題及時反饋跟蹤,提出護(hù)理措施,減少不良事件的發(fā)生。
8、每月召開科室患者安全隱患和不良事件分析會,宣傳不良事件和安全隱患,分析原因,制定防范措施。針對不良事件、風(fēng)險評估、咨詢、壓瘡等。、及時跟蹤驗證、及時修訂預(yù)防措施、持續(xù)改進(jìn)。
三、做好人力資源培訓(xùn),使護(hù)理人員的能力和水平能夠滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的需要。
1、制定本部門的培訓(xùn)計劃,并按計劃逐月分步實施。
2、做好科室護(hù)士的能力培訓(xùn),做好初級護(hù)士的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);組織科室護(hù)士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。
四是強化護(hù)理安全意識,加強全體員工的安全教育。
1.及時分析和討論全院和科室的`安全隱患,提出防范措施。
2.強化ICU護(hù)士的“慎獨”精神,強調(diào)用藥安全。
3.加強護(hù)理文書書寫的培訓(xùn)和檢查,進(jìn)一步完善特殊護(hù)理單的內(nèi)容,確保護(hù)士及時、客觀、真實、完整地完成電子護(hù)理記錄,確保醫(yī)療安全。
4、針對科室存在的問題,制定護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控獎懲措施,提高各班護(hù)士的責(zé)任心。
五、加強繼續(xù)教育和學(xué)習(xí),利用各種機會和途徑不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)技能。
1、鼓勵科室護(hù)士參與各種教育。
2.加強初級護(hù)士基本技能操作培訓(xùn)。
3.重視?谱o(hù)理人員的培訓(xùn)。
4、根據(jù)科室工作情況,分批派遣科室護(hù)士學(xué)習(xí)ICU?谱o(hù)理技術(shù)。
六、認(rèn)真貫徹三級綜合醫(yī)院的評價標(biāo)準(zhǔn),學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院的評價標(biāo)準(zhǔn),深刻領(lǐng)會每一個字的深刻含義,通過醫(yī)院評價工作,使護(hù)理工作達(dá)到三級綜合醫(yī)院的工作標(biāo)準(zhǔn)。
七、搞好教學(xué)和科研部門
1、認(rèn)真做好新員工、實習(xí)生的管理工作,按照培訓(xùn)進(jìn)科室、部門間傳授技能、培訓(xùn)考核的流程,教學(xué)與使用相結(jié)合,重視實習(xí)生的臨床教學(xué)工作,做好科室的培訓(xùn)教學(xué)工作,選擇稱職的護(hù)士擔(dān)任臨床教學(xué)工作,受到實習(xí)生的好評。
2.20xx年做好ICU護(hù)理研究新技術(shù)、新項目開發(fā)工作。
八、做好醫(yī)院感染科的預(yù)防工作。
1、根據(jù)重癥醫(yī)學(xué)的專業(yè)特點,做好醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作,成立科室醫(yī)院感染控制小組,每月及時分析討論科室存在的問題,制定有效措施,防止感染的發(fā)生和爆發(fā)。
2.做好醫(yī)生、護(hù)士、護(hù)士、清潔工、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,落實好衛(wèi)生措施,防止交叉感染。
九、及時完成臨時性和強制性任務(wù),在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,耳目一新,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,實現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量的不斷提高,逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),使ICU護(hù)理工作再上新臺階。
科室護(hù)理工作計劃11
護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全,根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求,質(zhì)量管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終,因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線,根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計劃,制定本計劃:
一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則
實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系,全面組織落實護(hù)理質(zhì)控措施,加強專項檢查、督導(dǎo)、整改,達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),確;颊甙踩
二、護(hù)理質(zhì)量管理實施方案
。ㄒ唬┭a充完善護(hù)理質(zhì)量、安全管理體系,培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍。
(二)進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。
1、結(jié)合臨床實踐,不斷完善護(hù)理規(guī)章制度,進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),如特、一級護(hù)理;基礎(chǔ)護(hù)理;消毒隔離;護(hù)理文件的書寫;供應(yīng)室、手術(shù)室、患者十大安全目標(biāo)等質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn);修訂護(hù)理技術(shù)操作流程。
2、組織護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)章制度、新標(biāo)準(zhǔn)、加強醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn),以提高護(hù)理人員的法律意識,依法從護(hù),保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力、加強護(hù)士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。
3、發(fā)揮護(hù)理部、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護(hù)理骨干的作用,注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護(hù)理部督導(dǎo)相結(jié)合,重點與全面檢查相結(jié)合的原則。護(hù)理部每月召開護(hù)理質(zhì)量分析會一次,對每月護(hù)理質(zhì)量檢查情況通報,分析發(fā)生原因,提出整改辦法。
4、把每月質(zhì)量分析會存在安全隱患問題作為下月質(zhì)量檢查重點內(nèi)容,加大檢查、督導(dǎo)力度,注重實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進(jìn)措施記錄
5、加強重點環(huán)節(jié),重點時段的管理:如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日、新上崗人員的科學(xué)管理。
6、做好危重病人、大手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護(hù)理與?谱o(hù)理,加強健康教育,提高病人生活質(zhì)量。
7、組織學(xué)習(xí)《患者十大安全目標(biāo)》,制定質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn),每月進(jìn)行對十大安全目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行檢查、督導(dǎo);對跌倒、壓瘡等高危因素進(jìn)行不間斷的評估,及時跟進(jìn)護(hù)理措施。
8、加強對護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作,堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析。
9、建立并健全安全預(yù)警工作,及時查找工作中的'隱患,并提出改進(jìn)措施。
。ㄈ┘訌娮o(hù)士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),確保患者安全
1、成立科室護(hù)理質(zhì)控小組,質(zhì)控人員對基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、消毒隔離、急救藥品等定時進(jìn)行檢查和分析
2、護(hù)理部派專人負(fù)責(zé)護(hù)理技能培訓(xùn)工作、擬定年度各層級護(hù)理人員培訓(xùn)工作計劃,采取先示教、后科室護(hù)士長組織培訓(xùn),護(hù)理部抽考和必考相結(jié)合的原則。
3、護(hù)理部按照“三基綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則”,每月組織1—2次護(hù)理理論學(xué)習(xí),并進(jìn)行考核,注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實。每月召開科室質(zhì)控小組會議和護(hù)士會議,對科室自查和護(hù)理部檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析整改。
4、每月進(jìn)行護(hù)理行政查房,尤其對重點病人管理、分級護(hù)理、精神病行為的安全管理等進(jìn)行重點檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因、整改后進(jìn)行評價。責(zé)任護(hù)士及護(hù)士長每周跟科主任或主診醫(yī)生至少查房一次,以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理隱患。
5、組織科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行應(yīng)急模擬演練與考核,使護(hù)士提高應(yīng)急能力,提高搶救質(zhì)量。
6、加強對低年資護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教與考核,按時完成培訓(xùn)計劃,以提高護(hù)士的專業(yè)水平。
7、不斷督促保潔工搞好病人衛(wèi)生,加強對護(hù)工、保潔工精神科知識的教育,提供他們對精神科安全管理的認(rèn)識。
8、不斷了解病人及家屬對護(hù)理工作的滿意度,出院后進(jìn)行電話回訪。每月召開工休座談會,收集病人的意見和建議,及時反饋討論整改。
9、加強?谱o(hù)士培訓(xùn)與護(hù)士進(jìn)修:擬定8名護(hù)士參加傷口、康復(fù)、重癥、新生兒等專業(yè)的專科護(hù)士培訓(xùn)。選3~4名護(hù)理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)3月。
科室護(hù)理工作計劃12
1資料與方法
1.1一般資料
1.1.1醫(yī)院情況縣級綜合性二級甲等醫(yī)院、編制床位296張、實際床位410張,11個病區(qū),現(xiàn)有在崗護(hù)理人員198人,護(hù)士平均年齡為33.4歲。
1.1.2護(hù)生情況本市中職衛(wèi)校護(hù)生、本縣人口,接收人數(shù)20xx年48人、20xx年49人、20xx年52人、20xx年52人,每批護(hù)生平均年齡(17±0.5)歲。
1.1.3規(guī)范管理對20xx年度起接收的護(hù)生加強組織管理,逐步完善教學(xué)管理體系,由粗放管理變?yōu)橐?guī)范管理。
1.2方法
1.2.1組織與制度
1.2.1.1健全臨床教學(xué)組織機構(gòu)護(hù)理部主任任組長,組員(科室總帶教)由各科室護(hù)士長推選一名臨床帶教經(jīng)驗豐富,熱愛臨床教學(xué)工作的人員擔(dān)任。
1.2.1.2制定護(hù)生實習(xí)與帶教管理規(guī)定。根據(jù)醫(yī)院臨床護(hù)理教學(xué)工作的實際,不斷加強制度建設(shè),完善了臨床護(hù)理實習(xí)帶教管理規(guī)定,包含師資認(rèn)定、培訓(xùn)計劃、臨床帶教、出科考試、勞動紀(jì)律、儀容儀表、培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度、輪科等規(guī)定,使帶教老師和實習(xí)護(hù)生在教學(xué)活動中有章可循、有據(jù)可依,避免了盲目性和隨意性。
1.2.1.2.1師資的選拔:至少有3年以上工作經(jīng)歷,熱愛臨床教學(xué)工作,有責(zé)任感、有愛心的護(hù)士擔(dān)任帶教。實習(xí)結(jié)束前,通過科室總帶教及實習(xí)生對帶教老師進(jìn)行民意測評,了解老師的帶教能力、品行,決定是否繼續(xù)帶教。
1.2.1.2.2遵守勞動紀(jì)律每個實習(xí)生來院實習(xí)前,與醫(yī)院簽定一份協(xié)議,由學(xué)生家長簽名,告知醫(yī)院對實習(xí)生的管理規(guī)定,請家長予以配合,保障護(hù)生在院期間安全及實習(xí)的出勤率。
1.2.1.2.3制定培訓(xùn)計劃護(hù)理部根據(jù)學(xué)校的實綱制定年度帶教計劃,給實習(xí)生制定一個明確的計劃和安排,使他們每到一個科室都有目的地進(jìn)行實習(xí)。
1.2.1.2.4出科考試制定考核內(nèi)容,操作考核內(nèi)容是護(hù)理部根據(jù)學(xué)校的實綱要求把應(yīng)掌握的基本操作項目分派到每個科室,理論考核內(nèi)容則由科室考核本?萍膊∠嚓P(guān)知識。出科前1 w,由教學(xué)組長進(jìn)行考核。
1.2.2實施
1.2.2.1落實培訓(xùn)計劃
1.2.2.1.1崗前培訓(xùn)醫(yī)院崗前培訓(xùn),每批護(hù)生來院時進(jìn)行為期1 w的集中崗前培訓(xùn),分別由發(fā)展部、院感科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任從醫(yī)院基本概況、醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德語言培養(yǎng)、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物分類、職業(yè)暴露與標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)、傳染病防治法、護(hù)士禮儀、實習(xí)生帶教管理規(guī)定、基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)訓(xùn)練等方面進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),使護(hù)生明確實習(xí)目的`、勞動紀(jì)律、考核要求和管理辦法,強化制度意識,盡快了解醫(yī)院情況。
1.2.2.1.2月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)護(hù)理部根據(jù)臨床實習(xí)進(jìn)程,制訂相應(yīng)內(nèi)容學(xué)習(xí),每月1次,授課以護(hù)理部為主,內(nèi)容包括交接班、查對制度的解讀、靜脈輸液的新進(jìn)展、靜脈輸血、護(hù)理安全警示教育、患者健康教育、護(hù)患溝通交流藝術(shù)、護(hù)理職業(yè)道德與素質(zhì)修養(yǎng)等,均采用多媒體授課。
1.2.2.1.3科室小講課每月2次,帶教教員根據(jù)科室實習(xí)生培訓(xùn)計劃,進(jìn)行包括?瞥R姴、多發(fā)病相關(guān)知識、?萍夹g(shù)操作、?苾x器的使用與維護(hù)、?平】到逃、藥物劑量計算等內(nèi)容培訓(xùn),幫助護(hù)生將所學(xué)理論知識與臨床實踐有機結(jié)合,提高對?谱o(hù)理知識的理解與把握。
1.2.2.1.4護(hù)理查房每月2次,科內(nèi)選擇常見病多發(fā)病、具有典型癥狀的病例,讓學(xué)生多形式的學(xué)習(xí)?萍膊∠嚓P(guān)知識,激發(fā)學(xué)生興趣。
1.2.2.2合理排科根據(jù)臨床科室設(shè)置把同學(xué)分成等同小組,每4 w一輪科。參照實綱要求,安排科室輪轉(zhuǎn)。每組選一個小組長,負(fù)責(zé)上傳下達(dá)。
1.2.2.3定期召開座談會每月輪科這天上午,護(hù)理部主任召集實習(xí)生座談,從中了解護(hù)生的實習(xí)需求和工作表現(xiàn)、分享實習(xí)經(jīng)歷、征求學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議、指出護(hù)生在實習(xí)中存在的問題,提出改進(jìn)的方法和努力的方向。在實習(xí)初期、中期和后期召開護(hù)生小組長和教學(xué)組長座談,教與學(xué)互通信息,充分溝通。
1.2.2.4規(guī)范出科考試出科考試的成績反映了學(xué)生對科室專業(yè)知識及技能掌握的程度,也反映了科室教學(xué)水平。出科前1 w,科室?guī)Ы探M長根據(jù)計劃要求對本科實習(xí)護(hù)生進(jìn)行理論及操作考核,完成出科鑒定。
2結(jié)果
護(hù)生實習(xí)效果明顯提高,見表1。
3討論
3.1臨床教學(xué)組織的成立,體現(xiàn)工作的重視,責(zé)任明確。臨床教學(xué)質(zhì)量的高低與重視程度、組織安排、嚴(yán)格要求和業(yè)務(wù)水平有很大關(guān)系。
3.2臨床實習(xí)階段是護(hù)生向臨床護(hù)士過渡、建立正確的臨床思維模式,形成專業(yè)化角色特征的重要階段,培養(yǎng)護(hù)生綜合能力和素質(zhì)是臨床帶教老師的責(zé)任。系統(tǒng)崗前培訓(xùn)讓學(xué)生思維更清晰,明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、該做什么、怎么做,提高了遵守規(guī)章制度的自覺性;有利于實習(xí)生增強臨床護(hù)理基本技能,提升職業(yè)心理素質(zhì),有助于實習(xí)生盡快適應(yīng)實習(xí)工作環(huán)境,完成角色的轉(zhuǎn)變,有效提高了臨床實習(xí)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3.3規(guī)范化的管理讓參與者明確組織規(guī)定、目標(biāo),有章可循,有據(jù)可依,避免盲目、隨意性。臨床教學(xué)管理措施的積極嘗試有效地促進(jìn)了師生綜合素質(zhì)的提高,達(dá)到了教學(xué)相長的目的,確保了護(hù)生實習(xí)質(zhì)量。規(guī)范化臨床護(hù)理教學(xué)管理模式是一項科學(xué)有效的管理機制,值得借鑒和推廣。
科室護(hù)理工作計劃13
一是深化人事制度改革,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高
人事制度改革是方向,也是出路。改革有很多困難,但沒有改革,困難會更大。護(hù)理部首先要明確這個觀點,找準(zhǔn)合理的定位,“放眼護(hù)理之外”,以良好的心態(tài)積極參與改革。我們要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行的參考意見,獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解、信任和支持。通過多渠道形式向護(hù)理人員說明人事制度改革的精神、思路和發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識改革的必要性,消除不滿和阻力。以改革為契機,全院護(hù)理人員有緊迫感和危機感;它不僅樹立了競爭意識,而且增強了服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化了護(hù)理團(tuán)隊,促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。
二是抓好護(hù)理隊伍建設(shè),提高護(hù)理隊伍素質(zhì)
全院護(hù)理人員要認(rèn)識到,“先天不足”已經(jīng)成為我們不斷學(xué)習(xí)的動力而不是阻力,樹立自強不息、不斷進(jìn)步、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神。只有努力學(xué)習(xí)積累知識,才能提高自己的素質(zhì)和專業(yè)能力。只有這樣,才能把目前以中專學(xué)歷為主體的護(hù)理隊伍逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐源髮!⒈究茷橹黧w的`護(hù)理隊伍。護(hù)理部會通過各種渠道為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機會。
1、鼓勵年輕護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底,大專以上學(xué)歷的護(hù)士占55%。
2.鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科和研究生學(xué)習(xí),年底將有6人獲得本科學(xué)歷。
3.派護(hù)理骨干赴省內(nèi)外短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),重點學(xué)習(xí)管理知識和專業(yè)知識的進(jìn)步。
4.每月在醫(yī)院舉辦護(hù)理知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護(hù)理查房1次,操作培訓(xùn)等。護(hù)理部應(yīng)注重規(guī)范護(hù)理查房,提高查房質(zhì)量,提高專業(yè)知識和實踐能力。
三、護(hù)理質(zhì)量管理是核心,加強質(zhì)量控制
1、護(hù)理單位推進(jìn)護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部制定量化考核方案和護(hù)理工作實施細(xì)則,采用工作量、工作質(zhì)量、質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單位精心組織實施檢查,促進(jìn)護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變,增強敬業(yè)、主動服務(wù)、質(zhì)量和安全意識,從而促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。
2.以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每一項護(hù)理工作的全過程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終端質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部會深入科室,規(guī)范各個環(huán)節(jié)的管理。
3、堅持三級質(zhì)控小組每季、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核,及時匯報檢查中存在的問題和改進(jìn)措施,對檢查結(jié)果進(jìn)行排名,形成部門之間的競爭,年終對護(hù)理質(zhì)量前三名的部門給予一定的獎勵,連續(xù)兩年后三個部門將受到處罰。
4.針對20xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題,護(hù)理部修改了個人考核點,加強了考核處罰。
5.加強醫(yī)院感染控制。嚴(yán)格遵守消毒隔離的實施,做好病房環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)。同時,做好消毒、重點消毒、終端消毒和日常消毒工作。用過的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求進(jìn)行管理、使用和處理。
第四,護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點
護(hù)理安全監(jiān)督員應(yīng)不懈努力,宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),做好護(hù)理安全管理,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,確;颊叩尼t(yī)療安全。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,補充和完善護(hù)理安全管理措施,抓好各級護(hù)理人員的崗前培訓(xùn),定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護(hù)士夜查房、節(jié)前安全檢查和節(jié)日期間巡查。
2.護(hù)士長要做微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品和物資的交接班,保持搶救器械處于功能狀態(tài),搶救物品優(yōu)良率達(dá)100%。特別注意護(hù)理人員、患者、時間和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強對新轉(zhuǎn)崗護(hù)士、新畢業(yè)護(hù)士、實習(xí)護(hù)士、有思想情緒或家庭不幸的護(hù)士的管理,重點是交待、跟班、查房。
(2)病人環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新入院、新轉(zhuǎn)院、大手術(shù)后危重病人、有醫(yī)療糾紛潛在危險的病人進(jìn)行監(jiān)督、檢查和監(jiān)控。
(3)時間環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、周末、工作繁忙時間、易疲勞時間、夜班期間應(yīng)加強監(jiān)督管理。護(hù)理部不定期組織護(hù)士長查房。
(4)護(hù)理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗、術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果有問題,是至關(guān)重要的事件,應(yīng)該是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。
第五,轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1.通過學(xué)習(xí),訓(xùn)練護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的理念,以病人的聲音為第一信號,以病人的需求為第一需要,以病人的利益為第一考慮,以病人的滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理理念,糾正和克服過去“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護(hù)理做法,應(yīng)綜合考慮,統(tǒng)籌規(guī)劃,凝聚醫(yī)院、家庭和社會的力量,在病房內(nèi)開展全心全意、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。
2.對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。
3.5月12日,國際護(hù)士節(jié)舉辦了以“一切以病人為中心,一切為了病人的方便”為主題的演講比賽,改變了護(hù)士的觀念,改變了病人對我為他們服務(wù)的要求,提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.開展全院服務(wù)明星評選。
六、加強護(hù)理管理,合理利用人力資源
1.全院護(hù)理單元靈活安排。護(hù)理部制定彈性排班的實施方法,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)患者情況和科室護(hù)理工作量合理配置人力資源,為患者提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),減少人力資源浪費,避免超編。全院護(hù)理人員需要工作的時候要隨叫隨到,不需要的時候要請假。
2.護(hù)理管理者要增強經(jīng)營管理意識,護(hù)士長要和科室主任共同思考,想辦法改變科室收入結(jié)構(gòu)。實施科室成本核算,護(hù)士長不僅是決策者,也是參與者。要對科室材料成本核算進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計,做到計劃與控制、核算與分析并存,逐步探索科室成本消耗的規(guī)律性,使科室醫(yī)療成本合理、科學(xué)、低成本、有效;既減輕了患者負(fù)擔(dān),又增加了社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和個人收入。
科室護(hù)理工作計劃14
根據(jù)20xx年醫(yī)院、護(hù)理部及科室發(fā)展工作、目標(biāo),現(xiàn)制定本年度消化內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控計劃。
一、科室三級護(hù)理質(zhì)控管理
。ㄒ唬┮宰o(hù)士長一護(hù)理骨干一質(zhì)控員組成科室護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),落實科室三級質(zhì)控管理。成立六個護(hù)理質(zhì)控小組,逐步落實人人參與質(zhì)量管理,實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。各管理小組定期完成工作計劃、檢查記錄、總結(jié)分析,以及可行性的改進(jìn)措施及培訓(xùn)計劃。
。ǘ└髻|(zhì)控小組培訓(xùn)科室人員檢查標(biāo)準(zhǔn)與評分細(xì)則,尤其組長做好傳幫帶作用,協(xié)助護(hù)士長做好監(jiān)督和指導(dǎo)工作,各聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮上傳下達(dá)的作用,共同做好護(hù)理質(zhì)控工作,護(hù)士長定期對聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)考核。
。ㄈ┳o(hù)士長每月組織召開“護(hù)理質(zhì)量分析會議”,各質(zhì)控組負(fù)責(zé)人將對上個月存在問題進(jìn)行總結(jié)提出并集中討論,全科討論提出整改措施,將會議內(nèi)容記錄到“護(hù)理質(zhì)量分析會議”中,未參加者一周內(nèi)自行閱讀并簽名,做到全員知曉。
二、科室各質(zhì)控小組具體工作計劃
。ㄒ唬┳o(hù)理安全管理組:
1、制度執(zhí)行:
。1)繼續(xù)組織學(xué)習(xí)各項核心制度及應(yīng)急預(yù)案,并將制度及預(yù)案放置在方便查閱的地方,便于經(jīng)常學(xué)習(xí)和查閱;
。2)實行首問負(fù)責(zé)制,患者有問題及時解決,不可推脫;
。3)嚴(yán)格三查七對,雙人核對執(zhí)行醫(yī)囑;
。4)醫(yī)囑班班查對,錯誤醫(yī)囑未查對發(fā)現(xiàn),查對人與處理人承擔(dān)同樣的責(zé)任;
。5)及時發(fā)揮總查對醫(yī)囑的監(jiān)督作用,每周護(hù)長總查對2次,醫(yī)囑內(nèi)容全面查對;
。6)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑處理流程,非搶救時間不執(zhí)行口頭醫(yī)囑,督查管理到位;
2、跌倒、壓瘡:
。1)根據(jù)跌倒、壓瘡評估制度及時正確的進(jìn)行評估,要有持續(xù)的追蹤;
(2)對于科室的高危人群及高危環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測,及時發(fā)現(xiàn),及時處理;
(3)組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進(jìn)行質(zhì)控,對下級護(hù)士做好指導(dǎo);
。4)發(fā)生跌倒或壓瘡時,有應(yīng)急預(yù)案,知曉如何處理及上報;
3、不良事件:
(1)培訓(xùn)不良事件報告處理制度,不良事件類別;
。2)掌握不良事件報告及處理流程;
(3)護(hù)士上報的不良事件,護(hù)長要及時進(jìn)行審核,確定分級及分類,幫助護(hù)士分析原因,進(jìn)行科室內(nèi)整改;
。4)做好科室安全文化建設(shè)與宣傳工作,定期進(jìn)行安全警示案例學(xué)習(xí)或小講課,培養(yǎng)護(hù)士風(fēng)險意識及防范意識;
質(zhì)控員每周按要求完成質(zhì)量查檢表內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總,總結(jié)護(hù)理安全管理存在的主要問題,并分析原因、提出整改措施,整改措施經(jīng)護(hù)士長同意后通知全員知曉,由質(zhì)控員追蹤整改措施落實情況。
。ǘ┳o(hù)理文書組:
1、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)護(hù)理文書相關(guān)制度,并進(jìn)行考核;
2、體溫單無漏項,心電監(jiān)護(hù)使用及危重癥患者的心率、呼吸、大便次數(shù),須與護(hù)理記錄單符合;
3、醫(yī)囑單要及時執(zhí)行確認(rèn),無漏簽;
4、護(hù)理記錄要求病情描述簡明通順,運用醫(yī)學(xué)術(shù)語,重點突出,記錄及時,與病情相符,有特殊用藥、治療及病情變化時要及時準(zhǔn)確地記錄;
5、責(zé)任組長每日下班前質(zhì)控個小責(zé)班護(hù)理文書,發(fā)現(xiàn)問題及時告知并糾正;
6、NP班每日質(zhì)控5份護(hù)理文書,并登記,晨會時進(jìn)行交班,引起護(hù)士注意;
7、患者出院時責(zé)任班對文書進(jìn)行初步質(zhì)控,對于明顯的錯誤及時修改,告知責(zé)任人;
8、每月由質(zhì)控組人員至少抽查5份病歷,進(jìn)行整體的督查,如發(fā)現(xiàn)有書寫記錄存在問題,及時組織科內(nèi)人員進(jìn)行討論、分析原因,提出整改措施,并有記錄。檢查結(jié)果與個人行為考核掛鉤,護(hù)理書寫各方面較好者由護(hù)士長在護(hù)士會上給予表揚;
要求每日有質(zhì)控記錄、整改及追蹤,由NP班護(hù)士每日至少查閱5份病歷,并進(jìn)行登記。質(zhì)控員每周按時完成護(hù)理文書查檢內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總。
。ㄈ┧幤罚ê醚┕芾斫M:
1、藥品分類放置、專人管理、專冊登記;
2、A6班每天進(jìn)行藥品清點,保證藥品基數(shù)及質(zhì)量;
3、藥品管理員每月定期清點藥品種類、數(shù)量,如有沉淀、變色、近效期、標(biāo)簽?zāi):惹闆r,及時給予更換;
4、藥品根據(jù)種類和性質(zhì),如內(nèi)服、外用、針劑分類放置,標(biāo)志明顯,每日檢查,相同顏色的同類口服藥和不同劑量的同類針劑不得混放,對包裝相似、藥品相似、一品多規(guī)或多劑藥品的存放有明顯的警示標(biāo)志;
5、高危藥品按高危藥品管理制度執(zhí)行,有專門的存放區(qū)域、標(biāo)識、儲存方法正確;
6、急救藥品處于備用狀態(tài),定期檢查記錄、交接登記完整;
7、培訓(xùn)安全用血相關(guān)制度;
8、組織培訓(xùn)發(fā)生輸血反應(yīng)時應(yīng)急預(yù)案,做到人人知曉;
每日A6治療班護(hù)士對高危藥品進(jìn)行查對,在瓶簽、輸液卡上蓋“防外滲”高危章,輸液瓶上貼紅色提示帶、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上,責(zé)任護(hù)士至少每小時巡視一次,以保證用藥安全?剖一颊咝枰斞獣r由A6班護(hù)士負(fù)責(zé)取血、每周對取血箱進(jìn)行清潔消毒。質(zhì)控員每周完成藥品、輸血查檢內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總。
。ㄋ模┘本人幮倒芾斫M:
1、搶救車標(biāo)識清楚,五定管理,按要求進(jìn)行封車,做好登記;
2、搶救車內(nèi)藥品在有效期內(nèi),質(zhì)量合格,各種物品在有效期內(nèi);
3、各種器械完好,處于應(yīng)急狀態(tài),氧氣袋氣量充足;
4、所有急救藥品、物品用后及時補充;
5、搶救車交接登記本交接無漏項,護(hù)長每周查檢一次;
6、搶救車管理員定期組織培訓(xùn)搶救車內(nèi)藥物的.使用方法,作用及副作用;
7、儀器設(shè)備分類放置,清潔整齊,編號管理,各班每日對儀器設(shè)備進(jìn)行清點交接;
8、儀器設(shè)備管理員定期組織培訓(xùn)儀器設(shè)備使用方法;
9、儀器設(shè)備故障時有應(yīng)急預(yù)案及措施,做到全員知曉;
每日A5主班護(hù)士對搶救車、生命支持類儀器進(jìn)行檢查登記,質(zhì)控員每月至少一次定期急救藥械進(jìn)行檢查,避免科室出現(xiàn)過期藥品及損壞急救器械,保證急救器械100%完好,處于備用狀態(tài)。
。ㄎ澹﹥(yōu)質(zhì)護(hù)理管理組:
1、護(hù)長排班體現(xiàn)能級對應(yīng),實現(xiàn)彈性排班,護(hù)士知曉人力資源彈性調(diào)配方案;
2、落實管床責(zé)任制和床邊工作制,各責(zé)任班分管一定數(shù)量患者,實行整體護(hù)理;
3、病房環(huán)境整潔安靜,如發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改;
4、護(hù)理人員著裝規(guī)范,文明用語,熱情接待患者;
5、護(hù)士知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵及目標(biāo);
6、科室提供便民服務(wù)措施,如:一次性水杯、紙巾、針線盒、微波爐等;
7、基礎(chǔ)護(hù)理:
。1)晨間護(hù)理要求做到床單位整潔、平整,床頭柜物品整潔,凳子定位整齊,由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé);
。2)引流管放置合理,固定正確,各種導(dǎo)管通暢、觀察記錄并符合要求,每周二、六更換,遵守?zé)o菌操作原則;
(3)口腔護(hù)理使病人口腔清潔、濕潤,保持口腔粘膜的完整性,每日1—2次;
。4)責(zé)任護(hù)士做到患者人人三短(指、指甲、須發(fā)短),六潔(頭發(fā)、口腔、皮膚、會陰、指趾、床鋪),床頭顯示器分級護(hù)理、飲食與醫(yī)囑相符,護(hù)理人員知曉病人的飲食要求,協(xié)助病人進(jìn)食;
。5)護(hù)士長不定期檢查生活護(hù)理質(zhì)量;
(6)皮膚、口腔黏膜、引流管等認(rèn)真做好交接班,因交接不清楚發(fā)生缺陷,由接班護(hù)士承擔(dān)責(zé)任;
8、?谱o(hù)理:
(1)組織培訓(xùn)科室疾病的護(hù)理常規(guī),按常規(guī)對患者進(jìn)行護(hù)理;
(2)責(zé)任護(hù)士知曉患者“十知道”;
。3)責(zé)任護(hù)士及時準(zhǔn)確對患者進(jìn)行各種風(fēng)險評估,并追蹤;
(4)根據(jù)患者病情不同階段能夠?qū)颊哌M(jìn)行健康教育;
質(zhì)控員每月聯(lián)合醫(yī)生,組織患者開展公休座談會,做好會議記錄。每周完成優(yōu)質(zhì)護(hù)理查檢內(nèi)容,每月底做好數(shù)據(jù)匯總,總結(jié)存在問題、分析原因并提出整改措施。
。┳o(hù)理培訓(xùn)組:
1、護(hù)士知曉各自崗位職責(zé);
2、按照各層級培訓(xùn)計劃,組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容;
3、各層級護(hù)士有各自的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)、學(xué)習(xí);
4、每月組織2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),培訓(xùn)者做好PPT進(jìn)行講解;
5、每月組織1次護(hù)理薩基查房或病例討論;
6、操作考核:
(1)按操作計劃完成操作培訓(xùn),每月定時由操作員進(jìn)行基礎(chǔ)及?撇僮魇痉叮
。2)操作員示范后,護(hù)長與操作員進(jìn)行抽查考核;
。3)根據(jù)本科特點進(jìn)行1—2次的急救技能培訓(xùn)與考核;
(4)充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和潛能,提升護(hù)理操作能力;
根據(jù)層級制定個性化的培訓(xùn)計劃,定期完成各層級護(hù)士的培訓(xùn);制定年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,每月2次。每月至少組織一次三級護(hù)理查房或病例討論,做好記錄。做好各項護(hù)理制度、基礎(chǔ)及?谱o(hù)理技術(shù)操作、各類應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與考核。
科室護(hù)理工作計劃15
為了提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,我科堅持實施手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制制度。解決手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制中出現(xiàn)的問題,探討出現(xiàn)問題的原因,總結(jié)持續(xù)改進(jìn)的效果,提出提高護(hù)理質(zhì)量的方法,保證病人生命安全。
一、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制
建立手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),按本科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則,各級人員按職責(zé)上崗,有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施。
二、對手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn),質(zhì)控小組成員每周對手術(shù)室進(jìn)行質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時分析,找到原因,解決問題。
三、手術(shù)室質(zhì)控組總體檢查情況及效果評價,按照手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查及效果評價:工作職責(zé)及規(guī)章制度落實均合格;手術(shù)前后病人護(hù)理合格率100%;手術(shù)間管理合格率100%;無菌物品管理及無菌操作要求合格率100%;巡回、洗手護(hù)士工作質(zhì)量合格率100%;手術(shù)器械完好率100%;急救物品藥品合格率100%。
1、建立手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)本科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則
、俟芾砉ぷ鞣矫妫焊骷壢藛T按職責(zé)上崗,嚴(yán)格實行護(hù)士準(zhǔn)入制度及各項規(guī)章制度;有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施;各區(qū)域符合手術(shù)部要求;建立與臨床科室的溝通渠道及相關(guān)改進(jìn)措施并有記錄。
、谑中g(shù)前后病人護(hù)理:與病房護(hù)士認(rèn)真交接查對;注意病人安全;做好術(shù)后、Ⅰ類手術(shù)切口的隨訪工作并有記錄,無菌切口感染率≤1.5%。
、凼中g(shù)間的`管理:手術(shù)過程在崗在位;各物品按位放置;手術(shù)間整潔。
、軣o菌管理及操作要求:無菌物品專柜放置,專人管理,定點定數(shù),無菌物品合格率100%;按要求帶好口罩、帽子、更衣?lián)Q鞋,按規(guī)范進(jìn)行外科刷手,嚴(yán)格限制手術(shù)間內(nèi)參觀人數(shù)。
⑤巡回護(hù)士工作質(zhì)量:了解病情,用藥無誤;器械用物準(zhǔn)備齊全,嚴(yán)格實行手術(shù)患者確認(rèn)制度、手術(shù)患者身份識別措施、交接流程按程序落實到位;手術(shù)體位擺放符合要求;配合協(xié)調(diào);工作嚴(yán)肅認(rèn)真;標(biāo)本妥善保管,督促送檢并做好記錄;術(shù)畢協(xié)助包扎好傷口,護(hù)送病人回病房。⑥洗手護(hù)士工作質(zhì)量:用物準(zhǔn)備齊全,性能良好;清點認(rèn)真,配合熟練,臺面整潔有序;手術(shù)病人意外處理程序正確;標(biāo)本妥善保管;術(shù)后器械規(guī)范處理。
、呤中g(shù)器械的保養(yǎng)按規(guī)范進(jìn)行。
、嘧o(hù)理文書書寫真實、完整、規(guī)范。
、崾中g(shù)室急救用品完好率100%,每班有使用交接等記。
⑩加強?萍寄芗叭嘤(xùn),提高護(hù)士護(hù)理技能,臨床帶教、護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)與考核按計劃進(jìn)行。強調(diào)安全生產(chǎn),注意水電火汽安全管理,各項緊急預(yù)案完善可行。
四、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組是在手術(shù)室護(hù)士長的指導(dǎo)下成立,履行職責(zé)確保手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),制定完善的護(hù)理工作流程和臨床護(hù)理路徑,對科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查自控,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,針對問題進(jìn)行整改,提高了手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
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