[實(shí)用]實(shí)用的工作計(jì)劃

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？以下是小編整理的工作計(jì)劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作計(jì)劃 篇1

　　進(jìn)一步理清工作思路，圍繞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)，進(jìn)一步明確婦女兒童事業(yè)的發(fā)展方向和婦聯(lián)工作重點(diǎn)，帶領(lǐng)廣大婦女積極提高發(fā)展經(jīng)濟(jì)的能力。

　　1、充分發(fā)揮婦女在新農(nóng)村建設(shè)中的積極作用。認(rèn)真開(kāi)展“雙學(xué)雙比”活動(dòng)加大新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)婦女教育培訓(xùn)工作，開(kāi)展對(duì)婦女實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。全面提高婦女素質(zhì)，不斷激發(fā)她們參與推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)造活力。

　　2、努力促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)成才。深入推進(jìn)婦女“巾幗建功”活動(dòng)，與勞動(dòng)保障所配合為婦女富余勞動(dòng)力提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。發(fā)展幫助困難婦女兒童的.公益事業(yè)，引導(dǎo)婦女自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

　　3、維護(hù)群眾合法權(quán)益。進(jìn)一步完善科學(xué)有效的婦女兒童權(quán)益保障機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展“五五”普法宣傳，教育引導(dǎo)婦女增強(qiáng)公民意識(shí)、強(qiáng)化公民責(zé)任，提高婦女依法行使知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)的能力，推進(jìn)男女平等基本國(guó)策和婦女的合法權(quán)益在各個(gè)領(lǐng)域中真正得到落實(shí)。

　　4、繼續(xù)加強(qiáng)群眾來(lái)信來(lái)訪和反家庭暴力工作，切實(shí)維護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益。配合有關(guān)部門開(kāi)展掃黃打非、禁毒、防邪工作，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

　　5、加強(qiáng)未成年人工作。深入開(kāi)展家庭道德教育宣傳實(shí)踐活動(dòng)，著力實(shí)施家庭教育與性別平等，推廣科學(xué)家庭教育指導(dǎo)，建設(shè)高素質(zhì)的家庭教育隊(duì)伍。

　　6、開(kāi)展婦女健康關(guān)愛(ài)行動(dòng)。一是貧困母親免費(fèi)體檢。二是抓好艾滋病綜合防治對(duì)婦女“面對(duì)面”宣傳教育活動(dòng)。三是是抓好愛(ài)心公益行動(dòng)。

　　充分發(fā)揮婦女的優(yōu)勢(shì)和作用，共同做好新形勢(shì)下的婦女兒童工作。進(jìn)一步提高婦聯(lián)工作實(shí)效性，增強(qiáng)婦聯(lián)社會(huì)凝聚力。

　　以上是我20xx年的工作計(jì)劃，如有不足，望指出為感！

工作計(jì)劃 篇2

　　轉(zhuǎn)眼間，新的一個(gè)學(xué)期又開(kāi)始了，跟小班比起來(lái)，中班的教學(xué)和保育工作無(wú)疑是上了一個(gè)新的層次，這對(duì)我們班級(jí)的老師和保育員來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

　　為了保質(zhì)保量的做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作，促進(jìn)幼兒身心各方面的健康發(fā)展，根據(jù)幼兒園工作計(jì)劃，結(jié)合本班的實(shí)際情況，這學(xué)期，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、切實(shí)做好安全教育工作，將安全工作擺在首位

　　孩子的安全是做好一切工作的前提條件，因此，我們?nèi)�體班級(jí)成員都將樹(shù)立高度的責(zé)任心，將安全工作落到實(shí)處。具體做法如下：

　　1、創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動(dòng)環(huán)境。隨時(shí)隨地檢查教室內(nèi)外的活動(dòng)場(chǎng)地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。

　　2、最大限度地保證幼兒在戶外活動(dòng)中的安全，及時(shí)排除不安全因素。同時(shí)注重孩子的安全教育，讓孩子們?cè)谶M(jìn)行身體鍛煉的時(shí)候知道該怎樣避免讓自己受傷。

　　3、培養(yǎng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。讓孩子們了解哪些物品對(duì)人體具有傷害性，如刀、電、大頭針、熱水等，會(huì)主動(dòng)避開(kāi)不安全的物品。知道當(dāng)身邊出現(xiàn)火災(zāi)、地震等危險(xiǎn)情況時(shí)該如何自救，明白安全門的作用。知道自己獨(dú)自在家時(shí)如何保護(hù)自己，不吃陌生人的食物，不給陌生人開(kāi)門，不跟陌生人走等等。

　　二、保質(zhì)保量地做好保育工作

　�。ㄒ唬┰诒Ｓ�工作方面，積極創(chuàng)設(shè)健康衛(wèi)生的班級(jí)環(huán)境：

　　1．班級(jí)小組成員之間積極交流，達(dá)成共識(shí)，共同維護(hù)班級(jí)衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。教師們的教學(xué)用品用完后隨手收拾，班上老師互相提醒，互相監(jiān)督，共同維護(hù)好班級(jí)的環(huán)境。

　　2、讓孩子們樹(shù)立“我是中三班小主人”的思想意識(shí)，使孩子們能主動(dòng)參與到共同維護(hù)班級(jí)環(huán)境的活動(dòng)中來(lái)，同時(shí)注重幼兒良好的生活常規(guī)的培養(yǎng)。

　�。ǘ�）嚴(yán)格地執(zhí)行幼兒的`一日生活作息制度，合理地安排孩子們的一日生活。

　　1、認(rèn)真貫徹落實(shí)幼兒一日生活作息制度，做到銜接緊湊。

　　2、每天晨起后、午睡前后及晚睡前，認(rèn)真觀察和檢查幼兒，密切關(guān)注孩子的精神面貌，做到有病早發(fā)現(xiàn)早治療。同時(shí)要求全體班級(jí)成員在日常生活中，也要時(shí)時(shí)處處留心孩子的一舉一動(dòng)，真正成為有心人。

　　3、我們將根據(jù)中班孩子的年齡特點(diǎn)，制定適合他們的體育目標(biāo)和游戲，積極開(kāi)展各種有效的體育鍛煉

　　活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒身體抵抗能力。同時(shí)，跟進(jìn)活動(dòng)中的工作，如擦汗，讓幼兒自己也養(yǎng)成習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)自己出汗了能主動(dòng)找老師幫忙擦或找小朋友互相幫擦汗，最大限度地預(yù)防疾病的侵?jǐn)_。

　　三、更新教育觀念，跟進(jìn)新的教育步伐

　　園長(zhǎng)在學(xué)期工作計(jì)劃中指出我們的教學(xué)工作方向：我們要圍繞園本課程的兒童觀和教育觀，以目標(biāo)體系為指向，在課程內(nèi)容的整和上進(jìn)行深入研究和探索，把幼教課程五大領(lǐng)域有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使主體探究課程的內(nèi)容更加豐富完整。

　　要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們首先要改變教育教學(xué)觀念，在教學(xué)方面，我們將改變?cè)�有的教育觀念，把先后習(xí)得轉(zhuǎn)變?yōu)橥�步�?xí)得。

　　幼教課程方面，我們將深入探討如何將五大領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)有機(jī)的融合起來(lái)，更新教育觀念，打破舊的教學(xué)模式，將計(jì)算、美術(shù)、音樂(lè)等學(xué)科的知識(shí)靈活地在主題探究活動(dòng)中滲透，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。

　　四、積極做好家長(zhǎng)工作

　　我們一直認(rèn)為，家長(zhǎng)某種意義上來(lái)說(shuō)，就是我們教育事業(yè)的合作人，是教育責(zé)任的分擔(dān)者，是一份寶貴的教育資源。在這學(xué)期里，我們還將一如既往地做好如下工作：

　　1、熱情接待家長(zhǎng)，認(rèn)真收集家長(zhǎng)反饋意見(jiàn)，虛心采納合理建議。

　　2、積極邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與教學(xué)活動(dòng)及各類大型活動(dòng)。

　　3、不定期地與家長(zhǎng)聯(lián)系，共同協(xié)商育兒經(jīng)驗(yàn)。

　　4、如遇特殊情況及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)或保持電話聯(lián)系，如有生病未返園的幼兒，堅(jiān)持電話追蹤問(wèn)候。

　　5、邀請(qǐng)家長(zhǎng)積極參與到教學(xué)活動(dòng)中去，與教師共同商討、策劃教育計(jì)劃。

　　5、堅(jiān)持對(duì)社區(qū)內(nèi)的每一位孩子進(jìn)行一次家訪，社區(qū)外的將進(jìn)行電話聯(lián)系，向家長(zhǎng)了解幼兒在家的情況，同時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況，促進(jìn)幼兒之間及家園之間的交往與交流。

　　幼兒園的工作雖然很瑣碎，但我們中三班全體班級(jí)教育成員堅(jiān)信：只要我們努力，我們一定可以出色地完成任務(wù)，并用我們濃濃的愛(ài)心、耐心和責(zé)任心，換取每個(gè)家長(zhǎng)的放心。

　　月份工作安排

　　8月份：

　　1、布置班級(jí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)各區(qū)域標(biāo)志等。

　　2、新學(xué)期做好迎接幼兒的準(zhǔn)備工作。

　　9月份：

　　1、建立幼兒良好的常規(guī)，

　　2、粘貼各種標(biāo)志，讓幼兒認(rèn)清自己的毛巾和牙杯以及床位的位置。

　　中班工作計(jì)劃,標(biāo)簽：幼兒園中班教學(xué)計(jì)劃,中班下學(xué)期班級(jí)計(jì)劃,

　　3、學(xué)做中班早操。

　　4、結(jié)合“教師節(jié)”，開(kāi)展“我的老師”主題活動(dòng)。

　　5.發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)為班級(jí)增添戶外活動(dòng)器械。

　　10月份：

　　1、結(jié)合節(jié)日、季節(jié)，開(kāi)展“愛(ài)祖國(guó)”“有趣的昆蟲(chóng)”等主題教育活動(dòng)。

　　2、對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)教育

　　3、重點(diǎn)培養(yǎng)幼兒樂(lè)意與周圍人交往，樂(lè)意與同伴交流合作，大膽表現(xiàn)自己。

　　4、召開(kāi)中班年段家長(zhǎng)會(huì)。

　　11月份：

　　1、開(kāi)展秋游活動(dòng)及“有趣的葉子”主題活動(dòng)。

　　2、家長(zhǎng)一日活動(dòng)開(kāi)放。請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)班級(jí)觀看或參加活動(dòng)，使家長(zhǎng)以直觀方式了解幼兒園的教育內(nèi)容及教育方法，直接看到幼兒在園的表現(xiàn)，了解教師工作情況，增強(qiáng)與教師的相互了解，增進(jìn)情感聯(lián)系，也為擴(kuò)大幼兒的社會(huì)接觸提供了條件。

　　3、縣開(kāi)放日教育活動(dòng)。

　　12、1月份：

　　1、開(kāi)展“迎新年，我大一歲了”等主題活動(dòng)。

　　2、鼓勵(lì)幼兒積極參加詩(shī)歌朗誦會(huì)及迎新年表演活動(dòng)。

　　3、做好幼兒知識(shí)的全面復(fù)習(xí)工作。

工作計(jì)劃 篇3

　　XXX家具城管理工作計(jì)劃書(shū)（以下簡(jiǎn)稱計(jì)劃書(shū)），主要是對(duì)20xx年整體工作做統(tǒng)籌安排，計(jì)劃書(shū)的制定旨在為20xx年沖刺1000

　　萬(wàn)銷售，完成基本目標(biāo)800萬(wàn)，為此，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣；基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團(tuán)購(gòu)為重點(diǎn)，小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃書(shū) 品牌輪流的方式；同時(shí)需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)化流程弱點(diǎn)，銷售更加快速化，需要對(duì)導(dǎo)購(gòu)員不斷強(qiáng)化，提高其專業(yè)知識(shí)，豐富其銷 售技巧，最大提高銷售率！

　　目前的形勢(shì)與我們的任務(wù)

　　目前的形勢(shì)是什么呢？

　�。ㄒ唬┤珖�(guó)家具液態(tài)面臨著洗牌，是行業(yè)的陣痛期，故銷量下滑，利潤(rùn)縮減，20xx年的家具市場(chǎng)環(huán)境還會(huì)有進(jìn)一步惡化的可能；

　　（二）在各地的市場(chǎng)萎縮情況下，各品牌正在竭力力保原有市場(chǎng)，在這種情況下，各廠家的資源下放到終端的可能性會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)；

　�。ㄈ�）因?yàn)槭袌?chǎng)萎縮，各家具商家一定會(huì)使出渾身數(shù)解，最大可能的劃分蛋糕，而搶奪蛋糕最直接的手段無(wú)非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷活動(dòng)；二是強(qiáng)勢(shì)的品牌宣傳；

　　（四）在各商家的搶奪市場(chǎng)蛋糕的手段作用下，消費(fèi)者的購(gòu)買心理將發(fā)生更急劇的變化，集中活動(dòng)購(gòu)買代替平時(shí)購(gòu)買的現(xiàn)象會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)；

　�。ㄎ澹┰诓煌�行業(yè)，各個(gè)區(qū)間，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目，各商家一定會(huì)竭力搶奪，所以宣傳成本將會(huì)被非正常增高；

　　（六）總之：整體銷量縮減，集中購(gòu)買性明顯增強(qiáng)，利潤(rùn)競(jìng)相搶低，宣傳點(diǎn)的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會(huì)是整個(gè)20xx年家具市場(chǎng)的基本特點(diǎn)；

　　我們的任務(wù)是什么呢？

　�。ㄒ唬╀N量的整體縮減是一定的，在這種情況下，XXX組織銷售與利潤(rùn)突圍非常關(guān)鍵，最大限度的調(diào)動(dòng)有利因素，在不影響整體的民用家具經(jīng)營(yíng)的情況下，發(fā)起向辦公家具市場(chǎng)的搶奪；

　　（二）集中性的購(gòu)買一直是困擾家具城的問(wèn)題，行業(yè)中間有句話：“不做活動(dòng)等于等死，做活動(dòng)等于找死”，而長(zhǎng)期的活動(dòng)設(shè)計(jì)，會(huì)將顧客拖疲，從而不敢平時(shí)購(gòu)買，故要改變以往的活動(dòng)思路，針對(duì)XXX品牌多這一特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，要讓消費(fèi)者先認(rèn)識(shí)品牌，了解品牌個(gè)性，認(rèn)可品牌產(chǎn)品，然后再認(rèn)識(shí)家具城，按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營(yíng)思路，進(jìn)行單品牌推廣，以來(lái)分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅(jiān)戰(zhàn)略；同時(shí)應(yīng)該用以組織小范圍的團(tuán)購(gòu)等方式，進(jìn)行隱性的活動(dòng)，這樣不容易擴(kuò)散高頻率活動(dòng)的.負(fù)面影響；

　　（三）競(jìng)爭(zhēng)的首要，首先是對(duì)資源的搶奪，特別是戰(zhàn)略資源的搶奪，宣傳點(diǎn)的搶奪是開(kāi)春之后的重中之重，此項(xiàng)工作應(yīng)該從年前就要開(kāi)始跟目標(biāo)小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行洽談，年后既定實(shí)行；

　�。ㄋ模├麧�(rùn)下降，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的；利潤(rùn)下降的原因是因?yàn)楦魃碳业幕顒?dòng)與競(jìng)相降價(jià)造成的，整體上不可抗拒，但策略上可行；第一，要盡可能的避免正面價(jià)格戰(zhàn)，而把做活動(dòng)的方式更加隱性化（只有專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)才能實(shí)現(xiàn)），第二，由低價(jià)的宣傳促銷向推廣品牌個(gè)性促銷轉(zhuǎn)變（只有單品牌促銷和兩個(gè)到三個(gè)品牌的組合促銷才能實(shí)現(xiàn)），第三，要重點(diǎn)地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的有效結(jié)合，總之：要將單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)向品牌競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變；

　�。ㄎ澹┮�做好以上工作，第一，需要對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整以及工作流程的簡(jiǎn)化；第二，要設(shè)立制度并堅(jiān)定執(zhí)行到位；第三，要做好企業(yè)文化建設(shè)；

　　（六）工作的重點(diǎn)要解決兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是增加人流的問(wèn)題；另一個(gè)是抓住人流的問(wèn)題；如何增加人流與宣傳有關(guān)，如何抓住人流跟店長(zhǎng)的工作有關(guān)；這兩項(xiàng)工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架，其力量不容忽視；

工作計(jì)劃 篇4

　　屈指算來(lái)，進(jìn)公司已將近四個(gè)月時(shí)間，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對(duì)公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個(gè)初步的了解。 在過(guò)去的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對(duì)過(guò)去的錯(cuò)誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：

　　一、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

　　二、做好了各類信件的收發(fā)工作。

　　三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　四、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

　　五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

　　六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的.聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

　　七、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好

　　員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

　　八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

　　九、做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自己的個(gè)人能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為佳興就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

　　一個(gè)企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒(méi)有基本的保險(xiǎn)，員工感覺(jué)沒(méi)有保障，會(huì)造成老員工的離職，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn)，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺(jué)。

工作計(jì)劃 篇5

　　回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對(duì)這些困難時(shí)也顯現(xiàn)出我們對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見(jiàn)性不強(qiáng)，處理具體事務(wù)時(shí)對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，業(yè)主滿意，員工滿意。我們會(huì)在今后的工作中從認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從自身找原因，加強(qiáng)管理隊(duì)伍及員工隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團(tuán)隊(duì)打造成為綜合能力強(qiáng)、有較高管理水平的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

　　20xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

　　一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

　　1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

　　2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承�；�礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

　　3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的'合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分�；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

　　二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。

　　隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

　　1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

　　2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成15營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

　　根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入1515萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入1515萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

　　1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

　　在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

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