工作計(jì)劃

時(shí)間：2024-03-04 07:41:22 工作計(jì)劃我要投稿

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工作計(jì)劃[集錦6篇]

　　時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。可是到底什么樣的計(jì)劃才是適合自己的呢？下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。

工作計(jì)劃[集錦6篇]

工作計(jì)劃篇1

　　2x11年是改革的一年，基本藥物制度的實(shí)施，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)新財(cái)務(wù)制度的頒布及實(shí)施，人事制度、收入分配制度的改革……，在新形勢下，作為管理部門的財(cái)務(wù)科更要讀懂領(lǐng)會(huì)政策，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，出色地完成本職工作。年度終了，現(xiàn)將財(cái)務(wù)科2x11年工作總結(jié)及2x12年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

　　一、2x11年工作總結(jié)

　　2x11年財(cái)務(wù)科在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策，緊緊圍繞院部制定的發(fā)展規(guī)劃，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督作用為主要工作重心，在全體財(cái)務(wù)人員的努力下基本完成了自己的本職工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　1、2x11年財(cái)務(wù)狀況：全年業(yè)務(wù)收入2574.12萬，比去年降低4%；全年門診人次17.35萬人次，比去年增長2%；住院人次2952人次，比去年降低0.4%；每門診人次收費(fèi)水平為101.47元，與去年持平；每門診人次藥費(fèi)為49.16元，比去年降低8元；出院者平均醫(yī)藥費(fèi)用為2545.21元，比去年降低342.67元；出院者平均藥費(fèi)為988.36元，比去年降低416.17元。

　　2、財(cái)務(wù)科對(duì)本院的資產(chǎn)進(jìn)行了清產(chǎn)核資，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)，基本做到了帳、冊(cè)、物相符。

　　3、制訂了日用品等庫存物資購買、領(lǐng)用的規(guī)章制度，建立了日用品明細(xì)賬，加強(qiáng)核算，有效地控制日用品的消耗。

　　4、按時(shí)完成了各類報(bào)表的上報(bào)工作，及時(shí)作出財(cái)務(wù)分析，為院部領(lǐng)導(dǎo)作出決策提供有力的數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　5、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作日趨繁重，財(cái)務(wù)科積極配合院部工作安排，抽調(diào)人員參與轄區(qū)居民健康體檢與建檔工作。

　　6、制訂了基本公共衛(wèi)生服務(wù)和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金管理辦法，加強(qiáng)了公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目資金的專賬管理，�？顚Ｓ茫y(tǒng)籌安排項(xiàng)目資金，提高了資金的.使用效益。

　　7、收費(fèi)處現(xiàn)金日清月結(jié)，每日送繳銀行。對(duì)業(yè)務(wù)往來單位一律采用轉(zhuǎn)帳方式進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算，一千元以下零星開支才能予以現(xiàn)金結(jié)算。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，杜絕帳外“小金庫”，杜絕“白條抵庫”現(xiàn)象。加強(qiáng)了對(duì)收費(fèi)處現(xiàn)金的監(jiān)管，不定期進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)檢查，堅(jiān)決杜絕舞弊行為。

　　8、認(rèn)真完成了本院的人事工作。人事調(diào)動(dòng)的手續(xù)、調(diào)資問題、職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)的辦理。解決了職工的“后顧之憂”。

　　9、全面完成了全院崗位設(shè)置工作，完成了“因事設(shè)崗、按崗聘用、以崗定薪、合同管理”的人事制度改革，提升了全院的生機(jī)與活力。

　　10、在2x11年的工作中，財(cái)務(wù)科的工作還存在一些不足之處。

　　（1）收費(fèi)處是體現(xiàn)醫(yī)院形象的一個(gè)窗口，群眾滿意度還不高，服務(wù)態(tài)度有待加強(qiáng)，收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)水平和收費(fèi)速度還要提高。

　�。�2）財(cái)務(wù)科參與醫(yī)院管理的職能還未充分體現(xiàn)，財(cái)務(wù)工作還處于一種事后核算的階段，未發(fā)揮事前預(yù)測和事中控制的作用。

　　（3）財(cái)務(wù)監(jiān)督還有待加強(qiáng)，有些制度出臺(tái)后形同虛設(shè)，無人監(jiān)督，制度執(zhí)行不到位。

工作計(jì)劃篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校有關(guān)宿舍管理工作創(chuàng)和諧的指示精神,做到以人為本,認(rèn)真抓好學(xué)生的政治思想工作,堅(jiān)持德育為先,注意思想工作的多層化多樣化,追求和探索宿舍管理的新方法新模式,在創(chuàng)實(shí)上下功夫,努力開創(chuàng)宿舍管理的新局面,為全面發(fā)展振興八中奠定基礎(chǔ)。為了充分發(fā)揮宿管部的職能,特制定以下計(jì)劃:

　　二、寢室管理：本學(xué)期的'宿管部日常工作重點(diǎn)方向依然放在宿舍上，主要分為寢室查夜、寢室衛(wèi)生、寢室安全。

　　1、寢室查夜方面：做到每周不定時(shí)查寢，雙休日也照常（除節(jié)假日外）。

　　2、寢室衛(wèi)生方面：通過學(xué)校值周與宿管部平時(shí)的檢查。了解各個(gè)寢室的衛(wèi)生情況，加大管理力度。突擊檢查：每周一至周五任意一天，檢查寢室，了解保持和打掃情況，對(duì)于衛(wèi)生較差的寢室上報(bào)宿管處進(jìn)行處理，對(duì)評(píng)比中優(yōu)寢與整改寢室，進(jìn)行全校通報(bào)表揚(yáng)與批評(píng)。

　　3、寢室安全方面：提醒同學(xué)們?cè)趯嬍乙欢ㄒ９芎米约旱呢?cái)物。外出時(shí)不要忘關(guān)門。寢室成員之間要處理好關(guān)系，對(duì)于打架斗毆的情況進(jìn)行勸阻，并及時(shí)上報(bào)老師，以及在本學(xué)期還將繼續(xù)展開違禁電器的安全檢查，嚴(yán)禁使用熱得快等大功率電器，同時(shí)針對(duì)學(xué)生寢室安全存在的隱患，如在寢室內(nèi)私拉電線、使用違禁電器，進(jìn)行逐一排查，要求整改。

　　本學(xué)期宿管部工作以加強(qiáng)同學(xué)們的思想品德建設(shè)，和建設(shè)和諧友愛寢室為指針。展現(xiàn)以清潔的環(huán)境培育人、以嚴(yán)格的管理培養(yǎng)人、以細(xì)心的服務(wù)幫助人的光輝形象。本部門將會(huì)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，在我們的共同努力下。相信我們的宿管部會(huì)不斷的進(jìn)步，相信白馬中學(xué)的明天會(huì)更加輝煌！

工作計(jì)劃篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　切實(shí)為留守兒童和潛能生成長營造健康、快樂、平等、和諧的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)其全面健康成長。

　　二、活動(dòng)宗旨

　　加強(qiáng)對(duì)我校留守兒童和潛能生的關(guān)愛、教育、管理，從思想上疏導(dǎo)、學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)、言行上引導(dǎo)，并在生活上予以幫助，讓留守兒童和潛能生感到學(xué)校就象家一樣溫暖，讓留守學(xué)生和潛能生與其它孩子一樣幸福健康地成長，為構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)!

　　三、工作目標(biāo)

　　針對(duì)影響留守兒童和潛能生健康成長的原因，提出行之有效的措施和辦法，狠抓落實(shí)，為“留守兒童和潛能生”營造健康、快樂、平等、和諧的成長環(huán)境，使他們快樂幸福地成長,完成“兩育”“兩體”“兩藝”的“2 2 2”計(jì)劃。同時(shí)，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，大力宣傳，建立目標(biāo)責(zé)任制和完善的工作考評(píng)制度，不斷提高廣大未成年人的綜合素質(zhì)。

　　四、主要措施

　　㈠健全機(jī)制，發(fā)揮學(xué)校主陣地的作用

　　制訂具體工作計(jì)劃，實(shí)施留守兒童和潛能生教育工作計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，推動(dòng)留守兒童和潛能生教育管理工作制度化、規(guī)范化和經(jīng)�；�，使學(xué)校真正成為學(xué)生學(xué)知識(shí)、學(xué)文化、不斷提高思想覺悟的主陣地、主渠道。

　　1.設(shè)立職能處室，加強(qiáng)統(tǒng)一管理

　　設(shè)立關(guān)愛留守兒童和潛能生職能處室，加強(qiáng)對(duì)留守兒童和潛能生的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，保證各項(xiàng)工作要求全面認(rèn)真落實(shí)到位。

　　組長：姚文江

　　成員：每組組長

　　2.建立留守兒童和潛能生檔案及聯(lián)系卡制度

　　各班要認(rèn)真調(diào)查研究，摸清留守兒童和潛能生的底數(shù)，建立每個(gè)留守兒童和潛能生的專門檔案和聯(lián)系卡，加強(qiáng)班級(jí)與學(xué)生家長及其他監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系，共同形成以學(xué)生為中心的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。

　　3.實(shí)施優(yōu)秀生結(jié)對(duì)幫扶留守兒童和潛能生制度

　　采取學(xué)生與學(xué)生結(jié)對(duì)、“兵教兵”的辦法，開展互幫互學(xué)的“一幫一”活動(dòng)。安排成績優(yōu)秀同學(xué)與留守兒童或潛能生同桌，提醒、督促后進(jìn)生遵守紀(jì)律，專心聽課，課余當(dāng)小老師，幫助改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。隨時(shí)隨地對(duì)受導(dǎo)學(xué)生給予學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)與幫助、不良行為的監(jiān)督與矯正，并將輔導(dǎo)進(jìn)程與效果反饋于教師，讓受導(dǎo)學(xué)生得到更多的親情化的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)機(jī)會(huì)。

　　4.實(shí)施教職工結(jié)對(duì)幫扶留守兒童和潛能生制度

　　在留守學(xué)生中確立重點(diǎn)幫扶對(duì)象并配備幫扶教師和其他學(xué)生家長。配對(duì)幫扶教師和學(xué)生家長要經(jīng)常與留守學(xué)生談心，隨時(shí)掌握留守學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)他們健康成長。建立教師關(guān)愛留守兒童成長日記，培養(yǎng)更多幫扶學(xué)生家長成為“代理家長”。教師要定期走訪與臨時(shí)監(jiān)護(hù)人交流，及時(shí)反饋兒童的情況，幫助做好兒童的思想工作。讓留守兒童在老師、同學(xué)群體中成長，對(duì)已缺失的家庭教育進(jìn)行補(bǔ)償，使他們走出孤獨(dú)和憂郁。

　　5.建立健全教師與留守兒童的談心制度

　　學(xué)校將定期召開幫扶教師、留守兒童、監(jiān)護(hù)人或委托監(jiān)護(hù)人座談會(huì)。要求班主任經(jīng)常與“留守兒童”談心，詳細(xì)填好記錄卡，對(duì)少數(shù)學(xué)習(xí)嚴(yán)重滑坡、人格發(fā)展不健全、道德發(fā)展失范、涉嫌違法的“留守兒童”要制定個(gè)別教育管理方案，著重進(jìn)行矯治和幫助，做到有的放矢，因材施教。

　　6.建立完善班級(jí)考核和教師考評(píng)制度

　　為切實(shí)加強(qiáng)這一工作的有效性和長期性，學(xué)校將建立和完善留守兒童和潛能生教育管理工作考評(píng)制度，定期對(duì)班級(jí)和教師進(jìn)行考核，年終評(píng)出留守工作先進(jìn)班及先進(jìn)教師，并將考核結(jié)果與校文明班評(píng)比、教師的評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤。凡工作不夠認(rèn)真深入的不得參加學(xué)校的評(píng)先、評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

　　(二)真情關(guān)愛，開展“十個(gè)一”活動(dòng)。

　　1.建好一個(gè)“留守兒童之家”

　　學(xué)校建一個(gè)“留守兒童之家”，室內(nèi)布置做到溫馨、人性化、有文化品位，配置有檔案資料柜并分班級(jí)存放本校留守兒童和潛能生檔案袋，有一部電話機(jī)、一臺(tái)電視機(jī)和DVD機(jī)、一臺(tái)計(jì)算機(jī)，有一定數(shù)量的體藝器材，有可供閱讀的圖書，并利用雙休日節(jié)假日組織留守學(xué)生在“家”中開展活動(dòng)。

　　2.開通一部親情電話

　　學(xué)校開通一部親情電話，設(shè)立專線，將電話號(hào)碼公開，為留守兒童在課間、休息時(shí)、雙休日或節(jié)假日與家長聯(lián)系、溝通提供方便，增進(jìn)學(xué)生與家長的感情。

　　3.開展互幫互學(xué)的一幫一活動(dòng)

　　各班對(duì)留守兒童進(jìn)行一次成績測試和身心調(diào)查，讓品學(xué)兼優(yōu)的留守兒童當(dāng)“小老師”，幫扶一名潛能生學(xué)習(xí)，使他有成就感，給學(xué)習(xí)成績差的留守兒童和其他潛能生安排一名小伙伴——學(xué)習(xí)上是好幫手、生活上是知心朋友，上課時(shí)提醒、督促其遵守紀(jì)律，專心聽課;課余時(shí)幫他完成作業(yè)和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣;不快樂時(shí)和他聊天，為他排憂解難。教師要對(duì)結(jié)對(duì)幫扶效果進(jìn)行定期檢查，建立進(jìn)步檔案。

　　4.落實(shí)一名愛心媽媽(或愛心爸爸)

　　給每位留守兒童和潛能生落實(shí)一名愛心媽媽，愛心媽媽每周與留守兒童和潛能生談一次心，了解他們一周的學(xué)習(xí)、生活、情緒、交友、身體等方面的情況，交流感情，培養(yǎng)學(xué)生良好的心態(tài)和健康的心理;定期走訪與臨時(shí)監(jiān)護(hù)人或家長交流，及時(shí)反饋兒童的情況，幫助做好兒童的思想工作;節(jié)假日請(qǐng)留守兒童有潛能生到家做客，使留守兒童通過愛心媽媽的'溫暖彌補(bǔ)親情缺失對(duì)其人格發(fā)展的消極影響，讓潛能生通過愛心的關(guān)心消除自卑感，從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)自信心。

　　5.舉辦一次法制、安全、心理健康教育講座

　　積極實(shí)施“生態(tài)德育”工程，開展多姿多彩的人文關(guān)愛活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期舉辦一次法制、安全、心理健康教育講座，教育學(xué)生遵紀(jì)守法、了解安全常識(shí)，讓學(xué)生身心都健康。

　　6.組織一次游覽活動(dòng)

　　學(xué)校不僅要在學(xué)習(xí)上、生活上關(guān)心留守兒童和潛能生，更在活動(dòng)上給予優(yōu)先。根據(jù)留守兒童和潛能生的特點(diǎn)每學(xué)期單獨(dú)開展一次春游、野炊、赴工廠參觀等校外游覽活動(dòng)，使他們盡情享受大自然的美好和社會(huì)的關(guān)愛，感受改革開放后中國的巨大變化。

　　7.搭建一個(gè)陽光舞臺(tái)

　　各班要認(rèn)真組織留守兒童和潛能生參加學(xué)校的“兩體兩藝”活動(dòng)(至少參加一項(xiàng))。學(xué)校搭建陽光舞臺(tái)，定期舉行隊(duì)活動(dòng)、書畫展、演講比賽、大課間、校園吉尼斯等各種活動(dòng)，鼓勵(lì)留守兒童和潛能生積極參與，使他們生活在歡樂、和睦的氛圍中，體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂、成長的快樂。

　　8.寫一封親情書信

　　愛心媽媽監(jiān)督、指導(dǎo)留守兒童利用傳統(tǒng)節(jié)日、長輩生日、寒暑假等特殊日子給遠(yuǎn)方的家長寫一封親情書信，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力，又對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育，培養(yǎng)學(xué)生尊敬師長的傳統(tǒng)美德。

　　9.過一個(gè)快樂的生日party

　　各班要建好留守兒童和潛能生生日，記入檔案。生日會(huì)(可一月一次)上要大力開展給留守兒童贈(zèng)一張生日賀卡、寫一篇生日感言、送一句生日祝福(廣播室)等形式多樣、內(nèi)容豐富、簡便易行、溫馨祥和的活動(dòng)，讓每位留守兒童過一個(gè)快樂的生日。

　　10.做一件有意義的事

　　教師、愛心媽媽引導(dǎo)學(xué)生做一件有意義的事，為家庭、為學(xué)校、為班集體爭光添彩，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽(yù)感和上進(jìn)心。

　　五、活動(dòng)要求

　　1.各位教師要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)活動(dòng)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義。必須全身心投入這項(xiàng)活動(dòng)，扎實(shí)做好關(guān)愛留守兒童活動(dòng)。

　　2.各老師積極配合學(xué)校開展此項(xiàng)活動(dòng)，確保活動(dòng)收到實(shí)效，并按照愛心媽媽職責(zé)條款，認(rèn)真履行，讓學(xué)校所有留守學(xué)生和潛能生都得到溫馨的關(guān)愛，和其他孩子一樣健康成長。

　　六、活動(dòng)行事歷

　　具體分為三個(gè)階段：

工作計(jì)劃篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　本學(xué)期, 總務(wù)工作將以“精細(xì)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為核心, 圍繞學(xué)校的工作重點(diǎn) ，以“勵(lì)志”、“規(guī)范”、“提升 ”的理念，以爭創(chuàng)教育現(xiàn)代化學(xué)校為動(dòng)力，有效落實(shí)后勤人員的工作目標(biāo), 進(jìn)一步提升工作的達(dá)成度, 切實(shí)提高服務(wù)的質(zhì)量。扎實(shí)做好總務(wù)常規(guī)工作，竭力為全體師生打造出良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

　　二、主要目標(biāo)任務(wù)：

　　1．以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化小學(xué)為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范專用教室的設(shè)備管理和使用，加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)；

　　2．加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保校園和諧的氛圍。

　　3．加強(qiáng)食堂管理，進(jìn)一步把食堂工作做細(xì)、做實(shí)，積極創(chuàng)建A級(jí)食堂。

　　4．加強(qiáng)凈化、綠化工作，為師生營造一個(gè)良好的.教學(xué)和生活環(huán)境。

　　5．加強(qiáng)后勤人員的常規(guī)管理，牢固樹立后勤人員要以學(xué)校的需要為己任，努力為一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保學(xué)校教學(xué)秩序的正常進(jìn)行。使后勤工作能有條不紊地順利開展。

　　6、加強(qiáng)門面房管理，按時(shí)收繳房租、水電費(fèi)。

　　三、具體工作：

　　1、扎實(shí)做好日常后勤服務(wù)、物資保障等各項(xiàng)總務(wù)常規(guī)工作，責(zé)任到人,及時(shí)到位, 服務(wù)于教學(xué)，服務(wù)于師生。

　　2、規(guī)范專用教室的財(cái)產(chǎn)設(shè)備管理。期初，召開專用教室管理人員會(huì)議，明確管理目標(biāo)及制度，使每一個(gè)專用教室都要做到物品擺放整齊、地面整潔。后勤每月不定期對(duì)專用教室進(jìn)行衛(wèi)生抽查，并將檢查結(jié)果及時(shí)與負(fù)責(zé)老師反饋，以便能更好地做好專用教室的管理工作。

　　3、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保校園和諧的氛圍。為了預(yù)防學(xué)生傷害事故和其他安全事故的發(fā)生，積極做好教師全程管理的服務(wù)，努力把好校門進(jìn)出關(guān)，一切外來人員進(jìn)出都要嚴(yán)格履行登記手續(xù)；把好校門口的秩序關(guān)，每天上學(xué)、放學(xué)到崗維持家長車輛的進(jìn)出，確保學(xué)生進(jìn)校園的安全。強(qiáng)化水電、校舍安全、所轄樓道專用室的管理。建立定期檢查制度，健全水電、校舍維修檔案。

　　4、加強(qiáng)食堂管理，進(jìn)一步把食堂工作做細(xì)、做實(shí)。食堂工作涉及面廣，工作量大，而且眾口難調(diào)。學(xué)校本著讓每一個(gè)師生能吃到衛(wèi)生、安全的午飯這個(gè)宗旨，食堂始終把衛(wèi)生安全工作放在首位。食堂負(fù)責(zé)人每天把好食品的入口關(guān)，從業(yè)人員每天把好洗刷關(guān)、烹飪關(guān)。后勤要對(duì)食堂進(jìn)行定期和不定期的衛(wèi)生檢查。

　　5、加強(qiáng)凈化、綠化工作，為師生營造一個(gè)良好的教學(xué)和生活環(huán)境。實(shí)行班級(jí)、個(gè)人負(fù)責(zé)制，做到每周一大掃，一日三掃（晨掃、午掃、放學(xué)后掃）確保校園美麗潔凈�？倓�(wù)處實(shí)行定期和不定期的檢查，檢查情況及時(shí)公布，對(duì)存在問題要及時(shí)指出，限期糾正。要協(xié)同各部門、利用晨會(huì)、黑板報(bào)、升旗儀式或講話等形式，向師生進(jìn)行愛我校園、愛護(hù)公物的教育。

　　6、認(rèn)真做好資產(chǎn)的管理，加大對(duì)校產(chǎn)的日常監(jiān)管力度。充分發(fā)揮資產(chǎn)的效益。落實(shí)資產(chǎn)的損壞賠償制度, 明確保管使用責(zé)任人，學(xué)期結(jié)束及時(shí)對(duì)保管情況審核。學(xué)期初與班主任交接班級(jí)的資產(chǎn), 日常維修及時(shí)記錄，月末把維修次數(shù)、維修成本匯總納入班主任考核。教學(xué)資料、設(shè)備的領(lǐng)取、保管、歸還情況, 做到責(zé)任到人，誰損壞誰賠償，提高責(zé)任心。規(guī)范物品采購申報(bào)審批制度，做到票據(jù)規(guī)范(經(jīng)手人、證明人、審批人簽名俱全) , 帳目清楚，并及時(shí)入帳入網(wǎng)。

　　7、根據(jù)各部門、教師的報(bào)修，及時(shí)安排維修，提高服務(wù)效率。踐行承諾如下: 總務(wù)處職權(quán)范圍的事,2－3個(gè)工作日內(nèi)完成；需請(qǐng)示或協(xié)調(diào)其他部門的,竭盡全力盡快完成。

工作計(jì)劃篇5

　　xx年我部完成了以下工作：

　　1.規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。

　　為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在x月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客交流的語言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對(duì)客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。

　　2.為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行《三級(jí)查房制度》。

　　酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。

　　3.執(zhí)行首問責(zé)任制

　　實(shí)施首問責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的`電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。首問責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。首問責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時(shí)間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

　　4.開展技術(shù)大練兵，培養(yǎng)技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。

　　為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。

　　5.建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

　　為了使員工對(duì)客房工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。到目前為止，4人申請(qǐng)免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

　　6.開展各種“興趣班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素質(zhì)。

　　近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，經(jīng)常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來店實(shí)習(xí)外語專業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進(jìn)行日常(英語、日語)用語的培訓(xùn);考慮到酒店商務(wù)樓層的開發(fā)增配了電腦以及開通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很陌生，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)了有特長的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長了員工的知識(shí)面，豐富了員工的業(yè)余生活

　　7.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。

　　客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在： ①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對(duì)酒店給部門下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。

　　8.堅(jiān)持做好部門評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營造一個(gè)良好的工作氛圍。

　　部門以《優(yōu)秀員工評(píng)選方案》為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工，每人獎(jiǎng)勵(lì)30元，并在《內(nèi)部資訊》上公布，以激發(fā)員工的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺性，從而形成鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競爭局面，避免干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評(píng)優(yōu)方案》開始實(shí)施。通過評(píng)優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。

工作計(jì)劃篇6

　　一、現(xiàn)狀分析

　　本學(xué)期初步設(shè)想是完成教材M3U3-M5U2的及新概念英語2lesson60-80。但大部分學(xué)生英語基礎(chǔ)不好，自學(xué)能力差，所以我們覺得為了趕進(jìn)度沒意義。

　　二、指導(dǎo)思想

　　以新課程理念為指導(dǎo)，結(jié)合永嘉二中“致真教育”的理念以及學(xué)生的現(xiàn)狀探索出適合學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，轉(zhuǎn)變部分學(xué)生的消極學(xué)習(xí)態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生做好學(xué)習(xí)計(jì)劃，從聽說讀寫各個(gè)方面發(fā)展自己的能力。

　　三、具體措施

　　1、積極開展集體備課活動(dòng)，繼續(xù)好好利用集體備課QQ群，平時(shí)遇到問題可以及時(shí)在QQ群中集體討論。每個(gè)單元都進(jìn)行集體備課，主備人和審核人必須提前一周完成致真稿以及配套ppt并進(jìn)行完善然后將集體備課內(nèi)容上傳至QQ群共享供全段老師參考使用。每位教師將自己二次備課的內(nèi)容在上過課后也上傳至群共享，以供全段老師進(jìn)行課后反思和改進(jìn)。全段統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一內(nèi)容，遇到問題討論解決，以期為全段學(xué)生更好地服務(wù)。

　　2、進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，包括正確使用致真稿，做好完整的`筆記，掌握提高聽課效率的方法。在學(xué)生學(xué)習(xí)方法上發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)給予幫助和指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生不斷尋找適合自己的方法。

　　3、繼續(xù)開展學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)來促進(jìn)學(xué)生的積極性，暫定12上旬舉行閱讀競賽，鼓勵(lì)學(xué)生要重視語篇閱讀。

　　4、在每周的英語晚自習(xí)進(jìn)行聽力能力提升訓(xùn)練及進(jìn)行詞匯檢查。

　　5、每兩個(gè)單元進(jìn)行一次段考，段考時(shí)間為90分鐘，分值為100分。

　　四、集體備課安排

　　集體備課要求：

　　1、內(nèi)容：

　　1）各單元的課時(shí)學(xué)導(dǎo)案、教學(xué)課件和單元測試卷，主要為Warmingupandreading,Learningaboutlanguageinreading,Grammar,Usinglanguage。

　　2）每兩個(gè)單元出一份段考卷，具體安排見分工表

　　2、時(shí)間

　　提前一周上傳至群共享文件

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