新年工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!請一起努力,寫一份計劃吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編為大家整理的新年工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新年工作計劃1
一、20xx年工作總結(jié)
1、銷量任務(wù)完成,銷量任務(wù)需要加勁。
20xx年計劃完成銷量噸,實際完成銷量噸,回款xx萬元,完成銷售、回款雙100%目標(biāo),但個人銷量比計劃銷量減少噸。
、舩xx粒減少原因。xxx市場銷量萎縮。
⑵xx肥減少原因。春季x市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,銷量減少噸,秋季回補有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,市場投放量減少噸。
個人不足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷量噸,與實際所需銷量仍有噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。
2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護
⑴開發(fā)情況。
鑒于xx地區(qū)銷量逐年萎縮,今年肥開發(fā)重點放在xx地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找用戶。...肥開發(fā)重點放在x復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。
、凭S護情況。
今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個人不足:有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時,不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作,對外團結(jié)協(xié)作其它部門。
團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊,在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充,從大局出發(fā)而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成內(nèi)任務(wù)的同時,隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)xx部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護了與各部門的良好合作關(guān)系,盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個人不足:在團隊合作中貢獻的力量較少,需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的`不夠,有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。
5、妥善處理好客戶關(guān)系
在20xx年市場操作中,隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時處理了客戶建議,滿足了客戶市場貨物需求,平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。
個人不足:銷售理論比較缺乏,對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,相關(guān)工作做的細致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷售中占有很重要的位置,內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況,為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
個人不足:相關(guān)信息工作做得不夠細致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷售所需信息資料。
二、20xx年工作計劃
20xx年計劃生產(chǎn)xx萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量,可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下:
1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。
2、市場信息收集更完善。
3、渠道改善再進步。
新年工作計劃2
為進一步抓好五官護理質(zhì)量,提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提高社會滿意度,制定20xx年護理工作計劃如下:
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項規(guī)章制度,崗位責(zé)任,?谱o理常規(guī)及操作規(guī)程,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以科內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,如晚夜班、節(jié)假日等。實行彈性排班制,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病人的護理:如手術(shù)病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、對重點員工管理:如實習(xí)護士、新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、進一步規(guī)范護理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、跌倒墜床、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度。
1、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護理,加強患者健康教育,管床護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、做好健康宣教,定期召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚,反之則進行批評教育
三、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,對存在的問題立即指出并限期整改,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
四、落實“三基”培訓(xùn)計劃,提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平。
1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等;加強護理技術(shù)操作的'培訓(xùn),根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目,全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。
2、將科室護士按照分層方式的要求培訓(xùn),每月次進行業(yè)務(wù)知識的講解,互相學(xué)習(xí)。每月科室有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷,對于考試不及格者,予以補考。
3、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進行模擬演練,提高護士應(yīng)急能力。
在新的一年里,我們五官科全體護士,會用我們的愛心、責(zé)任心,用心服務(wù)于每位病人,以刻苦鉆研的精神,精益求精的服務(wù)態(tài)度,關(guān)心體貼病人,努力打造出一支病人滿意的護理團隊。
新年工作計劃3
銀行辦公室工作是銀行各項工作順利進行的前提,如何配合好銀行各部門工作,我們制定出銀行辦公室工作計劃:
一、緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研。
當(dāng)前,銀行工作計劃中的重點抓好對“散小差”貸款退出、市場保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研。二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)解下情服務(wù),重點圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實,各個時期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,及時為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息。其次,調(diào)研要面向基層,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)。辦公室要組織得力人手,及時總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗、好做法,反映工作中出現(xiàn)的新情況和新問題,爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、分析透徹有針對性的調(diào)研材料,為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點、焦點、難點開展調(diào)研。當(dāng)前,全行各項業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn),這就要求我們必須把準(zhǔn)時代脈搏,通過調(diào)研,及時向行領(lǐng)導(dǎo)匯報,向基層行反饋,使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,保證各項工作的貫徹落實。
公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體,也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),要實現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,應(yīng)重點做到三個加強。一是加強制度建設(shè),夯實公文管理運行基礎(chǔ)。合理的'制度和完善的規(guī)章體系,是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ),要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,及時制訂涵蓋公文處理、審核,收發(fā)、機要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。二是加強過程控制,提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實際,今后我行應(yīng)重點把好公文審核關(guān)、會簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),嚴(yán)格公文保密規(guī)定,切實加強對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。三是加強對公文的督查督辦。進一步細化督查工作程序,建立督查卡、明確督查責(zé)任、督查內(nèi)容、交辦時間、完成時限、主辦部室,努力提高督查工作的權(quán)威性,逐步使督查工作制度化,規(guī)范化和科學(xué)化,提高工作實效,保證政令暢通和全行各項工作的及時、正確貫徹落實。
三、使銀行員工工作計劃都細致分明,領(lǐng)導(dǎo)做好督促工作。
加強檔案管理,努力提升檔案服務(wù)水平。近年來,地分行機關(guān)檔案管理工作,圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要,積極創(chuàng)新服務(wù)手段,不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,取顯著成效,但是,由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,加之受客觀條件等因素制約,使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要,突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,公文不按制度要求歸檔,人員素質(zhì)偏低等,給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時查閱檔案資料,迅速準(zhǔn)確地提供信息造成一定的困難。針對這些問題,今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,著重加強對基層行檔案管理的指導(dǎo),加強檔案資源的利用,提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價值,管好用好檔案,積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù),定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析,及時為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù)。
四、認(rèn)真履行“黨辦”與“行辦”的雙重職能,狠抓各項制度的貫徹和落實。
當(dāng)前各項工作十分繁重,改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,因此,作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室,必須緊密圍繞黨委中心工作,突出重點,強化服務(wù),健全黨辦工作機制,積極推進黨辦工作制度化、規(guī)范化,及時將重要文件、會議、決策部署分解立項,落實具體承辦部門,明確責(zé)任和具體要求,定期或不定期地進行督查通報。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項,做到“批必查、查必果、果必報”。形成“黨辦”“行辦”雙線運行,各項工作項項有人抓、件件有落實,相互銜接、相互促進、齊抓共管的良好氛圍,保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間、部門與部門之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時有效銜接。要做好新時期信訪工作,健全來信來訪、督查督辦登記簿,認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題,積極為全行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境。
新年工作計劃4
一、XX年工作回顧
在這一年中,我收獲了很多,主要包含兩個方面,一方面是工作上的成就,另一方面是來自上級與同事間的關(guān)心。首先在工作方面,我是保持勤懇工作的態(tài)度,不管任務(wù)難易程度如何,我都能夠保持著積極樂觀的態(tài)度,在遇到困難時,會自己進行思考,隨后會向有經(jīng)驗的同事進行請教,在這樣的過程中,也是自己學(xué)習(xí)的最佳機會。在XX年這一年中,令我感觸最深的就是同事們的關(guān)心,在這一年中自己在工作上也出現(xiàn)過幾次的失誤,曾經(jīng)也無比的沮喪過,但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和鼓勵下,我很快地調(diào)整好自己的狀態(tài),我真心的感受到了公司內(nèi)部的溫暖。
二、XX年工作計劃
在全新的一年中,我要對XX年所存在的問題加以改正,也希望通過這一年計劃的調(diào)整,能夠讓自己有新的收獲。
(一)工作態(tài)度的調(diào)整
在XX年中我首先要轉(zhuǎn)變的就是自己的工作態(tài)度,在過去的一年中我太容易情緒化,遇到不同的事情是不能夠以沉著冷靜的態(tài)度面對,這會無形之中增加自己的壓力,而且跌宕起伏的狀態(tài)也會為身邊的人帶去煩惱。
(二)每天工作計劃的制定
在XX年的工作中,我發(fā)現(xiàn)自己存在的最大問題就是每天的工作計劃制訂的不是特別的合理,所以偶爾會出現(xiàn)當(dāng)天計劃無法完成或者剩余過多的時間,雖然在這一過程中有多次的調(diào)整,但是也是有些浪費時間,所以在XX年的工作計劃中,我決定在前一天的工作中預(yù)留出十五分鐘的.時間主要針對第二天的計劃進行詳細的制定。
(三)任務(wù)的完成
這一部分主要針對自己工作效率的規(guī)劃,經(jīng)過一年的工作,對于自己要日常處理的任務(wù)基本上不存在不理解的地方,所以在新一年的計劃中,決定在整體上提高效率,主要采用計時的方式,目前計劃將每項單項任務(wù)時間縮短到三十分鐘以內(nèi),極個別的情況,根據(jù)當(dāng)時的情況進行特殊處理。同時采用三天一小結(jié),一周一大結(jié)的方式,對自己的工作進行及時的總結(jié)。
新一年的工作即將開始了,在這全新的一年中,我也會不斷地提高自己自己的業(yè)務(wù)能力,從實踐中總結(jié)經(jīng)驗。
新年工作計劃5
轉(zhuǎn)眼之間又進入新的一年xx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年制定一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長,經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要進一步的學(xué)習(xí),這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
xx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年。對于一個剛剛涉及防治水的新人來說,也是一個充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識,充分學(xué)習(xí)并做好自己的工作。為此,在科室同事及兄弟科室熱心幫助下,我逐步學(xué)習(xí)了防治水相關(guān)方面的知識,也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名合格的員工,我訂立了以下年度工作計劃:
一、 地質(zhì)方面:
1、 按要求及時準(zhǔn)確提供各種地質(zhì)資料及說明書。
2、 充實地質(zhì)及水文地質(zhì)預(yù)報內(nèi)容并按時發(fā)放。
3、 認(rèn)真排查隱患,解決問題。
4、 繼續(xù)做好地面物探、鉆探工作,為生產(chǎn)設(shè)計提供第一手資料。
5、 繼續(xù)做好地面裂隙調(diào)查工作。
6、 對周邊相鄰礦井情況進行調(diào)查,并制定水文地質(zhì)報告及安全措施。
7、 加大學(xué)習(xí)力度,提高個人素質(zhì)。
二、 防治水方面:
1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《煤礦防治水工作條例》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》、《煤礦防治水工作規(guī)定》及有關(guān)下發(fā)的防治水文件、會議精神,加強礦井水害隱患排查和水情預(yù)測預(yù)報工作,及時消除礦井水害隱患。
2、 為每個新開口的掘進工作面編制探放水設(shè)計及安全技術(shù)措施,并下發(fā)至掘進隊組進行學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
3、 每月水情水害預(yù)報及時更新。
4、 每月水情水害總結(jié)表的填寫。
5、 隱患排查分析記錄的填寫。
6、雨季三防巡檢與落實情況記錄表
7、在每月初組織召開的防治水專項會議中,學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)和解決防治水工作方面出現(xiàn)的.難點和問題,總結(jié)上個月全礦涌水量變化及防治水所取得的成績和不足,并對本月的防治水工作做好計劃。
以上,是我對xxxx年的計劃,可能還很不成熟,希望公司領(lǐng)導(dǎo)指正;疖嚺艿目爝靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待工作。讓工作充滿生機和活力!
新年工作計劃6
一、門店架構(gòu)
結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定。
二、定崗定編
依照門店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù),根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
三、薪酬等級劃分
參照***超市績效工資結(jié)構(gòu)方案;加盟店建議工資結(jié)構(gòu)分為賣場和后勤兩部分,銷售任務(wù)和全店人員掛鉤,制定績效考核方案,作出新開門店開店一年內(nèi)工資體系標(biāo)準(zhǔn),劃分試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。 四、招聘期
門店試營業(yè)前3-4個月開展人員招聘工作,預(yù)計招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍。
(一)招聘準(zhǔn)備:
1、招聘宣傳單
2、招聘X展架
3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)
4、條幅(招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”)
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計劃
(二)招聘形式:
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳:網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(58、趕集、人才網(wǎng)等)、QQ、微信公眾群
2、定點招聘:設(shè)置2-3個固定招聘點
3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼
(三)招聘要求:
1、填寫《應(yīng)聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照?張
3、身份證復(fù)印件?張,戶口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各?張
五、面試期
門店試營業(yè)前2個月確定面試工作。
(一) 面試準(zhǔn)備:
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數(shù)
3、安排面試地點(含音響)、面試官及現(xiàn)場工作人員
4、布置面試現(xiàn)場
(二)面試現(xiàn)場:
1、宣布面試現(xiàn)場要求,人員排隊進入面試場
2、要求面試官批注《應(yīng)聘登記表》面試意見
3、三天內(nèi)回復(fù)面試結(jié)果
(三)面試后期:
1、核實未到場的人員情況
2、按照部門、柜組確認(rèn)面試合格人員
3、通知軍訓(xùn)、培訓(xùn)時間
4、如需再開展下一階段招聘工作
六、培訓(xùn)期(軍訓(xùn)、理論、考核)
(一)培訓(xùn)準(zhǔn)備:
1、列出軍訓(xùn)、培訓(xùn)計劃并審核
2、通知培訓(xùn)講師上課時間及地點
3、準(zhǔn)備培訓(xùn)教室、軍訓(xùn)場地,學(xué)員培訓(xùn)用品,筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件
4、學(xué)員簽到表、培訓(xùn)協(xié)議、考試卷
(二)培訓(xùn)流程:
1、召開《見面會》
2、強化軍訓(xùn)
3、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)
4、軍訓(xùn)、理論考核
(三)培訓(xùn)結(jié)果:
1、匯總考核結(jié)果,淘汰不合格人員
2、培訓(xùn)歸檔 七、實操期 培訓(xùn)大綱:
(三)培訓(xùn)實施:
門店負(fù)責(zé)跟進培訓(xùn)效果,最終考核結(jié)果
八、耗材準(zhǔn)備
1、耗材申領(lǐng)明細,由專人負(fù)責(zé)看管
2、員工胸卡制作
新年工作計劃7
"新年新氣象,新春送風(fēng)尚"。為了在新的一學(xué)期把學(xué)生會工作做得更優(yōu)秀,在經(jīng)過組織部內(nèi)部討論以后,我們制定了如下的工作計劃,希望我們組織部能把這一學(xué)期的工作做得有條有理,更好地發(fā)揮我們的作用,為整個求是學(xué)院學(xué)生會工作做貢獻。
。ㄒ唬﹪(yán)格做好團員的發(fā)展工作,團員證的注冊,做好團員登記,團費收繳,團員證的補辦,團員組織關(guān)系的轉(zhuǎn)接等工作。
。ǘ┍O(jiān)督各班“雙學(xué)活動”的開展情況,并大力抓好各班團組織生活的質(zhì)量問題。因為“雙學(xué)活動”的開展不僅能加強我院廣大團員的政治敏銳性,而且能提高他們的素質(zhì)。在這一學(xué)期,我部決定由組織部成員分管班級來完成這項工作,并想借助各班團支書、組織委員的力量,使各班團組織生活的質(zhì)量再上新臺階。
(三)繼續(xù)做推薦優(yōu)秀團員成為黨員發(fā)展對象的工作,爭取幫助每一個優(yōu)秀團員早日加入中國共產(chǎn)黨。
。ㄋ模┰趯W(xué)校組織部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)做好業(yè)余團校的組織工作,使的'團員能參加業(yè)余團校的學(xué)習(xí),使他們對團的基本知識有更深一層的了解,而且能增強他們的團員意識。
(五)協(xié)助院團委做好“優(yōu)秀班集體”“優(yōu)秀團支部”“優(yōu)秀團員”的評建工作,希望通過“公平、公正”的原則,能夠使這項任務(wù)圓滿完成。
。┰诒Y|(zhì)保量完成學(xué)生會交給的其他任務(wù)的同時,能協(xié)助學(xué)生會各部門做好各項工作,保障各項活動順利進行。
以上是學(xué)生會組織部在XX年--20xx學(xué)年度第二學(xué)期的工作計劃。希望老師、同學(xué)能給我們指出不足之處,我們一定努力完成自己的工作,爭取把學(xué)生會工作做得更出色!
新年工作計劃8
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)自身的情況,做出以下計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1、尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2、利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時做出反映。
1.3、以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4、推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時為客戶解決問題。
1.5、規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機關(guān),做好公共服務(wù)工作。
2.1、及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文
2.2、一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
3.1、利用對外包方的“月會”制度,進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴(yán)、細、實”的工作作風(fēng)。
3.2、對于像“外墻清洗”等類似的'一次性外包服務(wù)活動,派專人跟進,發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
4.1、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4.2、向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4.3、對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4、進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
5.1、以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2、開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3、注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核,最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6.1、加強五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6.2、改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6.3、加強前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4、加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時跟進
7.1、提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7.2、爭取創(chuàng)建“花園式單位”,做好相關(guān)工作。
7.3、管理上強調(diào)以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo),加強與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
新年工作計劃9
為了進一步提升管理水平,追求穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、營造安全的生產(chǎn)環(huán)境、樹立良好的社會形象,隨著不斷變換的管理要求,原發(fā)布的體系文件和實際管理內(nèi)容已經(jīng)有所誤差,為了防止體系和實際運用產(chǎn)生偏差,在新的一年里,將展開體系方面的整合,計劃如下:
一、廣泛收集體系運行情況,不斷完善體系文件
根據(jù)當(dāng)前實施的體系程序,盡可能的與各部門進行溝通,把真實實際的工作內(nèi)容寫進體系文件中,必須做到與管理手冊和作業(yè)文件的描述相一致,與各部門的工作職責(zé)相一致,一個要素可能要由多項職能來落實,每項職能又要由若干個活動來保證,因此,每個程序文件都應(yīng)經(jīng)過細致策劃和編寫。這是首要工作重點之一。原來的體系文件覆蓋到部門級,對下一層部門沒有制定實際的管理內(nèi)容,對全員參與體系的建設(shè)存在嚴(yán)重的不足。計劃完成體系文件的重新編制。
二、積極開展各部門對質(zhì)量,環(huán)境,職業(yè)健康體系的正確認(rèn)識
當(dāng)前公司存在一種意識誤區(qū),包括中高層管理人員認(rèn)為只要體系得到認(rèn)證就完成了體系工作的任務(wù),其實體系是個管理平臺,體系只是提出了一個標(biāo)準(zhǔn),這標(biāo)準(zhǔn)也是現(xiàn)代企業(yè)必須建立的,然后有各個職能部門圍繞標(biāo)準(zhǔn)展開的一系列活動,如果思路不明確,行為就必然產(chǎn)生偏差,這和建立體系是背道而馳的',所以對各部門對體系的認(rèn)識和理解就要靠培訓(xùn)來實現(xiàn)。
培訓(xùn)的計劃按照不同階段針對不同的培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容采取各種培訓(xùn)方式,注重實際操作的培訓(xùn),為使培訓(xùn)起到具體的指導(dǎo)作用,培訓(xùn)分層、分部門進行,責(zé)任部門對實際應(yīng)用展開,讓各部門和不同工作人員得到工作上的提升,并通過已經(jīng)編制文件書指導(dǎo)各部門貫標(biāo)工作的開展。讓原來只有基本的作業(yè)指導(dǎo)文件有一個可以量化的,可以實際應(yīng)用的作業(yè)指導(dǎo),此項工作根據(jù)實際部門需求作出具體計劃時間安排。
三、深入部門調(diào)查研究,做好內(nèi)審工作,為體系的執(zhí)行得到有力的保障
體系是在不斷改進和完善過程中的,體系推動部門通過各種檢查、內(nèi)部審核、了解體系的運行情況,積極收集各執(zhí)行部門對體系運行的意見和建議,有針對性地對文件進行修改,可提高文件的適用性和可操作性。內(nèi)部審核是全面的體系檢查,內(nèi)部審核的效果對體系改進有很重要的作用,所以重視內(nèi)審員在部門中起的作用,對存在的問題進行限期整改,通過內(nèi)部審核推動體系的發(fā)展和完善,讓體系起到實用性,符合性,此項將每月展開。
四、對體系的執(zhí)行實行考核制度
沒有一個強制執(zhí)行的制度,最好的管理體系也是無效的,所以要想讓三個體系得到真正的落實和執(zhí)行,體系辦公室必須具有相應(yīng)的權(quán)利,這需要公司授權(quán)去執(zhí)行,和綜合辦公室共同配合對部門績效考核。公司只有堅持掌握了建立體系的基本原則,明確了運行體系的主要目的是為了搞好企業(yè)的質(zhì)量管理,安全生產(chǎn)、環(huán)境管理,提高整體管理水平,做到領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與,通過不斷的持續(xù)改進,一定能使三個管理體系在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮相當(dāng)大的作用。
新年工作計劃10
公司財務(wù)工作的指導(dǎo)思想是:
在公司黨組領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實中國南方電網(wǎng)公司工作會議精神;圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標(biāo),開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,完善公司預(yù)算管理體系;加強資產(chǎn)、資金管理和運作,防范和化解財務(wù)風(fēng)險,確保公司可持續(xù)發(fā)展;以現(xiàn)代化財務(wù)管理為目的,全面推進財務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
20xx年公司財務(wù)工作要重點抓好以下工作:
一、以電價為突破口,解決[本文由網(wǎng)站不錯哦收集整理]經(jīng)營中的主要矛盾
電價矛盾是當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營工作中最突出的問題,合理的電價是保證電網(wǎng)實現(xiàn)經(jīng)營效益的前提,是公司發(fā)展的生命線。
二、繼續(xù)強化預(yù)算管理,確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)
全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營工作的始終,是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)最主要和最有效的控制機制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟效益,要開源節(jié)流,挖掘內(nèi)部潛力,控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強公司經(jīng)營管理的一項重要工作來抓,牢固樹立成本管理理念,從嚴(yán)控制生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)和融資成本。
1、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。要求各單位20xx年的成本費用必須控制在預(yù)算內(nèi),確保資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。
2、建立項目財務(wù)評價體系,防范投資風(fēng)險。要建立健全投資項目(包括基建、技改、大修等)評價制度,包括建設(shè)前的財務(wù)預(yù)評估制度與項目投產(chǎn)后的后評估制度,提高項目投資經(jīng)濟效益。
3、加強資金管理,降低融資成本。進一步加強項目資金的監(jiān)管力度,完善資金流動計劃管理,提高項目融資計劃的準(zhǔn)確性和可靠性,爭取貸款優(yōu)惠利率,優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu),降低融資成本。
三、加強資金管理和資本運作,提高資金效益,為電網(wǎng)建設(shè)提供財務(wù)支持
進一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢,優(yōu)化資金調(diào)度,在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的前提下,加大資本運作力度,充分發(fā)揮中國電力財務(wù)公司廣西業(yè)務(wù)部的融資理財功能,提高資金的效益。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系,充分利用銀行授信,選擇靈活多樣的融資方式,為電網(wǎng)建設(shè)提供財務(wù)支持。
四、積極參與電力體制改革方案的實施,確保各項財務(wù)工作順利進行
認(rèn)真研究財政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財務(wù)劃分問題的通知》和其他國家有關(guān)政策,做好廠網(wǎng)分開過程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作,理順財務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財務(wù)問題,提出解決[本文由網(wǎng)站不錯哦收集整理]辦法。要積極參與主輔分離研究,解決[本文由網(wǎng)站不錯哦收集整理]主輔分離過程中的相關(guān)財務(wù)問題。
五、大力推進財務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè),推動財務(wù)管理現(xiàn)代化
20xx年項目計劃要完成軟件開發(fā)、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的整理與錄入、系統(tǒng)試運行等,并爭取實現(xiàn)在線運行。公司各部門和南寧供電局(試點單位)及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項目實施,確保項目順利完成。
六、做好城農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作
今年將農(nóng)網(wǎng)工程的.竣工決算工作列入對供電局內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任制的考核,我們要求各供電局采取措施,切實將城農(nóng)網(wǎng)項目竣工決算工作抓緊做好。
七、規(guī)范代管縣供電企業(yè)的財務(wù)管理,提高管理水平
我們要繼續(xù)開展對代管供電企業(yè)財務(wù)調(diào)查,進一步摸清代管供電企業(yè)的財務(wù)情況以及存在問題,制定相應(yīng)的管理辦法,規(guī)范代管供電企業(yè)的財務(wù)管理行為。
八、進一步加強財務(wù)監(jiān)督,做好迎審工作
今年,受中共中央組織部委托,國家審計署將在電力系統(tǒng)進行20xx年財務(wù)收支和領(lǐng)導(dǎo)人任期經(jīng)濟責(zé)任審計。為了配合審計部門檢查,公司對迎審工作進行了布置,各單位要認(rèn)真配合審計部門做好檢查工作。
九、進一步加強制度建設(shè),實施財務(wù)人才工程,適應(yīng)公司的發(fā)展要求
積極實施財務(wù)人才工程,進一步完善各級財會人員知識結(jié)構(gòu),選拔培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)涓挥袆?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才,為我公司實現(xiàn)現(xiàn)代化管理培養(yǎng)高素質(zhì)的財務(wù)管理隊伍。
新年工作計劃11
20xx年,是營業(yè)部實施新的績效考核辦法的第二年,也是支行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此分理處認(rèn)真總結(jié)20xx年工作基礎(chǔ)上,深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢,找準(zhǔn)市場脈搏,揚長避短,圍繞“提升經(jīng)營管理水平,加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心,同心同德,努力實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。
一、注重發(fā)揮網(wǎng)點優(yōu)勢,抓住發(fā)展機遇,推動優(yōu)勢業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
儲蓄存款是銀行的生存之本,也是行長考核的重要指標(biāo)之一。分理處20xx年儲蓄存款時點和日均指標(biāo)完成的情況比較良好,作為網(wǎng)點的強勢指標(biāo),明年也必須緊緊抓住儲蓄的存款業(yè)務(wù)不松懈,穩(wěn)扎穩(wěn)打,促進網(wǎng)點良性發(fā)展。20xx年開門的第一季度是一年的營銷旺季,各家銀行之間的存款競爭將十分激烈。如何在旺季營銷中把握機遇取得勝利,是來年工作的主要任務(wù)。分理處存款營銷的基本思路是“進得來、穩(wěn)得住”。
首先,所謂“進得來”,便是要大力發(fā)掘存款資源,挖轉(zhuǎn)他行存款和市面流通資金存入我行,使網(wǎng)點處存款快速增長。第一,發(fā)動全所員工,積極提供存款營銷線索,只要發(fā)現(xiàn)有價值的營銷線索,客戶經(jīng)理和相關(guān)營銷人員馬上行動,采取多種的方式聯(lián)系客戶,爭取挖轉(zhuǎn)資金。其次,利用春節(jié)資金大量回籠的時機,及時發(fā)現(xiàn)和追蹤客戶的資金流向,將短期游資變成長期存款。再次,充分利用我分理處現(xiàn)有的宣傳方式,例如短信營銷、宣傳標(biāo)語等傳達我所吸收存款的信息,吸引客戶主動上門。
其次,“穩(wěn)得住”,穩(wěn)得住的關(guān)鍵是將本所的現(xiàn)有存款牢牢留住。一季度是銀行挖轉(zhuǎn)存款的旺季,各大銀行之間的'競爭必定異常激烈,我分理處現(xiàn)有的存款也面臨被他行挖轉(zhuǎn)的風(fēng)險。根據(jù)目前的統(tǒng)計數(shù)據(jù),一季度我分理處共計有數(shù)百萬的定期存款將要到期,能否留住這一部分資金對我們至關(guān)重要。因此,我們借鑒20xx年營銷的成功經(jīng)驗,采取主動聯(lián)系即將到期客戶、向客戶贈送營銷禮品等方式,至少穩(wěn)定該筆資金的50%。
再次,保本理財是存款和理財?shù)碾p向計算產(chǎn)品,時間短周轉(zhuǎn)快利率高,可以吸引一部分對資金流動性要求較高的客戶。柜面和網(wǎng)點營銷人員可以加大保本型理財產(chǎn)品的銷售,作為存款的有益補充,也可起到推動網(wǎng)點存款增長的目的。
二、結(jié)合網(wǎng)點特點,大力拓展商友卡,增加發(fā)卡量。以點帶面,以卡引存,帶動業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
分理處地處市區(qū)繁華地段,交通便利商戶林立,每一家商戶都是可挖掘的商友卡潛在客戶。以新增的商友卡為媒介,可以吸引商戶貨款增加網(wǎng)點存款,帶動中小商戶轉(zhuǎn)賬pos新增工作,同時還可向商戶推銷信用卡,一舉多得。目前我網(wǎng)點主要跟進的項目是女人城的商友卡商戶拓展工作,具體工作從20xx年11月份開始進行商戶摸底宣傳,20xx年是我網(wǎng)點商友卡新增發(fā)卡的重要客戶群,在來年由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人牽頭、客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)進一步加大力度跟進,改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
三、網(wǎng)點日常經(jīng)營指標(biāo)常抓不懈。
在緊鑼密鼓的開展存款營銷和商友卡拓展的同時,網(wǎng)點的其他日常經(jīng)營指標(biāo)也不能松懈。例如重點基金、保險、貴金屬銷售等等。同時,加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。通過細分市場,突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點,制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍,推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、提升服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù),爭創(chuàng)一流的服務(wù)網(wǎng)點。
首先、規(guī)范服務(wù),根據(jù)總行文明服務(wù)的要求,做好三聲服務(wù),想客戶之所想、急客戶之所急,從細節(jié)上完善服務(wù)水品。做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能,以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點,以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力,完善VIP資料庫,整合產(chǎn)品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
其次、加強員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
再次、通過借助我行先進的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
新年工作計劃12
各中心小學(xué)、幼兒園:
為落實《xxxx省人民政府關(guān)于xxxx省xxxx-20xx年教育改革和發(fā)展的重點實施意見》中提出的“到xxxx年底,省、市、縣示范性幼兒園均成為區(qū)域早期教育指導(dǎo)、咨詢服務(wù)中心。到20xx年市區(qū)(街道)中心園全部開展這項工作,使之成為本區(qū)域早期教育的基地”目標(biāo),積極推進0-3歲嬰幼兒早期教育工作,根據(jù)xx教初[xxxx]6號文件精神,結(jié)合我縣實際,制定xxxx年xxxx縣開展0-3歲嬰幼兒早期教育工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)《xxxx省0—3歲兒童早期教育實驗工作方案》(xx教基[xx]48號)的要求,積極探索以幼兒園為核心,依托家庭、社區(qū),對所在社區(qū)0-3歲嬰幼兒的教養(yǎng)者進行指導(dǎo)服務(wù)為宗旨,以提升社區(qū)0-3歲兒童家長的科學(xué)育兒水平,促進兒童早期身心健康成長為根本目的,進一步發(fā)揮幼兒園的教育資源優(yōu)勢,擴大幼兒園早期教育的.示范、輻射作用,運用豐富多樣的早教指導(dǎo)形式對轄區(qū)內(nèi)0—3歲的嬰幼兒家長及看護人員開展早期教養(yǎng)指導(dǎo)活動,切實提高0~3歲嬰幼兒及其家長的受教育率,促進0-3歲早期教育工作的全面開展。
二、工作目標(biāo)
1、宣傳科學(xué)的早期教育理念、知識和實踐操作方法,有效促進社會對0-3歲兒童早期科學(xué)教育重要性的認(rèn)識和基本知識的了解,全面提高全縣0-3歲兒童家長或看護人員的科學(xué)育兒水平。
2、開展多種形式的早教服務(wù)活動,使家長更樂于積極主動參與其中。幫助家長掌握0—3早期教育的科學(xué)教養(yǎng)方式,提高家長的育兒經(jīng)驗。
3、加強早教師資力量的培訓(xùn),培養(yǎng)和建設(shè)從事0-3歲兒童早期教育研究與實踐的師資隊伍,提升教師設(shè)計、組織、開展早教指導(dǎo)工作的能力。
三、工作措施
1、組織廣大幼教工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行《xxxx省0-3歲兒童早期教育指導(dǎo)綱要》,進一步明確0-3歲兒童早期教育指導(dǎo)原則、目標(biāo)內(nèi)容、組織實施與評價方式,不斷提高早教育兒理論水平與指導(dǎo)能力。
2、依托居委會、社區(qū),向轄區(qū)內(nèi)0-3歲的嬰幼兒家長發(fā)放早期教養(yǎng)宣傳資料,逐步提高0~3歲嬰幼兒家對早期教育的重視。
3、重視運用豐富多樣的早教指導(dǎo)形式,提高0~3歲嬰幼兒家教指導(dǎo)率及指導(dǎo)質(zhì)量。一是每年出2-3期宣傳欄、分發(fā)2次以上早期教養(yǎng)宣傳資料;二是每學(xué)期邀請0~3歲嬰幼兒及其家長入幼兒園參與活動一次以上;三是每學(xué)期開展一次形式多樣的家長專題講座培訓(xùn)活動及早教咨詢活動。
新年工作計劃13
本學(xué)期保衛(wèi)科工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮職能作用,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,以“強意識、查隱患、壓事故、保安全、維穩(wěn)定”為主題,層層落實安全責(zé)任,做到責(zé)任在崗、責(zé)任到人,確保學(xué)校財產(chǎn)和師生生命安全,維護正常的教學(xué)秩序,創(chuàng)建平安和諧校園,現(xiàn)將就本學(xué)期保衛(wèi)科工作計劃如下:
1、加強安全保衛(wèi)人員隊伍建設(shè)。
〈1〉不定期召開保衛(wèi)人員的工作會議,對階段工作進行總結(jié),對存在問題有針對性的進行指導(dǎo)、教育,努力提高保衛(wèi)人員的思想素質(zhì)和工作能力,為學(xué)校封閉式管理上臺階打下扎實的基礎(chǔ)。
〈2〉依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度規(guī)范管理,提高工作質(zhì)量和工作水平。
2、規(guī)范門衛(wèi)管理。
〈1〉學(xué)生一律穿校服進出校門。
〈2〉上課期間,學(xué)生有事外出,必須憑學(xué)生科統(tǒng)一印發(fā)的有班主任或?qū)W生科領(lǐng)導(dǎo)以及年級長鑒定的準(zhǔn)假條、并刷卡方可放行。
〈3〉正常上課期間,學(xué)校大門實行封閉式管理,嚴(yán)格出入登記制度,對來校人員進行禮節(jié)性的'詢問、一律要做好登記,經(jīng)允許后方可進校。
3、放學(xué)期間,保衛(wèi)人員時刻巡視校門外的情況,及時疏散門口車輛和社會閑雜人員。
4、規(guī)范校園秩序管理與車輛停放,及時疏通門前道路、保持車輛暢通。
5、做好重大節(jié)日、以及暑假,學(xué)校大型活動的護校值班及安全保衛(wèi)工作。
6、完善校園監(jiān)控系統(tǒng),做好學(xué)校安全防范工作。
7、配合學(xué)生科,做好學(xué)生安全教育工作。
8、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作。
本學(xué)期保衛(wèi)科工作要廣泛聽取、采納好的建議,對不足、不完善的地方加以整改落實,真正把保衛(wèi)科各項工作建立起來。
新年工作計劃14
新年新氣象,在新的一年即將開始之際,我將立足自身實際,客觀分析自身所存在的問題和不足,結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在xx年里,我將結(jié)合自身工作開展的實際,有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,職稱資格考試,針對自身進取不足的實際,自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況,不斷提升自身專業(yè)技能,繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際,不斷探索崗位工作開展的方式、方法,立足實際,著力窗口接觸點的同位思維,充分理解客戶的心態(tài),善于換位思考,積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法,并結(jié)合當(dāng)前實際給予有效的開展落實,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能,努力適應(yīng)時代發(fā)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實踐為三農(nóng)服務(wù)的'宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足,在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,我將立足自身實際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極開拓進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),有效履行崗位職責(zé),當(dāng)好參謀助手,與全體信用社職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力。
新年工作計劃15
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥20xx萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)
銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但企業(yè)自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的'運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對企業(yè)抱怨和誤解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與企業(yè)“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因企業(yè)內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到企業(yè)的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較
熟練,都能獨當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、 組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在企業(yè)各個部門,企業(yè)應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到企業(yè)的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑企業(yè)的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響企業(yè)的根本,但不加以重視,最終可能給企業(yè)的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于企業(yè)管理的想法及其建議
我們##企業(yè)經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺企業(yè)比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來企業(yè)應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有 處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,企業(yè)利益必然受損。 過程決定結(jié)果,細節(jié)決定成敗 。 企業(yè)的目標(biāo)或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說企業(yè)年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,報告進展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。企業(yè)的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,企業(yè)定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,要否調(diào)整,并布置下一段時期的工作任務(wù)
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較企業(yè)內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果企業(yè)認(rèn)為銷售部是一個重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給企業(yè)帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是企業(yè)管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于企業(yè)自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著企業(yè)未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為企業(yè)也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
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