星級酒店籌備工作計劃簡單

時間：2023-12-10 07:25:29 工作計劃我要投稿

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星級酒店籌備工作計劃簡單

　　時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的星級酒店籌備工作計劃簡單，希望能夠幫助到大家。

星級酒店籌備工作計劃簡單

星級酒店籌備工作計劃簡單1

　　一、認識領(lǐng)班的基本工作職責：

　　在工作中做好督導，協(xié)助，榜樣。

　　二、日常工作的流程和計劃

　　1.單據(jù)報表存檔

　　2.s帳，漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務的處理

　　3.每周工作計劃及總結(jié)

　　4.每月考勤及排班等

　　三、學習積極主動管理

　　1.主動處理突發(fā)情況，解決同事工作中的各種困難。

　　2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實完成上級安排的各項工作任務。

　　3.不斷尋找方式調(diào)動員工的積極性，激勵其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務質(zhì)量。

　　4.多觀察。對不足的，錯誤的立即提醒糾正。

　　5.營造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團結(jié)一。

　　6.主動做員工的'思想工作，應善溝通，會協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助。

　　四、自身的改進及提高

　　1.學習面談，電話，書面等各種溝通技巧

　　2.改變心態(tài)。學習控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細心分析，勤于思考，果斷地做出處理。

　　3.培養(yǎng)強烈的工作責任心，不推卸不找借口。

　　4.學習如何進行有效的管理。

　　5.建立良好的人際關(guān)系。

星級酒店籌備工作計劃簡單2

　　1. 設計確定部門組織結(jié)構(gòu)，確定人員編制，制定人員到崗時間表，報行政人事部備案實施。

　　2. 建立適宜的部門各項規(guī)章制度，并不斷完善。

　　3. 對本地區(qū)酒店業(yè)開展市場調(diào)研，設計出切合酒店實際的價格體系，報總經(jīng)理室批準實施。

　　4. 組建具有高素質(zhì)、戰(zhàn)斗力的銷售團隊。

　　5. 精心籌劃酒店開業(yè)前的營銷方案，上報批準后實施。

　　6. 起草酒店住房協(xié)議并印刷。

　　7. xx年xx月開始市場拓展，開業(yè)前協(xié)議單位簽約數(shù)不少于xxx家.

　　8. 部門內(nèi)外溝通表單的設計確認并運用。

　　9. 部門培訓計劃的制定和實施。

　　10. 提前與各大網(wǎng)絡訂房中心簽訂業(yè)務合作協(xié)議。

　　11. 開業(yè)前二個月對上海杭州蘇州等周邊地區(qū)的'旅行社報價，保持經(jīng)常性的業(yè)務聯(lián)系。

星級酒店籌備工作計劃簡單3

　　酒店的籌備是在集團營運中心監(jiān)控下，酒店事務部直接指導下，實行總經(jīng)理責任制這樣展開的。首先由酒店事務部根據(jù)該飯店的檔次、規(guī)模等，派駐一位能力強、酒店與酒店管理知識豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職。

　　總經(jīng)理到職后，首要做下列事項：

　　1.與施工單位聯(lián)系，了解整間會所的`工程狀況及進度，飯店的規(guī)模，深切了解飯店事務部關(guān)于該飯店的經(jīng)營方向，本月底前提交詳細開業(yè)計劃及開業(yè)倒計時表;

　　2.確立飯店各部門的行政架構(gòu)及部門主管級以上的人員編制，報飯店事務部審批;

　　3.根據(jù)實際用人情況，草擬一份各部門主管級以上人員工資及福利待遇方案送飯店事務部審批(因為這些職位是馬上要到職的);

　　4.根據(jù)各部門有關(guān)人員的到職安排與總公司確定籌備辦公室的地點，辦公用品及所需用具;

　　5.草擬二款合同書送飯店事務部審批，一款是聘請部門經(jīng)理級以上職位的，另一款是聘請員工級職位的;

　　6.待飯店事務部把行政架構(gòu)及主管級人員工資及福利待遇方案，二款合同書批準后就開始聘請總經(jīng)理助理、財務部經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、人力資源部主管、房務部經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理，保安部經(jīng)理可稍遲一些才入職，上述的職位均由總經(jīng)理聘任，飯店事務部認可簽合同而聘請的。

　　到這一工作環(huán)節(jié)，整個飯店的籌備工作便全面展開。

星級酒店籌備工作計劃簡單4

　　一、前期籌備階段：

　　1.宣傳造勢：

　　目的----為了良好配合渠道部外勤人員開展工作，讓工作人員在前期與客戶溝通、經(jīng)銷商選擇與經(jīng)銷條件談判中占據(jù)有利位置。

　　工作計劃：

　　10.10-10.13 三天時間，全面地收集目前成都市場經(jīng)營防水材料商家的業(yè)內(nèi)信息獲得方式，對于回饋信息作出分析，并制定出完整的造勢推廣方案；（所采用宣傳方式，媒體名字，設計宣傳資料；制定具備一定效果的階段性宣傳炒作方案）

　　10.14-10.16 三天時間，落實宣傳造勢方案的實施（根據(jù)所制定宣傳方案，制作宣傳資料的投放、落實其他造勢炒作安排至具體人頭）

　　10.16-10.21 開始宣傳工作第一周，即時收集并分析目前所做宣傳方式具體效果反響信息，并作出下一步宣傳方案：若目前所采用方式效果較好---加大宣傳投入；若目前所采用方式效果不佳---立即分析問題所在（改良方式參照文檔“關(guān)于宣傳造勢”）

　　Ps：前期宣傳造勢工作開展中，時刻保持與渠道人員溝通，通過渠道人員反饋信息，分析所做造勢工作安排。

　　從制定此計劃即日起，全面運用公司目前所具備宣傳設施（網(wǎng)頁，其他廣告）方案具體落實操作及責任落實：

　　1.關(guān)于信息如何收集：會務人員及渠道人員，在日常工作拜訪客戶時，收集所需信息；（主要通過交流，獲知目前成都市場獲取業(yè)內(nèi)信息動態(tài)的方式，如：報刊、新聞、口傳等等）

　　2.關(guān)于宣傳方案如何制定：根據(jù)所收集信息反饋，由會務人員設計并通過領(lǐng)導批準后聯(lián)系打印廠家（創(chuàng)想廣告噴繪寫真）開始制作；（目前主要分析是否需要--DM單，市場宣傳海報，業(yè)內(nèi)動態(tài)報刊）

　　3.關(guān)于宣傳方案如何落實開展：在宣傳資料制作完畢之后，分發(fā)與各渠道人員，由各渠道人員在客戶

　　跟進過程中，發(fā)放相關(guān)資料；

　　2.招商會會中資料制作：

　　目的----通過宣傳招商手冊、會議PPT等直觀展現(xiàn)于來會客戶眼前的一些東西，更突出企業(yè)對于招商之思路專業(yè)地、清晰地體現(xiàn)。

　　工作計劃：

　　10.15-10.19 與觀察宣傳方式效果回饋同期，根據(jù)付總所提供資料（政策方面、會議內(nèi)容相關(guān)），設計制作招商手冊，會議PPT；

　　10.22起，與渠道人員溝通配合，將與政策相關(guān)的一些宣傳資料投放于市場，并制定招商會開展具體工作流程。（此后工作計劃安排，參照“招商會流程總表”及“招商會流程總表細節(jié)說明”）

　　方案具體落實操作及責任落實：

　　1.關(guān)于招商手冊，會議PPT制作及應用：由會務人員設計并通過領(lǐng)導審核過后交付廣告公司打印制作（創(chuàng)想廣告噴繪寫真）；由渠道人員經(jīng)過培訓后在拜訪客戶過程中為客戶詳細講解；

　　2.關(guān)于招商會開展具體流程策劃設計：由會務人員策劃文案及總體流程以及所有環(huán)節(jié)細節(jié)注意事項并落實各環(huán)節(jié)責任人員，經(jīng)領(lǐng)導審核并批準后，嚴格按照策劃方案執(zhí)行；

　　二、前期策劃階段：

　　1.招商會整體流程及總體方案策劃：

　　目的：制定具有規(guī)范性、可復制性的招商會具體流程方案，以接下來的工作中嚴格執(zhí)行且便于今后復制與不斷改良。

　　工作計劃：

　　1.確定會議目的、名稱、規(guī)模

　　概念：招商會議由于有其獨特的個性，因而不論以何種方式進行，其目的就是為了招商引資。圍繞這個目的，招商組織根據(jù)掌握的各種信息，目標客商的投資動態(tài)，以及目前行業(yè)發(fā)展趨勢，各經(jīng)銷代理商具體情況等，來分析和擬定招商會的目標，再根據(jù)邀請客商的人數(shù)多少等因素確定招商會的形式及規(guī)模。

　　2.會議當日整體流程設計

　　概念：針對于招商會會前、會中、會后具體具備流程環(huán)節(jié)設計，并通過領(lǐng)導審核后，嚴格按照所設定的流程開展工作。

　　3.人員分工與協(xié)調(diào)

　　概念：分工和協(xié)調(diào)次序明白，首先是分工，完成自己份內(nèi)的工作任務，其次是配合其他組的需要，落實流程中各環(huán)節(jié)具體事項至具體人頭上。

　　4.主持人、講師及課程設定

　　概念：主持人設定考慮中，注重一個總結(jié)能力，一個優(yōu)秀的主持，會把每一個講課人的內(nèi)容總結(jié)以及導引到下一個課題，過渡自然；講師設定考慮業(yè)內(nèi)經(jīng)驗豐富且語言表達能力強者。

　　5.會前動員會及各工作組最后落實并強調(diào)職責

　　概念：會前總動員與職責強調(diào)要讓每個參與會議工作的員工了解整個會議的重要性，并把大家的心態(tài)調(diào)整到期最佳。

　　方案具體操作與責任落實：

　　1.關(guān)于如何確定此次招商會目標及規(guī)模：從渠道人員處了解目前所開發(fā)的目標商戶的質(zhì)量、意向等信息，由渠道總監(jiān)把關(guān)確定此次招商會性質(zhì)、目標；

　　2.關(guān)于如何設定會議當日流程：由會務、策劃人員制定，參照“招商會策劃書”中“會議詳情一覽表”作為基本流程，在實際后續(xù)工作中針對具體流程再做修改于增減；

　　3.關(guān)于人員分工于協(xié)調(diào)的原則和計劃：

　　根據(jù)“會議當日流程”對現(xiàn)有人員進行分工分組工作基本組織架構(gòu)可以下表配置----

　　基本組織架構(gòu)

　　序號

　　1 職位總指揮職能說明一般有公司老總或者副總擔任，主要是會議前期的組織、后期服務和總協(xié)調(diào)要求心態(tài)平和，熟悉整個流程環(huán)節(jié)細節(jié)以及各個代理商的情況。負責會議接待、登記、

　　2 會務協(xié)調(diào) 會議資料的發(fā)放的安排工作及會場的整理、各個成員的分配協(xié)調(diào)、突發(fā)事件的處理和協(xié)調(diào)。用餐協(xié)調(diào)、與會場的事務性安排，參會人員的往返接送等

　　執(zhí)行落實會務協(xié)調(diào)工作，主要負責會場各設備設施等硬件相關(guān)工作，同時支持會場秩

　　3 會場執(zhí)行序的調(diào)節(jié)、攝影、攝像、講課進程的安排、會場現(xiàn)場的業(yè)務處理、會場氣氛的營造主要負責會場接待簽到、領(lǐng)導引領(lǐng)、茶水供給等工作，同時支持協(xié)助業(yè)務人員做好談判相關(guān)后勤工作

　　這個組責任最重，一般有分管區(qū)域經(jīng)理或者渠道人員擔任，成員是熟悉市場和具有談

　　5 業(yè)務洽談判能力的人，負責參會人員的名單整理、分組、就餐安排、合同資料、與會人員的事務協(xié)調(diào)、意向代理商的溝通促進、配合會務組進行業(yè)務安排等

　　4 后勤支持

　　4.關(guān)于主持、講師、課程設定計劃：

　　a.提前10天定好講課內(nèi)容，并由授課人提供課件或講課提綱。

　　b.授課內(nèi)容不沖突，而且要有遞進關(guān)系，課程的順序很關(guān)鍵，一般順序是行業(yè)前景和公司的優(yōu)勢講解；公司的項目介紹和政策闡述以及投資分析；公司的營銷策略分析；樣板市場的.啟動介紹和財務分析；其他需要設置的內(nèi)容。基本上按照經(jīng)銷商的了解事務的習慣和次序來講解，比如說如果上述次序調(diào)整，在經(jīng)銷商不了解政策的情況下，講解營銷方案和財務分析就顯得很突兀，不容易被人接受。

　　c.必須準備備用講授主題以及備用主講人準備，以免突發(fā)情況發(fā)生；

　　d.必須安排主講人、主持人、提前演練；

　　e.主持人職責：

　　1.主持人必須提前熟悉會場、會議主題、內(nèi)容等；

　　2.會前先宣布會議程序和會議須知，并將注意事項進行公布；

　　3.擬定每位嘉賓的經(jīng)歷與職務簡介，當嘉賓上臺前進行介紹；

　　4.致辭結(jié)束后用簡單的總結(jié)發(fā)動來賓為嘉賓鼓掌；

　　5.事先準備好活躍會議期間的話題、活動；

　　6.主持人的煽動性和會議的氣氛息息相關(guān)。

　　講師職責：

　　1.制定講授課程大綱予會務人員，參與會議PPT制作把關(guān)工作；

　　2.流程且專業(yè)地對于講授內(nèi)容的講解；

　　5.關(guān)于會前動員及各組工作最后明確落實的開展：

　　再一次地強調(diào)個工作人員的職責，引起所有參與人員的高度重視，并嚴格按照之前分工及安排情況執(zhí)行后續(xù)工作；

　　2.招商會物資準備：

　　常用物資：電腦，打印機，打印紙，微波爐，飲用水，飲水機，一次性水杯，照相機、攝像機或小型DV，膠卷，電池，備用插座，便簽紙，裁紙刀，剪刀，膠帶紙（寬窄均備），雙面膠，回形針，大頭針，膠水，白板筆，戒煙標志、公司放大的標識、以及各通知條（比如說有現(xiàn)場打電話的，直接去說可能唐突一些，那么準備一個紙條，“先生/女士，你好，請維持會議現(xiàn)場的安靜，請把手機調(diào)至震動或關(guān)閉，謝謝配合；你這樣遞過去一個條子，比說話的效果要好多了)。

　　布置物資：會場入口處會議相關(guān)歡迎橫幅；至會場路標指引及沿途宣傳海報；簽到臺布置--簽到本、

　　桌花、簽到筆（多備）、來賓簽到同時發(fā)放胸花或掛牌；會場桌面裝飾；墻面裝飾；舞臺裝飾--背景幕布、主持臺桌花、投影設備；

　　應急物資：公司目前主打主推防水材料樣品，多帶一些，以備來賓現(xiàn)場感受；簡單食物，已備工作人員因忙碌導致無法用餐，可事先找到盒飯外賣等聯(lián)系方式，若需要及時可送；急救醫(yī)療箱，會場基本應配置；

　　邀約物資：由會務人員專門對此次招商會設計入場門票或者請柬（請柬門票讓渠道人員有篩選的對客商發(fā)放）

　　3.招商會開展活動策劃書：

　　目的：制定具有規(guī)范性、可復制性的招商會具策劃文書，交予領(lǐng)導審核。同時可以接下來的工作中嚴格執(zhí)行且便于今后復制與不斷改良。

　　工作計劃：

　　由招商會策劃組制定活動策劃書，將活動具體主題、時間、地點、參會人員、流程、各組織成員職責等所有開展招商會相關(guān)工作方案落實至策劃書中，逐級通過公司審批后，堅決按照策劃書中流程執(zhí)行工作；具體操作落實方法：策劃書具體內(nèi)容，參考“成都市嘉洲新型防水材料有限公司 20xx年招商會議策劃書”此策劃書制定后，作為后續(xù)開展招商會策劃書模板，并對之持續(xù)修改完善；

　　4.招商會各環(huán)節(jié)深化細節(jié)：

　　目的：針對于以上工作計劃，進步一作出更深化細節(jié)明確，確保招商會從策劃至成功舉辦到會后跟進井然有序，萬無一失，完美成功。

　　詳細內(nèi)容：

　　一、招商會策劃會務組的工作細節(jié)注意

　�。〞⻊战M是招商會的大腦和管家，事無巨細，前頭萬緒，會務組組長一定是一個既了解經(jīng)銷商又有人生閱歷的人，脾氣很關(guān)鍵）

　　1. 確定會場后，會務組成員要熟悉會場環(huán)境及會場各部門主管，如：客房部、餐飲部、工程部、會議室等，把電話常備，做成小貼條，幾個組長每一個人一份，以備急時需要。

　　2.招商會策劃會務組人員確定會務組工作地點后，將會議物資全部放好并進行登記，分類并標注，做到方便查找使用，尤其是重要物品如電腦、打印機、相機、DV等設備的妥善保管，責任到人。