個(gè)人工作計(jì)劃6篇(優(yōu)秀)
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫?下面是小編為大家收集的個(gè)人工作計(jì)劃7篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)教育部《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》,良好的心理素質(zhì)是人全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高學(xué)生心理素質(zhì)的教育,是實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。它根據(jù)學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn),運(yùn)用心理學(xué)和教育學(xué)等理論,采用心理健康教育的方法和手段,培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧發(fā)展以及素質(zhì)全面提高的教育活動(dòng)。
二、任教班級(jí)情況分析
由于自己擔(dān)任一至六年級(jí)的心理健康教育課,在上課時(shí)表現(xiàn)出較大的年級(jí)差異:小學(xué)低年級(jí),學(xué)生的情緒情感仍然與幼兒相似;三、四年級(jí)進(jìn)入轉(zhuǎn)折期,進(jìn)入高年級(jí)后,小學(xué)生已經(jīng)能夠有意識(shí)地控制自己的情緒情感。在小學(xué)階段,同伴群體逐步建立。指導(dǎo)高年級(jí)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)友誼,并解決同伴關(guān)系很重要。
此外,同年級(jí)之間也出現(xiàn)班級(jí)差異:有的班級(jí)氣氛積極活躍,有的班沉穩(wěn)安靜。班級(jí)的課堂氛圍在一定程度上影響教師的授課,有的班級(jí)能輕松地完成課堂任務(wù),有的班級(jí)則出現(xiàn)活動(dòng)效果不顯著等現(xiàn)象。
三、教育教學(xué)工作預(yù)達(dá)目標(biāo)
根據(jù)小學(xué)階段學(xué)生學(xué)習(xí)、生活特點(diǎn),現(xiàn)將年目標(biāo)細(xì)化如下:
1、小學(xué)低年級(jí):適應(yīng)新的學(xué)校生活環(huán)境,完成由幼兒向小學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變;養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,形成遵規(guī)守紀(jì)的意識(shí);養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,體驗(yàn)學(xué)習(xí)樂(lè)趣。
2、小學(xué)中年級(jí):學(xué)會(huì)關(guān)心他人,與同伴友好相處;掌握基本的學(xué)習(xí)方法,完成每天的學(xué)習(xí)任務(wù);學(xué)習(xí)調(diào)節(jié)情緒,形成樂(lè)觀性格。
3、小學(xué)高年級(jí):學(xué)會(huì)合作,初步形成責(zé)任意識(shí);認(rèn)識(shí)自我,樹(shù)立信心;形成樂(lè)觀、堅(jiān)韌的.心理品質(zhì)。
四、具體工作措施與方法。
1、根據(jù)學(xué)校的工作要求,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際,安排好本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃。上好一周12節(jié)心理課。
2、針對(duì)學(xué)生的實(shí)際情況,備好每一次課、上好每一節(jié)課。根據(jù)上學(xué)期授課情況進(jìn)行反思,對(duì)每一年級(jí)的授課做好相應(yīng)主題,例六年級(jí)的主題活動(dòng)可以是人際關(guān)系,包括與師生關(guān)系、親子關(guān)系、同伴關(guān)系等等。
3、繼續(xù)做好心理健康知識(shí)的宣傳工作。編輯心理小報(bào),不定期向師生發(fā)放,做好心理健康知識(shí)的宣傳工作,提供一個(gè)師生互動(dòng)交流的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源共享,為建設(shè)和諧校園貢獻(xiàn)一份力量。學(xué)生專欄主要介紹一些心理健康知識(shí)、學(xué)生中存在的常見(jiàn)心理問(wèn)題及解決方法、學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中的心理體會(huì)、心理信箱中有共性問(wèn)題的解答等。教師專欄主要針對(duì)教師自身容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題及在處理學(xué)生問(wèn)題中常出現(xiàn)的情況提供一些簡(jiǎn)單的測(cè)試、應(yīng)對(duì)辦法,從而更好地服務(wù)學(xué)生、健康自我。家長(zhǎng)專欄主要針對(duì)家長(zhǎng)在子女教育方面存在的問(wèn)題提供一些建議,促進(jìn)家庭教育的良性發(fā)展。
4、開(kāi)設(shè)心理健康專題講座。利用月末或考前時(shí)間,有針對(duì)性地進(jìn)行心理健康專題講座,讓盡量多的學(xué)生接受心理健康教育的大課資源,對(duì)心理健康小課形成補(bǔ)充和充分發(fā)揮師生互動(dòng)性,解決學(xué)生目前面臨的心理困惑與問(wèn)題。
5、進(jìn)一步建立健全學(xué)生心理檔案。建立完整的學(xué)生心理檔案,無(wú)論對(duì)于學(xué)校的管理還是對(duì)于學(xué)生自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),意義都十分重大。檔案主要包括學(xué)生基本情況,平時(shí)心理課的測(cè)試問(wèn)卷以及學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展綜合報(bào)告單等內(nèi)容。
6、進(jìn)一步完善心理咨詢和輔導(dǎo)工作。做好日常的心理咨詢工作,接待好來(lái)訪的每一位學(xué)生,努力解決其心理問(wèn)題,促進(jìn)學(xué)生心理的健康成長(zhǎng)。
7、做好家校交流,建立家校溝通的方式,嘗試開(kāi)展家校共育的交流。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
在去年這一年的小學(xué)音樂(lè)工作與學(xué)習(xí)中,我覺(jué)得自己在理論與實(shí)踐中找到了一個(gè)橋梁,在教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與水平上都有所提高。在過(guò)去的一年里,能認(rèn)真參加學(xué)習(xí),努力提高自己,希望成為具有創(chuàng)新能力的研究型教師.
通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)交流,我又重新審視自己,回顧以往的工作,可以說(shuō)是個(gè)緊張忙碌,充實(shí)而又喜悅的。在今后的兩年里,希望自己能夠加倍努力,在各方面有更大的收獲。隨著教改的不斷深入,也時(shí)刻感到自己的不足。因此學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念,不斷的充實(shí)自己勢(shì)在必行,一直以來(lái),在實(shí)踐中也是不斷反思自己。
一、自我情況分析
我自走上教育教學(xué)工作崗位以來(lái),一直擔(dān)音樂(lè)學(xué)科的教育教學(xué)工作。經(jīng)過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)和鼓勵(lì),再加上自己不斷的努力,在各方面也取得了一些成績(jī),自己也正逐步走向成熟。
。ㄒ唬┳屑(xì)分析自己的現(xiàn)狀,我有以下優(yōu)勢(shì)
1.年齡優(yōu)勢(shì)。
有人說(shuō):“年輕就是本錢”,我很認(rèn)同。26歲的我,風(fēng)華正茂,有的是時(shí)間和精力去為教育事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
2.學(xué)科優(yōu)勢(shì)
音樂(lè)學(xué)科相比語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)等其他學(xué)科來(lái)說(shuō),沒(méi)有考試、升學(xué)任務(wù),壓力相對(duì)較小,時(shí)間也相對(duì)充裕,有足夠的時(shí)間去備課、保證每節(jié)課的質(zhì)量,同時(shí)也有大量時(shí)間與學(xué)生溝通、了解學(xué)生、為學(xué)生排憂解難、成為學(xué)生的知己、朋友,為教育教學(xué)工作的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
(二)雖然我在工作中存在一些優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也有許多不足
1.由于工作時(shí)間較短,我在日常教學(xué)和班級(jí)管理等方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)。在教育教學(xué)過(guò)程中,雖然課前我都進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,但有時(shí)面對(duì)課堂上的“意外”,我的處理也并非完全盡如人意。
2.雖然我有豐富的專業(yè)理論知識(shí),但由于對(duì)學(xué)生學(xué)情的把握不到位以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的嚴(yán)重不足,致使一些課外活動(dòng)的開(kāi)展并不順利。
。ㄈ┽槍(duì)上述不足,我要結(jié)合自身實(shí)際加以改正
1.在學(xué)校組織音樂(lè)興趣小組,器樂(lè)小組、聲樂(lè)小組。
2.積極參加各種教育培訓(xùn),不斷提高業(yè)務(wù)能力水平.
3.平時(shí),多和學(xué)生交流、談心,了解他們的所需、所想,與學(xué)生建立親切友好的師生關(guān)系。
4.加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)新。平時(shí)多給學(xué)生提供表現(xiàn)的機(jī)會(huì),鍛煉孩子們的膽量,但對(duì)不同的學(xué)生有不同的要求,多‘鼓勵(lì)’,少‘批評(píng)’,樹(shù)立起他們學(xué)習(xí)音樂(lè)的信心。
5.加強(qiáng)綜合與滲透,即融入其它學(xué)科知識(shí),真正體現(xiàn)學(xué)科間的的綜合。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng);推進(jìn)課改,提高課堂教學(xué)效率;加大科研,推動(dòng)教育創(chuàng)新;夯實(shí)常規(guī),規(guī)范教學(xué)工作。
7.認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)加強(qiáng)中小學(xué)德育工作的'意見(jiàn),大力弘揚(yáng)以愛(ài)國(guó)主義教育為核心的民族精神,以培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣為重點(diǎn),加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育和班集體建設(shè),營(yíng)造健康向上的育人氛圍,努力創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校德育環(huán)境,加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè),不斷提高德育工作水平,增強(qiáng)德育工作的實(shí)效。
教育工作是一項(xiàng)常做常新,永無(wú)止境的工作.作為一名教師,必須以高度的敏感性和自覺(jué)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決教育和管理工作中的新情況,新問(wèn)題,掌握其特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,完成我們肩負(fù)的神圣使命,教學(xué)之藝,變化無(wú)窮,所以我們要不斷提高業(yè)務(wù)能力水平。這就是我對(duì)今后兩年的工作計(jì)劃,希望大家共同學(xué)習(xí)研究,取長(zhǎng)補(bǔ)短,推陳出新。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一、本職,愛(ài)崗敬業(yè)。
客服人員,我"把簡(jiǎn)單的事不簡(jiǎn)單"。工作中對(duì)待件事,遇到繁雜瑣事,、努力的去做。當(dāng)同事遇到需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息,工作計(jì)劃,堅(jiān)決公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。電信基層客服人員,我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)是任務(wù),是責(zé)任,更是境界。一年來(lái)我勤奮學(xué)習(xí),努力理論,強(qiáng)化思維能力,注重用理論,用實(shí)踐來(lái)鍛煉。
1、注重理論。
在工作中用理論來(lái)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的,了和解決的能力,了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和性。到公司三年來(lái),我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的把握,轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法,新,解決新,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。
按制度,按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指“”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加每季度的黨課學(xué)習(xí)。是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃,個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)"釘子"精神,擠學(xué),工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會(huì)發(fā)揚(yáng)我在的工作,我會(huì)努力的工作,在工作中好和客戶的關(guān)系,用的服務(wù)來(lái)解決客戶的,讓我用的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作,干一行愛(ài)一行,我的工作非常的熱愛(ài)了,我會(huì)在今后的工作中的努力,為公司的發(fā)展最大的努力!
三、選好、選對(duì)作好活動(dòng)的代理。
1、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
2、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開(kāi)發(fā)力度,有效的.發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
3、全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動(dòng)市場(chǎng),全力完成銷售任務(wù)。
四、齊心協(xié)力,爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著xx經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭(zhēng)奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對(duì)重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五星級(jí)客戶每月回訪1——3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況,我們?cè)谠?jié)還為三星級(jí)以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過(guò)回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評(píng)。我們?cè)诓粩嗟母纳品⻊?wù)中,樹(shù)立了聯(lián)通公司的新形象。
作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:
1、由前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員對(duì)來(lái)辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對(duì)準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)用戶進(jìn)行有針對(duì)性的挽留。
3、對(duì)不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對(duì)其卡號(hào)進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率。
。1)普通用戶維:
、俣ㄆ趯(duì)用戶電話回訪或短信拜訪。
、诠(jié)日祝福(短信)。
。2)高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過(guò)平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實(shí),最大可能的方便用戶。
、僭捹M(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對(duì)用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
、谏兆8、節(jié)日祝福(針對(duì)不同用戶,要有實(shí)用的東西)。
③挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場(chǎng)的二次及多次開(kāi)發(fā)。
、苡H情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
、荻ㄆ诘纳祥T走訪。
五、活動(dòng):
公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
我的銷售工作計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對(duì)自己有以下要求
1:每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳,在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn),盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2:經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤(rùn)任務(wù)額,為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的銷售個(gè)人工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,請(qǐng)老大多多的指導(dǎo),共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。
將市場(chǎng)推廣工作看作是一項(xiàng)重要工作并且每天花上幾小時(shí)的時(shí)間來(lái)做這件事,是非常正確的。但如果您不能將市場(chǎng)工作的各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行整理,并且制定一個(gè)市場(chǎng)推廣計(jì)劃,那么您所付出的努力將不能收到很好的效果。
市場(chǎng)做得好的公司都是從一個(gè)好的市場(chǎng)推廣計(jì)劃開(kāi)始的,大公司的計(jì)劃可能要幾百頁(yè),小公司可能幾頁(yè)就夠了。將您的市場(chǎng)計(jì)劃放在一個(gè)活頁(yè)夾里,至少每季度要參考一下,每月都參考就更好了。做一個(gè)標(biāo)簽記錄每月的銷售及生產(chǎn)情況,這樣可以跟蹤你執(zhí)行計(jì)劃的情況。
計(jì)劃是市場(chǎng)工作的重頭戲
計(jì)劃應(yīng)該涉及一年時(shí)間,對(duì)于小公司來(lái)說(shuō),這是掌握市場(chǎng)的最佳方案,因?yàn)榍闆r總在發(fā)生變化,人員離開(kāi),市場(chǎng)發(fā)展,顧客的來(lái)來(lái)去去。然后,我們也建議制定一個(gè)2~4年的中期計(jì)劃,但是主要精力應(yīng)集中在未來(lái)的一年。
你要給自己幾個(gè)月的'時(shí)間來(lái)寫這個(gè)計(jì)劃,哪怕他僅有幾頁(yè)的篇幅。制定計(jì)劃是市場(chǎng)工作的重頭戲。盡管執(zhí)行計(jì)劃也很難,但是決定做什么怎樣去做卻是更難的。大多數(shù)的市場(chǎng)計(jì)劃都是從年初或是財(cái)年初開(kāi)始的。
實(shí)際上,沒(méi)有許多人的參與您是無(wú)法制定一個(gè)好的市場(chǎng)推廣計(jì)劃的,無(wú)論公司什么規(guī)模,你都要從公司的各個(gè)方面得到反饋:財(cái)務(wù)、制造、人事、供應(yīng)等等,當(dāng)然還有市場(chǎng)部門本身。這一點(diǎn)很重要,因?yàn)樾枰靖鞑块T的共同努力才能完成市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
某些關(guān)鍵人員會(huì)對(duì)計(jì)劃的可行性及執(zhí)行過(guò)程提供非常實(shí)際的建議,他們能洞察一些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),能為計(jì)劃增加廣度,如果確實(shí)需要獨(dú)權(quán)管理模式,那么你必須要有三頭六臂了。
緊跟市場(chǎng),做好市場(chǎng)調(diào)研
無(wú)論您是剛剛開(kāi)始做生意還是已經(jīng)在生意場(chǎng)上做了幾年了,你都是要緊跟市場(chǎng),掌握最新的市場(chǎng)信息。我們將為您介紹掌握市場(chǎng)信息的最佳途徑。
市場(chǎng)調(diào)研的目的是了解掌握市場(chǎng)信息,從而幫助您解決生意上遇到的市場(chǎng)問(wèn)題。這在起步階段是絕對(duì)必要的,進(jìn)行全面詳實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。實(shí)際上,像市場(chǎng)劃分及產(chǎn)品區(qū)分這樣的戰(zhàn)略, 如果沒(méi)有調(diào)研是無(wú)法制定出來(lái)的。
無(wú)論你是用歷史方法、實(shí)驗(yàn)方法、觀察法還是采訪調(diào)查方法來(lái)做市場(chǎng)調(diào)研,你都是在掌握兩種類型的信息。一是“主要”市場(chǎng)信息,它需要你自己或雇別人來(lái)收集整理。而更多的信息卻是“次要”信息,別人已經(jīng)為你編輯整理好了。一些有政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)或其他業(yè)內(nèi)企業(yè)所做的一些研究和報(bào)告就是后者的一些例子,要好好利用這些信息
對(duì)于需要自己花力氣來(lái)做的“主要”市場(chǎng)信息的調(diào)研,可以收集兩種基本類型的信息:探索性的和特定性的。探索性的調(diào)研是很開(kāi)放的,可以針對(duì)一個(gè)特定的問(wèn)題,可以涉及很多細(xì)節(jié),可以對(duì)一小群人進(jìn)行很隨意的采訪,盡量使被采訪者暢所欲言。特定性的采訪涉及的范圍更廣,它一般用來(lái)解決探索性的調(diào)研所提出的問(wèn)題,采訪比較正式并且有特定的內(nèi)容。對(duì)于以上兩種,特定性的調(diào)研更有價(jià)值一些。
收集所有信息
在寫之前,先將所需的所有信息收集到一起。收集信息首先是要避免思考和書寫過(guò)程的中斷。
● 公司最新的財(cái)務(wù)報(bào)告(利潤(rùn)和損失,運(yùn)轉(zhuǎn)預(yù)算等),最近三年來(lái)的銷售數(shù)據(jù),最近的最新銷售數(shù)據(jù)(按產(chǎn)品及區(qū)域核算),如果還不夠的話,就要公司從始至今的全部數(shù)據(jù)。
● 現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目及其目標(biāo)市場(chǎng)的清單。
● 組織結(jié)構(gòu)表(如果將所有員工都數(shù)過(guò)來(lái)的話,這部分可以省去)。
● 你對(duì)市場(chǎng)的理解:你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、地理界限、目標(biāo)客戶的類型、現(xiàn)有的分銷渠道、最新最有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),市場(chǎng)走勢(shì)的所有信息(人口統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)品相關(guān)的)。
● 問(wèn)一問(wèn)銷售人員或客戶關(guān)系人員,他們認(rèn)為明年的市場(chǎng)計(jì)劃中應(yīng)涉及的最關(guān)鍵問(wèn)題是什么。將這些都列出來(lái),你不必將所有這些都包含,但是至少你要考慮這些問(wèn)題。
在許多公司里,這些內(nèi)容都只是在公司管理隊(duì)伍的頭腦里,但現(xiàn)在你要將這些寫下來(lái)。市場(chǎng)推廣計(jì)劃使你有機(jī)會(huì)將所有這些有用的信息收集起來(lái),來(lái)激發(fā)你的靈感,指導(dǎo)你的行動(dòng)。
完美市場(chǎng)推廣計(jì)劃的要素
每一本有關(guān)如何制定市場(chǎng)計(jì)劃的書對(duì)于計(jì)劃的要素都有不同的理解。那些特別適合于大公司的都充滿了一些沒(méi)有幾個(gè)人能讀懂的語(yǔ)言。然而,語(yǔ)言遠(yuǎn)沒(méi)有你對(duì)問(wèn)題的態(tài)度重要。
無(wú)論你最終怎樣進(jìn)行整理,市場(chǎng)推廣計(jì)劃都應(yīng)是通俗易懂的企業(yè)文檔,它應(yīng)該為你未來(lái)一年的市場(chǎng)工作提供努力的方向,并且使所有讀者對(duì)你的公司有最直觀的了解。
1. 市場(chǎng)狀況
“市場(chǎng)狀況”這部分應(yīng)包括你對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)狀況的最理智的描述。
● 你的產(chǎn)品或服務(wù)是什么(產(chǎn)品現(xiàn)貨、系列服務(wù))。
● 市場(chǎng)規(guī)模有多大?
1、努力使散客的入住率上一個(gè)臺(tái)階
xx年,營(yíng)銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢(shì),那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與便利的交通條件。我們會(huì)利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對(duì)酒店的宣傳力度。力爭(zhēng)全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
xx年?duì)I銷部擬定在旅游黃金周到來(lái)之前,利用周末的休息時(shí)間,到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、韶山等)進(jìn)行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價(jià)格、渠道營(yíng)銷策略的應(yīng)用
xx年?duì)I銷部會(huì)根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,綜合運(yùn)用價(jià)格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,餐飲組合銷售。使酒店在競(jìng)爭(zhēng)中始終處于主動(dòng)的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營(yíng)銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營(yíng)銷部會(huì)一如既往地積極主動(dòng)地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作,相互配合。以一個(gè)整體面對(duì)顧客,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益
5、具體的目標(biāo)明確
a、會(huì)議計(jì)劃收入為13萬(wàn),理想目標(biāo)是完成15萬(wàn)。
b、會(huì)議團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的總收入力爭(zhēng)達(dá)到45萬(wàn)。
c、由營(yíng)銷部帶來(lái)的餐飲收入突破40萬(wàn)
新的 一年,我們必將繼續(xù)探索,繼續(xù)學(xué)習(xí),我們希望又會(huì)有忙碌而充實(shí)的一年,但是明年再回過(guò)頭來(lái)總結(jié)的時(shí)候,我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美,但希望營(yíng)銷部在新的一年里,各項(xiàng)工作都有起色,有突破,有創(chuàng)新,最終當(dāng)然要有不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。我始終堅(jiān)信“天道酬勤”,有付出,就一定會(huì)有豐碩的成果等著大家。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
一、保安全方面:
1、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”,兩票執(zhí)行率、合格率均達(dá)到100%。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,杜絕違章指揮,違章作業(yè),對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律造成人身和生產(chǎn)設(shè)備事故的,按照制度嚴(yán)格考核。
3、確定合理的電網(wǎng)接線方式,按照責(zé)任劃分區(qū)域精心維護(hù)網(wǎng)絡(luò),根據(jù)電網(wǎng)系統(tǒng)的變化及時(shí)對(duì)保護(hù)定值進(jìn)行修定,確保保護(hù)投入率100%,動(dòng)作率100%。
4、對(duì)供汽系統(tǒng)加強(qiáng)巡視,定期對(duì)管壁進(jìn)行測(cè)厚,供汽參數(shù)在額定范圍內(nèi),不發(fā)生超溫、超壓事故,并做好事故預(yù)案,確保供汽管道安全暢通。
5、全廠供水系統(tǒng)方面,采用雙電源供電,運(yùn)行中保證不超壓,滿足北廠、萬(wàn)國(guó)公司用水需求,杜絕跑冒滴漏,加強(qiáng)對(duì)白楊公司深井維護(hù)和定期檢查工作,確保萬(wàn)無(wú)一失。
6、加強(qiáng)設(shè)備管理,將設(shè)備細(xì)化分工、包機(jī)到人,在設(shè)備缺陷治理方面,本著“應(yīng)修必修、修必修好”的原則,做到小缺陷隨時(shí)消除,大缺陷不過(guò)天,工完料凈現(xiàn)場(chǎng)清。
7、積極做好消防工作,對(duì)消防器材定期檢查、更換,做好消防預(yù)案,并定期演練,特別加強(qiáng)油庫(kù)、煤粉倉(cāng)、電子間等重點(diǎn)要害部位的防火工作。
8、加強(qiáng)特種設(shè)備管理,做到專人維護(hù)、專人使用,安全附件投入率100%,人員持證上崗率100%,人員培訓(xùn)合格率100%。
二、保供應(yīng)方面:
為保證向用戶連續(xù)不斷提供可靠的水、電、汽動(dòng)力能源,從以下幾個(gè)方面工作做起:
1、按照公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,保額完成供汽458萬(wàn)噸,并且參數(shù)滿足用戶需求。
2、加強(qiáng)機(jī)組運(yùn)行維護(hù)、調(diào)整,保額完成發(fā)電xx億度,保證供電電壓、頻率在合格范圍內(nèi),杜絕出現(xiàn)人為因素造成的斷電事故。
3、供水池保持高水位運(yùn)行,并合理啟停深井,加強(qiáng)與用戶的`溝通協(xié)調(diào),最大程度滿足用水需求。
4、首先保證機(jī)組的安全、穩(wěn)定運(yùn)行,采取各種方法和措施,在確保良好的社會(huì)效益的同時(shí)爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益,20xx年力爭(zhēng)循環(huán)水供熱面積達(dá)到180萬(wàn)平方,收入2700萬(wàn)元。
5、繼續(xù)做好與萬(wàn)國(guó)紙業(yè)共享服務(wù)的工作,保證水、汽、電的供應(yīng)。定期召開(kāi)共享服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格適時(shí)地做出相應(yīng)的調(diào)整和修改。定期與各服務(wù)部門和處室加強(qiáng)溝通與協(xié)商,對(duì)反映的意見(jiàn)和問(wèn)題積極協(xié)調(diào),理順各方的關(guān)系,營(yíng)造氛圍,使與國(guó)際紙業(yè)的合作順利、有序開(kāi)展,由于水電汽的價(jià)格調(diào)整20xx將新增服務(wù)費(fèi)6700余萬(wàn)元。
6、吸取第一臺(tái)5萬(wàn)機(jī)組的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),全面做好第二臺(tái)5萬(wàn)機(jī)組的籌建工作,力爭(zhēng)20xx年2月底發(fā)電運(yùn)行,確?偣#24機(jī)的用汽用電負(fù)荷。
7、煤炭采購(gòu)方面,進(jìn)一步加強(qiáng)同礦方溝通聯(lián)系,增進(jìn)感情,充分把握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),穩(wěn)定貨源供應(yīng),預(yù)計(jì)20xx年采購(gòu)160萬(wàn)噸,由于本地煤緊缺,加上外地煤質(zhì)好、價(jià)低的實(shí)際情況,計(jì)劃多采購(gòu)?fù)獾孛海_保運(yùn)輸、煤質(zhì)合格,同時(shí)達(dá)到合同兌現(xiàn)率100%。
三、降成本方面:
為提高生產(chǎn)效益,確保20xx年利稅xx億元,從以下幾個(gè)方面工作做起:
1、在煤質(zhì)配比上,根據(jù)不同的爐型配備不同的煤質(zhì),加上各種煤質(zhì)的不同,廠部下達(dá)配煤比例和指標(biāo),輸煤車間嚴(yán)格執(zhí)行,相關(guān)專業(yè)在運(yùn)行上作出相應(yīng)的調(diào)整,確保燃燒充分,飛灰可燃物降至最低。
2、優(yōu)化機(jī)組負(fù)荷匹配,使各發(fā)電機(jī)組在最優(yōu)化狀態(tài)下運(yùn)行。合理地啟用和調(diào)整發(fā)電機(jī)組設(shè)備,進(jìn)一步降低廠用電率。穩(wěn)定運(yùn)行參數(shù),提高機(jī)組的運(yùn)行效率,保持最經(jīng)濟(jì)、最安全。
3、加強(qiáng)與調(diào)度處聯(lián)系,合理安排刷車計(jì)劃,避免各分公司大紙機(jī)在同一時(shí)間刷車現(xiàn)象,并盡量錯(cuò)開(kāi)在同一時(shí)間進(jìn)行大功率設(shè)備的維修和啟停,使總公司的的汽、電負(fù)荷處在在平穩(wěn)最佳的匹配狀態(tài),還可利用紙廠刷車機(jī)會(huì),對(duì)設(shè)備進(jìn)行消缺。
4、針對(duì)城市供熱面積增大,現(xiàn)有機(jī)組系統(tǒng)不能完全滿足供熱需求,目前需要投入蒸汽加熱的現(xiàn)狀,計(jì)劃20xx年3月前對(duì)二期#1機(jī)組循環(huán)水系統(tǒng)進(jìn)行改造,提高供熱能力。
5、加強(qiáng)員工培訓(xùn),以提高員工的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問(wèn)題能力為重點(diǎn),杜絕誤操作事故,完善新上機(jī)組人員培訓(xùn)制度,使員工培訓(xùn)率達(dá)到100%,合格率100%,優(yōu)秀率90%以上。
6、按檢修計(jì)劃對(duì)設(shè)備檢修維護(hù)、保養(yǎng),防止設(shè)備隱形缺陷擴(kuò)大造成事故,導(dǎo)致非計(jì)劃停運(yùn)。
7、完善各項(xiàng)生產(chǎn)考核制度,減少跑冒滴漏、備品備件閑置、設(shè)備缺陷消除不徹底翻工形象。
個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
經(jīng)過(guò)去年年末的各種學(xué)習(xí),在20xx年3月這個(gè)開(kāi)始的月份,我為自己從幾個(gè)方面制定了工作計(jì)劃:
一、與外勤人員的聯(lián)系
年后外勤人員就會(huì)每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項(xiàng)目,在外勤人員出去收集資料及宣傳產(chǎn)品的過(guò)程中,我會(huì)將每天的`信息進(jìn)行收集和整理,做好外勤人員和公司內(nèi)部信息的對(duì)接。
二、銷售部?jī)?nèi)部管理
做好日常的一些材料的復(fù)印和資料的整理工作。協(xié)助準(zhǔn)備各項(xiàng)材料,鞏固自己的業(yè)務(wù)知識(shí),隨時(shí)準(zhǔn)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。
三、對(duì)外招商方面
做好招商信息的回饋和匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,做好主動(dòng)聯(lián)系招商工作。
四、對(duì)生產(chǎn),物流,財(cái)務(wù)及客戶的溝通方面
每天與生產(chǎn)部門內(nèi)業(yè)聯(lián)系、溝通,了解生產(chǎn)出的成品數(shù)量及生產(chǎn)線狀況是否可以完成所接訂單。當(dāng)有訂單時(shí),要隨時(shí)與物流部門溝通,了解發(fā)貨狀況和木托回收及各種單據(jù)及時(shí)整理對(duì)接。還要加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)知識(shí),以便每月與財(cái)務(wù)部門順利進(jìn)行對(duì)賬。
3月份再也不是練兵的時(shí)候,而是真正上戰(zhàn)場(chǎng)的時(shí)刻,要做好萬(wàn)全準(zhǔn)備,尤其是信息的準(zhǔn)確性和各部門的溝通工作和仔細(xì)謹(jǐn)慎的態(tài)度。剛剛開(kāi)始上手,一定要形成良性循環(huán)的工作程序。希望以上的工作計(jì)劃能讓自己在開(kāi)始的時(shí)候不手忙腳亂。我會(huì)努力完成做好以上內(nèi)容。
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