[推薦]個人工作計劃
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編收集整理的個人工作計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人工作計劃 篇1
一、指導思想:
上學期我們在園領導的指導下,順利地完成了各項任務,但也有不足之處。本學期我們將深入貫徹《綱要》精神,認真學習幼教新理論,全面推進教育改革,轉變教育觀念,不斷提高教師的業(yè)務水平,結合本級部幼兒的實際特點,樹立以兒童發(fā)展為本的理念,全面提升幼兒保教質量,認真制定適合小班年齡的活動計劃,并有序地組織實施,使級部活動能正常開展。
二、工作目標:
1、繼續(xù)完善各項常規(guī)管理制度和衛(wèi)生制度。
2、提前做好每月一堂好課的準備工作。
3、進一步做好保教工作和家園聯(lián)系工作。
三、具體措施:
。ㄒ唬┙逃虒W工作我們的追求我們的理想
1、認真執(zhí)行教師常規(guī)工作考核表,每月都能客觀地對教師進行全面的.綜合評價,積極反思,勇于創(chuàng)新,大膽施展才華,實現(xiàn)自身價值。
2、實行教學資源共享。采用多種形式—————集體備課、集體制作教具等,節(jié)約資源,資源共享,加強計劃性,大大提高教學效益,完成預定目標。
3、提高級部活動的實效性,每周安排一次集體學習時間,集體備課,組織教師虛心學習,強化聽課,認真撰寫活動反思,學習他人之優(yōu)點改自己之不足。認真做好各種筆記、寫好心得及教育筆記。
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1、隨主題更換班級環(huán)境,具有兒童性,有班級特色,適合小班幼兒的年齡特點。
2、一日活動彈性安排,教師根據(jù)孩子的需要靈活安排學習,活動的時間、內容等。
3、活動設計能與幼兒園課題相融合,體現(xiàn)園本特色,鼓勵孩子走進自然。
4、“微笑服務”每一天,微笑對待每位幼兒、家長及同事。
5、多展開一些幼兒活動,重視幼兒的社會性發(fā)展。
。ㄈ┘议L工作:
1、變換每月家長會,以多形式展開家長活動,并做好家園宣傳欄、班級博客,隨時讓家長知道孩子在幼兒園的一些情況。
2、向家長開放半日活動。
3、精心為幼兒作好成長記錄,并以文字、圖片的形式呈現(xiàn)幼兒的成長足跡。
四、具體工作:
二月份:
1、做好開學前準備工作。
2、繼續(xù)抓好常規(guī)工作,穩(wěn)定幼兒情緒。
3、做好新學期的各項計劃。
4、開展主題活動《骨碌骨碌轉》,創(chuàng)設小汽車的區(qū)域環(huán)境。
三月份:
1、開展主題活動《讓愛住我家》、《大大小小》。
2、創(chuàng)設友好、溫馨、家庭式的環(huán)境氛圍,布置“娃娃家”、“全家!钡葘。
3、對幼兒進行“三八”婦女節(jié)的教育活動,組織好家長開放日活動。
四月份:
1、開展主題活動《七彩樂園》、《健康歌》。
2、組織好踏青活動,開展“我和大樹交朋友”活動。
3、將有關春天的動植物圖片、圖書、幼兒放風箏、春游的照片、書籍等布置在活動室內。
4、開展種植活動,豐富自然角。
5、組織開展親子春季運動會活動。
五月份:
1、開展主題活動《快樂寶貝》
2、積極籌備“六一”節(jié)目。
3、利用幼兒作品布置繪畫、小制作展覽,使幼兒體驗成功的快樂。
六月份:
1、組織好級部、班級的“六一”匯演。
2、開展主題活動《試試真好玩》
3、根據(jù)主題活動進行泥制品展和沙畫作品展。
4、進行聽評課活動。
七月份:
1、開展主題活動《小汗珠》。
2、觀察活動,觀察戶外的烈日及烈日下人們的生活,感受夏天的炎熱。
3、召開家長開放日活動。
八月份:
1、做好學期結束工作。
2、做好對幼兒的學習習評估工作。
3、做好資料收集歸檔工作。
個人工作計劃 篇2
一、為什么要寫工作計劃
1、計劃是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作
。侯A見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。
2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)
個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。
記得當時,總經理在中高層干部的例會上問大家:“有誰了解就業(yè)部的工作”,現(xiàn)場頓時鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區(qū)負責人舉起手來,然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手;總經理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門,還是沒有人回答,F(xiàn)場陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。
這時,總經理說話了:“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題,為什么我們會抱怨其他部門,為什么我們對領導有意見???,停頓片刻”,“因為??我們的工作是無形的,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道,領導也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作?化無形為有形?,如何化,工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人,聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅動—系統(tǒng)驅動)
有了工作計劃,我們不需要再等主管或領導的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅動的為系統(tǒng)驅動的管理模式,這是企業(yè)成長的必經之路。
二、怎樣寫好工作計劃
首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
(1)工作內容 (做什么:what)
(2)工作方法 (怎么做:how)
(3)工作分工 (誰來做:who)
(4)工作進度 (什么做完:when)
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會
出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行
工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
首先,要調查實際情況,根據(jù)本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。 其次,各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。
還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
最后,修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字,并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。篇二:淺談計劃在工作中的重要性
淺談計劃在工作中的重要性
這一次歡樂漁村公司的發(fā)展目標及規(guī)劃培訓,張董談到了他的五年計劃,我充分感受到了計劃在工作中的重要性。
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。從廣義上講,在工作的方方面面都會涉及到工作計劃,比如學期工作計劃、學年工作計劃、活動項目計劃等等。好的工作計劃可以指導我們更高效的去完成工作任務,我在歡樂漁村工作也有一段時間了,接合實際的工作,這里就如何做好工作計劃談幾點自己的淺顯看法:
1、要清晰的把工作分成幾大項,同時要合理安排好各項工作的時間,分清主次,講求工作效率。
例如在做工作計劃時,我們可以重點從三方面考慮:第一,歸納自己的崗位工作所涉及的范圍,列出工作項;第二,結合之前的工作,找出每項工作的不足之處;第三,根據(jù)經驗,研究出本學期本崗位工作的具體做法,主要突出特色創(chuàng)新。
2、找出工作的點,這個點就是該做什么,不該做什么,怎么做更好,其中創(chuàng)新是關鍵。我在歡樂漁村設計部擔任設計師一職,對于要設計的廣告或者傳單,首先都要了解這些東西要做的主題,要達到怎樣的視覺效果,需要哪些相關元素,如何收集元素這些內容,以確保設計出來的`東西能符合需要的效果。
3、工作計劃要注重細節(jié)的力量
有這樣一個故事:一匹戰(zhàn)馬因為丟了一個馬掌,而失去了一條馬腿,由于失去了一條馬腿,在戰(zhàn)場上摔傷了背上的將軍,由于受傷將軍的失利,使一次重要的戰(zhàn)役失敗了,而正是由于這次戰(zhàn)役的失敗而丟掉了國家的主權?梢钥闯黾毠(jié)的力量比我們想象的要大的多。粗糙的工作計劃不是一個完整的計劃,這樣的計劃即使做了,也不能起到很好的指導作用。所以,在做工作計劃時要認真思考,好的工作計劃應像目錄樹一樣,層次分明,環(huán)環(huán)相扣,是一個完整的體系。用完整的工作計劃去指導我們的工作,會達到省時、省力,事半功倍的效果。 綜上所述,我認為,計劃是做好一件事、干好一份工作的重要前提,歡樂漁村的伙伴們,讓我們一起加油吧!篇三:計劃的重要性
計劃的重要性
許多管理學家與管理人員十分強調計劃的重要性。隨著未來不確定因素的增多和組織規(guī)模的擴大,計劃工作的作用日益突出。美國學者r.豪斯和他的同事曾就這一問題進行了專門研究。他們調查了92家企業(yè),其中17家有正式的長期計劃,其余的要么僅有非正式的長期計劃,要么沒有長期計劃。他們給出了衡量企業(yè)經營好壞的主要指標:銷售額、股票價格、每張股票的收益、繳稅后的純報酬等。通過比較發(fā)現(xiàn),有正式的長期計劃的公司幾乎在每個方面都優(yōu)于沒有長期計劃的公司。 計劃的重要性滲透于整個組織經營的各個方面,貫穿于經營的全過程,具體來說,表現(xiàn)在以下四個方面:
1、消除不確定性及變化所帶來的不良影響。凡事預則立,不預則廢。環(huán)境的變化具有絕對性,尤其是處在當今社會,社會政策、經濟政策、科學技術和人的觀念都處于變化之中,組織要生存和發(fā)展,必須以變應變,面對層出不窮的無組織變量。計劃工作承擔著預測變化并設法消除這種變化對組織產生不良后果的任務。未來的不確定性要求計劃根據(jù)已有的信息來分析各種可能發(fā)生的變化以及這種變化與組織目標的關聯(lián)度,制定出一旦這種變化發(fā)生所應采取的措施,以減少變化對組織經營的不良影響,阻止組織可能出現(xiàn)的混亂,并充分利用變化所帶來的各種機遇。當然,有些變化是無法預測的,計劃時間越遠,不確定性就越大,這一方面是由于人們所掌握的有關未來的信息有限,另一方面,偶然的變化是難以預測的。但是,科學的預測工作可以把未來的風險降到最低限度。
2、使整個組織的經營更為有效。計劃工作是一項將組織的活動進行系統(tǒng)化的工作,它使整個組織的工作協(xié)調一致、相互配合,以發(fā)揮整體優(yōu)勢。計劃工作確定了組織的目標和行動方案,使整個組織的活動有序、和諧,可避免盲動和不協(xié)調帶來的損失。計劃工作還有助于用最短的時間完成工作,減少遲滯和等待時間,有助于合理使用與控制資源。
3、引起組織成員對目標的關注(目標管理)。 確定目標是計劃工作的內容之一,而一切計劃又必須圍繞目標來進行。明確的目標是各部門工作協(xié)調一致的基礎。一般來說,管理人員習慣專注于當前的問題,計劃則可以使他們考慮將來。此外,組織成員對目標的理解具有很大的激勵作用。一個有效的領導往往把制定計劃的工作看作是一個動員群眾的教育過程,通過制定計劃,明確目標,鼓勵成員為實現(xiàn)目標而奮斗。
4、便于管理人員對組織進行控制。 計劃工作所確定的目標和指標體系是管理人員進行控制的基礎。有些管理人員把計劃與控制視為一把雙刃劍:計劃為管理活動提供控制標準,而計劃的實現(xiàn)需要控制的保證。
個人工作計劃 篇3
xx年一整年的鍛煉讓我對財務知識更進一步的提高,現(xiàn)在已經成為財務方面的管理者。20xx年里,我將繼續(xù)我的財務工作,加強財務方面的知識學習及教育。使財務工作在我的管理及大家的共同努力下更加規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。以下是我就財務人員工作計劃的詳細內容。
20xx年工作計劃中我共擬定了三方面的內容:
第一、參加財務人員繼續(xù)教育
每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,但是xx年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務部最新發(fā)布公告:09年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財務部09年的.工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)
個人工作計劃 篇4
一、指導思想
本學期學校少先隊工作將繼續(xù)以黨的十八大精神為指導,在上級有關部門的工作精神和學校工作的引領下,結合本校的實際情況和特點和上學期少先隊活動中已經取得的經驗和教訓,以培養(yǎng)隊員的創(chuàng)新精神和實踐能力,規(guī)范隊員的行為習慣,形成和諧的校園文化為核心內容,全面推進素質教育。以公民道德建設實施綱要為指導,以安全教育、愛國教育、養(yǎng)成教育為主線,以少先隊活動為載體,有計劃地開展符合學校實際的、符合少年兒童身心特點的'、豐富多彩的教育活動,把我校的少先隊工作推上一個新的臺階。
二、工作思路
轉變觀念,熱情服務,穩(wěn)抓常規(guī),追求創(chuàng)新,加強實踐報告,體驗為主,講求實效。
三、具體措施
(一)強化規(guī)范養(yǎng)成教育,促進學生良好習慣的形成
1、抓好養(yǎng)成教育,培養(yǎng)良好行為習慣。
組織各中隊和學生認真學習貫徹《小學生守則》《小學生日常行為規(guī)范》,在行為規(guī)范方面具體做到:不帶零食進校園,不帶廢紙進教室,不扔雜物在場所;同學間團結友愛不追逐打鬧;推廣禮貌用語與普通話。開展“校園之星”(禮儀之星、環(huán)保之星、安全之星、學習之星)評比宣傳活動。并及時檢查反饋,發(fā)現(xiàn)問題及時指正。
2、抓好學校常規(guī),創(chuàng)建積極向上校風。
繼續(xù)抓好一日常規(guī)評比工作,加強日常行為習慣的檢查監(jiān)督,提高值日質量,對紅領巾監(jiān)督崗和校值日生的檢查進行分工落實,加大檢查力度,及時反饋,以檢促進。在學校營造“學禮儀,講文明,懂禮貌”的氛圍,打造和諧校園環(huán)境。
精心準備每周一的升旗儀式,努力使每次升旗都能使學生受到一次德育教育。
3、抓好心理健康教育,形成健全人格.
心理健康教育是新形勢下必須重視的重要內容,開展好學生的心理健康教育,做好學生心理的疏導,教師要積極創(chuàng)設良好的課堂氛圍和保證學生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境。多管齊下,保證心理健康教育活動的正;⒁(guī)范化,促進學生身心全面和諧健康的發(fā)展.充分利用日常教育教學主渠道,開展好學校心理健康教育。通過課堂滲透以及教師與學生溝通,交往等,將心理健康教育真正落在實處。
。ǘ、以活動為載體,注重體驗,提高學生道德素養(yǎng)。
1、結合重大節(jié)日和紀念日,開展主題教育活動。
充分利用重大節(jié)日、紀念日,如教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、“10月13日”建隊節(jié)等節(jié)日,有計劃地組織開展形式多樣的系列主題教育活動。如開展“教師節(jié)”感恩活動,“我山區(qū)小朋友心連心”獻愛心活動,慶“國慶”系列活動,新生入隊活動等。
2、開展各種青少年法律宣傳教育活動。
充分利用國旗下講話、板報櫥窗、校園網(wǎng)等途徑宣傳普及法律知識,提高廣大少先隊員的法律意識和法制觀念。邀請學校法制副校長定期開展法制講座,舉行“開心法典”系列活動,以青少年喜聞樂見的法律實踐活動,激發(fā)他們學習法律知識的興趣,提升少先隊員運用法律保護自己合法權益的意識。
3、開展安全教育和自護教育。
要把安全教育貫穿到整個學期,常抓不懈,通過多種活動,幫助學生了解和掌握更多的安全常識,學習自護本領,提高安全防范意識和自護自救能力,規(guī)范學生的課間活動,杜絕不安全隱患。
4、加強未成年人思想道德建設。
開展弘揚民族精神教育、日常行為規(guī)范教育、法制教育、心理健康教育、節(jié)能環(huán)保教育、安全教育、食品衛(wèi)生教育、誠信教育和感恩教育。增強少先隊員的榮譽感、責任感,激發(fā)愛國熱情。通過落實《小學生行為規(guī)范》、《小學生守則》,努力把基本的做人與做事的道理轉化為少年兒童的內在品質,培養(yǎng)學生愛自然、愛他人、愛自己的情感。
。ㄈ、以人為本,抓好隊伍建設,強化育人意識
1.強化班主任隊伍建設和班級管理。
。1)定期組織班主任的學習培訓及教育交流活動。
。2)認真使用好《班主任工作手冊》,進一步規(guī)范班主任工作。
(3)進一步完善班主任工作考評機制,加大獎懲力度。
。4)抓好班隊與學生管理,強化班風建設,努力使學校的學生教育工作向精細化、特色化、實效化發(fā)展。
2.重視課堂主渠道建設。重視與學生進行面對面的、互動式的集體教育,上好品德與社會課、主題班會課。各班輔導員及各任課教師要充分利用課堂教育主陣地,積極配合學校進行學生良好行為習慣的養(yǎng)成教育。
3.重視德育主陣地建設。
加強少先隊陣地建設,充分利用少先隊室、圖書室、宣傳窗、黑板報等少先隊陣地作用,組織開展教育活動;建好少先隊鼓號隊。定期開展培訓,為少先隊活動添彩。做好鼓號隊員的新老銜接,使鼓號聲更嘹亮更振奮;利用社會資源,依靠社會力量,多渠道,多層次地開辟和建立適合少年兒童成長需要的角色訓練基地,通過建立各種興趣小組,培養(yǎng)和提高隊員的全面素質。
四、月份工作安排
九月份
1、制定德育工作計劃。
2、召開期初家長會。
3、慶祝30個教師節(jié),重陽節(jié)敬老活動
4、開展“好習慣伴我快樂成長”、“文明禮儀伴我快樂成長”等活。
5、做好黃金周安全教育。
十月份
1、慶祝國慶節(jié)系列活動。
2、開展建隊節(jié)65周年紀念活。
3、開展“18個普通話推廣周”系列活。
十一月
1、繼續(xù)開展讀好書活動。
2、開展愛國主義讀書活動。
3、舉行寫字比賽活動。
十二月份
1、學習《中小學生守則》和《中小學生日常行為規(guī)范》情況檢查。
2、開展“感恩、服務、奉獻”主題教育活動。
3、結合“12·9”紀念日,開展愛國主義教育及參加學區(qū)大合唱比賽。
20xx年一月份1、慶祝元旦活動。
2、總結20xx年秋季工作,制定20xx年春季工作思路。
個人工作計劃 篇5
第一,上下班時要整理好前臺的物品,查看所有電器是否完好,是否關閉電源看看那天備忘錄里還有什么要做的。接待室總是干凈而大方。報紙應該每天分類。當發(fā)現(xiàn)飲水桶數(shù)量不足時,請羅先生及時送水。前臺需要的物品不足時,應及時申請購買,如紙巾、復印紙等。放在接待室和接待室的小冊子不夠時,應及時補充。當傳真機、復印機和打印機沒有墨水時,應通過電話通知趙先生加墨水。例如,如果前臺的東西壞了,如果窗簾壞了,請叫修理工來修理。如果電話線有問題,請向電信局尋求幫助。任何問題都必須用某種方法來解決。
二、接收傳真時,要注意對方是誰,詢問傳真內容,以免接收到垃圾信息,要及時將傳真發(fā)給相關人員,以檢查傳真是否丟失如果對方是自動傳真,你就收不到。注意對方是否收到傳真,發(fā)送后是否完整清晰。復印時,應注意復印的材料是否完整,以避免丟失或遺漏復印的材料。發(fā)送和接收傳真和復印件需要注冊。如有信件,也應及時交給相關人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態(tài)度和服務效率如果你看到任何來訪的`客人,你應該立即站起來打招呼。對于第一次來訪的客人,詢問對方的姓名,有什么需要我?guī)兔Φ,了解客人的目的后通知相關負責人,也知道是把客人留在接待室還是接待室,還是把客人帶到負責人的辦公室或接待室。接待客人時應該面帶微笑,耐心細致,親切大方客人就座后倒茶,并告知客人相關負責人已被告知。請稍等接待室夏天有空調,冬天窗戶開著。同時,接待室應無異味,空氣順暢。
四、轉接電話,注意禮貌用語,使用公司的標準語言:你好!佛山邦普公司!之后,問我能幫你什么,問對方找誰,你姓什么,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人事辦公室的電話號碼如果打電話的人在做廣告、銷售、上網(wǎng),這些都是與公司無關的電話,他們必須被拒絕。如果有人在找李先生,他們應該注意對方是否真的在找李先生談公司的事。如果你不能判斷,你可以把它轉移到朱穎。詢問李助理和于經理的電話號碼。領導還應該清楚地記住他們的電話號碼,當他們看到領導打來的電話時,要親切地問候他們。
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