工作計(jì)劃7篇(精選)
光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計(jì)劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
一、本學(xué)期班級具體情況和目標(biāo)：
作為畢業(yè)班，我們班共有學(xué)生49人，其中男生29人，女生20人。本學(xué)期我們班級的基本目標(biāo)就是：領(lǐng)導(dǎo)班級班干部建設(shè)班級，使全體同學(xué)都能建立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，形成守紀(jì)、進(jìn)取、勤奮的班風(fēng)，爭取順利畢業(yè)。
二、本學(xué)期要求：
1、用新的管理理念武裝自己，提高班級管理水平。
在本學(xué)期中，我覺得首先就要認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級管理理念，認(rèn)真貫徹了黨的教育方針，努力推進(jìn)了素質(zhì)教育，注重學(xué)生的全面發(fā)展，提高學(xué)生的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生個性的發(fā)展。要注重培養(yǎng)學(xué)生的自主性、主動性、創(chuàng)造性，使他們學(xué)會生存、學(xué)會關(guān)心、學(xué)會合作、學(xué)會生活，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生自主地發(fā)展，從各種壓抑中解脫出來，在生動活潑的發(fā)展中感受到學(xué)生生活的美好和快樂。
2、 以人為本，尊重學(xué)生，讓學(xué)生成為班級管理的`主人。
在班級管理工作中，尊重學(xué)生的人格，以平等的姿態(tài)面對學(xué)生，讓學(xué)生有發(fā)表意見和看法的機(jī)會。本期我接任九年級2班的班主任，首先就在班內(nèi)召開一次班會，歡迎學(xué)生提出管理班級的意見。通過這樣，提高學(xué)生積極性，許多問題由他們自己通過討論拿出比較完整的意見，使班級洋溢著融洽、活潑、歡樂的氣氛，讓學(xué)生有一種愉悅、友愛、信任、自豪的情緒體驗(yàn)。凡是班集體的計(jì)劃和決定，都應(yīng)和班集體共同討論，樂于給個別學(xué)生以幫助指導(dǎo)和援助。對學(xué)生表現(xiàn)給予客觀的表揚(yáng)和批評，以建立尊師愛生、團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)調(diào)融洽、緊張活潑的班內(nèi)人際交流環(huán)境。
3、 一把鑰匙開一把鎖，關(guān)注學(xué)生的個性差異。
俄國教育家烏申斯基說：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那么就必須首先從一切方面去了解人�！卑嘀魅我逃脤W(xué)生，只有了解學(xué)生，掌握學(xué)生的思想狀況，分析學(xué)生的心理狀態(tài)，才能從實(shí)際出發(fā)對學(xué)生進(jìn)行教育，才能做到一把鑰匙開一把鎖，把思想工作做到學(xué)生的心坎上。因此，全面了解和研究學(xué)生是班主任做好工作，提高學(xué)生素質(zhì)的前提條件。
4、 關(guān)愛學(xué)生，產(chǎn)生情感的共鳴。
熱愛學(xué)生是教師職業(yè)道德的核心，教育是愛的共鳴，是心與心的響應(yīng)。班主任只有熱愛學(xué)生，才能教育好學(xué)生，才能使教育發(fā)揮最大限度的作用。托爾斯泰曾經(jīng)說過：“如果一個教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生結(jié)合起來，他就是一個完美的教師。”素質(zhì)教育要造就各方面全面發(fā)展的學(xué)生，要面向全體的學(xué)生。首先是尊重學(xué)生，就是要做學(xué)生的朋友，貼心人，在人格上與學(xué)生平等相待，以誠相見。同時我還相信每一個學(xué)生的能力，并相信學(xué)生有力求上進(jìn)，成為社會有用人才的良好愿望。
三、班干部培養(yǎng)計(jì)劃：
班干部是班主任的左右手，要當(dāng)真選拔班干部，同時要精心培養(yǎng)班干部。第一，匡助班干部樹立威信;第二，鼓勵班干部大膽勇敢工作,指點(diǎn)他們工作方法;第三，嚴(yán)格要求班干部在知識、能力上取得更大提高，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用;第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個小集體建立準(zhǔn)確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心。把這一項(xiàng)專門的列舉出來得原因，主要是我覺得班干部在整個班級得某些方面充當(dāng)著必不可少甚至于是班主任都不能做到的角色，只有很好的調(diào)動班干部協(xié)助工作，整個班級才可以建設(shè)的完善。
四、具體措施：
1、抓好班級一日常規(guī)，杜絕遲到、曠課等現(xiàn)象，抓好自修課紀(jì)律，提高效率。
2、利用班級刊物對學(xué)生進(jìn)行思想教育，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，激勵學(xué)生。
3、 定期開展學(xué)習(xí)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的身心健康發(fā)展。通過組織班級活動培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級凝聚力。
4、、組織學(xué)生積極參加與學(xué)校的各項(xiàng)活動，力爭在各項(xiàng)活動中取得好成績。
5、定期與學(xué)生談心交流，了解學(xué)生的思想動態(tài)，及時疏導(dǎo)解決學(xué)生的問題。
6、在平常和學(xué)生家長取得聯(lián)系，及時反饋學(xué)生在校表現(xiàn)情況，以便學(xué)校、家長雙向教育。
工作計(jì)劃 篇2
以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐，以努力實(shí)現(xiàn)職教規(guī)模發(fā)展與質(zhì)量提高兩個突破為總目標(biāo)，繼續(xù)深化教育教學(xué)改革，不斷更新教育教學(xué)觀念，切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，積極推進(jìn)校企合作、訂單培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)模式，進(jìn)一步加強(qiáng)技能訓(xùn)練，突出實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
一、抓常規(guī)，強(qiáng)化教學(xué)過程管理
1、認(rèn)真、實(shí)事求是總結(jié)上學(xué)期教學(xué)管理的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并修改完善新學(xué)期的教學(xué)管理規(guī)定，尤其對于半工半讀學(xué)生的安排，要提前計(jì)劃，上下通氣，全校一盤棋，要重點(diǎn)加強(qiáng)對半工半讀返校學(xué)生的管理，讓他們迅速走入正規(guī)。
2、以加強(qiáng)課堂教學(xué)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，加大教學(xué)管理力度。在教師中杜絕無教案、無作業(yè)批改、缺漏課、課堂混亂的教學(xué)行為，向45分鐘要效益，在45分鐘里出成績，做到有效教學(xué)；在學(xué)生中嚴(yán)禁遲到、早退、曠課、無學(xué)習(xí)用具，課上使用手機(jī)，睡覺、與教師頂撞等影響、干擾教學(xué)的學(xué)習(xí)行為。
3、繼續(xù)抓好教學(xué)常規(guī)管理。重點(diǎn)是每位教師的教案、學(xué)生作業(yè)布置與批改，課外輔導(dǎo)、考試考查等教學(xué)常規(guī)要求。繼續(xù)實(shí)行學(xué)部、專業(yè)科、教研組三級“鏈條式”管理模式。對于每位教師的教學(xué)常規(guī)要常抓不懈，教研組和專業(yè)科做到周周有檢查，學(xué)部每月至少檢查一次。
4、要象抓內(nèi)堂課一樣抓好外堂課的管理。包括實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課，上機(jī)課、閱讀課、體育課等。一要有明確規(guī)定，讓全體師生有章可循；二要加大檢查考核力度，并及時做好指導(dǎo)和總結(jié)，堅(jiān)決杜絕“放羊式”的外堂教學(xué)活動。
5、教務(wù)處人員重新分工，責(zé)人到人，分兵把口，通過實(shí)事求是匯總，每周出一期教學(xué)簡報，把教學(xué)過程管理的每個環(huán)節(jié)落實(shí)到實(shí)處。
二、以教學(xué)質(zhì)量為根本，深化教學(xué)創(chuàng)新改革
1、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)。根據(jù)上級主管部門的指導(dǎo)意見以及企業(yè)的用人需求以及數(shù)控等專業(yè)實(shí)訓(xùn)時間的增加，調(diào)整各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，合理分配文化課、專業(yè)理論課以及實(shí)踐課課時比，突出實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。文化課學(xué)科的教學(xué)要樹立為專業(yè)教學(xué)服務(wù)的思想，采取“基礎(chǔ)模塊”和“職業(yè)模塊”不同內(nèi)容的教學(xué)安排。繼續(xù)在實(shí)踐中不斷完善校本教學(xué)大綱和校本教材，使其真正體現(xiàn)它的實(shí)用性和可操作性。
2、積極開展項(xiàng)目式教學(xué)和模塊式教學(xué)法。項(xiàng)目式教學(xué)和模塊式教學(xué)是近幾年職業(yè)學(xué)校積極倡導(dǎo)和推廣的一種非常實(shí)用的教學(xué)模式。這種以任務(wù)和項(xiàng)目活動為主要學(xué)習(xí)形式以及通過整合知識形成模塊的教學(xué)方法很受學(xué)生歡迎。本學(xué)期我們要對全體教師進(jìn)一步進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家不但在思想上接受，觀念上轉(zhuǎn)變，而且在方法上掌握。各教研組要根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，圍繞課程改革要求，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和學(xué)生的實(shí)際自覺投入到這項(xiàng)教學(xué)模式中來，并及時把取得的經(jīng)驗(yàn)推廣到全校
3、開設(shè)創(chuàng)業(yè)教育課程以及完善就業(yè)和心理健康教育課。實(shí)踐證明，在職業(yè)學(xué)校開設(shè)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、心理健康教育課程至關(guān)重要。本學(xué)期要以政治課為載體，以“基礎(chǔ)模塊式”教學(xué)方法為主，加強(qiáng)這方面的課程設(shè)置和指導(dǎo)，為學(xué)生能順利踏上工作崗位奠定下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4。要求全體教師堅(jiān)持計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的再學(xué)習(xí)，大力倡導(dǎo)在教學(xué)中運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段輔助教學(xué)，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)制作優(yōu)質(zhì)、值得推廣的課件，豐富教學(xué)手段，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。并充分利用中職教學(xué)資源網(wǎng)輔助教學(xué)工作。
三、認(rèn)真抓好技能培訓(xùn)，不斷培養(yǎng)提高學(xué)生的就業(yè)能力
1、充分挖掘?qū)W校設(shè)備、設(shè)施的潛力，開足開全實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)課程，規(guī)范實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)管理，提高實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)課的效率。
2、加強(qiáng)同學(xué)院的溝通合作，真正做到資源共享。本學(xué)期要同學(xué)院一起做好周密的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，爭取由學(xué)期末的集中實(shí)訓(xùn)改為同學(xué)院一樣有計(jì)劃的平日實(shí)訓(xùn)，提高實(shí)訓(xùn)水平。本學(xué)期數(shù)控專業(yè)可以每天輪流到學(xué)院實(shí)訓(xùn)兩個班，機(jī)加工專業(yè)正在爭取。汽修專業(yè)除了利用學(xué)院的資源外，還要申請總校買些廢舊設(shè)備和聯(lián)系一些汽修企業(yè)讓學(xué)生多接觸，多實(shí)踐。開學(xué)初，負(fù)責(zé)就業(yè)和實(shí)訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)就到龍口一公司聯(lián)系該項(xiàng)工作，現(xiàn)在已經(jīng)初步達(dá)成了意向。
3、加大技能興趣小組訓(xùn)練力度。及早落實(shí)本學(xué)期技能興趣小組活動計(jì)劃、成員名單、訓(xùn)練時間，訓(xùn)練內(nèi)容，研究指導(dǎo)方案，真正做到每次訓(xùn)練學(xué)生有任務(wù)、有收獲、有提高。要充分調(diào)動指導(dǎo)教師及訓(xùn)練學(xué)生學(xué)習(xí)技能的積極性，創(chuàng)新訓(xùn)練模式，提高訓(xùn)練效率，營造良好的競賽氛圍，以優(yōu)異的操作技能水平迎接省市兩級技能競賽，擴(kuò)大學(xué)校的影響力。
4、組織好學(xué)生的職業(yè)資格證書的考試，以此激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的熱情和就業(yè)的質(zhì)量。
四、開展教學(xué)科研工作，促進(jìn)教師整體水平的提高
通過聽評課，公開示范課，賽課，教研活動，專題培訓(xùn)，撰寫教學(xué)論文，研究課題、在職培訓(xùn)等形式促進(jìn)全體教師教學(xué)水平的不斷提高。具體措施：
1、組織全體教師加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，用現(xiàn)代教學(xué)理論和職教課改理論來指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。除各教研組要有學(xué)習(xí)計(jì)劃外，學(xué)部本學(xué)期要集中學(xué)習(xí)三次。積極鼓勵教師撰寫教學(xué)論文，尤其鼓勵教師圍繞學(xué)校各研究課題撰寫教學(xué)論文，爭取在論文的數(shù)量和質(zhì)量上較上學(xué)期有明顯的提高。
2。本著問題即課題的研究思路，繼續(xù)完成上學(xué)期學(xué)部下達(dá)給各教研組的研究課題。同時進(jìn)一步做好校本教學(xué)大綱和教材的研究及編寫工作，在全校形成一個濃厚的學(xué)習(xí)研究氛圍。
3、分管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)及教研組長要經(jīng)常深入課堂聽課，進(jìn)行課堂教學(xué)的研究與評價。爭取聽全所有教師的課，并隨時和集中評課相結(jié)合。
4、繼續(xù)開展賽課活動，推進(jìn)課堂教學(xué)改革。從新學(xué)期第三個周開始，各專業(yè)科、教研組先進(jìn)行，上好組內(nèi)公開課。開展組內(nèi)公開課評比周活動，由教研組長負(fù)責(zé)安排公開課的具體日程，組內(nèi)全員參與，教務(wù)處檢查、督促。九月底之前各組全部完成該項(xiàng)工作，然后學(xué)部按照賽課計(jì)劃統(tǒng)一進(jìn)行全校性的賽課。做到常賽常新，把賽課作為一個互相學(xué)習(xí)、共同提高的過程，作為一個樹立典型、培養(yǎng)典型的過程，以賽促管，以賽促教，以賽促學(xué)。
5。通過教研活動、外出培訓(xùn)等形式提高專業(yè)課教師的專業(yè)理論水平和專業(yè)技能水平，爭取“雙師型”教師的比例在專業(yè)教師隊(duì)伍中有較大提高。
6、開學(xué)后第二個周，要利用課外活動和晚上時間集中對新應(yīng)聘教師進(jìn)行培訓(xùn)；第三個周舉行一次教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流會，讓教研教改標(biāo)兵以及近三年在創(chuàng)建“和諧高效課堂”活動中形成自己具有學(xué)科特點(diǎn)和相對穩(wěn)定的教學(xué)模式的教師和在課題研究中取得一定成績的教師介紹經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到發(fā)現(xiàn)典型、培養(yǎng)典型、樹立典型、推廣典型的目的。
7、第四個周舉行一次全校性的示范公開課，以標(biāo)桿引路，人人堅(jiān)持“四個轉(zhuǎn)變”，優(yōu)化教學(xué)過程，讓學(xué)生有尊嚴(yán)的學(xué)習(xí)，有策略的學(xué)習(xí)，有興趣的學(xué)習(xí)，主動自覺的學(xué)習(xí)，使每堂課都能活起來，學(xué)生動起來。
五、校企合作、工學(xué)結(jié)合、訂單培養(yǎng)，開創(chuàng)人才培養(yǎng)新模式
總校會議后，就業(yè)辦在學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下針對當(dāng)前形勢和胡局長提出的要求，針對下一階段的工作做了深入細(xì)致的討論研究，提出“實(shí)現(xiàn)校企無縫鏈接，開創(chuàng)辦學(xué)新局面“的`目標(biāo)。具體措施：
1、搞好調(diào)研，派專人深入了解相關(guān)企業(yè)的用工情況以及企業(yè)的其它各方面情況，做到知此知彼，互贏互利。然后通過反復(fù)比較，挑選出一些高端企業(yè)作為長期的深度合作伙伴。九月份就著手這項(xiàng)工作。
2、擴(kuò)大企業(yè)發(fā)放校外學(xué)生獎學(xué)金的范圍，由原來只樹研光學(xué)一家爭取到三家（浪潮LG，伊諾特LG），并著手準(zhǔn)備同以上三家企業(yè)簽訂協(xié)議，設(shè)立冠名班。屬于冠名班的學(xué)生可以定期到企業(yè)實(shí)習(xí)，企業(yè)也要派人定期到學(xué)校來給冠名班的學(xué)生上課，這些都要列入教學(xué)計(jì)劃之列。通過這種方式，加深互相了解，實(shí)現(xiàn)雙贏，達(dá)到長期深度合作的目的。
3、邀請浪潮LG等優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校介紹企業(yè)文化、管理模式以及對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)，讓學(xué)生提前熟悉了解企業(yè)的情況。
4、周密計(jì)劃，超前考慮，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上有條不紊的將09秋沒有參加工學(xué)交替的學(xué)生在本學(xué)期進(jìn)行校外實(shí)習(xí)2——3個月，10春的學(xué)生在明年春天分期分批到校外實(shí)習(xí)2——3個月，并做好09春學(xué)生今冬頂崗實(shí)習(xí)的籌劃工作。
5、在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，要大力開辟新的就業(yè)市場，并加大開拓高端就業(yè)崗位的力度。開發(fā)的重點(diǎn)地區(qū)是煙臺、威海、青島、主要專業(yè)是機(jī)電、數(shù)控、汽修，主要突破口是東岳汽車、冰輪集團(tuán)、張?jiān)９镜�，真正把訂單培養(yǎng)落實(shí)到每一個專業(yè)，每一個班級。
6、加強(qiáng)檢查考核力度，繼續(xù)實(shí)行跟班管理和每周五通過電子郵件匯報制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使校外實(shí)習(xí)逐步走向規(guī)范化。
工作計(jì)劃 篇3
為了促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，堅(jiān)持做好培優(yōu)補(bǔ)差工作顯得非常重要，根據(jù)學(xué)生課堂表現(xiàn)和我校實(shí)際情況，特制訂本學(xué)期培優(yōu)補(bǔ)差工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
每一個學(xué)生的個體差異是不同的，因此培優(yōu)補(bǔ)差是教學(xué)工作中重要的一部分。為了讓每個學(xué)生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高發(fā)展，體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂，進(jìn)步的樂趣，達(dá)到全面提高學(xué)生素質(zhì)的目的，體現(xiàn)因材施教，量力性原則在班級中挖掘?qū)W生的`個體差異，做好拔尖補(bǔ)差工作，從而讓優(yōu)生更優(yōu)，差生不差。共同成長、共享快樂。
二、弄清學(xué)生情況，做到有重點(diǎn)、有針對性
本學(xué)期我所帶三-六年級共十五個班級的美術(shù)課，根據(jù)上期學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，要搞清學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，做到對培優(yōu)補(bǔ)差工作心中有數(shù)，
三、扎實(shí)做好培優(yōu)工作
1、成立課外興趣小組，通過活動進(jìn)行培優(yōu)。對于優(yōu)良學(xué)生在時間上把好關(guān)，然后通過各種形式的活動來提高他們的學(xué)習(xí)積極性，從而逐步提高優(yōu)良學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。
2、做好學(xué)生的“補(bǔ)差”工作 有些學(xué)生對形體造型能力天生弱勢，只有培養(yǎng)了他們的興趣，使他們喜歡美術(shù)課，才能使們他的學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)，不斷提高，從“差”變“優(yōu)”。
四、采取的措施
1、幫助學(xué)生樹立自信心。潛能生形成的原因是多種多樣的，有的是一時的貪玩或不感興趣，有的是家庭困難學(xué)習(xí)工具不全，所以，作為老師首先應(yīng)該幫助他們分析查找落后的原因，然后對癥下藥，幫助他們克服心理障礙，樹立戰(zhàn)勝困難的自信心，再根據(jù)具體情況把比較差的弱項(xiàng)補(bǔ)上去。
2、教會他們正確的學(xué)習(xí)方法，使學(xué)習(xí)變被動為主動，多給孩子們展示的機(jī)會學(xué)習(xí)的效果就會比較好。
3、專項(xiàng)訓(xùn)練。訓(xùn)練中選取潛能生普遍的弱項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，訓(xùn)練中讓優(yōu)秀學(xué)生發(fā)揮幫帶作用，要求學(xué)生課內(nèi)完成作業(yè)，并及時講評。
4、堅(jiān)持不懈地關(guān)愛潛能生。多鼓勵少批評。潛能生普遍自信心不強(qiáng)，學(xué)習(xí)生活習(xí)慣無規(guī)律，所以在教學(xué)工作中必須多關(guān)愛他們，多鼓勵他們，多和他們談心。只要發(fā)現(xiàn)他們有進(jìn)步，哪怕是很小的進(jìn)步，也要及時表揚(yáng)他們，鼓勵他們再接再厲。只有主觀積極性調(diào)動起來了，才能更好地發(fā)揮他們自己的潛能，使他們很快地步入中等生甚至是優(yōu)等生的行列。組織互助小組進(jìn)行幫助。組織互助小組，舉行一幫一活動，對生活和學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生給予幫助。
工作計(jì)劃 篇4
不知不覺間，四月份很快過去了。在這漫長而又感覺短暫的日子里，我和同學(xué)們一起度過了平淡卻讓人難以忘懷的四月。在五月份來臨之際，我將對四月份的工作做個總結(jié)。首先是我們班和08小教2班攜手組織了一次以"相約春天，讓沈浩精神永閃校園"的團(tuán)課活動。這次團(tuán)課很精彩也很成功，同學(xué)們的積極參與讓現(xiàn)場氣氛特別活躍，也讓我們享受了一場文化大餐。
教室的布置很溫馨，一條條粉紅色的花瓣彩帶懸空直掛，瞧，這多漂亮。這些都是同學(xué)們親手做的，象征著沈浩精神能夠像花瓣一樣灑遍世界的每一個角落。當(dāng)然，有美麗的教室，也不乏有精彩的節(jié)目。節(jié)目是以記者訪問小崗村的村民拉開序幕的，"村民"的精彩應(yīng)答讓我們對沈浩精神有了深刻的了解，也為節(jié)目開了一個好頭。緊接著就是一系列精彩的節(jié)目，同學(xué)們表演地惟妙惟肖，有讓人感動的，有讓人歡欣的，更有讓人深思的…讓我記憶深刻的是08小教2班的何苗苗同學(xué)的精彩演出，讓在座的每一位同學(xué)都為之感動，她教給我們要像沈浩一樣勇于奉獻(xiàn)自己，做一個好老師去鄉(xiāng)村支教。一首"為了誰"把團(tuán)課推向了高潮，讓我們深深地陶醉在沈浩精神當(dāng)中，更引起人們的深思。團(tuán)課最讓人引起注目的是"頒獎典禮"，各班都評選了五名同學(xué)們心目中的人們公仆，并依次上臺領(lǐng)獎，這是一次非常有意義的活動，瞧，我們班的學(xué)習(xí)委員笑得多開心吖。我覺得這種有意義的活動以后可以多采用�？傊�，這次團(tuán)課很成功。感謝同學(xué)們的積極參與，感謝2班的每一個同學(xué)，通過這次團(tuán)課，我們班也和小教2班建立了良好的感情，從中也學(xué)到了很多東西。我想，這都是一筆財富，我將基于他們并高于他們，把我的工作做好。
在者，為了增進(jìn)同學(xué)們之間的感情。更為了班上的每一個同學(xué)都能展現(xiàn)自我，盡顯個人魅力。經(jīng)過班委與團(tuán)委的的商定，決定每個星期的晚點(diǎn)名將把講臺打造為舞臺，以寢室為單位讓每個同學(xué)都上臺展現(xiàn)自我，張揚(yáng)個性。我覺得這樣的活動特別有意義更能提高同學(xué)們參與活動的積極性。上個星期的晚點(diǎn)名就很精彩，當(dāng)朱婷婷同學(xué)深情并茂的歌唱時，現(xiàn)場氣氛頓時沸騰，掌聲如雷鳴般響起，作為文娛委員的我也感到特別欣慰，我希望我們2班的`每一個同學(xué)都勇于彰顯自我，把自己最突出最個性的一面表現(xiàn)出來。關(guān)于四月份的工作我還是比較滿意的。但我會更加努力把自己的工作做好。展望五月，我滿懷信心。
關(guān)于五月份的工作計(jì)劃如下：一：自考過后，同學(xué)們都提議要外出游玩來放松心情。這是一個不錯的提議，如果時間與經(jīng)濟(jì)狀況都允許，我們班可能去一次世界之窗，這也是暫定，還得經(jīng)過全班同學(xué)的商定�？傊�，如果此事一旦確定，我將會做具體的安排。二：院.系如果安排有班會團(tuán)課的，我將會做好本職工作。讓同學(xué)們各司其職，不要求"最好"，但要"更好"。三：歡送晚會成為本月的重中之中，不容忽視。首先，得確定節(jié)目形式。鑒于上個學(xué)期我們班元旦晚會的節(jié)目，我想這次應(yīng)該取其精華去其糟粕，制定出一個新穎的節(jié)目形式，而不是一個簡單的歌舞形式。制定好節(jié)目形式之后，將會進(jìn)行緊鑼密鼓的排練，盡量保證好質(zhì)量。把節(jié)目做的盡善盡美。相信通過全班同學(xué)的努力一定會取得成功。
工作計(jì)劃 篇5
我九月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實(shí)干、精干、巧干；同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)�？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：
一、 客戶關(guān)系的維系。
1、 對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達(dá)到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
2、 對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品；相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。
二、 工作細(xì)節(jié)的處理。
1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試；對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。
2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、 不斷學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的'知識，便于與客戶多方位交流；與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、 工作目標(biāo)
爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難，對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)！
商務(wù)四部商務(wù)代表：***
工作計(jì)劃 篇6
結(jié)合學(xué)校“嚴(yán)管細(xì)抓，互動發(fā)展”的工作方略，明確本學(xué)期的工作思路是：以思想道德教育為重點(diǎn)，以日常行為養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，以德育科研為導(dǎo)向，促進(jìn)學(xué)生形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。具體工作主要有：
一、進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)日常行為規(guī)范》
我們的口號是：“立高尚師德，樹教育新風(fēng)”、“以人格鑄造人格”。學(xué)校的工作是“一切為了學(xué)生的發(fā)展”，促進(jìn)學(xué)生身心素質(zhì)的全面提高，使他們成為“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的一代新人。這當(dāng)中，教師的作用舉足輕重。對《規(guī)范》的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)在“愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”，我們將宣傳學(xué)習(xí)與師德建設(shè)密切結(jié)合起來，讓教師們樹立教書育人、以人為本的思想，以自身作表率，以精湛業(yè)務(wù)、高尚師德、健全人格去影響教育新一代，不斷提高自身素質(zhì)。同時，通過校園內(nèi)各種媒體，以及政治課、班會課等，在學(xué)生中深入宣傳綱要。團(tuán)委、學(xué)生會也以生動活潑的方式引導(dǎo)學(xué)生參與社會實(shí)踐活動，增強(qiáng)內(nèi)心體驗(yàn)，在師——生互動、生——生互動中，把《規(guī)范》內(nèi)容內(nèi)化為自己的自覺行動。
以互動為機(jī)制，結(jié)合學(xué)習(xí)與實(shí)踐，全校師生的法制觀念、道德認(rèn)識以及學(xué)習(xí)與敬業(yè)精神均得到加強(qiáng)。
二、創(chuàng)設(shè)良好的德育環(huán)境，建設(shè)高品位校園文化，實(shí)施環(huán)境育人工程
校園文化，不論是物質(zhì)層面，還是精神層面，都積淀著歷史、傳統(tǒng)、文化和社會的價值，蘊(yùn)涵著巨大的`潛在教育意義。在校園文化的重鑄上，我們以“素質(zhì)教育為目標(biāo)，以互動發(fā)展為方向，以學(xué)生自主為原則，以人與自然為主題，以廣場文化為核心”，全方位調(diào)動起校園環(huán)境整體育人的功能，充分體現(xiàn)出“時時、處處、人人” 的育人時空觀，通過“軟”、“硬”件的建設(shè)，通過人這一主體因素的激活，開創(chuàng)了學(xué)校德育工作的新局面。
三、以“內(nèi)因啟動法”促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化
組織班主任老師認(rèn)真學(xué)習(xí)“內(nèi)因啟動法”，讓教師們結(jié)合工作實(shí)踐加以應(yīng)用，取得一定成效�！皟�(nèi)因啟動法”包括互相聯(lián)系和滲透的五個要素，即通過激發(fā)“動情點(diǎn)”、捕捉“閃光點(diǎn)”、啟發(fā)“醒悟點(diǎn)”、扶植“起步點(diǎn)”、抓住“鞏固點(diǎn)”，有情、有意、靈活機(jī)智地尋找轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的契機(jī)，以活動為載體，讓學(xué)生在“知”、 “情”、“意”、“行”的良性互動中，走向健康成長的道路。
在具體操作上，我們將“激發(fā)動情點(diǎn)”的操作要點(diǎn)確定為
�。�1）真誠熱愛，
�。�2）相互理解，
（3）理解體諒，
（4）及時解難，
�。�5）寬容豁達(dá)；
“捕捉閃光點(diǎn)”的操作要點(diǎn)是
�。�1）明確觀點(diǎn)，
（2）仔細(xì)觀察，
�。�3）及時鼓勵；
“啟發(fā)醒悟法”有
�。�1）深入了解，
（2）心理輔導(dǎo)，
�。�3）方法科學(xué)，
�。�4）切中要害，
�。�5）以身示范；
“扶植起步點(diǎn)”則有
�。�1）制定目標(biāo)，
�。�2）具體幫助，
�。�3）創(chuàng)造機(jī)會，
�。�4）角色換位；
“抓住鞏固點(diǎn)”的操作要點(diǎn)則是
�。�1）嚴(yán)格要求，
（2）及時幫教，
�。�3）割斷聯(lián)系，
�。�4）建立制度。
參照德育處制定的操作要點(diǎn)，不少班主任老師結(jié)合自身實(shí)際，通過德育科研，個案研究，不斷積累轉(zhuǎn)化后進(jìn)生工作的經(jīng)驗(yàn)，并從總體上鞏固轉(zhuǎn)化工作效果。從班主任學(xué)期末上交的德育個案報告來看，這方面工作的成效是明顯的。
另外， 在新的一年里，將狠抓學(xué)生的思想作風(fēng)放在首位，因?yàn)閷W(xué)生進(jìn)入初三年級，馬上進(jìn)入高考臨戰(zhàn)狀態(tài)，如果沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胱黠L(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)的求學(xué)精神，來年就不會打一個漂亮仗。
工作計(jì)劃 篇7
1 采取多種形式宣傳有關(guān)網(wǎng)吧管理的政策法規(guī)，以及非法網(wǎng)吧的危害，引導(dǎo)未成年人遠(yuǎn)離網(wǎng)吧，保護(hù)青少年身心健康。
2 協(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對網(wǎng)吧業(yè)主的職業(yè)操守教育，拒絕接納未成年人，加強(qiáng)其互相監(jiān)督和自律行為，合力抵制黑網(wǎng)吧，幫助其合法經(jīng)營，維護(hù)其合法權(quán)益。
3 監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧依法開展經(jīng)營活動，協(xié)助職能部門對網(wǎng)吧中有關(guān)淫穢、色情、帶性質(zhì)等違規(guī)經(jīng)營行為加強(qiáng)打擊力度，規(guī)范經(jīng)營秩序，推動行業(yè)規(guī)范化進(jìn)程，促進(jìn)其健康發(fā)展。
4 每月一次對轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧進(jìn)行檢查，除了檢查相關(guān)證照、警示標(biāo)志以，重點(diǎn)檢查網(wǎng)吧內(nèi)電線、設(shè)備、消防通道的安全，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以確保公共聚集場所的安全。
5 結(jié)合實(shí)際在轄區(qū)內(nèi)建1-2家綠色網(wǎng)吧，幫助未成年人安全、健康上網(wǎng)，自覺擺脫網(wǎng)癮。
一. 交接班.
1,在吧臺簽到,在經(jīng)理的監(jiān)督下,檢查當(dāng)班網(wǎng)管所負(fù)責(zé)的區(qū)域的機(jī)器或零部件設(shè)施有或損壞和丟失,要認(rèn)真檢查自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的每一臺機(jī)器.如有損壞或有異常情況發(fā)生,或上報經(jīng)理或把情況填寫在交班日記上.加以備份.
2,在經(jīng)理的監(jiān)督下,接班人員需認(rèn)真仔細(xì)的檢查交班網(wǎng)管的衛(wèi)生工作是否合格?如果不合格須重做,一直做到合格為止.
具體要檢查的衛(wèi)生工作的地方,
地面的衛(wèi)生.包括沙發(fā)和電腦桌下面的死角,看是否還有雜物,是否清潔干凈?
機(jī)器的衛(wèi)生.主機(jī)和顯示器上面的清潔,鍵盤,鼠標(biāo),耳機(jī)的正確擺放.以及鍵盤面上的灰,把鍵盤倒過來拍打,把鍵盤托上的煙灰用抹布清理干凈.
空調(diào)的衛(wèi)生以及管理.空調(diào)由經(jīng)理或者經(jīng)理派人專項(xiàng)處理.
洗手間的衛(wèi)生一定要定時清理,清潔.還要干凈,清爽,沒有水漬.沒有異味.
3.吧臺.吧臺看到客人進(jìn)店時,要用服務(wù)用語.吧臺工作是網(wǎng)吧工作壞節(jié)中非常重要的,吧臺交接一定要仔細(xì)的清點(diǎn)物品和現(xiàn)金,因?yàn)樗墓ぷ餍再|(zhì)非常敏感,所以更要仔細(xì)認(rèn)真,以免出現(xiàn)差錯.吧臺在工作過程因出現(xiàn)失誤而致使店內(nèi)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)損失由當(dāng)班吧臺賠償?shù)陜?nèi)全部損失,并視情節(jié)大小處罰金.
二. 認(rèn)真填寫交班日記.
對于在檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題一定要詳細(xì)的寫在工作日記上,然后交給經(jīng)理.(或者交接班由經(jīng)理直接參加更好.)
三. 開班會.
對當(dāng)天的工作進(jìn)行點(diǎn)評,認(rèn)真詳細(xì)布置接班人員的工作安排,并帶動,監(jiān)督執(zhí)行.及時的發(fā)現(xiàn)問題并對問題進(jìn)行處理.
四. 對自己所負(fù)責(zé)區(qū)域工作的完成.
拿著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去進(jìn)行所在區(qū)域的工作,要保持桌面的清潔,煙灰缸的煙頭不能超過三個,對無人地方的機(jī)器要擺放正確.以及對沙發(fā)的擺放.注意死角衛(wèi)生的清理.當(dāng)班網(wǎng)管要學(xué)會相互配合,并能出色的完成自己所在區(qū)域的工作.還有對客人的服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量.一定要有所提高,注意和客人溝通時(也就是說話時)的方式,一定要委婉,大度,真誠.不能沒有奈心,很煩的樣子,那樣的話就會對我們網(wǎng)吧的名譽(yù)造成一定的影響.極其不好的影響,這樣的情況一定要堅(jiān)決杜絕.
五. 五分鐘檢查一遍自己的分配管區(qū),及時的處理掉客人桌上的雜物和衛(wèi)生,桌上煙灰缸里的煙頭不能超過三個必須清理掉.
六. 不準(zhǔn)和客人爭吵以及發(fā)生糾紛,網(wǎng)管因個人利益或者私人事務(wù)而影響集體或者網(wǎng)吧利益者,視情節(jié)嚴(yán)重度給予處罰.
七. 在上班期間,私人事務(wù)不得超過五分鐘.未經(jīng)允許,不能擅離工作崗位,
八. 在當(dāng)班期間,在自己的工作區(qū)域內(nèi),工作人員不準(zhǔn)抽煙.
九. 在客人下機(jī)后,工作人員要及時的處理掉桌面上的衛(wèi)生,沙發(fā)四周的衛(wèi)生.把鍵盤,鼠標(biāo),耳機(jī)擺放整齊.
十. 中午吃飯期間,聽經(jīng)理安排好用餐時間,當(dāng)班工作人員輪流吃飯,以免吃飯時間耽誤工作.
十一. 對客人服務(wù)時,注意帶上服務(wù)用語.每過二個小時地面衛(wèi)生打掃一次.
十二. 中午飯后,在經(jīng)理的帶領(lǐng)下把所有的衛(wèi)生和工作都認(rèn)真仔細(xì)的檢查和處理一遍.
十三. 晚上九點(diǎn)之后,當(dāng)班網(wǎng)管可以坐下服務(wù),但是對自己分管區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和服務(wù)一定要及時的處理.不能拖泥帶水,不能上網(wǎng).
十四. 夜里零點(diǎn)之后可以在經(jīng)理指定的區(qū)域內(nèi)看電影,但必須在不影響工作的前提下.二點(diǎn)之后由當(dāng)班領(lǐng)班自行安排時間各休息兩個小時,六點(diǎn)之后由領(lǐng)班安排開始清理桌面衛(wèi)生和地面衛(wèi)生,以及無人位置機(jī)器的衛(wèi)生.8點(diǎn)之前把所有無人區(qū)域的衛(wèi)生打掃干凈,清潔.然后供接班網(wǎng)管檢查并交接.并填寫交班日記,并開班會.
十五. 去吧臺簽退,下班休息.
十六. 所有店內(nèi)員工均不允許談戀愛。指在被我們錄用后沒有男女朋友的，要懂得認(rèn)真正確對待自己的感情或生活問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。
1． 對于我們公司各個職能部門工作職責(zé)計(jì)劃書的詳細(xì)報告，并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
經(jīng)理.
經(jīng)理是管理一個公司或者一個店的核心人物,一個經(jīng)理的好壞能決定一個公司的走向以及公司將來的發(fā)展以及經(jīng)營策略的成功與失敗,所以,經(jīng)理的能力和個人素質(zhì)的好壞就非常重要.對經(jīng)理的具體要求如下.
1. 統(tǒng)籌和管理,經(jīng)營店內(nèi)的一切工作.
2. 注重細(xì)節(jié),管理好下面的員工,激發(fā)出他們的全部工作熱情,調(diào)動他們的工作積極性.要恩威并施.善于發(fā)掘他們的優(yōu)點(diǎn)和糾正他們工作上的錯誤,能及時的發(fā)現(xiàn)問題并及時處理,要有掌控全局的大局觀,監(jiān)督并指正他們的日常工作,并做出正確的獎罰決定.
3. 以公司的利益為最高利益,以維護(hù)公司的名譽(yù)為已任,對公司董事會以及總經(jīng)理負(fù)責(zé).及時的.給總經(jīng)理做工作報告.
4. 為公司以后的發(fā)展和擴(kuò)大發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)管理人才,和基層的工作人員.為公司以后的發(fā)展提供可性行報告和成熟的管理運(yùn)行模式供董事會和總經(jīng)理審核和批準(zhǔn).
5. 做具體的營銷報告和營銷手段,但要靈活運(yùn)用,要根據(jù)我們店周圍不同的客戶端群體和客人流動量的大小制定可行性營銷工作報告并施行.
6. 對于因個人利益而影響公司或者店內(nèi)的名譽(yù)或者使公司的經(jīng)濟(jì)利益損失時,視情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,并處罰金.具體由當(dāng)值領(lǐng)班提供證據(jù),經(jīng)理決策,并報交總經(jīng)理備案.
領(lǐng)班.
1， 領(lǐng)班是網(wǎng)吧單店管理中最重要的一個職務(wù)，因?yàn)樗淖饔檬浅猩蠁⑾碌模紫纫幸欢ǖ墓芾砟芰σ约皩σ恍┘夹g(shù)故障的簡單處理能力。還要有一定的統(tǒng)籌能力，須具備一定的大局觀，有簡單的事情處理能力，能配合經(jīng)理或店長以及吧臺工作的執(zhí)行能力，有協(xié)調(diào)各職能部門的能力。
2， 管理并帶領(lǐng)當(dāng)班服務(wù)員以及網(wǎng)管進(jìn)行工作,分配當(dāng)班工作人員每個人的所負(fù)責(zé)區(qū)域,并監(jiān)督執(zhí)行他們的工作能力,工作態(tài)度,工作方式,并對每個工作人員的總體表現(xiàn)做出總結(jié),便于我們店內(nèi)考核.
3， 注重工作的協(xié)調(diào)性,能單獨(dú)的帶領(lǐng)服務(wù)員或者網(wǎng)管工作,注重與客人的溝通,監(jiān)督服務(wù)員或網(wǎng)管在給客人服務(wù)時一定要用服務(wù)用語,并根據(jù)不同的人用不同的溝通方式,學(xué)會靈活運(yùn)用.協(xié)助經(jīng)理很好的完成工作.
4， 對店內(nèi)的工作制度對建議權(quán)和協(xié)調(diào)權(quán),對本班網(wǎng)管有調(diào)動權(quán),但最重要的是帶動和引導(dǎo).要給自己的員工一種很好的工作環(huán)境和工作平臺.
5， 對服務(wù)員所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行檢查,并作記錄,記錄在當(dāng)天工作日志上,并做出評審.要報著對工作,對公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行工作.不能因個人原因和店內(nèi)工作人員發(fā)生矛盾,如果遇到自己處理不了的事情,馬上報告經(jīng)理,不得私自隱瞞不報.如果因私人事務(wù)或個人喜好而對自己的工作人員進(jìn)行管理或者評價其工作的話,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上撤職,并視情節(jié)輕重做出處罰決定.
6， 監(jiān)督并教導(dǎo)服務(wù)員或者網(wǎng)管對空位機(jī)器的處理要實(shí)行一機(jī)一清制.對剛離開客人的機(jī)器和空位要馬上過去清理,并先檢查鍵盤,耳機(jī)等有沒有損壞或者丟失,然后再收拾衛(wèi)生.做到桌面清潔,干凈,鍵盤托以及鍵盤上沒有雜物.
7， 早晨兩個班的工作人員交班的時候,接班網(wǎng)管帶領(lǐng)所屬工作人員檢查當(dāng)班工作人員的工作,包括衛(wèi)生,以及物品有沒有丟失.由經(jīng)理監(jiān)督,并由雙方領(lǐng)班填表寫交班日志.
服務(wù)員.
一. 聽從管理,忠厚老實(shí),溝通性強(qiáng).上下班準(zhǔn)時,有團(tuán)隊(duì)合作精神和吃苦耐勞的能力.
二. 能準(zhǔn)時的按領(lǐng)班和經(jīng)理的要求完成工作.
三. 上下班要準(zhǔn)時簽到,簽退.
四. 以公司和店內(nèi)的利益為最高利益,不準(zhǔn)沒有經(jīng)過領(lǐng)班和經(jīng)理的批準(zhǔn)私自獨(dú)立做違反公司或者店內(nèi)的規(guī)章制度.對于個人私人事務(wù)不準(zhǔn)超過五分鐘.
五. 上班期間在工作區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)抽煙,不準(zhǔn)上網(wǎng),不準(zhǔn)在客人機(jī)器身后超過五分鐘,以免窺探客人隱私.對客人要使用服務(wù)用語,上班期間站立服務(wù),如果需要休息可以向領(lǐng)班申請,但不可超過十分鐘,以及一天申請最多不能超過五次.
六. 配合領(lǐng)班和經(jīng)理出色的完成當(dāng)天的工作,對自己所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生要及時的清理和清潔,以及對所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)丟失的物品負(fù)責(zé).如有丟失,按價賠償.
七. 對待客人服務(wù)時,要耐心,誠懇,周到,熱情,及時的為客人處理掉問題,如果因技術(shù)問題或者其他原因自己處理不了的,要馬上上報領(lǐng)班或者經(jīng)理,馬上進(jìn)行處理或者制定方案.
八. 每星期一大掃除,提前三十分鐘到店內(nèi)簽到,遲到者視情況輕重處罰.具體工作由領(lǐng)班安排并執(zhí)行.
保潔.
1. 對自己工作區(qū)域內(nèi)的地面衛(wèi)生要時刻保持清潔,能配合當(dāng)值領(lǐng)班和網(wǎng)管進(jìn)行工作.工作踏實(shí)能干, 任勞任怨.不能因私人事務(wù)而擅自離開工作崗位,如果不經(jīng)允許而私自離開工作崗位的話,將視情況而處罰金或者做出處理.
吧臺.
1. 吧臺是網(wǎng)吧的形象，是第一個接觸到客人的工作人員，所以客人對網(wǎng)吧的評價（第二印像往往是從吧臺開始的）。因?yàn)橹袊说乃枷牒退季S方式是先入為主的，往往比較注重第一印象，所以吧臺的工作也是非常重要的一環(huán)。所以必須要加強(qiáng)網(wǎng)吧吧臺個人素質(zhì)與工作能力（業(yè)務(wù)）的培養(yǎng)和對客人的溝通能力。吧臺的形象要好，要陽光，也要微笑。然后說：您好，歡迎光臨。對待客人要有禮貌，大度，有氣質(zhì)，有耐心，熱情。
2. 工作一定要細(xì)心,并能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作要求,業(yè)務(wù)熟練.
3. 注重和客人的溝通與協(xié)調(diào),不得與客人發(fā)生糾紛,如果遇到問題,馬上上報領(lǐng)班和經(jīng)理,以便得以及時處理,免得影響公司名譽(yù).
4. 吧臺工作時一定要萬分細(xì)心,注重大大小小的細(xì)節(jié),不能出任何一點(diǎn)差錯,吧臺交接時查點(diǎn)物品和錢時定要仔細(xì)和認(rèn)真,如果因工作粗心而引出的錯誤由本人負(fù)全部責(zé)任.與公司無關(guān).
5. 吧臺在沒有經(jīng)過經(jīng)理允許不能擅自離開工作崗位,不然則會按情節(jié)輕重處罰金.
2． 對于公司基層招聘制度的計(jì)劃書的詳細(xì)報告，交提交總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。
對于招聘制度,提出下面幾點(diǎn)建議:
一. 網(wǎng)管有一段時間的試用期,試用期間合格者成為我們公司和店內(nèi)的正式員工.試用期一般為七天.在試用期間由于工作原因和個人事務(wù)而離開公司的,沒有工資.試用期滿后,試用期間的時間算作正式工作的工資當(dāng)中.
二. 在以前的工作當(dāng)中,因?yàn)橛行┑曛贫炔煌晟?經(jīng)常出現(xiàn)店內(nèi)網(wǎng)管可隨時不上班或者辭職的情況,鑒于此,特提出幾點(diǎn)建議.
對于正式上班的網(wǎng)管采用晚半個月發(fā)工資的制度,不是扣工資.而是晚發(fā)半個月工資.如果你要辭職的話,必須提前打辭職報告,如其不然,那半個月工資就不會給你.
采用工資累積制.
比如說,正式工作后前三個月的工資是六百,加上全勤五十.三個月之后的工資加多少,以后每個月又加多少,而且我們給他們一個良性競爭的平臺,只要你有能力,我們可以升遷他的職位和提高待遇,以增加我們的后備人才力量,但前提是經(jīng)過我們的考核.
對員工實(shí)施具體培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃書的詳細(xì)報告。并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
對于培訓(xùn),可分下面幾點(diǎn)重要內(nèi)容.
一. 對于工作能力的培訓(xùn).
二. 對于個人基本素質(zhì)的培訓(xùn).
三. 對于團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn).
四. 對于紀(jì)律的培訓(xùn).
五. 對于增加責(zé)任感,主人公意識的培訓(xùn).
六. 對于執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn).
3． 對于前期營銷報告的計(jì)劃書以及詳細(xì)報告，并提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。
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