年度工作計(jì)劃大全10篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作計(jì)劃 篇1
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆五中全會(huì)精神，按照市委市政府的決策部署，突出“經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境優(yōu)化、社會(huì)穩(wěn)定”三條主線(xiàn)，深入實(shí)施“大農(nóng)業(yè)、大旅游、大交通、大穩(wěn)定”四大戰(zhàn)略，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，振奮精神，迎難而上，在新的更高的起點(diǎn)上全力建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，打造活力邊城，為把建設(shè)成中醫(yī)正骨名鎮(zhèn)、生態(tài)旅游新鎮(zhèn)、區(qū)域邊貿(mào)重鎮(zhèn)而努力奮斗。
圍繞上述指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，鎮(zhèn)將著重抓好以下四方面工作：
一、不斷深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，千方百計(jì)促進(jìn)農(nóng)民致富
抓好種養(yǎng)殖兩方面典型的培育，重點(diǎn)培育扶持全鎮(zhèn)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)方面的典型，樹(shù)典型、推亮點(diǎn)，以此做推動(dòng)和引導(dǎo)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；針對(duì)特殊小氣候，科學(xué)發(fā)展特色水果，打造與休閑旅游于一體的水果采摘基地，培育周洛桃、永興梨、清江楊梅、瀏北葡萄等水果品牌。
二、全力創(chuàng)建國(guó)家3a級(jí)景區(qū)，發(fā)展綠色生態(tài)旅游。
以“生態(tài)周洛、養(yǎng)生福地”定位大周洛景區(qū)建設(shè)，抓住社大路通車(chē)機(jī)遇，將周洛景區(qū)、峽谷漂流、丹霞湖和石牛寨串珠成鏈，彰顯各自特色、實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。支持景區(qū)完善功能配套，推進(jìn)旅游車(chē)站、停車(chē)場(chǎng)和游客接待中心建設(shè)，科學(xué)規(guī)劃發(fā)展水上樂(lè)園、休閑山莊等接待設(shè)施，引導(dǎo)游客游玩在、吃住在農(nóng)家，打響“鄉(xiāng)村休閑游，農(nóng)家樂(lè)”品牌。
三、抓住交通改善的區(qū)位提升優(yōu)勢(shì)，加快項(xiàng)目建設(shè)步伐
20xx年是交通建設(shè)的一個(gè)標(biāo)志性年份。社大公路歷經(jīng)幾屆的.努力，將要正式建成通車(chē)，集鎮(zhèn)到周洛只需15分鐘車(chē)程，大大拉近周洛景區(qū)通往外部世界的時(shí)空距離，實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代集鎮(zhèn)和瀏醴高速的有效對(duì)接。永社公路進(jìn)行全面提質(zhì)，綠化、亮化、油化改造，讓集鎮(zhèn)品位更高、出鎮(zhèn)通道更暢。20xx年途經(jīng)4個(gè)村10.8公里并在高壽建站的蒙華鐵路開(kāi)工建設(shè)，在有了高速之后，鐵路將正式開(kāi)進(jìn)。交通的大改善，帶來(lái)區(qū)位的大提升，邊陲重鎮(zhèn)的地位日益凸顯。
四、堅(jiān)定不移保穩(wěn)定，全力建設(shè)“平安、和諧”
針對(duì)治安不好、民調(diào)不高、環(huán)境不優(yōu)、民風(fēng)不淳問(wèn)題，下大力氣實(shí)施綜合整治。整治社會(huì)治安環(huán)境，開(kāi)展黃、賭、毒和侵財(cái)?shù)阮I(lǐng)域的專(zhuān)項(xiàng)整治，壓發(fā)案、創(chuàng)平安、促和諧，為廣大群眾營(yíng)造安居樂(lè)業(yè)的好環(huán)境。優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，依法打擊破壞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，淳化民風(fēng)，用我們的親商、愛(ài)商、護(hù)商感動(dòng)域外客戶(hù)，讓他們?cè)谕兜昧速Y、安得了心、開(kāi)得了工、賺得了錢(qián)，真正讓成為投資的洼地、興業(yè)的熱土。
年度工作計(jì)劃 篇2
堅(jiān)持以新課程改革為中心，著力提高教師的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)研究力度，引導(dǎo)力度，使“課程改革”的理念深入教師的思想意識(shí)，進(jìn)而深入淺出的顯露在教學(xué)實(shí)踐中，用教師教學(xué)行為的轉(zhuǎn)化帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的'轉(zhuǎn)變，在夯實(shí)基礎(chǔ)、繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，凸現(xiàn)“課程改革”的真正優(yōu)勢(shì)。
具體目標(biāo)
以師為本，塑造工作室教師團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀教風(fēng)，努力提升教師個(gè)體在教育細(xì)
節(jié)上的品位，推出在全區(qū)以至全市具有較大影響力的教師；在關(guān)注學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，深入進(jìn)行課堂有效教學(xué)方式的探索；轉(zhuǎn)變教師的教育理念和教學(xué)方式，提升教師的教育研究意識(shí)。通過(guò)教師間互助合作，增強(qiáng)教師的理論水平和課堂教學(xué)操作能力。
實(shí)施方案
1、開(kāi)展開(kāi)放課堂活動(dòng)
本學(xué)期大部分工作室教師均為各級(jí)骨干教師，在年組內(nèi)應(yīng)承擔(dān)起教學(xué)的引領(lǐng)指導(dǎo)作用，因此把每周二的第二節(jié)課設(shè)為開(kāi)放課，供其他教師聽(tīng)課學(xué)習(xí)。
2、定期開(kāi)展專(zhuān)題研究課活動(dòng)
研究課是教師發(fā)展的有效切入點(diǎn)，立足于課堂教學(xué)研究，可以讓教師體驗(yàn)到專(zhuān)業(yè)生活的趣味，形成積極的專(zhuān)業(yè)工作態(tài)度。因此工作室教師每月圍繞自己的研究主題至少上兩節(jié)研究課，年組教師參與聽(tīng)課評(píng)課。
3、開(kāi)展聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)
工作室教師每周至少聽(tīng)其他教師1節(jié)課，并與授課教師交換意見(jiàn)。
4、開(kāi)展校際間交流活動(dòng)
本學(xué)期工作室與立山光明小學(xué)進(jìn)行教學(xué)交流活動(dòng)�；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相借鑒，共同提高。
5、圍繞研究主題進(jìn)行專(zhuān)題研修講座。
工作室每月進(jìn)行一次以“教學(xué)研究主題”為中心的專(zhuān)題研修講座。
三月：趙婷婷、張晉 四月：朱未華、曾亞娟
五月：赫冬梅、吳磊 六月：李春瑩、趙靜波
6、建立工作室教師博客
建立教師博客目的在于促進(jìn)工作室教師能夠記錄自己的教育教學(xué)歷程和體會(huì)，使學(xué)習(xí)更為自覺(jué)有效，引導(dǎo)教師使寫(xiě)作真正成為樂(lè)趣。
7、開(kāi)展指導(dǎo)展示課活動(dòng)。指導(dǎo)同年組教師上課，并做評(píng)課。
8、本學(xué)期至少看兩節(jié)精品課例，并做好評(píng)課記錄。
9、完成一篇讀書(shū)心得。
10、學(xué)期末召開(kāi)“工作室教師教育教學(xué)論壇”。
主題性教研活動(dòng)具體安排：
年級(jí)主 題 內(nèi) 容研 究 教 師一年數(shù)學(xué)：創(chuàng)設(shè)有效數(shù)學(xué)情境，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣徐巖
語(yǔ)文：作文，從說(shuō)開(kāi)始
趙婷婷二年
數(shù)學(xué)：培養(yǎng)學(xué)生自主探究能力
慕振華
語(yǔ)文：寫(xiě)話(huà)能力的培養(yǎng)
張晉、楊柳三年
數(shù)學(xué)：數(shù)學(xué)教學(xué)中體驗(yàn)學(xué)習(xí)的研究
朱衛(wèi)華、王睿
語(yǔ)文：觀察與想象的片段訓(xùn)練
游佳、李春瑩、劉洋四年
語(yǔ)文：應(yīng)用文初探
讓細(xì)節(jié)描寫(xiě)走進(jìn)學(xué)生的作文
赫冬梅、黃小群五年
數(shù)學(xué)：應(yīng)用題教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生思維能力
曾雅娟
語(yǔ)文：引導(dǎo)學(xué)生積累素材，培養(yǎng)學(xué)生寫(xiě)真情實(shí)感
閱讀教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生批注習(xí)慣
吳磊、趙靜波
年度工作計(jì)劃 篇3
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)
創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿(mǎn)足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治
室內(nèi)綠色植物品種更換自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù)，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的'問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉⻊?wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行�？腿巳胱【频暌院�，對(duì)各種服務(wù)電話(huà)均不清楚，雖然我們?cè)陔娫?huà)上制作了一個(gè)小小的電話(huà)說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話(huà)隨便撥一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，而電話(huà)也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿(mǎn)意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以人為本，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針。以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、健全和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化職工的安全教育培訓(xùn)。
二、工作目標(biāo)
杜絕死亡，重傷和特大、重大、一般安全事故發(fā)生，控制、減少輕傷安全事故。
三、工作方針
認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)，提高xx廣大干部職工的安全意識(shí)，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，糾正習(xí)慣違章行為，確保安全生產(chǎn)投入，查找并整改事故隱患，確保全系統(tǒng)正常的安全生產(chǎn)秩序。
四、主要工作
1、加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作認(rèn)識(shí)，落實(shí)責(zé)任，不斷提高安全生產(chǎn)管理水平。
�。�1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，始終把安全生產(chǎn)工作放在心頭，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，消除事故隱患，防止事故發(fā)生。
�。�2）認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，堅(jiān)決貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，加強(qiáng)安全目標(biāo)責(zé)任制，落實(shí)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人安全責(zé)任。
�。�3）繼續(xù)完善落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，加大檢查監(jiān)督力度，增強(qiáng)干部職工的安全意識(shí)，把安全生產(chǎn)責(zé)任的落實(shí)貫穿于管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)安全的全過(guò)程控制。
2、加大安全教育力度，建設(shè)xx安全文化。
組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)新《安全生產(chǎn)法》和xx文件的各項(xiàng)要求。強(qiáng)化安全教育在安全管理中的基礎(chǔ)作用，提高全系統(tǒng)干部職工的整體安全素質(zhì)，大力培養(yǎng)具有較強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的工作隊(duì)伍。
（1）堅(jiān)持對(duì)新進(jìn)xx隊(duì)伍的職工安全教育，加強(qiáng)安全的培訓(xùn)，使全體職工具有一定的.安全技能和事故急救的知識(shí)。各基層站、場(chǎng)、隊(duì)及局機(jī)關(guān)，每月一次安全生產(chǎn)會(huì)議要正常性，主要以學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示精神和相關(guān)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，積極開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)。
（2）局安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，要堅(jiān)持每月至少一次的安全工作碰頭會(huì)，總結(jié)、回顧安全生產(chǎn)的管理狀況，檢查安全工作存在的問(wèn)題，提出整改的意見(jiàn)，做好預(yù)防。
�。�3）認(rèn)真組織好“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)并以此為主線(xiàn)，開(kāi)展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造深厚的xx安全文化氛圍，大力倡導(dǎo)以人為本的xx安全文化理念。
�。�4）加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的演練，以xx防火為重點(diǎn)，每年必須組織一次相關(guān)防火隊(duì)伍進(jìn)行人員的演練活動(dòng)，真正做到防火人員熟知應(yīng)急知識(shí)。
3、以人為本，管理創(chuàng)新。
�。�1）安全管理人員要注重人性化，親情化管理，不斷增強(qiáng)安全管理的親和力和感染力。
�。�2）通過(guò)發(fā)動(dòng)干部職工親自對(duì)本崗位和周?chē)h(huán)境辨識(shí)危險(xiǎn)因素，提出控制措施，使職工知曉本崗位和周?chē)赡艽嬖谀男┪ｋU(xiǎn)因素，采取什么控制消除措施，達(dá)到提高安全意識(shí)。
�。�3）營(yíng)造有序的工作環(huán)境，提高安全本質(zhì)化水平，塑造xx安全文化，進(jìn)一步通過(guò)相關(guān)安全機(jī)制運(yùn)行，使安全制度形成誰(shuí)牽頭、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)考核、誰(shuí)落實(shí)的管理模式。
4、加大安全檢查力度，加強(qiáng)隱患治理整改。
�。�1）認(rèn)真做好每月常規(guī)的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)安全檢查的重點(diǎn)是制止“三違”，查找隱患，消除隱患。
�。�2）各站、場(chǎng)、隊(duì)的安全隱患，嚴(yán)格按時(shí)保質(zhì)保量按照整改措施，進(jìn)行隱患整改，不以任何借口拖延或拒絕安全隱患的整改落實(shí)完成。對(duì)較難處理的隱患，定時(shí)、定人、定措施進(jìn)行全面監(jiān)護(hù)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)整改。
�。�3）加強(qiáng)森林消防“四個(gè)能力”（檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力，組織逃生疏散能力，消防宣傳教育能力）建設(shè)，力爭(zhēng)全年安全事故不發(fā)生或少發(fā)生。
5、全年安全生產(chǎn)檢查計(jì)劃：
�。�1）檢查方式：①月檢、季檢和年度檢查；②專(zhuān)業(yè)性檢查；③季節(jié)、節(jié)日性檢查。
（2）檢查內(nèi)容：①安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況；②現(xiàn)場(chǎng)職工勞動(dòng)保護(hù)用品的使用及違章作業(yè)情況；③生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各設(shè)備設(shè)施安全狀況；④現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)情況；⑤消防設(shè)施狀況。
�。�3）檢查整改要求：①檢查人員必須將檢查情況和存在問(wèn)題填入安全生產(chǎn)檢查表中提出整改要求和限期整改時(shí)間，并要求受檢查單位負(fù)責(zé)人簽名，以確保隱患整改的執(zhí)行。②受檢查單位按要求在規(guī)定的期限內(nèi)完成整改，安管部門(mén)須派人到現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)整改達(dá)到要求，驗(yàn)收確認(rèn)后簽字，以保證隱患整改閉環(huán)管理的執(zhí)行。
安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。xx年我們的安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)，責(zé)任重大。對(duì)當(dāng)前在安全生產(chǎn)中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，我們要保持高度警惕，居安思危找差距，警鐘長(zhǎng)鳴從零開(kāi)始。堅(jiān)持以人為本的安全生產(chǎn)理念，立足于保護(hù)人的生命，保障x(chóng)x的發(fā)展，增強(qiáng)人的安全素質(zhì)，減少人為事故，提高安全生產(chǎn)技術(shù)、環(huán)境及人的綜合安全水平。以此建立起科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代安全管理模式，使生產(chǎn)工作過(guò)程中的安全保證能力得到進(jìn)一步提升，從而確保xx工作的安全目標(biāo)全面完成。
年度工作計(jì)劃 篇5
為全面推進(jìn)國(guó)家生態(tài)縣建設(shè)，確保20xx年底國(guó)家生態(tài)縣建設(shè)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國(guó)家環(huán)保部《關(guān)于印發(fā)(生態(tài)縣、生態(tài)市、生態(tài)省建設(shè)指標(biāo)(修訂稿)〉的通知》(環(huán)發(fā)〔20xx〕195號(hào))和《安溪縣生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃》的工作要求，制定如下工作計(jì)劃。
一、目標(biāo)要求
轄區(qū)內(nèi)水、氣、聲環(huán)境質(zhì)量持續(xù)保持優(yōu)良水平，基本形成生態(tài)環(huán)境良性循環(huán)、人與自然和諧相處的發(fā)展態(tài)勢(shì)。主要地表水水質(zhì)達(dá)到功能區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，轄區(qū)內(nèi)晉江流域監(jiān)測(cè)斷面iii類(lèi)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，全縣地表水集中式飲用水水源地主要指標(biāo)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%。農(nóng)村飲用水水質(zhì)和農(nóng)村人居環(huán)境得到改善，沿江生活污水、垃圾處理設(shè)施基本建成，工業(yè)污染全面穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖污染得到全面治理，生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)成效顯著，生態(tài)旅游發(fā)展迅猛，生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)縣建設(shè)取得階段性成效。
二、工作任務(wù)
（一）繼續(xù)大力推進(jìn)生活污水、生活垃圾污染治理。一是進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)污水處理廠配套管網(wǎng)建設(shè)和修繕，擴(kuò)大污水收集面，提高污水進(jìn)水濃度，新建參洋工業(yè)區(qū)、德苑工業(yè)區(qū)2個(gè)污水提升泵，先聲片區(qū)管網(wǎng)改造2.8公里，參洋片區(qū)過(guò)河管0.45公里，新加坡片區(qū)管網(wǎng)1.8公里，北石片區(qū)管網(wǎng)改造4.6公里，鳳山路、民主路、中山路管網(wǎng)改造0.7公里，城區(qū)污水處理廠負(fù)荷率達(dá)到100%，全面完成省、市下達(dá)的化學(xué)需氧量減排任務(wù)。二是對(duì)沿江、沿溪重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活污水，應(yīng)統(tǒng)籌采取接入城市污水管網(wǎng)或建設(shè)小型污水處理設(shè)施的辦法予以收集處理。年底前城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)要采取將生活污水并入城市污水管網(wǎng)的方式解決鎮(zhèn)區(qū)生活污水處理問(wèn)題。三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要進(jìn)一步完善垃圾收集和轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾無(wú)害化處置率，年底前全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)全部完成垃圾中轉(zhuǎn)站或填埋場(chǎng)建設(shè)；完成省、市下達(dá)的“農(nóng)村家園清潔行動(dòng)”的垃圾治理任務(wù)，并建立垃圾處理的長(zhǎng)效運(yùn)行管理機(jī)制。6月底，城區(qū)垃圾焚燒發(fā)電廠要建成并投入試運(yùn)行。
（二）持續(xù)加大工業(yè)污染整治力度。一是按照省、市環(huán)保部門(mén)的統(tǒng)一部署，認(rèn)真開(kāi)展“加強(qiáng)環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管年”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，加大處罰力度，嚴(yán)查重罰違法性質(zhì)惡劣的環(huán)境案件，督促生態(tài)”，實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的工作目標(biāo)。三是加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法。以落實(shí)"四同時(shí)"制度為重點(diǎn)，依法嚴(yán)厲查處亂開(kāi)亂挖、亂墾亂伐造成嚴(yán)重人為水土流失的案件。與礦產(chǎn)資源協(xié)調(diào)辦、國(guó)土資源局、安監(jiān)局、林業(yè)局聯(lián)合開(kāi)展全縣礦山執(zhí)法檢查活動(dòng)，對(duì)礦山集中區(qū)域進(jìn)行全面檢查，對(duì)存在水土流失隱患或造成水土流失的礦區(qū)責(zé)令進(jìn)行整頓治理。
�。┓e極建設(shè)生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)示范工程。一是推行以沼氣建設(shè)為重點(diǎn)的生態(tài)農(nóng)業(yè)治理模式，把畜禽業(yè)發(fā)展與種植業(yè)進(jìn)行綜合考慮，及時(shí)調(diào)整畜禽生產(chǎn)布局，即在非禁養(yǎng)區(qū)域?qū)嵤┺r(nóng)業(yè)畜禽發(fā)展戰(zhàn)略，建立起種養(yǎng)平衡一體化的生態(tài)農(nóng)業(yè)、有機(jī)農(nóng)業(yè)等生產(chǎn)體系。積極模索畜禽養(yǎng)殖業(yè)與生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)的發(fā)展路子，按照“整體、循環(huán)、協(xié)調(diào)、再生”的生態(tài)農(nóng)業(yè)原則，推廣以沼氣為紐帶的'“豬—沼—茶（果）”生態(tài)能源工程，物質(zhì)多層次循環(huán)利用的“庭院生態(tài)經(jīng)濟(jì)”，“農(nóng)業(yè)有機(jī)廢棄物綜合利用”等生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)模式。二是強(qiáng)化茶園生態(tài)綜合管理。嚴(yán)格控制茶園總量，全縣范圍內(nèi)不再新開(kāi)墾茶園，穩(wěn)步推進(jìn)生態(tài)脆弱區(qū)和25度以上的陡坡地退茶還林，尤其是省道“兩側(cè)一重山”退茶還林有力推進(jìn)。鼓勵(lì)因勞力緊缺和茶園效益低下的茶農(nóng)戶(hù)，以茶園經(jīng)營(yíng)管理權(quán)向茶葉專(zhuān)業(yè)合作社或茶葉企業(yè)轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑢?shí)施茶園成片綜合改造管理，引導(dǎo)和鼓勵(lì)茶葉企業(yè)開(kāi)展國(guó)際質(zhì)量管理體系、環(huán)保管理體系、食品安全管理體系等各類(lèi)認(rèn)證。三是積極爭(zhēng)創(chuàng)農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)。全面加快茶產(chǎn)業(yè)的生態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、集群化、現(xiàn)代化進(jìn)程。深入學(xué)習(xí)借鑒法國(guó)葡萄酒莊園生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式。積極導(dǎo)入聯(lián)作制、專(zhuān)業(yè)合作社、“公司+基地+農(nóng)戶(hù)”等現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)模式。嚴(yán)控茶園種植面積，大力建設(shè)生態(tài)茶園。在全國(guó)首推農(nóng)資歸口經(jīng)營(yíng)管理制度并首建農(nóng)資電子監(jiān)管追溯平臺(tái)。與商務(wù)部合作開(kāi)通全國(guó)性茶葉電子商務(wù)平臺(tái)—“茶多網(wǎng)”。
三、保障措施
（一）強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任�？h直有關(guān)部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要各司其職、各負(fù)其責(zé)、通力協(xié)作，全力推進(jìn)國(guó)家生態(tài)縣創(chuàng)建工作。屬地政府是組織實(shí)施的責(zé)任主體，要切實(shí)落實(shí)屬地管理責(zé)任，將創(chuàng)建工作任務(wù)層層分解到責(zé)任單位和責(zé)任人，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。對(duì)未按期完成創(chuàng)建工作年度計(jì)劃任務(wù)，有單位一把手向縣政府書(shū)面說(shuō)明原因。
（二）強(qiáng)化效能督查。縣效能辦要定期開(kāi)展效能督查，及時(shí)跟蹤建設(shè)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度，深入了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。各責(zé)任單位要認(rèn)真細(xì)致開(kāi)展自查工作，自查情況于每月25日前報(bào)送縣效能辦和創(chuàng)建辦。
�。ㄈ┘哟笳雾�(xiàng)目資金投入。各責(zé)任單位要積極籌措資金，加大對(duì)重點(diǎn)流域整治項(xiàng)目的投入，縣直有關(guān)部門(mén)要積極向上級(jí)部門(mén)申請(qǐng)資金和技術(shù)支持，保障創(chuàng)建各項(xiàng)工作的順利實(shí)施。
�。ㄋ模┡μ岣呷鐣�(huì)參與意識(shí)。各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，開(kāi)展多層次、多形式的生態(tài)縣創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)鼓勵(lì)全社會(huì)力量參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)。擴(kuò)大公民對(duì)生態(tài)縣創(chuàng)建的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。提高公眾參與率，形成創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)縣的良好氛圍。
一 飲用水水源保護(hù)整治工程
1 安溪縣尚卿鄉(xiāng)尤俊村飲用水水源保護(hù)工程 設(shè)置保護(hù)標(biāo)志6個(gè)，防護(hù)欄200米；實(shí)施尤俊村河道清淤疏浚工程10000m3，配套建設(shè)垃圾池5個(gè)，垃圾收集箱100個(gè)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)2輛。 第一季度項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度進(jìn)行項(xiàng)目招投標(biāo)，并實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容；第三季度項(xiàng)目竣工并申請(qǐng)驗(yàn)收。
二養(yǎng)殖業(yè)污染治理工程
2 安溪縣城區(qū)牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)搬遷 完成城區(qū)牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的搬遷工作，拆除原有設(shè)備設(shè)施。 第一季度完成項(xiàng)目選址及前期手續(xù)辦理工作；第二、三季度項(xiàng)目施工建設(shè)；第四季度完成搬遷。
3 安溪縣湖頭鎮(zhèn)牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)異地搬遷廢水治理 完成湖頭鎮(zhèn)牲畜定點(diǎn)屠宰場(chǎng)異地搬遷后，建設(shè)廢水治理設(shè)施建設(shè)(處理規(guī)模50噸/日)，廢水達(dá)標(biāo)排放。 第一季度完成項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度開(kāi)始項(xiàng)目建設(shè)；第三季度完成廢水處理設(shè)施建設(shè)并通過(guò)驗(yàn)收，達(dá)標(biāo)排放。 80 安溪縣食品公司
4 安溪縣虎邱良云種豬場(chǎng)污染治理 建設(shè)沼氣發(fā)酵池、酸化調(diào)節(jié)池等700m3，氧化塘兼貯液池1200 m3，廢棄物實(shí)現(xiàn)“零排放”。 第一季度完成項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度開(kāi)始項(xiàng)目建設(shè)；第三季度完成沼氣池及附屬設(shè)施建設(shè)并通過(guò)驗(yàn)收。
三污水垃圾治理工程
5 安溪縣城區(qū)污水配套管網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目 配套建設(shè)城區(qū)污水管網(wǎng)：參洋工業(yè)區(qū)、德苑工業(yè)區(qū)2個(gè)污水提升泵，先聲片區(qū)管網(wǎng)2.8公里，參洋片區(qū)過(guò)河管0.45公里，新加坡片區(qū)管網(wǎng)1.8公里，北石片區(qū)管網(wǎng)改造4.6公里，鳳山路、民主路、中山路管網(wǎng)改造0.7公里。 第一季度完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、征地拆遷及環(huán)評(píng)審批；第二、三季度開(kāi)工建設(shè)；第四季度項(xiàng)目竣工驗(yàn)收并投入運(yùn)行。
6 安溪縣城區(qū)垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè) 完成城區(qū)垃圾焚燒發(fā)電廠建設(shè)，并投入試運(yùn)行。 第一季度完成主體工程垃圾坑建設(shè)；第二季度全部建設(shè)完成，投入試運(yùn)行。 6000 市政公用事業(yè)局
7 安溪縣白瀨鄉(xiāng)寨坂垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè) 建設(shè)200平方的寨坂垃圾中轉(zhuǎn)站，日處理規(guī)模10噸，配套垃圾坑8個(gè)。 第一季度完成選址及征地工作；第二季度完成方案設(shè)計(jì)及環(huán)評(píng)審批；第三季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備安裝；第四季度建設(shè)完成并申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，投入使用。
8 安溪縣金谷鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè) 新建處理能力為30噸/日的垃圾中轉(zhuǎn)站，并配套壓縮運(yùn)輸設(shè)施、垃圾坑10個(gè)。 第一季度完成選址及征地工作；第二季度完成方案設(shè)計(jì)及環(huán)評(píng)審批；第三季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備安裝；第四季度建設(shè)完成并申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，投入使用。
9 安溪縣蓬萊鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè) 新建處理能力為15噸/日的垃圾中轉(zhuǎn)站，并及配套壓縮運(yùn)輸設(shè)施、垃圾坑15個(gè)。 第一季度完成選址及征地工作；第二季度完成方案設(shè)計(jì)及環(huán)評(píng)審批；第三季度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工、設(shè)備安裝；第四季度建設(shè)完成并申請(qǐng)竣工驗(yàn)收，投入使用。
四 工業(yè)污染整治工程
建筑飾面石材行業(yè)環(huán)境污染綜合整治 按照《福建省人民政府關(guān)于加強(qiáng)建筑飾面石材行業(yè)綜合整治的意見(jiàn)》（閩政文〔20xx〕160號(hào)）、縣政府印發(fā)的《安溪縣建筑飾面石材行業(yè)綜合整治工作實(shí)施方案》（安政綜〔20xx〕117號(hào)）的要求，持續(xù)深入開(kāi)展建筑飾面石材行業(yè)整治工作。 上半年位于水源保護(hù)區(qū)或證照不全、無(wú)污染治理設(shè)施、不符合最小生產(chǎn)規(guī)模的建筑飾面石材企業(yè)，要全部予以停產(chǎn)關(guān)閉、拆除設(shè)備、斷水停電。對(duì)20xx年關(guān)閉的石材加工企業(yè)的巡查，防止“死灰復(fù)燃”；年底前建筑飾面石材加工企業(yè)全部進(jìn)入集中加工區(qū)統(tǒng)一管理；對(duì)逾期未建成集中治理設(shè)施的集中加工區(qū)或未搬入園區(qū)的建筑飾面石材企業(yè)，予以關(guān)閉、拆除設(shè)備、斷水停電。
安溪縣廢石渣綜合利用工程 建設(shè)三條自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)，利用石材廠的石渣、石粉生產(chǎn)168粉煤灰產(chǎn)品，年削減石粉石渣排放10萬(wàn)多噸。 第一季度進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度開(kāi)始動(dòng)工建設(shè)及生產(chǎn)設(shè)備安裝；第三季度投入試生產(chǎn)，并申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收。
安溪縣潘田鐵礦廢水治理項(xiàng)目 建設(shè)潘田鐵礦710平洞廢水治理設(shè)施，確保廢水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。 第一季度進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)；第二季度開(kāi)始施工建設(shè)，主體工程及主要設(shè)備安裝完畢，投入運(yùn)行、申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收。
年度工作計(jì)劃 篇6
做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。
通過(guò)XX年各項(xiàng)工作開(kāi)展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問(wèn)題，我計(jì)劃XX年做到如下幾點(diǎn)：
一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃 。
充分利用現(xiàn)有資源，盡努力、限度的開(kāi)拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來(lái)的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有更多大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶(hù)參與進(jìn)來(lái)。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開(kāi)發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大我公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶(hù)感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶(hù)群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻?hù)將廣告投放進(jìn)來(lái)，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的`逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶(hù)推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來(lái)。
我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做市場(chǎng)開(kāi)拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
另外，在XX年末的時(shí)候，我報(bào)考了**大學(xué)的****專(zhuān)業(yè)，因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程，廣告部的管理、編播也會(huì)有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí)，以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。XX年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。
年度工作計(jì)劃 篇7
20xx年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)”的指導(dǎo)思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹(shù)立**企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對(duì)**物業(yè)管理中心的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：
一、20xx年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會(huì)體制改革和物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路，全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、20xx年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶(hù)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、積極拓展停車(chē)場(chǎng)的租售活動(dòng)，爭(zhēng)取新的突破。
3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收取(包括3號(hào)樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi))。
4、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
5、開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。
三、20xx年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密?chē)@**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會(huì)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶(hù)服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿(mǎn)意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹(shù)立**企業(yè)形象。
(1)村委會(huì)體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開(kāi)始，學(xué)好技能把握未來(lái)，把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來(lái)。
(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
(3)堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
(4)管理規(guī)范，樹(shù)立健全各式檔案，力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
(5)定期走訪(fǎng)業(yè)主，并進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿(mǎn)意，樹(shù)立**物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20xx年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí)，與開(kāi)發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹(shù)立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任，通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使**管理的項(xiàng)目，都能夠通過(guò)規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評(píng)估工作業(yè)績(jī)，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績(jī)差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級(jí)分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
五、20xx年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動(dòng)，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動(dòng)**物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開(kāi)展“知情、真情、親情、社情”活動(dòng)。工作重點(diǎn)如下：
(1)知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開(kāi)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù);利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊(cè)、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《業(yè)主(臨時(shí))公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
(2)真情：召開(kāi)業(yè)主座談會(huì)、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，真正傾聽(tīng)群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
(3)親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開(kāi)展形式多樣的愛(ài)民、便民、助民活動(dòng)，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，慰問(wèn)孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題入手，切實(shí)為業(yè)戶(hù)辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線(xiàn)路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)等，加強(qiáng)業(yè)戶(hù)回訪(fǎng)、征求業(yè)戶(hù)意見(jiàn)等;
(4)社情：通過(guò)業(yè)主座談會(huì)形式建立與社區(qū)居委會(huì)的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意;支持和配合各級(jí)開(kāi)展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿(mǎn)意
**物業(yè)管理中心人員來(lái)自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對(duì)工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對(duì)本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。
為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹(shù)立熱愛(ài)企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開(kāi)展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛(ài)建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門(mén)崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對(duì)項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛(ài)、建設(shè)、管好項(xiàng)目為**在豐臺(tái)區(qū)樹(shù)立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動(dòng)中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶(hù)和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。要求各部門(mén)檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促?gòu)S家做好對(duì)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長(zhǎng)使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭(zhēng)取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開(kāi)支
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動(dòng)巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問(wèn)題，對(duì)施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的.事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評(píng)，對(duì)突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對(duì)社會(huì)及單位的重要性和嚴(yán)重性
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢(shì)，依托村委會(huì)的支持積極開(kāi)展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動(dòng)，以滿(mǎn)足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級(jí)單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)業(yè)化管理水平
通過(guò)對(duì)員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100%。初步達(dá)到具有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對(duì)**物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
(1)業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開(kāi)始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會(huì)有更突出的異�，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識(shí)，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說(shuō)明他們對(duì)我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度;這要靠我們?cè)趯?shí)際工作中去感動(dòng)靠我們?nèi)粘５男麄?
(2)在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長(zhǎng)的逐漸被認(rèn)識(shí)、被接納的過(guò)程和過(guò)度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識(shí)觀念方面的準(zhǔn)備;我們需要積極、主動(dòng)的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶(hù)、客戶(hù)作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動(dòng)創(chuàng)造條件、機(jī)會(huì)，營(yíng)造適合的氛圍;主動(dòng)引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向;
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄，開(kāi)展物業(yè)基本知識(shí)，政策法規(guī)。社區(qū)活動(dòng)概括。消防常識(shí)，防盜竅門(mén)等一系列宣傳活動(dòng)。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺(jué)，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線(xiàn)作用讓業(yè)主滿(mǎn)意。
六、各部門(mén)工作計(jì)劃：
1、行政部：
一、20xx年將接管世紀(jì)風(fēng)景E區(qū)，行政部將提前做好以下準(zhǔn)備工作：
?配合工程、物業(yè)、安保財(cái)務(wù)等部門(mén)制定相關(guān)接管驗(yàn)收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作; ?準(zhǔn)備和購(gòu)置辦公用品;
?注意了解員工情況;把有特點(diǎn)、有專(zhuān)長(zhǎng)的員工向領(lǐng)導(dǎo)推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機(jī)會(huì)，
?配合各部門(mén)進(jìn)行E區(qū)的接管、驗(yàn)收、入住工作。
二、完成E區(qū)入住后的工作重點(diǎn)：
�、倥嘤�(xùn)工作：制定培訓(xùn)計(jì)劃包括行為規(guī)范，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)等等。不定期的對(duì)員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎(jiǎng)懲制度落實(shí)到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。
�、谫|(zhì)檢工作：和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，爭(zhēng)取下半年出臺(tái)質(zhì)檢細(xì)則，各部門(mén)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門(mén)下半年工作重點(diǎn)，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。
③在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門(mén)的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。 ④檔案管理：建立健全各類(lèi)檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類(lèi)檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
�、莺笄诒Ｕ瞎ぷ鳎宏P(guān)心員工，加強(qiáng)凝聚力，盡力為員工解決實(shí)際困難，做好項(xiàng)目部的后勤保障工作。
2、物業(yè)部：
實(shí)現(xiàn)物業(yè)專(zhuān)業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年物業(yè)部的工作目標(biāo)和努力方向。
�、贅I(yè)戶(hù)的檔案資料建立及時(shí)、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。
②對(duì)員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化管理水平，樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地為業(yè)戶(hù)、客戶(hù)服務(wù)。 ③加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶(hù)群體。為業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。業(yè)主滿(mǎn)意度要達(dá)到98%。 ④積極開(kāi)展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價(jià)值。
�、莞鶕�(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶(hù)營(yíng)造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
⑥積極開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
�、邔�(duì)入住業(yè)戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。
�、嚅_(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng) 為業(yè)主增添生活樂(lè)趣。
�、崂眯麄鳈冢驑I(yè)主們介紹物業(yè)知識(shí)、生活常識(shí)、健康信息等，同時(shí)也將向業(yè)主們隨時(shí)介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。
�、庾龊脠@區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)、綠化管理等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。
3、工程部：
(1)設(shè)備設(shè)施的計(jì)劃保養(yǎng)工作：
�、�?lài)?yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。
�、诟鶕�(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
③消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時(shí)檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類(lèi)消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報(bào)警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際需要采購(gòu)備品備件，以便及時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
�、芡ピ鸿F藝護(hù)欄根據(jù)實(shí)際情況安排除銹刷漆。
⑤業(yè)戶(hù)裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年將全面進(jìn)行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。
�、薷鶕�(jù)實(shí)際情況對(duì)各類(lèi)設(shè)備(水泵、風(fēng)機(jī)、電梯等)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
(2)完善配套設(shè)施：
①督促開(kāi)發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
�、诙酱偈┕挝煌晟圃O(shè)備設(shè)施的維修工作。
�、鄱酱匍_(kāi)發(fā)將樓四周沉降部分進(jìn)行修復(fù)。
(3)節(jié)能降耗：
�、龠M(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設(shè)備的改造，將車(chē)場(chǎng)能耗降到最低。
�、趯堑�、電梯廳的燈改為節(jié)能型。
③將樓梯內(nèi)照明控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開(kāi)發(fā)單位對(duì)四方景園五區(qū)的地下停車(chē)場(chǎng)、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低**物業(yè)管理中心人力成本。
(5)提高服務(wù)質(zhì)量：樹(shù)立為業(yè)主竭誠(chéng)服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊;語(yǔ)言謙遜、文雅、準(zhǔn)確;主動(dòng)熱情，事事為業(yè)主著想。對(duì)業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對(duì)業(yè)主的后顧之憂(yōu)要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
年度工作計(jì)劃 篇8
xx年，公司財(cái)務(wù)科在**供電公司財(cái)務(wù)部、**公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線(xiàn)，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財(cái)務(wù)管理策略，為完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的一年里，財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，從嚴(yán)管理，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀，具體有以下工作安排和計(jì)劃。
一、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖。
年初財(cái)務(wù)預(yù)算，是通過(guò)公司職代會(huì)集體意見(jiàn)表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，
2、積極爭(zhēng)取政策。積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費(fèi)清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來(lái)電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費(fèi)回收成績(jī)顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來(lái)積極有利影響，同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。XX年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)效益。XX年，我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
二、加強(qiáng)管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運(yùn)行的保證，管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機(jī)制，必須靠管理來(lái)保證，管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此，財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的`或不急需的開(kāi)支，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預(yù)算，有計(jì)劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用，實(shí)行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對(duì)各單位的考核，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開(kāi)支。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。20xx年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限，堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則，一事同人，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)，借款長(zhǎng)期不還，占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話(huà)費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話(huà)費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話(huà)費(fèi)開(kāi)支。
4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，公司統(tǒng)一采購(gòu)、保管，各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車(chē)輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費(fèi)用管理辦法，從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車(chē)輛維修必須先有計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修；車(chē)輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算，車(chē)輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購(gòu)、無(wú)計(jì)劃領(lǐng)用。
三、明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。
財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室，我們將認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓公司全體干群稱(chēng)心，外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門(mén)滿(mǎn)意。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí)，切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
四、穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍，繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理，使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
XX年度我們財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍為主，通過(guò)集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。我們具體從以下幾方面入手：
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核
，同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性，培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo)，培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率，以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo)，全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
總之，在今后的財(cái)務(wù)工作中，我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是：在省市公司財(cái)務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍；在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測(cè)、過(guò)程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
年度工作計(jì)劃 篇9
一、總則
20xx年是公司實(shí)施調(diào)整后的第一年，為確保實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，公司確定20xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹(shù)立品牌意識(shí)，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。
二、執(zhí)行范圍
分公司各相關(guān)部門(mén)、各項(xiàng)目經(jīng)理部。
三、20xx年公司質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃
(一)質(zhì)量通用目標(biāo)
1、工程質(zhì)量目標(biāo)
(1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。
(2)重大質(zhì)量事故為零。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)
(1)進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%，使用合格率100%。
(2)工序自檢率100%。
(3)工序?qū)z率100%。
(4)分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。
(5)應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%，合格率100%。
(6)特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。
(7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。
(二)質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施
1、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項(xiàng)目部，在20xx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系
質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，20xx年分公司、項(xiàng)目部要根據(jù)公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專(zhuān)項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。
3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作
做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，公司安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃，要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開(kāi)，是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好。
4、推行對(duì)標(biāo)管理，提高質(zhì)量管理水平
公司質(zhì)量系統(tǒng)在20xx年將繼續(xù)推行對(duì)標(biāo)管理，質(zhì)量管理部將繼續(xù)完善公司內(nèi)部對(duì)標(biāo)信息平臺(tái)的內(nèi)容，并積極與先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，在進(jìn)行內(nèi)部對(duì)標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，要積極與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，把先進(jìn)企業(yè)的管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái)，結(jié)合我們的實(shí)際情況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高公司的質(zhì)量管理水平。各項(xiàng)目部在各施工現(xiàn)場(chǎng)要積極與各參戰(zhàn)單位進(jìn)行對(duì)標(biāo)，把分包隊(duì)伍的引進(jìn)與管理、質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用，爭(zhēng)取在所有參戰(zhàn)單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作
20xx年要做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹“干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，質(zhì)量管理部門(mén)要做好質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問(wèn)題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、強(qiáng)化過(guò)程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度
20xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的`監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門(mén)要按照對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。制定檢查計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓施
工質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專(zhuān)檢”要用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，責(zé)任到人。
7、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作
20xx年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。分公司、項(xiàng)目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過(guò)程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃。
8、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通
20xx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項(xiàng)目部要及時(shí)上報(bào)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計(jì)劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，質(zhì)量管理部門(mén)要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對(duì)性地采取措施，同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現(xiàn)場(chǎng)，做為施工現(xiàn)場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。
9、加強(qiáng)對(duì)分包工程的管理
組織做好對(duì)分包工程的管理。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊(duì)伍。質(zhì)量管理部門(mén)對(duì)分包工程管理過(guò)程中，要求分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊(duì)伍施工完每個(gè)檢驗(yàn)批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請(qǐng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢，專(zhuān)檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)質(zhì)量檢查員進(jìn)行專(zhuān)檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行施工。在對(duì)分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí)，督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍做為公司長(zhǎng)期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍，要取消其在公司的工程分包資格。
10、擴(kuò)大質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)范圍
今年公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理?xiàng)l件等方面下了大決心。因此，提高質(zhì)量管理水平，并把評(píng)價(jià)范圍擴(kuò)展到分包隊(duì)伍將是今年工作的重點(diǎn)。質(zhì)量管理部門(mén)要做好對(duì)分包隊(duì)伍的質(zhì)量評(píng)價(jià)工作，使分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。
年度工作計(jì)劃 篇10
根據(jù)公司200*年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司200*年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及200*年度的產(chǎn)品線(xiàn)，公司200*年度銷(xiāo)售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo)；科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的'強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在200*年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司200*年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至200*年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展）
根據(jù)公司的06年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段：8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷(xiāo)員的工作報(bào)表。C、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。
第二階段9月1號(hào)—200*年2月1日第二階段主要是對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。
�、倥嘤�(xùn)系統(tǒng)安排
進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓(xùn)講師＜促銷(xiāo)員
�、诶弥芾龝�(huì)對(duì)全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓(xùn)
9月1日—10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
10月1日—10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
11月1日—11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
12月1日—12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。
200*年1月1日—1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)
200*年2月1日—2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段：200*年2月1日—2月29日
①用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作，利用10天的時(shí)間對(duì)新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對(duì)合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對(duì)所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
�、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A(chǔ)工作之上
第四階段：200*年3月1日—7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng)，主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。
第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷(xiāo)員，以備做活動(dòng)，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售策略及促
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