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年度工作計劃

時間:2023-06-04 07:26:45 工作計劃 我要投稿

【推薦】年度工作計劃模板集合10篇

  時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,來為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的年度工作計劃10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【推薦】年度工作計劃模板集合10篇

年度工作計劃 篇1

  很多人經常問人力資源管理是否有一條清晰的線索,可以把人力資源績效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵串聯起來。回答是肯定的。年度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個方面有效地聯于一體的。例如,某企業(yè)準備給員工制定的薪酬年度規(guī)劃是由去年的4100元上調到4500元,也就是要把員工的基準工資提升5個等級。要想實現這一規(guī)劃目標,員工的年終綜合考評得分就必須≥56分(假設);要想≥56分,員工就必須保證每月的績效考核都要達到a等或a等、b等兼有。例如,a等對應的得分為5分,b等對應的得分為4分,員工必須得到12個a等或者是11個a等和1個b等、10個a等和2個b等、9個a等和3個b等的組合。

  接下來,企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績效。按照我在《8+1績效量化技術》一書中的有關說明,達到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分(最高配分為120分),達到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達到這一目標,就必須完成每月的各項考核指標;要想完成每月的各項考核指標,就必須在平時做好各項日常工作;要想使日常各項工作得以順利且保質保量地完成,就需要加強定期和不定期的培訓(不斷開發(fā)、提升員工的能力素質也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入)。這樣,通過一步步地目標激勵,使人力資源管理的各個模塊串聯起來并且向著良性的方向發(fā)展,這就是我們平常所說的人力資源管理的一條整體線索。

  一、企業(yè)年度計劃

  企業(yè)年度計劃是針對企業(yè)在某一年度為了達到預定目標而制定的計劃,也就是要明確企業(yè)在一年內要達到一個什么樣的目標。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展狀況以及相關的經濟微觀因素。有不少從事人力資源的工作者曾經問我:企業(yè)的年度計劃能否與企業(yè)的中長期規(guī)劃結合在一起?回答是肯定的。隨著現代商業(yè)經濟的迅猛發(fā)展,企業(yè)所處的內外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化,因為有很多不確定的因素存在,企業(yè)要想做相當長時期的規(guī)劃是比較困難的,但年度的目標計劃還是應該很明確的'。企業(yè)年度目標計劃的項目一般如下表所示:表3—1企業(yè)年度目標計劃項目表

  二、年度人力資源計劃

  企業(yè)制定了年度計劃后,就可以開始制定年度人力資源計劃了。

  (一)年度人力資源計劃制定步驟

  制定年度人力資源計劃一般有三個步驟:收集有關信息、預測人力資源需求、預測人力資源供給和編制人力資源計劃。

  1、收集有關信息

  主要收集外部與內部的信息。外部信息主要包括:宏觀經濟發(fā)展趨勢、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競爭對手的動態(tài)、相關科學技術的發(fā)展動向、勞動力市場的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢、社會發(fā)展趨勢、文化風俗習慣演變等。內部信息主要包括:企業(yè)發(fā)展計劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領導層的更迭、人力資源成本的變化、生產流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。

  2、預測人力資源需求與供給

  根據收集來的信息,運用一定的方法,就可以較正確地預測企業(yè)在未來一年內人力資源的數量和質量的需求與供給。如果供給大于需求,就要考慮分流出一部分人力資源;如果需求大于供給,就要考慮引進一部分人力資源。當然,培訓員工、改變計劃、調整薪酬等也是可以運用的手段。

  3、編制人力資源計劃

  一份完整的年度人力資源計劃至少應該包括以下幾個方面:計劃達到的目標、目前形勢分析、未來形勢預測、計劃事項、計劃制定者和計劃制定的時間。另外,編制年度人力資源計劃一定要附上行動計劃。行動計劃是年度人力資源計劃中的一個重要方面。缺了這一塊,企業(yè)的年度人力資源計劃是不完整的。人力資源管理行動計劃一般由項目名稱和項目細則組成。項目細則主要包括以下一些內容:項目負責人、項目參與者、實施時間、項目檢查人、檢查時間、項目預算等。有若干個項目就應該有若干條項目細則。當然,制定好年度人力資源計劃后,關鍵是實施。但是,是否制定了一份科學實用的年度人力資源計劃是實施的前提。

 。ǘ┐_立人力資源管理年度績效標準

  人力資源年度績效標準的有效確立是科學制定年度人力資源計劃的前提?冃藴适欠窈侠,是決定能否完成績效指標的最重要一環(huán)。人力資源管理的年度績效目標應該從公司戰(zhàn)略目標縱向分解而來,而不是上級或部門領導的隨意指定。企業(yè)提出下一年人力資源績效目標時,要對有關人員的工作提出明確的界定,使他們明白要做什么,做到什么程度;通過逐級分解,讓員工了解企業(yè)對人力資源管理方面的期望;有關責任人要對整個流程進行跟蹤,考察目標完成情況和存在的問題,不定期地對目標進行回顧、反饋和調整,做出合理的考核結果;建立績效檔案,以記錄有關人員的績效表現,及時反饋績效表現,不斷做出調整,以更好地完成績效目標,保證管理者所做出的績效評價是基于事實而不是主觀判斷,保證績效考評的公正;最終將績效結果和激勵機制掛鉤。

  人力資源管理年度績效指標一般包括:人事費用率、人均費用、人均產量、人均產值、人均效益、招聘費用率、人均培訓費用、內部流動率、外向離職率等(見表3—2)。表3—2××公司人力資源管理績效標準

  案例1。某企業(yè)去年100個人生產了100臺機器,銷售額是1000萬,100臺機器中有a機器50臺、b機器20臺、c機器20臺、d機器10臺;今年100個人生產了110臺機器,銷售額是950萬,110臺機器中有a機器40臺、b機器20臺、c機器20臺、e機器20臺、f機器10臺。單從銷售額上看,能證明今年的人均效益比去年降低了嗎?不能。因為銷售額有太多的外在影響因素。要證明人均效益是降低還是提高,我們就要從最根本的、不受外界影響太大的數據中來挖掘真相。就本企業(yè)而言,這個最根本的、不受外界影響太大的數據就是每一臺設備的標準工時。計算出標準工時,就可以證明人均效益是降低還是提高了。

 。ㄈ┤肆Τ杀镜念A算與控制

  1、人力成本構成

  企業(yè)中只要有員工就會涉及到人力成本的問題。在人力資源規(guī)劃中,人力成本的預算是非常重要、不可或缺的一個部分。首先,我們來了解一下人力成本是由哪些部分構成的,如下表所示:由上表,我們知道人力成本主要由三個部分構成:標準工作時間的員工標準所得(員工工薪部分);非標準工作時間的企業(yè)付出(如福利部分);開發(fā)費用(包括內部開發(fā)和外部開發(fā),內部開發(fā)主要是培訓,外部開發(fā)主要是招聘)。

  2、人力成本的預算和控制

  人力成本的預算和控制是所有從事人力資源管理的工作者都應該了解和掌握的知識。這里需要提到另一個概念叫人力成本率,計算公式為:人力成本率=人力成本÷銷售額。通常情況下,人力成本率會隨著銷售額的遞增而遞減。也就是說,在銷售額不斷增加的前提下,企業(yè)前一階段的人力成本率一般會大于后一階段的人力成本率。所以說,如果一個公司的銷售額能預算得很準,那么人力成本也會預算得比較準。

  案例

  如果一個企業(yè)今年的銷售額是6億元,正常情況下,該企業(yè)的人力成本率應該是10%。下面,我們把該企業(yè)明年的銷售額分為兩種可能:

  1、如果該企業(yè)明年的銷售額為7億元,那么,在6億元和7億元之間的1個億的人力成本率是大于10%還是小于10%呢?正常情況下,在這1個億中人力成本率應該是小于10%的,假設為9%;

  2、如果該企業(yè)明年的銷售額為8億元,假設6億元到8億元中間的2億元中有1億元的人力成本為9%,另一億元的人力成本為8%。這種情況下,預算整體的人力成本公式為:∑(月銷售額×人力成本率)=全年人力成本

  人力資源部往往從本年度11月份開始就要搜集各種信息,篩選出變量因素,進行下一年度的人力資源規(guī)劃的準備。這個時候如果人力資源部想知道本年度12月份的人力成本總和,可以采用下面的計算方法:某月的銷售額×人力成本率=當月的工資總和我們在咨詢過程中,經常有企業(yè)的領導人問道:"年終獎到底該如何計算?"這里,我們介紹一種比較簡單實用的方法:如果企業(yè)本年度的人力成本率為10%,那就可以按8%來計算年度人力成本,剩余的2%。

年度工作計劃 篇2

  1、樹立全心全意為幼兒服務的思想,培養(yǎng)和樹立“品牌教師”和“品牌教法”,創(chuàng)造“品牌教育”。積極圍繞教育教學、教科研、培訓及控虧創(chuàng)收等方面展開工作。在工作中樹立大局意識,明確職責,統一思想,互相協作。在進行量化管理和剛性管理的同時進行人性化管理,要充分尊重、關心、體貼教職工,全心全意為教職工著想,為教職工辦實事,努力營造一個充滿信任、合作、民主、寬松和諧的工作環(huán)境。

  2、完善幼兒園的量化考核評估細則 在上學期工作考核基礎上再細化,將量化評估細則調整得更加便于操作,通過量化評估,真正達到提高 教師工作積極性為目的。此項工作在學期初期完成。

  3. 班級工作的管理力度。本學期各個班級對常規(guī)管理常抓不懈。兩位老師以良好的班級形象、優(yōu)質的服務態(tài)度、全新的`工作理念,出色完成各項工作任務。

  4、 力辦出特色,推動辦園創(chuàng)新。幼兒園將組織家委會和伙委會議,聽取家長的建議,努力改進工作,擴大幼兒園各方面的影響力。

  5.發(fā)揮省示范園的輻射帶動作用。本學期,與合作伙伴繼續(xù)開展手拉手活動。

  6.加強安全管理,完善防范措施。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負責的態(tài)度,幼兒園結合安全月加強安全防范措施,從園舍設備的使用與維修角度出發(fā)消除不安全隱患,完善安全制度。重點是全園衛(wèi)生安全要求和食堂管理,其次,各班 教師把安全工作納入日事議程,利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養(yǎng)。

年度工作計劃 篇3

  年底年初的時候,有兩類人最忙:一是財務人員,要不眠不休地做預算和決算;二是辦公室文員,要夜不能寐地寫公司年度總結和新年工作計劃。

  第一類人就不說了,工作注意事項就一個字:細。

  我們重點聊聊第二類人的工作,因為辦公室文員的工作有一定的技巧性,但更多的還是對全文的整體把握和個人積累。

  首先,從整體結構上要清楚為誰而寫。

  許多初入職的文員寫的文章往往得不到領導認可,他們會有一種“乘興而來敗興而歸”的感覺,大多數人都是自己感覺精益求精了,卻被領導全盤否定了,這不是因為該文員文采不夠或者文字功底弱,核心是沒搞清楚為誰而寫,也就是這篇稿子出來后面向的主題是誰?對不同的面向主題要采用不同的寫作口徑。比如,我這篇文章出來后,要報上級單位和外部市場,那么,我就要以匯報的口徑來寫,文章中要大量體現年度工作成果,而對于不足的地方可能就不寫或者一筆帶過了。但如果是用于公司內部交流,那么成績和不足都要如實分析,這樣便于公司內部所有人全面準確的掌握實際,查缺補漏,改進工作。

  其次,文章布局三段式不可或缺。

  每個企業(yè)的情況不同,辦公室文員寫作的素材自然也不同,但有一點是基本一致的,那就是“成績、不足、下步計劃”三者不可或缺。雖然三段式寫作思路有點像“八股文”,但這種三段式文章布局能將工作報告的大致方面基本全包括,不會出圈。為什么呢?因為年度總結計劃的核心目的是要總結當年工作中取得的成績和存在的不足,在來年工作計劃中取優(yōu)補短,以便各項工作能夠做得更好。

  再次,總結工作成果要全面且準確概括

  經過一年時間的埋頭苦干,一般企業(yè)都會取得一系列的工作成績,尤其是大型企業(yè)集團,干成一件盈利上億元的項目很正常,億元以下的項目甚至都算不得大事,這個時候總結工作成果時就必須注意蜻蜓點水式的全面準確的'高度概括,個別社會影響力和經濟影響力較大的事,可以稍微展開一點,多寫兩句其成績意義所在,切不可件件都展開,事事都表揚。因為這篇文章無論是對上對外還是對內,文章篇幅不可太長,篇幅太長的報告性文章幾乎沒人有耐心看下去。

  再次,分析問題要實實在在

  一般而言,企業(yè)經營中基本會遇到兩大類問題:外部客觀因素導致的問題和內部主觀因素導致的問題。外部客觀因素大的方面就是國際國內市場問題、競爭對手增加或者出現了替代性產品等等。內部主觀方面既有機制上的問題,比如激勵不夠,人員積極性不高;也有基礎管理上的問題,比如制度不健全,有些工作無法展開等;還可能有業(yè)務本身的問題,比如公司的業(yè)務不具有競爭性、獨一性,容易被取代等等。但無論從哪個方面分析,都要實事求是,實實在在,既不能隱瞞回避問題,也不能無中生有杜撰問題。只有把問題找準確了,才能在下一步計劃中有針對性的改進、提升。

  另外,下步工作計劃要可實施可落地

  有些人喜歡在制定下一步工作計劃時提一些高大上特雄偉的目標,這對個別企業(yè)而言是沒有太大問題的,畢竟有些實力強悍的企業(yè)有本事把宏偉藍圖真的實現了。但對于絕大多數企業(yè)而言,“一個億的小目標”不是那么容易實現的。只有從公司層面把計劃制定得有可行性,所有人都圍繞目標計劃去一步一步實施,才有可能實現“掙它一個億的小目標”。尤其是對于具體實施單位而言,工作計劃必須清晰明了,所有人一看就知道該干什么,不能是假大空的空中樓閣口號。

年度工作計劃 篇4

  深圳市赤灣東方物流有限公司

  會議時間:20xx年2月17日-19日 會議地址:深圳 南山 青青世界 401會議室 會議主持:公司總經理陳波

  參加人員:范肇平董事長、李紅衛(wèi)董事、公司經營班子、公司職能部門負責人、

  各分支機構負責人

  在17日的會議上,總部各部門、各分支機構匯報了20xx年度工作總結和20xx年重點工作計劃,經營部匯報了20xx年各分支機構KPI績效考核完成情況;公司頒布了20xx年度單項獎、安全獎并公布了20xx年集團超額激勵分配初算結果;各部門、分支機構與總經理簽訂了《20xx年度KPI績效合同》,幾家擁有生產設備的單位與總經理簽訂了《20xx年安全生產責任書》。18日上午,陳波總經理代表經營班子向會議作《20xx年總經理工作報告》,隨后與會人員分組對《總經理工作報告》進行了分組討論;18日下午,會議進行了“集團大物流戰(zhàn)略”培訓和研討。本次工作會會議紀要如下:

  1、20xx年,在集團領導下,通過東方物流各位經理和全體員工的共同努力,東方物流全面完成了集團下達的各項指標。實現營業(yè)收入6.5億元,同比增長46%;完成凈利潤2471萬元,同比增長106%。各項管理指標全面達標。

  2、20xx年,東方物流在保障業(yè)務快速增長的同時,注重著力加強內部管理,創(chuàng)新激勵機制,提升服務水平;公司的綜合管理水平有了較大的提升,為東方物流長遠發(fā)展打下了良好的基礎。

  3、20xx年,赤灣東方物流按照公司大客戶開發(fā)戰(zhàn)略的.要求,一方面通過不斷提升服務質量、深化與現有戰(zhàn)略客戶的合作,另一方面也努力拓展和培育新的大客戶。

  4、20xx年,東方物流安全管理工作取得良好的成績,集團八項管控指標全部達標。交通行業(yè)安全管控指標全部達標。

  5、各業(yè)務單位、各部門業(yè)績和管理再上新臺階。各分支機構基本完成了年度經營指標,管理水平得到不同程度的提高,整體實力得到提升;總部各部門進

  1

  一步提高服務意識,在管理創(chuàng)新方面有所突破。

  總經理工作報告對公司20xx年的重點工作安排進行了部署:

  1、繼續(xù)加強內部管理工作,夯實公司發(fā)展的基礎。包括以下幾個重點:提升財務管理和服務水平,提高資金使用效率;推進人才梯隊建設和人才儲備工作,建立健全激勵機制;強化成本費用控制,提高公司的精細化管理水平;優(yōu)化和再造流程,提高業(yè)務管理水平;加強司機管理工作,穩(wěn)定司機隊伍;構建項目運營平臺,使之成為東方物流未來發(fā)展可復制的模板。

  2、堅持大客戶發(fā)展戰(zhàn)略,擴大完善網點和運輸網絡系統。界定大客戶標準,完善大客戶服務制度;加大網絡布局力度、完善運輸網絡系統;加強大客戶開發(fā)和平臺類客戶挖潛力度;創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展模式;持續(xù)打造品牌形象。

  3、落實安全生產主體責任,提升安全管理水平。強化安全生產績效考核,實行安全生產一票否決制;提高對安全生產的重視程度,變被動安全為主動安全,狠抓設備和技防兩個安全要素;建立安管工作、車輛違章和交通事故三個方面的數據庫;安技部負責制定各分支機構設備更新計劃,加強車輛技術檔案管理。

  4、落實大物流發(fā)展戰(zhàn)略,積極推進公司重大項目。跟進落實華中甩掛運輸聯盟工作、努力促成“華中甩掛運輸聯盟武漢公共甩掛運輸中心項目”實施,抓住廣東省交通廳計劃就廣東省物流發(fā)展進行項目合作的機會,促成有利于我司發(fā)展的項目實施;結合集團“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略,推進公司的信息化建設工作;關注行業(yè)發(fā)展趨勢,結合集團對東方物流的發(fā)展規(guī)劃,尋找收購兼并機遇,促進東方物流飛躍式發(fā)展;集團大物流戰(zhàn)略宣貫,從業(yè)務角度跟蹤五年發(fā)展規(guī)劃的制定與實施。營業(yè)額、網絡、大客戶三大目標逐一落實;上半年落實。

  在分組討論環(huán)節(jié),各部門、分支機構針對《總經理工作報告》和集團“大物流戰(zhàn)略”,對工作中的具體問題進行了充分討論,形成了《工作會小組討論記錄》,公司將安排專人負責跟進《記錄》中的事項,分步驟落實。

  19日上午,會議對20xx年重點工作計劃逐一進行了任務分解,責任到人,要求責任人針對重點工作計劃制定檢驗標準、實施步驟、重要舉措。

  深圳市赤灣東方物流有限公司

  20xx年2月19日

年度工作計劃 篇5

  ××年度銷售工作計劃中共有三方面的內容:第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在xx年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。

  1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。

  2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統,建立完善的承;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。

  一、業(yè)務員的配備:

  1.以細分的4個區(qū)域為原則,招收4名本地員工進行業(yè)務拓展,薪酬結合當地薪酬標準、業(yè)績、所轄市場的概況經與公司協商,進行支付。

  2.經銷(分銷)商的選擇;

  選擇經銷商的總體原則應是態(tài)度決定合作:適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,在具備了基本條件后,關鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度,即是否理解并認同我們公司的整體戰(zhàn)略,企業(yè)理念、文化與品牌建設等,看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進行運作(配合力度)。

  基本條件:主要看其是否穩(wěn)健:a、有一定的資金實力;財務收支的平衡與穩(wěn)定;b、有自己的營銷隊伍保持一定的素質和穩(wěn)定性;c、有自己的銷售渠道和網點,并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;d、決策者的人格健全。

  二、通路終端建設;

  在公司營銷政策不設省級代理商的原則下,雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),主要目的是為了對業(yè)務員的市場區(qū)域劃分及管理。

  1)在全省每個區(qū)、市基本上是以設一家經銷商為原則;

  2)在重點區(qū)域市場,如XX、XX等若經銷商實力或網絡有限,經共同協商,再對所屬市、縣找數家分銷商,以達到擴大終端網點的目的。

  3)在終端網點建設上,初步以有影響的酒店、飯店、大賣場為主,根據具體市場確定合理的布點數量。

  4)在初步布點完成后,再對類煙酒專賣店、中小商超進行鋪貨。

  5)在重點區(qū)域市場進行精耕細作,對小飯店、居民住宅區(qū)的小食雜店進行適當普惠?

  三、廣告宣傳;

  廣告宣傳應以簡單、適用為主,應從宣傳方式、媒體選擇、方案策劃、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源,以達到以最小的投入獲得最大的宣傳效應。

  1)在廣告宣傳上應以“XX紅酒”的市場定位、目標市場為切入點,針對目標消費群進行有效宣傳,有的放矢,不至于浪費資源。

  2)根據酒市場的一些特征,在宣傳上以“XX紅酒”是XXX精釀的酒,是餐桌上的調養(yǎng)酒;引導的是一種科學、健康、自然、時尚的.酒。消費新概念為基本方向。

  3)根據XX地域、氣候特征及當地居民的日常飲食習慣,應在枸杞特性“味甘、性平、無毒”及“XX紅酒”喝了不上火,即去火解毒的方面進行宣傳。

  4)在市場導入期,為了擴大產品影響,在同經銷商協商,選擇適應電視媒體,適當時段進行廣告宣傳。

  5)在報紙宣傳上把握兩點:a、先以“硬”性廣告為主,重點宣傳“XX紅”是一種創(chuàng)新的酒,讓受眾知曉“XX紅”;b、隨著市場的推進時間,組織一系列“軟”廣告文案,以介紹XX的由來傳說,XX酒的特性等酒文化方面知識進行系列宣傳。

  為了擴大報紙宣傳的效果,可舉行“看報紙廣告,回答問題,禮品奉送”活動。

  四、在電視、報刊媒體上投放廣告成本較高,只能進行適當短期的投放。而我們對“XX紅酒”的宣傳應重點放在酒店、大賣場等占據消費量較大份額的人流較多的銷售終端。

  1)在終端進行宣傳,應以提高“注目率”為基點,即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來,買不買“XX紅酒”是另外的一回事,先讓其看一眼“XX紅酒”,如在賣場酒類專賣區(qū)林林總總的酒產品陳列架前,如何吸引顧客的目光,除了現場促銷員的解說外,另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,我們設計一個精巧的,能體現出“XX紅酒”品牌形象的陳列架,陳列架不求大,以達列“XX紅酒”一現,與眾不同的展示效應。同樣,此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運用。

  2)在終端通過其它方式進行宣傳吸引“注目率”,即POP的張貼,飲酒常識小冊子的發(fā)送,巨無霸形象展示牌的設置,大型噴繪燈箱的設置……。

  五、日常管理:

  作為一名省級主管,日常的管理主要應是從三方面著手:

  1)業(yè)務的拓展、管理工作,親自參予并指導業(yè)務員協同經銷商作好通路終端工作,擴大“XX紅酒”在XX市場的知名度,提升其市場銷量。

  2)業(yè)務員的管理工作,作為一名業(yè)務主管,在具備一定的業(yè)務拓展、管理技能的同時,還應做到“為人之君,為人之親,為人之師”的表率作用,組織加強業(yè)務員的學習工作,共同學習公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、品牌建設等方面的知識,組織學習業(yè)務知識,從而提高每個人的個人素質及業(yè)務能力,充分發(fā)揮每個人的主觀能動性,并形成一個團結、親和、互助、上進的團隊。

  3)充當公司與經銷商的溝通橋梁作用,業(yè)務員最基本的要求就是要勤。要勤于經銷商溝通,要有創(chuàng)新的思維觀念,在日常工作、學習中勤于思考,并有敏銳的洞察力,善于發(fā)現問題,及時解決問題,不能解決的上報公司,盡早協調處理。

年度工作計劃 篇6

  一、加強農民工疾病預防控制和適齡兒童免疫工作

  (一)疾病監(jiān)測。

  1、擬于第2-3季度,在北京、天津、上海、廣東、浙江、江蘇、福建等。ㄖ陛犑校,開展農民工傳染病防控工作調研。

  主要內容包括:了解大城市外來務工人員尤其是農民工傳染病發(fā)病、死亡基本情況及其相關影響因素;通過問卷、走訪、座談會等形式調查當地農民工傳染病疫情報告及現場調查處理中存在的困難和問題,分析問題產生的原因;了解各地在加強外來人口尤其是農民工傳染病預防控制工作中的做法和成功經驗。

 。、第3-4季度,針對調研中發(fā)現的問題,進一步完善目前傳染病疫情監(jiān)測與防治工作規(guī)范;對于需要政府其他部門協同解決的問題,提出具體的措施建議,報國務院農民工工作聯席會議辦公室。

 。ǘ┓乐伟滩。

  在實際工作中,由于農民工流動性比較強,醫(yī)療衛(wèi)生機構對他們的健康教育、疾病監(jiān)測、治療隨訪等工作存在一定難度,各地也因為經費原因,未將農民工的宣教、檢測,尤其是免費治療工作納入日常工作。鑒于上述問題的復雜性,我們計劃在深入調研的基礎上,商財政部、勞動保障部、建設部和農業(yè)部等有關部門,制訂在農民工中落實艾滋病免費治療具體措施,計劃初步安排如下:

 。、3-5月份,赴北京、天津、上海、東南沿海大城市及內地部分人口密集省會城市開展調研,調查各地農民工艾滋病防治工作開展情況,了解當前各地存在的實際問題。

 。、6月份組織專家在調研的基礎上制訂出相關措施,以文件形式下發(fā),要求各地加強領導、落實責任、制定措施、加強宣傳、保障經費,將農民工艾滋病防治工作納入本地的日常工作,真正落實屬地化管理原則。

 。、結合農民工艾滋病宣傳教育工程工作,在全國范圍內,在農民工集中的建筑、采掘、服務等行業(yè)、企業(yè)及火車站、汽車站等公共場所舉辦宣傳活動,促進廣大農民工掌握艾滋病防治知識,了解國家免費治療政策,提高農民工主動接受宣傳、檢測及治療的積極性。到20××年底,使農民工集中地區(qū)(場所)農民工艾滋病防治知識知曉率達60%以上,私營企業(yè)和個體工商戶中農民工艾滋病防治知識知曉率達65%以上。

 。ㄈ┓乐谓Y核病。

 。、5-7月,組織專家到京、津、滬等沿海省份調研。

 。、8月制定全國農民工結核病控制框架和技術指南。

 。场ⅲ保埃保苍,建立省際間的協作機制,實現農民工結核病人基本情況、治療管理情況等相關資料的共享。

 。ㄋ模┓乐窝x病。

 。薄⒌诙径壬特斦考案魇∮嘘P部門,下發(fā)農民工血吸蟲病人免費治療文件,要求各地加強領導、落實經費,將農民工血吸蟲病防治工作納入本地日常工作,落實屬地化管理原則。

 。、下半年,組織相關部門開展督導,檢查各地農民工血吸蟲病人免費治療情況。

 。ㄎ澹┺r民工子女適齡兒童免疫。

 。薄ⅲ丛拢玻等諆和A防接種日前后,開展以“同樣的權利,同樣的健康-關注流動兒童預防接種”,通過宣傳活動,設立臨時接種點,為流動兒童提供預防接種服務,落實流動兒童享有與常住兒童同等的預防接種服務政策,免費為流動兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗。

 。、6-9月,在北京、杭州等大城市開展農民工子女適齡兒童預防接種管理的調研。

 。、全國省會城市及各城市常年在流動人口集中地方設立接種點,為農民工子女適齡兒童建立預防接種卡和證,開展接種工作。

 。础ⅲ梗保苍,衛(wèi)生部門和教育部門聯合在托幼機構和學校實施兒童入托、入學查驗預防接種證工作,為農民工子女適齡兒童開展補證、補種工作。

 。、6-12月,全國各地和流動人口較多的城市開展農民工子女適齡兒童乙肝疫苗查漏補種活動。

 。丁ⅲ保苍,在全國城市地區(qū)開展農民工子女適齡兒童脊髓灰質炎疫苗的強化免疫工作;3-6月,當有麻疹、流腦等疾病暴發(fā)流行時,在農民工聚集地開展晨檢工作和疫苗應急接種活動。

  二、依法保障農民工職業(yè)安全衛(wèi)生權益

 。ㄒ唬┺r民工職業(yè)健康監(jiān)護重點監(jiān)督檢查。

  根據20××年我部職業(yè)衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查計劃,組織開展農民工職業(yè)健康監(jiān)護重點監(jiān)督檢查工作。檢查范圍:對煤炭、化工、冶金、制藥、建材、電子、輕工(家具制造、制鞋、皮革加工)等職業(yè)病多發(fā)行業(yè)的農民工職業(yè)健康監(jiān)護情況進行檢查,特別是以上行業(yè)的中小企業(yè)農民工人群健康監(jiān)護情況。

  工作安排:

 。、各省級衛(wèi)生行政部門根據職業(yè)病危害情況確定3-4個行業(yè),制定具體實施方案,組織培訓,及時匯總、分析本地區(qū)監(jiān)督檢查情況,進行必要的督導和抽查;

 。、對用人單位農民工職業(yè)健康監(jiān)護工作情況的檢查,由市(地)、縣級衛(wèi)生行政部門組織實施,監(jiān)督檢查通過現場檢查、查閱檔案、填寫調查表、詢問勞動者等方式完成;

 。场⒏魇〖壭l(wèi)生行政部門于20××年10月30日前,將本轄區(qū)監(jiān)督檢查工作的書面總結、匯總表及典型案例材料上報衛(wèi)生部。

 。ǘ┙M織調研,制定農民工健康監(jiān)護方案。

  衛(wèi)生部正在組織制定農民工職業(yè)健康監(jiān)護狀況調研方案,結合“職業(yè)病防治萬家企業(yè)行活動”,以農民工職業(yè)健康監(jiān)護為切入點,組織開展調研工作。分地區(qū)、分行業(yè)、抓重點,掌握用人單位實施保護農民工職業(yè)健康的情況,進一步摸清我國農民工職業(yè)衛(wèi)生現狀、存在的問題。根據調研的情況,認真研究、制定農民工職業(yè)健康監(jiān)護工作方案,計劃20××發(fā)農民工健康監(jiān)護工作方案,指導用人單位依法保障農民工的健康權益。

 。ㄈ┗韭殬I(yè)衛(wèi)生服務試點工作。

  結合我國與世界衛(wèi)生組織、國際勞工組織聯合開展的基本職業(yè)衛(wèi)生服務試點項目,以保障農民工健康權益為重點,開展以提高農民工職業(yè)衛(wèi)生服務水平為目的的基本職業(yè)衛(wèi)生服務試點工作。20××年4月啟動試點工作,逐步建立健全各級職業(yè)病防治機構、職業(yè)病防治監(jiān)測網,保障農民工得到有效的、最低限度并能夠負擔得起的`職業(yè)衛(wèi)生服務。

 。ㄋ模┥钊腴_展針對農民工和用人單位的宣傳培訓。

  在農民工集中的用人單位及公共場所舉辦宣傳活動,重點針對農民工人群進行宣傳、咨詢活動,增強農民工自我保護意識,增加農民工對職業(yè)危害的了解及防護知識。針對中小規(guī)模企業(yè)職業(yè)病危害嚴重的現狀,衛(wèi)生部已制定計劃,從第二季度開始,分四期開展相關培訓。各級衛(wèi)生行政部門將組織對中小企業(yè)用人單位負責人及職業(yè)衛(wèi)生管理人員有針對性地開展職業(yè)病危害控制技術培訓和指導;加大對用人單位和職業(yè)衛(wèi)生技術服務機構的職業(yè)衛(wèi)生標準宣傳工作,指導用人單位正確理解和執(zhí)行職業(yè)衛(wèi)生標準。

  (五)加強農民工職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理。

 。、明確各級衛(wèi)生監(jiān)督機構的職責,強化屬地管理,組織開展衛(wèi)生監(jiān)督人員全員培訓,充實和加強基層執(zhí)法力量。

  2、各級衛(wèi)生部門會同安全生產、勞動社會保障部門依法加強農民工職業(yè)病監(jiān)督管理,加強用人單位職業(yè)健康監(jiān)護制度落實情況的監(jiān)督,督促用人單位,特別是中小鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)切實履行職業(yè)病防治責任。

 。、充分利用新聞媒體、社會舉報等監(jiān)督方式,及時發(fā)現和處理嚴重危害農民工健康的案件,嚴厲懲處嚴重違反職業(yè)病防治法的違法行為。

  三、積極穩(wěn)妥地解決農民工醫(yī)療保障問題

  (一)積極做好農民工的工傷鑒定和醫(yī)療救治工作。

 。薄⒎e極配合勞動和社會保障部制定勞動能力鑒定標準。

  2、要求地、市級以上地方衛(wèi)生行政部門積極部門組建勞動能力鑒定委員會,并推薦符合要求的醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員參加勞動能力鑒定委員會,為農民工在因公受傷時,按標準進行勞動能力鑒定。

 。、要求醫(yī)療機構按照當地政府惠民政策的要求,積極落實惠民政策,切實保障農民工的切身利益。

 。、要求醫(yī)療機構按規(guī)定完善醫(yī)療費用結算辦法,簡化手續(xù),優(yōu)化流程,方便農民工就醫(yī),為農民工提供優(yōu)質、便捷、價格適宜的醫(yī)療服務。

 。ǘ┓e極配合勞動與社會保障部做好進城農民工的大病醫(yī)療保障工作。

  四、采取有效措施,保障農民工食品衛(wèi)生安全

  (一)按照《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》要求,規(guī)范建筑工地食堂衛(wèi)生許可證發(fā)放的審核和發(fā)證后監(jiān)督工作。與有關部門建立良好的溝通機制,共同做好建筑工地食堂食品衛(wèi)生工作。

 。ǘ┌凑铡妒称沸l(wèi)生許可證管理辦法》要求,加強農民工聚集地餐飲單位食品衛(wèi)生監(jiān)管,嚴格食品衛(wèi)生許可發(fā)證發(fā)放,并強化事后監(jiān)督。同時結合餐飲業(yè)專項整治工作,以餐飲具消毒情況為重點,按照《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》規(guī)定,重點檢查農民工聚集地餐飲單位的餐飲具消毒情況。

 。ㄈ20××年8月我部將組織開展食品衛(wèi)生專項整治督察,建筑工地食堂和農民工聚集地的餐飲單位將作為食品衛(wèi)生督察工作重點之一,通過督察,加強各地建筑工地食堂監(jiān)管,同時清理、整頓農民工聚集地不合格餐飲單位。

  五、開展健康教育,提高農民工的衛(wèi)生意識和健康水平

  (一)開展輸出地農民工健康教育。結合輸出地勞動力轉移陽光培訓工程,以全國“億萬農民健康促進行動”工作網絡,開展輸出地省區(qū)市的農民工健康教育。運用“行動”多部門合作優(yōu)勢,普及基本衛(wèi)生知識與法規(guī),了解意外傷害知識,掌握急救基本技能等,提高農村居民健康意識和自我保健能力。擬于第三季度完成適宜教材開發(fā)與課件。在勞動力轉移重點省區(qū)開展試點與評估。

 。ǘ╅_展交通工具及公共場所農民工健康教育。在春節(jié)返鄉(xiāng)及麥收季節(jié)等農民工流動比較集中的時期,在鐵路、公路等港站及交通工具上開展健康教育工作。重點以預防艾滋、結核、乙肝等重點傳染病及吸煙有害健康等基本衛(wèi)生知識和相關法律法規(guī)為內容。

 。ㄈ╅_發(fā)農民工健康教育傳播材料。編寫農民工健康教育系列傳播材料(小冊子),內容涉及廠礦企業(yè)以及理發(fā)、餐飲、家政等服務行業(yè)特點的基本衛(wèi)生知識與法規(guī),發(fā)放到城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)。并由城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心(站)組織開展轄區(qū)內農民工健康教育活動,做到健康教育傳播材料發(fā)送到工地、廠礦企業(yè)及農民工手中,倡導健康的生產生活方式。擬于6月份完成傳播材料框架編寫工作,并分冊實施,年底前編印下發(fā),并為各省區(qū)提供模版。

 。ㄋ模瓣P心務工女”專題活動。關注進城務工女工人群,以“學習科學、擁有健康、享受生活”為主題,開展相約健康社區(qū)行“關心務工女”專題活動,引導務工女性增強自我保護、保健意識。擬于第三季度在廣東等省務工女性集中的縣市舉行專題活動。組織一批女醫(yī)生深入社區(qū),進行以育齡婦女孕產期保健、生殖健康為主要內容的健康教育活動,提高農民工孕產期保健覆蓋率和常見婦科病的診治率。

年度工作計劃 篇7

  黨的十六屆四中全會提出了“和諧社會”的概念,意義重大而深遠。教育作為培養(yǎng)人才的基礎,對構建和諧社會具有先導性作用。實施和諧教育的核心,是學校教育活動與學生身心發(fā)展關系的和諧。本著“和諧社會,和諧校園”的理念,我部門應以同學為核心,現制定工作計劃如下:

  開學伊始,隨著老生陸續(xù)返校、新生入學,安全問題將會成為我們需要關注的重頭戲。生活部應該以重視學生的安全、平安為工作重心,以加強學生的自我防范意識,提高自我防范能力為工作目標,為了確保學生的人身安全、財產安全,讓學生們意識到自己身邊存在的安全隱患,本部門針對上面幾點,應做到:

  第一,為了讓新生更安全地參與軍訓,了解更多入學期間身邊可能出現的隱患,增強自身的防范意識,本部門將準備和我們通訊系團總支學生分會宣傳部合作,辦一張宣傳板報,包括介紹新生入學注意事項、關于新生軍訓需要注意的一些問題、以及對新生進行防盜、防騙和安全用電的宣傳。屆時,我們將請通訊系系學生會干部蒞臨檢查工作。

  第二,現在的`學生大多都是獨生子女,從小嬌生慣養(yǎng),突然間離開父母,自己獨立生活,肯定或多或少會有一些不適應,本部門將對學生進行一次學生生活質量調查,并將調查結果上報給學生會領導,做到:在學校允許的范圍內,盡可能的滿足新生的要求。

  第三,為了以后能對各班進行更好的服務與管理,九月底本部門將召開通訊系生活委員會議,屆時我們會把生活委員去食堂值班的順序排好并告之各班生活委員。

  第四,為了方便學院管理以及本部門以后工作的順利進行,本部門將在我院素質導師的領導下,同我院宿管會聯手進行宿舍檢查工作,包括住宿摸底與衛(wèi)生檢查。

  以上就是本部門的工作計劃,在具體的工作實施過程當中,我們還將視具體情況做具體的變動,使其更適合活動的安排。

年度工作計劃 篇8

  一、以教代會制度 為基礎,加大民主管理和民主監(jiān)督力度

  1、堅持校教代會制度,充分發(fā)揮教代會及各專門工作委員會和代表的作用,通過代表提案、意見和教代會年會等形式積極參與學校管理,調動教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性。

  2、進一步完善校務公開工作機制,促進校務公開。強化校務公開程序,豐富校務公開形式、提高校務公開的效益。凡涉及職工切身利益和學校的重大問題均需根據具體內容采取不同形式實行校務公開。

  3、健全民主管理制度,暢通職工民主渠道。進一步健全民主管理制度,暢通教職工民主參與渠道,擴大教職工有序政治參與,保障教職工直接行使民主管理的權利。

  二、以師德師風建設為重點,推動“三育人”工作的開展

  1、以學習貫徹十八大精神為主要內容,組織開展“草原職工跟黨走、當好主力建小康”主題教育實踐活動,全面提高教職工的思想政治素質。

  2、加強師德師風建設,大力宣傳《高校教師職業(yè)道德規(guī)范 》和《高校教師師德規(guī)范》,深入開展 “三育人”和爭先創(chuàng)優(yōu) 活動,宣傳勞模、師德醫(yī)德標兵和“三育人”等先進典型。

  3、進一步組織開展青年教師崗位練兵和教學技能大賽,鼓勵和支持各基層工會積極開展行業(yè)基本功競賽,提高教職工的業(yè)務水平和職業(yè)技能。加強領導,加大考核評估和激勵機制建設,推進教職工職業(yè)素質工程的開展。

  三、以履行工會維權為職責,加強工會維權機制建設

  1、通過建立和完善聯席會議制度等源頭參與形式,切實做到重大問題有建議 ,源頭參與有主張,決策過程有聲音,關鍵時刻有作為,把維護教職工權益貫穿于推動學院改革、促進學院事業(yè)科學發(fā)展的全過程。把工會工作融入到學校改革發(fā)展的規(guī)劃制定和實施方案中,融入到學校依法治校的職能體系中,增強維權工作的.實效。

  2、完善群眾利益表達和協調機制,進一步做好勞動爭議調解和信訪接待工作,充分發(fā)揮工會勞動爭議調解和義務監(jiān)督的作用,設立主席信箱、工會維權信箱等網絡交流工具,為教職工排憂解難,化解矛盾,在和諧校園的構建中發(fā)揮作用。

  3、進一步做好工會生活福利工作,堅持“送溫暖”長效機制,著重做好對生活特殊困難教職工的幫扶工作。精心籌備組織教職工體檢、假期旅游節(jié)日慰問、療休養(yǎng)和“送溫暖”活動,繼續(xù)做好職工互助保險工作,根據群眾需求不斷拓展新的工作內容,為教職工服務。

  四、以豐富多彩的文體活動為載體,促進教職工身心健康

  1、開展豐富多彩、健康有益、教職工群眾喜聞樂見的文化活動,發(fā)揚我校的傳統特色,努力創(chuàng)新活動內容和形式。加強教職工業(yè)余文化團體和體育協會建設,堅持常規(guī)性活動,組織好各種演出、比賽,并充分發(fā)揮骨干和輻射作用,帶動分會群眾性文替活動的廣泛開展,支持其獨立開展校內外職工活動,增進學校內部和校際之間的文體交流。

  2、針對學校教職工工作任務重、心理壓力大、健康狀況不容樂觀的現實狀況,工會將與校內外的心理協會共同聯合開展“醫(yī)學職工心理咨詢服務活動”,通過調查、訪問、座談等方式了解我校教職工心理健康和心理壓力狀況,為教職工提供心理輔導、心理健康咨詢等,提高教職工的心理素質,促進教職工的身心健康。

  3、在調研基礎上針對青年和女性的特點與需要,開展座談、講座、聯誼、社會實踐等多種形式的活動,在思想上關心,在利益上維護,在事業(yè)上鼓勵和支持青年教職工、女教職工運用自己的優(yōu)勢和特長,充分發(fā)揮作用,為學校的改革和發(fā)展建功立業(yè)。

  五、以建家活動為抓手,加強工會自身建設

  1、堅持黨政工群共建的方針,抓好校、院部系兩級工會建設,重心下移,活躍基層,以二級分會組織建設為重點,樹立典型,全面鋪開,大力開展建家、考核驗收和評選表彰活動。

  2、要努力建設學習型工會,做好針對性強、有深度的工會理論培訓 、調查研究工作,支持鼓勵工會理論研究活動的開展,不斷賦予工會工作新的活力。提高工會干部適應形勢發(fā)展要求的能力和水平,努力造就一支“具有較高判斷形勢能力、適應市場經濟能力、應對復雜局面能力、服務大局能力、依法辦事能力”的工會干部隊伍,提高工會工作整體水平。

  3、為全面帶動各級工會組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶動工會干部的積極性,激勵工會會員積極參與工會活動,其他組織和個人對工會工作的支持,完善獎勵機制,建立工會目標考核制度。

年度工作計劃 篇9

  為做好街道20xx年食品安全工作,確保人民群眾的身體健康和生命安全,努力構建和諧社會,完成食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作,特制定本計劃。

  一、加強組織領導,建立健全機制。

  召開街道食品安全工作動員會,布置20xx年食品安全工作任務。根據分工調整城北街道省級食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作領導小組和食品安全協調領導小組,由王忠同志任組長,賈順能、張金根、邵紅兵任副組長,各社區(qū)主任為組員,領導小組下設日常工作辦公室在街道城市管理科,由劉國同志任辦公室主任并負責日常工作。各社區(qū)成立一支食品安全巡查員隊伍,衛(wèi)生分管主任擔任本社區(qū)食品安全信息員,負責收集本轄內食品安全方面的信息并及時上報。

  二、加大宣傳力度,營造濃烈氛圍。

  各社區(qū)和單位要充分利用宣傳陣地大力宣傳食品相關法律、法規(guī)和食品安全知識,提高廣大居民群眾的自我保護能力。加強社區(qū)食品安全信息員和巡查員食品安全知識和相關法律、法規(guī)的培訓,每季至少進行一次培訓。同時街道還須邀請食品安全工作業(yè)內人員到街道各社區(qū)進行食品安全知識講座,教會人民群眾基礎的食品安全辨別方法,不去吃和購買不安全食品。

  三、進行排查摸底,進行規(guī)范整治。

  各社區(qū)要對本轄區(qū)內從事食品生產、經營、流通以及餐飲行業(yè)進行一次全面的摸底調查,根據要求挨戶進行登記,形成完整的基本資料。根據去年排查摸底的信息,對轄區(qū)食品從業(yè)進行規(guī)范整治,與從業(yè)單位簽定食品安全責任書,平時加大檢查力度,發(fā)現不符合食品安全要求的立即要求整改,對服從街道、社區(qū)管理從業(yè)單位及時向上級單位回報,切實抓好轄區(qū)的食品安全工作。

  四、加大整治力度,確保節(jié)日安全。

  清明和五一、中秋和國慶、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日是食品消費旺盛時期,不少商販利用這些時機進行制售假冒偽劣食品的.違法犯罪活動,各社區(qū)巡查員在這些時期一定加大巡查力度,發(fā)現食品安全隱患及時向上級回報。協助上級相關部門做好食品安全整治工作,切實消除轄區(qū)內存在的食品安全隱患,保障人民群眾的身體健康和生命安全。

  五、常抓日常監(jiān)管,落實長效管理。

  食品安全工作是一項長期的工作,僅是重大節(jié)日進行突擊整治還是不夠,抓好日常監(jiān)管工作是必不可少的,因此各社區(qū)、單位一定要在平時管理上多下功夫,明確轄內食品生產、經營、流通和餐飲行業(yè)是食品安全第一責任人,督促他們平時做好食品安全隱患自糾,把好食品質量關,從第一環(huán)節(jié)上杜絕食品安全隱患。

年度工作計劃 篇10

  根據廣州市物業(yè)管理的現狀,結合我司在管樓盤的實際情況,為不斷提高物業(yè)管理服務水平和質量,加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強與業(yè)主的溝通及合作,不斷增進與業(yè)主之間的了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主的滿意度,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益,特此,管理部擬定2xx年的工作計劃如下:

  一、嚴格例行季度檢查制度;

  根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監(jiān)督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發(fā)出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規(guī)定嚴格作出相應的處罰。

  二、認真貫徹執(zhí)行我司的ISO91:2質量管理體系,完善各管理處的檔案資料;

  各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。

  三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評比的準備;

  隨著我司工作日新月異的進步,我司將于2xx年度上報部分項目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比,“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。

  四、提高管理費和停車收費率;

  管理費是支持物業(yè)管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業(yè)管理費收費率相當不理想,故在21年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業(yè)管理費的計劃有:

  1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;

  2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;

  3、協助管理處上門催繳管理費;

  4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;

  5、通過法律途徑追討。

  五、跟進工程維修和外包合同的實施;

  及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。

  六、簽訂業(yè)務合同;

  規(guī)范存檔各類合同資料,掌握合同資料的內容,及時續(xù)簽到期的合同,同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務合同。

  七、組織員工培訓,為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺;

  各管理處制定出員工培訓的計劃并落實,管理部負責監(jiān)督其實施,必要時管理部安排人員參與,做好培訓的存檔記錄,同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系,獲取有利于員工發(fā)展的信息,為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。

  八、落實獎罰制度,以提高各管理處的服務水平;

  要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵,以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我,同時通過各種處罰制度,限制員工的各種不良行為,以此提高我司的服務水平。

  九、監(jiān)督各管理處工作計劃的落實;

  各管理處須按時做好年度總結和計劃,管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業(yè)性的.意見,同時監(jiān)督其實施。未及時落實者,管理部督促和協助其按時完成。

  十、開展多種經營;

  根據各樓盤的具體情況,通過開展多種經營,以增加公司和員工的收入,實現公司和員工利益最大化。開展多種經營如:廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業(yè)務等便民服務。

  十一、加強企業(yè)文化的建設;

  是一個企業(yè)的精髓,是凝聚人心的粘合劑,也是一個企業(yè)規(guī)范的重要體現,所以加強企業(yè)文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業(yè)文化建設的意見,并積極配合落實完成。

  十二、完成領導臨時安排的任務,同時協助各部門完成其他工作。

  2xx年是一個跨越的年度,xx部將根據公司的發(fā)展要求,把我司的各項工作提升到一個新臺階,完成管理部的職能使命。

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