年度工作計劃

時間：2023-05-12 19:07:01 工作計劃我要投稿

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精選年度工作計劃匯編5篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

精選年度工作計劃匯編5篇

年度工作計劃篇1

　　安全監(jiān)理工程師在實施安全檢查的過程中要準確運用標準化，要做到檢查方法科學化檢查工序規(guī)范化。

　　其具體要求：

　　(一)安全檢查對象的確定應(yīng)本著突出重點的原則，對危險性

　　大、易發(fā)事故、事故危害大的分部分項工程部位、裝置設(shè)備等應(yīng)加強檢查。

　　(二)在檢查目的的前提下，列出檢查的項目、檢查的內(nèi)容、檢查的重點。

　　(三)檢查所用表示

　　(四)安全檢查工作的程序

　　(五)安全巡視檢查

　　1.專項安全施工方案實施時巡視;對危險性較大的分部分項工程的全部作業(yè)，每天應(yīng)巡視到位、發(fā)現(xiàn)問題要求改正的'應(yīng)跟蹤到改正為止;對暫停施工的應(yīng)注意施工方的動向。

　　2.其他作業(yè)部位巡視;根據(jù)現(xiàn)場施工作業(yè)情況確定巡視部位。

　　3.巡視檢查應(yīng)按專項監(jiān)理細則的要求進行，并做好相應(yīng)的記錄。

　　4.在巡視檢查中，發(fā)現(xiàn)違章施工、違規(guī)操作、違反安全制度等各種違章違規(guī)現(xiàn)象以及存在安全事故隱患，應(yīng)當及時處理。

　　(一般問題可以口頭處理，嚴重隱患應(yīng)簽發(fā)安全工作指令)

　　5.對施工現(xiàn)場重大危險源部位的巡視檢查每天不少于一次，巡視檢查中所發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)跟蹤檢查直到整改消項。

年度工作計劃篇2

　　一、售后總體目標、

　　20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇xx限牌政策的遇冷，但就是我們的售后業(yè)績?nèi)匀槐３謴妱诺膭蓊^，我相信服務(wù)就就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應(yīng)有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā)，提出問題的解決方法，最終服務(wù)于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：

　　（一）完善售后團隊建設(shè)。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應(yīng)盡的職責，服務(wù)于整體。

　�。ǘ┘訌娛酆蠓⻊�(wù)流程日常管理。服務(wù)流程就是售后服務(wù)重要的一項內(nèi)容，關(guān)系我們的業(yè)務(wù)水平以及客戶滿意度和4S店對外專業(yè)度，整體上應(yīng)該要去嚴格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務(wù)方式，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業(yè)，除了技術(shù)之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

　�。ㄈ┘訌娕囵B(yǎng)業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平的提高。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務(wù)于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業(yè)務(wù)能力，而來促進內(nèi)部的合作和交流，讓我們的內(nèi)部溝通更加順暢。對于車間技術(shù)人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關(guān)系到我們4S店整體的對外技術(shù)形象，汽車技術(shù)的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。

　�。ㄋ模┲剀囬g細節(jié)問題的監(jiān)督和管理。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其就是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié)，保證和實現(xiàn)服務(wù)站“6s”的工作要求，注重協(xié)調(diào)工作中可能出現(xiàn)的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務(wù)秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設(shè)注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益最大化，保障個人利益最大化，實行考核和激勵相結(jié)合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力。

　�。ㄎ澹┐龠M與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務(wù)于整體大局，爭取集團公司間的協(xié)作，尤其就是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業(yè)績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務(wù)于公司整體戰(zhàn)斗力。

　　二、售后經(jīng)營發(fā)展目標、

　　1、人員定編。

　　2、產(chǎn)值計劃

　�。ㄒ唬I業(yè)指標。

　　1、實現(xiàn)售后總營業(yè)額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

　　2、實現(xiàn)客戶滿意度CSI全年至少93%以上、

　　3、基盤客戶數(shù)1500人。

　　4、日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月、維修平均單車產(chǎn)值實現(xiàn)800元/臺，保險平均單車產(chǎn)值1800元/臺、

　　5、車輛返修率低于2%、

　　6、開展風行汽車講堂不少于四次。

　　7、保修索賠通過率不小于95%、

　　8、關(guān)于有針對性專業(yè)技術(shù)問題的學習講座不少于兩次。

　　9、年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到 x萬。

　　10、精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。

　�。ǘ┕芾碇笜恕�

　　1) 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，

　　部門之間可以交叉提供基礎(chǔ)性內(nèi)部培訓工作，有利于部門間的溝通和協(xié)作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術(shù)問題，或者交流工作中出現(xiàn)的各種問題，其中前臺接車人員業(yè)務(wù)技巧培訓不少于四次。專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識培訓不少于2次，車間維修技術(shù)培訓不少于6次全年，對于疑難技術(shù)問題的探討學習總結(jié)性活動不少于3次。

　　2) 開展部門內(nèi)部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。

　　3) 提出內(nèi)部激勵措施用于業(yè)績，客戶滿意度，員工關(guān)懷方面的提升。

　�。ㄈ┊a(chǎn)值分配：

　　3、各項改善措施。

　�。ㄒ唬┣芭_改善計劃、

　　20xx年需要落實售后服務(wù)細節(jié)和接車的技能技巧提升工作。

　　1、聯(lián)系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關(guān)系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化，把業(yè)務(wù)做精，做強，做大，提高客戶滿意度，減少客源的流失，特別就是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據(jù)客戶回廠次數(shù)，客戶的品質(zhì)作為客戶忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們們的重點維護對象。

　　2、注重對流失客戶回訪及分析，服務(wù)顧問要找出客戶流失的內(nèi)在原因及提出改進措施，只有不斷總結(jié)，自身才能不斷進步。

　　4、加強前臺人員培訓。業(yè)務(wù)上強化對于接車流程，疑難技術(shù)問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協(xié)調(diào)溝通能力，內(nèi)部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創(chuàng)造良好的工作氣氛，

　　5、促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權(quán)限，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護產(chǎn)品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的，可根據(jù)每次活動的主題對相應(yīng)的養(yǎng)護用品價格做適當?shù)恼蹆r；培養(yǎng)客戶的消費習慣和培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。

　　6、加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。

　�。ǘ�、保險改善計劃：

　　保險理賠就是售后的重點業(yè)務(wù)，其鈑噴業(yè)務(wù)產(chǎn)值可以占產(chǎn)值的

　　30﹪以上，現(xiàn)在維修市場競爭很激烈，不但就是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的'飄移客戶，所以我們應(yīng)該加強服務(wù)力和超質(zhì)服務(wù)。

　　為了保險業(yè)務(wù)的提升，要完成此項指標：A、加大續(xù)保力度；B、提高理賠單車產(chǎn)值，C強化客戶滿意度�？梢詮囊韵聨讉€方面入手： ⑴評估現(xiàn)有續(xù)保資源。對服務(wù)站現(xiàn)有投保續(xù)保實力進行重新評估，從根本上得到認識發(fā)展的基礎(chǔ)。基本實現(xiàn)續(xù)保平均萬/月的任務(wù)目標，為售后營業(yè)額全年可貢獻萬左右。

　�、贫嘣ｋU銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉(zhuǎn)介紹，售后人員參與續(xù)�；顒樱⒂晒窘o予相應(yīng)獎勵方案。定期集中上報財務(wù)核算。

　　⑶主動挖掘客戶：匹配相應(yīng)的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現(xiàn)有的客戶資源，進行跟蹤回訪，最大程度吸引我處續(xù)保。

　�、韧ㄟ^保險系統(tǒng)，有針對性開發(fā)客戶資源。有內(nèi)到外，從本點客戶資源入手，整理尤其就是20xx、6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx、2-20xx、6月及的海珠區(qū)的客戶重點跟蹤回訪。其三就就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。

　�、舍槍ΡｋU客戶繼續(xù)給予適當優(yōu)惠原則。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項、實現(xiàn)買保險送保養(yǎng)或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。

　�、省娀榆嚵鞒�，尤其對于車輛細節(jié)問題的把握處理能力。要求服務(wù)顧問不斷總結(jié)自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。

　�、�、提高維修進度，匹配相應(yīng)的維修人員，保證出廠效率。

　　三、客服改善計劃：

　　1) 忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。

　　2) 監(jiān)督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。

　　3) 指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統(tǒng)計工作，續(xù)保，店內(nèi)活動的統(tǒng)計，文檔的整理工作。

　　4) 關(guān)于SA的客戶滿意度，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，維護公司利益，提高整體服務(wù)質(zhì)量和CSI成績。

年度工作計劃篇3

　　一、班級現(xiàn)狀分析：

　　本學期九(8)班共計學生32人(男生19人，女生13)，經(jīng)過兩年的生活，學生們已經(jīng)養(yǎng)成了團結(jié)友愛、互幫互助的好精神，基本能夠保持感恩親情，立志勤奮、好好學習的好狀態(tài)。學習目標明確，好多學生養(yǎng)成了好習慣，不斷提升自己。早自習與晚自習前都會提前進入班級上自習，并能夠做到老師在不與不在是一個樣。但是，有些問題也不容忽視，比如有的孩子對學習有畏難情緒，有偏科現(xiàn)象，有的孩子性格依然有些偏激與班級其他同學不能很好的溝通和學習。課間休息和晚自習討論問題的現(xiàn)象都有待進一步解決。在上學期期末考試中，班級總體成績第一，但是物理、體育科目與其他班級相差較多，全科優(yōu)秀率為15、6%，全科合格率為56、2%。進入年級前50名有8人，而有部分女生成績因為體育而拖了后腿。大部分學生進入九年級以來，成績均有所提升，也都知道中考的重要性。

　　二、班級存在問題：

　　1、學習方面：大部分已經(jīng)有了明確的學習和奮斗目標，但有少部分學生由于家庭

　　條件及自身學習因素，對中考不是很在乎，像班級的袁志燊、孫振平，沒有明確的學習目標，各科基礎(chǔ)都很差，并且上課愿意打瞌睡。班級整體較弱的'科目為物理，特別是女生在物理科目的學習上有點吃力。而在期末考中暴露出明顯的問題是全班整體體育成績沒有達到預期的目標，在期末成績統(tǒng)計中均分才49點多，這樣也使部分女生的總體成績受了影響。其次，優(yōu)勢科目優(yōu)勢性沒有突顯，歷史和政治兩科雖然為文科，但是班級學生也很重視，但是考試中兩科的優(yōu)勢沒有顯現(xiàn)出來。

　　2、學生個人方面：八班學生整體內(nèi)心世界較為豐富，感情不外露，也不喜歡主動

　　與人交流，所以當有事情發(fā)生時容易影響自己的學習主動性。班級有幾名較為特殊的學生：袁志燊，性格較為孤僻，不善于與他人溝通和交流，喜歡打籃球。王仕程：受家庭因素影響較重，上課容易打瞌睡，學習勁頭不足。

　　三、針對問題解決方法：

　　1、學習方面：首先是班級優(yōu)生的培養(yǎng)，讓他們在現(xiàn)有學習資源的基礎(chǔ)上，主動去進行探索，多做些歷年的中考題，提前感受中考的模式。其次對于基礎(chǔ)較差的學生，在各個科目的學習上，讓他們立足基礎(chǔ)，把能夠?qū)W會和接受的知識先弄懂。另外，每天早讀前的時間，安排學生復習化學，背記化學方程式等，利用晚讀前的時間有針對性的復習物理。并且安排晚上6:00到6:30的時間進行培優(yōu)補差。

　　2、思想方面：對于學生在不同時期會出現(xiàn)的思想波動，提前有個預知性，當學生在這個方面有苗頭的時候，就及時處理問題，充分利用班會時間為學生排憂解難，在生活上多關(guān)注每位學生，讓學生能夠全身心地投入到備考中來，定期約談每位學生，掌握他們的思想狀況。

　　四、工作設(shè)想：

　　1、在抓學生學習的同時不能放松班級的日常管理工作，營造一個溫馨，和諧，自然的學習環(huán)境，讓學生到了班里就像回到了家里一樣。

　　2、關(guān)愛每一個學生，走進每一個學生的心里，成為學生的真正意義上的朋友，為學生排憂解難，樹立信心。理解學生，加強學生教育，雙方互相理解。

　　3、抓好教學質(zhì)量，確保合格率的基礎(chǔ)上提高優(yōu)秀率在此同時密切配合科任教師的工作，和其他任課老師進行及時溝通使班級成績穩(wěn)步上升。配合各位任課老師抓好各門學科。

　　4、積極開展轉(zhuǎn)化后進生工作，分析后進生成因，鼓勵幫助后進生，使其不甘落后，奮起直追，進而在全班形成良好的競爭機制，使全班學生共同進步。

　　5、加強與家長的密切聯(lián)系對學生在學校的一些情況及時和家長取得聯(lián)系，結(jié)合學生的心理問題和學習情況與家長一起制定有效的教育方法，使學生能以良好的精神狀態(tài)投入學習。

　　6、班級備考安排：

　　2月份：中考激勵、學習習慣培養(yǎng)、學習氛圍的營造；

　　3月份：學習方法指導、偏科學生輔導、三月月考；

　　4月份，中考動員、落實培優(yōu)補差、四月月考；

　　5月份，英語口語考試、體育中考、五月月考、培優(yōu)補差；

　　6月份，心理輔導、考試方法指導、培優(yōu)補差、中考

　　7、班會安排：

　　第一周：期末考試成績總結(jié)

　　第二周：“工欲善其事必先利其器”主題班會

　　第三周：如何緩解學習壓力

　　第四周：愛拼才會贏

　　第五周：鼓勵與堅持

　　第六周：三月月考總結(jié)

　　第七周：善待他人，你我共同進步

　　第八周：成功在于堅持

　　第九周：體驗成功人士的背后(一)

　　第十周：體驗成功人士的背后(二)

　　第十一周：期中考試總結(jié)

　　第十二周：放飛心中的夢想

　　第十三周：體育中考注意事項

　　第十四周：同樣的心情，一樣的期待

　　第十五周：中考備考班會

　　第十七周：中考加油~

年度工作計劃篇4

　　醫(yī)務(wù)科20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃尊敬的院領(lǐng)導及各位同事們:

　　20xx年已經(jīng)過去，新一年的工作已經(jīng)開始，回顧20xx年，在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下我院實現(xiàn)了醫(yī)院整體搬遷，也是從這一年起我院實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，迎來了前所未有的發(fā)展機遇。在這一年我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以縣局“三優(yōu)一滿意”工作要求統(tǒng)領(lǐng)全局，以“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審細則”為工作標準，積極進取，勇于創(chuàng)新，按照年初制定的計劃，扎實工作，堅持以推進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量作為中心，維護醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷提升醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高中醫(yī)診療技術(shù)應(yīng)用比例,堅持西學中繼續(xù)教育,加強業(yè)務(wù)學習、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)做工作，努力做好醫(yī)院的各項工作，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益穩(wěn)步提高。下面我代表醫(yī)務(wù)科就20xx年工作向各位領(lǐng)導和同志們匯報如下：

　　一、各項醫(yī)療指標持續(xù)提升

　　在20xx年中，我院全年業(yè)務(wù)收入達到歷史新高，全年總接診門診病人21.6萬余人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院藥占比41.2%，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為29.5次，床位使用率為91.1%。

　　二、積極開展各項醫(yī)療核心制度檢查與病案質(zhì)控，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)提高

　　1、在20xx年，我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》中關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量的要求及醫(yī)院管理規(guī)定，繼續(xù)在院長及主管院長帶領(lǐng)下每周組織院醫(yī)療質(zhì)控小組進行全院醫(yī)療質(zhì)量查房，加強現(xiàn)運行病歷及醫(yī)療各項核心制度的環(huán)節(jié)質(zhì)控，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實施獎，尤其是在20xx年隨著質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量完成內(nèi)容的深入質(zhì)控，使我院的醫(yī)療質(zhì)量較前有了更進一步的提高，全年共發(fā)現(xiàn)各科室存在的醫(yī)療質(zhì)量問題100余項，提交至每月院醫(yī)療質(zhì)控例會60余項，充分發(fā)揮了質(zhì)控小組全程監(jiān)督管理的作用。

　　2、為了更好的將醫(yī)療質(zhì)量管理的各項工作落到實處，20xx年在院領(lǐng)導的支持下我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》的相關(guān)要求在第一季度成立了我院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，并召開第一季度的全院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會全體會議，通過此次會議的召開，使我院各科的醫(yī)療質(zhì)量得到更全面的持續(xù)改進。

　　3、自20xx年1月開始,醫(yī)務(wù)科就把病案質(zhì)量管理工作做為貫徹全年工作重要任務(wù)來做。截止20xx年12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農(nóng)合、職工醫(yī)保送往保險公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統(tǒng)計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生。

　　三、醫(yī)療安全防范工作得以改進和提升

　　醫(yī)療安全是醫(yī)院發(fā)展的生命線，離開了醫(yī)療安全無從談起發(fā)展。如何落實相關(guān)醫(yī)療安全的制度則是我們在20xx后重點需解

　　決的問題，針對我院重點科室的問題及缺陷，在20xx年醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

　　1、手術(shù)室是我院外科系統(tǒng)病人流轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療隱患較為集中的場所，為避免醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，自元月份開始，醫(yī)務(wù)科就聯(lián)合其它相關(guān)職能科室對手術(shù)室工作予支持和幫助，并組織外科系統(tǒng)與手術(shù)室舉行了溝通協(xié)調(diào)會，通過各科的溝通協(xié)調(diào)，落實了《手術(shù)安全核查制度與查對制度》與《手術(shù)安全管理制度》并協(xié)調(diào)了手術(shù)科室的接送病人的工作流程，通過以上工作的開展，使我院外科系統(tǒng)各科室與手術(shù)室工作達到了更加安全有序規(guī)范開展。

　　2、規(guī)范并落實了《危急值報告制度》，為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實處，使臨床醫(yī)師需要及時得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生，從第二季度開始，醫(yī)務(wù)科根據(jù)各級主管部門及我院實際情況制定了我院的`《危急值報告制度》并要求各科認真如實報告記錄，通過以上工作的開展，更加完善了臨床各科與醫(yī)技科室之間配合溝通。

　　三、中醫(yī)特色管理持續(xù)改進

　　在本年度開作開始之初，我們就按省中醫(yī)藥管理局關(guān)于河南省中醫(yī)醫(yī)院十大監(jiān)控指標及《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標準》，每月對各科室中醫(yī)藥診療技術(shù)及中藥應(yīng)用率進行了檢查及統(tǒng)計，并在每月質(zhì)量點評會上予以通報，尤其在醫(yī)院搬遷工作后在院領(lǐng)導的大

　　力支持下此項工作得到了較大的提升，通過每月的督導各科中醫(yī)診療操作項目實際應(yīng)用得以大幅提高，其中全院全年各科共開展中醫(yī)診療技術(shù)項目共開展60余項，共計1200xx人次，全院住院病人中藥飲片應(yīng)用率繼續(xù)維持在60%以上，中醫(yī)院中醫(yī)特色進一步得到顯現(xiàn)。

　　四、新技術(shù)應(yīng)用不斷提升

　　隨著我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長以及社會各界群眾對我院要求的不斷提高，原有各科開展的診療技術(shù)已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要，進入20xx以來，在院領(lǐng)導的支持下，醫(yī)務(wù)科大力鼓勵臨床各科開展適用于本科新的診療項目，在20xx年全年各科共開展新技術(shù)31項，其中醫(yī)技科新項目22項，臨床病區(qū)開展新技術(shù)9項，新開展我院首例手術(shù)共計14臺，其中多臺為我縣首例開展。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開展標志著我院醫(yī)療水平的進一步提升。

　　五、業(yè)務(wù)學習與院內(nèi)西學中繼續(xù)教育持續(xù)提升

　　1、在20xx年醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導的大力支持下，嚴格按照《二級中醫(yī)醫(yī)院評審標準》在全院范圍內(nèi)按照中醫(yī)“三基三嚴”標準組織全院高年資醫(yī)師、各病區(qū)主任及骨干醫(yī)師和所有進修回院醫(yī)師給全院醫(yī)務(wù)人員授課，并邀請及組織國家級、省市級專家來我院授課，至少每月進行2次中醫(yī)藥知識培訓，并要求使西學、中學中的教育形成常態(tài)化。全年共組織各類西學中學習18次，其中邀請上級醫(yī)院專家授課8次，參加人數(shù)均達95%以上，通過這

　　些院內(nèi)培訓及相關(guān)活動工作的開展，使我院學習氛圍得以持續(xù)提升。

　　2、在20xx年，按照醫(yī)務(wù)科年初的工作計劃，自第一季度開始，醫(yī)務(wù)科有意識的在每一季度進行一次相關(guān)醫(yī)療安全法律或醫(yī)德教育的培訓學習，全年共進行相應(yīng)培訓共4次，使我院醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德教育方面取得了明顯的改進。

　　六、對外宣傳健康講座持續(xù)進行

　　在對外宣傳及健康講座方面，本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺、報社等機構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識；并繼續(xù)加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系，組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力；長期保持與我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò)，加強我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通，實行雙向轉(zhuǎn)診，互惠互利，并定期到各偏遠山村開展義診活動，服務(wù)群眾，鎖定病源，提高我院經(jīng)濟效益、社會效益。

　　七、臨床帶教實習工作進一步提升

　　隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的不斷開展及醫(yī)院業(yè)務(wù)力量的不斷壯大，為提高醫(yī)院整體水平促進臨床教學科研能力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升醫(yī)院社會影響力及品牌，進入20xx年以來，我們就在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下把臨床帶教實習工作做為全院的重點工作來做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫(yī)學院的臨床實習醫(yī)院。全年我院共接收河南中醫(yī)學院、南陽醫(yī)專、漯河醫(yī)專、洛陽市中醫(yī)藥學校等

年度工作計劃篇5

　　20xx年，縣規(guī)劃局紀檢監(jiān)察工作以認真學習貫徹落實中央、省、市、縣紀委全會和國務(wù)院廉政會議精神為重點，緊密結(jié)合城鄉(xiāng)規(guī)劃工作實際，不斷深化廉政教育，著力強化廉政意識，切實抓好監(jiān)督管理，有效推進作風建設(shè)，為城鄉(xiāng)規(guī)劃工作提供堅強紀律保障。

　　一、深化廉政教育，筑牢拒腐防線

　　組織開展以《廉政準則》和《關(guān)于實行黨風廉政建設(shè)責任制的規(guī)定》、《行政監(jiān)察法》等為重點的黨紀國法條規(guī)教育，深入開展理想信念和宗旨教育、黨風黨紀和廉政法規(guī)教育、廉潔自律和警示教育、公職人員崗位廉政風險防范教育和廉政談話教育，提高黨員干部拒腐防變的意識和能力，全面提升全局黨員干部職工的政治理論水準，增強責任感，時刻繃緊黨風廉政建設(shè)這根弦。

　　二、強化廉政意識，落實主體責任

　　1．繼續(xù)以簽訂黨風廉政建設(shè)責任書、黨員干部廉潔自律承諾書等形式，督促局黨組織、下屬單位主要負責人和班子成員抓好主體責任內(nèi)的黨風廉政建設(shè)責任制，履行“一崗雙責”。對落實《黨風廉政建設(shè)責任制》和任務(wù)交辦書的情況進行督查，對責任制貫徹不力、進展緩慢、影響工作開展的，要通報批評;對不抓不管、問題突出、造成嚴重后果的，堅決采取組織處理或紀律處分等方式實施責任追究。

　　2．加強對局黨組和下屬單位領(lǐng)導干部貫徹執(zhí)行民主集中制、“三重一大”決策制度、一把手“五不直接分管”制度等情況的監(jiān)督檢查。

　　三、抓好監(jiān)督管理，規(guī)范權(quán)力運行

　　1．加強對上級重大決策部署執(zhí)行情況監(jiān)督檢查。重點加強對20xx年縣委、縣政府部署的中心工作的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查;嚴格按《實施行政處罰自由裁量細化標準》實行行政處罰;加強對政治紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反黨的政治紀律嚴肅處理;嚴肅組織人事工作紀律，嚴格執(zhí)行黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作有關(guān)規(guī)定，加強對選拔任用干部“四項監(jiān)督制度”落實情況的監(jiān)督檢查。

　　2．進一步完善黨務(wù)、政務(wù)和辦事公開制度，實施決策公開、管理公開、服務(wù)公開和結(jié)果公開，促進權(quán)力在陽光下運行。

　　3．加強對執(zhí)行公務(wù)用車、公款接待和公款出國(境)旅游的規(guī)定的監(jiān)督，堅決杜絕奢侈浪費之風，堅持收支兩條線，不搞“小金庫”，推進“三公”經(jīng)費公開，主動接受社會監(jiān)督。

　　4．強化城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察，規(guī)范行政執(zhí)法行為。重點抓好規(guī)劃行政檢查工作，根據(jù)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《浙江省城鄉(xiāng)規(guī)劃法條例》以及中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于開展工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作的意見》，對局屬各審批科室和單位的.規(guī)劃審批情況、規(guī)劃管理情況、城鄉(xiāng)規(guī)劃效能和規(guī)劃執(zhí)法情況進行專項監(jiān)督檢查。加強對重點建設(shè)項目和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督，推行廉政風險防控管理。

　　四、推進作風建設(shè)，提高服務(wù)效能

　　1．督促黨組織和黨員干部職工認真落實中央“八項規(guī)定”、省委“六個嚴禁 ”、省紀委“七個一律”、市委“八條禁令”、縣委“二十條規(guī)定”、局“八項禁令”等規(guī)定；從嚴處理酒駕、醉駕、賭博等行為；從嚴整治公款送禮、公款吃喝、公車私用、奢侈浪費、大操大辦婚慶喜慶事宜、出入私人會所或參與高消費娛樂活動等不正之風，堅決防止“四風”反彈、回潮，嚴守政治紀律。

　　2．嚴格紀律制約，提高制度執(zhí)行力。以《XX縣規(guī)劃局內(nèi)部管理制度匯編》為依據(jù)，嚴格紀律約束。采取定期檢查和不定期抽查的方式，督查黨員干部職工的上崗守紀、履職盡責、糾正“四風”等情況。

　　3．繼續(xù)深入推進機關(guān)效能建設(shè)工作。嚴肅查處行政不作為、慢作為、亂作為等行為，堅決整治“懶、散、庸、浮、軟、昏、混、推、拖、貪”十種不良風氣，不斷提高黨政機關(guān)工作效能和服務(wù)水平，切實解決“小鬼難纏”問題。強化干部作風，杜絕吃、拿、卡、要、報，抓好規(guī)范行政審批、規(guī)范自由裁量權(quán)的落實，加強對執(zhí)行效能建設(shè)的監(jiān)督檢查。

　　五、完善信訪機制，加大案件查處力度

　　一是積極做好信訪工作。做好信訪接待工作，及時處理及回復信訪案件，明確來電來信來訪要求及責任追究方式，暢通信訪渠道，對外公開投訴電話，妥善處理群眾的來信來訪。

　　二是加大督查督辦力度。對上級交辦的信訪件及時處理，及時回復。對署名的來信來訪，按照規(guī)定將調(diào)查和處理情況及時向群眾反饋。

　　三是主動配合查處上級交辦的案件。積極支持和配合縣執(zhí)紀執(zhí)法部門查處違紀違法案件。對黨員干部的苗頭性、傾向性問題，及時開展信訪監(jiān)督、批評教育、誡勉談話。

　　六、發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能作用，提高工作效率

　　一是局紀檢監(jiān)察室要積極發(fā)揮職能作用，提高工作的自覺性，切實轉(zhuǎn)變工作作風和監(jiān)督方式，在認真做好紀檢監(jiān)察自身業(yè)務(wù)的同時，不折不扣地完成上級紀委和局黨組交辦的各項臨時性工作。

　　二是紀檢監(jiān)察干部要自我提高，強化自身建設(shè)，敢于直面群眾、直面問題，全面提高政治鑒別力和獨立查辦案件的能力。

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