物業(yè)管理工作計劃

時間：2023-05-02 15:46:45 工作計劃我要投稿

【精品】物業(yè)管理工作計劃三篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)管理工作計劃3篇，歡迎大家分享。

【精品】物業(yè)管理工作計劃三篇

物業(yè)管理工作計劃篇1

　　一、完善安全管理體系，建立長效管理機制

　　為了做好安全管理工作，物業(yè)部計劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門，在物業(yè)部的形式下，在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下，負責公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組，物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員，保安、保潔主管、維修主管為組員。同時公司實行主管級以上人員夜間巡崗制度，使項目在夜間公司各項目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理，安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項目住宿并負責夜班的巡查工作。

　　二、實行半軍事化管理，培養(yǎng)保安精兵。

　　(一)嚴把進人關(guān)，狠抓基本功。

　　首先，在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則，建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn) 和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴格把關(guān)，經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司，在入職后試用期一個月，培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式，考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況，進入工作狀態(tài)。

　　(二)有為才有位，實行帶班、隊長競爭上崗制度。

　　競爭上崗是一種科學(xué)選人用人機制，它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向，克服用人上的不正之風。過去挑選班長，實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式，難免存在看關(guān)系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式，它為廣大保安員提供了一試身手，一比高低的平等機會，這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作，不斷提高自己，在公平競爭中就有獲得留用或晉升的機會。采取科學(xué)用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求，適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇，便宜層級管理，穩(wěn)定員工。

　　(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。

　　為了便于日常管理，公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練，達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化，要求每天定點、定時訓(xùn)練，適時有序。

　　三、細化內(nèi)部管理，提升安全服務(wù)品質(zhì)。

　　(一)實施保安管理標準化。

　　面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢，為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化，創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等，其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標準化;安全應(yīng)急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升，使公司安全管理更加規(guī)范和細致。

　　(二)加強消防管理，減少火災(zāi)隱患。

　　在消防管理過程中，以堅持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點出發(fā)，在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中，始終把消防問題作為一個主要標準進行控制，確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案，落實目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人，使租戶在消防管理要有認識，在第一時間能與物業(yè)服務(wù)人員，特別是保安的聯(lián)系。第三，制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災(zāi)應(yīng)急處理方案，使整個項目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度，對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新，使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。

　　(二)強化技防系統(tǒng)運用，將人防、技防有機結(jié)合。

　　在做好人防管理的同時，物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理，由姚主管主抓，建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案，對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等，使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結(jié)合，要不定期組織進行各類綜合演練，通過演練與培訓(xùn)增強保安員的實戰(zhàn)能力，保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。

　　(三)成立專職巡邏監(jiān)督崗。

　　為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律，夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的'成立，一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正，并對違紀人員給予教育批評，嚴重者報公司給予處分，從而嚴整隊伍作風，有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障，保證了夜間突發(fā)事件及時調(diào)度、及時處理，使區(qū)域防范工作得到深化和加強。

　　綜上所述，物業(yè)部今年的重點工作放在安全管理上，包括對資產(chǎn)的重點清點與臺賬管理，同時在防汛、防寒上為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查，物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律開展工作。在安全管理工作根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗，進行充分總結(jié) ，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。同時，物業(yè)部充分認識到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實的要求還存在較大差距，物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點，提高安全服務(wù)品質(zhì)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，使整體安全服務(wù)工作再上一個新臺階。

物業(yè)管理工作計劃篇2

　　為了全面做好“十二五”期間的后勤管理工作，結(jié)合實際，特制定發(fā)展規(guī)劃如下：

　　一、物業(yè)管理社會化

　　按照物業(yè)管理100%進入社會化的目標，著重抓好四項工作。

　　一是增加物業(yè)收入。強化宏觀指導(dǎo)，進一步明確物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容及服務(wù)標準，出臺物業(yè)收費指導(dǎo)價，合理調(diào)整收費標準，適應(yīng)形勢變化�！笆濉逼陂g，力爭使管理費由原來的每平米/元，增加到每平米/元。

　　二是細化目標責任。進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)責任，定期研究物業(yè)管理問題，明確職責，分析制定相關(guān)的政策性文件，指導(dǎo)開展業(yè)務(wù)工作，組織好后期物業(yè)的招投標，及時處理業(yè)主的投訴。

　　三是增強全民認識。充分利用宣傳媒體，對物業(yè)管理與服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)、服務(wù)標準、消費理念、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)、業(yè)主委員會的組成及其職責進行廣泛宣傳，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的法規(guī)政策，增強業(yè)主的參與物業(yè)管理的自覺性，努力營造物業(yè)管理與服務(wù)的社會氛圍，注重深入基層，研究解決帶有普遍性的物業(yè)管理問題，建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機制，形成有效的工作機制。

　　四是提高服務(wù)水平。要不斷轉(zhuǎn)變工作作風，全面增強服務(wù)意識，建立完善的服務(wù)機制，定期開展從業(yè)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)和個人素質(zhì)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　通過采取扎實舉措，不斷推進物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、社會化進程。

　　二、公務(wù)接待規(guī)范化

　　公務(wù)接待不僅反映一個單位的接待水平和能力，也反映出單位是否規(guī)范，因此，將著重在幾下幾方面下功夫。

　　一要嚴格審批程序。高度重視接待工作中過程中存在的審批不嚴現(xiàn)象，在接待之前，辦公室要進行通篇考慮，制定計劃，認真把接待流程、招待標準、物品采購、禮品贈送等事項形成清單報主要領(lǐng)導(dǎo)審批。對其他部門來客接待，也必須本著“先申請、再批準，后安排”的原則，細化流程，對事前沒有審批，事后也沒補單的事項一律按規(guī)定不予審批，避免人為管理混亂現(xiàn)象發(fā)生。

　　二要控制接待流程。在流程管理上，要有效防止大手大腳、鋪張浪費現(xiàn)象；當事人責任心不強，禮品亂送，拿集體利益做人情現(xiàn)象；用餐、消費簽單點太多，不利于管理現(xiàn)象；外單位來人一客多陪現(xiàn)象；存貨管理混亂，領(lǐng)用手續(xù)不健全現(xiàn)象。在實際操作中，要積極引導(dǎo)當事人要有大局觀念和節(jié)約意識，做到精打細算，避免因為考慮不周、責任心不強而造成浪費。堅持“派餐單制度”，規(guī)定接待級別和檔次標準，定人定點定額，防止招待費無節(jié)制支出；要明確對口接待制度，限制內(nèi)部人員巧立名目的招待，同時，嚴格制定限人陪客制度，不能形成一客多陪現(xiàn)象；嚴格控制高端消費場所消費，在娛樂性場所消費任何人不得簽單，一律實行現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)。招待費超標的部門或人員進行處罰，明確超出自負原則。

　　三要強化經(jīng)費管理。在接待經(jīng)費管理上，堅持認真負責的態(tài)度，嚴格落實制度，努力把好經(jīng)費的申報、調(diào)撥和日常開支的審批關(guān)。做到開支合理、使用得當、賬目清楚、去向明確。對所有接待開支的單據(jù)，都由經(jīng)手人和證明人簽名確認，按照經(jīng)費報銷的審批權(quán)限逐級審批報銷。注意加強對接待服務(wù)項目的財務(wù)審查稽核和監(jiān)管，確保審批公開透明。

　　三、車輛管理科學(xué)化：

　　在車輛管理上，嚴格實行統(tǒng)一調(diào)控，未經(jīng)主管部門和主要領(lǐng)導(dǎo)批準，任何人不得私自出車。同時，堅持“三定”：

　　一是定人。駕駛定人，每輛車由指定駕駛員駕駛，車隨人動，盡量避免“中場”換人。車輛維修定人，經(jīng)批準維修的車輛，有指定技術(shù)人員跟車維修。油卡管理定人，實行“一卡制”管理，由指定人員保存并負責加油，加油時做好記錄交由駕駛員簽字確認，以相互監(jiān)督。二是定點。定點停放，非工作時間所有車輛均停放在指定位置，以便于核查。定點加油，由主管部門統(tǒng)一指定在規(guī)定時段加油。定點維修，由車輛維修鑒定小組對縣城的維修單位進行考查，依據(jù)資質(zhì)、信譽等多方面因素確定維修服務(wù)供應(yīng)商，以加強對車輛維修的管理和控制。三是定額。油耗定額，所有車輛核定百公里油耗。遵循兩年調(diào)整一次的原則，按照“車隊主導(dǎo)、員工參與、共同見證、合理協(xié)商”的方針，由車隊安排技能嫻熟人員按一個工作周期，對全局車輛進行核定。里程定額，在核定百公里油耗的同時，對一個工作周期內(nèi)的運行里程同時進行核定。

　　落實“四嚴”：一是嚴格程序。車輛使用上，嚴格派車手續(xù)，堅持申請—批準—派車—使用的流程，無派車單，駕駛員人員一律不準出車。車輛維修上，嚴格報批流程，由駕駛員提出維修申請，經(jīng)車輛維修鑒定小組現(xiàn)場鑒定，并聯(lián)系維修服務(wù)供應(yīng)商進行比質(zhì)比價，后拿出維修意見，報辦公室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)審核，堅決避免“無病呻吟，小病大治，大病亂治”情況的發(fā)生。二是嚴格監(jiān)督。加強對工作紀律的監(jiān)督，充分利用GPS車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)，采取“飛檢”的方式，不定時抽查車輛運行狀態(tài)，看“三交一封”制度執(zhí)行情況和有無違規(guī)帶人帶貨情況。加強對維修環(huán)節(jié)的監(jiān)督，建立更換配件回收登記制度，確保維修過程真實發(fā)生，督察人員定期核對帳實是否相符。選定一名懂技術(shù)的管理人員作為監(jiān)督員，專門加強對維修過程的監(jiān)督工作。三是嚴格考核。解決多頭管理的問題，將駕駛員的考核權(quán)一律交由主管部門負責，使職責更明確，內(nèi)容更全面，方法更專業(yè)，效率也更高。四是嚴格獎懲。建立節(jié)油獎勵制度，每月對駕駛?cè)藛T的用油進行一次統(tǒng)計，與核定油耗比對，節(jié)約部分按比例60%獎勵駕駛員，超支部分按50%個人承擔，同時在獎勵額度上科學(xué)標準，避免獎勵過高以及差距過大的問題。

　　四、資產(chǎn)管理制度化

　　一是要突出重點。以高度的責任感抓好國有資產(chǎn)的.管理，防止流失。單位要立足實際，進一步突出資產(chǎn)管理重點，建立和健全國有資產(chǎn)管理制度，堅持資產(chǎn)管理與預(yù)算管理相結(jié)合、資產(chǎn)管理與財務(wù)管理相結(jié)合、實物管理與價值管理相結(jié)合、資產(chǎn)所有權(quán)和使用權(quán)相分離的原則。

　　二是要突出規(guī)范�！笆濉逼陂g，單位要全面貫徹執(zhí)行國家有關(guān)國有資產(chǎn)管理的法律、法規(guī)和政策、制定國稅系統(tǒng)事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理辦法，并組織實施和監(jiān)督檢查，組織開展國有資產(chǎn)的清查、登記、統(tǒng)計匯總及日常監(jiān)督檢查工作，督促按規(guī)定繳納國有資產(chǎn)處置收入，并接受財政部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，保證國有資產(chǎn)管理工作卓有成效地開展。

　　三是要突出檢查。要認真開展國有資產(chǎn)的清查、統(tǒng)計匯總、資產(chǎn)評估管理及日常監(jiān)督檢查等工作，負責本單位資產(chǎn)購置、驗收入庫、維護保管等日常管理，負責本單位資產(chǎn)的賬卡管理、清查登記、統(tǒng)計報告及日常監(jiān)督檢查工作。接受主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并報告本單位國有資產(chǎn)管理工作進展情況。對固定資產(chǎn)進行清理盤點，發(fā)生的盤盈、盤虧及時查明原因，并辦理報批手續(xù)。對于購入、調(diào)入、自建的固定資產(chǎn)組織驗收，已入庫的固定資產(chǎn)要按使用說明和存放要求進行保管，并定期檢查。

　　五、綜合治理安全化

　　社會治安工作涉及一個單位的健康、和諧發(fā)展，因此，“十二五”期間，我們要堅持五個到位：

　　一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。保持高度的警覺感和政治敏感性，全面落實綜治目標責任制。要把強化組織領(lǐng)導(dǎo)作為促進安全發(fā)展的重要因素，調(diào)整充實社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一把手負總責的領(lǐng)導(dǎo)責任制，真正把綜合治理工作擺上重要議事日程。要定期召開社會治安工作會議，層層簽定綜治責任狀。確保了“大事不出局，小事不出部門”。

　　二是法制教育到位。要不斷強化社會治安綜合治理工作，要認真組織干部員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)普法條例，認真組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理條例》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》等法律知識讀本，全面增強危機意識。認真組織各部門加強社會治安法制宣傳，每年計劃組織6次以上安全知識培訓(xùn)，安排職工進行6次考試。充分利用到位的宣傳陣地，開展普法宣傳，真正做到教育為主、預(yù)防在先、警鐘長鳴、永保本色。

　　三是創(chuàng)安機制到位。認真落實各項安全防范措施。堅持落實“預(yù)防為主、單位負責、突出重點、保障安全”的方針，狠抓安全防范工作。不斷完善內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。制定治安管理暫行規(guī)定》以及門衛(wèi)制度、車輛管理辦法、保衛(wèi)人員工作獎懲辦法，明確職責，使治安防范工作落到實處。全面加強安全巡查，認真組織開展轄區(qū)治安巡邏，及時掌握治安動向，加強重點時間，重點部位的治安把控，做好安全防范工作確保全局無重大治安案件，無治安災(zāi)害事故發(fā)生，真正做到“無發(fā)案、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”。

　　四是糾紛排查到位。全面推行領(lǐng)導(dǎo)接訪、干部下訪、結(jié)案回訪制度，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持每月對單位內(nèi)部不安定因素排查一次，重點排查干部員工與納稅人之間產(chǎn)生的矛盾和糾紛。對排查出來的問題，實行部門分工，分管領(lǐng)導(dǎo)負責，歸口調(diào)處，落實到具體部門、單位和個人及時整改。同時堅持抓早抓小抓苗頭，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)；全年無重大矛盾糾紛發(fā)生，無重大事故發(fā)生，無人越級上訪，無刑事案件。

　　五是消防安全到位。堅持每季度檢查一次的工作管理制度，對不符合安全要求的消防器材和消防通道，及時進行整改，消除安全隱患。保證全年沒有發(fā)生消防安全事故，完成上級下達目標，力爭社會治安綜合治理先進單位。

物業(yè)管理工作計劃篇3

　　一年之計在于春，對于小區(qū)現(xiàn)狀存在的問題及解決方法，根據(jù)與小區(qū)業(yè)主委員會及業(yè)主座談會研討，將xx年主要重點工作方面作個計劃，接受業(yè)主監(jiān)督與意見反饋。

　　1:配合小區(qū)燃氣安裝。燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃氣自20xx年以來，一直未能得到落實�，F(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術(shù)學(xué)院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)伯爵山莊業(yè)主委員會xx字第001001號工作聯(lián)系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。

　　2:設(shè)法解決通訊問題。因小區(qū)電信、移動、網(wǎng)通等各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的.一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。

　　3:小區(qū)路燈亮化問題。目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復(fù)，在xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

　　4:小區(qū)安全隱患及違建。目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，2-1門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。

　　5:小區(qū)綠化。在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。

　　6:小區(qū)保潔。在xx年1月21日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓(xùn)檢查保潔落實情況。

　　7:軼序維護。對軼序員加強培訓(xùn)，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

　　8:公共區(qū)域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用PVC軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年里落實解決。

　　9:地下網(wǎng)管。與市政科等部門聯(lián)系，爭取小區(qū)雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞及時清理。對于商戶，特別是餐飲業(yè)者要求排污做隔油池，防止小區(qū)排水管堵塞。

　　……

　　希望廣大業(yè)主監(jiān)督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)之美好。

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