年度工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-04-28 08:33:37 工作計(jì)劃我要投稿

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年度工作計(jì)劃模板匯總七篇

　　日子如同白駒過隙，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，立即行動起來寫一份計(jì)劃吧。我們該怎么擬定計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的年度工作計(jì)劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作計(jì)劃模板匯總七篇

年度工作計(jì)劃篇1

　　作為一名瓷磚色彩開發(fā)技術(shù)員，我深深的感到，應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合技術(shù)素養(yǎng)，盡快形成自己的特色，以適應(yīng)陶瓷行業(yè)的發(fā)展與需求，成為一名優(yōu)秀的技術(shù)員。為了自己更好的工作，并在工作中得到成長，特制定以下自我發(fā)展計(jì)劃，并在計(jì)劃實(shí)施中不斷提高自己，完善自己，使自己具備技術(shù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

　　一、現(xiàn)狀分析

　　1、優(yōu)勢

　�。�1）、從事陶瓷調(diào)色的工作已有8年之余，讓我對調(diào)色這塊已有了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得，讓我在面對樣板的時(shí)候少了一份剛踏上工作崗位時(shí)的擔(dān)心和無措。

　�。�2）、隨著去年下半年工作的開展，我已適應(yīng)了廠里的生產(chǎn)模式，調(diào)板速度得以提高，在與釉線的不斷磨合后，上線成功率百分百，而且產(chǎn)品的質(zhì)量高，當(dāng)然這與釉線的積極配合是分不開的。

　�。�3）、有好學(xué)精神，敢于接受新事物的挑戰(zhàn)，樂于接受新理念的沖擊。

　　2、不足：

　　因?yàn)槲沂且粋€(gè)單身年輕少女，個(gè)性較貪玩貪睡，在面對工作時(shí)，偶爾會有消極抵觸的心態(tài)，以至于有些工作不能很圓滿地完成。但隨著不斷成熟，我會認(rèn)真改過自我，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極做好自己分內(nèi)的事情。

　　二、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)

　　1、繼續(xù)提高自己的.專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)，在開發(fā)樣板是，應(yīng)用科學(xué)的方法（如正交法，對比法，減半法）等提高效率，節(jié)約時(shí)間，爭取事半功倍。

　　2、加強(qiáng)與釉線，球釉的溝通，協(xié)調(diào)，使上線更順利，讓安排更合理。

　　3、利用現(xiàn)已成熟的條件，積極開動腦筋，改善工藝，為公司節(jié)約成本，減少浪費(fèi)。

　　三、措施

　　1、多向富有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注重借鑒，內(nèi)化，爭取盡快提高自身的管理和技術(shù)水平。

　　2、理解釉線和球釉的難處，合理安排的同時(shí)，積極幫助和參與到他們解決問題。

　　3、主動關(guān)心國內(nèi)外關(guān)于行業(yè)發(fā)展的信息，并通過多種途徑：書刊，網(wǎng)絡(luò)等，吸取陶瓷工藝的新技能，新知識。

　　單單有一身滿腔的熱情，良好的職業(yè)道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，自己還要多學(xué)技能，多積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。人活到老學(xué)到老，這樣是絕對有百益而無一害的。我希望以后在領(lǐng)導(dǎo)的英明管理下，積極進(jìn)取，齊心協(xié)力把廠里的生產(chǎn)做得越來越好，有時(shí)光說是不行的，要看自己的行動。每當(dāng)自己想要懶惰時(shí)，一定要提醒自己，懶惰只會給自己帶來失敗，只有真正付出的人才是最后的勝利者。

年度工作計(jì)劃篇2

　　***年****月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。

　　5個(gè)月的時(shí)間很快過去了，在這5個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是5月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本�？偠灾姓芾淼膶�(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

　　在這5個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成了以下本職工作：

　　(1)公司的兩次變更手續(xù)

　　(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新

　　(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作

　　(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行

　　(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足員工工作的需要

　　(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作

　　(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作

　　(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。

　　(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

　　4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二、工作中存在的問題

　　1、執(zhí)行力不佳，反饋不及時(shí);

　　在工作過程中，對各項(xiàng)事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀能動性，熱情熱心的去做好每一項(xiàng)事務(wù)，然而，美中不足的是常常因?yàn)楣ぷ鞑粔蚣?xì)致，使的事情不能完美落幕。在進(jìn)行過程中，亦常常忘記及時(shí)向部門主管及事務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展，造成信息斷層。

　　2、工作缺乏整體思路，系統(tǒng)性、規(guī)劃性;

　　以培訓(xùn)為例，在接到培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的任務(wù)時(shí)，沒有整體的思路和規(guī)劃，只是單純“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，機(jī)械的完成階段性任務(wù)，沒有從全局去思考。

　　3、原則性不強(qiáng)，不能堅(jiān)持自我;

　　在工作過程中，服務(wù)意識太過，造成其他部門的心理依賴，并易于妥協(xié)，使得公司規(guī)章、流程或某些事務(wù)不能堅(jiān)決的執(zhí)行。

　　三、xxx年工作安排

　　(一)、目標(biāo)

　　xxx年年工作包括以下具體目標(biāo)：

　　1、招聘

　　1) 滿足各部門人力資源規(guī)劃，引進(jìn)高層次人才，在淘汰低績效員工的.同時(shí)，做好招聘工作，及儲備人才的統(tǒng)計(jì)工作;

　　2) 協(xié)助建立關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部晉升機(jī)制，健全員工職業(yè)生涯管理;

　　3) 實(shí)施“蓄水池”計(jì)劃，做好人才儲備;

　　2、培訓(xùn)

　　2.1新員工培訓(xùn)

　　1) 完善引導(dǎo)人制度或引入導(dǎo)師制，健全內(nèi)部人才培養(yǎng)方式。

　　2.2 員工在職培訓(xùn)

　　1) 綜合開發(fā)多項(xiàng)素質(zhì)培訓(xùn)及培訓(xùn)，提高員工個(gè)人素質(zhì);

　　2) 掀起學(xué)習(xí)熱潮，鼓勵(lì)員工進(jìn)行崗位資質(zhì)認(rèn)證。

　　2.3 部門主管培訓(xùn)

　　提高管理干部的執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。

　　2.4 培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn) 提高內(nèi)訓(xùn)講師素質(zhì)及技巧

　　3、企業(yè)文化建設(shè)

　　3.1 規(guī)范、完善公司規(guī)章，加大監(jiān)督力度，做到有“法”可依、違“法”必究;

　　3.2 營造良好的組織氛圍，降低員工流動率;

　　4、績效考核

　　完善各部門績效考核體系，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。

　　5、年檢及申報(bào)

　　完成營業(yè)執(zhí)

　　照等證書年檢，及時(shí)完成其他各項(xiàng)申報(bào)工作;

　　(二) 、工作思路及工作安排

　　2.1 做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動局面。

　　(1)思路分析

　　長期以來有些部門將引進(jìn)人才作為管理改進(jìn)和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得人力資源部招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務(wù)的局面

　　招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養(yǎng)人才的思想意識和行為習(xí)慣。二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄弱，沒有沒有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;

　　(2)工作安排

　　① 組織各部門抓好xxx年年人力資源規(guī)劃工作。直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標(biāo)，每季度盤點(diǎn)各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補(bǔ)充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升，或者外部招聘，從而引導(dǎo)各部門做好內(nèi)部人才的梯隊(duì)建設(shè)。

　　② 實(shí)施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動。招聘工作的總體方針是，重點(diǎn)招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位，對于工作中所需的中低端人才盡可能大規(guī)模的校園招聘。

　�、� 滿足用人部門人員需求。做好招聘基礎(chǔ)工作。 ④ 協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導(dǎo)手冊。

　　2.2 明確培訓(xùn)目的，健全培訓(xùn)體系

　　(1)思路分析

　　明白學(xué)習(xí)進(jìn)步之意義的多，真正堅(jiān)持學(xué)習(xí)進(jìn)步的少。對于公司培訓(xùn)的開展，情況亦類似。不管是部門主管還是員工，大多數(shù)都有學(xué)習(xí)意識。我公司培訓(xùn)現(xiàn)狀可以概括為有行動，缺目的;有計(jì)劃，缺規(guī)劃;有行動，缺檢測。其中最大的問題當(dāng)屬培訓(xùn)的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。

　　xx年年的培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)達(dá)成以下目的：一是致力于部門主管管理素質(zhì)的提高。

　　二是致力于新員工盡快熟悉并適應(yīng)公司環(huán)境，勝任工作，創(chuàng)造業(yè)績。三是致力于在職員工的素質(zhì)建設(shè)，提高凝聚力。四是致力于儲備干部的培養(yǎng)。

　　培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在以上幾類培訓(xùn)中扮演的角色和組織方式是不同的。前三類由培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)直接主持開展，部門主管傾力協(xié)助。第四類主要依賴部門的努力培養(yǎng)，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)從旁協(xié)助指導(dǎo)和監(jiān)控。

　　2)工作安排

　　① 對于部門主管管理素質(zhì)的培訓(xùn)，擬以三種方式開展，

　　一是實(shí)施“執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營”行動，針對公司管理現(xiàn)狀和存在問題，以提高部門主管執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力為專題，規(guī)劃系列課程，安排在一個(gè)季度內(nèi)完成第一次課程，形成管理習(xí)慣，并持續(xù)檢驗(yàn)其效果。

　　二是組織規(guī)劃部門主管基礎(chǔ)管理素質(zhì)的培訓(xùn)課程，主要針對現(xiàn)任部門主管及后備干部，以本公司師資為主。也可采取讀書會的形式;

　　三是關(guān)注外部培訓(xùn)課程資源，選擇適合公司現(xiàn)任管理主管現(xiàn)實(shí)水平和實(shí)際需求的課程，實(shí)施外派培訓(xùn)，主要是針對管理現(xiàn)狀中存在的問題和現(xiàn)任主管的實(shí)際需求。

　�、� 對于新員工入職培訓(xùn)，建立“上崗引導(dǎo)人”制度。由上崗引導(dǎo)人真正負(fù)起培訓(xùn)和引導(dǎo)新員工的責(zé)任，認(rèn)真做好新員工轉(zhuǎn)正評審。行政部培訓(xùn)結(jié)束后，部門主管安排專人作為其“上崗引導(dǎo)人”。培訓(xùn)課程涉及公司有關(guān)制度的強(qiáng)化和文化建設(shè)，也涉及部門業(yè)務(wù)知識和技能的培訓(xùn)，重點(diǎn)是銷售類崗位。

　　③ 對于儲備干部培養(yǎng)，要加強(qiáng)引導(dǎo)，督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng)。 ④ 對于部門內(nèi)訓(xùn)及部門間的交叉培訓(xùn)，加大監(jiān)督力度，督促其完成。

　�、輰τ谠诼殕T工培訓(xùn)，一方面，部門內(nèi)部要積極開展內(nèi)訓(xùn)，以配合崗位任職資格體系的建立，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)針對各部門規(guī)劃，做好監(jiān)督。另一方面，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)積極開展綜合培訓(xùn)，提高其整體素質(zhì)和集體凝聚力。

　　2.3 完善績效管理體系，堅(jiān)定不移執(zhí)行績效考核(1)思路分析績效考核體現(xiàn)了公司對部門主管和普通員工的績效要求，核心問題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持。

　　績效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確，概括為三大任務(wù)：一是健全績效指標(biāo)及其監(jiān)督體系;二是堅(jiān)持不懈抓好績效過程監(jiān)控;三是嚴(yán)格施行考核結(jié)果應(yīng)用。

　　行政部的責(zé)任是確�？冃Ч芾眢w系的完整性和對實(shí)施過程的監(jiān)控。針對xx年年績效考核指標(biāo)太過簡單和形式的部門，監(jiān)督其完善和不斷改進(jìn)、量化，以形成適合我公司實(shí)際情況和實(shí)際操作的績效考核體系

　　并針對考核結(jié)果按季度進(jìn)行部門內(nèi)予以公布，讓員工清楚了解自己和其他同事的工作情況，意識到差距，形成良好的競爭氣氛，促進(jìn)自身工作能力的提高。

　　(2)工作安排

　　① 一是在各部門現(xiàn)有績效考核的基礎(chǔ)上，健全崗位指標(biāo)。對于影響公司和各部門績效的相關(guān)指標(biāo)的完成情況的統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控，應(yīng)該建立指標(biāo)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和改進(jìn)監(jiān)控的相對穩(wěn)定的渠道。

　　② 二是嚴(yán)格實(shí)施考核結(jié)果。堅(jiān)持做好全體員工績效等級檔案記錄。根據(jù)部門績效和崗位績效表現(xiàn)，

　　實(shí)施績效工資浮動發(fā)放。對于績效等級特別差的員工，啟動相應(yīng)的降級降薪和淘汰機(jī)制。

　�、� 三是對于各部門主管的績效考核，加入部門員工培訓(xùn)、規(guī)章制度等完成情況，而非單純的以業(yè)績考核。

　�、� 對于績效考核結(jié)果積極予以公布，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。設(shè)立浮動工資基金，獎(jiǎng)勵(lì)給一個(gè)季度內(nèi)培訓(xùn)情況良好、無一例違章等部門。如該季度所有部門均不達(dá)標(biāo)，則計(jì)入下一季度。如當(dāng)季幾個(gè)部門均達(dá)標(biāo)，予以平分。

　　2.4企業(yè)文化建設(shè)

　　(1)思路分析

　　企業(yè)文化的建立需要長期的積累，關(guān)鍵在于層層的傳遞。而我司，尚未形成明確的企業(yè)的理念和價(jià)值觀，自然在企業(yè)文化建設(shè)和管理過程中，無法進(jìn)行有意識地將企業(yè)的理念、價(jià)值觀向員工灌輸，造成現(xiàn)在企業(yè)文化的建立雖迫在眉睫，卻不知從何入手，企業(yè)文化的建立，也成了一句空洞的口號。 (2)工作安排

　�、� 規(guī)范、完善公司規(guī)章，做到有“法”可依;加大宣傳、懲罰、監(jiān)督力度，做到違“法”必究;

　　② 積極組織活動，加強(qiáng)員工與員工間、部門與部門間的溝通與聯(lián)系，樹立健康的企業(yè)文化，營造良好的組織氛圍，活躍氣氛，降低員工流動率;

　　2.5 學(xué)習(xí)《勞動合同》管理、社保辦理，規(guī)范人事手續(xù)辦理流程。

　　1)思路分析

　　學(xué)習(xí)《勞動合同》管理和社保福利的辦理，規(guī)范各項(xiàng)人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程，尤其是駐辦事處人員的手續(xù)辦理流程進(jìn)行規(guī)范。提高工作效率，最大限度規(guī)避勞動用工糾紛給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)利益損失。 (2)工作安排

　�、� 關(guān)于《勞動合同》管理，在實(shí)現(xiàn)全員《勞動合同》簽訂的基礎(chǔ)上，續(xù)簽工作更加規(guī)范化，對于人員的留用和解聘，做到前置管理;

　　② 對于人員信息的管理和人事手續(xù)的辦理，借助erp工具，使管理更加規(guī)范，流程更加順暢，減少工作銜接的漏洞;

　�、� 完善各種手續(xù)辦理的流程，并對具體經(jīng)辦人進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以提升工作效率。

　　2.6 申報(bào)工作

　　(1)思路分析

　　對于申報(bào)工作，xx年年我司開展較為被動，均由上級主管單位發(fā)放申報(bào)文件后被動展開，造成準(zhǔn)備倉促、申報(bào)工作不充分等。xxx年年將化被動為主動，積極開展申報(bào)工作，為公司爭取榮譽(yù)，以及必要的資金扶持。 (2)工作安排

　�、� 營業(yè)執(zhí)照、icp等年檢工作;

　�、� 積極與政府部門聯(lián)系，搜集最新申報(bào)信息，積極準(zhǔn)備申報(bào)工作。

　　四、xxx年年重點(diǎn)工作計(jì)劃

年度工作計(jì)劃篇3

　　上海市委、市政府高度重視節(jié)能減排工作，經(jīng)過全市上下共同努力，“十一五”單位生產(chǎn)總值能耗累計(jì)下降20%左右的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)；二氧化硫、化學(xué)需氧量削減30。2%和27。71%，降幅分別列全國第二位和第一位。雖然“十一五”節(jié)能減排工作取得了很大成績，但“十二五”期間也面臨許多新的挑戰(zhàn)和矛盾。“十二五”期間，上海圍繞國家擬下達(dá)的“單位生產(chǎn)總值能耗累計(jì)下降18%、碳排放強(qiáng)度下降19%，以及污染物排放繼續(xù)大幅削減”的節(jié)能減排指標(biāo)，確定了推進(jìn)節(jié)能減排工作的主要思路：

　　一、堅(jiān)持能耗和排放強(qiáng)度約束，更加注重能源消費(fèi)和污染物排放總量控。在繼續(xù)提高能源利用效率，降低單位產(chǎn)出能源消耗的同時(shí)，探索實(shí)施能源總量控制制度，對于用能量大、增長快、單位能耗產(chǎn)出效益低的高耗能行業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，以及能耗總量大、增長快的區(qū)縣、園區(qū)等，要加大能耗總量控制力度。

　　二、堅(jiān)持以結(jié)構(gòu)調(diào)整為根本，更加注重技術(shù)進(jìn)步和強(qiáng)化管理挖掘節(jié)能減排潛力。繼續(xù)把結(jié)構(gòu)節(jié)能減排作為今后一段時(shí)期的治本之策，通過控制高耗能產(chǎn)業(yè)進(jìn)入和淘汰落后產(chǎn)能，減少經(jīng)濟(jì)增長對能源需求的壓力；充分發(fā)揮總量控制在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局中的作用，削減污染物存量。同時(shí)，要進(jìn)一步加大節(jié)能減排技術(shù)改造的力度，推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)，強(qiáng)化用能排污單位管理，不斷提高能源利用效率，減少污染物排放。

　　三、堅(jiān)持以政府推動為引領(lǐng)，更加注重運(yùn)用市場機(jī)制和法律手段推動節(jié)能減排和低碳發(fā)展。加強(qiáng)和改善各級政府對節(jié)能減排工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、政策扶持和目標(biāo)分解考核等；發(fā)展節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立節(jié)能減排交易市場，為企業(yè)節(jié)能減排開辟新的路徑；注重運(yùn)用價(jià)格手段，引導(dǎo)企業(yè)自覺節(jié)能減排；注重運(yùn)用法律手段，約束企業(yè)主動節(jié)能減排。

　　四、堅(jiān)持以工業(yè)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，更加注重多領(lǐng)域、全社會節(jié)能減排。在繼續(xù)做好工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能減排工作的同時(shí)，強(qiáng)化、深化建筑、交通等領(lǐng)域節(jié)能減排工作。要在居民生活、中小企業(yè)等相對薄弱領(lǐng)域也有所突破，動員全社會力量參與節(jié)能減排。

　　重點(diǎn)推進(jìn)以下七項(xiàng)制度措施：

　　一是探索實(shí)施能耗總量增量控制和節(jié)能量交易試點(diǎn)，完善節(jié)能減排監(jiān)測、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)和考核體系。根據(jù)各主要用能行業(yè)、各區(qū)縣的發(fā)展規(guī)劃和節(jié)能減排潛力，確定其到20xx年的能耗，把總量控制和單位增加值能耗下降率等指標(biāo)均作為考核約束性指標(biāo)。探索開展節(jié)能量、碳減排和排污權(quán)交易。

　　二是圍繞提升能效，強(qiáng)化節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和能效對標(biāo)達(dá)標(biāo)工作。工業(yè)領(lǐng)域，選擇能源消耗多、節(jié)能潛力大的主要產(chǎn)品制定出臺地方產(chǎn)品能耗限額標(biāo)準(zhǔn)。建筑領(lǐng)域，研究制訂比現(xiàn)行節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)更具操作性、更易執(zhí)行監(jiān)督的節(jié)能設(shè)計(jì)地方性標(biāo)準(zhǔn)，制定出臺政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院、星級飯店、商業(yè)設(shè)施等合理用能指南。交通領(lǐng)域，研究制訂水運(yùn)、航空、軌道交通、公交、出租等行業(yè)合理用能指南或能耗限額標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的`引領(lǐng)和倒逼作用，推進(jìn)對標(biāo)達(dá)標(biāo)工作。鼓勵(lì)用能單位向先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)，對能耗超限額標(biāo)準(zhǔn)的單位給予差別電價(jià)等處罰和媒體公布等。

　　三是強(qiáng)化能源審計(jì)，挖掘節(jié)能潛力，形成節(jié)能能力。深入推進(jìn)工業(yè)企業(yè)、交通企業(yè)和政府機(jī)關(guān)、醫(yī)院、商場、旅游飯店、學(xué)校等領(lǐng)域的大型公共建筑的能源審計(jì)。根據(jù)能源審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的節(jié)能潛力，推出一批技改項(xiàng)目，通過合同能源管理等途徑，實(shí)施節(jié)能改造。

　　四是實(shí)施高耗能行業(yè)準(zhǔn)入限制和前置性“批項(xiàng)目、核能耗”、“批項(xiàng)目、核總量”制度。盡快修訂出臺固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評估和審查配套辦法等，繼續(xù)實(shí)施“行業(yè)限批”和“區(qū)域限批”規(guī)定。嚴(yán)把“能評”和“環(huán)評”關(guān)，將固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能環(huán)保評估文件及其審查意見，作為項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)或開工建設(shè)的前置性條件。

　　五是發(fā)揮價(jià)格機(jī)制和財(cái)政政策對節(jié)能減排的約束和激勵(lì)作用。進(jìn)一步加大差別電價(jià)實(shí)施力度，對能耗超過產(chǎn)品單位能耗（電耗）限額標(biāo)準(zhǔn)或超過用能定額單位，實(shí)行懲罰性價(jià)格政策。提高主要污染物排污收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)加快污染治理。完善財(cái)政支持政策，促進(jìn)節(jié)能減排專項(xiàng)資金常態(tài)增長。

　　六是強(qiáng)化重點(diǎn)單位節(jié)能減排管理，依法推進(jìn)節(jié)能減排。開展鋼鐵、化工、石化、電力等高耗能、高排放行業(yè)企業(yè)節(jié)能減排自愿協(xié)議。理順在滬央企等重點(diǎn)用能單位的管理體制。對中小企業(yè)提供節(jié)能減排專項(xiàng)指導(dǎo)和服務(wù)。健全能效標(biāo)識制度和推廣利用機(jī)制，完善節(jié)能減排監(jiān)察執(zhí)法機(jī)制。開展能源管理師試點(diǎn)。

　　七是營造全社會節(jié)能減排氛圍。深入開展節(jié)能減排宣傳教育，積極倡導(dǎo)節(jié)約型的生產(chǎn)方式、消費(fèi)模式和生活習(xí)慣。大力提倡綠色消費(fèi)，引導(dǎo)居民使用節(jié)能產(chǎn)品。

年度工作計(jì)劃篇4

　　辭舊歲，迎新春，過去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項(xiàng)任務(wù)。

　　回顧20xx年的主要工作

　　20xx年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開展：

　　一、員工招聘、入職、離職

　　20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營需要，保證各部門的用工人數(shù)及運(yùn)作，人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度，通過以現(xiàn)場招聘會為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見附表（20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表）。

　　二、員工變動、違例情況、好人好事

　　一年來，人事部為員工辦理的變動，包括職位晉升、薪金變動、崗位調(diào)整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)?wù)隆保⑶覟榈锚?jiǎng)人員給予50元至200元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月明細(xì)詳見每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動/晉升、違例、獎(jiǎng)勵(lì)人員情況表”。

　　三、員工培訓(xùn)

　　20xx年開展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門管理層對員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。

　　四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)

　　1、人事部辦公室

　　人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓(xùn)部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。

　　人事部在20xx年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為￥4865元。每月詳見附件“20xx年度員工雜費(fèi)收益表”。

　　2、員工食堂

　　員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。

　　20xx年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為￥1107934元，20xx年度收費(fèi)合計(jì)為￥173108元，20xx年食堂實(shí)際總費(fèi)用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級餐廳及普通餐廳）。明細(xì)詳見附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。

　　20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運(yùn)作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。

　　3、員工醫(yī)務(wù)室

　　醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場所，24小時(shí)營運(yùn)，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名（編制6名），除對酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。

　　20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用：藥品自購數(shù)額為￥32924元；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為￥3364元）；xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤存數(shù)為￥14xx6元。每月明細(xì)詳見“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20xx年底報(bào)表”。

　　4、員工附屬樓/更衣室

　　員工附屬樓是員工住宿場所，位于酒店對面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉庫房14間�，F(xiàn)開放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動房、樓下作為倉庫使用。

　　宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員（桑拿技師、公主DJ）、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)幫工人員及其它外來臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級以上人員18人，實(shí)習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。

　　20xx年度宿舍房租收益合計(jì)為￥367878元；電費(fèi)為￥92893元；柴油為￥xx9440元；水費(fèi)為￥51607元；每月明細(xì)詳見附件“20xx年度宿舍收益情況表”。

　　五、實(shí)習(xí)生

　　截止20xx年xx月31日止，我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名，他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20xx年實(shí)習(xí)生在店期間無發(fā)生重大事故。

　　經(jīng)過實(shí)習(xí)鍛煉，各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對穩(wěn)定，自身優(yōu)勢和具有的潛能越來越多地顯現(xiàn)出來，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著越來越重要的作用，他們分布在酒店各個(gè)崗位，為酒店添磚加瓦。

　　六、企業(yè)文化

　　1、生日會、迎春聯(lián)歡會、店慶七周年聯(lián)歡會

　　為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻(xiàn)。

　　為讓員工過一個(gè)祥和、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié)，于20xx年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會，在大年初一至初七，酒店“樂奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開放，讓員工可以自娛自樂，并且同時(shí)開放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動室，供員工可以下棋、打球、看書、看電視。

　　20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會”。會上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時(shí)聯(lián)歡會的整個(gè)節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門留念。

　　2、員工宣傳欄

　　員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識、酒店動態(tài)、好人好事等。

　　3、酒店“十佳員工”

　　為鼓勵(lì)酒店員工對客服務(wù)的積極性，激勵(lì)員工的工作熱情，酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過客人投票及各部門的評估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們評出了10名“20xx年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。

　　展望20xx年的工作計(jì)劃

　　（一）要做好員工招聘、錄用和穩(wěn)定工作

　　20xx年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢下，應(yīng)結(jié)合市場實(shí)際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實(shí)提高員工福利、利益；同時(shí)在爭取各部門管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達(dá)到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里，將通過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動保險(xiǎn)、勞動爭議等各項(xiàng)管理活動來完成20xx年度目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

　�。ǘ┲贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作

　　培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

　　1、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。

　　2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的'各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。

　�。ㄈ┳骱脝T工考核工作

　　1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。

　　2、對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

　　3、每季度對部門進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。

　　4、配合總經(jīng)理室對中層管理人員進(jìn)行考評，對管理人員拿出調(diào)整意見�？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵(lì)措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開的考評原則。

　�。ㄋ模┳龊脝T工事務(wù)的管理工作

　　1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。

　　2、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

　　3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽取員工意見。

　�。ㄎ澹┯行ч_展對外溝通工作

　　在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭取與勞動局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。

　�。┖霌P(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人

　�。ㄆ撸┳龊萌藛T流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。

　　（八）進(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運(yùn)營在有效的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

年度工作計(jì)劃篇5

　　一、項(xiàng)目和工作介紹

　　“**“服裝設(shè)計(jì)工作室簡介：

　　本工作室是一個(gè)智囊型的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)制作團(tuán)體,是專業(yè)化、市場化的服裝設(shè)計(jì)師創(chuàng)辦組建，致力于服裝企業(yè)品牌之產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)與DI策劃等(包括男女休閑裝年齡(18-35歲)、針織、牛仔裝、個(gè)性時(shí)尚的手繪圖案設(shè)計(jì));本工作室一定要把“**”建成一個(gè)服裝品牌工作室.

　　本工作室的設(shè)計(jì)師憑借多年的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代管理理念，除進(jìn)行總體風(fēng)格的全面把握之外，亦親力親為參與具體的設(shè)計(jì)工作，并定期培訓(xùn)設(shè)計(jì)師、工藝師等，整合群體智慧的精華共同服務(wù)于企業(yè)，并以客戶的市場效益為準(zhǔn)則，熟知并重視品牌形象及市場定位，適時(shí)推出每季最適合的貨品及其營銷與VI工作的'跟進(jìn)。

　　本工作室能以“最快速度”獲取市場信息;流行資訊，進(jìn)行快速應(yīng)對。可提供最新的面、輔料、工藝及渠道，限度地為品牌“**”服務(wù)，鞏固市場份額，達(dá)到在全國的時(shí)尚城市建立起分店。

　　本工作室將逐步建立成一整套完善的經(jīng)營模式和管理架構(gòu)的設(shè)計(jì)公司，并將建立中國設(shè)計(jì)師與品牌長期穩(wěn)定合作的模式。解決了中國品牌長期以來設(shè)計(jì)師頻繁跳槽的不穩(wěn)定性，給品牌帶來的壓力與損失，品牌與設(shè)計(jì)師面臨最頭痛的“設(shè)計(jì)師換了，產(chǎn)品的風(fēng)格亦變了”的尷尬局面。在中國能夠徹底解決，幫助自己有生命力的品牌、品牌都能持續(xù)的發(fā)展下去，令更多的設(shè)計(jì)師更好地服務(wù)于品牌，營造品牌與設(shè)計(jì)師雙贏的大好局面!

　　二、工作室范圍

　　1、四季服飾產(chǎn)品開發(fā),服裝產(chǎn)品開發(fā)制作，男女(休閑裝、針織、牛仔等), 全新策劃色、款、面料并執(zhí)行, 品牌發(fā)部與策劃,“**”品牌形象策劃,店面 / 展覽設(shè)計(jì),款式設(shè)計(jì)與制做.

　　2、單品與組合設(shè)計(jì),樣衣制作

　　3、單系列款式設(shè)計(jì),樣衣制作

　　4、根據(jù)自身能力可為同行提供;設(shè)計(jì)、生產(chǎn)顧問服務(wù)。也給名人提供設(shè)計(jì)服務(wù)為他們量身設(shè)計(jì)制作各種服飾(裝)圖案。

年度工作計(jì)劃篇6

　　根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府召開的屯溪區(qū)創(chuàng)建“全國健康促進(jìn)區(qū)”項(xiàng)目試點(diǎn)工作啟動暨培訓(xùn)會精神，中心（區(qū)醫(yī)院）為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動的順利開展，進(jìn)一步推進(jìn)健康教育工作，特制定本方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　通過健康促進(jìn)示范區(qū)創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、全社會各個(gè)部門的共同參與，調(diào)動社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、單位的積極性，營造健康生活方式支持環(huán)境，普及健康生活方式相關(guān)知識，提供健康生活方式行為指導(dǎo)，培養(yǎng)民眾健康意識和健康行為能力，最終提高居民健康素養(yǎng)水平。

　　健康促進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)是使醫(yī)院成為健康促進(jìn)中心，而不是手術(shù)和藥物治療中心。醫(yī)院健康促進(jìn)的工作對象不僅包括患者，也包括患者家屬、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院所在的社區(qū)居民。創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)職業(yè)核心價(jià)值，全面貫徹整體醫(yī)學(xué)和人文醫(yī)學(xué)觀，從根本上解決健康問題的重要策略。

　　通過出臺實(shí)施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施，開展針對不同人群需求的健康教育，改善就醫(yī)環(huán)境，與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系，為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施。

　　二、組織機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

　　1、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò)

　　由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)，在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導(dǎo)員、家庭保健員”，探索健康管理工作方法和途徑，落實(shí)健康教育和健康促進(jìn)工作任務(wù)。

　　2、建立例會制度

　　健康促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會，總結(jié)醫(yī)院健康促進(jìn)工作開展情況，改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗(yàn)。

　　3、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)

　　預(yù)算2萬元/年，由財(cái)務(wù)科單獨(dú)記賬（不包括職工體檢費(fèi)用）。

　　三、工作內(nèi)容

　�。ㄒ唬┙⒂幸嬗卺t(yī)患健康的規(guī)章制度

　　各級醫(yī)院應(yīng)結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定，制定有益于維持良好醫(yī)患關(guān)系，為患者、患者家屬、社區(qū)居民以及醫(yī)護(hù)人員自身提供健康教育服務(wù)的政策，至少包括以下內(nèi)容：

　　1、保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全、衛(wèi)生。

　　2、保證患者和醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利、文化與價(jià)值觀得到尊重。

　　3、保證醫(yī)護(hù)人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù)，有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、社會保障和合理休息的權(quán)利。

　　4、支持并鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員開展院內(nèi)和社會健康教育工作。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行無煙醫(yī)院規(guī)章制度，建立首診詢問吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。

　�。ǘ┙ㄔO(shè)安全、適宜、和諧的診療環(huán)境

　　1、物質(zhì)環(huán)境：建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境（如建筑、設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等）符合國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求；提供滿足醫(yī)護(hù)人員休息、健身、娛樂需要的設(shè)施、設(shè)備等；為醫(yī)護(hù)人員和患者提供安全的食品和飲水；使用有益于環(huán)境保護(hù)的用品，院內(nèi)生活垃圾分類收集，醫(yī)療垃圾實(shí)行集中和無害化處理。

　　2、人文環(huán)境：開展職業(yè)教育活動，提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)；在醫(yī)護(hù)人員中宣傳和實(shí)施醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范；營造良好的醫(yī)護(hù)和醫(yī)患關(guān)系；倡導(dǎo)文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛的診療和就醫(yī)行為；醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行。

　　3、宣傳環(huán)境：在院內(nèi)環(huán)境和候診區(qū)域，利用櫥窗、內(nèi)部電視/視頻、宣傳手冊、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)等形式，在不影響正常診療秩序、患者就醫(yī)和住院治療的情況下，開展健康保健和疾病防治知識傳播。

　　4、無煙環(huán)境：按照《無煙衛(wèi)生計(jì)生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》，醫(yī)院所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)志，室內(nèi)完全禁煙；設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員，加強(qiáng)定期監(jiān)督和巡查；開展控?zé)熜麄骱徒逃�，醫(yī)院所屬區(qū)域無煙草廣告，禁止銷售煙草制品等。

　　（三）提高患者、家屬和社區(qū)居民及醫(yī)護(hù)人員自身在疾病防治、健康保健和健康生活方式等方面的技能

　　1、院內(nèi)患者健康教育。在診療過程中，提供系統(tǒng)化的門診、住院和出院教育；結(jié)合患者所患疾病，通過咨詢，提供個(gè)性化健康指導(dǎo)處方，發(fā)放手冊、折頁等傳播材料，播放視頻短片，舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動等方式，向患者及家屬傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式知識和技能。

　　2、社區(qū)和公眾健康教育。在對患者進(jìn)行病情隨訪的過程中，對患者及其家屬開展有針對性的健康教育和健康指導(dǎo)；醫(yī)院定期組織向社會開放的健康課堂和專題健康講座；通過大眾傳媒對公眾開展健康知識和技能傳播；開展或積極參加其他部門組織的義診咨詢或健康教育活動。

　　3、醫(yī)護(hù)人員健康教育。醫(yī)院定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加的自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康教育活動。

　　4、控?zé)熜麄鹘逃�。醫(yī)院在診療疾病的過程中向病人或家屬宣傳吸煙對人體的危害并勸阻戒煙；有條件的醫(yī)院建立戒煙門診或戒煙熱線，為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo)；醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握簡短的戒煙技巧，帶頭不吸煙，做控?zé)煴砺省?/p>

　�。ㄋ模┙M織開展特色健康教育與健康促進(jìn)活動

　　各級各類醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢、工作特點(diǎn)、患者和醫(yī)護(hù)人員需求，組織開展具有本醫(yī)院特色的健康教育與健康促進(jìn)活動。

　　（五）開展創(chuàng)建效果評價(jià)和科學(xué)研究

　　各級醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作的評價(jià)和科學(xué)研究，不斷改進(jìn)健康教育與健康促進(jìn)的工作效果。

　　四、主要政策及措施

　　1、醫(yī)院制定開展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計(jì)劃；“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人；保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費(fèi)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定，落實(shí)院內(nèi)禁煙實(shí)施細(xì)則。

　�。�1）成立禁煙領(lǐng)導(dǎo)組織，將無煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。

　　（2）建立健全無煙醫(yī)院考評獎(jiǎng)懲制度。

　�。�3）所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識，室內(nèi)完全禁煙。

　　（4）各科室設(shè)有禁煙監(jiān)督員。

　�。�5）開展多種形式的禁煙宣傳和教育。

　　（6）明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。

　�。�7）鼓勵(lì)和幫助吸煙職工戒煙。

　�。�8）院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。

　�。�9）醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、方法和技巧，對吸煙者至少提供簡短的.勸阻指導(dǎo)。

　�。�10）在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。

　　3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美，為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。

　�。�1）院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天，院內(nèi)無衛(wèi)生死角，無安全隱患。

　�。�2）門診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施，配備導(dǎo)醫(yī)人員。

　　（3）加強(qiáng)食堂的管理，確保醫(yī)院員工及患者的食品安全衛(wèi)生。

　　4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地

　�。�1）健康教育宣傳欄每二個(gè)月更換一次，由醫(yī)院統(tǒng)一制作，科室負(fù)責(zé)提供內(nèi)容并建立臺帳。

　　（2）利用電子屏等設(shè)施等對患者及家屬開展健康教育。

　�。�3）門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少8種以上。

　　5、醫(yī)院健康教育活動

　�。�1）對全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn)，內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。

　�。�2）醫(yī)院門診每一診室保證有六種健康宣傳材料。

　�。�3）醫(yī)院開發(fā)健康教育處方每年不少于6種。

　�。�4）對住院病人，醫(yī)護(hù)人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳，住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達(dá)80%。

　�。�5）病區(qū)開展新進(jìn)住院患者的健康需求評估，為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險(xiǎn)因素的基本信息，并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實(shí)施，并建立健康干預(yù)檔案。

　�。�6）協(xié)助社區(qū)開展健康促進(jìn)活動，積極支持“健康社區(qū)”建設(shè)。組織醫(yī)務(wù)人員開展社會咨詢、義診等活動。參加社區(qū)組織的社會公益活動。

　�。�7）開展社區(qū)健康教育活動每年不少于12次。特別是在世界衛(wèi)生日、世界無煙日、全國高血壓日、聯(lián)合國糖尿病日、結(jié)核病日、艾滋病日、等紀(jì)念日開展衛(wèi)生日主題活動。

　　6、個(gè)人健康技能

　�。�1）醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓(xùn)。通過各種形式指導(dǎo)全院職工開展健康教育工作。

　�。�2）醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn)。

　�。�3）將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。

　　7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)

　�。�1）按醫(yī)院《職工體檢制度》為職工（包括離退休人員）每年體檢一次，建立職工健康檔案和健康計(jì)劃。

　�。�2）設(shè)立慢性�。ǜ哐獕�、冠心病、糖尿病、惡性腫瘤）跟蹤管理體系。

　�。�3）根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項(xiàng)目及次數(shù)。

　�。�4）維護(hù)女職工的合法權(quán)益，關(guān)心女職工的身心健康。

　　（5）設(shè)立有益職工身心健康的活動場所（室），給職工提供活動場所和活動時(shí)間，積極開展工間操、健身運(yùn)動團(tuán)隊(duì)活動。經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動，職工參與率90%以上。

　　（6）關(guān)心職工生活，幫助解決家庭特殊困難。

　　8、職工對醫(yī)院管理的滿意度

　　（1）醫(yī)院管理各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、良好。

　�。�2）職工對醫(yī)院管理的滿意率大于90%；職工對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子綜合滿意率大于90%。

　　五、工作步驟

　　創(chuàng)建活動從4月份開始，分三個(gè)階段進(jìn)行。

　　第一階段（4月—5月）動員部署、制定方案。醫(yī)院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組，制定具體實(shí)施方案，召開動員會，對創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)責(zé)任進(jìn)行分解。

　　第二階段（6月—11月）全面啟動，整體推進(jìn)。各科室對照創(chuàng)建目標(biāo)要求，以改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，健全制度，完善設(shè)施，認(rèn)真整改完善，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，迎接上級有關(guān)部門組織的專項(xiàng)檢查指導(dǎo)。

　　第三階段（12月），迎接驗(yàn)收，鞏固提高。

　　對照標(biāo)準(zhǔn)開展自查，向上報(bào)送自評報(bào)告。全面總結(jié)創(chuàng)建工作。迎接上級的審核。健全長效機(jī)制。

年度工作計(jì)劃篇7

　　一員復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定20xx年客戶服務(wù)部的工作計(jì)劃。

　　一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。

　　﹙1﹚鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的.員工都要在部門開展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

　　﹙2﹚部門承擔(dān)責(zé)任人加強(qiáng)對隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實(shí)并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時(shí)對2樓門診的隊(duì)員，大廳，走廊等開展巡視，及時(shí)處理各項(xiàng)工作。

　　﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下：

　　一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

　　二月份：強(qiáng)化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強(qiáng)員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實(shí)戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營銷技能。

　　五六月份：將對隊(duì)員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

　　二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門布置的工作，確保xx年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　　﹙1﹚做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與加強(qiáng)溝通。

　　﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

　　﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

　　﹙4﹚根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。

　　建議：

　　1、醫(yī)院對所有員工開展5S管理培訓(xùn)。