來(lái)年年度工作計(jì)劃合集十篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)計(jì)劃吧。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的來(lái)年年度工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇1
山風(fēng)文學(xué)社是由庫(kù)山中心初中校長(zhǎng)室批準(zhǔn)建立并主管，由校團(tuán)委、教導(dǎo)處、政教處主辦，由語(yǔ)文教研組具體承辦的語(yǔ)文課外學(xué)習(xí)的學(xué)生組織。山風(fēng)文學(xué)社的辦社宗旨是：促進(jìn)語(yǔ)文教學(xué)，培育文學(xué)新苗，活躍校園文化。旨在為語(yǔ)文教學(xué)服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的閱讀能力和寫(xiě)作水平，并提高學(xué)生的思想道德修養(yǎng)和文化素質(zhì)，營(yíng)造良好的校園文化氛圍。
山風(fēng)文學(xué)社成立近3年以來(lái)，吸收了我校4屆學(xué)生中文學(xué)愛(ài)好者近200名，現(xiàn)有來(lái)自3個(gè)年級(jí)的社員72名，其中播音員26名。本學(xué)期清退社員3名，新入社社員5名。編輯印刷社刊4期，16開(kāi)本312頁(yè)，按每頁(yè)20xx字計(jì)算，總計(jì)約620多萬(wàn)字。各期中社員作品分別是27篇、42篇、56篇、96篇，共計(jì)221篇。這些作品中，有的詩(shī)歌字?jǐn)?shù)較少，一二百字，有些長(zhǎng)篇達(dá)到了兩千多字，按平均一篇800字計(jì)算，共有17.6萬(wàn)多字。上期20xx年12月號(hào)中，各班組的稿件數(shù)量是：七年級(jí)1班6篇，七年級(jí)2班4篇，七年級(jí)3班4篇，七年級(jí)4班8篇，八年級(jí)1班16篇，八年級(jí)2班11篇，八年級(jí)3班8篇，八年級(jí)4班5篇，九年級(jí)1班9篇，九年級(jí)2班15篇，九年級(jí)3班3篇，九年級(jí)4班7篇。從上學(xué)期起，校廣播室采用稿件和社刊刊用稿件以一定分值計(jì)入班級(jí)量化管理，充分調(diào)動(dòng)了廣大學(xué)生的入社熱情和寫(xiě)稿積極性。
下面我代表山風(fēng)文學(xué)社把文學(xué)社成立以來(lái)特別是20xx年的文學(xué)社工作簡(jiǎn)要向各位領(lǐng)導(dǎo)和全體社員匯報(bào)如下：
一、組織管理工作：
山風(fēng)文學(xué)社作為我校唯一的學(xué)生社團(tuán)組織，在加強(qiáng)組織管理、提高社團(tuán)凝聚力上，主要靠社員自身管理和自我約束，我們主要抓了制度建設(shè)和班組管理，通過(guò)建立健全各項(xiàng)社團(tuán)制度和加強(qiáng)班組管理，引導(dǎo)廣大社員積極參加社團(tuán)活動(dòng)，積極開(kāi)展以讀寫(xiě)為主的各項(xiàng)班組活動(dòng)，擴(kuò)大讀寫(xiě)的數(shù)量和質(zhì)量，不斷提高思想覺(jué)悟和閱讀寫(xiě)作水平，努力寫(xiě)出更多更好的文學(xué)作品。
1、制度建設(shè)上，我們?cè)谖膶W(xué)社成立之初，起草并修訂了山風(fēng)文學(xué)社章程，社員入社時(shí)都要認(rèn)真學(xué)習(xí)章程，文學(xué)社組織成員在開(kāi)展工作中嚴(yán)格依照章程辦事，使文學(xué)社工作有有章可循、有法可依。
為進(jìn)一步規(guī)范社團(tuán)工作和各項(xiàng)活動(dòng)，我們根據(jù)積累的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況，制訂并通過(guò)了《山風(fēng)文學(xué)社會(huì)議制度》、《山風(fēng)文學(xué)社圖書(shū)借閱制度》等一系列制度，規(guī)范了播音員和班組長(zhǎng)每周的例會(huì)學(xué)習(xí)，開(kāi)展了“好書(shū)大家讀”活動(dòng)，收到明顯成效。
每周一晚自習(xí)前，全體播音員在各負(fù)責(zé)人的組織下開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20－30分鐘，會(huì)上通報(bào)一周來(lái)的播音情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，布置下一步的播音工作，并組織學(xué)習(xí)我校自編的《播音員培訓(xùn)手冊(cè)》，展示學(xué)習(xí)成果，相互交流播音經(jīng)驗(yàn)，指出播音的努力方向。通過(guò)學(xué)習(xí)交流，播音員素質(zhì)提高很快，上學(xué)期從新入校的七年級(jí)學(xué)生中選拔了10多名播音員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)和試播，很快適應(yīng)和勝任了播音工作，播音水平提高很大。
每周三中午，各班班組長(zhǎng)和副組員在社長(zhǎng)、副社長(zhǎng)具體組織下，通報(bào)一周的班組活動(dòng)開(kāi)展情況，交流經(jīng)驗(yàn)得失，積極討論文學(xué)社的各項(xiàng)工作，為文學(xué)社下一步工作開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)出力。
2、在班組管理上，以加強(qiáng)班組長(zhǎng)管理為抓手，以班組長(zhǎng)例會(huì)為主要形式，以會(huì)代訓(xùn)，培養(yǎng)和引導(dǎo)各班組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地帶領(lǐng)本班組社員開(kāi)展讀寫(xiě)活動(dòng)，通過(guò)借閱書(shū)籍、撰寫(xiě)讀書(shū)筆記、平時(shí)練筆習(xí)作、修改和編輯稿件，提高社員的讀寫(xiě)能力和各方面的素養(yǎng)。
為下一步加強(qiáng)組織管理，從上學(xué)期起，我們?cè)诎嘟M之上成立了年級(jí)組，由本年級(jí)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)掛帥，牽頭具體管理本年級(jí)各班組工作，并作為梯隊(duì)承前啟后，作為文學(xué)社的領(lǐng)頭羊和后備力量。
為鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，我們?cè)谏蠈W(xué)期期末根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn)評(píng)選了10名“十佳”播音員，15名優(yōu)秀播音員，41名優(yōu)秀社員，6名優(yōu)秀班組和班組長(zhǎng)。稍后將對(duì)以上獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行隆重表彰。
二、校園廣播工作：
作為校園之聲，學(xué)校廣播由文學(xué)社具體承辦，每天播音3次，每次播音20－30分鐘，主要播放社員稿件，同時(shí)配合學(xué)校重點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳，作為學(xué)校對(duì)全校師生進(jìn)行思想教育的重要陣地。
第一次播音是政策宣傳和音樂(lè)欣賞�！睹恐芤桓琛肥菑V大師生非常喜愛(ài)的節(jié)目，我們根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等，從眾多優(yōu)秀的經(jīng)典歌曲中，選取了一系列膾炙人口、流傳不衰的歌曲，精心錄制了一期期節(jié)目，讓經(jīng)典的歌詞和優(yōu)美的旋律在每個(gè)清晨在校園上空響起，讓文學(xué)藝術(shù)的精華在每一位師生的心中流淌，讓優(yōu)秀的文化在校園傳播。在錄制中，我們用電腦錄音、COOL軟件編輯制作，改變了過(guò)去用磁帶錄音噪音大的弊端，配樂(lè)、調(diào)整順序等都非常方便，實(shí)現(xiàn)了數(shù)碼播放，大大提高了播音質(zhì)量。在天氣較冷、時(shí)間緊迫的情況下，我們挑選、編輯了歌曲聯(lián)唱，既照顧了播音員，也創(chuàng)造性的.豐富了節(jié)目，豐富了校園文化。
第二次和第三次播音一般由播音員現(xiàn)場(chǎng)直播社員稿件，為提高播音質(zhì)量，給播音員一個(gè)備播時(shí)間，我們?cè)诓ヒ糁鞍才帕艘粌墒捉?jīng)典歌曲或樂(lè)曲，讓廣大師生在優(yōu)美的樂(lè)曲中得到放松，得到音樂(lè)的熏陶和享受。
三、社刊編輯工作：
社刊是文學(xué)社的主要成果和主要學(xué)習(xí)材料，關(guān)系到社團(tuán)的自身形象和學(xué)校的外部形象。前4期的編刊經(jīng)驗(yàn)告訴我們，要編好一期社刊非常不容易，需要全校師生集思廣益，全體編輯人員和廣大社員群策群力。為了搜集資料，要在茫茫書(shū)海和廣闊的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源中搜尋，要有一雙慧眼鑒別真?zhèn)魏秃脡�，然后再精心挑選適合社員閱讀的優(yōu)秀文學(xué)作品，做到雅俗共賞，各層次兼顧，經(jīng)典和時(shí)尚兼顧，突出文學(xué)性和思想性，不斷提高品位性和可讀性，力求打造一個(gè)文學(xué)精品的閱讀世界。
在編選學(xué)生作品時(shí)，要組織社員打成電子文稿，并作格式上和文字上的修改，有的需要登載的內(nèi)容思想性較強(qiáng)的作品還要做一些大的修改。
在修改和校對(duì)中，廣大社員積極參與編輯，查找出了許多疏漏和錯(cuò)誤，大大提高了社刊質(zhì)量。從上期起，我們?nèi)∠恕翱闭`”欄目，這給校對(duì)工作提出更高的要求，向編輯人員提出了新的挑戰(zhàn)。
四、社團(tuán)活動(dòng)和對(duì)外交流工作：
社團(tuán)活動(dòng)除以班組為單位開(kāi)展讀寫(xiě)活動(dòng)外，文學(xué)社每學(xué)期舉行2－3次全體社員大會(huì)，除通報(bào)社團(tuán)工作情況，布置有關(guān)任務(wù)外，還邀請(qǐng)優(yōu)秀語(yǔ)文教師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)給社員做報(bào)告，談人生理想，講文學(xué)創(chuàng)作的有關(guān)話題，對(duì)全體社員進(jìn)行讀寫(xiě)指導(dǎo)。
對(duì)外交流方面，我們主要以文學(xué)社博客為平臺(tái)，廣交文學(xué)朋友，與兄弟文學(xué)社建立長(zhǎng)期友好關(guān)系，互相學(xué)習(xí)，共同提高。現(xiàn)在我們的山風(fēng)文學(xué)社博客已與泰安醫(yī)學(xué)院的溪流文學(xué)社、四川外語(yǔ)學(xué)院的原上草文學(xué)社、湖北孝感學(xué)院的伊甸園文學(xué)社、湖北的晨曦文學(xué)社、三峽石文學(xué)社等博客建立了長(zhǎng)期友好的關(guān)系，定期、不定期互相訪問(wèn)、交流。截止目前，共有65名博友關(guān)注了文學(xué)社博客，博客的每天的訪問(wèn)量高達(dá)近30人次，總訪問(wèn)量8500多人次。通過(guò)博客，已有兩篇優(yōu)秀社員作品被報(bào)刊采用，并且寄來(lái)了每篇30元的稿費(fèi)。
廣大文學(xué)社員還在學(xué)校的統(tǒng)一組織下，積極參加各項(xiàng)征文活動(dòng)，均取得了優(yōu)異的成績(jī)，在此我就不一一贅述。
五、工作中存在的不足和今后的打算
1、組織管理有待加強(qiáng)。在具體工作中，有些班組負(fù)責(zé)人不能帶頭，工作不夠得力，致使班組工作嚴(yán)重滯后，拖了整個(gè)文學(xué)社的后腿。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)班組管理，這次會(huì)上將舉行換屆選舉，讓八年級(jí)社員干部進(jìn)入管理角色。狠抓班組管理，最重要的是加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培養(yǎng)和管理，充分調(diào)動(dòng)他們的工作熱情，使他們積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不至于落后被動(dòng)。同時(shí)，進(jìn)行落后班組的一對(duì)一幫扶工作，使落后班組奮起直追，迎頭趕上。本學(xué)期將修改和完善文學(xué)社章程，制訂并施行限定讀寫(xiě)數(shù)量和質(zhì)量的班組獎(jiǎng)懲制度和班組工作周報(bào)、月報(bào)制度，對(duì)先進(jìn)班組和表現(xiàn)突出的社員予以物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)后進(jìn)班組長(zhǎng)實(shí)行誡勉，對(duì)不履行義務(wù)、完不成規(guī)定任務(wù)的社員在批評(píng)教育無(wú)效后及時(shí)予以勸退清理，以保持社團(tuán)隊(duì)伍的純潔性，激勵(lì)和督促?gòu)V大社員進(jìn)一步提高覺(jué)悟意識(shí)，認(rèn)真履行社員職責(zé)。
要加強(qiáng)平時(shí)督促，明確要求，按章辦事。社員管理之所以無(wú)序，主要是要求不明，班組長(zhǎng)沒(méi)有把要求貫徹到位，隨意性太強(qiáng)。下學(xué)期將出臺(tái)一些管理細(xì)則，對(duì)不照章辦事的責(zé)令班組及時(shí)更正。如投稿制度、編輯制度、社員獎(jiǎng)懲制度等盡快制訂并組織實(shí)施。我們還將改革文學(xué)社組織機(jī)構(gòu)，社內(nèi)設(shè)三個(gè)部門(mén)，分別為通聯(lián)部、播音部、編輯部，將年級(jí)組提升為級(jí)部，進(jìn)一步明確部門(mén)職責(zé)，健全組織機(jī)構(gòu)。繼續(xù)堅(jiān)持例會(huì)制度，注重活動(dòng)實(shí)效。播音員學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式要不斷創(chuàng)新；班組長(zhǎng)例會(huì)要有布置有落實(shí)，有表?yè)P(yáng)有批評(píng)。
2、播音工作有待進(jìn)一步規(guī)范，需要進(jìn)行總體規(guī)劃，如《每周一歌》節(jié)目應(yīng)對(duì)優(yōu)秀歌曲統(tǒng)一遴選，有計(jì)劃地安排。新學(xué)期，我們將對(duì)《每周一歌》曲目進(jìn)行整理，初步選出一批思想性藝術(shù)性較高的作品，以待在制作節(jié)目時(shí)進(jìn)一步取舍。將進(jìn)一步完善培訓(xùn)教材，對(duì)播音培訓(xùn)手冊(cè)進(jìn)行修改，校正部分錯(cuò)誤，增加演講、主持等內(nèi)容。對(duì)播音員加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，，在理論上求提高，適時(shí)組織播音知識(shí)考試；注重實(shí)踐，在實(shí)踐中加強(qiáng)練習(xí)，著力練氣，加強(qiáng)理解。要求播音員清晨10分鐘練聲和朗讀；盡快出臺(tái)播音規(guī)程，規(guī)范廣播稿的編輯工作；等等。
3、社刊編輯再上層次。在編輯思想上，要力求不斷創(chuàng)新，不斷完善，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，向高層次邁進(jìn)。在文摘選編上，繼續(xù)本著經(jīng)典、精品原則，突出誠(chéng)信、孝親、讀書(shū)等文化特色，兼顧各個(gè)年級(jí)各個(gè)層次的閱讀需求，力求文學(xué)性和思想性、典范性和時(shí)尚性的統(tǒng)一，崇尚高雅的生活情趣，倡導(dǎo)高尚的人文生活。下期社刊文摘部分要突出靈活性，以內(nèi)容為主題分類，雜取名家作品，形式多樣，多種文學(xué)體裁并選，可加入部分古詩(shī)文。在社員作品編輯中，應(yīng)照顧年級(jí)和個(gè)性特點(diǎn)，力求百花齊放、百家爭(zhēng)鳴，充分體現(xiàn)當(dāng)代中學(xué)生的青春風(fēng)采，展示他們朝氣蓬勃、積極向上的精神風(fēng)貌。對(duì)個(gè)別語(yǔ)言的修改上，應(yīng)在保持原貌的基礎(chǔ)上力求規(guī)范，倡導(dǎo)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的文風(fēng)。在講求稿件數(shù)量的同時(shí)，注重稿件質(zhì)量。在質(zhì)和量上對(duì)社員提出具體要求，在多寫(xiě)基礎(chǔ)上向?qū)懞眠~進(jìn)。編輯組要負(fù)起責(zé)任，由骨干社員擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)稿件的篩選和修改，嚴(yán)把入口關(guān)。對(duì)質(zhì)量較差的稿件盡量不選，或打一折扣。
4、開(kāi)展社團(tuán)活動(dòng)，提高社團(tuán)凝聚力。本學(xué)期除組織講座、配合學(xué)校開(kāi)展各種文體活動(dòng)以外，再繼續(xù)開(kāi)展“好書(shū)大家讀”活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展切實(shí)有效的讀書(shū)競(jìng)賽、讀書(shū)會(huì)等，引導(dǎo)社員多讀多寫(xiě)。還計(jì)劃組織春游、演講等活動(dòng)1－2次，通過(guò)豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)提高社員文學(xué)藝術(shù)素養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)文學(xué)社的凝聚力和吸引力。
5、加強(qiáng)對(duì)外交流，擴(kuò)大外部影響。
計(jì)劃對(duì)一部分優(yōu)秀社員作品進(jìn)行反復(fù)討論修改，通過(guò)電子郵件和書(shū)信兩種形式，向各級(jí)報(bào)刊投稿，爭(zhēng)取有5－10篇優(yōu)秀社員稿件在縣、市及以上級(jí)別報(bào)刊發(fā)表。
本學(xué)期或下學(xué)期還計(jì)劃到本縣或本市及周邊縣市的部分校園文學(xué)社團(tuán)考察學(xué)習(xí)，借鑒兄弟社團(tuán)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極開(kāi)展對(duì)外交流，擴(kuò)大山風(fēng)文學(xué)社的外界知名度，爭(zhēng)取向先進(jìn)文學(xué)社團(tuán)發(fā)展邁進(jìn)。
回顧過(guò)去我們豪情滿懷，展望未來(lái)我們信心百倍。親愛(ài)的社員們，新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始，又一個(gè)美好的春天正向我們走來(lái)，我們有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有辛勤園丁的精心指導(dǎo)，有廣大社員的積極努力，我們相信山風(fēng)文學(xué)社會(huì)走過(guò)一個(gè)又一個(gè)萬(wàn)紫千紅的春天，迎來(lái)一個(gè)又一個(gè)果實(shí)累累的秋天。謝謝大家。
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇2
20xx年，信息化部門(mén)緊緊圍繞工委、管委會(huì)全年中心工作，以國(guó)家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建申報(bào)、建設(shè)為引領(lǐng)，堅(jiān)持智慧發(fā)展、統(tǒng)籌規(guī)劃、服務(wù)保障、整合共享，以信息化基礎(chǔ)支撐能力和共享互通能力提升為重點(diǎn)，深化信息化新技術(shù)在新區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)社會(huì)管理關(guān)鍵領(lǐng)域的應(yīng)用推廣，圓滿完成了年初各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。20xx年，信息化部門(mén)將加強(qiáng)全區(qū)信息化工作統(tǒng)籌與頂層設(shè)計(jì)，堅(jiān)持信息化與提升政府自身能力相結(jié)合，與推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合，與加快社會(huì)管理服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合，與完善城市精細(xì)管理生態(tài)文明建設(shè)相結(jié)合，切實(shí)提高信息化建設(shè)應(yīng)用水平和服務(wù)保障能力，全力推進(jìn)國(guó)家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建。
一、20xx年工作總結(jié)
（一）完成國(guó)家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng)建申報(bào)工作
根據(jù)新區(qū)“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)新區(qū)、區(qū)域發(fā)展支點(diǎn)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)前沿、低碳綠色家園”的發(fā)展定位，對(duì)應(yīng)《智慧北京發(fā)展綱要》，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、整合共享、服務(wù)引領(lǐng)、全面發(fā)展的原則，制定完成《開(kāi)發(fā)區(qū)智慧城市發(fā)展規(guī)劃綱要》和《國(guó)家智慧城市試點(diǎn)實(shí)施方案》，作為XX市推薦區(qū)域，列入住建部國(guó)家智慧城市試點(diǎn)并簽署《國(guó)家智慧城市創(chuàng)建任務(wù)書(shū)》。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)政府信息化基礎(chǔ)建設(shè)與能力提升，為各項(xiàng)工作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)保障
1、加快推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)工作。完成電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)雙百兆鏈路接入運(yùn)行，完成黨群活動(dòng)服務(wù)中心政務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入并南區(qū)增設(shè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)間，擴(kuò)大了南區(qū)政務(wù)專網(wǎng)覆蓋范圍。繼續(xù)推進(jìn)管委會(huì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，確定骨干網(wǎng)雙核心、網(wǎng)絡(luò)匯聚層、政務(wù)雙環(huán)網(wǎng)“環(huán)+星”及駐區(qū)職能局接入管委會(huì)政務(wù)網(wǎng)實(shí)施方案。
2、積極推進(jìn)無(wú)線城市建設(shè)。以開(kāi)發(fā)區(qū)現(xiàn)網(wǎng)基站及無(wú)線基站規(guī)劃為基礎(chǔ)，推動(dòng)區(qū)內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)、園區(qū)信號(hào)覆蓋與通信服務(wù)保障，不斷擴(kuò)大3g通信及“無(wú)限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點(diǎn)布設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)公共區(qū)域免費(fèi)wifi覆蓋。
3、穩(wěn)步推進(jìn)云計(jì)算虛擬平臺(tái)建設(shè)和應(yīng)用系統(tǒng)托管工作實(shí)施。繼續(xù)開(kāi)展政務(wù)信息應(yīng)用系統(tǒng)虛擬平臺(tái)建設(shè)及托管工作，截至目前，管委會(huì)對(duì)外托管系統(tǒng)15個(gè)，管委會(huì)自建虛擬化平臺(tái)資源池搭建虛擬機(jī)25臺(tái)并全部投入運(yùn)行。
（三）以產(chǎn)業(yè)宣傳和信息服務(wù)為重點(diǎn)，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)水平
1、大力推進(jìn)各部門(mén)網(wǎng)站信息發(fā)布工作。截至目前，開(kāi)發(fā)區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站信息更新量13538條，網(wǎng)站有效頁(yè)面瀏覽量：6，838，051次，較去年同期增長(zhǎng)83%，境外有效頁(yè)面瀏覽量：371，290次，較去年同期增長(zhǎng)65%。
2、啟動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品虛擬展廳建設(shè)，開(kāi)拓對(duì)支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)園區(qū)和知名企業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的展示推介新渠道。
3、建成XX市民主頁(yè)亦莊專區(qū)，開(kāi)辟區(qū)域宣傳、公共信息服務(wù)的移動(dòng)平臺(tái)新渠道。
（四）引導(dǎo)應(yīng)用需求、加快資源整合，繼續(xù)推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和公共支撐平臺(tái)建設(shè)
1、啟動(dòng)統(tǒng)一移動(dòng)信息公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。統(tǒng)一工委管委的短信發(fā)布平臺(tái)，規(guī)范管委會(huì)各部門(mén)短信發(fā)布流程、標(biāo)準(zhǔn)，整合管委會(huì)5個(gè)部門(mén)短信機(jī)�，F(xiàn)平臺(tái)用戶單位33家，對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)9個(gè)，截止目前發(fā)送短信177565條，較去年同期增長(zhǎng)90%。
2、完成內(nèi)外網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)建設(shè)部署。實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)企業(yè)登錄政府各部門(mén)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)時(shí)的單點(diǎn)登錄和統(tǒng)一認(rèn)證。其中，內(nèi)網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)對(duì)接管委會(huì)8個(gè)部門(mén)13套業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用，外網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)對(duì)接科技創(chuàng)新申報(bào)系統(tǒng)。
3、完善法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，為部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供基礎(chǔ)法人信息支撐。截至目前，開(kāi)發(fā)區(qū)法人庫(kù)積累法人數(shù)據(jù)7742條（企業(yè)法人7626條），與工商分局等部門(mén)比對(duì)數(shù)據(jù)26973條，為開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)環(huán)保與科技普查工作共提供7898條/次法人數(shù)據(jù)支撐。
4、加快內(nèi)網(wǎng)辦公系統(tǒng)功能完善和推廣應(yīng)用。持續(xù)推動(dòng)工委管委各部門(mén)、駐區(qū)職能局間電子公文流轉(zhuǎn)應(yīng)用。截止目前，工委發(fā)文47次，管委會(huì)各部門(mén)發(fā)文1595次，其中電子公文數(shù)1173次，管委會(huì)電子公文占發(fā)文總數(shù)的73。54%，系統(tǒng)發(fā)送會(huì)議通知61次，較去年同期增長(zhǎng)103%。
（五）加快城市智慧運(yùn)行管理體系建設(shè)
1、不斷完善城市公共監(jiān)控體系。完成139路新增公共監(jiān)控點(diǎn)位建設(shè)，完成重點(diǎn)工地?fù)P塵及城市早餐工程監(jiān)控試點(diǎn)建設(shè)，啟動(dòng)博大公園、企業(yè)文化園公共監(jiān)控規(guī)劃及包含12平方公里新擴(kuò)區(qū)域在內(nèi)的全區(qū)公共安全與城市綜合管理監(jiān)控體系需求規(guī)劃編制，相關(guān)建設(shè)資金已列入開(kāi)發(fā)區(qū)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。
2、建立城市綜合管理快速應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。依托無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，建立起對(duì)城市綜合管理臨時(shí)監(jiān)控需求的快速響應(yīng)機(jī)制，協(xié)助發(fā)改局、建發(fā)局、城管執(zhí)法分局快速建設(shè)完成臨時(shí)監(jiān)控點(diǎn)位，有效保障了開(kāi)發(fā)區(qū)“早餐工程”餐車(chē)安全與重點(diǎn)工地監(jiān)控快速搭建。
3、完成視頻圖像信息管理平臺(tái)改造主體建設(shè)。完成該平臺(tái)驗(yàn)收及試運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了基于空間地理信息平臺(tái)的視頻調(diào)用和對(duì)前端監(jiān)控設(shè)備的分級(jí)授權(quán)、遠(yuǎn)程智能檢測(cè)和視頻質(zhì)量分析，該平臺(tái)現(xiàn)已接入監(jiān)控1576路（自建自管310路，接入重點(diǎn)社會(huì)單位監(jiān)控1162路，公安移動(dòng)執(zhí)法車(chē)監(jiān)控4路），其中無(wú)線監(jiān)控39路，實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門(mén)移動(dòng)執(zhí)法車(chē)、早餐工程監(jiān)控、重點(diǎn)工地監(jiān)控的有序接入，為應(yīng)急管理、公共安全、城管執(zhí)法、安全保密等綜合管理工作的開(kāi)展提供了有力的信息化支持與保障。
（六）深化企業(yè)和社區(qū)信息化建設(shè)與服務(wù)
深化整合區(qū)域?qū)ζ蠓⻊?wù)各種資源要素，基本完成以“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)宣傳、特色園區(qū)介紹、龍頭企業(yè)展示、重點(diǎn)產(chǎn)品推介”為核心功能的開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)企業(yè)引擎門(mén)戶網(wǎng)站的功能梳理和方案設(shè)計(jì)。穩(wěn)步推進(jìn)構(gòu)建基于社區(qū)政務(wù)公開(kāi)和便民服務(wù)的社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺(tái)規(guī)劃建設(shè)。
（七）完善政務(wù)信息安全防護(hù)體系
參照信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)管委會(huì)信息系統(tǒng)預(yù)測(cè)評(píng)工作，為下一步管委會(huì)信息安全體系建設(shè)提供技術(shù)依據(jù)與管理提升方向；在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全體系中對(duì)已過(guò)期的設(shè)備進(jìn)行更新升級(jí)并新增數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)管委會(huì)各信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)操作行為實(shí)時(shí)監(jiān)控、記錄，通過(guò)技術(shù)手段確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)管委會(huì)信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)入侵和服務(wù)器漏洞。
（八）做好電子政務(wù)項(xiàng)目審核監(jiān)管和過(guò)程控制
按照全流程監(jiān)管模式，對(duì)電子政務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行審核監(jiān)管和過(guò)程控制。截至目前，對(duì)20個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了立項(xiàng)審核，召開(kāi)12次專家評(píng)審會(huì)，集中式監(jiān)理驗(yàn)收項(xiàng)目25個(gè)。對(duì)環(huán)保在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)、社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺(tái)等重大重點(diǎn)項(xiàng)目緊密跟進(jìn)，做好業(yè)務(wù)支持與技術(shù)服務(wù)支撐；對(duì)管委會(huì)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公務(wù)用車(chē)管理系統(tǒng)、科技創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)系統(tǒng)等項(xiàng)目加強(qiáng)方案審核、立項(xiàng)控制。
（九）建立信息化大運(yùn)維體系
完成20xx—20xx年網(wǎng)站群運(yùn)維、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)維服務(wù)單位的招標(biāo)采購(gòu)工作，實(shí)現(xiàn)新老服務(wù)單位工作的順利平穩(wěn)交接，集中式監(jiān)理單位同步開(kāi)展運(yùn)維。不斷提高運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化運(yùn)維服務(wù)流程，將基礎(chǔ)運(yùn)維服務(wù)納入平臺(tái)化管理。
二、20xx年工作計(jì)劃
（一）全力推進(jìn)國(guó)家智慧城市創(chuàng)建工作
按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、動(dòng)態(tài)推進(jìn)，整合共享、融合滲透，全面推進(jìn)、示范引領(lǐng)”的原則，研究確立具有亦莊特色、符合亦莊區(qū)情的智慧城市組織機(jī)構(gòu)、工程建設(shè)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與投融資模式，完善智慧城市頂層設(shè)計(jì)與總體規(guī)劃，把智慧城市戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可操作、項(xiàng)目化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)工程，做好任務(wù)分解并強(qiáng)化落實(shí)。圍繞公共安全、資源能源、環(huán)境治理、區(qū)域交通、園區(qū)物流、智慧社區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域適時(shí)啟動(dòng)“無(wú)限亦莊”二期、空間庫(kù)（二期）、政務(wù)云服務(wù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)、智慧公交等一批重點(diǎn)工程，并配套出臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)智慧城市相關(guān)政策性文件、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)對(duì)提升城市管理、產(chǎn)業(yè)提升項(xiàng)目的引導(dǎo)、組織、規(guī)范、扶持，吸引區(qū)內(nèi)外企業(yè)、社會(huì)力量投入開(kāi)發(fā)區(qū)智慧城市建設(shè)中。
（二）快速推動(dòng)區(qū)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
按照擴(kuò)大覆蓋、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、整合資源、智能管理的原則，全面提升信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源整合、承載運(yùn)行、應(yīng)用支撐、優(yōu)化管理能力。第一，全力打造XX市下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施綜合示范工程領(lǐng)先示范區(qū)。在原有3g、mcwill、wifi無(wú)線通信及區(qū)域無(wú)線信號(hào)全面覆蓋基礎(chǔ)上，劃定重點(diǎn)園區(qū)、企業(yè)、社區(qū)做好無(wú)線信號(hào)保障。第二，繼續(xù)推進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)百兆入戶、千兆入企工作，以更高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)XX市光網(wǎng)城市建設(shè)相關(guān)任務(wù)。第三，完成政務(wù)網(wǎng)絡(luò)核心骨干網(wǎng)雙核心建設(shè)。第四，推進(jìn)駐區(qū)職能局接入管委會(huì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)。第五，繼續(xù)深化云虛擬平臺(tái)建設(shè)，完善應(yīng)用系統(tǒng)托管模式。第六，配合相關(guān)部門(mén)辦公地點(diǎn)更換，對(duì)管委會(huì)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)及“無(wú)限亦莊”網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化，同步推廣網(wǎng)絡(luò)辦公終端使用，實(shí)現(xiàn)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境、公共平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一體化支撐。
（三）完善政府?dāng)?shù)字化服務(wù)管理體系
按照統(tǒng)一規(guī)劃、全面覆蓋、資源整合、一體服務(wù)的原則，加快對(duì)內(nèi)、對(duì)外的信息化門(mén)戶平臺(tái)建設(shè)，全面提升政府管理數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化水平。第一，完成門(mén)戶網(wǎng)站全面改版工作，推動(dòng)網(wǎng)站信息資源整合，加大信息公開(kāi)力度，提高網(wǎng)上辦事服務(wù)功能。第二，啟動(dòng)內(nèi)網(wǎng)辦公平臺(tái)升級(jí)改造，推進(jìn)管委會(huì)政務(wù)應(yīng)用向駐區(qū)職能局推廣應(yīng)用。第三，結(jié)合行政服務(wù)大廳實(shí)體布局及辦事流程啟動(dòng)網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)公告查詢、投訴咨詢等在線功能。
（四）深化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和公共支撐平臺(tái)建設(shè)
第一，完成公共地理信息共享服務(wù)平臺(tái)方案設(shè)計(jì)，啟動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)采集和平臺(tái)主體功能建設(shè)。第二，完成外網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)與勞動(dòng)用工與薪酬管理系統(tǒng)的對(duì)接。第三，不斷完善法人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)使用定制靈活性，配合統(tǒng)計(jì)局完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息匯總分析工作。
（五）加快城市運(yùn)行管理、感知體系建設(shè)
以城市公共安全、環(huán)境管理、體征監(jiān)測(cè)為重點(diǎn)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、視頻技術(shù)，加快提升城市綜合管理和體征運(yùn)行監(jiān)測(cè)精細(xì)化、可視化、智能化管理水平。第一，啟動(dòng)新一批次238路監(jiān)控點(diǎn)位規(guī)劃設(shè)計(jì)。第二，以環(huán)保在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)建設(shè)為切入點(diǎn)，結(jié)合安全生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)的模式創(chuàng)新，啟動(dòng)城市體征在線監(jiān)測(cè)綜合平臺(tái)及公共物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)前期設(shè)計(jì)。第三，推廣重點(diǎn)項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)安全管理視頻監(jiān)控的建設(shè)。
（六）深化企業(yè)和社區(qū)信息化建設(shè)與服務(wù)
以產(chǎn)業(yè)聚合、促進(jìn)發(fā)展、精細(xì)管理、提升服務(wù)為目標(biāo)，深化企業(yè)和社區(qū)信息化建設(shè)與服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)管理水平。第一，基本完成開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)一期建設(shè)，力爭(zhēng)年底前上線運(yùn)行。第二，完成重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品虛擬展廳建設(shè)。第三，完成社區(qū)信息化管理服務(wù)平臺(tái)方案設(shè)計(jì)，確保年內(nèi)啟動(dòng)一期建設(shè)。第四，協(xié)調(diào)、整合區(qū)內(nèi)企業(yè)的信息化能力與資源，以云計(jì)算應(yīng)用為核心，規(guī)劃、研究、建設(shè)開(kāi)發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展資源體系。第五，以龍頭企業(yè)、創(chuàng)新型企業(yè)、專業(yè)型園區(qū)為重點(diǎn)，推動(dòng)信息化在物流、汽車(chē)制造、電子信息、生物醫(yī)藥等行業(yè)的深度應(yīng)用與融合滲透，打造全市“兩化融合”示范區(qū)。
（七）做好信息化服務(wù)保障工作
繼續(xù)做好電子政務(wù)資金項(xiàng)目監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)年度電子政務(wù)項(xiàng)目的`審核監(jiān)管、過(guò)程控制、進(jìn)度督辦，特別是加強(qiáng)對(duì)環(huán)保在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)、社區(qū)精細(xì)化管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)投資管理項(xiàng)目管理系統(tǒng)等重點(diǎn)項(xiàng)目的跟進(jìn)，確保重大項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。
切實(shí)做好信息化大運(yùn)維體系建設(shè)。完成政務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、監(jiān)控設(shè)施運(yùn)維、信息安全運(yùn)維、網(wǎng)站運(yùn)維服務(wù)單位的招標(biāo)采購(gòu)工作，以此為契機(jī)，對(duì)照itil規(guī)范，建立統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)，改進(jìn)it服務(wù)的質(zhì)量，為總體的業(yè)務(wù)持續(xù)性管理提供支持。
打造安全穩(wěn)定的基礎(chǔ)保障體系。進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)，狠抓落實(shí)，更新并增加網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，確保安全設(shè)備體系化。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急值守保障。對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)狀進(jìn)行全面測(cè)評(píng)，并整改提高。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練和培訓(xùn)工作，提高突發(fā)事件的處置能力。進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全制度建設(shè)，使安全管理工作形成體系。
積極開(kāi)展形式多樣的信息化宣傳、培訓(xùn)工作。深入調(diào)研政府、企業(yè)、社會(huì)信息化需求、熱點(diǎn)，以主題論壇、開(kāi)放講堂、專業(yè)技能培訓(xùn)為主要形式開(kāi)展面向不同群體的信息化主題宣傳推廣、教育培訓(xùn)活動(dòng)，特別要注重開(kāi)發(fā)區(qū)各類企業(yè)需求，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)對(duì)接，提高區(qū)內(nèi)信息化技術(shù)在區(qū)內(nèi)的應(yīng)用水平。
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇3
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼既逝，20xx年即將結(jié)束，新的一年馬上就要來(lái)到,回想這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心指導(dǎo)和幫助下，我們的各項(xiàng)工作都能按時(shí)完成,并能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在這個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效的集體中，我從思想上得到了進(jìn)一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迅速地成長(zhǎng)，成為一名合格的信息管理員，現(xiàn)將我一年工作情況總結(jié)如下：
我們的工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
1、公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼ｋ娔X配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。
2、公司目前由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等共解決故障80余次。
3、目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
4、及時(shí)完成機(jī)房的`搬遷工作。機(jī)房的機(jī)柜、服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備較多，安裝也比較麻煩，克服這些困難按公司要求的時(shí)間內(nèi)完成了機(jī)房的落實(shí)工作。保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，不耽誤員工的正常辦公。
5、OA 辦公軟件定期做備份和維護(hù)，保證了網(wǎng)絡(luò)辦公的正常運(yùn)行。
6、保證MISS服務(wù)器的正常運(yùn)行，使?fàn)I業(yè)所的結(jié)算電費(fèi)工作有了保障。 明年工作計(jì)劃：
公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，20xx年工作重點(diǎn)可從以下幾方面進(jìn)行：
1、OA辦公系統(tǒng)細(xì)節(jié)上的完善化，能讓每位員工都能合理地利用這個(gè)平臺(tái)
2、目前大部分電腦都安裝了殺毒軟件，正確使用殺毒軟件，減輕病毒的攻擊讓員工們有一個(gè)安全的辦公環(huán)境
3、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、服務(wù)器的維護(hù)、保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
以上是我在信息管理崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇4
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂(lè)大酒店工作已有一年多時(shí)間，在過(guò)去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當(dāng)然還有很多的細(xì)節(jié)上面，我們還存在著許多有待進(jìn)一步完善的地方。下面，我就XX年的各項(xiàng)工作，做以下安排：
一、以貴賓包廂為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級(jí)薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班時(shí)間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配，百分之八十的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問(wèn)題進(jìn)行記錄，分析問(wèn)題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，彌補(bǔ)管理漏洞。
三、定期召開(kāi)服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問(wèn)題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)，由前廳管理人員參加，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題在管理過(guò)程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。
四、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制。
XX年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
五、建造和諧、健康、快樂(lè)的工作氛圍。
當(dāng)今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢(qián)”，他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛(ài)護(hù)，在工作上為員工營(yíng)造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。
六、人員穩(wěn)定，減少人員流失。
了解老員工思想動(dòng)態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時(shí)減少公司資源和時(shí)間上的浪費(fèi)，盡量保證公司的.利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。
七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎(chǔ)上，對(duì)落臺(tái)內(nèi)物品擺放更細(xì)。
根據(jù)餐具的高度來(lái)確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤(pán)點(diǎn)餐具時(shí)的工作量，提高員工保護(hù)餐具的意識(shí)。
八、在軟件有所提高的同時(shí)，我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變
同一類型臺(tái)布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺(tái)布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對(duì)包廂進(jìn)行裝飾，讓客人有所驚喜。
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇5
20xx年即將結(jié)束，現(xiàn)總結(jié)如下：
在我來(lái)公司的三個(gè)月里，我從seo轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)編輯，從簡(jiǎn)單的發(fā)帖轉(zhuǎn)帖到重復(fù)的粘貼復(fù)制，再到修改網(wǎng)站上傳文章、編制文章格式、編輯撰寫(xiě)偽原創(chuàng)，一直在不斷的提高文章的質(zhì)量。我一直在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中提高，提高seo的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，提高編輯的專業(yè)知識(shí)，保證文章信息的優(yōu)質(zhì)。
在日常工作中，認(rèn)真收集專業(yè)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握專業(yè)技術(shù)的編輯和各方面的工作情況，分析工作中存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為解決問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并共同找出科學(xué)的、正確的方法。
面對(duì)繁雜瑣碎的編輯事務(wù)工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作質(zhì)量和效率。編輯專業(yè)類文章，力求質(zhì)量、準(zhǔn)確、速度，避免疏漏和差錯(cuò)，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。配合seo官網(wǎng)以及品牌網(wǎng)站的推廣，時(shí)刻對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的更新及維護(hù)。每周信息更新量約在90至250條不等，保證了各類信息的準(zhǔn)確性，時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的良好運(yùn)營(yíng)。
一、加強(qiáng)與推廣部的合作，加大網(wǎng)站推廣力度。
當(dāng)然我自身也在不斷的學(xué)習(xí)：向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)耐�、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了更加豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容地處理日常編輯工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在工作各個(gè)方面，都有了一定的提高。保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
今年主要的工作是：
1、去總部參加新員工培訓(xùn)，了解公司人事規(guī)定以及公司產(chǎn)品知識(shí)。
2、發(fā)帖、發(fā)博客并加公司網(wǎng)站連接為公司帶來(lái)uv（瀏覽量）。
3、負(fù)責(zé)官網(wǎng)和卡吉斯、帕雷士網(wǎng)站的信息添加、維護(hù)與更新。
4、配合官網(wǎng)的欄目更新，并及時(shí)搜集信息并編輯上傳。
5、積極配合seo推廣部門(mén)做好網(wǎng)站內(nèi)部維護(hù)。
6、積極配合技術(shù)部，提供最新欄目信息，確定選擇欄目。
7、去總部參加劉總培訓(xùn)，學(xué)習(xí)提高個(gè)人的綜合素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)能力。
8、參加陳總的新員工培訓(xùn)，了解自己在企業(yè)的位置，努力學(xué)習(xí)工作讓自己在企業(yè)中占不可或缺位置。
9、配合seo推廣部?jī)?yōu)化文章的關(guān)鍵詞，并根據(jù)其密度進(jìn)行調(diào)整。
10、通過(guò)向seo同事學(xué)習(xí)，并參加其主持的seo培訓(xùn)，以便更好的配合工作。
11、通過(guò)向編輯部領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，從文章粘貼復(fù)制到修改再到偽原創(chuàng)，大大提高了文章的質(zhì)量。通過(guò)上面的總結(jié)，總結(jié)出如下特點(diǎn)：
其一根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的這種周期性特點(diǎn)網(wǎng)站編輯工作相對(duì)地區(qū)分成兩個(gè)層次：
一是網(wǎng)站內(nèi)容的整體構(gòu)架與規(guī)劃；
二是網(wǎng)站內(nèi)容的日常更新和經(jīng)營(yíng)、維護(hù)。網(wǎng)站編輯工作在日常維護(hù)層次上的繁復(fù)性、相對(duì)的機(jī)械性和被動(dòng)性，往往掩蓋了其在內(nèi)容構(gòu)架與欄目規(guī)劃層次上的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
網(wǎng)絡(luò)編輯主要任務(wù)之一是對(duì)網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個(gè)板塊、欄目進(jìn)行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對(duì)網(wǎng)站整體、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、欄目在今后進(jìn)行更新、維護(hù)、建設(shè)的基礎(chǔ)。只有將這一切確定下來(lái)，并通過(guò)技術(shù)部門(mén)的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對(duì)這個(gè)欄目進(jìn)行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營(yíng)和推廣。
在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中，編輯工作的點(diǎn)睛之處是如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)性、海量信息、交互性特點(diǎn)，結(jié)合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”�！皩ｎ}”將一組相關(guān)的文字通過(guò)彼此之間的超級(jí)鏈接進(jìn)行集中發(fā)布，適合對(duì)一個(gè)新聞事件的.深度或背景報(bào)道，也可用于對(duì)某類相關(guān)信息進(jìn)行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲(chǔ)存量大和超鏈接的特點(diǎn)。
二、網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)與經(jīng)營(yíng)編輯對(duì)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)工作要做好以下幾個(gè)方面：
一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報(bào)紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘抄文章也要經(jīng)過(guò)組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體可實(shí)現(xiàn)多媒體傳輸。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等，無(wú)不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實(shí)力。
二是組織參觀學(xué)習(xí)。對(duì)于編輯來(lái)說(shuō)除了書(shū)中看到的實(shí)際參觀到的實(shí)際物體更能加深印象，刺激寫(xiě)作編輯，更好的了解專業(yè)的構(gòu)造與技術(shù)。
通過(guò)今年如上總結(jié)，做出來(lái)年一下幾個(gè)計(jì)劃：
1、加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)以及對(duì)專業(yè)專業(yè)知識(shí)的了解。
2、加大對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)了解，以及技術(shù)應(yīng)用。提高偽原創(chuàng)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上寫(xiě)出專業(yè)原創(chuàng)文章。
3、在明年4月份達(dá)到中級(jí)編輯，寫(xiě)出高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，并繼續(xù)對(duì)專業(yè)深入了解。
4、在明年8月份達(dá)到高級(jí)編輯，在寫(xiě)出高質(zhì)量的文章同時(shí)并能對(duì)網(wǎng)站欄目策劃與排版。
5、提高編輯能力同時(shí)提高編輯速度，及時(shí)搜集信息，明年代理商網(wǎng)站上線，在加大工作量同時(shí)保持文章質(zhì)量。6、多參加各方面培訓(xùn)，增加學(xué)習(xí)面，做好各個(gè)方面的工作。
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇6
根據(jù)20xx年信息化工作要求，本單位全體信息化工作人員攻堅(jiān)克難，全力推進(jìn)我司信息化發(fā)展，在計(jì)算機(jī)硬件建設(shè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息化建設(shè)等方面取得了一定成績(jī)等方面取得了一些成績(jī)，現(xiàn)就相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、信息化建設(shè)主要工作情況。
�。ㄒ唬┨岣哒J(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
今年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息化建設(shè)工作。根據(jù)上級(jí)單位20xx年信息化工作要求，把信息化工作納入重要工作日程。公司于20xx年xx月份開(kāi)始組建XX公司OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)。為保證此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，并成立信息化工作小組，同時(shí)選調(diào)政治敏銳、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)的人員充實(shí)到公司信息化建設(shè)的工作崗位。保證信息化建設(shè)能規(guī)范、有序的發(fā)展，明確信息化建設(shè)方向。在20xx年xx月本公司和市道路養(yǎng)護(hù)中心OA進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，增強(qiáng)了本公司信息化程度，便于和上級(jí)部門(mén)信息工作的傳達(dá)和溝通。20xx年xx月，公司對(duì)OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)進(jìn)行了全面的升級(jí)，并于12月為公司全體領(lǐng)導(dǎo)干部安裝了手機(jī)OA辦公系統(tǒng)，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)“實(shí)用性、標(biāo)準(zhǔn)性、可行性、成熟性”。
�。ǘ┘訌�(qiáng)建設(shè)，培養(yǎng)人才。
我公司在人員少，人員兼職多、任務(wù)重、缺乏專業(yè)計(jì)算機(jī)人才的情況下，堅(jiān)持培養(yǎng)、建設(shè)高素質(zhì)信息化人才隊(duì)伍。積極倡導(dǎo)各信息員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，相互交流，在工作中探索創(chuàng)新，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。同時(shí)我公司注重信息化管理人員的培養(yǎng)，積極組織相關(guān)信息人員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)培訓(xùn)，不斷提高人員計(jì)算機(jī)專業(yè)水平。
�。ㄈ┘哟笸度耄晟苹�。
今年以來(lái)，我公司加大資金投入，進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。其中，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，進(jìn)一步提升了公司網(wǎng)絡(luò)使用率和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積；架設(shè)監(jiān)控設(shè)備，對(duì)公司實(shí)施24小時(shí)多方位的監(jiān)控，節(jié)省了人力物力；對(duì)公司各部門(mén)超過(guò)使用年限的電腦有計(jì)劃分批更換，并妥善處理更換下來(lái)的舊電腦，進(jìn)行二次利用；新增網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備，將公司各部門(mén)的`工作數(shù)據(jù)資料合理有效、安全地管理起來(lái)，并可作為備份設(shè)備將數(shù)據(jù)庫(kù)和其它的應(yīng)用數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)自動(dòng)備份；改版公司網(wǎng)站，對(duì)公司網(wǎng)站進(jìn)行改版，各欄目設(shè)置更加合理，提升公司形象；架設(shè)公司門(mén)禁系統(tǒng)，樹(shù)立公司辦公場(chǎng)所規(guī)范化管理形象，規(guī)范內(nèi)部管理體制；硬件防火墻和網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件已經(jīng)全部配備；其中，對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，更加有效的對(duì)病毒進(jìn)行防范，為下一步信息化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
（四）信息化建設(shè)推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作。
一是提高了的公司管理水平和辦公效率，使信息資源全方位共享和流通，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況、實(shí)施宏觀管理和科學(xué)決策提供高效便利的服務(wù)，使公司辦公人員能及時(shí)掌握各方面動(dòng)態(tài)，做到辦公高效化、規(guī)范化和科學(xué)化。二是依靠信息化建設(shè)使機(jī)關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作方式、工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率，逐步建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的公司管理體制。
二、20xx年工作計(jì)劃。
盡管20xx年我公司信息化建設(shè)工作取得了一定的成績(jī)，但是，由于信息化建設(shè)剛剛起步，工作中也還存在很多不足，有待于我們加以改進(jìn)和完善：一是信息化工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，業(yè)務(wù)技能有待提高；二是網(wǎng)站建設(shè)仍需完善，版式、內(nèi)容、功能等方面也需要進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)。
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇7
時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間XX年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)。XX年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于它人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)760萬(wàn)和力爭(zhēng)指標(biāo)960萬(wàn)。并且出色的完成了XXX與指定的指標(biāo)超出了XXX是值得慶賀的，但同時(shí)也有不足之處需改變�，F(xiàn)將XX年的工作情況匯報(bào)如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來(lái)滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽(yáng)暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng)，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來(lái)了“星級(jí)復(fù)查”，面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，我們通過(guò)了星評(píng)。而餐飲部通過(guò)星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無(wú)論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點(diǎn)較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)崗點(diǎn)總例會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度，并做到獎(jiǎng)罰分明，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
在酒店高管和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的栽培、信任與期望下二樓共組交給我，我很高興領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.信任，但同時(shí)我倍感壓力，不過(guò)俗話說(shuō)沒(méi)有壓力何來(lái)動(dòng)力。在以后的工作中，我將會(huì)化壓力為動(dòng)力，帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。同時(shí)，在以后的工作中，我也將嚴(yán)格要求自己，提高自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將XX年的工作計(jì)劃如下：
一、在管理上對(duì)領(lǐng)班的工作明確分工和合理安排
根據(jù)工作崗位需求進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)，并加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)班的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)客溝通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潛力、有上進(jìn)心、對(duì)工作具有奉獻(xiàn)精神的員工和加強(qiáng)對(duì)員工的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能
業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工都能夠時(shí)全能達(dá)人，無(wú)論是接待會(huì)議、酒席、vip、自助餐、包廂、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召開(kāi)員工坐談會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)和生活情況，深入了解員工的內(nèi)心想法和合理化的建議。
四、收集賓客對(duì)用餐服務(wù)質(zhì)量和菜肴意見(jiàn)和建議，并做好記錄作為我們改進(jìn)服務(wù)和菜肴的重要依據(jù)，減少顧客的投訴機(jī)率，從而不斷的改善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量。
五、針對(duì)于一、二樓餐具，流失量大，特別是玻璃器皿和不銹鋼餐具的流失和損耗，制定一個(gè)合理的計(jì)劃
做到每天盤(pán)點(diǎn)不銹鋼餐具，嚴(yán)格要求每位員工都‘愛(ài)店如愛(ài)家’，在工作中嚴(yán)格按照操作三輕進(jìn)行，工作從而減少餐具的損耗，降低并節(jié)約成本。
六、加強(qiáng)員工的開(kāi)口、服務(wù)意識(shí)，餐中微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)，特別是開(kāi)口服務(wù)意識(shí)，對(duì)客溝通
溝通是通往心的橋梁，也是拉近與客人之間的距離，增進(jìn)與客人之間的熟悉和了解，并與此同時(shí)了解客人的喜好。
七、加強(qiáng)前廳與后廚的協(xié)調(diào)性和與其它崗點(diǎn)的溝通、配合。加強(qiáng)前臺(tái)員工對(duì)菜肴品質(zhì)的意識(shí)，他們不但是服務(wù)員，更是一名檢驗(yàn)員，把控好每一道菜肴的質(zhì)量和品質(zhì)，出菜順序及出菜速度起到關(guān)鍵的作用，讓賓客吃到健康滿意的菜肴。
新的一年、新的氣象，XX年在悄然登場(chǎng)，對(duì)于自身來(lái)說(shuō)在即將過(guò)去的一年里，有許多方面需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的，那么在新的一年里我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中，不斷的進(jìn)取、不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。做到處事穩(wěn)重、遇事冷靜，控制調(diào)節(jié)好自己沖動(dòng)的性格和脾氣。也將會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的帶領(lǐng)著我的團(tuán)隊(duì)，共同的為了新世紀(jì)和我們的明天更加美好，去努力、去奮斗。在此，向各位同事說(shuō)聲感謝，謝謝你們、幸苦了。
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇8
一年來(lái)，潘火街道社區(qū)管理工作在街道黨工委和上級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞打造“管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的“新潘火”社區(qū)為目標(biāo)，以創(chuàng)建“文明城市”、構(gòu)建“和諧社區(qū)”為載體，不斷完善社區(qū)管理機(jī)制，提升社區(qū)服務(wù)水平，提高社工隊(duì)伍素質(zhì)，營(yíng)造社區(qū)人文環(huán)境，全面推進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。主要做好以下幾方面工作：
一、完善制度，建立社區(qū)建設(shè)的長(zhǎng)效治理機(jī)制。
1、制定出臺(tái)了20xx年社區(qū)工作整體及個(gè)體考核細(xì)則。在20xx年度考核政策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了社工的工作制度和工作職責(zé)，改變了考核方式，加大了工作實(shí)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高了社區(qū)工作者的福利待遇，完善了社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的管理制度。
2、規(guī)范社區(qū)日常工作制度。要求各社區(qū)每月上報(bào)工作總結(jié)，便于社區(qū)科對(duì)各社區(qū)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步了解掌握。同時(shí)，組織人員對(duì)街道社工進(jìn)行電子檔案“一本帳”的使用培訓(xùn)工作，推進(jìn)社區(qū)無(wú)紙化辦公。截止11月底，9個(gè)社區(qū)相繼完成電子臺(tái)賬的錄入工作。
3、著力提高社區(qū)專職工作者的職業(yè)化水平，鼓勵(lì)社區(qū)工作者參加社會(huì)工作師的資格考試。今年，我街道出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼政策，對(duì)取得社工工作師資格證的在職社工，進(jìn)行每人每月100元的額外獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，提高社工考試積極性。目前，街道共有29名社工取得相應(yīng)資格證書(shū)，通過(guò)率約為39.1%。其中，今年共有32名社區(qū)工作者報(bào)名參加考試，取得證書(shū)人員為13人。
二、做好社區(qū)硬件建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)平臺(tái)
1、加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心建設(shè)。做好殷家坑村撤村建居工作及新建金谷小區(qū)申報(bào)工作。同時(shí)，加強(qiáng)社區(qū)工作站、服務(wù)站建設(shè)，提升社區(qū)自治化管理服務(wù)水平。今年新完成殷家、同欣社區(qū)服務(wù)中心裝修工作，街道9個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)全覆蓋。完善社區(qū)服務(wù)中心的工作制度。開(kāi)展的便民利民服務(wù)涵蓋了居民生產(chǎn)、生活的方方面面，為社區(qū)居民提供了全方位、全天候服務(wù)，已成了轄區(qū)居民生活上的“110”。
2、多角度全方位打造特色小區(qū)。深入宣揚(yáng)“一社一品”精品社區(qū)的.理念，探索各社區(qū)的特色亮點(diǎn)，開(kāi)展各社區(qū)品牌服務(wù)項(xiàng)目，打造社區(qū)專屬服務(wù)名片。如今年?yáng)|南社區(qū)多次接待省內(nèi)外兄弟單位的參加訪問(wèn)，作為拆遷安置型小區(qū)創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)模式的先進(jìn)代表。
3、居家養(yǎng)老服務(wù)中心有序運(yùn)行。通過(guò)現(xiàn)有東南社區(qū)的服務(wù)中心平臺(tái)，不斷擴(kuò)大服務(wù)隊(duì)伍、增加老年人服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)內(nèi)容。截止目前，我街道共有東鶯、雅苑兩個(gè)社區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)站已通過(guò)區(qū)里驗(yàn)收，共服務(wù)老年人66人，其中享受無(wú)償服務(wù)的26人。同時(shí)，我街道積極探索多途徑推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè)，通過(guò)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的居家養(yǎng)老人員的基本信息進(jìn)行收集核對(duì)，創(chuàng)新配送、康復(fù)保健、日間托管等養(yǎng)老服務(wù)。
三、創(chuàng)新社區(qū)治理模式，提升社區(qū)服務(wù)水平。
1、培育和發(fā)展社區(qū)社會(huì)組織。目前，轄區(qū)內(nèi)共有社會(huì)組織150家，其中今年前三季度新增社區(qū)社會(huì)組織25家，增長(zhǎng)率約20%左右。這些社區(qū)社會(huì)組織涉及社區(qū)管理、志愿服務(wù)、公益服務(wù)、文化體育、社區(qū)教育、養(yǎng)老助殘、困難救助等諸多領(lǐng)域，初步形成自主發(fā)展、門(mén)類多樣、不同層次、覆蓋廣泛、作用明顯的社區(qū)社會(huì)組織體系。比如雅苑社區(qū)為了更好建立美麗社區(qū)，成立了“啄木鳥(niǎo)”社區(qū)糾察隊(duì)，這樣團(tuán)隊(duì)的成立可以更好的監(jiān)督物業(yè)運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的不足，如違章建筑，亂倒垃圾，私占共用綠地，違章停車(chē)等不文明現(xiàn)象。
2、做好社區(qū)換屆選舉工作。從5月份開(kāi)始到6月底對(duì)各社區(qū)做好黨支部換屆、居監(jiān)會(huì)成立、社區(qū)換屆選舉工作。根據(jù)區(qū)民政局和街道黨工委對(duì)社區(qū)換屆選舉工作的部署和要求，結(jié)合我街道實(shí)際情況，確定東南、尚誠(chéng)、紫郡、世紀(jì)、雅苑五個(gè)社區(qū)采取全體選民直接選舉方式，東鶯、星苑、同欣三個(gè)社區(qū)采取社區(qū)成員代表選舉方式。在街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，在各聯(lián)社干部及各社區(qū)工作者共同努力下，順利完成本次換屆選舉工作。本次換屆，共產(chǎn)生社區(qū)黨總支書(shū)記1名，黨支部書(shū)記8名，黨支部副書(shū)記3名；產(chǎn)生新一屆居委會(huì)主任8名，副主任9名，委員37名；產(chǎn)生第一屆社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)主任9名。
3、加大社區(qū)工作的培訓(xùn)考核力度。12月12日、13日，我街道組織全體社區(qū)工作者、部分物業(yè)、業(yè)委會(huì)成員參加為期兩天的社區(qū)工作培訓(xùn)課程，屆時(shí)將對(duì)社區(qū)工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行剖析，并組織先進(jìn)代表進(jìn)行典型發(fā)言，參觀先進(jìn)社區(qū)，交流社區(qū)工作心得，組織社工辯論賽，展示社工風(fēng)采。年底，結(jié)合年初制定的社區(qū)工作目標(biāo)，將對(duì)各社區(qū)整體工作及社工個(gè)體水平進(jìn)行考核打分。
4、進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)社工人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)。根據(jù)各社區(qū)實(shí)際情況，社區(qū)從業(yè)人員逐步增多。今年我街道通過(guò)區(qū)民政局統(tǒng)一招考社工12名，其中男、女社工各6名，另有9名調(diào)入、轉(zhuǎn)入社工，8名離職社工。目前各社區(qū)各類從業(yè)人員88人，其中在編社工73人，70后、80后成為社區(qū)的中堅(jiān)力量。為進(jìn)一步培養(yǎng)一批社區(qū)后備干部，11月下旬，社區(qū)科協(xié)同組織線專門(mén)赴各社區(qū)對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行民主談話和考核測(cè)評(píng)，以提拔一批優(yōu)秀的社區(qū)工作者。
四、規(guī)范管理，提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)檔次
1、出臺(tái)20xx年《潘火街道社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，新辦法較往年在考核分值、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)上做了優(yōu)化調(diào)整，并對(duì)小區(qū)公用路燈電費(fèi)的撥款予以落實(shí)。
2、做好各物業(yè)企業(yè)做好住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)考核工作。一年兩次，由我科室牽頭，協(xié)同綜治科、城建科、公共衛(wèi)生相關(guān)人員組成聯(lián)合考核組，對(duì)街道下轄9個(gè)社區(qū)、14個(gè)小區(qū)物業(yè)及創(chuàng)新128社區(qū)進(jìn)行半年度物業(yè)服務(wù)考核工作。聯(lián)合考核組一行分別從工作執(zhí)行力、財(cái)務(wù)管理；房屋設(shè)施、公共秩序；社會(huì)治安、消防安全；環(huán)境衛(wèi)生、工作滿意度調(diào)查等8個(gè)方面進(jìn)行全面考核。通過(guò)實(shí)地抽查居民樓單元衛(wèi)生情況，填寫(xiě)居民滿意度調(diào)查表和業(yè)主委員會(huì)滿意度調(diào)查表，現(xiàn)場(chǎng)查閱半年度物業(yè)服務(wù)工作基礎(chǔ)臺(tái)賬資料，對(duì)相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)考核檢查評(píng)分。通過(guò)考核，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改要求，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡快實(shí)施整改，有效解決存在的問(wèn)題�？己藢⒃u(píng)選出優(yōu)秀物業(yè)企業(yè)并予以資金獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)物業(yè)各項(xiàng)管理服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
3、做好物業(yè)招投標(biāo)工作。完成萬(wàn)科金域國(guó)際、金橋水岸、三星奧克斯等3個(gè)項(xiàng)目的前期物業(yè)招投標(biāo)工作。根據(jù)招標(biāo)程序，經(jīng)公開(kāi)招標(biāo)，分別由萬(wàn)科物業(yè)、寧波永達(dá)物業(yè)、奧克斯物業(yè)公司中標(biāo)物業(yè)管理。
4、完成紫郡社區(qū)的物業(yè)更換工作。今年8月，綠城物業(yè)退出紫郡社區(qū)物業(yè)管理，經(jīng)過(guò)3個(gè)月考察、招標(biāo)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展，通過(guò)50%以上業(yè)委會(huì)成員投票選舉，最終確定由綠宇物業(yè)接手該社區(qū)物業(yè)管理工作。11月1日辦理物業(yè)的正式移交手續(xù)。
5、完善和規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理。東鶯新村98、99、100幢原由個(gè)人管理物業(yè)，居民對(duì)該管理不滿意，經(jīng)過(guò)協(xié)商，由東鶯物業(yè)接管。對(duì)王家弄教師樓進(jìn)行調(diào)研， 探討物業(yè)管理工作，原有退休教師自我管理，因年齡大退出，最終由東鶯物業(yè)接管。
五、理順關(guān)系，確保社區(qū)其它各項(xiàng)工作順利開(kāi)展
1、做好新建小區(qū)驗(yàn)收工作。今年我街道共有風(fēng)格璟園、榮安心居、宜家花園、榮安蝶園等4個(gè)新建小區(qū)進(jìn)行驗(yàn)收，我社區(qū)科負(fù)責(zé)接手管理，做好相關(guān)資料的備案工作。
2、監(jiān)督指導(dǎo)各社區(qū)業(yè)委會(huì)新建、換屆選舉工作。今年，我街道新成立尚誠(chéng)社區(qū)業(yè)委會(huì)，同時(shí)，雅苑社區(qū)、世紀(jì)社區(qū)業(yè)委會(huì)將進(jìn)行換屆選舉。我科室對(duì)此進(jìn)行全程監(jiān)督指導(dǎo)，確保選舉工作圓滿完成。
明年工作思路：
20xx年社區(qū)管理工作將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，“三思三創(chuàng)”，以服務(wù)居民為核心，著力健全社區(qū)管理體制機(jī)制，著力社區(qū)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，著力加強(qiáng)物業(yè)管理，著力社區(qū)服務(wù)功能，發(fā)揮社區(qū)社會(huì)組織能動(dòng)性，真正把社區(qū)建設(shè)成管理有序，服務(wù)完善，環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代新型社區(qū)，重點(diǎn)做好以下：
一、進(jìn)一步完善社區(qū)工作管理制度，加強(qiáng)社工隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)
切實(shí)加強(qiáng)街道專職社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支精干、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的社區(qū)工作者隊(duì)伍，根據(jù)制定的《潘火街道社區(qū)專職工作者管理辦法》、社區(qū)財(cái)務(wù)管理辦法，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作者的管理。做好專職社區(qū)工作者的錄取工作。對(duì)社區(qū)專職工作者進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，提高社工的專業(yè)素養(yǎng)，提高社會(huì)工作師的通過(guò)率，讓每個(gè)社區(qū)區(qū)工作者具備良好的素質(zhì)以及工作能力，能夠應(yīng)對(duì)處理各種繁瑣、重要、甚至是突發(fā)的問(wèn)題。
二、進(jìn)一步推進(jìn)民間組織建設(shè)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展
社區(qū)的民間組織是社區(qū)建設(shè)中一支很大的中堅(jiān)力量，充分發(fā)揮民間組織的自治功能，對(duì)減輕街道工作負(fù)荷，提高辦事效率，促進(jìn)社區(qū)和諧具有很大的作用。目前社區(qū)社會(huì)組織還處于發(fā)展階段，根據(jù)《XX市XX區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)社會(huì)組織備案管理暫行辦法》，擴(kuò)大社區(qū)社會(huì)組織有效規(guī)模，做到每季度10%的遞增。街道將指導(dǎo)社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展直接服務(wù)于養(yǎng)老、助殘、救助、文體活動(dòng)等基層急需的社區(qū)社會(huì)組織，創(chuàng)新管理服務(wù)，滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的多樣化多層次服務(wù)需求。
三、進(jìn)一步發(fā)揮社區(qū)服務(wù)功能，細(xì)致做好居家養(yǎng)老工作
目前社區(qū)工作中服務(wù)功能日趨重要，尤其是為老服務(wù)專項(xiàng)工作。在20xx年完成建設(shè)東鶯、雅苑2個(gè)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站的基礎(chǔ)上，20xx年將進(jìn)一步建設(shè)東南、世紀(jì)、潘火橋、金橋水岸等4個(gè)村、社的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，進(jìn)一步整合街道服務(wù)資源，對(duì)社區(qū)老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目，豐富老年人生活；同時(shí)在其他社區(qū)加速推行居家養(yǎng)老服務(wù)，即以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)化服務(wù)。
四、進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)物業(yè)管理制度，監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)工作
認(rèn)真落實(shí)規(guī)范社區(qū)物業(yè)理各項(xiàng)工作機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)管理處工作的協(xié)調(diào)配合。做好移交小區(qū)、商務(wù)樓等物業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)工作，加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)考核機(jī)制，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)的提升。街道將積極爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)的支持，加大對(duì)小區(qū)內(nèi)亂搭建現(xiàn)象的處置力度，引導(dǎo)各方力量營(yíng)造文明和諧小區(qū)環(huán)境，使物業(yè)管理能更好地服務(wù)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)，促進(jìn)社區(qū)穩(wěn)定和諧。
業(yè)委會(huì)作為一種自發(fā)形成的自治組織形式其內(nèi)在制度形成的過(guò)程中難免存在各種欠缺，為加強(qiáng)對(duì)業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督，明年科室將專門(mén)設(shè)立業(yè)委會(huì)籌建及日常辦公機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)委會(huì)成立、換屆及運(yùn)作過(guò)程的指導(dǎo)和監(jiān)督，以進(jìn)一步完成業(yè)委會(huì)工作機(jī)制。重點(diǎn)做好各社區(qū)首屆、換屆業(yè)委會(huì)的指導(dǎo)工作。同時(shí)要強(qiáng)化對(duì)業(yè)委會(huì)成員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，由社區(qū)牽頭定期召開(kāi)業(yè)委會(huì)委員座談會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求業(yè)委會(huì)成員基本了解《物權(quán)法》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》，提升業(yè)委會(huì)成員素質(zhì)，使業(yè)委會(huì)能從實(shí)質(zhì)上和深層次上協(xié)助物業(yè)公司解決問(wèn)題，維護(hù)小區(qū)業(yè)主利益，避免業(yè)委會(huì)超出權(quán)利范圍干預(yù)物業(yè)公司正常管理和經(jīng)驗(yàn)。
六、認(rèn)真踏實(shí)，做好新社區(qū)的啟動(dòng)和籌備工作
今年底，金谷社區(qū)正式成立，明年主要做好該社區(qū)各類機(jī)構(gòu)的完善和制度建設(shè)，做好新社區(qū)各項(xiàng)工作的啟動(dòng)，打好工作基礎(chǔ)。明年，我街道預(yù)計(jì)成立金橋水岸社區(qū)、宜家花園社區(qū)、潘火橋社區(qū)等，下一班子的建立及新社工的調(diào)配工作，同時(shí)做好新建社區(qū)管理用房的裝修等相應(yīng)工作，盡快建設(shè)好社區(qū)服務(wù)大廳、活動(dòng)場(chǎng)所，盡早納入社區(qū)規(guī)范管理。
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇9
站在XX年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實(shí)在是有很多的話要說(shuō)，現(xiàn)將本年度工作內(nèi)容做如下總結(jié)：
一、人力資源管理方面工作：
1、人員招聘：
主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、現(xiàn)場(chǎng)。
存在的優(yōu)勢(shì)與不足：報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與積累。
網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好，但也會(huì)根據(jù)市場(chǎng)情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費(fèi)的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費(fèi)網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。
2、人事檔案管理：
辦理公司人員入職、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)，完善其在公司的個(gè)人資料，每月月初報(bào)考勤時(shí)將人員資料傳至財(cái)務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：
月份9月份10月份11月份12月份
入職7663
離職1314
截至XX年12月30日公司人員總數(shù)57人。
銷(xiāo)售部21人，其中4s店15人，勞動(dòng)路3人，渭南店3人；財(cái)務(wù)部5人；市場(chǎng)部3人；人事行政部4人；售后服務(wù)部24人，其中4s店20人，幸福路4人。
3、部門(mén)、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn)：
由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺(jué)，在XX年的工作中抓緊這方面的實(shí)施，彌補(bǔ)之前的不足，完善制度。
4、人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的申報(bào)、購(gòu)買(mǎi)，人員意外傷害險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)、更改：
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，人員保險(xiǎn)這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。
5、考勤和員工關(guān)系
每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。
隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對(duì)入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計(jì)劃。
二、行政后勤方面（重點(diǎn)工作如下）：
1、公司證照的審驗(yàn)：
感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，將這部分的工作交與我來(lái)做，到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗(yàn)時(shí)間對(duì)到期公司證照進(jìn)行審驗(yàn)。下一年的審驗(yàn)將如期完成。
2、辦公用品的管理：
嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的`發(fā)放和采購(gòu)，降低成本（紙張循環(huán)利用），實(shí)行領(lǐng)用登記。
3、車(chē)輛保險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)：
按照規(guī)定的流程與時(shí)間及時(shí)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的車(chē)輛保險(xiǎn)。
4、員工活動(dòng)、福利：
本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。
5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車(chē)輛的管理：
6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：
7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)完成：
三、XX年度工作計(jì)劃
行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、完善部門(mén)、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃；及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開(kāi)；
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)6s管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐；
3、根據(jù)市場(chǎng)情況、配合公司完成XX年度薪資政策；
4、人事行政經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、積累；
5、按規(guī)定時(shí)間審驗(yàn)公司證照；
6、根據(jù)公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容。
xx
XX年12月30日
來(lái)年年度工作計(jì)劃 篇10
在XX年xx月xx日，我來(lái)到xx，到現(xiàn)在為這已經(jīng)兩個(gè)多月了。
這里的每一個(gè)人都很和藹，遇到不知道的事情或者知識(shí)，大家都很熱情的幫助我，讓我覺(jué)的這里除了是一個(gè)公司，還是一個(gè)大家庭。
剛來(lái)的時(shí)候，覺(jué)得這里的工作節(jié)奏很快，對(duì)什么都充滿了好奇，看著周?chē)耐麓螂娫挵才胚@樣或是那樣的工作，很是羨慕，特別希望自己也可以像他們一樣得心應(yīng)手的安排自己的工作。
看到客服部的采購(gòu)跟單人員的流程時(shí)，覺(jué)得真的很簡(jiǎn)單很容易，可實(shí)際上手來(lái)做是，真的`一點(diǎn)都不容易，每天會(huì)有好多的訂單，訂單里會(huì)有不同的品種，我的直觀感覺(jué)就是很亂，很碎，不知道從入手。
總結(jié)：多像前輩們學(xué)習(xí)的請(qǐng)教，一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打的開(kāi)始一步，因?yàn)榈谝徊胶苤匾�，成功的第一步，才有成功的第二步，隨后才會(huì)有總后的成功
看到那些訂單時(shí)，上面的訂單數(shù)量都是很龐大的數(shù)字，可能對(duì)于別人來(lái)說(shuō)這不算什么，可是對(duì)我來(lái)說(shuō)這樣的數(shù)字是第一次接受，因?yàn)槲覐纳蠈W(xué)到畢業(yè)基本都是在做設(shè)計(jì)，很少接觸到這么龐大數(shù)字，對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)震撼，有時(shí)總會(huì)一不小心就搞錯(cuò)數(shù)量了。
總結(jié)：細(xì)心的看好每一份訂單，每一份訂單的數(shù)量，多次核對(duì)，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題在進(jìn)行下一步
在每一份的訂單里，會(huì)有不同品種的小訂單，在每一個(gè)品種里，又會(huì)有不同小輔料的訂單，無(wú)論是兜布還是腰里還是其他，基本都會(huì)在兩家以上的供應(yīng)商那里再能完成，一不小心搞混淆了，那后果會(huì)很?chē)?yán)重
總結(jié)：在眾多的訂單中，需找相同的規(guī)律，實(shí)時(shí)做好相應(yīng)的記錄，合理安排每個(gè)訂單的供應(yīng)商
我的這個(gè)崗位是一個(gè)承上啟下的一個(gè)崗位，會(huì)和多個(gè)人配合完成，剛開(kāi)始懵懵懂懂，打電話會(huì)諾諾的，不知從何說(shuō)起，怕被人聽(tīng)不明白自己表達(dá)的意思，有些時(shí)候表達(dá)的很啰嗦，但是這里的人總是對(duì)新人很寬容，總是第一時(shí)間告訴我，我想知道
總結(jié)：把想知道的和要告訴別人的內(nèi)容，提前組織到語(yǔ)言，要簡(jiǎn)練，要有條理的，表達(dá)給對(duì)方
每一次發(fā)貨時(shí)，有些單據(jù)總是不能全部一次到位的，給到庫(kù)房，每一次總是分批次的給到，這給庫(kù)房的工作帶來(lái)了一些小困擾，但是他們總是會(huì)提醒我，應(yīng)該給他們什么的單據(jù)
總結(jié)：收集好所有有關(guān)的信息，整理好，一次到位的發(fā)給庫(kù)房
從我XX年xx月xx日來(lái)到xx到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)自己在各個(gè)方面都有質(zhì)的飛躍，我漸漸的成熟了，不再是剛剛離開(kāi)校園的樣子了，對(duì)于現(xiàn)在的這些改變我很滿意，因?yàn)槲艺谝徊揭徊降淖呦虺晒Γ谶@里我特別感謝一直帶我的趙相仿，是她一直不厭其煩的教我怎樣做好這份工作。
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