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出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,來(lái)為以后的工作做一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)?下面是小編為大家收集的出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃,希望能夠幫助到大家。
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃1
一、所做工作:
1、為全面響應(yīng)以“爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生城市,建設(shè)美好家園”為主題的創(chuàng)衛(wèi)工作中,公司在城客辦的帶領(lǐng)下,積極開(kāi)展各種活動(dòng)在使出租車(chē)駕駛員,當(dāng)好城市文明傳播者的同時(shí),也為樹(shù)立新榆林做好了窗口新形象工作。
2、為落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的安全思想,公司對(duì)現(xiàn)有的85輛出租車(chē)進(jìn)行全面的安全檢查,并建立車(chē)輛技術(shù)檔案,以確保每輛出租車(chē)都能夠安全運(yùn)營(yíng),保持車(chē)輛良好的技術(shù)狀況。
3、為提高出租車(chē)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,公司統(tǒng)一為駕駛員制定工作服裝。
4、近期甲流疫情在全國(guó)肆意蔓延,為防止疫情擴(kuò)散,公司在城客辦的部署下組織駕駛員接種甲流疫苗,對(duì)甲流疫情在我市的擴(kuò)散起動(dòng)積極作用。
二、存在問(wèn)題:
1、管理問(wèn)題:公司管理不盡合理,具體表現(xiàn)為對(duì)各業(yè)主,各駕駛員沒(méi)有做到科學(xué)化,規(guī)范化,有些制度實(shí)行起來(lái)比較困難,沒(méi)有可操作性,難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督管理,所以應(yīng)該盡量完善目前的'管理制度。
2、服務(wù)是心,信譽(yù)是金。然而持高不下的投訴率,嚴(yán)重影響到目前出租車(chē)行業(yè)的窗口形象,其中主要原因是出租車(chē)從業(yè)人員個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)參差不齊,駕駛員更換比較頻繁,致使駕駛員服務(wù)意識(shí)淡薄,服務(wù)用語(yǔ)粗俗,服務(wù)行為不規(guī)范,不打表,亂收費(fèi),拒載,甩客,拼座時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響到了公司和行業(yè)形象。
三、解決措施:
1、規(guī)范管理,同時(shí)組織業(yè)主,駕駛?cè)藛T就目前的所存在的問(wèn)題進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)法律,法規(guī)文件進(jìn)行貫徹落實(shí),并且組織討論研究,集中思想,提高認(rèn)識(shí),引起各業(yè)主,駕駛員的高度重視,有效遏制以上現(xiàn)象的蔓延趨勢(shì)
2、對(duì)培訓(xùn)會(huì)議內(nèi)容做了大幅度的調(diào)整,尤其是對(duì)職業(yè)道德,優(yōu)質(zhì)服務(wù),禮貌待客,規(guī)范用語(yǔ),計(jì)價(jià)收費(fèi)和嚴(yán)重拒甩等投訴比較集中的問(wèn)題,嚴(yán)格考核程序,同時(shí)制定了極具約束了的懲罰機(jī)制,有效遏制了違規(guī)行為的再次發(fā)生,只本公司的整體服務(wù)意識(shí)得到提高,使業(yè)主和駕駛員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法贏利的關(guān)系有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
3、與兄弟單位多搞交流活動(dòng),學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,在管理工作上多下功夫,公司員工要分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),建立健全的獎(jiǎng)罰機(jī)制,對(duì)集中投訴車(chē)輛要進(jìn)行批評(píng)教育,對(duì)表現(xiàn)好的車(chē)輛,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
20xx年所開(kāi)展的工作,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),切實(shí)吸取教訓(xùn),進(jìn)一步加強(qiáng)管理,尋找差距,不斷提高企業(yè)的管理水平,改善行業(yè)服務(wù)形象,本著對(duì)社會(huì),對(duì)業(yè)主,對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,管理好公司,服務(wù)好業(yè)主,滿意好顧客,向著更快更好的發(fā)展的目標(biāo)邁進(jìn),加快榆林的雙創(chuàng)建設(shè),為榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、20xx年上半年的工作計(jì)劃:
1、按照“文明管理,規(guī)范執(zhí)法,安全運(yùn)輸,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求,加強(qiáng)安全管理,獎(jiǎng)懲分明、曉之以理動(dòng)之以情,以教育為主,不定期評(píng)選模范業(yè)主,樹(shù)立榜樣。努力把我市客運(yùn)行業(yè)建設(shè)成為誠(chéng)信文明,和諧統(tǒng)一的龍頭行業(yè)。
2、安全工作是始終是我們工作的重心和中心。堅(jiān)持以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,做到以人為本,統(tǒng)籌兼顧。
、賵(jiān)持每月召開(kāi)2次安全例會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)交通安全的法律、法規(guī)和操作技能,提高廣大從業(yè)人員的安全意識(shí)。
②播放事故案例的錄像和書(shū)面教材對(duì)司機(jī)進(jìn)行教育,使廣大駕駛員深刻領(lǐng)會(huì)到違章駕駛所造成的嚴(yán)重后果,從而起到警醒教育作用。
③組織安全培訓(xùn),按照安全生產(chǎn)管理的要求,對(duì)全體駕駛員組織安全培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試,使駕駛員對(duì)安全駕駛、車(chē)輛保養(yǎng)、操作技能等進(jìn)一步提高,為安全生產(chǎn)提供有力保障。
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃2
為實(shí)現(xiàn)xx年春運(yùn)工作“確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序出行和走得滿意,確保廣大農(nóng)民工、學(xué)生平安返鄉(xiāng)和順利返回工作、學(xué)習(xí)崗位.”的目標(biāo),按照“以人為本、安全有序、方便快捷”的春運(yùn)總體要求,xx司認(rèn)真貫徹交通部、xx省交通廳關(guān)于做好xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求,結(jié)合x(chóng)x司實(shí)際,全司上下共同努力,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心策劃、周密部署、措施有效,使xx司春運(yùn)期間各項(xiàng)工作落實(shí)到位,順利完成了xx年春運(yùn)工作,取得了較好的成績(jī)。
一、春運(yùn)生產(chǎn)基本情況
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
總公司成立以xxx總經(jīng)理為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)xxx年春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室,負(fù)責(zé)xxx年春運(yùn)具體日常工作,設(shè)立24小時(shí)值班電話,制訂春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案;各分公司也分別成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及春運(yùn)辦公室,負(fù)責(zé)春運(yùn)的具體工作。節(jié)前總公司領(lǐng)導(dǎo)還分幾條線下到每個(gè)基層單位檢查、組織、協(xié)調(diào)春運(yùn)工作。
(二)運(yùn)力投放情況
xxx年春運(yùn),我司共投放運(yùn)力xxx多輛,共xx多個(gè)座位,其中按省交通廳的部署,儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力xx輛,共xx個(gè)座位。
(三)道路客運(yùn)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況
春運(yùn)40天,我司各車(chē)站共發(fā)班次xxx個(gè),與去年同比減少xx個(gè),減少xx%;運(yùn)量xx萬(wàn)人次,同比增加xx萬(wàn)人次,增長(zhǎng)xx%;其中跨區(qū)加班xx個(gè),運(yùn)量xx萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)xx%、xx%;區(qū)間加班xx個(gè),運(yùn)量xxx萬(wàn)人次,同比分別下降xx%和增長(zhǎng)xx%。春運(yùn)期間全司省際客運(yùn)共發(fā)班次xx個(gè),運(yùn)量xx萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)xx%、xx%;其中加班、包車(chē)xx個(gè),運(yùn)量xx萬(wàn)人次,同比分別增長(zhǎng)xx%、xx%。
。ㄋ模┺r(nóng)民工平安返鄉(xiāng)行動(dòng)情況
今年春運(yùn)的重點(diǎn)之一是開(kāi)展農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動(dòng),對(duì)此,各分公司按照總公司的要求認(rèn)真對(duì)本地區(qū)農(nóng)民工情況進(jìn)行調(diào)查,制訂農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)活動(dòng)方案及應(yīng)急預(yù)案,采取上門(mén)售票、組織包車(chē)、設(shè)立農(nóng)民工售票窗口等多種方便農(nóng)民工返鄉(xiāng)的措施,有效地為我省廣大農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)提供了便利。春運(yùn)四十天,全司共安全疏運(yùn)省內(nèi)外農(nóng)民工約xx多萬(wàn)人次。
。ㄎ澹┌踩芾砑笆鹿是闆r
1、嚴(yán)把安全管理關(guān)。一是加強(qiáng)春運(yùn)車(chē)輛的技術(shù)性能檢查和保養(yǎng)工作,所有參運(yùn)車(chē)輛通過(guò)檢驗(yàn)合格,確保參運(yùn)車(chē)輛性能合格,杜絕車(chē)輛帶病行駛;二是加強(qiáng)駕駛員的安全管理,嚴(yán)格按要求配備雙班駕駛員,確保駕駛員作息時(shí)間充足,避免出現(xiàn)疲勞駕駛;三是加大安全例檢、“三品”查處、控制超載、上路檢查等安全檢查監(jiān)督力度,消除安全隱患。春運(yùn)期間安全例檢車(chē)輛共xx車(chē)次,有問(wèn)題的車(chē)輛xx車(chē)次,占檢查總數(shù)的xx%,均及時(shí)進(jìn)行了修復(fù)或停班處理。;查處“三品”xx多件。
2、春運(yùn)40天,共發(fā)生事故xx宗,同比下降xx%,死亡xx人,與去年同期持平;傷xx人、經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)元,同比分別下降xx%和增長(zhǎng)xx%。
二、xx年春運(yùn)主要特點(diǎn)
。ㄒ唬┐哼\(yùn)公路票價(jià)沒(méi)有加成上浮
春運(yùn)票價(jià)是今年倍受關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。為貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委關(guān)于春運(yùn)不提價(jià)的票價(jià)政策,總公司要求各車(chē)站對(duì)所有營(yíng)運(yùn)線路里程、票價(jià)進(jìn)行逐一核對(duì),堅(jiān)決執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)內(nèi)的客運(yùn)票價(jià),努力克服燃油價(jià)格上漲、非法營(yíng)運(yùn)沖擊等困難,狠抓成本控制,把春運(yùn)不提價(jià)給我司帶來(lái)的`損失減少到最低。同時(shí)積極配合政府相關(guān)部門(mén),通過(guò)新聞媒體、張貼相關(guān)政策資料、現(xiàn)場(chǎng)或電話解答旅客詢問(wèn)等各種方式,做好廣大旅客的票價(jià)政策宣傳解釋工作,有效地平息了社會(huì)各方及廣大旅客關(guān)于春運(yùn)票價(jià)問(wèn)題的質(zhì)疑和爭(zhēng)論,使春運(yùn)工作最終在和諧有序的氛圍中進(jìn)行,充分體現(xiàn)了我司作為xx省道路旅客運(yùn)輸大型國(guó)有骨干企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。
。ǘ┐哼\(yùn)期間天氣情況良好,適合出行
春運(yùn)期間絕大部分時(shí)間為風(fēng)和日麗的良好天氣,特別是在節(jié)前和節(jié)后的客流高峰期,為人們出行創(chuàng)造了良好的氣象條件,客流量增加。春運(yùn)期間我司共疏運(yùn)旅客xx萬(wàn)人次,與去年同比增長(zhǎng)xx%。
。ㄈ┕(jié)前農(nóng)民工客流高峰集中
盡管節(jié)前省際和省內(nèi)部分線路高峰提前出現(xiàn),如省際的xx線以及省內(nèi)的xx等線路。但由于今年春運(yùn)不加成提價(jià),節(jié)前農(nóng)民工普遍推遲返鄉(xiāng)時(shí)間,使得省內(nèi)客流高峰主要集中在年前的農(nóng)歷廿七、廿八、廿九3天,其中農(nóng)歷二九x當(dāng)天xx地區(qū)共疏運(yùn)旅客xx萬(wàn)人次,創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。省內(nèi)客流高峰期啟用了旅游車(chē)及公交車(chē)疏運(yùn)旅客,春運(yùn)期間共抽調(diào)xx臺(tái)旅游車(chē)和xx公交車(chē)支援班線客運(yùn),并在xx站采取站前廣場(chǎng)流水發(fā)班、手工售票等措施,及時(shí)疏運(yùn)旅客,沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。
。ㄋ模┓e極協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì),旅行社報(bào)送計(jì)劃團(tuán)隊(duì)偏少,節(jié)后旅游高峰期旅游運(yùn)力緊張的情況
由于今年各旅游社不事先報(bào)接團(tuán)計(jì)劃,計(jì)劃外散團(tuán)多,旅游車(chē)服務(wù)中心對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)車(chē)輛需求情況掌握不足,在節(jié)后的大年初二、初三兩天,旅游車(chē)全線告急,在省交通廳的指揮協(xié)調(diào)下,春運(yùn)期間共抽調(diào)xx輛班線車(chē)支援旅游客運(yùn),其中海汽快車(chē)及空調(diào)車(chē)xx輛,有效的緩解了旅游運(yùn)力緊缺壓力,順利地渡過(guò)了旅游客運(yùn)高峰期。
。ㄎ澹┌嗑車(chē)與旅游車(chē)相互支援應(yīng)急,運(yùn)力資源得到充分利用
在xx地區(qū)道路旅客運(yùn)輸春運(yùn)工作小組的有力組織和協(xié)調(diào)下,旅游車(chē)和班線車(chē)相互配合調(diào)配運(yùn)力,根據(jù)我省春運(yùn)班線客流和旅游客流的`高峰期交錯(cuò)的特點(diǎn),在節(jié)前省內(nèi)班線客運(yùn)出現(xiàn)運(yùn)力緊張時(shí),調(diào)派旅游車(chē)按照班線車(chē)價(jià)格支援班線客運(yùn);在節(jié)后旅游高峰期時(shí),調(diào)派班線客運(yùn)車(chē)按照旅游車(chē)統(tǒng)一價(jià)格支援旅游客運(yùn),充分利用了班線車(chē)和旅游車(chē)運(yùn)力資源,順利的應(yīng)對(duì)了班線客運(yùn)和旅游客運(yùn)的春運(yùn)高峰期。
。┱畬(duì)公路春運(yùn)應(yīng)急加班運(yùn)力進(jìn)行補(bǔ)貼
針對(duì)xx年春運(yùn)票價(jià)不實(shí)行加成提價(jià),為保障x(chóng)x年公路春運(yùn)應(yīng)急加班運(yùn)力,省交通廳提出了《xx年公路春運(yùn)加班財(cái)政補(bǔ)貼辦法》,并得到了省政府的同意,對(duì)參加春運(yùn)的有關(guān)車(chē)輛加班返程空駛費(fèi)用予以財(cái)政補(bǔ)貼(票價(jià)的xx)。
三、xx年春運(yùn)主要工作亮點(diǎn)
。ㄒ唬﹛x地區(qū)以運(yùn)管部門(mén)、班線協(xié)會(huì)、xx汽運(yùn)等運(yùn)輸企業(yè)組成道路旅客運(yùn)輸春運(yùn)工作小組,充分發(fā)揮了組織、指揮、協(xié)調(diào)的作用
為加強(qiáng)xx年的春運(yùn)組織和協(xié)調(diào)工作,確保廣大旅客和群眾走得安全、走得及時(shí)、走得有序,在省交通廳的領(lǐng)導(dǎo)下,xx市運(yùn)管處、省班車(chē)協(xié)會(huì)、xx汽運(yùn)公司和xx地區(qū)客運(yùn)企業(yè)聯(lián)合成立xx地區(qū)道路旅客運(yùn)輸春運(yùn)工作小組,以xx運(yùn)管處xx處長(zhǎng)、汽運(yùn)xx副總經(jīng)理為正副組長(zhǎng),統(tǒng)攬xx地區(qū)xx年公路春運(yùn)的組織、協(xié)調(diào)工作。
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃3
20xx年,亨通公司在市交通運(yùn)輸局及上級(jí)主管部門(mén)的正確指導(dǎo)和大力支持下,堅(jiān)持以人為本,勇于創(chuàng)新,不斷推進(jìn)農(nóng)村道路運(yùn)輸便捷化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化、通達(dá)化的發(fā)展,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)就今年工作總結(jié)如下:
一、客運(yùn)管理
1、我公司根據(jù)市場(chǎng)的需求和道路的狀況,配合主管部門(mén),實(shí)地調(diào)研,合理增設(shè)線路、科學(xué)安排班次,調(diào)整線路走向,最大程度滿足廣大農(nóng)村旅客的出行,全力促進(jìn)行政村通達(dá)工程的發(fā)展。今年我公司新增公交型客車(chē)1輛,新辟興化至邊城(大周公路)農(nóng)公班線1條。
2、以方便農(nóng)村旅客出行為著力點(diǎn),強(qiáng)化管理,充實(shí)、調(diào)整管理人員,提高職工的.管理技能和服務(wù)水平。所有車(chē)輛實(shí)行“五定四統(tǒng)一”的管理模式,即定線路、定班次、定車(chē)輛、定價(jià)格、定站點(diǎn);統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3、在車(chē)輛運(yùn)營(yíng)、車(chē)輛安全等方面我公司發(fā)揮了站運(yùn)合一的優(yōu)勢(shì),從源頭上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村客運(yùn)安全的監(jiān)管,提高思想認(rèn)識(shí),落實(shí)安全責(zé)能,健立健全安全組織,完善安全責(zé)任體系,加強(qiáng)安全宣傳教育,完善安全基礎(chǔ)臺(tái)賬。
4、建立學(xué)生安全運(yùn)輸機(jī)制。我公司負(fù)責(zé)李中、中堡、林湖、沈倫、下圩、竹泓、陳堡、周莊、缸顧、釣魚(yú)、老圩、茅山、垛田、戴窯、新垛、大營(yíng)、永豐、安豐、舜生19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),40多所學(xué)校1.2萬(wàn)多名學(xué)生的接送,責(zé)任重大,我公司投入學(xué)生接送的車(chē)輛均為新購(gòu)置的公交型大巴,安全系數(shù)較高,同時(shí)配備素質(zhì)高、技術(shù)硬的駕駛員,全年未發(fā)生一起責(zé)任事故。
5、按照xx市交通運(yùn)輸局打造興化客運(yùn)新品牌,建設(shè)xx市客運(yùn)樞紐,實(shí)現(xiàn)城到城、城到鎮(zhèn)無(wú)縫銜接的目標(biāo),為順利、平穩(wěn)地做好xx市新客站農(nóng)公車(chē)輛搬遷工作,我公司在11月23日提前將公司內(nèi)全部農(nóng)公車(chē)輛搬遷至新客站進(jìn)行試運(yùn)行、磨合,同時(shí)做好車(chē)輛承租人的思想維穩(wěn)工作,確保新客站正式運(yùn)行中有序地運(yùn)行。
二、安全管理
1、公司始終貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,把安全工作放在各項(xiàng)工作中的重中之重,為達(dá)到安全工作常抓不懈,公司建立健全一整套安全責(zé)任制,繪制安全責(zé)任監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)圖,層層簽訂責(zé)任書(shū),做到安全例會(huì)定期召開(kāi),安全檢查定期進(jìn)行。
2、嚴(yán)格落實(shí)客運(yùn)管理“三不進(jìn)站,五不出站”的安全管理方針,認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛日檢制度,制訂完善臺(tái)帳機(jī)制,形成人人管安全、事事保安全的新局面。
3、通過(guò)開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月活動(dòng)”、“安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)”等一系列安全主題活動(dòng),每月組織駕駛?cè)税踩逃嘤?xùn),對(duì)進(jìn)站的300輛客車(chē)建立了安全運(yùn)行檔案,設(shè)立了駕乘人員、二級(jí)維護(hù)、滅火器、防滑鏈、保險(xiǎn)、危險(xiǎn)品登記、安全例會(huì)、安全培訓(xùn)、違章違約處理、事故記錄,進(jìn)、出站車(chē)輛檢查臺(tái)帳,確保營(yíng)運(yùn)車(chē)車(chē)況良好。
4、綜合治理工作是一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作,既要保證進(jìn)站旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全,又要維持良好的運(yùn)營(yíng)秩序,還要抓好防火、防盜,保證全站員工和財(cái)產(chǎn)設(shè)備的安全。公司安全治安領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)例會(huì)進(jìn)行安全治安檢查,定期舉辦消防知識(shí)培訓(xùn)、消防演習(xí)、更換過(guò)期消防器材,做到每車(chē)和公司重點(diǎn)部位必備消防器材,近期還聯(lián)系市安監(jiān)局、交巡警大隊(duì)、消防大隊(duì)舉辦了突發(fā)性事件應(yīng)急及逃生演練,并請(qǐng)紅十字會(huì)相關(guān)人員來(lái)公司開(kāi)辦應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)講座。
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃4
20xx年,財(cái)務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)工作,從會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財(cái)務(wù)資金計(jì)劃管理,財(cái)務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開(kāi)展起來(lái),作為一名出納,現(xiàn)做出20xx年工作計(jì)劃如下:
一、財(cái)務(wù)職能的完善與擴(kuò)展
1、建立健全財(cái)務(wù)各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算賬簿,對(duì)成本費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類,使成本費(fèi)用核算口徑一致。
2、建立和完善各項(xiàng)報(bào)銷單據(jù),為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
3、設(shè)置了資金計(jì)劃表格及辦法,為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金、提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表體系的完善、對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項(xiàng)內(nèi)部管理報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
6、為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化,從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手,對(duì)財(cái)務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管,對(duì)會(huì)計(jì)憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。
7、財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)納稅事務(wù)所的培訓(xùn)與交流,提高自已對(duì)新的稅務(wù)政策和知識(shí)的了解和掌握。
二、財(cái)務(wù)核算工作
財(cái)務(wù)核算工作是本部門(mén)大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的.稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。
1、財(cái)務(wù)審核
財(cái)務(wù)審核分兩個(gè)方面,一是對(duì)原始報(bào)銷單據(jù)的審核、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅(jiān)持原則、杜絕人情關(guān)。如對(duì)一些票據(jù)不完善、未列入資金計(jì)劃內(nèi)支出等堅(jiān)決退回。二是對(duì)會(huì)計(jì)憑證的審核工作,重要的對(duì)會(huì)計(jì)分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
2、銷售核算
在整個(gè)銷售流程中積極做好認(rèn)籌、大定、等收款工作、對(duì)銷售單據(jù)按公司要求進(jìn)行把關(guān)、對(duì)銷售合同進(jìn)行專人歸檔保管。按揭放款環(huán)節(jié)由財(cái)務(wù)部與銷售部門(mén)進(jìn)行積極溝通,并催促銀行放款,保證資金及時(shí)到位。同時(shí)需加強(qiáng)對(duì)銷售臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)工作,做好財(cái)務(wù)銷售明細(xì)的編制。
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃5
今年,我公司在局黨委和行業(yè)主管部門(mén)和的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為總體要求,認(rèn)真執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針,積極貫徹落實(shí)上級(jí)主管部門(mén)的各項(xiàng)工作部署,不斷完善落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,通過(guò)開(kāi)展一系列規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明禮儀、法律法規(guī)的教育和培訓(xùn),安全工作也有了很大的起色,圓滿的完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)和公司擬定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。現(xiàn)將我公司今年的工作,做如下總結(jié):
一、加強(qiáng)安全工作組織領(lǐng)導(dǎo),層層落實(shí)安全責(zé)任制
公司在建立健全安全組織體系的同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做到一崗雙責(zé),明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責(zé)任的主體,企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)是車(chē)隊(duì)安全的第一責(zé)任人,切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,公司對(duì)車(chē)隊(duì)管理考核,車(chē)隊(duì)對(duì)駕駛員管理考核,做到層層把關(guān),層層負(fù)責(zé)。
二、把好出租汽車(chē)駕駛員準(zhǔn)入關(guān),努力提升行業(yè)形象
繼續(xù)貫徹《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》,通過(guò)考試來(lái)解決駕駛員入門(mén)問(wèn)題,把好準(zhǔn)入關(guān);通過(guò)注冊(cè)來(lái)解決考試終生有效問(wèn)題。把好動(dòng)態(tài)管理關(guān),通過(guò)繼續(xù)教育來(lái)解決運(yùn)營(yíng)服務(wù),安全知識(shí)和技能的更新。把好素質(zhì)提高關(guān),通過(guò)證件管理來(lái)解決從業(yè)過(guò)程中證件和行為的管理問(wèn)題,把好“監(jiān)督關(guān)”。對(duì)已進(jìn)入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”,即查遵章守紀(jì)、查安全行車(chē)、查文明服務(wù)到位、查車(chē)容車(chē)貌的整潔、查投訴舉報(bào)核實(shí)處理。 解決工作中突出的矛盾和問(wèn)題,嚴(yán)查群眾反映意見(jiàn)較大的難以根治的,不規(guī)范使用計(jì)價(jià)器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車(chē)容車(chē)貌較差、亂貼廣告等違規(guī)違章現(xiàn)象,建立長(zhǎng)
效管理機(jī)制,每月進(jìn)行一次集中整治,做到每星期不少于三次上路督查,對(duì)嚴(yán)重違規(guī)造成惡劣影響的,一律暫扣車(chē)輛三至七天,并按相關(guān)規(guī)定處理。
三、加強(qiáng)出租車(chē)駕駛員的安全培訓(xùn)和教育,努力提升從業(yè)人員素質(zhì)
今年來(lái),我公司結(jié)合出租車(chē)家屬院從業(yè)資格證的年審,對(duì)出租車(chē)駕駛員開(kāi)展職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)等一系列的教育培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)培訓(xùn),從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高,乘客對(duì)出租車(chē)的投訴率有了明顯的.下降,駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多,部分駕駛員還收到了縣、市級(jí)媒體的宣傳報(bào)道。
四、積極開(kāi)展各項(xiàng)安全專項(xiàng)活動(dòng)
今年來(lái),我公司根據(jù)市局的統(tǒng)一安排,積極開(kāi)展了“夏季安全百日競(jìng)賽”、“平安交通活動(dòng)”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市等專項(xiàng)活動(dòng)。
在工作中我們牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展,做到以人為本,統(tǒng)籌兼顧。
堅(jiān)持每月召開(kāi)一次安全例會(huì),通過(guò)交通安全的法律、法規(guī)和操作技能的學(xué)習(xí),提高了廣大從業(yè)人員的安全意識(shí)。我們始終堅(jiān)持日常管理和上路督查相結(jié)合的長(zhǎng)效管理制度,每周由一名經(jīng)理帶隊(duì)上路督查,除公司內(nèi)部督查外,我們還積極配合運(yùn)政稽查部人員,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)糾正出租車(chē)的違規(guī)現(xiàn)象和不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,對(duì)輕度違規(guī)現(xiàn)象按人性化管理,首次做現(xiàn)場(chǎng)糾正和批評(píng)教育,對(duì)嚴(yán)重違規(guī)和屢教不改的進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)處罰。 嚴(yán)禁超速行駛,針對(duì)興泰線、戴南線和部分重點(diǎn)駕駛?cè)藛T的情況,進(jìn)行有針對(duì)性的管理,通過(guò)gps監(jiān)控對(duì)超速車(chē)輛進(jìn)行及時(shí)查詢,發(fā)現(xiàn)有超速車(chē)輛及時(shí)提醒,有效的控制了車(chē)輛的超速行駛,確保了車(chē)輛的行車(chē)安全。
五、存在的問(wèn)題
雖然取得了一些成績(jī),但還存在不少問(wèn)題,盡管管理上有了
許多規(guī)章制度,但還有好多制度沒(méi)有得到完善和有效執(zhí)行,駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊,極少數(shù)的車(chē)輛有宰客,甩客,不打表和亂漲價(jià)、車(chē)容車(chē)貌不整潔等現(xiàn)象,針對(duì)以上這些現(xiàn)象,我們將及時(shí)采取措施,強(qiáng)化出租車(chē)車(chē)輛的規(guī)范經(jīng)營(yíng)和管理,繼續(xù)開(kāi)展對(duì)出租車(chē)駕駛員的業(yè)務(wù)知識(shí)和職業(yè)道德以及法律、法規(guī)培訓(xùn),使之成為規(guī)范化、制度化。
六、明年工作思路
以黨的十八大精神為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全方針,嚴(yán)格執(zhí)行省廳關(guān)于貫徹交通運(yùn)輸部《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》的通知精神,進(jìn)一步規(guī)范出租車(chē)駕駛員的經(jīng)營(yíng)行為,努力減少乘客投訴率。面對(duì)我市日新月異的城市發(fā)展形勢(shì),和廣大群眾不斷增長(zhǎng)的出行需求,我公司明年將報(bào)請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)在出租車(chē)保有量范圍內(nèi)適時(shí)增加一些出租車(chē),以滿足廣大群眾的出行需求。
在新的一年里,我們將繼續(xù)努力不懈,做好出租車(chē)的服務(wù)與管理工作,進(jìn)一步完善我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,狠抓交通安全和規(guī)范經(jīng)營(yíng)文明服務(wù)工作,尤其是在元旦、春節(jié)、國(guó)慶期間。要全力以赴的抓好出租車(chē)不打表和亂漲價(jià)現(xiàn)象。及時(shí)查處乘客的投訴,發(fā)現(xiàn)一起查處一起。同時(shí)做好與物價(jià)部門(mén)的對(duì)接工作,適時(shí)對(duì)出租車(chē)運(yùn)價(jià)做出一些調(diào)整,保障駕駛員在付出辛勤勞動(dòng)后有一個(gè)合理的收益。 為營(yíng)造文明和諧的出租車(chē)營(yíng)運(yùn)環(huán)境而努力。
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃6
20xx年上半年已成為過(guò)去,時(shí)間馬不停蹄步入xx年下半年,現(xiàn)在對(duì)公司xx年上半年所做工作及存在問(wèn)題做一小結(jié),以期下半年公司的管理服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
回顧公司上半年所做的工作,整體上是扎實(shí)的、全面的。在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司全體員工的通力合作下,公司駕駛?cè)藛T及業(yè)主的積極配合下,公司較好的完成了20xx年上半年的各項(xiàng)工作。工作過(guò)程中,公司在借鑒以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了大膽嘗試,做了許多工作并取得一定成效,管理制度、管理手段明顯上了水平;當(dāng)然也存在諸如:部分工作考核不夠到位,制度還不完善等不足。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、所做的工作
(1)、公司組織出租車(chē)從業(yè)人員及業(yè)主深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,打造書(shū)香榆林,用理論武裝頭腦。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的人員,學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng),服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平等整體素質(zhì)得到大大提高。
(2)、以良好的精神風(fēng)貌為榆林的“雙創(chuàng)”工作添磚加瓦,公司在城客辦的領(lǐng)導(dǎo)下掀起了“講文明、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市萬(wàn)里行”活動(dòng)。公司為此專門(mén)召開(kāi)專題會(huì)議,給每輛出租車(chē)制作了統(tǒng)一的宣傳圖案,張貼在出租車(chē)前擋風(fēng)玻璃右側(cè)。車(chē)容車(chē)貌、車(chē)廂內(nèi)外衛(wèi)生、駕駛員儀容儀表較之以往有了明顯改觀。
(3)、積極響應(yīng)陜西省十地市廣播電臺(tái)“紅飄帶行動(dòng)20xx愛(ài)心送考”號(hào)召,在20xx年高考期間,公司所有出租車(chē)都參與了愛(ài)心送考活動(dòng),充分體現(xiàn)了公司的哥、的姐奉獻(xiàn)愛(ài)心的志愿,對(duì)高考學(xué)子的關(guān)愛(ài)。這一活動(dòng)取得良好的社會(huì)效果,廣大市民好評(píng)如潮。積大提升了我市出租行業(yè)的整體形象。
二、存在的.不足和問(wèn)題
(1)、管理問(wèn)題
盡管公司制定了相對(duì)健全的管理制度,可在許多環(huán)節(jié)上流于形式,存在貫徹落實(shí)不及時(shí),學(xué)習(xí)教育不深入、思想認(rèn)識(shí)不到位等情況,沒(méi)有達(dá)到有效監(jiān)督管理的目的。對(duì)各業(yè)主、駕駛員沒(méi)有做到科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的管理。
(2)、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題
雖然公司也多次積極開(kāi)展駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí),但整體上并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。具體表現(xiàn)為:一些駕駛員的技駕水平相對(duì)較高,但是公共服務(wù)意識(shí)淡薄,服務(wù)用語(yǔ)冷漠粗俗,服務(wù)行為不夠規(guī)范。出現(xiàn)過(guò)不打表、拒載、拼客等多起投訴事件,給公司造成一定負(fù)面影響。
(3)、從業(yè)人員認(rèn)識(shí)不足問(wèn)題
因?yàn)槌鲎庑袠I(yè),駕駛員更換比較頻繁,人員修養(yǎng),文化素質(zhì)參差不齊。一些從業(yè)人員對(duì)出租車(chē)的各項(xiàng)整治活動(dòng)認(rèn)識(shí)不一,對(duì)公司所要求的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不重視,行動(dòng)懶散、持應(yīng)付態(tài)度等,對(duì)行業(yè)知識(shí)一知半解。
三、解決措施
(1)、多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高從業(yè)人員整體認(rèn)識(shí),對(duì)駕駛員當(dāng)前存在的問(wèn)題及時(shí)歸納總結(jié)。有必要時(shí),召開(kāi)座談會(huì),分組討論、集思廣益征求大家意見(jiàn)解決問(wèn)題。讓出租車(chē)從業(yè)人員充分認(rèn)識(shí)自己所從事工作的性質(zhì),使業(yè)主和駕駛員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與合法盈利的關(guān)系能有更深層次的認(rèn)識(shí),提高職業(yè)道德,提升服務(wù)水平。
(2)、與兄弟單位多搞交流活動(dòng),學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,在管理工作上狠下功夫。公司員工要明確分工,各司其職,各負(fù)其責(zé),建立健全獎(jiǎng)罰機(jī)制,對(duì)集中投訴車(chē)輛要進(jìn)行批評(píng)教育。對(duì)表現(xiàn)好的車(chē)輛,可以給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、下半年工作計(jì)劃
(1)、緊密?chē)@城市公共交通工作總體部署,以推進(jìn)公共交通法制建設(shè),構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)。擁護(hù)城客辦等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的英明領(lǐng)導(dǎo),深入貫徹國(guó)家、省、市、局關(guān)于城市公共交通的各項(xiàng)法律法規(guī)政策。有計(jì)劃、有步驟地深入開(kāi)展各項(xiàng)依法行政實(shí)施工作。把“迎國(guó)慶,講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)擺上重要位置,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),健全職業(yè)道德,弘揚(yáng)行業(yè)正氣,以優(yōu)異成績(jī)和良好風(fēng)尚迎接榆林市的“雙創(chuàng)”驗(yàn)收工作。
(2)、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。這是一個(gè)長(zhǎng)期不能松懈的工作。促進(jìn)駕駛員間的相互交流,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,建立完善的學(xué)習(xí)制度,做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,有方法、有步驟,人人有學(xué)習(xí)筆記,心得體會(huì)。尤其在安全工作上,更不能麻痹大意。安全工作必須制度化,形成人人講安全、人人抓安全的工作局面。廣泛開(kāi)展“情滿車(chē)廂、舒心旅途”服務(wù)活動(dòng)。創(chuàng)建富有行業(yè)特色和地域特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
(3)、短時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一駕駛員的服裝、出租車(chē)的門(mén)徽。繼續(xù)保持好出租車(chē)車(chē)廂內(nèi)外衛(wèi)生。事無(wú)巨細(xì),從點(diǎn)滴做起。響應(yīng)政府號(hào)召,放眼全國(guó),爭(zhēng)取能使公司早日成為榆林乃至陜北出租行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
全面盤(pán)點(diǎn)20xx年上半年的工作,公司面對(duì)目前所取得成績(jī)應(yīng)該戒驕戒躁,尋找差距、吸取教訓(xùn)、繼承優(yōu)良作風(fēng)并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。不斷提高企業(yè)科學(xué)管理水平。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本,以服務(wù)榆林經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展為大局,促進(jìn)和諧社會(huì)為宗旨,大力推行科學(xué)管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)。全面提升榆林出租汽車(chē)行業(yè)的文明程度和從業(yè)人員的文明素質(zhì)。爭(zhēng)做榆林市出租汽車(chē)行業(yè)的排頭兵。
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃7
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,特?cái)M訂20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)公司預(yù)算管理規(guī)律
按照上級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性,做好物業(yè)公司部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的'協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)公司帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
四、財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理,物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好,及時(shí)修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價(jià)賠償。管好固定資產(chǎn)帳。
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃8
根據(jù)我鎮(zhèn)的具體情況,結(jié)合縣教育局計(jì)財(cái)科對(duì)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī),加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理使用資金,以最大限度的資金來(lái)改善辦學(xué)條件,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。本著求實(shí)、創(chuàng)新、到位和科學(xué)的原則,全心全意地為學(xué)廣大師生服務(wù)。
一、認(rèn)真抓好以下常規(guī)工作
1、根據(jù)教育局關(guān)于下達(dá)的20xx年預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的通知,準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的.數(shù)據(jù),確保教學(xué)正常運(yùn)作。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到底碼清楚,信息準(zhǔn)確,每月向校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。學(xué)年末向全鎮(zhèn)教職工匯報(bào)資金使用情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)培訓(xùn)工作,提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、協(xié)同全體老師搞好貧困寄宿生救助工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,遵守崗位職責(zé),按時(shí)上報(bào)各種資料。
6、嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù),各種支出的原始憑證必須符合《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定及要求。報(bào)銷單據(jù)必須為合法的、正式的發(fā)票。一切單據(jù)需經(jīng)各完小校長(zhǎng)、及經(jīng)辦人簽字后方能驗(yàn)收,大額單據(jù)須經(jīng)中心學(xué)校校長(zhǎng)簽字審批。
7、及時(shí)完成養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)收繳工作。妥善做好退休老教師的安撫工作。
8、認(rèn)真執(zhí)行《某某縣財(cái)政局國(guó)有資產(chǎn)管理辦法》,做好財(cái)產(chǎn)清理及加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,新購(gòu)物及時(shí)上帳,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
9、按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)規(guī)范資金管理
1、結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作,處理好同事關(guān)系。
3、按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為學(xué)校提供財(cái)力上的保證。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事。
總之,在新的學(xué)年里,我會(huì)提高自身業(yè)務(wù)操作能力,盡力做到財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制合理化,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,為學(xué)校的健康發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃9
十月份是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),客服工作到了下半年了就開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)緊張和忙碌起來(lái)了。作為公司的一名客服人員,我知道或許接下來(lái)這一個(gè)月我是需要花更多的精力和時(shí)間去面對(duì)的。所以思考良久之后,我也決定為接下來(lái)十月份的工作進(jìn)行一些計(jì)劃,希望可以幫助到我接下來(lái)的整項(xiàng)工作。
一、提高專業(yè)技能,堅(jiān)持學(xué)習(xí)和借鑒
客服工作是一項(xiàng)比較煩擾的工作,耐心是這份工作最重要的一部分。以前我是一個(gè)比較沒(méi)有計(jì)劃和耐心的人,所以在做一些工作的時(shí)候,很容易出現(xiàn)一些問(wèn)題。以前我也自我反思過(guò),并且一直都在往更好的方面去發(fā)展。下一個(gè)月份,我會(huì)繼續(xù)去提高自己的專業(yè)技能,也會(huì)一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),把握好學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在這條道路上建立好自己的標(biāo)準(zhǔn)和原則,把握好自己的初心,帶著一個(gè)好的態(tài)度進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),對(duì)自我進(jìn)行提升,堅(jiān)持好自己想要堅(jiān)持的道路。
二、專注工作細(xì)節(jié),提高解決能力
在這份客服工作上,平時(shí)都會(huì)遇到很多的難題,比如說(shuō)一些客戶的刁鉆問(wèn)題,有些時(shí)候還會(huì)有一些客戶會(huì)進(jìn)行特意的刁難,還記得這個(gè)月的時(shí)候,一名客戶就一直抓著一個(gè)問(wèn)題喋喋不休,明明我已經(jīng)解決了,但是他還是希望得到一些補(bǔ)償。但是公司根本就沒(méi)有這樣的規(guī)定,我也真的很無(wú)奈。所以遇到這樣的客戶的時(shí)候,我們還是需要用一些更好的方式去處理,了解好客戶的心思,提高自己解決問(wèn)題的能力,同時(shí)我相信自己的工作細(xì)節(jié)也會(huì)做好的,并且我會(huì)完善自己的綜合能力。
三、改善原有不足,樹(shù)立全新目標(biāo)
十月份,是一個(gè)有很多機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)的階段,所以我會(huì)一直好好的珍惜。我一直都是一個(gè)很喜歡挑戰(zhàn)難題的.人,在這樣的一個(gè)關(guān)頭,我為自己樹(shù)立了很多的目標(biāo),這也是我接下來(lái)十月份會(huì)去努力的一個(gè)方面。以前有一些不足的地方,我希望在接下來(lái)的這一個(gè)月會(huì)有所改變,我也希望在這個(gè)十月,我能夠樹(shù)立好自己全新的目標(biāo),朝著每一個(gè)新的目標(biāo)去發(fā)展,也朝著一個(gè)更好的方向去奮斗和發(fā)展。
十月份,已經(jīng)是下半年一個(gè)黃金的階段了,我想我這次也一定會(huì)帶著一個(gè)更好的心態(tài),帶著一個(gè)更好的自己,帶著一個(gè)全新的目的前行。每一次挑戰(zhàn)都是建立在各項(xiàng)難題上的,我也會(huì)更好的`去克服、去完善!
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃10
20xx年是我們公司成長(zhǎng)壯大的關(guān)鍵一年,也是我們公司的效益年、質(zhì)量年。20xx年,在公司各部門(mén)的大力支持幫助下,通過(guò)部門(mén)員工不懈的努力,在質(zhì)量、安全、生產(chǎn)管理等方面都有了很大的改觀。預(yù)計(jì)20xx年汽車(chē)銷售行業(yè)形勢(shì)將逐漸轉(zhuǎn)暖,我們將抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),提升服務(wù)質(zhì)量、減少客戶報(bào)怨量、提升維修產(chǎn)值、推進(jìn)6S管理制度、加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備及工具管理,力爭(zhēng)在售后管理上取得新的突破。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作。
一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量(全年執(zhí)行)
我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來(lái)抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無(wú)事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場(chǎng)管理,做好車(chē)輛維修后自檢與互檢工作。
二、減少客戶報(bào)怨量(全年執(zhí)行)
針對(duì)20xx年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問(wèn)題,我們將在20xx年采取以下措施來(lái)減少客戶報(bào)怨量,提高一次性修復(fù)率。第一,加強(qiáng)車(chē)間人員技能培訓(xùn),強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),。將與售后各部門(mén)合作,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),使員工了解本職工作的重要性,端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化,使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問(wèn)題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。第二,加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作,避免二次返修的發(fā)生,并要求其對(duì)返修情況記錄在案,使質(zhì)檢工作有跡可循,便于維修后分析與研究。第三,建立合理的獎(jiǎng)懲制度,在考核機(jī)制中加入維修技能考核,與員工的收入掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過(guò)以上措施盡最大努力提升進(jìn)站車(chē)輛的一次維修合格率。
三、提升維修產(chǎn)值(全年執(zhí)行)
在提升維修工時(shí)前提下,建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度,建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù),做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng),完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),然后逐漸遞增)
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,推進(jìn)6S管理制度(每周檢查)
在20xx年,將進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)間6S現(xiàn)場(chǎng)管理,保持車(chē)間維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序,推進(jìn)6S管理制度,將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一,避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想!力爭(zhēng)在20xx年售后車(chē)間6S管理工作不斷提高,走上新臺(tái)階。
五、加強(qiáng)車(chē)間設(shè)備及工具管理(每月檢查)
針對(duì)車(chē)間設(shè)備管理現(xiàn)狀,制定車(chē)間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人,減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的`故障率,提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率,設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化,定期檢查,實(shí)施各種激勵(lì)手段,引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用,為按時(shí)保質(zhì)交車(chē)提供了強(qiáng)有力的支持。
六、做到以身作則,以德服人,良性競(jìng)爭(zhēng)
作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己,以身作則,遇到困難不退縮,迎難而上,做好帶頭人。采用能者上,平者讓,庸者下的用人原則!對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律,不聽(tīng)從指揮,惡性競(jìng)爭(zhēng),影響公司形象的員工,堅(jiān)決予以辭退。爭(zhēng)取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。
在20xx年我們將知難奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新的精神,從點(diǎn)滴小事做起,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹(shù)形象,力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作,爭(zhēng)取做得員工與客戶的雙滿意,實(shí)現(xiàn)公司新一年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)!
出租車(chē)公司年度工作計(jì)劃11
20xx年,對(duì)于我們又是極具挑戰(zhàn)的一年,我們xxx車(chē)間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰(zhàn),不負(fù)重望。現(xiàn)將20xx年工作安排如下。
一、安全。
、偃嫱菩酗L(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作,要求全員參與其中,提高員工在日常工作中動(dòng)作操作標(biāo)準(zhǔn)、危險(xiǎn)點(diǎn)源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險(xiǎn)點(diǎn)源的辨識(shí)工作。
、诩哟箅[患排查與整改。車(chē)間繼續(xù)推行安全隱患班組自查、互查工作,對(duì)于查處的隱患落實(shí)責(zé)任人及時(shí)整改。
、畚∫酝鹿式逃(xùn)扎實(shí)開(kāi)展好20xx年本質(zhì)安全工作,尤其是設(shè)備的安全聯(lián)鎖、安全防護(hù)等工作。
④做好全廠安全供電工作。加強(qiáng)值班管理制度,落實(shí)交接班程序;高峰負(fù)荷時(shí)或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特殊巡視,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。
二、基礎(chǔ)。
車(chē)間以三化考核為基礎(chǔ),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,在績(jī)效考核、成本控制、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實(shí)績(jī),干出特色。
、20xx年車(chē)間重新梳理績(jī)效考核基礎(chǔ)制度,提高車(chē)間對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人考核的公平性,以提高車(chē)間基礎(chǔ)管理工作。
②以四型班組建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)車(chē)間班組建設(shè)工作,給予班組更大的自主權(quán),開(kāi)展班組自主管理工作。
、劭刂颇芎姆矫妫很(chē)間計(jì)劃結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對(duì)濃相輸送工序進(jìn)行全面改造,降低輸送的瞬時(shí)用風(fēng)量和總風(fēng)量,平穩(wěn)風(fēng)壓降低風(fēng)耗,降低車(chē)間能耗。
三、設(shè)備。
、僮龊20xx年全年設(shè)備檢修計(jì)劃,根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)、季節(jié)變化等制定出詳細(xì)的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期,針對(duì)瓶頸設(shè)備,摸索合理檢修周期,實(shí)現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合,保障主體設(shè)備完好率。
、谧龊么笮驮O(shè)備檢修工作。車(chē)間計(jì)劃20xx年對(duì)1#和4#空壓機(jī)進(jìn)行返廠大保養(yǎng),確?諌簷C(jī)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。中心站1、2#主變已運(yùn)行將近7年時(shí)間,需要對(duì)主變進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。
、蹆x表設(shè)備尤其DCS控制系統(tǒng)在入夏前進(jìn)行全面維護(hù),提高設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。由于儀表設(shè)備更新?lián)Q代較快,20xx年車(chē)間計(jì)劃試用新設(shè)備,引進(jìn)新技術(shù),來(lái)提高儀表設(shè)備的'測(cè)量準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護(hù)航。
、芗訌(qiáng)連鎖設(shè)備尤其是安全聯(lián)鎖設(shè)備的維護(hù)和檢驗(yàn)工作。
四、培訓(xùn)。
電儀車(chē)間技術(shù)人員的技術(shù)水平參差不齊,車(chē)間將把技術(shù)提高工作視為重點(diǎn),在做好技術(shù)培訓(xùn)的同時(shí),將永煤企業(yè)文化、安全知識(shí)的宣教、引導(dǎo)工作引入車(chē)間培訓(xùn),提升群體工作意識(shí),塑造一支站位高、思路明、措施正、責(zé)任強(qiáng)的電儀團(tuán)隊(duì)。
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