個人的下半年工作計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編收集整理的個人的下半年工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

個人的下半年工作計劃1

　　一、上半年工作總結(jié)

　　緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù)，重點抓好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、社會保障、勞動監(jiān)察，人事人才等工作，各項工作取得了新進(jìn)展。

　　(一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點工作目標(biāo)任務(wù)完成情況

　　15月份，全區(qū)實現(xiàn)新增就業(yè)人數(shù)1103人，完成目標(biāo)任務(wù)的42.42%；失業(yè)人員再就業(yè)率達(dá)到80%；就業(yè)困難人員幫扶就業(yè)率達(dá)到70%；組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)75人，完成目標(biāo)任務(wù)的62.5%；開發(fā)高校畢業(yè)生基層特定崗數(shù)74個，完成目標(biāo)任務(wù)的92.5%；

　　(二)民生工程實施情況

　　15月份，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險新增繳費、續(xù)繳4125人，完成目標(biāo)任務(wù)的82.5%；城鄉(xiāng)勞動者技能培訓(xùn)710人，完成目標(biāo)任務(wù)的71%；新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險22854人，參合率達(dá)95%；城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險19845人，完成目標(biāo)任務(wù)的110.9%

　　(三)推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作情況

　　1-5月份，辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》624份，全區(qū)推薦小額擔(dān)保貸款41家，帶動152人就業(yè)，貸款金額410萬元。

　　20xx年1月至3月期間，在全區(qū)開展春風(fēng)行動就業(yè)服務(wù)專項活動，活動期間共走訪就業(yè)困難人員和家庭戶數(shù)465戶；登記認(rèn)定的就業(yè)困難人員65人(其中：殘疾人3人)；幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)152人；幫助就業(yè)困難人員享受政策384人；與區(qū)工會、區(qū)殘聯(lián)聯(lián)合慰問就業(yè)困難人員28人，發(fā)放慰問金12000元。

　　3月7日與市人社局、市總工會、市婦聯(lián)等部門聯(lián)合舉辦了銅陵市20xx年春風(fēng)行動暨紅星美凱龍銅陵商場專場招聘會。此次招聘會共有320家用工單位免費入場進(jìn)行招聘，涉及多個行業(yè)，提供就業(yè)崗位近4000個，招聘會還專門設(shè)置了殘疾人招聘專區(qū)。招聘會當(dāng)天進(jìn)場求職各類人員有8000多人次，突破以往歷屆招聘會進(jìn)場人數(shù)，達(dá)成用工意向2300余人次。

　　(四)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作情況

　　截止目前，全區(qū)已實行社會化管理的企業(yè)退休人員達(dá)12560人。在社區(qū)建立了90個退管自管組織。1-5月份，共走訪慰問高齡、孤寡、重病等退休人員119人，發(fā)放慰問金2.6萬元；組織開展全區(qū)企業(yè)退休資格認(rèn)證工作，現(xiàn)認(rèn)證率已達(dá)90%以上。

　　(五)勞動保障監(jiān)察執(zhí)法活動開展情況

　　一是加大勞動保障法律法規(guī)的`宣傳力度。結(jié)合區(qū)政府開展的各項法制宣傳活動，積極指導(dǎo)、督促用人單位遵守《勞動合同法》，做到合法用工，及時補簽和續(xù)簽勞動合同。15月份，勞動合同新增備案393人，其中，解除勞動合同267人。

　　二是開展專項檢查維護(hù)勞動者合法權(quán)益。兩節(jié)期間加大了對用人單位拖欠農(nóng)民工資行為的查處力度，開展全區(qū)重點工程項目農(nóng)民工工資支付檢查與勞動密集型企業(yè)工工資支付情況檢查等專項檢查活動。20xx年3月至5月期間，采取分段實施的方法對221家用人單位開展了勞動保障年審，了解用人單位的用工情況，指導(dǎo)、督促用人單位遵守法律法規(guī)，做到合法用工，及時補簽和續(xù)簽勞動合同。

　　三是認(rèn)真受理和查處群眾投訴舉報案件。1-5月份，我局共接待欠薪投訴、來訪100余批次，涉及1500余人，清欠金額4000余萬元；接待處理勞動爭議案件31起，申請人48人，涉案金額203.5萬元。

　　四是建立解決拖欠農(nóng)民工工資問題長效機制。為積極穩(wěn)妥解決我區(qū)企業(yè)拖欠職工工資特別是建筑施工領(lǐng)域企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問題，努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，維護(hù)社會穩(wěn)定，經(jīng)區(qū)委區(qū)政府同意，出臺了《關(guān)于建立解決拖欠職工工資問題聯(lián)席會議制度的意見》(獅辦〔20xx〕27號)，并通過建立聯(lián)席會議例會制度、隱患排查和信息報送制度、重大事項報告制度、目標(biāo)考核和責(zé)任追究制度等配套制度，努力在我區(qū)形成解決拖欠農(nóng)民工工資問題統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的良好局面。

　　(六)人事人才工作情況

　　一是認(rèn)真做好人員人事變動工作。根據(jù)工作需要，今年上半年共辦理各類人員人事變動共31人，其中辦理調(diào)動15人、辭職5人、退休8人，新聘用1人，公益性崗位錄用2人。

　　二是繼續(xù)做好事業(yè)單位崗位設(shè)置工作。根據(jù)《銅陵市事業(yè)單位崗位設(shè)置管理工作實施辦法》，完成區(qū)教體局36名教師、區(qū)西湖衛(wèi)生院4名工作人員崗位設(shè)置申報工作，嚴(yán)格崗位設(shè)置職數(shù)管理，嚴(yán)格執(zhí)行所核準(zhǔn)的崗位設(shè)置結(jié)構(gòu)比例和細(xì)化等級，嚴(yán)把崗位職數(shù)總量關(guān)。

　　三是完成機關(guān)事業(yè)單位在職人員工資正常升級工作。以年度為基礎(chǔ)，按照政策規(guī)定，上半年共審批完成全區(qū)24名機關(guān)事業(yè)單位工作人員20xx年達(dá)年限工資正常晉升工作，為全區(qū)機關(guān)事業(yè)單位職工工資的動態(tài)調(diào)整和工資改革正常進(jìn)行做好準(zhǔn)備。

　　四是完成基層特定崗位人員工資調(diào)整工作。根據(jù)區(qū)政府第62次常務(wù)會議研究決定，提高了基層特定崗位(原公益性崗位)人員工資待遇，穩(wěn)定基層工作者隊伍。

　　五是做好退休人員審批及遺屬補助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整工作。嚴(yán)格執(zhí)行退休制度，做好各種退休福利費的審批工作，今年上半年按照文件規(guī)定，事實調(diào)整了遺屬補助標(biāo)準(zhǔn)。上半年共辦理了8名同志到齡退休手續(xù)，其中事業(yè)單位工作人員5名，公務(wù)員3名。

　　二、下半年我局將重點抓好以下工作：

　　(一)全面完成就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點目標(biāo)任務(wù)工作計劃

　　繼續(xù)落實做好各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，建成獅子山區(qū)人力資源市場，加強市場信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加大各項重點工作推進(jìn)力度，確保完成20xx年就業(yè)(創(chuàng)業(yè))重點工作目標(biāo)任務(wù)。

　　(二)大力推進(jìn)民生工程

　　加大民生工程實施力度，重點推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)勞動者技能培訓(xùn)等民生工程的實施進(jìn)度，確保各項民生工程9月底全面完成。

　　(三)著力做好勞動保障監(jiān)察工作

　　一是積極開展勞動用工、工資支付、農(nóng)民工工資支付等各項專項執(zhí)法檢查活動；

　　二是及時受理各類投訴、舉報，及時辦理各類案件，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。

　　(四)認(rèn)真做好人事工作

　　一是認(rèn)真做好區(qū)機關(guān)、事業(yè)單位工作人員招錄(聘)工作；

　　二是做好機關(guān)公務(wù)員晉升和事業(yè)單位在職人員工資調(diào)整和養(yǎng)老保險相關(guān)工作

個人的下半年工作計劃2

　　一：業(yè)績目標(biāo)(中期，長期，每個月，每個人)

　　二：保障業(yè)績和規(guī)范運作的管理制度和運作流程

　　(包含店務(wù)管理和店內(nèi)運作流程)

　　三：為了完成業(yè)績目標(biāo)的.人員計劃，業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，商圈調(diào)查計劃(經(jīng)紀(jì)人的團(tuán)隊輔導(dǎo)計劃，業(yè)績分段達(dá)成計劃，管理計劃)

　　四：為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源和客源收集計劃(時間，周期，誰完成)

　　五：業(yè)務(wù)流程設(shè)計。

　　六：配合房源和客源收集的廣告計劃(想、媒體選擇，工具，周期，預(yù)算，完成時間，預(yù)定效果和差異準(zhǔn)備計劃)

　　七，完成目標(biāo)獎懲計劃落實和推進(jìn)。

　　八：為了完成業(yè)績所需要的上級支持，所需上級領(lǐng)導(dǎo)，幫助，溝通，督導(dǎo)的周期和內(nèi)容

　　九：運營成本核算。

　　十：團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)計

個人的下半年工作計劃3

　　作為一名營業(yè)員，也要做好相關(guān)的計劃，以下是本人年的個人工作計劃：

　　一、熟悉工作環(huán)境

　　1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;

　　2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;

　　3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

　　二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

　　1、根據(jù)上一階段的.工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;

　　2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;

　　3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

　　三、解決當(dāng)前工作中的問題

　　1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;

　　2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;

　　3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題;

　　4、根據(jù)賣場實際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備;

　　5、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;

　　6、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;

　　7、擬定市場調(diào)查工作計劃及實施;

　　8、銷售業(yè)績分析工作;

　　9、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。

個人的下半年工作計劃4

　　在xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

　　下半年的工作計劃如下：

　　一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。

　　三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四；今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加xx個以上的新客戶，還要有xx到xx個潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的`溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

　　以上就是我這下半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

個人的下半年工作計劃5

　　在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、嚴(yán)格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。

　　二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的`核心競爭力，納入我們公司的價值觀�？头�工作是這一理念的具體體現(xiàn)。在20x年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

　　三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴(kuò)大河南市場占有面。根據(jù)20x年支公司保費收入 萬元為依據(jù)，公司計劃20x年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。

　　3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20x年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

　　4、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20x年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

　　5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中。

　　四、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20x年在員工待遇上，工資及福利待遇在20x年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。

　　五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20x年是全新的一年，有望通過我們?nèi)�體員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個全新的發(fā)展階段。

個人的下半年工作計劃6

　　xx上半年，安防系學(xué)生管理工作在常態(tài)管理、黨建、團(tuán)員活動、三自管理、女生指導(dǎo)、特殊學(xué)生群體扶助等方面做了一些工作，取得了一定的成績，同時也存在許多問題。為了體現(xiàn)“結(jié)合專業(yè)，管理育人”的新型學(xué)生管理工作，現(xiàn)將20xx年下半年的學(xué)生管理工作計劃

　　一、加強兩支管理干部隊伍建設(shè)

　　1、加強學(xué)生管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格工作紀(jì)律。

　　(1)掌握學(xué)生管理的規(guī)章制度，并且能熟練運用。本學(xué)期開展以“學(xué)生管理規(guī)章制度及管理教育方式方法”為主體的管理干部培訓(xùn)、考核工作。

　　(2)樹立正確的職業(yè)觀，嚴(yán)格工作紀(jì)律，要有為了學(xué)生成才服務(wù)的思想。明確中隊長是中隊學(xué)生管理第一責(zé)任人的思想。

　　(3)建立良好、健康的師生關(guān)系，多下基層，多接觸學(xué)生，多說服教育、多人文感化。

　　(4)推行學(xué)生管理績效和工作量考核。

　　2、結(jié)合“三自管理”，加強學(xué)生干部的機構(gòu)、組織、使用和考核工作。

　　(1)理清各類學(xué)生干部、干事的組織、機構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限。

　　(2)培育學(xué)生干部工作能力，深化5人模式把區(qū)隊長的工作和團(tuán)支部的工作有機結(jié)合。要突出學(xué)生會主席和團(tuán)總支委員的主導(dǎo)作用。

　　(3)學(xué)生干部值班和隊長助理制度要進(jìn)一步實行，并且要總結(jié)、推廣。

　　二、加強學(xué)生常態(tài)管理工作

　　1、嚴(yán)格落實制度，要明確制度的嚴(yán)肅性和強制性。

　　2、學(xué)生常態(tài)管理工作重點仍舊是影響惡劣的重大違紀(jì)事件;集合整隊上課秩序;內(nèi)務(wù)衛(wèi)生;警容風(fēng)紀(jì)四個方面。

　　3、加強正面典型人和事的宣傳。同時對違反紀(jì)律的學(xué)生要開展有效的教育，堅持周六、周日“補學(xué)習(xí)制度”、“補隊列操練”規(guī)定。

　　4、加強和老師、家長的聯(lián)系和溝通。

　　6、規(guī)范各類常態(tài)管理的檢查，中隊要重視檢查的結(jié)果并且開展數(shù)據(jù)的分析。

　　三、加強信息通報工作

　　1、重視學(xué)生信息報道組的工作。

　　2、加大對安全防范系網(wǎng)站的投入和建設(shè)。

　　3、重視對學(xué)院內(nèi)外投稿學(xué)生的'鼓勵。

　　四、加強黨建

　　1、開展業(yè)余黨校三分校正常的培訓(xùn)工作。

　　2、開展對學(xué)生入黨前后的教育、引導(dǎo)，突出黨員的先進(jìn)性，開展主題為“先進(jìn)”“奉獻(xiàn)”的黨員教育系列活動。

　　3、開展和行業(yè)企業(yè)的黨支部共建、學(xué)習(xí)活動。

　　4、堅持學(xué)生公寓黨支部工作。

　　五、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)

　　1、學(xué)生管理干部聽課制度的全面推行。

　　2、密切和上課老師的關(guān)系，在學(xué)生管理上取得老師的幫助和支持。

　　六、做好新生接待工作

　　1、開展學(xué)生報道前的電話聯(lián)系工作。

　　2、實施《20xx年新生接待方案》，協(xié)助軍訓(xùn)工作。

個人的下半年工作計劃7

　　轉(zhuǎn)眼間，半年的時間已經(jīng)一晃而過。而報社余下的工作還挺多的，對于某些方面的工作還是做的不夠，這個就需要我們加大力度改進(jìn)。今年也是粵西站不平凡的一年，因此壓在我們肩上的擔(dān)子也重了起來�！坝袎毫Σ庞袆恿Α�，這樣才能使自己不斷地成長。為了作更好的宣傳，增加更多的業(yè)績。我們就今后工作作如下計劃：

　　一、熟悉報社新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。報社在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特著重在廣告業(yè)務(wù)方面。作為一名老記者，必須以身作則，在遵守報社規(guī)定的同時全力開展新聞報道和廣告業(yè)務(wù)工作。

　　1、以廣告業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的新老客戶資源做廣告業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有廣告需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排見面洽談。力爭促成廣告效益，做廣告開發(fā)的同時，不能丟掉客戶交辦的各類新聞報道和廣告業(yè)務(wù)，與新老客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦宣傳工作的進(jìn)展情況。加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。

　　2、“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端廣告宣傳專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以見面洽談，爭取與之開展廣告業(yè)務(wù)。

　　4、全力維護(hù)新老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解新老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭與客戶達(dá)成長期合作關(guān)系。

　　二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于記者來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個記者與時俱進(jìn)的步伐和新聞報道、廣告宣傳方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望領(lǐng)導(dǎo)給予支持。

　　三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　以上，是我對20xx下半年的`個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到報社領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望下半年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個采訪任務(wù)和廣告任務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的廣告費用，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

個人的下半年工作計劃8

　　一、加強政治學(xué)習(xí)、提高思想覺悟

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站工作會議精神，準(zhǔn)確的掌握會議內(nèi)容、提高思想認(rèn)識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作任務(wù)。

　　二、學(xué)習(xí)食堂各項工作制度及崗位職責(zé)

　　1、組織培訓(xùn)食堂人員學(xué)習(xí)食堂的各項管理制度。

　　2、學(xué)習(xí)各崗位職責(zé)的內(nèi)容。

　　3、組織學(xué)習(xí)慶城綜合服務(wù)處20項物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的內(nèi)容。

　　三、加強食品衛(wèi)生管理工作。

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的食品安全法、在日常采購工作中，嚴(yán)格把關(guān)，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質(zhì)過期的`食品;在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，限度為站上節(jié)約成本”的工作原則。

　　四、加強食堂管理工作

　　在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現(xiàn)指揮不靈的現(xiàn)象和姑息養(yǎng)奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。

　　五、提高自己的業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)養(yǎng)

　　今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學(xué)習(xí)、積極參加各項活動，平日和同事搞好團(tuán)結(jié)，互幫互學(xué)、共同進(jìn)步，提高自身的修養(yǎng)，做一個合格的員工。

　　新的一年的到來，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經(jīng)看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!

個人的下半年工作計劃9

　　面對20xx這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計劃。雖然工作不是生活的全部，但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端，擬定出三方面的20xx年銷售人員個人工作計劃：

　　一、公司人力資源部年度工作計劃

　　1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

　　2、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

　　3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

　　4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘;強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。

　　5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

　　6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

　　7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

　　8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

　　二、辦公室及后勤保障方面

　　1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通免費電話，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部Xx代收)。

　　2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

　　3、協(xié)助Xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

　　4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。

　　5、為外出跑業(yè)務(wù)的`市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。

　　6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

　　三、實際招商開發(fā)操作方面

　　1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

　　2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況。

　　3、繼續(xù)回訪XX酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：XXx縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

　　4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

個人的下半年工作計劃10

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為了全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,實行以點帶面,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，我們要努力探討如何在教學(xué)中進(jìn)行素質(zhì)教育和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，如何為學(xué)生的終身發(fā)展打好基礎(chǔ)。并且提高優(yōu)生的自主和自覺學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步鞏固并提高中等生的學(xué)習(xí)成績，幫助學(xué)困生取得適當(dāng)進(jìn)步，讓學(xué)困生在教師的輔導(dǎo)和優(yōu)生的幫助下，逐步提高學(xué)習(xí)成績，并培養(yǎng)較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成基本能力。通過培優(yōu)輔差使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真對待學(xué)習(xí),發(fā)展智力,陶冶情操,真正做到教師動起來,學(xué)生活躍起來.并且長期堅持下去,真正讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣.克服自卑的心里.在學(xué)生中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”濃厚的學(xué)習(xí)興趣,使每個學(xué)生學(xué)有所長,學(xué)有所用. 提高整個班級的素養(yǎng)和成績。 因此,特制訂本學(xué)期的培優(yōu)輔差計劃。.

　　二、學(xué)生情況分析

　　本班從學(xué)習(xí)情況及知識技能掌握情況看，大部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高，學(xué)習(xí)目的明確，上課認(rèn)真，作業(yè)能按時按量完成，且質(zhì)量較好，且在班級學(xué)習(xí)習(xí)慣方面能起到較好的模范帶頭作用，但也有少部分學(xué)生基礎(chǔ)知識薄弱，學(xué)習(xí)態(tài)度欠端正，書寫較潦草，作業(yè)有時不能及時完成，因此本學(xué)期除在教學(xué)過程中要注重學(xué)生的個體差異外，我準(zhǔn)備在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣上下功夫，通過培優(yōu)輔差的方式使優(yōu)秀學(xué)生得到更好的發(fā)展，潛能生得到較大進(jìn)步。

　　三、具體措施

　　1、樹正氣、鼓干勁，嚴(yán)管理，創(chuàng)設(shè)“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍，搭建學(xué)生自我充值實現(xiàn)自我價值的平臺。

　　初中階段學(xué)生身心脆弱，易受外界環(huán)境影響情緒波動較大，若無正確價值趨向的導(dǎo)引，勢必分化，亂也在所難免。為此，應(yīng)洞察秋毫把不良習(xí)氣消滅于萌芽之中.

　�、佟� 定時、定點、定內(nèi)容，讓學(xué)生養(yǎng)成守時的習(xí)慣;

　　②、自覺、自信、自律讓學(xué)生信心百倍的去面對生活;

　　③、教學(xué)、交心、交朋友師生互動創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍;

　�、堋�把競爭機制引入班級，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識給學(xué)生營造良好的競爭氛圍。

　　2、利用課堂時間隨機輔導(dǎo)

　　在課堂上多提問他們，對優(yōu)等生，多提問一些有針對性、啟發(fā)性的問題;對學(xué)困生多提問一些基礎(chǔ)知識，促使他們不斷進(jìn)步。當(dāng)學(xué)困生作業(yè)出現(xiàn)較多錯誤時，教師要當(dāng)面批改，指

　　出錯誤，耐心指導(dǎo)。當(dāng)少數(shù)學(xué)困生因基礎(chǔ)差而難以跟班聽課時，我們應(yīng)采取系統(tǒng)輔導(dǎo)的方法，以新帶舊，以舊促新，幫助學(xué)困生彌補知識上的缺陷，發(fā)展他們的智力，增強他們學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點和成績就及時表揚，以此來提高他們的.學(xué)習(xí)成績。

　　3、課余時間個別輔導(dǎo)

　　在限定的課堂教學(xué)時間內(nèi)，是很難滿足和適應(yīng)不同學(xué)生的需要的。因此，組織課外輔導(dǎo)，作為課堂教學(xué)的補充是很有必要的。對于優(yōu)等生，應(yīng)該有一份系統(tǒng)的課外資料供他們學(xué)習(xí)，布置要求較高的作業(yè)讓他們獨立思考。同時，每天放學(xué)后定期對學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)，對當(dāng)天所學(xué)的基礎(chǔ)知識進(jìn)行鞏固，對掌握特別差的學(xué)生，進(jìn)行個別輔導(dǎo)。實行日清，周清，月清。平時，在學(xué)困生之間開展一些比賽，比如：看誰進(jìn)步快、看誰作業(yè)得滿分多、看誰成績好等。

　　4、家長和老師相配合

　　布置適當(dāng)、適量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓家長在家里對學(xué)困生進(jìn)行協(xié)助輔導(dǎo)，老師定期到優(yōu)等生和學(xué)困生家里進(jìn)行家訪，摸清他們在家的學(xué)習(xí)情況和作業(yè)情況。定期讓優(yōu)等生介紹他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，讓學(xué)困生總結(jié)自己的進(jìn)步。

　　四 、培優(yōu)輔差過程中應(yīng)注意的問題。

　�、� 擺樣子、走過程，形式主義漫天飛。

　�、� 蜻蜓點水、虎頭蛇尾的工作作風(fēng)。

　�、� 視野狹窄，沒有全局觀念，過分強調(diào)本學(xué)科的作用。

　�、� 重“優(yōu)等生”，輕學(xué)困生，師生矛盾表面化。

　　⑤ 重量輕質(zhì)，重速度輕效益。

　　另外，由于學(xué)困生往往有一種疑懼心理和對立情緒，對老師時時戒備、處處設(shè)防。在這種逆反心理的作用下，老師所有的努力都會付之東流。有言道：親其師，才能信其道。只有達(dá)到心理相容，他們那緊閉的心扉才能向老師敞開，才能達(dá)到教育的良好效果。要做到這一點，教師就要給予他們更多的溫暖，更多的愛，更多的真情，用溫暖的愛熔化他們心中的冰山，用摯城的情點燃他們自信和進(jìn)取的火種，達(dá)到“精神所至，金石為開”的奇特效應(yīng)。

　　總之，在素質(zhì)教育的今天，培優(yōu)輔差工作是一個學(xué)校教學(xué)工作的重中之重。我們作為教師，會不斷摸索有效的方法和經(jīng)驗，使我們的培優(yōu)補差工作更具成效。

個人的下半年工作計劃11

　　20xx年下半年，為實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門的實際情況，我們工程部20xx年下半年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項維修任務(wù)，特特擬定反而工作計劃：

　　一、人員安排

　　按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實行聽班制度。

　　二、工作計劃

　�。�1）加強工程部的服務(wù)意識。

　　目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

　　（2）完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。

　　為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。

　�。�3）加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。

　　工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的.需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

　�。�4）開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。

　　就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

　　（5）針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。

　　三、做好能源控制管理

　　能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是

　�。�1）提高所有員工的節(jié)能意識。

　�。�2）制定必要的規(guī)章制度。

　�。�3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。

　�。�4）在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

　　（5）每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總，做好節(jié)能降耗的工作。

　　四、預(yù)防性維修

　�。�1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。

　�。�2）日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。

　�。�3）日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

　　五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。

　　為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。

　　六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作：

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

　�。�2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

　�。�3）消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的需要，及時檢查，維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。

　�。�4）根據(jù)實際需要，對鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆。

　　我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

個人的下半年工作計劃12

　　作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

　　具體歸納為以下幾點

　　1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

　　5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的`業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

　　面對xx—xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫

　　1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。

個人的下半年工作計劃13

　　一、全力以赴，確保主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

　　進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，全面把握經(jīng)濟(jì)運行情況以及各項指標(biāo)的完成情況，把握經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量，加強與市局各處室的溝通聯(lián)系，爭取各項指標(biāo)在五城區(qū)的排位靠前，為順利完成全年工作指標(biāo)奠定堅實基礎(chǔ)。

　　二、全國第三次農(nóng)業(yè)普查工作

　　下半年，農(nóng)業(yè)普查工作將進(jìn)入關(guān)鍵時期。

　　建立質(zhì)量監(jiān)督、街道聯(lián)系機制，以局領(lǐng)導(dǎo)分別包片形式，科室分片形式，督導(dǎo)街道社區(qū)普查工作，確保普查各階段的工作質(zhì)量。

　　完成農(nóng)業(yè)普查街道、社區(qū)“兩員”人員的聘任和選調(diào)工作;

　　完成普查區(qū)劃分、普查小區(qū)劃分以及電子地圖繪制等工作;

　　組織參加省市安排各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)：包括《普查方案學(xué)習(xí)》、農(nóng)普摸底調(diào)查、普查表入戶登記以及PDA等電子設(shè)備的操作等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并完成摸底調(diào)查工作。

　　組織區(qū)本級科室業(yè)務(wù)人員、街道社區(qū)普查指導(dǎo)員和普查員開展農(nóng)普業(yè)務(wù)培訓(xùn)三次以上，培訓(xùn)人次預(yù)計將達(dá)1000人次;

　　開展大規(guī)模的農(nóng)普宣傳工作，運用各種方式方法開展宣傳工作，營造濃厚的宣傳氛圍，為農(nóng)普工作的順利開展提高影響力。

　　三、嚴(yán)格把關(guān)，做好數(shù)據(jù)發(fā)行工作

　　加強對普查、年鑒數(shù)據(jù)的審核力度，不僅要求各專業(yè)科室要對各自專業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。而且普查辦要加強與歷史數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)普查公報數(shù)據(jù)的比對審核，保證普查年鑒之間數(shù)據(jù)的一致性與匹配性，做到與相關(guān)部門、歷史數(shù)據(jù)的'有效銜接。順利完成第三次經(jīng)濟(jì)普查年鑒、20xx年統(tǒng)計年鑒的整理及發(fā)行工作。

　　四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平

　　繼續(xù)強化街道、部門做好項目新增入庫的相關(guān)工作，并針對運行工程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時與市局進(jìn)行工作銜接，確保出現(xiàn)狀況得到及時解決。同時加大對全區(qū)投資目標(biāo)責(zé)任單位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助其找出潛在的投資點，并通過多種方式讓有條件的項目盡可能納入統(tǒng)計范圍。

　　五、大力推進(jìn)統(tǒng)計法制建設(shè)

　　進(jìn)一步深入推動統(tǒng)計法制宣傳活動，著力提高黨政領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部、調(diào)查對象和社會公眾統(tǒng)計法律意識。加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度，將統(tǒng)計違法違紀(jì)案件查處作為統(tǒng)計反腐的重要內(nèi)容。重點查處干預(yù)調(diào)查對象獨立真實報送數(shù)據(jù)、編造虛假統(tǒng)計資料的行為。認(rèn)真做好統(tǒng)計巡查工作，加強對統(tǒng)計法律制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

　　六、認(rèn)真做好限上單位清理

　　積極采取措施進(jìn)一步加大對限上單位的清查力度，對夠標(biāo)準(zhǔn)的新增限上單位進(jìn)行督導(dǎo)。對新增的限上單位進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)定，對達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的單位予以納入，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)且有發(fā)展?jié)摿Φ膯挝�，做好登記，建立好名錄，進(jìn)行重點培育，為下一次納入做準(zhǔn)備。下半年，計劃對富森美家居、宜家等企業(yè)加大調(diào)研，一方面對達(dá)到限額標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)做好申報工作指導(dǎo)，爭取新增入庫。另一方面協(xié)助建設(shè)路商圈做好商圈統(tǒng)計。

個人的下半年工作計劃14

　　現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的`開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計劃如下：

　　一、明確指導(dǎo)思想

　　以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

　　顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展�，F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉��?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿�。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

　　二、制定工作計劃目標(biāo)

　　在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

　　首先是短期目標(biāo)：

　　1、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

　　2、發(fā)現(xiàn)新客戶（潛在客戶、潛在需求）。

個人的下半年工作計劃15

　　一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，根據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作計劃。

　　一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。

　　加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。

　　(1)鑒于承擔(dān)責(zé)任客服部的重要性，不但要承擔(dān)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。

　　(2)部門承擔(dān)責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的情況開展檢查，落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。

　　(3)制定培訓(xùn)計劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署

　　一月份：將對所以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。

　　二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)《用心服務(wù)，用情呵護(hù)》以做到激動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階!學(xué)習(xí)《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。

　　三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。

　　五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。

　　二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。

　　(1)做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。

　　(2)做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。

　　(3)做好與住院部病人的'溝通工作，減少患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好!

　　(4)根據(jù)員工身體素質(zhì)情況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對所有員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。

　　建議：1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練，加強員工的總體素質(zhì)!

　　一年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下，醫(yī)院明天會更好!

　　非常感謝公司給我這個在客服方面學(xué)習(xí)和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。

　　新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

　　1終端培訓(xùn)

　　在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);

　　2收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;

　　3建檔

　　利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;

　　4數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

　　分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;

　　5客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

　　6客訴處理

　　根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費公司資源;

　　2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

　　3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;