一周工作計(jì)劃(匯編15篇)
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編為大家整理的一周工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
一周工作計(jì)劃1
1.了解公司戰(zhàn)略目標(biāo)
2.了解部門(mén)工作目標(biāo)及公司高層對(duì)本部門(mén)的要求
3.熟悉工廠環(huán)境
4.認(rèn)識(shí)各部門(mén)主要管理人員及工作相關(guān)同事
5.了解各位下屬人員情況、工作開(kāi)展情況
6.了解和評(píng)估人力資源管理現(xiàn)狀
A)各項(xiàng)人事事務(wù)的辦理流程
B)人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的`建立情況
C)用人、留人政策及具體做法
D)教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)情況及運(yùn)行狀況
E)人力資源基礎(chǔ)及增值建設(shè)情況
F)各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況
G)企業(yè)文化建設(shè)及宣傳情況
7.熟悉和評(píng)價(jià)后勤行政管理現(xiàn)狀
A)食堂管理
B)宿舍管理
C)清潔、綠化的維護(hù)
D)康樂(lè)設(shè)施
E)工業(yè)安全及保安工作
F)車(chē)輛管理
G)基礎(chǔ)設(shè)施、物質(zhì)器材管理
H)文檔、資訊安全管理
一周工作計(jì)劃2
一勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
1.作為客服人員，我始終認(rèn)為"把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單"。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2.在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照"顧客至上，服務(wù)第一"的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的.重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三微笑服務(wù)--客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì)，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見(jiàn)，微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Ｗo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對(duì)如何做好克服工作也有一些淺薄的見(jiàn)解：
一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對(duì)客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1.盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。
2.有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3.個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。
4.頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6.工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2.即時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。
三處理客戶(hù)抱怨與投訴需注意的方面
1.耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，更不能批評(píng)客戶(hù)的不足。
2.態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶(hù)服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3.動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少。
4.語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通。
5.層次高一點(diǎn)
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。
6.辦法多一點(diǎn)
解決理客戶(hù)投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請(qǐng)客戶(hù)參觀無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù)，或邀請(qǐng)他們參加知識(shí)講座等等。
四平息顧客的不滿(mǎn)
1.認(rèn)真聽(tīng)取顧客的每一句話
2.充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問(wèn)題
3.收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4.提出有效的解決辦法
5.詢(xún)問(wèn)顧客的意見(jiàn)
6.跟蹤服務(wù)
7.換位思考，站在客戶(hù)的立場(chǎng)上看問(wèn)題
一周工作計(jì)劃3
1.這周至少打30個(gè)電話，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變
上午重點(diǎn)打電話，下午時(shí)間長(zhǎng)找一些客戶(hù)信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)如：
(1)要給部分客戶(hù)寄樣品，報(bào)價(jià)等。
(2)重點(diǎn)客戶(hù)情況(用紅色字標(biāo)注)
(3)新客戶(hù)情況(想好怎么打第一通電話等)
(4)信譽(yù)不佳客戶(hù)(沒(méi)事想辦法整他)
2.在這一個(gè)周內(nèi)，主要做以下幾點(diǎn)：
一、制定工作計(jì)劃
1、尋找客戶(hù)來(lái)源。這是所有計(jì)劃的源頭，只要分清客戶(hù)群在哪里才能更好的尋找客戶(hù)。主要有：各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購(gòu)信息的'養(yǎng)殖場(chǎng)、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶(hù)來(lái)源渠道所占的客戶(hù)比重，有重點(diǎn)的突破。比如：各大網(wǎng)站里的客戶(hù)信息和QQ群里的客戶(hù)信息作比較
二、計(jì)劃的初步實(shí)施
1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情，將實(shí)施過(guò)程中遇到的困難、問(wèn)題、實(shí)施的效果做詳細(xì)說(shuō)明和記錄，及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計(jì)劃有兩個(gè)，一個(gè)是整個(gè)的全盤(pán)計(jì)劃(由于是第一次做計(jì)劃，這個(gè)是必須的，以后幾周的計(jì)劃也有可能按照這個(gè)來(lái))
三、要達(dá)到的目標(biāo)
工作時(shí)間充實(shí)，工作有效率，工作有成果，盡的努力去做好每一件事。
一周工作計(jì)劃4
在這過(guò)去的一周中我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說(shuō)這一周下來(lái)我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進(jìn)的方面，下面我就說(shuō)說(shuō)這一周來(lái)我對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷(xiāo)售崗位上的同事們。
1、作為一個(gè)銷(xiāo)售，一定要很了解公司和公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶(hù)介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2、工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷(xiāo)售不出去的東西，只有銷(xiāo)售不出去的人，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是在做人。
3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺(jué)得一些銷(xiāo)售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶(hù)或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的`態(tài)度也是客戶(hù)考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿(mǎn)*，面帶微笑，相信電話那頭的客戶(hù)也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4、請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5、當(dāng)你在和客戶(hù)溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6、做銷(xiāo)售的一定要有自信，一個(gè)銷(xiāo)售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷(xiāo)售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶(hù)的刁難和困難，我覺(jué)得作為一個(gè)銷(xiāo)售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房、我又對(duì)自己充滿(mǎn)了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8、作為一個(gè)銷(xiāo)售人員總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
一周工作計(jì)劃5
一、散餐預(yù)定：
1、 接受預(yù)定的三種形式和具體要求：
A、接到客人電話預(yù)定：
B、接到書(shū)面預(yù)定：
C、接到客人當(dāng)面預(yù)定：
接受預(yù)定是我們須了解：預(yù)定人的身份；用餐時(shí)間；宴請(qǐng)對(duì)象，人數(shù)，臺(tái)數(shù)及特殊要求。
2、 根據(jù)客人要求，安排相應(yīng)的廳房，臺(tái)位，并將廳房和臺(tái)號(hào)名稱(chēng)告知客人。
3、 將預(yù)定內(nèi)容向客人復(fù)述一便，并請(qǐng)客人確認(rèn)。
4、 請(qǐng)客人流下聯(lián)系人姓名，電話。
5、 向客人致謝并到別。
6、 將預(yù)定內(nèi)容立即通知餐廳。
7、 對(duì)預(yù)定內(nèi)容及接頂人姓名必須詳細(xì)記錄再冊(cè)。
二、宴會(huì)預(yù)定：
熱情禮貌接待定餐客人。
了解客人的預(yù)定意向，詳細(xì)向客人介紹服務(wù)設(shè)施，餐飲風(fēng)味特點(diǎn)，等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)項(xiàng)目。
根據(jù)客人的意向，當(dāng)好客人的向?qū)�，與客人商定宴會(huì)的時(shí)間，地點(diǎn)，形式，費(fèi)用，菜單內(nèi)容等。須了解主辦單位的名稱(chēng)，地址及經(jīng)辦人的聯(lián)系電話，全部?jī)?nèi)容須記錄在冊(cè)。
根據(jù)客人的要求，向客人提供宴會(huì)活動(dòng)布置平面圖，菜單，預(yù)算單等。
向預(yù)定客人預(yù)收消費(fèi)額10%的預(yù)定金，并委婉地向客人說(shuō)明此款作為取消預(yù)定是賠償酒店損失之用。
預(yù)定確定后，須詳細(xì)填寫(xiě)頂餐單并請(qǐng)客人確認(rèn)。
宴會(huì)地點(diǎn)確定后，原則上不能改動(dòng)，必需改動(dòng)時(shí)，須征得客人同意。
宴會(huì)前主動(dòng)與客人聯(lián)系，做進(jìn)一步的確認(rèn)。
根據(jù)預(yù)定的具體內(nèi)容，分別填寫(xiě)通知單及菜譜并送各有關(guān)部門(mén)。
三、團(tuán)隊(duì)用餐安排：
1、接到前臺(tái)部開(kāi)出的《團(tuán)隊(duì)開(kāi)房通知單》后，根據(jù)其團(tuán)隊(duì)號(hào)，團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)，用餐人數(shù)，餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，飲食忌諱，用餐要求，用餐時(shí)間與地點(diǎn)等。安排相應(yīng)的`菜單并填寫(xiě)用餐通知單，分送餐廳與廚房。
2、如團(tuán)隊(duì)用餐時(shí)間有改動(dòng)時(shí)，須在開(kāi)餐前4小時(shí)，將具體的用餐時(shí)間通知餐廳與廚房。
四、宴會(huì)準(zhǔn)備：
1、根據(jù)定單要求制出臺(tái)型圖。（臺(tái)圖制定后要與預(yù)定客人做好確認(rèn)工作）
2、 根據(jù)臺(tái)數(shù)做好人員預(yù)算（將預(yù)算人數(shù)做好后，要及時(shí)上報(bào)，并落實(shí)人員到位情況。）
3、 根據(jù)預(yù)算人數(shù)做好人員分工。（安排好迎賓，臺(tái)面服務(wù)，傳菜，吧臺(tái)，各服務(wù)區(qū)及各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，和各區(qū)分工圖。）
根據(jù)菜單和臺(tái)數(shù)做好用品準(zhǔn)備工作.（準(zhǔn)備好宴會(huì)告示牌，菜牌，花門(mén)，臺(tái)花，婚禮用胸花，婚禮用龍鳳帳，舞臺(tái)，臺(tái)面，臺(tái)布，臺(tái)號(hào)牌及臺(tái)號(hào)架，工作臺(tái)，酒吧臺(tái)，客人簽到臺(tái)和簽到筆，圍裙，圍裙夾，轉(zhuǎn)盤(pán)和轉(zhuǎn)盤(pán)圈，餐碟，茶碟，茶杯，湯碗，湯勺，醬油碟，毛巾碟，煙灰缸，毛巾，餐巾，筷子，筷子架，牙簽，分湯用公勺，分更，餐刀，餐叉，公筷，圓托盤(pán)，方托盤(pán)，托盤(pán)架，水杯，洋酒杯，紅酒杯，白酒杯，頭盤(pán)菜展示用杯具，毛巾車(chē)，毛巾籃，毛巾夾，毛巾筐，茶水臺(tái)，主食臺(tái)，自助餐用爐具，爐架，石蠟等。準(zhǔn)備好備用加臺(tái)餐具及用品。）
根據(jù)區(qū)域劃分做好各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人員分工和后備人員安排。（安排好接待區(qū)負(fù)責(zé)人，服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人，傳菜區(qū)負(fù)責(zé)人，吧臺(tái)負(fù)責(zé)人，結(jié)帳負(fù)責(zé)人，后勤負(fù)責(zé)人，宴會(huì)總負(fù)責(zé)人。）
落實(shí)各區(qū)服務(wù)人員及介紹菜單，酒水及特殊要求。
做好餐前檢查，服務(wù)演練。
做好客人進(jìn)餐前人數(shù)確定和臺(tái)數(shù)確定。
做好客人進(jìn)餐中的服務(wù)細(xì)節(jié)。
做好客人進(jìn)餐后的收?qǐng)龊徒Y(jié)帳。
做好宴會(huì)后的清理工作，及下次宴會(huì)的準(zhǔn)備工作。
一周工作計(jì)劃6
一、活動(dòng)宗旨：
為了提高學(xué)生們的科學(xué)文化素質(zhì)，營(yíng)造濃厚的愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)的氛圍，豐富學(xué)生們的科學(xué)文化知識(shí)，鍛煉學(xué)生們的動(dòng)手動(dòng)腦的能力。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學(xué)第二屆科普活動(dòng)周。
二、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)：
總策劃：xxx
負(fù)責(zé)人：xxx
成員：xxx xxx xxx xxx
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年x月26日——x月30日
四、活動(dòng)安排：
1、科學(xué)小發(fā)明、小制作比賽
參賽對(duì)象：中、高年級(jí)學(xué)生。
作品要求：(1)小發(fā)明必須是自己的原創(chuàng)。(2)作品應(yīng)是制作好的實(shí)物，小發(fā)明要求用文字形式書(shū)寫(xiě)自己的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。
作品數(shù)量：各中隊(duì)至少推薦3件作品。
收繳時(shí)間：x月23日下午放學(xué)前。
收繳負(fù)責(zé)人：朱春林
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)：(1)創(chuàng)新性(40分)(2)實(shí)用性(40分)(3)制-作-工-藝(20分)
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：視作品的數(shù)量和制作水平確定。
2、科幻畫(huà)比賽
參賽對(duì)象：1——6年級(jí)學(xué)生。
作品要求：(1)主題不限
(2)作品要能充分體現(xiàn)科技未來(lái)的幻想。
(3)作品尺寸：8開(kāi)的紙張或其他材料上繪制，畫(huà)幅橫豎均可。
(4)作品的畫(huà)種及材料不限，可以包括電腦繪畫(huà)。
(5)僅限個(gè)人作品，不得抄襲。
作品數(shù)量：各中隊(duì)至少推薦3幅繪畫(huà)作品。
收繳時(shí)間：x月23日下午放學(xué)前。
收繳負(fù)責(zé)人：謝海燕
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：(1)想象力：選題、創(chuàng)意和新穎程度。(2)科學(xué)性：科學(xué)依據(jù)、邏輯思維。(3)繪畫(huà)水平：畫(huà)面設(shè)計(jì)、色彩處理、繪畫(huà)技巧。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：視作品的數(shù)量確定獎(jiǎng)次。
3、觀看科普電影
對(duì)象：全體學(xué)生
活動(dòng)組織安排：劉雙全
時(shí)間：一年級(jí)：x月21日下午;二年級(jí)：x月22日下午
三年級(jí)：x月23日下午四年級(jí)：x月26日下午
五年級(jí)：3x月27日下午六年級(jí)：x月28日下午
地點(diǎn)：校階梯教室
4、科學(xué)小故事演講比賽
題材：(1)科學(xué)家的故事;(2)生活中的'科學(xué)，科學(xué)給生活帶來(lái)的變化。
對(duì)象：3——6年級(jí)的部分學(xué)生，各班派2名選手參賽，2名選手各選一個(gè)題材，不能相同。
上報(bào)學(xué)生名單時(shí)間：x月23日下午放學(xué)前
收繳、比賽負(fù)責(zé)人：張康
比賽時(shí)間：x月29日下午
5、外出參觀
(1)組織學(xué)生去市天文臺(tái)觀星。
對(duì)象：4——6年級(jí)，每班各選派10名。
要求：參加的學(xué)生必須由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)接、送。
名單上報(bào)時(shí)間：x月17日下午放學(xué)前。
時(shí)間初步安排：x月21日至xx月23日，每天晚上一個(gè)年級(jí)。
活動(dòng)負(fù)責(zé)：謝海燕及各班主任老師
備注：1、學(xué)生由家長(zhǎng)送到科技館門(mén)口，老師按班級(jí)集合整隊(duì)。
1、如天氣有變，時(shí)間將相應(yīng)調(diào)整，另行通知。
2、班主任老師要全程陪同，并注意學(xué)生的安全。
(2)組織學(xué)生參觀市氣象臺(tái)。
對(duì)象：1——3年級(jí)全體學(xué)生。
活動(dòng)負(fù)責(zé)：田曙光及上述年級(jí)各班主任老師。
活動(dòng)時(shí)間：x月26日下午
(3)組織學(xué)生到茅嶺的楊梅林參觀。
對(duì)象：5——6年級(jí)部分學(xué)生，每班各選派3名學(xué)生參加。
活動(dòng)負(fù)責(zé)：王斯馨
活動(dòng)時(shí)間：x月20日
6、表彰總結(jié)會(huì)
時(shí)間：x月30日下午
地點(diǎn)：階梯教室
內(nèi)容：
(1)觀看活動(dòng)的dv錄象
(2)科學(xué)小故事演講
(3)頒獎(jiǎng)
(4)領(lǐng)導(dǎo)講話
一周工作計(jì)劃7
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范強(qiáng)制醫(yī)療執(zhí)法活動(dòng)
1、認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法教育、安全教育活動(dòng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、法律意識(shí)、人權(quán)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想和為病人服務(wù)思想，切實(shí)提高“四個(gè)能力”。院內(nèi)每季度定期開(kāi)展法律教育、安全教育和科室現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法教育、安全教育相結(jié)合活動(dòng)。
2、加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問(wèn)題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行院務(wù)公示制度；繼續(xù)做好創(chuàng)滿(mǎn)意活動(dòng)、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大院內(nèi)外監(jiān)督員隊(duì)伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
�。ǘ┘訌�(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全
4、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的.立體防范機(jī)制和事故預(yù)警機(jī)制。
5、嚴(yán)格落實(shí)崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對(duì)病人面對(duì)面的直接現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動(dòng)性，提高科室的安全管理水平。及時(shí)了解病情，做到對(duì)重點(diǎn)病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)崗位、重要時(shí)間段、重要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人和“三未”、“四外”病人的安全防范措施的落實(shí)、檢查和管理；加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)探視、提審程序的嚴(yán)格管理；做到重點(diǎn)突出、動(dòng)態(tài)控制。
一周工作計(jì)劃8
一、行政事務(wù)工作
⒈繼續(xù)調(diào)整幼兒園環(huán)境：
�、咆S富萌芽生態(tài)園羊舍環(huán)境。
�、曝S富自然角墻面環(huán)境
⒉行政外出培訓(xùn)（11月9~11日陶宏英）
�、匙龊脣D保所保健評(píng)審準(zhǔn)備
⒋對(duì)各班用餐用點(diǎn)調(diào)研，做好衛(wèi)生消毒工作。
二、教育教學(xué)工作
�、备鷯徟嘤�(xùn)（20xx.11.12～20xx.11.14），參與人員：顧薛哲。
�、布议L(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng)（初定周三）。
3.理論學(xué)習(xí)：《學(xué)前兒童觀察評(píng)價(jià)系統(tǒng)》導(dǎo)讀。
4.信息技術(shù)培訓(xùn)：美篇APP的運(yùn)用與實(shí)踐（初定周四，主持人：沈楚嘉）。
5.各組做好主題活動(dòng)前審議，落實(shí)后審議。
6.各組落實(shí)資源庫(kù)調(diào)整后續(xù)工作。
7.智特樂(lè)美術(shù)培訓(xùn)（沙溪幼教中心）
三、安全、衛(wèi)生保健及后勤工作
⒈巡查食堂衛(wèi)生消毒工作。
⒉各部門(mén)做好預(yù)防性消毒工作，積極防控常見(jiàn)病和傳染病的發(fā)生和蔓延。
�、秤變焊鼡Q好厚被子。
�、醋龊蔑灨蛇M(jìn)倉(cāng)和登記和掛牌工作。
�、底龊孟涝滦麄鞴ぷ�。
一周工作計(jì)劃9
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)職工管理，全面提高職工素質(zhì)
1、利用職工雙周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，著重對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，主要包括熱愛(ài)崗位，樂(lè)于奉獻(xiàn)的教育；團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局的教育；勤儉節(jié)約、愛(ài)校如家的教育；廉潔奉公、遵紀(jì)守法的教育。與此同時(shí)，既分工又協(xié)調(diào)配合，還要根據(jù)學(xué)校職工崗位的不同，通過(guò)不同渠道，采用多種形式，提高職工的文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，組織職工自學(xué)和參加專(zhuān)業(yè)短訓(xùn)班等形式的培訓(xùn)，使他們了解和掌握國(guó)內(nèi)、本工種的新技術(shù)、新設(shè)備、新信息、新趨勢(shì)，努力提高他們的業(yè)務(wù)水平。
2、深化學(xué)校后勤管理改革，健全學(xué)校后勤管理考核機(jī)制。調(diào)整部分職工的工作分工，對(duì)后勤人員實(shí)行定編定崗、優(yōu)化組合，發(fā)揮每位職工的主觀能動(dòng)性與技術(shù)特長(zhǎng)。
3、完善和落實(shí)職工工作考勤制度，完善落實(shí)職工工作，考核評(píng)議制度。認(rèn)真執(zhí)行《校內(nèi)結(jié)構(gòu)工資發(fā)放方案》和《后勤職工百分考核方案》，考核采取領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的辦法，獎(jiǎng)勵(lì)罰懶、對(duì)超額或出色地完成任務(wù)者、多獎(jiǎng)或全獎(jiǎng)。本學(xué)期起，實(shí)行測(cè)評(píng)未位待分配制，連續(xù)二年待崗處理。
（二）全員參與校園管理，凈化美化育人環(huán)境
1、認(rèn)真做好校園文化建設(shè)，確保校園優(yōu)美而雅致的環(huán)境。
2、加強(qiáng)校園管理，化大力氣抓好校園保潔工作。本學(xué)期，新調(diào)整保潔方案，要全天候做好學(xué)校公共場(chǎng)所的保潔工作，衛(wèi)生包干區(qū)責(zé)任到人，學(xué)校將加大檢查和管理的力度。本學(xué)期，評(píng)出3個(gè)衛(wèi)生工作優(yōu)勝班級(jí)并進(jìn)行鼓勵(lì)。
3、美化校園環(huán)境。
�。ㄈ┨接懾�(cái)物管理流程，提高后勤管理效益
1、繼續(xù)貫徹行政事業(yè)單位新會(huì)計(jì)制度，抓好學(xué)校的財(cái)務(wù)管理，堅(jiān)持帳目及時(shí)記，現(xiàn)金天天清，收入進(jìn)專(zhuān)戶(hù)，開(kāi)支按標(biāo)準(zhǔn)，審批一支筆，重大開(kāi)支辦公室會(huì)議討論并報(bào)市局審批，年終向職代會(huì)報(bào)告財(cái)務(wù)收支情況等制度。
2、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校固定資產(chǎn)投資、采購(gòu)、保管、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓的管理，積極推行公開(kāi)、公正、公平的財(cái)務(wù)管理制度。所有固定資產(chǎn)及材料采購(gòu)后必須首先入庫(kù)登記，然后再領(lǐng)用。學(xué)校經(jīng)審小組正常財(cái)務(wù)內(nèi)審制度，健全民主理財(cái)，增強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度。
3、倉(cāng)庫(kù)管理繼續(xù)采取驗(yàn)收保管制。倉(cāng)庫(kù)保管員要嚴(yán)格履行職責(zé)，將物品分門(mén)別類(lèi)地存放于適當(dāng)?shù)奈恢茫瑢?duì)于長(zhǎng)期貯放的物品和食品要保證其通風(fēng)、干燥、不變質(zhì)，對(duì)于教學(xué)所用物品要及時(shí)統(tǒng)計(jì)，提前匯報(bào)，以便及早準(zhǔn)備。食堂倉(cāng)庫(kù)月底由所在倉(cāng)庫(kù)保管人員盤(pán)存核對(duì)，做到財(cái)物相符，月結(jié)盤(pán)存數(shù)交總務(wù)處。畚箕、臉盆、拖把、黑板擦等物品損壞后須以舊換新，否則，保管員有權(quán)拒絕發(fā)放。所有物品未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，一律不得外借，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究有關(guān)同志的責(zé)任。
4、完善配套設(shè)施。根據(jù)新課程重視實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求，大力加強(qiáng)圖書(shū)館、勞技室、閱覽室、計(jì)算機(jī)教室等專(zhuān)用教室及體育、藝術(shù)、勞動(dòng)技術(shù)等教育教學(xué)設(shè)施的裝備，要重視內(nèi)部器材的'添置，更要重視提高其使用率，堅(jiān)決防止有限教育資源的浪費(fèi)現(xiàn)象。
5、加強(qiáng)監(jiān)督力度，同時(shí)提倡勤儉辦教育，反對(duì)大手大腳，對(duì)各部門(mén)需要的辦公用品將繼續(xù)采取申報(bào)審批制度、經(jīng)手人簽字、倉(cāng)庫(kù)保管員證明，再到校長(zhǎng)室審批的一條龍交接制度。
6、嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)收費(fèi)要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)，繼續(xù)落實(shí)費(fèi)卡登記制度，定期檢查。
�。ㄋ模⿵V泛吸取有益建議，完善住宿生食堂管理模式
�。ㄎ澹┣袑�(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全工作，確保師生生命財(cái)產(chǎn)安全。
1、增強(qiáng)安全防范措施。活動(dòng)器具、體育器材、教學(xué)玩具要經(jīng)常檢查、檢修。
2、食堂人員要合理安排伙食，防止食物中毒。
3、學(xué)校門(mén)衛(wèi)要認(rèn)真做好來(lái)客來(lái)訪人員的登記，關(guān)心好全校的安全工作，學(xué)生在校時(shí)間如需外出必須出示由班主任簽字的外出手續(xù)。
一周工作計(jì)劃10
一、教學(xué)信息助理工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)全校教學(xué)信息組長(zhǎng)及教學(xué)信息員的管理和教學(xué)信息收集、整理，并向有關(guān)部門(mén)反饋學(xué)生的合理意見(jiàn)和建議。
2.負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的合理意見(jiàn)和建議的落實(shí)情況，為學(xué)校的'決策提供信息支持。
3.做好全校教學(xué)信息工作學(xué)年或?qū)W期計(jì)劃，做好工作總結(jié)及材料收集及歸檔。
4.負(fù)責(zé)組織召開(kāi)每月教學(xué)信息組長(zhǎng)工作例會(huì)。
5.每學(xué)期召開(kāi)一次全體大會(huì)，總結(jié)上學(xué)期工作，部署本學(xué)期工作。
6.結(jié)合六分制評(píng)教工作，編輯《瀟湘職業(yè)學(xué)院教學(xué)信息反饋意見(jiàn)及建議》。
二、教學(xué)信息組長(zhǎng)職責(zé)
1.負(fù)責(zé)本系教學(xué)信息員的日常管理工作。
2.負(fù)責(zé)教學(xué)信息的收集及整理，向教學(xué)信息助理或評(píng)估督導(dǎo)處反饋學(xué)生的合理意見(jiàn)和建議，反饋信息的落實(shí)情況。。
3.負(fù)責(zé)組織召開(kāi)每半月教學(xué)信息員工作例會(huì)；每月末組織全系信息員召開(kāi)信息階段總結(jié)例會(huì)和信息反饋會(huì)（邀請(qǐng)系領(lǐng)導(dǎo)、系學(xué)生會(huì)干部參加會(huì)議）。
4. 條件成熟的情況下，參與組織六分制評(píng)教活動(dòng)。
5. 做好系部年度或?qū)W期信息工作計(jì)劃和總結(jié)。
三、教學(xué)信息員工作任務(wù)和職責(zé)
1.負(fù)責(zé)收集學(xué)生對(duì)學(xué)校教學(xué)工作的意見(jiàn)、建議和各種教學(xué)動(dòng)態(tài)信息。
2.反映教師在教學(xué)秩序、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、輔導(dǎo)答疑等其它教學(xué)環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況及教書(shū)育人和為人師表等方面的信息。監(jiān)督教師上課情況，及時(shí)反映問(wèn)題，臨時(shí)突發(fā)事件請(qǐng)撥打教學(xué)監(jiān)督電話：8629259（上班時(shí)間）
3.反映學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)風(fēng)建設(shè)以及學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題和困難等其它教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)情況的信息。
4.反映教學(xué)管理方面的信息，如教學(xué)系或?qū)W校在教學(xué)管理工作中存在的問(wèn)題，以及學(xué)生對(duì)改進(jìn)教學(xué)工作、強(qiáng)化教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)、要求和建議。
5.反映教學(xué)條件的信息，如對(duì)課程（含教材、進(jìn)度）、教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)目標(biāo)及自習(xí)、教學(xué)場(chǎng)所及教學(xué)設(shè)備等方面的意見(jiàn)和建議。
6.條件成熟的情況下，參與組織六分制評(píng)教活動(dòng)。
7.班級(jí)學(xué)習(xí)活動(dòng)信息
8. 教學(xué)信息員每周五下午將《信息反饋表》交至本系教學(xué)信息組長(zhǎng)處。各系教學(xué)信息組長(zhǎng)每個(gè)月最后一周周五下午下課后在評(píng)估督導(dǎo)處集合，匯總信息并并形成書(shū)面報(bào)告，由評(píng)估督導(dǎo)處審核報(bào)送校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)處理。
一周工作計(jì)劃11
一、20xx年工作回顧
20xx年已過(guò)去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門(mén)同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門(mén)綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：
1、20xx年工作亮點(diǎn)
1.1人事管理
(1)現(xiàn)有人員情況
在20xx年，公司由年初的49名在職員工，5個(gè)職能部門(mén)，擴(kuò)展到年末的95名在職員工(其中總經(jīng)辦1人，行政人事部7人，計(jì)劃部2人，技術(shù)部4人，采購(gòu)部2人，制造部55人，品質(zhì)科18人，財(cái)務(wù)部6人)，8個(gè)職能部門(mén)，人員增長(zhǎng)率達(dá)93.88%，在各崗位人員配備和管理完善、設(shè)備齊全的前提下，公司逐步形成了初具規(guī)模的電子生產(chǎn)企業(yè)。
20xx年中，公司總面試應(yīng)聘人員609人次，入職新員工190人次，人員到崗率30.55%。人員到崗率偏低，我部初步統(tǒng)計(jì)分析認(rèn)為有以下幾點(diǎn)原因：①公司地理位置較偏僻，周邊生活配套設(shè)施不完善;②目前產(chǎn)線員工中絕大部分為90后，對(duì)生活居住環(huán)境有一定自己的想法和要求;③公司內(nèi)部員工娛樂(lè)設(shè)施幾乎沒(méi)有，員工生活單調(diào)、枯燥。
(2)招聘
為配合公司生產(chǎn)發(fā)展需要，我部積極配合各部門(mén)用人需求，提前做好兄弟部門(mén)招聘準(zhǔn)備工作，甚至在個(gè)別兄弟部門(mén)未作出用人需求申請(qǐng)時(shí)，我部及時(shí)與該部門(mén)進(jìn)行溝通確認(rèn)，做好相關(guān)人資儲(chǔ)備工作，全公司人員招聘到崗及時(shí)率95%以上。
為招聘及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)線員工，我部不斷拓展、嘗試各種招聘渠道和方法，與華帝股份人資部溝通，在20xx年8-10月份每周一參加股份公司普技工專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，20xx年10月-12月每天參加泰豐市場(chǎng)人才招聘會(huì)，并在小欖周邊城鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)招聘、派發(fā)張貼招聘信息(例會(huì)橫欄、古鎮(zhèn)、坦背等)，普工招聘到位到崗及時(shí)率達(dá)99%。
(3)工作考核
年底11月開(kāi)始出現(xiàn)大量產(chǎn)線員工離職現(xiàn)象，為鼓勵(lì)先進(jìn)員工，提高員工工作積極性，吸引應(yīng)聘人員，我部擬定并發(fā)布了《產(chǎn)線考核管理辦法》，組織一線員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、宣貫，現(xiàn)場(chǎng)解答員工各種疑問(wèn)，在人員選舉、評(píng)分等環(huán)節(jié)做到公平、公正、公開(kāi)。11月xxx生6名產(chǎn)線標(biāo)兵，發(fā)放生產(chǎn)獎(jiǎng)金共計(jì)1200元(12月產(chǎn)線標(biāo)兵納入到20xx年度評(píng)優(yōu)中，不再另行產(chǎn)生)。
根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)度及發(fā)展情況，規(guī)范20xx年各職能部門(mén)工作，提升部門(mén)工作效率，我部擬定了《經(jīng)理級(jí)人員績(jī)效考核辦法》初稿(已提報(bào)總經(jīng)理審核中)在考核辦法中限定了各職能部門(mén)經(jīng)理工作KPI工作要點(diǎn)及崗位職責(zé)。
1.2行政后勤
(1)食堂管理
公司食堂正式運(yùn)營(yíng)前，公司職員中晚兩餐均從外部食堂購(gòu)買(mǎi)，餐標(biāo)為5元/餐，公司按照元/人/餐進(jìn)行補(bǔ)貼給員工，1-8月公司承擔(dān)餐費(fèi)補(bǔ)貼費(fèi)用為元。外部食堂餐標(biāo)過(guò)低導(dǎo)致飯菜質(zhì)量很差，員工多次投訴、反應(yīng)飯菜質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)楣疚唇⑹程茫@種問(wèn)題及現(xiàn)象無(wú)法從根源解決。
公司食堂從20xx年9月2日正式開(kāi)餐營(yíng)業(yè)，9-10月份公司餐標(biāo)為元/餐，11月1日起，我部更換食堂承包商，將餐標(biāo)降低至元/餐，公司承擔(dān)部分由元/餐下調(diào)至4元/餐，11、12月餐補(bǔ)相對(duì)于9、10月份有明顯減少，9-12月份，食堂成立后，公司餐費(fèi)補(bǔ)貼總計(jì)元。20xx年公司整個(gè)餐費(fèi)補(bǔ)貼合計(jì)為元。
我部在12月下旬，對(duì)食堂飯菜質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷95份，回收73份，有效問(wèn)卷回收率達(dá)76.85%，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，飯?zhí)脻M(mǎn)意度打分：90-80分44人選，100-90分11人選，80-70分12人選，不及格6人選。
食堂衛(wèi)生管理方面，我部安排安保隊(duì)當(dāng)班人員每天檢查食堂買(mǎi)入的菜、米、油等食材，并做好每一周的食堂衛(wèi)生點(diǎn)檢表，對(duì)食堂采購(gòu)，稱(chēng)量，存儲(chǔ)，加工，烹調(diào)，消毒，留樣各環(huán)節(jié)驗(yàn)收和監(jiān)督管理，確保員工用餐安全及營(yíng)養(yǎng)均衡。
(2)廠容廠貌
20xx年，廠容廠貌煥然一新，8月底公司文化宣傳欄正式投入使用，我部設(shè)立專(zhuān)人每周更新宣傳欄內(nèi)容，豐富員工閱讀信息，及時(shí)發(fā)布公司相關(guān)規(guī)定、通知以及獎(jiǎng)懲情況。10月，我部完成了公司主席臺(tái)及旗桿建造，旗桿聳立，國(guó)旗，廠旗飄揚(yáng)，花壇林蔭成行，地面整潔干凈，使公司廠容廠貌一直保持著井然有序。
(3)安防工作
本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針;深入整改與檢查，加強(qiáng)員工安全教育，強(qiáng)力推行安全制度管理，建立健全崗位責(zé)任制，強(qiáng)化監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)本年度“安全生產(chǎn)事故，員工事故，火災(zāi)事故，公司內(nèi)部失盜事件”為零，實(shí)現(xiàn)了“四零”目標(biāo)，安防管理工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與肯定。配合寶豐社區(qū)當(dāng)?shù)刂伪?huì)制作《安全生產(chǎn)管理手冊(cè)》及若干要求資料文件，做好迎接中山市安防管理部門(mén)12月中旬的檢查工作。
1.3流程制度建設(shè)
20xx年度內(nèi)，我部共擬定發(fā)布管理類(lèi)制度文件14份，報(bào)批中制度4份，擬定中制度1份。行政人事部相關(guān)流程制度清單請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附表。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理，嚴(yán)格按照品質(zhì)科規(guī)定要求每周檢查3次，對(duì)有問(wèn)題、須整改地方進(jìn)行拍照記錄，并將現(xiàn)場(chǎng)圖片及每周檢查結(jié)果進(jìn)行公示，以示讓生產(chǎn)線人員注意改正，嚴(yán)肅產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)管理紀(jì)律。
20xx年12月下旬主導(dǎo)各職能部門(mén)(除技術(shù)部、財(cái)務(wù)部外)收集、整理、封存完畢20xx年各報(bào)表、表單工作，種單據(jù)，共計(jì)余份。
2、20xx年工作中的不足及后期改善措施
2.1公司每月人員離職率
公司20xx年1-5月離職率均偏低，在下半年中離職率一直居高，9月份離職率達(dá)22.03%，公司全年離職98人次，其中試用期內(nèi)自離人員有36人次，自離離職率占到了36.74%。由于下半年人事管理工作中，忙于一線員工的擴(kuò)招工作，在人員離職管理方面落實(shí)不到位，離職面談、離職原因分析等環(huán)節(jié)較為薄弱，每周四只是機(jī)械的給員工辦理離職手續(xù)、人員檔案資料整理，致使人事管理工作較為被動(dòng)。
2.2員工福利、康體娛樂(lè)建設(shè)
20xx年中，由于公司處于籌建、起步階段，員工各項(xiàng)福利及團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展較少，20xx年我部在個(gè)別民俗節(jié)日為員工發(fā)放了過(guò)節(jié)費(fèi)、禮品，例如三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)。員工康體娛樂(lè)活動(dòng)由于公司場(chǎng)地問(wèn)題及費(fèi)用預(yù)算問(wèn)題，未得以開(kāi)展實(shí)施，經(jīng)我部分析，在離職人員中部分員工離職原因?yàn)楣緝?nèi)設(shè)娛樂(lè)項(xiàng)目幾乎沒(méi)有，生活過(guò)于枯燥，因此我部在12月份聯(lián)系了中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)，并與中國(guó)電信最終確定了宿舍寬帶安裝事宜，預(yù)計(jì)在20xx年開(kāi)年之后為員工安裝完畢寬帶，逐步豐富員工業(yè)余生活。
2.3員工培訓(xùn)
(1)新員工培訓(xùn)
因?yàn)楫a(chǎn)線繼續(xù)用人，每天生產(chǎn)都在趕貨生產(chǎn)，產(chǎn)線不容易擠出時(shí)間來(lái)配合我部培訓(xùn)工作，加上我部在公司部分人事規(guī)章制度上宣貫不到位，部分規(guī)章制度的信息傳達(dá)不暢，致使我部新員工入職培訓(xùn)工作遲遲未開(kāi)展，公司規(guī)章制度傳達(dá)不到位。
(2)產(chǎn)線員工技能培訓(xùn)
20xx年公司起步階段，尤其是新進(jìn)產(chǎn)線員工在技能、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)上都比較欠缺，而用人部門(mén)在對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)培養(yǎng)上也是略有疏忽，加上我部未對(duì)用人部門(mén)提出新員工技能培訓(xùn)要求和檢查，導(dǎo)致部分新員工入職后得到的關(guān)注較少，新員工適應(yīng)較慢，心里難免有些許失望，員工歸屬感較弱。
2.4部門(mén)內(nèi)部管理
自正式接管行政人事部工作以來(lái)，對(duì)部門(mén)內(nèi)部人員工作管理較多的停留在每周給直屬人員安排一周內(nèi)的工作，然后每周一收集、翻閱上周各項(xiàng)工作跟進(jìn)完成情況，在與下屬溝通、總結(jié)月度工作情況方面，稍欠缺，部門(mén)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展較少，部門(mén)內(nèi)部向心力不夠，導(dǎo)致后勤類(lèi)工作不易得到部門(mén)同事的支持和理解，反而加重了自身的工作壓力和工作量。
3、20xx年工作中遇到的困難及需要公司幫助解決的問(wèn)題
3.1招聘渠道
20xx年行政人事工作中，辦公室人員尤其是關(guān)鍵崗位人員招聘渠道上，因?yàn)槲宜緵](méi)有自己的招聘平臺(tái)，每次發(fā)布招聘信息需要與股份公司人力資源部多次溝通聯(lián)系，才能使我司的招聘信息借助股份公司平臺(tái)發(fā)布出去，這樣一來(lái)導(dǎo)致招聘工作滯后、招聘工作被動(dòng)，只能等著有意向的`人員投遞簡(jiǎn)歷，不能主動(dòng)搜尋符合我司用人要求的人才簡(jiǎn)歷信息。20xx年是公司進(jìn)一步發(fā)展、各方面管理工作需達(dá)到質(zhì)的提升的一年，公司發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的人才，公司每一個(gè)不同的發(fā)展階段對(duì)人才的要求都不同，為了提升公司管理，完善公司各項(xiàng)工作職能。因此建議公司從人才的招錄渠道上先開(kāi)頭，拓展屬于華帝電子的招聘渠道和平臺(tái)，變被動(dòng)為主動(dòng)，提升公司關(guān)鍵崗位人員基本素質(zhì)。
3.2員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、福利完善
在員工離職率居高的情況下，我們?cè)诜此脊镜母黜?xiàng)管理工作上，也應(yīng)該反思公司各項(xiàng)關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工福利方面的不足。20xx年由于公司預(yù)算費(fèi)用問(wèn)題，各部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)幾乎沒(méi)有，我部年中組織公司員工參加集體聚餐活動(dòng)，由于沒(méi)有公司經(jīng)費(fèi)支持，參與人數(shù)較少。員工福利上，雖然20xx年我部盡最大努力為員工爭(zhēng)取相關(guān)福利，例如全勤獎(jiǎng)、工齡工資、過(guò)節(jié)禮品、生日禮品等，但效果不太明顯，與當(dāng)?shù)赝?guī)模其他制造型公司相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)。
在公司經(jīng)營(yíng)狀況日漸轉(zhuǎn)好的情形下，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能考慮逐步完善員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和福利待遇，例如為員工宿舍安裝空調(diào)、公司處于生產(chǎn)淡季時(shí)組織員工旅游(費(fèi)用由公司和員工各承擔(dān)一部分)、給予各職能部門(mén)一定團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)、公司部分員工社保購(gòu)買(mǎi)基數(shù)進(jìn)行調(diào)整、免去部分員工宿舍水電費(fèi)、周六上班時(shí)間調(diào)整等。
二、20xx年重點(diǎn)工作規(guī)劃
20xx年行政人事工作各方面工作均有序開(kāi)展進(jìn)行，有成績(jī)也有不足之處。20xx年對(duì)公司全體員工來(lái)說(shuō)，既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，20xx年是公司突破發(fā)展的一年，公司各方面職能管理工作都將進(jìn)入一個(gè)全新的階段，這對(duì)行政人事工作來(lái)說(shuō)，是一大考驗(yàn)。在分析總結(jié)了20xx年工作后，20xx年行政人事工作將主要從完善公司流程制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、落地執(zhí)行各職能部門(mén)績(jī)效考核、提升員工凝聚力和歸屬感等方面著手(20xx年行政人事重點(diǎn)工作計(jì)劃安排請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)附件)。
2.1完善公司流程制度
按公司級(jí)流程收集、流程梳理匯編、與各部門(mén)負(fù)責(zé)人確認(rèn)、提報(bào)審批4個(gè)階段進(jìn)行，最終形成華帝電子公司級(jí)流程制度執(zhí)行手冊(cè)，力爭(zhēng)將公司打造成為按流程辦事、制度管人的企業(yè)，避免公司流程制度朝令夕改，而失去了流程制度的嚴(yán)肅性和有效性，這項(xiàng)工作將作為20xx年我部重要且緊急的工作開(kāi)展。
2.2推行全員績(jī)效考核
全員績(jī)效考核的推行是建立在各崗位職責(zé)劃分清晰、工作分工明確無(wú)空白的基礎(chǔ)上，所以推行全員績(jī)效考核前，必須根據(jù)公司20xx年組織架構(gòu)擬定部門(mén)工作職責(zé)和各崗位工作職責(zé)說(shuō)明書(shū)，預(yù)計(jì)在3月份開(kāi)始整理公司各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批、在崗人員簽字確認(rèn)后我部將根據(jù)崗位說(shuō)明書(shū)提取相應(yīng)的考核關(guān)鍵因素和指標(biāo)，各環(huán)節(jié)工作開(kāi)展順暢的情況下，將從5月1日起逐步推行。通過(guò)考核體系的推行，提高大家的績(jī)效管理思維，理解績(jī)效成績(jī)與其薪酬、崗位的變動(dòng)等息息相關(guān)。
績(jī)效管理是一個(gè)循序漸進(jìn)、層層推進(jìn)的過(guò)程,不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的快速提升，必須隨著績(jī)效管理制度的進(jìn)一步推行和完善、各級(jí)管理人員績(jī)效管理思維的進(jìn)一步提高和不斷找出問(wèn)題的癥結(jié)所在并不斷改進(jìn)，才能真正發(fā)揮績(jī)效管理的作用。所以我部在績(jī)效考核實(shí)施后，將每季度分析績(jī)效考核中的問(wèn)題，呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
(1)經(jīng)理級(jí)人員績(jī)效考核
經(jīng)理級(jí)人員考核辦法已擬定初稿，在修訂過(guò)程中，將把“月度會(huì)議紀(jì)要執(zhí)行情況”納入考核范圍內(nèi)，考核權(quán)重占10%，數(shù)據(jù)信息由行政人事部專(zhuān)人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，并于次月度會(huì)議中進(jìn)行通報(bào)。整個(gè)考核辦法待公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織經(jīng)理級(jí)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，將績(jī)效考核的相關(guān)問(wèn)題、考核要點(diǎn)、注意事項(xiàng)等信息宣貫到位。
(2)辦公室人員績(jī)效考核
各職能部門(mén)員工月度考核，推行“目標(biāo)管理+能力態(tài)度考核”，將部門(mén)月度工作指標(biāo)分解到下屬各層級(jí)員工具體工作事項(xiàng)上，考核表加設(shè)員工自評(píng)分項(xiàng)，被考核者的自評(píng)分可按比例納到績(jī)效考核綜合成績(jī)。目的是督促員工對(duì)自己進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，同時(shí)也可以作為考核者評(píng)分的參考之一，另外同時(shí)結(jié)合被考核者本人的意見(jiàn)和考核者的意見(jiàn)，考核結(jié)果相對(duì)來(lái)說(shuō)不會(huì)太過(guò)于主觀。該項(xiàng)工作待經(jīng)理級(jí)人員考核辦法及考核內(nèi)容確定后推行。
一周工作計(jì)劃12
西路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)計(jì)劃 兒童是祖國(guó)的未來(lái)，民族的希望。億萬(wàn)兒童健康成長(zhǎng)，關(guān)系到國(guó)家的前途命運(yùn)，出生人口素質(zhì)的提高，關(guān)系到中華民族偉大復(fù)興的'中國(guó)夢(mèng)。母乳喂養(yǎng)對(duì)于促進(jìn)兒童健康至關(guān)重要。今年根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委婦幼司《關(guān)于開(kāi)展20xx年母乳喂養(yǎng)周活動(dòng)通知》要求，圍繞20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周”活動(dòng)主題，我中心積極開(kāi)展宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識(shí)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)計(jì)劃制定如下：
一、活動(dòng)主題：“母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益終生”。
二、活動(dòng)要求： 利用多種形式，大力開(kāi)展相關(guān)宣傳活動(dòng)，廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技巧，提高知曉率和普及率。保障母乳喂養(yǎng)的嬰兒健康。提高群眾理解支持母乳喂養(yǎng)的意識(shí)。加強(qiáng)母親對(duì)母乳喂養(yǎng)的相關(guān)適應(yīng)能力。
三、活動(dòng)內(nèi)容：
1、8月1日至8月7日在人民醫(yī)院門(mén)診樓電子屏幕滾動(dòng)播出母乳喂養(yǎng)宣傳周及母乳喂養(yǎng)好的知識(shí)。
2、8月5日由我西路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員，開(kāi)展母乳喂養(yǎng)宣傳周宣傳活動(dòng)，懸掛活動(dòng)主題橫幅，向群眾發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣傳資料。
3、8月7日在孕婦學(xué)校由婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)授課，內(nèi)容為《母乳喂養(yǎng)知識(shí)及技巧》。母乳喂養(yǎng)對(duì)于促進(jìn)兒童健康至關(guān)重要，科學(xué)早已證實(shí)，母乳是6個(gè)月內(nèi)嬰兒最理想的食物。母乳中不僅含有嬰兒生長(zhǎng)發(fā)育所需的全部營(yíng)養(yǎng)成分，還含有豐富的免疫物質(zhì)。母乳喂養(yǎng)既能促進(jìn)嬰兒正常生長(zhǎng)發(fā)育和身心健康發(fā)展，減少感染性疾病的發(fā)生，也有利于預(yù)防成年期慢性病的發(fā)生。同時(shí)，促進(jìn)母親的
產(chǎn)后恢復(fù)，增進(jìn)母子情感�？梢哉f(shuō)，母乳喂養(yǎng)有利于嬰兒和母親的健康，有利于家庭與社會(huì)的和諧，有利于出生人口素質(zhì)的提高。保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)已成為國(guó)際共識(shí)。
四、活動(dòng)意義：
通過(guò)20xx年母乳喂養(yǎng)宣傳周的活動(dòng)主題“母乳喂養(yǎng)：致勝一球，受益終生”，旨在促進(jìn)社會(huì)和公眾對(duì)母乳喂養(yǎng)重要性的正確認(rèn)識(shí)和支持母乳喂養(yǎng)。
一周工作計(jì)劃13
本周工作計(jì)劃
本周是六月的第二周，工作日從6月13日至6月18日，現(xiàn)將本周工作做以計(jì)劃。
一、 日常工作
1、 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào)；
2、 配合招商三局楊寧局長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作；
3、 綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、 具體工作計(jì)劃
1、 認(rèn)真完成內(nèi)資上報(bào)工作。預(yù)計(jì)本周發(fā)改局會(huì)將上月各經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)資引進(jìn)上報(bào)完成情況反饋到各經(jīng)濟(jì)區(qū)，并將本月計(jì)劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟(jì)區(qū)。我計(jì)劃在本周根據(jù)上月完成情況，結(jié)合我經(jīng)濟(jì)區(qū)自身發(fā)展情況開(kāi)始準(zhǔn)備內(nèi)資上報(bào)的各項(xiàng)資料。本月待上報(bào)項(xiàng)目備選：海爾電冰箱、立晶光電、神舟車(chē)業(yè)、金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、多維建材等共五家；
2、 認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作。本周我將積極與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)新申請(qǐng)入庫(kù)的項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定，在認(rèn)定之后，比照我經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)半年完成計(jì)劃準(zhǔn)備六月上報(bào)方案；
3、 認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報(bào)工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟(jì)區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的名單，并與相關(guān)部門(mén)及負(fù)責(zé)人溝通，力爭(zhēng)使更多的規(guī)上企業(yè)進(jìn)入規(guī)上產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名錄中；
4、 全力配合招商三局楊寧局長(zhǎng)完成招商三局項(xiàng)目服務(wù)工作。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡早熟悉并開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，全心全意地為項(xiàng)目服務(wù)；
5、 積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng)，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的`關(guān)系，以方便相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
本周，我將提高工作效率，對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在完成分內(nèi)工作的同時(shí)，全力配合其他同事完成綜合局各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，虛心向老同志、有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，將各項(xiàng)工作做好。
一周工作計(jì)劃14
本周是12第二周，工作日從12月3日至12月10，現(xiàn)將本周工作做以計(jì)劃。
一、具體工作計(jì)劃
1、認(rèn)真完成內(nèi)資上報(bào)工作。預(yù)計(jì)本周發(fā)改局會(huì)將上月各經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)資引進(jìn)上報(bào)完成情況反饋到各經(jīng)濟(jì)區(qū)，并將本月計(jì)劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟(jì)區(qū)。我計(jì)劃在本周根據(jù)上月完成情況，結(jié)合我經(jīng)濟(jì)區(qū)自身發(fā)展情況開(kāi)始準(zhǔn)備內(nèi)資上報(bào)的各項(xiàng)資料。本月待上報(bào)項(xiàng)目備選：海爾電冰箱、立晶光電、神舟車(chē)業(yè)、金域醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心、多維建材等共五家;
2、認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作。本周我將積極與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通，對(duì)新申請(qǐng)入庫(kù)的項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)定，在認(rèn)定之后，比照我經(jīng)濟(jì)區(qū)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)半年完成計(jì)劃準(zhǔn)備xx月上報(bào)方案;
3、認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報(bào)工作。本周我將匯總出我經(jīng)濟(jì)區(qū)符合規(guī)模以上企業(yè)的名單，并與相關(guān)部門(mén)及負(fù)責(zé)人溝通，力爭(zhēng)使更多的規(guī)上企業(yè)進(jìn)入規(guī)上產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)指標(biāo)名錄中;
4、全力配合招商三局楊寧局長(zhǎng)完成招商三局項(xiàng)目服務(wù)工作。我將努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡早熟悉并開(kāi)展項(xiàng)目服務(wù)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，全心全意地為項(xiàng)目服務(wù);
5、積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨九十周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng)，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系，以方便相關(guān)工作的`順利開(kāi)展。
本周，我將提高工作效率，對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在完成分內(nèi)工作的同時(shí)，全力配合其他同事完成綜合局各項(xiàng)工作任務(wù)。繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，虛心向老同志、有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，將各項(xiàng)工作做好。
二、日常工作
1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào);
2、配合招商三局楊寧局長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
一周工作計(jì)劃15
一、銷(xiāo)售計(jì)劃
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的`地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì)，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè)的環(huán)境下進(jìn)行。
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