銀行年度工作計劃集合14篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編為大家收集的銀行年度工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
銀行年度工作計劃 1
新的一年即將到來,為了保證xx銀行繼續(xù)健康順利發(fā)展,我們可研究新的和采取以往的一些行之有效的措施,全方位推動分行各項業(yè)務發(fā)展,使20xx年各項工作有一個良好的發(fā)展。
為了實現以上目標,我認為可以從以下幾個方面進行改善。
一、業(yè)務是基礎
1、業(yè)務是基礎,在新的一年里爭取達到每一個員工對每一個崗位的業(yè)務都了然于心,不僅提高員工的整體素質,也為支行的即將建立儲備人才。
具體方法:適當安排輪崗制度,建立ab崗;安排員工對每一項業(yè)務的具體操作進行詳細整理概括,匯編成冊,使每一項業(yè)務都有統一的規(guī)程可依。普及業(yè)務知識,熟悉各項產品,尤其是對信貸產品的.培訓,從而有效進行營銷,提高服務質量。
2、充分激活在崗人員的潛能,促進整體素質的提高,可與專業(yè)院校合作,定期組織員工培訓,提高業(yè)務素質;繼續(xù)加強對業(yè)務技能的培訓和練習,在保持現在已有的周四一小時技能訓練的基礎上,安排適當的技能比賽,以調動員工加強技能練習的積極性。
3、我將繼續(xù)協調好領導與員工,員工與員工之間的關系,保證營業(yè)室有一個愉悅的工作環(huán)境,提高工作效率。
二、營銷是關鍵
1、完善考核激勵機制,牢固樹立抓存款就是抓效益的思想,從分配機制上充分調動員工的積極性來增加存款。
2、采取有效措施,促進對公存款穩(wěn)步增長。
加強對公存款管理,建立客戶經理一對一責任制;尤其是對在我行開立的零余額帳戶進行摸底調查情況,查找在我行開戶不存款的原因,進行實地落實有效勾通,爭取其在我開了戶就有存款,確保這部分客戶成為我們的忠實客戶;另外積極營銷潛在對公客戶,尤其是加強對銀行承兌匯票業(yè)務的營銷。
3、積極開拓中間業(yè)務,做好各種代收代付等中間業(yè)務的市場開拓,特別是代發(fā)工資的營銷,進一步加強同已協作單位間更深入的業(yè)務合作,拓寬中間業(yè)務營銷渠道。
三、管理是根本
1、完善管理機制,加強崗位管理,授權管理,確保每個部門、崗位、業(yè)務流程有章可循,做到有條可依,有條必依。
2、完善會計監(jiān)督制度。建立和完善成本控制制度,減少營業(yè)開支,嚴格考核各種報銷費用;完善柜面操作風險控制制度等,強化管理,落實責任。
四、服務是保證
定時進行文明服務演練,評選銀行服務明星!
“十二五”時期,是xx集團調整戰(zhàn)略布局、發(fā)展循環(huán)經濟,培育支柱產業(yè)、加大資本投入、持速快速發(fā)展的五年。是不斷增加積累、不斷擴大規(guī)模、不斷打造品牌、不斷發(fā)展壯大的五年。物質文明、精神文明和政治文明三個文明建設取得巨大成就。“十二五”時期也是企業(yè)發(fā)展史上極不平凡的五年。我們認真貫徹落實黨的路線方針政策,充分發(fā)揮民營企業(yè)管理體制靈活的特點和優(yōu)勢,有效應對國際金融危機巨大沖擊,使企業(yè)在全球經營風暴中傲立市場。保持了經濟發(fā)展的良好態(tài)勢,并為長遠科學發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展奠定了重要基礎。經過五年努力奮斗,企業(yè)形成了以建材、地產和建筑為支柱的循環(huán)產業(yè)發(fā)展集群。20xx年,實現企業(yè)銷售收入10億元、利稅超1億元的經濟發(fā)展目標。以硅酸鈣板和水泥、商品混凝土生產為主的建材生產已成為XX市最大的產業(yè)。房地產已成為XX市十強開發(fā)企業(yè)。信德建設成為XX市為數不多的具有二級資質的企業(yè)。集團在XX市的地位和影響力顯著提高;企業(yè)文化建設和黨組織建設取得重大進展。五年取得的成績前所未有,積累的經驗彌足珍貴,社會的奉獻名聞遐邇。
《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃的建議》指出,“十三五”時期,是全面建設小康社會的關鍵時期,是深化改革開放、加快轉變經濟發(fā)展方式的攻堅時期。深刻認識并準確把握國內外形勢新變化新特點,科學制定“十三五”規(guī)劃,對于繼續(xù)抓住和用好我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期、促進經濟長期平穩(wěn)較快發(fā)展,對于奪取全面建設小康社會新勝利、推進中國特色社會主義偉大事業(yè),具有十分重要的意義。
銀行年度工作計劃 2
《建議》明確要“大力發(fā)展循環(huán)經濟”,“加快資源循環(huán)利用產業(yè)發(fā)展”,“推廣循環(huán)經濟典型模式”。弘洋集團現有建材、地產和建筑企業(yè)大都是關聯企業(yè),均有資源相互利用、相互補充、再生利用的循環(huán)功能和特性。為此,加快“十三五”時期集團產業(yè)發(fā)展,可以說是挑戰(zhàn)與機遇并存,困難與希望同在。為了明確“十三五“時期集團發(fā)展方向,做到干有目標,趕有方向,經自下而上反復醞釀,征求意見,特編制宜昌弘洋集團有限公司“十三五”發(fā)展規(guī)劃。
一、指導思想
深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神,認真落實科學發(fā)展觀。進一步解放思想,不斷開拓創(chuàng)新。加強企業(yè)黨組織建設和陣地建設,推動企業(yè)健康、快速發(fā)展。把弘洋集團建設成為XX市乃至湖北省產業(yè)規(guī)模一流,管理水平一流、企業(yè)效益一流、社會貢獻一流、員工待遇一流的民營企業(yè)集團。
二、總體思路及奮斗目標
。ㄒ唬┛傮w思路
根據集團已經形成的主導產業(yè)規(guī)模和發(fā)展趨勢,未來五年總體思路是:加快發(fā)展做強建材業(yè);超常發(fā)展做精地產業(yè);持續(xù)發(fā)展做大建筑業(yè),統籌發(fā)展做好輔助產業(yè)。打造產業(yè)集群,形成資源循環(huán)、全面提升弘洋綜合實力。
。ǘ⿰^斗目標
經過五年的努力拼搏,形成建材、地產和建筑三個支柱產業(yè)互補,輔助產業(yè)協調發(fā)展的綜合性企業(yè)集團。集團資產總額達到20億元,成員企業(yè)達到20家。實現銷售收入40億元、利稅5億元的“45”經濟發(fā)展目標。使集團成為宜昌本土企業(yè)中產業(yè)規(guī)模一流,管理水平一流、企業(yè)效益一流、社會貢獻一流、員工待遇一流的民營企業(yè)集團。進入湖北省民營企業(yè)50強。
加快發(fā)展做強建材業(yè) 就是要加快xx材料產業(yè)園、xx建材工業(yè)園和xx商混林產品綜合物流園等三個園區(qū)建設。爭取“十三五”期末,xx新材料產業(yè)園形成年產100萬噸水泥和6000千萬m3的硅酸鈣板生產規(guī)模,形成15億的銷售收入。其中,出口創(chuàng)匯超過1億美金,成為全國最大的硅酸鈣板生產基地和出口企業(yè);鴉雀嶺建材工業(yè)園形成年產30萬m3的加氣混凝土和年產3億塊硅砂磚的規(guī)模,實現2億元的銷售收入;小溪塔商混林產品綜合物流園形成8億的銷售收入。其中,商品混凝土生產分站達到6家,年產商品混凝土100萬m3,年產值達到3億元。成為全省范圍內資質等級最高,生產規(guī)模最大、生產效益最好的商品混凝土企業(yè)。林產品綜合批發(fā)市場年銷售額達到5億元。成為XX市林產品經營規(guī)模最大,經營品種最全、服務功能最強的林產品產業(yè)化龍頭企業(yè)。
經過五年的努力,弘xx建材在“十三五”期間,要形成25億元的銷售規(guī)模,并打造具有xx特色的建材生產產業(yè)鏈。
超常發(fā)展做精地產業(yè) 就是以宜昌為主戰(zhàn)場,向周邊縣市延伸,建造一批體量大、起點高、品質優(yōu)、影響廣、口碑好的商住項目。同時,有針對性地布局重點城市,重點區(qū)域,為弘洋地產走出湖北、走向全國做積極穩(wěn)步的探索。進一步打造“香山”地產品牌,提升品牌的含金量和商業(yè)價值。“十三五”期間,弘洋地產要升級為一級開發(fā)資質。形成年均5億元的建設規(guī)模。成為XX市范圍內綜合實力最強的地產開發(fā)企業(yè),并進入湖北省地產企業(yè)30強。
持續(xù)發(fā)展做大建筑業(yè) 就是要以弘洋地產為依托,打造一批精品工程,爭創(chuàng)省級及國家級建筑獎勵。同時,積極走向市場,對外承接業(yè)務。進一步升級建筑資質等級,擴充業(yè)務范圍,鍛煉提升員工素質,力爭在“十三五”期間,年開工面積20萬m2,實現4億元的年銷售收入,成為XX市建筑規(guī)模最大、資質最高、質量一流、服務完善的本土民營建筑企業(yè)。并進入湖北省建筑企業(yè)50強。
統籌發(fā)展做好輔助產業(yè) 就是要采取完善、擴能、整合、參股等方式,最大限度的配套做好主導產業(yè)下游配套產業(yè),發(fā)揮企業(yè)整體功能,為產業(yè)集群協調發(fā)展服務。弘洋物業(yè)公司要達到一級物業(yè)管理資質,“十三五”期末,年物業(yè)管理面積200萬m2,年物業(yè)管理收入過2千萬元的XX市管理水平一流、管理面積最大、市場影響力最大的物業(yè)管理品牌企業(yè);營銷公司鞏固甲級資質,年銷售面積達到10萬m2,實現銷售收入3億元。成為XX市營銷資質最高、營銷面積最大的營銷專業(yè)公司;園林苗木合作社要逐步擴大經營規(guī)模,尋求經營特色,不斷拓展市場,逐步做大做強。實現年苗木生產10萬株,園林苗木、根藝盆景等綜合銷售收入1000萬元;弘洋集團紙業(yè)公司到“十三五”期末,要在不斷擴大衛(wèi)生巾生產的前提下,不斷拓展產品范圍,新上適合大眾消費的紙品,企業(yè)產值達到1.5億元、銷售收入達到1億元。
“十三五”期末,輔助產業(yè)形成6億元的產業(yè)規(guī)模。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
戰(zhàn)略是企業(yè)的基本謀劃。是企業(yè)發(fā)展的策略。要實現“十三五”規(guī)劃的既定目標,結合集團產業(yè)發(fā)展重點,必須走多元化發(fā)展戰(zhàn)略,產業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略和區(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略。
。ㄒ唬┒嘣l(fā)展戰(zhàn)略。就是按照“十三五”規(guī)劃提出的產業(yè)發(fā)展目標,在確保主導產業(yè)發(fā)展的同時,走多元化發(fā)展的道路,為主導產業(yè)發(fā)展“鋪路搭橋”!笆濉睍r期,要圍繞“大力發(fā)展循環(huán)經濟”這個主題,新上符合節(jié)能環(huán)保的涉及民生的項目。要把園林苗木做出特色,把商混林產品綜合物流項目做出規(guī)模。
。ǘ┊a業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。“十三五”時期,圍繞三個支柱產業(yè),做大做強。新上符合以水泥為主要原材料的建材產業(yè),做好下游產品的開發(fā)利用,新上預制構件產品和新墻體材料。把建材產業(yè)做成宜昌最大的領頭雁。為主導產業(yè)“拾遺補缺”。
。ㄈ﹨^(qū)域化發(fā)展戰(zhàn)略。“十三五”時期,要以大XX市為主戰(zhàn)場,做大做強黃花新材料產業(yè)園、鴉雀嶺建筑材料工業(yè)園和小溪塔商混林產品綜合園,為主導產業(yè)“固本強筋”。同時,也要實施走出去戰(zhàn)略,為主導產業(yè)“強筋壯骨”!笆濉焙笕辏幵谝瞬苓吙h市區(qū)再開發(fā)建設一至兩個開發(fā)面積超過30萬m2的地產項目。讓弘洋地產遍及宜昌全市。走出宜昌,走出湖北。
四、戰(zhàn)略舉措
。ㄒ唬┎粩嗤晟飘a權結構
未來五年中,弘洋集團將以現代企業(yè)制度為準則,建立產權明晰、管理科學、決策明主、行為規(guī)范、分配合理的現代企業(yè)集團。
進一步理順產權關系,通過集團控股、主管參股、員工持股的形式,與股東共擔風險,共享收益。進一步調動弘洋全體員工的積極性和創(chuàng)造性,提升公司凝聚力。真正建立起董事會監(jiān)督下的.總經理負責制。屆時,弘洋集團將成為弘洋企業(yè)的大腦,其職能將從目前的日常經營轉變?yōu)楸O(jiān)督管理,投資決策,資源配置和營銷策化。而不再直接參與下屬企業(yè)的經營管理活動。
(二)不斷拓展經營領域
“十三五“期間,所有集團成員企業(yè)要克服墨守成規(guī)的依賴思想,勇于開拓市場,實施“走出去”戰(zhàn)略。
建材生產企業(yè)要不斷拓展銷售領域,凡是面向市場的建材產品或者符合長線銷售的產品,要爭取在中南地區(qū)有很強的影響力,在全國有較大的市場份額,在國際市場上有一席之地;建筑施工和房地產開發(fā)要走出XX市,走向全國;營銷、物業(yè)要跳出現行的集團管理、營銷集團的模式,開拓外地市場,做大做強,成為行業(yè)排頭兵。林產品綜合批發(fā)市場要爭取五年時間,在林產品市場上,形成買全國,賣全國的市場格局;園林苗木合作社要加大業(yè)務拓展,從單一的自繁自育自賣逐步發(fā)展成為基地+農戶+市場的專業(yè)園林企業(yè)。形成買全國、賣全國的產業(yè)群勢。
。ㄈ┎粩嗉訌娙瞬排囵B(yǎng)
“十三五“期間,集團將把人才培養(yǎng)作為集團可持續(xù)發(fā)展的重中之重來抓。建立與公司發(fā)展相適應的人力資源管理制度和人才的激勵機制。造就一批高素質、復合型人才,為公司發(fā)展提供人才保證。經過五年努力,實現“1155”人才培養(yǎng)計劃。即具有中級職稱的工程師、會計師、統計師等(包括高級技師)要達到100名。具有大學本科以上學歷的員工或管理人員要達到100名。具有從事適應集團產業(yè)發(fā)展的各行業(yè)和特種行業(yè)技能資質的專業(yè)技術人才500名。高級職稱的工程師、會計師、統計師等人才要達到50名。集團將設立人才培訓基金,以保證“1155”人才培養(yǎng)計劃的順利實施;制定人才穩(wěn)定措施,確保人才在弘洋集團能進得來,穩(wěn)得住;同時注重對現有人才的培養(yǎng),提升整個員工隊伍的知識水平和實際工作能力;重視人才的使用,為人才提供良好的工作環(huán)境;出臺人才獎勵措施,“十三五“期間,將根據現有人才技術職稱和管理級別,擇時出臺職稱工資,并與所從事的技術和管理職責掛勾。
。ㄋ模┎粩嘟y籌協調發(fā)展
末來五年,集團在抓好主導產業(yè)發(fā)展的基礎上,統籌兼顧做好相關輔助產業(yè)的配套發(fā)展。在建材產業(yè)上,要不斷開拓下游產品,形成更粗更長更完善的產業(yè)鏈;建筑產業(yè)要圍繞建筑市場開展多元化經營。在市政、道路、橋梁、安裝等多個領域全面開花。物業(yè)公司要實施多元化的項目開發(fā)戰(zhàn)略。不斷積累經驗,鍛煉隊伍,在承接住宅業(yè)務的基礎上,積極探索商業(yè)物業(yè)的服務市場。營銷公司要積極應對市場變化,從單一的房屋營銷拓展到二手房業(yè)務及物業(yè)經營等領域,實現可持續(xù)發(fā)展。園林苗木合作社要充分利用資源優(yōu)勢和政策優(yōu)勢,迅速擴大規(guī)模,拓展市場,使之成為XX市具有最高資質和規(guī)模,集園林苗木、根藝盆景培育經營、娛樂旅游休閑和園林景觀綠化為一體的功能性農業(yè)企業(yè)。
(五)不斷規(guī)范企業(yè)管理
企業(yè)發(fā)展的過程始終是企業(yè)管理的過程,只有通過科學管理才能實現科學發(fā)展。要堅持以人為本,不斷完善、制定科學的企業(yè)管理制度,做到有章可循;通過合理報酬激勵員工工作熱情。十三五期間,要不斷改善員工工資待遇,實行更加合理的結構工資制。打造更為和諧的勞資關系,使員工與企業(yè)共同發(fā)展,共創(chuàng)輝煌。
。┎粩鄬嵤┢放茟(zhàn)略
“攜手弘洋,共創(chuàng)輝煌”,這不僅是一句弘洋的廣告語,更是一句激勵員工的口號。首先是要打好“弘洋”品牌。充分利用弘洋品牌影響弘洋,發(fā)展弘洋。讓“弘洋”牌水泥、 “弘洋”牌硅砂磚等品牌真正深入人心,深入市場。使之真正成為百年品牌。進一步強化全集團的品牌意識,通過品牌意識升化精品意識,責任意識和榮譽意識。做品牌企業(yè),走品牌發(fā)展之路。首先要打造“弘洋”企業(yè)品牌,樹立下面有感召力,有公信力的企業(yè)形象。讓弘洋企業(yè)、弘洋員工有聲譽、有美譽。
其次,要依托“弘洋”企業(yè)品牌,打造“香山”地產品牌,“水晶”硅酸鈣板品牌,“弘盛達”牌商品混凝土品牌,“信德”牌建筑品牌和其他建材品牌。提升產品品牌的含金量和商業(yè)價值,使弘洋產品走出宜昌,走出湖北,走出國門。
末來五年,是弘洋集團持續(xù)、快速、健康發(fā)展的五年,是弘洋集團做大、做專、做強的五年。集團上下,要以“十三五”規(guī)劃為契機,為確保企業(yè)規(guī)模翻一番,經濟指標翻兩番的目標而共同努力!實現弘洋集團的第三次騰飛!
以后繼續(xù)加強在服務意識、提升服務質量上下功夫。積極配合行政服務中心的工作,爭創(chuàng)文明窗口。我將與大家一道從業(yè)務辦理、工作紀律、窗口衛(wèi)生、群眾滿意度方面入手,堅決遵守窗口工作人員的“六個嚴禁”和“八要八不準”,以正風肅紀活動為契機,開展自查自糾,按照“十對照對整治”要求逐一對照,切實找準問題。我們除繼續(xù)堅持窗口每周學習外,還要加強自身的學習,在形象素質、個人修養(yǎng)、人文社交方面提升自己。將以遵規(guī)守矩、熱情服務來取得中心領導贊同,以團隊魅力贏得認可,以服務質量獲得中心好評,使之成為樹立單位形象的窗口、讓領導放心的人。
20xx年我們一如既往的嚴把審批關,推行網上審批實行電子簽章,同時進一步提升服務質量,樹立我局良好形象。重點做好以下幾方面
。ㄒ唬┦菍嵭惺捉迂撠熤疲鰪姽ぷ魅藛T的責任感和使命感。
。ǘ┦沁M一步加強土地法規(guī)及常識的學習和相關政策的宣傳。
。ㄈ┻M一步轉變觀念,轉變作風,創(chuàng)新思路,提高服務意識,堅持依法行政。
。ㄋ模┱J真完成業(yè)務審批和積極配合中心工作。
銀行年度工作計劃 3
根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力,F就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作思路:
一、加強內控制度建設,防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業(yè)務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民
幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證 的統一管理,包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管 理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負責,發(fā)現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生。
二、 加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業(yè)務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn):
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的.積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業(yè)務培訓,提高臨柜人員的業(yè)務處理能力,從而提高她們的業(yè)務素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍
1、 制定出培訓計劃,在20xx年我們準備對我行股改上市后的會
計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業(yè)務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課,或講業(yè)務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業(yè)務素質,更好地做好服務。
3、 好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本升級、
測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作,使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業(yè)之間的聯系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
作為會計結算部,還起著與市分行及支行下轄網點的上承下接工作,xx年我們將加強與市分行之間的工作銜接,及時將各項工作任務落實下轄各網點,努力完成市分行下達的各項任務。同時,加強與各部門之間的工作配合,共同為工行發(fā)展努力。
銀行年度工作計劃 4
提高信貸工作質量,新一年為加強我社信貸管理。樹立風險、責任意識,做到職責分明,有序地開展信貸工作,促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,全面地完成信貸工作任務目標,現對公司業(yè)務部20xx年銀行信貸工作計劃:
一是加強業(yè)務培訓。
從“以內控防范優(yōu)先,新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經理隊伍建設。20xx年,著重抓好一線信貸人員的培訓,在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作順序及要求等內容為重點進行普及培訓,較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良、業(yè)務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。
定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業(yè)務素質,增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓。
二是加強信貸管理,提高信貸資產質量。
1.加強對各社及信貸員貸款權限的管理,確保新增貸款質量上。嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款。
2.加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發(fā)現一起,獎勵一起。
3.認真開展貸前調查,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。
4.嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度。
5.嚴把貸款審批關,嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。
6.全面進行信貸檔案統一模式、規(guī)范化、規(guī)范化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應料理移交手續(xù),由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度。
社加大信貸產品的創(chuàng)新力度,近年來。貸款品種不時增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的.確定上還存在一些不足,為此省聯社于20xx年xx月xx日印發(fā)了xx省農村信用社貸款分期還款暫行方法,為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風險,公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕局部客戶對信貸資金臨時占用,風險繼續(xù)積累、流露滯后,加大信貸風險的后果。
四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
對銀行員工素質加以培訓,首先要落實“三查”制度。使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發(fā)放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”內容、要求、順序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。報聯社審批的貸款都必需有信貸人員的調查演講和信用社的會辦記錄,都必需換人審查。
其次要落實審貸分離制度,貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必需經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,每筆貸款都必需經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲罰力度,嚴肅查處違紀違規(guī)人員,對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節(jié)嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點。
明確信貸投向。一是提高抵押和抵押貸款比重,20xx年我部將按照“分類指導、區(qū)別對待”原則。降低風險資產。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,應多辦理抵押、抵押貸款,少發(fā)放保證擔保貸款,以優(yōu)化信貸結構,降低風險資產,要大力發(fā)放房地產抵押貸款,提高抵押貸款占比。
要合理調整貸款擔保方式,對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,要最大限度地料理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區(qū)社原則上不料理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),要給予重點支持。
六是繼續(xù)做好五級分類。
社全面推行了信貸資產風險分類工作,自20xx年以來,基本達到科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同水平地存在著一些問題:一是思想認識不到位,對風險分類的重要性、艱巨性認識缺乏;二是人員素質不匹配,距離準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,風險分類制度不健全,分類順序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強,未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點,采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,20xx年我部將進一步強化風險管理理念,完善工作機制,改進工作措施,將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好,抓出成效。
銀行年度工作計劃 5
時間已經進入到了20xx年度年里,在過去的一年中,我時刻按照咱們行里的要求做事,力爭在工作中不犯下失誤,同時還緊緊地跟隨好上級領導的步伐,做到了知錯就改、不驕不躁,即便我這一年里工作上并沒有出現多少錯誤,但是我依然還是在時刻提醒自己,既然已經成為了一名銀行工作者,那么我就一定要把自己的工作給開展好,做到為人民服務。以下便是我自己對20xx年度年的工作計劃,這尚是簡單的版本,后續(xù)還會繼續(xù)修正改進。
人們都說“計劃趕不上變化”,的確,一年的時間還是比較長的,哪怕我現在考慮了諸多的因素,就算把一些意外情況都考慮進去了,但是我還是無法保證自己能夠按照計劃好的事情一直繼續(xù)下去,所以我現在只能大概的計劃一下20xx年度年度的工作。從我個人在20xx年的工作表現來看,我覺得自己在業(yè)務能力這方面還急需提高,因為我來到銀行的時間還不長,工作經驗尚淺,相比銀行的前輩們,我自知自己還有著很多的路要走,即便我經常會去向前輩們討教一些經驗,但是我感覺自己還是差了不少,所以在新的一年里,我要多多參加咱們銀行組織的培訓,如果有更好的機會的話,我也會去參加省外的技能培訓,這樣才能讓我了解到更多和銀行業(yè)務有關系的知識,并讓我的個人能力得到更好的提升。
我在處理業(yè)務的時候,其實還不算特別心細,尤其是在業(yè)務繁忙的`時候,我偶爾會出現一些失誤,盡管我一直在小心避免這些情況的發(fā)生了,但是它還是時不時就冒出來幾次,我覺得這是我的見識太少了,但是發(fā)生失誤倒也不算是多壞的事情,畢竟工作就是一個不斷在進步的過程,在這個過程中難免出現一些狀況,但是只要我們肯改正,肯去費時間去琢磨問題的根源,那么我們的工作必然是會越來越好的。另外我還有個問題需要好好地改正一下,那就是我的工作態(tài)度,在平日的工作中我總是一副冷冷的表情,看不出我太多的喜怒,所以給人的印象就不夠熱情,這其實會對我的工作帶來一定的影響,所以我要多多調整一下自己的心態(tài),爭取讓自己在客戶面前保持好笑容。
以上便是我的20xx年度年度的工作計劃了,但是我很清楚,這份計劃還不夠詳盡,隨著時間的推移,我會盡快調整出適合自己的計劃的!
銀行年度工作計劃 6
一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發(fā)現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的'工作用車。
20xx年,車輛運轉正常,沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議,進一步創(chuàng)新運轉機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩(wěn)定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行年度工作計劃 7
一、加強日常管理工作
各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷”。
20xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務的順利完成。
二、加強監(jiān)督檢查工作
20xx年將完善各項制度,對發(fā)現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
三、不斷提高后勤服務水平
落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行的日常運作。區(qū)支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的`工作用車。
20xx年,車輛運轉正常,沒有發(fā)生任何大的事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,
一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。
二是司機認真遵守有關行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創(chuàng)新運轉機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)的有機銜接,保證有序運行。
四、做好“為民服務創(chuàng)先增優(yōu)”活動
20xx年我行將繼續(xù)優(yōu)質文明服務中嚴格遵守上級有關規(guī)定,將“為了服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監(jiān)督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、強化服務措施。
五、認真做好人事勞資工作
一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩(wěn)定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。
六、做好安防工作
因金融行業(yè)的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業(yè)的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
銀行年度工作計劃 8
一年的工作匆匆結束了,但是我對我往年的工作表現并不滿意,最直接的體現就是我沒有在銀行的年終表彰大會上得到銀行領導的贊揚,我就可以認為我這一年的工作是平平無奇的,我也是在銀行工作的兩年的員工了,前年我沒有拿到榮譽,可以理解,至少我還是一個新員工,工作上出現失誤,比不過別人這在情理之中,但是這次我也沒有,那我就不得不從自身尋找原因了,為了我在今年的工作中能有所成就,制定了一下的工作計劃:
一、改變自己的工作思想
我在銀行身為客戶經理,我以往幾年的工作,都是把銀行的利益放在第一位,如此看來我真的是大錯特錯,我經過領導的指點之后,醍醐灌頂,我應該在工作中把客戶放在第一位,其他的都要靠邊站,我要在今年的工作中,不再把客戶當客戶,盡可能的相處成朋友,兄弟之類的,反正要盡可能的消除客戶形狀的顧慮,使其放下戒備,這樣才能真正做到對銀行有益,我的個人工作能力還是能達標的,我之所以我不能讓跟單的客戶跟我行達成共識,就是我一直都讓他們覺得我是有所圖謀的,所以一直都做不到讓客戶真正的放下戒心,所以才讓自己的業(yè)績訂單寥寥無幾。
二、更加透徹的了解銀行的各項業(yè)務
正所謂只有真正了解自己的產品,真正的對銀行的業(yè)務有信心,這樣才能讓客戶第一時間選擇相信我,隨著新的一年的'來臨,銀行的各項業(yè)務都得到了極大的整改,不少的業(yè)務已經被刪除取消了,當然也增加了不少的業(yè)務,都是跟著這個時代在變化的,所以我的腦子里的專業(yè)知識也應該隨之而更新,這樣才能讓客戶第一時間從我這里接觸到最新的業(yè)務,選擇性也會更多,正所謂一起我都客戶卡看到我的誠意了,難道還有拒絕之意嗎?
三、認真貫徹銀行領導的思想
我不難發(fā)現,我在以往的工作中,一直都是我行我素的狀態(tài),一直沒有一個工作重心,總是沒有跟著銀行領導思想走,我比如說去年銀行的工作重心是大力增加銀行存款,其他的同事們都是努力的引導客戶了解預存款這個業(yè)務,但是我確實只是偶爾的提到這回事,我的確在其他方面有過重大的表現,但是沒有用啊,銀行的工作重心都不在這邊,所以我的所做所謂只不過是徒勞而已,我將在今年的工作中認真聽從領導的工作安排,絕不再自己做自己的,只有跟著銀行的工作方向走,我才不會走錯路,就好像銀行給了我們一條路讓我們員工看誰先跑到終點,但是我卻沒有心思在在這條路上比賽,而是自己一個人一條路,就算我第一個到達終點那又如何?
銀行年度工作計劃 9
一、加強內控制度建設,防范風險的發(fā)生。伴著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議,提出業(yè)務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規(guī)范的業(yè)務進行統一落實。
2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業(yè)務的管理;組織落實相關制度、方法及柜面業(yè)務核算和管理;負責人民幣結算中間業(yè)務的收入;負責綜合業(yè)務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業(yè)務的管理。這些業(yè)務的每一個環(huán)節(jié)都存在著風險點,要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的`控制。
3、加強對全行所有網點在制度執(zhí)行及業(yè)務操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實專人負責,發(fā)現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流淌性較大,而且我行的新業(yè)務新方法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰(zhàn):
1、連續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制,經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了肯定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問題除進行通報處理外,我們將連續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業(yè)務學習與考試。促使柜員重視業(yè)務差錯的發(fā)生,努力減少差錯。
3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。
三、加強業(yè)務培訓,提高臨柜人員的業(yè)務處理能力,從而提高她們的業(yè)務素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流淌頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍
1、制定出培訓計劃,在20xx年我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算方法、新會計科目以及綜合業(yè)務系統新版本等業(yè)務知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業(yè)務知識,幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門之間的聯系,在業(yè)務培訓上做好互通有無,通過邀請其他各部門的業(yè)務人員為會計結算柜員講課,或講業(yè)務知識,或講自己的工作經驗,以加深相互之間的了解,從而相互學習,以提高柜員的業(yè)務素質,更好地做好服務。
3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作,如版本晉級、
測實驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排,并及時將業(yè)務信息向下轄網點傳達,以更好地完成市分行的工作任務。
4、加強對營業(yè)經理的考核與考評工作,使營業(yè)經理能發(fā)揮潛力,履行好職責,提高我行的會計核算質量。
四、做好與企業(yè)之間的聯系,召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務品種、新的結算方式,加強與客戶的溝通,獲取各種結算需求信息,更好地為客戶解決結算上的難題。
銀行年度工作計劃 10
我叫xxx,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶,這其中的成果離不開領導的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲:謝謝!為不辜負領導的期望將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作計劃。
我所在的崗位是xx的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知。的儲蓄所是最忙的.,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
所位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。謹記在心,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
銀行年度工作計劃 11
為提升豐縣支行履職能力,在上級行績效考核工作中的再取佳績,支行結合實際情況,制定了XX年度工作目標:爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。XX年支行工作思路:夯實基礎、強化管理、推進創(chuàng)新、提升能力、促進和諧、再上臺階。現將XX年度工作計劃印發(fā),請落實執(zhí)行,并根據上級部署及時調整。
一、財務績效評估
(一)在分行業(yè)績考核的基礎上,加強業(yè)務條線績效管理,僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進行績效評價顯然是不全面的。應當應用財務數據或財務比率,對一家銀行進行多角度的比較分析。如:趨勢分析、結構分析、同業(yè)比較分析等
【趨勢分析】:主要將一家銀行若干年的財務報表按時間序列作比較
【結構分析】:將某一項目,按照規(guī)定標志分類,劃分成若干組成部分,計算出各個部分在整體中所占的比重,從部分與整體的比例關系看其對整體的影響
【同業(yè)比較分析】:將一家銀行的財務狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較
各種方法可以結合使用,如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較,就是與趨勢分析相聯系的做法。
(二)如何完善財務管理信息系統的自動化
【財務管理信息化應以財務管理為重點!恳虼耍绾卫米钚碌男畔⒓夹g,融入新的管理會計思想,加強預算管理、資金管理和財務分析等管理功能,成為財務管理信息化的主要目標。
【財務信息系統的功能應從事后的核算發(fā)展到實現全面管理、控制、評價和優(yōu)化!咳婀芾硎且詢(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標,完整配置、計量、記錄銀行所有財務狀況相關的業(yè)務資源和業(yè)務活動,并進行詳盡的核算、統計、分析、考核,以實現資金流、信息流、增值流、工作流的統一管理。對所有的經濟活動和業(yè)務數據,能根據管理個控制的各種需要進行多角度、多層次的查找、比較、分析,建立不用類型的企業(yè)財務狀況和經營狀況的評價體系,提供對管理決策的支持,提高我行在復雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
二、成本控制
首先成本管理是銀行經營的重要內容,也是管理會計研究的核心領域。重視成本管理的主動性引導,將成本管理延伸、融入到各運營環(huán)節(jié),調動各成本中心對于資源配置與產出分析的行為自覺,實現成本管理的自覺控制,在當前強調精細化管理思維的經營形勢下,具有非常重要的現實意義。傳統成本管理的目的可簡單地歸納為減少支出、降低成本,這就是成本管理的狹義觀念。在這種觀念的指導下,銀行很容易陷入片面降低成本的誤區(qū),不能為決策提供所需要的正確信息。在現代成本管理的觀點中,企業(yè)不能再將成本管理簡單地等同于降低成本,而是基于成本效益觀念,實現由“減少、降低”向“一定投入、更多產出”的轉變。 其次要劃分員工類群,使人力資源配置與崗位資源的結構優(yōu)化相一致。在對員工情況進行摸底評價的基礎上,按照學識水平、業(yè)務素養(yǎng)、操作技能、應變能力、氣質形象等,依據業(yè)務特點逐一對照,劃分管理、營銷、服務等不同類型,擇機適時調整部分工作人員崗位,明晰發(fā)展定位和培養(yǎng)方向,使人力資源配置與崗位資源的結構優(yōu)化相一致。如對于具有潛質的人員列入班子后備人才,并安排在重要部門和崗位,在充分調動其創(chuàng)新工作和大膽管理的積極性的基礎上,對其組織管理、指揮協調能力進行磨煉。
三、優(yōu)化財務運營模式及加強集中化管理
近年來,隨著我國金融改革的逐漸深化,內部控制逐步成為商業(yè)銀經營管理的重要內容。在此過程中,政府部門和銀行經營管理者對內部控制的認識逐步趨于一致,為商業(yè)銀行內部控制的改革發(fā)展奠定了良好的基礎。但是,由于我國商業(yè)銀行內部控制起步較晚,與國際同相比,在很多方面還存在較大差距,需要進一步加強和完善,使之真正符合商業(yè)銀行的實際發(fā)展需要。
在對商業(yè)銀行內控管理的理解上,應著重把握以下幾點:
(1)內部控制是所有員工主動參與的管理過程。任何制度的運行狀和效果在很大程度上都取決于人的因素,再完善的制度也需要人來貫徹執(zhí)行.同樣道理,完善的內部控制體系在制度設計上應該覆蓋銀行全部機構,部門,崗位和環(huán)節(jié),需要全體員工共同參與。因此,內部控制不單純是管理層或一部分人的事情,它是全體員工主動參與的管理過程。只有所有員工全部參與,才能從總體上體現內控管理的要求,實現內控管理的效果.
(2)內部控制是涵蓋經營管理各環(huán)節(jié)的全面管理過程。完善的內部控制不能流于形式,更不能單純地停留在制度建設層面.內部控制必須將制度體現到每個對象上,體現在內控過程中.從內部控制的對象看,銀行在經營過程中所涉及的財務管理。公司治理、戰(zhàn)略決策、風險管理、組織文化、制度執(zhí)行和責任追究等環(huán)節(jié)都應納入內部控制體系。從內部控制的內容看,應包括各類業(yè)務流程的合規(guī)性。資產管理的有效性等全方位的管理活動。從內部控制的時段看,它不僅包括事中規(guī)范和事后監(jiān)督,在事前更應具有前瞻性的判斷和防范措施。
(3)內部控制應隨著銀行經營環(huán)境的變化不斷調整。內部控制通過定和實施一系列制度、程序和方法,形成一種動態(tài)糾錯過程和機制,是一個發(fā)現新問題、解決新問題的不斷變化的過程。隨著我國經濟、金融環(huán)境在不斷變化,商業(yè)銀行自身在發(fā)展,商業(yè)銀行的目標定位、治理結構、業(yè)務品種都在發(fā)生變化,內部控制制度應不斷適應這種變化而相機調整。
根據以上問題,提出以下幾點建議:
1.進一步完善董事會制度建設
董事會作為商業(yè)銀行公司治理結構的核心,除了要履行公司法規(guī)定的常規(guī)職能以外,還要對商業(yè)銀行內控、風險管理以及合規(guī)經營負最終責任.因此,應進一步強化董事會的管理職能。一是要優(yōu)化專門委員會組織機構設置,清晰界定其工作職責和工作流程;二是要充分發(fā)揮監(jiān)督類專門委員會的作用,理清監(jiān)督類委員會與監(jiān)事會的職能邊界:三是改善專門委員會信息不對稱問題,建立非執(zhí)行董事與高管層良好的溝通平臺;四是在選擇獨立董事的過程中,應更加重視專業(yè)背景和從業(yè)經歷,不應過于看重社會聲望,充分發(fā)揮獨立董事的作用。
2.強化內部控制文化建設
通過內控文化建設,將管理意識,合規(guī)意識、制度意識深深根植于員工的思想觀念之中,使全行員工對本行的內控制度、風險觀念產生一致的理解和認同,將員工的風險意識和風險管理行為控制與約束在既定的目標范圍之內。為此,商業(yè)銀行的決策和管理層必須通過內部控制文化的建立和完善,促進商業(yè)銀行內部控制的有效運行,達到有效調動員工潛能.發(fā)揮每個員工積極性的作用.要在銀行內部樹立全員內部控制意識,進一步提高管理人員和普通員工對于內部控制建設 的重要性、迫切性的認識,通過對員工定期進行內部控制培訓,將內部控制管理觀念、行為規(guī)范由管理層貫徹落實到基層,由此促進商業(yè)銀行內部控制制度的完善。
3.建立全面科學的內部風險控制系統。在巴林銀行事件中,里森同時擁有簽發(fā)支票、核銷銀行對賬單等權利,違背了交易和結算業(yè)務分開、相互制約的常規(guī),喪失了有效的內部監(jiān)管。因此,健全的內部控制系統要求,一是要嚴格授權審批制度,根據銀行的經營管理水平、風險控制能力,制度執(zhí)行以及資產等狀況,實行差別化的授權制,并進行連續(xù)有效的監(jiān)督:二是要嚴格高風險業(yè)務管理制度,加快建立信貸風險控制體系;三是建立風險測量預警機制,實現風險的有效防范,將風險造成的'損失控制在可接受范圍內,在業(yè)務開展過程中,應加強對風險狀況的跟蹤檢測,及時提出防范措施。
4.充分發(fā)揮內部審計監(jiān)督和外部監(jiān)管的作用
內部審計部門是商業(yè)銀行業(yè)務綜合管理和評價內部控制的職能部門,內部審計部門應具有完全的獨立性和權威性,能夠獨立地按照法人要求,有選擇地對內控的各方面行使其檢查職能,并能夠將檢查評價結果直接地反映到高級管理層,在這種機制下,內部審計才能真正有效地發(fā)揮監(jiān)督作用。
四、稅務規(guī)劃
想要有效利用稅務規(guī)劃以提高對銀行的盈利貢獻,財務人員應當熟練把握有關稅收制度和法律法規(guī)
—理解稅收制度和法律規(guī)定
—了解法律部門和主管部門對納稅活動“合法和合理”的界定
—了解納稅人的基本情況:財務情況、投資意向、對風險的態(tài)度
—納稅人的具體要求
—簽訂委托合同
—指定規(guī)劃方案并實施
五、對業(yè)務及盈利即增值服務
對銀行來說,在滿足客戶的需求上,基于客戶的回報與服務優(yōu)勢客戶關系管理的重心,增值服務是客戶關系管理的現實體現,相對于基礎服務,附加服務等針對產品功能的服務,增值服務則是針對客戶關系的服務,這意味著對外資銀行而言,學會打好“增值服務”牌才能不被客戶關系這個“主裁判”罰下賽場。為了保有并吸引更多的貴賓級客戶,我行應不斷的增加增值服務的內容,具體服務的種類,如航空意外保險、國際組織優(yōu)質服務、境外緊急救援服務、汽車現場緊急救援等。高級信用卡已經是一種身份的象征了。銀行的增值服務重要性可想而知,涉及到的增值服務不再是單純性的采購行為,而是集整體發(fā)展戰(zhàn)略、策劃設計、服務采購、效果評估為一體的采購管理模式,他必須具備以下幾個特點
1、需要專業(yè)化的增值服務設計
2、需要協調眾多的供應商
3、需要完整的采購設計體系
4、需要中立、公正的態(tài)度
六、提高人力資源素質
通過員工培訓和持續(xù)發(fā)展以提升人才技能及配置 設定員工年度目標和考核制度
明晰責任權屬,建立逐級匯報
銀行年度工作計劃 12
一、加強黨的基層組織建設,積極開展文明創(chuàng)建活動
、、進一步加強和改進黨員教育管理工作。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為龍頭,以規(guī)范“三會一課”制度為主線,繼續(xù)全面加強黨的基層組織建設和黨員教育管理工作。結合慶“七一”活動,扎實有效地組織開展黨內民主評議,繼續(xù)把民主評議與“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動有機結合起來,表彰先進,鞭策落后,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用,使組織生活真正做到規(guī)范化、制度化、經;
、、切實加強發(fā)展黨員工作的制度化和規(guī)范化建設。認真落實“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發(fā)展”的方針,進一步規(guī)范黨員發(fā)展和入黨積極分子培養(yǎng)工作,堅持成熟一個發(fā)展一個的原則,以保證質量為核心,努力改善基層黨組織的黨員結構。
、场⒔M織開展形式多樣的文明創(chuàng)建活動。堅持職代會制度,調動職工參與民主管理的積極性,切實發(fā)揮工、青、婦等的作用,鼓勵大家為文明創(chuàng)建活動獻計獻策。繼續(xù)開展創(chuàng)建“青年文明號”、爭當“青年崗位能手”、“五好文明家庭”和青年課題組等活動,充分利用好圖書閱覽室、榮譽室等現有設施,組織大家開展豐富多彩的文娛活動,進一步密切干群關系,凝聚人心,穩(wěn)定員工隊伍。
二、圍繞央行新的職能定位,狠抓教育培訓,不斷提高干部職工的綜合素質
、、抓好作風整頓教育,提高政治素質。協助行領導深入開展作風集中教育整頓活動,促進全行員工進一步端正思想、改變作風,造就一支政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明的高素質干部職工隊伍,在全行樹立斗志昂揚,奮發(fā)有為的良好精神風貌,腳踏實地地履行好基層央行職責。
⒉、采取多種方式,豐富教育培訓手段,提高教育培訓工作水平。按照上級行統一部署,積極開展全員崗位任職資格培訓,逐步實行考試合格上崗制度。繼續(xù)推進干部在職學歷教育,本著學以致用的原則,鼓勵干部職工參加高層次學歷教育,改善干部隊伍的學歷結構,提高文化素質。
、、加強基礎知識、專業(yè)知識和基本技能的學習和培訓。繼續(xù)做好外語、計算機等基本技能的培訓和學習,積極組織員工參加全國專業(yè)技術人員計算機應用能力考試。根據實際情況,對不同工作崗位、不同年齡的人員提出不同的計算機水平要求。組織開展新《人行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》和《行政許可法》的`學習和培訓活動,增強員工法制觀念和依法行政意識。
三、強化勞資、統籌、職稱等人事日常管理,進一步提高內部管理水平
、薄⒆龊脛谫Y管理工作。根據上級行要求認真做好xx年度工資總額計劃及調整計劃;及時完成工資正常晉升,工資、獎金、津貼的發(fā)放,勞動工資月季報及人事年報等工作;進一步規(guī)范津補貼管理,完善工資計劃管理的措施和辦法,維護工資政策和工資計劃管理的嚴肅性;加強對職工全年請休假和考勤工作的管理。
、病⒓訌姳kU統籌管理工作。做好轄內養(yǎng)老保險統籌基金的收繳、支付和上劃工作;及時采集、錄入和維護保險統籌信息;嚴格執(zhí)行有關會計制度,認真做好統籌基金賬務處理工作;按時準確完成統籌月報、季報、年終決算報表的上報工作;積極與地方醫(yī)療統籌部門協調,做好醫(yī)療保險統籌基金的劃繳工作,確保職工合理的就醫(yī)需求。
、、做好職稱管理工作。按照中支部署和要求,做好專業(yè)技術人員資格評審、確認和推薦工作;嚴格按照地方人事部門的規(guī)定,組織做好專業(yè)技術職務資格、職稱外語和計算機應用能力考試報名工作,規(guī)范專業(yè)技術人員日常管理。
、、加強干部人事檔案管理工作。繼續(xù)做好干部檔案達標升級準備工作,按照一級標準要求,進一步健全各項管理制度,規(guī)范干部人事檔案管理;加強人事信息管理系統的應用,建立完整準確的數據庫,及時維護更新,使其與干部檔案內容保持一致,并建立人事信息網絡應用環(huán)境,使有關人員能夠利用網絡掌握和查詢干部信息,真正實現人事信息管理電子化。
⒌、加強對組織人事工作中熱點、難點問題的調查研究。就完善干部競聘制度、創(chuàng)新干部培訓手段、規(guī)范基層黨建工作以及完善績效考評體系和活工資分配辦法等問題,繼續(xù)深入開展調研活動,力爭完成一至二篇有分量、有水平的調研報告。及時做好信息綜合反映工作,為領導決策提供參考。
四、積極做好人事改革,優(yōu)化干部隊伍結構
按照“三定”方案的要求,及時做好內設機構調整、人員配備、中層干部競聘等工作。待上級行“三定”方案下達后,我們將按照中支要求的“人員要精干、結構要改善、素質要提高”的方針,協助行領導認真做好中層干部競聘上崗工作。按照公開、公正、擇優(yōu)的原則,切實把那些政治思想素質好、業(yè)務能力強、業(yè)績突出、群眾滿意的優(yōu)秀年輕干部選拔上來,使優(yōu)秀人才脫穎而出。同時,加大一般人員崗位調整力度,優(yōu)化人員配置,促使大家提高綜合業(yè)務素質。
銀行年度工作計劃 13
一、 加強網點服務管理,全面提升柜面服務水平
從規(guī)范服務標準入手,實施標準化服務導入,規(guī)范文明服務行為。建立晨會和迎賓制度,規(guī)范服務姿勢與用語,強化大堂經理管理,進一步提升服務效率。
二、在存款增長上突破。
1、做到早計劃、早行動、早安排,通過開展進街、進樓、進市場的服務模式,在商戶、街道、市場、居民中加強宣傳,全面挖掘居民儲蓄存款。
2、開展存款競賽。抓住節(jié)日期間探親訪友的機遇主動出擊,充分發(fā)揮一人銀行的作用,通過自己的.親朋好友,增強社交網絡,擴大吸儲范圍,力爭達到客戶群體增多、儲蓄存款增多。同時,加大對企事業(yè)單位代發(fā)工資營銷力度。
3、提高存款三率。堅持以客戶為中心的服務理念,做到:走出去、迎進來、留得住,產生滾雪球式的連鎖反應。強化營銷力度,做到走出柜臺,走出社門,走進客戶,提高客戶在信用社的開戶率;做到強化優(yōu)質服務,壯大客戶群體,提高資金歸社率;做到強化柜臺服務,提高辦公速度,提高資金留存率。
三、全力以赴清收不良
借助建設信用山西、優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境的有利形勢,加大依法清收力度,特別是加大對抵押、保證等方式貸款的依法清收力度;創(chuàng)新清收方式。對不良貸款實行嚴格、規(guī)范的臺賬管理,做到一戶一策,制定切實可行的清收方案。
銀行年度工作計劃 14
一、以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業(yè)務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。
二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業(yè)部的'電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
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