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每月的工作計(jì)劃

時間:2023-01-13 11:12:12 工作計(jì)劃 我要投稿

每月的工作計(jì)劃

  時間流逝得如此之快,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?以下是小編精心整理的每月的工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

每月的工作計(jì)劃

每月的工作計(jì)劃1

  現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,越來越重視客服的服務(wù)。為了更好的開展接下來的工作,根據(jù)相關(guān)部門的規(guī)定,特制定了相關(guān)的計(jì)劃如下,具體的情況是:

  一、明確指導(dǎo)思想

  以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

  顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的.工作都應(yīng)以客戶為中心來開展,F(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競爭,誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,市場也更具發(fā)展?jié)摿。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。

  二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)

  在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。

  首先是短期目標(biāo):

  i. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

  ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

  (1)可以通過以下途徑:

  1. 通過電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

  2. 定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。

  (2)完成目標(biāo)可以通過以下途徑:

  1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

  2. 在接待來訪客戶時詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,提供新客戶。

每月的工作計(jì)劃2

  過去的日子,對于剛剛成立兩年多的xxxx股份有限公司xx分公司來說,是充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇和壓力的一年。在這兩年中,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和全體員工的支持與配合,客戶服務(wù)工作得到了逐步完善。為了盡快贏得客戶的認(rèn)可,比其他廠家更有優(yōu)勢,提升公司在客戶心目中的`服務(wù)形象。

  (1)塑造“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,與客戶溝通時使用文明語言;誠信為本,不輕易向客戶承諾,承諾的事情一定要做到,并且做好;細(xì)節(jié)不能忽略;嚴(yán)格注意衣著、外表、手勢等。

  (2)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,變“我要服務(wù)”為“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與質(zhì)量相關(guān)的各種制度流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時應(yīng)對客戶提出的各種質(zhì)量問題。以“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動”的態(tài)度,深入質(zhì)量投訴受理、與客戶溝通、客戶投訴即時處理等工作,為客戶提供質(zhì)量三包(修、換、退)。

  (3)增強(qiáng)責(zé)任感、服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識。主動做好現(xiàn)場工作并落實(shí),降低服務(wù)時效。當(dāng)接到客戶的質(zhì)量投訴時,應(yīng)立即處理,以減少因我公司質(zhì)量問題引起的客戶投訴,最大限度地減少不必要的損失,給客戶和公司帶來更大的利益。同時,客戶的質(zhì)量投訴必須在三天內(nèi)結(jié)案。始終堅(jiān)持不懂就問,不懂就多學(xué),多和同事合作,多和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的態(tài)度,

每月的工作計(jì)劃3

  一、季度工作:

  1、計(jì)劃好季度性的商品銷售重點(diǎn)

  2、依據(jù)年度預(yù)估目標(biāo)、檢討本季度業(yè)績達(dá)成率

  3、確定下季度工作和目標(biāo)

  4、人力資源與本課工作進(jìn)行評估

  5、員工培訓(xùn)與考核

  二、年度工作:

  1、年度工作總結(jié)(如:業(yè)績達(dá)成率及四大政策)

  2、員工年度考核及評估及建議員工升遷

  3、依據(jù)本課實(shí)況評估人力是否需招募

  4、計(jì)劃好明年的工作方向及年度目標(biāo)

  三、結(jié)論:

  商品衛(wèi)生安全、滿陳列、無缺貨人力效率高、服務(wù)意識強(qiáng)形象商品齊全、價格實(shí)惠、員工專業(yè)顧客滿意、放心業(yè)績目標(biāo)達(dá)成資產(chǎn)設(shè)備動作良好財(cái)務(wù)賬目正確

  四、課績效:

  課績效表為各課當(dāng)月及累計(jì)和營運(yùn)績效,營運(yùn)績效與預(yù)算作比較,反映績效達(dá)成狀況,績效表可以分成兩大部分:

  1、當(dāng)月數(shù):指當(dāng)月所發(fā)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)

  2、累計(jì)數(shù):指從年度開始至當(dāng)月累積所發(fā)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)包含以下檢位:

  銷售收入、營業(yè)費(fèi)用、銷售毛利、營業(yè)外收入、其它業(yè)務(wù)毛利、財(cái)務(wù)收益、總毛利、營業(yè)績效、人事費(fèi)用、含稅庫存金額、其它費(fèi)用、含稅應(yīng)付帳款

  1、銷售收入(含稅):泛指顧客所購買之商品并經(jīng)過收銀臺所交付的金額

  2、銷貨收入(未稅):指不含增值稅(稅率隊(duì)3%17%)約16%的數(shù)據(jù)

  3、數(shù)據(jù)來源:收銀員將當(dāng)日顧客所購買的商品依照商品條形碼掃描入收銀機(jī)(pos),次日可由營業(yè)報(bào)表得知該課營業(yè)額。

  銷貨毛利:

  定義:毛利額=銷售收入(未稅)-銷售成本(未稅)毛利率=毛利額/銷售收入

  銷售成本=期初庫存(上個月期末庫存)金額+當(dāng)月凈進(jìn)貨(含退貨)金額-月底實(shí)際盤點(diǎn)后庫存金額=當(dāng)月銷貨成本

  其它業(yè)務(wù)毛利:進(jìn)貨獎勵、銷售獎勵、各項(xiàng)贊助金收入、快訊收入

  返利收入:依據(jù)一定期間(以一年為基礎(chǔ))凈進(jìn)貨金額與合同的'約定的百分比計(jì)算而來凈進(jìn)貨金額=進(jìn)貨金額-退貨金額

  例如:返利1.5%是表示廠商必須依年度合同退回凈進(jìn)貨金額1.5%傭金廠商贊助金收入:包含了各種節(jié)贊助,新品上架費(fèi)用等收入但必須先與廠商簽定促銷同意書或訂合同。

  總毛利:銷售毛利+其它業(yè)務(wù)毛利

  毛利目標(biāo)(17.5%)=銷售毛利(12%)+其它業(yè)務(wù)毛利(5.5%)

  一般而言,毛利收入用于彌補(bǔ)日常營業(yè)額發(fā)生的費(fèi)用之后將形成利潤,因此適當(dāng)?shù)拿坝行Э刂瀑M(fèi)用是維持利潤的重要途徑。

  五、人事費(fèi)用:

  1、定義困人員任用所發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用

  2、內(nèi)容包含的項(xiàng)目有工資、福利費(fèi)、勞動保險費(fèi)

  3、其它費(fèi)用指除人事費(fèi)用以外的重大費(fèi)用:包括商品庫存費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、促銷海報(bào)印刷費(fèi)、促銷宣傳費(fèi)及設(shè)備的保養(yǎng)和維修費(fèi)營業(yè)費(fèi)用:指人事費(fèi)用與其它費(fèi)用之和營業(yè)外收入:主要營業(yè)活動之收支凈額(目前是燈箱廣告收入)

  財(cái)務(wù)收益:我們將商品銷售給顧客,先獲得現(xiàn)金,但我們依合約中所簽定的的付款期限支付貨款給廠商,要這段期間,我們所持有現(xiàn)金可賺得之利息收益,稱之為收益。財(cái)務(wù)收益=(應(yīng)付賬款-含稅庫存額)*年利率/12

  營業(yè)績效:(課績效)=部門總毛利-營業(yè)費(fèi)用+營業(yè)外收支+財(cái)務(wù)收益店?duì)I業(yè)績效由所有課構(gòu)成,但店的凈收益經(jīng)整體核算須再扣除若干費(fèi)用:

  營業(yè)績效(店)-全店人事費(fèi)用-營業(yè)費(fèi)用(含租金、折扣、促銷費(fèi)用、行政管理費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用)+(-)非盈利收支+(-)所得稅=凈收益存貨、應(yīng)付賬款(含稅)

  1、含稅存貨:企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為銷售或耗用而儲備的各種資產(chǎn)

 。、含稅應(yīng)付賬款金額:商品之含稅應(yīng)付賬款總額

  當(dāng)期取得其它業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)收入總額:與廠商簽訂合同當(dāng)月所以取之贊助金及進(jìn)貨獎勵金額。

  累計(jì)已確認(rèn)未入帳其他業(yè)務(wù)收入金額:從開業(yè)至今累計(jì)未入帳之贊助金及進(jìn)貨獎勵金額結(jié)論:課績效各項(xiàng)及各項(xiàng)之間的關(guān)系,掌握及提升課績效之措施計(jì)算課績效之方法

每月的工作計(jì)劃4

  一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

  每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,但是xx年11月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財(cái)務(wù)部最新發(fā)布公 告:xx年財(cái)務(wù)上將有大的變動,實(shí)行《新會計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,可以說財(cái)務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改 革對企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù) 相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

  二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算

  1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際 情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。

  2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

  3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀 行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表, 月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

  4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。

  5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時 交辦的其他工作。

  三、個人見意

  措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的`作用。 使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里,我會借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào) 務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

每月的工作計(jì)劃5

  一、發(fā)展定位

  對于設(shè)計(jì)部,業(yè)務(wù)來源將是今后部門運(yùn)作的主要問題,現(xiàn)主要依托公司項(xiàng)目發(fā)展1、市場業(yè)務(wù)部同志2、網(wǎng)絡(luò)部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡(luò)平臺3、電話營銷的同時,對外將主要業(yè)務(wù)范圍鎖定為:用現(xiàn)有及老客戶帶動裝修家裝工程的開展工作,同時慢慢地向別墅設(shè)計(jì)、高端家裝設(shè)計(jì)、誠信全包等業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

  二、技術(shù)創(chuàng)新

  1、對于設(shè)計(jì)行業(yè)而言,創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌,為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新,我們采取以下措施:每次設(shè)計(jì)后都??芯?樽芙幔?⒙既肷杓頻蛋縛猓?

  2、考察其他設(shè)計(jì)師的成果,吸取精華;

  3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念;

  4、鼓勵設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)手法上創(chuàng)新,注重新材料的應(yīng)用;

  此項(xiàng)可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來執(zhí)行,每月培訓(xùn)計(jì)劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計(jì)作品鑒賞和新型設(shè)計(jì)材料的介紹和運(yùn)用。

  三、前期工作計(jì)劃

  1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度,召開部門會議,部署工作,明確各自工作職責(zé);

  2、制定每月、每季度的.工作計(jì)劃

  3、建立設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),完善加強(qiáng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)能力;

  4、了解各設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力及各自的特長風(fēng)格,以便工作派單的合理性和成功率;

  5、定期按排設(shè)計(jì)師培訓(xùn),了解最新裝修材料及施工工藝,進(jìn)行專業(yè)知識的經(jīng)驗(yàn)交流;

  6、完善并培訓(xùn)《設(shè)計(jì)部工作手冊》中的內(nèi)容;

  7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

  四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍,共創(chuàng)美好未來

  一支好的隊(duì)伍,就是要有一個完整的團(tuán)隊(duì),有個充滿干勁的團(tuán)隊(duì)。以公司目前配備是不夠的。首先地整個設(shè)計(jì)部的發(fā)展有一定的局限性,一個完整的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展,完善設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。招收2-3名設(shè)計(jì)師,以下是對招聘的一些要求建議。

  職位名稱:首席設(shè)計(jì)師1名:主任設(shè)計(jì)師1名:設(shè)計(jì)師1名。

  職位描述:詳見工作手冊職務(wù)描述

  職位要求:詳見工作手冊職務(wù)描述

每月的工作計(jì)劃6

  1、保證日常工作有序的進(jìn)行,安排得當(dāng),做好領(lǐng)導(dǎo)蒞臨的接待工作、合同管理,做好每次會議的會議記錄工作,以備備查。

  2、對17年將要進(jìn)場的班組及材料進(jìn)行合同的完善及簽定,保證合同的正確性、公平性、完整性,讓雙方互惠互利,友好合作保證工作的順利開展。

  3、配合工區(qū)、材料部門對大中型材料進(jìn)行考察購買,保證材料供應(yīng)商有豐富的材料配合我們工程進(jìn)度的'需要,及保證材料的合格性,做到不留后患。

  4、配合財(cái)務(wù)部根據(jù)合同付款方式的約定,及時通知乙方到我項(xiàng)目部準(zhǔn)備好付款所需材料(收據(jù)、結(jié)算單、發(fā)票、清單),避免延遲付款造成的糾紛。

  5、對還需要考察的供應(yīng)商、班組(二裝、安裝材料等)進(jìn)行嚴(yán)格、公正、公平比選,選出適合本項(xiàng)目要求的班組及供應(yīng)商,確保其供應(yīng)能力,保證后續(xù)工作的順利性。

  6、與技術(shù)部、綜合部配合解決各類問題,盡量做到把問題控制在事前,杜絕不利問題的發(fā)生。

每月的工作計(jì)劃7

  一、總體目標(biāo)

  根據(jù)本所行政財(cái)務(wù)部目前工作情況與不足之處,結(jié)合所發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政財(cái)務(wù)部計(jì)劃從以下幾個方面開展20xx年最后一個月的工作:

  1、進(jìn)一步完善所《員工手冊》,確定規(guī)章制度的各項(xiàng)內(nèi)容,爭取做到各項(xiàng)制度的科學(xué)適用,保證所在既有的規(guī)范中順利運(yùn)行。

  2、完成各部門各崗位的工作分析,為年終評選及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

  3、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

  4、完善本部門組織機(jī)能,細(xì)化各員工工作職責(zé),各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人,定時定量完成,提高部門工作質(zhì)量要求,圓滿完成所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  二、具體實(shí)施方案

 。ㄒ唬┮(guī)章制度的完善

  規(guī)章制度引導(dǎo)員工工作規(guī)范,是處理日常工作中各項(xiàng)事務(wù)的依據(jù),在一定程度上影響著企業(yè)的正常運(yùn)行。然,本所迄今為止的規(guī)章制度嚴(yán)格來說是不完備的。鑒于此,行政財(cái)務(wù)部基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,在20xx年底首先應(yīng)完成所規(guī)章制度的完善。

  1、月中前完成對《員工手冊》的初步修改,更新所有工作規(guī)范及崗位職責(zé);

  2、月報(bào)請主任律師審閱修改;

  3、月份最終定稿。

  實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

  規(guī)章制度的.制定應(yīng)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針,注重可行性及可操作性。

  目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)

  1、需各部門提供最新版本的服務(wù)規(guī)范;

  2、制度修訂后需請各部門審閱、提出寶貴意見并須經(jīng)主任律師最終裁定。

 。ǘ└鲘徫还ぷ鞣治

  通過崗位分析既可以了解公司各部門各崗位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接更加精確,也有助于對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的年終優(yōu)秀職員評選奠定良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的崗位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

  1、月初擬定所年終優(yōu)秀職員評選文件,報(bào)主任律師審閱后備案;

  2、月中完成崗位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作,按各崗位職責(zé)確定其主要工作內(nèi)容、工作行為與責(zé)任;

  3、月底在主任律師的指導(dǎo)下確定各崗位綜合考評依據(jù),評選出所優(yōu)秀職員。

  實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

  在信息搜集過程中要力求翔實(shí)準(zhǔn)確,整理后的崗位分析按部門進(jìn)行分類,以便日后工作中查詢。

  目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)

  1、需參考各員工完整的崗位職責(zé);

  2、優(yōu)秀職員評選依據(jù)及崗位分析資料須經(jīng)主任律師最終裁定。

 。ㄈ﹩T工福利與激勵

  做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力及對企業(yè)的忠誠度等問題。行政財(cái)務(wù)部在20xx年底亦須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內(nèi)部士氣高昂,工作氛圍良好。

  1、堅(jiān)持貫徹所原有的各項(xiàng)福利:如五金的繳納、中餐補(bǔ)貼、話費(fèi)補(bǔ)貼、員工生日慶生會、年底發(fā)放過節(jié)禮品等;

  2、計(jì)劃激勵政策:進(jìn)行年度優(yōu)秀職員評選表彰、員工合理化建議獎勵等;

  3、組織員工團(tuán)體活動:中旬組織一次爬山、安排員工聚餐等。

  實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

  員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系,行政財(cái)務(wù)部應(yīng)站在長遠(yuǎn)利益的立場上,做好員工福利與激勵工作。

  目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)

  1、每一項(xiàng)福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)的物質(zhì)資源,所以具體福利的激勵項(xiàng)目都需要主任律師最終裁定,行政財(cái)務(wù)部有建議的權(quán)利和義務(wù);

  2、福利與激勵政策一旦確定,行政財(cái)務(wù)部應(yīng)配合做好后勤保障;

  3、各部門負(fù)責(zé)人同樣肩負(fù)激勵責(zé)任,日常工作中對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。

  (四)本部門組織機(jī)能完善

  行政財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作開展的動力及保障,自身的規(guī)范化建設(shè)也十分重要。因此,從本月開始,行政財(cái)務(wù)部將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范,嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)行政工作要求,力求將行政財(cái)務(wù)部提升到戰(zhàn)略性行政管理的層次。

  1、完善部門職能,實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制:明確行政財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作內(nèi)容,并將每一項(xiàng)工作進(jìn)行落實(shí),做到每項(xiàng)工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn);

  2、建立詳細(xì)的行政檔案:此檔案的建立應(yīng)在動態(tài)下保持良好使用功能,包括所有員工的學(xué)歷層次、服務(wù)年限、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項(xiàng)指標(biāo),以備所需。此工作應(yīng)在12月31日前完成基礎(chǔ)檔案,并隨時更新;

  3、提升本部門工作人員的專業(yè)水平:安排部門成員積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)行禮儀培訓(xùn),著手提高部門人員的綜合素質(zhì)和工作能力。

  實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)

  行政財(cái)務(wù)部的自身建設(shè)關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的方向和后勁,因此應(yīng)著眼于未來發(fā)展,盡可能地將本部門建設(shè)做到公司發(fā)展的前面。樹立危機(jī)意識,把工作做細(xì)做實(shí)。

  目標(biāo)實(shí)施需支持和配合的事項(xiàng)

  1、行政檔案的建立需所有員工的配合;

  2、員工學(xué)習(xí)所需書籍材料需要經(jīng)所批準(zhǔn)后購買。

每月的工作計(jì)劃8

  一、本月工作要求

  1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志,文件、記錄清楚。

  2、建立了清潔、維修日巡檢表,落實(shí)xx工作記錄本。

  3、客服組每周二下午召開一次周例會,在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上,小結(jié)、點(diǎn)評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù),同時布置新的工作任務(wù),宣傳中心例會規(guī)定,提出明確要求,及時上報(bào)主管,請示工作。

  4、每月對住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件,其中住戶咨詢155件,意見建議43件,住戶投訴69件,公共維修752件,居家維修740件,其它服務(wù)26件,表揚(yáng)23件。

  5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張,車卡380張,非機(jī)動車張。

  6、建立完善的檔案管理制度,對收集各類資料等文件分類歸檔完整,有檢索目錄,共計(jì)23盒。同時,初步實(shí)施了電子化管理,各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料,并同步建立電子檔案,可隨時調(diào)閱。

  二、房屋管理深入細(xì)致

  及時處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題,半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件,公共區(qū)域752件,小區(qū)維修量大,技術(shù)人員少,要求維修工技術(shù)全面,并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作,從無怨言,從不計(jì)較個人得失。我們的`張立勇師傅總是一手肩扛梯子,一手騎自行車,從這家到那一戶,從來都是熱情微笑,仔細(xì)講解和宣傳維修知識。

  汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料),騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料,從來沒有申請過一次路費(fèi)和人工費(fèi),在繁忙的維修工作中,分擔(dān)著一部分北苑維修工作,每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影,無數(shù)次地感動了我,各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到,謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻(xiàn),真誠地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

  三、對房屋管理維護(hù)

  1、對正在裝修的房屋,我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定,督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修,裝修申請、裝修人員實(shí)施ab卡的管理,杜絕違章情況的發(fā)生。

  2、對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況,管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難,一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理,一方面報(bào)校修建中心,一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題,落實(shí)維修。

  四、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)建立維修巡查制度

  對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修,供水供電系統(tǒng)及時查驗(yàn)、修繕、排除安全隱患,對小區(qū)公共區(qū)域便xx晾曬等問題及時打報(bào)告學(xué)校籌建。

  五、規(guī)范保潔服務(wù)過程,滿足清潔舒適的要求。

  監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作,制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程,落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度,定人、定崗、定工作內(nèi)容,每周定期檢查制度,有效地調(diào)動其積極性,促進(jìn)內(nèi)部和諧競爭,提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

  六、綠化工作。

  生活垃圾日產(chǎn)日清,裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工作堅(jiān)持每月對小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好,保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

  七、宣傳文化工作方面團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步。

  開展批評與自我批評,打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念,保證暢通的溝通渠道,堅(jiān)持正確的服務(wù)理念(有理也是無理),及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識,天氣預(yù)報(bào)、溫馨提示等。嬴得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。

每月的工作計(jì)劃9

  一、指導(dǎo)思想。

  認(rèn)真落實(shí)學(xué)校政教處學(xué)期工作計(jì)劃和要求,圍繞班級常規(guī)管理工作,重視學(xué)生的思想教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和日常行為習(xí)慣,提高班級管理水平以及學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量,確保學(xué)生健康、自主地發(fā)展。

  二、班級發(fā)展目標(biāo)。

  根據(jù)目前班級學(xué)生狀況以及我們學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo),本學(xué)期我們將通過培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育,進(jìn)一步提高學(xué)生各專業(yè)技術(shù)水平的提高,不斷促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高及其學(xué)科成績的進(jìn)步。在班級管理工作中,繼續(xù)培養(yǎng)班級小干部的管理能力和工作能力,培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識,促進(jìn)班級的協(xié)調(diào)發(fā)展和學(xué)生的共同進(jìn)步。

  三、主要工作安排。

  1、熟悉班級學(xué)生情況,明確學(xué)生個人發(fā)展目標(biāo)。

  2、加強(qiáng)班級規(guī)范管理,從進(jìn)校、上課、課間休息、兩操到個人儀表都做到中學(xué)生日常行為規(guī)范要求。特別加強(qiáng)預(yù)備2分鐘學(xué)習(xí)用具準(zhǔn)備情況的檢查,努力做到有準(zhǔn)備地上好每一堂課。

  3、加強(qiáng)班級環(huán)境建設(shè),營造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。從每天的值日工作入手,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德衛(wèi)生好習(xí)慣,營造一個衛(wèi)生整潔的班級環(huán)境。

  4、加強(qiáng)班級學(xué)生思想道德建設(shè)。利用班會、學(xué)校大型集體活動等契機(jī)對學(xué)生進(jìn)行集體主義教育、法制、安全教育,培養(yǎng)學(xué)生集體意識、守法意識、安全意識,促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。

  5、加強(qiáng)家校聯(lián)系,最大程度利用教育資源,提高班級學(xué)生教育實(shí)效。通過家訪等方式家長對學(xué)校教育工作的支持和配合,能夠好地開展班級管理工作。

  四、具體工作安排。

  九月份。

  1、主題教育活動:《良好的行為是成功的基礎(chǔ)》。

  2、積極;@球賽:由體育委員負(fù)責(zé),發(fā)動全班學(xué)生積極報(bào)名,為集體爭光。

  3、月考。

  十月份。

  1、主題教育活動:討論《我心目中的中學(xué)生形象》,學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。

  2、復(fù)習(xí)迎考。抓好各門學(xué)科的`復(fù)習(xí),準(zhǔn)備文化課期中考試。

  3、班級學(xué)習(xí)成果評比。包括作業(yè)規(guī)范和筆記規(guī)范評比。

  十一月份。

  1、主題教育活動:結(jié)合學(xué)校社會考察活動安排,班級進(jìn)行安全、紀(jì)律、衛(wèi)生、集體主義教育。

  2、期中考試及總結(jié)分析,調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo),制定下半期工作學(xué)習(xí)計(jì)劃。

  3、家長會,共同分析學(xué)生學(xué)習(xí)狀況,溝通教育心得,促進(jìn)后半期工作的更好開展。

  4、月考。

  十二月份。

  1、主題教育活動:元旦慶;顒;學(xué)生心理健康教育、學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)。

  2、各文化克復(fù)習(xí)迎考。

  一月份。

  1、主題教育活動:考試心理輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)方法指導(dǎo)。

  2、期末考試。

  3、學(xué)生學(xué)期測評工作;評優(yōu)工作及假期安全教育。

  高度的敬業(yè)精神,要求我在工作上踏踏實(shí)實(shí)、不畏艱辛。因?yàn)槲疑钚,功夫不?fù)有心人,一分汗水,一分收獲。在今年的工作中,我會繼續(xù)勤勤懇懇,時時刻刻嚴(yán)格要求自己,爭取更大的進(jìn)步,取得更好的成績。

每月的工作計(jì)劃10

  一、學(xué)校財(cái)務(wù)工作任務(wù)

  認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,本著精打細(xì)算,勤儉節(jié)約的原則,對學(xué)校各種資金的使用,進(jìn)行合理的分配和有效的核算控制。通過記帳、算帳、報(bào)帳等一系列程序,反映資金的使用情況;完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度,堵塞漏洞,嚴(yán)格監(jiān)督資金的有效使用。對學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)實(shí)行“分級管理,經(jīng)費(fèi)包干,超支不補(bǔ),結(jié)余留用”的辦法,做到量入為出、收支平衡。

  二、經(jīng)費(fèi)收入管理

  學(xué)校財(cái)務(wù)部門管理以下各項(xiàng)資金:

  a)上級撥入的事業(yè)經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)撥款、基本建設(shè)撥款。

  b)上級撥入的預(yù)算外資金。

  c)學(xué)生學(xué)雜費(fèi)收入。

  d)各種捐贈款項(xiàng)收入。

  e)其他雜項(xiàng)收入等。

  財(cái)務(wù)部門對事業(yè)費(fèi)、基建經(jīng)費(fèi)和學(xué)校預(yù)算外收入應(yīng)分開管理,嚴(yán)禁將預(yù)算內(nèi)經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)入預(yù)算外使用。

  三、經(jīng)費(fèi)計(jì)劃管理

  a)學(xué)校向財(cái)務(wù)部門提供下年度需要的設(shè)備和主要項(xiàng)目費(fèi)用的開支計(jì)劃,由財(cái)務(wù)部門據(jù)此作出下年度預(yù)算,經(jīng)主管校長審核。

  b)學(xué)校根據(jù)上級下達(dá)的當(dāng)年經(jīng)費(fèi)數(shù),安排相關(guān)工作。

  c)在經(jīng)費(fèi)使用中應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)格按計(jì)劃用款、?顚S玫脑瓌t,并自覺接受審計(jì)部門的審計(jì),若確需要更改項(xiàng)目,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

  四、經(jīng)費(fèi)使用管理

  1、費(fèi)用報(bào)銷一律先由科室負(fù)責(zé)人簽字后校長審批,然后到財(cái)務(wù)室報(bào)銷。

  2、預(yù)算外的`各項(xiàng)經(jīng)費(fèi),應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定,在領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)的項(xiàng)目和限額內(nèi)開支使用。

  3、教職工因公出差借款,由校長批簽。

  4、物資采購人員為各部門購物借款,由總務(wù)部門根據(jù)使用部門提供的采購計(jì)劃數(shù)擬出借款金額,經(jīng)總務(wù)部門負(fù)責(zé)人批簽后,采購人員方可到財(cái)務(wù)部門辦理借款手續(xù),采購設(shè)備的借款金額在5000元以上,須經(jīng)主管校長批簽。

  5、任何人不得因私借用*。

  五、計(jì)憑證、帳票、報(bào)表以及會計(jì)檔案管理。

  a)學(xué)校財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照財(cái)務(wù)制度和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真審核各項(xiàng)原始憑證。符合財(cái)務(wù)規(guī)定的開支單據(jù)給予報(bào)銷,不符合規(guī)定的單據(jù),不予報(bào)銷。否則,追究當(dāng)事人責(zé)任。

  b)學(xué)校財(cái)務(wù)部門,應(yīng)按會計(jì)制度對各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng),通過會計(jì)憑證及時記帳、算帳。做到日清月結(jié),手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),帳目清楚,數(shù)字準(zhǔn)確,資料齊全。

  c)財(cái)務(wù)部門各經(jīng)辦人員,應(yīng)按崗位要求,按時向主辦會計(jì)提供各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支的明細(xì)科目余額表,供主辦會計(jì)編造會計(jì)月報(bào)、季報(bào)、年度決算報(bào)表。編造的各種報(bào)表,經(jīng)主管校領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后,報(bào)上級主管部門。

  d)財(cái)務(wù)部門各崗位經(jīng)辦人員,應(yīng)按財(cái)務(wù)檔案管理要求,將會計(jì)憑證、帳薄、財(cái)務(wù)計(jì)劃、會計(jì)報(bào)表,以及有關(guān)開支的經(jīng)濟(jì)文件資料,分類清理、裝訂、編號、造清單送交主辦會計(jì)匯總,編造移交清冊,送交學(xué)校檔案管理。

  e)財(cái)務(wù)部門除向上級報(bào)送財(cái)會報(bào)表外,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映不合理開支和超支的情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管好、用好資金。

  六、財(cái)務(wù)監(jiān)督與檢查

  1、學(xué)校財(cái)務(wù)部門應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,對于不執(zhí)行計(jì)劃,違反財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的開支,財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕付款或報(bào)銷,同時報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。

  2、學(xué)校財(cái)務(wù)部門有權(quán)對學(xué)生財(cái)產(chǎn)、物資的使用和保管部門進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、物資的核對和檢查,以保證國家財(cái)產(chǎn)、物資的完整和安全。

  3、會計(jì)必須對學(xué)校負(fù)責(zé),每月對各項(xiàng)費(fèi)用憑證審核一次,發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報(bào)和糾正。

  4、主管校領(lǐng)導(dǎo)每年對財(cái)務(wù)部門的會計(jì)憑證、帳薄抽查一次,以保證學(xué)校財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)制度的正確貫徹執(zhí)行。

  5、財(cái)務(wù)人員有責(zé)任幫助和監(jiān)督學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真執(zhí)行《會計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律,對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)違反《會計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為,經(jīng)指出的不改正的,財(cái)務(wù)人員有權(quán)向上級主管部門反映。

每月的工作計(jì)劃11

  一、計(jì)劃的概念計(jì)劃是酒店工作過程的第一步驟。

  計(jì)劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進(jìn)行的工作進(jìn)行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。不論事大事小,都應(yīng)當(dāng)有一個事先安排,假如估計(jì)到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計(jì)劃,這種計(jì)劃往往還要形成文字;一些細(xì)小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了。但無論如何,計(jì)劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。酒店計(jì)劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么,如何做和誰去做。具體而言,酒店計(jì)劃應(yīng)考慮3個重要問題。一是我們要做什么,為誰而做?二是我們要實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)?

  是實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),我們對組織的活動是如何進(jìn)行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此,制定好酒店的各種計(jì)劃,是酒店管理者首先和最重要的工作。計(jì)劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說,沒有計(jì)劃就不存在管理。酒店計(jì)劃有下列好處:計(jì)劃將迫使管理者作全面的思考,幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案,計(jì)劃也提供了指導(dǎo)與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實(shí)績的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。事實(shí)上,不做計(jì)劃就是選擇混亂,不實(shí)行計(jì)劃管理就是實(shí)行危機(jī)管理。

  二、計(jì)劃制定的特點(diǎn)酒店計(jì)劃是由酒店各層管理人員負(fù)責(zé)制定和實(shí)施的。

  因此,我們可以從酒店不同管理層的角度,來分析與把握酒店不同計(jì)劃的類型及特點(diǎn)。

  1、上層管理者即酒店集團(tuán)總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計(jì)劃。

  由于所涉及到的外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點(diǎn),是很難預(yù)測的,因此這類戰(zhàn)略性計(jì)劃具有不確定性,需要不斷調(diào)整。

  2、中層管理者即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo),制定本部門的業(yè)務(wù)行動計(jì)劃。

  中層的計(jì)劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),因而計(jì)劃的不確定性就大大減少了。這類計(jì)劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的。中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計(jì)劃。

  3、低層管理者即主管要做計(jì)劃。他們的計(jì)劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計(jì)劃往往是在客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計(jì)劃,這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的`計(jì)劃。

  三、計(jì)劃制定的要求一項(xiàng)好的酒店計(jì)劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:

  目標(biāo)、措施、實(shí)施時間、負(fù)責(zé)人、預(yù)算、評估控制。

  要制定好一項(xiàng)酒店計(jì)劃,還需要注意下列幾個方面的問題:

  第一,計(jì)劃必須寫下來。

  這會使人在制定計(jì)劃時考慮更周全,也可時刻提醒管理人員去努力實(shí)現(xiàn)它,容易在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。

  第二,計(jì)劃要被理解和接受。

  要讓大家知道,因?yàn)橛?jì)劃是大家的行動目標(biāo)與方案。

  第三,計(jì)劃目標(biāo)要具有可行性,這樣才會有激勵作用;又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過不斷努力才能實(shí)現(xiàn)。

  這樣才會有指導(dǎo)意義。

  第四,要規(guī)定實(shí)施的時期,否則,不會產(chǎn)生緊迫責(zé)任感。

  另外,目標(biāo)規(guī)定的實(shí)現(xiàn)時間必須與員工的工作時間與對目標(biāo)感興趣的時間相一致。

  四、酒店工作的計(jì)劃種類酒店工作的計(jì)劃是以上級布置的任務(wù)、目標(biāo)為依據(jù)而制定的,是對上級的各種決策作出具體的安排。

  從計(jì)劃的時間性講,有長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃。而就管理人員的工作計(jì)劃而言,一般是近期計(jì)劃。從計(jì)劃內(nèi)容說,有完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃、開展?fàn)I銷活動計(jì)劃、業(yè)務(wù)工作計(jì)劃和管理工作計(jì)劃。作為管理人員經(jīng)常制定的計(jì)劃,一般為業(yè)務(wù)工作和管理工作的計(jì)劃。從計(jì)劃表現(xiàn)特點(diǎn)分,或?yàn)槿婀ぷ饔?jì)劃往往體現(xiàn)為完成目標(biāo)計(jì)劃,或?yàn)閷m?xiàng)工作計(jì)劃。

  ㈠完成目標(biāo)計(jì)劃又分為完成任務(wù)指標(biāo)計(jì)劃和某一階段應(yīng)達(dá)到的工作水平目標(biāo)計(jì)劃。

  完成目標(biāo)的計(jì)劃一般可看作是全面工作計(jì)劃。例如,上級要求中餐廳某月營業(yè)額應(yīng)達(dá)到80萬元。作為中餐廳主管就應(yīng)為完成月營業(yè)額的任務(wù)指標(biāo)作出計(jì)劃。這里既可能涉及到對各種資源的安排,也可能涉及到如何開展?fàn)I銷活動,還可能涉及到如何提高工作質(zhì)量以利促銷,如何調(diào)動員工積極性等措施安排,甚至還可能提出需要上級解決的事項(xiàng)及其它部門配合的工作內(nèi)容等。再如,某客房部門經(jīng)理為了使屬下每位員工在半年內(nèi)都能達(dá)到高一級技能水準(zhǔn),制定了技術(shù)等級達(dá)標(biāo)計(jì)劃,其中針對每位員工現(xiàn)有實(shí)際情況作出具體的有關(guān)項(xiàng)目培訓(xùn)練習(xí)安排、結(jié)對子互幫互學(xué)安排和分段考核及總評的時間安排等。

  ㈡專項(xiàng)工作計(jì)劃如某部門制定在某月中旬接待某大型團(tuán)隊(duì)的工作計(jì)劃,營銷部制定接待某V.I.P客人的工作計(jì)劃.

  某餐廳制定為某會議舉辦大型的歌舞晚宴的計(jì)劃等。這些計(jì)劃一般都會體現(xiàn)人力安排、物力配備、財(cái)務(wù)預(yù)算、時間確定、信息流動等等,還有可能體現(xiàn)工作程序、協(xié)作要求等項(xiàng)目,也會對達(dá)到的工作效果等作出具體要求。再如,前廳部為了使屬下員工英語水平有進(jìn)一步提高,制定了某一時期員工英語專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,工程部制定了空調(diào)制冷系統(tǒng)的全面檢修計(jì)劃,營銷部制定了開辟新的銷售網(wǎng)絡(luò)和拜訪新、老客戶計(jì)劃等,也都屬于專項(xiàng)工作計(jì)劃。五、計(jì)劃的寫作要求前面說過,管理人員要解決某一個問題,完成某一項(xiàng)上級交給的任務(wù)都要有"計(jì)劃"這個步驟。對于比較重要、比較復(fù)雜的工作就應(yīng)當(dāng)要有一個文字形式的計(jì)劃,以便執(zhí)行者有章可循,也便于有關(guān)人員檢查落實(shí)。

每月的工作計(jì)劃12

  日月如梭、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在護(hù)理部主任的幫助與提點(diǎn)下,全體同事的鼎力支持和配合下,按照全院護(hù)理的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,積極展開工作,圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將自20xx年4月任護(hù)理部教學(xué)護(hù)士長以來的工作情況匯報(bào)如下:

  一、本職工作完成情況:

  1、20xx年按照年初計(jì)劃,我與護(hù)理部同事共同組織完成理論培訓(xùn)及考試共10場;技能操作培訓(xùn)6次;技能考核6場;?婆嘤(xùn)5次;及邀請外院專家培訓(xùn)2次;新入職護(hù)士崗前培訓(xùn)13次。

  2、20xx年培訓(xùn)以基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)為框架,涉及到內(nèi)、外、婦兒等各專業(yè)相關(guān)知識,注重基礎(chǔ),對全院各層級護(hù)士有針對性的進(jìn)行了培訓(xùn)及考試考核。

  3、培訓(xùn)內(nèi)容從護(hù)理管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、院感、臨床專科等幾個方面進(jìn)行,以常見問題為基礎(chǔ)安排的各類培訓(xùn)。

  4、對全院護(hù)士進(jìn)行層級對應(yīng)的培訓(xùn),N0、N1級護(hù)士注重基礎(chǔ),N2、N3級護(hù)士注重實(shí)踐及急危重癥的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  5、成立教學(xué)小組,各科室安排帶教老師,參加培訓(xùn),并指導(dǎo)各科室護(hù)士操作流程及規(guī)范。

  6、成立專科小組,安排了靜療、壓瘡、急危重癥、糖尿病等的專科培訓(xùn)。

  全院的護(hù)理教學(xué)工作,按照年初計(jì)劃全部完成,提高了護(hù)理基礎(chǔ)知識,培養(yǎng)了一部分護(hù)理?乒歉,在全院形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。為臨床護(hù)理工作奠定了基礎(chǔ),并為護(hù)理工作創(chuàng)造了嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)。

  二、經(jīng)過一年的教學(xué)工作,還存在以下不足之處:

  1、注重理論,運(yùn)用到臨床實(shí)際工作中,還不能很好地相結(jié)合。在以后的工作中,還需要多貼近臨床,給實(shí)際工作以指導(dǎo)。

  2、教學(xué)工作中缺乏創(chuàng)新,還是按部就班以老的模式進(jìn)行培訓(xùn),希望多走出去,學(xué)習(xí)先進(jìn)的.教學(xué)管理模式。

  3、培訓(xùn)內(nèi)容不夠多樣化,比較單一單調(diào)。對新知識新技能接觸的面比較窄。

  三、下一步的工作計(jì)劃:

  盡職盡責(zé)的完成自己的本職工作,及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),不拖沓,做到當(dāng)日的工作當(dāng)日完成。不斷向護(hù)理前輩多多學(xué)習(xí),接觸不曾接觸過的工作,解決之前搞不清楚的地方,徹底把問題弄明白,不能得過且過,這不僅是對自己負(fù)責(zé)、對大家負(fù)責(zé)也是對醫(yī)院負(fù)責(zé)。

  在以后的工作過程中有諸多不足還請大家多多指正,本人一定悉心聽取大家的意見和建議,不斷更正,在大家的幫助下共同前進(jìn)和進(jìn)步,作為現(xiàn)代的年輕人更應(yīng)該將眼光放長遠(yuǎn)些,對于我而言,以后的路還很長,增加自身閱歷和知識,養(yǎng)成一個良好的品行和素養(yǎng),樹立正確的價值觀尤為重要。

每月的工作計(jì)劃13

  1、 認(rèn)真學(xué)習(xí)十五項(xiàng)核心制度, 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

  2、 加強(qiáng)護(hù)理管理,確保護(hù)理安全, 熟悉和掌握透析室的質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)護(hù)理管理制度,有目標(biāo)、有重點(diǎn)的進(jìn)行護(hù)理管理。

  3、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)技能,科內(nèi)每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月組織一次科內(nèi)講課,學(xué)習(xí)新知識,提高業(yè)務(wù)能力。

  4、 今年三月份醫(yī)院對透析室要進(jìn)行擴(kuò)建,擴(kuò)建后增加機(jī)器的臺數(shù),同時還要開展新項(xiàng)目,如開展急診、傳染病人的透析,開展血液灌流和中心靜脈置管等新業(yè)務(wù),利用這次擴(kuò)建的時間,科里護(hù)理人員到三級以上醫(yī)院透析室,學(xué)習(xí)有關(guān)急診、傳染病人的管理,以及血液灌流等新技術(shù)。

  5、 加強(qiáng)透析病人的健康教育,如內(nèi)瘺的護(hù)理、中心靜脈置管的護(hù)理、飲食的護(hù)理等。按規(guī)范要求對首次透析患者常規(guī)進(jìn)行血液傳播疾病病毒標(biāo)志物的檢查,對維持透析的患者每半年一次進(jìn)行病毒標(biāo)志物的檢測。按要求給工作人員做了一次體檢。加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)測,每月進(jìn)行透析用水和透析液的監(jiān)測,每季度進(jìn)行內(nèi)毒素的監(jiān)測,每三至六個月進(jìn)行主機(jī)的消毒。

  6、 業(yè)務(wù)培訓(xùn)和在職教育方面,爭取有兩名護(hù)士在三級醫(yī)院培訓(xùn)三個月,把上級醫(yī)院先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和知識帶回來,以改進(jìn)透析室的`護(hù)理工作,新進(jìn)護(hù)士爭取今年參加崗位培訓(xùn),取得上崗證。

  7、透析室擴(kuò)建后,隨著急診、傳染病人的透析和新項(xiàng)目的開展,工作量將大大增加,希望領(lǐng)導(dǎo)給透析室增加2名責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士,加強(qiáng)透析室護(hù)理力量。

每月的工作計(jì)劃14

  財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是對學(xué)社聯(lián)負(fù)責(zé),統(tǒng)一進(jìn)行社團(tuán)聯(lián)合會財(cái)務(wù)分配,監(jiān)督,審核,管理。在社團(tuán)方面,財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)社團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)的管理,起到監(jiān)督的作用。在學(xué)社聯(lián)方面,負(fù)責(zé)由校團(tuán)委撥款舉辦活動的相關(guān)財(cái)務(wù)工作。然后定期向校團(tuán)委遞交財(cái)務(wù)審批報(bào)告及發(fā)票。

  本月度為迎接我校教學(xué)評估工作,財(cái)務(wù)部在建設(shè)好本部的同時及學(xué)校其他部門共同建設(shè)好我們的學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會,擬訂了以下主要工作計(jì)劃:

  十月上旬 對上學(xué)期財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行優(yōu)化

  十月中旬 大一納新及培訓(xùn)

  十月下旬 對納新社團(tuán)前期培訓(xùn)及代管部分會費(fèi)

  十月底 以社團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)銷為主

  具體計(jì)劃安排:

  其一、對上學(xué)期財(cái)務(wù)報(bào)銷流程進(jìn)行優(yōu)化

  上學(xué)期,新財(cái)務(wù)制度實(shí)行一學(xué)期以來,大大提高了我部門和各社團(tuán)之間經(jīng)費(fèi)報(bào)銷效率。本學(xué)期,我們部門將對其經(jīng)費(fèi)報(bào)銷的流程進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和完善,以方便社團(tuán)聯(lián)與各社團(tuán)進(jìn)行更加良好的溝通。

  其二、大一納新及培訓(xùn)

  大一新生的到來,為我們團(tuán)學(xué)聯(lián)注入了新的血液。下學(xué)期財(cái)務(wù)納新會更有針對性,具體有如下幾點(diǎn):

  1。前期的.人才選拔,認(rèn)真把好入部關(guān)口,保證新招收的干事能夠有能力有責(zé)任心把部內(nèi)工作做好。

  2。在工作方面,也會重新分工,建立一個系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部工作規(guī)章,嚴(yán)明紀(jì)律,為今后工作的順利開展奠定基礎(chǔ),使下期的工作能有高的效率。

  3。以老干事帶新干事的方式培養(yǎng)部門新成員工作能力,發(fā)現(xiàn)人才,提拔人才,設(shè)立重點(diǎn)培養(yǎng)對象,給予機(jī)會,重點(diǎn)培養(yǎng)。

  其三、對納新社團(tuán)前期培訓(xùn)及代管部分會費(fèi)

  在社團(tuán)納新之前,財(cái)務(wù)部將對社團(tuán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人召開一次培訓(xùn),明確社團(tuán)納新收會費(fèi)的流程。在各社團(tuán)納新過程中,財(cái)務(wù)部也會做好監(jiān)督工作,不給社團(tuán)留少報(bào)漏報(bào)會費(fèi)的機(jī)會。社團(tuán)納新完畢,財(cái)務(wù)部起到監(jiān)督和管理的作用。

  最后,在實(shí)際工作中,我們會以工作計(jì)劃為基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整,完善自我,起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用,發(fā)揮我們財(cái)務(wù)部的職能。爭取再做突破,為我校評估添磚加瓦。

每月的工作計(jì)劃15

  一、指導(dǎo)思想

  結(jié)合學(xué)校本學(xué)年的德育工作計(jì)劃和初三年級的特殊性,在初三的第一學(xué)期,班級將繼續(xù)強(qiáng)化“時時要管理、處處有管理”的責(zé)任意識,真正做到關(guān)心學(xué)生,關(guān)愛每一名學(xué)生的每一方面。要以學(xué)生日常行為規(guī)范的培養(yǎng)、學(xué)生思想品德教育和集體意識教育、班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)等方面為班級工作的重點(diǎn),加大教育管理力度,從日常學(xué)習(xí)生活的每一點(diǎn)小事抓起,以保證本年度工作的順利進(jìn)行。

  作為班主任,自己更要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程背景下的教改精神,更新自己的教育教學(xué)理念,掌握班主任工作的藝術(shù),在學(xué)校政教處的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹執(zhí)行素質(zhì)教育,實(shí)施愛的教育。在班級中充分依靠學(xué)生,組織學(xué)生,調(diào)動他們的積極性、創(chuàng)造性,創(chuàng)建一個和諧班集體,提高學(xué)生各方面的素質(zhì)、特長,為學(xué)生的'發(fā)展和健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍。

  二、工作目標(biāo)

  1、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求學(xué)生,為提高學(xué)習(xí)成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  2、全面了解學(xué)生,努力幫助學(xué)生克服學(xué)習(xí)和生活上的困難,學(xué)會學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率。

  3、積極調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和培養(yǎng)良好的競爭意識,努力形成扎實(shí),競爭,拼搏,進(jìn)取的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,全面提高學(xué)生的素質(zhì)。

  4、協(xié)調(diào)各科學(xué)習(xí)安排,平衡各科的發(fā)展,幫助學(xué)生全面提高成績。

  5、使得每位學(xué)生的心理都能健康發(fā)展,以平常心去對待生活中的人和事。

  三、工作要點(diǎn)

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)班風(fēng)建設(shè)

  1、重申校規(guī)和班規(guī),強(qiáng)化學(xué)生的守時、守紀(jì)和責(zé)任意識,重點(diǎn)在無聲走廊和肅靜教室方面嚴(yán)抓嚴(yán)管,為創(chuàng)建一個良好的備考環(huán)境打下基礎(chǔ)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對初三學(xué)習(xí),對學(xué)生的思想教育主要從以下幾個方面進(jìn)行:

  理想教育-----確定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo),人生的大目標(biāo)。

  態(tài)度教育-----敢于吃苦,敢于拼搏(通過學(xué)習(xí)我校往屆高三畢業(yè)生的優(yōu)秀事例,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動性與積極性)。

  典型教育-----向好學(xué)生學(xué)習(xí),向第一看齊

  信心教育-----相信自己一定能行,為自己的人生作最后的拼搏。

  2、加強(qiáng)規(guī)范訓(xùn)練,即讓學(xué)生養(yǎng)成:

 。1)一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度。讓學(xué)生每頁書都要認(rèn)認(rèn)真真地讀,每節(jié)課都要認(rèn)認(rèn)真真地聽,每道題都要認(rèn)認(rèn)真真地做,每個錯題要認(rèn)認(rèn)真真地改。

  (2)一滴不漏的學(xué)習(xí)要求。培養(yǎng)學(xué)生互幫互學(xué),凡是學(xué)過的知識都應(yīng)該會,凡是做過的題都應(yīng)該對,凡是要求記住的都應(yīng)該牢記在心。努力做到五清:堂堂清、日日清、周周清、月月清。不留疑點(diǎn),不留死角,切實(shí)打好基礎(chǔ)。

 。3)始終如一的學(xué)習(xí)習(xí)慣。嚴(yán)格的學(xué)風(fēng),不僅堅(jiān)持一周、一月、一學(xué)期,以至一直堅(jiān)持下去,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)應(yīng)始終如一。

  3、安排班級活動

  根據(jù)學(xué)校德育工作安排,引導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)實(shí)踐活動。加強(qiáng)對學(xué)生思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng),面向全體學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各

  項(xiàng)活動的主題,組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動,如主題班、團(tuán)活動、校園文化活動、社會實(shí)踐活動等。

  4、營造向上氛圍

  (1)制定班級公約、班風(fēng),給自己班級、小組取個新名字,創(chuàng)作班歌等。

 。2)布置教室環(huán)境。如設(shè)立“袖珍圖書角”、“衛(wèi)生角”、“金色童年”、“我們在這里成長”等文化背景。

 。3)讓學(xué)生參與班級管理,培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心,使每個學(xué)生都有成功的機(jī)會和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識,提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會,在潛移默化中逐漸形成自理自治能力,體現(xiàn)學(xué)生的主體地位,發(fā)掘創(chuàng)新精神。

  5、指導(dǎo)培養(yǎng)干部

 。1)定期召開班干部會議,大力開展經(jīng)驗(yàn)交流和思想教育活動,培養(yǎng)班干部的服務(wù)意識、管理意識和奉獻(xiàn)精神,激發(fā)其工作熱情,提高其工作水平,促使其更好的發(fā)揮班級工作中的核心作用,當(dāng)好班主任的得力助手。

 。2)分工明確、各負(fù)其責(zé),對班內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)明確到位、分配到人。

 。3)精心培養(yǎng)班干部。第一,幫助干部樹立威信;第二,鼓勵干部大膽工作,指點(diǎn)他們工作方法;第三,嚴(yán)格要求干部在知識、能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求從各方面給全班起到模范帶頭作用,亦即“以點(diǎn)帶面”;第四,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

  6、養(yǎng)成良好習(xí)慣

 。1)班級每周制定學(xué)習(xí)目標(biāo),作為學(xué)生完成任務(wù)的底線。

 。2)結(jié)合月考,指導(dǎo)每位學(xué)生確立月奮斗目標(biāo),并制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。

 。3)采用“我的成長歷程”繪制成績曲線,跟蹤每名學(xué)生的成績;為每名學(xué)生設(shè)立“學(xué)情檔案”以監(jiān)控自己的弱勢學(xué)科與強(qiáng)項(xiàng)的發(fā)展動態(tài)。

 。4)通過經(jīng)常檢查學(xué)生的作業(yè)、筆記、課堂紀(jì)律和考試情況,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況 ;通過每天的語文外語基礎(chǔ)測試,強(qiáng)化學(xué)生對基礎(chǔ)知識的重視與掌握;通過個別教育和榜樣引導(dǎo)相結(jié)合的方法,培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。

 。ǘI造備考氛圍

  1、加強(qiáng)思想教育,提高思想覺悟水準(zhǔn)。思想是行動的先驅(qū)。為提高學(xué)生的思想素質(zhì)應(yīng)對初三學(xué)習(xí),對學(xué)生的思想教育主要從以下幾個方面進(jìn)行;

  理想教育-----確定學(xué)習(xí)的具體目標(biāo),人生的大目標(biāo)。

  態(tài)度教育-----敢于吃苦,敢于拼搏(通過學(xué)習(xí)身邊的榜樣,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動性與積極性)。

  信心教育-----相信自己一定能行,為自己的人生作最后的拼搏。

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