下半年工作計劃(14篇)
時間流逝得如此之快，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候認真思考計劃該如何寫了。擬起計劃來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的下半年工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
下半年工作計劃 篇1
20xx上半年在歡樂中度過，在經(jīng)過了一年艱苦的工作后，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應有的回報�；仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ鳎梢哉f，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領(lǐng)導的贊揚!
做完20xx上半年工作總結(jié)，我們對20xx下半年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在20xx下半年重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎(chǔ)上，提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。
服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓，立足 本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。
日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。
簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。
便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。
捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務
好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。
五心服務： 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
自20xx年月05月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。
三、商務樓層客用品的更換
目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
四、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
下半年工作計劃 篇2
一、公司erp的現(xiàn)實狀況
對于我們公司來說，erpk3系統(tǒng)，還是一個比較新奇的事務，雖然我們天天都在說k3，但是，此刻k3系統(tǒng)在我們公司運行上線還處在初步的階段。目前，惟獨倉儲部倉存模塊和財務部總賬模塊應收應付和存貨核算，對系統(tǒng)實施了比較全面的應用，第一期計劃范圍內(nèi)的公司供應鏈中的銷售模塊和采購模塊，還只是用了一些皮毛，公司其他部門還沒有實現(xiàn)信息化。另外，公司現(xiàn)行的k3系統(tǒng)編碼方案規(guī)則不合理，存在中文英文字母和希臘文字共同組成的編碼以及重碼。編碼權(quán)限下放，造成編碼規(guī)則不能很好的執(zhí)行，編碼混亂。公司試用一段時間的條形碼也不是國際通用，給人造成產(chǎn)品不入流的假象。還有，因這是一期遺留項目問題，我個人對k3的相關(guān)經(jīng)驗不是很多，實施起來需要x公司的配合。但目前看來，配合還是有些問題需要協(xié)調(diào)。
二、七月份工作計劃的安排
針對上述公司erp運作方面呈現(xiàn)的公司現(xiàn)實存在的狀況，整個七月份，擬計劃七月底完成公司k3系統(tǒng)物料編碼的調(diào)整工作，實現(xiàn)新舊代碼的轉(zhuǎn)換以及一期項目中的銷售模塊和采購模塊的培訓，實施和上線后相關(guān)問題的解決維護。
1、物料編碼的調(diào)整：因年前相關(guān)工作的調(diào)整，物料編碼的調(diào)整推遲了一個月，中間舊的物料編碼又新增了很多，給這一塊的工作造成了一定的難度。整個物料編碼的相關(guān)工作會貫穿整個七月。這中間需要相關(guān)部門的配合。我個人這方面同時做新舊代碼對照和新代碼審核及天天新增編碼的修改，工作內(nèi)容工作量比較大，需要增加短期配合工作的工作人員和我一塊工作。另外，因為本人一直從事公司辦公室后勤等相關(guān)工作，對公司的生產(chǎn)線產(chǎn)品不甚熟悉，中間可能有很多產(chǎn)品物料編碼方面的問題需要和相關(guān)部門同事進行溝通交流，期望本著為了公司的長足發(fā)展，能夠得到領(lǐng)導和同事的配合。
2、銷售和采購模塊的實施：通過與x相關(guān)實施人員的協(xié)調(diào)聯(lián)系，在七月份訂出時間，請實施人員過來對我們這兩個模塊的相關(guān)使用做一下培訓并跟蹤指導，同時對我們的物料編碼工作進行指導配合。上線實施后，相關(guān)軟件操作運行方面呈現(xiàn)的問題進行跟蹤解決和系統(tǒng)維護。
三、下一步工作計劃的安排
定期做好k3系統(tǒng)服務器的維護備份工作。保障k3系統(tǒng)的正常運行。針對單機用戶使用k3系統(tǒng)呈現(xiàn)的問題，進行處理。
針對公司戰(zhàn)略決策中的時間安排對20xx年內(nèi)需要實現(xiàn)信息化的部門進行調(diào)研。將第二期計劃中需要上線的系統(tǒng)模塊分四部實施：首先，與系統(tǒng)上線運作相關(guān)部門組成相關(guān)的項目小組，對項目進行分析調(diào)研，把相關(guān)的業(yè)務需求整理并確認實施方案。其次，將系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)業(yè)務需求，對業(yè)務流程進行梳理微調(diào)（企管部相關(guān)部門配合），并對系統(tǒng)上線模塊進行培訓和技術(shù)指導。在次，對上線相關(guān)模塊進行測試運行，呈現(xiàn)的相關(guān)問題有針對行的解決和完善。最后，系統(tǒng)正式上線運行期的維護以及運行期問題的反饋和總結(jié)，給以后系統(tǒng)實施提供寶貴的工作意見和經(jīng)驗。
四、其他工作計劃的安排
除了工作重點k3項目外，還有其他幾項工作安排配合人力資源部把x人力資源系統(tǒng)全面運行上線，實現(xiàn)系統(tǒng)化發(fā)展。
1、配合網(wǎng)管對公司的辦公自動化系統(tǒng)和郵件服務器擬定計劃，實施。
2、公司的網(wǎng)站進行頁面的更新維護和公司的網(wǎng)站服務器的建立。
3、領(lǐng)導交辦的其他工作。
下半年工作計劃 篇3
一、不斷創(chuàng)新婦女工作理念，深化實施“巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)行動”
一是積極配合勞動和社會保障部門對下崗失業(yè)婦女開展就業(yè)指導和技能培訓，結(jié)合社會需求和她們的實際情況，依托區(qū)、街職介培訓中心開展家政、插花等技能培訓，提供再就業(yè)機會，實現(xiàn)居家就業(yè)和彈性就業(yè)。二是繼續(xù)實施巾幗牽手SYB（創(chuàng)辦你的企業(yè)）導師行動，扶持女大學生創(chuàng)業(yè)就業(yè)。三是深化“季季送崗位”系列活動，為婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供有效服務。四是對20xx-2013年度“崗、星”爭創(chuàng)單位進行檢查驗收，激勵女職工創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，崗位建功，崗位成才。五是繼續(xù)創(chuàng)建婦女小額擔保貸款綠色通道，及時協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問題，幫助婦女通過小額貸款實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)以帶
動更多婦女就業(yè)，努力把政府對婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策落到實處。
二、不斷完善婦女維權(quán)工作機制，深化實施“婦女兒童維權(quán)行動”
一是從工作機制、隊伍建設、服務內(nèi)容上，指導社區(qū)打造“家庭情感驛站”工作平臺，使之成為社區(qū)婦聯(lián)工作的新載體，年內(nèi)確保80%社區(qū)創(chuàng)建成“家庭情感驛站”，全方位為婦女群眾提供法律、心理維權(quán)等服務。二是繼續(xù)開展新一輪“平安家庭”創(chuàng)建工作，結(jié)合“國際消除對婦女的暴力日”，在全區(qū)開展反家暴宣傳活動。三是加強與職能部門合作，積極參與職能部門有關(guān)活動，充分發(fā)揮婦女維權(quán)站、大調(diào)解、專家講師團等平臺的作用，及時化解婚姻家庭矛盾，為特困婦女及家庭、遭受家庭暴力的婦女提供法律援助和臨時救助。四是深入重點娛樂場所，以女性服務人員為對象，圍繞艾滋病防治等內(nèi)容，開展健康宣傳教育活動，幫助她們了解和掌握艾滋病防治知識，提高自我防范艾滋病意識，并促使她們共同參與宣傳艾滋病的防治知識，投入到“遏制艾滋，履行承諾”全民行動中來。五是做好“十二五”婦女兒童發(fā)展規(guī)劃編制工作，深入調(diào)研，增強前瞻性、科學性和可操作性，準確把握區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的形勢和任務，確定未來五年鼓樓婦女兒童發(fā)展的目標任務，把婦女兒童發(fā)展規(guī)劃
納入全區(qū)總體規(guī)劃中，促進婦女兒童與鼓樓經(jīng)濟社會同步協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、不斷提升婦女群眾文明素質(zhì)，深化實施“巾幗素質(zhì)提升行動”
一是聯(lián)合區(qū)文明辦、區(qū)司法局、交警五大隊開展以“關(guān)愛生命，文明出行”為主題的鼓樓區(qū)第七屆家庭學法競賽活動，通過開展交通法規(guī)宣傳、文明交通志愿服務行動，文明交通安全知識問卷答題活動，不斷提高廣大群眾的法制觀念。自覺做遵紀守法、文明交通的模范，進一步提高廣大婦女及家庭成員的.文明素質(zhì)和法制觀念，教育引導全市群眾當好青奧主人、培養(yǎng)文明出行習慣。二是繼續(xù)開展“母親學堂”進社區(qū)活動，因地制宜開展反映家庭和諧文化建設、具有特色的各類文化活動。引導全區(qū)廣大婦女帶頭建設和諧家庭，做傳統(tǒng)美德的傳承者，社會主義道德規(guī)范的實踐者，良好社會風尚的倡導者。
四、不斷推進和諧家庭建設，深化實施“文明家庭創(chuàng)建行動”
一是繼續(xù)實施特困單親母親、春蕾女童等扶貧幫困行動，積極推進“春蕾圓夢工程”，幫助、引導貧困家庭女童開闊眼界，增長知識，提升素質(zhì)。督促、跟蹤、指導“流動兒童快樂成長援助計劃”項目實施。積極營造全社會 “關(guān)心兒童、愛護兒童，為兒童做表率，為兒童辦實事”的良好氛圍，二是開展家庭讀書活動。通過開展讀一本好書，舉辦一次有獎征文活動，構(gòu)建一個互動學習交流平臺，評選一批“學習型家庭”的“四個一”家庭讀書活動，引導廣大婦女和家庭成員樹立人人學習、相互學習和終身學習的理念，在全社會倡導愛讀書、會讀書、讀好書，和書籍成為良友，營造濃郁的家庭學習氛圍。三是聯(lián)合文明辦、市容局開展20xx-2013年度“文明（樓）院”檢查驗收工作。開展系列低碳生活知識宣傳活動，倡導廣大家庭實行低能量、低消耗、低開支、低代價的低碳生活方式，享受綠色時尚生活，引導廣大家庭成員從自己做起、從家庭做起、從點滴做起，自覺形成節(jié)約能源資源和保護生態(tài)環(huán)境的生活理念、消費模式，倡導文明健康生活。四是開展“十佳好婆婆”、“十佳好媳婦”、“十佳好嫂嫂”評選表彰活動及20xx年度區(qū)級五好文明家庭的表彰活動。宣傳家庭成員的優(yōu)秀事跡，充分展示他們的時代風采和人格魅力，營造構(gòu)建和諧社會的良好家庭氛圍和社會氛圍。
五、不斷發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢，深化實施“強基固本”工程
一是加強和改進婦聯(lián)組織的自身建設，堅持“黨建帶婦建，婦建服務黨建”的原則，進一步實施學習型、創(chuàng)新型、服務型婦聯(lián)組織建設工程、婦聯(lián)基層組織的強基固本工程、婦聯(lián)組織和婦聯(lián)干部的“雙五能力”建設工程，確保黨風廉政建設和綜治創(chuàng)建的各項目標任務落到實處。二是加強教育培訓，提高婦聯(lián)干部網(wǎng)上學習能力，進行在崗學習和技能訓練，廣泛汲取各種有益知識和文化，鼓勵和引導干部帶著問題學，邊學習邊思考，形成你追我趕的良好學習氛圍，全面提高婦聯(lián)干部學習運用知識的能力和組織自身創(chuàng)新發(fā)展的能力。三是創(chuàng)新性地推進“兩新”領(lǐng)域中的婦女組織建設，積極組建各類婦女柔性組織，創(chuàng)新婦女團體會員的運作形式，不斷增強婦聯(lián)組織的創(chuàng)造力、凝聚力和影響力。四是加強工作聯(lián)絡。拓展各界婦女的聯(lián)絡面，積極參與社會主義民主政治建設。要充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，完善與團體會員的聯(lián)席會議制度和活動合作制度；積極建立各行業(yè)、各界別女性群體，不斷延伸婦女工作觸角。五是做好女企業(yè)家的調(diào)查摸底和籌備女企聯(lián)換屆工作。
下半年工作計劃 篇4
上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領(lǐng)導下，圍繞市中心工作，以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市及辦公室各項工作的正常運轉(zhuǎn)�，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃匯報如下：
一、上半年工作
一是加強財務人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運轉(zhuǎn)。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調(diào)動及職級變動，及時為同志們調(diào)整工資。在財務報銷環(huán)節(jié)，對單位報銷的每一張發(fā)票，均通過鄭州市國、地稅網(wǎng)站進行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報銷，確保會計憑證真實合法。
二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。組織四班子領(lǐng)導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進行了內(nèi)部改造。為科室更新、調(diào)配了微機、打印機等辦公設備。為慰問僻老黨員、僻職工、扶孤兒等活動提供物資保障。
三是強化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時更換機關(guān)辦公樓樓前、廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對機關(guān)辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。
四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關(guān)。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關(guān)業(yè)務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。
二、上半年工作中存在的問題
一詩務接待不能嚴格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中，出現(xiàn)了幾次工作失誤。總結(jié)原因發(fā)現(xiàn)，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慢多就會在常規(guī)問題上出錯。
二是節(jié)約型機關(guān)建設方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我銘家的傳統(tǒng)美德，國家一直號召建立節(jié)約型機關(guān)。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領(lǐng)域還存在一些浪費現(xiàn)象。
三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與局意識。原因主要是對全市性的活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。
三、下半年的工作計劃
一是努力改正工作中存在的問題。結(jié)合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時整改。加節(jié)約型機關(guān)宣傳力度，
二是堅持科學管理，以高效保障、優(yōu)質(zhì)服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機關(guān)正常運轉(zhuǎn)。改善機關(guān)辦公環(huán)境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關(guān)環(huán)境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。
下半年，行政科將繼續(xù)堅持后勤工作就是為家服務的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和助，希望往后通過家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
下半年工作計劃 篇5
20xx年酒店上半年預算收入1007.38萬元，上半年預計實現(xiàn)580.24萬元，較預算減少427.14萬元，完成預算收入的57.60%。20xx年下半年預算收入1095.44萬元，預計完成898.11萬元，完成預算收入的81.99%。20xx年全年預算收入2102.82萬元，全年預計實現(xiàn)收入1475.17萬元，較全年預算減少627.65萬元，完成全年收入的70.15%。
在酒店業(yè)競爭日趨激烈的情況下，針對目前酒店現(xiàn)狀，我們要努力開拓酒店各項業(yè)務，降低成本，樹立和推廣酒店形象，完成酒店預計收益。首先要對市場細分，確定目標營銷市場，圍繞市場需求，提請酒店各部門配合推出相應的產(chǎn)品，并選擇最適合酒店的產(chǎn)品組合、銷售渠道，制定銷售目標、階段性銷售計劃和富有競爭力的價格，追求最高利潤，在工作中逐步實施，使酒店獲得最理想的經(jīng)濟效益。結(jié)合酒店實際，力爭在下半年提高營業(yè)收入，努力做好下半年的工作，具體分析如下：
一、酒店態(tài)勢分析
優(yōu)勢：
四星級酒店價值體現(xiàn)，客房、會議場地依然是客戶首選
綜合配套基本齊全，價格能被市場接受
高新區(qū)的高端酒店，地理位置好
劣勢：
餐飲沒有大的宴會廳，大型團隊用餐受限
5年運轉(zhuǎn)，存在硬件設施陳舊和老化
員工服務意識培訓，管理層執(zhí)行力的提升
市場定位
作為市內(nèi)高端酒店，充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢，餐飲、會務設施優(yōu)勢，瞄準高、中層次消費群體：
(1)國內(nèi)標準團隊。
(2)境外旅游團隊。
(3)高、中檔的商務散客。
(4)各類型會議。
二、當前的目標和任務
1、員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，不斷學習、不斷提高，努力成為智能型員工。
2、組織紀律要常抓不懈，員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范。各部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
4、根據(jù)酒店總經(jīng)理制定的經(jīng)營目標和下達的銷售任務，制定相應的中短期銷售目標、市場策略和具體實施計劃，并組織實施，使酒店獲得良好的綜合效益。
5、對酒店的地理位置、設備設施、服務項目與質(zhì)量進行合理組合，使推廣工作更具針對性，最大限度地提高酒店的平均房價與營業(yè)收入。
6、對酒店的客房、餐飲、會議室的出租運用各種營銷手段進行推廣，確保價值得到充分、合理的實現(xiàn)，同時提高酒店的知名度。
三、市場客源的開發(fā)
1、加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場客戶要逐一登門拜訪。
2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要，設計多種套餐(打包價)，含客房、餐飲。
4、大力發(fā)展長住客戶，制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎勵制度與政策。
5、與天津、北京機場出租司機的互動，對出租車司機的促銷。
6、加強、維護網(wǎng)絡促銷，擴大網(wǎng)絡訂房中心對酒店的宣傳、影響力。
四、營銷措施
餐飲措施：
1、制定“學生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動方案和促銷。7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項工作逐步開展。
2、中秋節(jié)月餅促銷，7月下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案。
3、拓展婚慶、宴會、生日、滿月宴。
4、餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)圣誕大餐。11月下旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、廣告宣傳促銷及抽獎游戲設計方案及環(huán)境布置方案。
客房措施：
1、加強商務散客促銷，制定出8、9月份團、散用房獎勵促銷方案。
2、加強對國慶節(jié)市場調(diào)查，制定國慶節(jié)促銷方案和國慶節(jié)的團、散預訂。
3、每月繼續(xù)推行儲值卡，購買在酒店享受優(yōu)惠措施。
4、地毯式推廣計劃，提高酒店知名度，爭取獲得業(yè)務機會。
五、節(jié)支降耗，開源節(jié)流
1、酒店人工成本費用45萬元左右，編制154人，原在崗員工143人，為嚴格控人力成本，各部門調(diào)整后現(xiàn)在崗員工134人。
2、節(jié)約一滴水，一度電，各部門合理利用資源。(工程部為主要責任部門)
3、加強辦公、服裝及勞保用品的管理，根據(jù)實際情況制定各部門的支領(lǐng)標準，完善領(lǐng)用手續(xù)地，按規(guī)定發(fā)放，做到帳實相符。
面對激烈的市場競爭與挑戰(zhàn)，精誠合作，同心拓展，我會帶領(lǐng)我們的團隊，團結(jié)協(xié)作，充滿信心，努力實現(xiàn)預算目標，完成企業(yè)賦予我的管理使命與職責。
時間飛逝，又是新的一年。新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理：從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理：公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質(zhì)量，制定了《自助餐服務體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳收銀制度，減少顧客投訴幾率，餐廳顧客對服務質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收銀的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務質(zhì)量及團隊建設。
根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓，請端正員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和了解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20xx年工作計劃
1、做好內(nèi)部管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務質(zhì)量研討會建設成為所有服務人員的溝通，相互學習，相互借鑒，分享服務經(jīng)驗，激發(fā)思想
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎(chǔ)上對服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優(yōu)質(zhì)服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
下半年工作計劃 篇6
為進一步貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《國務院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》和《云南省安全生產(chǎn)條例》，切實加強20xx年下半年消防安全工作，培養(yǎng)提升公司各部門同事，物業(yè)公司和食堂工作人員的安全意識、和火災事故防消能力，建立健全公司消防安全管理體系,確保公司消防工作有大幅度提升,保障安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，按照上級要求，特制定該年下半年安保部工作計劃：
一.指導思想堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，明確各級人員消防安全主體責任，統(tǒng)一消防安全管理標準，夯實火災防控基礎(chǔ)，不斷提升公司同事消防安全的“四個能力”(預防和檢查消除火災隱患能力、組織撲救初起火災能力、組織人員逃生疏散能力、消防宣傳教育培訓能力)，最大限度地預防和減少火災事故發(fā)生。
二.工作目標
1.制定和完善公司各種應急預案的制定
2.對公司所有消防器材設施進行盤點更換編號和維護，建立消防設備檔案
3.建立消防安全臺賬
4.制定消防安全宣傳標牌，提高公司同事安全意識
5.組織安全培訓和消防演練
6.制定消防安全檢查計劃，落實各部門安全責任
7.火災事故為零
三.主要措施
1.安保部結(jié)合公司實際以公司《安全手冊》為依據(jù)制定包括火災預案洪水預案惡劣天氣應急預案等相關(guān)應急預案的制定。
2.抓好消防安全管理工作，加強消防安全應急救援預案演練，努力提高公司同事對起火初期組織撲救初起火災的能力，做到“火情發(fā)現(xiàn)早、早，小火滅得了”。
3.定期進行消防器材及安全防護用具、視屏監(jiān)視、有毒可燃氣體檢測、聯(lián)鎖報警、火災報警系統(tǒng)裝置檢查，做好檢查、維護、校驗和檢定工作。
4.樹立教育為本，開展全員消防安全教育培訓，努力培養(yǎng)和提高公司同事安全意識，做到“消防設施標識化、消防常識普及化”。
5.嚴格執(zhí)行消防安全檢查制度，杜絕消防安全隱患，做到“消防安全自查，火災隱患自除”。做好消防安全檢查工作，狠抓消防安全隱患整改，根據(jù)季節(jié)性變化開展各項專項安全檢查工作，如夏季做好防汛、防雷、防暑工作，冬季施工做好防凍、防滑、防火、防小動物，發(fā)現(xiàn)安全隱患后定專人、定措施、定期限按時完成隱患整改任務，并做好復查、考核和記錄，對各類安全隱患整改項目進行監(jiān)督管理，做到有計劃、有落實、有檢查、有反饋、有考核。
6.協(xié)同公司各部門負責人完成同事對安全知識考核的掌握程度。
四.實施計劃
六月份
1.結(jié)合公司實際以公司《安全手冊》為依據(jù)制定夏季惡劣天氣應急預案，主要包括洪水應急預案惡劣天氣如大風雷電應急預案
2.制定各種安全檢查表格包括辦公室安全自查特種設備的保養(yǎng)維護檢查等下發(fā)到各部門
3.完成對全公司消防設施設備的盤點，制定各種消防器材的采購計劃上報
4.完成臨時性消防安全工作
七月份
1.對公司所有消防設施器材進行更換編號建檔
2.完成公司內(nèi)各種安全標識標牌的張貼
3.在五樓會議室組織一次全體同事的消防培訓和火災應急演練
4.監(jiān)督完成對各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進
5.完成其它臨時性消防安全工作
八月份
1.完成每月對公司各種消防設備的檢查維護保養(yǎng)
2.對我部同事進行安全知識的鞏固培訓
3.組織完成公司消防安全隱患排查、整改治理及自查自改工作
4.監(jiān)督完成對各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進
5.完成其它臨時性消防安全工作
九月份
1.完成每月對公司各種消防設備的檢查維護保養(yǎng)
2.組織開展“中秋”節(jié)前消防安全大檢查，確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全
3.總結(jié)三季度消防安全工作，組織各部門負責人開展三季度安全內(nèi)審，對三季度安全現(xiàn)狀進行考核，配合我部回顧三季度以來所發(fā)現(xiàn)的問題和整改結(jié)果并把會議內(nèi)容由各部門負責人分享到同事
4.監(jiān)督完成對各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進
5.完成其它臨時性消防安全工作
十月份
1.組織開展“國慶”節(jié)前消防安全大檢查，確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全
2.組織全體員工于五樓會議室做關(guān)于上下班安全事項的培訓
3.監(jiān)督完成對各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進
4.完成其它臨時性消防安全工作
十一月份
1.11月9日為全國“消防宣傳日”，本月將定為我公司“消防安全月”，為此我部將舉行一
系列的宣傳活動，包括以培訓問卷考核的方式積極宣傳消防安全
2.分別以各部門為單位分階段組織“消防安全月”講座
3.從消防部門或其他消防機構(gòu)請專人到我公司組織講座培訓
4.正值風干物燥、火災多發(fā)之際組織開展秋季消防安全大檢查
5.監(jiān)督完成對各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進
6.完成其它臨時性消防安全工作
十二月
1.組織開展“”節(jié)前消防安全大檢查，確保節(jié)日期間生產(chǎn)安全
2.組織安保部同事召開內(nèi)部會議，總結(jié)本年度工作的不足和問題獎勵先進個人并制定下一年工作計劃
3.監(jiān)督完成對各部門下發(fā)檢查自查表的完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進
4.完成其它臨時性消防安全工作
注：每月必須完成項必須確保每月完成，其他如遇特殊情況可以順延。
下半年工作計劃 篇7
轉(zhuǎn)眼間20xx年已過半年，做為一名公司新員工。在這半年中，業(yè)績不是太理想，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。下半年我將一如既往地按照公司的要求，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動地開展工作，確立工作目標，全面開展下半年的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項規(guī)章制度，嚴格要求自己遵守，明確相應的操作流程和匯報審批流程，為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業(yè)務知識，跟進項目情況
學習公司現(xiàn)有項目資料，了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解《》資料，了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式，積極掌握項目跟進程度，爭取盡快進入項目角色，為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關(guān)的知識信息，以便更好的補充完善項目進度需求，在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習，對于業(yè)務人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向，來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領(lǐng)導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云：“不患無策，只怕無心”責任是分內(nèi)應做的事情，是一種客觀需要，也是一種主觀追求。有了責任心，工作起來才有激情和動力。不講責任，不愿承擔責任，不敢承擔責任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳，無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件，一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高，在團隊精神的作用下，團隊成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁責任感，在工作中能夠積極主動的為團隊服務，為團隊補臺，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應該努力加強自己的這種團隊意識，通過發(fā)揚團隊精神，加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程，這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里，服務意識應該在我們每一位員工心中，我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務，才能打動客戶打開市場。同樣，不僅僅是在業(yè)務方面，很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上，是我在新的一年中對自己的要求和計劃，對于我來說這一年是嶄新的，是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作，完成新的任務，做出工作成績。感謝領(lǐng)導，感謝我的同事們!
下半年工作計劃 篇8
上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門大力指導下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升，逐步得到了壽光廣大消費者的認可，成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所。20xx上半年，我們共完成商品銷售。xxx元，較去年同期增長，回顧上半年，我們主要做了以下工作：
1、上半年xxx除根據(jù)xx總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結(jié)合壽光當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售。
2、在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品，引進了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當?shù)厮�、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少彛档土瞬少彸杀�、擴大了毛利率、提高了銷量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查，并進行了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營是我們工作的中心，但管理是經(jīng)營工作的保障，__一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
1、經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管，起到了較好的效果。
2、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。
3、月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓，開展了超市服務月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。
在20xx年下半年當中，xxx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作，尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動，力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
1、在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作，擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企業(yè)的社會責任心，更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去，幫政府分憂解難。
2、繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，找出工作開展的瓶頸，改善工作流程，為員工營造更好的工作條件。
3、通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率，發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工，使員工進步。
下半年工作計劃 篇9
隨著xx區(qū)汽車市場逐漸發(fā)展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，我作為某某區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。下半年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重汽車銷售細節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。以下是我的下半年工作計劃：
一、銷量指標
至20xx年年底，xx區(qū)銷售任務xx萬元，銷售目標xx萬元。
二、計劃擬定
1、擬定《下半年銷售總體計劃》。
2、年終擬定《年度》。
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》。
三、客戶分類
根據(jù)去年度汽車銷售額度，對市場進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。
四、實施
1、技術(shù)交流
(1)本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務部開展一次技術(shù)交流研討會。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會。
2、客戶回訪
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈激烈，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對VIP客戶每月一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我20xx年工作重點。
3、網(wǎng)絡檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
下半年工作計劃 篇10
xx年以來，我公司在xx房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司和董事會的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的半年里，公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
一、工程方面
以“xx城”項目建設為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設任務
�。ㄒ唬﹛x年底前力爭方案報批通過
x月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
x月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。
�。ǘ﹛x年度工作安排
x月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作；辦理項目選址（規(guī)劃局），參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告。
x月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；編制項目申請報告，辦理項目核準（發(fā)改委）；完成樁基礎(chǔ)的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
x月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作（報市規(guī)劃局），并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
x月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作。
x月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作。
x-x月份：基礎(chǔ)工程完成。
x-x月份：工程主體完成至底六層封頂。
�。ㄈ�、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
�。ㄋ模�、工程質(zhì)量。
“xx”項目是市重點工程，也是“xx”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“xx”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
�。�、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預算支付工程款，在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作：
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“xx”項目工程估算需用資金xx億元左右；其中基礎(chǔ)部分需用約x億元；地上商業(yè)部分約用x億元；公寓部分約用xx億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關(guān)鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結(jié)協(xié)作，使各項工作順利進行。
二、財務方面
�。ㄒ唬┣袑嵧瓿砷_工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的20xx年工程啟動資金約為x億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權(quán)預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“xx”項目建設資金的及時到位。
2、采取內(nèi)部認購房號的形式，回籠資金、擴大現(xiàn)金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。
3、實行銷售任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司建設工程款總需求是x億元。按“xx”所簽協(xié)議書，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
下半年工作計劃 篇11
首先，熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責、樓層主管的日常工作流程及相關(guān)工作協(xié)調(diào)部門；
2、熟悉這層樓的經(jīng)理和員工，了解他們的工作；
3、熟悉本樓層所有柜臺，包括柜臺名稱、具體位置、性質(zhì)、操作方式、操作狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當前工作中存在的問題
1、根據(jù)前一階段的工作，找出當前工作流程中的漏洞，如是否存在部門無法解決的問題，是否存在需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體人員和方法的問題；
2、這層樓的所有員工是否都清楚自己的工作職責和相應的工作流程，是否有能力做好自己的工作，需要自己幫忙解決的問題，是否按照相應的要求做好自己的工作；
3、了解本樓層柜臺運營中需要解決的問題，如照明、商品陳列、庫存積壓等。
第三，解決當前工作中存在的問題
1、完善工作流程和規(guī)章制度，尋求上級幫助解決本部門需要上級支持解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助解決的問題；
2、對本層員工進行培訓，使其具備崗位所必需的能力，能夠按照公司要求做好自己的工作；
3、與所有柜臺溝通協(xié)調(diào)，解決他們需要幫助解決的問題。
以上工作是主要工作思路，應在具體的日常工作管理中進行：
1、管理全院銷售工作；
2、明確掌握本樓層各專柜的銷售、商品、人員；
3、負責辦公室主任和銷售人員的工作分配、出勤、gfd和行為規(guī)范；
4、幫助下屬解決工作中的問題；
5、培訓下屬并跟蹤檢查培訓效果；
6、處理客戶投訴；
7、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；
下半年工作計劃 篇12
20xx上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧過去的半年，作為美容師，在工作上有很多的感想。在這新的半年，要總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓，爭取在新的下半年做出更大的改變，在自己的領(lǐng)域有更大的進步。
一、日程安排
1、自我檢查。
2、預約當日顧客。
3、回訪昨天的顧客。
4、為當日顧客提供服務。
二、寫好工作日志
將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結(jié)果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
三、填好工作報表
今天個人業(yè)績是多少，服務了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結(jié)果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
四、做好工作評估
一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋，并加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。
回顧上半年，不少美容師同事在這半年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。20xx下半年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關(guān)，也關(guān)系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。
下半年工作計劃 篇13
一、持之以恒促進招商，做“強”工業(yè)文章。
堅持“工業(yè)立市、項目強市”工作目標不動搖，依托我鎮(zhèn)“三區(qū)”促進招商引資，即：鉆采再制造聚集區(qū)、二十里鋪工業(yè)園區(qū)、防火門制造聚集區(qū)的獨特優(yōu)勢，圍繞型材加工、鉆采設備再制造、石油化工等重點產(chǎn)業(yè)開展招商活動。成立專門的項目服務隊伍，重點加快韻達物流園、河北新中冶建筑材料、中亞河發(fā)現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心等一批億元以上項目在建的建設進度，力爭早日建成投產(chǎn)。利用防火門聚集區(qū)毗鄰任丘辛中驛鎮(zhèn)工業(yè)聚集區(qū)和雄安新區(qū)建設的優(yōu)勢，組織博朗門業(yè)、益德門業(yè)、龍正門業(yè)等重點企業(yè)搞好項目推介，承接項目轉(zhuǎn)移。利用我市再制造基地的優(yōu)勢，大力發(fā)展鉆采再制造業(yè)，以恒基鉆頭、斯利德石油機械、飛龍瑞拓鉆頭等龍頭企業(yè)為主，充分結(jié)合上下游產(chǎn)業(yè)的需求，加大基地建設力度，培育延長產(chǎn)業(yè)鏈，形成技術(shù)先進的特色系列產(chǎn)業(yè)，形成區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢。
二、持之以恒促進發(fā)展，做“活”商貿(mào)文章。
依托我鎮(zhèn)“兩軸”經(jīng)濟帶促進商貿(mào)發(fā)展。沿“106國道”和古洋河兩側(cè)和周邊村，包括三十里鋪、邊邊村、君子館、二十里鋪、左莊、學堤等16個村，目前，約有可開發(fā)利用土地2200畝，加上閑置廠房及部分道路縱深開發(fā)，預計可利用土地達3000畝。鉆采再制造聚集區(qū)、二十里鋪工業(yè)園區(qū)、防火門制造聚集區(qū)全部集中在沿線。因此，利用“兩軸”優(yōu)勢和現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，大力發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，以及由此帶動的人流、物流、資金流、信息流，將給沿線區(qū)域提供大量大發(fā)展機會，持續(xù)增強我鎮(zhèn)經(jīng)濟在優(yōu)化運行中發(fā)展活力和潛力。
三、持之以恒提升社會保障，做“實”民生事業(yè)。
一是鞏固脫貧攻堅成果。下半年，我鎮(zhèn)將堅持精準扶貧、精準脫貧基本方略，突出問題導向，下足功夫，持續(xù)鞏固我鎮(zhèn)脫貧成果，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略奠定堅實基礎(chǔ)；二是社會事業(yè)再提高。加強培訓提高我鎮(zhèn)勞動力素質(zhì)。積極爭開展特色培訓和對口培訓，把用工需求與培訓銜接起來，為農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移工作奠定良好的基礎(chǔ)；三是提高衛(wèi)生健康水平。切實把計劃生育各項優(yōu)惠政策落到實處，全面提升人口素質(zhì)和數(shù)量。進一步完善衛(wèi)生院硬件設施建設，不斷提高救助水平，基本消除農(nóng)民家庭“因病致貧、返貧”現(xiàn)象；四是嚴格落實民生政策。建立和完善救災救濟、社會福利工作機制，規(guī)范完善居民最低生活保障制度，進一步推進低保工作的透明化、規(guī)范化。嚴格落實特困供養(yǎng)政策，確保特困供養(yǎng)老人吃好、穿暖、有病及時醫(yī)治。五是辦好文化服務大眾。指導督促各村舉辦群眾性乒乓球、籃球、拔河、象棋、廣場舞等一系列文體活動，推進全鎮(zhèn)文化事業(yè)的更好發(fā)展。六是繼續(xù)推行“黨總支+”的模式，探索黨總支+協(xié)會、黨總支+企業(yè)的形式，推動村與村、村與企業(yè)、村與協(xié)會之間聯(lián)建共建，在民間調(diào)解、移風易俗、志愿服務、便民服務等方面發(fā)揮作用，在全鎮(zhèn)形成網(wǎng)格化管理大格局，助力全鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展。
下半年工作計劃 篇14
為了貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，強化安全生產(chǎn)目標管理。結(jié)合工廠實際，特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。
一、下半年目標
實現(xiàn)下半年無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標，綜合粉塵濃度合格率達80%以上（如下表）。
二、指導思想
要以公司對20xx年安全生產(chǎn)目標管理責任為指導，以工廠安全工作管理制度為標準，以安全工作總方針“安全第一，預防為主�！睘樵瓌t，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預防重點單位、重點崗位重大事故為重點，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口，落實各項規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹立“安全第一”的思想意識
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，進一步增強安全生產(chǎn)意識，出實招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實處，通過進一步完善安全生產(chǎn)責任制，首先解決領(lǐng)導意識問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責任意識才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實安全責任，整改事故隱患，嚴格執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位，完善各事故處理應急預案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查，車間每周進行一次安全檢查，班組堅持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導及管理人員加強日常安全檢查，對查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項整治工作，加強對易燃易爆、有毒有害等危險化學品的管理工作，要嚴格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學品安全管理條例》強化專項整治，加強對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。
五、繼續(xù)加強做好員工安全教育培訓和宣傳工作
工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式，對員工進行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能，定期或不定期組織員工學習有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進行專業(yè)培訓、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。認真貫徹實行《安全生產(chǎn)法》，認真學習公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白的粉廠安全生產(chǎn)緊急會議紀要》。不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開展好“安康杯”競賽活動，充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動，通過粘貼安全生產(chǎn)標語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達到以月促年的目的。提高員工遵紀守法的自覺性，增強安全意識和自我保護意識；引導車間、班組建立安全文化理念，強化管理，落實責任；將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
20xx年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一，預防為主�！钡姆结槪凑铡罢l主管、誰負責”的原則，進一步分清責任，從維護工廠發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風，嚴格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標，積極行動，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為工廠經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
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