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跟單員工作計(jì)劃

時(shí)間:2023-01-06 19:05:35 工作計(jì)劃 我要投稿

跟單員工作計(jì)劃

  時(shí)間流逝得如此之快,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎?以下是小編精心整理的跟單員工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

跟單員工作計(jì)劃

跟單員工作計(jì)劃1

  在供應(yīng)公司我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,從x年7月份來到供應(yīng)公司,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。開始的時(shí)候只是覺得讓廠家把貨直接送來,然后車間的人再直接拉走這么簡(jiǎn)單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務(wù)比我想象的要復(fù)雜很多,一個(gè)庫房的包裝物料關(guān)系著全廠的生產(chǎn)計(jì)劃。如果庫房沒有包裝的庫存,就會(huì)耽誤車間的生產(chǎn),成品出不來就會(huì)直接影響到消費(fèi)者的利益;但是如果給廠家下達(dá)的計(jì)劃太多,生產(chǎn)上又用不了這么多的包裝物料,積壓的庫存太多公司就會(huì)損失不少資金。

  這一職位與各個(gè)部門聯(lián)系,涉及到的事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一定要做到特別細(xì)心。有一次我把計(jì)劃下錯(cuò)廠家了,雖然谷經(jīng)理給解了圍,但是我深深的自責(zé),我保證以后做事情一定要認(rèn)真仔細(xì)。為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力,特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,就要對(duì)我的工作負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)全體員工負(fù)責(zé)

  1、跟單員的工作十分繁雜,涉及面廣,面對(duì)部門多,所以責(zé)任也大,稍有不慎就會(huì)釀成大錯(cuò),所以在下一年的工作中我會(huì)更加仔細(xì),更加認(rèn)真;

  2、對(duì)各部門下達(dá)的工作計(jì)劃認(rèn)真核對(duì)庫存,及時(shí)給廠家下達(dá)計(jì)劃;

  3、多和生產(chǎn)部門,庫房和廠家溝通協(xié)調(diào),按時(shí)交貨,沒有特殊情況不耽誤生產(chǎn);

  4、各部門下計(jì)劃必須有書面字樣,書面文字必須保留;

  5、新樣品要求廠家做小樣,必須有銷售確定再生產(chǎn)大貨;

  6、每天看ERP查看入庫單,認(rèn)真核對(duì)入庫數(shù)量和價(jià)格;產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收;

  7、在給廠家結(jié)賬做票時(shí)一定要核對(duì)好數(shù)量和價(jià)格;

  8、一定遵守商業(yè)秘密,決不做有損公司利益的事情。

  在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),增加知識(shí),努力提高工作效率,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,一如既往的做好我的本職工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),真心的感謝指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們。

跟單員工作計(jì)劃2

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼xxxx年即將過去,新的一年即將開始,在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后,我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作和生活。在供應(yīng)公司這半年里學(xué)到了許多工作經(jīng)驗(yàn),吸取了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  在供應(yīng)公司我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,從20xx年7月份來到供應(yīng)公司,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。開始的時(shí)候只是覺得讓廠家把貨直接送來,然后車間的人再直接拉走這么簡(jiǎn)單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務(wù)比我想象的要復(fù)雜很多,一個(gè)庫房的包裝物料關(guān)系著全廠的生產(chǎn)計(jì)劃。如果庫房沒有包裝的庫存,就會(huì)耽誤車間的生產(chǎn),成品出不來就會(huì)直接影響到消費(fèi)者的利益;但是如果給廠家下達(dá)的計(jì)劃太多,生產(chǎn)上又用不了這么多的包裝物料,積壓的庫存太多公司就會(huì)損失不少資金。

  這一職位與各個(gè)部門聯(lián)系,涉及到的事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一定要做到特別細(xì)心。有一次我把計(jì)劃下錯(cuò)廠家了,雖然谷經(jīng)理給解了圍,但是我深深的自責(zé),我保證以后做事情一定要認(rèn)真仔細(xì)。為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力,特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,就要對(duì)我的工作負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)全體員工負(fù)責(zé)。

  1、跟單員的工作十分繁雜,涉及面廣,面對(duì)部門多,所以責(zé)任也大,稍有不慎就會(huì)釀成大錯(cuò),所以在下一年的工作中我會(huì)更加仔細(xì),更加認(rèn)真;

  2、對(duì)各部門下達(dá)的工作計(jì)劃認(rèn)真核對(duì)庫存,及時(shí)給廠家下達(dá)計(jì)劃;

  3、多和生產(chǎn)部門,庫房和廠家溝通協(xié)調(diào),按時(shí)交貨,沒有特殊情況不耽誤生產(chǎn);

  4、各部門下計(jì)劃必須有書面字樣,書面文字必須保留;

  5、新樣品要求廠家做小樣,必須有銷售確定再生產(chǎn)大貨;

  6、每天看ERP查看入庫單,認(rèn)真核對(duì)入庫數(shù)量和價(jià)格;產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收;

  7、在給廠家結(jié)賬做票時(shí)一定要核對(duì)好數(shù)量和價(jià)格;

  8、一定遵守商業(yè)秘密,決不做有損公司利益的事情。

  在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),增加知識(shí),努力提高工作效率,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,一如既往的做好我的本職工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),真心的感謝指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們。

跟單員工作計(jì)劃3

  一、跟單員的定義:

  跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。

  二、跟單員的工作界定

  跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

  業(yè)務(wù)跟單:也稱為業(yè)務(wù)員,主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

  生產(chǎn)跟單:也稱為跟單員,對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC,在一些小型的貿(mào)易公司,有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān),這樣工作會(huì)比較繁瑣,容易出錯(cuò),一般情況之下,QC和跟單是分開的,跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通,產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

  三、跟單員的工作特點(diǎn)

  跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是:復(fù)雜的、全方位的。

  責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问枪镜纳,客戶是公司的上帝,失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

  溝通、協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作,溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

  做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉,同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨或下單。

  工作節(jié)奏多變、快速:面對(duì)的客戶來自五湖四海,他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的,有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨,這就要求跟單員的工作效率是快速的。

  工作是綜合性的:跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  四、跟單員的素質(zhì)要求

  跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:

  1)分析能力:分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。

  2)預(yù)測(cè)能力:能預(yù)測(cè)出客戶的需求,合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

  3)表達(dá)能力:善于用文字和語言與客戶溝通。

  4)專業(yè)知識(shí):對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

  5)人際關(guān)系處理的能力:處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系,通過他們來完成自己想要做的事。

  6)法律知識(shí):了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí),做到知法、守法、懂法、用法。

  7)談判能力:有口才、有技巧。

  8)管理與推銷能力:對(duì)外推銷高手,對(duì)內(nèi)管理行家。

  9)物流知識(shí):了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。

  五、跟單流程:

  生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨,所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。

跟單員工作計(jì)劃4

  一、跟單員的定義:

  跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。

  二、跟單員的工作界定

  跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

  1.業(yè)務(wù)跟單:也稱為業(yè)務(wù)員,主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

  2.生產(chǎn)跟單:也稱為跟單員,對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC,在一些小型的貿(mào)易公司,有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān),這樣工作會(huì)比較繁瑣,容易出錯(cuò),一般情況之下,QC和跟單是分開的,跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通,產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

  三、跟單員的工作特點(diǎn)

  跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是:復(fù)雜的、全方位的。

  1.責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问枪镜纳,客戶是公司的上帝,失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

  2.溝通、協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作,溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

  3.做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉,同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨或下單。

  4.工作節(jié)奏多變、快速:面對(duì)的客戶來自五湖四海,他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的,有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨,這就要求跟單員的工作效率是快速的。

  5.工作是綜合性的:跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  四、跟單員的素質(zhì)要求

  跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:

  1)分析能力:分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。

  2)預(yù)測(cè)能力:能預(yù)測(cè)出客戶的需求,合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

  3)表達(dá)能力:善于用文字和語言與客戶溝通。

  4)專業(yè)知識(shí):對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

  5)人際關(guān)系處理的能力:處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系,通過他們來完成自己想要做的事。

  6)法律知識(shí):了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí),做到知法、守法、懂法、用法。

  7)談判能力:有口才、有技巧。

  8)管理與推銷能力:對(duì)外推銷高手,對(duì)內(nèi)管理行家。

  9)物流知識(shí):了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。

  五、跟單流程:

  生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨,所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。

跟單員工作計(jì)劃5

  一、跟單員的定義:

  跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。

  二、跟單員的工作界定

  跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

  1、業(yè)務(wù)跟單:也稱為業(yè)務(wù)員,主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

  2、生產(chǎn)跟單:也稱為跟單員,對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC,在一些小型的貿(mào)易公司,有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān),這樣工作會(huì)比較繁瑣,容易出錯(cuò),一般情況之下,QC和跟單是分開的,跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通,產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

  三、跟單員的工作特點(diǎn)

  跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是:復(fù)雜的、全方位的。

  1、責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问枪镜纳蛻羰枪镜纳系,失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

  2、溝通、協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作,溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

  3、做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉,同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨或下單。

  4、工作節(jié)奏多變、快速:面對(duì)的客戶來自五湖四海,他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的,有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨,這就要求跟單員的工作效率是快速的。

  5、工作是綜合性的:跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  四、跟單員的素質(zhì)要求

  跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:

  1)分析能力:分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。

  2)預(yù)測(cè)能力:能預(yù)測(cè)出客戶的需求,合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

  3)表達(dá)能力:善于用文字和語言與客戶溝通。

  4)專業(yè)知識(shí):對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

  5)人際關(guān)系處理的能力:處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系,通過他們來完成自己想要做的事。

  6)法律知識(shí):了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí),做到知法、守法、懂法、用法。

  7)談判能力:有口才、有技巧。

  8)管理與推銷能力:對(duì)外推銷高手,對(duì)內(nèi)管理行家。

  9)物流知識(shí):了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。

  五、跟單流程:

  生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨,所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。

  基本要求為:

  按時(shí)交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

  跟單過程中,前期接觸比較多的就是樣衣和樣板,樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量,所以樣板也要有比較好的控制,不過一般的公司會(huì)提供樣板或者有工廠直接打版,確定最終的樣衣。在樣衣確認(rèn)過程中,有一些約定的名稱要去了解,具體如下

  1、款式樣

  主要用于設(shè)計(jì)師看款式效果及生產(chǎn)的用料計(jì)算,一般情況下用同類布料打樣,允許輔料代用,這步工作可以有時(shí)候由公司技術(shù)及樣板中心完成,也可以由合作工廠完成。期間會(huì)涉及到報(bào)價(jià)規(guī)格表,規(guī)格表僅僅是供報(bào)價(jià)用,以便爭(zhēng)取到定單,在運(yùn)用這個(gè)表格時(shí)應(yīng)注意每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與規(guī)格,因?yàn)檫@些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián),任何有利于降低成本而又不改變?cè)蟹b的基本要求的方法和建議都可以提出來,經(jīng)客戶同意后即可更改,所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容,都必須做出注釋,以便下一步工作開展的時(shí)候前后對(duì)應(yīng)。

  2、批辦樣

  批辦樣制作前,根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作,檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測(cè)量所有的尺寸,確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員,審查各疑點(diǎn)難點(diǎn),以便全面了解樣衣的情況。原則上,打批辦樣用正式主輔料。

  3。產(chǎn)前樣

  產(chǎn)前樣也稱為封樣,一旦批辦樣被客戶批準(zhǔn)合格后,此時(shí)客戶才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表,只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替,經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò),因?yàn)榻?jīng)過打樣后,客戶常更改原有的尺寸,而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的,在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,在制作這個(gè)樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料,客戶完全認(rèn)可后方可大批開裁。

  在樣衣全部確認(rèn)的情況下,就必須對(duì)相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單,具體操作流程如下:

  1、下達(dá)生產(chǎn)通知書。

  跟單員接到客戶訂單后,應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。

  2、分析生產(chǎn)能力

  生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析合作工廠的生產(chǎn)能力,能否按期、按質(zhì)地交貨,如不能應(yīng)采取其他的措施,如尋找更多的合作工廠等等,以便保質(zhì)保量的完成客戶的訂單。

  3、制定生產(chǎn)計(jì)劃:

  生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗,跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

  4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

  A、實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:

  1、原計(jì)劃錯(cuò)誤;

  2、機(jī)器設(shè)備有故障;

  3、材料沒跟上;

  4、不良率和報(bào)廢率過高;

  5、臨時(shí)工作或特急訂單的影響;

  6、前過程延誤的累積;

  7、員工工作情緒低落,缺勤或流動(dòng)率高;

 。4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:

  具體有:生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報(bào)表填寫。

  5、交期延誤:

  如是工廠原因,要通知客戶,取得同意后方可出貨。如不同意,再進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可能就要進(jìn)行違約賠償。

  6、訂單更改問題:

  客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改,有數(shù)量方面上的(增加或減少),有包裝方面的(彩印或白合),有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什么?能否接收?如貨已生產(chǎn)的差不多了,已收尾,就不可能再更改。如還沒安排,問題不大。如已按排了部份,要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減,我們已按原數(shù)量采購了材料,通用的問題不大,如是專用的,客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期:如要提前,要根據(jù)實(shí)際情況,在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲,時(shí)間短,問題不大,但如要延遲很長(zhǎng),那倉儲(chǔ)費(fèi),損耗費(fèi)要要和客戶進(jìn)行協(xié)商,這些費(fèi)用都需要客戶進(jìn)行承擔(dān)。

  六、生產(chǎn)過程中的驗(yàn)貨工作程序

  1、面/輔料到廠后,督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn),并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。

  2、如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn),并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn)。

  3、校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn),詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),并通知其開裁。

  4、根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值,并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料,須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司,并督促其節(jié)約使用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  5、投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn),如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。

  6、每個(gè)車間下機(jī)首件成品后,要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

  7、每天要記錄、總結(jié)工作,制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表,每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。

  8、針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求,要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位,并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。

  9、成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量,并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品,要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

  10、大貨包裝完畢后,要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì),檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。

  11、加工結(jié)束后,詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標(biāo))。

  12、對(duì)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對(duì)問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

  13、在檢查過程中一定要公平真實(shí)。

  七、跟單的注意事項(xiàng)

  1、接到跟單資料與樣衣之后,一定要認(rèn)真的看看,留意細(xì)節(jié),根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的,切記不可以混消。

  2、到工廠后,一定要按QC流程資料來進(jìn)行工作,缺一不可。

  3、在生產(chǎn)過程中,如發(fā)現(xiàn)問題,可以先總結(jié)一下,不可一有問題就找廠長(zhǎng)什么的,次數(shù)太多人家閑煩,在反映問題的同時(shí),你的書面報(bào)告也要產(chǎn)生。

  4、在寫報(bào)告時(shí),一定要簡(jiǎn)單明了,有針對(duì)性。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時(shí),可以先記下來,歸納一下在寫到報(bào)告上來。問題沒有大小,按原則辦事,不行的就是不行。

  5、在工作時(shí),千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭(zhēng)執(zhí),無論你在外面受了多大委屈,千萬不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧。

  6、如果單要洗水的,洗水一般都會(huì)洗頭缸的,國(guó)內(nèi)的洗水工藝都不是很完備,在洗水廠把成衣洗好之后,在未下車之前,你一定要先拿一些看看,度一下尺寸,千萬別指望外發(fā)廠或是洗水QC。

  7、在查貨中,難免會(huì)遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候,你要盯緊了,什么東西都可能會(huì)出錯(cuò)。不管它多么的急,無論你是多么老道的QC,你千萬不可以參與起工作中去,如包裝,裝箱什么的,千萬不可。貨出去萬一有差錯(cuò),到時(shí)那責(zé)任就是你一人了。

  8、在外面,常會(huì)有些工作上的應(yīng)酬,要注意保持形象,掌握分寸。

  八、日常工作安排

  1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。

  2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致。ㄗ詈靡形淖肿C明)

  3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,做到知根知底。

  4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

  5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

  6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對(duì)方溝通,將問題降到最低限度。

跟單員工作計(jì)劃6

  一、跟單員的定義:

  跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。

  二、跟單員的工作界定

  跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

  1、業(yè)務(wù)跟單:也稱為業(yè)務(wù)員,主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

  2、生產(chǎn)跟單:也稱為跟單員,對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC,在一些小型的貿(mào)易公司,有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān),這樣工作會(huì)比較繁瑣,容易出錯(cuò),一般情況之下,QC和跟單是分開的,跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通,產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

  三、跟單員的工作特點(diǎn)

  跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是:復(fù)雜的、全方位的。

  1、責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问枪镜纳,客戶是公司的上帝,失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

  2、溝通、協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作,溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

  3、做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉,同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨或下單。

  4、工作節(jié)奏多變、快速:面對(duì)的客戶來自五湖四海,他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的,有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨,這就要求跟單員的工作效率是快速的。

  5、工作是綜合性的:跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  四、跟單員的素質(zhì)要求

  跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:

  1)分析能力:分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。

  2)預(yù)測(cè)能力:能預(yù)測(cè)出客戶的需求,合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

  3)表達(dá)能力:善于用文字和語言與客戶溝通。

  4)專業(yè)知識(shí):對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

  5)人際關(guān)系處理的能力:處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系,通過他們來完成自己想要做的事。

  6)法律知識(shí):了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí),做到知法、守法、懂法、用法。

  7)談判能力:有口才、有技巧。

  8)管理與推銷能力:對(duì)外推銷高手,對(duì)內(nèi)管理行家。

  9)物流知識(shí):了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。

  五、跟單流程:

  生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨,所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。

  基本要求為:

  按時(shí)交貨:要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合,做到不提前也不推遲。

  按質(zhì)交貨:生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。

  跟單過程中,前期接觸比較多的就是樣衣和樣板,樣板的質(zhì)量影響到樣衣制作的質(zhì)量,所以樣板也要有比較好的控制,不過一般的公司會(huì)提供樣板或者有工廠直接打版,確定最終的樣衣。在樣衣確認(rèn)過程中,有一些約定的名稱要去了解,具體如下

  1、款式樣

  主要用于設(shè)計(jì)師看款式效果及生產(chǎn)的用料計(jì)算,一般情況下用同類布料打樣,允許輔料代用,這步工作可以有時(shí)候由公司技術(shù)及樣板中心完成,也可以由合作工廠完成。期間會(huì)涉及到報(bào)價(jià)規(guī)格表,規(guī)格表僅僅是供報(bào)價(jià)用,以便爭(zhēng)取到定單,在運(yùn)用這個(gè)表格時(shí)應(yīng)注意每個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與規(guī)格,因?yàn)檫@些內(nèi)容與規(guī)格往往同成本直接相關(guān)聯(lián),任何有利于降低成本而又不改變?cè)蟹b的基本要求的方法和建議都可以提出來,經(jīng)客戶同意后即可更改,所有在此規(guī)格表中變化的內(nèi)容,都必須做出注釋,以便下一步工作開展的時(shí)候前后對(duì)應(yīng)。

  2、批辦樣

  批辦樣制作前,根據(jù)提供的款式樣和樣品規(guī)格表中具體要求逐項(xiàng)進(jìn)行操作,檢查樣品的織物組織、結(jié)構(gòu)規(guī)格、測(cè)量所有的尺寸,確信各個(gè)點(diǎn)的尺寸在允許誤差范圍內(nèi)。把款式樣和相關(guān)的規(guī)格表給相關(guān)的技術(shù)人員,審查各疑點(diǎn)難點(diǎn),以便全面了解樣衣的情況。原則上,打批辦樣用正式主輔料。

  3、產(chǎn)前樣

  產(chǎn)前樣也稱為封樣,一旦批辦樣被客戶批準(zhǔn)合格后,此時(shí)客戶才提供正確的大貨生產(chǎn)用規(guī)格表,只有這個(gè)產(chǎn)品規(guī)格表才是供工廠大貨生產(chǎn)用。不可用用以前的規(guī)格表代替,經(jīng)常會(huì)發(fā)生差錯(cuò),因?yàn)榻?jīng)過打樣后,客戶常更改原有的尺寸,而這個(gè)尺寸的更改又往往是不起眼的,在大批生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,在制作這個(gè)樣衣中,所有的主敷料都必須用以后生產(chǎn)中要用的料,客戶完全認(rèn)可后方可大批開裁。

  在樣衣全部確認(rèn)的情況下,就必須對(duì)相應(yīng)的訂單進(jìn)行下單,具體操作流程如下:

  1、下達(dá)生產(chǎn)通知書。

  跟單員接到客戶訂單后,應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為公司固定格式的生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、包裝要求、交貨期等。

  2、分析生產(chǎn)能力

  生產(chǎn)通知單下達(dá)后,要分析合作工廠的生產(chǎn)能力,能否按期、按質(zhì)地交貨,如不能應(yīng)采取其他的措施,如尋找更多的合作工廠等等,以便保質(zhì)保量的完成客戶的訂單。

  3、制定生產(chǎn)計(jì)劃:

  生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗,跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。

  4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度

  A、實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異,要找原因。通常有下列原因:

  1、原計(jì)劃錯(cuò)誤;

  2、機(jī)器設(shè)備有故障;

  3、材料沒跟上;

  4、不良率和報(bào)廢率過高;

  5、臨時(shí)工作或特急訂單的影響;

  6、前過程延誤的累積;

  7、員工工作情緒低落,缺勤或流動(dòng)率高。

  (4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單:

  具體有:生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表、生產(chǎn)進(jìn)度控制表、生產(chǎn)異常處理表、生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。跟單人員具體根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行報(bào)表填寫。

  5、交期延誤:

  如是工廠原因,要通知客戶,取得同意后方可出貨。如不同意,再進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可能就要進(jìn)行違約賠償。

  6、訂單更改問題:

  客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改,有數(shù)量方面上的(增加或減少),有包裝方面的(彩印或白合),有交期的變更(提前或推遲)。接到客戶要求變更,首先要看改什么?能否接收?如貨已生產(chǎn)的差不多了,已收尾,就不可能再更改。如還沒安排,問題不大。如已按排了部份,要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減,我們已按原數(shù)量采購了材料,通用的問題不大,如是專用的,客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期:如要提前,要根據(jù)實(shí)際情況,在與工廠協(xié)商后在訂。如要推遲,時(shí)間短,問題不大,但如要延遲很長(zhǎng),那倉儲(chǔ)費(fèi),損耗費(fèi)要要和客戶進(jìn)行協(xié)商,這些費(fèi)用都需要客戶進(jìn)行承擔(dān)。

  六、生產(chǎn)過程中的驗(yàn)貨工作程序

  1、面/輔料到廠后,督促工廠最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點(diǎn),并由工廠簽收。若出現(xiàn)短少碼/現(xiàn)象要親自參與清點(diǎn)并確認(rèn)。

  2、如工廠前期未打過樣品,須安排其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn),并將檢驗(yàn)結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn)。

  3、校對(duì)工廠裁剪樣版后方可對(duì)其進(jìn)行版長(zhǎng)確認(rèn),詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn),并通知其開裁。

  4、根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對(duì)面/輔料的溢缺值,并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料,須及時(shí)落實(shí)補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司,并督促其節(jié)約使用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

  5、投產(chǎn)初期必須每個(gè)車間、每道工序高標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行半成品檢驗(yàn),如有問題要及時(shí)反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員,并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實(shí)整改。

  6、每個(gè)車間下機(jī)首件成品后,要對(duì)其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗(yàn)。出具檢驗(yàn)報(bào)告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見,經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份,自留一份并傳真公司。

  7、每天要記錄、總結(jié)工作,制定明日工作方案。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)計(jì)劃表,每日詳實(shí)記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺(tái)數(shù)量,并按生產(chǎn)計(jì)劃表落實(shí)進(jìn)度并督促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時(shí)匯報(bào)公司。

  8、針對(duì)客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求,要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實(shí)到位,并及時(shí)匯報(bào)公司落實(shí)情況。

  9、成品進(jìn)入后整理車間,需隨時(shí)檢查實(shí)際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量,并不定期抽驗(yàn)包裝好的成品,要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

  10、大貨包裝完畢后,要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對(duì),檢查每色、每號(hào)是否相符。如有問題必須查明原因并及時(shí)相應(yīng)解決。

  11、加工結(jié)束后,詳細(xì)清理并收回所有剩余面料、輔料(特別是商標(biāo))。

  12、對(duì)生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)(包括本公司相應(yīng)部門和各業(yè)務(wù)單位)的協(xié)同配合力度、出現(xiàn)的問題、對(duì)問題的反應(yīng)處理能力以及整個(gè)定單操作情況進(jìn)行總結(jié),以書面形式報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

  13、在檢查過程中一定要公平真實(shí)。

  七、跟單的注意事項(xiàng)

  1、接到跟單資料與樣衣之后,一定要認(rèn)真的看看,留意細(xì)節(jié),根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)那些問題讓自己事先有個(gè)了解。有時(shí)一人手上有好幾單的,切記不可以混消。

  2、到工廠后,一定要按QC流程資料來進(jìn)行工作,缺一不可。

  3、在生產(chǎn)過程中,如發(fā)現(xiàn)問題,可以先總結(jié)一下,不可一有問題就找廠長(zhǎng)什么的,次數(shù)太多人家閑煩,在反映問題的同時(shí),你的書面報(bào)告也要產(chǎn)生。

  4、在寫報(bào)告時(shí),一定要簡(jiǎn)單明了,有針對(duì)性。不可莫陵兩可或太過籠統(tǒng)。在車間發(fā)現(xiàn)問題時(shí),可以先記下來,歸納一下在寫到報(bào)告上來。問題沒有大小,按原則辦事,不行的就是不行。

  5、在工作時(shí),千萬不可與外發(fā)廠的工人或是管理人員爭(zhēng)執(zhí),無論你在外面受了多大委屈,千萬不可以在外發(fā)廠里進(jìn)行吵鬧。

  6、如果單要洗水的,洗水一般都會(huì)洗頭缸的,國(guó)內(nèi)的洗水工藝都不是很完備,在洗水廠把成衣洗好之后,在未下車之前,你一定要先拿一些看看,度一下尺寸,千萬別指望外發(fā)廠或是洗水QC。

  7、在查貨中,難免會(huì)遇到貨期緊張。在這個(gè)時(shí)候,你要盯緊了,什么東西都可能會(huì)出錯(cuò)。不管它多么的急,無論你是多么老道的QC,你千萬不可以參與起工作中去,如包裝,裝箱什么的,千萬不可。貨出去萬一有差錯(cuò),到時(shí)那責(zé)任就是你一人了。

  8、在外面,常會(huì)有些工作上的應(yīng)酬,要注意保持形象,掌握分寸。

  八、日常工作安排

  1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部,以便及時(shí)確認(rèn)。

  2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致。ㄗ詈靡形淖肿C明)

  3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,做到知根知底。

  4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

  5、預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,完善細(xì)化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

  6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對(duì)方溝通,將問題降到最低限度。

跟單員工作計(jì)劃7

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼20##年即將過去,新的一年即將開始,在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后,我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作和生活。在供應(yīng)公司這半年里學(xué)到了許多工作經(jīng)驗(yàn),吸取了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在供應(yīng)公司我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,從20##年7月份來到供應(yīng)公司,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。

  開始的時(shí)候只是覺得讓廠家把貨直接送來,然后車間的人再直接拉走這么簡(jiǎn)單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務(wù)比我想象的要復(fù)雜很多,一個(gè)庫房的包裝物料關(guān)系著全廠的生產(chǎn)計(jì)劃。如果庫房沒有包裝的庫存,就會(huì)耽誤車間的生產(chǎn),成品出不來就會(huì)直接影響到消費(fèi)者的利益;但是如果給廠家下達(dá)的計(jì)劃太多,生產(chǎn)上又用不了這么多的包裝物料,積壓的庫存太多公司就會(huì)損失不少資金。

  這一職位與各個(gè)部門聯(lián)系,涉及到的事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一定要做到特別細(xì)心。有一次我把計(jì)劃下錯(cuò)廠家了,雖然谷經(jīng)理給解了圍,但是我深深的自責(zé),我保證以后做事情一定要認(rèn)真仔細(xì)。為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力,特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,就要對(duì)我的工作負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)全體員工負(fù)責(zé)

  1、跟單員的工作十分繁雜,涉及面廣,面對(duì)部門多,所以責(zé)任也大,稍有不慎就會(huì)釀成大錯(cuò),所以在下一年的工作中我會(huì)更加仔細(xì),更加認(rèn)真;

  2、對(duì)各部門下達(dá)的工作計(jì)劃認(rèn)真核對(duì)庫存,及時(shí)給廠家下達(dá)計(jì)劃;

  3、多和生產(chǎn)部門,庫房和廠家溝通協(xié)調(diào),按時(shí)交貨,沒有特殊情況不耽誤生產(chǎn);

  4、各部門下計(jì)劃必須有書面字樣,書面文字必須保留;

  5、新樣品要求廠家做小樣,必須有銷售確定再生產(chǎn)大貨;

  6、每天看ERP查看入庫單,認(rèn)真核對(duì)入庫數(shù)量和價(jià)格;產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收;

  7、在給廠家結(jié)賬做票時(shí)一定要核對(duì)好數(shù)量和價(jià)格;

  8、一定遵守商業(yè)秘密,決不做有損公司利益的事情。

  在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),增加知識(shí),努力提高工作效率,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,一如既往的做好我的本職工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),真心的感謝指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們。

跟單員工作計(jì)劃8

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,新的一年即將開始,在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后,我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作和生活。在供應(yīng)公司這半年里學(xué)到了許多工作經(jīng)驗(yàn),吸取了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在供應(yīng)公司我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,從20xx年7月份來到供應(yīng)公司,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。

  開始的時(shí)候只是覺得讓廠家把貨直接送來,然后車間的人再直接拉走這么簡(jiǎn)單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務(wù)比我想象的要復(fù)雜很多,一個(gè)庫房的包裝物料關(guān)系著全廠的生產(chǎn)計(jì)劃。如果庫房沒有包裝的庫存,就會(huì)耽誤車間的生產(chǎn),成品出不來就會(huì)直接影響到消費(fèi)者的利益;但是如果給廠家下達(dá)的計(jì)劃太多,生產(chǎn)上又用不了這么多的包裝物料,積壓的庫存太多公司就會(huì)損失不少資金。

  這一職位與各個(gè)部門聯(lián)系,涉及到的事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一定要做到特別細(xì)心。有一次我把計(jì)劃下錯(cuò)廠家了,雖然谷經(jīng)理給解了圍,但是我深深的自責(zé),我保證以后做事情一定要認(rèn)真仔細(xì)。為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力,特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,就要對(duì)我的工作負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)全體員工負(fù)責(zé)。

  1、跟單員的工作十分繁雜,涉及面廣,面對(duì)部門多,所以責(zé)任也大,稍有不慎就會(huì)釀成大錯(cuò),所以在下一年的工作中我會(huì)更加仔細(xì),更加認(rèn)真;

  2、對(duì)各部門下達(dá)的工作計(jì)劃認(rèn)真核對(duì)庫存,及時(shí)給廠家下達(dá)計(jì)劃;

  3、多和生產(chǎn)部門,庫房和廠家溝通協(xié)調(diào),按時(shí)交貨,沒有特殊情況不耽誤生產(chǎn);

  4、各部門下計(jì)劃必須有書面字樣,書面文字必須保留;

  5、新樣品要求廠家做小樣,必須有銷售確定再生產(chǎn)大貨;

  6、每天看ERP查看入庫單,認(rèn)真核對(duì)入庫數(shù)量和價(jià)格;產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收;

  7、在給廠家結(jié)賬做票時(shí)一定要核對(duì)好數(shù)量和價(jià)格;

  8、一定遵守商業(yè)秘密,決不做有損公司利益的事情。

  在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),增加知識(shí),努力提高工作效率,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,一如既往的做好我的本職工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),真心的感謝指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們。

跟單員工作計(jì)劃9

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼20xx 年即將過去,新的一年即將開始,在經(jīng)過半年的 工作和學(xué)習(xí)后,我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作和生活。在供應(yīng)公司這半年里學(xué)到了 許多工作經(jīng)驗(yàn),吸取了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 在供應(yīng)公司我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,從20xx年7 月份來到供應(yīng)公司,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。

  開始的時(shí)候只是覺得讓廠家把貨直接送來,然后車間的人再直接拉走這么 簡(jiǎn)單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務(wù)比我想象的要復(fù)雜很多,一個(gè)庫房的包裝物 料關(guān)系著全廠的生產(chǎn)計(jì)劃。如果庫房沒有包裝的庫存,就會(huì)耽誤車間的生產(chǎn), 成品出不來就會(huì)直接影響到消費(fèi)者的利益;但是如果給廠家下達(dá)的計(jì)劃太多, 生產(chǎn)上又用不了這么多的包裝物料,積壓的庫存太多公司就會(huì)損失不少資金。

  這一職位與各個(gè)部門聯(lián)系,涉及到的事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一 定要做到特別細(xì)心。有一次我把計(jì)劃下錯(cuò)廠家了,雖然谷經(jīng)理給解了圍,但是 我深深的自責(zé),我保證以后做事情一定要認(rèn)真仔細(xì)。 為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力,特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。 我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,就要對(duì)我的工作負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)全體員工負(fù)責(zé)。

  1、 跟單員的工作十分繁雜,涉及面廣,面對(duì)部門多,所以責(zé)任也大,稍有 不慎就會(huì)釀成大錯(cuò),所以在下一年的工作中我會(huì)更加仔細(xì),更加認(rèn)真;

  2、 對(duì)各部門下達(dá)的工作計(jì)劃認(rèn)真核對(duì)庫存,及時(shí)給廠家下達(dá)計(jì)劃;

  3、 多和生產(chǎn)部門,庫房和廠家溝通協(xié)調(diào),按時(shí)交貨,沒有特殊情況不耽誤 生產(chǎn);

  4、 各部門下計(jì)劃必須有書面字樣,書面文字必須保留;

  5、 新樣品要求廠家做小樣,必須有銷售確定再生產(chǎn)大貨;

  6、 每天看ERP 查看入庫單,認(rèn)真核對(duì)入庫數(shù)量和價(jià)格;產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn) 收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收;

  7、 在給廠家結(jié)賬做票時(shí)一定要核對(duì)好數(shù)量和價(jià)格;

  8、 一定遵守商業(yè)秘密,決不做有損公司利益的事情。

  在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),增加知識(shí),努力提高工作效率,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服 不足,一如既往的做好我的本職工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,爭(zhēng)取 為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),真心的感謝指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們。

跟單員工作計(jì)劃10

  一、工作理念:

  全心全意為百姓服務(wù),有針對(duì)性的,講究實(shí)效性和創(chuàng)造性的開展工作。

  二、工作思路:

  1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng),增強(qiáng)主人翁意識(shí),以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,深入思考,創(chuàng)新工作理念,加強(qiáng)個(gè)人工作能力,團(tuán)結(jié)一致,完善部門建設(shè),將服務(wù)百姓和鍛煉自我結(jié)合起來,力爭(zhēng)每一次活動(dòng)都有主題,有針對(duì)性的開展,盡量貼近百姓的生活的,改善其生活的環(huán)境及個(gè)人習(xí)慣,切實(shí)做到幫扶的根本目的。

  2、緊密圍繞著林七政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),以把百姓的困難情況的作為自身的責(zé)任,積極響應(yīng)黨的號(hào)召,努力實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

  3、發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,吃苦耐勞的作風(fēng),積極配合鄉(xiāng)政府,認(rèn)真做好結(jié)對(duì)幫扶的任務(wù)。

  4、主動(dòng)學(xué)習(xí)其他工作部門的組織活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)今年做出成績(jī)。

  三、工作計(jì)劃實(shí)施時(shí)間:

  20xx年12月—20xx年12月

  四、工作要點(diǎn)

  1、由于我們大學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶小組剛剛組建不久,對(duì)其組織活動(dòng)還不太清楚,時(shí)間緊湊的關(guān)系,不得不讓我們?cè)趯?shí)踐中去成熟,首先我們會(huì)對(duì)小組成員的政治思想做進(jìn)一步的教育,以提高個(gè)人的文化素養(yǎng)。

  2、組織每個(gè)月11號(hào)為本小組的“幫扶日”,為各村幫扶對(duì)象解決實(shí)際困難。

  3、小組成員實(shí)施包村包點(diǎn)任務(wù),對(duì)其所管轄的村落進(jìn)行深入的調(diào)查摸底,把一些貧困戶、五保戶、留守兒童、孤寡老人等居住地點(diǎn)、人口數(shù)量以及各項(xiàng)信息匯總統(tǒng)一交由本小組審查,并依據(jù)此信息進(jìn)行組織活動(dòng)。

  4、20xx年12月年至20xx年12月做好三項(xiàng)工作任務(wù)安排:

 。1)對(duì)養(yǎng)老院里的孤寡老人進(jìn)行幫扶。

 。2)對(duì)留守兒童在學(xué)校上課期間由小組成員進(jìn)行統(tǒng)一授課,以安全知識(shí),衛(wèi)生習(xí)慣為重點(diǎn),突出幫扶重點(diǎn)。

 。3)對(duì)貧困戶的幫扶,在于科學(xué)技術(shù)的傳授,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息的交流與對(duì)一些生活的不能自.的進(jìn)行生活的補(bǔ)助以及生活的環(huán)境的清潔等工作。

  5、做好每一個(gè)月“幫扶日”工作前的準(zhǔn)備工作,以及工作后的總結(jié),有好的建議要提出,工作的不足要批評(píng),認(rèn)真做好每個(gè)人的幫扶工作。

  6、每個(gè)月工作總結(jié)對(duì)本小組成員二次考核評(píng)議,其分值制度可參照本小組工作制度。

  五、工作落實(shí)

  本小組將團(tuán)結(jié)合作,根據(jù)以上制定的工作要點(diǎn)開展工作,在具體實(shí)施中,如鄉(xiāng)政府有安排,我們將靈活變動(dòng),一切服從鄉(xiāng)政府安排。

  我們將全力以赴為廣大百姓服務(wù),以百姓利益為先,切實(shí)做好一步幫扶工作,讓我林七鄉(xiāng)的精神文明建設(shè)及經(jīng)濟(jì)建設(shè)更上一層樓。

跟單員工作計(jì)劃11

  一、外貿(mào)業(yè)務(wù)部的定性及定位

  一個(gè)公司或工廠的外貿(mào)部門在工作性質(zhì)上有別于公司的其它部門。

  首先,直接同客人的接觸使它一直處于工作的前沿,部門對(duì)于市場(chǎng)的變化及客戶的要求有很深入的了解,工作繁瑣而又要求細(xì)心。

  其次,從形象上講,外貿(mào)部門在很大程式度上代表了公司的形象,是公司文化的體現(xiàn),由于他們主要是同外界打交道,其一言一行及工作的效率,工作作風(fēng),都在體現(xiàn)著整個(gè)公司的文化。

  再次,外銷部門是公司與客戶之間的一座橋梁,客戶通過同外貿(mào)部門的溝通交流間接地理解了公司的運(yùn)作,文化。公司的產(chǎn)品及服務(wù)是通過外貿(mào)部門的工作推出去的,同時(shí)客戶的各種信息也是通過外貿(mào)部門的分析研究后轉(zhuǎn)達(dá)給公司內(nèi)部其它部門的,故在這點(diǎn)上可以說外銷部門是公司與客戶之間的紐帶。

  基于這些特點(diǎn),就要求公司的工作人員:在做事的時(shí)應(yīng)有原則,但又能靈活處理事情,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),始終抱以微笑,性格不急不燥,能聽取客戶的不同意見(無論好的或壞的),對(duì)于突發(fā)事件的發(fā)生,要能鎮(zhèn)靜處理,有溝通能力,工作協(xié)調(diào)能力,工作組織能力及能承受工作壓力。

  在本部門內(nèi)各位員工之間要充分合作,互相協(xié)調(diào),工作任務(wù)分配明確,工作要有序,堅(jiān)持按照規(guī)范的業(yè)務(wù)流程式操作,工作交叉檢查,這樣可避免引起問題的發(fā)生,爭(zhēng)取創(chuàng)造一種活潑,輕松的工作環(huán)境氛圍,但在工作上又不失其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊幻妗?/p>

  外貿(mào)部門有其特殊性,但它不是孤立存在的,是以生產(chǎn)部門及其它部門為基礎(chǔ)的。在工作中要能同本公司其它部門進(jìn)行積極有效的溝通。處理事情方面應(yīng)就事論事,以第一時(shí)間處理事情為原則。

  二、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作流程

  1)外部

  2)內(nèi)部

  3)所需資料表格

  4)工作要求

 。ㄒ唬⑼獠康穆(lián)系主要包括,同客戶的有效溝通,這是部門工作的中心及重心,同報(bào)關(guān)公司的聯(lián)系,同運(yùn)輸公司的聯(lián)系,同倉庫的聯(lián)系,同銀行的聯(lián)系,同船公司的聯(lián)系,同各級(jí)配件供應(yīng)商的聯(lián)系。同外部的溝通面較廣,且工作都是通過一步一步的合理安排來完成的。各個(gè)環(huán)節(jié)之間要安排仔細(xì)。工作不能斷層,

  (二)、內(nèi)部的交流主要是與其它部門的配合,包括,采購部,生產(chǎn)部,等其它部門,從主要工作的特點(diǎn)來講,工作主要是在通過溝通交流的方式來完成工作任務(wù)的轉(zhuǎn)達(dá),協(xié)助生產(chǎn)部,采購部等其它部門完成訂單。細(xì)致表述客人的要求,來把文字或比較抽象的訂單轉(zhuǎn)化成實(shí)際的貨物。故外貿(mào)部門最主要的工作方式是:如何能進(jìn)行有效的溝通。協(xié)調(diào)各方面的聯(lián)系。及進(jìn)行有序,有效的

  工作安排。它以其它部門為基礎(chǔ),又起到組織其它部門的作用

 。ㄈ、外貿(mào)業(yè)務(wù)部門的工作主要是文字型的,且工作繁瑣,聯(lián)系廣,要求用一定的資料表格來規(guī)范部門的工作。做到各種信息都有記錄。

  1)樣辦單:(SAMPLE FORM)。樣辦在業(yè)務(wù)中有著不可忽視的'重要性,如果客戶要求打樣辦,要填樣辦單,樣辦單經(jīng)外貿(mào)主管或經(jīng)理確認(rèn)后,送生產(chǎn)部一份,樣辦單業(yè)務(wù)部存一份,交會(huì)計(jì)一份,樣辦單填寫一定要標(biāo)明所有的客人要求細(xì)節(jié)。樣辦要比客人要求多做一個(gè),留存業(yè)務(wù)部,以便客人確認(rèn)后按照樣辦生產(chǎn)大貨。

  訂單落實(shí)后,如有條件(公司主張),每張訂單都要打板確認(rèn)。跟單員要讓供應(yīng)商在生產(chǎn)大貨之前,根據(jù)訂單要求打樣確認(rèn),以確保各個(gè)配件的質(zhì)量和交貨期,確認(rèn)樣辦無誤后再通知供應(yīng)商生產(chǎn)。

  2)、報(bào)價(jià)單:(QUOTATION FORM),同客人面談時(shí),價(jià)格可以馬上確定,但在業(yè)務(wù)聯(lián)系中很多時(shí)候要用到報(bào)價(jià)單,報(bào)價(jià)單填寫要標(biāo)明產(chǎn)品所有細(xì)節(jié),交貨條件,付款方式。交貨時(shí)間等。報(bào)價(jià)單由主管或業(yè)務(wù)員留存。

  3)、形式發(fā)票:(ProformaInvoice or P/I),這是客人確認(rèn)訂單后開給客人的訂單書面確認(rèn)形式。發(fā)票中要求標(biāo)明所有合同要件,包括:價(jià)格,數(shù)量,訂單要求,單價(jià),交貨條件,付款方式,交貨時(shí)間,客人嘜頭等。經(jīng)部門主管或經(jīng)理確認(rèn)后要讓客人簽字確認(rèn)回傳,業(yè)務(wù)部存一份,送會(huì)計(jì)一份,以便查賬。

  4)、成本分析單,(COST ANALYSE FORM)。在報(bào)價(jià)階段,業(yè)務(wù)員要做好本詢價(jià)的成本分析(大概),在訂單確認(rèn)后要重新進(jìn)行詳細(xì)的成本分析,如果利潤(rùn)低于部門規(guī)訂的百分比后要請(qǐng)部門主管或經(jīng)理確認(rèn)是否可以操作,如在規(guī)定的利潤(rùn)范圍內(nèi),則業(yè)務(wù)員可馬上操作。這里要求公司部門要對(duì)利潤(rùn)百分比做統(tǒng)一規(guī)定,如在多少以上可以馬上操作,如低于多少則要求征的部門主管或經(jīng)理的同意。通常規(guī)定:部門操作時(shí),利潤(rùn)如低于5%,則需要征求總經(jīng)理的同意。因?yàn)榭腿艘蟛煌,?shù)量不同,交貨條件,交貨方式,付款方式,熟悉程度等不同對(duì)低于常規(guī)利潤(rùn)的訂單需要進(jìn)行評(píng)估。

  5)、生產(chǎn)加工單:(ASSEMBLING FORM)。在訂單確認(rèn)后,要根據(jù)同客戶所簽合同,把客人的要求轉(zhuǎn)成易于生產(chǎn)加工的形式。上面要列明客人對(duì)訂單的具體要求。每個(gè)細(xì)節(jié)都要有注明。特別是交貨期及對(duì)質(zhì)量的控制。生產(chǎn)加工單打印后要給主管或經(jīng)理確認(rèn)。簽字后下發(fā)到生產(chǎn)部。如有可能。公司要求每次下發(fā)生產(chǎn)加工單時(shí)。要召集相關(guān)部門主管開小會(huì),由負(fù)責(zé)這些訂單的業(yè)務(wù)員再次向其它部門講解訂單詳細(xì)要求。做到每張訂單,相關(guān)的部門都能充分了解。這樣在以后的工作中如一個(gè)部門有所失誤,其它人也可給以指正。開會(huì)時(shí)要求主管參加,做到再次對(duì)訂單的核對(duì),如跟單(采購對(duì)訂單理解有所偏差時(shí)可及時(shí)指出)。

  6)、采購單:(PURCHASE ORDER或P/O),這里主要指根據(jù)訂單要求采購一些所需配件。主要是發(fā)到配件供應(yīng)商處。要求采購單簡(jiǎn)單明了,對(duì)配件要求要詳細(xì)講明。質(zhì)量要求及交貨期。特別注明質(zhì)量要求及交貨期。采購單要經(jīng)主管審核后再傳真給供應(yīng)商。每次傳真的采購單要求供應(yīng)商簽回作實(shí)。

  7)、驗(yàn)貨報(bào)表(INSPECTION FORM),公司要求每個(gè)跟單或主管要對(duì)每次訂單進(jìn)行抽檢,包括對(duì)配件的檢查,中期驗(yàn)貨及最終驗(yàn)貨。驗(yàn)貨時(shí)要求照單驗(yàn)貨,如有任何凝問請(qǐng)及時(shí)通知主管或經(jīng)理,以便及時(shí)解決問題。跟單員要通知主管每次驗(yàn)貨的情況,主管也有責(zé)任詢問每張訂單的情況。

  8)、財(cái)務(wù)跟蹤單:(ACCOUNT FOLLOW—UP FORM)。公司要求會(huì)計(jì)部門要有明確的訂單財(cái)務(wù)記錄。

  包括:

  1)訂單訂金/尾款詳細(xì)的記錄。

  2)各訂單配件的帳款項(xiàng)明細(xì)資料。

  9)、裝箱單:(PACKING LIST)。每張訂單要根據(jù)客戶的包裝要求做一份包裝明細(xì)單。此單在貨做完驗(yàn)貨無誤后要發(fā)給客人。以證明貨已做完。也是作為催款的一種暗示形式。

  10)、其它文件:外貿(mào)部可能要接解到的文件還有:信用證(Letter of Credit or L/C),提單,C/O產(chǎn)地證,報(bào)關(guān)單,訂艙單,商檢單,海關(guān)發(fā)票,許可證(配額)等。

  11)、公司要求每張訂單的全部資料夾入一個(gè)資料FILE,包括此張訂單涉及到的所有資料,供應(yīng)商情況和配件。

跟單員工作計(jì)劃12

  時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼年即將過去,新的一年即將開始,在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后,我已經(jīng)適應(yīng)了公司的工作和生活。在供應(yīng)公司這半年里學(xué)到了許多工作經(jīng)驗(yàn),吸取了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  在供應(yīng)公司我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,從年7月份來到供應(yīng)公司,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助我很快熟悉了跟單這一流程。開始的時(shí)候只是覺得讓廠家把貨直接送來,然后車間的人再直接拉走這么簡(jiǎn)單。但是慢慢的我發(fā)現(xiàn)這一任務(wù)比我想象的要復(fù)雜很多,一個(gè)庫房的包裝物料關(guān)系著全廠的生產(chǎn)計(jì)劃。如果庫房沒有包裝的庫存,就會(huì)耽誤車間的生產(chǎn),成品出不來就會(huì)直接影響到消費(fèi)者的利益;但是如果給廠家下達(dá)的計(jì)劃太多,生產(chǎn)上又用不了這么多的包裝物料,積壓的庫存太多公司就會(huì)損失不少資金。

  這一職位與各個(gè)部門聯(lián)系,涉及到的事情特別瑣碎。所以在做任何事情上我一定要做到特別細(xì)心。有一次我把計(jì)劃下錯(cuò)廠家了,雖然谷經(jīng)理給解了圍,但是我深深的自責(zé),我保證以后做事情一定要認(rèn)真仔細(xì)。為了在新的一年我能夠快速的提高我的工作能力,特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃。我負(fù)責(zé)的是包裝物料的跟單計(jì)劃,就要對(duì)我的工作負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)全體員工負(fù)責(zé)

  1、跟單員的工作十分繁雜,涉及面廣,面對(duì)部門多,所以責(zé)任也大,稍有不慎就會(huì)釀成大錯(cuò),所以在下一年的工作中我會(huì)更加仔細(xì),更加認(rèn)真;

  2、對(duì)各部門下達(dá)的工作計(jì)劃認(rèn)真核對(duì)庫存,及時(shí)給廠家下達(dá)計(jì)劃;

  3、多和生產(chǎn)部門,庫房和廠家溝通協(xié)調(diào),按時(shí)交貨,沒有特殊情況不耽誤生產(chǎn);

  4、各部門下計(jì)劃必須有書面字樣,書面文字必須保留;

  5、新樣品要求廠家做小樣,必須有銷售確定再生產(chǎn)大貨;

  6、每天看ERP查看入庫單,認(rèn)真核對(duì)入庫數(shù)量和價(jià)格;產(chǎn)品入庫會(huì)把好驗(yàn)收關(guān),對(duì)產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進(jìn)行驗(yàn)收;

  7、在給廠家結(jié)賬做票時(shí)一定要核對(duì)好數(shù)量和價(jià)格;

  8、一定遵守商業(yè)秘密,決不做有損公司利益的事情。

  在新的一年里我將努力學(xué)習(xí),增加知識(shí),努力提高工作效率,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,一如既往的做好我的本職工作,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期待,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn),真心的感謝指導(dǎo)和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,謝謝你們。

跟單員工作計(jì)劃13

  生產(chǎn)跟單員工作計(jì)劃:

  第一:多了解工廠的產(chǎn)品,作為一位跟單員,沒有很多的門禁權(quán)限,跟單員是可以進(jìn)出多個(gè)部門。這就意味著,我可以學(xué)習(xí)到很多東西,只要我抱著不怕吃苦的、勤去車間、不懂多問。相信我會(huì)很快熟悉工作流程的。

  第二:短時(shí)間內(nèi)熟悉生產(chǎn)過程和工藝,我相信一個(gè)優(yōu)秀的生產(chǎn)跟單員對(duì)產(chǎn)品的工藝流程要是非常熟悉的。

  第三:對(duì)各部門的工作流程都要熟悉,遵從公司的規(guī)定辦事。不同的公司有自己不同的規(guī)章制度,如果都按著個(gè)人意愿來行事,會(huì)導(dǎo)致公司秩序混亂。

  第四:安排好貨物的運(yùn)輸方式,考察運(yùn)輸公司的信譽(yù)度。保證客戶的貨物是準(zhǔn)時(shí)出貨,按時(shí)到達(dá)。

  第五:充分的了解客戶,熟悉他們訂購產(chǎn)品的習(xí)慣,以保證出現(xiàn)異常時(shí),能做出很好的判斷和提出很好的解決辦法。

  第六:生產(chǎn)跟單員是客戶和公司之間的一架橋梁,身為公司員工,事事為公司著想是你的責(zé)任;面對(duì)客戶,我們必須讓他們享受服務(wù),并堅(jiān)持顧客就是上帝的原則。

  第七:做好與產(chǎn)線的關(guān)系也很重要,因?yàn)樯a(chǎn)跟單員的工作就是與產(chǎn)線人員的溝通和跟催,只有處理好了與車間工作人員的關(guān)系,才能讓跟單工作順利的展開,保證訂單的準(zhǔn)時(shí)完成。

跟單員工作計(jì)劃14

  一、跟單員的定義:

  跟單員是指在企業(yè)或公司運(yùn)作過程中,以客戶訂單為依據(jù),跟蹤產(chǎn)品、跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作,對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人,都是跟單員。

  二、跟單員的工作界定

  跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口貿(mào)易型企業(yè)中,跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別,但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。

  1。業(yè)務(wù)跟單:也稱為業(yè)務(wù)員,主要是對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣,有合作意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù),簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。

  2。生產(chǎn)跟單:也稱為跟單員,對(duì)已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)安排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,按期將貨物送到客戶手中。其中在生產(chǎn)過程中跟蹤質(zhì)量管理的我們稱之為QC,在一些小型的貿(mào)易公司,有時(shí)候跟單員和QC工作有一個(gè)人承擔(dān),這樣工作會(huì)比較繁瑣,容易出錯(cuò),一般情況之下,QC和跟單是分開的,跟單員主要是掌控訂單的進(jìn)度和時(shí)間以及和工廠和客戶的溝通,產(chǎn)品質(zhì)量的控制則有QC進(jìn)行跟蹤。

  三、跟單員的工作特點(diǎn)

  跟單員的工作幾乎涉及的公司的每一個(gè)環(huán)節(jié),從銷售、生產(chǎn)、物料、財(cái)務(wù)等都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。特點(diǎn)是:復(fù)雜的、全方位的。

  1。責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因?yàn)橛唵问枪镜纳蛻羰枪镜纳系,失去訂單與客戶將危及到公司的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

  2。溝通、協(xié)調(diào):跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶、與計(jì)劃部門、生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào),都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作,溝通協(xié)調(diào)能力特別重要。

  3。做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對(duì)他們的需求比較熟悉,同時(shí)也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此對(duì)客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨或下單。

  4。工作節(jié)奏多變、快速:面對(duì)的客戶來自五湖四海,他們的工作方式、作息時(shí)間、工作節(jié)奏各不相同,因此,跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外,客戶的需求是多樣的,有時(shí)客戶的訂單是小批量的,但卻要及時(shí)出貨,這就要求跟單員的工作效率是快速的。

  5。工作是綜合性的:跟單員工作涉及公司所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé),對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉工廠的生產(chǎn)運(yùn)作流程,以便做出更快更好的反應(yīng)和決策。

  四、跟單員的素質(zhì)要求

  跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求:

  1)分析能力:分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成,以利于報(bào)價(jià)。

  2)預(yù)測(cè)能力:能預(yù)測(cè)出客戶的需求,合作企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況,便于接單、生產(chǎn)及交貨的安排。

  3)表達(dá)能力:善于用文字和語言與客戶溝通。

  4)專業(yè)知識(shí):對(duì)所跟單的產(chǎn)品要熟悉,了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來源及成分。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量,便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

  5)人際關(guān)系處理的能力:處理好與客戶、與上級(jí)、與同事、與外單位人員的關(guān)系,通過他們來完成自己想要做的事。

  6)法律知識(shí):了解合同法、票據(jù)法、經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí),做到知法、守法、懂法、用法。

  7)談判能力:有口才、有技巧。

  8)管理與推銷能力:對(duì)外推銷高手,對(duì)內(nèi)管理行家。

  9)物流知識(shí):了解運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、保管、配送等知識(shí)。

  五、跟單流程:

  生產(chǎn)過程跟單主要是了解合作工廠的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期,產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn),因此跟單員要協(xié)同QC深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨,所以我們要深入到生產(chǎn)線,查看進(jìn)度,查看質(zhì)量。

跟單員工作計(jì)劃15

  一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先,在與客戶溝通時(shí),如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。

  跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個(gè)部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。

  二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始,一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。

  三.熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí),張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),而此時(shí),a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn),那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

  四.了解貨物的運(yùn)輸。出國(guó)的貨物一般通過船和飛機(jī),國(guó)內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,并考察他的信譽(yù)度,是否有能力運(yùn)送此批貨物。公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成,我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。

  五.熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

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