公司發(fā)展工作計劃

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，很快就要開展新的工作了，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編精心整理的公司發(fā)展工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司發(fā)展工作計劃1

　　時光荏苒，201年8即將結(jié)束，新的一年就要到來�；厥走^去的一年，感慨萬千，很感謝xx餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰(zhàn)和魅力前景的合作機會，這對我來說是一個很好的工作平臺，能帶出一批高技術(shù)、高素質(zhì)的廚師隊伍是我工作能力地體現(xiàn)，只有努力的工作，拿出好的效益，才能回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。十月份再次來到公司，到現(xiàn)在三個多月過去了，在這段時間內(nèi)，我對菜品做了一次全面的調(diào)整，在公司的大力管理培訓(xùn)和大家的共同努力下，營運部的支持下，完成了公司下達的在年前完成現(xiàn)有菜品的規(guī)范化，統(tǒng)一化的任務(wù)!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述：

　　一 關(guān)于門店和公司

　　1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在20xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)好廚師團隊。

　　2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導(dǎo)，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

　　3、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理，對我們的廚師技術(shù)力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設(shè)計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

　　4，每月對各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報檢查工作情況

　　5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應(yīng)的調(diào)整

　　6，xx下市前準(zhǔn)備好20xx年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據(jù)10年的流行趨勢增加相應(yīng)的新品種

　　二 關(guān)于xx店

　　xx 店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定，這家店所經(jīng)營產(chǎn)品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù)。廚房作為整家餐廳的核心部門，現(xiàn)將整個計劃做下安排

　　1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經(jīng)營模式大概一致的店的考察，根據(jù)營運部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針，結(jié)合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

　　2，在10年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級員工一致。

公司發(fā)展工作計劃2

　　一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團隊

　　1、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動紀(jì)律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

　　2、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標(biāo)準(zhǔn)和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻的人員，讓其充分的調(diào)動他們的積極性，起到模范帶頭作用。

　　3、提升全員的激情和士氣，增強大家的集體榮譽感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

　　4、嚴(yán)格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強、團隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀(jì)律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。

　　5、全面優(yōu)化管理團隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進步的，能給集體增強士氣和動力的給予提拔和加薪。

　　6、加強全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會議制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，優(yōu)化團隊力量，各取其長各補其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。

　　二、全面推行6s管理，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境

　　1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。

　　2、加強6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織班組部門學(xué)習(xí)，從小事情入手，從細節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事，徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。

　　3、制定6s點檢表，加強6s的評定力度，每個禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)改善完畢，否則對負責(zé)人予以處罰。

　　4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門)負責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。

　　三、查核工序產(chǎn)能，實行量化管理

　　1、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學(xué)合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時浪費。

　　2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班，嚴(yán)格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數(shù)量)。

　　3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對新進員工或者調(diào)動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達標(biāo)的不予以保底或計時。

　　4、徹底的實行量化(數(shù)字化)管理，做到人人心中有數(shù)(有量的概念)。并做好個班組(部門)的統(tǒng)計報表，進一步實施統(tǒng)計分析。

　　四、實施時間和計劃管理，提升管理水平和增強團隊執(zhí)行力

　　1、做好個人時間規(guī)劃表，明確自己每天在那個時間段必須完成的工作事項。減少時間安排不合理而忙碌的無頭緒工作或者多件事情一起發(fā)生不知孰輕孰重而無序的工作。

　　2、做好生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)進度表。合理的安排和計劃當(dāng)日的生產(chǎn)型號及數(shù)量，做好各車間、采購、倉庫的溝通和銜接，減少生產(chǎn)線的停工待料。

　　3、每天下班前必須做好第二天的大致工作安排，羅列出重要工作事項。

　　4、不管做任何事情都必須有計劃(開始時間、完成時間、工作分配、工作內(nèi)容、責(zé)任人、標(biāo)準(zhǔn)),做到分工明確，責(zé)任明確。

　　5、計劃實施后要按要求及標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，并做好結(jié)結(jié)果記錄。

　　6、對實施結(jié)果進行統(tǒng)計分析，形成改善報告。做到凡事有有人負責(zé)，有人監(jiān)督，有計劃，有要求，有檢查，有結(jié)果。

　　五、提倡員工的品質(zhì)自檢互檢，提高產(chǎn)品的整體質(zhì)量

　　1、制定相應(yīng)的品質(zhì)管控措施及制度，加強全員的品質(zhì)培訓(xùn)，增強全員的品質(zhì)意識。每個崗位的操作工必須清楚該工序的品質(zhì)要點，管理人員清楚該產(chǎn)品的品質(zhì)管控重點。不放過任何的品質(zhì)隱患。對管理不到位或者人為產(chǎn)生的不良實行績效考核。

　　2、做好員工的自檢互檢，管控好每個工序的質(zhì)量。做好員工的自檢互檢評定。

　　3、加大品質(zhì)的巡檢力度，做好不良品的解剖分析。

　　4、不良品的及時維修，不良物料的及時退庫或報廢。

　　5、物料和產(chǎn)品的防護，防止人為的不良品質(zhì)隱患。

　　6、加強出貨檢驗的力度，減少客戶投訴和退貨。

　　7、制定班組(部門)的產(chǎn)品一次合格率，不良率超出規(guī)定范圍的追究班組(部門)責(zé)任，由品質(zhì)部督導(dǎo)執(zhí)行。

　　六、規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書、工藝流程圖及bom表

　　1、更新每個工序的作業(yè)指導(dǎo)書，完善操作手法要求以及注意事項。包括設(shè)備儀器的操作規(guī)程，制定維護和保養(yǎng)要求。

　　2、更新每款型號的工藝流程圖，所有生產(chǎn)嚴(yán)格按照工藝加工要求作業(yè)。明確關(guān)鍵工序，重要工序和檢驗工序。

　　3、制定每款產(chǎn)品的物料清單，明確物料型號，物料數(shù)量。

　　七、加強成本意識，減少浪費

　　1、加強全員的成本意識，杜絕不必要的浪費，人走燈滅，人走機停。

　　2、嚴(yán)格控制物料的報損比例及數(shù)量。所有的超領(lǐng)的物料的必須實行更換，有責(zé)任人和合理的理由，并且有考核。

　　3、嚴(yán)格控制勞保用品、辦公用品及生產(chǎn)輔料的用量，班組(部門)制定出使用頻率，月度需求數(shù)量報行政部和財務(wù)部審核后實施，對超領(lǐng)的嚴(yán)格實行責(zé)任考核。

　　4、所有的勞保用品、辦公用品和生產(chǎn)輔料必須實行以舊換新，找不到用舊需要更換的考核責(zé)任人。

　　八、個人素養(yǎng)及協(xié)作溝通

　　通過不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提升每個人的個人能力和協(xié)作能力，提高每個人的辦事效率和工作責(zé)任心。首先我們必須是一個學(xué)習(xí)型的團隊，每個人要謙虛上進，多思考，多努力。做事之前先做人，對待工友同事有禮貌，不去惡語傷人，對待下屬溫和，多幫助和關(guān)心下屬。多點溝通多點理解多點支持，少點抱怨少點借口少點推諉。用心去對待身邊所有的人和事。明確自己的責(zé)、權(quán)、利，做好自己的本職工作。

　　新的一年，新的開始，愿我們大家一起努力，為了恒德的發(fā)展和個人的提升而認真用心的工作。

公司發(fā)展工作計劃3

　　企業(yè)發(fā)展規(guī)劃也稱企業(yè)發(fā)展計劃，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的社會化、現(xiàn)代化進程，以及宏觀經(jīng)濟的急劇變化，從客觀上要求企業(yè)具有長遠的觀點，充分考慮復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟因素，制定相應(yīng)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與年度規(guī)劃不同，發(fā)展規(guī)劃需要考慮更多的未知因素，它具有以下幾個特點：

　　一是長期性：

　　一般要三至五年。

　　二是發(fā)展性：

　　對企業(yè)采取的政策策略作詳細的說明。

　　三是經(jīng)濟性：

　　一般運用現(xiàn)金流量和投資收益率等長期指標(biāo)進行經(jīng)濟分析。

　　四是應(yīng)變性：

　　企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是在長期性預(yù)測的基礎(chǔ)上編制的，除了有一套供執(zhí)行的長期計劃外，還應(yīng)有一套應(yīng)付意外事變的規(guī)劃。

　　發(fā)展規(guī)劃基本上可以分為三種類型：

　　一是全面規(guī)劃：

　　全面規(guī)劃即在發(fā)展期內(nèi)有關(guān)企業(yè)各方面的全面計劃。制定全面計劃的條件是：

　�。�1）企業(yè)目標(biāo)明確，達到目標(biāo)的信心大。

　�。�2）完成每一步驟所需要的時間盡可能有把握，對可能發(fā)生的變化有所估計。

　�。�3）保證能夠得到所需要的資源，如人力、資金、原材料。

　�。�4）對未來不確定因素應(yīng)有了解，且可“控制”。

　　二是漸進式計劃：

　　這一計劃與全面計劃正好形成兩個極端。由于企業(yè)會遇到許多不確定因素，要求企業(yè)的目標(biāo)根據(jù)情況而隨時改變，走一步看一步。

　　三是選擇性計劃：

　　這是一種介于全面計劃和漸進式計劃之間的折衷計劃，它一般只把主要的計劃規(guī)定出來，而對今后三至五年內(nèi)做什么并不十分清楚。

　　選擇性計劃常用于以下三個方面：

　�。�1）發(fā)展計劃所確定的主要行動步驟。

　　（2）關(guān)鍵的短期行動，例如提前期較長的項目，一系列行動中的必要的第一步等等。

　�。�3）保持未來的資源分配，將今后所需要的資源儲備起來。

　　關(guān)于發(fā)展規(guī)劃的編制，至少應(yīng)包括五個基本方面：

　�。�1）企業(yè)的目標(biāo)及目的。

　�。�2）企業(yè)要使用的發(fā)展策略。

　　（3）恰當(dāng)?shù)男袆佑媱�，它表明不同的步驟將在什么時候完成。

　�。�4）企業(yè)的力量和弱點，將如何處理其中的每一方面。

　�。�5）財務(wù)總結(jié)。

　　制定發(fā)展規(guī)劃的一般步驟是：

　　第一步：提出企業(yè)的初步目標(biāo)、決策和任務(wù)。考慮在今后一段時期內(nèi)應(yīng)該完成什么樣的任務(wù)，達到怎樣的目標(biāo)。

　　第二步：分析企業(yè)資源。應(yīng)對資源的有利方面和不利方面作一個實事求是的估價，分析時既要重視生產(chǎn)和財務(wù)方面的資源，也要重視人力的資源，尤其是人的能力和技術(shù)。

　　第三步：估價企業(yè)的潛力。主要是兩個方面：一是分析企業(yè)的技術(shù)能力。二是分析企業(yè)的競爭者的情況。把本企業(yè)的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品作比較，分析其本身的長處和短處。

　　第四步：調(diào)研國內(nèi)外市場，包括對顧客的調(diào)研和市場的調(diào)研。

　　第五步：評價和選擇進入市場的報告。進入市場要重視研究企業(yè)的顧客、供應(yīng)者、批發(fā)者、零售者在銷售渠道中的分布情況以及怎樣得到他們的幫助和合作。

　　第六步：制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。其內(nèi)容有形勢分析，要達到的具體目標(biāo)、活動日程安排、財政預(yù)算等。

公司發(fā)展工作計劃4

　　隨著企業(yè)改革的不斷深入，決定了鐵路企業(yè)必須面向市場，深化改革，強化服務(wù)，牢固樹立以發(fā)展為主線，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的管理理念，以嶄新的服務(wù)面貌，樹立起嶄新的企業(yè)形象，從而去贏得市場，促進發(fā)展。作為鄭州客運段窗口單位，我們?nèi)绾螢閺V大旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？

　　一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的現(xiàn)實意義

　　1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀需要。當(dāng)今世界已進入知識經(jīng)濟時代，市場競爭不再僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，更是服務(wù)質(zhì)量的競爭，可以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)將比競爭對手擁有更迅猛的增長勢頭和更強大的獲利能力。從服務(wù)入手，就是確立了符合現(xiàn)代促銷規(guī)律的以客戶服務(wù)為中心的營銷戰(zhàn)略。優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為經(jīng)濟社會的共識。

　　2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的迫切需要。鐵路行業(yè)作為集壟斷性、公益性和服務(wù)性于一體的國有重點骨干企業(yè)，關(guān)系到國家安全和國民經(jīng)濟命脈，雖然是“皇帝的女兒不愁嫁”，但承擔(dān)著重要的經(jīng)濟、政治和社會責(zé)任。能否優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是一切工作的出發(fā)點和落腳點，也是衡量我們工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、當(dāng)前服務(wù)的現(xiàn)狀及問題

　　長期以來，xx認真履行行業(yè)宗旨，立足搞好服務(wù)，為廣大旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的輸送至目的地。但從嚴(yán)格意義來講，我們現(xiàn)在的服務(wù)還是單純的、被動的，尚未進入全方位、多層次的主動服務(wù)階段。缺乏主動意識，有相當(dāng)部分職工認為企業(yè)開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動是上級布置的，是領(lǐng)導(dǎo)者要求做的，沒有認識到服務(wù)與企業(yè)的生存相關(guān)，未成為自覺行動。這種被動服務(wù)的思想是客運服務(wù)中存在的主要問題。形成被動型客運服務(wù)服務(wù)的原因主要有以下兩點：

　　1、觀念滯后，患難與共意識不強。鐵路企業(yè)在長期高度集中的計劃經(jīng)濟體制和政企不分的管理模式下，形成了發(fā)展靠上級、效益靠政策、管理靠行政手段的意識，職工受傳統(tǒng)觀念影響較深，對市場經(jīng)濟的基本規(guī)律缺乏全面系統(tǒng)的認識�！盎实叟畠翰怀罴蕖钡葍�(yōu)越感還在相當(dāng)一部分職工的頭腦中存在。職工對當(dāng)前客運服務(wù)形勢認識不清，對企業(yè)參與市場競爭的風(fēng)險估計不足，企業(yè)內(nèi)部大部分職工未受到待崗、下崗、工資減少等沖擊，直接經(jīng)濟利益未受損失，僥幸心理仍然存在，缺乏緊迫感、危機感。

　　2、對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識存在局限性。過去由于對職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育重視不夠，以致職工對客運服務(wù)服務(wù)的深刻內(nèi)涵認識不清。相當(dāng)一部分職工未能從企業(yè)的生存發(fā)展、從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度去充分認識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和必要性。大多數(shù)職工未弄清優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深刻內(nèi)涵，僅片面地從其外延，如服務(wù)態(tài)度、形式、方法、手段等方面去理解，而未能從服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量等方面去考慮。多數(shù)職工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的不明確，領(lǐng)導(dǎo)叫怎么做就怎么做，完成任務(wù)就行，缺乏主動性、創(chuàng)造性的服務(wù)，致使服務(wù)工作帶有一定的盲目性。

　　三、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的對策與措施

　　1、培育服務(wù)文化理念。服務(wù)是宗旨，是客運服務(wù)企業(yè)重要的政治、社會責(zé)任，是實現(xiàn)“雙贏”的重要手段。服務(wù)文化是以服務(wù)價值觀為核心，以創(chuàng)造顧客忠誠、提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)，以形成共同的服務(wù)價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。培育服務(wù)文化理念有助于凝聚團隊精神，統(tǒng)一全體員工的奮斗目標(biāo)，使廣大干部職工心往一處想，勁往一處使，促使一個個自然人、社會人、經(jīng)濟人發(fā)展成為企業(yè)人，真正激發(fā)廣大干部職工的學(xué)習(xí)進取心和工作積極性，真正達到廣大干部員工目標(biāo)同向、思想同心、行動同步，團隊個體優(yōu)秀，力量凝聚的目的。我們還要積極探索新形勢下服務(wù)旅客的措施和方法，不斷提高旅客滿意度，建立優(yōu)質(zhì)真誠、和諧共贏的服務(wù)文化。

　　2、增強主動服務(wù)意識。首先要堅定不移地貫徹執(zhí)行“服務(wù)旅客，熱情周到”的宗旨，堅持旅客至上的服務(wù)觀，全心全意為旅客服務(wù)。通過繼續(xù)深入開展有針對性的形勢宣傳教育，使職工進一步明確企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢，認清市場經(jīng)濟的基本趨勢，了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營方針，增強職工企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險意識。其次是通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳，使職工明確其重要性、必要性及其內(nèi)容實質(zhì)，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)有一個全面正確的認識。

　　3、培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊伍。要緊緊依靠科技進步，加大對人才的培養(yǎng)力度，對職工進行職業(yè)道德和職業(yè)技能教育，通過形式多樣的技術(shù)比武、崗位練兵等活動，為員工搭建交流和學(xué)習(xí)的平臺，激發(fā)其潛質(zhì)；亦可開展諸如優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題辯論賽、文明服務(wù)行為規(guī)范演示大賽、演講比賽、現(xiàn)場模擬等多種方式，通過搭設(shè)多種多樣的激勵平臺，肯定員工成績，樹立先進典型，激發(fā)廣大干部員工的積極性、創(chuàng)造性。不斷推進企業(yè)員工道德建設(shè)，提高服務(wù)水平；還可以創(chuàng)建一流班組為契機，培養(yǎng)職工的團隊精神、奉獻精神和創(chuàng)造精神，從而使職工在崗位上能夠充分展示客運服務(wù)員工的良好技能和高尚形象。

　　4、實行特色服務(wù)制度。我們可以開展一些特色服務(wù)，如實行旅客回訪制及首問負責(zé)制，對旅客反饋的意見、建議要進行分析，并將糾偏措施及時反饋給旅客。

　　5、完善激勵監(jiān)督機制。完善激勵機制要體現(xiàn)獎懲分明，獎懲分明是經(jīng)營服務(wù)的動力，其核心是崗位責(zé)任制。它要求崗位有責(zé)任，責(zé)任有目標(biāo)，目標(biāo)有考核，考核有獎懲。約束機制應(yīng)健全、簡單、易行、便于操作。要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)與監(jiān)督、監(jiān)察與檢查相結(jié)合，嚴(yán)厲查處損害企業(yè)形象的違紀(jì)違規(guī)行為，對旅客投訴的問題，應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)流程和考核辦法及時查處，以此規(guī)范企業(yè)的服務(wù)行為。

　　實踐證明，服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的立足之本。在鐵路企業(yè)逐漸走向市場經(jīng)濟的今天，我們必須更新服務(wù)理念，服務(wù)文化要豐富、服務(wù)質(zhì)量要優(yōu)化、服務(wù)舉措要全面、服務(wù)方式要靈活、服務(wù)手段要多樣、服務(wù)管理要到位，在規(guī)范中完善服務(wù)、在服務(wù)中尋求發(fā)展。

公司發(fā)展工作計劃5

　　一、指導(dǎo)思想

　　以省公司提出的工作目標(biāo)為指針，以壽險業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設(shè)為重點，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務(wù)工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務(wù)隊伍的專業(yè)素質(zhì)上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗。

　　二、工作目標(biāo)

　　1.建立健全營業(yè)部農(nóng)村營銷網(wǎng)點。年內(nèi)將在現(xiàn)有業(yè)務(wù)隊伍基礎(chǔ)上，新育成3名業(yè)務(wù)總監(jiān)，6名高級業(yè)務(wù)經(jīng)理，12名業(yè)務(wù)經(jīng)理，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農(nóng)村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道，將保險協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人，準(zhǔn)股東隊伍爭取擴大到期100人。

　　2.全年壽險價值保費考核目標(biāo)360萬元，奮斗目標(biāo)450萬元。

　　3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，30場以上的產(chǎn)品說明會，40場以上的客戶聯(lián)誼會。

　　4.建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法，制定具體的實施方案與措施。

　　5.加大廣告宣傳力度，實現(xiàn)電視宣傳加標(biāo)語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。

　　6.設(shè)計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務(wù)員提供一些較實用的營銷工具。

　　三、方案措施

　　1.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)

　　通過各種會議，將公司的伙伴代理制、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度，為管理提供良好依據(jù)。

　　2、點將布陣——組建營銷服務(wù)分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才

　　組建兩個城區(qū)營銷服務(wù)部，四個農(nóng)村網(wǎng)點服務(wù)部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務(wù)管理骨干;為業(yè)務(wù)達標(biāo)的服務(wù)部提供良好的展業(yè)平臺，同時出臺服務(wù)部管理方案。

　　3、簽訂軍令狀——實行目標(biāo)管理，任務(wù)責(zé)任細分到月到人

　　與各管理部門簽訂全年目標(biāo)管理責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確、獎懲有據(jù)，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務(wù)的信心;將全年任務(wù)目標(biāo)細分到每月，在開業(yè)務(wù)啟動會時，分配到各服務(wù)部。通過每月的工作總結(jié)會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團隊目標(biāo)達成情況。

　　4、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍

　　前期投入較小的費用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準(zhǔn)股東一并進行素質(zhì)提升培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員，月中培訓(xùn)，月尾大舉績”工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎(chǔ)較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔(dān)任兼職協(xié)保員，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。

公司發(fā)展工作計劃6

　　每一項工作隨著環(huán)境的發(fā)展，在不同的時期都需要進行調(diào)整或進化。目前，狹義上的外觀設(shè)計已不符合我公司現(xiàn)狀的發(fā)展需要，同時整個設(shè)計系統(tǒng)的前景有日益疲軟的跡象。如果有可能，我希望在本職工作中盡最大的努力，能對環(huán)境有所改善，能產(chǎn)生良好的效益。作為受雇員工，在雇用期間，第一考慮是如何和公司結(jié)合尋求共同發(fā)展的途徑。基于公司資源，我對自身在設(shè)計工作可以拓展的三個方向進行了考慮。希望可以和公司達成良好的共識。

　　一： 從事狹義上的外觀設(shè)計工作，完成公司項目的設(shè)計和配合，完成和客戶及外部設(shè)計公司的對接和改善工作。

　　工作效益：

　　1：保持客戶對我們創(chuàng)意設(shè)計的認可度。

　　2：保證設(shè)計工作的正常開展。

　　工作范圍：外觀造型

　　工作前景估計：

　　從設(shè)計工作的市場發(fā)展估計，如果我們綜合設(shè)計能力按照現(xiàn)有狀態(tài)緩慢或停滯發(fā)展，在車燈行業(yè)設(shè)計沒有形成主流影響力，以后自主設(shè)計會逐漸減為零，設(shè)計工作如果沒有量的推動，很難保持高效的進化。

　　如果按照現(xiàn)在慣性進行，以后我們設(shè)計部門的主要工作，預(yù)計會發(fā)展如下：

　　xx年度

　　——外觀設(shè)計，我們承接自主設(shè)計車燈在3—5款，大部分由其他知名設(shè)計公司完成概念造型。

　　——結(jié)構(gòu)設(shè)計，15—20款。

　　——配光設(shè)計，20余款

　　xx年度

　　——外觀設(shè)計，我們承接自主設(shè)計車燈0—1款

　　——結(jié)構(gòu)設(shè)計，結(jié)構(gòu)設(shè)計逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)可行性分析，設(shè)計公司和主機廠肯定會加強結(jié)構(gòu)設(shè)計的人力資源。以減少設(shè)計配合缺陷和外包設(shè)計成本。他們將完成大部分的結(jié)構(gòu)設(shè)計，我們做可行性分析

　　——配光設(shè)計，LED技術(shù)逐漸成熟，成本開始滿足量產(chǎn)化需要。因造型的需要，一半以上的燈具將涉及使用LED，配光難度大大降低，配光開始適于普及學(xué)習(xí)。

　　xx年度

　　——外觀設(shè)計，工作崗位取消

　　——結(jié)構(gòu)設(shè)計，結(jié)構(gòu)設(shè)計工作再次轉(zhuǎn)變，主要從事技術(shù)能力符合性分析：結(jié)構(gòu)設(shè)計人員將我們公司的制造技術(shù)能力反饋設(shè)計公司或主機廠，經(jīng)過雙方的溝通協(xié)商，他們調(diào)整技術(shù)能力要求，調(diào)整完數(shù)模后交付我們進行生產(chǎn)。

　　——配光設(shè)計，光源公司進一步拓展市場的細分領(lǐng)域，光源、光學(xué)元件以及配光部件開始整體設(shè)計為小體積的標(biāo)準(zhǔn)光學(xué)組件，暫如目前的透鏡組，預(yù)計以后的光學(xué)組件將以很小體積的LED包形式出現(xiàn)，直接滿足各功能燈的照度光形需要。我們配光設(shè)計的主要工作是：選擇何種光學(xué)標(biāo)準(zhǔn)件最適合我們的性價比要求。

　　xx年度

　　——設(shè)計部門基本邊緣化。主要從事設(shè)計對接和局部的修改調(diào)整工作

　　——我們公司主要從事專業(yè)的燈具塑料件制造和燈具的組裝。

　　作為一個技術(shù)設(shè)計人員，這樣的前景是我們不愿意看到和接受的，也是我深為擔(dān)憂的。沒事可做比不沒錢可拿更沒前途。

　　二：從單純的外觀設(shè)計轉(zhuǎn)向概念設(shè)計，由最富有理解力和前瞻性的設(shè)計師帶領(lǐng)團隊

　　概念設(shè)計的理解：

　　對產(chǎn)品所要表現(xiàn)的造型風(fēng)格、功能需求、主要技術(shù)參數(shù)，以及目標(biāo)群體的特性要求進行主格局的整合設(shè)計。

　　概念設(shè)計師的主要作用

　　1、準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)目標(biāo)群體的需求，將需求熟練的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品控制過程。

　　2、將專業(yè)的行業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化成非專業(yè)群體可理解、使用、并向往的產(chǎn)品。

　　概念設(shè)計師身份合成如下：

　　30﹪藝術(shù)能力+30﹪技術(shù)能力+15﹪意圖理解能力+10﹪各專業(yè)工具的使用能力+10﹪溝通銷售能力+5﹪管理能力

　　工作效益：

　　1：向主流設(shè)計勢力靠近，能部分爭取燈具設(shè)計行業(yè)的言語權(quán)。

　　2：保持設(shè)計的開拓精神，在專業(yè)燈具設(shè)計行業(yè)，綜合設(shè)計能力或設(shè)計發(fā)展速度能夠高于國內(nèi)設(shè)計公司和主機廠。

　　工作范圍：

　　1、 培養(yǎng)2位外觀設(shè)計人員，從事一般項目的設(shè)計，配合外部設(shè)計公司完成對接和局部改善工作。規(guī)范控制設(shè)計過程。保證正常的設(shè)計項目開發(fā)。

　　2、 概念設(shè)計工作分為兩塊：

　　A、建立概念設(shè)計方案儲備庫，將盡可能多的造型設(shè)計元素進行歸納，針對各種外形的燈具作風(fēng)格展開。在系列風(fēng)格下再展開造型變異，形成具有一定規(guī)模的設(shè)計庫。目地是將創(chuàng)新工作簡化成一種可快速借鑒和生成的流水線生產(chǎn)模式。按照設(shè)計庫的設(shè)計指導(dǎo)，可以將對個人的創(chuàng)新能力要求降到最低，一般的設(shè)計人員也可作出良好的設(shè)計方案。

　　B、主要從事前瞻性設(shè)計，把握燈具設(shè)計的方向，開拓新的設(shè)計元素，保持設(shè)計活力，逐步向主流設(shè)計勢力靠近。目的一是提高設(shè)計創(chuàng)新實力。逐步爭取燈具設(shè)計行業(yè)的言語權(quán)，目的二，為公司提前儲備設(shè)計案例。

　　3、共同從事新材料應(yīng)用和新結(jié)構(gòu)研究，這是一項團隊的聯(lián)合工作，初期，小團隊由概念設(shè)計、材料應(yīng)用、結(jié)構(gòu)設(shè)計、RP制作四個涉及頻率最多的工種組成。團隊共四到六人，現(xiàn)階段由公司內(nèi)部各崗位抽調(diào)精干人員組成。需要強調(diào)的是，每個人都是具體事務(wù)的執(zhí)行者，將想法轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的操作方式是對每個人的要求。這種簡單的組合主要考慮避免策劃過程的拖延，以精干的人員和務(wù)實精神來保證快捷高效的溝通和執(zhí)行。

　　xx年度目標(biāo)：

　　——完成3項材料及表面材質(zhì)處理新方式，

　　課題舉例：彩色鍍鋁

　　實現(xiàn)途徑：依托材料公司的研究成果，圍繞我們設(shè)想的需求，選擇合適的應(yīng)用技術(shù)進行試驗。

　　——設(shè)計5項有普及意義的有效新結(jié)構(gòu)。

　　課題舉例：利用張力和受力角度的巧妙轉(zhuǎn)化，兩個塑件在不穿透的狀態(tài)下和無連接輔助件的情況下，完成緊固配合安裝。

　　實現(xiàn)途徑：1，購置先進燈具拆解，模仿

　　2，從其它行業(yè)產(chǎn)品中模仿，尤其是學(xué)習(xí)一些精密塑件產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，此途徑的創(chuàng)新空間很大。

　　——根據(jù)新材質(zhì)和新結(jié)構(gòu)，進行概念設(shè)計整合，嘗試設(shè)計由工程衍生造型的完美匹配案例。

　　課題舉例：全透明燈具（包括裝飾框和部分燈體），反映結(jié)構(gòu)美感、空間和諧構(gòu)造的幽深感。在視覺形式上作出新的拓展。

　　實現(xiàn)途徑：燈具前沿設(shè)計借鑒

　　跨行業(yè)吸收

　　保持長期的創(chuàng)意思考

　　在試運行一年后，如果有比較良好的效果，再加入有研究精神和創(chuàng)新能力的工藝及工程實施人員。形成綜合性比較完整的前瞻性設(shè)計研發(fā)隊伍。

　　4、技術(shù)交流和普及

　　A 、每個

　　基于公司資源對外觀設(shè)計工作的.發(fā)展設(shè)想

　　成員必須保持研究精神，長期關(guān)注和收集各自領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)、信息資料。為團隊提供共享。形成共同關(guān)注和討論的氛圍。

　　B 、每季度，面向公司舉行匯報交流會，將了解和掌握的信息技術(shù)為集體共享。

　　C 、辦純技術(shù)性質(zhì)的《燈具前沿技術(shù)雙月刊》讓各部門客觀的了解燈具的發(fā)展情況，促成一種關(guān)注技術(shù)的氛圍，建立一個從車間操作人員到總經(jīng)理都有言語權(quán)的技術(shù)討論平臺。

　　工作價值：

　　成立概念設(shè)計團隊最主要的意義是啟動了我們公司對研發(fā)的追求。

　　客觀的說我們的技術(shù)至少停滯了四五年，對于這種現(xiàn)象，從我個人理解主要有以下原因：

　　1，沒有設(shè)定明確目標(biāo)，日常研發(fā)工作主要是解決現(xiàn)有的工程事務(wù)，系統(tǒng)的前瞻性和儲備性的研發(fā)目標(biāo)暫時沒有設(shè)定。沒有目標(biāo)，肯定沒有投入和收益。

　　2，公司高層在意識上關(guān)注技術(shù)的發(fā)展，但沒有形成一個有效的執(zhí)行方案，讓各個層級的相關(guān)人員，來圍繞共同的目標(biāo)努力。有很多消極因素在影響領(lǐng)導(dǎo)的決心：目標(biāo)期望太高、效益產(chǎn)生周期太長、人員的技術(shù)能力缺陷，資源不足、利益分割隱患、執(zhí)行途徑無效、情緒因素�？陀^的說，在我們公司這已經(jīng)是一種習(xí)慣，這些消極因素，我們現(xiàn)在還沒有能力和基礎(chǔ)去一下子全面解決。

　　3，危機感被分解，正常的研發(fā)工作主要著眼于解決以后將發(fā)生的技術(shù)問題，我們多年以來的所謂研發(fā)實際是在做技術(shù)應(yīng)用工作，正是這種性質(zhì)決定了在當(dāng)時情況下，第一選擇肯定是解決當(dāng)下事務(wù)，當(dāng)下事務(wù)會不斷地產(chǎn)生和延續(xù)，研發(fā)工作就不自覺地后推。只有在技術(shù)落后非常明顯時，危機感會重新建立。開始長征之路

　　前瞻性和儲備性的研發(fā)是遲早要做的工作，遲做不如早做。在目前情況下，要構(gòu)架一個完整高素質(zhì)的組織機構(gòu)去從事這項工作，最樂觀的估計也要到兩年以后。所以尋找一種可操作，并可快速執(zhí)行的研發(fā)方式，是當(dāng)務(wù)之急。在目前情況下，組成這樣一個上述的小團隊是對資源需求最小的一種方案。

　　對于技術(shù)人員來說，追求前沿技術(shù)就像商人追求利潤一樣是一種本能行為，每一次創(chuàng)新作業(yè)的完成都會刺激著從事者的成就感，這不需要過多外力的推動，只需要設(shè)定明確的目標(biāo)，和不人為刻意干擾的環(huán)境。目前我們的技術(shù)是落后的，可以做的事情很多，簡單的設(shè)計改進也能很快看到效益。對于團隊，我估計最保守的效益創(chuàng)造值不低于500萬/年。這是一項在前景上還有很大空間可以拓展的雙贏行為。

　　成立概念設(shè)計團隊對公司目前的意義，就相當(dāng)于雪球中心一個小核的作用。我認為追求前沿技術(shù)是技術(shù)人員的一種本能行為，它的活動過程，會引起其它相關(guān)技術(shù)部門的關(guān)注，并產(chǎn)生刺激反應(yīng)。會自然的以非人為的方式改善疲軟的技術(shù)設(shè)計環(huán)境。

　　三：成立開放性的燈具概念設(shè)計工作室。

　　工作效益：

　　1，理想目標(biāo)是成為國內(nèi)燈具設(shè)計的主流品牌之一

　　2，成為天翀集團一個新的贏利機構(gòu)，同時提升整個天翀集團的品牌價值。

　　工作范圍：

　　1，提供汽車燈具概念設(shè)計咨詢，建立基于行業(yè)的討論溝通平臺。

　　首先需要明確一個客觀現(xiàn)象，隨著信息業(yè)的發(fā)展，“世界是平的”這一言論，在越來越多的領(lǐng)域里論證了其客觀性，各行業(yè)的基礎(chǔ)技術(shù)已經(jīng)沒有保密的可能性和保密的必要性，同時基礎(chǔ)技術(shù)也不斷地刷新并公開，我認為暫時的技術(shù)優(yōu)勢，不是一種保證地位的直接手段，而是說，擁有暫時的技術(shù)優(yōu)勢，就擁有比別人更高效率進行研發(fā)的基礎(chǔ)資源。競爭的展開領(lǐng)域最終會集中在效率比較上。換句話說，我們要解決是怎么能跑得更快，不必糾纏于如何讓對方?jīng)]鞋穿，所以我認為應(yīng)該和外界共享一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，進行廣泛的技術(shù)交流。獲得影響力和贏得尊敬比保守基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更值得爭取。最主要是可以集眾所長，和行業(yè)保持同步。

　　設(shè)計行業(yè)兩項工作很重要，一、滿足或超過一般人期望的設(shè)計實力，能夠提供指導(dǎo)性的解決方案。二、形成良好的行業(yè)口碑，能夠使人產(chǎn)生首先首位聯(lián)想的品牌效應(yīng)。比如美國NBA之于籃球運動，在品牌的認知度建設(shè)上，建立專業(yè)的車燈設(shè)計網(wǎng)站是個可以考慮的辦法，在現(xiàn)在商業(yè)行為中，人們習(xí)慣了以網(wǎng)上搜索來完成第一手信息資料收集，網(wǎng)站相當(dāng)于機構(gòu)的名片，是種非常有效的宣傳媒介。

　　設(shè)計網(wǎng)站要形成影響力，需要解決兩個基礎(chǔ)：

　　一、瀏覽者的各種需求是否能快速滿足，

　　二、瀏覽者是否愿意和網(wǎng)站機構(gòu)形成信任親和關(guān)系，產(chǎn)生良好的互動。

　　如果建立設(shè)計網(wǎng)站，我們將面臨解決以下幾個問題。

　　1人氣點擊指數(shù)、

　　2會員涉及廣度、

　　3基礎(chǔ)設(shè)計資料的準(zhǔn)備和更新、

　　4前沿技術(shù)的討論和解讀能力、

　　5各板塊的支持資源、

　　這些工作在短期內(nèi)預(yù)計無法順利運行，我覺得在初期階段，與目前的車燈站聯(lián)合運行，是個良好的過渡選擇。

　　2，承接汽車燈具的設(shè)計業(yè)務(wù)

　　車燈有很大的市場，我們份額還不到5%，專業(yè)的車燈設(shè)計組織則相對更少，遠遠沒有達到飽和競爭的狀態(tài)，主機廠、整車設(shè)計公司、燈具廠家、改裝市場，都可以發(fā)展為客戶，關(guān)鍵是誰能提供最合適的整體解決方案。在燈具設(shè)計上，我們擁有了一定的經(jīng)驗，和一般的設(shè)計公司相比，屬于領(lǐng)先起跑。但在跨行業(yè)設(shè)計比較上我們屬于末流水平。我們現(xiàn)在要做的是，利用開放的市場平臺，補充我們在設(shè)計理解上和技能上的不足，以客觀的市場競爭來完善設(shè)計。通過大量的業(yè)務(wù)作業(yè)，完成一種高效創(chuàng)新的進化。

　　3，分階段展開燈具的綜合研發(fā)，

　　對于車燈設(shè)計，我一直這樣定義：憑借訓(xùn)練、技術(shù)知識、經(jīng)驗及視覺感受賦予車燈在造型、結(jié)構(gòu)、材料、形態(tài)、色彩、表面加工和裝飾上新的品質(zhì)和資格。顯然這是一項以創(chuàng)意為途徑，以技術(shù)資源為核心，以成本為前提的整合過程。

　　——創(chuàng)意環(huán)節(jié)，

　　創(chuàng)意環(huán)節(jié)我們有了多年的實踐。目前可以進行同步競爭，展開原創(chuàng)性設(shè)計

　　——成本控制

　　成本控制是我們設(shè)計部門長期以來關(guān)注較少，缺少一種科學(xué)的方法去控制的一項工作。

　　20xx年度可以完成針對產(chǎn)品設(shè)計的直接成本控制。這不是一項難度很高的工作。

　　20xx—20xx年度嘗試設(shè)計管理的成本控制，解決以下幾個問題：目標(biāo)的準(zhǔn)確性、過程的科學(xué)性、效率指數(shù)、個人的熱情度和潛基于公司資源對外觀設(shè)計工作的發(fā)展設(shè)想

　　力的發(fā)揮程度。這是一項需要進一步思考并很有難度的工作，現(xiàn)在只能說可能會有良好的解決方案。

　　20xx 年度嘗試資源的成本控制當(dāng)一項活動需要和外界發(fā)生互動的時候，成本就不再是孤立的，我覺得應(yīng)該用回報率來衡量。實效合作可能是以后降低資源成本的常用方式。

　　——設(shè)計理論積累。

　　設(shè)計做到一定程度后，必然會考慮學(xué)習(xí)總結(jié)設(shè)計的規(guī)律和理論，并在本領(lǐng)域嘗試對理論進行發(fā)展。這是一項困難漫長的累積。是設(shè)計人的發(fā)展追求。設(shè)計工作是一項服務(wù)性質(zhì)的行業(yè)，設(shè)計成果服務(wù)于企業(yè)，設(shè)計理論服務(wù)于行業(yè)和社會。在專業(yè)燈具設(shè)計的范疇內(nèi)，我們需要考慮概念設(shè)計能在什么程度上對整個設(shè)計過程起到作用、需要什么技能、需要怎樣的過程控制方式。如何進行分工和合作，存在的意義。

　　4，向研究性的專業(yè)機構(gòu)轉(zhuǎn)化

　　經(jīng)過積累，逐步從工作室機構(gòu)性質(zhì)向研究性的綜合專業(yè)機構(gòu)轉(zhuǎn)化。側(cè)重于市場關(guān)注和實效性研究。最終的價值以回饋行業(yè)和社會為目的。

　　在我的理解中設(shè)計是一項值得終生從事的職業(yè)，革新、擔(dān)當(dāng)、良知、忠誠 是我對設(shè)計人的理解。

　　我想需要進一步思考的是，作為一個設(shè)計機構(gòu)，要形成一種成熟的、讓人尊敬的品牌，怎樣是最好的選擇？品牌包含認知度和認可度，認知度可以通過各種策劃技巧完成，認可度是個嚴(yán)肅的課題，人們對品牌的認可，實際上是對從事這一品牌的團體人和品牌身份所表現(xiàn)的精神、人格認可的衍生，服務(wù)、獨立、安全是每個受人尊敬品牌都具有的共性，這些共性雖屬于情緒范疇，但非常重要。我謹慎的考慮，如果集團公司保持單品牌提升的道路，設(shè)計機構(gòu)可以相對弱化一點 ，如果愿意走多品牌的道路，最好讓設(shè)計機構(gòu)成為獨立品牌，這會消除大部分的行業(yè)壁壘，對設(shè)計機構(gòu)自身的發(fā)展很有利。設(shè)計機構(gòu)對集團公司的回報體現(xiàn)在技術(shù)支持和增加新盈利模式上。

　　設(shè)計機構(gòu)需要有良好的市場化項目才能形成良性循環(huán)，制造企業(yè)需要優(yōu)秀的設(shè)計機構(gòu)支持形成競爭力，這兩種機構(gòu)在各自領(lǐng)域發(fā)展到一定程度后，都需要在對方的領(lǐng)域里尋求支持，對自身進行驗證和完善。我公司現(xiàn)在這兩種機構(gòu)同時存在，并具備一定的基礎(chǔ)，都可以有更好發(fā)展，也許這就是我們現(xiàn)在能看到的并寄予希望的原因。

公司發(fā)展工作計劃7

　　一，集團（組織）管控業(yè)務(wù)概述

　　通過對下屬企業(yè)或部門采用層級的管理控制、資源的協(xié)調(diào)分配、經(jīng)營風(fēng)險控制等策略和方式，使得公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的達到最佳運作效率。提升公司管理效率與效益，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。主要細分業(yè)務(wù)包括：公司治理體現(xiàn)優(yōu)化、管理模式、組織設(shè)計、部門職責(zé)、崗位設(shè)置、責(zé)權(quán)體系、業(yè)績考核等。

　　二，企業(yè)組織管理主要存在的問題

　　法人治理：治理結(jié)構(gòu)尚未建立，缺乏現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)范。

　　管控模式：沿用以前的慣性管理思維，管控模式不清晰，各層級權(quán)力分配不合理。

　　組織結(jié)構(gòu)：組織設(shè)置存在不合理，個別部門職能過多過雜，許多部門職能缺失。

　　責(zé)權(quán)體系：組織管理職責(zé)不清晰。越級指揮多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成指揮體系紊亂。

　　制度流程：企業(yè)管理規(guī)范性不足，制度流程不健全，管理模式不科學(xué)。

　　業(yè)績考核：業(yè)績考核指標(biāo)過多，權(quán)重過小，評估過程存在走過場現(xiàn)象。

　　三，組織管控研究框架

　　隨著公司規(guī)模的增長，內(nèi)部管理變革顯的尤為重要，我們?yōu)槠涮峁┝斯�司的法人治理、管理模式、組織優(yōu)化設(shè)計等咨詢，使企業(yè)實現(xiàn)了管理變革。

　　項目背景：

　　集團是家電行業(yè)龍頭企業(yè)，公司經(jīng)過不斷的事業(yè)部制、控股公司等多種變革與業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，多年前就實現(xiàn)了千億目標(biāo)。隨著集團規(guī)模的進一步壯大，公司的管理思維模式和管理習(xí)慣已經(jīng)不適應(yīng)未來發(fā)展，組織功能出現(xiàn)僵化，責(zé)權(quán)利不清晰，各個層面都有相應(yīng)的問題出現(xiàn)，并有嚴(yán)重趨勢，大企業(yè)病盛行，管理失控，危機事件頻發(fā)。

　　解決思路：

　　建議集團在戰(zhàn)略上堅定不移推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變規(guī)模導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)從注重增長數(shù)量向注重增長質(zhì)量轉(zhuǎn)型，從低附加值向高附加值轉(zhuǎn)型，從粗放式管理向精益管理轉(zhuǎn)型。

　　組織上希望不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，推動組織體制創(chuàng)新，實現(xiàn)母子公司投資控股模式發(fā)展。具體操作上在調(diào)研診斷基礎(chǔ)上，通過主要企業(yè)案例借鑒，構(gòu)建公司管控模式與總部定位，進行法人治理與組織優(yōu)化，明晰責(zé)權(quán)體系與核心管理流程，并明確橫向職能協(xié)同。

公司發(fā)展工作計劃8

　　“堅定一個目標(biāo)，做強兩大主業(yè)，拓展三大市場，推進四大調(diào)整，實現(xiàn)五個提升”是中鐵建工的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　解釋：

　　（一）堅定一個目標(biāo)

　　一個目標(biāo)即緊緊抓住發(fā)展機遇，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升發(fā)展質(zhì)量，把企業(yè)做實、做強、做優(yōu)，努力把中鐵建工打造成行業(yè)領(lǐng)先國內(nèi)知名具有國際競爭力的現(xiàn)代企業(yè)集團。

　　（二）做強兩大主業(yè)

　　即由現(xiàn)在一業(yè)為主向做強兩大主業(yè)轉(zhuǎn)變，到20xx年，在保持建筑一體化業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，逐步加大對房地產(chǎn)的投資力度，成為股份公司的房地產(chǎn)骨干企業(yè)，到20xx年，房地產(chǎn)業(yè)務(wù)營業(yè)收入實現(xiàn)120億元，真正做強房地產(chǎn)和建筑一體化兩大主業(yè)。

　　（三）拓展三大市場

　　拓展路內(nèi)、路外和海外三大市場，實現(xiàn)三大市場協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略格局。

　　在路內(nèi)市場，全面提升站、場施工能力，努力培育鐵路路基、線路、橋梁、隧道等鐵路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的施工能力，逐步從路內(nèi)站、場建設(shè)向鐵路新線建設(shè)延伸，以普速線路為主，高速線路為輔逐步開拓和占領(lǐng)鐵路市場，使集團參與更廣闊的市場競爭，爭取更多路內(nèi)份額，進一步提升企業(yè)影響力，夯實集團鐵路綜合施工能力和競爭力。

　　在路外市場上，將繼續(xù)加強鞏固路外市場營銷力度，發(fā)揮集團優(yōu)勢，以大型公建為主攻方向，以區(qū)域市場為堅實基礎(chǔ)，積極拓展路外市場。依托集團公司房地產(chǎn)發(fā)展來帶動建筑一體化相關(guān)業(yè)務(wù)，建立起上中下游一體化產(chǎn)業(yè)鏈。

　　在海外市場上，按照“依托傳統(tǒng)市場、開拓新興市場”的思路優(yōu)化完善區(qū)域市場布局，緊跟股份公司海外市場開拓步伐，借助股份公司力量，依托股份公司海外鐵路項目，迅速發(fā)展海外市場。

　　（四）推進四大調(diào)整

　　通過推進“產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品、市場區(qū)域、組織、人才”四大結(jié)構(gòu)的調(diào)整，來實現(xiàn)發(fā)展方式和發(fā)展質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

　　一、調(diào)整產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：

　　在建筑一體化業(yè)務(wù)穩(wěn)定規(guī)模的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。建筑產(chǎn)品要繼續(xù)保持和擴大鐵路市場份額，大力承攬在全國有影響力的地標(biāo)性大型公建項目，擴大大型公建項目的比例，積極承攬深、大、高、新項目。大力發(fā)展設(shè)計業(yè)務(wù)板塊，要做精鐵路工業(yè)設(shè)計業(yè)務(wù)，做專做強房屋建筑設(shè)計業(yè)務(wù)，打造中鐵建工設(shè)計品牌，努力把設(shè)計院建設(shè)成為“精�；�、特色化”突出的專業(yè)化設(shè)計院。同時，要努力發(fā)展安裝、裝飾、鋼結(jié)構(gòu)、路橋、物流、機械制造等業(yè)務(wù)。

　　二、調(diào)整市場區(qū)域結(jié)構(gòu)：

　　在進一步拓展華北、華東、華南等幾個高貢獻率區(qū)域市場的基礎(chǔ)上，重點突破西南和西北區(qū)域市場的發(fā)展瓶頸，大力培育東北和華中區(qū)域市場。緊緊抓住國家支持鐵路走出去的有利契機，大力開拓國際市場。

　　三、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：

　　根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)開展和市場拓展的需要，優(yōu)化資源配置、發(fā)揮集團優(yōu)勢，對組織結(jié)構(gòu)進行科學(xué)、實時、動態(tài)的優(yōu)化調(diào)整。通過組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)資源更加適應(yīng)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)需要、更有利于培育新的經(jīng)濟增長點、更能實現(xiàn)效益最大化，以推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

　　四、調(diào)整人才結(jié)構(gòu)：

　　全面實施人力資源戰(zhàn)略，大力培養(yǎng)和引進各類高素質(zhì)專業(yè)人才，尤其是房地產(chǎn)管理和國際化經(jīng)營人才，為房地產(chǎn)業(yè)和國際化發(fā)展提供人才基礎(chǔ)。在設(shè)計領(lǐng)域，要打造和培養(yǎng)高級專家人才以提升設(shè)計水平。

　　（五）實現(xiàn)五個提升

　　通過實現(xiàn)“企業(yè)競爭力、集團管控力、企業(yè)效益與員工收入、員工素質(zhì)能力、企業(yè)軟實力”五大提升，使企業(yè)保持強勁的可持續(xù)發(fā)展能力。

　　一、提升企業(yè)競爭力：

　　一是要以創(chuàng)新體制、轉(zhuǎn)換機制、變革管理為動力，大力強化公司戰(zhàn)略管控，推動集約化經(jīng)營、精細化管理，消除虧損企業(yè)和虧損項目，大力提升企業(yè)的全面管理能力。

　　二是要建立創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型企業(yè)，不斷加大科技研發(fā)投入，推進企業(yè)自主創(chuàng)新，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。通過管理能力和技術(shù)創(chuàng)新能力的提升，最終實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的全面提升。

　　二、提升集團管控力：

　　一是強化集團戰(zhàn)略管控能力，強化總部八大核心職能，落實三級管控責(zé)任。

　　二是建立健全企業(yè)內(nèi)部控制體系，提高企業(yè)全面風(fēng)險管理能力。

　　三是建立科學(xué)的投資、決策程序，保證投資方向的正確性和科學(xué)性，確保企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

　　四是構(gòu)建合理的融資結(jié)構(gòu)和融資渠道，加大融資力度，以充足的現(xiàn)金流保障公司發(fā)展的需要和資金鏈的安全。

　　五是落實黨風(fēng)建設(shè)，加強廉潔從業(yè)教育，為企業(yè)的健康長足發(fā)展提供保證。

　　三、提升企業(yè)效益與員工收入：

　　在規(guī)模保持相對平穩(wěn)的同時，企業(yè)利潤和員工收入實現(xiàn)穩(wěn)步增長。到20xx年，利潤總額要在20xx年基礎(chǔ)上實現(xiàn)翻番。員工年均收入要在20xx年基礎(chǔ)上至少翻一番。

　　四、提升員工素質(zhì)能力：

　　一是要加強經(jīng)營管理者隊伍的人才培養(yǎng)，推進項目經(jīng)理向?qū)�業(yè)化、職業(yè)化的方向發(fā)展。

　　二是要加強專家和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度，構(gòu)建一支德才兼?zhèn)�、結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套的高層次、高標(biāo)準(zhǔn)的專家和專業(yè)技術(shù)人才隊伍，以滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。

　　五、提升企業(yè)軟實力：

　　要切實加強以行為規(guī)范、信譽、凝聚力、品牌意識、服務(wù)理念、技術(shù)與管理創(chuàng)新能力等為基本構(gòu)成要素的企業(yè)文化建設(shè)、管理制度建設(shè)和能力素質(zhì)建設(shè)。強化企業(yè)的執(zhí)行力、貢獻力、團結(jié)協(xié)作力和社會責(zé)任感，全面提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、公關(guān)能力和企業(yè)知名度。

公司發(fā)展工作計劃9

　　第一部分 戰(zhàn)略背景分析

　　一、外部環(huán)境

　　㈠、宏觀環(huán)境

　　1、世界經(jīng)濟關(guān)系進一步改善，擁有和平的發(fā)展環(huán)境和穩(wěn)定的政治局勢。

　　2、國家經(jīng)濟進一步加速發(fā)展，民營經(jīng)濟將成為社會發(fā)展的主體，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境進一步改善。

　　3、十一五計劃如火如荼，政府部門信息化進度加快，充分利用IT業(yè)帶動各行業(yè)發(fā)展。

　　4、手工操作模式必然被電腦信息化所代替，這是發(fā)展潮流，也是歷史趨勢，同時也是歷史機遇。

　�、妗⑿袠I(yè)環(huán)境

　　1、市場分工明細化，需要專業(yè)的一流的營銷公司。

　　2、應(yīng)用軟件行業(yè)正處于全面發(fā)展時期，各種應(yīng)用軟件有待開發(fā)、完善。

　　3、目前河南應(yīng)用軟件僅占40%的市場份額，40億元的市場已被開發(fā)，還有200億元的市場尚未開發(fā)，市場潛力極大。

　　4、“產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)理念、創(chuàng)新意識”的競爭將是應(yīng)用軟件營銷公司之間的競爭主題。

　　二、內(nèi)部環(huán)境

　�、�、有利環(huán)境

　　1、公司擁有國內(nèi)三大應(yīng)用軟件之一的金蝶軟件，并且擁有最好的營銷、技術(shù)人員。

　　2、公司以硬件開發(fā)為基礎(chǔ)，充分利用實體成分，與軟件營銷形成了互相促進的效果。

　　3、公司遵循“以人為本”的經(jīng)營理念，采用戰(zhàn)略人力資源的管理理念，已初步形成了學(xué)習(xí)、發(fā)展、團隊、協(xié)作的企業(yè)氛圍，為吸引和凝聚精英人才打造了基礎(chǔ)。

　�、妗⒘觿莪h(huán)境

　　1、公司的市場網(wǎng)絡(luò)沒有建立起來，且沒有牢固的客戶群，客戶質(zhì)量有待提高。

　　2、公司的各項制度仍不完善，執(zhí)行力欠缺，特別是戰(zhàn)略指導(dǎo)、文化滲透、制度貫徹等方面急需加強。

　　3、公司沒有自己知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，現(xiàn)有產(chǎn)品成本較高，運作資本頗受限制。

　　第二部分 目標(biāo)體系定位

　　一、 總體目標(biāo)（20xx.1.1—20xx.12.31）

　　二ОО六年公司以穩(wěn)健的步子發(fā)展，通過全體員工的艱苦奮斗，逐步做穩(wěn)鄭州市場，同時達到省內(nèi)市場10%的占有率，為實現(xiàn)公司的國內(nèi)十大應(yīng)用軟件廠商之一的最終目標(biāo)奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。這一階段主要是公司的資本原始積累階段。

　�、�、起步階段（20xx.1.1—20xx.6.30）：

　　以金蝶KIS系列為主打項目，輔以硬件開發(fā)，通過全體員工的努力奮斗，做穩(wěn)鄭州市場，逐步完成鄭州市應(yīng)用軟件銷售龍頭企業(yè)的目標(biāo)。

　�、妗�發(fā)展階段（20xx.7.1—20xx.12.31）：

　　以鄭州為圓心，以關(guān)系地為基點向省內(nèi)各地開展業(yè)務(wù)。鞏固鄭州市場，對外擴展業(yè)務(wù)，逐步達到省內(nèi)市場10%的占有率。

　　二、具體目標(biāo)

　�、�、起步階段（20xx.1.1—20xx.6.30）：

　　1、資本擴張目標(biāo)： ①購置汽車一部

　�、陔娔X三臺（包括筆記本）

　　2、經(jīng)營規(guī)模目標(biāo)： 公司固定資產(chǎn)達到80萬元

　　3、人力資源目標(biāo)： ①培養(yǎng)骨干5人

　　②團隊規(guī)模達到30人以上。

　　其中，辦公、技術(shù)、業(yè)務(wù)人員比例為1：3：5

　　4、結(jié)構(gòu)目標(biāo)： 增設(shè)電話營銷部

　　5、產(chǎn)品目標(biāo)： ①做到金蝶軟件一級代理

　�、诎钣篮幽峡偞�理

　　6、事業(yè)目標(biāo)： 尋求合作伙伴兩個

　�、�、發(fā)展階段（20xx.7.1—20xx.12.31）：

　　1、資本擴張目標(biāo)： ①購置汽車一部

　　②購置房產(chǎn)一處

　　2、經(jīng)營規(guī)模目標(biāo)： 公司固定資產(chǎn)達到100萬元

　　3、人力資源目標(biāo)： ①培養(yǎng)骨干10人

　�、趫F隊規(guī)模達到50人以上。

　　其中，辦公、技術(shù)、業(yè)務(wù)人員比例為1：3：5

　　4、結(jié)構(gòu)目標(biāo)： 增設(shè)客戶服務(wù)部、產(chǎn)品研發(fā)部

　　5、產(chǎn)品目標(biāo)： ①開發(fā)房地產(chǎn)、物業(yè)管理應(yīng)用軟件

　�、谟布�投資機箱、電源

　　6、事業(yè)目標(biāo)： 尋求合作伙伴三個

　　第三部分 發(fā)展戰(zhàn)略

　　一、 戰(zhàn)略定位

　　繼續(xù)執(zhí)行以硬件開發(fā)為基礎(chǔ)，全力發(fā)展應(yīng)用軟件事業(yè)的快速發(fā)展戰(zhàn)略。在快速發(fā)展中保持穩(wěn)健、良好的增長勢頭，以市場擴張、產(chǎn)業(yè)拉動和規(guī)模發(fā)展為目標(biāo)，建立科學(xué)的戰(zhàn)略實施方案和戰(zhàn)略控制體系，加強資源配套體系和管理體系的建設(shè)，確保全年總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　二、 戰(zhàn)略思路

　　㈠、以構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟為基點，擴大資本融合；提高技術(shù)降低產(chǎn)品成本。

　　㈡、以信息化驅(qū)動現(xiàn)代化，完善現(xiàn)代企業(yè)運作制度，提高企業(yè)規(guī)模收益。

　�、�、以塑造文化為目標(biāo)，加強企業(yè)文化建設(shè)，提高文化對員工行為的指導(dǎo)力。

　　第四部分 整體工作措施

　　一、 求真務(wù)實，加強市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實施精確化營銷

　�、�、構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟：

　　科技日新月異，信息化已成為企業(yè)提升競爭力的戰(zhàn)略武器。**科技將以絕對領(lǐng)先的產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)水準(zhǔn)為基石，以一流的服務(wù)為后盾，構(gòu)建**科技聯(lián)盟。大力發(fā)展聯(lián)盟伙伴的生態(tài)鏈，與合作伙伴共同營造一個良好的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

　�、�、多元化經(jīng)營方式：

　　1、以金蝶小單子起步，穩(wěn)定公司資金，同時開展以下方式，多點經(jīng)營：

　　①開發(fā)物業(yè)管理應(yīng)用軟件

　�、谕晟品康禺a(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用軟件

　�、鄢浞掷�用金蝶、用友等合作伙伴的有效信息選擇目標(biāo)客戶

　　2、以金蝶的中間件、ERP實施，開發(fā)大客戶。示例如：

　�、僦虚g件 黃委會

　�、贓RP實施 商都集團

　�、凵虡I(yè)職能 商業(yè)銀行

　　3、充分利用政府關(guān)系及社會關(guān)系全面開展業(yè)務(wù)。示例如：

　　①政府關(guān)系 沁陽：陳敬如 ；西平：王新強 ；登封：馬萬里等

　�、谏鐣�關(guān)系 朋友、同學(xué)、親戚等

　�、劭蛻絷P(guān)系 固定客戶群

　�、�、以集中優(yōu)勢資源開發(fā)集中市場為原則，對重點市場進行細分

　　1、針對公司兩大產(chǎn)業(yè)的客戶群體建立起完善的客戶數(shù)據(jù)庫，有效利用客戶資源，加強客戶管理；同時精細劃分客戶群，把高端市場的大客戶群體和普通市場的一般客戶群體分級管理。

　　2、應(yīng)用軟件以鄭州為中心，確定關(guān)系地為省內(nèi)重點開發(fā)和促進市場，全面開發(fā)省內(nèi)市場。同時，根據(jù)中心市場的確定，構(gòu)建健康的銷售網(wǎng)絡(luò)。

　　3、重點市場上要重視營銷手段的精細化，特別是在吸引客戶、跟蹤客戶、維護客戶、銷售渠道、銷售促進等環(huán)節(jié)中采取個性化工作方法，運用業(yè)務(wù)拜訪、技術(shù)推廣會、銷售競賽等開展相對應(yīng)的精確化業(yè)務(wù)活動。

　　二、 求實創(chuàng)新，關(guān)注市場動態(tài)，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

　　㈠、根據(jù)市場變化，不斷挖掘產(chǎn)品賣點。業(yè)務(wù)員要堅持“勤聯(lián)系、多拜訪”的工作方法，總結(jié)客戶使用產(chǎn)品的情況，不斷挖掘產(chǎn)品的市場銷售賣點，結(jié)合技術(shù)部門進行產(chǎn)品推廣，以最大限度地擴大產(chǎn)品的市場占有率。

　　㈡、根據(jù)市場需求，開發(fā)新產(chǎn)品。目前，房地產(chǎn)和物業(yè)管理方面的應(yīng)用軟件還處于雛形階段，急切需要現(xiàn)代化的應(yīng)用軟件管理模式。

　�、纭⒏鶕�(jù)客戶需求，提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。把客戶服務(wù)作為產(chǎn)品的組成部分，各部門要認真研究服務(wù)的內(nèi)容，并著重強調(diào)服務(wù)深度和水平。實施以客戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)措施，定期開展培訓(xùn)班、研討會等交流活動。

　　三、 苦練基本功，加強內(nèi)部控制，實施人性化管理

　�、�、以提高執(zhí)行力為核心，加強制度化、程序化、規(guī)范化管理

　�、�、以提高凝聚力為核心，加強人力資源管理

　�、纭⒁蕴岣邔W(xué)習(xí)力為核心，加強企業(yè)文化管理

　　第五部分 目標(biāo)診斷與考核

　　一、 目標(biāo)負責(zé)人

　　公司總體目標(biāo)管理由公司總經(jīng)理辦公室負責(zé)�？偨�(jīng)理辦公室在總經(jīng)理的指導(dǎo)下認真做好各部門的目標(biāo)組織、實施、協(xié)調(diào)、檢查和考核

　　工作。各部門目標(biāo)的制定及管理由各部門經(jīng)理負責(zé)，并按照此程序進行。

　　二、 組織診斷會議

　　這是確保公司目標(biāo)實施的主要手段，即在總經(jīng)理主持下，由總經(jīng)理辦公室組織各部門針對本部門目標(biāo)的實施情況進行考核。每季度進行一次診斷，及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時解決存在的問題，制定下步整改計劃。

　　三、 總經(jīng)理目標(biāo)診斷會

　　總經(jīng)理組織目標(biāo)診斷，應(yīng)在診斷前一周向各部門發(fā)出書面通知（由總經(jīng)辦制定，總經(jīng)理批準(zhǔn)）。由各部門自行檢查對照，各部門經(jīng)理要組織本部門員工廣泛調(diào)查、收集情況，形成書面報告，做好診斷前的準(zhǔn)備工作�？偨�(jīng)理目標(biāo)診斷會由總經(jīng)理、總經(jīng)辦、財務(wù)部及各部門經(jīng)理參加，根據(jù)方針目標(biāo)執(zhí)行情況逐項檢查工作效果。由部門經(jīng)理匯報，并解答總經(jīng)理及其他人員提出的問題。然后全體與會人員對于存在的薄弱環(huán)節(jié)，分析原因，研究對策，制定整改計劃，由總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)部門組織整改。

　　四、 評價及考核

　　根據(jù)目標(biāo)實現(xiàn)的情況，對每條目標(biāo)值給予評價及考核。參加人員對目標(biāo)評估后，將完成情況分為甲、乙、丙、丁四級。甲級：超額完成目標(biāo)。乙級：完成目標(biāo)。丙級：完成目標(biāo)75%（包括75%）以上，但尚未完成目標(biāo)。丁級：完成目標(biāo)75%以下。

　　五、 獎懲制度

　　對目標(biāo)進行診斷評價，對甲級、乙級目標(biāo)給予表彰和獎勵，并作為年終考評依據(jù)；對只達到丁級目標(biāo)的要追究責(zé)任，認真分析原因，幫助糾正，并給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

　　六、 附則

　　㈠、要求：

　　各部門的目標(biāo)應(yīng)計劃要求進行定期檢查診斷，對存在的問題按職能分解，及時整改，妥善解決。

　�、妗⒂“l(fā)通知：

　　**科技公司20xx年整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)公司總經(jīng)理辦公室討論通過，現(xiàn)予印發(fā)。望各部門以公司發(fā)展大局為重，緊跟公司發(fā)展步伐，認真學(xué)習(xí)文件精神，把握公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和總體發(fā)展規(guī)劃，突出工作重點，理順工作關(guān)系，跟上公司發(fā)展速度，圍繞公司目標(biāo)，腳踏實地的做好本質(zhì)工作，確保全年目標(biāo)任務(wù)的完成。

公司發(fā)展工作計劃10

　　充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

　　1、加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

　　1）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　2）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

　　3）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩轉(zhuǎn)變：

　　一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。

　　二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

　　4）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

　　5）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

　　2、持續(xù)提升人力資源管理水平。

　　1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也使建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

　　2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

　　3）加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、

　　統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

　　4）加強薪酬制度創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

　　5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

　　6）加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

　　3、強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正圈理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　4、配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

公司發(fā)展工作計劃11

　　經(jīng)過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩(wěn)步發(fā)展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

　　一、物流費用。

　　物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現(xiàn)高效、高質(zhì)量、高附加值的物流業(yè)務(wù)是一件很難的管理工作。而我司的物流結(jié)構(gòu)模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規(guī)章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業(yè)，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現(xiàn)在以下：

　　1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

　　2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是銷售物流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業(yè)質(zhì)量的直接表現(xiàn)。在第八年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴(yán)格按照物流流程的有關(guān)規(guī)定做到及時、準(zhǔn)確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴(yán)格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經(jīng)理。每月及時召開回顧會議，對上月出現(xiàn)的問題及時總結(jié)。第八年我部門的配送準(zhǔn)時到達率99.37%，運輸數(shù)據(jù)回傳及時率99.62%、回單完備率99.74%，貨物損失率為0。退貨時間的及時性也比__年有提高，大部分退貨商品都能在一周內(nèi)返回。

　　2、在貨物配送中也遇到一些問題：

　　a、客戶單據(jù)的簽收蓋章;

　　b、配送嚴(yán)重超時導(dǎo)致客戶銷售損失的彌補問題;

　　三、倉庫管理

　　1、第八年年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產(chǎn)規(guī)模擴大，發(fā)展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數(shù)量也增加，如此大的業(yè)務(wù)量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

　　2、第八年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數(shù)據(jù)信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內(nèi)衛(wèi)生，調(diào)整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現(xiàn)在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數(shù)據(jù)信息管理方面，要求倉庫與統(tǒng)計每日核對庫存帳，統(tǒng)計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數(shù)據(jù)的管理，從10月份開始，每月寶供必須做庫存分析。

　　四、信息系統(tǒng)管理

　　信息起到連接各物流環(huán)節(jié)的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在八年，經(jīng)常與總部及jy物流公司電話聯(lián)系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業(yè)務(wù)。配送信息，jy物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經(jīng)營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現(xiàn)問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準(zhǔn)確性是根本，因此要求jy物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務(wù)必一致。準(zhǔn)時給分公司發(fā)送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態(tài)的信息之一，經(jīng)常搜集有關(guān)物流信息，如運輸價格、貨站經(jīng)營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規(guī)等。有了這些信息更能使我們調(diào)整物流策略，制定物流工作計劃.

　　五、新一年目標(biāo)

　　新的一年，我部門的工作目標(biāo)如下：

　　目標(biāo)1：出入庫準(zhǔn)確率達到99.5%，控制積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)

　　目標(biāo)2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要，降低采購成本

　　目標(biāo)3：縮短進貨周期，避免航空貨運，控制物流成本

　　目標(biāo)4：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn)、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

　　認真負責(zé)是每一個庫管員的基本職責(zé)，合理控制庫存數(shù)量，特殊貨物采購到貨后，及時督促訂貨人員將貨物出庫是庫管員責(zé)無旁貸的工作內(nèi)容。良好地控制庫存的保持水平，使庫存既不發(fā)生匱乏，也不會發(fā)生停工待料以及無法交貨的情況，避免存貨數(shù)量過多而導(dǎo)致資金積壓、周轉(zhuǎn)困難和增加利息、進而造成持有成本的負擔(dān)。

　　采購成本關(guān)系到公司銷售利潤的增長點，采購質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到工程驗收的進度、客戶滿意度。我部門的工作重點是明確采購的工作內(nèi)容：

　　一是適時適量保證供應(yīng);

　　二是保證貨物質(zhì)量;

　　三是費用最省;四是管理協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理理供應(yīng)鏈。我們將會從供應(yīng)商管理入手，合理評估供應(yīng)商，產(chǎn)品質(zhì)量、賬期、準(zhǔn)時到貨、售后服務(wù)都是考評的要項，不斷推陳出新。

　　物流成本是大家不太注意的一個隱形成本，往往被忽略不計，其實物流成本占據(jù)了貨物成本較重份額，利潤在此又損失了一部份。提前做出采購計劃，合理規(guī)劃采購項目�！墩堎弳巍返奶顚憚菰诒匦校�請公司各部門給予配合，型號、規(guī)格、需要到貨日期、有無特殊要求都需詳細填寫。避免到貨后在庫內(nèi)存放時間過長，影響售后服務(wù)。

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