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新年工作計(jì)劃匯編15篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，請(qǐng)一起努力，寫一份計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家整理的新年工作計(jì)劃，希望對(duì)大家有所幫助。
新年工作計(jì)劃1
一、組織建設(shè)和管理
做為一個(gè)公司，必需對(duì)其所擁有的人力物力、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機(jī)構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使夜場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置;其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財(cái)力、信息等資源，KTV的營(yíng)運(yùn)不可能一成不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)夜場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏，總之，組織的意義是確保夜場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
二、建立完善的規(guī)章制度
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”做為一個(gè)公司就像一個(gè)國(guó)家要有規(guī)范完善的制度做保證，對(duì)場(chǎng)所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營(yíng)業(yè)目標(biāo)等項(xiàng)目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進(jìn)行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細(xì)微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動(dòng)記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫(kù)制度、人事考檢制度、財(cái)務(wù)制度、人事管理制度、獎(jiǎng)懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進(jìn)行。
三、夜場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理
KTV公司在營(yíng)運(yùn)必定涉及到夜場(chǎng)事務(wù)，而夜場(chǎng)事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好夜場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的監(jiān)督管理工作。夜場(chǎng)工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會(huì)，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn);第二：班中的巡場(chǎng)工作，對(duì)夜場(chǎng)進(jìn)行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對(duì)員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估檢測(cè)，以便進(jìn)行決策改進(jìn)隨時(shí)注意營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決、糾正;第三：班后總結(jié)評(píng)估工作對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)方案，總之夜場(chǎng)管理工作是重中之重，做為管理者必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對(duì)夜場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
四、公司文化建設(shè)
何為公司文化?它是指公司在自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價(jià)值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要?成功的公司就一定有優(yōu)秀的公司文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價(jià)值)海爾的真誠(chéng)到永遠(yuǎn)~!可見公司文化在公司發(fā)展中的重要意義，而做好公司文化就要在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中做好管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，公司要做大做強(qiáng)就就應(yīng)從始至終做好公司文化的培養(yǎng)工作。
五、建立市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制
進(jìn)行市場(chǎng)定位。KTV市場(chǎng)是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場(chǎng)的消費(fèi)需求及促銷活動(dòng)的信息。KTV市場(chǎng)調(diào)查主要從市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者消費(fèi)心理、同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，做出趨勢(shì)預(yù)測(cè)，結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行消費(fèi)群體的這定位。
六、確定目標(biāo)市場(chǎng)
采取有效的營(yíng)銷策略，不同的場(chǎng)所的情況有不同消費(fèi)人群，會(huì)場(chǎng)主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費(fèi)群，就算同為自助KTV也有不同的消費(fèi)群體，如好樂(lè)迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場(chǎng)更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個(gè)場(chǎng)所的要知道自己的客人在那里，消費(fèi)心理及消費(fèi)習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場(chǎng)一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對(duì)性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價(jià)格策略，人員推廣策略等有利于提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)促銷手?jǐn)唷?/p>
七、導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌
公司形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢(shì)，把好的一面展現(xiàn)消費(fèi)者，讓消費(fèi)知道公司的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道公司的經(jīng)營(yíng)理念、公司文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、公司精神、公司個(gè)性。②視覺(jué)感受如：商標(biāo)、公司形象、公司造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、公司標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。③行為方向：a對(duì)內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報(bào)酬;b對(duì)外，市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動(dòng)等，總之實(shí)行公司形象識(shí)別就是為了更好推銷公司，建立本公司在公眾心中的形象，提高場(chǎng)所的美譽(yù)度和知名度，創(chuàng)造品牌。
新年工作計(jì)劃2
一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。
二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。
四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問(wèn)或采用其它形式考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。
六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主持晨會(huì)，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。
新年工作計(jì)劃3
一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間人員調(diào)配工作。
1、根據(jù)公司新體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭(zhēng)使人力資源達(dá)到最佳合理配置。
二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。
本年度重點(diǎn)做好20xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同管理辦法。
三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面評(píng)價(jià)，正確把握每位員工工作狀況，建立公司正常、合理人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗>培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍高效率、高素質(zhì)。
四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理等方面，成績(jī)突出、貢獻(xiàn)較大，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。
五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國(guó)性或區(qū)域性大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過(guò)硬、品德優(yōu)秀人才隊(duì)伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。
六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對(duì)人才資源進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)普遍承認(rèn)與重視。
1、做好20xx年度公司員工申報(bào)職稱工作辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資格證書年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證申報(bào)及辦理。
七、其他人事管理工作：
1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料收集、整理建檔工作，保證檔案完整性、齊全性、保密性；
3、嚴(yán)格按照公司>規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物交接監(jiān)督，不留后遺癥。
新年工作計(jì)劃4
黨的十八大為我們今后的工作指明了方向，鋪平了道路，新的一年里，我們將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，扎實(shí)努力，穩(wěn)步推進(jìn)。XX年我鄉(xiāng)的工作思路是：不斷創(chuàng)新工作，大力開辟農(nóng)民增收新空間；深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、規(guī)模化，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品提質(zhì)增效；培植壯大集體經(jīng)濟(jì)，引導(dǎo)農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，著力增加農(nóng)民收入；認(rèn)真落實(shí)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，大力發(fā)展農(nóng)村社會(huì)事業(yè)，全面加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件；繼續(xù)做好民生工作，精心安排困難群眾，全力抓好安全生產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定。具體實(shí)現(xiàn)四個(gè)突破：
一是實(shí)現(xiàn)思想文化建設(shè)新的突破，重點(diǎn)解決解放思想的問(wèn)題。
我們要大膽解放思想，敢于打破陳規(guī)陋習(xí)，克服等、靠、要思想，克服小富即安的落后觀念。組織全鄉(xiāng)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，外出考察，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)思想大飛躍，借鑒別人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展自己，讓全鄉(xiāng)黨員、干部群眾視野開闊，信心十足，共同走上富裕道路。
二是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)新的突破，重點(diǎn)落實(shí)大型工程實(shí)事落戶、上馬問(wèn)題。
堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，富鄉(xiāng)裕民為目標(biāo)，全力推進(jìn)小康社會(huì)建設(shè)進(jìn)程。一要夯實(shí)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，建設(shè)高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。繼續(xù)完善北趙引黃末級(jí)渠系建設(shè)工程，要大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)區(qū)、棚菜區(qū)、高效農(nóng)業(yè)區(qū)建設(shè)。二要加大招商引資力度，打造路邊經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步建設(shè)蘋果觀光示范園區(qū)，<蓮>為蘋果產(chǎn)業(yè)拓寬新的銷售渠道。進(jìn)一步加大民營(yíng)企業(yè)生產(chǎn)，創(chuàng)造工業(yè)經(jīng)濟(jì)龍頭企業(yè)，打破農(nóng)業(yè)大，商業(yè)小，工業(yè)無(wú)的被動(dòng)局面，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的.生機(jī)與活力。三要活化商業(yè)經(jīng)濟(jì)，在偏店至青谷二級(jí)路旁開辟商業(yè)街，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面騰飛。
三是實(shí)現(xiàn)社會(huì)建設(shè)新突破，著重推進(jìn)民生工程。
村村上項(xiàng)目、干工程、辦實(shí)事、辦老百姓想辦的事，全面開展新農(nóng)村道路、街道硬化、美化、村容村貌和文化大院建設(shè)活動(dòng)。早日實(shí)現(xiàn)村村巷道美化、亮化、綠化，全面提升小城鎮(zhèn)文明程度。提高人民群眾的幸福指數(shù)，人民群眾對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)。
四是實(shí)現(xiàn)組織建設(shè)新的突破，重點(diǎn)做好黨建工作。
首先做好黨員干部的教育工作，全面提升黨員干部的整體素質(zhì)。其次加強(qiáng)黨員干部的管理工作，堅(jiān)持黨委管黨，從嚴(yán)治黨。三要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，保持黨的純潔性、先進(jìn)性和創(chuàng)造性。
新年工作計(jì)劃5
本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升（有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間），管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們得管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效得管理員工》等。這些課程得設(shè)置，在拓展中層管理人員得管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過(guò)程中得各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間得感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工得服務(wù)意識(shí)，提高他們得綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員得五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來(lái)，在歷次得人力資源組織得大檢查中沒(méi)有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房得服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示得形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)得問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房得服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)
實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員得重要組成部分，能否快速得融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》得專題培訓(xùn)，其目得是調(diào)整學(xué)員得心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。該課程得設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分得思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變得不適應(yīng)而造成得不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)得步伐。
5、結(jié)合工作實(shí)際，開發(fā)實(shí)用課程
培訓(xùn)得目得是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位得現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好得制度，要有好得執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠得具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力得貫徹，以案例分析得形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力”得重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新得認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
新年工作計(jì)劃6
一、門店架構(gòu)
結(jié)合賣場(chǎng)銷售面積參照現(xiàn)行門店架構(gòu)確定。
二、定崗定編
依照門店架構(gòu)確定各崗位職責(zé)以及崗位編制人數(shù)，根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
三、薪酬等級(jí)劃分
參照***超市績(jī)效工資結(jié)構(gòu)方案；加盟店建議工資結(jié)構(gòu)分為賣場(chǎng)和后勤兩部分，銷售任務(wù)和全店人員掛鉤，制定績(jī)效考核方案，作出新開門店開店一年內(nèi)工資體系標(biāo)準(zhǔn)，劃分試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。 四、招聘期
門店試營(yíng)業(yè)前3-4個(gè)月開展人員招聘工作，預(yù)計(jì)招聘人數(shù)為編制總數(shù)1.5-2倍。
（一）招聘準(zhǔn)備：
1、招聘宣傳單
2、招聘X展架
3、墻體外圍宣傳板（含招聘、招商）
4、條幅（招聘條幅2-3條“***超市**店誠(chéng)聘英才”）
5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計(jì)劃
（二）招聘形式：
1、網(wǎng)絡(luò)宣傳：網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)（58、趕集、人才網(wǎng)等）、QQ、微信公眾群
2、定點(diǎn)招聘：設(shè)置2-3個(gè)固定招聘點(diǎn)
3、張貼廣告：重點(diǎn)街道大范圍張貼
（三）招聘要求：
1、填寫《應(yīng)聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照？張
3、身份證復(fù)印件？張，戶口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復(fù)印件各？張
五、面試期
門店試營(yíng)業(yè)前2個(gè)月確定面試工作。
（一） 面試準(zhǔn)備：
1、提前2-3天按部門、時(shí)間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數(shù)
3、安排面試地點(diǎn)（含音響）、面試官及現(xiàn)場(chǎng)工作人員
4、布置面試現(xiàn)場(chǎng)
（二）面試現(xiàn)場(chǎng)：
1、宣布面試現(xiàn)場(chǎng)要求，人員排隊(duì)進(jìn)入面試場(chǎng)
2、要求面試官批注《應(yīng)聘登記表》面試意見
3、三天內(nèi)回復(fù)面試結(jié)果
（三）面試后期：
1、核實(shí)未到場(chǎng)的人員情況
2、按照部門、柜組確認(rèn)面試合格人員
3、通知軍訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間
4、如需再開展下一階段招聘工作
六、培訓(xùn)期（軍訓(xùn)、理論、考核）
（一）培訓(xùn)準(zhǔn)備：
1、列出軍訓(xùn)、培訓(xùn)計(jì)劃并審核
2、通知培訓(xùn)講師上課時(shí)間及地點(diǎn)
3、準(zhǔn)備培訓(xùn)教室、軍訓(xùn)場(chǎng)地，學(xué)員培訓(xùn)用品，筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件
4、學(xué)員簽到表、培訓(xùn)協(xié)議、考試卷
（二）培訓(xùn)流程：
1、召開《見面會(huì)》
2、強(qiáng)化軍訓(xùn)
3、軍訓(xùn)、理論培訓(xùn)
4、軍訓(xùn)、理論考核
（三）培訓(xùn)結(jié)果：
1、匯總考核結(jié)果，淘汰不合格人員
2、培訓(xùn)歸檔 七、實(shí)操期 培訓(xùn)大綱：
（三）培訓(xùn)實(shí)施：
門店負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)效果，最終考核結(jié)果
八、耗材準(zhǔn)備
1、耗材申領(lǐng)明細(xì)，由專人負(fù)責(zé)看管
2、員工胸卡制作
新年工作計(jì)劃7
一、活動(dòng)主題
普及消防知識(shí)，深化安全思想，讓和諧，溫馨，安全充滿小區(qū)生活
二、活動(dòng)目的
1，在小區(qū)中營(yíng)造消防安全宣傳氛圍
2，讓同學(xué)與小區(qū)群眾互學(xué)互助，共同提高消防意識(shí)
3，通過(guò)該活動(dòng)，大力進(jìn)行消防宣傳，提高群眾的消防意識(shí)，為創(chuàng)造和諧小區(qū)盡一份力
三、活動(dòng)安排
時(shí)間：10月30日
地點(diǎn)：萬(wàn)楓家園
舉辦單位：城環(huán)青協(xié)
人物：張仲舒攜環(huán)工邱天萬(wàn)隆等18名志愿者
四、活動(dòng)內(nèi)容
1，分發(fā)消防宣傳傳單，講解消防知識(shí)
2，安全消防知識(shí)調(diào)查，分發(fā)安全小貼士
3，活動(dòng)會(huì)后總結(jié)
新年工作計(jì)劃8
交道中心幼兒園李會(huì)有 根據(jù)我園近日開展的師德師風(fēng)自查活動(dòng)方案及縣教育局的相關(guān)文件文件精神，作為食堂炊事人員我更感責(zé)任重于泰山，在工作中，我明確了分工，并嚴(yán)格遵守我園制定的《食品衛(wèi)生安全責(zé)任追究制度》，現(xiàn)將我個(gè)人自查情況匯報(bào)如下：
1、作為食堂工作人員我堅(jiān)持持健康證上崗，并定期體檢，定期學(xué)習(xí)有關(guān)的衛(wèi)生安全知識(shí)。
2、確保做到食堂有防鼠、防蠅、防塵、防蟑螂、防污染等設(shè)施，通風(fēng)良好，食堂環(huán)境整潔，能每天清除垃圾。
3、食堂能嚴(yán)格執(zhí)行“一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔”制度。刀具、砧板按生、熟嚴(yán)格分開使用；食品的存入能做到生、熟分開，避免了交叉污染。
4、食品原料的采購(gòu)能嚴(yán)格執(zhí)行索取食品原料供應(yīng)商的《衛(wèi)生許可證》和《產(chǎn)品衛(wèi)生檢驗(yàn)合格證》及做好食品入庫(kù)登記制度。并與所有的食品原料供應(yīng)商簽訂食品衛(wèi)生協(xié)議書，保證其食品的質(zhì)量。
5、在食品制作過(guò)程中，能按照煮熟煮透的原則進(jìn)行烹飪。蔬菜烹調(diào)則按照“一洗、二浸、三灼、四炒”的程序進(jìn)行，沒(méi)有使用含有毒有害物質(zhì)的原料加工食品。并確保了食物留樣24小時(shí)制度。
6、認(rèn)真執(zhí)行幼兒園食堂財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，建立食堂管理人員的崗位責(zé)任制，加強(qiáng)食堂管理，完善“進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)、驗(yàn)收、盤點(diǎn)”四個(gè)環(huán)節(jié)的管理。
8、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園食品衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定：認(rèn)真做到�？顚Ｓ茫瑖�(yán)格執(zhí)行教工伙食與幼兒伙食分開。遵守食堂財(cái)務(wù)匯報(bào)制度（1）每月按時(shí)向家長(zhǎng)公布上月伙食使用情況，并清退伙食費(fèi)。（2）每月按時(shí)向 班主任及家長(zhǎng)代表匯報(bào)幼兒伙食費(fèi)的使用情況，伙食費(fèi)的盈虧控制在2%以內(nèi)。
通過(guò)自查，確保我園食堂食品從購(gòu)買、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、到加工等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)要求。今后，我將更加重視食品衛(wèi)生安全工作，杜絕事故的發(fā)生，將更可口，更營(yíng)養(yǎng)均衡的飯菜呈現(xiàn)給孩子們，確保幼兒的身體健康。把食堂管理工作做得更全面，更規(guī)范。
新年工作計(jì)劃9
XX年是公寓業(yè)務(wù)范圍與增資擴(kuò)股的一年。全體員工在李萍院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一致，完成了XX計(jì)劃的全部工作任務(wù)。我們始終以爭(zhēng)創(chuàng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)品牌為目標(biāo)，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價(jià)值理念，以中華民族尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務(wù)，堅(jiān)持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護(hù)、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復(fù)、護(hù)理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務(wù)，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所教、老有所為、老有所樂(lè)�，F(xiàn)將XX年度工作小結(jié)
一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無(wú)紙化辦公
實(shí)行老人檔案與護(hù)理信息化管理,從XX年底開始。院長(zhǎng)辦通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)使員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護(hù)理交班記錄》。大部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，特別是實(shí)施公寓與敬老院遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的，達(dá)到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，達(dá)到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。
二、提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)防范意識(shí)
強(qiáng)化老人護(hù)理安全，針對(duì)公寓的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全：1、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識(shí)。我們每月員工會(huì)議時(shí)對(duì)員工進(jìn)行半小時(shí)“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識(shí)和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育。2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。實(shí)行分管院長(zhǎng)部門全面負(fù)責(zé)，分級(jí)管理，全員共管的安全行機(jī)制。
三、加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)軟件建設(shè)，提高老人護(hù)理水平
我們?cè)趶?qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在社會(huì)志愿者的捐贈(zèng)獲得“善款”xx元，新增三臺(tái)大功率洗衣機(jī)。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，兩名護(hù)理員通過(guò)國(guó)家培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)中級(jí)證書”。目前公寓獲得國(guó)家中級(jí)護(hù)理員證書的有三人、高級(jí)的一人，十五人獲得海南人事勞動(dòng)局頒發(fā)的初級(jí)護(hù)理員證書。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)老人對(duì)養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對(duì)員工進(jìn)行護(hù)理考核外，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對(duì)員工進(jìn)行“滿意度”測(cè)評(píng)，達(dá)到提高護(hù)理水平的。
四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，全面提高內(nèi)部管理水平
在XX年開始院長(zhǎng)辦就向各部門下達(dá)加強(qiáng)“運(yùn)行規(guī)范考核達(dá)標(biāo)”工作制度，我們以“達(dá)標(biāo)”為動(dòng)力，全面提高管理水平，提高護(hù)理技能，分階段、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度。首先及時(shí)召開員工大會(huì)及時(shí)傳達(dá)國(guó)家養(yǎng)老政策信息，提高員工對(duì)“考核達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識(shí)，二是對(duì)照“規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”各部門自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”、“逐項(xiàng)記錄”。
五、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量
公寓始終將管理隊(duì)伍和護(hù)工隊(duì)伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點(diǎn)，與XX年一樣先后組織管理和服務(wù)人員到外地學(xué)習(xí)交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實(shí)可行的管理方案。建立了定期培訓(xùn)制度，提升護(hù)理員的工作技能。員工進(jìn)入公寓必須先進(jìn)行崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，安全常識(shí)的教育考核等。平時(shí)每月組織員工進(jìn)行一次護(hù)理技能培訓(xùn)，把培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實(shí)踐結(jié)合，把實(shí)際操作也納入培訓(xùn)范圍內(nèi)。通過(guò)對(duì)老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護(hù)理、老年階段的特點(diǎn)、老年人的心理護(hù)理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。使公寓管理和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在管理和服務(wù)上逐步走上科學(xué)化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項(xiàng)工作
1、XX年12月公寓選派王xx、韋xx2名護(hù)士參加國(guó)家民政部舉辦的中級(jí)護(hù)理員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)
2、李xx院長(zhǎng)參加第九界全國(guó)養(yǎng)老院院長(zhǎng)
3、引進(jìn)農(nóng)墾醫(yī)院原總護(hù)士長(zhǎng)王x到公寓任副院長(zhǎng)主管公寓護(hù)理工作
六、完善實(shí)施創(chuàng)新工程，注意積累、總結(jié)提高
創(chuàng)新服務(wù)形式
在做好生活護(hù)理工作的同時(shí)，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為XX年的重點(diǎn)工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺(jué)到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會(huì)志愿者慰問(wèn)，讓老人遠(yuǎn)離城市一樣感覺(jué)到城市的溫度。
完善XX年創(chuàng)新管理模式
針對(duì)XX的創(chuàng)新服務(wù)模式，我們做了相應(yīng)的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務(wù)工作中得到更加完美的發(fā)揮，XX我們的服務(wù)更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個(gè)龍頭，進(jìn)一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，繼續(xù)完善XX年提倡“關(guān)愛(ài)父母天天行”活動(dòng)，并把次活動(dòng)推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了XX老年公寓的良好新形象。
擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)思路。充分利用服務(wù)設(shè)施齊全、服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢(shì)，把服務(wù)送入社區(qū)，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂(lè)、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動(dòng)等居家養(yǎng)老服務(wù)。利用公寓完善的設(shè)施和場(chǎng)地，組建了志愿者服務(wù)文化娛樂(lè)隊(duì)伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，“關(guān)愛(ài)老人人人有責(zé)”。
七、志愿者服務(wù)與合作
1、XX年在志愿者服務(wù)上我們聯(lián)合了多所中學(xué)、與大中專院校愛(ài)心志愿者服務(wù)上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動(dòng)，公寓員工自編自導(dǎo)了兩場(chǎng)精彩的文藝匯演。愛(ài)心活動(dòng)得到老人與社會(huì)一致贊同，老人開心的說(shuō)那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛(ài)可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)到養(yǎng)老公寓慰問(wèn)老人，每季度都有志愿者服務(wù)對(duì)下敬老院慰問(wèn)五保戶（注：公寓XX年志愿者上門服務(wù)x次，人數(shù)達(dá)到x人次；慰問(wèn)老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問(wèn)x次，人數(shù)約x人慰問(wèn)物品約x元，物資一批總價(jià)值約x元）。
2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學(xué)院國(guó)際護(hù)理學(xué)院長(zhǎng)期合作，同時(shí)作為國(guó)際護(hù)理學(xué)院的學(xué)生見習(xí)基地。國(guó)際護(hù)理學(xué)院志愿者學(xué)生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時(shí)也是志愿者，XX年我們向孤寡老人贈(zèng)送了價(jià)值x元的慰問(wèn)品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費(fèi)與伙食費(fèi)。
八、努力做好居家養(yǎng)老服務(wù)、敬老院管理、養(yǎng)老公寓管理等工作
居家養(yǎng)老服務(wù)方面
1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務(wù)：從XX年開展居家養(yǎng)老服務(wù)以來(lái)，我們一直把上門服務(wù)質(zhì)量放在第一位，在XX年在老人人數(shù)增加的同時(shí)我們沒(méi)有因?yàn)槿藬?shù)增加服務(wù)質(zhì)量下降或服務(wù)次數(shù)、時(shí)間減少的情況，XX年內(nèi)我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。一年以來(lái)我們開展的社區(qū)服務(wù)上門次數(shù)x次、累計(jì)服務(wù)時(shí)間x小時(shí)（政府核準(zhǔn)時(shí)間4469小時(shí)）超出政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)間x個(gè)小時(shí)。
社保局居家養(yǎng)老服務(wù)工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過(guò)一年半的服務(wù)過(guò)程中我們實(shí)現(xiàn)了0投訴服務(wù)。
在居家養(yǎng)老服務(wù)過(guò)程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個(gè)人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報(bào)、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務(wù)，受到老人與街坊連理的好評(píng)。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時(shí)跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費(fèi)為住院老人熬湯；包餃子等）
敬老院管理方面：
x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人（其中自理x人；半護(hù)理x人；全護(hù)理x人），配備管理服務(wù)護(hù)理人員x人，自費(fèi)老人x人，孤兒一人。
為了更好的服務(wù)五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)（路燈設(shè)置；舊房改造成強(qiáng)制監(jiān)護(hù)區(qū)；健身娛樂(lè)器材的配置），生活用品及娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全�，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備實(shí)施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂(lè)園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅(jiān)持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢(shì)鼓勵(lì)他們參與集體勞動(dòng)。
為了更好的服務(wù)五保老人我們主要做以下兩方面工作
1、時(shí)時(shí)翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營(yíng)養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號(hào)飯。
2、定期組織體檢，XX年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費(fèi)體檢工作，為確保老人身心健康。XX年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護(hù)士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測(cè)量血壓、血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進(jìn)行細(xì)致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細(xì)記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時(shí)我們還引進(jìn)xx中山醫(yī)院、xx中醫(yī)院xx分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。
九、在統(tǒng)籌管理方面我們秉承以人為本的方針
1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅(jiān)強(qiáng)班子
為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準(zhǔn)的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過(guò)反復(fù)篩選認(rèn)可并嚴(yán)格培訓(xùn)擇優(yōu)錄取，特別是XX年2月份引進(jìn)前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護(hù)長(zhǎng)王文貞任護(hù)理院長(zhǎng)后公寓各項(xiàng)護(hù)理工作有聲有色，服務(wù)更加有豐富多彩。院長(zhǎng)李萍作為法人她不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，是一名組織觀點(diǎn)強(qiáng)，思想素質(zhì)好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻(xiàn)，是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對(duì)養(yǎng)老院工作人員一視同等對(duì)待，享受同等待遇，也及時(shí)為他們生活排憂解難，充分調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，安心地工作。
2、強(qiáng)化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時(shí)建立一個(gè)規(guī)范有序的服務(wù)中心。
加強(qiáng)養(yǎng)老院的管理，我們落實(shí)了管理責(zé)任制，達(dá)到了“二個(gè)到位”。
一是生活管理到位：各項(xiàng)管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見，嚴(yán)格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動(dòng)制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學(xué)習(xí)新知識(shí)新技能，不斷提高自我服務(wù)技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護(hù)活動(dòng)，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時(shí)幫助。
二是工作管理到位：為調(diào)動(dòng)院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實(shí)崗位責(zé)任考核制，每月有獎(jiǎng)罰，年底有大獎(jiǎng)。
3 、熱誠(chéng)服務(wù)，營(yíng)造一座老有所樂(lè)的理想樂(lè)園
為讓老人們度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的晚年，我們?cè)诩哟笥残栽O(shè)施建設(shè)投入的同時(shí)，我們始終把服務(wù)工作放在第一位，繼續(xù)強(qiáng)化了“二個(gè)服務(wù)”。
一是社會(huì)化服務(wù):這些年來(lái)，全市上下尊老愛(ài)老已蔚然成風(fēng)，大中專院校組織紅領(lǐng)學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)對(duì)定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問(wèn)品、表演文娛節(jié)目等愛(ài)老助老宣傳養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)。
二是親情化服務(wù):對(duì)養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計(jì)滿足老人們的愿望，從不把老人當(dāng)外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務(wù)工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地?zé)嵝姆⻊?wù)，在伙食上安排病號(hào)飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務(wù)。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒(méi)早沒(méi)晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過(guò)得幸福。XX年重陽(yáng)節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽(yáng)暖”的愛(ài)心文藝節(jié)目，引進(jìn)大學(xué)生志愿者舉辦兩場(chǎng)盛大的元旦文藝聯(lián)歡會(huì)，分別是海南師范大學(xué)愛(ài)心志愿者協(xié)會(huì)12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動(dòng)；小海南站的小朋友們給老人帶來(lái)了歡歌樂(lè)舞、送溫馨活動(dòng)得到老人一致好評(píng)。
在未來(lái)的XX年工作重點(diǎn)是:銳意進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)、促進(jìn)發(fā)展
一、進(jìn)一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項(xiàng)操作規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化
二、各項(xiàng)工作責(zé)任細(xì)化與落實(shí)到位化
三、加強(qiáng)志愿者服務(wù)定時(shí)與多元化
四、提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)層次化
五、做好落實(shí)與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作
六、做好啟動(dòng)護(hù)理康復(fù)中心的工作
康復(fù)中心基本完工預(yù)計(jì)XX年4月份開始試運(yùn)行，新的分院將會(huì)是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復(fù)中心。
在過(guò)去一年中我們總共聘用了zz為員工。現(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護(hù)士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護(hù)理員x名、家政服務(wù)員x名。在崗員工中女工占x%。在過(guò)去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助,在未來(lái)發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、溝通、服務(wù)”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強(qiáng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營(yíng)管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝!
新年工作計(jì)劃10
一、本年基礎(chǔ)工作：
1、廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放；
2、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳；
3、學(xué)校動(dòng)態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新；
4、利于學(xué)校發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作；
5、學(xué)校各類張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新；
6、講座的多樣性和專業(yè)性；
7、全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。
二、本年主要工作內(nèi)容：
1、全年招生計(jì)劃：全年計(jì)劃招生計(jì)劃金額80萬(wàn)，計(jì)劃招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。
2、 建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。 建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，市場(chǎng)條件成熟可專門成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部。
3、 建立學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括新拿名單的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開發(fā)，對(duì)不滿意客戶的跟蹤、解釋。
4、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，包括市場(chǎng)調(diào)研（工作出發(fā)點(diǎn)）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（工作參照點(diǎn)）、合作機(jī)構(gòu)（互利合作），市場(chǎng)定位，產(chǎn)品，價(jià)格，促銷類活動(dòng)。對(duì)外（商業(yè)媒體合作機(jī)構(gòu)）的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)應(yīng)對(duì)技巧。
5、 新學(xué)校網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容；
6、 拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開發(fā)。
7、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、 市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作，拓展學(xué)校宣傳平臺(tái)。
9、 前半年策劃1--2場(chǎng)大型公益性講座。后半年配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請(qǐng)一些在讀會(huì)員，商業(yè)合作機(jī)構(gòu)，中小學(xué)校負(fù)責(zé)人，媒體等 增加社會(huì)曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)。
10、 聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。
三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題：
1、 市場(chǎng)部客戶建立維護(hù)流程還未成熟，還缺至少1人，專門從事文字編輯，客戶歸檔及信息維護(hù)。
4、 各類客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立完善，無(wú)法未充分利用已有客戶資料。
6、 市場(chǎng)部整體工作效率暫時(shí)未看出太大成效，亟需改進(jìn)提升!
四、20xx年各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)：
學(xué)校小型公益講座30-50場(chǎng)，招生沙龍20場(chǎng)左右。發(fā)放宣傳資料10萬(wàn)份左右，印制宣傳卡片5萬(wàn)分左右。全年新報(bào)名會(huì)員金額80萬(wàn)，招收新會(huì)員人數(shù)140-170人。與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員1-2名，新增訓(xùn)練師8-10名（包括新園）。
新年工作計(jì)劃11
現(xiàn)在，醫(yī)藥行業(yè)的弊端就在于市場(chǎng)上同類和同品種藥品價(jià)格比較混亂，各地區(qū)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的銷售價(jià)格，同樣是炎虎寧各地區(qū)的和個(gè)生產(chǎn)廠家的銷售價(jià)格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區(qū)域的銷售工作。使一些本來(lái)是忠誠(chéng)的客戶對(duì)企業(yè)失去了信心，認(rèn)同感和依賴性。
以前各地區(qū)之間穿插，各自做各自的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員對(duì)相連的區(qū)域銷售情況不是很了解，勢(shì)必會(huì)對(duì)自己或他人的銷售區(qū)域造成沖擊。在藥品的銷售價(jià)格地方，在同等比例條件下，利潤(rùn)和銷貨數(shù)量是成正比的，也就是說(shuō)銷量和利潤(rùn)是息息相關(guān)。
一、20××年工作計(jì)劃
總結(jié)這一年，可以說(shuō)是自己的學(xué)習(xí)階段，是××x和××x給了我這個(gè)機(jī)遇，我在企業(yè)大家都當(dāng)我是一個(gè)小老弟，給予了我非常大的厚愛(ài)，在這里道一聲謝謝。
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)承擔(dān)責(zé)任××x和××x地區(qū)，可以說(shuō)××x和××x把這兩個(gè)非常好的銷售區(qū)域給了我，對(duì)我有非常大的期望，可是對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)非常大的考驗(yàn)。在這過(guò)程中我學(xué)會(huì)了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。
可以說(shuō)自己在這一年中，自己對(duì)自己都不是很滿意，首先沒(méi)能給企業(yè)創(chuàng)造很大的利潤(rùn)，其次是沒(méi)能讓自己的客戶對(duì)自己很信服，有一些客戶沒(méi)能維護(hù)的很好，還有就是對(duì)市場(chǎng)了解不透，沒(méi)能及時(shí)掌握市場(chǎng)資訊。這些都是我要在20××年的工作中首先要改進(jìn)的。
20××年，新的開端，××x既然把××x、××x、××x、××x、××x五個(gè)大的銷售區(qū)域交到我的手上也可以看出××x和××x下了很大的決心，因?yàn)檫@些地區(qū)都是我們的根據(jù)地。為我們企業(yè)的成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、下面是我對(duì)下一年工作的想法：
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要頻繁保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包括貨站的基本資訊。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三、各地區(qū)的綜合情況
1、××××
××x地區(qū)商業(yè)企業(yè)較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發(fā)型客戶資源，現(xiàn)有商業(yè)企業(yè)屬于一類客戶，較大的個(gè)人屬于二類客戶，個(gè)人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業(yè)企業(yè)仍需要××x的大力幫助。幫我維護(hù)好這些客戶資源在一點(diǎn)點(diǎn)的轉(zhuǎn)接過(guò)來(lái)。
2、××××
××x地區(qū)現(xiàn)有的客戶中除幾家商業(yè)外，還有一些個(gè)人，在個(gè)人做藥中，各地區(qū)都沒(méi)有開發(fā)出大部份的做藥個(gè)人，這些小客戶其實(shí)能給我們創(chuàng)造非常大的利潤(rùn)。我應(yīng)該頻繁的在當(dāng)?shù)氐呢浾�，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭(zhēng)取把各地區(qū)的客戶資源都超過(guò)百名以上。
3、××××
××x地區(qū)距離沈陽(yáng)較進(jìn)，貨物的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)較低，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現(xiàn)有的商品價(jià)格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發(fā)上，要從有優(yōu)勢(shì)的品種談起，比如××x，還有就是××××地方。還有就是當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)企業(yè)一定要看緊，看牢。
4、××x
××××地區(qū)，一直不是很了解，但是從側(cè)面了解到××x地區(qū)是最難做的一個(gè)地區(qū)，但是這也是一個(gè)足夠大的挑戰(zhàn)。商業(yè)是不少，可是做成的卻很少。這是一個(gè)極大的遺憾。在這一年中一定要多對(duì)這些商業(yè)下手才能為自己的區(qū)域多添加新鮮的血液。
5、××x
屬于××x區(qū)域，此區(qū)域有一些品種要及其的注意，因?yàn)槭菍儆凇痢義的品種，但是我會(huì)盡的能力去開發(fā)新的客戶資源，雖然說(shuō)這個(gè)地區(qū)不好跑，但是我也一定要拿下。沒(méi)有翻不過(guò)去的墻，走不過(guò)去的莰。
結(jié)合以上的想法，下面是我本年對(duì)自己的規(guī)定：
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶，還要有5到10個(gè)潛在客戶。
2、每月一個(gè)總結(jié)，看看自己有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內(nèi)勤溝通，得到企業(yè)的最新情況和政策上的支持。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)所有客戶的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度，但是對(duì)有一些客戶提出的無(wú)理規(guī)定上，決不能在低三下氣。要為企業(yè)樹立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務(wù)。
6、要對(duì)企業(yè)和自己有足夠的信心。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度，這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區(qū)業(yè)務(wù)和內(nèi)勤開展交流，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方法辦法。才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向其他的業(yè)務(wù)員探討，和××××研究客戶心里，一同努力克服，為自己開創(chuàng)一片新的天空，為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
新年工作計(jì)劃12
在20xx年的安全生產(chǎn)工作中，我油罐車間采取了強(qiáng)有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隱患，在取得成績(jī)的同時(shí)，安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，安全管理工作永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，在以后的安全管理工作中我將根據(jù)實(shí)際情況，明確責(zé)任，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的抓下去。作為XX車間的車間主任，在20xx年我將著重從以下幾個(gè)方面開展安全生產(chǎn)工作：
一、全年目標(biāo)：
1、工亡事故為零。
2、重大火災(zāi)事故為零。
3、重大機(jī)損事故為零。
4、重大環(huán)境污染事故為零。
5、重傷指標(biāo)為零。
6、輕傷內(nèi)控指標(biāo)1人次。
7、不發(fā)生新的職業(yè)病例。
二、指導(dǎo)思想：
以國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)安全工作指示為指導(dǎo)，以公司安全工作治理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”為原則，以班組安全治理為基礎(chǔ)，以糾正崗位違章操作和工人勞保品穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)制度，開展安全親情教育，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、主要工作措施和安排：
1、開展多種形式對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，在安全教育的基礎(chǔ)上，增設(shè)班前提問(wèn)等活動(dòng)，同時(shí)抓好新調(diào)入工人的安全教育。
2、加強(qiáng)易出事故崗位工的監(jiān)護(hù)及職工的責(zé)任感，重點(diǎn)是旋邊機(jī)、平板拼焊機(jī)、三輥卷圓機(jī)的正確使用，對(duì)油罐筒身時(shí)候的安全操作。
3、對(duì)各種施工、檢修區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)防護(hù)，設(shè)立危險(xiǎn)區(qū)域警示標(biāo)志，天天有人監(jiān)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，教育工人不在危險(xiǎn)物下站立，特別是天車吊重物時(shí)嚴(yán)禁在天車下站立。
4、加強(qiáng)安全治理，控制事故發(fā)生，真正將安全重心下移到每個(gè)人，確保全年做到安全生產(chǎn)，努力實(shí)現(xiàn)全年事故“0”的目標(biāo)。
5、把握各非常時(shí)期的思想動(dòng)向，重點(diǎn)是各節(jié)日期間的喝酒上崗，工人的疲憊上崗，青年工人的婚期上崗和受處分工人的帶情緒上崗。
6、建立健全安全防護(hù)組織，對(duì)原有的班組安全員重新進(jìn)行調(diào)整，不負(fù)責(zé)的撤換。
7、對(duì)應(yīng)急預(yù)案不斷進(jìn)行演練，至少每半年組織一次。
8、認(rèn)真抓好班組檢查，不斷抽查班組安全檢查表，班組臺(tái)帳記錄，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
9、每周開一次安全例會(huì)。
10、宣傳貫徹國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)、嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
11、加強(qiáng)職工安全教育，堅(jiān)持每周安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改并制定整改措施。
12、重點(diǎn)防火部位，定員定崗，保持消防器材良好適用。
15、強(qiáng)化勞保用品穿戴。
15、加強(qiáng)內(nèi)場(chǎng)定置管理，保持消防通道暢通。
新年工作計(jì)劃13
為了進(jìn)一步加快基層工作轉(zhuǎn)型，規(guī)范基層行政行為，促進(jìn)基層職能到位，提高基層監(jiān)管效能，全面推進(jìn)基層工商建設(shè)，努力打造“三型”工商，根據(jù)國(guó)家、省、市工商局基層建設(shè)規(guī)劃以及有關(guān)文件精神，制定工商局20xx年度基層建設(shè)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)省局《關(guān)于加強(qiáng)全省工商系統(tǒng)基層建設(shè)的意見》和市局《促進(jìn)基層分局履職盡責(zé)的指導(dǎo)性意見》，以“轉(zhuǎn)型提質(zhì)年”活動(dòng)為載體，不斷加強(qiáng)基層分局建設(shè)，增強(qiáng)規(guī)范履職意識(shí)，提升工作效能，優(yōu)化工商形象，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和工商事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)市局基層建設(shè)工作的部署，圍繞《全省工商行政管理系統(tǒng)文明工商所（分局）考核細(xì)則》，通過(guò)開展內(nèi)容豐富、形式多樣、扎實(shí)有效的基層創(chuàng)建活動(dòng)，努力提升基層分局規(guī)范化管理水平和文明辦事的程度，促進(jìn)工商職能到位，年內(nèi)確保2個(gè)分局爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明分局單位驗(yàn)收過(guò)關(guān)，8個(gè)分局爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位過(guò)關(guān)。
三、工作內(nèi)容及措施
1、切實(shí)加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，努力提高基層隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。重點(diǎn)抓好三方面的工作。
一是注重特色，重抓思想素質(zhì)建設(shè)。在全局大力組織開展“職責(zé)永刻心中，盡責(zé)貴在行動(dòng)”主題教育活動(dòng)，引導(dǎo)大家增強(qiáng)履職的責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。結(jié)合清明時(shí)節(jié)，組織大家開展憑吊革命先烈活動(dòng)，結(jié)合紀(jì)念“五四”青年節(jié)，開展“評(píng)先進(jìn)、樹標(biāo)兵、學(xué)典型”活動(dòng)。
二是健全機(jī)制，重抓執(zhí)行能力建設(shè)。圍繞不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的要求，進(jìn)一步界定和細(xì)化新年度局班子成員、科室分局負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任要求，自上而下組織開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾活動(dòng)，造濃黨風(fēng)廉政建設(shè)“重自律、重防范、重踐諾”的氛圍。通過(guò)層層級(jí)級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀、實(shí)施專題輔導(dǎo)、集中觀看反腐倡廉警示教育片等方式，增強(qiáng)大家的廉政意識(shí)。廣泛深入開展“五小”廉政文化活動(dòng)，寓教于樂(lè)，使廣大干部職工思想和作風(fēng)不斷得到升華。
三是分類培訓(xùn)，重抓業(yè)務(wù)能力建設(shè)。按照“統(tǒng)一、精干、效能”的原則，采取專題輔導(dǎo)、視頻演示、互動(dòng)交流等形式，分批分類對(duì)基層分局綜合管理組、巡查監(jiān)管組、經(jīng)檢執(zhí)法中隊(duì)人員進(jìn)行新一輪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)要求各分局結(jié)合自身實(shí)際，制定詳細(xì)周密的教育培訓(xùn)計(jì)劃，加大對(duì)法律法規(guī)考試、經(jīng)濟(jì)戶口軟件使用、市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法辦案技能競(jìng)賽等一系列業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提升干部的隊(duì)伍素質(zhì)，確保教育培訓(xùn)工作取得實(shí)效。
2、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，促進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范。一是抓好基層干部的隊(duì)伍的日常行為規(guī)范。強(qiáng)化對(duì)基層工作人員八小時(shí)內(nèi)、外的日常工作、生活行為實(shí)行考查記分和責(zé)任追究，并將結(jié)果納入到全局每季的工作目標(biāo)考核中去，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。二是切實(shí)抓好各項(xiàng)工作制度的落實(shí)。一方面從辦公場(chǎng)所規(guī)范、工作人員規(guī)范、工作形象規(guī)范、工作質(zhì)量規(guī)范等四個(gè)環(huán)節(jié)入手，不斷加強(qiáng)基層注冊(cè)窗口的管理，把首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)服務(wù)制、預(yù)約上門服務(wù)制等一系列規(guī)范制度落到實(shí)處，方便群眾辦事，提高辦事效率，提升社會(huì)影響，另一方面圍繞基層分局行政執(zhí)法、經(jīng)濟(jì)戶口管理、注冊(cè)登記等重點(diǎn)工作不斷加大對(duì)行政行為的內(nèi)部監(jiān)控與外部監(jiān)督，通過(guò)自查、互查及抽查與走訪相結(jié)合等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范行為。三要進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開工作，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開工作制度。今年局與各分局負(fù)責(zé)人，各分局與本單位工作人員都要層層級(jí)級(jí)簽訂責(zé)任狀，嚴(yán)格執(zhí)行違法行政過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制，從而進(jìn)一步規(guī)范和保障基層分局依法行政，促進(jìn)內(nèi)部管理規(guī)范。
3、建立和完善科學(xué)的市場(chǎng)巡查監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)職能工作到位。一是加強(qiáng)基層分局巡查組建設(shè)。以經(jīng)濟(jì)戶口管理為紐帶，進(jìn)一步深化網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管工作體系，探索科學(xué)監(jiān)管模式，不斷深化監(jiān)管型工商建設(shè)，進(jìn)一步提高基層分局經(jīng)濟(jì)戶口管理的實(shí)效性，提升監(jiān)管效能。二是繼續(xù)強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。完善商品質(zhì)量巡查監(jiān)管體系，建立完善農(nóng)村食品經(jīng)營(yíng)安全示范店，以農(nóng)村食品和涉及消費(fèi)安全的商品為重點(diǎn)，全面推進(jìn)放心消費(fèi)工程，鞏固產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全“兩個(gè)100%”和“一個(gè)徹底解決”。三是不斷提升12315消費(fèi)維權(quán)功能。加快12315進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村居的步伐，拓寬消費(fèi)維權(quán)的覆蓋面，提高維權(quán)水平。四是推行基層分局“登記受理于一身，監(jiān)管執(zhí)法于一體，重大案件歸經(jīng)檢”的運(yùn)行模式，建立起以基層工商分局監(jiān)管為基礎(chǔ)，以公平交易、經(jīng)檢條線為主體的執(zhí)法辦案模式，形成分工有序、合作有力執(zhí)法辦案新格局。
4、加大基礎(chǔ)設(shè)施投入，改善基層工作、生活環(huán)境。加大基層分局基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，不斷更新基層現(xiàn)有辦公設(shè)施，及時(shí)維修、更換陳舊落后的辦公用品。進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)激勵(lì)措施，本著以人為本的原則，著力提高基層分局，尤其是邊遠(yuǎn)分局的生活補(bǔ)助，為基層多辦實(shí)事。強(qiáng)化基層教育培訓(xùn)示范點(diǎn)建設(shè)，在走訪調(diào)研，集思廣益的基礎(chǔ)上，在制定出《基層分局教育培訓(xùn)示范點(diǎn)建設(shè)方案》的基礎(chǔ)上，同時(shí)在全系統(tǒng)選取兩個(gè)分局作為全局教育培訓(xùn)示范點(diǎn)，要求兩分局在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上做到硬件保障到位、管理科學(xué)規(guī)范、計(jì)劃靠實(shí)可行、方法靈活管用、培訓(xùn)績(jī)效明顯。在培訓(xùn)方式上做到班子成員領(lǐng)學(xué)、訂題輔導(dǎo)深學(xué)、兼職教員引學(xué)、結(jié)成對(duì)子助學(xué)、崗位比武精學(xué)。力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面，全面推動(dòng)基層硬件及軟件設(shè)施的更新?lián)Q代。
四、工作要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)�；鶎咏ㄔO(shè)是工商事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性、根本性工作，也是當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的需要。為了把這項(xiàng)工作做好，局成立由經(jīng)檢組長(zhǎng)周海燕同志任組長(zhǎng)的基層建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)基層建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人教科，具體負(fù)責(zé)基層建設(shè)的各項(xiàng)日常工作指導(dǎo)與督查�；鶎痈鞣志志珠L(zhǎng)作為第一責(zé)任人，對(duì)本單位的基層建設(shè)工作負(fù)總責(zé)。
2、強(qiáng)化督查考核。為了把基層建設(shè)工作的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，局將制定切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲考核辦法，加大對(duì)基層分局創(chuàng)建工作的督查考核力度，由局人教科牽頭，監(jiān)察室、辦公室及相關(guān)科室配合成立督查考核組，并對(duì)照上級(jí)有關(guān)要求和《全省工商行政管理系統(tǒng)文明工商所（分局）考核細(xì)則》，每季對(duì)各分局基層建設(shè)的情況進(jìn)行一次全面檢查。及時(shí)了解并解決工作中存在的問(wèn)題。各分局要及時(shí)總結(jié)上報(bào)基層建設(shè)工作中的好的做法與經(jīng)驗(yàn)，局將及時(shí)組織交流觀摩，并結(jié)合“轉(zhuǎn)型提質(zhì)年”活動(dòng)全面推進(jìn)基層建設(shè)工作。
新年工作計(jì)劃14
一、銷量指標(biāo)：
至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(20xx年度銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類：
根據(jù)XX年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;
(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我0*年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
20xx年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。
新年工作計(jì)劃15
新的一年，新的開端。特定以下計(jì)劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、ISO質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
2、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
3、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
4、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等）。
5、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
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