半年工作計劃15篇
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編幫大家整理的半年工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
半年工作計劃1
(一)落實醫(yī)改重點(diǎn)工作任務(wù)
1、繼續(xù)完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。保證資金運(yùn)行安全,農(nóng)民四種慢病基本治療藥物免費(fèi)提供實現(xiàn)全覆蓋。
2、貫徹落實國家基本藥物制度;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部實行國家基本藥物目錄藥品和北京市增補(bǔ)的非目錄藥品零差率銷售。
3、推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事分配制度改革。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量、群眾滿意度為核心的績效考核機(jī)制,實行人員績效工資制度。
(二)加快衛(wèi)生基本建設(shè)進(jìn)度
1、婦幼保健院門診病房樓建設(shè)項目,完成工程主體及部分內(nèi)外裝修。
2、疾控中心及衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務(wù)用房工程,完成各項前期手續(xù)辦理。
3、房山第一醫(yī)院新址建設(shè)項目,完成總體規(guī)劃、立項、征地拆遷工作。
(三)實施區(qū)級醫(yī)院功能升級
1、發(fā)展高端合作。重點(diǎn)建設(shè)北京婦產(chǎn)醫(yī)院房山分院、北京首都醫(yī)科大學(xué)燕京醫(yī)學(xué)院良鄉(xiāng)教學(xué)醫(yī)院。借助友誼醫(yī)院、世紀(jì)壇醫(yī)院技術(shù)優(yōu)勢,發(fā)展房山第一醫(yī)院、良鄉(xiāng)醫(yī)院心腦血管意外、創(chuàng)傷和急重癥搶救等重點(diǎn)學(xué)科。
2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)。制定并實施人才配置規(guī)劃,逐步建立與三級醫(yī)院相匹配的學(xué)科帶頭人隊伍。優(yōu)化服務(wù)流程,增設(shè)便民措施,構(gòu)建以病人為中心的人文醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
3、服務(wù)貼近基層。對口支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,開設(shè)流動醫(yī)療車,推行中醫(yī)實用技術(shù)。
(四)強(qiáng)化公共衛(wèi)生安全保障
1、進(jìn)一步建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件聯(lián)防聯(lián)控應(yīng)急機(jī)制,嚴(yán)防重大傳染病疫情暴發(fā)流行,防止食物中毒、水污染事件發(fā)生。
2、推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。全面落實市、區(qū)政府為群眾辦實事責(zé)任項目,為60歲以上老年人和在校中小學(xué)生免費(fèi)接種流感疫苗,為8—15歲人群免費(fèi)補(bǔ)種乙肝疫苗,提高待孕婦女葉酸增補(bǔ)率,為55歲以上貧困白內(nèi)障患者實施復(fù)明手術(shù),為貧困精神病人免費(fèi)投藥,開展8月齡-14歲兒童消除麻疹強(qiáng)化免疫活動等。
3、健康教育與健康促進(jìn)進(jìn)社區(qū)。落實《健康北京人全民健康促進(jìn)十年規(guī)劃》,開展高血壓、糖尿病、肥胖等疾病的控制和干預(yù)。全面完成《農(nóng)村初級衛(wèi)生保健發(fā)展綱要(20xx—xx年)》、《全國健康教育與健康促進(jìn)工作規(guī)劃綱要(20xx-xx年)》及《十一五時期婦女、兒童發(fā)展綱要》各項任務(wù)指標(biāo)。
半年工作計劃2
轉(zhuǎn)眼間上半年就這樣過去了,在這樣坎坷的半年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨,現(xiàn)對上半年的工作進(jìn)行總結(jié)以及下半年的工作進(jìn)行計劃:
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a 、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定,首先定位于,但由于市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在已運(yùn)作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、市場
滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,以致我們?nèi)顺纷吆,市場?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點(diǎn):
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;
4、整個年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強(qiáng)烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費(fèi)了大好的資源!
四、年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
1、:雖然公司有費(fèi)用但必須再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、:自己做包裝和瓶子,公司的費(fèi)用作為酒水款使用,自行銷售;
3、:同滕州
4、:尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn),徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑,真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,但必須符合以下條件:
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運(yùn)作的具體事宜:
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費(fèi)人群;
3、運(yùn)作化、個性化,以流通渠道為主,重點(diǎn)操作大客戶;
4、重點(diǎn)扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點(diǎn)建議
1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
以上就是對上半年的工作進(jìn)行的總結(jié),在下半年的工作中,我們有信心把白酒銷售做得更好!
半年工作計劃3
1、繼續(xù)開展豐富多彩的活動。認(rèn)真組織“守法好公民”、 “平安家庭”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建等活動為載體,開展多形式、多渠道、多功能的活動,為婦女打造各類平臺,促進(jìn)社區(qū)婦女工作的新進(jìn)程,形成社區(qū)和諧的新局面。
2、加強(qiáng)基層婦女工作,繼續(xù)開展轄區(qū)婦女業(yè)務(wù)培訓(xùn);
3、借助“婦女兒童之家”這個平臺,開展各項暑期活動,讓轄區(qū)孩子過個有意義的暑假。
4、做好幫扶工作。對困難家庭進(jìn)行跟蹤慰問,實行動態(tài)管理。
5、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè),大力宣傳家庭教育科學(xué)理論,提高廣大家長教子成才、科學(xué)育兒的能力和水平,推動全社會關(guān)心兒童健康成長。
6、積極參加市、區(qū)婦聯(lián)開展的各項活動。
一、繼續(xù)做好對轄區(qū)企業(yè)日常巡查,切實保障勞動者合法權(quán)益。
二、重點(diǎn)加強(qiáng)對轄區(qū)施工工地巡查工作,確保務(wù)工人員工資發(fā)放到位。
三、重點(diǎn)加強(qiáng)對轄區(qū)制造業(yè)、加工業(yè)巡查工作,能及時化解勞資糾紛,維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定和諧。
四、做好失業(yè)登記及失業(yè)金申領(lǐng)工作。
五、繼續(xù)對失業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)崗位推薦和就業(yè)援助服務(wù)。
六、做好各項就業(yè)補(bǔ)貼發(fā)放及核查工作。
七、做好參保人員相關(guān)材料的發(fā)放、收取、整理工作,確保參保人資料。
半年工作計劃4
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3、各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)部門,讓培訓(xùn)工作成為20xx年個人工作計劃的重點(diǎn),加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。
以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,20xx年取得更好的成績,全面提高自己。
主管下半年計劃表篇7 一、堅持科學(xué)、理性、綠色、效益的招商理念。
緊緊抓住我縣列入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略的機(jī)遇,圍繞打造“一園三基地”目標(biāo),同時以招引大項目為核心,科學(xué)承接先進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,優(yōu)化創(chuàng)新招商方式,全面提高招商工作的水平,實現(xiàn)招商引資工作新突破。
二、明確兩個目標(biāo):
1、項目目標(biāo):嚴(yán)格按照我縣招商引資規(guī)定,選擇投資大、技術(shù)新、稅收高、能耗低的項目。
2、區(qū)域目標(biāo):長三角、珠三角、京津及環(huán)渤海區(qū)域,省內(nèi)濟(jì)南、青島、東營及市內(nèi)行業(yè)對口并有工作基礎(chǔ)的地區(qū)。
三、立足兩個需求
1、立足于我縣現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)的需求,從現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能、提升技術(shù)、注入資金(上市融資)、優(yōu)化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。
2、立足于我縣打造黃河三角洲“一園三基地”的定位,力爭在低碳循環(huán)項目、戰(zhàn)略性新興項目、溫泉養(yǎng)生文化及現(xiàn)代創(chuàng)意服務(wù)項目引進(jìn)方面有所突破。
四、依托三種資源
1、充分利用好我縣企業(yè)的上下游客戶資源,深入企業(yè),聯(lián)絡(luò)溝通,捕捉招商信息,建立起以商招商信息渠道。
2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源,拓展有效資源鏈,經(jīng)常走訪聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位,建立起招商信息收集渠道。
3、充分利用好市招商局、高新區(qū)及省市相關(guān)行業(yè)協(xié)會、區(qū)域商會資源,積極聯(lián)絡(luò)交流,建立起信息溝通渠道。
五、優(yōu)化四種方式
1、小分隊集中駐點(diǎn)招商。加強(qiáng)與駐地各類協(xié)會、辦事處和大企業(yè)集團(tuán)的聯(lián)系,通過“捕捉信息,建立聯(lián)系,登門拜訪,活動洽談,實地考察,鞏固跟進(jìn)”六步法,建立起輻射發(fā)達(dá)地區(qū)的招商網(wǎng)絡(luò)。
2、以商招商。特別注重強(qiáng)化對已落戶企業(yè)的服務(wù),與外商多溝通,多聯(lián)系,增進(jìn)感情,優(yōu)化環(huán)境,擴(kuò)大信息資源,以期引進(jìn)更多又好又大的項目。
3、園區(qū)招商。全面實施“區(qū)中園”戰(zhàn)略,發(fā)揮開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、政策和基礎(chǔ)配套優(yōu)勢,瞄準(zhǔn)國內(nèi)外知名大企業(yè)、集團(tuán)和高新技術(shù)企業(yè),拿出好的項目,積極推介,加強(qiáng)合作,尋求突破。
4、大項目招商。積極探討“飛地”招商模式,把爭取的有限的土地指標(biāo)向大項目和好項目傾斜,集中人力、智力,有針對性地做好項目策劃工作,用大項目、好項目爭取土地指標(biāo),做到項目和土地指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。
半年工作計劃5
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期,我們將以為指導(dǎo),在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)教育工作的文件精神,緊緊圍繞學(xué)校工作,在后勤管理服務(wù)水平上下功夫,努力為師生營造一個良好的工作、學(xué)習(xí)和生活的和諧校園環(huán)境。
二、主要工作
1、進(jìn)一步加強(qiáng)管理,統(tǒng)一思想、明確責(zé)任。
。1)提高后勤服務(wù)質(zhì)量后勤人員都要做到獨(dú)當(dāng)一面,各負(fù)其責(zé)。在工作中要大膽開拓創(chuàng)新,不斷提高自身工作水平,樹立文明服務(wù),高效運(yùn)作的良好形象。
。2)堅決服從并按時完成學(xué)校臨時分配的工作,在工作中不推諉,不拖拉,多做一些奉獻(xiàn),少講一些條件,任勞任怨,決不給學(xué)校教育教學(xué)工作拖后腿。全體后勤人員要堅持熱情待人,以身作則,以高度的`事業(yè)心和責(zé)任感,主動開展各項工作,依靠全體教師把后勤工作搞好,為我校的教育教學(xué)工作做出貢獻(xiàn)。
2、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作
。1)牢固樹立并強(qiáng)化全體師生“安全第一、預(yù)防為主”的思想意識,安全教育滲入常規(guī)。健全以檢查預(yù)防為主的制度預(yù)案體系和責(zé)任追究體系,提升以預(yù)警應(yīng)急為重點(diǎn)的突發(fā)事件處理應(yīng)變能力。
。2)開展經(jīng)常性的檢查,對房屋、用電、運(yùn)動設(shè)施、消防樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。加強(qiáng)用電安全教育,禁止使用大功率電器。有損壞開關(guān)、插座、電扇調(diào)速器及時。
。3)加強(qiáng)門衛(wèi)安全保衛(wèi)工作,嚴(yán)格進(jìn)出校門的登記、檢查制度,確保校園安全。利用各種場合對學(xué)生進(jìn)行安全教育,10月份組織一次全校師生逃生疏散演練,11月份組織一次全校師生消防演練。
3、勤儉辦學(xué),力求低耗高效
(1)加強(qiáng)校產(chǎn)管理,進(jìn)一步完善購物、保管、維護(hù)、使用等財產(chǎn)保管制度,做到制度健全,職責(zé)分明,同時要抓好庫存物品的管理,減少庫存數(shù)量,避免積壓,做到精打細(xì)算,少花錢多辦事,庫房內(nèi)要物放有序,并做到防火防盜。對辦公用品的發(fā)放實行登記制,水電器材的維修實行按實領(lǐng)用、以舊換新、修舊補(bǔ)廢,明確責(zé)任,減少浪費(fèi)。
。2)要求班主任對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物的教育,通過班級校產(chǎn)管理員強(qiáng)化班級財產(chǎn)管理,力爭把人為損耗降到最低程度。進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理,減少能源浪費(fèi),加大檢查力度,確保水電安全運(yùn)轉(zhuǎn),并及時處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現(xiàn)象,同時號召學(xué)校各部門、各年級、各班級齊抓共管、群策群力,全體師生要牢固樹立節(jié)水節(jié)電的意識,嚴(yán)禁私拉亂接,杜絕長明燈、長流水,使每一度電每一滴水都物盡其用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律
。1)嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)。收費(fèi)要嚴(yán)格執(zhí)行物價、財政、教育等主管部門確定的收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);堅決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象并進(jìn)行收費(fèi)公示。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度和會計法。大宗物品采購及工程須經(jīng)招標(biāo),必須手續(xù)齊全,程序合法,經(jīng)得起審查。
(3)做好校長的財務(wù)參謀工作,準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。同時要給領(lǐng)導(dǎo)多提合理化建議。嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”制度,經(jīng)費(fèi)使用努力做到精打細(xì)算。
5、食堂管理工作
(1)繼續(xù)認(rèn)真做好食堂常規(guī)工作,如:食品質(zhì)量檢驗、餐具消毒、環(huán)境保潔及食堂死角的衛(wèi)生打掃等。
。2)落實衛(wèi)生,食堂人員內(nèi)部進(jìn)行合理分工,做到責(zé)任到人。
。3)在工作中繼續(xù)嚴(yán)把“四關(guān)”,即食品采購關(guān),數(shù)量、質(zhì)量驗收關(guān),食品制作、燒炒關(guān),及食品留樣關(guān)。并每天做好各類相關(guān)登記、記錄。如從業(yè)人員的晨檢記錄、日常自查記錄、餐飲具的消毒記錄、食品留樣記錄等。
6、營造良好的校園環(huán)境,重視學(xué)校的清潔衛(wèi)生工作
重視校園綠化工作,配合政教處及時督促養(yǎng)護(hù)人員修剪、施肥、鋤草等。全體教師要教育學(xué)生逐漸養(yǎng)成愛護(hù)花草樹木的良好習(xí)慣,自覺維護(hù)校園綠化環(huán)境。
半年工作計劃6
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實施切實有效的銷售
我將結(jié)合20xx年的銷售及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析,以歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成
我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正
不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
半年工作計劃7
年度計劃所包含的內(nèi)容工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)會不盡相同,那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達(dá)到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成,同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。具體新年度工作計劃。
本部分是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進(jìn)SWOT分析模型(Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats,第一個字母縮寫),進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會點(diǎn)和威脅點(diǎn),揚(yáng)長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標(biāo),這個目標(biāo)往往以理性可考評的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo),比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。
目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運(yùn)營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達(dá)不成沒有意義,過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
半年工作計劃8
根據(jù)公司銷售計劃和生產(chǎn)計劃,制定20xx年度采購工作計劃,根據(jù)采購內(nèi)容不同劃分為:市場內(nèi)部采購、外部采購、包裝物及其他物料采購、國際貿(mào)易采購等四個方面。
一、市場內(nèi)部采購
(一)、工作內(nèi)容:人員配置2人,按照公司生產(chǎn)加工需要和銷售部訂單需要在市場內(nèi)部采購優(yōu)質(zhì)鮮肉,根據(jù)年采購凈利潤合理制定《鮮肉采購薪酬制度》,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,提高采購效率,真正做到降低成本,保護(hù)公司利益。
(二)、工作標(biāo)準(zhǔn):
1、生產(chǎn)加工采購原料必須嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品采購標(biāo)準(zhǔn),貨比三家,以優(yōu)價采購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,生產(chǎn)車間對采購原料質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行檢測,有權(quán)將質(zhì)量不合格原料退回采購部。
2、銷售部鮮貨采購嚴(yán)格按照銷售部簽發(fā)《采購單》相關(guān)要求進(jìn)行,訂單確認(rèn)后按時供貨;如不能完成采購任務(wù),應(yīng)及時通知銷售部。
3、所有采購工作必須當(dāng)天完善相關(guān)手續(xù),不得以任何理由拖延,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。
二、外部采購
(一)、工作內(nèi)容:人員配置2人,根據(jù)公司生產(chǎn)、銷售計劃提前安排市場外部采購計劃,“以銷定采”,避免盲目采購產(chǎn)生新庫存,造成企業(yè)損失。
(二)、工作標(biāo)準(zhǔn):
1、切實保證外采產(chǎn)品質(zhì)量,安全裝車,建立健全采購手續(xù)和運(yùn)輸手續(xù)。
2、外采產(chǎn)品質(zhì)量由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)抽樣檢測,不合格產(chǎn)品暫存入庫,三天內(nèi)提出解決方案,避免貨物質(zhì)量問題產(chǎn)生的損失。
3、隨時關(guān)注市場產(chǎn)品價格,及時與銷售部溝通,搶抓市場先機(jī)。
三、包裝物及其他物料采購
(一)、工作內(nèi)容:人員配置1人,全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝設(shè)計及其他物料采購工作,保證采購產(chǎn)品質(zhì)量和時效性。
20xx年采購部工作計劃
(二)、工作標(biāo)準(zhǔn):
1、包裝物及其他物料采購必須符合公司產(chǎn)品采購制度,質(zhì)檢部嚴(yán)格按照公司規(guī)定的有關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)對采購物資進(jìn)行檢驗合格后,方可入庫;
2、采購包裝物根據(jù)生產(chǎn)計劃安排提前制定月采購或季度采購計劃,“按計劃下單”,避免出現(xiàn)斷貨、積壓庫存等情況出現(xiàn)。
3、所有物料采購公開透明,必須貨比三家,尋找資質(zhì)齊全的供應(yīng)商,保證采購物料優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,同時完善相關(guān)采購手續(xù)。
四、國際貿(mào)易采購
(一)、工作內(nèi)容:人員配置1人,20xx年公司開展國際清真牛羊肉貿(mào)易。國際貿(mào)易采購需要采購人員具備良好的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng),全面負(fù)責(zé)貿(mào)易采購任務(wù)。
(二)、工作標(biāo)準(zhǔn):
1、前面掌握國際、國內(nèi)市場清真牛羊肉市場行情,對牛羊肉價格走勢有一定的預(yù)判能力。
2、具備良好的業(yè)務(wù)能力,能夠獨(dú)自承擔(dān)牛羊肉的國際采購工作,讓采購產(chǎn)品價格在市場上具備競爭優(yōu)勢。
3、制定并實施全年貿(mào)易采購計劃。
五、采購工作細(xì)節(jié)
1、進(jìn)行市場調(diào)查、選擇供應(yīng)商:根據(jù)供應(yīng)商的報價、公司實力、技術(shù)指標(biāo)、售后服務(wù)承諾等選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商;及時掌握市場價格,并進(jìn)行價格預(yù)測工作,為公司采購決策提供客觀的、正確的資料。
2、組織收集采購產(chǎn)品市場信息,反饋于相關(guān)部門參考,隨時了解生產(chǎn)狀況及采購產(chǎn)品的使用和庫存情況,保障工作的正常進(jìn)行。
3、健全采購管理制度和采購管理臺賬制度,包括手工臺賬和電子臺賬。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,進(jìn)行采購價格的市場調(diào)查與分析,爭取最低的采購成本。
20xx年的清真牛羊肉行業(yè)如果沒有品質(zhì)優(yōu)勢和價格優(yōu)勢根本無法生存,因此采供部一直在考慮怎樣既能降低采購成本,又能更好的保持采購原料及物料的質(zhì)量,從而達(dá)到節(jié)約成本、降低價格的目標(biāo),為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
半年工作計劃9
20xx下半年,我局將緊緊圍繞中心工作,以“廉潔、服務(wù)、高效”原則,積極推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)改革,全面履行管理、保障和服務(wù)職能,不斷強(qiáng)化管理方式、創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)水平,爭取更好地地完成了下半年各項工作任務(wù)。我們將從以下幾個方面開展工作:
(一)深化群眾路線教育實踐活動。
一是做好查擺工作。圍繞黨員領(lǐng)導(dǎo)干部方面存在的問題和征求到的意見開展“六查”。
二是開展談心交心活動,把問題談開、思想談通、意見談好,努力消除隔閡、化解矛盾、加深了解、增進(jìn)互信。要做到“四必談”。交心談心時,要帶著問題談,做到見人見事見思想。談心交心情況要在專題民主生活會和組織生活會上作出說明。
三是撰寫對照材料。按要求對遵守黨的政治紀(jì)律情況和兩項情況作出說明,列舉具體表現(xiàn)和典型事例,對群眾提出的意見和上級黨組織、督導(dǎo)組點(diǎn)明的問題要明確作出回應(yīng)。深入剖析產(chǎn)生問題的原因,明確今后的努力方向和改進(jìn)措施。
四是開好民主生活會。通過召開專題民主生活會和支部組織生活會,切實解決好思想認(rèn)識問題,明確整改落實的努力方向和工作要求。
五是繼續(xù)開展正風(fēng)肅紀(jì)行動。加強(qiáng)教育引導(dǎo),集中整改問題,強(qiáng)化制度建設(shè),推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,著力營造“干部清正、政府清廉、政治清明”的良好環(huán)境。
(二)不斷提升后勤服務(wù)保障水平。
一是確保公務(wù)接待服務(wù)工作提質(zhì)提效。加強(qiáng)對公務(wù)接待工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,嚴(yán)控接待支出,減少公務(wù)接待成本。
二是著力提升機(jī)關(guān)大院后勤服務(wù)水平。加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全保安人員的教育、管理與培訓(xùn),提升大院安保隊伍的管理能力和工作形象。做好敏感時期機(jī)關(guān)大院安全保衛(wèi)工作。
三是繼續(xù)深化機(jī)關(guān)食堂品牌創(chuàng)建。加強(qiáng)對食堂衛(wèi)生環(huán)境的常態(tài)化管理,提升食堂從業(yè)人員素質(zhì),著力改善機(jī)關(guān)食堂服務(wù)環(huán)境。以文明餐桌示范食堂創(chuàng)建為抓手,廣泛開展“文明餐桌”主題活動宣傳,提升機(jī)關(guān)干部職工的文明就餐意識。
四是科學(xué)規(guī)范公務(wù)用車服務(wù)管理。加強(qiáng)對公務(wù)用車的維修、保養(yǎng),規(guī)范公務(wù)用車使用情況登記制度,加強(qiáng)對各部門公務(wù)用車使用情況的跟蹤管理,杜絕公車私用現(xiàn)象。
(三)深化推進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作。
一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公用房清理督查工作。建立健全集中統(tǒng)一、權(quán)責(zé)明確的管理機(jī)制,進(jìn)一步細(xì)化資源共享、資產(chǎn)處置、設(shè)施維修等方面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,依法依規(guī)對機(jī)關(guān)辦公用房及其配套設(shè)施使用情況開展監(jiān)督管理。二是加強(qiáng)對公務(wù)車輛的管理。強(qiáng)化對駕駛員尤其是臨時駕駛員的責(zé)任意識、安全意識和服務(wù)意識的教育培訓(xùn),抓好車輛安全管理和安全防范工作,確保公務(wù)車輛安全運(yùn)行。三是推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作。繼續(xù)廣泛開展節(jié)能宣傳活動,充分發(fā)揮機(jī)關(guān)單位在節(jié)能工作中的示范帶頭作用。做好能耗消費(fèi)半年報和年報統(tǒng)計和全縣節(jié)能監(jiān)督檢查工作,完成省級示范單位創(chuàng)建驗收和市對縣節(jié)能考核工作。
(四)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和作風(fēng)建設(shè)。
認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)廉政風(fēng)險防控能力建設(shè)。認(rèn)真落實中央和省、市、縣廉潔自律、厲行節(jié)約相關(guān)規(guī)定得到有效落實,建立長效機(jī)制,進(jìn)一步做好厲行節(jié)約工作,加強(qiáng)對工程建設(shè)、維修改造、物品采購、節(jié)能技改等監(jiān)管力度,努力從源頭上和過程上制止各種鋪張浪費(fèi)行為的發(fā)生,提高公用經(jīng)費(fèi)的使用效率,形成堅持厲行節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)的良好風(fēng)尚。
半年工作計劃10
我園開設(shè)的特色班級,我們班進(jìn)行蒙臺梭里教學(xué)法,注重孩子自主力、自信心、探究力及個性等方面的培養(yǎng),讓孩子在快樂地自主探索中獲得發(fā)展、提升能力。
一、班況分析
我班這學(xué)期一共有25名小朋友,其中2名為新入園幼兒年齡較小,通過一周的帶班發(fā)現(xiàn)班級幼兒常規(guī)太自由,有提升的空間,課上紀(jì)律散漫,需要整頓。及班級幼兒知識點(diǎn)的接受程度不一,在教學(xué)上還要加強(qiáng)。
二、工作重點(diǎn)
借于以上情況,我們制定了本學(xué)期的班級工作重點(diǎn):
1、努力探究蒙氏教學(xué),使蒙氏教學(xué)正常、有序地開展。
2、結(jié)合我國國情,探究蒙氏與傳統(tǒng)教學(xué)有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。
3、努力探索蒙氏教學(xué),充分發(fā)揮我班的優(yōu)勢,使幼兒的能力獲得提高。
4、詳細(xì)、認(rèn)真地作好資料的積累、收集工作,為成果的推廣作好準(zhǔn)備。
5、全面、細(xì)致地作好家長工作,提高家長對蒙氏的認(rèn)識及贊同感。
三、具體措施
1、 準(zhǔn)備工作:
1)開學(xué)前進(jìn)行教學(xué)具的購置、核對、整理等工作。
2)教研工作的總體安排及蒙氏的具體要求,制定班級作息時間、幼兒工作情況記錄表、工作進(jìn)度表、全體幼兒工作情況表等。
3)分年齡段制定好課程安排表(主要是下午的傳統(tǒng)課),并合理安排班級工作人員的分工(包括教師和保育員)。
2、 教師要求及蒙氏教學(xué)的開展:
1)每次活動前,兩教師都應(yīng)事先檢查各學(xué)具,并共同研討、統(tǒng)一、熟悉教法。教學(xué)時,對每個幼兒的表現(xiàn)認(rèn)真觀察、及時記錄,根據(jù)每個幼兒的實際操作情況,確定每個幼兒的個人進(jìn)度表。教學(xué)后,共同認(rèn)真反思,有感想時及時記錄、分析。
2)平時多學(xué)多看,不斷更新自己的思想、理念,由表及里地領(lǐng)悟、汲取蒙氏教學(xué)的精髓,并能根據(jù)實際情況適時加入自己的感悟及創(chuàng)造。
3)不斷挑戰(zhàn)與思考、學(xué)會觀察與放手、勤于分析與記錄。
3、 推廣工作的積累:
1)設(shè)計保存各種相關(guān)的表格、課程等,并在實踐中不斷驗證、調(diào)整。
2)“三勤”:勤探索、勤反思、勤記錄,使探索過程看得見。
4、 家長工作的開展:
1)開學(xué)前召開家長動員會,使家長初步了解蒙氏的教學(xué)、教具及配合的工作。
2)利用成長冊、班級論壇、經(jīng)驗分享等多種形式定期向家長宣傳蒙氏理念,使家長更全面、客觀地了解蒙氏教學(xué),更新自己的觀念,努力使家園教育同步。
3)通過開放展示活動,使家長近距離接觸蒙氏教學(xué),提高認(rèn)同感。
希望本班幼兒在一學(xué)期的生活與學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步!寶貝們加油吧!
半年工作計劃11
準(zhǔn)備參與競聘,隨后擬好一份簡單的下半年度工作計劃,雖然競聘夭折,但在此貼出,提請大家批評指正,總經(jīng)理下半年度工作計劃,為以后發(fā)展機(jī)會積攢經(jīng)驗。
20xx年度已過半,目前XX租賃公司的年度目標(biāo)遠(yuǎn)未達(dá)半,留給下半年任務(wù)非常之重,為確保20xx年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),需大膽探索,勇于創(chuàng)新租賃模式,現(xiàn)擬訂如下工作計劃。
一、抓好業(yè)務(wù)開拓。
1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺,小汽車16臺,合作旅游大巴45臺。經(jīng)營規(guī)模偏小,不能參與政府或企業(yè)的租賃競標(biāo),影響運(yùn)營。為解決經(jīng)營規(guī)模問題,計劃在下半年從兩個方面入手:
、耪{(diào)查長途兄弟單位閑置車輛,申請集團(tuán)劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理,參照折舊費(fèi)用,內(nèi)部考核補(bǔ)償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。
、婆c汽車廠家洽談,與租代購方式購車(融資租賃--先租入車輛經(jīng)營,待租賃期滿優(yōu)先購買)。
2、尋找盟友,搭建合作平臺。為完成經(jīng)營目標(biāo),優(yōu)先發(fā)展業(yè)務(wù),在直接業(yè)務(wù)拓展能力有限情況下,抓好旅游旺季,與酒店、賓館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、旅行社等結(jié)成盟友,通過外圍延伸業(yè)務(wù)擴(kuò)張。
、畔掳肽甓扰c5-10家酒店、賓館,3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議。
、婆c1-3家銀行金額機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,采用銀行卡租車,簡優(yōu)租賃手續(xù),降低信用風(fēng)險,
、菍Χㄖ谱赓U汽車的政府機(jī)關(guān)或企業(yè)單位,采取以新?lián)Q舊方式,確保租賃收入的穩(wěn)定。
、纫孕?lián)Q舊下來的車輛,通過電話、網(wǎng)絡(luò)、市場宣傳開展,應(yīng)用于假日個人租賃,或一般商務(wù)租賃。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫,并與信息技術(shù)部門合作,在網(wǎng)絡(luò)平臺上開發(fā)電子商務(wù)訂單系統(tǒng)。記錄客戶的姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄,確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務(wù)體系,通過網(wǎng)絡(luò)平臺,服務(wù)業(yè)務(wù)開發(fā)。
4、調(diào)查個人汽車租賃市場,擬訂會員制租賃管理辦法,培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展。
二、做好市場工作,夯實業(yè)務(wù)根基。
雖然至尊寶公司董事長何偉軍曾宣稱,汽車租賃是一個看不到天花板的行業(yè),但目前,包括中外合資的汽車租賃企業(yè)在中國都遇到了發(fā)展瓶頸,主要是發(fā)展規(guī)模小、缺乏配套法律法規(guī)約束而存在的信用風(fēng)險、政府支持少,稅負(fù)率高,企業(yè)負(fù)擔(dān)重。在此困難面前,還是有一些民營汽車租賃公司卻蓬勃發(fā)展起來,這是因為他們做好市場,夯實業(yè)務(wù)根基。
1、市場調(diào)查與連鎖經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)。服務(wù)業(yè)務(wù)不是等出來的,是做出來,因此,下半年度是做好市場調(diào)查,找準(zhǔn)切入點(diǎn),在適合地點(diǎn)搶灘布陣,尋找業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會。
2、加強(qiáng)媒介宣傳:利用集團(tuán)長途公交、城市旅游大巴、的士便利,發(fā)布車身、彩頁、電子廣告;利用電臺、戶外廣告,加強(qiáng)宣傳;與酒店、賓館開展戰(zhàn)略合作,發(fā)布汽車租賃信息;讓顧客知道XX租賃,能找得到XX租賃。
3、加快網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),F(xiàn)代企業(yè)都有自己網(wǎng)絡(luò)主頁,介紹自己公司發(fā)展現(xiàn)狀、經(jīng)營優(yōu)勢、業(yè)務(wù)項目、電子商務(wù)訂單、聯(lián)系與投訴方式,我們應(yīng)盡快利用絡(luò)網(wǎng)無界限延伸經(jīng)營。
三、做好財務(wù)服務(wù)與監(jiān)控
1、做好市場定價工作:租賃市場是一個價格透明市場,準(zhǔn)確測算成本,制定合理定價區(qū)域,有利于業(yè)務(wù)開展。
2、成本控制:在市場價格透明情況下,控制成本,則獲得更多價格優(yōu)勢。壓縮經(jīng)營成本、節(jié)減管理開支,合理籌劃資金使用成本與稅收繳納時間,贏得利潤空間。
3、預(yù)算分析:加強(qiáng)預(yù)算管理,開展預(yù)算分析,及時發(fā)現(xiàn)問題,并落實糾偏措施,確保經(jīng)營軌跡不偏離最終目標(biāo)。
四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全行車管理,減少交通事故發(fā)生或不發(fā)生交通事故,就是對生產(chǎn)經(jīng)營的節(jié)約,對公司利潤的貢獻(xiàn)。
五、完善人力資源管理。
1、企業(yè)競爭,歸根結(jié)底是人才競爭,是人才提供的服務(wù)競爭。建立XX服務(wù)品牌,從每一個工作人員素質(zhì)抓起,通過服務(wù)培訓(xùn),展現(xiàn)工作面貌。
2、改革績效與人事考核辦法:將客戶拜訪、業(yè)務(wù)保有、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量等引入量化考核,與工效掛鉤,激勵工作人員走上市場;建立季度考核,實行優(yōu)勝劣汰制,將年度考核與工資增長、崗位培訓(xùn)、職務(wù)晉升等緊密結(jié)合在一起,提高工作人員工作的主觀能動性。
半年工作計劃12
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績效增長水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
工作計劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,
。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
。ǘ┻M(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
。ㄈ┘訌(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒蹋块T基本實現(xiàn)制度化管理。
。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
。┘訌(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
半年工作計劃13
為加強(qiáng)保安部門管理,增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識,進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全保衛(wèi)工作,為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境,全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。
一、工作目標(biāo)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實酒店經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務(wù)。
2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。
二、主要工作計劃措施
一)、保安部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關(guān)系。
2、對進(jìn)出酒店的嫌疑人員進(jìn)行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點(diǎn)部位檢查,夜間加強(qiáng)巡查力度。
5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。
6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。
7、嚴(yán)格按照公司的制度,做好每日的車輛收費(fèi)工作,并上交財務(wù)部。
三、把好本部門的用人關(guān),做好隊伍建設(shè),打造一支,安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊伍,確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。
全面總結(jié)20xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn),充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性,增強(qiáng)工作意識、責(zé)任感,使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛(wèi)工作中。
四、加強(qiáng)對保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓(xùn)練,通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊伍的工作的能力,
2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客,從而提高對客服務(wù)能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發(fā)生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進(jìn)行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
五、保安部將協(xié)助公司做好安全生產(chǎn)工作
1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施,建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),將各項任務(wù)分解落實到各班及個人,使人人有任務(wù),個個有壓力、有動力。
2、參加并配合各級有關(guān)單位的各次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按安委會發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。
3、組織公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產(chǎn)。
六、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高工作效率。
1、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保我部門的設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。
半年工作計劃14
一、指導(dǎo)思想:
圍繞學(xué)校工作計劃,有效、有序、有目的地開展學(xué)校信息化工作。鞏固和提高學(xué),F(xiàn)有信息化成果,做好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè),加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn),在提高廣大教師應(yīng)用能力的基礎(chǔ)上,增強(qiáng)他們運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)開展教學(xué)的意識。做好電教服務(wù)工作,充分發(fā)揮現(xiàn)有電教軟件、硬件的作用。
二、具體工作:
1。繼續(xù)優(yōu)化完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)分布和配置,為學(xué)校信息化的發(fā)展提供良好的、穩(wěn)定的硬件環(huán)境。
2。把學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)作為學(xué)校信息化工作的重點(diǎn),優(yōu)化欄目設(shè)置、不斷充實網(wǎng)站內(nèi)容,使上小網(wǎng)站向具有綜合性和特色欄目相結(jié)合的方向發(fā)展。
3。強(qiáng)化學(xué)校網(wǎng)絡(luò)等專用教室的管理,責(zé)任到人。管理好學(xué)生機(jī)房,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度。既要提高使用率,充分發(fā)揮其作用,又要保證設(shè)備的完好,并做好機(jī)房的衛(wèi)生、安全工作,要做到預(yù)約使用各專用教室。
4。鞏固和繼續(xù)推進(jìn)校園辦公自動化,開通辦公自動化平臺的更多功能模塊。完善學(xué)校內(nèi)部管理電子化,進(jìn)行公文、電子、交流等內(nèi)容的管理與使用,在本學(xué)期實現(xiàn)教師校園辦公系統(tǒng)平臺使用率100%。
5。教師信息素養(yǎng)的培訓(xùn)。提高廣大教師的認(rèn)識,通過各種教育和宣傳,充分激發(fā)教師的內(nèi)趨力,在學(xué)習(xí)中感受到學(xué)與不學(xué)真的不一樣。加大培訓(xùn)力度,引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)新內(nèi)容和新方法,努力造就一支適應(yīng)學(xué)校信息化發(fā)展要求的教師隊伍。
6。做好信息資源建設(shè)工作,開設(shè)教學(xué)課件專欄,繼續(xù)做好圖片、視頻資料的積累。
7。加強(qiáng)自身隊伍的技術(shù)水平和服務(wù)意識,建立一支技術(shù)素質(zhì)硬、服務(wù)意識強(qiáng)的技術(shù)隊伍,積極探索、明確分工、團(tuán)結(jié)合作,帶動廣大教師提高應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的能力,使現(xiàn)代教育技術(shù)服務(wù)于教育教學(xué),發(fā)揮優(yōu)勢,確保學(xué)校信息技術(shù)教育快速、健康地發(fā)展。
8。配合學(xué)校各項德育教育和各項大型活動,做好服務(wù)、報道工作。
9。完善各項制度,加大執(zhí)行力度。
10。數(shù)據(jù)統(tǒng)計:逐月統(tǒng)計信息技術(shù)和教學(xué)整合的數(shù)據(jù),以及學(xué)校每月信息化方面的各項數(shù)據(jù)。
半年工作計劃15
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
。ㄒ唬R抓共管,深入市場
移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩,后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。
xx年1—5月份任務(wù)完成情況
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**%,與去年同期相比增長了**萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。
目前,從我經(jīng)營部總體市場的運(yùn)作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了**%,業(yè)務(wù)滲透率占**%,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù),針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理
4、強(qiáng)化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
。ǘR心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實落實首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強(qiáng),對流程風(fēng)險點(diǎn),控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
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