人民調(diào)解工作計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚��？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編整理的人民調(diào)解工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人民調(diào)解工作計劃1
一、指導思想
我所將緊緊圍繞全區(qū)的司法行政總體工作和辦事處黨委、政府的中心工作，以化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定為主線，認真履職，不斷實現(xiàn)法律服務(wù)深化發(fā)展、法律保障更加有力、法制宣傳成效突出、基層建設(shè)整體加強、隊伍建設(shè)全面提高，加快社會經(jīng)濟發(fā)展，營造文明的法治環(huán)境。
二、把握重點，發(fā)揮優(yōu)勢，全面推進司法行政工作發(fā)展
（一）健全人民調(diào)解組織，充分發(fā)揮人民調(diào)解在綜治維穩(wěn)中的基礎(chǔ)作用。鑒于街道辦事處社區(qū)調(diào)整，原先的12個社區(qū)合并為5個社區(qū)，屆時將對各基層調(diào)委會進行相應(yīng)調(diào)整，做到機構(gòu)精簡、組織健全、職責明確，籌劃年內(nèi)在轄區(qū)內(nèi)建立相關(guān)行業(yè)性、專業(yè)性或行政接邊地區(qū)調(diào)解組織，加強對基層調(diào)委會日常管理，定期開展走訪和業(yè)務(wù)指導。進一步提升人民調(diào)解員隊伍素質(zhì)，優(yōu)化調(diào)解員組成結(jié)構(gòu)，計劃年初通過社區(qū)推薦、群眾選舉等形式，將一批熱衷于人民調(diào)解工作，學歷高、能力強，具有豐富調(diào)解經(jīng)驗的人補充進來。繼續(xù)落實人民調(diào)解員培訓工作，定期組織開展人民調(diào)解員培訓班，全面提高調(diào)解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。協(xié)調(diào)街道辦事處落實司法調(diào)解經(jīng)費補助政策，對調(diào)解案件實行一案一補，充分調(diào)動調(diào)解人員的工作積極性。進一步健全人民調(diào)解的各種工作機制，認真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處。主動參與綜治信訪維穩(wěn)中心建設(shè)，堅持以司法所為基礎(chǔ)，積極發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性作用。強化調(diào)解能力，加大調(diào)解成功幾率，切實做好人民調(diào)解工作的具體要求。加強與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合，著力構(gòu)建人民調(diào)解為基礎(chǔ)、訴訟調(diào)解為主導、行政調(diào)解為補充、司法審判作保障的“大調(diào)解”體系。
�。ǘ⿵娀ㄖ菩麄�，推進普法依法治理工作。法制宣傳，首先要把作為法制宣傳前沿陣地的司法所宣傳出去，包括司法所的工作職能、業(yè)務(wù)范圍，擴大司法所在廣大群眾中的知曉度和影響力。要學會打廣告、做宣傳，每月組織一次基層辦公，每月編發(fā)一期工作簡報。按照“xx”普法工作規(guī)劃，認真總結(jié)前期普法工作經(jīng)驗，結(jié)合當?shù)貙嶋H，認真組織xx年的法制宣傳工作，重點加強對礦企工人、廣大青少年和外來務(wù)工人員的法律、法規(guī)宣傳教育，努力營造人民群眾學法、懂法、用法和守法的氛圍，以此帶動和促進各個階層、各個方面法制意識和法律素質(zhì)的提高，為推進依法治理工作打牢群眾基礎(chǔ)。繼續(xù)開展“法律六進”活動，提高法制宣傳教育的覆蓋面和滲透力。努力創(chuàng)新開展“法律六進”活動的方法和途徑，進一步增強法制宣傳教育的針對性和實效性，使普法工作貼近基層、貼近群眾、貼近生活；緊密結(jié)合黨委政府的中心工作以及治安重點地區(qū)排查整治等專項活動，開展多種形式的宣傳教育活動。組織協(xié)調(diào)好全體干警學法工作，進一步提高干部學法、知法、用法的能力。
（三）切實做好社區(qū)矯正、安置幫教工作，努力減少重新違法犯罪。全面做好社區(qū)矯正對象日常監(jiān)管工作，嚴格按照《社區(qū)矯正實施辦法》相關(guān)規(guī)定，落實各項管理措施。摒棄目前一月見一次面，寫一次情況匯報，記一次問話筆錄的傳統(tǒng)做法，做到勤聯(lián)系，勤走訪，勤交流，勤溝通，落實一對一幫教措施，定期對刑釋解教人員進行思想狀態(tài)和工作情況跟蹤摸底，充分發(fā)揮社區(qū)矯正小組和監(jiān)督人的作用，做到對每一個社區(qū)矯正人員知根知底。積極開展兩類人員幫困扶貧工作，加強與各相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)配合，幫助解決職業(yè)技能培訓和就業(yè)問題，協(xié)助落實低保、經(jīng)濟補助等幫扶工作，注重提供心理輔導，幫助矯正對象疏導不良情緒，讓矯正對象在矯正過程中得到更多的人性關(guān)懷，促進社區(qū)矯正人員順利融入社會，杜絕重新犯罪。完善和落實刑釋解教人員安置幫教工作相關(guān)制度，認真做好刑釋解教人員的銜接、接收和幫教環(huán)節(jié)，開展形式多樣的職業(yè)技能培訓，鼓勵幫教對象自主創(chuàng)業(yè)，積極協(xié)調(diào)民政、金融、工商等部門提供相關(guān)政策支持。對幫教人員進行季度走訪，了解其生活和思想狀況，多管齊下，多措并舉，力爭全年刑釋解教人員銜接率達到100%，幫教率達到95%，安置率達到80%，重新犯罪率控制在3%以內(nèi)。
人民調(diào)解工作計劃2
一、加強人民調(diào)解工作的組織和領(lǐng)導
重新調(diào)整人民調(diào)解工作領(lǐng)導小組，對四個社區(qū)居委會人民調(diào)解成員進行充實，各社區(qū)將熱心社區(qū)工作、懂政策、懂法律的老黨員、老干部聘請為人民調(diào)解員，進一步壯大社區(qū)人民調(diào)解隊伍。建立大調(diào)解工作格局，將負責信訪、民政、婦聯(lián)、計生的工作人員充實到領(lǐng)導小組中。把人民調(diào)解工作納入綜合治理工作中一起部署、考核、驗收，切實提高各社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)、單位對人民調(diào)解工作的重視。
二、開展人民調(diào)解員培訓工作，提高調(diào)解員素質(zhì)
全年組織開展人民調(diào)解員培訓2次，學習《人民調(diào)解法》及相關(guān)法律法規(guī)。各調(diào)解小組在日常工作中加強對相關(guān)法律法規(guī)的學習，結(jié)合業(yè)務(wù)學習活動，每月進行1次法律知識學習，提高調(diào)解工作技巧和能力。
三、開展人民調(diào)解排查工作，及時化解矛盾糾紛
結(jié)合“三民”工作的開展，加大矛盾糾紛的排查和調(diào)解力度，充分發(fā)揮下派工作組的作用，通過排查化解著重解決居民中存在的各類問題及糾紛，確保做到小事不出村，大事不上交。同時，各社區(qū)要每月上報一次矛盾排查情況表，每季度上報一次矛盾糾紛分析材料，并制定出相應(yīng)對策。街道每月結(jié)合信息研判會開展一次矛盾排查會議，及時分析化解各社區(qū)出現(xiàn)的疑難糾紛。
四、規(guī)范人民調(diào)解工作，落實一案一補
繼續(xù)開展“人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)活動”，各社區(qū)統(tǒng)一使用人民調(diào)解標識牌、人民調(diào)解印章、規(guī)范使用調(diào)解登記表，人民調(diào)解案件檔案必須使用統(tǒng)一格式，調(diào)解案件要建立檔案。街道調(diào)解組織調(diào)解任務(wù)為35件，各社區(qū)人民調(diào)解委員會要完成20件調(diào)解任務(wù)，書面調(diào)解建卷不少于5件。調(diào)解要建立調(diào)解臺帳，使人民調(diào)解工作逐步規(guī)范化。
五、努力構(gòu)建矛盾糾紛“大調(diào)解機制”格局
進一步發(fā)揮以街道信訪維穩(wěn)中心為龍頭，社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解委員會、樓院居民區(qū)矛盾糾紛調(diào)解小組為基礎(chǔ)的“三級”組織網(wǎng)絡(luò)作用，采取分工負責和聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合的辦法，對一些小矛盾小問題各調(diào)委會和調(diào)解小組自行解決；對轄區(qū)各類重大矛盾和問題，采取“大調(diào)解”銜接配合工作流程，按照“誰管理、誰負責”依法、及時地解決矛盾問題，確保群眾反映的熱點、重點、難點問題得到解決。充分發(fā)揮社區(qū)警務(wù)室治安調(diào)解組織的作用，用人民調(diào)解工作化解輕微治安糾紛和因民事糾紛引發(fā)的治安案件。
人民調(diào)解工作計劃3
一、指導思想
進一步貫徹落實人民調(diào)解三個文件和省、市關(guān)于人民調(diào)解工作的會議精神，充分發(fā)揮人民調(diào)解維護社會穩(wěn)定的作用，加大人民調(diào)解工作力度，為維護全縣社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會作出新的貢獻。
二、工作措施
�。ㄒ唬┙⒔∪嗣裾{(diào)解工作機制。完善鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)；健全；調(diào)整充實人民調(diào)解員隊伍；規(guī)范人民調(diào)解工作流程。
�。ǘ┘訌妳f(xié)調(diào)人民調(diào)解投入工作。進一步完善硬件設(shè)施，改善辦公條件，合理利用人民調(diào)解工作經(jīng)費，提高人民調(diào)解員的經(jīng)費待遇。
�。ㄈ┘訌娙嗣裾{(diào)解隊伍建設(shè)。加大培訓力度，提升業(yè)務(wù)水平，促進規(guī)范操作；改革培訓方式，變縣級培訓為主，鎮(zhèn)級為輔，變集中輔導與個人自學、經(jīng)驗交流等并舉的培訓模式。
（四）規(guī)范人民調(diào)解操作規(guī)程，提高人民調(diào)解質(zhì)量。
�。ㄎ澹┩晟瓶鐓^(qū)聯(lián)調(diào)機制的建設(shè)，積極探索新的工作模式。
三、工作計劃
�。ㄒ唬�1月份，召開全縣人民調(diào)解工作會議，總結(jié)上一年度人民調(diào)解工作，布置本年度全縣人民調(diào)解工作（可與全縣司法行政工作會議合并召開）。
�。ǘ�2月份，對各鎮(zhèn)人民調(diào)解工作督促指導一輪。
�。ㄈ�3月份，組織金寶人民調(diào)解聯(lián)調(diào)機構(gòu)相互交流工作。
�。ㄋ模�4月份，舉辦全縣人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓班。
�。ㄎ澹�5—6月份，對全縣各鎮(zhèn)人民調(diào)解檔案卷宗開展檢查與指導。
�。�7月份，組織對各鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會開展疏理、整頓、調(diào)整、充實、完善、提高工作。
�。ㄆ撸�8月份，適時開展對鎮(zhèn)村人民調(diào)解委員會的工作進行檢查和指導，完善縣級社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心基礎(chǔ)工作，確保正常規(guī)范運作。
�。ò耍�9—10月份，組織人民調(diào)解工作全面督查，迎接省市考核驗收。
�。ň牛�12月份，全面總結(jié)全縣人民調(diào)解工作，制定新。
一、加強民調(diào)組織建設(shè)，完善管理制度。在村黨支部的領(lǐng)導下，認真學習“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀，牢固樹立為廣大人民群眾服務(wù)的思想作風。學習法律法規(guī)知識，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強駕馭民調(diào)工作能力，建立和完善各項管理制度，使民調(diào)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
二、深入開展群眾性的法律、法規(guī)的宣傳教育工作。利用、宣傳欄、標語和舉辦培訓班等多種形式組織法制宣傳教育活動，不斷提高廣大村民的法制觀念。
三、以各自然村為單位設(shè)立糾紛信息員，及時準確掌握糾紛信息，做到處理糾紛果斷及時，大矛盾不出村、小矛盾不出片。防止民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。
四、加強民調(diào)工作人員的業(yè)務(wù)培訓，采取請進來，送出去集中學習的方式，組織對民調(diào)工作人員法律、法規(guī)知識，業(yè)務(wù)知識的培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平。
五、成立幫教小組，了解掌握刑釋、解教人員情況，采取結(jié)對子幫教等多種方式，積極做好對刑釋解教人員的幫教工作。
六、定期做好對刑釋解教人員的月訪和季度考核，及時掌握思想動態(tài)，盡可能地解決他們生活中的實際困難和家庭的困難，預(yù)防重新犯罪。
人民調(diào)解工作計劃4
20xx年，我們將繼續(xù)本著“以人為本”的理念，堅持合理，合法的原則，做好調(diào)解工作，及時有效地協(xié)助派出所處理矛盾糾紛，共同為本轄區(qū)的安定和諧盡自己的一份力量。結(jié)合本調(diào)解室的實際情況，現(xiàn)制定20xx年工作計劃如下：
一、繼續(xù)認真貫徹學習上級領(lǐng)導的指示，把握調(diào)解工作的大方向，出發(fā)點。
人民調(diào)解工作是維護社會和諧穩(wěn)定的第一道防線，是保障社會經(jīng)濟建設(shè)順利進行的一項基礎(chǔ)性工作。在新的一年中，我們要加強與區(qū)司法局，司法所的信息溝通，及時了解上級領(lǐng)導對調(diào)解工作的新指示，新要求，認真學習相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高對人民調(diào)解工作的領(lǐng)悟和認識，樹立責任感，使命感。
二、加強與派出所有關(guān)領(lǐng)導及民警的溝通、交流，密切合作，提高工作的有效性和及時性。
調(diào)解室工作的順利開展離不開派出所有關(guān)領(lǐng)導的大力支持以及辦案民警的積極配合，調(diào)解糾紛能不能及時，高效的進行，有時并不僅僅取決于調(diào)解員的工作水平，派出所領(lǐng)導的關(guān)心與支持，辦案民警的理解與配合，以及辦工用品的補給與維護，這些都是必不可少的條件。所以，加強與派出所相關(guān)領(lǐng)導以及辦案民警的溝通與交流，是順利開展調(diào)解工作的保證和要求。
三、深入學習《人民調(diào)解法》及相關(guān)法律法規(guī)，提高調(diào)解員的專業(yè)理論水平。
隨著調(diào)解工作在我國不斷的深入開展，與調(diào)解有關(guān)的法律法規(guī)也是相繼出臺，為了加強調(diào)解工作的規(guī)范化，制度化，作為一個基層調(diào)解組織，我們必須認真學習，加深理解，在日常的調(diào)解工作中，嚴格要求自己，堅持調(diào)解工作的基本原則，認真貫徹調(diào)解工作的`規(guī)范要求。
四、加強對相關(guān)民事法律的學習和了解，提高調(diào)解員的法律專業(yè)素養(yǎng)。
調(diào)解工作不光是一個“以情動人”的工作，更是一個擺事實，講法律的過程，如果調(diào)解員自己對相關(guān)法律知識缺乏了解和認識，不能正確分析糾紛所涉及的責任認定，權(quán)利，義務(wù)的歸屬，則調(diào)解員將很難獲得當事人的信賴，調(diào)解工作也將無法順利進行。所以，加強對相關(guān)民事法律法規(guī)的學習和了解，對做好調(diào)解工作也是非常重要的。
五、制定模擬調(diào)解計劃，通過強過練習，不斷提高調(diào)解員的調(diào)解業(yè)務(wù)水平。
派出所周邊治安相對穩(wěn)定，基本都是公務(wù)員住宅和高檔寫字樓。居民素質(zhì)相對較高，發(fā)生矛盾糾紛相對較少，但是一旦發(fā)生糾紛，案件則往往比較復(fù)雜難調(diào)，這就要求我們平時要加強練習，在模擬調(diào)解中，不斷學習和總結(jié)業(yè)務(wù)知識和工作技巧，提高自己的綜合素質(zhì)，從而在調(diào)解實踐中，表現(xiàn)得更好。
六、制定能力測試比賽，努力提高調(diào)解員的綜合能力，進而提高調(diào)解工作的效率和滿意度。
調(diào)解工作是一個綜合各方面能力的工作，比如表達能力，溝通能力，計算機打字能力，文字敘述能力，有時候你面對的當事人可能情緒很激動，不容易溝通，有時候時間比較晚，當事人有急事要離開，這時候如果你的溝通能力，打字能力較強的話，就能更好更快的把調(diào)解工作做好，獲得當事人的認可。通過組織調(diào)解員進行演講比賽，打字競賽，寫作比賽，在豐富調(diào)解員的工作生活的同時，提高其綜合能力，從而更好的完成調(diào)解工作。
七、完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成有效的工作匯報機制。
檔案管理和值班考勤也是調(diào)解室工作的重要內(nèi)容，是調(diào)解室工作能夠保持連續(xù)性，高效性必不可少的組成部分。所以要在加強溝通和總結(jié)的前提下，依照司法所的要求，不斷完善檔案管理制度和值班考勤制度，形成“每日一小整，每周一大整”的檔案整理機制，安排專人負責管理和制作值班考勤表。同時完善匯報制度，將每周給律師事務(wù)所的工作總結(jié)和安排，每月給派出所的值班表以及每月給司法所的月報表，綜合匯總，列出清單，提前整理，及時提交。
相信在上級領(lǐng)導的正確指導下，在派出所的支持和配合下，通過調(diào)解室全體調(diào)解員的不懈努力，不斷落實、完善各項工作制度和計劃，一步一個腳印，一定會將20xx年的調(diào)解工作做好，為福田區(qū)的社會安定和諧，作出自己的貢獻。
派出所人民調(diào)解室
20xx年xx月xx日
人民調(diào)解工作計劃5
一、加強法制宣傳教育
1、利用宣傳欄等村內(nèi)宣傳陣地，張貼法制宣傳的各種文字和圖片材料。
2、組織人民調(diào)解信息員和樓長，通過會議、講座等形式，宣傳講解人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)知識，法律常識并通過他們廣泛宣傳人民調(diào)解工作精神。
二、完善組織機構(gòu)，及時調(diào)解和充實調(diào)解力量
根據(jù)村內(nèi)人員的變動及工作需要，及時調(diào)解人民調(diào)解委員會的組織成員，按時對文化程度，基本素質(zhì)以及工作積極性等方面不能適應(yīng)形式發(fā)展需要的人員進行更新，確保村內(nèi)調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)的生機和活力。
三、更新機制制度，提高調(diào)解效率
村內(nèi)穩(wěn)定工作要以人為本，始終堅持急居民之所急，想民之所想的工作原則，認真遵守民事調(diào)解工作職責，改善工作方式，提高調(diào)解效率，通過公考，公正的操作程序，杜絕人情調(diào)解，暗想調(diào)解，努力提高群眾的滿意程度。
四、突出工作重點，確保目標到位
20xx年的調(diào)解工作，仍然以防止民轉(zhuǎn)刑，民間糾紛激化，群眾性上訪時間作為排查的工作中心，任然調(diào)防結(jié)合，充分利用社區(qū)組織和民間的力量，力爭使民間糾紛調(diào)解率和調(diào)解成功率達到100%和98%以上。
五、創(chuàng)新工作方法，提高工作水平
村的多樣性決定了調(diào)解工作的復(fù)雜性，因此，本年度將不斷拓寬思想，改進工作方法，針對不同矛盾糾紛多討論，多思考，努力尋求新的工作策略，從多方面吸取經(jīng)驗，以達到好的調(diào)解效果，計劃從五個方面入手：
1、組織村內(nèi)調(diào)解信息員進行二至三次的培訓和教育，不斷提高他們的理論水平和實踐能力。
2、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強宣傳，規(guī)范調(diào)解協(xié)議書的制作。
3、進一步完善居民組長，單元長工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮他們的信息優(yōu)勢，引導他們?nèi)轿话l(fā)揮群體優(yōu)勢參與到調(diào)解工作。
4、深入開展村內(nèi)矛盾大調(diào)解機制建設(shè)和運行，嚴格按照《社會矛盾糾紛調(diào)解工作考核細則》的有關(guān)標準，對照執(zhí)行。
5、依據(jù)開發(fā)區(qū)工作要求，認真組織矛盾糾紛調(diào)解數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，準確按時上報。六、對照標準，努力爭創(chuàng)優(yōu)秀調(diào)解委員會20xx年要按照序時進度，做好每個階段工作，突出重點，狠抓每個細節(jié)，不輕易終止調(diào)解，使調(diào)解率達到100%，調(diào)解成功率達到98%以上。
總之，20xx年調(diào)解工作要以提高居民的自身素質(zhì)為著眼點，不斷轉(zhuǎn)變他們的思想理念，以人為本，從多方面來實現(xiàn)民事調(diào)解工作的深入開展，標本兼治，努力實現(xiàn)和諧的社區(qū)人居環(huán)境。
人民調(diào)解工作計劃6
20xx年，xx社區(qū)人民調(diào)解工作將圍繞以人為本、科學發(fā)展的思路，堅持預(yù)防為主的工作方針，本著公開、公平、公正、合情、合理、合法的原則，努力化解一切民間矛盾糾紛，減少社會矛盾糾紛的激化，維護人民群眾的合法權(quán)益，維護本地區(qū)的穩(wěn)定，定此工作計劃如下：
1、時墾握時事動態(tài)。人民調(diào)解員會不定期地組織全體調(diào)解工作人員學習各種政策、法律，掌握最新的時政動態(tài)，為調(diào)解工作的深入開展做到理論上的依據(jù)。
2、堅持矛盾糾紛排查分析制度。堅持“屬地管理，誰主管誰負責”的原則，明確職責，落實措施，著眼于“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早解決”，把預(yù)防工作作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，重點落實好“三排查”：即落實社區(qū)每周的定期排查；落實特殊時期以及重節(jié)假日其間的重點排查；落實對矛盾糾紛重點地區(qū)、重點人群、重點行業(yè)的重點排查。防范和化解社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。
3、堅持報告制度。人民調(diào)解員會定期上報每月調(diào)解報表。
4、做好接待工作。人民調(diào)解工作是面向普通百姓的基層工作，是黨和政府的窗口，人民調(diào)解員要以熱情的態(tài)度和積極的方式，為當事人解答疑惑或助解決所映的矛盾糾紛，耐心地聽取當事人來的意圖，弄清事情的來龍去脈，做好接待記錄，使當事人明明白白地離去。
5、依法調(diào)解。在調(diào)解工作中，對涉及居民切身利益的相關(guān)事項，進行事先法律咨詢和科學分析，注意實施之前的整個過程，要公平、公正、公開，要按照法律規(guī)定的程序進行，認真、虛心，接受群眾的監(jiān)督。
6、做好以案釋法工作。調(diào)解工作是人的思想工作，也是人對法律的認知工作，調(diào)解員在做好調(diào)解工作的同時，應(yīng)向當事人各方宣傳有關(guān)的法律法規(guī)，借助調(diào)解中的實際案子開展切身的法律宣傳工作，使當事人不僅解決了矛盾糾紛，同時也從調(diào)處過程中學習和懂得了法律的重要性，從而提高當事人的法律意識。
7、明確目標。接待率達100%、調(diào)解范圍內(nèi)的調(diào)解率100%、調(diào)解成功率達100%以上，沒有因調(diào)解不當造成的民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡。
8、鞏固社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心建設(shè)，進一步提高維護社會穩(wěn)定的水平。要堅持“調(diào)解優(yōu)先，以調(diào)促和”的原則，力加強調(diào)解能力建設(shè)，提升街道社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)層次，提高調(diào)處矛盾糾紛的能力，充分發(fā)揮調(diào)解的作用。
隨著開放的不斷深化，我們要根據(jù)社會轉(zhuǎn)軌變型的不斷推進，人民群眾的思想和工作、生活的變化，隨時調(diào)整我們的工作思路，除了要做好傳統(tǒng)意義上的工作外，還要緊緊抓住法治這根主線，始終堅持將各項矛盾的解決納入法治軌道，全力維護社會穩(wěn)定。
人民調(diào)解工作計劃7
一、推進社區(qū)民族工作進程。
20xx年，全市社區(qū)民族工作以建設(shè)團結(jié)和諧民族家庭為目標，立足實際，強化服務(wù)意識，創(chuàng)新工作載體，突出重點、創(chuàng)造亮點，按照保持一個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，創(chuàng)建兩個省民族團結(jié)進步示范社區(qū)，培育三個民族團結(jié)進步模范社區(qū)的規(guī)劃，促進社區(qū)民族團結(jié)進步事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。有針對性地舉辦一期社區(qū)民族工作專題培訓班，推進縣區(qū)和鎮(zhèn)（街道辦）和社區(qū)進一步深化對社區(qū)民族工作重要性的認識，力普及宣傳民族政策法規(guī)和基本知識，加強社區(qū)少數(shù)民族服務(wù)體系建設(shè)，維護少數(shù)民族群眾的合法權(quán)益和各民族間的團結(jié)和諧，創(chuàng)新城市社區(qū)民族工作體制機制。
二、發(fā)揮先進典型引領(lǐng)作用。
推動各縣區(qū)采取走出去、請進來等方式，加強社區(qū)創(chuàng)建經(jīng)驗學習交流，使示范社區(qū)的好經(jīng)驗好做法廣為人知、深入人心，互相促進，共同發(fā)展。
三、豐富社區(qū)民族工作載體。
積極協(xié)調(diào)各方，主動地為示范社區(qū)解決工作中存在的實際困難，助示范社區(qū)不斷提高民族團結(jié)進步創(chuàng)建水平。充分發(fā)揮各自載體作用進一步加民族政策法律法規(guī)的學習宣傳教育活動。舉辦政策法規(guī)和民族知識有獎競賽。加強文化娛樂和體育健身活動，促進各民族群眾和諧相處。廣泛宣傳、推薦民族團結(jié)進步模范集體和個人。加強少數(shù)民族困難群眾的慰問扶工作。扶持少數(shù)民族就業(yè)創(chuàng)業(yè)。進一步加強流動少數(shù)民族人員服務(wù)和管理工作。
四、來信來接待制度
社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)干部要認真做好少數(shù)民族來信來和接待工作，將少數(shù)民族映的情況和困難記錄在冊，并報請有關(guān)部門視情況給予助解決，對因各種原因不能解決的應(yīng)及時說明情況。
五、處理突發(fā)事件制度
社區(qū)要按確保一方平安的原則，及時處理本地區(qū)由于民族、問題引發(fā)的事件，要及時了解情況，掌握信息動態(tài)，配合有關(guān)部門把問題解決在萌芽狀態(tài)，盡量在社區(qū)內(nèi)予以解決。
六、雙向服務(wù)制度
社區(qū)確立，全心全意為少數(shù)民族群眾服務(wù)的理念，實行五個心須服務(wù)。一是落實民族政策，必須服務(wù)；二是利益受到重損害，全力提供助支持；三是家有下崗失業(yè)的，優(yōu)先介紹優(yōu)先提供公益性崗位；四是居家養(yǎng)老全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五是家政服務(wù)，由社區(qū)愛心服務(wù)社提供優(yōu)惠服務(wù)。積極引導、鼓勵少數(shù)民族參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動，共同參與文明社區(qū)創(chuàng)建工作。
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