【必備】工作計(jì)劃范文錦集6篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，現(xiàn)在的你想必不是在做計(jì)劃，就是在準(zhǔn)備做計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的工作計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
一、建立逐級(jí)管理，店內(nèi)日常小事常抓不懈，才為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的群眾榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的群眾，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，用心參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，透過市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6.盡可的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)夠帶給這個(gè)平臺(tái)給我，我會(huì)用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對(duì)的，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才映照出我的進(jìn)步。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力，更加勤奮。
工作計(jì)劃 篇2
為保證商場(chǎng)有序運(yùn)行，保證收銀工作質(zhì)量，本人現(xiàn)將工作計(jì)劃總結(jié)如下：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可以攜帶現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可以擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可以為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不可以放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)。收銀員不可以任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可以看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
（2）認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的'廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
�。�3）注意離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可以立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的�，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
相信照著自己的目標(biāo)走下去，我一定會(huì)都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長會(huì)上一個(gè)層次，我會(huì)和水利大一起不點(diǎn)的努力、加油相信一定會(huì)成功。 最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)這一段時(shí)間給我的幫助與支持，再次祝順利達(dá)一年比一年賺得多，相信我們?cè)诤＠瓲栕鞘袝?huì)引領(lǐng)高峰，董事實(shí)現(xiàn)我們更多的夢(mèng)想。
工作計(jì)劃 篇3
新的學(xué)期又開始了，本學(xué)期我擔(dān)任八年一班的班主任，八年級(jí)是學(xué)生最容易產(chǎn)生兩極分化的年級(jí)，我所擔(dān)任班主任的八（1）班共有30名學(xué)生，其中男生17人，女生13人，經(jīng)過一學(xué)年的努力學(xué)額鞏固率100%，，班級(jí)的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)都有了很大的進(jìn)步，但還存在著很多的不足，為了做好班級(jí)七升八的學(xué)期班主任工作，繼續(xù)建設(shè)好這個(gè)班級(jí)，結(jié)合校長所做的班主任工作計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容的各項(xiàng)要求特制定如下的計(jì)劃
一、第一周工作召開班委會(huì)議，明確每個(gè)人的具體分工，并聽取班干部的班級(jí)建設(shè)計(jì)劃，使班委工作正式運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、結(jié)合上學(xué)期期末成績對(duì)學(xué)生重新進(jìn)行分組，使學(xué)習(xí)小組達(dá)到最優(yōu)化組合，均衡力量，建立幫扶，調(diào)整好學(xué)生的座位，每名學(xué)生制定本學(xué)期要達(dá)到的目標(biāo)，期末達(dá)到的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、重新核對(duì)室外值日崗位責(zé)任，讓學(xué)生主動(dòng)申報(bào)自己能完成好的崗位；室內(nèi)應(yīng)然采用上學(xué)期的小組輪流制，每個(gè)小組一天，適值日合格程度給小組成員每人加3到1棵不等的星，加強(qiáng)值日組長職責(zé)，確保各塊衛(wèi)生干凈整潔。
3、從開學(xué)的第一天起繼續(xù)啟動(dòng)班級(jí)電子量化考核，兌現(xiàn)上學(xué)期末的承諾，完成一項(xiàng)假期作業(yè)或任務(wù)加五棵星。
4、完成班級(jí)環(huán)境布置，達(dá)到學(xué)生儀容儀表過關(guān)。
5、班級(jí)統(tǒng)一購值積累本，小楷本，試卷粘貼紙，錯(cuò)題本，從第一天起堅(jiān)持完成學(xué)校所要求的每天半頁小楷，每日積累，第二天早晨由各組組長收齊交到班主任處批改，不交的雙倍罰寫，以此起到督促作用，讓學(xué)生從第一天開學(xué)就養(yǎng)成好習(xí)慣。
二、日常工作及時(shí)進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項(xiàng)管理要求，重申學(xué)校各方面行為習(xí)慣的要求，防患未然、
2、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，利用學(xué)校的一切活動(dòng)增強(qiáng)集體凝聚力。
3、開展法制監(jiān)督員值日活動(dòng)，讓每位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項(xiàng)工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
4、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的餓學(xué)習(xí)自覺性。
5、繼續(xù)開展寫周記、日記活動(dòng)、征求同學(xué)們的意見，及時(shí)把握學(xué)生的心里狀態(tài)，做到和學(xué)生時(shí)刻保持心靈上的溝通。
6、以學(xué)習(xí)委員為核心，以各科課代表為主的自習(xí)課和午間自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，有效利用多媒體對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為養(yǎng)成教育，開展學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和創(chuàng)造力，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各科學(xué)法指導(dǎo)。
7、充分利用課余時(shí)間辦好學(xué)生的手抄報(bào)活動(dòng)。
8、制定合適班機(jī)實(shí)際情況的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
9、嘗試實(shí)施班干部輪換制度。
10、嚴(yán)格請(qǐng)假制度，堅(jiān)決杜絕私自外出和隨意缺課的現(xiàn)象的發(fā)生。
11、大力加強(qiáng)安全教育，時(shí)時(shí)處處講安全，以防為主，同家長經(jīng)常取得聯(lián)系，防止各類事故的發(fā)生。
12、充分利用考試的杠桿作用，每次考試結(jié)束后要求每一位學(xué)生寫出考試的得失，查找經(jīng)驗(yàn)與不足，并列出整改計(jì)劃和下次考試的目標(biāo)。
13、開展心里健康教育，增強(qiáng)學(xué)生的心里品質(zhì)，擺正學(xué)生的同學(xué)交往的觀念，確保主要精力放到學(xué)習(xí)上。
14、本學(xué)期做好“雙差生”的工作和重點(diǎn)學(xué)生的家訪工作。
15、對(duì)學(xué)校布置的各項(xiàng)工作不折不扣的完成。
16、堅(jiān)決服從學(xué)校的管理，并教育學(xué)生令行禁止，有問題時(shí)可以通過正當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行匯報(bào)和妥善解決。
17、做好班費(fèi)的公開明細(xì)工作，嚴(yán)格班費(fèi)的使用制度。
18、經(jīng)常進(jìn)行班級(jí)工作的總結(jié)和各項(xiàng)計(jì)劃的調(diào)整以更好的做好班級(jí)各項(xiàng)工作。
八（1）班雖然教學(xué)秩序穩(wěn)定，但由于學(xué)生過于活躍，在管理方面也有一定的難度，在教育和班級(jí)管理的過程中難免回出現(xiàn)一些意想不到的事件，這樣就要求自己在過程中不斷學(xué)習(xí)，樹立信心，鼓足勇氣，更好地開展班級(jí)工作。
工作計(jì)劃 篇4
1、完成省立綠道2號(hào)線（淘金山二線巡邏路段）改建工程。
2、完成綠道驛站及配套設(shè)施維修工程。
3、完成羅沙路生態(tài)景觀林帶（一期）工程、20xx年羅湖區(qū)低效林改造工程項(xiàng)目。
4、完成20xx年-20xx年中幼齡林（含生態(tài)景觀林帶）撫育服務(wù)項(xiàng)目和羅湖區(qū)20xx年中幼林撫育服務(wù)項(xiàng)目。
5、按照《市創(chuàng)森辦關(guān)于印發(fā)<深圳市國家森林城市建設(shè)總體規(guī)劃>創(chuàng)建期（20xx-20xx年）項(xiàng)目實(shí)施方案的通知》，對(duì)接市創(chuàng)森辦，積極推進(jìn)我區(qū)創(chuàng)建國家森林城市工作。
6、完成羅湖區(qū)創(chuàng)建國家森林城市檔案資料收集工作。
7、印發(fā)《羅湖區(qū)創(chuàng)建國家森林城市工作驗(yàn)收期宣傳工作方案》的意見。
8、完成羅湖區(qū)創(chuàng)森宣傳片的制作。
9、羅湖區(qū)20xx-20xx年低效林改造概念規(guī)劃通過專家評(píng)審，并啟動(dòng)20xx年設(shè)計(jì)工作。
10、建設(shè)完成羅湖區(qū)林地信息系統(tǒng)。
11、繼續(xù)開展20xx-20xx年有害生物防治項(xiàng)目、林地紅火蟻防控及有害生物監(jiān)測(cè)等項(xiàng)目。
12、開展20xx年中幼林撫育工程、20xx年居民小區(qū)林邊防火隔離帶工程以及生物防火林帶撫育工程。
13、推進(jìn)羅湖區(qū)森林消防大隊(duì)營房改建工程。
14、進(jìn)行綠道、林業(yè)安全巡查，建立巡查臺(tái)賬，開展隱患排查。
15、組織全區(qū)森防隊(duì)員和護(hù)林員參加市組織開展的森林防火安全知識(shí)和撲救技能的全面輪訓(xùn)。
16、加強(qiáng)森林特別防火期的森林防火工作。加強(qiáng)全區(qū)森林防火的巡查和值班，確保林地安全，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置森林火災(zāi)，做好清明和五一節(jié)日期間的森林防火工作。
17、做好防火物資儲(chǔ)備和設(shè)備性能維護(hù)。對(duì)現(xiàn)有的森防儲(chǔ)備物資和設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)、檢查和更新，配足所需物資，做好日常保養(yǎng)和維護(hù)，確保突發(fā)火險(xiǎn)時(shí)拿得出、用得上。
18、加強(qiáng)森林防火巡查。進(jìn)一步加強(qiáng)在林區(qū)路口、交通要道、風(fēng)景管理區(qū)等重點(diǎn)部位的防火宣傳。加大對(duì)高火險(xiǎn)時(shí)段和重點(diǎn)林區(qū)的巡查密度，定期開展森林火災(zāi)隱患排查工作，切實(shí)消除火災(zāi)隱患。
工作計(jì)劃 篇5
一、 指導(dǎo)思想
全面遵照江寧區(qū)教學(xué)常規(guī)工作“精細(xì)化管理”實(shí)施意見 ，依據(jù)區(qū)教研室數(shù)學(xué)教學(xué)工作安排，結(jié)合我校實(shí)際，以全面推進(jìn)新課程實(shí)施為主線，以引導(dǎo)教師構(gòu)建“清晰有序有效的課堂”，進(jìn)一步提高我校數(shù)學(xué)教師的新課程實(shí)施能力與教科研水平，努力提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，努力使我校的數(shù)學(xué)教研的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階，成為學(xué)校先進(jìn)教研組。
二、 工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)理論學(xué)習(xí)
1、 進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，領(lǐng)會(huì)教材的編寫意圖和特點(diǎn)，認(rèn)真分析教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、重難點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想，提出具體可行的教學(xué)方法。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)江寧區(qū)教學(xué)常規(guī)工作“精細(xì)化管理”實(shí)施意見，深刻領(lǐng)會(huì)其具體要求。
3、積極開展教科研活動(dòng)，各位教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，善于總結(jié)，提高教科研能力，及時(shí)認(rèn)真地填好《教研活動(dòng)記錄》《備課組活動(dòng)記錄》，積極撰寫論文。
�。ǘ⿵�(qiáng)化教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，促進(jìn)師生共同發(fā)展。抓好“備課”、“上課”、“作業(yè)的布置、批改”“課后輔導(dǎo)”等主要環(huán)節(jié)。
1、備課：各備課組由備課組長負(fù)責(zé)繼續(xù)實(shí)行集體備課制，備課組長要把好本組的教學(xué)質(zhì)量關(guān)，每位教師應(yīng)明確樹立集體質(zhì)量意識(shí)，切實(shí)做好備課過程中的各個(gè)細(xì)節(jié)，充分發(fā)揮備課組的集體智慧，備出優(yōu)質(zhì)課，特色課，全力打造實(shí)用課。共同探討“新課程、新標(biāo)準(zhǔn)、新教法”的教學(xué)模式；同時(shí)注重發(fā)揮每位教師各自的教學(xué)特色和風(fēng)格。
2、上課：教師要做好課前準(zhǔn)備工作，在教學(xué)中要注重現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，課中要明確目標(biāo)，講透知識(shí)點(diǎn)，訓(xùn)練要扎實(shí)有效，同時(shí)要注意師生活動(dòng)時(shí)間的分配，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性，提高課堂效率。
3、作業(yè)的布置、批改：作業(yè)設(shè)計(jì)既要在量上有所控制，更要注意“質(zhì)”的精當(dāng)。批改要正確、及時(shí)，字跡要端正，符號(hào)要規(guī)范，點(diǎn)評(píng)要到位。切實(shí)體現(xiàn)減負(fù)增效的實(shí)施。
4、輔導(dǎo)：繼續(xù)做好提優(yōu)補(bǔ)差工作，各位教師要定期的、有計(jì)劃的、組織好學(xué)習(xí)上有困難的個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)工作，盡力做到措施得力，效果顯著。
5、培養(yǎng)青年教師開展校青年教師基本功評(píng)比活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)教學(xué)理論（包括如何說課、上公開課、教材分析），要求撰寫教育教學(xué)論文、案例分析、教學(xué)反思與總結(jié)等，指導(dǎo)青年教師提升個(gè)人教科研能力。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)質(zhì)量監(jiān)測(cè)，及時(shí)反饋，提高教學(xué)質(zhì)量。備課組長要統(tǒng)一組內(nèi)教學(xué)進(jìn)度，組織好各項(xiàng)質(zhì)量檢測(cè)。
1、單元檢測(cè)：抓好單元知識(shí)達(dá)標(biāo)檢測(cè)，嚴(yán)格考核，及時(shí)做好檢測(cè)分析、查漏補(bǔ)缺工作；單元知識(shí)梳理、試卷命題要做好分工。
2、期中、期末檢測(cè)：對(duì)于學(xué)校安排的常規(guī)考試，要嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真地做好試卷分析，為下一步教學(xué)工作做好充分的準(zhǔn)備。
�。ㄋ模┱J(rèn)真開展教研活動(dòng)，不斷深化教學(xué)改革。進(jìn)一步發(fā)揮教研組功能。 組內(nèi)教師每學(xué)期至少一節(jié)公開課，骨干教師提高班和青年教師發(fā)展班成員每學(xué)期至少開2節(jié)公開課，每學(xué)期至少安排1次觀看學(xué)科光盤錄像，并認(rèn)真研討交流，做好記錄。具體時(shí)間為每周三下午第一課公開課，第二節(jié)在教務(wù)處研討。協(xié)助區(qū)教研室、學(xué)校開展教研活動(dòng)。積極組織教師參加區(qū)、片、學(xué)校好課評(píng)比活動(dòng)。
�。ㄎ澹┙處熼g互幫互學(xué)，共同提高每位教師的教學(xué)水平。本學(xué)期各備課組之間教師互相聽課不少于3節(jié)，每學(xué)期參加聽課總節(jié)數(shù)不少于15節(jié)，邊聽邊思，做好記錄，及時(shí)評(píng)注；通過相互借鑒，取長補(bǔ)短；形成更為濃厚的教研風(fēng)氣，來不斷地提高我們學(xué)校整體的數(shù)學(xué)教學(xué)水平。
工作計(jì)劃 篇6
XX年至XX年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：
�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;
�、泼刻炷馨磿r(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度;
�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施;
�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄;
�、识綄�(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案;⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德;
�、团c前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常賬;
�、螌�(duì)客人投訴的處理�？屯吨饕譃椋骸爱�(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。
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