口腔科工作計劃
時間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),請一起努力,寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編整理的口腔科工作計劃,歡迎大家分享。
口腔科工作計劃1
一、指導(dǎo)思想
堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨,進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、以加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點。加強(qiáng)科學(xué)管理。
二、發(fā)展目標(biāo)及重點
任務(wù)加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),提高護(hù)理人員綜合素質(zhì);加強(qiáng)護(hù)理管理,使我院護(hù)理工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、
1、合理配置護(hù)士,醫(yī)院病區(qū)床護(hù)比≥1:0.4,椅護(hù)比≥1:0.6,各科室護(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理、
2、加強(qiáng)護(hù)士分級管理和繼續(xù)教育、
3、加強(qiáng)?谱o(hù)士培養(yǎng)、建立護(hù)士?谱o(hù)理崗位培訓(xùn)制度,手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)士參加省、市級?谱o(hù)士培訓(xùn)率達(dá)50%、PICC?谱o(hù)士的資格培訓(xùn)、
4、進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),患者滿意度調(diào)查≥95%。
5、建立人力資源儲備庫,應(yīng)對各種緊急情況。
6、擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域,實行對出院患者的延續(xù)護(hù)理服務(wù)。
7、對我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行量化管理,全院復(fù)用器械集中管理與供應(yīng)。
8、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),深化并落實門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù):一種理念:以患者為中心,提高就診舒適度兩大創(chuàng)新:
(1)護(hù)患無障礙溝通:規(guī)范化接診:各樓層的分診護(hù)士要走出分診臺,走進(jìn)候診患者中去,與患者進(jìn)行溝通交流、在患者候診時間,利用宣傳頁、錄像等形式對患者進(jìn)行衛(wèi)生宣教,包括就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛(wèi)生、以及我院諸多的惠民政策。
。2)椅位責(zé)任制:切實落實口腔門診責(zé)任護(hù)士椅位包干制,門診護(hù)士包干椅位,形成了我的病人---我的護(hù)士的責(zé)任對應(yīng)關(guān)系。在前期廣泛開展椅位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,繼續(xù)深層次的推進(jìn)申請院方在每個診療隔斷上,標(biāo)識責(zé)任護(hù)士的姓名,即讓患者知曉接診醫(yī)師和責(zé)任護(hù)士,又使得每個診療醫(yī)生對護(hù)士的護(hù)理配合質(zhì)量有所評價和考核,逐步與護(hù)士的績效掛鉤。護(hù)士長和科主任每月評比出當(dāng)月的護(hù)理服務(wù)明星并給予獎勵。
口腔科工作計劃2
一、主要工作目標(biāo):
1、嚴(yán)格無菌操作,輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分>90分
6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對護(hù)理工作滿意度為>95%。
二、工作計劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理,針對護(hù)理工作之中存在的難點、焦點問題,及時調(diào)整工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。
2、繼續(xù)對全科護(hù)士繼續(xù)禮儀培訓(xùn),規(guī)范語言的行為,增強(qiáng)服務(wù)意識,全面提升護(hù)理品質(zhì)。
3、繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)理論知識及?浦R的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房,內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論,口腔科?谱o(hù)理,并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。
4、積極參加護(hù)理部舉行的護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)并考核,積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù),加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范,實施流程化服務(wù)。
5、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。
6、認(rèn)真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控,尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督、檢查 和監(jiān)控。
7、要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“以病人為中心”的觀念,把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)。
8、引導(dǎo)護(hù)理人員對護(hù)理新技術(shù)、新項目的了解,鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理科研,積極積累資料,撰寫護(hù)理論文。
9、搞好科室團(tuán)結(jié),提高科室凝聚力,加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!
口腔科工作計劃3
一、醫(yī)療方面
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
。ㄒ唬┡R床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量:
嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(xx年修訂版),對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。
、倜吭虏欢ㄆ诮M織督察小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。
、诿3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素:
依據(jù)石獅市醫(yī)院xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的。管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評價”查看。
、偈褂玫倪m應(yīng)癥、禁忌證。
、陬A(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。
3、抗菌藥物治療的療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:
、購募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實、及時記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。
、趶(qiáng)調(diào)真實、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄。
4、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。
。ㄈ┽t(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容、方法及獎懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
。ㄒ唬⒖蒲泄ぷ
1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級醫(yī)院聯(lián)系,開發(fā)科技含量高的項目。
3、結(jié)合我院實際情況,不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等。
(二)、教學(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),實現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[xx]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細(xì)則》,負(fù)責(zé)真實、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
2、院外進(jìn)修、實習(xí)生人員管理
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,有條件時對進(jìn)修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓(xùn)。
口腔科工作計劃4
20xx年口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下,全科人員積極工作,樹立和落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”,堅持把追求社會效益,維護(hù)群眾利益,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,積極配合院內(nèi)各科的會診工作,在本科人員的共同努力下,順利完成全年的工作計劃。
一、20xx年工作情況
1月到11月完成門診人數(shù)為20452人,經(jīng)濟(jì)收入為4404954.8元與20xx年同期比有所提高
二、加強(qiáng)服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1.全科人員積極參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)活動,不斷改進(jìn)醫(yī)患之間的溝通技巧,改善醫(yī)患之間的信任感。
2.理性安排患者的診療工作,縮短患者的候診時間,對患者的意識及工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。
3.實行工作隨訪制度,對療后的患者進(jìn)行電話隨訪,詢問療后的情況及復(fù)診時間
三、崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
每月科室組織學(xué)習(xí),病例討論,操作訓(xùn)練,安排人員外出參加學(xué)術(shù)活動,提高自身的診療水平,縮短患者的就診次數(shù)。
四、工作不足之處
因人員的素質(zhì)及場地,設(shè)備等條件,特別是未配備口腔CBCT,X光機(jī)等,工作的發(fā)展也有所限制。
五、急需解決的問題
1.牙科手機(jī),多支手機(jī)無法維修,需要理換
2.牙科噴砂機(jī),現(xiàn)有的噴砂機(jī)無法維修,需要更換
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)醫(yī)療市場的激烈競爭,流動人口減少等,我們將不斷努力,進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè),提高人員綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,完成新的一年的工作計劃及進(jìn)入新醫(yī)院準(zhǔn)備工作。
口腔科工作計劃5
1、人員配置:
從以上分析綜合來看,目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境,另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,顯而易見,目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤的?迫瞬拧620xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員,是否能適時的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。
。1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備:1名醫(yī)生,沒有口腔科護(hù)士,以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,即:以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),那么:20xx年預(yù)計口腔科門診毛收入只能完成xx萬,加上少量的烤瓷牙、活動牙,及門診小手術(shù),估計最多能完成xx萬左右。
。2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元,全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務(wù)收入,加上原來1名醫(yī)生的5~7萬元的業(yè)務(wù)收入,20xx年口腔科門診估計可完成xx萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士,及時消化所有的潔牙患者,同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,縮短病人等候時間,那么:20xx年口腔科門診毛收入可能增至xx萬。
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上,再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費(fèi)xx元,估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元,全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務(wù)收入,加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的xx萬元業(yè)務(wù)收入,那么:20xx年口腔科門診估計可達(dá)到xx萬的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長迅速,還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
2、新開展業(yè)務(wù):
(1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤空間大,主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著節(jié)約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,簽訂協(xié)議,共同開發(fā)市場,按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,同時培養(yǎng)科室人才梯隊,大力拓展市場,使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
。2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫(yī)院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備,常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,同時培養(yǎng)科室自己的?萍夹g(shù)人員。
3、設(shè)備購置計劃:
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),則應(yīng)購置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī),滿足臨床工作的實際需要。
口腔科工作計劃6
20xx年是醫(yī)院二甲復(fù)審的關(guān)鍵一年,根據(jù)醫(yī)院感染管理工作計劃,制定本年度我科的醫(yī)院感染工作計劃,計劃如下:
一、加強(qiáng)質(zhì)量控制,進(jìn)一步降低醫(yī)院感染發(fā)生率,遵守醫(yī)院感染的規(guī)律制度,嚴(yán)格執(zhí)行口腔科醫(yī)院感染管理小組的各項職責(zé)。根據(jù)我科室醫(yī)院感染的特點,制定相應(yīng)的管理制度,并組織實施認(rèn)真落實醫(yī)院感染病例報告和監(jiān)測制度,堅持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制”的原則,杜絕醫(yī)院感染爆發(fā)事件的發(fā)生。定期召開我科院感小組會議,討論分析我科在院感管理工作中存在的問題,制定整改措施,積極整改。在院感科的指導(dǎo)下,開展預(yù)防醫(yī)院感染的各項監(jiān)測,對醫(yī)務(wù)人員手、使用中消毒液等進(jìn)行定期檢測,如出現(xiàn)院內(nèi)感染24小時內(nèi)報告院感科,對檢測發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時采取有效地控制措施。
二、加強(qiáng)醫(yī)院感染培訓(xùn),提高醫(yī)院感染防控知識,組織學(xué)習(xí)院感相關(guān)知識,如手衛(wèi)生、職業(yè)暴露、多重耐藥菌的管理、醫(yī)療廢物的管理要求等,要讓科室內(nèi)的每個人都了解和重視院感管理的重要性。要加強(qiáng)對多重耐藥菌的醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播。
三、嚴(yán)格醫(yī)療廢物的管理,定期檢查督促醫(yī)療廢物的收集分類,感染性、損傷性和生活垃圾必須嚴(yán)格分離。感染性垃圾要放在黃色有標(biāo)識的塑料袋內(nèi),損傷性垃圾必須進(jìn)行無害化處理,針頭等銳器必須放在銳器盒內(nèi),不得亂扔亂放。生活垃圾不得混入醫(yī)療廢物。
四、加強(qiáng)每月的質(zhì)控檢查,認(rèn)真落實醫(yī)院感染監(jiān)控措施,加強(qiáng)手衛(wèi)生的管理,提高我科室人員的手衛(wèi)生意識和依從性。在接觸患者前;進(jìn)行清潔(無菌)操作前;接觸體液后;接觸患者后;接觸患者周圍環(huán)境后,一定要執(zhí)行手衛(wèi)生。我科室每月會對醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的依從性定期進(jìn)行監(jiān)測、反饋。
五、建立健全的抗感染藥物應(yīng)用的管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則”,嚴(yán)格掌握聯(lián)合用藥和預(yù)防用藥的指征。
六、診室定時通風(fēng),必要時進(jìn)行空氣消毒,地面濕式清掃,遇污染及時進(jìn)行擦拭消毒。設(shè)有專用抹布,分開清洗,懸掛晾干,定期消毒。設(shè)有專用拖布,定期清洗消毒。
七、無菌物品應(yīng)按照滅菌日期依次放入,過期或受潮應(yīng)重新滅菌。洗手設(shè)施齊全,配有洗手液、干手液和一次性干手紙。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,碘伏、酒精等皮膚消毒液應(yīng)密閉保存,每季度監(jiān)測一次,容器每周滅菌2次;不封袋包裝滅菌后的器械存放于無菌容器中備用,一經(jīng)打開,使用有效期不得超過4小時。進(jìn)行包裝滅菌的器械,應(yīng)在包裝外注明消毒日期和有效期。注射要做到一人一針一管。一次性乳膠手套要一人一用一更換?谇黄餍,如:口鏡、托盤、吸唾管,因其不耐高溫,盡量采用一次性,否則必須化學(xué)消毒,每日監(jiān)測消毒液濃度。
八、落實標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防,操作中一定要戴好帽子、口罩,有血液、唾液噴濺時還應(yīng)戴防護(hù)面罩。操作中一旦發(fā)生職業(yè)暴露,立即上報
院感部,按照感染管理條例處理并進(jìn)行登記,定期檢測及隨診。
九、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理條例》,合理處置。
十、科室內(nèi)每季度召開一次監(jiān)控小組會議,組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)院感知識,并進(jìn)行考試。
口腔科工作計劃7
又到了一年的結(jié)尾,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,相信全是滿滿的回憶和感恩,收獲與經(jīng)歷,來總結(jié)過去的一年。這個春節(jié)在不平凡中度過。疫情防控,沒有誰是“局外人”,沒有事是“份外事”。今天是大年初二,全國醫(yī)務(wù)人員假期提前結(jié)束了。作為一位醫(yī)務(wù)工作者,我十分清楚這次的任務(wù)與自己以往參加的醫(yī)療任務(wù)大有不同,是在高度危險情況下和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新病魔搏擊、抗?fàn)帲@是“一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭”,更需要勇氣、智慧和信心。
由于疫情防控的需要,我科1月29號—2月5號期間,三名醫(yī)生多次參與火車站測溫和登記工作。2月6號接到上級通知,門診全面停診,科室安排好頜面外科急診醫(yī)生和值班醫(yī)生后,其他醫(yī)生多次前往高速測溫及外來人員登記工作,全體工作人員不畏嚴(yán)寒,不懼疫情,為九三百姓把好“大門”。2月21日接到疫情防控指揮部的要求,醫(yī)務(wù)人員到金立賓館對隔離患者測溫及檢查工作,本人主動擔(dān)任隔離任務(wù),一天一宿的時間,順利完成醫(yī)院及防疫指揮中心安排的任務(wù)。2月25號-2月27號在醫(yī)院醫(yī)技樓測溫。2月29號—3月28日,我科每隔一天安排2-3名醫(yī)生參與門診測溫,登記,導(dǎo)診工作。3月28日后由于患者數(shù)量大量增加,日常門診診療工作壓力增大,我科減少了門診測溫登記工作的次數(shù),保證每周安排一名醫(yī)生參加門診測溫登記工作和大廳導(dǎo)診工作。
由于新冠肺炎疫情影響,口腔科處于防疫重點科室,患者由于對疫情的恐懼心理,及我科的疾病性質(zhì),部分患者牙不舒服選擇自行買藥緩解癥狀。致使我科上半年經(jīng)濟(jì)收入較20xx年同期有所減少,患者就診數(shù)量明顯減少。20xx年上半年由于疫情原因,口腔種植牙外請專家前來我院種植項目暫緩,在疫情得到有效控制,全國持綠碼通行后,種植老師前往我科開展種植。20xx年下半年疫情有所緩解,外出務(wù)工人員較往年減少,大學(xué)生在家上網(wǎng)課。7月份后門診就診患者明顯增加,科室收入較上半年明顯增加。20xx年1月——10月門診就診患者2723人次,門診收入為60萬元。
全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,按照上級要求,取消春節(jié)假期和五一假期,積極配合疫情防治工作,工作中無怨言,無情緒。做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員在工作中嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作,臨床工作中嚴(yán)格遵守口腔科診療規(guī)范,做到一人一診室,有行為能力的患者自行就診,不需要陪護(hù),減少人員的聚集,降低感染風(fēng)險。日常診療操作中,嚴(yán)格準(zhǔn)備操作流程,防止醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露,減少感染風(fēng)險。
20xx年工作計劃:
1.加大科室管理力度,繼續(xù)以醫(yī)療質(zhì)量為重點。同時科室通過多種方式開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高醫(yī)務(wù)人員整體水平,更好的為患者服務(wù),增加科室經(jīng)濟(jì)收入。
2.開展全瓷貼面修復(fù)與嵌體修復(fù)技術(shù),打破傳統(tǒng)的樁冠修復(fù)方式,提供多元化的修復(fù)方式以供患者選擇,縮小與先進(jìn)口腔醫(yī)院的差距,提高患者對我科的信任度,增加經(jīng)濟(jì)收入。
3.大力開展種植牙項目,通過自媒體平臺大力宣傳種植牙的優(yōu)勢與便捷,吸引更多的患者前來就診。采用價位不同的種植體,以便患者選擇。
4.積極宣傳“兒童口腔預(yù)防勝于治療”的理念,組織醫(yī)生前往幼兒園進(jìn)行體檢?谇桓苤委煼矫骀団伕芟到y(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工治療,提高了根管治療成功率,也增加了科室的經(jīng)濟(jì)收入。
半年來,通過科室同志的共同努力,較好的完成科室的各項工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有差距。在接下來的半年里,提高工作效率,團(tuán)結(jié)一致,扎實工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科室的工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
口腔科工作計劃8
1.人員配置:
從以上分析綜合來看,目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境,另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,顯而易見,目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤的專科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員,是否能適時的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。
(1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備:1名醫(yī)生,沒有口腔科護(hù)士,以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,即:以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),那么:20xx年預(yù)計口腔科門診毛收入只能完成5~7萬,加上少量的烤瓷牙、活動牙,及門診小手術(shù),估計最多能完成6~8萬左右。
(2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,估計每月可以多創(chuàng)造0.6~0.8萬元,全年可多創(chuàng)造8~10萬元的業(yè)務(wù)收入,加上原來1名醫(yī)生的5~7萬元的業(yè)務(wù)收入,20xx年口腔科門診估計可完成14~16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士,及時消化所有的潔牙患者,同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,縮短病人等候時間,那么:20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18~20萬
(3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上,再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費(fèi)3500~5000元,估計每月可以多創(chuàng)造0.9~1.2萬元,全年可多創(chuàng)造11~13萬元的業(yè)務(wù)收入,加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的14~16萬元業(yè)務(wù)收入,那么:20xx年口腔科門診估計可達(dá)到25~30萬的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長迅速,還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
2.新開展業(yè)務(wù):
(1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤空間大,主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著節(jié)約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,簽訂協(xié)議,共同開發(fā)市場,按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,同時培養(yǎng)科室人才梯隊,大力拓展市場,使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫(yī)院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備,常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,同時培養(yǎng)科室自己的專科技術(shù)人員。
3.設(shè)備購置計劃:
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),則應(yīng)購置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī),滿足臨床工作的實際需要。
口腔科工作計劃9
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于示范工程的總體部署,在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,以落實責(zé)任制整體護(hù)理為核心內(nèi)容,在廣度和深度兩方面加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,充分調(diào)動護(hù)士積極性,探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制、績效考核機(jī)制,為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。
二、具體計劃
(一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、全院行動
1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,擬通過醫(yī)院各級各類工作會議復(fù)強(qiáng)調(diào),加宣傳力度,爭取一季度開通醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)便于全院員工及時了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。
2、加強(qiáng)各個部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,實現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人,用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
3、護(hù)理人員是推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過請進(jìn)來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn),在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,年內(nèi)進(jìn)一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為,全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動參與意識。
(二)穩(wěn)步推進(jìn)、扎實落實、重質(zhì)保量
1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸,只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求,我們的理念是一切為了病人如:倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等,讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。
2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣:健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)為參考依據(jù),制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評定標(biāo)準(zhǔn):除常規(guī)質(zhì)量考核外,應(yīng)增加合理實施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)專科特色及突出護(hù)士對患者了解的程度、護(hù)理措施的落實、護(hù)患溝通等實質(zhì)性護(hù)理項目的評估細(xì)則。
4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提,兼顧并尊重護(hù)士意愿,用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險、不同工作量、病家的饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動性。
6、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加對患者饋的力度并盡力縮小內(nèi)部饋的水分。如:住院期間的護(hù)士長不定期饋、護(hù)理部每月的有計劃饋、護(hù)理部每季抽樣饋。改變饋的方法如:護(hù)理部人員穿便服饋、聘請院外第三方(在校學(xué)生等)饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案,用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)應(yīng)滿意度的變化曲線,以便細(xì)化分析及時整改。
(三)夯實基礎(chǔ)、注重?、齊頭并進(jìn)
1、立足專業(yè)發(fā)展,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本優(yōu)質(zhì)示范工程患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,如:智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣護(hù)理人員對責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識點的理解與運(yùn)用。
3、遵循以人為本的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合,通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實過程,廣泛接觸病員進(jìn)一步落實專科護(hù)理措施,借助?谱o(hù)理內(nèi)涵,提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、?、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評估。
4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終,關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理,注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
5、加強(qiáng)?谱o(hù)理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加對重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,加輻射力。
6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,提高對患者的服務(wù)質(zhì)量,重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。
(四)適時總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心護(hù)理表格式書寫成果獎的基礎(chǔ)上,在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,發(fā)揮護(hù)士潛能現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流滁括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn),豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度、舒適度,同時做到護(hù)理操作的省時、高效。
2、對護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個人與每二年一次的校、市級優(yōu)秀護(hù)士評選相結(jié)合,及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗。及時宣傳、推廣,相互借鑒、取長補(bǔ)短。
口腔科工作計劃10
一.工作回顧:
20xx年,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各職能部門的全力配合下,由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作,取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次,其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點,部分發(fā)展了門診修復(fù)治療,嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時注重病房工作,積極收治住院病人,開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果,贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可,如:**公司、**公司等較大的公司,**廠、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時,還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體,如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體;旧贤瓿闪20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二.現(xiàn)況分析:
1.目前口腔科的狀況是:
一方面,科室收入:至20xx年下半年,口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬**主治醫(yī)師離職后,每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4~0.5萬元,手術(shù)無法開展。 另一方面,科室消耗:每月約2~2.5萬元,包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、?坪牟摹⑺婇_支等。所以,基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因:
(1)開展的最多的常規(guī)治療項目,如:補(bǔ)牙、拔牙等,收費(fèi)明顯偏低,某些項目甚至低于個體牙科診所。
(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大 A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù),因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生,一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。 B.成本高、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù),如:烤瓷牙、活動義齒,受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。C.某些成本低、收費(fèi)好的項目,如:潔牙,因本身操作需要的時間長,而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士,沒有足夠的人手,不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候,放棄了在我院治療,甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望:
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件:1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設(shè)備優(yōu)勢: 口腔科硬件設(shè)備投入50~60萬元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺3臺,配置了法國賽特力AC X光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī),法國SPORO公司口腔內(nèi)窺鏡、美國Sybron Endo根管治療儀,還配備了具備國際領(lǐng)先水平的AIR MAX 噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目,并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。
2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境: 越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾暋N以嚎谇豢频南緶缇ぷ饔芍行墓⿷?yīng)室統(tǒng)一完成,最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如:手機(jī)及車針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒,在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備,這些都增加了患者就診的信心。同時,優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件:具有強(qiáng)大的市場潛力 經(jīng)過1年多的運(yùn)作,口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療,贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上,一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體,進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,來提高門診業(yè)務(wù)量。
口腔科工作計劃11
口腔科自20xx.10.1試業(yè)、12.8開業(yè),并且經(jīng)過20xx一年的運(yùn)作,已由最初的'起步階段,逐漸進(jìn)入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。
一.工作回顧:
20xx年,我科在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各職能部門的全力配合下,由五官科主任直接領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方面的工作,取得了一定的成績。20xx年口腔科門診全年接診患者約1500人次,其中以補(bǔ)牙、拔牙等基礎(chǔ)治療為工作重點,部分發(fā)展了門診修復(fù)治療,嘗試開展了口腔正畸等新業(yè)務(wù);同時注重病房工作,積極收治住院病人,開展手術(shù)治療。我科憑借細(xì)致的診療、周到的服務(wù)、合理低廉的收費(fèi)以及較好的治療效果,贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團(tuán)體的認(rèn)可,如:**公司、**公司等較大的公司,**廠、**家具等中等規(guī)模的工廠的;同時,還吸引了一定數(shù)量的較遠(yuǎn)的病人群體,如:***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)均有一定的忠實客戶群體;旧贤瓿闪20xx年初提出的“造影響、樹形象、打基礎(chǔ)”的目標(biāo)。
二.現(xiàn)況分析:
1.目前口腔科的狀況是:
一方面,科室收入:至20xx年下半年,口腔科門診每月約完成1萬多元的毛收入,平均每月1例住院手術(shù)病人。11月中旬**主治醫(yī)師離職后,每月門診業(yè)務(wù)量降至0.4~0.5萬元,手術(shù)無法開展。
另一方面,科室消耗:每月約2~2.5萬元,包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、?坪牟、水電開支等。
所以,基本上口腔科從開業(yè)至今一直處于虧損狀態(tài)。
2.分析原因:
(1)開展的最多的常規(guī)治療項目,如:補(bǔ)牙、拔牙等,收費(fèi)明顯偏低,某些項目甚至低于個體牙科診所。
(2)利潤空間大的業(yè)務(wù)無法開展或開展的量不大
A.成本極少、利潤最大的口腔正畸(畸牙矯正)業(yè)務(wù),因缺乏專業(yè)的口腔正畸醫(yī)生,一直沒有正式開展。李醫(yī)生摸索治療的2例正畸患者均未取得滿意的效果。
B.成本高、但利潤也大的口腔修復(fù)業(yè)務(wù),如:烤瓷牙、活動義齒,受專業(yè)技術(shù)及人員的限制開展得較少。
C.某些成本低、收費(fèi)好的項目,如:潔牙,因本身操作需要的時間長,而口腔科一直未配專職口腔護(hù)士,沒有足夠的人手,不能做到及時消化所有就診患者;有些患者因不滿長時間的等候,放棄了在我院治療,甚至由此引發(fā)投訴。
三.20xx年工作展望:
(一)20xx年口腔科發(fā)展的基礎(chǔ)和優(yōu)勢條件:
1.目前口腔科的主要優(yōu)勢是硬件設(shè)備優(yōu)勢:
口腔科硬件設(shè)備投入50~60萬元。裝備了意大利進(jìn)口的安福士A3型口腔綜合治療臺3臺,配置了法國賽特力ACX光牙片機(jī)、內(nèi)置式超聲潔牙機(jī)、Mini光固化機(jī),法國SPORO公司口腔內(nèi)窺鏡、美國SybronEndo根管治療儀,還配備了具備國際領(lǐng)先水平的AIRMAX噴砂潔牙機(jī)。目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目,并且能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。
2.另一優(yōu)勢是合格的消毒條件、過硬的感染防護(hù)設(shè)備及滿意的診療環(huán)境:
越來越多的口腔科就診者已經(jīng)把口腔診療過程中的安全提到了相當(dāng)重要的程度。防止患者之間、醫(yī)患之間的交叉感染得到了相當(dāng)?shù)闹匾。我院口腔科的消毒滅菌工作由中心供?yīng)室統(tǒng)一完成,最被關(guān)注的口腔科專用設(shè)備如:手機(jī)及車針、潔牙機(jī)手柄及工作尖均能做到獨立包裝滅菌,其他器械均按行業(yè)要求嚴(yán)格滅菌或消毒,在診療過程中亦有過硬的防護(hù)設(shè)備,這些都增加了患者就診的信心。同時,優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境及細(xì)致的服務(wù)也是吸引患者的重要因素。
3.口腔科發(fā)展最核心的條件:具有強(qiáng)大的市場潛力
經(jīng)過1年多的運(yùn)作,口腔科的工作已經(jīng)進(jìn)入了正常的發(fā)展軌道。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療,贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。20xx年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上,一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴(kuò)大服務(wù)群體,進(jìn)一步擴(kuò)大知名度、維護(hù)良好的信譽(yù);一邊大力發(fā)展修復(fù)、正畸、牙齒美容等投入少、效益好的治療項目,來提高門診業(yè)務(wù)量。
(二)20xx年口腔科工作計劃及展望:
1.人員配置:
從以上分析綜合來看,目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境,另一邊是有已經(jīng)形成的消費(fèi)群體,顯而易見,目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員和能創(chuàng)造較大利潤的專科人才。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應(yīng)的醫(yī)護(hù)人員,是否能適時的引進(jìn)創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。
。1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備:1名醫(yī)生,沒有口腔科護(hù)士,以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主,即:以補(bǔ)牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費(fèi),那么:20xx年預(yù)計口腔科門診毛收入只能完成5~7萬,加上少量的烤瓷牙、活動牙,及門診小手術(shù),估計最多能完成6~8萬左右。
。2)如果增加1名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生,估計每月可以多創(chuàng)造0.6~0.8萬元,全年可多創(chuàng)造8~10萬元的業(yè)務(wù)收入,加上原來1名醫(yī)生的5~7萬元的業(yè)務(wù)收入,20xx年口腔科門診估計可完成14~16萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護(hù)士,及時消化所有的潔牙患者,同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率,縮短病人等候時間,那么:20xx年口腔科門診毛收入最高可能增至18~20萬
。3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護(hù)士的基礎(chǔ)上,再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費(fèi)3500~5000元,估計每月可以多創(chuàng)造0.9~1.2萬元,全年可多創(chuàng)造11~13萬元的業(yè)務(wù)收入,加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的14~16萬元業(yè)務(wù)收入,那么:20xx年口腔科門診估計可達(dá)到25~30萬的毛收入。
如果業(yè)務(wù)增長迅速,還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房,繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人,做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。
2.新開展業(yè)務(wù):
。1)口腔正畸業(yè)務(wù):
該業(yè)務(wù)成本少,利潤空間大,主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期,在正畸患者較少的情況下,本著節(jié)約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機(jī)構(gòu)或正畸醫(yī)師合作,簽訂協(xié)議,共同開發(fā)市場,按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運(yùn)作成熟期,可考慮引進(jìn)專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,同時培養(yǎng)科室人才梯隊,大力拓展市場,使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
(2)口腔美白業(yè)務(wù):
征得醫(yī)院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備,常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持,同時培養(yǎng)科室自己的?萍夹g(shù)人員。
C.設(shè)備購置計劃:
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展,甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度,大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù),則應(yīng)購置口腔全景X線機(jī)、口腔美白機(jī),滿足臨床工作的實際需要。
口腔科工作計劃12
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
(一)臨床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(20xx年修訂版),對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院20xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評價”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。
3、抗菌藥物治療的療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
6、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:①從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實、及時記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。②強(qiáng)調(diào)真實、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄。
7、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進(jìn)一步完善各科門診的 功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(20xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。范文大全
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容、方法及獎懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
(一)、科研工作
1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級醫(yī)院聯(lián)系,開發(fā)科技含量高的項目。
3、結(jié)合我院實際情況,不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等,
(二)、教學(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)的檔案,為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),實現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[20xx477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[20xx]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細(xì)則》,負(fù)責(zé)真實、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動的重要性,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,才能加蓋院章。
2、院外進(jìn)修、實習(xí)生人員管理
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,有條件時對進(jìn)修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓(xùn)。
口腔科工作計劃13
一、醫(yī)療方面
為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育,成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組:分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組,負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
(一)臨床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等,組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量:嚴(yán)格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(20xx年修訂版),對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。
①每月不定期組織督察小組下臨床,分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。
、诿3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素:依據(jù)石獅市醫(yī)院20xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行),督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評價”查看
使用的適應(yīng)癥、禁忌證。
預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。
抗菌藥物治療的療程。
抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。
3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛:
從既往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患,為了真實、及時記載病人的病情變化,規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印,病程記錄必須用鋼筆書寫。
強(qiáng)調(diào)真實、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄。
科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(二)門診部
1、進(jìn)一步完善各科門診功能,做好感染性疾病預(yù)檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄,公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間,方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細(xì)則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(20xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容、方法及獎懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
(一)、科研工作
1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題,并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級醫(yī)院聯(lián)系,開發(fā)科技含量高的項目。
3、結(jié)合我院實際情況,不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目,如:各科尚未開設(shè)的專業(yè),高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等。
(二)、教學(xué)工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理,建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案,為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù),實現(xiàn)量化管理,依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[20xx]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[20xx]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細(xì)則》,負(fù)責(zé)真實、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分,杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進(jìn)修安排,注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意,醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等,方可重新上崗。
b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動的重要性,與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的,需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后,才能加蓋院章。
2、院外進(jìn)修、實習(xí)生人員管理
a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。
b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核,有條件時對進(jìn)修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能考核。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓(xùn)。
口腔科工作計劃14
為提升門診護(hù)士的服務(wù)意識,規(guī)范護(hù)士的行為,提高門診護(hù)理隊伍的整體素質(zhì),制定護(hù)理工作計劃如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),尤其是口腔護(hù)理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),
不斷提高門診護(hù)理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護(hù)理工作。
1.由于門診大部分是低年資護(hù)士,計劃主要從口腔護(hù)理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫其至達(dá)標(biāo)。
2.加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):制定出口腔護(hù)理各項操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計劃,每月操作培訓(xùn)1周后組織考核,并根據(jù)月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試,要求講究實效、實用。
3、制定轉(zhuǎn)正護(hù)士考核標(biāo)準(zhǔn),以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作。
4、更新專業(yè)理論知識,積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、鼓勵護(hù)士學(xué)習(xí)口腔理論書籍,增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,不斷探索進(jìn)取。
二、建立檢查、考評、反饋制度
護(hù)士組長、護(hù)士長經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評?荚u方式以 現(xiàn)場考評護(hù)士及查看護(hù)士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
三、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等),制定臨床護(hù)士管理規(guī)范及消毒室護(hù)士工作流程。
從護(hù)理業(yè)務(wù)水平、崗位 職責(zé)、工作態(tài)度方面制定臨床護(hù)士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月5號前公 布,對表現(xiàn)較好的護(hù)士給予公開表揚(yáng),不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作:
1、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度,要求護(hù)士具有個人防護(hù)意 識,操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品 時應(yīng)加戴薄膜手套,并將公用設(shè)備工作端(如美白儀、根測儀、 光固化燈等)包好防污膜。
2、建立停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護(hù)士學(xué)習(xí)使用。
五、公用設(shè)備定點放置、定人管理
為方便臨床工作,門診公用設(shè)備定點放置、定人管理,制定各項 使用登記制度,責(zé)任到人。
六、 注重護(hù)士禮儀與溝通的技巧,提高服務(wù)質(zhì)量
培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,要求上班時間注重個人儀容儀 表,平日工作中隨時督查。計劃組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)士禮儀。
七、 做好新護(hù)士帶教工作。
嚴(yán)格要求新護(hù)士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)。臨床新護(hù)士統(tǒng)一由護(hù)士組長進(jìn)行帶教,護(hù)士組長需定期向護(hù)士長反饋該護(hù)士試用情況,由護(hù)士長對其進(jìn)行考核(理論試卷與實操)決定是否錄用。
八、培養(yǎng)護(hù)士勤儉持家意識
培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營意識,厲行節(jié)約,勤儉持家,做好診室的小管家, 避免材料的浪費(fèi),每月認(rèn)真做好醫(yī)生耗材的核算。
九、客觀評定護(hù)士績效
根據(jù)臨床護(hù)士月績效考核總分?jǐn)?shù)客觀評定其獎金點數(shù),真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。
十、和睦相處,營造良好工作氛圍
不斷加強(qiáng)醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好門診 醫(yī)護(hù)導(dǎo)之間人際關(guān)系,為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。每周定期開護(hù)士碰頭會,反饋并及時解決臨床各項問題,持續(xù)改進(jìn),使護(hù)理工作能有計劃,按質(zhì)按量完成。
附:1、臨床護(hù)士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)
2、護(hù)士基礎(chǔ)培訓(xùn)項目表
3、6-7月份護(hù)士培訓(xùn)計劃表
4、拔牙器械認(rèn)識及口腔科常用設(shè)備的認(rèn)知使用及保養(yǎng)的評分標(biāo)準(zhǔn)(6月份考核)
5、新護(hù)士轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)
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