急診工作計劃

時間：2022-06-06 18:45:13 工作計劃我要投稿

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急診工作計劃范文匯編9篇

　　時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編收集整理的急診工作計劃9篇，希望能夠幫助到大家。

急診工作計劃范文匯編9篇

急診工作計劃篇1

　　一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力

　　1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。

　　3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

　　二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業(yè)素質。

　　1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，施行定期考核。

　　2、純熟把握心肺復蘇術的搶救技能。

　　3、純熟傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

　　4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。

　　三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救機遇

　　1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好，隨時備用。

　　2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常運用。

　　3、各類急救藥品運用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

　　1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　2、嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關懷體貼病人，推行人性化服務。

　　3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

　　4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

　　急診科護理工作計劃

　　一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

　　1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

　　2、強化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執(zhí)行“四不放過”。

　　3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

　　4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓學習教育,提高他們的專業(yè)能力。

　　5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。

　　6、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學習相關知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

　　7、完善護理緊急風險預案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

　　1、確保、完善便民措施,管理責任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質量。

　　3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。

　　4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

　　三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續(xù)改進。

　　1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

　　2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

　　3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。

　　4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

　　四、加強院內(nèi)感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

　　3、增加“總務班”,專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

　　五、嚴格落實三基三嚴培訓,加強教學、進修、繼續(xù)教育工作,提高護理人員業(yè)務素質。

　　1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習護士,對她們進行分層培訓學習管理,

　　2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

　　3、經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識,每季度進行急救技術演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應急能力。

　　4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,選拔護理骨干人員,定期培訓學習,安排護理講課任務,建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網(wǎng)絡。

急診工作計劃篇2

　　為進一步加強急診管理，提高服務質量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)將急診科護理工作主要計劃介紹如下：

　　一、嚴格按照急診科流程、布局要求，做好新科建設，完成年急診科搬遷工作。

　　二、做好搶救病人、輸液病人、留觀病人的管理。

　　1、完善輸液病人的相關管理制度，將輸液病人分為發(fā)熱區(qū)、腹瀉區(qū)等，實行分區(qū)管理。

　　2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、嚴格急救箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　3、完善相關制度，加強留觀病人的管理，并規(guī)范各項記錄。

　　三、嚴格執(zhí)行各項工作標準，抓好安全管理。

　　1、嚴格執(zhí)行"三查、八對"制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　2、做好各項環(huán)節(jié)質控，包括護士長一日五查，科內(nèi)質控小組督查及自查等。

　　四、繼續(xù)完善并實行績效考核分配制度，提高護理人員工作積極性。

　　五、廣泛開展留置針的使用，減輕患者痛苦，提高經(jīng)濟效益。

　　六、不斷加強急診護理隊伍的建設，提高護理人員的應急能力。

　　提高護理人員的急救意識和群體意識，每月組織一次科內(nèi)業(yè)務學習及應急預案演練，熟練掌握常見危重病人的護理常規(guī)及應急處理，常見儀器設備的使用與保養(yǎng)等，定期考核，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

急診工作計劃篇3

　　為適應醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，充分調(diào)動科室護理人員積極性，提供優(yōu)質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定以下工作計劃：

　　一、抓好護理業(yè)務建設

　　1、制定培訓計劃，分層次培訓與考核，考核要求人人合格。

　　2、每月三次業(yè)務學習，一次護理查房。實行輪流主講，互相學習，共同提高。

　　3、疑難危重病組織討論學習，鍛煉積極性、主動性。

　　4、不定期對急救操作進行抽查，使人人能夠熟練、正確使用。

　　5、每周一次晨會提問，強化理論知識。

　　二、增強服務意識，提高滿意度

　　1、增強工作責任心，注重細節(jié)服務，增強主動服務意識。

　　2、堅持每月舉行一次工休會及滿意度調(diào)查，獲取病人需求反饋信息，及時提出整改措施。

　　3、嚴格執(zhí)行三先三后的搶救原則，病情告知制度，做好健康教育，保證綠色通道暢通，贏得病人的信任。

　　三、加強護理質量與安全管理

　　1、進一步完善規(guī)章制度、應急預案，搶救流程，強化學習，加強安全防范意識。

　　2、每月一次安全知識學習，一次安全檢查，對存在安全問題及隱患及時分析與整改，避免不良事件的發(fā)生。

　　3、明確各自的質控點，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　4、搶救儀器、藥品專人管理，定點放置，班班檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，保證搶救設備、藥品完好率達100%。

　　5、增加院前急救設備，提高院前急救水平。擬向院部申請一臺車載監(jiān)護儀。

　　6、嚴格執(zhí)行三查七對及各項操作規(guī)程，杜絕差錯事故發(fā)生。

　　7、加強院感相關知識學習，提高院感意識。做好空氣、物品的消毒，消毒液的使用與監(jiān)測，杜絕院感發(fā)生。

　　四、帶教與繼續(xù)教育

　　1、由總帶教制定帶教計劃，督促各帶教老師按計劃執(zhí)行。

　　2、新護士嚴格按計劃培訓，加強入科崗前培訓，樹立愛崗敬業(yè)精神。

　　3、繼續(xù)向院部申請選送骨干護士外出短期學習，更新知識，提高護理水平。

　　4、鼓勵護士積極總結撰寫工作經(jīng)驗論文。

　　五、加強科內(nèi)、科與科之間的團結協(xié)作，對存在意見分歧及時溝通、化解，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，提高工作效率。

急診工作計劃篇4

　　急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排，牢牢圍繞以人為本，以病人為中心的服務主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

　　一、要不斷加強急診護理隊伍的建設，進步我科護理職員的應急能力。

　　1、加深護理職員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業(yè)務目標練習，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理職員。

　　2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，增能人員的法律意識。

　　3、推動各項急診工作標準化管理，以進步搶救成功率。

　　二、重點抓好三基練習與臨床實踐相結合，以進步職員的專業(yè)素質。

　　1、熟練把握常見疾病情的判定及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

　　2、熟練把握心肺復蘇術的搶救技能。

　　3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及護理。

　　4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操縱技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求正確及時到位。

　　三、嚴格搶救室、換藥室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

　　1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

　　2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與登記表符合，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

　　3、各類急救藥品使用后及時清算、補充、記錄，保持整齊清潔。

　　四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

　　1、嚴格執(zhí)行三查、十對制度，杜盡過失事故的'發(fā)生。

　　2、嚴格執(zhí)行無菌技術操縱原則及護理程序，以促進或恢復病人的健康為目標展開整體護理，從生理上、心理上關心體貼病人，推行人性化服務。

　　3、嚴格執(zhí)行神府經(jīng)濟開發(fā)區(qū)醫(yī)院的十四項核心制度.

　　業(yè)務學習計劃

　　一月份:洗胃機洗胃技術

　　仲春份：整理床單位

　　三月份：靜脈輸液及常見輸液反應的護理

　　四月份：心肺復蘇及簡易呼吸器的利用

　　五月份：生命體征的監(jiān)測

　　六月份：創(chuàng)傷救護的四項技術

　　七月份：導尿技術

　　八月份：灌腸技術

　　玄月份：心肌梗死的護理

　　十月份：吸痰技術

　　十一月份：無菌技術

　　十仲春份：霧化吸進技術

急診工作計劃篇5

　　一、培訓對象：

　　護理專業(yè)院校院校后從事臨床護理工作1年、3年、5年工作的護士。

　　二、培訓目標：

　　經(jīng)過規(guī)范化培訓達到衛(wèi)生部《衛(wèi)生技術人員職務考試條件》規(guī)定護師水平，按照醫(yī)院管理年及《xx醫(yī)療機構護理管理規(guī)范》要求需達到以下指標：

　�。�1）護士三基理論考試合格率100%（合格標準80分）

　�。�2）護士護理技術操作合格率100%（合格標準90分）

　�。�3）全員掌握徒手心肺復蘇術合格率100%（合格標準90分）

　　三、培訓小組

　　負責人：

　　組員：

　　四、培訓方法

　　依據(jù)不同歷層次務階段培訓

　　1、大學�？飘厴I(yè)生（分二個階段）

　　第一階段（畢業(yè)后1年）

　�。�1）專業(yè)知識：鞏固學校期間學習的理論知識，學習大學本科護理專業(yè)教材。

　　（2）抓好三基理論知識培訓，每月科室理論考試1次。

　�。�3）每月隨機抽考相關制度、崗位職責、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案。

　�。�2）專業(yè)技能

　　在急診科掌握基本的急診技能。并通過考核：如徒手心肺復蘇心電監(jiān)護、電除顫、呼吸囊使用，吸痰、電動洗胃機洗胃，快速建立靜脈穿刺，創(chuàng)傷急救四大技術（固定、包扎、止血、轉運）患者身份的識別，完成常見的病人護理常規(guī)，每月完成讀書筆記或讀書心得1-2篇。

　　（3）通過全國職業(yè)資格考試及注冊，經(jīng)培訓考核合格后方可進入第二階段培訓

　　第二階段（畢業(yè)后二年）

　　（1）專業(yè)知識：深入學習有關專業(yè)理論知識，學習相關法律、法規(guī)等知識，科室每月進行理論考試一次，隨機抽考相關制度，崗位職責，護理應急預案一次。

　�。�2）專業(yè)技能：

　　崗位工作職責，掌握各項操作技能，掌握危重病人的搶救及監(jiān)護，獨立運用護理程序為病實施整體護理，正確書寫護理病歷，完成臨床護理工作。

　　2、中專畢業(yè)生：培訓三個階段進行

　　第一階段（畢業(yè)1年）

　　（1）專業(yè)知識：①鞏固學校期間學習的理論知識，復習衛(wèi)生部國家考試中心規(guī)定的執(zhí)業(yè)考試內(nèi)容，掌握護理程序護理理論知識。②做好“三基”訓練，科室每月進行“三基”理論考試1次，每月隨機抽考相關制度、崗位職責、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案各1次。

　�。�2）專業(yè)技能：初步掌握本�？瞥Ｒ娮o理操作常見病人的護理培訓合格后方可進行第二階段培訓。

　　第二階段（畢業(yè)后2—3年）

　�、賹I(yè)知識：深入學習有關專業(yè)的理論知識，學習護理心理學，護理論心理學，人際溝通技巧，相關法律、法規(guī)等知識，運用于臨床護理實踐。

　�、诿吭驴圃驴祭碚摽荚�1次，隨時抽考相關制度，崗位職責，護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案一次。

　　③專業(yè)技能：熟練掌握各項基礎護理技術操作，掌握專科護理技術操作及各項護理常規(guī)，危重病人的搶救配合及病情觀察。

　　第三階段（畢業(yè)4—5年）

　　（1）專業(yè)知識：側重�？萍膊≈R和技能，參加科室小講課，鼓勵參加護理業(yè)專高等教育自學考試，獲大專本科學歷，科室每月進行三基理論考試，及隨機抽查相關制度，崗位職責、護理常規(guī)、操作規(guī)程、護理應急預案等1次。

　�。�2）專業(yè)技能：掌握本�？聘黜椬o理操作，用藥注意事項常見不良反應，掌握重癥監(jiān)護常用儀器使用和保養(yǎng)，能運用正確護理程序為病人實施整體護理，正確書寫護理病歷。

　　五、護士規(guī)范培訓考核計劃：

　　參照“三基”培訓計劃附表。

急診工作計劃篇6

　　1、培訓目的

　　為提高新護士的綜合素質，使其盡快適應急診護理工作，增長和鞏固急診護理人員核心才能及整體技術實力。

　　2、培訓目標

　　鞏固專業(yè)思想，抓好三基與實踐的結合，了解各種工作職責與程序，了解�？谱o理理論與技能，熟練掌握基礎護理操作技術。

　　3、培訓內(nèi)容

　　規(guī)章制度的學習

　　基礎理論培訓

　　基礎操作培訓

　　各班職責跟班

　　基礎及重病護理

　　護理文件書寫

　　急診八大件的培訓

　　4、培訓時間

　　崗前集中培訓：培訓一周

　　臨床后續(xù)培養(yǎng)：強化培訓3個月

　　5、培訓計劃

　　【月安排】

　　第一個月：熟悉科室環(huán)境及規(guī)章制度，掌握各班次的工作程序、文件書寫、基礎及危重護理、�？谱o理常規(guī)及操作技能，提高穿刺技能。

　　目標：全面熟悉科室工作環(huán)境和各崗位職責，掌握急診科的工作性質及工作程序。

　　計劃：

　　1、學習護士條例、醫(yī)療事故處理條例與醫(yī)療安全、醫(yī)院各項規(guī)章制度、護理核心制度。

　　2、開展思想教育，進行禮儀、禮貌用語的培訓。

　　3、介紹急診科環(huán)境、布局、結構、人員。

　　4、介紹急診科日常工作內(nèi)容及工作程序。

　　5、急診科主要儀器設備及操作規(guī)程。

　　6、急診科各項規(guī)章制度和各班職責。

　　7、急診科常見的危重病人的護理工作程序、內(nèi)容、目標。

　　8、學習交接班規(guī)范。

　　9、急診科常見搶救藥物、儀器的放置、使用與管理。

　　10、跟班學習各班次工作流程。

　　實施：

　　1、相關法律法規(guī)、院紀院規(guī)及禮儀培訓由護理部集中學習培訓。

　　2、由科室骨干負責帶領巡視各個區(qū)域，邊看邊講解。

　　3、對照實際工作，學習科室各項制度。

　　4、由搶救班、治療班、輸液班各帶教老師負責具體實施。

　　第二個月：掌握急診八大件，提高急救技能。

　　目標：

　　1、危重病人基礎護理，晨間護理工作程序

　　2、危重病人的病情觀察與記錄方法

　　3、掌握各種搶救設備的使用

　　4、熟悉急救車內(nèi)藥品、物品放置的位置，各種搶救藥品的作用

　　計劃：

　　1、病情觀察重點

　　2、基礎及重病護理

　　3、護理記錄單的書寫

　　4、講解急救車及各種搶救設備的使用

　　5、講解常用藥的作用、用法、用量及不良反應

　　實施：

　　1、臨床帶教老師一對一帶教病情觀察要點、危重病人的護理及護理記錄單的書寫。

　　2、各班次帶教老師隨機講授，加強記憶。

　　3、科室安排講解急救車及急診八大件的使用。

　　第三個月：基礎理論及�？浦R的培訓與操作技能培訓階段。

　　目標：

　　1、鞏固基礎理論，掌握急診科護理常規(guī)；

　　2、熟練規(guī)范基礎操作程序，如：鋪床、無菌操作技術、消毒隔離技術、肌注、皮試、輸液等。

　　3、掌握�？苹静僮骷寄�，如cpr、吸痰、吸氧、霧化、更換胸腔閉式引流瓶、各種標本的留取方法等。

　　4、掌握急診八大件的使用和維護方法。

　　計劃：

　　1、講授常見病多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療及護理措施。

　　2、培訓基礎及�？撇僮骷寄�。

　　3、結合實際工作交流護理心得，提高溝通能力。

　　實施：

　　1、由教學組長安排每周講課，做好記錄。

　　2、各班次帶教老師隨機講授，加強記憶。

　　3、護士長晨會提問，鞏固知識。

　　4、由帶教老師示范各種�？苹静僮骷夹g、老師演示為主，邊做邊講，然后培訓者反復練習，帶教老師負責指導。

　　5、各班次帶教老師在實際工作中負責監(jiān)督指導。

　　【考核】

　　采用單向考核、多項考核與綜合考核相結合，筆試與實踐操作考核相結合的方法，一方面考核新護士的業(yè)務能力，一方面了解帶教效果�？己顺煽兣c獎金分配及轉正掛鉤。

　　1、單項考核

　　護士長協(xié)助帶教老師，單獨對培訓者進行某一項指定的理論操作考核、如心電監(jiān)護、呼吸機消毒保養(yǎng)、各種儀器操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。

　　2、多項考核

　　臨床培訓階段考核的主要形式�？己伺嘤栒吣骋怀Ｒ姴∪说淖o理知識掌握程度、工作方式、方法與效果，了解培訓者急診科護理工作程序和方法熟練程度。

　　3、綜合考核

　　對培訓者的心理素質和身體素質、專業(yè)素質幾個方面的綜合評價，通過個人鑒定、指導老師評價、醫(yī)護人員反饋、病人及家屬意見，綜合考試考核成績和護理工作實績，確定培訓者能否勝任急診科工作。

急診工作計劃篇7

　　xx年我們急診科將全面落實科學發(fā)展觀，認真貫徹實行上級有關文件精神，深入開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，凝聚全科醫(yī)務人員力量，以新思路、新觀念、新舉措，增強急診工作的生機與活力；進一步加強和完善急診管理，規(guī)范診療行為，提高急診醫(yī)療服務質量，滿足廣大患者的需求，加快我院急診發(fā)展步伐。制定計劃如下：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹落實“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動有關要求，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。

　　二、任務、目標和要求

　　1.加強科室現(xiàn)有專業(yè)技術人員的培訓，以學術（科）帶頭人及人才梯隊應能滿足急診內(nèi)涵建設需要為重點，有計劃的進行中醫(yī)藥繼續(xù)教育，年內(nèi)派出參加各類與急診救護學術活動達到15人次，在同等條件下，對中醫(yī)藥適宜技術方面的培訓班，優(yōu)先按排。計劃派出一名中醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學習。很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。

　　2.進一步提高醫(yī)療護理質量，完善急診常見優(yōu)勢病種的診療常規(guī)，并在臨床工作中執(zhí)行。提高處理急危重癥的能力和診療質量，在急危重癥救治中積極應用中醫(yī)藥，保障中醫(yī)藥的充分參與，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢。

　　提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平，提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。

　　圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內(nèi)涵建設。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程，與臨床各科做好協(xié)調(diào)配合工作。認真做好應急預案管理，對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。

　　力爭門診診療人次達到50000人次；病人出院人次700人次；留觀人次120人次；業(yè)務收入達到400萬，藥品收入占業(yè)收入比例下降5%。

　　院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘，急診留觀時間≤48小時，急診應用中醫(yī)診療技術≥3項，急危重癥搶救成功率≥80% ，急重癥中醫(yī)治療率，急危重癥中西醫(yī)結合治療率≥30%。

　　急救物品完好率100％。

　　3、服務態(tài)度

　　堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內(nèi)容，注重服務技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿意率，構建和諧醫(yī)患關系

　　三、加強領導，建立本科室各類管理組織機構，落實責任。

　　1.成立醫(yī)療質控小組

　　組長：

　　成員：

　　主要職責：負責本科室的醫(yī)療質量管理工作，各種醫(yī)療文書書寫督查工作，嚴防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

　　2.成立感控小組：

　　組長：

　　成員:

　　主要職責：負責本科室的各種傳染病上報工作，嚴防院內(nèi)感染及交叉感染。

　　四、監(jiān)督管理

　　1.認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度，各級各類人員職責、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強環(huán)節(jié)運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基礎質量持續(xù)改進和提高。

　　2.制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度；加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點地對科室職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓，強化全員職業(yè)責任意識。

　　3.強化急診搶救設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。

　　4.嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。按要求對管理人員進行定期培訓考核。

　　五、獎懲辦法

　　1、為病人解除了病痛，得到患者及家屬好評與肯定，得到表揚信或錦旗的醫(yī)護人員，科室獎勵100元；

　　2、沒有認真執(zhí)行首診負責制等各種規(guī)章制度的，按醫(yī)院管理細則予處罰；

　　3、病歷書寫不認真造成醫(yī)療糾紛，按醫(yī)院管理細則處罰；

　　4、三基培訓不合格的予每次50元到100元處罰；

　　5、心肺復蘇技能操作不合格給予100元處罰。

　　獎懲不是目的，是激勵我們要更加努力工作，保證服務質量，提高醫(yī)療水平，提高患者滿意度，構建和諧醫(yī)患關系。

急診工作計劃篇8

　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病患人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

　　2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

　　二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質服務

　　1、強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病患達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。

　　三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。

　　1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

　　2、對質控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

　　3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育

　　1.全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

　　4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病患護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

　　6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

　　護理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務

　　配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病患逐漸增多，護理方面加強落實留觀病患的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病患護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

急診工作計劃篇9

　　為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平，今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，現(xiàn)將工作計劃總結如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

　　1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每月護辦會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為例討論借鑒，使安全護理警鐘常鳴。

　　2、將醫(yī)院各項規(guī)章制度、護理核心制度落實到實處，定期和不定期檢查。

　　3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行備班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

　　4、加強重點管理，如危重病人交接、輸血、特殊用藥、病人管道管理以病情觀察和潛在風險的評估等。

　　5、加強對重點人員的管理，新入科和工作中粗心大意的護士等對她們進行法律意識教育，提高她們的抗風險能力。

　　6、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物外滲、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，做好健康教育，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，定期和三大員及考核組人員深入科室檢查、督促、考評，考評方式以現(xiàn)場提問及詢問病人，查看記錄，聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。

　　1、每周四晨提問1次，內(nèi)容為基礎理論知識，�？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。

　　2、制定出全年護理技能操作培訓計劃，單月月初進行理論知識學習，月底考試，雙月月初進行操作培訓，月底考核，熟練掌握科室現(xiàn)有急救器材及儀器的使用。