手機工作計劃

時間：2022-04-17 09:26:58 工作計劃我要投稿

手機銷售的話術(shù) 推薦度：
部隊手機管理規(guī)定推薦度：
手機促銷活動方案推薦度：
學生手機管理規(guī)定推薦度：
年貨節(jié)手機活動方案推薦度：
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手機工作計劃合集9篇

　　時光在流逝，從不停歇，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編收集整理的手機工作計劃9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

手機工作計劃合集9篇

手機工作計劃篇1

　　隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：

　　第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售工作計劃。

　　第二條以低價位、高質(zhì)量為我公司今后的主要商品。

　　第三條我公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

　　第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)�；蛑行鸵陨弦�(guī)模的手機企業(yè)銷售為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

　　第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固我公司的營業(yè)根基。

　　第六條與手機企業(yè)銷售開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

　　第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

　　第八條銷售員個人工作計劃要細分，并將任務(wù)落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置�？铺幚碓撌聞�(wù)。

　　第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強與手機企業(yè)銷售之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。

　　第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

　　第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。

　　第十二條進貨時要設(shè)立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

　　(1)進貨數(shù)量。

　　(2)交貨日期及交貨數(shù)量。

　　(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

　　第十三條為使進貨業(yè)務(wù)能合理運作，我公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

　　第十四條他公司與我公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與我公司作直接交易。

　　第十五條我公司拒絕接受傳票，物品交入我公司就屬于我公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

　　第十六條負責進貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。

　　第十七條處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。

　　第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

手機工作計劃篇2

　　一、培訓目的：

　　主要培訓日常服務(wù)規(guī)范，提高所有員工的自身素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量及廳店長的售機、放號的營銷技巧，提高自身的營銷水平，以便對各自廳店營業(yè)員進行營銷方面的培訓及抽查。

　　二、培訓計劃：

　　1、詳細講解營業(yè)員日常服務(wù)規(guī)范，包括形象、站姿、坐姿，服務(wù)態(tài)度；

　　2、應(yīng)注意并要求傳達的幾大點問題；

　　3、針對單購機用戶的營銷技巧；

　　4、針對寬帶去帶動放號的營銷技巧；

　　5、營銷過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)如何解決。

　　三、培訓時間：

　　四、培訓內(nèi)容：

　　1、日常服務(wù)規(guī)范：

　　表情、儀容儀表、站姿、坐姿、走姿、引導手勢、遞交文件發(fā)票、蹲姿；四聲十字（來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、走有送聲）；十字（您好、請、謝謝、對不起、再見）；服務(wù)態(tài)度（接待時、售后）；

　　2、懂得如何計算自己的工資，計算自己的分數(shù)，同事之間互相評比，有對比才有動力，將公司高積分、高返點的手機型號記熟；

　　3、了解附近的光纖、普通寬帶區(qū)域，做到只要客人說出地址就能告訴他有沒有光纖用（對推薦189套餐的時候，我知道用戶家里的

　　區(qū)域有沒有光纖之后才選擇性告知他多少M寬帶可以免費用，有光纖就說12M，沒有光纖我就說4M免費用）；

　　4、在太多的資費套餐要記而又背不了那么多的情況下，就要懂得挑重點去記，比如套餐里的流量和分鐘數(shù)，超出后多少錢一分鐘等，不要丟了西瓜揀芝麻；

　　5、在客人有需求要買手機的情況下，一定要推薦電信手機，客人如果用的是移動卡，就推薦他用一臺雙卡機，趁這個機會營銷我們的電信卡；

　　6、學會如何查詢BSN系統(tǒng)，用公式算出用戶的話費使用情況進而營銷新套餐（原套餐的話費用不完的，可以營銷副卡，超出原套餐話費很多的，查詢套餐到期后，再營銷新套餐，新號碼）；

　　7、面對寬帶用戶，如何營銷189套餐：首先告知用戶寬帶現(xiàn)在都是免費用了，再告知用戶189里面有什么優(yōu)惠，最后用戶接受了這個優(yōu)惠之后，再和他說是189套餐，但現(xiàn)在只要預存話費就可以送一臺手機，手機話費分24個月返還，每月只要交129就可以享受189套餐了。營銷口徑必須統(tǒng)一，根據(jù)方法組織語言去營銷。

　　1、針對單購機用戶的營銷技巧：

　�、� 用戶進店，首先讓顧客知道你能夠給他提供什么幫助，請說

　　給顧客聽，做給顧客看（讓顧客完全相信你），在營銷的任

　　何時候，都要讓顧客感受得到你的熱情，注意傾聽顧客的話，了解他的所思所想。

　�、� 觀察用戶，了解用戶：

　　A、注意顧客第一眼看什么牌子的手機；

　　B、他的需求是什么，想買什么價位的手機；

　　C、了解他買這臺手機的目的(是給家人用還是自己用，是需要使用導航還是聽音樂之類的)。

　�、� 推薦顧客買你指定銷售的某幾款機型的時候，給顧客一個購買的理由：時時把握顧客的需求與承受能力，體察顧客的心態(tài)，讓顧客感覺你在推薦一款最適合他使用的手機，而不是為了利益而去做這筆生意；

　�、� 在推薦手機的同時一定要了解顧客在用什么手機卡，如果已經(jīng)在使用電信卡，那就查詢一下用的是什么套餐，在銷新號碼不成功的情況下再把寬帶免費用告知用戶，繼續(xù)營銷新

　　號碼。如果是他網(wǎng)用戶，就將電信的優(yōu)點亮出來，讓他使用電信號碼。（電信優(yōu)點：1、資費便宜；2、信號強；3、網(wǎng)速快、3G。）

　　注：在營銷的時候不可以停頓讓顧客思考，要讓你的思維去帶動顧客，所以各營業(yè)員對手機或者套餐必須十分熟悉，才能讓顧客相信你。廳店長做到隨時抽查監(jiān)督手機以及套餐知識。

　　2、針對寬帶去帶動放號的營銷技巧：

　　首先，要清楚知道公司要求主推哪個套餐，用哪些方法可以保證成交量？各廳店的營銷口徑必須統(tǒng)一，不要讓用戶覺得其他營業(yè)員更優(yōu)惠或者其他公司更優(yōu)惠：

　�、倭私庥脩�

　　A、用戶安裝的寬帶在什么位置（要知道用戶能不能使用光纖才有利于自己的營銷）；

　　B、現(xiàn)在家里是否已經(jīng)在使用電信寬帶（先查清楚用戶以前使用什么套餐去判斷用戶，平時話費的使用情況，需求有多大，如果已經(jīng)在使用電信的手機號碼，又要如何去營銷新號碼。）

　　C、電視現(xiàn)在用什么網(wǎng)絡(luò)看（IPTV免費贈送）注：如果只能用4M寬帶這個就不要提了，免得用戶覺得虧了而要求降低套餐。

　　通過幾句話了解了用戶之后，必須要讓用戶感受得到你的熱情，你的真誠，從而贏得用戶的信任，揣摩用戶的心理，站在用戶的立場去說話，讓他感受到你在幫他考慮，在幫他選擇適合他使用的套餐，而實際上你已經(jīng)營銷成功了一個高值套餐。營銷過程中切記不可以停頓，要有足夠的自信，不管說什么都可以精彩飛揚，眉飛色舞。

　�、跔I銷用戶：（拿189套餐做例子）

　　A、a、新裝寬帶用戶：先了解用戶一個月的話費使用情況后，再根據(jù)話費的消費情況往高值套餐營銷，不管什么時候，都要從高值套餐開始營銷，不管有沒有光纖，189套餐就是最低的套餐，不可以抱著怕用戶不要、拒絕的心理去營銷低值套餐。在實在營銷不成功的情況下，要懂得適當降低一個檔次的套餐，不要再一味地堅持189套餐而逼走用戶；

　　b、將現(xiàn)在所有的優(yōu)惠告知用戶（微信群發(fā)有整理出來的189套餐所有的優(yōu)惠）；

　　c、在這個營銷過程中，一定要懂得觀察用戶、注意語言的表達，要懂得怎么說才能使用戶更容易接受你的表達方式，怎樣才能讓用戶相信你而去接受這個套餐，在遭到拒絕之后，要怎么靈活反應(yīng)，隨機應(yīng)變。

　　B、老用戶（提速、轉(zhuǎn)套餐、續(xù)年費）

　　首先要了解用戶在什么情況下去改變原有的套餐、或現(xiàn)在有什么樣的需求了，再根據(jù)用戶的需求去推薦對公司對自己，而且又要讓用戶覺得劃算的套餐，第一時間必須營銷新號碼，且號碼必須繼續(xù)保留使用三個月以上（可降低成大眾鄉(xiāng)情），營銷新號碼不成功的時候，懂得變通購機轉(zhuǎn)套餐，至少可以得一臺智能機的任務(wù)。

　�。ㄗⅲ罕仨毾蛴脩艚忉屒宄撞偷乃匈Y費以及扣費情況，做好售后服務(wù)，主動留名片，主動回訪用戶。在首次營銷不成功的情況下，必須留下用戶號碼做二次營銷。）

　　營銷過程中遇到的問題：

　　1、手機可不可以優(yōu)惠？

　　答：我們的手機都是行貨平臺機，有質(zhì)量保證，有專門的售后服務(wù)點，價格都是公司統(tǒng)一定的，外面的很多地方都是將價格提高了之后再優(yōu)惠給你的，我們現(xiàn)在還可以存話費送手機，已經(jīng)是相當優(yōu)惠了。

　　2、要求送禮品：

　　答：鄉(xiāng)鎮(zhèn)的好多廳店都有充電寶贈送，而且廳長也可以買些又便宜又實用的小禮品放在店里。（送茶葉的例子）

　　建議：

　　落實任務(wù)到個人，大廳要求一個月內(nèi)，每個人有一個廳外發(fā)展（1臺手機和1個天翼號碼），廳內(nèi)要有20臺智能機和7只189套餐（2只159或者2只129套餐可抵1個189套餐）。

　　1、將各廳營業(yè)員一個月發(fā)展情況發(fā)送到我郵箱；

　　2、再根據(jù)廳長分配到各廳營業(yè)員的任務(wù)的完成比例發(fā)給我。成交心理過程有三步：

　　1、進入對方的世界（描繪客戶的內(nèi)心）；

　　2、把客戶帶到你世界的邊緣（引導客戶）；

　　3、將客戶帶入你的世界（實現(xiàn)營銷）。

　　蔣璇

　　20xx年6月19日

手機工作計劃篇3

　　第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售計劃。

　　第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

　　第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

　　第四條關(guān)于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

　　第五條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

　　第六條改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。

　　第七條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

　　第八條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

　　第九條銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置專科處理該事務(wù)。

　　第十條進貨總額中的 20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

　　第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。

　　第十二條進貨時要設(shè)立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

　　（1）進貨數(shù)量；

　　（2）交貨日期及交貨數(shù)量；

　�。�3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

　　第十三條為使進貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

　　第十四條 A公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三

　　家公司），一概歸與本公司作直接交易。

　　第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

　　第十六條負責進貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。

　　第十七條處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號

　　碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應(yīng)寫入），各種表格的填寫必須詳盡。

　　第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

手機工作計劃篇4

　　為了讓手機店的銷售額回暖，不再像往年一樣平平無奇，我作為店長必須做出改變，為手機店做出工作計劃，并且不能有一點的差錯，我的任何一個決策都關(guān)乎著店里的收益，是蒸蒸日上還是業(yè)績堪憂，都在我的一念之間，所以我所做的工作計劃都是經(jīng)過我慎重思考過后的結(jié)果，以下就是我今年的工作計劃：

　　一、手機售賣部

　　作為手機店，這一塊可謂是重中之重的，全年80%的收入都是來自于此，我要做的有三點。

　　1、跟各大手機商家達成協(xié)議，能讓他們出的最新款手機能第一時間在我的手機店跟大眾見面，一定程度上吸引顧客的到來，在他們官方?jīng)]貨的時候，我能保證我的店里有現(xiàn)貨的存在，因為現(xiàn)在手機品牌的繁多，我必須盡可能的滿足顧客們的需求，讓那些大眾所熟知的品牌手機，在我的店里都能夠找到，所以第一步就是要去跟各大手機品牌負責人洽談。

　　2、既然是手機售賣部，那么工作人員也是非常重要的，所以要在年初做好安排，對手機銷售的所有成員進行培訓，盡可能的提升他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，讓他們能更好的為顧客服務(wù)，能夠精準的掌握顧客想要的機型以及提供更周到的服務(wù)，這一點也是至關(guān)重要的。

　　3、我們不能固步自封，讓自己的觀念一直停留在過往，我們也很有必要在手機售賣點，新增用戶體驗區(qū)，對于那些大品牌新出來的手機，可是會吸引很多熱衷粉絲前來觀摩的，我們得放真機在柜臺之上，讓他們可以直接的看到里面新出的功能，以及外觀上的革命性進步。

　　二、手機維修部

　　作為這么大的一個手機店，對于賣出去的手機，我們一年內(nèi)無責免修，過了保修期，但是仍然來我們這修手機，我們也能有優(yōu)惠。維修部的員工人數(shù)還是質(zhì)量還有待提升，必須進行招新。保證顧客的售后手機出現(xiàn)問題后能及時且順利的解決，讓他們沒有任何的后顧之憂，我們不僅要把顧客的手機修好，該清理灰塵的也要清理灰塵，該補漆的也要補漆，我對于維修部的要求就是，盡可能把顧客的手機恢復到購買時的狀態(tài)。

　　三、售后服務(wù)部

　　這是我一直沒有重視的一個部門，但是我現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)了這個部門的問題所在，多個曾在我們手機店購買過產(chǎn)品的顧客說聯(lián)系不到我們的售后服務(wù)人員，經(jīng)常手機出現(xiàn)一些小毛病了，但是卻不知道如何解決，比如說對手機卡套餐還仍存在疑問的，對手機的功能還仍不知道在哪的，對手機的用材問題存在疑問的等等，所以我會在今年好好的讓這個部門進入工作序列當中，能夠第一時間為顧客解惑。

手機工作計劃篇5

　　第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售計劃，手機銷售工作計劃。

　　第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

　　第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

　　第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)�；蛑行鸵陨弦�(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

　　第五條關(guān)于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

　　第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

　　第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

　　第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)，銷售工作計劃《手機銷售工作計劃》。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置�？铺幚碓搫�(wù)。

　　第九條改善處理手續(xù)（步驟），設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。

　　第十條進貨總額中的 20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

　　第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。

　　第十二條進貨時要設(shè)立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

　　（1）進貨數(shù)量；

　�。�2）交貨日期及交貨數(shù)量；

　　（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。

　　第十四條 A公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。

　　第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

　　第十六條負責進貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。

　　第十七條處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應(yīng)寫入），各種表格的填寫必須詳盡。

　　第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

手機工作計劃篇6

　　俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。下面，是我新一年工作的計劃。

　　一、銷售計劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　二、客戶關(guān)系管理

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　三、信息反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

　　四、“銷售當中無小事”

　　“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

手機工作計劃篇7

　　手機越來越成為人們生活中不可缺少的東西之一，各類品牌的手機沖擊著市場。而xx是目前國內(nèi)少有的低價高端手機，以其強大的功能和低廉的價格著稱，受廣大果粉和中低端收入人群所喜愛，其市場份額也是不可估量的，xx2的出現(xiàn)既是一種機遇，又是一種挑戰(zhàn)。它將為國產(chǎn)手機創(chuàng)造出另一番天地，徹底改變?nèi)藗儗a(chǎn)手機的偏見。

　　一、產(chǎn)品介紹

　　基本參數(shù)

　　上市日期：20xx年10月

　　手機類型：3G手機，智能手機，拍照手機，時尚手機外觀設(shè)計：直板主屏尺寸：4、3英寸觸摸屏：電容屏，多點觸控主屏材質(zhì)：IPS

　　主屏分辨率：1280x720像素主屏色彩：1600萬色網(wǎng)絡(luò)類型：單卡雙模網(wǎng)絡(luò)模式：GSM，WCDMA

　　數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：GPRS，EDGE，HSPA+，DC—HSPA+支持頻段：2G：GSM850/900/1800/19003G：WCDMA850/900/2100MHz

　　理論速率：上行：42MbpsDC—HSPA+下行42MbpsHSPA+

　　操作系統(tǒng)：MIUIV4+原生Android（基于AndroidOSv4、1）核心數(shù)：四核

　　CPU型號：高通驍龍SnapdragonAPQ8064CPU頻率：1536MHzGPU型號：高通Adreno320RAM容量：2GBROM容量：16GBSIM卡類型：SIM卡電池類型：可拆卸式電池電池容量：20xxmAh理論通話時間：900分鐘理論待機時間：450小時

　　其它使用時間：音樂播放時間：45小時游戲運作時間：6小時

　　鍵盤類型：虛擬QWERTY鍵盤

　　機身顏色：白色，支持多彩后蓋手機尺寸：126x62x10、2mm糾錯

　　手機重量：

　　145g

　　二、市場分析

　　Google委托第三方調(diào)查公司在全球范圍內(nèi)展開了抽樣調(diào)查，旨在深入了解智能手機的消費者普及率和使用情況。該調(diào)查的目標人群是進行該調(diào)查的每個國家/地區(qū)中通過智能設(shè)備訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的私人智能手機用戶。

　　這份調(diào)查報告對中國、美國、德國、法國、英國以及日本，這些智能手機使用相對比較普及的國家進行了深入調(diào)查。在該報告中，涵蓋了智能機操作系統(tǒng)比率、智能手機的用途、智能手機普及率諸多方面。

　　根據(jù)該報告中關(guān)于操作系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，我們對比了目前最主流的幾種操作系統(tǒng)，包括Android、iOS、BlackBerry等，可以看出以下幾點：

　　1、Android和iOS的市場占有量明顯要與其它的幾種操作系統(tǒng)；

　　2、東方國家的智能手機市場中，Android系統(tǒng)的占有量比較高；而在西方國家；

　　3、按照國內(nèi)1億智能手機用戶量計算，目前我國Android用戶量大約在3千8百萬左右，iOS在1千5百萬左右。

　　其次，根據(jù)該報告智能手機的用途調(diào)查數(shù)據(jù)，可以看出各國智能機用戶主要使用智能機進行聽音樂及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)這兩項操作。而在中國，用戶對玩游戲及讀書這兩項功能的使用頻率也較高。

　　在該報告中，還涉及對各智能能手機使用相對比較普及；

　　1、總體來說，年輕用戶的數(shù)量要遠遠多于老年用戶；

　　2、法國、中國和德國用戶更年輕化；

　　綜上所述，根據(jù)該調(diào)查研究，并對以上結(jié)論進行總結(jié)：

　　1、Android、iOS操作系統(tǒng)是目前智能機市；國家Android系統(tǒng)市場占有量高于西方國家；

　　2、用戶對智能手機功能需求主要側(cè)重于聽音樂及瀏覽；戶對游戲、看書這兩項功能的。

　　在該報告中，還涉及對各智能能手機使用相對比較普及的地區(qū)智能手機普及率的調(diào)查研究報告調(diào)查數(shù)據(jù)，我們可以從中得到以下分析結(jié)果：

　　1、總體來說，年輕用戶的數(shù)量要遠遠多于老年用戶；

　　2、法國、中國和德國用戶更年輕化；

　　綜上所述，根據(jù)該調(diào)查研究，并對以上結(jié)論進行總結(jié)，可以得出以下結(jié)論：

　　1、Android、iOS操作系統(tǒng)是目前智能機市場上較主流的操作系統(tǒng)，在東方國家Android系統(tǒng)市場占有量高于西方國家；

　　2、用戶對智能手機功能需求主要側(cè)重于聽音樂及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上，但我國用戶對游戲、看書這兩項功能的需求也較高；

　　3、年輕用戶對智能機的需求量遠多于老年用戶，且我國智能機用戶相較其他國家而言更顯年輕化。

　　三、STP

　�。�1）市場細分

　　xx的市場大致可分為大型城市、中小型城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村及其他地區(qū)。

　�。�2）目標市場

　　首先，xx2是一款低價高端機。對于大城市來說，物美價廉是其一大優(yōu)勢，但由于大中型城市中手機品牌過于繁多，市場競爭激烈，比且相較蘋果、三星等高端智能機而言，xx2對大城市中高收入人群的吸引力不是很大，故大中型城市不是本營銷計劃中主要目標市場。

　　其次，鄉(xiāng)村和偏遠地區(qū)的人講究手機的實用性，講究的是物美價廉而不是太多的關(guān)注手機功能。因此，鄉(xiāng)村和偏遠地區(qū)也不是本計劃重點關(guān)注市場。

　　綜上所述，本營銷計劃將xx2的主要銷售市場定位為中小城市為主，大城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)為輔。

　�。�3）市場定位

　　xx2的價格在1999元。對于高收入人群來說，價格偏低；對于普通人來說價格又太高；對于在校大學生，或是普通白領(lǐng)階層，xx2絕對是選擇。所以銷售人群定位在以中等收入人群為主，高收入人群和低收入人群為輔。

　　四、優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅分析

　　1、手機自身優(yōu)勢：

　　1）、國內(nèi)首款雙核1、5G智能手機

　　其采用的是目前全球最快大的手機芯片——高通SnapdragonS3（即MSM8260）。無論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能（游戲和視頻），都達到了雙核手機的標準。

　　2）xx刷機—————OTA升級

　�。恐芪鍃x手機開發(fā)版會進行每周一次的例行更新，修復之前的bug，新增更實用的功能）。升級包本地升級（有時候沒有無線網(wǎng)絡(luò)，包月流量不夠用，可以使用完整升級包在本地進行升級）。刷入其他系統(tǒng)（xx支持原生Android，點心OS，還有廣大發(fā)燒友自己DIY的ROM）。

　　3）、重塑手機的“CSP”

　　C即Contacts（聯(lián)系人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；P即是Phone（打電話，語音通話）。近年隨著iPhone、Android的發(fā)展，改變并普及了智能手機，各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富，“但卻弱化了手機信號、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷�！倍鴛x手機使用的是1930毫安的大電池，超出主流智能手機的電池容量近30%，可支持聯(lián)網(wǎng)待機長達450小時，連續(xù)通話15小時。并且“無論怎么握，都不影響xx手機的信號”，形成了xx手機的有力優(yōu)勢。

　　4）高端做工和舒適的手感

　　xx手機的做工已經(jīng)達到了摩托羅拉、三星等國際大廠的高水平。另外，機身也專門為國人的手型而設(shè)計，xx手機采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保證了現(xiàn)實效果外更注重了手機的把握舒適感。

　　5）MIUI界面適合國人使用

　　MIUI更加適合中國人的使用，其中很多細節(jié)都是符合我們使用習慣的。

　　2、價格優(yōu)勢

　　1）、成本價定價的模式。

　　xx早早找到20xx元左右的主流價位，適應(yīng)毛利率15%的`生存，在這個價位把配置做到。對比市場同類產(chǎn)品，具有絕對優(yōu)勢。

　　3、銷售渠道優(yōu)勢

　　1）“電商模式”

　　采用全線上售賣的方式，節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購的時尚性。

　　2）支付方式及購買方式

　　xx公司宣布目前僅支持在xx網(wǎng)線上購買，支持在線支付、貨到付款兩種方式，貨到付款，目前僅支持現(xiàn)金支付，隨后會開通POS機刷卡服務(wù)。

　　另外，在線支付方式，訂單金額大于200元，將免除運費。

　　3）貨物配送規(guī)則

　　不僅是凡客的如風達可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持xx手機配送，另外先期還開通上門自提服務(wù)，僅限北京地區(qū)，其他城市陸續(xù)開通。

　　4、售后服務(wù)保障政策

　　對于購買xx手機的用戶，將會得到由xx公司提供的三包服務(wù)。即：“包修、

　　包換、包退（簡稱“三包”）。xx公司承諾：產(chǎn)品售出（以實際收貨日期為準）起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細則退貨，15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細則換貨。另外，xx還提供上門自提，退換貨、維修、軟硬件等售后服務(wù)。

　　5、獨特的宣傳戰(zhàn)略：

　　1）高調(diào)發(fā)布會宣傳

　　xx手機的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，一場酷似蘋果的xx手機發(fā)布會于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，xx是第一個。不可否認，xx手機這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注

　　2）利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

　　3）利用社會化媒體的模式

　　用口碑營銷，把營銷成本降到最低，這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。

　　4）優(yōu)秀技術(shù)團隊支持

　　xx優(yōu)秀技術(shù)團隊成員有原谷歌中國研究院副院長林斌擔任公司總裁，原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉、原谷歌中國產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強、原摩托羅拉北京研究中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學工業(yè)設(shè)計系主任劉德?lián)胃笨偛�。用雷軍自己的話說，這是一支他一開始覺得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。以優(yōu)秀的技術(shù)團隊作為支撐，是xx公司的在人才力量上的優(yōu)勢。

　　2、劣勢（Weakness）

　　硬件方面存在諸多問題

　　1、屏幕翹腳問題

　　2、手機掉漆問題

　　3、后蓋縫隙閉合不嚴密問題

　　4、機身晃動有響聲問題

　　5、原裝配件中沒有耳機

　　在xx論壇，發(fā)現(xiàn)里面的問題反饋多達近5000條，包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機無法拍照、頻繁死機、無法開機、通話破音嚴重等十幾個問題，還有部分用戶申請退換機。

　　3、機遇（Opportunity）

　　1）競爭對手削弱

　　蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。

　　2）手機電腦化趨勢

　　即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做RMCPU，價錢會直線性下跌，促進了整個智能手機的計算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個手機行業(yè)的非常大的驅(qū)動力。

　　3）互聯(lián)網(wǎng)化

　　4）未來移動終端的發(fā)展。

　　隨著終端搭臺、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來，國內(nèi)3G市場迎來新格局。作為3G智能手機的xx的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。

　　4、威脅（Threat）

　　1）智能手機市場競爭激烈

　　在全球經(jīng)濟形勢陷入低迷困境之際，移動互聯(lián)網(wǎng)市場卻是風景獨好。在移動終端領(lǐng)域，蘋果、三星占據(jù)高端市場，聯(lián)想、中興、華為等國內(nèi)廠商則與運營商聯(lián)手推出千元級智能手機，xx科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級的競爭風暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。

　　xx品牌成立一年，雖然業(yè)績不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢。

　　2）自主產(chǎn)權(quán)不高

　　xx的硬件應(yīng)用互聯(lián)化，除高通外，xx手機的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下，國產(chǎn)手機xx也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個缺陷，這無疑使xx手機的未來發(fā)展的一個重大威脅。

　　3）x壓力挑戰(zhàn)

　　米黑試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅xx手機的形象。此外，由于xx手機自身缺陷以及用戶對其售后服務(wù)的質(zhì)疑，推動媒體以及廣大群眾對xx手機熱烈討論，社會x對xx手機未來發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。

　　五、目標與問題

　　對于剛剛開始進入市場的第一年和第二年，我們決定以對市場的占領(lǐng)份額為目標，在手機市場中與自己的一個受人尊重的品牌以及一個有意義的市場定位。

　　第一年的目標

　　在xx2進入市場的第一年，我們要實現(xiàn)市場份額的3%。讓更多的人知道這個品牌，想要進一步了解這個品牌。

　　第二年的目標

　　實現(xiàn)市場份額的6%，讓人們信任這個品牌，對品牌產(chǎn)生感情，依賴我們的產(chǎn)品。

　　問題

　　我們必須測量測量品牌知名度和市場反應(yīng)，從而對應(yīng)的調(diào)整我們的營銷努力。將大量的投資以創(chuàng)建一個突出創(chuàng)新、品質(zhì)和價值的難忘的且不同的品牌形象。

　　六、營銷方案

　　1）同國內(nèi)主要電信運營商合作，推出“存話費，送手機”或者優(yōu)惠購機活動；

　　2）不定期在企業(yè)官網(wǎng)舉行活動，贈送相關(guān)附件或者提供折扣購機活動；

　　3）同國內(nèi)知名賣場或手機連鎖賣場合作，擴大企業(yè)影響力，增加產(chǎn)品銷售范圍。

手機工作計劃篇8

　　一、崗位職責

　　1．合理分解公司制定的各項銷售任務(wù)，調(diào)動員工銷售積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；

　　2．門店存貨管理及貨源管理，在實現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對暢銷、一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源；

　　3．結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營需要，不定期組織、實施各項促銷活動，擴大門店影響力，增強門店競爭力，促銷具體方案報公司審批后實施；

　　4．發(fā)揮領(lǐng)導藝術(shù)，有效提升團隊凝聚力；

　　5．新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助，定期培訓，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工作個人鑒定；

　　6．將公司首推商品落實到個人，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現(xiàn)按勞分配，實現(xiàn)個人價值；

　　7．做好近期效期、滯銷、催銷商品的上報，促銷工作。

　　8．保障門店內(nèi)、外部衛(wèi)生清潔工作；

　　9．負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　二、崗位規(guī)范

　　1．人員管理做到公平、公正，員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團結(jié)一致，杜絕煽動、拉攏員工分幫、分派；

　　2．每日按時、如實上報當日銷售額，每月初上報各組目標營業(yè)額和

　　目標；

　　3．及時傳達并執(zhí)行公司的各項文件；

　　4．倡導并督促實行“顧客第一”的服務(wù)理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　5．嚴格控制門店損耗率、人力成本、營運成本；

　　6．正確的判斷能力：對問題、對事件要客觀的評判、正確分析，靈活調(diào)控突發(fā)事件，及時處理顧客的各類投訴，減少門店內(nèi)爭吵現(xiàn)象；

　　7．不定期與員工進行心理談話，了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導；

　　8．對門店人員的違規(guī)情況，公正、公平的監(jiān)督罰款上交情況；

　　9．不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，具備門店經(jīng)營的必備技巧和使顧客滿意的能力；

　　10．組織領(lǐng)導能力：合理地制定工作計劃、調(diào)動員工積極性，共同完成公司的既定目標；

　　11．誠信的職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時保持自律性；

　　12．榜樣和承擔責任的能力；

　　13．和諧的處理好與上級、下級和各部門的人際關(guān)系。

手機工作計劃篇9

　　一、存在的問題和不足

　　雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：

　　1、呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作，加大培訓力度。

　　2、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。

　　3、有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析。

　　4、團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。

　　二、下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作

　　1、加強合作，進一步強化培訓。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作，多為我們進行產(chǎn)品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學校的職員來說，熟悉學校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展，學�？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓，讓職員對學校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。

　　2、加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

　　3、主動研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導好銷售工作的開展，為學校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

　　4、進行大范圍外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。

　　在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結(jié)合自身的實際，長遠規(guī)劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好!在不久的將來，我相信學校一定會發(fā)展得更好、更快!

　　手機的銷售工作計劃

　　一、銷售計劃

　　二、客戶關(guān)系管理

　　三、信息反饋

　　四、“銷售當中無小事”

　　“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　手機的銷售工作計劃

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶。