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前期工作計劃

時間:2022-03-16 20:44:16 工作計劃 我要投稿

精選前期工作計劃四篇

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編收集整理的前期工作計劃4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

精選前期工作計劃四篇

前期工作計劃 篇1

  餐飲行業(yè)強手如林,企業(yè)僅僅憑借提高技術(shù)、強化管理就能穩(wěn)操勝券的時代已成為過去,而必須突出產(chǎn)品品質(zhì)及企業(yè)形象差異性,讓這種明顯的差異性以行為活動、視覺識別為載體展示出來,形成一個人格化的企業(yè)形象并借助人文特征,界定產(chǎn)品及企業(yè)在目標(biāo)消費群體心里的清晰定位。IMC(整合營銷傳播)作為涵括實體性與非實體性的整體經(jīng)營策略和一種現(xiàn)代企業(yè)的先進運作方式,它通過塑造企業(yè)形象,使企業(yè)以鮮明的形象從眾多的資訊中脫穎而出,迅速占領(lǐng)目標(biāo)消費群體,從而提升業(yè)績,達到既定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略,基于這個認(rèn)識,IMC實質(zhì)上是致力于企業(yè)形象的塑造和文化源流的溝通,是企業(yè)參與市場競爭的先鋒,而且IMC要求企業(yè)把自我認(rèn)同的獨特的經(jīng)營理念和經(jīng)營行為,以信息化、鮮明性的方式傳達給公眾,從而在企業(yè)內(nèi)外凸現(xiàn)出本企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的鮮明個性,它的終極目的是希望能建立良好的企業(yè)形象,取得目標(biāo)消費群體的認(rèn)同,達到企業(yè)贏利最終目的。

  根據(jù)IMC原則,我們針對“店面”做出

  第一階段市場推廣方案:

  一、投放大量錢夾紙與DM宣傳單,(錢夾紙與DM宣傳單明確標(biāo)出活動時間、活動優(yōu)惠、店內(nèi)特色菜品,店面地址和訂餐電話)。

  對于開店周圍人流環(huán)境,選擇性發(fā)放宣傳單或通過報社進行定投。可以在酒店、品牌服裝店、網(wǎng)吧、附近的綜合購物中心等開展聯(lián)動促銷贈送消費券。必將最大限度的吸引讀者眼球,以達到開業(yè)階段快速升知名度和凝聚人氣目的。

  1、 活動海報發(fā)布“凡開業(yè)當(dāng)天出生的市民前往店內(nèi)用餐的本地市民可獲贈價值200元的代金券(酒水消費除外);以身份證為準(zhǔn),活動僅限開業(yè)三天內(nèi)有效,代金券使用期限為6個月內(nèi)有效,每次抵扣餐費只可使用一張優(yōu)惠券(酒水

  消費除外)。

  2、 開業(yè)三天內(nèi),推出特價菜品三例,每消費100元可享受1例1元菜品,依此類推,以三例為限;

  3、 開業(yè)一個月內(nèi),每日晚9:00在所有用餐的客人中進行現(xiàn)場抽獎活動,以桌為基準(zhǔn),每桌只能有一次抽獎機會,且當(dāng)日消費總額不得低于100元,設(shè)一等獎1名,獎品為:( ) ,二等獎兩名,獎品為:( ) 。

  4、針對進店消費的顧客結(jié)賬后發(fā)放10、20、30元代金券,為后期回頭客做到鋪墊。

  5、開通微信賬戶。建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺,在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的優(yōu)惠券及促銷信息,向現(xiàn)有會員發(fā)送即時的促銷信息。使顧客隨時都可以通過網(wǎng)絡(luò)知道店內(nèi)各項優(yōu)惠活動,吸引新一代消費群體。

  二、如果有條件可以選擇電視媒體,報紙媒體做以宣傳。

  “店面”第二階段 市場鞏固方案

  沒有競爭的市場不能稱為市場,任何產(chǎn)品都有直接的競爭對手,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解競爭對手動向是增加開發(fā)新市場成功的籌碼,我們要通過各種途徑了解對手產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)的好壞、包裝、產(chǎn)品是否暢銷等,從而判斷那些產(chǎn)品將會產(chǎn)生競爭,重點去關(guān)注直接競爭的產(chǎn)品;了解對手產(chǎn)品在渠道的覆蓋如何;產(chǎn)品的價格如何定位,有那些促銷政策;采用何種促銷方式;市場維護管理狀況,對手的陳列維護狀況,多少人做市場維護等等。以我們的優(yōu)勢去搏擊對手的弱勢,達到占有市場的目的。

  市場鞏固應(yīng)綜合考慮的因素有:市場需求飽和度,新產(chǎn)品的開發(fā)情況。市場鞏固的主要方法是綜合運用各種市場的競爭策略。市場鞏固的主要內(nèi)容:采取防范措施,阻止競爭對手進入市場,加強現(xiàn)有產(chǎn)品的競爭能力,穩(wěn)定消費者需求,牢固占領(lǐng)市場,鞏固市場占有率。

  1、考察店面周圍其他餐飲店銷售情況,進店體驗,是否有新品推出,總結(jié)分析。

  2、根據(jù)之前店面銷售情況,及員工反映、顧客反映、對之前工作做一總結(jié),

  再做顧客問卷,以收集信息。分析銷售情況,找出不好原因作出有針對性的改進。(諸如,沒有新品推出、菜品質(zhì)量,員工服務(wù),環(huán)境等是否需要改進,或是宣傳力度到不到位。)再定出銷售方案。

  3、針對各個節(jié)假日,發(fā)布各項優(yōu)惠活動,在店內(nèi)電子屏24小時滾動播放。

  4、分析店面周圍消費群體生活習(xí)慣,開通網(wǎng)路團購。

  5、對于老顧客推出會員卡制,穩(wěn)定客源。老顧客是餐飲中的主流消費群體,通過建立會員制,鞏固現(xiàn)有顧客,并發(fā)展新顧客,可以建立以下會員機制:

  (1)消費滿XX元即可辦會員卡一張,每次用餐可以享受9.X折,并獲贈XX積分;

 。2)當(dāng)積分滿XXX,即可兌換升級會員卡,享受8.X折優(yōu)惠;

  (3)當(dāng)升級卡積分滿XXX,即可兌換頂級卡,享受7.X折優(yōu)惠。

  6、服務(wù)品質(zhì) 通過店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升,讓顧客充分體驗到賓至如歸,服務(wù)上的細(xì)節(jié):

 。1)入店問候語;

 。2)用餐時溫馨提醒;

 。3)對菜品的了如指掌;

 。4)茶水、飲料的送達及時;

  7.免費品嘗

  新款新品為客戶供免費品嘗,以帶動更多的顧客、更高的人氣。

  8.會員答謝日

  利用一年中的店慶或是特殊的日子,作為會員答謝活動,專門為會員提供免費或折扣力度大的菜品。

  9、百貨商場、4S店、信用卡特約商戶

  聯(lián)系當(dāng)?shù)氐闹徫镏行摹?S店、銀行信用卡會員,向他們提供一定額度的優(yōu)惠,從而會員資料共享。

  客戶關(guān)系

  一、 客戶定義

  客戶:能夠給企業(yè)帶來價值的顧客叫客戶,分為有形價值客戶和無形價值客戶。

  1.有形價值客戶:來酒店消費的,能夠給企業(yè)帶來有形價值的客戶。例如:宴請客戶、結(jié)賬人。

  2.無形價值客戶:自己不消費,但是能夠給企業(yè)帶來客戶的客戶。例如:被宴請客戶、職能部門、社會影響力大的人(軍隊首長、部委部長、人大代表、新聞人物等)。

  二、客戶開發(fā)規(guī)范

  店內(nèi)客戶開發(fā)成功標(biāo)準(zhǔn)

  客戶檔案沒有的客戶名單,經(jīng)過開發(fā)連續(xù)二個月消費(代客戶訂餐)達到酒店價值的客戶標(biāo)準(zhǔn)

  店內(nèi)客戶開發(fā)

  發(fā)現(xiàn)潛力客戶

  1.營業(yè)員依據(jù)“客戶識別規(guī)范”,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶

  2.通過自己的老客戶介紹潛力客戶

  3.查閱歷史消費記錄

  現(xiàn)場關(guān)系處理

  1.交換名片

  2.贈送菜品

  3.提供超值服務(wù)

  4.敬酒、經(jīng)理巡臺

  餐后送客再次收集信息

  1.親自送客

  2.征詢客人就餐滿意度

  3.營業(yè)員主動跟各崗位人員溝通,采集信息并匯總記錄到客情表上

  如何處理客戶關(guān)系

  1.新認(rèn)識的客戶當(dāng)日或次日發(fā)短信進行關(guān)懷

  2.當(dāng)客戶10日以后一直沒有來消費時,要電話關(guān)懷,了解最近狀況(出差、度假、或忙其它)

  3.如果有客戶的生日、紀(jì)念日,則編制相關(guān)內(nèi)容的短信或上門關(guān)懷、信函關(guān)懷、電話關(guān)懷

  4.當(dāng)客戶再次入店消費時,營業(yè)員餐中重點關(guān)注,提供超值服務(wù)

  營業(yè)員將自己開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)為正式客戶

  每月1日,營業(yè)員上報自己開發(fā)成功的客戶名單,以“開發(fā)客戶信息傳遞表”的形式報前廳經(jīng)理

  店外客戶開發(fā)

  尋找目標(biāo)客戶

  1.網(wǎng)上查詢目標(biāo)客戶

  2.老客戶介紹認(rèn)識目標(biāo)客戶

  3.查詢歷史消費記錄:超過二個月沒來的大客戶

  4.去大單位登門拜訪

  準(zhǔn)備資料登門拜訪

  開發(fā)人員準(zhǔn)備企業(yè)的宣傳資料、企業(yè)消費政策、近期企業(yè)優(yōu)惠券等——依據(jù)收集的客戶信息,準(zhǔn)備小禮品——提前預(yù)約(視情況而定)——整理著裝——檢查攜帶物品是否齊全(名片、筆)——進行拜訪

  電話開發(fā) 電話形式聯(lián)系,公關(guān)客戶

  三、客戶響應(yīng)規(guī)范

  1.客戶響應(yīng)的表現(xiàn)形式:經(jīng)過開發(fā)來就餐、回復(fù)短信、電話。

  2.在開發(fā)客戶中,如果同一種開發(fā)方式客人沒有回應(yīng)的,不要重復(fù)使用。要請示前廳經(jīng)理,重新制定公關(guān)方案或由經(jīng)理確定是否放棄開發(fā)。

  四、客戶接待規(guī)范

  訂餐

 。1)營業(yè)員無論上班或休假手機都須在早上8:00—22:00之間保證開機。 接到客人電話時,電話響起3聲內(nèi)必須接聽,并且3分鐘內(nèi)必須給客人回執(zhí)房間安排的情況。

 。2)接聽客人電話過程中,不要直接跟客人講“沒有房間或房間已滿”之類的語言,要真誠的幫客人協(xié)調(diào)或安排就餐。如果正常開餐時間的房間協(xié)調(diào)不出來,要告訴客人到幾點可以有房間。

 。3)營業(yè)員根據(jù)客人喜好安排相應(yīng)的房間。

  五、客戶溝通規(guī)范

  1 溝通分類 迎送的溝通

  見面問候、送客溝通公共話題:天氣、健康、新聞(不要評論)、人文地理、風(fēng)俗習(xí)慣

  不同的宴請性質(zhì) 宴請重要領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)宴請、家宴、旅游、朋友或同學(xué)聚會等

  特殊節(jié)日 節(jié)日、生日、結(jié)婚紀(jì)念日、開業(yè)、升遷等對方比較重視的日子 特殊人群

  領(lǐng)導(dǎo)、軍人、老人、小孩、孕婦、教師、司機、游客,根據(jù)不同的身份進行溝通

  對方喜好 服飾、嗜好、特長、自以為豪的事情等

  產(chǎn)品的溝通

  如菜品:介紹營養(yǎng)、介紹特點(選料、產(chǎn)地、工藝)、食用方法、表達主人心意、關(guān)心

  企業(yè)文化的溝通

前期工作計劃 篇2

  現(xiàn)今社會有錢人多的是,許多人幾乎天天都在動腦筋找尋新的事業(yè)投資。每一個懷揣投資創(chuàng)業(yè)的人都希望能投資成功,而投資創(chuàng)業(yè)成功的重要時期就是投資創(chuàng)業(yè)初期的細(xì)節(jié)準(zhǔn)備!叭f事開頭難”,可是只要把投資創(chuàng)業(yè)初期的準(zhǔn)備工作做充足,就能有事半功倍的效果了!

  在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)規(guī)劃的細(xì)節(jié)包括:

  一、重視并評估自己的財務(wù)能力 企業(yè)由人才、產(chǎn)品和資金所組成,自有資金不足,往往會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者利息負(fù)擔(dān)過重,無法成就事業(yè)。因此,創(chuàng)業(yè)青年要有"有多少實力做多少事"的觀點,不要過度舉債經(jīng)營。

  二、慎選行業(yè) 創(chuàng)業(yè)要選擇自己熟悉又專業(yè)精通的行業(yè),初期可以小本經(jīng)營或投股東合作,按照創(chuàng)業(yè)計劃逐步拓展。

  三、要有長期規(guī)劃 企業(yè)的發(fā)展,"穩(wěn)健"永遠(yuǎn)比"成長"重要,因此要有跑馬拉松的耐力及準(zhǔn)備,按部就班,不可存有搶短線的投機做法。

  四、先求生存 企業(yè)應(yīng)先求生存再求發(fā)展,打好根基,勿好高務(wù)遠(yuǎn)、貪圖業(yè)績,不顧風(fēng)險,必須重視經(jīng)營本質(zhì),步步為營,再求創(chuàng)造利潤,進而擴大經(jīng)營。

  五、精兵出擊 公司初期規(guī)模必須精簡,有效率,重實質(zhì),不要一味追求表面的浮華,以免增加費用。

  六、要有意志力 有年度計劃,有目標(biāo),有理想,就必須要有堅強的耐心與意志力來貫徹,愈挫折愈勇不達目標(biāo)絕不中止。

  七、策略聯(lián)盟 創(chuàng)業(yè)要講究戰(zhàn)略,小企業(yè)更需要與同業(yè)聯(lián)盟,也就是在自有產(chǎn)品之外,附帶推銷其他相關(guān)產(chǎn)品。用"策略聯(lián)盟的方式結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè),不僅能提高產(chǎn)品的吸引力,滿足顧客的需要,也能增加自己的競爭力與收益。

  八、有前瞻性規(guī)劃 經(jīng)營理念、經(jīng)營方針與經(jīng)營策略均衡詳細(xì)規(guī)劃,結(jié)合智慧與力量,打好企業(yè)根基。

前期工作計劃 篇3

  目前沒有固定財務(wù)人員,財務(wù)崗位不健全,核算監(jiān)控不完善,公司賬務(wù)未能及時處理,不能完整地反映和監(jiān)督公司的資產(chǎn),不能及時、可靠地提供公司經(jīng)營管理所需的財務(wù)信息,也不能及時、合理地進行納稅申報。

  二、財務(wù)工作計劃

  1、力求會計核算信息化,提高工作質(zhì)量及效率

 。1)確立財務(wù)核算軟件

  項目還未建立財務(wù)軟件核算,如采用純手工核算,既不能保證財務(wù)核算的正確性,又增加財務(wù)人員的工作量并且效率很低,建議公司采用《用友財務(wù)軟件》進行會計核算。考慮公司總部已購買用友軟件及相關(guān)模塊,分公司及項目部可以直接采用遠(yuǎn)程接入方式連接公司總部服務(wù)器,建立帳套,通過互聯(lián)網(wǎng)進行賬務(wù)處理。遠(yuǎn)程接入方式可以大大降低財務(wù)核算成本,采用連接客戶端的方式間接訪問服務(wù)器,最大的保證了數(shù)據(jù)的安全性,項目財務(wù)數(shù)據(jù)及時傳達到公司總部。但遠(yuǎn)

  程接入也有其局限性,它通過互聯(lián)網(wǎng)連接服務(wù)器進行賬務(wù)處理,容易受網(wǎng)速和電腦本身硬件的影響,導(dǎo)致賬務(wù)處理效率有所降低,軟件反應(yīng)靈敏度有所下降。如遇到不可預(yù)見的因素導(dǎo)致斷網(wǎng),則無法進行賬務(wù)處理?傮w來說,遠(yuǎn)程接入方式的優(yōu)點大于其缺點,建議公司采用。

 。2)建好重點核算的會計科目

  生產(chǎn)成本、制造費用、庫存材料、應(yīng)付賬款等是本項目重點核算會計科目,需建立明細(xì)科目進行輔助核算,月末合理分配制造費用,這樣有利于項目全程跟蹤管理,準(zhǔn)確與供貨商結(jié)算,提高核算質(zhì)量。

 。3)及時做好日常記賬工作,報送財務(wù)報表

  計劃每月5日前將上月票據(jù)制單完畢,與出納核對現(xiàn)金及銀行存款是否相符,與關(guān)聯(lián)單位的會計核對清理往來明細(xì),對于應(yīng)收賬款要及時催收,未收回的逾期賬款要分析其原因,報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決定后做賬務(wù)處理。

  每月10日前,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核后的原始憑證及時結(jié)轉(zhuǎn)當(dāng)期損益編制財務(wù)報表一式兩份,將財務(wù)報表送項目經(jīng)理審批后蓋上項目公章,一份報表項目存檔,一份報送總部備查(報表需附上往來科目客戶及供貨商余額)。報送報表后及時做好電算化財務(wù)數(shù)據(jù)的備份;按時打印裝訂會計憑證、賬冊并及時歸檔。

  2、嚴(yán)格做好日常資金使用的計劃及審核工作

 。1)資金計劃申請

  每月15日前,收集項目各部門生產(chǎn)管理計劃申請進行審核匯總,

  根據(jù)匯總資金需求量編制資金計劃申請表,經(jīng)項目經(jīng)理審批后向總部報送申請,并通過電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊工具及時跟蹤總部審批情況。資金計劃申請表上注明資金使用時間、金額、事由以及其他需要說明的事項。

 。2)建立對外付款程序,做好資金使用審核

 、儋Y金使用審核工作計劃于每月15日前統(tǒng)一進行。

 、谛柰ㄟ^銀行轉(zhuǎn)賬的,首先要根據(jù)合同約定嚴(yán)格審查是否具備付款條件,重點審核付款時間、付款金額。涉及支付進度款及尾款的,審核是否有相關(guān)支撐資料,如相關(guān)部門簽字認(rèn)可的進度報告或驗收資料,項目部門相關(guān)責(zé)任人簽收入庫的廠家送貨單、入庫單;開具的發(fā)票是否合法合規(guī);同時復(fù)核單證之間單價、數(shù)量、金額是否相符且計算無誤;最后通過審核達到付款條件的將資金審批表上報給項目經(jīng)理審批,將項目經(jīng)理審批通過的資金審批表統(tǒng)一遞交給出納準(zhǔn)備匯款。 ③需通過現(xiàn)金支付的,除審核前面②中所述的資料,若收款方為個人的需審核該個人的有效證件,并要求其開具合規(guī)收據(jù),審核通過的'將資料報送給項目經(jīng)理審批后遞交給出納安排付款。

 。3)做好內(nèi)部費用報銷審核工作

  項目人員報銷費用時,嚴(yán)格按公司的相關(guān)費用報銷規(guī)定審核,對不符合規(guī)定的或者不按相關(guān)程序的一律不予辦理。

 。4)明確付款時間,定期匯報資金使用情況

  ①計劃每月15號至30號為付款時間,特殊情況除外。因工作需要臨時支出可提前預(yù)約,允許借支,及時結(jié)賬歸還。

 、诿吭10日前,做好現(xiàn)金的盤點,編制現(xiàn)金盤點表,對現(xiàn)金的盤盈及盤虧要備注說明,如果金額較大 要及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。

  ③每周五定期向總部報送資金流向表(包括現(xiàn)金及銀行存款),對于金額較大的支出項目,做好相關(guān)備注說明。若遇臨時或突發(fā)事項未能在周五報送,應(yīng)于次周周一上班前報送。

  3、認(rèn)真管理項目經(jīng)濟合同

  建立合同管理輔助表,設(shè)合同總目錄,對每份合同的信息(對方單位、合同金額、簽訂時間、付款條件、經(jīng)辦人)和履行狀況(付款金額、結(jié)算金額、發(fā)票金額)詳細(xì)記錄及時更新,做到備案可查,并每月底向項目經(jīng)理及總部報送最新《龍XXX項目合同執(zhí)行情況一覽表》。

  4、參與庫存及固定資產(chǎn)的管理

  (1)仔細(xì)查驗前期已付材料款是否取得了發(fā)票,并及時索要。對于采購入庫單必須有相關(guān)人員驗收和入庫,入庫單上需注明送貨單位,聯(lián)系電話等。對于不符合規(guī)定的票據(jù)及時聯(lián)系相關(guān)人員補辦手續(xù),編制庫存材料情況表,及時登記月材料出庫入庫臺賬,每月底與庫管人員盤點核對,做到帳實、帳帳相符。

 。2)根據(jù)庫存材料情況表合理建議領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格控制存貨庫存量。庫存只需保證正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的合理存貨儲備量,避免因庫存量過大,導(dǎo)致流動資金占用額高,給企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)帶來很大的困難。

 。3)查驗相關(guān)固定資產(chǎn)是否已經(jīng)入賬,有無發(fā)票,已入賬固定資產(chǎn)是否已計提折舊,及時建立固定資產(chǎn)臺賬。

  5、保持與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局溝通,掌握最新相關(guān)稅收政策

  本項目在XXX新開展業(yè)務(wù),各項經(jīng)濟活動均會涉及不同的納稅義務(wù),建議開展工作初期項目經(jīng)理帶領(lǐng)財務(wù)人員積極與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局銜接溝通,充分了解當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)稅收政策,并與稅務(wù)局保持良好關(guān)系,在日后的正常生產(chǎn)建設(shè)中主動參與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局的各項納稅培訓(xùn),在稅局要求時限內(nèi)及時向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)申報納稅,將報稅資料存底備查,盡量做到合理節(jié)稅納稅,將項目稅務(wù)風(fēng)險降至最低。

  6、保管好財務(wù)印章、票據(jù)

  預(yù)留印鑒和銀行票據(jù)必須放入保險柜中保管,以確保其安全。相關(guān)財務(wù)印章要分開保管,建議由會計保管法人印鑒章,出納保管財務(wù)專用章。出納員應(yīng)對票據(jù)的申購、使用、作廢以及剩余情況進行詳細(xì)登記,會計應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性的進行監(jiān)督檢查。

  7、做好財務(wù)相關(guān)文件的上傳下達

  對于公司總部新制定的各項與財務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度,及時給項目部各部門傳閱并要求他們按照文件規(guī)范執(zhí)行;對于項目部制定的各項制度辦法等文件完整收集整理存檔外,及時向總部報備。

前期工作計劃 篇4

總經(jīng)理,

  您好!

  首先感謝總經(jīng)理給我機會以及信任并支持我的工作,通過與您的一番談話讓我深感責(zé)任的重大,我會盡快熟悉公司的業(yè)務(wù),穩(wěn)定并提高銷售業(yè)績,努力促進公司的發(fā)展,在此先制定出一個職責(zé)、工作思路和前期工作計劃,以利于我能更好的開展工作

  一,銷售部經(jīng)理的基本職責(zé)

  1協(xié)助總經(jīng)理制定公司營銷戰(zhàn)略,并進行市場調(diào)研,信息反饋

  2制定并執(zhí)行銷售計劃、銷售指標(biāo)、銷售管理制度及工作流程

  3選拔、任用、培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

  4費用控制及貨款回籠

  5跟蹤服務(wù)(客戶管理,項目管理,渠道管理)

  6為公司做好各種資料的整理、保存和分析及保密制度

  7做好日常工作(如例會)及緊急事件的處理,協(xié)調(diào)與公司內(nèi)部橫向部門的關(guān)系

  8做好售后服務(wù)及本部門的內(nèi)勤管理

  二,工作思路

  1,人性化管理

  首先我會對公司的資源進行前期的整合,繼續(xù)公司原來的銷售方向及策略,并堅持完成既定目標(biāo)。管理的核心是人,我會努力提升自己的能力和部門的凝聚力,保持一個良好并且輕松的工作環(huán)境,堅持創(chuàng)新營銷的理念,做到管理與尊重的統(tǒng)一。

  2,打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍

  以公司的企業(yè)文化作為基礎(chǔ),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做好跟蹤服務(wù)和客戶管理,制定銷售目標(biāo),保證公平公正,這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展(凝聚團隊,形成合力,共同前進)。

  3,做好預(yù)算及成本管理

  預(yù)算需要積累大量的管理數(shù)據(jù)才能進行科學(xué)的分析和控制,我會加強公司各部門間的團結(jié)和真誠合作;對業(yè)務(wù)人員的管理,我會從制度,指標(biāo),控制和考核等幾個關(guān)鍵點入手,做好銷售前,銷售中和銷售后的跟蹤服務(wù);即銷售前要學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)理念,讓業(yè)務(wù)人員明白什么該做,什么不該做及為什么做,有效的培訓(xùn),讓業(yè)務(wù)人員明白該怎么做,保證業(yè)務(wù)人員在實際工作中做到有的放矢,提高效率,為公司盡可能地節(jié)省人力、物力和財力;銷售中加強監(jiān)督和指導(dǎo),做到結(jié)果管理和過程控制有效結(jié)合;事后做好考核和獎懲。除了物質(zhì)手段還要有相應(yīng)的精神獎勵,形成一種健康的、積極向上的工作氛圍。業(yè)務(wù)人員的收支,報銷,工作匯報都要按照制度、程序有序進行。

  4,銷售

  銷售即是把企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)賣出去,并使客戶滿意。銷售的本質(zhì)是靠產(chǎn)品,技術(shù)和服務(wù)來很好的滿足客戶的需要從而實現(xiàn)利潤,最終形成品牌和信譽,我會與部門全體員工一起努力,摸索出一套獨特的銷售策略和銷售技巧。

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