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護理工作計劃

時間:2022-03-06 08:23:28 工作計劃 我要投稿

【精】護理工作計劃

  時間過得真快,總在不經意間流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),請一起努力,寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的護理工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

【精】護理工作計劃

護理工作計劃1

  一、20xx年努力的方向:

  1、規(guī)范患者治療執(zhí)行的流程;將患者的各種治療:肌注、靜滴、口服、霧化吸入、灌腸、腹腔沖洗引流、鼻飼、測血糖、采集血標本、檢查等各種治療項目,制成治療卡,查對后掛在患者的床頭,護士在患者的床邊一一核對執(zhí)行,在交接班的時候,交接班護士可以再次查對核實患者各項治療的執(zhí)行情況,同時護士長在巡視病房的時候也可核對檢查護士執(zhí)行治療的情況,杜絕患者治療遺漏或者差錯的發(fā)生。

  2、細化藥物過敏陽性患者的流程:

  1)注射頭孢或青霉素前,必須由醫(yī)生下達頭孢或青霉素或氨芐青霉素皮試醫(yī)囑,做皮試的時候必須攜帶腎上腺素1mg,并詢問患者藥物過敏史,有過敏使者不做皮試;

  2)停藥24小時以上或更換藥物批號或藥物時,必須重新做過敏試驗,過敏試驗液的配制、皮內注射的劑量及判斷結果應該準確無誤;3)處理醫(yī)囑打印輸液卡及轉抄到治療單的時候,在首次執(zhí)行醫(yī)囑的時候,必須查對文字記載的陰性皮試結果后,方能轉錄治療單和打印輸液卡,然后再給患者執(zhí)行治療。

  4)對于頭孢皮試或青霉素皮試陽性的患者或有過敏史的患者,

  護士必須完全按成以下工作:

  1、在患者的床頭插入頭孢皮試或青霉素陽性的標記牌,有過敏史的患者應標記自訴青霉素陽性;

  2、在體溫單前應該加入頭孢皮試或青霉素陽性紅紙一張;

  3、在病區(qū)工作重點的白板上應標明頭孢皮試或青霉素陽性患者的床號及姓名;

  4、在該患者病歷夾封面用膠布用紅筆標記頭孢皮試或青霉素陽性;

  5、在該患者臨時醫(yī)囑上該醫(yī)囑后用紅筆注明陽性結果;

  6、在執(zhí)行單(輸液卡、肌注單上)該患者治療內容最后一行加寫頭孢皮試或青霉素陽性;

  7、在皮試結果陽性當日起在動態(tài)交班報告中連續(xù)三天九次交班,自訴有藥物過敏史者,從入院當天起交班;

  8、由執(zhí)行護士告知主管醫(yī)生、病人及家屬陽性結果。

  3、討論和研究設置二級護理站執(zhí)行的流程和注意事項,準備推行二級護理站,減少護士來回病房與治療室和護理站的時間,既方便護士工作,又方便患者的護理:現(xiàn)在領用的多功能治療車,完全可以利用其方便護士工作,將治療車設置為二級護理站,病區(qū)的護理人員分為三組,一組一個治療車,在治療車上層放置患者的當日需要輸入的液體、基礎治療盤,抽屜內放置配置好的營養(yǎng)大袋、肌注藥、口服藥、治療用的所有物品,側面放置患者的治療單、輸液卡、護理記錄單、病歷等,先試運行,逐漸改變護士的觀念,從而想努力改變護士扎堆在治療室內忙亂的情況。這個計劃需要護理部的支持和科學的指導。

  4、今年重點加強護士的崗位培訓,提高護士綜合工作能力,在護士培訓方面推行讀書筆記和讀書筆記討論報告會:

  1)制定20xx年護士培訓計劃

  2)對護士培訓內容進行調整,豐富培訓的內容,主要從護理安全、應急能力、?浦R、核心制度、技術操作、護患溝通、健康教育等方面進行培養(yǎng)。

  3)根據護士地年資和能力,對護士進行分組培訓:

  畢業(yè)1年內的護士培訓目標以能獨立完成臨床護理中小組護士的工作為主要任務。培訓的重點:

 、凫柟虒I(yè)思想、嚴格素質要求、加強護士素質培養(yǎng)。

 、谂c臨床實踐相結合抓好三基練習。

 、勖鞔_臨床護理工作的程序和各班護士的工作職責及流程。

 、軐W習普外科專科護理理論和技能。

 、輰W習為患者做健康教育并實施整體護理。畢業(yè)2~3年的護士的培訓要求:獨立完成科室各項護理工作,熟練掌握專科護理的知識,掌握普外科管理制度和工作要求,熟練掌握普外科基本監(jiān)護理論和技術,能按要求獨立完成常見危重癥監(jiān)護工作,能夠配合急危重癥患者的監(jiān)護和搶救,逐步達到護師的水平。

  護士長每兩周根據科室患者護理上碰到的難已處理的問題提出護理學習的題目,由全體護士查閱資料,并記錄學習筆記,熟悉內容,在科室繼續(xù)教育時,進行討論,制定兩名護士負責回答大家提出的問題,每個護士都要提問,并由護士長對讀書筆記的內容在晨會時提問,使護士對常見的護理問題及核心制度、工作流程、應急情況等通過讀書筆記的形式來學習,不斷強化,提高護士的綜合處理能力

  5、豐富科室護士例會的內容:準備打破以前護士例會盡通報情況、布置工作、內容簡單、效率低下的情況將護理例會分成多個欄目,分次進行:

 、倮米o理例會對本月存在的護理隱患進行情景分析和討論,讓護士自己找出存在的問題及整改措施;

 、趯n}討論各項護理工作的實施情況,同事之間交流經驗、互相學習;

 、蹨贤▍f(xié)調,與科室相關人員溝通,并請一名醫(yī)生參加例會,達到反饋信息、消除誤會、有效解決問題;護士之間相互共溝通,讓護士傾訴工作中的難處與苦衷,使護士長全面了解護士工作,解決存在的問題;

 、苓M行表揚和批評,進行安全教育;

 、輰W術交流,談學習心得。

  6、進一步細化崗位職責:對各班護士崗位職責進行細化,尤其是各班之間的銜接要連續(xù)化,對各班之間的漏洞區(qū)域進行改進,使每個細節(jié)都要有人管理,做到規(guī)范化,例如化驗醫(yī)囑執(zhí)行流程、檢查醫(yī)囑執(zhí)行流程及交接班流程、患者欠費后通知流程、搶救患者流程、危重患者護理流程等。

  7、實行主責護士在基礎護理質量的管理制度:主責護士主要由護理組長擔任,她的職責是在完成本次具體工作的基礎上,對本班次內其他護士基礎護理工作的完成情況進行把關和檢查,護士長實行每日問責制度,要求主責護士每日下班前要主動向護士長匯報基礎護理完成情況:

  1)主責護士指導了哪些工作,

  2)對基礎護理工作做了哪些把關,

  3)不到位的地方是否與護士本人溝通,每周主責護士都要對一周的基礎護理進行總結,提出存在的問題,分析原因并提出解決方法。每月底將主責護士的績效工作量系數和崗位系數提高。

  8、建立護士班次職責完成情況自檢表:將各班次需要完成的職責及工作量按程序列成表格,讓護士按照表格,每完成一項工作核對打鉤,讓護士自己檢查自己班次職責的完成情況。

  二、常規(guī)工作落實計劃:

 。ㄒ唬⒒A護理及危重患者護理:從晨間護理開始,繼續(xù)加強護士對晨間護理的實施力度,對晨間護理的程序進行改進,改變晨間護理只簡單完成患者的床單元更換和整理,在晨間護理的時候,責任護士從向患者問候做起,給不能自理的患者協(xié)助起床、洗嗽、及排泄護理,然后協(xié)助患者進食;各組責任護士對自己負責的患者除了嚴密觀察患者的病情、根據醫(yī)囑實施正確的給藥、口腔護理、壓瘡護理、氣道等基礎護理以外,每日2:30—3:00pm協(xié)助不能自理的患者會陰護理、熱水泡腳、擦洗背部。危重患者由高年資護士集中管理,制定護理計劃,并按計劃嚴格落實各項護理和各項治療的執(zhí)行,危重患者落實班班檢查各項治療護理的執(zhí)行情況,改變接班護士只聽交班護士敘述,不檢查患者各項治療和護理執(zhí)行的結果,確保危重患者的護理計劃得到落實,順利康復,提高危重患者的護理質量。

 。ǘ┤朐褐笇Ъ敖】到逃

  1、入院指導詳細給病人及家屬講解,講解時護士應該主動自我介紹,先向患者說明護士應該盡的責任和義務,再向患者講解住院規(guī)章制度及注意事項,護士要使用文明用語,對患者要使用尊稱。

  2、將各種常用的藥物的藥理作用、不良反應及注意事項整理成冊,并組織護士學習,使護士熟知藥物的藥理作用和注意事項,養(yǎng)成護士?凑f明書的習慣,按說明書給患者講解藥物的使用注意事項。

  3、規(guī)定責任護士早上10am—10:30am、下午3:00—3:30這一時間段給患者講解使用的各種藥物的種類及注意事項,并向患者講解當日及次日患者要進行的每一個治療護理及檢查項目和注意事項,使患者充分明白自己的治療和護理、檢查的項目。

  4、護士長堅持每日與所有患者交流,了解患者對自己的治療及用藥的掌握情況,及時對護士遺漏的問題給予補充,提高患者的滿意度。

  (三)質量控制方面

  1、護士長對夜班工作每周至少檢查2—3次,尤其是責任心不強的護士,加強動態(tài)監(jiān)控,并記錄,并加強對其的教育和溝通,重點改進這些護士缺點及不良的工作習慣。

  2、護士長每周定期發(fā)放滿意度調查表,對夜間工作的滿意度進行抽查,向患者了解夜班護士的情況,并向患者解釋不要任何思想顧慮,使患者真實反映夜間護士的工作情況,對夜間護士的督察起到了一個很好的作用。

  3、設夜班護理組長一名,組長負責夜間護理質量的把關,檢查各組護士工作完成情況,大夜班對危重患者兩小時檢查一次危重患者的護理情況,并對夜間護士的服務態(tài)度進行督察,夜班組長將夜間的檢查情況記錄在質量檢查本上,并在晨會上交班,由護士長落實后與護士的`月考核掛鉤,與績效工資掛鉤。

  4、護士長每日質控的工作重點

  1)每日晨7、30分上班,巡視病房一遍,查看夜班工作完成情況,查看患者的各種管道是否在位,了解患者夜間的病情。

  2)晨會時對當日工作重點及危重患者給予強調和指導,提問護士的專業(yè)知識、當日責任護士對患者病情的掌握情況、提問護士對急、危重患者急救情況的掌握情況。

  3)床頭交班,檢查夜班護士向責任護士在床邊交待患者的病情、當日的檢驗和檢查結果的情況,了解責任護士對患者六知道的掌握情況,詳細查看患者的各種管道、皮膚以及深靜脈的情況和深靜脈的長度。查看患者生命體征、血糖、引流液的量、尿量。

  4)查看病區(qū)營養(yǎng)大袋的配置情況以及胰島素的使用情況。

  5)檢查急救藥品及儀器的運轉是否正常、藥品是否充及有效期。

  6)跟臨床班處理醫(yī)囑,檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況。

  7)早上10使左右再次巡視病房一次,查看患者各種治療的執(zhí)行情況,查看晨間護理及床單元的整潔情況,了解新入院患者的入院指導情況,查看病房衛(wèi)生情況,以及患者的心理狀態(tài),了解術后患者對活動及健康指導的掌握情況,了解心電監(jiān)護儀及微泵的使用情況。

  8)檢查治療室的藥物管理情況。

  9)下午2、30跟臨床班床頭交接班,了解患者的病情、治療情況,及各種管道情況。

  10)查對醫(yī)囑檢查病歷前三頁。

  11)對病區(qū)兩年以內的護士進行操作指導訓練和考試,查看手術患者及危重患者的治療執(zhí)行情況及護理情況。

  13)和晚班護士床頭交接班,在床邊詳細交接患者的病情、當日的檢驗和檢查結果,并提問責任護士對患者六知道的掌握情況,交班時詳細查看患者的各種管道、皮膚以及深靜脈的情況和深靜脈的長度。查看患者生命體征、血糖、引流液的量、尿量。

 。ㄋ模吮臼占⑺蜋z及檢查方面:細化患者檢查項目的預約流程,對患者的每一項檢查,責任護士及時提交醫(yī)囑,在處理醫(yī)囑時必須嚴格查對有檢查單,無檢查單及時督促醫(yī)生開寫,然后將檢查單交予患者,并向患者詳細說明檢查注意事項,如果是急診檢查必須及時與中央運輸聯(lián)系;如果是平診要耐心做好家屬及患者解釋工作等待中央運輸接送患者,不要讓患者私自去檢查科室做檢查,但如果次日要手術的'患者,護士要提醒醫(yī)生開急診檢查,并及時向中央運輸聯(lián)系,以免影響患者的手術進行。對血液標本,護士要嚴格查對醫(yī)囑,抽血時在床邊及時查對姓名,對配血標本每次抽血時要兩人核對患者后再抽血,并且不能同時抽取兩個人的血標本,以免出現(xiàn)差錯。配血標本要及時通知醫(yī)生并落實醫(yī)生送輸血科。其他血液、體液標本必須先抽血、采集后再收集,登記。

  (五)治療室藥品、物品管理方面:治換班及晚夜班每日對各種物品及藥品、毒麻藥品要嚴格交接班,記錄清楚,無涂改,數目相符,毒麻藥品使用專柜上鎖,使用要有醫(yī)囑及處方,并且及時到藥房領用藥品,藥品、液體要標簽清楚在有效期內,無變質、變色、發(fā)霉藥品及液體;藥柜每日整理、清潔一次,藥品按分類擺放整齊,無空盒、空瓶及雜物,藥品不混放;及時向藥房領用患者的藥品,缺藥、欠費者要及時通知醫(yī)生及患者,及時退患者的藥品。治換班每日負責清點霧化吸入器、濕化瓶、微量注射泵、監(jiān)護儀,每周維護一次,有故障及時保修。

  (六)消毒隔離方面:責任護士對停止使用的儀器要用酒精擦干凈表面及袖帶,整理整齊后交治換班,治換班進行監(jiān)督檢查,如果治換未檢查,由治換班負責消毒整理。霧化吸入器每班使用完后,把水槽水倒干凈,擦干以后干燥放置。濕化瓶每日更換后,消毒時要撕下膠布再浸泡消毒,每日下班之前由治換班清水沖后干燥保存;換藥室的各種無菌物品由治換班每日檢查,按有效期的順序放置,使用時按順序使用,碘伏消毒液、干鑷子罐必須要有開啟日期;治換班每日要保持治療車、治療室及換藥室臺面、地面清潔,醫(yī)療垃圾分類放置,垃圾桶保持干凈,針頭進盒。

 。ㄆ撸┘本任锲芳八幤贩矫妫河葾3臨負責檢查急救物品、器械及藥品,每日及時檢查補充,確保藥品及物品、器械正常運轉,班班交接,記錄清楚,晚夜班接班時要檢查急救儀器、物品及藥品、護士長每日檢查急救藥品和物品、儀器的情況。

  (八)收費方面:嚴格執(zhí)行醫(yī)院的收費制度,按醫(yī)囑收費,收費時嚴格查對無誤后再收費,不分解收費、重復收費、亂收費。各班責任護士使用物品后嚴格登記,每一項治療護理進行登記,由總務查對后收費。留置針、深靜脈、換藥、物理降溫、口腔護理、腹腔穿刺術、胸腔穿刺術、局部浸潤麻醉、PTCD置管術、必須要有醫(yī)囑。每次給患者物理降溫后要及時登記開醫(yī)囑后再收費。

護理工作計劃2

  XX年,每所醫(yī)院都會做出工作計劃,這計劃包括方方面面。經醫(yī)療部門統(tǒng)計,我國女性婦科發(fā)病率已高達近50%。這些婦科問題纏繞著女性,使她們失去女性靚麗的光彩,增添了許多的煩惱。去醫(yī)院是治療方面之一,但如何在日常生活中保護好自己呢?

  卵巢腫瘤是婦科常見的腫瘤之一,可發(fā)生于任何年齡,以20—25歲或生育年齡婦女見多。卵巢腫瘤有囊性與實質性、良性與惡性之分。囊性多屬良性,實質性多屬惡性。卵巢惡性腫瘤是女性生殖器官三大惡性腫瘤之一。由于惡性腫瘤迄今無早期診斷方法,晚期治療效果又不佳,死亡率居女性生殖器惡性腫瘤的首位,故卵巢惡性腫瘤已成為嚴重威脅婦女健康的一種腫瘤,早期無明顯癥狀,一旦發(fā)現(xiàn)為惡性腫瘤時,往往已屬晚期病變。常見護理問題包括:

 、僦R缺乏;

 、诮箲];

 、圩晕倚蜗笪蓙y;

  ④口腔粘臘改變;

 、菔孢m的改變:疼痛;

 、逘I養(yǎng)不足;

 、邼撛诓l(fā)癥——感染。

  知識缺乏

  相關因素

  患病前未接受過相關方面知識教育。

  擔心術后影響性生活,影響生育。

  主要表現(xiàn)

  病人四處打聽患同類疾病的預后。

  不配合部分相關醫(yī)療檢查項目。

  護理目標

  病人了解疾病一般衛(wèi)生常識。

  病人情緒好轉,積極配合醫(yī)療、護理。

  護理措施

  向病人宣講本病的類別、特點、治療及預后,讓病人有一定的思想準備。

  指導病人讀書、看報,增長一些衛(wèi)保健知識,定期進行健康普查。

  向病人介紹、傳授本病的術前、術后護理常識。

  重點評價

  病人對本病有關衛(wèi)生保健常識的了解程度。

  病人接受治療的態(tài)度變化,精神狀況的改善情況。

  焦慮

  相關因素

  個體健康受到威脅。

  擔心個人婚姻、生育有所影響。

  主要表現(xiàn)

  憂郁、煩躁不安。

  猜疑、傷心哭泣。

  悲觀、失望。

  護理目標

  病人情緒有好轉,對預后情況有一定的心理準備。

  病人能逐步面對現(xiàn)實,積極配合醫(yī)護人員的醫(yī)療,護理工作。

  護理措施

  及時向病人介紹病房的環(huán)境、規(guī)章制度、主管醫(yī)師、負責護士。

  提供安靜、舒適、整潔的環(huán)境,避免各種不良刺激。

  安慰體貼病人,與病人多交談,及時了解病人的心理狀況。

  向病人說明手術治療的必要性和安全性。

  對病人提出的疑問給予明確、有效的答復。

  指導病人欣賞輕音樂,并主動與室友交談、散步等,以分散注意力。

  在做婦科檢查、治療等操作過程中,不要過多裸露病人身體隱私部位,必要時用屏風遮擋,請異性回避。

  男醫(yī)師為病人作婦科檢查時,護士要主動陪同。

  重點評價

  病人的心情是否改善,情緒是否穩(wěn)定。

  病人焦慮的程度以及所采取的措施是否得力,效果如何。

  自我形象紊亂

  相關因素

  手術切除生殖器官導致影響生育或夫妻生活。

  化療后脫發(fā)。

  主要表現(xiàn)

  病人自卑、羞于見人、封閉自我。

  病人感覺生殖器官部分切除、頭發(fā)脫光會低人一等,缺乏自信心。

  護理目標

  病人能正確對待自身形象的改變。

  病人積極采取相應措施恢復自身形象。

  護理措施

  利用同類病人目前工作、生活順利的實例進行現(xiàn)身說法,鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,迎接新生活的挑戰(zhàn)。

  告知病人化療后脫發(fā)是可逆的,指導脫發(fā)病人配戴假發(fā),并教會病人保護假發(fā)的方法,即脫下假發(fā)用溫水清洗灰塵,梳子順梳、晾干備用。

  對情緒不穩(wěn)定的尚未生育的病人不當面談孩子的問題,以免傷害病人。

  主動與病人丈夫或男朋友或親人取得聯(lián)系,要求他們多給予病人體貼、關心、理解與支持。

  重點評價

  病人對自身器官腦功能改變的認識是否正確。

  病人對自身變化是否已采取補救措施,效果是否滿意。

  口腔粘膜改變

  相關因素

  攝入不足、消耗增加,導致機體抵抗力低下。

  化療藥物副作用。

  主要表現(xiàn)

  口腔粘膜潰瘍、糜爛,有異味。

  口唇干裂、疼痛,進食困難。

  護理目標

  病人主訴口腔疼痛感減輕或消除。

  病人口腔粘膜的損傷、炎癥、潰瘍得到治愈,口腔清潔。

  病人或家屬能了解口腔衛(wèi)生的基本常識。

  護理措施

  指導病人家屬做好口腔衛(wèi)生,每天漱口3—4次,一般漱口液選用等到滲鹽水、0。02%呋喃西林液、朵貝氏液等。

  口唇干裂,可涂少許石蠟油保護。

  舌面、粘膜糜爛處可涂龍膽紫消炎。

  病人應食用流質或半流質飲食,防止過硬、過咸、辛辣刺激性食物,以免加重刺激,損傷口腔粘膜。

  必要時可根據咽拭子培養(yǎng)結果,選擇適合病人的漱口液。如:①輕度口腔感染 者,選用朵貝氏液;②口腔感染、口臭者,選用1%—3%過氧化氫液;③霉菌感染者,選選用1%—4%碳酸氫鈉液;④綠膿桿菌感染者,選用0.1%醋酸液。

  重點評價

  病人口腔粘膜的恢復情況。

  病人或家屬能否了解口腔衛(wèi)生的重要性及方法。

  病人的飲食是否符合個體。

  舒適的改變:疼痛

  相關因素

  腫瘤壓迫。

  術后傷口疼痛。

  主要表現(xiàn)

  腹脹、腹痛。

  傷口疼痛、呻吟不止。

  護理目標

  病人自覺舒適感增加。

  病人精神狀況改善。

  護理措施

  指導病人腹痛時采取感覺舒適的體位,如側臥位、半臥位、軀體彎曲位或端坐臥位。

  密切觀察腹痛的性質、部位,發(fā)現(xiàn)異常,及時報告醫(yī)師。

  腹痛患者未明確診前,原則上不使用鎮(zhèn)痛藥,以免掩蓋病情,延誤治療。

  指導術后病人進食低糖、富含營養(yǎng)、易消化的食物,避免腸脹氣。

  保持病人床單位整潔、舒適。

  鼓勵病人術后盡早下床活動,促進腸蠕動。

  重點評價

  病人的休養(yǎng)環(huán)境是否令人滿意。

  病人腹痛、傷口疼痛是否減輕或消除。

  營養(yǎng)不足

  相關因素

  腫瘤慢性消耗。

  攝入低于機體需要量。

  主要表現(xiàn)

  面色無光澤,嘴蒼白。

  精神委靡、惡心、厭食。

  護理目標

  病人及家屬認識到營養(yǎng)不足的原因及應對措施。

  病人能設法增加攝入營養(yǎng)物質的品種和數量。

  病人的水、電觖質、血清白蛋白、球蛋白、血紅蛋白等指標恢復正常。

  護理措施

  向病人及家屬介紹攝取足夠營養(yǎng)的重要意義。

  為病人提供令人愉快、清潔舒適的進食環(huán)境;避免不良言語的刺激。

  囑病人臥床休息,降低機體能量消耗。每周測全重,必要時記錄出入水量,及時補充糾正血容量的不足。

  指導病人進食品種多樣、高蛋白、高維生素、高熱量、易消化的食物,如動物肝、雞蛋、瘦肉、豆乳制品、海產品、紅棗等等。必要時靜脈補充營養(yǎng)品,如輸血、白蛋白、氨基酸等。

  指導家屬為病人合理搭配食物、并請營養(yǎng)護士為病人制定合理食譜。

  定期監(jiān)測血清球蛋白、白蛋白、總蛋白值,以觀察病人治療效果。

  重點評價

  病人飲食結構是否符合病情。

  病人食欲有否增加。

  病人面色、精神有否好轉。

  潛在并發(fā)癥——感染

  相關因素

  蒂扭轉后腫瘤壞死。

  廣泛根治術創(chuàng)面大。

  化療后口腔粘膜潰爛。

  主要表現(xiàn)

  體溫、血白細胞計數升高。

  下腹部疼痛,呈漸進性。

  護理目標

  病人體溫、血白細胞計數正常。

  病人無全身或局部感染病灶。

  護理措施

  術前:

  術前3天做好腸道、陰道準備。每天用0。1%的新潔爾滅陰道沖洗;每天用肥皂水灌腸1次,術前3天起遵醫(yī)囑使用腸道抗生素。

  術前1天備皮,作好全身衛(wèi)生處置,如洗頭、洗澡、換衣服,避免著涼,避免損傷皮膚。

護理工作計劃3

  一、指導思想

  在院長的領導下,遵循和落實院長的“以人為本”的科學發(fā)展觀,“以病人為中心”的服務理念,以醫(yī)療安全為目標,預防為主,強調過程管理和質量責任,強化內涵建設,提高技術水平和服務質量,創(chuàng)造優(yōu)質護理,提高社會效益和經濟效益。

  二、工作目標

  健全護理“質量、安全、服務”等項管理制度,各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。

  強化內涵建設,不斷提高護理隊伍整體素質。

  堅持“以人為本”的服務原則,使護理服務更貼近群眾,貼近社會,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求,創(chuàng)優(yōu)質護理效益。

  三、工作指標:

  1、護理人員三基水平平均分≥85分

  2、護理技術操作合格率≥90

  3、基礎護理合格率≥90

  4、特護、一級護理合格率≥90

  5、五種護理表格書寫合格率≥90

  6、急救物品完好率≥100

  7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100

  8、年考核合格率≥95

  9、整體護理開展病房數100

  10、每年完成本院護理新業(yè)務,新技術≥2項

  11、護理人員培訓率達100,護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。

  12、每年在地(市)以上學術會議或刊物上交流,發(fā)表論文≥2篇

  13、年褥瘡發(fā)生次數0

  14、護理嚴重差錯發(fā)生次數0

  15、年護理事故發(fā)生次數0

  16、病人對護理服務的滿意率≥96

  17、年工作計劃完成率達≥90

  四、工作措施

  (一)人員管理

  1、在護理人員配置上,力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1:0.4,以保證護理工作質量,其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內做適當的調整,同時要避免造成護理資源的浪費。

  2、努力爭取逐步做到分層次使用護士:

  ①力爭得到院領導的支持,護士盡可能減少承擔非護理工作,如,記賬、配口服藥等;

  ②生活護理(幫助進食、翻身、護送病人檢查)主要由助理護士完成,注冊護士應做好指導工作;

 、壑鞴茏o師、護師在完成本班工作的基礎上,還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作;

 、芰硗膺應注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線,有什么樣的質量上什么樣的崗,如,靜脈穿刺技術好的護士,可以考慮安排治療班,以保障護理服務的“優(yōu)質”,充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。

  3、對各級人員進行培訓、考評,護理部、各科室同時做好護士技術檔案的管理工作。

  4、實行人性化管理,關心、尊重和激勵護理人員,如,建立護理部主任與護理人員談話制度,對每一個長休(1個月以上)護士(產、病、事、休)上班前、對發(fā)生差錯、被投訴的護士,護理部與其本人溝通,要了解護士,調整心理,減輕壓力,充分調動護士的積極性。

  5、做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。

  (二)質量管理

  (1)不斷完善制度根據形勢發(fā)展的需要,結合臨床實踐,不斷完善質控制度,修訂護理人員考核細則,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如,病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫,供應室、手術室、門診以及口腔科護理質量等。

  (2)加大落實、督促、檢查力度,注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理,按要求開展質控活動,明確分工,責任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關,確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

  (3)落實護士長夜查房、節(jié)假日、周日查房制度。

  (4)質控問題討論分析、總結反饋各級質控檢查發(fā)現(xiàn)問題,要及時向當班護士和護士長反饋,護士長每周小結一次,在科室周會上通報;護理部每月質控小結評分一次,在護士長例會上通報,分析產生原因,提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100。

  (6)要求護理措施完成率達90以上,以保證護理質量持續(xù)改進工作的有效性。

  (7)完善護理質控管理委員會制度,職責,每季度召開會議,對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。

  (三)安全管理

  (1)醫(yī)療護理法律法規(guī)培訓,組織學習、討論和專題講座,以提高護理人員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的自身合法權力。

  (2)護理缺陷管理,堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷差錯事故記錄本,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄(內容包括:時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施)。

  (3)嚴格質控各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,嚴格“查對”制度,急救藥品、物品管理制度,損傷性治療或檢查的告知義務的實施,由護理部制定護理安全專項檢查內容,各層管理人員定期和不定期督查,查隱患、定措施、促改進。

  (4)感染控制管理(詳見感染管理計劃)

  (四)業(yè)務管理

  1、進一步深化整體護理理念,以病人需求為服務導向,注重個性化服務,進一步規(guī)范健康教育制度,流程,確保措施的有效性。

  2、強化業(yè)務查房效果,護理部組織全院護理業(yè)務查房每季度1次,各科室每月組織1次,對危重疑難病例、特殊病例、特別護理問題、新技術、新業(yè)務進行討論分析,總結經驗,以提高護士的工作能力和業(yè)務素質。

  3、引導護理人員對護理新技術、新項目的了解,鼓勵護理人員參加護理科研,積極積累資料,撰寫護理論文,并鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成1編論文。

  4、在職培訓(院內護理培訓計劃附后)

  (1)護理業(yè)務學習要求:全院每季度組織1~2次護理大課,各科室每月組織1次小講課,每周晨會業(yè)務學習1次,有記錄、有講稿。

  (2)護理理論培訓內容:護理質量標準、各項工作制度、工作流程、“三基”護理知識,應急預案、同時注意開展目標明確的業(yè)務培訓以“缺什么學什么”、“有什么實際問題就講什么內容”強化護理學習效果。

  (3)護理技能培訓重點:

  a.二十五項護理操作的規(guī)范化培訓,特別做好新員工及年輕護士的培訓;

  b.常用急救技能;

  c.健康教育中涉及的康復技巧和技術。

  (4)院外短期培訓:安排外科、急診科二名護理人員,參加急癥急救知識短期培訓。

  (5)選派護士長、護理骨干外出參加培訓學習,以不斷增進新知識、新業(yè)務,以帶動護理質量的提高。

  (6)力爭得到院長的支持,建立和完善電教室,請院外護理專家到本院進行護理業(yè)務知識專題講座2~3次。

  (7)鼓勵護理人員在職繼續(xù)學習,通過自學考試等方法提高學歷,提高知識層次,改善護理隊伍智能結構。

  (五)護理教學管理(詳見護理教學計劃)

  六、各季度工作重點:

  第一季度工作重點

  1、20xx年護理工作總結匯報。布置20xx年護理工作計劃。

  2、院內通報20xx年市衛(wèi)生局醫(yī)療服務整體質量檢查評估護理情況,問題分析、總結,制定整改措施。

  3、組織學習貫徹各項規(guī)章制度及有關條文、護理質量標準。

  4、護理新項目、新技術課題申報。

  5、春節(jié)前各項工作準備、督查,春節(jié)期間查房工作的落實,確保節(jié)日期間護理工作安全。

  6、舉辦護理操作技術培訓班,護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。

  7、護理人員操作考核,理論考試。

  8、護理質控活動。

  9、護理滿意度調查。

  10、護士長會議,護理質控委員會會議安排,質控總結、分析、反饋。

  11、實習護士考核鑒定,教學工作總結、評估。

  第二季度工作重點

  1、“護士節(jié)“慶;顒影才。

  2、舉辦護理操作技術培訓班,護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。

  3、護理人員“三基”理論考試、考核。

  4、護理質控活動。

  5、護理滿意度調查。

  6、“五一”節(jié)前各項工作準備、督查、節(jié)日期間護理查房工作的落實。

  7、護士長會議,護理質控委員會會議安排,質控總結、分析、反饋。

  第三季度工作重點

  1、實習護士崗前培訓及教學工作安排。

  2、護理業(yè)務課、護理業(yè)務查房安排。

  3、舉辦急救知識學習培訓二期。

  4、護理人員“應急預案、質量關鍵流程”考試考核

  5、“國慶節(jié)”前各項工作準備。

  6、護理質控活動

  7、護理滿意度調查。

  8、護士長會議,護理質控委員會會議安排,質控總結、分析、反饋。

  9、護理質控委員會會議安排,

  第四季度工作重點

  1、“國慶節(jié)”前做好各項準備工作,節(jié)日期間護理查房工作的落實。

  2、護理人員法律、法規(guī)、工作制度、應急預案相關知識考試考核。

  3、護理業(yè)務課及護理業(yè)務查房安排。

  4、護理滿意度調查。

  5、護理質控活動。

  6、護士長會議,質控總結、分析、反饋。

  7、護理人員個人總結。

  8、本年度護理工作總結及下年度護理工作計劃。

  9、做好迎接年終醫(yī)療服務整體質量檢查評估的各項工作。

護理工作計劃4

  20xx年科室將嚴格落實護理部各項文件精神及各種制度、流程、規(guī)范護理服務,提高服務質量,規(guī)范護理技術操作,使護理業(yè)務、技術水平、服務質量上一個新臺階,使各項質量標準達護理部要求的標準:

  一、 加強科室護理人員質量管理、法律法規(guī)的意識教育,學習《護士條例》、《護士守則》并嚴格執(zhí)行。

  二、 加強護理各級人員的素質培養(yǎng),制定分層培訓計劃,按愛嬰醫(yī)院復訓計劃,進行復訓,責任到人,落實到崗,不斷提高各級人員的綜合素質,努力提高基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量,加強重點環(huán)節(jié)質量管理。(中午、夜班、節(jié)假日、新入人員、實習人員)

  三、 加強護理安全管理,認真落實護理質控3級管理制度,實行非德罰性的不良事件報告制度,加強護理缺陷的管理,嚴格執(zhí)行三查八對,預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

  四、 認真做好實習帶教工作,專人帶教,認真執(zhí)行帶教計劃,學生出科前給科室及帶教反饋,促進我們不斷進步。

  五、 嚴格護理部指定的三基三嚴的考核標準,并貫穿到各項護理活動中,科室年月有培訓、有考核、有分析、總結。每月護理帶教查房一次。

  六、 嚴格按院感要求,執(zhí)行消毒隔離標準,規(guī)范手衛(wèi)生,按醫(yī)療廢物管理條例處理醫(yī)療廢物,做好職業(yè)暴露的防護工作,做好終末消毒,預防醫(yī)院感染。

  在20xx年工作中嚴格按以上計劃執(zhí)行,使我科護理質量達到持續(xù)改進,并且加強愛嬰醫(yī)院相關知識的培訓,使大家能正確實施,使母乳喂養(yǎng)率95%,使母乳代用品推領為0。

護理工作計劃5

  一、一般護理

  1、保持室內空氣新鮮,溫濕度適宜,保證充足的水分及營養(yǎng),保持口腔清潔。

  2、降溫低熱不需特殊處理,體溫超過38。5時給予物理降溫或藥物降溫,防止高熱驚厥的發(fā)生。

  3、保持呼吸道通暢指導并鼓勵患兒有效咳嗽,經常更換體位,拍背,提高病室濕度,保持在60%左右,也可采用霧化吸入或蒸汽吸入,及時清除痰液。

  4、病情觀察注意觀察咳嗽、咳痰情況及呼吸變化,若有呼吸困難、發(fā)紺,應予以吸氧,協(xié)助醫(yī)生積極處理。

  5、用藥護理注意觀察藥物療效及不良反應,口服止咳糖漿后不要立即喝水,咳必清不能常規(guī)用,只有咳嗽影響小兒休息時方可用。

  二、辯證施護

  1、風寒咳嗽

 。1)飲食宜清淡,易于消化,可給米粥、面條、青菜、豆腐等。

 。2)中藥湯劑應熱服,曾加衣被,使微汗出。

 。3)多飲熱水或姜糖茶等,趁熱服下。

 。4)針刺天突、曲池、內關、肺俞,每天取一組,交替使用,每日1次。

  2、風熱咳嗽

 。1)禁用辛辣食物,防止特殊氣體刺激,可服清涼飲品。

  (2)鴨梨一個去核,杏仁9克,冰糖15克,水煎服。用于咳嗽痰粘著。

  3、痰熱咳嗽

 。1)多飲清熱解毒及生津之品,如鮮荸薺、甘蔗汁。忌食煎炸油膩食品。

 。2)大生梨一個,切去蓋,挖去核,加入川貝母3克,加梨蓋,蒸一小時,喝湯吃梨,每日一個。用于痰多黏稠難咳者。

  (3)可針刺泄熱,取商陽、內廷、關沖。

  4、痰濕咳嗽

 。1)病程多較長,服中藥應堅持到病情得到控制。燥濕化痰藥易耗津傷液,運用要注意,防止出現(xiàn)傷陰干咳。

 。2)飲食調養(yǎng),不宜過于滋補,少食油膩、甜食。

 。3)食療可用橘皮少許,小米煮粥經常服用。

  5、氣虛咳嗽

  (1)飲食調養(yǎng)是重要環(huán)節(jié),防止飲食不當而腹瀉、嘔吐,增強患兒消化能力,必要時可用中藥調補,經常服用山藥粥。

 。2)針灸:天突、內關、曲池、豐隆,針后加灸,每日一次,10—15次為一療程。

  6、陰虛咳嗽

  (1)飲食應清潤,可用羅漢果止咳糖漿,梨汁等調護。忌用辛辣、炙煿之品,多食甲魚、銀耳、蜂蜜、冰糖等。

 。2)有咳血患兒可用白茅根煎水代茶飲。

  三、健康教育:

  指導家長加強患兒營養(yǎng),增強體質,多進行戶外活動,教育患兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,少到人多的公共場所,及時治療營養(yǎng)不良、佝僂病等疾病,教會家長呼吸道感染的處理方法。

護理工作計劃6

  一、職業(yè)計劃目的

  職業(yè)生涯是一個人從職業(yè)學習開始到職業(yè)勞動最后結束這一過程,為能最大限度地減少理想與現(xiàn)實之間的矛盾帶來的職業(yè)沖突。為了更好的理清這一生有什么樣的職業(yè)工作經歷過程,所以我們要對自己職業(yè)生涯進行有效的規(guī)劃。

  人的這一生中,職業(yè)生活占據了一大部分,職業(yè)規(guī)劃能夠好好幫助一個學習護理專業(yè)的學生更好的探索職業(yè)理想協(xié)助其進行有效的自我評估。因此,做好職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理講對人的思想和職業(yè)道路有著很好的指引,能有效地整合個人資源,確定職業(yè)目標,找準突破,快速成長。對自己的一生產生重要的印象。

  二、我的人生格言

  在我們前進的路上,有很多的坎坷,但是。只要我們敢邁出腳步,路就在我們腳下。所以我用它來做自己的人生格言。告訴自己:前面不會沒有路的。只要我們敢走,路就在腳下。

  三、我的職業(yè)計劃

  1、我的夢想

  在我選擇護理專業(yè)的時候,我就夢想著自己能成為南丁格爾那樣的人。讓護理事業(yè)因我而變得輝煌,變得燦爛。讓自己的護理生涯變得多姿多彩。

  2、我這一生要完成的幾件大事

  第一,在走出學校后,我要找一個適合自己的科室,在前輩護士的指導下努力充實自己,不斷提高自己的專業(yè)知識,讓自己能很快適應科室的工作。

  第二、在工作中不斷探索自己的職業(yè)深度,研究自己的職業(yè)背景和要點重點,女里在專業(yè)刊物上發(fā)表屬于自己的專業(yè)性論文。

  第三、不斷提高自己的職稱。從護士慢慢的向護師邁進,在工作中不斷努力,向主管護師,副主管護師,主任護師努力。最后,努力在自己的職業(yè)生涯結束的時候捧回屬于自己的南丁格爾獎。

護理工作計劃7

  一、成員名單

  組長:郭焰

  成員:趙雪蓮、張麗、徐芳、龔愛華、張靜榮、楊芳

  二、工作目標

  1、提高全院護理人員對壓瘡預防的認識及處理技能,減少院內壓瘡的發(fā)生率。提高壓瘡的治療效果。

  2、為患者提供規(guī)范的造口周圍的皮膚護理,減少并發(fā)癥的發(fā)生。

  3、培養(yǎng)傷口?谱o士1名。

  三、工作職責

  1、自愿參與傷口護理管理工作。

  2、在全院培訓普及傷口護理知識。

  3.開展實施傷口護理會診工作

  4、負責監(jiān)督、指導全院臨床科室傷口護理工作

  5、收集有關傷口護理方面信息如文字資料、圖片信息,及時向臨床科室傳播。負責監(jiān)督、指導全院臨床科室傷口護理工作,提高我院傷口護理質量。

  四、工作計劃

  1、傷口護理小組對腸造口、壓迫性潰瘍、實行24小時上報,傷口護理小組在24小時內對傷口作出評估,協(xié)助制定護理措施,督促落實,每周進行效果評價。

  2、傷口護理小組積極收集最新傷口護理方法,在臨床工作中探索性應用。

  3、以壓瘡的預防及護理為中心點,帶動其他傷口護理的規(guī)范化管理。院壓瘡、腸造口并發(fā)癥的治療資料,為臨床治療護理提供可行性方法。

  5、積極總結經驗,每半年進行一次工作總結,不斷完善傷口護理小組的工作。

  存在的不足:

  1.糖尿病護理小組成員具體的管理辦法以及糖尿病會診、查房制度有待進一步完善。

  2.沒有組織建立完善的糖尿病護理小組網絡體系。

  3.小組成員的理論功底需要不斷提高。

護理工作計劃8

  人們都說“三分治療,七分護理”,句話雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬,被譽為“白衣天使”.我們的護理工作也應該走上新的臺階。

  一、護理安全則是護理管理的重點。

  護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

  1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

  2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

  (1)、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

  (2)、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入,危重、大手術后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

  (3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班~時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。

  (4)、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點。

  二、轉變護理觀念,提高護理服務質量

  1、通過學習,培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,應全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

護理工作計劃9

  本學期學院教育教學工作計劃的核心是緊緊圍繞迎評工作的整改和建設,按照學!耙栽u促建、以評促改”的精神,以提高教學質量為目標,深化教學改革,強化教學管理,加強內涵建設,將迎評工作作為專業(yè)建設和學院整體提升的有效抓手,推動學院本學期各項工作更上新臺階。

  本學期的九大工作目標和主要思路:

  一、加強迎評工作力度,積極投身整改階段

  我校校內評估專家組上學期末對學院自評工作進行了考察評估,校專家們在肯定成績的同時,也提出了許多中肯的意見,學院將根據這一意見進一步加強和領會評估指標體系,制訂本學期評估工作行事歷并使評估的整改工作逐項逐條落實,補充和完善指標中的支撐材料,按時間節(jié)點,具體責任到人,通過全面整改,繼續(xù)提煉學院工作上的亮點,加強薄弱環(huán)節(jié)建設,迎接4月上旬校外專家組和6月初市教委的考察評估。

  二、繼續(xù)加強師資隊伍建設

  努力培育一支結構合理的高素質的師資隊伍,是提高學院核心競爭力的關鍵,學院本學期將逐步調整教師結構,重點抓好青年教師的業(yè)務培養(yǎng)和黨建工作,培養(yǎng)又紅又專的專業(yè)教師。在“引進”和“培養(yǎng)”兩方面著手,充實和調整師資力量,逐步形成一支梯隊的師資隊伍。

  今年學校將我院衛(wèi)生信息管理專業(yè)與計算機專業(yè)結合,進行專業(yè)調整,整合后的衛(wèi)生信息管理系將有衛(wèi)生信息管理專業(yè)、計算機應用技術專業(yè)和軟件技術專業(yè)等三個專業(yè),學院將就這三個專業(yè)引進一名學科帶頭人以及相關專業(yè)教師,以支持和帶動該專業(yè)的學科發(fā)展。

  本學期學院將劉芹、張默、王琰三位具有注冊“護士”的背景的指導教師在繼續(xù)擔任學生指導教師的同時參與臨床護理教研室和基礎護理教研室的備課、聽課及教研活動等教學工作,加大對青年教師的培養(yǎng)力度,有計劃地培養(yǎng)具有一定專業(yè)素質和教學能力的青年教師逐步充實到各教研室擔任專業(yè)教學工作。

  三、加強專業(yè)建設,提高教學質量

  教學工作是學院的中心工作,本學期學院的教學工作繼續(xù)緊緊圍繞迎評工作,根據校內評估專家組考察評估的意見,從規(guī)范教學管理入手,建立良好的教學保障體系,提升教師教學能力,開展教育教學工作。

  各教研室將按照學院和各自的工作計劃認真展開個人教學工作計劃:

  (一)認真組織“公開課”教學活動,要求每位上公開課的老師通過精心備課上課,達到相互學習,共同提高的目的。

  (二)開展“說課”教研活動,本學期學院要求每位教師都能通過說課,提高講課水平,計劃以全院和教研室兩部分分別開展“說課”活動,具體安排另定。

  (三)以“護理”專業(yè)為龍頭,有計劃地加強開展精品課程建設,已經上報學校四門課程建設項目,在此基礎上,四大教研室由各教研室主任把握方向,做好充分準備,準備申報校級精品課程建設項目。

  (四)在抓好學歷教育的同時,本學期繼續(xù)開拓非學歷教育項目——《國家注冊護士執(zhí)業(yè)資格考試培訓》、《專升本輔導培訓》;本學期繼續(xù)探索建立中外合作學歷教育項目和海外招生的可行性,逐步建立較高層次的、不同形式的合作教育項目。

  (五)繼續(xù)準備專業(yè)剖析材料!白o理”專業(yè)按評估指標體系進行剖析并增加支撐材料,同時準備“衛(wèi)管”專業(yè)剖析工作。

  (1)通過企業(yè)內部診斷,發(fā)現(xiàn)并解決目前企業(yè)管理中存在的主要問題,提升企業(yè)管理水平和自我修正能力。

  (2)通過員工培訓,提高員工的自我成長能力,提高全體員工的參與意識、發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題的能力,從而提升公司的管理水平和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  (3)通過重建信息交流平臺,搞好公司網站建設和企業(yè)內部通訊的編寫工作,以此擴大企業(yè)宣傳和交流渠道,營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。

  1、 網站升級工作:

  目的在于提高公司網站的內部使用率、外部點擊率和信息量,加強作為交流平臺的作用。

  方法:可引進杭州慧泉軟件公司協(xié)助進行網站升級和建設工作。

  具體負責部門:綜合部。

  具體費用預算,另行確定。

  2、內部通訊編輯工作:

  內部刊物是員工交流的平臺,也是企業(yè)文化工作的一個重要媒介。

  計劃半年出一期。

  組織方法:在公司高管領導下,由行政部牽頭,組成編輯部,負責運作。

  每期排版印刷費用,預計3500元。

  3、企業(yè)內部診斷工作:

  企業(yè)診斷和內部管理改革工作,完全采取公司內部自行組織的方式,不引進外部專業(yè)咨詢機構。由公司高管牽頭指導,按照計劃分步組織實施。培訓主講講師由

  公司高管擔任,公司內部有關人員輔助或者協(xié)助授課。

  與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業(yè)診斷工具,通過全體員工的參與,以培訓的形式,借用各種調查問卷和測試表格,在培訓學習的過程中,發(fā)現(xiàn)和梳理企業(yè)存在的管理問題、企業(yè)文化特征和員工自身存在的問題。

  培訓和診斷相結合的的過程,既是學習,又是尋找差距;既是提出問題,又是尋求解決方法。最終提出企業(yè)管理改革措施。

  在培訓過程中,對企業(yè)管理和企業(yè)文化深層特征的認識、學習、解析、診斷,不是由一個人或幾個人完成,也不是由一個人或幾個人的思路主導,而是由全體參與人員共同進行。

  利用這樣的工具進行企業(yè)診斷的過程,實際上是課題研究的過程。利用診斷工具,設計多個課題,通過培訓的形式,在全體人員參與的過程中,共同探討每一個研究課題,而不是由一個人或幾個人在課題研究中唱主角。

  所有診斷結果,都是在公開透明的環(huán)境中,由全體參與者共同探討出來的。因此,大家對診斷結果會有高度一致的認同。同時,這樣的培訓和企業(yè)診斷會產生難得的企業(yè)文化效果:可以達到統(tǒng)一認識,提高參與意識,提高凝聚力的明顯效果。員工通過培訓,不但學習了最前沿的管理知識,而且對企

  業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀產生了深刻的認識;不但參與了企業(yè)的診斷全過程,而且為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、確定新的目標做出了貢獻。

  與培訓相結合的企業(yè)診斷工作,由兩大部分工作組成。一部分,是培訓、討論、交流、學習和解析案例。另一部分,是測評、測驗、填表、統(tǒng)計、整理。其中,統(tǒng)計和整理工作有很大的工作量。這一工作需要組織人在培訓課后完成。

  每一次培訓或集體課題研討結束后,需要專門安排人完成統(tǒng)計和整理工作。整理結果,作為下一次課題素材,用以共同學習、分析、研究、討論。

  4、內部診斷和培訓的組織方式:

  組織工作:由高管負責組織領導,由行政部負責協(xié)調與配合。

  培訓期間,需要分小組,各個組需要指定負責人。

  研討培訓周期:每月2個半天,每半天研究一個課題。一共約10個課題。具體時間表另行確定。

  參加人員:公司全體員工。

  研討培訓形式:(1)授課、(2)討論、(3)發(fā)言、(4)案例分析、(5)測評、(6)資料整理、(7)總結。

  研討培訓預算:1.05萬元(lenovo thinkpad 7675h4c筆記本)。

  5、培訓要達到的具體目標和效果:

  本次培訓的核心主題是團隊建設。要達到的目的是:理解團隊角色、團隊價值、團隊要素,學習團隊建設方法、步驟、原則,形成團隊意識,提高團隊凝聚力,最終在公司范圍內產生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。

  培訓要達到的具體效果,體現(xiàn)在三個層次中:

  第一,在全體員工的范圍內,形成團隊意識、配合意識、溝通意識、服務意識、角色意識,培養(yǎng)主動學習、自我提高、融入企業(yè)的習慣和風氣,促進員工整體素質的逐步提高。

  第二,在骨干管理人員中,通過學習團隊建設方法、步驟、原則,培養(yǎng)改善團隊建設的能力、帶隊伍的能力、發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干的能力,從而提高各個部門的工作效率和工作效果。

  第三,在公司決策層,通過培訓和診斷工作的開展,了解公司團隊建設和企業(yè)文化建設中存在的薄弱環(huán)節(jié),分析產生不足的各種原因,進而形成改進團隊建設和企業(yè)文化建設工作的具體對策,最終實現(xiàn)提高全體員工的團隊意識,提高團隊凝聚力,在公司范圍內產生學習型團隊的企業(yè)文化氛圍。

  6、培訓的考核與評價:

  (1)本次培訓,是全體員工的必修課。每一個員工必須參加課程表安排應該參加的課程。

  (2)每一次培訓,課前10分鐘為員工簽到時間。簽到表作為培訓考核的依據之一。

  (3)在培訓課上,要求大家遵守紀律,認真參與,積極討論。每一次培訓中,要記錄在討論過程中每一個人的主動發(fā)言次數。記錄結果作為培訓考核的依據之一。

護理工作計劃10

  20xx年我科根據衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質護理服務示范工程活動”的要求,結合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案,進一步改善服務態(tài)度,提高服務質量,落實病區(qū)優(yōu)質護理服務規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術操作規(guī)范,使各項護理質量指標達到標準要求。

  一、加強護理人員質量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護士條例》,明確各項護理工作質量標準和職責,以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

  二、加強各級人員的素質培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質,重視護患溝通能力與技巧,尤其是加強護士思想素質、業(yè)務綜合素質的培訓、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質控委員會、護士長、科室質控員三級管理體制,將服務理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人,落實到崗,努力提高基礎質量、環(huán)節(jié)質量、終末質量。

  三、科室制定出切實可行的優(yōu)質護理服務實施方案及考核標準。強調人文護理服務,實行責任護士包干病人,為病人提供個性化護理服務?剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調查、工休座談會,每月對各病區(qū)進行病員滿意度調查。

  四、執(zhí)行各項護理質量檢查標準,尤其是護理服務流程及崗位標準。

  五、加強護理安全管理,樹立質量“三級預防”的觀點,認真落實各項護理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機制,加強護理缺陷的管理,嚴格執(zhí)行“三查八對”,預防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

  六、繼續(xù)承擔高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務,認真做好實習帶教工作,實行雙向考核,指導護生應用護理程序進行工作。

  七、加大節(jié)假日、雙休日護理質量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實際情況相吻合,杜絕作假現(xiàn)象。

  八、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術規(guī)范》等,做好防護工作,預防醫(yī)院感染。

  九、考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結合。定期考核:護士長及質控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查,檢查病歷質量,對存在的質量及安全問題在護士會上進行通報,并提出整改措施,達到持續(xù)質量改進的目的。

  十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結、反饋與提高。

  十一、質量考核具體安排

  每月對病房優(yōu)質護理服務、護理文書的書寫、?谱o理質量、一級護理及整體護理、臨床教學、病員滿意度調查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

  十二、應達到的護理質量統(tǒng)計指標:

  1.一人一針一管一用滅菌率100%

  2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

  4.“三基”考核合格率100%(合格標準為85分)

  5.基礎護理合格率100%(合格標準為85分)

  6.特級、一級護理合格率ge;90%(合格標準為85分)

  7.護理文書書寫合格率ge;95%(合格標準為85分)

  8.護理技術操作合格率100%(合格標準為85分)

  9.整體護理及健康教育覆蓋面100%

  10.年壓瘡發(fā)生次數為0(特殊情況例外)

  11.病人對護理工作滿意度ge;90%

護理工作計劃11

  一、護理安全工作的質控原則

  實行分管院長領導下的質量管理監(jiān)控體系,全面組織落實護理質控措施 ,加強專項檢查、督導、整改,到達護理質量延續(xù)改進,確;颊甙踩。

  二、護理安全工作的實施方案

  (一)補充完善護理質量、安全管理體系,培養(yǎng)一支素質良好的護理質量管理隊伍。

  (二)進一步完善護理質量標準與工作流程。

  1.結合臨床實踐,不斷完善護理規(guī)章制度,進一步完善護理質量考核內容及評分標準,如特、一級護理;基礎護理;消毒隔離;護理文件的書寫;供給室、手術室、患者十大安全目標等質量評價標準;修訂護理技術操縱流程。

  2.組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓,以進步護理職員的法律意識,依法從護,保護病人及護士的本身正當權利、加強護士安全意識、全員質量管理意識。

  3.發(fā)揮護理部、科室二級質量監(jiān)控小組及護理骨干的作用,重視環(huán)節(jié)質控和重點題目的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護理部督導相結合,重點與全面檢查相結合的原則。護理部每個月召開護理質量分析會一次,對每個月護理質量檢查情況通報,分析產生緣由,提出整改辦法。

  4.把每個月質量分析會存在安全隱患題目作為下月質量檢查重點內容,加大檢查、督導力度,重視實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄。

  5.加強重點環(huán)節(jié),重點時段的管理:如公道排班、交***、夜班、節(jié)假日的、新上崗職員的科學管理。

  6.做好危重病人、大手術后病人的基礎護理與?谱o理,加強健康教育,進步病人生活質量。

  7.組織學習《患者十大安全目標》,制定質量評價標準,每個月進行對十大安全目標內容進行檢查、督導;對跌倒、壓瘡等高危因素進行不中斷的評估,及時跟進護理措施。

  8.加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作,堅持嚴格督查各工作質量環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時采取措施,使護理過失事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷過失及時進行討論分析。

  9.建立并健全安全預警工作,及時查找工作中的隱患,并提出改進措施。

  (4)加強護士業(yè)務技能培訓,確保患者安全

  1.護理部派干事專門負責護理技能培訓工作、擬定年度各層級護理職員培訓工作計劃,采取先示教、后科室護士長組織培訓,護理部抽考和必考相結合的原則。

  2.護理部依照“二甲”達標標準細則,每個月組織1~2次護理理論學習,并進行考核,重視規(guī)章制度在臨床工作中的落實。

  3.加強?谱o士培訓與護士進修:擬定8名護士參加傷口、康復、重癥、新生兒等專業(yè)的?谱o士培訓。選3~4名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。

護理工作計劃12

  一、 認真做好兩節(jié)期間護理人員的安全教育及安全檢查工作,督促各病區(qū)護士長在過節(jié)期間把護理安全工作放在首位,做好各科的工作安排。認真落實各項核心制度,杜絕醫(yī)療差錯及事故。

  二、 在20xx年考核相關標準的基礎上,對于不足之處進行完善和調整。

  三、 繼續(xù)對優(yōu)質護理服務工作進行督導,持續(xù)改進質量,于3月底召開第二次階段總結會,決定第二批開展的科室,于4月在醫(yī)院繼續(xù)推廣。

  四、 加強技術大練兵,組織考核全院護理人員技術操作一次,本次安排四項操作進行強化,操作項目有“密閉式輸液輸液、鼻飼、口腔護理、男性導尿”。

  五、 定期組織業(yè)務學習、護理查房、護理質控活動、護理滿意度調查等工作,使我院護理工作穩(wěn)步前進。

  六、 組織好實習生的講課及評教、評學工作。于三月中旬完成太原衛(wèi)校護生實習結束前的考核工作。

  七、 根據醫(yī)院總的計劃部署,做好分管工作。

護理工作計劃13

  20xx年優(yōu)質護理服務工作是在20xx年開展優(yōu)質護理服務活動的基礎上,為進一步深化優(yōu)質護理服務工作內涵,以提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務為主題,以創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院為契機,提升服務水平,持續(xù)改進護理質量,在總結上一年度開展優(yōu)質護理服務活動經驗的基礎上,特制定20xx年優(yōu)質護理服務工作計劃。

  1、修訂各種制度、標準

  繼續(xù)完善修訂各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質量檢查標準與方法,完善護理不良事件上報與督查制度,加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》,嚴格執(zhí)行護士執(zhí)業(yè)準入制度,單獨上崗護士有執(zhí)業(yè)證并注冊。

  2、全面提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務

  嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質,按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及?萍寄苡柧毰c考核工作,重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強?萍寄艿呐嘤,強化她們的學習意識。

  具體措施:

  1)、組織學習醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責、護理核心制度。

  2)、制定我科常見病中醫(yī)護理常規(guī)并組織學習。

  3)、制定中醫(yī)業(yè)務學習計劃,中醫(yī)技能操作計劃,基礎理論和技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學習并進行考核,記錄成績。

  4)、護理查房時提問護士,內容為中醫(yī)護理常規(guī),基礎理論知識、?评碚撝R、院內感染知識等。

  5)、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī),使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

  6)、每周進行中醫(yī)護理質量進行自查,內容包涵(病房管理,危重病人管理,護理文件的書寫,護理安全)并提出整改措施,總結并持續(xù)改進。

  7)、每月舉行一次中醫(yī)護理查房,指導做好危重病人的中醫(yī)護理,提高護士的業(yè)務能力。

  8)、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練,提高護士應急能力。

  9)、熟練掌握急救器材及儀器的使用,加強急救設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。

  3、落實責任制整體護理

  根據患者病情、護理難度和技術要求等要素,對護士進行合理分工、分層管理,體現(xiàn)能級對應。明確崗位職責,小組內不同層級護士能力互補,滿足患者的需求,護士之間相互合作,低年資護士在高年資護士的指導下工作。每個護士分管一定數量的患者,每名患者有相對固定的責任護士對其提供全程全面整體護理服務,履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責,提供連續(xù)、全程的護理服務,責任護士不在班時交由本組其他護士分管,保證同一組病人護理的延續(xù)性。常態(tài)情況下,護士在病房或病人身邊,把工作站前移到病房,配置流動治療車,車上有病人需要的護理用具,減少來回走動時間,定時巡視,密切觀察患者生命體征和病情變化,認真執(zhí)行床邊交接班。

  4、加強管理,確保護理安全

  1)、加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié),加強護理管理確保目標實現(xiàn)。

  2)、加強護理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。

  3)、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、分級護理、消毒隔離、中醫(yī)護理等進行檢查,每月組織科室護理人員開會討論,分析原因,提出改進措施并實施。

  5、夯實基礎護理

  切實做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。滿足住院患者的基礎護理和基本生活照顧需要,增加晨晚間護理時段的護理人員,主動幫助患者進食、飲水、服藥、翻身、拍背等,實行關愛式的基本生活照顧,切實讓患者體會到優(yōu)質服務。

  6、落實健康教育

  健康教育貫穿患者入院、出院的全過程,在治療護理過程中講述疾病相關知識,教會患者適合的康復訓練,讓健康教育落到實處,促進患者早日康復,提高患者滿意度。

  7、開展?jié)M意度調查,促進優(yōu)質護理服務持續(xù)改進

  大力開展?jié)M意度調查,每月召開護患溝通會,并進行優(yōu)質護理服務滿意度調查,以了解優(yōu)質護理工作的落實情況以及患者對服務的感受,對患者提出的有待改進的方面科室及時進行分析整改,使薄弱環(huán)節(jié)得以及時糾正,以促進優(yōu)質護理服務持續(xù)改進。

護理工作計劃14

  為進一步提高護理人員綜合素質和崗位技能,根據20xx年護理業(yè)務培訓開展的情況,以及存在的不足,制訂20xx年度護理培訓計劃。

  一、培訓內容

  1、按照《朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復習題護理專業(yè)》進行系統(tǒng)培訓。

  2、加強《護士條例》、法律法規(guī)培訓。每周開展《普法系列培訓》,提高法律意識,嚴防醫(yī)療事故發(fā)生,保證護理質量。

  3、根據《北京市護理技術操作規(guī)范》進行各項護理技能訓練,包括各種注射、靜脈穿刺技術、無菌技術、測血壓、吸氧、換藥、縫合、導尿、下胃管、心電監(jiān)測技術、洗胃技術等操作技能。

  4、急救技術培訓、常用及搶救設備使用:心電圖機、心電監(jiān)護儀、血糖儀、制氧機、除顫儀、簡易呼吸器、洗胃機、輸液泵等。

  5、病歷討論、急診病歷、心電圖監(jiān)測,急救藥品的藥理作用、適應癥、用法用量等。

  6、學習《現(xiàn)代護理報》、《當代護士》等雜志的最新知識。

  二、培訓時間:

  每周三下午。

  三、培訓地點:

  一分學習室。

  四、培訓方式:

  1、全體護士參加,采用多媒體形式由護士輪流講課。

  2、安排課題,分別準備,互相交流。

  3、具體計劃每月末在中心網站公布。

  五、考核:

  1、技能操作考核小組負責,每月20完成,每月1—2項護理技術操作。

  2、每月末理論知識考試,試題為《朝陽區(qū)社區(qū)衛(wèi)生復習題護理專業(yè)》內容。

  3、急救藥品用法、用量;《護士條例》、《護理常規(guī)》等應知應會的內容周三業(yè)務學習時間考試。

  六、目標:

  護士熟練掌握各項護理技能操作,心電圖知識等;不斷提高護理業(yè)務技能,提升護理服務品質。

  希望:

  由于社區(qū)護理工作高風險的特殊性,常有突發(fā)事件,無規(guī)律可言。同時由于社區(qū)的局限性,新知識、新技能只有通過不斷學習、不斷實踐,持之以恒,才能運用自如,掌握熟練。

  希望全體護理人員共同努力!

護理工作計劃15

  一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病兒供給優(yōu)質、安全有序的護理服務。

  1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情景、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。

  2、將各項規(guī)章制度落到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

  4、加強重點病兒的管理,如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及本事,使學生明確僅有在帶教教師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教教師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)?瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。

  8、加強護理人員自身職業(yè)防護,組織全科護士學習《醫(yī)務人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導原則》和《艾滋病防護條例》,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

  9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急本事,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應本事。

  二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

  2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。

  3、要求職責護士每一天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。

  4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。

  5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。

  三、定期與不定期護理質量檢查,堅持護理質量持續(xù)改善。

  1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

  2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習,按標準實施各項護理工作。

  3、護士長定期與不定期進行質量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。

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