詳細(xì)工作計(jì)劃模板5篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編幫大家整理的詳細(xì)工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇1
好好學(xué)習(xí)！天天向上！ Good good study！Day day up！
生活十二大守則
1、不要怕困難，人遇到困難往往就是成功的先兆
2、要敢于冒險(xiǎn)、嘗試、克服恐懼心理，要敢于行動(dòng)，主動(dòng)去推銷(xiāo)自己
3、不要訴苦，要自強(qiáng)自信，多聽(tīng)多觀察；無(wú)多言無(wú)多事，多言多敗，多事多患
4、主動(dòng)接觸權(quán)貴人物、最高決策者及陌生人，合法充分借用其力量
5、要學(xué)會(huì)寬容忍耐，不要去批評(píng)任何一個(gè)人，學(xué)會(huì)多贊美別人的技巧
6、當(dāng)局不好時(shí)先穩(wěn)住自己，先控制自己才能控制別人，盡量避免跟別人正面沖突
7、管理好自己的時(shí)間、思想、接觸對(duì)象、承諾、日常行為、生活習(xí)慣及儀容儀態(tài)
8、仔細(xì)觀察、體會(huì)自己所處的生活環(huán)境有那些可利用的人和設(shè)施，充分利用公共設(shè)施
9、不要為自己找借口，要戰(zhàn)勝自己；逆水行舟，不進(jìn)則退；每天多學(xué)習(xí)，多總結(jié)反省
10、要懂得幸福并不取決于財(cái)富，權(quán)利及容貌，而是取決于你和周?chē)说?相處
11、多關(guān)心家人，親戚朋友,多跟他們溝通，人生很短能相處交流的時(shí)間不多
12、每天堅(jiān)持鍛煉身體，每天寫(xiě)日記，寫(xiě)總結(jié)
在每晚就寢前我會(huì)問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：
第一：在今天當(dāng)中我學(xué)習(xí)到哪些東西？第二："在今天當(dāng)中有哪些事情可以更進(jìn)步？" 第三："今天我享受了生命中的哪些過(guò)程？"
人生在世，一定要記住三句話：
1、你這輩子到底要什么？你的人生目標(biāo)是什么？你想過(guò)什么樣的生活？
2、你現(xiàn)在能夠做什么？
3、你正在做什么？知道目前采取的行動(dòng)是離目標(biāo)愈近還是愈遠(yuǎn)。
做一份值得自己一輩子努力去做的工作，你能幫助多人成長(zhǎng)就會(huì)有多少人幫助你成功，你能成就多少人的幸福就會(huì)有多少人成就你的未來(lái)。
人生如果沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的計(jì)劃，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己將會(huì)到哪里；人生如果沒(méi)有一個(gè)幸福家庭的計(jì)劃，你永遠(yuǎn)不會(huì)知道幸福的家庭會(huì)在那里；人生如果沒(méi)有一個(gè)快樂(lè)的計(jì)劃，那么痛苦便會(huì)乘虛而入；人生如果沒(méi)有一個(gè)健康的計(jì)劃，那么病痛便會(huì)乘虛而入；人生如果你沒(méi)有一個(gè)理財(cái)?shù)挠?jì)劃，那么貧窮便會(huì)乘虛而入...
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇2
8月是一個(gè)炎熱的季節(jié)，人們?cè)谶@個(gè)充滿熱量的.季節(jié)里也迎接著各種挑戰(zhàn)。在進(jìn)行了7月份銷(xiāo)售工作總結(jié)后，緊接而來(lái)的是8月銷(xiāo)售工作計(jì)劃，有了計(jì)劃便會(huì)更有節(jié)制地展開(kāi)工作。
1、銷(xiāo)售駐外人員遠(yuǎn)離總部在全國(guó)各地開(kāi)展公司銷(xiāo)售工作，工作周報(bào)，月報(bào)（月工作總結(jié)，月工作計(jì)劃）是駐外人員具體工作內(nèi)容和安排計(jì)劃的體現(xiàn)。為了讓總部對(duì)駐外的工作計(jì)劃做一定的合理性指導(dǎo)，每一位駐外人員應(yīng)該高度重視，認(rèn)真，負(fù)責(zé)地填寫(xiě)工作周報(bào)或月報(bào)。并要求銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員每周六前以郵件或傳真的方式將周報(bào)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理審核，再由銷(xiāo)售計(jì)劃部復(fù)審。區(qū)域經(jīng)理于每月 日前將月報(bào)傳真或發(fā)送電子郵件到銷(xiāo)售計(jì)劃部。
2、區(qū)域經(jīng)理每月工作報(bào)告主要內(nèi)容要求
�。�1）銷(xiāo)售量
（2）回款情況
�。�3）對(duì)客戶拜訪情況
�。�4）銷(xiāo)售費(fèi)用（含個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表）
�。�5）廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果
�。�6）重點(diǎn)客戶情況
（7）新客戶情況
�。�8）異�？蛻艋蛐抛u(yù)不佳客戶
（9）待開(kāi)發(fā)客戶及其情況
�。�10）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)
（11）當(dāng)?shù)嘏c本公司銷(xiāo)售工作相關(guān)的政策變動(dòng)（如城市環(huán)保，道路限行）
�。�12）問(wèn)題與合理化建議
（13）本月客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃
注：每月向公司銷(xiāo)售計(jì)劃部交銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)面報(bào)告一份，報(bào)告應(yīng)在每月 日前發(fā)傳真或發(fā)郵件到公司銷(xiāo)售計(jì)劃部。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇3
一 自我認(rèn)識(shí)
通訊社作為學(xué)生會(huì)的喉舌部門(mén)，同時(shí)也是系學(xué)生會(huì)的一個(gè)門(mén)面，它就像是對(duì)外展示我系風(fēng)采的一個(gè)窗口和平臺(tái)。它關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)對(duì)外的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
首先它應(yīng)該有明確的任務(wù)。比如對(duì)重大節(jié)目的宣傳，這是通訊社工作的一個(gè)重要組成部分，在這些活動(dòng)中，通訊社充當(dāng)了氣氛渲染者的作用。這樣的節(jié)目有很多，都需要通訊社部?jī)?nèi)成員的宣傳報(bào)導(dǎo)。對(duì)于這種類(lèi)型的宣傳，性質(zhì)比較嚴(yán)肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格，可以有不同的報(bào)導(dǎo)方式，但通訊社所要達(dá)到的效果應(yīng)該是一致的，努力將我系的宣傳工作做到最好。
其次，宣傳部作為學(xué)生會(huì)眾多部門(mén)中的一個(gè)，應(yīng)該融入到這個(gè)大的集體中來(lái)。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ�，決定了它不僅要遵循團(tuán)總支及學(xué)生會(huì)的旨意，而且要配合其他部門(mén)開(kāi)展各種活動(dòng)。所以不論怎樣，宣傳部總是作為一個(gè)鼓號(hào)手、一個(gè)開(kāi)路先鋒的作用。
而今，我們面對(duì)著新形式的挑戰(zhàn)。通訊社，由于其工作的性質(zhì)，本身就決定了這是一項(xiàng)重要但完成起來(lái)（特別是出色地完成）確實(shí)不是件輕而易舉的事；而今系學(xué)生會(huì)一切事務(wù)的開(kāi)展都面臨新的挑戰(zhàn)。當(dāng)然，這不只是通訊社，也是整個(gè)院學(xué)生會(huì)所面臨的事情。
首先，耐力的重要性是無(wú)與倫比的。面對(duì)困難，我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個(gè)組織缺乏這樣的人，它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了，同時(shí)，我也相信，我們這些新的社長(zhǎng)和即將納入的新的部員都是非常有耐力的，能夠?qū)W(xué)生會(huì)維系下去。
在注重耐心的同時(shí)，我們也不能忽略了策略。就比如說(shuō)我們?nèi)绾翁幚硗墒轮g的聯(lián)系上，我想應(yīng)該做到兩點(diǎn)：一是要用以前建立起來(lái)的同事關(guān)系及生活中大家的朋友關(guān)系來(lái)解決各種問(wèn)題，而絕不能過(guò)分依賴行政關(guān)系去強(qiáng)制命令。在我們銘記自己是一社之長(zhǎng)記住自己責(zé)任的同時(shí)，我們也不能忘了，所有干事都是我們的戰(zhàn)友，所以單純的命令是絕不能解決問(wèn)題的，我們的當(dāng)務(wù)之急是怎樣使得通訊社高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二是我們應(yīng)該在工作中建立自己的威信。就個(gè)人來(lái)說(shuō)就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對(duì)于任務(wù)一定不要濫加推脫，從而使社員們能夠從內(nèi)心里接受。
二 內(nèi)部建設(shè)
學(xué)生會(huì)通訊社總結(jié)出一些關(guān)于在規(guī)章制度及計(jì)劃方面的建議,現(xiàn)簡(jiǎn)明概括如下:
規(guī)章制度
遵守學(xué)生會(huì)總章,在接受量化考核的制度中努力為學(xué)生會(huì)工作.
所有成員要按時(shí)參加通訊社例會(huì),不得無(wú)故請(qǐng)假或遲到,有特殊原因要提前通知社長(zhǎng),副社長(zhǎng).
通訊社實(shí)行分組輪流工作制度,每個(gè)小組接到任務(wù)之后要按時(shí)高效高質(zhì)完成任務(wù),由組長(zhǎng)負(fù)責(zé),社長(zhǎng)檢查.工作中,各委員不得推脫任務(wù),若沒(méi)有按要求完成指定任務(wù),由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所有后果.
工作中,每個(gè)成員要本著人真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每次工作都要用心，要計(jì)劃的工作，不要敷衍塞責(zé).
工作計(jì)劃
通訊社的工作任務(wù)在學(xué)生會(huì)各部中是相對(duì)比較繁忙的.我們將會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)生會(huì)及各部委托的.任務(wù),做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳工作.完善通訊社自身的建設(shè),把通訊社建設(shè)成一個(gè)團(tuán)結(jié)積極向上的整體.通訊社各個(gè)成員將在工作中努力提高自身素質(zhì),并積極主動(dòng)的工作,豐富宣傳形式,在工作中推陳出新,不斷提高自己.
通訊社的具體工作計(jì)劃由各部所組織的活動(dòng)而定,所以在這里不便做具體設(shè)想.
最后,通訊社鄭重承諾:我們將在未來(lái)的工作中努力協(xié)助學(xué)生會(huì)各部門(mén)做好我系的宣傳工作.同時(shí)也希望其他各部積極配合我們的工作，提前將文字宣傳任務(wù)告知我們！
三活動(dòng)計(jì)劃及工作展望
1.負(fù)責(zé)本學(xué)期的學(xué)生會(huì)各部舉辦活動(dòng)以及所有的其它學(xué)生工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。
2.重大節(jié)日的文字宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)的對(duì)外宣傳
2.母親節(jié)大型活動(dòng)
在全校征集＂母親，我想對(duì)你說(shuō)＂優(yōu)秀自制賀卡，為母親送祝福，倡導(dǎo)為母親做些我們力所能及的小事，感激母親，報(bào)答母親。同時(shí)，通訊社將同步推出系列文章，慶祝母親節(jié)。這不僅可以提高同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)，還可以調(diào)起同學(xué)們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。
6月工作計(jì)劃
1.期末考試總動(dòng)員的宣傳，和上學(xué)期的一樣。
�。�.父親節(jié)系列活動(dòng)，可以仿照母親節(jié)的做法。
同時(shí)，我認(rèn)為還有以下幾點(diǎn)需要補(bǔ)充說(shuō)明：
1.在無(wú)重大活動(dòng)時(shí)，我們也應(yīng)該時(shí)刻將我系的精神風(fēng)貌展現(xiàn)在校園中，定期出報(bào)紙，并以積極、健康、向上、文明高素質(zhì)的內(nèi)容為主。
2.把加強(qiáng)學(xué)生的思想政治、思想道德教育也作為我們工作內(nèi)容的一部分，了解、掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，以多種宣傳形式，不同的宣傳渠道達(dá)到宣傳目的，并不斷收集同學(xué)的建議，及時(shí)反饋到院系。
3.與院系各部門(mén)協(xié)調(diào)好工作。努力把院系開(kāi)展的各種活動(dòng)的宣傳工作落實(shí)好，對(duì)于固定的工作動(dòng)態(tài)，我們也會(huì)提早構(gòu)思和準(zhǔn)備，使工作的質(zhì)量達(dá)到一個(gè)新的高度。
�。�.關(guān)于通訊社工作會(huì)議的一些制度建議。
與會(huì)人員：通訊社全體成員。
會(huì)議內(nèi)容：對(duì)如何加強(qiáng)宣傳力度，做好我系對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作進(jìn)行交流；同時(shí)進(jìn)行定期的工作總結(jié)并公布短期內(nèi)的工作計(jì)劃。
會(huì)議召開(kāi)時(shí)間：每周一次。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇4
目標(biāo)：
讓幼兒知道做每一件事情都有一個(gè)順序 。
幫助幼兒鞏固日常生活中建立的操作規(guī)則。
通過(guò)活動(dòng)，繼續(xù)聯(lián)系手部小肌肉動(dòng)作。
引導(dǎo)幼兒繼續(xù)認(rèn)識(shí)日常生活中常見(jiàn)的蔬菜。
家長(zhǎng)工作：
讓幼兒在家做事情要有順序
讓幼兒多吃生活中常見(jiàn)的蔬菜并認(rèn)識(shí)這些蔬菜。
保育工作：
督促幼兒午餐時(shí)要保持桌面和地面的清潔
天氣熱了，幼兒戶外活動(dòng)時(shí)及時(shí)幫幼兒脫外套。
5月12日 星期一 下午
活動(dòng)一《媽媽的圍裙》
目標(biāo)：把貼紙能貼在相應(yīng)的位置上。
環(huán)境與準(zhǔn)備：幼兒用書(shū)
過(guò)程：幼兒根據(jù)觀察，把幼兒用書(shū)后面的貼紙撕下來(lái)貼在圍裙的中間位置。
5月13日 星期二 下午
活動(dòng)一：美術(shù)《蝴蝶》
5月14日 星期三 下午
活動(dòng)一《揀菜》(詳)
目標(biāo)：繼續(xù)學(xué)習(xí)使用剪刀，促進(jìn)小肌肉運(yùn)動(dòng)。
學(xué)習(xí)挑菜，知道不同的菜處理的方法不一樣。能正確指認(rèn)一些常見(jiàn)蔬菜。
環(huán)境與準(zhǔn)備：
白米筧或紅米筧。
平頭小剪刀，籃筐。
過(guò)程：一認(rèn)識(shí)米筧
——小朋友你們看，這是米筧。都有些什么顏色的'?
——對(duì)了，有白色和紅色。
二一起學(xué)剪掉米筧的根
——小朋友，我們把米筧的下面部分(就是根部)剪掉。然后把上面的放在大籃筐里，剪掉的根放在小的籃筐里。
——這里有紅米筧和白米筧，小朋友把他們的根部都剪下來(lái)。
三：分開(kāi)好的與壞的
——小朋友請(qǐng)把好的與不要的不要混放了。
教學(xué)反思：現(xiàn)場(chǎng)描述：教師出示米筧讓小朋友認(rèn)識(shí)，并告訴幼兒如何剪米筧。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：在上課過(guò)程中，當(dāng)教師出示米筧時(shí)幼兒剛開(kāi)始都有很大的好奇心，可是等教師介紹完以后并告訴幼兒要如何去剪米筧時(shí)，一些幼兒表現(xiàn)出的興趣并不是很大。
解決問(wèn)題：在看到這種情況以后，我先是看了小朋友自己剪的米筧，然后我把表現(xiàn)好的幼兒交到前面來(lái)表?yè)P(yáng)了他并且把她剪的米筧給小朋友看看，最后給他貼上紅蘋(píng)果。那些坐在地下的幼兒看到以后為了能得到好看的蘋(píng)果都開(kāi)始很認(rèn)真地剪了起來(lái)。
5月15日 星期四 下午
活動(dòng)一：《玩面團(tuán)》
目標(biāo)：感知面粉的特性
在捏面團(tuán)中促進(jìn)動(dòng)作的靈活性和協(xié)調(diào)性
環(huán)境與準(zhǔn)備：
操做環(huán)境的背景墻貼有各種用面粉做的小點(diǎn)心弄得圖片
玩面團(tuán)的工具：模具，小刀，搟面站，碗碟。
面粉團(tuán)，少許干面粉
過(guò)程：用提供的工具和材料通過(guò)團(tuán)，捏，壓等方法來(lái)玩，制作自己感興趣的東西。教師鼓勵(lì)幼兒想象。
5月16日 星期五 下午
活動(dòng)一：《連線游戲》
目標(biāo)：豐富幼兒的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
練習(xí)畫(huà)直線
環(huán)境與準(zhǔn)備：
從超市廣告紙上剪下一些物品的圖案，這些圖案之間是有關(guān)系的。
將選好的圖片隨意貼在底板上，數(shù)量不宜太多，5-10組。并將整個(gè)底板塑封便于擦凈。
水筆和抹布
過(guò)程：幼兒可把圖案的底板放在桌面上玩，也可以趴在地上玩。
幼兒用筆把兩樣可匹配的東西用線連起來(lái)，肥皂與皂缸，書(shū)與書(shū)包等。
玩好后可以用濕抹布擦干凈。
詳細(xì)工作計(jì)劃 篇5
根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：
一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑
意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門(mén)相關(guān)的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
××管理處
××××年××月
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