【實用】醫(yī)院工作計劃4篇
日子如同白駒過隙,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),請一起努力,寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了?下面是小編幫大家整理的醫(yī)院工作計劃4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院工作計劃 篇1
為了認真貫徹落實“預防為主,防治結合”的工作方針,使本院防保人員在新的一年里工作更上一臺階,現(xiàn)根據縣衛(wèi)生局和縣疾控中心的工作布置并結合農村社區(qū)衛(wèi)生服務的開展特制定本年度的工作計劃:
一、認真貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《網絡直報制度》、《計算機管理制度》、《疫情直報節(jié)假日值班制度》,健全疫情管理小組、傳染病報告、登記制度,提高疫情報告的及時性、正確性、完整性。及時發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生應急事件、報告上級部門,并參與疫情的調查處理工作!八拿纭跋嚓P疾病控制相關發(fā)病率:麻疹10/十萬以下、百日咳70/十萬以下、新生兒破傷風1/1000以下、白喉、脊灰無發(fā)病、做好傳染病自查工作。
二、1、嚴格按照《預防接種工作規(guī)范》要求做好計劃免疫工作,及時掌握本轄區(qū)人口變動及接種情況,按規(guī)定建立各類登記新生兒30天建卡率達98%以上、常規(guī)苗接種率達95%以上“五苗”單苗接種率分別達到98%以上,“五苗”全程覆蓋率達95%以上,及時做好登記入冊、上報工作。主動收集流動兒童基礎資料、每月至少一次定期到當?shù)赝鈦砣丝诠芾磙k公室等部門收集流動兒童資料,,每年兩次開展入戶摸底調查工作,查漏補種,嚴格按照免疫程序開展接種。
2、加強計劃免疫疫苗管理,疫苗領發(fā)記錄完整做好疫苗出入庫登記,建立冷鏈管理制度。按要求做好有價疫苗的接種工作。
3、做好計劃免疫信息化管理,配合當?shù)貙W校、幼兒園做好學生入學、入托查驗預防接種證工作,并做好補證、查漏補種及數(shù)據上報工作。
4、做好預防接種副反應的監(jiān)測工作,使報告及時率、“零”病例報告及時率達100%,提高業(yè)務素質,杜絕接種事故發(fā)生。
三、協(xié)助縣疾控中心做好結核病歸口管理工作,及時隨訪結核病病人并做好登記、上報工作。發(fā)現(xiàn)肺結核病人或疑似病人后及時進行網絡直報,填寫《肺結核病人轉診單》,將病人轉至縣疾控中心結核病門診。
四、地方病防治方面:每年春季舉辦一次查滅螺,并開展培訓。配合縣疾控中心做好人體寄生蟲調查,
五、掌握轄區(qū)內有害作業(yè)企業(yè)的基本情況,建立健全勞動衛(wèi)生檔案。匯總資料在4月底前上報中心,協(xié)助中心對企業(yè)職業(yè)病防治進行技術指導。督促轄區(qū)內有毒有害作業(yè)場所工人健康體檢。
六、對本轄區(qū)內的醫(yī)療機構指導其開展傳染病報告、醫(yī)院感染、醫(yī)療廢物處置工作;第一、三季度分別開展一次村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站、分院的監(jiān)督檢查和無證行醫(yī)情況調查,對存在問題以監(jiān)督意見書形式進行指導。
七、開展學校入學入托查驗預防接種證工作,開展學生健康監(jiān)測工作,組織學生體檢,建立健全學生健康檔案,10月底前上報中小學學生體檢資料。
八、根據工作任務制定健康工作計劃,完善村級健康教育網絡,村級(衛(wèi)生室、學校)健康教育資料覆蓋率達100%,并對網絡人員開展業(yè)務培訓全年不少于一次,按月刊出黑板報及張貼宣傳畫。
九、開展公共衛(wèi)生監(jiān)測工作:按照《浙江省衛(wèi)生監(jiān)測區(qū)統(tǒng)計工作手冊》做好公共衛(wèi)生監(jiān)測工作,每月上報出生、死亡、慢性病資料。做好慢性病隨訪工作并將隨訪情況記入社區(qū)衛(wèi)生服務健康檔案。
十、協(xié)助做好本單位放射監(jiān)測和工作人員的體檢工作。
十一、及時上報各類報表,認真完成上級下達的各項指令性任務
醫(yī)院工作計劃 篇2
20xx年護理部繼續(xù)堅持以改革護理服務,提高護理質量,豐富護理內涵,拓展服務領域為重點,在管理形式上追求以病人需求為服務導向,在業(yè)務上注重知識更新,積極吸納多學科知識,不斷提升護理服務能力和專業(yè)水平。繼續(xù)按照三級醫(yī)院等級評審標準要求,結合醫(yī)院總體工作目標,緊緊圍繞 質量、安全、服務、管理、績效的標準開展工作,制訂護理工作計劃如下:
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理,持續(xù)改善護理服務質量,深化優(yōu)質護理服務,確保護理安全;
2、強化優(yōu)質護理服務內涵,落實責任制整體護理;
3、進一步完善護士崗位管理、績效管理;
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質;
5、加強對護士的專業(yè)考核,提高護理人員專業(yè)素質
6、大力推進護理信息化建設;
7、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學,推進護理專業(yè)發(fā)展。
二、具體措施
。ㄒ唬⒓訌娮o理質量與安全管理,持續(xù)改善護理服務品質,確保護理安全
1、認真貫徹落實《河南省優(yōu)質護理服務十化評價標準》,強力推進優(yōu)質護理服務。護理部將對照各項質量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現(xiàn)持續(xù)改進,實行目標管理。
2、繼續(xù)實行護理質量三級管理體系,各科室、大科、護理部每月對所檢查的情況進行總結反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價整改效果,適時修訂護理質量標準,完善制度、規(guī)范,提出改進措施,促進護理質量的持續(xù)改進。
3、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
4、加強重點環(huán)節(jié),重點時段,重點人群、重點部門(消毒供應室、手術室、急診科、透析室)的護理質量管理,護理部將不定期下科室按照三甲標準要求進行監(jiān)管,確保護理安全。
4。1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領、重點監(jiān)督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
4。2、患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對于新入院、新轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控:對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,并采取措施防止意外事件的發(fā)生;對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等,確;颊甙踩
4。3、對實習、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控:加強實習生的崗位培訓工作,對剛進入醫(yī)院的實習護士、進修護士進行法律意識教育,提高她們的風險意識和能力,使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕護理差錯發(fā)生。
5、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,加強職業(yè)防護,保障護理人員安全,做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
6、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,提出合理化建議,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
。ǘ⿵娀瘍(yōu)質護理內涵,落實責任制整體護理
1、實施護士崗位管理,盡可能滿足臨床護理工作需要。加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實以病人為中心的服務理念,按照分級護理、專科護理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,關注患者身心健康;做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。
2、 加強優(yōu)質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范,責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,配合醫(yī)師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。
3、提高?谱o理水平。臨床護理服務充分突出專科特點,各護理單元有?谱o理常規(guī),具有專業(yè)性,適用性,責任護士要運用專業(yè)技術知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行康復鍛煉,促進患者功能恢復,要能解決護理疑難問題,提高?谱o理水平,提高護理質量。
4、護理部每季度進行住院患者滿意度調查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量。
。ㄈ┘訌娮o士崗位管理、績效管理
1、實施護理人員分級管理,護士崗位分級設設置為N1、N2、N3、N4四級,并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,同時參考護士的工作年限與學歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現(xiàn)人盡其才,才盡其用的科學用人機制,從而為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求,對護士進行合理分工。
2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位,合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則,與人力資源部共同測定并設置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,控制其它護理崗位人數(shù)比例5%。
3、合理配置護士數(shù)量,科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士,不同崗位的護士數(shù)量和能力素質質量滿足工作需要,根據不同?铺攸c,護理工作量實行科學的排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節(jié)假日)增加護理人員,體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。計劃新增護士100余名,實現(xiàn)標準床護比,重點科室(手術部(室)、重癥醫(yī)學科、急診科等)護士配置符合國家標準。滿足臨床工作需要。
4、繼續(xù)完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度,包括護士的工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,護士的個人收入與績效考核結果掛鉤,建立基于護理工作量、工作質量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案,能夠體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,充分調動護士工作積極性,并向夜班、工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜,體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬,調動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,加強細節(jié)管理,使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統(tǒng),落實各項崗位職責。
。ㄋ模┘涌熳o士長 、護士工作能力培養(yǎng),切實提高護理隊伍整體素質
1、對從事護理管理崗位的人員按照省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓要求,全體護士長進行培訓,提高護士長的管理能力。
2、護理部每季度組織全院業(yè)務學習一次,大科每月一次,科室內每月組織業(yè)務學習二次。
3、根據護士分層培訓計劃,修訂護士分層管理及考核手冊。
4、對護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核常抓不懈。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病
例討論,科內每月組織1—2次護理查房。
6、按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,加強?谱o士培養(yǎng),組織重癥監(jiān)護室、急診科、腫瘤科、血液凈化室、消毒供應中心、手術室、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的?谱o士培訓,培訓率達到100%。各科室制定本科室專科理論與技能培訓及考核計劃,每月考核一次,理論考試要有試卷并由護士長組織閉卷考試,技術考試為50項護理操作及?撇僮黜椖浚巳吮仨毢细。提高?谱o士水平。20xx年擬安排護士進修血液透析、手術室和骨科?谱o理,加快?谱o理的建設和發(fā)展。鼓勵護士、護士長參加各種形式的'學習并提高學歷層次和管理水平,計劃今年派出15—20名業(yè)務骨干到省人民醫(yī)院進修學習,提高護理人員的素質,全年已計劃申報市級繼續(xù)教育項目20項,提高護士學術水平。
7、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度。內容包括政治思想、職業(yè)道德、相關法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規(guī)、崗位職責等,并分別在內科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診、ICU等進行輪轉,一年后確定科室。
。ㄎ澹┘訌妼ψo士的專業(yè)考核,提高護理人員專業(yè)素質
1、理論考試:
。1)由各科護士長組織本科室護理人員考試,每月一次,內容為?评碚撝R、相關法律法規(guī)、院內感染知識等。
。2)由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行,內容為《基礎護理學》第四、五版為主。
。3)試卷為百分制,60分為及格分,60分以上評定為合格,80分
以上評定為良好,90分以上評定為優(yōu)秀,未達到及格分評定為不合格。
2、技術考試:
。1)由各科護士長組織本科護理人員考試,每月一次,內容為22項護理技術操作及?萍夹g操作考試。
。2)全院護理人員考試由護理部三級質控操作組負責。具體安排見20xx年度全院護理人員護理技術操作培訓考核計劃。
。3)技術考核為百分制,中級、高級職稱95分為合格,低于95分為不合格,98分及以上為優(yōu)秀,中級及以下人員90分為合格,低于90分為不合格,95分及以上為優(yōu)秀。
3、考核獎懲辦法:
(1)對于考核不合格人員,一個月內給予一次補考機會,考核評價以補考成績?yōu)闇。凡參加補考合格的,一律只能評定為合格,不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者,離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者,責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,接受培訓,直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
(2)進修、長期培訓、懷孕7個月以上、長期病事假等不能參加考核者,需本人寫出申請、護士長簽字,護理部批準,方可免于考試。
。3)凡在規(guī)定期限內無故不參加考核者,分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,對當事人給與一次補考機會,仍無故不參加考試者視為零分。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,接受培訓,經考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè)。
。4)科室連續(xù)3次有不合格者,護士長負連帶責任并處以100元罰款。
(5)對年度理論考核和技術考核均達到優(yōu)秀的護理人員,適時予以表彰和獎勵,在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮。
4、護理核心制度考核每月1—2項,應急預案及處理程序考核每月1—2項,由病區(qū)、大科質控組每月抽查兩項,護理部質控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內容任抽一項考核,具體安排見20xx年護理核心制度考核計劃和20xx年應急預案及處理程序考核計劃。
。┐罅ν七M護理信息化建設,提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、網上上報的管理,充分利用現(xiàn)代信息技術在護理質量管理中的作用,優(yōu)化流程,提高工作效率,繼續(xù)完善電子病歷護理文書管理。
。ㄆ撸﹦(chuàng)新思維開展科研,推進臨床護理教學
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習,不斷拓展視野,創(chuàng)新思維,積極撰寫護理科研論文,提高論文質量和影響力,除普通論文外,力爭在國家核心期刊發(fā)表論文5篇以上。
2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理,實習人員崗前教育后上臨床并定期召開座談會,總結實習帶教工作,出科前進行理論、操作考核,新上崗護士崗前培訓兩周。
。ò耍、開展一些有意義的文娛活動,豐富業(yè)余生活,提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
(九)、護理各項指標完成:
1、基礎護理合格率90%
2、?谱o理合格率100%
3、分級護理合格率100%
4、危重患者護理合格率90%
5、急救物品完好率100%
6、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率95%
8、病人對護理工作的滿意度90%
9、護理技術操作合格率95%
10、手術安全核查率100%。
11、健康宣教覆蓋率 100%
12、優(yōu)質護理服務覆蓋率 100%
13、責任制整體護理合格率100%
20xx年,護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標,在院黨委的領導下,加大護理質量監(jiān)控力度,帶領全院護士不斷學習,不斷進取,使護理管理規(guī)范化、制度化和法制化,確保護理質量符合質量標準要求。
醫(yī)院工作計劃 篇3
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,根據客戶服務部的現(xiàn)狀,特制定年客戶服務部的工作計劃。
一、不斷地學習,培訓。加強員工自身素質隊伍的建設,提高其管理水平。做到有情做人無情管理,扎扎實實做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性,不但要承擔責任導醫(yī)的管理。還要對咨詢中心開展管理,所以除了完成醫(yī)院交待的任務對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等,并經過考試通過后方可正式上崗。
﹙2﹚部門承擔責任人加強對隊員的監(jiān)督管理,每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查,落實并提出批評意見。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員,大廳,走廊等開展巡視,及時處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃,定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署
一月份:
將對所以客服部人員開展檢測,規(guī)定各科室員工熟練掌握并熟記醫(yī)院各科情況及門診專家醫(yī)生的情況。
二月份:
強化客服中心員工的服務理念,學習《用心服務,用情呵護》以做到激動服務,把我院的服務提升一個新的臺階學習《與客戶的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份:
將對部門隊員開展強化營銷管理,爭泉展一堂《醫(yī)院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨后開展《營銷實戰(zhàn)技巧講座》,讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。
五六月份:
將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導,樹立好醫(yī)院的品牌形象。
二、在醫(yī)院領導的帶領下,切實做好上級部門布置的工作,確保年無重大糾紛事故發(fā)生,降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶回訪工作,了解客戶的需求,不斷改進我們的工作,把每一個細節(jié)都做好,以達到和滿足客戶的需求與成長。請企劃部與咨詢中心加強溝通。
﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調工作,與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生,做到和平共處。一同成長。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作,減少患者對醫(yī)護人員的誤會,減少投訴事件的發(fā)生,爭取把醫(yī)院的服務做得更好
﹙4﹚根據員工身體素質情況,可請醫(yī)院領導對所有員工開展軍訓內容為立正,稍息,停止間轉法,跨立,蹲下起立,敬禮,三大步伐等?烧堘t(yī)院保安部培訓。
建議:
1、醫(yī)院對所有員工開展5s管理培訓。
2、可開展戶外拓展訓練,加強員工的總體素質
年即將過去,我們將滿懷信心地迎來年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我部門堅信在醫(yī)院領導的英明決策和運籌下,醫(yī)院明天會更好
醫(yī)院工作計劃 篇4
策劃工作目標:
1.完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。
2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經營和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對企業(yè)的管理水平和管理質量等諸方面經營內容提出自己的見解和意見。
為了完成和達到以上3點目標,我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點:
1.用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經營狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經營狀態(tài)。
2.對各個方面的信息和數(shù)據進行整理和分析,在對過去客觀經營優(yōu)劣認知的基礎上,揚優(yōu)棄劣,進一步實行開放式經營。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源,突出優(yōu)勢資源。與xx醫(yī)院的內行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經營與銷售戰(zhàn)略。
4.整合企業(yè)各項資源過程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構,并合理的進行崗位設置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關人員進行必要的指導性的培訓。
5.我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點,品牌的有效推廣為主,以市場信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。
6.運用包括宣傳在內的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。
7.與各個部門溝通,協(xié)調,以品牌經營為基礎,品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標,統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議,以供其他部門參考。
8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。