站長(zhǎng)工作計(jì)劃3篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫？下面是小編為大家整理的站長(zhǎng)工作計(jì)劃3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
站長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇1
20xx年是個(gè)人堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與公司建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)公司創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)，展望未來(lái)，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司計(jì)劃安排部署，現(xiàn)做出個(gè)人20xx年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)提高思想認(rèn)識(shí)
作為一名黨員及公司黨支部組織委員，更要自覺(jué)帶頭加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)習(xí)好“十八大會(huì)議精神”，使自己更好的服務(wù)于公司，服務(wù)社會(huì)。積極投入到公司打造放心型崗位和積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，圍繞公司的安全目標(biāo)，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神；盡到一名黨員應(yīng)盡的義務(wù)。
二、努力學(xué)習(xí)加氣站安全管理知識(shí)
天然氣行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我公司發(fā)展的頭等大事，沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。因此，作為一名安全員，我要從思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照公司安全發(fā)展的要求，遵章守紀(jì)，決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)；要積極通過(guò)“安全知識(shí)考試”、警示案例教育等一系列的教育活動(dòng)來(lái)宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，爭(zhēng)做一名最優(yōu)秀的安全管理人員。
三、加強(qiáng)對(duì)員工的了解和關(guān)心
自己作為分公司工會(huì)主席，有能力有義務(wù)在新的一年里為大家增添一些娛樂(lè)設(shè)施和組織一些集體活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，讓員工感受到家一般的溫暖；多在員工中走動(dòng)，做好“談心談話”和“互幫、互學(xué)、互教”等活動(dòng)。時(shí)刻了解員工心里在想什么，知道員工在干什么，以及思想上的變化讓員工不帶情緒、不帶壓力，能夠輕松工作和全身心的投入到工作中去；為公司的全面建設(shè)添磚加瓦。
四、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施方面的專業(yè)學(xué)習(xí)操作
崗位技能是公司員工發(fā)展的生命線。自己必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平；今年，自己要抓好加氣站的設(shè)備保養(yǎng)維修和員工的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，做到讓每一位員工都能熟悉各設(shè)備的操作規(guī)程和工藝流程，熟悉民用氣安全知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)安技員的培訓(xùn)和監(jiān)督工作，協(xié)助安技科做好民用應(yīng)急搶修和宣傳工作，多向?qū)I(yè)人員學(xué)習(xí)，抓好一線安裝人員的工程進(jìn)度和監(jiān)管；并做好各種應(yīng)急預(yù)案的修訂和各種應(yīng)急演練，加強(qiáng)應(yīng)對(duì)一切突發(fā)情況，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)；按照領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排，盡快熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟公司的發(fā)展規(guī)劃和決策部署，明確工作任務(wù)，進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性。五、勤奮工作積極回報(bào)公司
立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)公司的最根本方式，也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)；只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)。無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，踏踏實(shí)實(shí)干好本職工作，常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)公司和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
以上是我自己在新的一年里所做的工作計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗯u(píng)指導(dǎo)。 ************加氣站
站長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好：
我叫xx，現(xiàn)任油站站長(zhǎng)工作，在XX年4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長(zhǎng)�；貞涍^(guò)去的一年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無(wú)窮。當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)，看看走過(guò)的這一年，雖然在這一年里有過(guò)許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長(zhǎng)成熟。所以我告訴自己“我的選擇無(wú)怨無(wú)悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。一年來(lái)，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在我把近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
一。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：
自從XX年競(jìng)聘為和平站站長(zhǎng)助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的.幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無(wú)論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開市場(chǎng)，搞好經(jīng)營(yíng)理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長(zhǎng)，
二。盡職，盡責(zé)，努力工作：
1。抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營(yíng)易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
2。采取靈活性的手段抓經(jīng)營(yíng)工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來(lái)站的顧客，來(lái)有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長(zhǎng)，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274。2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對(duì)客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油�？傊�，我站在XX年根據(jù)不同的市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧
和諧的工作氛圍是我們都希望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來(lái)站檢測(cè)加油機(jī)，查到4號(hào)機(jī)的時(shí)候，4號(hào)機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來(lái)修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長(zhǎng)和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見(jiàn)，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就好像在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來(lái)，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長(zhǎng)和同事們扶著我喊我名字，醒來(lái)看見(jiàn)同事們的擁護(hù)，讓我感覺(jué)我是世上最幸福的人，讓我深深體會(huì)到只有和睦相處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
四：自己的工作計(jì)劃和打算，
1。我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下，作為站長(zhǎng)肩負(fù)著油品營(yíng)銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長(zhǎng)是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠(chéng)相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。
2。要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3。督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來(lái)本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說(shuō)“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績(jī)屬于過(guò)去，可是挑戰(zhàn)還在未來(lái)，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家
站長(zhǎng)工作計(jì)劃 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體評(píng)委：
大家好!
我認(rèn)為收費(fèi)站管理工作的關(guān)鍵在科學(xué)地實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理及人本管理，并能夠出色地完成公司和管理處交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我就自己在收費(fèi)站管理中如何科學(xué)的實(shí)施資產(chǎn)管理效能最大化和人本管理精細(xì)化的打算和設(shè)想，分工作思路、工作目標(biāo)、工作安排、工作措施等四個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下自己的設(shè)想。不足之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、理順一個(gè)工作思路
我是這樣認(rèn)為的，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務(wù)）是一個(gè)優(yōu)秀的人干出來(lái)的，一個(gè)優(yōu)秀的人是一個(gè)良好的環(huán)境和體制去培養(yǎng)和塑造出來(lái)的，基于以上認(rèn)識(shí)，我設(shè)定總體工作思路如下：
依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件和工作目標(biāo)責(zé)任書要求，在繼承省局星級(jí)達(dá)標(biāo)考核辦法的基礎(chǔ)上，建立和完善一套績(jī)效考核辦法，最大限度發(fā)揮資產(chǎn)（機(jī)電設(shè)備）和人力資源在管理中的作用，不斷提高收費(fèi)基礎(chǔ)管理工作的整體水平，真正使三尺崗?fù)?duì)外成為向社會(huì)播撒文明的窗口，對(duì)內(nèi)為員工營(yíng)造一個(gè)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)，培養(yǎng)和塑造員工形成一種認(rèn)真做事、踏實(shí)做事、科學(xué)做事的一個(gè)行為慣性，通過(guò)基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化帶動(dòng)收費(fèi)管理工作整體的提高。
二、完成一個(gè)總體目標(biāo)
1、努力完成20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書要求的各項(xiàng)指標(biāo)。
（1）完成年度通行費(fèi)征收任務(wù)
(2) 車輛通行能力? 入口平均速度≤10秒/輛? 出口客車平均速度≤15秒/輛?? 出口貨車平均速度≤30秒/輛
(3) 發(fā)卡差錯(cuò)率≤3/‰? 寫卡失敗率≤0.5‰? 收費(fèi)差錯(cuò)率≤1/10000?
(4) 文明用語(yǔ)、禮儀手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)率達(dá)100%
(5) 第三方調(diào)查顧客滿意度達(dá)98%
(6) 有理投訴率為0
(7) 機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)98%
(8) 單車道等候車輛≤4輛
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，制定和完善具有可操作性的各崗位管理目標(biāo)與工作績(jī)效同步考核辦法包括（各崗位工作目標(biāo)、各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)流程、相應(yīng)考核辦法、當(dāng)班日清日結(jié)表格、月底與績(jī)效工資掛鉤綜合考核評(píng)價(jià)機(jī)制）。
3、不斷研發(fā)當(dāng)前收費(fèi)和監(jiān)控系統(tǒng)可操作性軟件評(píng)價(jià)系統(tǒng)，客觀準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)出收費(fèi)員當(dāng)天的工作質(zhì)量，以便達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，不斷提高的目的。
4、建立科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)制，因人而宜，因材施教。每月根據(jù)每位員工業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷強(qiáng)化相應(yīng)的培訓(xùn)，不斷提高員工整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
5、開展禮儀培訓(xùn)，提升窗口形象。結(jié)合禮儀培訓(xùn)大綱的要求，不斷延伸和提升機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)管理的2、3、4、5、6、7工作法。
6、根據(jù)青年人的特點(diǎn)，積極引導(dǎo)每位員工個(gè)性的發(fā)展，依據(jù)全站收費(fèi)員工的興趣愛(ài)好，成立若干個(gè)興趣愛(ài)好小組或社團(tuán)，使每位員工做到快樂(lè)生活，快樂(lè)工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)人性化，對(duì)外親情化的管理目標(biāo)。
7、開展堵漏增收活動(dòng)，進(jìn)一步加大打擊通行費(fèi)偷逃力度，切實(shí)做到應(yīng)免不征，應(yīng)征不漏。
三、階段性工作安排
1、（1月――2月）根據(jù)公司下發(fā)的工作目標(biāo)責(zé)任書，層層分解，責(zé)任到人，建立起收費(fèi)站各個(gè)崗位工作目標(biāo)清單、工作標(biāo)準(zhǔn)流程、相應(yīng)的考核辦法、當(dāng)班的評(píng)價(jià)表格。
2、（2――12月）督促收費(fèi)站各崗位《日清日結(jié)》的實(shí)施，樹立員工質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
3、（3月――4月）積極組織機(jī)電員配合管理處機(jī)電人員研發(fā)當(dāng)班收費(fèi)人員通行能力評(píng)估軟件和發(fā)卡差錯(cuò)率評(píng)估軟件系統(tǒng)等。
4、（5月）在機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)管理2、3、4、5、6、7工作法基礎(chǔ)上，開展文明服務(wù)月活動(dòng)，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
5、（2月――12月期間）建立健全各崗位安全責(zé)任制，組織收費(fèi)站相關(guān)人員至少參加四次應(yīng)急預(yù)案的演練，進(jìn)一步增強(qiáng)各崗位人員處置突發(fā)事件的能力，定期開展安全隱患排查活動(dòng)，及時(shí)將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、強(qiáng)化七項(xiàng)工作措施
1、基礎(chǔ)管理
我是這樣認(rèn)為的，收費(fèi)站各崗位的工作內(nèi)容是不同的，其工作業(yè)績(jī)也是多維的，不同個(gè)體對(duì)同一工作得出得印象是不同的。隨著收費(fèi)事業(yè)的發(fā)展，原有星級(jí)達(dá)標(biāo)考核辦法與現(xiàn)行的收費(fèi)管理工作相比存在一定的滯后性，怎樣才能全方位的、準(zhǔn)確的考核收費(fèi)員的工作業(yè)績(jī)，又能達(dá)到動(dòng)態(tài)化管理的目的呢？
我覺(jué)得，要想確保全年工作目標(biāo)順利完成，必須將與管理處簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書層層分解，根據(jù)收費(fèi)站8個(gè)崗位工作實(shí)際情況和目標(biāo)責(zé)任書的要求，制定8個(gè)崗位管理目標(biāo)與工作清單，譬如收費(fèi)員崗位管理目標(biāo)與工作清單，“崗位目標(biāo)”方面對(duì)工作目標(biāo)責(zé)任書要求業(yè)務(wù)方面的通行能力、差錯(cuò)率、交接班速度、文明服務(wù)都提出了明確的要求，為保證既定目標(biāo)的完成，再造工作標(biāo)準(zhǔn)流程，同時(shí)制定相應(yīng)的考核辦法并通過(guò)日清日結(jié)表針對(duì)當(dāng)班收費(fèi)員每天業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果給予公布，進(jìn)一步引導(dǎo)每位員工理清工作思路，使每位員工清楚的知道什么該做，什么不該做，該做的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，以此確保主體目標(biāo)順利分解和全年工作目標(biāo)的順利完成
員工綜合目標(biāo)主要是結(jié)合公司事業(yè)發(fā)展需求和工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，根據(jù)每個(gè)崗位工作性質(zhì)的不同，從學(xué)習(xí)、宣傳、創(chuàng)新的方面提出的個(gè)人工作目標(biāo)清單，例如收費(fèi)員個(gè)人綜合目標(biāo)清單的學(xué)習(xí)，每月定期對(duì)收費(fèi)員點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、交通手勢(shì)、禮儀手勢(shì)等方面進(jìn)行培訓(xùn)、考核，并每月逐步提高其業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)每月定期規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)化的考核，不斷提高收費(fèi)員整體素質(zhì)。
2、組織軟件開發(fā)
為確保考核的客觀性、公正性、及時(shí)性、有效性，根據(jù)目前工作和管理需要，需組織力量開發(fā)收費(fèi)員差錯(cuò)率每日評(píng)估軟件、寫卡失敗率每日反饋軟件、監(jiān)控回控速度每日評(píng)估軟件、收費(fèi)員出、入口放行速度每日評(píng)估軟件,進(jìn)一步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，提供技術(shù)保障和支持。
3、規(guī)范稽查程序? 創(chuàng)新稽查方式
將稽查形式分為收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)稽查、圖像錄像稽查、班報(bào)及非正常情況記錄稽查、站級(jí)監(jiān)控稽查、系統(tǒng)運(yùn)行稽查、票證管理稽查、大型計(jì)重貨車追蹤稽查、入口超限車輛抽查稽查、特殊車輛追蹤稽查、收費(fèi)站交叉稽查、免費(fèi)車輛抽查稽查和惡意逃費(fèi)專項(xiàng)稽查等12項(xiàng)稽查，真正實(shí)現(xiàn)“工作程序有規(guī)范、監(jiān)督考核無(wú)縫隙”。
【站長(zhǎng)工作計(jì)劃3篇】相關(guān)文章：
阿康談?wù)鹃L(zhǎng)創(chuàng)業(yè)的故事11-15
站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿模板集錦十篇03-30
站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿模板錦集五篇03-27
站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿模板匯總七篇03-24
關(guān)于站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿錦集八篇03-22
競(jìng)聘站長(zhǎng)演講稿范文集合6篇03-26
關(guān)于競(jìng)聘站長(zhǎng)演講稿范文合集五篇03-20
競(jìng)聘站長(zhǎng)演講稿范文匯總8篇03-16