監(jiān)控工作計(jì)劃匯編10篇
時間過得太快,讓人猝不及防,我們的工作又邁入新的階段,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢?下面是小編為大家整理的監(jiān)控工作計(jì)劃10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
監(jiān)控工作計(jì)劃 篇1
20xx年,監(jiān)控部(后勤服務(wù)窗口)全體成員將延續(xù)一貫的監(jiān)控從嚴(yán),服務(wù)從優(yōu)的工作作風(fēng),為后勤服務(wù)工作添磚加瓦。
1、堅(jiān)持做好常規(guī)監(jiān)控檢查工作,努力深化監(jiān)控工作力度與深度。
監(jiān)控督察員根據(jù)監(jiān)控部日常監(jiān)控工作機(jī)制,對中心所轄各部門的消防安全、食品安全、校園環(huán)境、特種設(shè)備運(yùn)行、校車運(yùn)行、綠化養(yǎng)護(hù)等各方面加強(qiáng)監(jiān)控檢查。督察員堅(jiān)持每周不少于5次的日常巡查,針對餐飲和物業(yè)等重點(diǎn)部門持續(xù)開展每月不少于4次的專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)常規(guī)監(jiān)控檢查工作的力度,并做好巡查臺賬記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和處理。20xx下半年以來,監(jiān)控部還接手了平安校園綜治工作的綜合協(xié)調(diào),以及對校園綠化養(yǎng)護(hù)及會務(wù)部消防安全等工作的監(jiān)控督查。20xx年我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控工作力度,使中心監(jiān)控更加細(xì)致到位。
2、健全中心和各部門的二級質(zhì)量監(jiān)控體系,加強(qiáng)與各學(xué)院、各處室的后勤工作聯(lián)絡(luò)員的溝通交流。
在專職督查員的不間斷督查外,我部門將加強(qiáng)與各部門監(jiān)控聯(lián)絡(luò)員的交流,借由聯(lián)絡(luò)員們來自一線的信息暢通監(jiān)控渠道,中心一級監(jiān)控與部門二級監(jiān)控立體交叉,使得監(jiān)控更實(shí)時高效。20xx年11月我部門新建立后勤工作聯(lián)絡(luò)員微信群,與各機(jī)關(guān)及學(xué)院的后勤聯(lián)絡(luò)員實(shí)時互動,獲取教職工對后勤服務(wù)的最真實(shí)感受,并及時反饋給各部門以改進(jìn)相關(guān)工作。
3、細(xì)化各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo),努力推進(jìn)監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)目前的《浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)后勤服務(wù)中心監(jiān)控細(xì)則》中已制定的針對各部門監(jiān)控重點(diǎn)要點(diǎn)的基礎(chǔ)上,細(xì)化量化標(biāo)準(zhǔn)化各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo),使中心對各部門的檢查考核更細(xì)化,更完善,從而實(shí)現(xiàn)監(jiān)控管理的制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善各項(xiàng)工作流程,提升窗口服務(wù)人員的辦事能力和辦事效率。
目前學(xué)生事務(wù)中心后勤服務(wù)窗口項(xiàng)目種類較多,事務(wù)較雜。在做好各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的同時,我們還要加強(qiáng)窗容窗貌建設(shè),完善窗口工作人員的考核機(jī)制,在服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),提升服務(wù)水平。我們還將進(jìn)一步優(yōu)化各項(xiàng)辦事流程,如報(bào)告廳、會議廳及劇場的預(yù)約使用流程,使師生真正感受到一站式服務(wù)的便捷。窗口工作人員每日還要接待眾多師生咨詢,因此,在做好本職工作的同時,還需積極學(xué)習(xí)探索,努力提高自身素養(yǎng),加強(qiáng)知識儲備,完善服務(wù)功能,為更完美的服務(wù)形象而努力。
5、強(qiáng)化窗口服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),拓展員工業(yè)務(wù)技能,提高業(yè)務(wù)處置能力。
積極做好各崗位AB崗的培訓(xùn)儲備工作,每個窗口崗位設(shè)置AB崗,交叉辦公,一專多能。加大崗位培訓(xùn)工作力度,“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合,著力打造高素質(zhì)的窗口服務(wù)隊(duì)伍。
并通過“創(chuàng)先爭優(yōu)崗”“服務(wù)之星”等活動,引導(dǎo)窗口人員牢固樹立大局意識、創(chuàng)新意識和服務(wù)意識,激勵廣大窗口人員愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),不斷提高服務(wù)水平。
千里之行始于足下,在過去的工作中,監(jiān)控部全體同仁上下齊心,共同努力,取得了一定的成績。在新的一年中,我們將更加努力,為建設(shè)美好后勤貢獻(xiàn)我們的微薄之力。
監(jiān)控工作計(jì)劃 篇2
時間過得真快,20xx年已經(jīng)過去,每到年底都是要對全年工作進(jìn)行總結(jié)的時候,回首20xx年有不少收獲但也有一些不足的地方,增加收入一直是我的目標(biāo),在歲末之際,總結(jié)自己在過去一年的得與失,總結(jié)一年以來的酸甜與苦辣,以便讓自己明年該如何去做的更好,如何更快地提高,如何提高工作效率?
工作總結(jié):
1、生產(chǎn)運(yùn)營現(xiàn)狀調(diào)研
20xx年元月份還在安全監(jiān)控部工作,跟著劉部長作了將近半年的安全管理工作,在這段時間里經(jīng)常跟隨劉部長到現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查,對衛(wèi)華集團(tuán)也有了充分的了解。元月份下半月調(diào)到運(yùn)營分析部,開始跟隨席部長做運(yùn)營分析。剛進(jìn)入運(yùn)營分析部就跟著席部長和華麗對集團(tuán)總部以及河南衛(wèi)華、紐科倫、中杰公司、鄭州衛(wèi)華的生產(chǎn)運(yùn)營現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,并協(xié)助起草衛(wèi)華集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營分析診斷報(bào)告。通過此次調(diào)研對生產(chǎn)、采購、技術(shù)等部門的運(yùn)作有了進(jìn)一步的了解。
2、大方公司管控草案
和部門人員共同討論大方公司管控方式草案,制作大方公司運(yùn)營管控體系權(quán)責(zé)匯總表草案,以前對公司的管控是沒有了解的,通過此次討論和參與對公司管控有了初步的了解。
3、集團(tuán)表彰大會工作總結(jié)
2月上旬一直在配合席部長修改完善集團(tuán)表彰大會的工作總結(jié),對報(bào)告中涉及到的部分?jǐn)?shù)據(jù)到相關(guān)部門進(jìn)行確認(rèn)和核實(shí),部門人員并多次和柯總、王部長、謝部長、劉部長等進(jìn)行討論修改,部門人員連著三天都工作到夜里三點(diǎn),總之在大家的共同努力下集團(tuán)總結(jié)報(bào)告得到了大家的認(rèn)可,這是感到很欣慰的,我們的努力得到了認(rèn)可和肯定;
2月中旬春節(jié)假期,在家休息了十天,在假期內(nèi)和很多朋友和同學(xué)相聚,過了一個輕松的假期。
4、“十二五”發(fā)展規(guī)劃報(bào)告
春節(jié)過后,和本部門人員以及技術(shù)中心、投資中心人員共同修改重機(jī)協(xié)會要求的關(guān)于衛(wèi)華集團(tuán)的“十二五”發(fā)展規(guī)劃報(bào)告。
5、河南衛(wèi)華生產(chǎn)流程審計(jì)
3月份配合審計(jì)中心對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)流程進(jìn)行審計(jì),到設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等相關(guān)部門以及生產(chǎn)現(xiàn)場并和班組長溝通進(jìn)行了解和資料的收集,協(xié)助完成審計(jì)報(bào)告,此次調(diào)研雖然只有短短的幾天,但還是收獲不少的,對河南衛(wèi)華的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、采購、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、倉儲等部門的工作流程有了進(jìn)一步的了解,也發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場的一些問題,感覺一個公司的生產(chǎn)流程要真正的流暢,保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行確實(shí)也不是件容易的事情,這是以前沒有接觸到的,所以也沒有體會到這一點(diǎn),感覺作為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)不容易。
6、軍訓(xùn)和考察
4月份參加了衛(wèi)華集團(tuán)為期一周的全員軍訓(xùn),以前雖然在高中、大學(xué)也進(jìn)行軍訓(xùn),但與工作后的軍訓(xùn)的感覺還是不同的,時間雖然不長但還是收獲不少,這也表現(xiàn)出公司對員工發(fā)展的重視,也充分證明了衛(wèi)華人雷厲風(fēng)行、跑步前進(jìn)的工作作風(fēng)。 4月份還有幸和部門人員共同對新鄉(xiāng)Xx6廠、和協(xié)集團(tuán)進(jìn)行了考察,這也是我第一次考察其它公司,也開闊了自己的眼界。
7、指標(biāo)監(jiān)控
對企管中心負(fù)責(zé)監(jiān)控的156項(xiàng)指標(biāo)(kpi)全年進(jìn)行了四次季度的跟蹤,并聯(lián)合部門其他人員對各中心及各子公司以及集團(tuán)高層指標(biāo)全年的完成情況進(jìn)行了年終的考核,經(jīng)過半個月的努力,將最終考核結(jié)果報(bào)送集團(tuán)人力中心。由于是第一次做,也走了些彎路,感覺第一次做一個工作首先要向同事或以前做過此項(xiàng)工作的人請教,這樣可以對此項(xiàng)工作有一個充分的了解,也可以集思廣益找到更好地開展工作的方法。 共3頁,當(dāng)前第1頁123安全監(jiān)控部工作總結(jié)及工作計(jì)劃
8、制作實(shí)施計(jì)劃監(jiān)控模板
5月份又跟隨席部長做戰(zhàn)略工作,由于剛接觸戰(zhàn)略,所以很多工作還要重新規(guī)劃,在席部長的指導(dǎo)下給大家進(jìn)行了分工,使每個人明確了方向和各自的任務(wù),部門人員共同完成了8個職能戰(zhàn)略和5個子公司戰(zhàn)略報(bào)告的實(shí)施計(jì)劃監(jiān)控模板; 學(xué)習(xí)企業(yè)成長診斷5+2模型這本書,并制作企業(yè)診斷培訓(xùn)課件,由于部門人員較忙還有自己準(zhǔn)備不充分,培訓(xùn)一直推到6月3號才培訓(xùn),以后要加強(qiáng)時間管理,確保能按時完成各項(xiàng)工作;
9、預(yù)算編制
5月份還編制了企管中心的預(yù)算,在和中心各部門負(fù)責(zé)人溝通的基礎(chǔ)上,根據(jù)各部門工作安排確定預(yù)算草案,在多次和財(cái)務(wù)中心溝通基礎(chǔ)上確定預(yù)算經(jīng)柯總審閱后報(bào)財(cái)務(wù)中心,并每月對預(yù)算的實(shí)際發(fā)生額和預(yù)算額出現(xiàn)的偏差原因進(jìn)行說明,逐步提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。不過由于參加預(yù)算管理培訓(xùn)時沒有聽清楚導(dǎo)致預(yù)算工作出現(xiàn)了失誤,此次工作讓我有了很大的啟發(fā),做工作一定要認(rèn)真仔細(xì),并多和組織者進(jìn)行溝通,確保信息的準(zhǔn)確,不要盲目自信自己的理解。
10、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃模板及戰(zhàn)略宣貫的跟蹤
6月份對戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控模板經(jīng)過討論和完善之后發(fā)給各戰(zhàn)略小組負(fù)責(zé)人,并和部門人員到紐科倫公司、中杰公司、鄭州衛(wèi)華就戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控模板的填寫和戰(zhàn)略宣貫進(jìn)行溝通和指導(dǎo);
從六月份開始負(fù)責(zé)戰(zhàn)略宣貫工作的跟蹤,和人力中心以及各位講師進(jìn)行溝通推動戰(zhàn)略宣貫,到目前為止戰(zhàn)略宣貫還剩下三項(xiàng),不過企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫和總體戰(zhàn)略宣貫(三)放在本月底的29、30號,這使戰(zhàn)略宣貫工作有點(diǎn)被動;更意外的是席部長突然調(diào)出企管中心,這對于戰(zhàn)略管理部的工作開展帶來了不小的障礙,但在柯總的帶領(lǐng)下各項(xiàng)工作還是照常進(jìn)行,這也要求每個人要盡快成長提高來承擔(dān)更多的任務(wù)。
還收集關(guān)于紅海戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略、長尾理論的相關(guān)知識制作培訓(xùn)課件并做一次關(guān)于戰(zhàn)略的培訓(xùn),這也是和大家共同學(xué)習(xí)的過程,因?yàn)檫@對我也不是很熟悉的,需要認(rèn)真的看書和資料,盡量使大家在培訓(xùn)中能有所收獲。在柯總指導(dǎo)下對戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控模板的填寫內(nèi)容進(jìn)打分,并配合起草戰(zhàn)略監(jiān)控報(bào)告。
學(xué)習(xí)成長方面:
加強(qiáng)學(xué)習(xí),多看書,不斷提高自己的知識儲備,每月制作一個培訓(xùn)課件為部門人員做培訓(xùn),和大家在一起討論,共同進(jìn)步提高;
繼續(xù)做好每天、每周、每月、每季度的工作總結(jié)和計(jì)劃,在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足;
參加了很多的培訓(xùn),像優(yōu)秀員工訓(xùn)練營等的培訓(xùn),從中有不少的收獲。
收獲:
1、在這半年里,也是有不少收獲的,尤其是柯總提倡的讓大家做工作總結(jié)和計(jì)劃的做法,通過總結(jié)可以查找到工作的不足以及還需要努力的方向,通過計(jì)劃可以明確今天、明天以及未來幾天甚至更長時間要做的工作,現(xiàn)在看看這半年時間以來的工作總結(jié)和計(jì)劃,看著自己在過去每天做的工作確實(shí)有一種自豪感;
2、柯總和席部長鼓勵大家多學(xué)習(xí)、多做培訓(xùn),在這種多學(xué)習(xí)的氛圍下看了企業(yè)成長診斷、平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略管理工具等書籍,也提高了自己的知識儲備;
3、在這半年的工作中,鍛煉了自己的耐心。
不足:
1、還有很多需要繼續(xù)提高的方面,自己的專業(yè)知識還需要繼續(xù)的提高,要多看書,不斷豐富自己的知識儲備;
2、工作的方法和技巧還有很多改進(jìn)的地方,要真正做到工作認(rèn)真細(xì)致,并多和同事溝通以便找到更好地方法,要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量; 共3頁,當(dāng)前第2頁123安全監(jiān)控部工作總結(jié)及工作計(jì)劃
3、與人溝通的能力還需繼續(xù)提高;
4、對時間管理和統(tǒng)籌安排時間的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
個人計(jì)劃
1、堅(jiān)持讀五本書籍,多讀與工作有關(guān)的書籍,提高自己的知識儲備;
2、感覺現(xiàn)在和上大學(xué)時的身體狀況有了很大的差距,要加強(qiáng)身體的鍛煉;
3、計(jì)劃工作之余學(xué)習(xí)并通過中級經(jīng)濟(jì)師的考試;
4、計(jì)劃趁著五一或者十一節(jié)假日出去旅游一次;
其他的還沒有計(jì)劃好,想起來再慢慢增加
監(jiān)控工作計(jì)劃 篇3
一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控及監(jiān)控的目的:
所謂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,是指監(jiān)控組織通過對教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)監(jiān)督,定期收集有關(guān)教學(xué)工作質(zhì)量、教學(xué)成果質(zhì)量和辦學(xué)條件質(zhì)量等方面的信息,在分析整理的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題,對教學(xué)行為及時調(diào)控,以穩(wěn)定與提高教學(xué)質(zhì)量的過程。
學(xué)校的根本任務(wù)是育人,教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的核心問題,全面提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展。在新形勢下,為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展;诖耍倚淞ⅰ敖虒W(xué)質(zhì)量生命線”的意識,并積極構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,堅(jiān)持行之有效的教學(xué)監(jiān)控措施,實(shí)施教學(xué)質(zhì)量的三全管理,有力地促進(jìn)和保證我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體系:(基本思路)
1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)體系:
(1)人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點(diǎn)為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)方案等;
。2)人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點(diǎn)為教學(xué)大綱的實(shí)施、師資的配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核內(nèi)容和方式的改革等;
。3)人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點(diǎn)為課程合格率、優(yōu)秀率、各項(xiàng)競賽獲獎率、創(chuàng)新能力等。
2、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系:由教導(dǎo)處、教研組及教師構(gòu)成三級監(jiān)控組織,根據(jù)管理的職能,在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。
3、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法體系:
。1)教學(xué)信息監(jiān)控——通過日常的教學(xué)秩序檢查,期初、期中和期末教學(xué)檢查,通過教學(xué)信息反饋和學(xué)生學(xué)習(xí)信息反饋等常規(guī)教學(xué)信息收集渠道,及時了解和掌握教學(xué)中的動態(tài)問題。
。2)教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控一-對所有教學(xué)活動、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)督導(dǎo)和反饋。
。3)調(diào)整控制方法——根據(jù)信息收集、信息處理進(jìn)行及時的調(diào)控。
4、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度體系:
(1)教學(xué)研究制度
。2)聽評課制度一-行政領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員、教研組長及同行相結(jié)合的聽評課制。
。3)學(xué)生評教制——每學(xué)期通過問卷調(diào)查的`形式,由學(xué)生作為課程教學(xué)評估的主體,對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評估。
。4)教學(xué)常規(guī)制度(涉及教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、輔導(dǎo)、作業(yè)、考試等環(huán)節(jié))。
監(jiān)控工作計(jì)劃 篇4
一、安全檢查要點(diǎn)
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
1、準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計(jì)劃、目的、要求、檢查方法。
。病z查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
。场⒄碾A段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
4、總結(jié)階段,寫出檢查報(bào)告,報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn)
1、搞好宣傳教育。要利用各種機(jī)會,采取各種形式,向店員進(jìn)行教育,提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅(jiān)持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),對好的部門和個人給予表揚(yáng)和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級,分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點(diǎn)
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點(diǎn),這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強(qiáng)防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報(bào)告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的逐個登記,逐個進(jìn)行調(diào)查核實(shí),查清斗毆原因,進(jìn)行調(diào)解,或送交公安機(jī)關(guān)處理。
四、保護(hù)盜竊現(xiàn)場要點(diǎn)
盜竊現(xiàn)場的保護(hù)方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入外,重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財(cái)物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,如有也要加以保護(hù)。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點(diǎn)
1、掌握活動于商場范圍的客人動態(tài),維護(hù)商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報(bào)告。
2、重點(diǎn)保護(hù)珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗(yàn)證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護(hù),原則上“誰主管,誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特殊情況不得進(jìn)入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部,同時保護(hù)好現(xiàn)場。
7、勸告消費(fèi)者不要在商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
8、對租賃商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進(jìn)出貨物時,原則上在晚間10:00以后進(jìn)行。否則,保安人員有權(quán)給予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點(diǎn)
1、超市的停車場的交通、治安、收費(fèi)均為保安部負(fù)責(zé),任何車輛的司機(jī)都應(yīng)服從商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費(fèi)公共停車場,只提供泊車方便,不負(fù)責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊(duì)候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費(fèi),亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進(jìn)行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊(duì)候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機(jī)使用商場內(nèi)部電話或設(shè)施,商場工作人員有責(zé)任進(jìn)行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機(jī)攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反商場規(guī)定的“的士”司機(jī),保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護(hù)好停車場的秩序,看護(hù)好停放的車輛,以防止損失。
9、遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,確;顒拥陌踩
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費(fèi)或請其辦理“臨時停車證”。
11、制定停車場管理辦法、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七、突發(fā)事件管理要點(diǎn)
1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責(zé)任立即報(bào)告保安部。
3、商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報(bào)告保安部和公安機(jī)關(guān)的同時,及時保護(hù)好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進(jìn)入現(xiàn)場。
4、當(dāng)公安、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理案件時,有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實(shí)提供情況。
監(jiān)控工作計(jì)劃 篇5
20xx年我所監(jiān)控分中心工作在管理所黨支部和所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下,各項(xiàng)工作都朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展,監(jiān)控工作水平得到了進(jìn)一步提升。現(xiàn)將上半年的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)對監(jiān)控室分中心監(jiān)控人員,職業(yè)道德的教育,提高思想政治覺悟,努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的監(jiān)控隊(duì)伍。
1、上半年組織監(jiān)控人員對政治、業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),樹立服務(wù)意識、大局意識和責(zé)任意識,使監(jiān)控員在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善。在實(shí)際工作中,注意學(xué)習(xí)典型,鞭策自身,并聯(lián)系自身工作,找出差距和不足。
2、在組織監(jiān)控員政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,積極開展崗位機(jī)電應(yīng)用學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),不斷提高機(jī)電業(yè)務(wù)水平。針對我所部分隧道監(jiān)控人員業(yè)務(wù)水平低,業(yè)務(wù)素質(zhì)差,上半年開展了三次崗位培訓(xùn),通過紫光公司授課培訓(xùn)及先進(jìn)監(jiān)控人員“傳幫帶”等方式增強(qiáng)了監(jiān)控人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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