崗位工作計劃（精選11篇）
時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編精心整理的崗位工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
崗位工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
為了全面提高教師的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力的強化訓(xùn)練. 為了提高自身的教學(xué)基本功和專業(yè)技能，以我區(qū)的教師崗位大練兵活動為契機,經(jīng)過強化訓(xùn)練，努力提高自己的專業(yè)能力和基本素質(zhì)。結(jié)合學(xué)校對教師提出的希望和要求,針對自身的情況，制定個人崗位練兵計劃。
二、具體計劃
1、加強學(xué)習(xí)，提升理論水平
《課標(biāo)》對于我們每一個教育工作者來說，都是最好的理論學(xué)習(xí)依據(jù)。因此，首先我應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、研讀課標(biāo)，領(lǐng)悟課標(biāo)精神和意圖。不斷思考探索如何結(jié)合新教材來更好地貫徹新課標(biāo)，并改進和促進課堂教學(xué)。在教學(xué)中不斷探索，不斷實踐，使新課標(biāo)能更加落實，對我們的課堂教學(xué)起到有力的促進作用，有效地促進課堂教學(xué)。積極參加學(xué)校組織開展的專題集中培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)活動;并在隔周的教研組學(xué)習(xí)活動中學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)理論。從而提升自己的理論水平。
2、實踐課堂，追求高效教學(xué).
作為教師，更應(yīng)該借本次活動，努力提升自己的教育思想、專業(yè)能力。認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。在做好基礎(chǔ)教育的同時，發(fā)揮個人教育教學(xué)特色, 努力在教學(xué)中體現(xiàn)讓課堂充滿生命活力,讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人的思想,使教學(xué)成為師生積極互動、共同發(fā)展的過程.采用多種手段和教學(xué)方法創(chuàng)設(shè)生動活潑的教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生主動地學(xué)習(xí)。設(shè)計學(xué)生實踐探索的過程和機會,讓學(xué)生去體驗、嘗試、調(diào)查、研究，引導(dǎo)學(xué)生在探究中學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在合作、探究、討論、質(zhì)疑中，引導(dǎo)學(xué)生勤于思考。使數(shù)學(xué)課堂充滿生命活力，讓學(xué)生獲得必要的數(shù)學(xué)知識和技能，讓學(xué)生學(xué)會數(shù)學(xué)的思考，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實踐能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
3、利用網(wǎng)絡(luò)，進行再學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)是一個精彩的世界，更為我們提供了許多有效的有價值的教育教學(xué)資源。力爭做到每天堅持上網(wǎng)，有效的利用網(wǎng)絡(luò)，采擷它山之石更好的為自己服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。在論壇上多發(fā)帖、回帖。與名人專家多交流，提升自己的理論和知識水平。
4、不斷提升教育科研能力
現(xiàn)在普遍存在兩種錯誤的觀念：一是有些教師將教育科研神秘化，認(rèn)為教育科研高深莫測，那是科研機構(gòu)、教育專家的事，自己只顧低頭拉車，從不抬頭看路，遇到問題不思考、不調(diào)查、不研究，只憑經(jīng)驗辦事，用一成不變的方法處理不斷變化著的事情。二是將教育科研簡單化，不深入實際調(diào)查，不花費力氣實驗，輕而易舉下結(jié)論，針對性不強，不便于操作，不能解決教育教學(xué)中的實際問題。因此，我們一線教師要來一個觀念上的大轉(zhuǎn)變，充分認(rèn)識教育科研工作的必要性、重要性、艱巨性、長期性，敢于花大力氣去研究探索。要想提高自己的教育科研能力，就要以學(xué)習(xí)教育科研理論為主，要在學(xué)中練、練中學(xué)。
5、重視反思，在反思中成長
經(jīng)驗與教訓(xùn)，都是在反思中形成的。其實我們每天都在進行著各種各樣的反思。在本次活動中，我將更加重視反思、使自己在反思中汲取營養(yǎng)，在反思中摒棄舊思想舊習(xí)慣。在今后的工作中我要堅持寫教學(xué)后記或教學(xué)隨筆，及時更新自己的教育博客，這樣不僅能逐漸培養(yǎng)起隨時開展教學(xué)反思習(xí)慣，更能使我在教師這個隊伍里盡快的成長成熟起來。
總之，在本次崗位練兵活動中，我會努力提升自己的教育思想、專業(yè)能力，努力提高教學(xué)質(zhì)量，做一個有思想、能夠適應(yīng)時代發(fā)展的學(xué)習(xí)型科研型教師。
崗位工作計劃 篇2
為了提高教師的教學(xué)基本功和教師的專業(yè)技能，全市開展了“教師崗位大練兵活動”，我們中學(xué)更是重視本次活動，在摸索中陸續(xù)開展一系列活動。我們每個教師，都應(yīng)當(dāng)借本次活動，努力提升自己的教育思想、專業(yè)能力。因此，我結(jié)合學(xué)校對教師提出的希望和要求，針對自身的情況，制定如下個人崗位練兵計劃：
一、指導(dǎo)思想
以提高專業(yè)能力為主線，以“構(gòu)建特色課堂，提升實踐能力”為主題，從課堂教學(xué)出發(fā)，開展基于崗位、基于問題、基于自身發(fā)展需求的學(xué)習(xí)與研究，實現(xiàn)教育和自身的專業(yè)能力共同發(fā)展。
二、活動目標(biāo)
�。ㄒ唬┩ㄟ^崗位大練兵活動，進一步提高適應(yīng)新課程要求的專業(yè)能力。
�。ǘ┩ㄟ^崗位大練兵活動，增強愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的職業(yè)操守。
�。ㄈ┩ㄟ^崗位大練兵活動，構(gòu)建有效教學(xué)的行為模式，切實提高課堂教學(xué)的有效性。
三、活動原則
本著進一步提高適應(yīng)新課程要求的專業(yè)能力，切實提高教學(xué)有效性的宗旨，開展崗位練兵。既要注重過程的針對性和連續(xù)性，又要注重過程的實效性。
四、活動計劃
1、準(zhǔn)備階段（8月）：制定、崗位練兵實施方案和活動計劃。
2、實施階段（9月———明年7月）：扎實開展好各項練兵活動。
�。ㄒ唬⿲I(yè)理論學(xué)習(xí)練兵。
以新課程改革為重點，學(xué)習(xí)新的教育理念和教學(xué)方法，具體內(nèi)容如下：每周寫一篇業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、一篇政治學(xué)習(xí)筆記；每月寫二篇自學(xué)筆記，一篇學(xué)習(xí)新得。形成自己正確的人生信念，不斷提高自己的專業(yè)理論水平。
（二）崗位技能練兵。
以“梳理教材、鋼筆字、粉筆字、簡筆畫”等練兵活動為切入點，結(jié)合數(shù)學(xué)專業(yè)練教學(xué)基本功、熟悉操作規(guī)范、掌握基本技能。注重教學(xué)設(shè)計、課件的基本功訓(xùn)練。每學(xué)期至少參加六次集體備課、每周寫一篇鋼筆字、畫一篇簡筆畫、每學(xué)期制作兩個課件以及制作所需要的教具。
（三）課堂教學(xué)練兵。
課堂教學(xué)練兵是崗位練兵活動的重點，以課堂教學(xué)的改革與創(chuàng)新為著力點，從備課、上課、課后反思、聽課及評課等方面人手，向課堂教學(xué)要質(zhì)量。通過練兵提升自己的課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀能力、教材解析與重組能力以及學(xué)情分析能力。落實“三講”“三不講”。努力實現(xiàn)課堂教學(xué)的大容量、高效率。拓寬學(xué)生的知識面，增大了學(xué)生的活動量，每個學(xué)生都能以主人翁的姿態(tài)投入到活動之中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在常規(guī)教學(xué)管理上緊扣“實”字，扎扎實實不搞花架子，抓教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。做到備課要“深”、上課要“實”、作業(yè)要“精”、教學(xué)要“活”、手段要“新”、輔導(dǎo)要“細(xì)”、負(fù)擔(dān)要“輕”、質(zhì)量要“高”，努力取得滿意的教學(xué)效果。認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教學(xué)評價方法，提升自己的教學(xué)評價能力，使對學(xué)生學(xué)業(yè)的評價全面、客觀、真實、公正。提升自我反思能力、德育反思能力、教學(xué)反思能力。
（四）教育科研大練兵。
堅持以教育科研為先導(dǎo)，牢固樹立“以課題推動課改”科研理念。提升教學(xué)研究能力，利用科學(xué)的方法對教學(xué)現(xiàn)象進行分析、整理，探索解決各種問題的途徑。每學(xué)期聽課十節(jié)，每學(xué)期寫一篇與所任學(xué)科有關(guān)的教學(xué)論文，每月寫一份高質(zhì)量的教學(xué)反思。
崗位工作計劃 篇3
一、自我總結(jié)：
入職XX55天了，有很多感受，很多收獲，也發(fā)現(xiàn)一些問題。今天借此機會做個總結(jié)，以饗未來。
1、來xx后的感受：
xx給我的直接感受是奔跑，也就是讓人時時刻刻都能有一種快速沖刺的感覺。公司是奔跑的，正如楊總所說，xx現(xiàn)在進入到了快速發(fā)展期，我們的業(yè)務(wù)在擴大，人員也在擴大。職員是奔跑的，xx的每個部門，仿佛都在以一種無形的力量推動下前進，尤其我所在的創(chuàng)新中心，更是如此。創(chuàng)新中心是在高速奔跑的，每個人都自覺地或者被公司的發(fā)展推動著往前跑，但大家的面貌卻始終斗志昂揚，因為這是一群充滿理想，追求卓越的團體。公司的產(chǎn)品也是奔跑的，在現(xiàn)有基本理論框架的基礎(chǔ)上，在以核心領(lǐng)導(dǎo)為龍頭、創(chuàng)新中心為枝干的推動下，理論不斷推陳出新，不斷更新還代，這是創(chuàng)新的動力源泉，也是創(chuàng)新的結(jié)果體現(xiàn)。
2、收獲總結(jié)：
進入xx的那一刻起，就注定以前那種逍遙快樂的日子永不存在，其實也沒有什么存在的理由了，除非就想這么茍且的活著。進入xx，有幾點收獲，有一些思考，總結(jié)如下：
第一、開啟了夢想之門。做一名成功的咨詢顧問一直是我的一個理想，我想xx一定會給我這樣一個平臺。xx平等的公司文化，同事互相學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，在給了我自信和勇敢的同時，也幫我打開了窺視經(jīng)管知識/人文知識的一扇大門。我雖非經(jīng)管類出身，但我始終堅信我的理想會帶著我很快突破這一局限，上到一個更高的臺階。
第二、做事做人態(tài)度的改變。安逸的日子過得久了，就會慢慢習(xí)慣了安逸的生活。但是xx不是這樣認(rèn)為，安逸的生活會讓人墮落，追求理想就一定要經(jīng)歷煎熬和折磨，所謂“天將降大人于斯人也，必先苦其心志，餓其體膚，空乏其身”。我的確感受到了這些變化，尤其是當(dāng)這種生活成為一種常態(tài)，自身的認(rèn)識和思維方式都在改變的時候，在看問題的視野和格局不斷被打開的時候，在自我認(rèn)識不斷提高的時候，離著自我超越的夢想就更進了一步。我也逐漸意識到，做人一定要放開懷抱，提升格局，釋放能量；做事一定要嚴(yán)謹(jǐn)果斷，追求卓越；心靈也要驅(qū)除魔鬼，釋放嫉妒，從容坦然，注意方法。
3、自身缺點：
第一、做咨詢是我的興趣所在，但并非專業(yè)對口。因此我在專業(yè)知識上面還有很多課程需要補充，這也是為什么每天都要加班到很晚的原因。我相信，人無完人，堅持就是勝利，相信自己，一定能過突破這個短板。
第二、習(xí)慣的堅持。以前也有過很多良好的習(xí)慣，比如寫日記，堅持每天讀書，但后來就懈怠了，覺得缺少了某些動力。但如今在xx，我堅持這種動力會長久持續(xù)下去，我會堅持寫下去，永不懈怠。
第三、在高強度下杰出的完成工作的能力。在創(chuàng)新中心鍛煉的就是這種能力，一個建議書或企業(yè)研究，能否真正在較短時間內(nèi)高質(zhì)量的完成，這才是真正鍛煉一個人腦子靈活程度和做事效率的內(nèi)在意義。我相信這種做事風(fēng)格的養(yǎng)成，對以后從事咨詢，一定會有非常重要的意義。
二、自我發(fā)展計劃：
我認(rèn)為，自我發(fā)展的計劃，長遠來看一定要和未來的人生目標(biāo)聯(lián)系在一起，短期來看一定和眼前利益聯(lián)系在一起。
我對人生目標(biāo)的看法是這樣的：一個人的人生目標(biāo)是什么格局的，取決于他有什么樣的情懷。比如一個僅有著家庭或家族情懷的人，只會有和這種情懷相匹配的人生目標(biāo)，但一個有著國家和民族情懷的人，他的人生目標(biāo)就一定和國家民族聯(lián)系在一起。當(dāng)然也有一些人具有全人類情懷，這種人非常高尚，可以把自身的發(fā)展與人類的興衰緊密結(jié)合在一起，可謂偉大。至于眼前的利益，就是能夠吃得飽，穿的暖，僅此而已。
崗位工作計劃 篇4
為配合公司xx年度目標(biāo)的達成，加強人力資源管理和行政管理的計劃性，行政人事部現(xiàn)制訂xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達成公司xx年的工作目標(biāo)。
一、 人員招聘
(一)、思路分析
1、xx年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會，補充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
(二)、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期，xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
(三)、具體實施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實現(xiàn)個人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎勵。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。
3、海報招聘：主要面向基層人員招聘。
(四)、實施目標(biāo)注意事項
1、招聘渠道拓展：競爭對手挖人。
2、調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3、做好各項準(zhǔn)備工作：
與用人部門溝通，及時準(zhǔn)確了解需求: 進行招聘宣傳：制作招聘海報。 招聘崗位 合計
二、績效考核
(一)思路分析
績效考核有兩個關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅持和制度保障。
(二)目標(biāo)概述
績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而人數(shù)是有效激勵員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進工作成果達成。
(三)具體實施方案
1、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
2、補充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo) 。
3、重點對考核結(jié)果進行評估，對考核形式、考核項目、考核結(jié)果反饋與改進情況進行跟蹤，保證績效考核工作良性運行。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
(四)實施目標(biāo)注意事項
1、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核，達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確�？冃Э己斯ぷ黜樌菩�。
3、績效評價體系，并不是行政人事部的單獨工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。
三、培訓(xùn)發(fā)展
(一)思路分析
1、目前，各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強。
(二)目標(biāo)概述
1、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
2、通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。
(三)具體實施方案
1、對現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進行整體素質(zhì)測評，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。
2、重點培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
3、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展
行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理……) 個人薪酬發(fā)展 (根據(jù)級別制訂)
內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)
4、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
四、薪酬福利、員工關(guān)系
1、薪酬福利
根據(jù)公司行業(yè)進行薪資方案的評估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2、員工關(guān)系
員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會形象打造的一個方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。xx年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、聚會表 等形式，引導(dǎo)員工與公司多進行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。
第二部分 行政管理工作計劃
行政管理工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、 企業(yè)文化和團隊建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。
xx年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。 具體團隊建設(shè)項目擬有 ：
1、 文體活動 協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動、卡拉OK等文體活動。
2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶……
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達成的保證。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。
三、員工生活環(huán)境
1、員工宿舍進行衛(wèi)生檢查、評比，評出衛(wèi)生個人、衛(wèi)生宿舍，對違紀(jì)行為照章處罰 。
2、員工餐廳：要了解員工飲食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實惠滿意的飯菜。
四、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進企業(yè)經(jīng)驗，加強對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運營正常。
對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團結(jié)協(xié)作。
五、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生：實行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時督促整改，保證環(huán)境整潔。
六、日常行政事務(wù)
1、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。
2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，安排在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時率100%。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%。
4、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。
5、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時保養(yǎng)清洗，損傷時及時定責(zé)，及時處理。
人事行政工作是一個繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各項事務(wù)。
崗位工作計劃 篇5
第一部分：加強部門自身建設(shè)
一、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，綜合管理部在xx年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門組織職能;
2、根據(jù)本部門實際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備;
3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責(zé)任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的`根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。xx綜合管理部繼續(xù)進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分：建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)，其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造;建立公司內(nèi)部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。
2、修改《員工手冊》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進《員工手冊》，并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內(nèi)部溝通機制
1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結(jié)果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據(jù)之一。通過測評、評議建立一個對部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機制，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。
2、綜合管理部在xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機進行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應(yīng)及時與員工所在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門負(fù)責(zé)人專題會議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。
4、規(guī)范使用《內(nèi)部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。
四、員工培訓(xùn)制度
員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度.
2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書、工作總結(jié)等方式)等。
3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。
第三部分：建立人才招聘與評定標(biāo)準(zhǔn).
綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定
組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達成目標(biāo)過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
一、招聘具體實施方案：
1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫。
2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定;面試表單的填寫;面試人員的形象要求;面試結(jié)果的反饋。
3、規(guī)范招聘與配置，綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規(guī)范的運作。
4、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場招聘為主，兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開區(qū)、勞動局人才市場等(具體視情況另定)。
二、人員流動與勞資關(guān)系
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進行規(guī)范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。
1、人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動爭取控制在15%以內(nèi)，保證不超過20%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況，配合公司在xx年對公司福利政策進行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計劃設(shè)立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進行改革與完善)、滿勤獎、節(jié)假日補貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、婚嫁禮品、年終(春節(jié))禮金、禮品等。
2、計劃制訂激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門建立內(nèi)部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、xx年第一季度內(nèi)(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準(zhǔn)通過后進行有組織地宣貫。
4、自4月份起，綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進行落實。此項工作為持續(xù)性工作。并在運行后一個季度內(nèi)(6月30日前)進行一次員工滿意度調(diào)查。
通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。
第四部分：xx年行政費用預(yù)算工作
xx年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作，搞好公司年全面預(yù)算管理工作，我們計劃重點從以下幾點著手工作：
一、根據(jù)公司目標(biāo)，進一步搞好預(yù)算管理和指標(biāo)控制工作。預(yù)算管理和指標(biāo)控制作為部門管理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門相關(guān)工作息息相關(guān)。在xx的工作當(dāng)中，要進一步加強對行政的費用預(yù)算與預(yù)算控制管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、減少費用開支。堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費用按預(yù)算分解到各部門�？厥菄�(yán)格預(yù)算管理，實行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用，進一步完善預(yù)算達成率公開制度，逐項剖析費用成因，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各部門挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
三、行政預(yù)算核算監(jiān)督要更加嚴(yán)格。建立預(yù)算獎懲制度，并及時考核獎懲。預(yù)算獎懲制度是計劃和預(yù)算管理制度的配套制度，離開了獎懲，計劃和預(yù)算可能就成了一紙空文，一切計劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標(biāo)核獎懲辦法的規(guī)定逐級建立預(yù)算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo)，所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤;要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預(yù)算使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理。
四、xx年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重，壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮本部門管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
五、xx年重點管控行政辦公費用預(yù)算、員工福利預(yù)算、安全勞保預(yù)算、車輛使用預(yù)算、伙食、房補預(yù)算等。無論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機制。
六、針對“例外管理”原則。必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ媱澓皖A(yù)算進行審批、調(diào)整，綜合管理部部門充當(dāng)老好人。
第五部分：xx年行政后勤工作
一、工作思路
xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務(wù)，抓好學(xué)習(xí)。搞好各項服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障。
二、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應(yīng)及時到位;確保物資管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量，在xx年度后勤工作方面的主要措施是：
(1)、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項要求，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)、認(rèn)真落實公司的各項規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格控制各項管理費用，完善并執(zhí)行費用審批流程，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行 。
(1)、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。
(2)、定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
(3)、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
(4)、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作
(1)、每月做好對辦公用品的發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開展。
(2)、公司財產(chǎn)及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，適時進行維修、維護，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
(3)、對公司員工宿舍的管理。隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進行增加。
(4)、對公司的值班、門衛(wèi)、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采買要求做到貨比三家，在質(zhì)量相同的前提下，設(shè)法找到價格適宜的供應(yīng)商，就近進貨，可以減少運輸費用，食堂管理人員要有計劃的開菜單，杜絕食品過期造成浪費
4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作
對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外盆景的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行施肥、灌溉，根據(jù)需要對這些植被加以修剪，有利于植物生長，
5、隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況，在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
總而言之，在xx年的工作中，綜合管理部工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內(nèi)事務(wù)。
崗位工作計劃 篇6
為適應(yīng)新工作崗位的需要，高效率的完成每個工作任務(wù)，特制定工作計劃書，促使自己不斷進步。
一.短期目標(biāo)
在開始工作的一個月內(nèi)，必須讓自己做到“明確自己的工作角色和工作職責(zé)”。
1.明確工作角色：明確自己所在部門涉
及的其他部門和行業(yè)，端正態(tài)度，學(xué)會改變 的思維方式，多方面思考。
2.明確工作職責(zé)：按照上級的安排，盡快熟悉自己的工作職責(zé)和任務(wù)，熟悉圖書館學(xué)管理委員會各個部門的規(guī)章制度，虛心聽取上級的指導(dǎo)和部門其他成員的建議，努力做好自己分內(nèi)的事，并總結(jié)一個月來的工作，仔細(xì)分析和思考。
二．中期目標(biāo)
在明確了自己的工作角色和工作職責(zé)的前提下，必須進一步加強鍛煉，提升自己的業(yè)務(wù)能力，包括寫作能力，語言表達能力和分析思考能力。
1.提升寫作能力：注意撰寫材料的學(xué)習(xí)，整理各個分隊長上交的材料并學(xué)會總結(jié)。
2.提升語言表達能力：注意自己在例會上的言語，盡量清晰簡明扼要的表達出自 的觀點和建議。
3.提升分析思考能力：對部門內(nèi)成員提出的意見和建議進行全方面的思考，分析其可行性和效果。對內(nèi)部間和活動上出現(xiàn)的問題進行冷靜分析，團結(jié)一心，共同把問題解決。
三．長期目標(biāo)
學(xué)會在不斷總結(jié)和反思中提升自己，加強自身的學(xué)習(xí)，確保自己作風(fēng)上的優(yōu)良，并進一步加強自己各方面的鍛煉，高效率完成自己的任務(wù)，真正勝任自己的工作。
四．自身要求
1.努力學(xué)習(xí)：
（1）工作很重要，可自己專業(yè)的學(xué)習(xí)也不能馬虎。一個好的大學(xué)生，應(yīng)具備兼顧好工作和學(xué)習(xí)的能力。我會盡力學(xué)好自己的專業(yè)，并廣泛閱讀課外書籍，將所學(xué)運用到實踐中去，更好的為部門服務(wù)。
�。�2）學(xué)習(xí)不僅僅只是書本上的，還包括人與人之間的相互學(xué)習(xí)，優(yōu)勢互補。擇其善者而從之，其不善者而改之。只有不斷的互相學(xué)習(xí)，我們才會不斷進步。
2.踏實工作：
只有踏踏實實工作，一步一個腳印，才能收獲成功，發(fā)揮出自己價值。無論在什么時候都要艱苦奮斗，同時，不驕不躁，以飽滿的熱情投入到工作中去，認(rèn)真服務(wù)。
3.與各成員和睦相處：
融洽的工作氛圍，有利于我們更好的各抒己見，共同進步。待人友善，團結(jié)互助，讓 們一起進步，一起創(chuàng)造奇跡。
新的工作，新的挑戰(zhàn)，新的起點，新的機遇。我相信，在上級的指導(dǎo)下，在部門其他成員的幫助下，通過自己的不懈努力，一定能面對挑戰(zhàn)，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名合格的副部長。
崗位工作計劃 篇7
忙碌的20xx年即將過去�；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自20xx年X月推出"一對一管家式服務(wù)"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在"一對一管家式服務(wù)"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門進行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：
�。ㄒ唬└愫枚Y儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
�。ǘ└愫脤I(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《XX工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服全體員工也將會一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁！
20xx年我們的工作計劃是：
一、針對20xx年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的狀況進行跟進處理，以便提高20xx年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
崗位工作計劃 篇8
xxx年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作，加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xxx的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公 告：07年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務(wù)部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改 革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。 首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù) 相關(guān)報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際 情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀 行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表， 月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時 交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。 使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報 務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻
在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足 和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā) 揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展xxx年度的工作�，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結(jié)案，做到少出差錯;
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事 宜;
三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行;
四、根據(jù)今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結(jié)果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性;
六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。
休閑部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點。
一 衛(wèi)生
眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之
一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。
二、服務(wù)
服務(wù)的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競爭力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實《服務(wù)流程》，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》，《顧客分類需求》。以循序漸進的辦法堅持培訓(xùn)，理論實操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。
三、安全
我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務(wù)來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結(jié)合店內(nèi)實際情況，完善預(yù)案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實。也希望公司在這項給予大力支持。
四、人員
員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長的人。
五、銷售
酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務(wù)項目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。
六、成本
不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產(chǎn)數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調(diào)配，按需開關(guān)，盡量留住公司培訓(xùn)出來的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務(wù)的前提下，根據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。
新的學(xué)期開始了,計劃也要跟上時代步伐,雖說計劃不如變化快,不過有計劃強于沒計劃，沒有計劃，就如無頭蒼蠅一樣，不知道自己在什么地方，也不知道自己要去何處？計劃有時候會遇到變化，變化只是局部的，大方向，大方針是不會變的。
經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，經(jīng)濟命脈的把握關(guān)系到一個單位的生死存亡，賬目是其具體體現(xiàn)，只有賬目一目了然，大家的心里才會輕松，工作才會踏實。心頭不再有所‘盼’，也不再有所疑！那么該怎么做到這些呢？
1、收有聘支有據(jù)
2、統(tǒng)籌規(guī)劃經(jīng)費，做到該用的買，可用不可用的節(jié)約
3、出納會計每月對一次帳，做到監(jiān)督作用
4、根據(jù)會計法辦事
5、不能以學(xué)校經(jīng)費挪為他用
6、經(jīng)費除了開代課教師工資外，購買辦公用品后，能有多少錢就規(guī)劃多少錢（校園規(guī)劃），不能嚴(yán)格按照上級的要求60%用于辦公，40%用于校園建設(shè)
7、學(xué)校經(jīng)費60%用于發(fā)代課教師工資，15%用于購置辦公用品，10%用于差旅費，10%用于培訓(xùn)費，余下的5%作為“活動經(jīng)費”
每項用費都需經(jīng)過全體教師會議通過后（投票表決，過半）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)簽字，出納方可根據(jù)發(fā)票報賬。
崗位工作計劃 篇9
幾年來，我在單位從事過各種工作，每個工作都給了我不同的鍛煉和經(jīng)驗。我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的寶貴機會，并一直往努力的方面前進。送走了，迎接牛氣沖天的。新年里為使工作成效更高，質(zhì)量更進一步，同時進一步的提高個人的能力，制訂出年度綜合管理崗位個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個人技能提升三個方面：
一、行政工作
1做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位；
2做好員工服務(wù)：工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋。做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁；
3做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作。
二、企業(yè)文化推廣（年工作計劃中的重點）
1企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進行：
首先，制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條；
其次，企業(yè)內(nèi)部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾；
最后，進行企業(yè)文化知識培訓(xùn)，可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師；
2員工活動
�、僭陆M織策劃年度經(jīng)營年會；
�、谠陆M織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動；
③月組織策劃迎接新員工交流會；
�、茉陆M織策劃公司員工運動會；
�、菰陆M織策劃圣誕假面晚會；
三、個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能；
2通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
回顧年，本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在年中，希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上；并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的年個人工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正。
崗位工作計劃 篇10
我認(rèn)為收費站管理工作的關(guān)鍵在科學(xué)地實現(xiàn)資產(chǎn)管理及人本管理，并能夠出色地完成公司和管理處交給的各項工作任務(wù)。下面我就自己在收費站管理中如何科學(xué)的實施資產(chǎn)管理效能最大化和人本管理精細(xì)化的打算和設(shè)想，分工作思路、工作目標(biāo)、工作安排、工作措施等四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下自己的設(shè)想。不足之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、理順一個工作思路
我是這樣認(rèn)為的，一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品（服務(wù)）是一個優(yōu)秀的人干出來的，一個優(yōu)秀的人是一個良好的環(huán)境和體制去培養(yǎng)和塑造出來的，基于以上認(rèn)識，我設(shè)定總體工作思路如下：
依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件和工作目標(biāo)責(zé)任書要求，在繼承省局星級達標(biāo)考核辦法的基礎(chǔ)上，建立和完善一套績效考核辦法，最大限度發(fā)揮資產(chǎn)（機電設(shè)備）和人力資源在管理中的作用，不斷提高收費基礎(chǔ)管理工作的整體水平，真正使三尺崗?fù)ν獬蔀橄蛏鐣ト鑫拿鞯拇翱�，對�?nèi)為員工營造一個實現(xiàn)個人價值的平臺，培養(yǎng)和塑造員工形成一種認(rèn)真做事、踏實做事、科學(xué)做事的一個行為慣性，通過基礎(chǔ)管理工作的強化帶動收費管理工作整體的提高。
二、完成一個總體目標(biāo)
1、努力完成20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書要求的各項指標(biāo)。
（1）完成年度通行費征收任務(wù)
(2) 車輛通行能力? 入口平均速度≤10秒/輛? 出口客車平均速度≤15秒/輛?? 出口貨車平均速度≤30秒/輛
(3) 發(fā)卡差錯率≤3/‰? 寫卡失敗率≤0.5‰? 收費差錯率≤1/10000?
(4) 文明用語、禮儀手勢標(biāo)準(zhǔn)率達100%
(5) 第三方調(diào)查顧客滿意度達98%
(6) 有理投訴率為0
(7) 機電設(shè)備完好率達98%
(8) 單車道等候車輛≤4輛
2、強化基礎(chǔ)管理工作，制定和完善具有可操作性的各崗位管理目標(biāo)與工作績效同步考核辦法包括（各崗位工作目標(biāo)、各項工作標(biāo)準(zhǔn)流程、相應(yīng)考核辦法、當(dāng)班日清日結(jié)表格、月底與績效工資掛鉤綜合考核評價機制）。
3、不斷研發(fā)當(dāng)前收費和監(jiān)控系統(tǒng)可操作性軟件評價系統(tǒng)，客觀準(zhǔn)確的評價出收費員當(dāng)天的工作質(zhì)量，以便達到持續(xù)改進，不斷提高的目的。
4、建立科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)機制，因人而宜，因材施教。每月根據(jù)每位員工業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷強化相應(yīng)的培訓(xùn)，不斷提高員工整體業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
5、開展禮儀培訓(xùn)，提升窗口形象。結(jié)合禮儀培訓(xùn)大綱的要求，不斷延伸和提升機場收費站現(xiàn)場管理的2、3、4、5、6、7工作法。
6、根據(jù)青年人的特點，積極引導(dǎo)每位員工個性的發(fā)展，依據(jù)全站收費員工的興趣愛好，成立若干個興趣愛好小組或社團，使每位員工做到快樂生活，快樂工作，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，以此來實現(xiàn)對內(nèi)人性化，對外親情化的管理目標(biāo)。
7、開展堵漏增收活動，進一步加大打擊通行費偷逃力度，切實做到應(yīng)免不征，應(yīng)征不漏。
三、階段性工作安排
1、（1月――2月）根據(jù)公司下發(fā)的工作目標(biāo)責(zé)任書，層層分解，責(zé)任到人，建立起收費站各個崗位工作目標(biāo)清單、工作標(biāo)準(zhǔn)流程、相應(yīng)的考核辦法、當(dāng)班的評價表格。
2、（2――12月）督促收費站各崗位《日清日結(jié)》的實施，樹立員工質(zhì)量意識和責(zé)任意識。
3、（3月――4月）積極組織機電員配合管理處機電人員研發(fā)當(dāng)班收費人員通行能力評估軟件和發(fā)卡差錯率評估軟件系統(tǒng)等。
4、（5月）在機場收費站現(xiàn)場管理2、3、4、5、6、7工作法基礎(chǔ)上，開展文明服務(wù)月活動，進一步提升窗口服務(wù)質(zhì)量。
5、（2月――12月期間）建立健全各崗位安全責(zé)任制，組織收費站相關(guān)人員至少參加四次應(yīng)急預(yù)案的演練，進一步增強各崗位人員處置突發(fā)事件的能力，定期開展安全隱患排查活動，及時將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
四、強化七項工作措施
1、基礎(chǔ)管理
我是這樣認(rèn)為的，收費站各崗位的工作內(nèi)容是不同的，其工作業(yè)績也是多維的，不同個體對同一工作得出得印象是不同的。隨著收費事業(yè)的發(fā)展，原有星級達標(biāo)考核辦法與現(xiàn)行的收費管理工作相比存在一定的滯后性，怎樣才能全方位的、準(zhǔn)確的考核收費員的工作業(yè)績，又能達到動態(tài)化管理的目的呢？
我覺得，要想確保全年工作目標(biāo)順利完成，必須將與管理處簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書層層分解，根據(jù)收費站8個崗位工作實際情況和目標(biāo)責(zé)任書的要求，制定8個崗位管理目標(biāo)與工作清單，譬如收費員崗位管理目標(biāo)與工作清單，“崗位目標(biāo)”方面對工作目標(biāo)責(zé)任書要求業(yè)務(wù)方面的通行能力、差錯率、交接班速度、文明服務(wù)都提出了明確的要求，為保證既定目標(biāo)的完成，再造工作標(biāo)準(zhǔn)流程，同時制定相應(yīng)的考核辦法并通過日清日結(jié)表針對當(dāng)班收費員每天業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)進行考核，并將考核結(jié)果給予公布，進一步引導(dǎo)每位員工理清工作思路，使每位員工清楚的知道什么該做，什么不該做，該做的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么，以此確保主體目標(biāo)順利分解和全年工作目標(biāo)的順利完成員工綜合目標(biāo)主要是結(jié)合公司事業(yè)發(fā)展需求和工作目標(biāo)責(zé)任書的要求，根據(jù)每個崗位工作性質(zhì)的不同，從學(xué)習(xí)、宣傳、創(chuàng)新的方面提出的個人工作目標(biāo)清單，例如收費員個人綜合目標(biāo)清單的學(xué)習(xí)，每月定期對收費員點鈔、點卡、交通手勢、禮儀手勢等方面進行培訓(xùn)、考核，并每月逐步提高其業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過每月定期規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)化的考核，不斷提高收費員整體素質(zhì)。
2、組織軟件開發(fā)
為確�？己说目陀^性、公正性、及時性、有效性，根據(jù)目前工作和管理需要，需組織力量開發(fā)收費員差錯率每日評估軟件、寫卡失敗率每日反饋軟件、監(jiān)控回控速度每日評估軟件、收費員出、入口放行速度每日評估軟件,進一步夯實管理基礎(chǔ)，提供技術(shù)保障和支持。
3、規(guī)范稽查程序? 創(chuàng)新稽查方式
將稽查形式分為收費現(xiàn)場稽查、圖像錄像稽查、班報及非正常情況記錄稽查、站級監(jiān)控稽查、系統(tǒng)運行稽查、票證管理稽查、大型計重貨車追蹤稽查、入口超限車輛抽查稽查、特殊車輛追蹤稽查、收費站交叉稽查、免費車輛抽查稽查和惡意逃費專項稽查等12項稽查，真正實現(xiàn)“工作程序有規(guī)范、監(jiān)督考核無縫隙”。
崗位工作計劃 篇11
語言是直接與思想相聯(lián)系的，它把人們的思維活躍的結(jié)果，把認(rèn)識活動的成果，用語句記載下來，用口頭語言表達出來，這就是社會中的思想交流成為可能。而現(xiàn)在我們的教師隊伍中仍然有的人念錯字寫錯字，或是犯語無倫次、詞不達意的語病，有的人說話或朗讀時語調(diào)呆板，方音嚴(yán)重。現(xiàn)結(jié)合我校實際情況制定我校語言文字工作計劃如下：
1、要求每位教師只要進到校園，無論是課上還是課下，無論是跟學(xué)生交談還是教師之間的談話，必須使用普通話，并把是否使用普通話做為評優(yōu)課和年綜考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2、每位教師在備課寫教案時，必須使用規(guī)范的語言文字，不得寫簡化字，學(xué)校每學(xué)期開學(xué)初、中、末檢查教案時，其中的一條看是否使用規(guī)范的語言文字，對此方面做的好的老師的教案給大家觀摩，并給老師以獎勵。
3、切實提高教師的普通話水平，本年度將繼續(xù)對教師進行普通話培訓(xùn)和使用規(guī)范語言文字的培訓(xùn)。
4、定期對教師進行語言文字測試，以檢測教師使用規(guī)范語言文字的情況。
5、在教師中舉行如朗讀比賽、演講、抽讀課文等多種形式的普通普通話實踐活動，以提高每位教師的普通話水平。
6、教師自己要堅持自學(xué)，如自學(xué)《國家通用語言文字法》，自己跟電視播音員學(xué)，聽廣播學(xué)，自練規(guī)范字等，并要留好學(xué)習(xí)筆記。
7、邀請有關(guān)語言文字的專家到校對教師進行語言文字培訓(xùn)，以切實提高教師的語言文字水平。
8、組織小學(xué)生進行朗誦比賽、講故事比賽等活動。
9、搞好普通話宣傳周宣傳活動。
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