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公司工作計劃

時間:2021-08-29 14:15:53 工作計劃 我要投稿

關于公司工作計劃

  光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編幫大家整理的關于公司工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。

關于公司工作計劃

關于公司工作計劃1

  歲月如梭,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,作為一名應屆畢業(yè)生,初入職場,我已進司半年。這半年是我接觸新業(yè)務、新技術最多的一個階段,同時也是我進步最大,挑戰(zhàn)最多,項目開發(fā)經(jīng)驗積累最多的一個階段。經(jīng)過近半年的實際工作,現(xiàn)將20xx下半年的工作情況總結(jié)如下:

  一、員工個人工作總結(jié)

  這半年的主要工作包括:學習部門相關業(yè)務知識及新技術;項目1相關功能的開發(fā)以及bug處理;項目2修改及新功能開發(fā);項目3新功能開發(fā);項目4新功能開發(fā)以及bug處理;項目5新功能開發(fā)和bug處理;項目6新功能開發(fā)。

  1.相關業(yè)務及技術學習

  剛進部門前兩周,首先對部門的相關開發(fā)工具進行安裝并熟悉;然后認真熟讀項目1系統(tǒng)開發(fā)說明文檔,初步了解部門的主要業(yè)務知識,并主動使用PowerDesigner對相關數(shù)據(jù)庫進行反向工程,導出相關數(shù)據(jù)庫表設計說明文檔,并同小組分享,促進同事間的開發(fā)工作。最后學習ExtJs前端框架、NPOI導出Excel、FastReport快速報表、ReportBuilder交叉表等項目常用技術。

  2.項目1

  項目1的主要工作分四部分:首先是針對客戶1:報表1開發(fā)、報表2功能完善、報表3開發(fā),以及一些小需求和bug進行處理;其次是將客戶2的功能2移植到基線版,同時將項目2上的一些功能移植到項目1,完成項目1產(chǎn)品升級;然后是針對客戶3的改進:支持批量刪除功能3、功能4修改;最后是針對客戶3:功能5修改,功能6查詢新需求開發(fā)。在這一階段,由于是首次進行項目開發(fā),基本上每一次任務都是新的挑戰(zhàn),每天都能學到新的知識點。同時,將之前學習的新技術,通過項目1進行實踐。這期間的工作,不僅使我的開發(fā)技術得到進一步升華,而且使我對項目1的框架有了更深入的了解。

  3.項目2

  項目2的主要任務有功能7修改,功能8修改、功能9開發(fā)、報表4開發(fā)。這一階段,功能7的修改,使得對NPOI技術在項目中的應用更加明了;功能修改,使我初識圖片的相關功能開發(fā)方法及使用;功能9開發(fā)中首次接觸導入功能,并采用批量導入的方式來加快響應速度,這整個開發(fā)過程都相對比較有挑戰(zhàn)性;最后使用ReportBuilder開發(fā)報表4,雖然期間遇到版本兼容性這種新問題,但是還是通過相關資料查閱解決了。

  4.項目3

  項目3主要開發(fā)任務有功能10完善,報表5、報表6、報表7、報表8、報表9、報表10、報表11、報表12等交叉報表的開發(fā)。針對功能10完善,重點學會了多選下拉框及導出圖片至Excel的運用。之前的報表開發(fā)中的工作重點主要集中在報表的模板開發(fā),相關的存儲過程腳本都是由小組專門的數(shù)據(jù)庫人員完成。然而這一階段將主要由自己來完成相關報表存儲過程腳本的編寫工作,相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過請教同組同事,并對相關數(shù)據(jù)庫編程技術基礎知識進行復習,最終能夠順利按時完成任務。通過本階段的大量存儲過程編寫工作的歷練,自身的數(shù)據(jù)庫編程技術有了很大的進步,為之后的工作打下堅實的基礎。

  5.項目4

  主要開發(fā)的功能有報表13,報表14、功能11、功能12、功能13、功能14,以及測試平臺上的bug處理。

  這一項目的總體工作量相對其他項目較多,但是基于先前的多個項目開發(fā)經(jīng)驗,本階段的開發(fā)工作較為順利,工作重點相對集中于業(yè)務邏輯上的修改。

  6.項目5

  項目5的開發(fā)任務主要是報表15開發(fā)、功能15增加“xx信息”,報表16修改,以及測試平臺上的bug處理。開發(fā)過程中,首次使用FastReport對含有圖片的報表進行開發(fā),通過對相關Demo的學習,最終成功顯示圖片。此外,通過字段拆分法完成客戶庫存盤點表的存儲過程腳本的修改。

  7.項目6

  項目6的新需求主要是對功能16、功能17的開發(fā)。這一階段開發(fā)過程中需要考慮的細節(jié)比較多,通過開發(fā)完成后對諸多細節(jié)之處進行完善及測試平臺上的bug修改,最終完成任務,成功發(fā)布投入使用。

  在日常工作中與同事們和睦相處,關系融洽。遇到困惑的問題積極向周圍同事請教,他們也會積極地幫助我解決問題,很幸運能加入到這么熱心的團隊。遇到項目開發(fā)時間緊的時候,我也會主動加班來完成任務。此外,從開發(fā)工作中積極學習和總結(jié)新知識、技能,注重實踐和階段性思考總結(jié)。生活中,牢記身體是革命的本錢,注重勞逸結(jié)合,并積極報名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾,利用下班時間跟同事一起打球鍛煉身體,并促進同事間的互動交流。本人工作積極認真、具有較強的責任心和進取心,嚴厲要求自己做好本職工作,遵守公司制度,嚴格按照上下班時間,不遲到不早退。同時,熱愛xx這個大家庭,它是我踏入社會后的第一份工作,我會積極認真對待。

  在入職后的這半年時間里,付出了許多努力,同時也收獲了許多工作經(jīng)驗,但我也認識到了自身還存在一些不足之處。第一,由于剛進公司不久,相關的業(yè)務領域了解還不夠透徹,雖能按時完成任務,但自我感覺不夠快;第二,前端開發(fā)技能、數(shù)據(jù)庫腳本編寫能力、調(diào)試技能等相關工作技能還需進一步的學習、提升。第三,在工作中的細心度還不夠,方方面面考慮還不夠周全,使得項目開發(fā)完成后,經(jīng)過測試人員測試后還是存在著一些小問題。

  二、員工個人工作計劃

  20xx年下半年已過,這期間凸顯的不足之處,希望在20xx年及未來的工作中有所改進。第一,通過多方面的項目開發(fā)經(jīng)驗積累,在實踐中加深對相關的業(yè)務領域了解。第二,在繼續(xù)按要求完成任務的同時,加強工作技能的學習,私下多做練習,并努力爭取考取相關技能證書,提升自身的開發(fā)技能,便于未來更好地開展工作。第三,繼續(xù)保持從開發(fā)工作中總結(jié)新知識、技能,注重實踐和階段性思考總結(jié)的良好習慣,勤于記錄知識點,不管是在處理bug的過程中還是在項目開發(fā)過程中,遇到不懂的地方或解決問題的方法及時記錄下來,以備后用。第四,更加細心認真的完成開發(fā)工作,工作中多注意細節(jié)之處,開發(fā)完成后要親自進行多次測試及數(shù)據(jù)驗證,保證功能可用性及易用性。

關于公司工作計劃2

  一、活動目標

  此項活動是我進入公司以來組織的第一項集體娛樂活動, 希望通過這次聯(lián)歡活動,增進各部門新工之間的了解,增強大家的團體合作精神,娛樂的同時也能培養(yǎng)大家各方面的能力,如組織能力、表演能力等多方面的素質(zhì),激發(fā)大家的創(chuàng)造力。此次活動以唱歌為主線,中間穿插一些競技小游戲,并對游戲的獲勝者進行一定的物質(zhì)獎勵。

  二、具體做法

  x月份

  由*作為活動倡導人,進行活動效果預測,制定活動策劃草案,送總經(jīng)辦審批;

  統(tǒng)計愿意參加此次活動的人員名單。

  x月15日

  經(jīng)總經(jīng)辦批準后,做好活動的準備工作。

  (1)游戲道具和獎品的購買;

  (2)購買活動中要吃的食品;

  (3)提前電話預定A-MISS的大包間;

  (4)與公司總務聯(lián)系安排活動人員的晚飯和用車。

  x月16日

  17:00 召集活動人員去餐廳吃飯;

  17:30 準時從公司出發(fā),到達目的地后開始活動。

  22:00 活動結(jié)束,安排將人員送回。

  三、游戲內(nèi)容

  1、愚工移山

  游戲道具:乒乓球(20個)、粗吸管(4根)、盆子(2個、用A4紙折疊便可)

  游戲規(guī)則:用嘴巴含住吸管吸氣,將10個乒乓球從A盆移入B盆,A盆、B盆相距4米,移動過程中雙手不能碰球,否則犯規(guī)不算,要重新移取。最先移完10個球一方獲勝(上好佳)。

  活動人數(shù):2人,安排兩組。

  2、愛字大比拚

  游戲規(guī)則:將活動參加人員自由分為兩組進行對歌比賽,每人各唱一句,所唱的歌中必須要有愛字,堅持到最后的一方獲勝(恰恰瓜子)。

  3、一雙魔鬼鞋

  游戲道具:膠鞋(1雙)、一條長長的、滑滑的、活的小動物(保密)、

  游戲規(guī)則:

  兩名表演者:由自然顯現(xiàn)的方式產(chǎn)生,兩人各自穿上一只膠鞋,其中一人穿的鞋里有小動物,兩人穿好鞋后圍繞場地走兩圈,并且不能說話,要表現(xiàn)的若無其事。

  其余人員:在以上兩位人員行走時,注意察言觀色,并作出選擇:誰的鞋里有東東?,選對的給予獎勵(棒棒糖)。如果受獎勵人員超過半數(shù),懲罰表演者唱一首歌。

  4、夾氣球

  游戲道具:氣球(4個)

  游戲規(guī)則:將活動參加人員自由分為兩組排成兩隊,每人將手背在身后,從第一個人開始用頭和身體夾住氣球傳給下一個,逐個傳遞,最先傳完的一組獲勝。(口香糖)

  四、活動經(jīng)費預算

  1、活動場地:A-MISS KTV大包(獨立衛(wèi)生間)

  20:00以前 54元/小時

  20:00以后 144元/小時 預計要400元以內(nèi)。

  2、活動道具及獎品:獎品控制在3元/個以內(nèi)。

  活動所需的吸管可以在超市拿,無需購買。

  3、活動食品

  公司活動計劃書范文

  一、活動時間:5月8日

  二、活動地點:武夷山

  三、活動人數(shù):業(yè)務部全體成員

  四、活動目的:

  為營造健康積極的工作環(huán)境,提升員工的精神文化品位,加深相互認識了解、培養(yǎng)成員之間互親互愛、增進感情,加強社團團隊凝聚力。

  五、活動過程

  1、各成員于早上8:00準備備好物品在辦公樓前集合。

  2、會長在清點人員之后傳達注意事項,和活動目的,完畢后分若干小組。各組配1-2名干部負責,一名組長,一名通信員。

  3、開始出發(fā),隊伍行進。隊伍行進過程中必須整齊,不可太嘈雜,干部和小組長注意觀察隊員的情況,確定適當?shù)男菹r間。

  4、到達山腳時建議有十幾分鐘的休息時間。

  5、爬山。爬山過程中建議各隊分開行動,各隊之間評比爬山快慢,最快的一組有優(yōu)先向社旗上寫名的權利,最慢的一組要有處罰性的節(jié)目演出。過程中有精彩的部分,做好拍照工作。要有一定秩序,注意安全。

  6、休息。建議休息半小時后開展活動。

  7、開展娛樂性活動,無固定時間,若爬山用時過長可對時間進行壓縮,若短也可以增加。本活動在社團之中展開。備選活動(現(xiàn)場決定進行那幾個)

  (1)接歌。分若干隊,由干部帶領,社長唱一句,各隊根據(jù)其中最后一個字接唱,各隊伍之間要有競爭,開始時可降低難度,所接唱的歌曲中必須有上句所唱句中最后一字,可諧音。

  (2)拉歌。各隊伍之間要攀比士氣,互相拉歌。

  (3)成語接龍。

  (4)類似于擊鼓傳花的游戲,選一人蒙住眼睛,同時進行傳花,數(shù)停止后,手中有花者必須表演節(jié)目。

  (5)給出幾個成語編故事。

  (6)小型辯論會。推舉十個人,分成兩隊在社團就某一問題展開辯論。

  (7)小型舞會,找一塊平整的空地,會跳舞者參與其中不會的也可以學習。

  (8)超級模仿秀。自愿參加,模仿某一明星唱歌或表演.

  8、午餐。計劃用時五十分鐘。

  9、自由活動。原則上不允許單獨活動,可以幾個人結(jié)伴活動或游戲,也可以成員之間互相認識相互交談,看書或其它。

  10、會員感言。再次集聚,每個人一句話來表達西安佳本次活動的感想和收獲。

  11、全體拍照留念。

  12、社團統(tǒng)一組織下山,有序進行,注意安全。

  13、回校。(計劃用時一小時,到達b樓廣場集合)

  14、社長做活動總結(jié),并宣布成員寫一篇活動感受,然后宣布活動結(jié)束.

  六、活動安排:

  1、分組行動?梢匝永m(xù)培訓時的隊伍或者以各部為隊伍,有隊長安排調(diào)度。隊中也可以男生幫扶女生以收到男女搭配爬山不累的效果。

  2、隊伍在行進和爬山過程中務必統(tǒng)一行動,隊伍要整齊,隊長要負好責任。

  3、建議多準備一面社旗,再爬到山頂時用于社員簽名,并作為活動見證存放于社團之中,同時也是各成員心中永久的記憶

  七、注意事項

  1、一切聽從領導,遵守活動紀律,以安全為主,為安全起見,一切成員不準擅自離開隊伍,如有特殊向干部報告。單獨行動,至少三人或三人以上活動。

  2、為應對各種突發(fā)時間影響,各成員必須帶好各種緊急藥品,以防不測,或有專門同學負責

  3、個成員注意團隊精神,主動關心幫助周邊同學。

  4、各成員需帶好午餐,飲用水及桌布等,切記保護環(huán)境,午餐后下山前將垃圾收集起來,統(tǒng)一處理,不得亂扔。

  5、秋高氣爽,天氣干燥,不允許生火。

  6、干部或組長維持各組的秩序和紀律。

  八、活動聲明

  1、本活動由社團人員自愿參加。

  2、凡是參加者可以允許有請假者的存在,但請假者必須服從上級的安排。

  3、由于不服從管理而引發(fā)的意外傷害個人承擔。

  九、準備物品

  1、合身的服裝(校服),鞋子

  2、藥品。如創(chuàng)可貼、藥棉等。

  3、相機,口哨。

  4、每人準備個人適量的水和食物。

  5、會期(由兩名同學負責)。

關于公司工作計劃3

  在20xx這一年來,我全體員工團結(jié)一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量,組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞工作規(guī)劃、品質(zhì)建設、內(nèi)部管理來展開一系列的工作。

  工作規(guī)劃

  根據(jù)現(xiàn)有的實際情況,做出工作規(guī)劃。

  自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從管理型到服務型的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導創(chuàng)新服務,業(yè)主至上的全新服務理念。在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸,同時也得到了廣大業(yè)主認可。但作為服務者我們并沒有滿足,而是以積極正確的態(tài)度看待在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內(nèi)涵不深,員工待遇以及成本過高等問題。今年開始,服務中心便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,,提高服務中心的運作效率和競爭力。

  品質(zhì)建設

  品質(zhì),以高質(zhì)量為堅實的基礎,我服務中心把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為服務中心經(jīng)營的首選目標。

  一、貫徹按ISO體系的有效運作

  服務中心成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想達到的目標,以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,服務中心始終按照公司ISO9000和ISO14000的奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。

  二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

  自服務中心進駐開始,一直把真誠情人,用心服務作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量,提高服務績效。

  內(nèi)部管理

  一、規(guī)章制度

  公司剛成立時,因服務中心剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。我服務中心迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給服務中心員工的日常工作指明了方向,提供了依據(jù)。

  二、維修方面

  為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,在公共設施、設備的管理方面,我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,維修結(jié)束后當天回訪,維修及時率100%維修回訪率100%,維修回訪滿意率達到99%以上。

  三、保安方面

  1、在自身管理方面,我服務中心保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,進行了多次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

  2、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏。同時因建設初期的施工較多,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造一個安全、安靜、優(yōu)雅的礦區(qū)環(huán)境。

  四、保潔方面

  1、我服務中心環(huán)境服務部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃辦公樓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造一個干凈的居住環(huán)境。

  2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。

  存在的不足

  由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,本年的工作存在以下不足:

  一、對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

  二、材料采購開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;

  三、安保工作形勢嚴峻,自身在山區(qū)安保管理上還要下更大的功夫。

  服務中心20xx年工作計劃如下:

  一、 員工培訓

  技能培訓:員工行為規(guī)范、品質(zhì)管理基礎知識,質(zhì)量管理體系、清潔劑配比法、玻璃擦拭不銹鋼保養(yǎng)法、地毯操作規(guī)程、外圍清潔流程、辦公室操作流程、會議接待流程、洗衣房造作流程、鑰匙管理方法、宿舍區(qū)管理已完善、新進員工的崗位職責、著裝管理規(guī)定、考勤制度、注重培訓員工安全理念知識,保安全,抓好品質(zhì),堅定完成任務,團結(jié)協(xié)作,事故預防,管理流程,三級隱患排查,實踐和創(chuàng)新地面工程完好率及環(huán)境優(yōu)美,強化思想管理,認真貫徹學習,做好質(zhì)量工作人人有愛好環(huán)境的理念,提高我司的形象。服務中心自進駐以來,吸取各礦前期物業(yè)經(jīng)驗教訓,對員工進行正規(guī)化培訓,灌輸公司的先進管理制度,認真學習公司管理體系,突發(fā)完善自己,養(yǎng)成節(jié)約意識,服務人人平等,環(huán)境第一每個人的態(tài)度解決一切,沒有做不好的,意識是我們生存的命脈,并在現(xiàn)場對員工進行工作上技術性的講解,使物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范化。

  二、管理意識

  針對管理人員整體素質(zhì)和服務意識不夠高,各方面考慮不全面等這些問題,管理層人員積極開會探討,學習公司先進的管理制度,參考有關方面的資料,使管理人員的意識又站到了新的高度。

  三、工作細節(jié)

  在我管理處進駐之前,小區(qū)細節(jié)工作沒有到位,如衛(wèi)生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛(wèi)生不堪入目,我服務中心積極扭轉(zhuǎn)員工這種對工作細節(jié)的態(tài)度,將各衛(wèi)生死角處理干凈,不再出現(xiàn)之前的類似事件。

  四、完善不足

  針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

  一、積極搞好與合作方、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進一步理順關系;

  二、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;

  三、管好財、理好賬,控制好經(jīng)常項目開支;

  四、想方設法管理好材料消耗,處理好成本與工作量的關系;

  五、抓好礦區(qū)秩序安保工作。

  我們知道,雖然在這一年里我們努力的盡心服務,但我們也深刻的認識到我們的不足,服務中心專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我服務中心致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一年里,我們將通過吸取教訓、總結(jié)經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)翡翠谷物業(yè)的騰飛。

關于公司工作計劃4

  以前總想長大,這樣就可以不受約束、以前總想上大學,這樣就可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。想想一年又要過去,時間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年,這是第一次寫年度總結(jié),竟然覺得這樣害怕,到不是怕寫東西,是真的看著自己慢慢變“老”。我開始變得不那么羞澀,開始慢慢成熟,開始一個人獨立生活。想想這么久也過去了,我已經(jīng)習慣,習慣了這種生活。一個人又能怎么樣?時間照樣依舊,所以我會很努力的珍惜著每一天。我的專業(yè):物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關的工作,我真的很期待,我也真的很想做好,我告訴自己如果選擇了在這一行里,總有一天我晁心如會很優(yōu)秀會很有成就。

  在這兩個月里我學到了很多,雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過去兩個月的奮斗中,覺得每一天都是這樣的充實,而后踏進新的年度,隨著自己經(jīng)驗的累積,我的步伐會更加堅定。作為一名前臺,這一段時間學到了接電話的技巧、學到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法,總之一天天在進不,雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因為我知道這份工作的本質(zhì)就是這樣,有一句話不是這樣說的嗎:“快樂也是一天不快樂也是一天,為什么不讓自己快樂的度過每一天呢?”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎?所以我會調(diào)節(jié)自己的情緒,遇到不開心的了找小常、小高(前臺同事覺得這樣稱呼好親切)聊兩句當然有時候也會抱怨幾句但是都會說完之后忘掉,所以我很充實。這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西,因為我想很快的適應其中,還好我做到了,對自己的表現(xiàn)我還是很滿意的,所以發(fā)工資了我就會小小的獎勵自己以此來激勵,嘿嘿。當然自己也存在很多問題,比如:禮儀禮貌不規(guī)范、有時會對工作認識不夠,缺乏全局觀念、組織能力不是很強,對工作流程業(yè)務不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等,這些我都會努力克服并加予改正。最主想說說明年的打算與計劃,因為過去了就是過去了,應該把明天把握好,同時我也相信我一定會做得更好。

  XX年計劃

  升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好,因為經(jīng)過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善,每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上,真的很辛苦。冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼,一年了大家辛苦了。

  提高工作主動性,做事要干脆果斷。因為年齡的問題有時候?qū)Υぷ鞑皇呛芗毿,而且總是很拖拖拉拉,以后一定會對接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時處理,存在問題的及時上報各個部門上級領導。爭取避免問題擠壓而導致工作量加大。

  做好登記以及回訪工作。感謝這段時間設備管理部的積極配合,讓我們的工作得以順利開展。做好認真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容,確保業(yè)主的維修問題及時處理,做好回訪工作,保證各項問題當天解決處理。

  做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務性行業(yè),所提供的商品是無形的“服務”。它的各項管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。我們必須持續(xù)改進自己的服務質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求。“勿以善小而不為”,改善服務的每一個可能都要當作大事來切實落實;“勿以惡小而為之”,損害形象的每一個細節(jié),都不能當作小事而置之不理。改善服務質(zhì)量要從點點滴滴做起,要使每一點改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意,這就是物業(yè)管理服務生命的源泉。所以做好溝通,我們的“服務”才能做得更好,才能更深入人心,才能得到業(yè)主的肯定。

  做好業(yè)戶投訴接待與處理,把業(yè)戶投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的各種投訴,不斷反省自我,把業(yè)戶投訴當寶貴的資源,才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的不足,盡可能的去改進服務,促進管理服務質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?傊,業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司工作改進的方向。發(fā)現(xiàn)問題即使解決問題我們的服務體系才能更完善。

  做好與各部門的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問題,及時翻閱日常維修登記,避免重復問題重復解決。

  XX年通過工作發(fā)現(xiàn)的問題

  c、d區(qū)水壓問題(其中23號樓11層尤為嚴重),周六周天水壓特別小,嚴重影響了業(yè)主的生活,因為拖得時間較長所以很多業(yè)主強烈投訴和不滿,站在業(yè)主的角度看待這個問題的確讓人很難接受,一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒水,業(yè)主的心情我們都可以理解,當然肯本問題也不是物業(yè)管理處的,但是業(yè)主有問題想到的是我們,所以工作中他們的情緒我們都能理解,希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問題,以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。

  寵物亂跑問題。很多人看到狗就會心理反應的感到害怕,從而導致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩,他們的思想沒有達到思考問題的能力,看到了也不會害怕,有時候會去觸摸,大一點的寵物狗稍微一碰都能撞到,現(xiàn)在人們對孩子的關心尤為突出,所以應當有待加強與宣傳,避免不必要的沖突與爭執(zhí)。

  電梯問題。據(jù)我統(tǒng)計平均每天都有四個左右是電梯故障問題,記得一次特別清楚一位老人在前臺報電梯故障,一直在顫抖,老人說自己嚇的都沒緩過神。也有很多業(yè)主對電梯提出不滿,隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視,電梯問題顯得尤為重要,希望各級領導與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問題,以避免不必要的事情發(fā)生。

  隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣,我會認真負責的對待每一個問題,及時追蹤確保做到每一項工作都得以順利開展。我相信新的一年我會更出色,業(yè)務也會更加熟練,晁心如:加油。

  最后感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關心。隨著南區(qū)的成立我們的隊伍會越來越壯大,人才也會越來越多,我們的口碑也會越來越好,當然我們的公司也會更加完善更加輝煌。最后:祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成,祝愿各個領導身體健康、工作順利,祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實自己、都能學到知識。雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的,讓我們一起加油吧!

關于公司工作計劃5

  20xx年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機遇并存的一年。進入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經(jīng)驗的大學生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗教訓時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、?jīng)營好自己。

  不論我們懷揣怎樣的夢想,實現(xiàn)她唯一的途徑其實都普通得不能再普通,即是腳踏實地的努力,克己求實的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20xx年年度工作計劃,以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進步做出成績。

  一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程。

  熟悉公司的各項規(guī)章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;

  二、學習業(yè)務知識,跟進項目情況。

  學習公司現(xiàn)有項目資料,了解公司業(yè)務范圍和運作模式。目前主要了解資料,了解該項目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業(yè)、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。

  三、制訂學習計劃。

  學習,對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學習方向,來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。

  四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識。

  1、增強責任感。

  古人云:“不患無策,只怕無心”。責任是分內(nèi)應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。

  2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高。

  在團隊精神的作用下,團隊成員會產(chǎn)生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發(fā)揚團隊精神,加強建設進一步節(jié)省內(nèi)耗。

  3、增強服務意識。

  很多時候服務意識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭椖壳闆r、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。

  以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。

  感謝領導,感謝我的同事們!

關于公司工作計劃6

  在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢,已具備步入了快車道,為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標,廠部特制訂20xx年工作計劃如下。

  一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作:

  1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

  2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);

  3、完成日常人力資源招聘與配置

  4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構,實行科學公平的薪酬制度;

  5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。

  6在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性

  7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

  8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。

  9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。

  二、增加人員配置:

 。1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。

  (2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

  三、強化人員素質(zhì)培訓

  春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。

  四、加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。

  五、加強市場調(diào)研,以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。

  六、品牌推廣

  1、為進一步打響“振興”品牌,擴大振興的市場占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

  2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料

  3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。

  七、客戶接待

  客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,業(yè)務部要在方法上、步

  驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此業(yè)務部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:

  1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

  2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。

  3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作

  4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

  八、內(nèi)部管理

  1、嚴格執(zhí)行5s管理模式,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團隊(采納iso)。

  2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

關于公司工作計劃7

  根據(jù)集團20xx年度的實際經(jīng)營情況和集團現(xiàn)有的組織構架管理體系下,集團行政部對20xx年度工作計劃是針對,集團后勤、外聯(lián)、安全保障等工作進行指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理,執(zhí)行集團各項規(guī)程、工作指令而安排部署。

  第一部分總體目標

  一、總體目標:

  根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前集團發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢,行政部從以下六個方面開展20xx年度的相關工作:

  1、行政管理:

 。1)制度保障方面:行政部在20xx年度將進一步完善集團制度,以保證集團的運營在既有的管理體系中運行。

  (2)文化建設:行政部將在20xx年度繼續(xù)整理集團自成立以來所有大事記,提煉并弘揚企業(yè)文化。

 。3)行政部內(nèi)外溝通機制建設與完善:行政部將在20xx年度建設和完善本部門內(nèi)部的縱向、橫向溝通機制,調(diào)動本部門全體員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的內(nèi)部關系。

  2、人力資源方面:

  (1)人員招聘:行政部將根據(jù)各部門20xx年度崗位需求情況制定集團20xx年度招聘計劃,保證集團日常人員招聘與人員配置。

 。2)員工培訓:行政部將大力加強集團全體員工的崗位知識、崗位技能和素質(zhì)培訓,加大集團內(nèi)部人才開發(fā)力度。

 。3)薪酬與福利方面:集團行政部將在20xx年度繼續(xù)嚴格執(zhí)行集團現(xiàn)行的崗位薪酬體系制度,保證集團員工正常的工資結(jié)算。

 。4)績效管理方面:行政部在20xx年度將繼續(xù)結(jié)合各部門實際情況完善各崗位的績效考核標準,并嚴格按照此標準對各崗位員工進行考核。

 。5)員工關系方面:即勞動關系方面。集團行政部在20xx年度將嚴格執(zhí)行集團勞動關系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,保證集團的正常運營。

  3、后勤管理方面:20xx年度行政部將嚴格執(zhí)行集團行政管理制度,每月、每季度定時檢查集團各處公共設備運行情況、公共設施使用情況,將安排人員組織維修。對集團各處出現(xiàn)的臨時的跑、冒、滴、漏情況將及時組織人員進行搶修,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。

  4、5S管理方面:

  20xx年度是集團將繼續(xù)嚴格檢查各部門5S管理,真正達到是整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shitsuke)這5個詞,并開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的5S活動。

  5、工會管理方面:

  20xx年度集團行政部將進一步推進集團員工滿意度調(diào)查、深化完善制度公開、加強健康保障建設和自身建設等幾個方面,為集團廣大員工創(chuàng)造一個充滿企業(yè)人文關懷的工作氛圍。

  6、行政部日常工作方面:

  20xx年度行政部將繼續(xù)嚴格執(zhí)行本部門的日常行政工作,完善和改進行政部在20xx年度所存在的不足,保證集團行政工作的正常開展。

  第二部分具體內(nèi)容及時間安排

  一、行政管理方面:

 。ㄒ唬┪幕ㄔO:

  1、目標概述:建設企業(yè)文化、弘揚企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。

  2、具體實施方案:

 。1)根據(jù)集團存檔的文檔資料整理集團自創(chuàng)建以來的企業(yè)大事記。

 。2)錄制集團20xx年度企業(yè)文化宣傳片,即寫實題材紀錄片。

 。3)編寫企業(yè)文化匯編,作為今后新員工入職培訓內(nèi)容。

  (二)行政部內(nèi)外溝通機制建設與完善:

  1、目標概述:建立行政部橫向、縱向溝通機制,保證集團各部門與行政部的信息交流和行政部內(nèi)各層次員工的信息交流通暢。

  2、具體實施方案:

 。1)行政部橫向溝通機制建立:

  行政部將公布本部門現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團其他各部門可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容,方便集團各部門之間的配合與協(xié)作。

  (2)行政部縱向溝通機制完善:進一步完善行政部各崗位員工應定時對本部門上級主管領導日匯報的縱向溝通機制。進一步做好行政部例會會議紀要等相關文檔文件的記錄;進一步嚴格執(zhí)行行政部工作匯報流程制度等相關工作內(nèi)容,保證集團行政部內(nèi)部的信息通暢。

  二、人力資源方面:

  (一)人員招聘:為了保障集團各部門崗位用人需求,降低各部門的人員流動,確保集團正常運轉(zhuǎn)。

  (二)員工培訓:為了提高集團各員工的本職崗位的崗位知識儲備、崗位技能提高和集團企業(yè)文化對其產(chǎn)生影響的加深,以此達到降低集團人員流動性、提高員工對集團的忠誠度,集團行政部將上報部門培訓計劃方案并具體執(zhí)行。

 。3)企業(yè)文化培訓計劃:

 、20xx年3月至20xx年4月,集團行政部將利用兩個月的時間對集團自成立以來所有大事記進行整理、分類、匯總,并從集團經(jīng)營理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進行文字整理工作,作為集團企業(yè)文化培訓教材的理論和實例基礎。

 、谧20xx年5月起,集團行政部將根據(jù)集團各部門上報的內(nèi)部培訓計劃,制定對各部門員工的企業(yè)文化培訓計劃。

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  1、目標概述:推行行政部內(nèi)部績效考核機制,制定行政部績效考核制度。

  2、具體實施方案:

 。1)行政部將于20xx年3月內(nèi)完成對本部門各崗位員工的績效考核檢查標準。

 。2)在行政部崗位員工績效考核機制制定后,嚴格執(zhí)行績效考核檢查標準,完善績效考核制度。

 。ㄋ模﹩T工關系方面:

  為嚴格執(zhí)行集團勞動關系制度,保證集團用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生,保證集團的正常運營。

  具體實施方案:

 。1)對行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時嚴格審查其轉(zhuǎn)正材料,對不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。

 。2)對已與集團簽訂勞動合同的員工,即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在每月xx日前查看其員工檔案,與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動合同。

  三、后勤管理方面:

  每日定時巡查集團各處公共設備、公共設施是否能夠正常工作和使用,發(fā)現(xiàn)問題隨時解決,杜絕安全隱患。

  每月對集團用水情況進行統(tǒng)計和管線進行排查,保證自來水供應,杜絕資源浪費。

  每月對集團用電情況進行統(tǒng)計和線路排查,保證集團正常用電安全,杜絕資源浪費。

  六、行政部日常工作方面:

 。ㄒ唬┛记诠芾恚

  1、行政部分管考勤管理工作的行政專員每日將集團員工出勤情況、請假情況、休息情況進行記錄,嚴格遵守集團《考勤管理制度》。

  (二)車輛管理:

  1、行政部分管車輛管理工作的行政專員,將根據(jù)集團《車輛管理制度》等相關規(guī)定,每日對車輛油耗、車輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團各車輛出車情況、集團車輛出車后使用情況、車輛油量情況、車輛維修情況和車輛保養(yǎng)情況進行統(tǒng)計。

  2、車輛管理專員,每月將對集團各車輛違章情況進行1次統(tǒng)計,并進行公示。

  3、車輛管理專員每月核實集團所屬各車輛的年檢和保險情況,對于車輛到檢時間進行統(tǒng)計。

  4、車輛管理專員必須保證集團各部門正常的車輛使用。

 。ㄈ┬l(wèi)生管理:

  1、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將對集團保潔員每日的日常工作進行檢查、指導和考核,隨時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題隨時進行解決。

  2、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專員將嚴格按照衛(wèi)生管理的相關規(guī)定對集團公共區(qū)域進行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。

 。ㄋ模n案管理:

  行政部分管檔案管理的行政專員將根據(jù)集團檔案管理要求,對集團檔案分別以時間、類別和存檔級別的不同進行分類存放,保證集團存檔檔案安全。

  (五)服裝管理:

  1、行政部分管服裝管理的行政專員將根據(jù)集團人員變動情況對集團工裝進行收取與發(fā)放。

  2、分管專員每季度統(tǒng)計一次集團員工工裝使用情況,做好集團員工工裝的換季統(tǒng)計工作。

 。ò耍┺k公用品管理:

  1、行政部分管統(tǒng)計集團各部門每月辦公用品需求的行政專員,將根據(jù)集團各部門每月所提交的物料申請單進行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計。

  2、辦公用品采購員將根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分類購買,每月5日前采購完畢,并將購回的辦公用品交及時入庫保管。

  3、行政部辦公用品保管員需第一時間將采購員所購回的辦公用品進行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗,并給采購員開據(jù)入庫單,為其報銷使用。

  4、辦公用品在入庫完畢后,將按照經(jīng)行政部主任和總經(jīng)理審批后的集團各部門的物料申請單進行辦公用品發(fā)放,并同時做好發(fā)放記錄。

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  1、行政部共有庫房2處,位于集團辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫和機房,

  2、辦公用品庫保管員需在每月月底前對庫內(nèi)存留物品進行盤點,并將盤點結(jié)果上報至行政部經(jīng)理,由行政部經(jīng)理進行復核。

  3、對集團固定資產(chǎn)進行盤點,周期為半年一次。

 。ㄊ┘瘓F內(nèi)部管理:

  1、行政部分管集團內(nèi)部管理的行政專員每周將對集團各部門所在轄區(qū)公共實施、設備使用情況進行統(tǒng)計,并第一時間安排維修。

  2、分管行政專員對于突發(fā)性問題必須及時解決,保證集團正常運轉(zhuǎn)。

 。ㄊ唬┺k公設備維修與保養(yǎng):

  1、集團行政部對集團公共辦公設備由維修與保養(yǎng)的職責。

  2、集團行政部每月對集團公共辦公設備進行數(shù)量清點,并對需要維修和保養(yǎng)的辦公設備進行相關的維修與保養(yǎng)。

  3、對于已經(jīng)損壞并無法維修的公共辦公設備,集團行政部需對其進行報廢處理。

 。ㄊ┘瘓F相關證照年檢:

  按要求及時辦理完畢集團營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證的年檢工作。

 。ㄊ┡R時事宜辦理:

  集團行政部有辦理集團領導交辦的臨時事物的職責,集團行政部在接到領導的相關指示后必須第一時間予以辦理。

  

關于公司工作計劃8

  20xx年,分公司承保工作以實現(xiàn)“雙超”目標、支持業(yè)務發(fā)展為導向,進行以核保管理為重心調(diào)整為核保服務為重心的工作重心轉(zhuǎn)換,通過一系列的方案、舉措、整改落實,核保周期、自動核保率、注退率、回退率等核保效率與質(zhì)量指標不斷優(yōu)化并繼續(xù)在系統(tǒng)保持較為領先水平,為業(yè)務有效益增長把好質(zhì)量關的同時,服務態(tài)度和方式也有了較大的改善,贏得機構和客戶較好口碑,有力的支持了業(yè)務發(fā)展,全面達成總分公司賦予的各項承保工作任務。為了在20xx年公司實現(xiàn)##億業(yè)務規(guī)模提供專業(yè)、高效的核保支持,20xx年,我們將按照“實施一項工程、落實兩項優(yōu)化、做出三個亮點、達到四個目標”的工作方案來提高服務水平和效率,支持業(yè)務發(fā)展。

  一、實施一項工程----核保人從“執(zhí)行者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換工程。

  要解決好服務態(tài)度、服務方法的問題,不僅僅是要求核保人遵守時間、語言規(guī)范、執(zhí)行政策、耐心解答的工作方法問題,必須要核保人員實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,從一個承保政策的機械執(zhí)行者,到有能力為機構提供解決方案、進行有一定深度有現(xiàn)實意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉(zhuǎn)換。為此,承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業(yè)生涯規(guī)劃”主題演講討論活動進行思想動員,通過技能培訓、通過讓員工參與不同專題分析、論壇活動,通過換位補位輪崗調(diào)崗等工作措施,通過增加“同一標的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評價來促進角色轉(zhuǎn)換,注重員工的成長性培養(yǎng),用專業(yè)、高效的核保隊伍來實現(xiàn)對業(yè)務的支持。

  二、落實兩項優(yōu)化--流程、服務優(yōu)化。

  流程優(yōu)化—因各險種的風險度不同、費率不同、保額不同,總公司對其相應核保要求不同,總公司對核保人授予的核保權限也有較大區(qū)別,由此決定的工作量和需要的核保時間也不同。目前總公司授予##分公司高級別核保權限的人數(shù)十分有限,加之非車險業(yè)務量在時間和機構間分布不均衡,一些險種核保出單等待時間長,機構意見大,也與當前業(yè)務快速發(fā)展的需要不相適應。20xx年,承保中心將對現(xiàn)有承保流程及核保權限、各險種業(yè)務量在時間、機構間、核保人的分布上做深度分析論證,制定權限與人力配置優(yōu)化方案,優(yōu)化核保流程。

  服務優(yōu)化—通過開展“到基層”、“幫基層”、“教基層”活動,把核保服務從對機構業(yè)管、錄單、單證延伸到銷售人員、客戶,切實優(yōu)化服務。制定方案,明確內(nèi)容、時間,全體核保人員“到基層”工作,解決體驗和換位思考、主動為機構出主意的優(yōu)化服務;通過制定展板、宣傳畫、手冊“幫基層”,讓客戶和銷售人員對驗車方式、建意險投保資料、財產(chǎn)險投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的`方式張貼,幫助銷售人員和客戶及時掌握,增強理解配合,達到規(guī)范、高效的效果;到機構和重點客戶、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員了解錄單流程、要件,優(yōu)化服務。

  三、做出三個亮點—我們將在年內(nèi)申報承運人責任險自動核保、完善承保專用印章管理流程、承保檔案省級集中、貨運險APP出單等創(chuàng)新項目,至少三個項目實現(xiàn)創(chuàng)新,以防范風險、提高效率。

  承運人責任險自動核保:該險種系與車險配套險種,具有同質(zhì)化程度高、量大、規(guī)律性強、核保難度低的特點,我們將組成專題小組實行技術革新,制定對現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫承運人自動核保規(guī)則上報總公司,年內(nèi)實現(xiàn)自動核保,以提高效率從而提高市場競爭力、節(jié)約人力、支持業(yè)務發(fā)展。

  規(guī)范承保專用印章管理:在20xx年調(diào)研中,機構普遍反映承保專用印章業(yè)使用量大,承保專用章蓋章方式傳統(tǒng)、用章量大,風險高、易漏蓋影響客戶年審或其他事項、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務機構巨大負擔和極不情愿的事,機構和客戶意見很大。20xx年,承保中心將開展對印章名稱、行政級次、蓋章方式、蓋章責任調(diào)研評估,提出切實可行的完善承保專用章使用管理方案上報總公司,以緩解當前的矛盾和問題,解決好服務與風險管理的問題。

  實現(xiàn)承保檔案省級集中管理:承保中心將選取價優(yōu)、方便的場地,建立規(guī)范、安全的承保檔案管理室和管理流程,實現(xiàn)承保檔案省級集中管理。

  APP出單流程設計:申報并開展貨運險通過手機APP出單方案設計,以滿足貨運險時效要求高、風險大的支持和管理要求。

  四、達到四個目標—指標好、能力強、服務優(yōu)、隊伍穩(wěn),使承保工作保持較高的專業(yè)和服務水平。

  指標:對總公司下達的核保周期、注退率、回退率、車險自動核保率等承保管理指標、對總公司下達各項工作目標完成好;

  1、20xx年達成以下核保質(zhì)量指標

 。1)核保回退率≤#%;

 。2)差錯率:出單人員保單錄入差錯率控制在#%以內(nèi),核保人員保單核保差錯率控制在#%以內(nèi);

  2、20xx年達成以下核保效率指標

 。1)車險保單錄單時間≤#分鐘;

 。2)商業(yè)車險核保周期≤#分鐘,財產(chǎn)險核保周期≤##分鐘,意健險核保周期≤##分鐘;

 。3)車險保單自核通過率≥##%。

  3、管理指標

 。1)保單批注退率≤#.#%。

 。2)單證浪費率:合理預估征訂有價單證,避免成本浪費,單證浪費率控制在###%以內(nèi)。

  能力強:對機構的指導、培訓能力強,對工作完成的效率質(zhì)量強,對工作的分析、管理能力強。

  服務優(yōu):對機構的服務意識好、方法多;對部門間的配合服務優(yōu)。

  隊伍穩(wěn):營造員工團結(jié)、上進、有擔當?shù)姆諊形Φ膱F隊,形成部門有人愿意來、工作充實、離開不抱怨良性團隊而穩(wěn)定隊伍。

  五、20xx年具體工作安排

  一季度以定政策、抓思想、定考核為主,二季度落實兩項優(yōu)化和亮點工程,三季度重點抓培訓和大比武,四季度開展調(diào)研總結(jié)。系統(tǒng)性開展培訓學習:開展一季度一次全轄視頻培訓,以承保政策、系統(tǒng)操作、重點問題與風險分析為主要內(nèi)容;年度開展全轄單證、錄單員、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場培訓與考試;每月至少一次部門內(nèi)業(yè)務學習培訓。

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  1、出臺承保手冊;

  2、出臺“到基層、幫基層、教基層”方案;

  3、制定“國十條”落地部門牽頭的項目實施方案;

  4、開展已保財產(chǎn)險高危風險排查與分析活動;

  5、組織制定APP貨運險出單方案并實施;

  6、組織制定承運人責任險自核方案;

  7、修訂崗位考核考核方案;

  8、梳理完善承保管理制度;

  9、AB崗及輪崗規(guī)劃出臺;

  10、組織開展“放飛夢想-我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動;

  11、全轄視頻培訓(承保政策、系統(tǒng)操作培訓,風險案例分析)。

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  1、亮點工程承保檔案集中管理工作啟動;

  2、亮點工程

  啟動承保印章管理情況調(diào)研;

  3、AB崗及輪崗實施;

  4、“到基層、幫基層、教基層”活動實施;

  5、全轄視頻培訓(承保政策、系統(tǒng)操作培訓,風險案例分析);

  6、實施承運人責任險自動核保。

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  1、開展錄單員培訓;

  2、開展單證管理員培訓;

  3、開展職業(yè)經(jīng)理人培訓;

  4、開展第三屆承保大比武活動。

  (四)、四季度工作計劃

  1、組織開展承保工作調(diào)研活動;

  2、全轄視頻培訓(承保政策、系統(tǒng)操作培訓,風險案例分析);

  3、總結(jié)考評。

關于公司工作計劃9

  在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

  公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂20xx年工作計劃如下。

  一、信息網(wǎng)絡管理

  1. 建立直接領導關系

  市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系,即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

  2. 構架新型組織機構

  3. 增加人員配置:

  信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

  市場開發(fā)助理:XX省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

  4. 強化人員素質(zhì)培訓

  春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

  5. 加大人員考核力度

  在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

  6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

  市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

  7. 加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

  二、品牌推廣

  1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風,初步考慮XX省省會成都、XX省省會西安、XX區(qū)首府烏魯木齊、XX省會沈陽、XX省的長春、XX省會廣州、XX區(qū)首府南寧以及XX市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

  2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

  3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

  4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結(jié)構有更清晰和深層次的認識。

  三、客戶接待

  1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。 共2頁,當前第1頁12

  2、在確?蛻艚哟Ч奶崆跋,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。

  3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

  4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

  四、內(nèi)部管理

  1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

  2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

  3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

  4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。

  5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

關于公司工作計劃10

  20xx年上半年經(jīng)過大家的不懈努力,目前我院職工思想穩(wěn)定,工作秩序井然,醫(yī)德醫(yī)風有較大轉(zhuǎn)變,醫(yī)院文化氛圍濃厚,業(yè)務收入逐年增加,重樹了縣醫(yī)院良好形象。但成績的背后,我們清醒的認識到還存著很多問題與困難,如醫(yī)療技術隊伍整體素質(zhì)有待提高,醫(yī)德醫(yī)風有待進一步改善,人才梯隊建設后勁不足,?圃O臵不全,不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求。20xx下半年我們將主要開展以下幾個方面工作:

  (一)繼續(xù)努力拼搏,一舉成功創(chuàng)下

  我們深知,通過創(chuàng)

  (二)加強二級學科建設,繼續(xù)落實人才培養(yǎng)規(guī)劃

  按照創(chuàng)等級醫(yī)院要求,全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配臵,完善二級學科建設,突出重點?婆囵B(yǎng)。順利完成大外、大內(nèi)科分科工作,為遷建早作準備。繼續(xù)加大招聘人才力度,千方百計引進人才,特別是引進高層次人才,為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲備工作。進一步拓展新項目、新技術,使我院整體醫(yī)療水平上一個新臺階。

  (三)加快我院五星病區(qū)建設,全面實施并完善各項配套工程

  積極配合縣重點工程,加快我院五星病區(qū)工程建設速度,并根據(jù)工程進度要求,加派人員,現(xiàn)場辦公,高標準開展各項配套工程建設,確保工程順利實施。

  (四)深化公立醫(yī)院改革,打造群眾滿意醫(yī)院

  認真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項政策,按照公立醫(yī)院改革的要求,積極謀劃,努力把各項工作開展好落實好。繼續(xù)深入開展

  個人下半年工作計劃

  轉(zhuǎn)眼間,20xx年又過半了,回顧這半年來的工作,我在各位同事的支持與幫助下,按照公司和個人的年度計劃,較好地完成了自己的本職工作。通過10個月來在檔案室的學習與工作,我對本職工作有了新的認識,而且個人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)對下半年檔案室管理和文印室管理工作制定以下計劃。

  檔案管理工作計劃:

  1. 積極掌握并了解檔案管理相關制度,貫徹并認真執(zhí)行公司檔案管理制度,做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計,對現(xiàn)有已入檔文件進行重新全面整理和檢查,并實時對公司檔案實行集中統(tǒng)一管理(將現(xiàn)存檔的塑料檔案盒全部統(tǒng)一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收,確保檔案資料借閱完整無損,分類清晰、無缺損。

  2.在整理過程中,確保公司檔案完整安全,標記出缺失文件的檔案,盡力查找其借閱歷史,若屬于尚未歸還狀態(tài)應及時督促相關部門歸還。在整理已有檔案的同時,對新入檔案的保存要做到及時有效,確保其規(guī)范性。

  3. 通過對檔案室及辦公室檔案的排查整理,對檔案進行目錄管理的同時,要力爭做到對公司檔案做到心中有數(shù),確保在需要時能快速、準確地查找到相關檔案,對現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知,建立公司及各項目檔案資料的電子信息化編制、隨時備查,編制匯編、檢索工具和檔案參考資料,提高檔案利用率,提高效率。

  4.嚴格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案,在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時,想出更加快捷、方便、安全的借閱程序,做到檔案存入借出有據(jù)可查,對出入檔案文件做好手頭記錄,要穩(wěn)、準、細。

  5.不斷完善檔案管理制度,按照檔案管理制度要求對各部門的檔案認真檢查,不定期對公司各個部門的檔案情況進行匯總,做好協(xié)調(diào)工作,共同保證公司檔案的完整和安全。

  6.隨時進行檔案大事記的更新,做好大事記的記錄、匯總工作,及時收集材料并歸檔。按時準確記錄公司大事,能夠當時閉合的當時閉合,需追蹤結(jié)果的及時跟蹤,確保大事記準確完整。

  7.恪守檔案管理員職業(yè)道德,做好保密工作,平時工作要有計劃、有措施、有成效,熟練自身業(yè)務。加強檔案管理工作的學習。

  8.按進度確保每日兩個檔案柜的文件核查工作,將檔案室文檔排序整理,確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后,對檔案室文件進行逐步核查。

  9.營業(yè)執(zhí)照的年審工作,及時的了解工商局的年審政策信息。 文印室管理工作計劃:

  一、確保各部門辦公耗材的領用

  先前文印室的耗材物品領用過程混亂,管理無序,對此,我們采取了一些新的措施:一是重新制定新版物品領用單,補充了過去領用單上的一些不足和不完善的地方; 二是對于物品的領用必須要有辦公室領導簽字同意的方可領取(特殊情況除外),堵塞漏洞;三是打印機加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨,確保不出問題; 四是做好日常文印耗材的登記工作,定期清點、統(tǒng)計上報領用情況,節(jié)約使用文印耗材。

  二、嚴格遵守保密制度,加強保密意識

  在文件資料復印或打印中,能夠認真執(zhí)行保密制度,文件底稿能夠妥善保管,及時把作廢的文件底稿銷毀,在復印方面一些帶密級的文件未經(jīng)領導批示,一律不打印復制。如有需要印制涉密文件的,我們都要求各部、室人員做好相關登記。能夠做到該看的看,不該看的一律不看,該說的說,不該說的一律不談。

  三、正確使用設備,做好設備維護工作

  對文印室的機器設備,我們能熟練掌握使用這些機器,愛惜設備,嚴禁不正規(guī)的操作方式,能排除其出現(xiàn)的一般故障,并定期督促專業(yè)人員做好機器的保養(yǎng)工作,避免機器出現(xiàn)故障,影響正常工作。在印制材料過程中設備出現(xiàn)不能解決的問題,及時的聯(lián)系維修人員進行維修。

  四、加強自身理論學習,全面提高自身素質(zhì)

  在認真做好本職工作的同時,也要不斷學習新的知識,在向書本學習的同時,要注重理論與實際相結(jié)合。在提高知識的同時,還要保證實際操作能力。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì),讓自己得到全面提升。

關于公司工作計劃11

  物業(yè)公司要想在激烈的市場經(jīng)濟競爭中立于不敗之地,并創(chuàng)出自己的品牌形象,就必須做到“以人為本”,“能者上,庸者下”的人事制度,做到獎懲分明,激勵斗志,使員工各得其所,各盡所能,根據(jù)以上管理思想,特制定20xx年度工作計劃。

  一、管理目標

  1、在本年度內(nèi)引入ISO9001國際質(zhì)量體系管理模式進行管理。

  2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級資質(zhì)證書,可以通過招投標的形式對外拓展業(yè)務,使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大,創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。

  3、把現(xiàn)管的兩個管理點中的一處達到小區(qū)辦的達標升級要求。

  4、經(jīng)濟指標達到:收入150萬元;利潤8萬元。

  二、管理措施

  1、建立健全物業(yè)公司的管理制度,包括組織架構,崗位職責,運作制度,并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點的設備設施的實際條件,運用現(xiàn)代管理科學和先進技術對物業(yè)進行管理物業(yè)。

  2、針對物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低,服務意識薄弱,技術水平單一的現(xiàn)狀,開展多種形式的在職培訓,使每一位員工都意識到自己崗位的重要性,做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開展“苦練內(nèi)功,外樹形象”的活動,提高員工的責任心和服務意識。

  3、引進ISO9001質(zhì)量認證體系,對各項制度的實施進行監(jiān)控,保證管理與服務的專業(yè)化、規(guī)范化和有效性。

  4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標工作,開辟物業(yè)新市場。

  三、物業(yè)管理與服務內(nèi)容

  1、收集、整理和編制各管理點產(chǎn)權資料,房屋管理質(zhì)量、設備、設施資料,財務資料,物業(yè)管理運作等各類檔案資料,并統(tǒng)一歸檔。

  2、嚴格按照ISO9001國際質(zhì)量體系標準要求,并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評分標準,負責制定《質(zhì)量保證手冊》,《程序文件》,《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。

關于公司工作計劃12

  難忘的XX年就這樣結(jié)束了,在XX年中,我的工作就在平穩(wěn)中度過了,在一年的工作中,我取得了長遠的進步,最突出的就是我從公司一名普通的部門職員,現(xiàn)在已經(jīng)被提升為設計科長了,這是我多年以來不斷努力的結(jié)果。我一定會好好珍惜現(xiàn)在難得的機會,我會做好我所有的工作的,在新的一年。

  這是一個嶄新的開始,有著新的成員,新的管理思路,新的工作方法。我對XX年有了更多的期許,希望一年勝似一年。

  我們有著滿腔的熱情與十足的干勁,但是光憑一腔熱血是不能做好工作的,只有在完善的計劃指導下,我們這只雛鷹才能自由翱翔,才能直沖九霄。

  為此,我們將以前好的方面堅持做下去,對于存在的不足,我有深深的認識并加以改進,并在XX年重點做好以下幾個方面的工作:

  一、加強自身學習,提高業(yè)務水平

  由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過1年的鍛煉都有了很大的提高,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

  二、自我強化工作意識,加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。做到超越極限,快速行動。

  1、認真做好本部門的日常性工作。

  2、抓好本部門的日常管理工作。

  幾年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:事務性工作紛繁復雜,減少了市場調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。在工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程當中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。

  三、不斷加強個人

  1、理順關系,辦理公司有關規(guī)章制度。

  2、及時了解市場行情,為設計人員提供新的市場信息。

  3、積極響應公司號召,深入開展市場調(diào)研和新產(chǎn)品開發(fā)工作。

  四、存在的問題和今后努力方向

  設計科長對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

  在新的一年里,我決心認真提高創(chuàng)新理念、工作水平,為公司研發(fā)創(chuàng)新跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:

  1、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好本職工作。

  2、加強學習,拓寬知識面。努力了解市場流行趨勢,了解最新時尚潮流。加強對飾品發(fā)展脈絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。

  3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進本部門對其他部門的支持能力、溝通能力及服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

  XX年的工作中,我相信我不會“王小二過年,一年不如一年”,我會不斷努力,步步高升!“人往高處走,水往低處流”,這是我所認為的事實,只要我不斷的努力,那么我的明天就一定更好!我會在公司中發(fā)揮最大的作用,將自己的群補精力用在公司工作中,相信公司的明天會更加的美好!

關于公司工作計劃13

  公司所屬各單位、機關各有關部門:

  按照國務院安委辦《關于認真貫徹落實中辦國辦通知精神高度重視并切實做好20xx年元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》(安委辦明電〔20xx〕97號),交通運輸部對春運安全生產(chǎn)工作早安排、早部署、早落實,以及各級政府、行業(yè)管理部門對春運工作的要求,為確保20xx年安全生產(chǎn)工作開好局、起好步,積極創(chuàng)建安全有序的道路運輸環(huán)境,使人們渡過一個平安、祥和的春節(jié),現(xiàn)將春運期間安全生產(chǎn)工作要求通知如下:

  一、春運時限

  20xx年春運從1月30日開始,至3月10日結(jié)束,共40天。

  二、工作目標

  (一)確保春運期間不發(fā)生較大以上道路交通責任事故和生產(chǎn)安全事故,力爭實現(xiàn)“零傷亡”的安全目標。

  (二)確保單位轄區(qū)范圍不發(fā)生火險事故、治安事件;做好矛盾糾紛排查工作。

  (三)保障廣大旅客安全優(yōu)質(zhì)、快捷、有序出行;確保無旅客投訴糾紛。

  三、工作要求

  (一)各單位安全生產(chǎn)第一責任人要親自組織、親自落實,召開安全生產(chǎn)專題會議,成立安全工作領導小組,研究和制定春運安全生產(chǎn)工作方案,深入基層,深入一線,認真排查各種事故隱患,切實解決好存在的突出問題,確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全,抓好春運期間各項工作措施的落實。

  (二)各單位要加大宣傳力度,強化員工崗位責任意識教育,加強駕駛員安全法制、職業(yè)道德、風險意識教育與危險源的識別。在生產(chǎn)區(qū)域、客運站張貼安全生產(chǎn)標語,營造良好的安全氛圍,以增強事故防范意識,提高預防事故的能力,杜絕違反勞動紀律、違章作業(yè)、違章指揮等不安全行為的發(fā)生。

  (三)防止和克服松懈情緒,嚴防事故反彈。充分認識安全生產(chǎn)的長期性、艱巨性、復雜性和春運安全生產(chǎn)工作的重要性,在節(jié)前,全面開展一次全方位的安全生產(chǎn)責任,安全設施設備,消防安全,駕駛員安全資質(zhì)信譽,車輛技術狀況,生產(chǎn)作業(yè)場所不安全因素,操作規(guī)程的隱患排查工作,確保各項制度落實到位。

  (四)客貨運輸單位:

  1、各客運單位要認真落實派車報班制度,加強車輛調(diào)度管理;加強夜間運行車輛監(jiān)管,做好車輛安全運行保障工作;加強加班車,包車駕駛員防疲勞駕駛管理與人體生物三節(jié)律提示;加強與客運站點的組織協(xié)調(diào)工作;加強風險管理,凡公車聘用、承包和合作經(jīng)營聘用的駕駛員必須到安全部門交納安全風險押金,否則一律不得安排生產(chǎn)運輸任務。

  2、加強旅游包車、加班頻次及返程車輛的管理。加強運輸過程監(jiān)控,控制駕駛員加班頻次,長途客運車輛加班必須有第三人換駕,否則不得擔任加班任務以防止疲勞駕駛;對團體、學生等較多人員的包車,應妥善安排,做到專人負責,逐人、逐車落實責任,確保信譽好的駕駛員和技術狀況好的車輛為旅客提供服務。

  3、加強微型車農(nóng)村客運、公交車安檢、出租車包車出城管理。各客運單位要加強對微型車駕駛員普遍存在駕齡短,操作技能、應變能力、安全意識不強,車型多樣、所運行線路偏遠、道路狀況較差的安全管理;加強出租車包車夜間出城報告,公交車安檢工作,以確保車輛運行安全。

  4、加大對駕駛員資質(zhì)、違章違規(guī)情況的清理排查與管控。要按“四不放過”原則,對心存僥幸的駕駛員進行安全警示、震懾教育。凡因超員、超速、強超搶會、彎道超車、疲勞、酒后駕駛等嚴重違章行為導致事故發(fā)生,且后果嚴重的;凡是發(fā)生嚴重服務質(zhì)量事件,特別是粗暴待客、侵犯旅客合法權益,造成社會不良影響的,都要嚴肅處理,情節(jié)嚴重的,取消春運資格。

  5、加強gps動態(tài)監(jiān)控工作職責的落實。對駕駛員的超速行為除及時通過短信警示外,要嚴格按管理制度嚴肅處理;gps設備故障的車輛一律不得上路營運;因技術原因暫時不能維修的,必須有維修部門的證明,并做好記錄,方準派班和發(fā)班,防止因超速行駛引發(fā)的事故。

  6、加強重點路段監(jiān)控。在開展路檢路查工作中,對嚴重影響行車安全的路段,要及時向駕駛員進行通報,及時向公路養(yǎng)護部門和行業(yè)管理部門報告,通過公路養(yǎng)護部門對危險路段及時修復,或通過運政管理部門采用改變線路、接駁等運行方式滿足當?shù)厝罕姵鲂械男枰_實不能保證車輛運行安全的,該停班、停運的要停班、停運。

  7、加強監(jiān)督舉報獎懲制度落實。發(fā)揮旅客監(jiān)督的強大優(yōu)勢,督促駕駛員自覺遵章守紀,防止駕駛員超速、超員、疲勞駕駛等違法行為發(fā)生。加強對“敬告書”的檢查,凡“敬告書”字跡不清晰完整的,須重新噴印后方可發(fā)班。

  8、落實車輛二級維護、安全檢驗及車輛例保檢查制度,加強客貨運車輛隱患排查,未進行車輛制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)行駛系統(tǒng)等安全部件隱患排查的車輛一律不得參加春運;加強車輛消防器材及擺放位置的檢查,確保車輛技術狀況的本質(zhì)安全。

  加強對危險化學品運輸車輛的管理,做好駕駛員的安全教育工作,對危險化學品運輸車輛的運行動態(tài)要做到心中有數(shù),確保危險化學品運輸安全。

  10、交通駕校及各分校,在春運及節(jié)日期間,安排教學道路時要避開車輛流量較大的線路,加強教學安全措施制度的落實檢查,加強教練員、學員的安全教育,教練員要加強教學過程中的監(jiān)控,以確保教學安全。

  (五)工貿(mào)生產(chǎn)單位及公務用車。生產(chǎn)用車必須經(jīng)領導調(diào)派;公務用車必須嚴格執(zhí)行公司《公務車管理規(guī)定》。嚴禁酒后駕車。

  (六)客運站。一要堅持“以人為本、溫馨服務”的理念,嚴格按照“三優(yōu)、三化”標準,認真做好各項服務工作。二要按“三關一監(jiān)督”、“三不進站、五不出站”的要求,做好發(fā)班對報班駕駛員酒精含量檢測,人體生物三節(jié)律提示,防止加班車、包車疲勞駕駛的管理工作。三要做好參運車輛的例保檢查管控,將車輛安全隱患消除在發(fā)班前,不符合營運技術標準的車輛不準發(fā)班,不準放行出站運營。四要做好旅客行包“三品”安全檢查工作。五要切實加強人員密集場所安保與巡查,對重點部位要安排專人盯守,實行24小時嚴密監(jiān)控。六要做好客流高峰應急、客運站場秩序的疏導工作準備,做到客不待車、站不壓客。

  (七)汽車修理與檢測。要認真落實車輛維修制度,嚴格執(zhí)行“三檢”制度,加強車輛維護保養(yǎng),特別要加強車輛制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的檢查、維護,為公司的營運車輛提供安全、可靠的技術保障。例保檢測站要堅持原則,履行檢測工作職責,認真落實車輛檢驗制度,把好車檢重要環(huán)節(jié),凡查出人車資質(zhì)、車輛二級維護、例保檢查不符合要求的車輛禁止參運。

  (八)工貿(mào)生產(chǎn)、氧氣、建筑施工,賓館、駕校、停車場:要加強生產(chǎn)作業(yè)場所不安全因素、火災隱患、用電安全、操作規(guī)程的自檢自查及隱患排查工作。供氧運輸要確保車輛符合安全要求,并保證gps車載監(jiān)控完好。加強生產(chǎn)區(qū)、出租店鋪、停車場等重點部門的安全巡查與24小時值班制度的落實。

  (九)高度重視治安、消防安全工作,做好煙花爆竹燃放應急、自救、互救知識的安全教育。切實關心、安排好員工生活,確保員工安心投入春運工作。認真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,確保員工和家屬度過歡樂祥和的節(jié)日。

  四、加強檢查值守做好應急救援工作

  (一)各單位要切實加強組織領導,及時掌握安全生產(chǎn)動態(tài),落實各項安全保障措施,加強安全生產(chǎn)檢查,確保安全生產(chǎn)經(jīng)營秩序正常開展。

  (二)嚴格執(zhí)行24小時值班和領導干部帶班制度,值班人員必須堅守崗位,盡職盡責,嚴禁擅離職守。

  (三)嚴格生產(chǎn)安全事故報告制度,春運期間實行“零報告制度”,各單位每隔10天必須向安全保衛(wèi)部報告一次,并做好記錄;各客運站負責按時向當?shù)亟煌ㄟ\政管理部門和公司運輸管理部報送春節(jié)旅客運輸統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

  (四)對各種突發(fā)事故和異常情況應及時上報并組織力量妥善處理,確保信息及時準確,防止遲報、漏報和瞞報。密切關注群眾舉報的事故信息,及時組織人員核查,對情況屬實的事故要及時按規(guī)定上報并妥善處置。

關于公司工作計劃14

  【篇一】

  20xx年即將到來,為完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務質(zhì)量,現(xiàn)將個人20xx年工作計劃如下:

  一、具體工作目標

  1、提升理賠服務時效,嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間,保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權益。

  2、提升服務水平,提高服務質(zhì)量,提升客戶滿意度。

  二、主要工作舉措

  1、認真學習相關業(yè)務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。

  2、合并核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結(jié)案周期。

  3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,

  4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化,配件系統(tǒng)維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。

  5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

  6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn),及時整改。

  三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍

  與公司其他員工增進相互了解,做到業(yè)務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業(yè)務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。

  四、樹立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻策

  公司經(jīng)濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。

  五、提高服務工作效率,樹立良好企業(yè)形象

  為了更好的做好服務工作,努力提高現(xiàn)場服務效率,采取人性化服務,加快工作速度,提高服務質(zhì)量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務。

  1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務,規(guī)范辦公行為。

  2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

  3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確?蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。

  在20xx年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,扎實工作,求真務實,創(chuàng)新發(fā)展,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

  【篇二】

  (一)加強理論學習,提高個人的理論素養(yǎng)。

  不斷充實自己的知識面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。

  (二)提高工作效益。

  加強業(yè)務學習,把加強學習同提高工作能力結(jié)合起來,把積極進取和求真務實結(jié)合起來,把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來,運用到實踐當中去,扎扎實實地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。

  (三)樹立自身形象,增強自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡潔、有吸引力、可信度高、煽動性強的營銷話術去征服每一個客戶。

  (四)維護好網(wǎng)點關系,保持良好溝通。

  維護好網(wǎng)點關系是做好客戶經(jīng)理工作的一個基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個網(wǎng)點才有可能銷售我們的產(chǎn)品。

  (五)有效激勵網(wǎng)點主任和柜員,及時掌握網(wǎng)點的更多信息,提高網(wǎng)點的出單率。

  (六)通過觀察、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見,建立起豐富的信息網(wǎng)絡,來時時的為自己進行充電,努力使自己變得更好。

  (七)認真地完成接下來的工作任務,工作指標。

  以上幾個方面就是我的工作計劃,或者可以說是我對接下來的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時時刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準則,我工作的動力。

  只要我對自己說,我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對自己說,我始終有夢想,我就有成功的遠景。只要我對自己說,我決不放棄,我要行動,行動;再行動,成功就在我的身邊。

  【篇三】

  新的一年,我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,合自身實際,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,堅持固強、抓弱、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,在科學發(fā)展上使狠勁,在人才建設上動腦筋,努力完成分公司下達的年度指標,確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。

  (一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,增強發(fā)展信心

  強化危機意識,增強發(fā)展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環(huán)境,公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),我們將在支公司廣泛開展危機教育,進一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,從而限度的調(diào)動工作的內(nèi)在動力。強化創(chuàng)新意識,培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中,我們將合xx公司的實際情況,針對車險規(guī)模大,效益基礎差的問題,采取業(yè)務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,保持支公司業(yè)務的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強化換位意識,全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經(jīng)是服務的競爭,在新的一年里,我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業(yè)務中,細化服務流程,明確服務內(nèi)容,規(guī)范服務質(zhì)量,通過我們的服務來獲得客戶的認同,獲得品牌的效應,獲得市場的機會。

  (二)不斷優(yōu)化經(jīng)營構,實現(xiàn)科學發(fā)展

  繼續(xù)抓好車險業(yè)務。車險業(yè)務是我們的主打業(yè)務。但如何使車險業(yè)務降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,在新的一年里,我們將根據(jù)對車險業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù),進一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,保優(yōu)限劣,達到提高車均保費、減少賠付率,力爭車險業(yè)務成為有效益的龍頭險種。

  一是要鞏固老客戶,做好車險的續(xù)保工作,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務優(yōu)勢,力爭將續(xù)保率維持在50%以上,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊業(yè)務及團車業(yè)務維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務維持在30%左右。

  二是要繼續(xù)以營運車輛為主,使其成為車險發(fā)展的主渠道。

  三是要積極開拓新的車險渠道,我們計劃20xx年將拓展2-3個車險渠道。

  重點拓展非車險市場。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險業(yè)務其市場競爭非常激烈,xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務,由于英大公司成立后份額的增加,使我支公司的業(yè)務受到了影響,保費規(guī)模明顯減少。20x年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險的續(xù)保工作以外,還要積極開拓新的非車險增長點,這對我們的經(jīng)營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發(fā)展“信用險+車險”的聯(lián)動業(yè)務,積極爭取信用險的保費規(guī)模,力爭在非車險業(yè)務續(xù)保的基礎上,使非車險保費規(guī)模上個新的臺階,確保保費規(guī)模比20xx年上漲50%以上。

  大力深化人身險業(yè)務。從20xx年的經(jīng)營情況來分析,我們的人身險業(yè)務還沒有快速發(fā)展,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準備,力爭在20xx年促進人身險業(yè)務快速發(fā)展。我們計劃運用營業(yè)車輛的承保特色,做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業(yè)務整合成渠道發(fā)展,爭取有穩(wěn)定的保費。

  (三)不斷強化隊伍建設,夯實發(fā)展根基

  努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認真研究和分析市場,掌握宏觀和微觀的政策,對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策。嚴格堅持會議制度、學習制度、調(diào)研制度,班子成員既做決策者,也做實踐者,同時嚴格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項費用管理,提高各種資源的利用率,在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù)萬總在十月份司務會會議中提出的要“崇尚一個精神,強化二個意識,提升三個能力”的要求,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,堅持以會代訓的方法提高管理層的理論素養(yǎng),利用對承包的形式提高管理者的實踐能力,發(fā)揮考核載體的作用增強管理人員工作的責任意識。通過一級抓一線,達到一級帶著一級干,一級干給一級看的效果,從而促進整個支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進人才作為公司發(fā)展的根本大計來抓,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大動力。

  今年,我們將繼續(xù)保持隊伍的持續(xù)穩(wěn)定,并把新鮮血液的引進作為一種常態(tài)態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進行洽談溝通,一旦條件成熟我們將立即引進。同時我們將加大業(yè)務培訓力度,除了參加分公司組織的各項培訓,我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務部門的要求,有針對性的進行業(yè)務培訓,主要是政策宣導,展業(yè)技巧等方面,不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益合在一起。

  (四)不斷規(guī)范法規(guī)意識,加大風險防范

  用文件防范風險。繼續(xù)貫徹落實70號文件精神。70號文件是公司健康發(fā)展的指導性文件,我們要繼續(xù)深入學習,認真貫徹落實,堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,做到主動合規(guī),自覺合規(guī),始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞。進一步探索建立控制承保風險的機制,在展業(yè)過程中要尊重保險規(guī)律,嚴格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,

  對保險項目認真審核,保優(yōu)限劣,回避高風險項目。用細心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務財務數(shù)據(jù)真實性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實性也經(jīng)得起考驗,但我們不能有所松怠,要繼續(xù)保持下去。

關于公司工作計劃15

  副總(分公司)月度工作計劃表區(qū)域:深圳 部門負責人: 計劃月份:20xx 年 5 月份第一部分:月度工作計劃(請詳細闡述您的工作計劃項目,考慮清楚:①要做什么?②我們怎樣去做?③我們何時做?④我們與誰一起做?⑤花費多少?) 項目 屬性 行動日程 項 目 目 標 行 動 步 驟 預計 啟始日 預計 完成日 需要的支持 重要 程度 備 注 緊急 程度 優(yōu)先 次序工 作 項 目1.“項目屬性”中填寫 A、B、C、D 代碼,其中 A 表示“新增項目” , B 表示“持續(xù)項目” 表示“拖延項目” 表示“常規(guī)工作” ,C ,D ; 2.“項目目標”中請盡可能填寫量化目標;4“重要程度” 中填寫 A、B、C 代碼,其中 A 表示“非常重要” ,B 表示“重要” 表示“不太重要” ,C ; 3.“緊急程度”中填寫 A、B、C 代碼,其中 A 表示“非常緊急” ,B表示“緊急” 表示“不太緊急” ,C ; 5“優(yōu)先次序”中填寫數(shù)字排序,如一、二、三; 6.各部門負責人在每月 28 日前提報本表,逾期未交,按有關規(guī)定處罰第二部分:上月工作回顧與總結(jié) 工 作 項 目 項目 屬性 完成情況 已采取的行動步驟 未達標原因 備注

  副總(分公司)月度工作計劃表C A A說明:1、完成情況中填寫 A、B、C、D 代碼;其中 A 表示完成達標,B 表示部分達表,C 表示已啟動但未達標,D 表示未實施。

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