關(guān)于公司工作計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的工作做準(zhǔn)備吧！想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的關(guān)于公司工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于公司工作計(jì)劃1
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，初入職場(chǎng)，我已進(jìn)司半年。這半年是我接觸新業(yè)務(wù)、新技術(shù)最多的一個(gè)階段，同時(shí)也是我進(jìn)步最大，挑戰(zhàn)最多，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累最多的一個(gè)階段。經(jīng)過(guò)近半年的實(shí)際工作，現(xiàn)將20xx下半年的工作情況總結(jié)如下：
一、員工個(gè)人工作總結(jié)
這半年的主要工作包括：學(xué)習(xí)部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及新技術(shù)；項(xiàng)目1相關(guān)功能的開(kāi)發(fā)以及bug處理；項(xiàng)目2修改及新功能開(kāi)發(fā)；項(xiàng)目3新功能開(kāi)發(fā)；項(xiàng)目4新功能開(kāi)發(fā)以及bug處理；項(xiàng)目5新功能開(kāi)發(fā)和bug處理；項(xiàng)目6新功能開(kāi)發(fā)。
1.相關(guān)業(yè)務(wù)及技術(shù)學(xué)習(xí)
剛進(jìn)部門(mén)前兩周，首先對(duì)部門(mén)的相關(guān)開(kāi)發(fā)工具進(jìn)行安裝并熟悉；然后認(rèn)真熟讀項(xiàng)目1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)說(shuō)明文檔，初步了解部門(mén)的主要業(yè)務(wù)知識(shí)，并主動(dòng)使用PowerDesigner對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行反向工程，導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔，并同小組分享，促進(jìn)同事間的開(kāi)發(fā)工作。最后學(xué)習(xí)ExtJs前端框架、NPOI導(dǎo)出Excel、FastReport快速報(bào)表、ReportBuilder交叉表等項(xiàng)目常用技術(shù)。
2.項(xiàng)目1
項(xiàng)目1的主要工作分四部分：首先是針對(duì)客戶(hù)1：報(bào)表1開(kāi)發(fā)、報(bào)表2功能完善、報(bào)表3開(kāi)發(fā)，以及一些小需求和bug進(jìn)行處理；其次是將客戶(hù)2的功能2移植到基線(xiàn)版，同時(shí)將項(xiàng)目2上的一些功能移植到項(xiàng)目1，完成項(xiàng)目1產(chǎn)品升級(jí)；然后是針對(duì)客戶(hù)3的改進(jìn)：支持批量刪除功能3、功能4修改；最后是針對(duì)客戶(hù)3：功能5修改，功能6查詢(xún)新需求開(kāi)發(fā)。在這一階段，由于是首次進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，基本上每一次任務(wù)都是新的挑戰(zhàn)，每天都能學(xué)到新的知識(shí)點(diǎn)。同時(shí)，將之前學(xué)習(xí)的新技術(shù)，通過(guò)項(xiàng)目1進(jìn)行實(shí)踐。這期間的工作，不僅使我的開(kāi)發(fā)技術(shù)得到進(jìn)一步升華，而且使我對(duì)項(xiàng)目1的框架有了更深入的了解。
3.項(xiàng)目2
項(xiàng)目2的主要任務(wù)有功能7修改，功能8修改、功能9開(kāi)發(fā)、報(bào)表4開(kāi)發(fā)。這一階段，功能7的修改，使得對(duì)NPOI技術(shù)在項(xiàng)目中的應(yīng)用更加明了；功能修改，使我初識(shí)圖片的相關(guān)功能開(kāi)發(fā)方法及使用；功能9開(kāi)發(fā)中首次接觸導(dǎo)入功能，并采用批量導(dǎo)入的方式來(lái)加快響應(yīng)速度，這整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程都相對(duì)比較有挑戰(zhàn)性；最后使用ReportBuilder開(kāi)發(fā)報(bào)表4，雖然期間遇到版本兼容性這種新問(wèn)題，但是還是通過(guò)相關(guān)資料查閱解決了。
4.項(xiàng)目3
項(xiàng)目3主要開(kāi)發(fā)任務(wù)有功能10完善，報(bào)表5、報(bào)表6、報(bào)表7、報(bào)表8、報(bào)表9、報(bào)表10、報(bào)表11、報(bào)表12等交叉報(bào)表的開(kāi)發(fā)。針對(duì)功能10完善，重點(diǎn)學(xué)會(huì)了多選下拉框及導(dǎo)出圖片至Excel的運(yùn)用。之前的報(bào)表開(kāi)發(fā)中的工作重點(diǎn)主要集中在報(bào)表的模板開(kāi)發(fā)，相關(guān)的存儲(chǔ)過(guò)程腳本都是由小組專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)人員完成。然而這一階段將主要由自己來(lái)完成相關(guān)報(bào)表存儲(chǔ)過(guò)程腳本的編寫(xiě)工作，相較之前的工作又是一種不一樣全新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)請(qǐng)教同組同事，并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)，最終能夠順利按時(shí)完成任務(wù)。通過(guò)本階段的大量存儲(chǔ)過(guò)程編寫(xiě)工作的歷練，自身的數(shù)據(jù)庫(kù)編程技術(shù)有了很大的進(jìn)步，為之后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.項(xiàng)目4
主要開(kāi)發(fā)的功能有報(bào)表13，報(bào)表14、功能11、功能12、功能13、功能14，以及測(cè)試平臺(tái)上的bug處理。
這一項(xiàng)目的總體工作量相對(duì)其他項(xiàng)目較多，但是基于先前的多個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，本階段的開(kāi)發(fā)工作較為順利，工作重點(diǎn)相對(duì)集中于業(yè)務(wù)邏輯上的修改。
6.項(xiàng)目5
項(xiàng)目5的開(kāi)發(fā)任務(wù)主要是報(bào)表15開(kāi)發(fā)、功能15增加“xx信息”，報(bào)表16修改，以及測(cè)試平臺(tái)上的bug處理。開(kāi)發(fā)過(guò)程中，首次使用FastReport對(duì)含有圖片的報(bào)表進(jìn)行開(kāi)發(fā)，通過(guò)對(duì)相關(guān)Demo的學(xué)習(xí)，最終成功顯示圖片。此外，通過(guò)字段拆分法完成客戶(hù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表的存儲(chǔ)過(guò)程腳本的修改。
7.項(xiàng)目6
項(xiàng)目6的新需求主要是對(duì)功能16、功能17的開(kāi)發(fā)。這一階段開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要考慮的細(xì)節(jié)比較多，通過(guò)開(kāi)發(fā)完成后對(duì)諸多細(xì)節(jié)之處進(jìn)行完善及測(cè)試平臺(tái)上的bug修改，最終完成任務(wù)，成功發(fā)布投入使用。
在日常工作中與同事們和睦相處，關(guān)系融洽。遇到困惑的問(wèn)題積極向周?chē)抡?qǐng)教，他們也會(huì)積極地幫助我解決問(wèn)題，很幸運(yùn)能加入到這么熱心的團(tuán)隊(duì)。遇到項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間緊的時(shí)候，我也會(huì)主動(dòng)加班來(lái)完成任務(wù)。此外，從開(kāi)發(fā)工作中積極學(xué)習(xí)和總結(jié)新知識(shí)、技能，注重實(shí)踐和階段性思考總結(jié)。生活中，牢記身體是革命的本錢(qián)，注重勞逸結(jié)合，并積極報(bào)名參加公司舉辦的乒乓球、羽毛球比賽。偶爾，利用下班時(shí)間跟同事一起打球鍛煉身體，并促進(jìn)同事間的互動(dòng)交流。本人工作積極認(rèn)真、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，嚴(yán)厲要求自己做好本職工作，遵守公司制度，嚴(yán)格按照上下班時(shí)間，不遲到不早退。同時(shí)，熱愛(ài)xx這個(gè)大家庭，它是我踏入社會(huì)后的第一份工作，我會(huì)積極認(rèn)真對(duì)待。
在入職后的這半年時(shí)間里，付出了許多努力，同時(shí)也收獲了許多工作經(jīng)驗(yàn)，但我也認(rèn)識(shí)到了自身還存在一些不足之處。第一，由于剛進(jìn)公司不久，相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解還不夠透徹，雖能按時(shí)完成任務(wù)，但自我感覺(jué)不夠快；第二，前端開(kāi)發(fā)技能、數(shù)據(jù)庫(kù)腳本編寫(xiě)能力、調(diào)試技能等相關(guān)工作技能還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí)、提升。第三，在工作中的細(xì)心度還不夠，方方面面考慮還不夠周全，使得項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完成后，經(jīng)過(guò)測(cè)試人員測(cè)試后還是存在著一些小問(wèn)題。
二、員工個(gè)人工作計(jì)劃
20xx年下半年已過(guò)，這期間凸顯的不足之處，希望在20xx年及未來(lái)的工作中有所改進(jìn)。第一，通過(guò)多方面的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)積累，在實(shí)踐中加深對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域了解。第二，在繼續(xù)按要求完成任務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，私下多做練習(xí)，并努力爭(zhēng)取考取相關(guān)技能證書(shū)，提升自身的開(kāi)發(fā)技能，便于未來(lái)更好地開(kāi)展工作。第三，繼續(xù)保持從開(kāi)發(fā)工作中總結(jié)新知識(shí)、技能，注重實(shí)踐和階段性思考總結(jié)的良好習(xí)慣，勤于記錄知識(shí)點(diǎn)，不管是在處理bug的過(guò)程中還是在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，遇到不懂的地方或解決問(wèn)題的方法及時(shí)記錄下來(lái)，以備后用。第四，更加細(xì)心認(rèn)真的完成開(kāi)發(fā)工作，工作中多注意細(xì)節(jié)之處，開(kāi)發(fā)完成后要親自進(jìn)行多次測(cè)試及數(shù)據(jù)驗(yàn)證，保證功能可用性及易用性。
關(guān)于公司工作計(jì)劃2
一、活動(dòng)目標(biāo)
此項(xiàng)活動(dòng)是我進(jìn)入公司以來(lái)組織的第一項(xiàng)集體娛樂(lè)活動(dòng)， 希望通過(guò)這次聯(lián)歡活動(dòng)，增進(jìn)各部門(mén)新工之間的了解，增強(qiáng)大家的團(tuán)體合作精神，娛樂(lè)的同時(shí)也能培養(yǎng)大家各方面的能力，如組織能力、表演能力等多方面的素質(zhì)，激發(fā)大家的創(chuàng)造力。此次活動(dòng)以唱歌為主線(xiàn)，中間穿插一些競(jìng)技小游戲，并對(duì)游戲的獲勝者進(jìn)行一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
二、具體做法
x月份
由*作為活動(dòng)倡導(dǎo)人，進(jìn)行活動(dòng)效果預(yù)測(cè)，制定活動(dòng)策劃草案，送總經(jīng)辦審批;
統(tǒng)計(jì)愿意參加此次活動(dòng)的人員名單。
x月15日
經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)后，做好活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
(1)游戲道具和獎(jiǎng)品的購(gòu)買(mǎi);
(2)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中要吃的食品;
(3)提前電話(huà)預(yù)定A-MISS的大包間;
(4)與公司總務(wù)聯(lián)系安排活動(dòng)人員的晚飯和用車(chē)。
x月16日
17：00 召集活動(dòng)人員去餐廳吃飯;
17：30 準(zhǔn)時(shí)從公司出發(fā)，到達(dá)目的地后開(kāi)始活動(dòng)。
22：00 活動(dòng)結(jié)束，安排將人員送回。
三、游戲內(nèi)容
1、愚工移山
游戲道具：乒乓球(20個(gè))、粗吸管(4根)、盆子(2個(gè)、用A4紙折疊便可)
游戲規(guī)則：用嘴巴含住吸管吸氣，將10個(gè)乒乓球從A盆移入B盆，A盆、B盆相距4米，移動(dòng)過(guò)程中雙手不能碰球，否則犯規(guī)不算，要重新移取。最先移完10個(gè)球一方獲勝(上好佳)。
活動(dòng)人數(shù)：2人，安排兩組。
2、愛(ài)字大比拚
游戲規(guī)則：將活動(dòng)參加人員自由分為兩組進(jìn)行對(duì)歌比賽，每人各唱一句，所唱的歌中必須要有愛(ài)字，堅(jiān)持到最后的一方獲勝(恰恰瓜子)。
3、一雙魔鬼鞋
游戲道具：膠鞋(1雙)、一條長(zhǎng)長(zhǎng)的、滑滑的、活的小動(dòng)物(保密)、
游戲規(guī)則：
兩名表演者：由自然顯現(xiàn)的方式產(chǎn)生，兩人各自穿上一只膠鞋，其中一人穿的鞋里有小動(dòng)物，兩人穿好鞋后圍繞場(chǎng)地走兩圈，并且不能說(shuō)話(huà)，要表現(xiàn)的若無(wú)其事。
其余人員：在以上兩位人員行走時(shí)，注意察言觀(guān)色，并作出選擇：誰(shuí)的鞋里有東東?，選對(duì)的給予獎(jiǎng)勵(lì)(棒棒糖)。如果受獎(jiǎng)勵(lì)人員超過(guò)半數(shù)，懲罰表演者唱一首歌。
4、夾氣球
游戲道具：氣球(4個(gè))
游戲規(guī)則：將活動(dòng)參加人員自由分為兩組排成兩隊(duì)，每人將手背在身后，從第一個(gè)人開(kāi)始用頭和身體夾住氣球傳給下一個(gè)，逐個(gè)傳遞，最先傳完的一組獲勝。(口香糖)
四、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1、活動(dòng)場(chǎng)地：A-MISS KTV大包(獨(dú)立衛(wèi)生間)
20：00以前 54元/小時(shí)
20：00以后 144元/小時(shí) 預(yù)計(jì)要400元以?xún)?nèi)。
2、活動(dòng)道具及獎(jiǎng)品：獎(jiǎng)品控制在3元/個(gè)以?xún)?nèi)。
活動(dòng)所需的吸管可以在超市拿，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)。
3、活動(dòng)食品
公司活動(dòng)計(jì)劃書(shū)范文
一、活動(dòng)時(shí)間：5月8日
二、活動(dòng)地點(diǎn)：武夷山
三、活動(dòng)人數(shù)：業(yè)務(wù)部全體成員
四、活動(dòng)目的：
為營(yíng)造健康積極的工作環(huán)境，提升員工的精神文化品位，加深相互認(rèn)識(shí)了解、培養(yǎng)成員之間互親互愛(ài)、增進(jìn)感情，加強(qiáng)社團(tuán)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
五、活動(dòng)過(guò)程
1、各成員于早上8：00準(zhǔn)備備好物品在辦公樓前集合。
2、會(huì)長(zhǎng)在清點(diǎn)人員之后傳達(dá)注意事項(xiàng)，和活動(dòng)目的，完畢后分若干小組。各組配1-2名干部負(fù)責(zé)，一名組長(zhǎng)，一名通信員。
3、開(kāi)始出發(fā)，隊(duì)伍行進(jìn)。隊(duì)伍行進(jìn)過(guò)程中必須整齊，不可太嘈雜，干部和小組長(zhǎng)注意觀(guān)察隊(duì)員的情況，確定適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。
4、到達(dá)山腳時(shí)建議有十幾分鐘的休息時(shí)間。
5、爬山。爬山過(guò)程中建議各隊(duì)分開(kāi)行動(dòng)，各隊(duì)之間評(píng)比爬山快慢，最快的一組有優(yōu)先向社旗上寫(xiě)名的權(quán)利，最慢的一組要有處罰性的節(jié)目演出。過(guò)程中有精彩的部分，做好拍照工作。要有一定秩序，注意安全。
6、休息。建議休息半小時(shí)后開(kāi)展活動(dòng)。
7、開(kāi)展娛樂(lè)性活動(dòng)，無(wú)固定時(shí)間，若爬山用時(shí)過(guò)長(zhǎng)可對(duì)時(shí)間進(jìn)行壓縮，若短也可以增加。本活動(dòng)在社團(tuán)之中展開(kāi)。備選活動(dòng)(現(xiàn)場(chǎng)決定進(jìn)行那幾個(gè))
(1)接歌。分若干隊(duì)，由干部帶領(lǐng)，社長(zhǎng)唱一句，各隊(duì)根據(jù)其中最后一個(gè)字接唱，各隊(duì)伍之間要有競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始時(shí)可降低難度，所接唱的歌曲中必須有上句所唱句中最后一字，可諧音。
(2)拉歌。各隊(duì)伍之間要攀比士氣，互相拉歌。
(3)成語(yǔ)接龍。
(4)類(lèi)似于擊鼓傳花的游戲，選一人蒙住眼睛，同時(shí)進(jìn)行傳花，數(shù)停止后，手中有花者必須表演節(jié)目。
(5)給出幾個(gè)成語(yǔ)編故事。
(6)小型辯論會(huì)。推舉十個(gè)人，分成兩隊(duì)在社團(tuán)就某一問(wèn)題展開(kāi)辯論。
(7)小型舞會(huì)，找一塊平整的空地，會(huì)跳舞者參與其中不會(huì)的也可以學(xué)習(xí)。
(8)超級(jí)模仿秀。自愿參加，模仿某一明星唱歌或表演.
8、午餐。計(jì)劃用時(shí)五十分鐘。
9、自由活動(dòng)。原則上不允許單獨(dú)活動(dòng)，可以幾個(gè)人結(jié)伴活動(dòng)或游戲，也可以成員之間互相認(rèn)識(shí)相互交談，看書(shū)或其它。
10、會(huì)員感言。再次集聚，每個(gè)人一句話(huà)來(lái)表達(dá)西安佳本次活動(dòng)的感想和收獲。
11、全體拍照留念。
12、社團(tuán)統(tǒng)一組織下山，有序進(jìn)行，注意安全。
13、回校。(計(jì)劃用時(shí)一小時(shí)，到達(dá)b樓廣場(chǎng)集合)
14、社長(zhǎng)做活動(dòng)總結(jié)，并宣布成員寫(xiě)一篇活動(dòng)感受，然后宣布活動(dòng)結(jié)束.
六、活動(dòng)安排：
1、分組行動(dòng)�？梢匝永m(xù)培訓(xùn)時(shí)的隊(duì)伍或者以各部為隊(duì)伍，有隊(duì)長(zhǎng)安排調(diào)度。隊(duì)中也可以男生幫扶女生以收到男女搭配爬山不累的效果。
2、隊(duì)伍在行進(jìn)和爬山過(guò)程中務(wù)必統(tǒng)一行動(dòng)，隊(duì)伍要整齊，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)好責(zé)任。
3、建議多準(zhǔn)備一面社旗，再爬到山頂時(shí)用于社員簽名，并作為活動(dòng)見(jiàn)證存放于社團(tuán)之中，同時(shí)也是各成員心中永久的記憶
七、注意事項(xiàng)
1、一切聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，遵守活動(dòng)紀(jì)律，以安全為主，為安全起見(jiàn)，一切成員不準(zhǔn)擅自離開(kāi)隊(duì)伍，如有特殊向干部報(bào)告。單獨(dú)行動(dòng)，至少三人或三人以上活動(dòng)。
2、為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)時(shí)間影響，各成員必須帶好各種緊急藥品，以防不測(cè)，或有專(zhuān)門(mén)同學(xué)負(fù)責(zé)
3、個(gè)成員注意團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)關(guān)心幫助周邊同學(xué)。
4、各成員需帶好午餐，飲用水及桌布等，切記保護(hù)環(huán)境，午餐后下山前將垃圾收集起來(lái)，統(tǒng)一處理，不得亂扔。
5、秋高氣爽，天氣干燥，不允許生火。
6、干部或組長(zhǎng)維持各組的秩序和紀(jì)律。
八、活動(dòng)聲明
1、本活動(dòng)由社團(tuán)人員自愿參加。
2、凡是參加者可以允許有請(qǐng)假者的存在，但請(qǐng)假者必須服從上級(jí)的安排。
3、由于不服從管理而引發(fā)的意外傷害個(gè)人承擔(dān)。
九、準(zhǔn)備物品
1、合身的服裝(校服)，鞋子
2、藥品。如創(chuàng)可貼、藥棉等。
3、相機(jī)，口哨。
4、每人準(zhǔn)備個(gè)人適量的水和食物。
5、會(huì)期(由兩名同學(xué)負(fù)責(zé))。
關(guān)于公司工作計(jì)劃3
在20xx這一年來(lái)，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞工作規(guī)劃、品質(zhì)建設(shè)、內(nèi)部管理來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
工作規(guī)劃
根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)際情況，做出工作規(guī)劃。
自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從管理型到服務(wù)型的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)，業(yè)主至上的全新服務(wù)理念。在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣大業(yè)主認(rèn)可。但作為服務(wù)者我們并沒(méi)有滿(mǎn)足，而是以積極正確的態(tài)度看待在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，服務(wù)中心便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，，提高服務(wù)中心的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品質(zhì)建設(shè)
品質(zhì)，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我服務(wù)中心把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。
一、貫徹按ISO體系的有效運(yùn)作
服務(wù)中心成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，服務(wù)中心始終按照公司ISO9000和ISO14000的奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自服務(wù)中心進(jìn)駐開(kāi)始，一直把真誠(chéng)情人，用心服務(wù)作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
內(nèi)部管理
一、規(guī)章制度
公司剛成立時(shí)，因服務(wù)中心剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來(lái)了很大的不便。我服務(wù)中心迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給服務(wù)中心員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
二、維修方面
為了保證小區(qū)廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話(huà)24小時(shí)有人接聽(tīng),維修結(jié)束后當(dāng)天回訪(fǎng)，維修及時(shí)率100%維修回訪(fǎng)率100%，維修回訪(fǎng)滿(mǎn)意率達(dá)到99%以上。
三、保安方面
1、在自身管理方面，我服務(wù)中心保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，進(jìn)行了多次專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
2、在外來(lái)人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來(lái)流動(dòng)人員，一律實(shí)行來(lái)訪(fǎng)人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，規(guī)范和控制來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛，創(chuàng)造一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的礦區(qū)環(huán)境。
四、保潔方面
1、我服務(wù)中心環(huán)境服務(wù)部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃辦公樓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門(mén)等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果。
存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，本年的工作存在以下不足：
一、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);
二、材料采購(gòu)開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難;
三、安保工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在山區(qū)安保管理上還要下更大的功夫。
服務(wù)中心20xx年工作計(jì)劃如下：
一、 員工培訓(xùn)
技能培訓(xùn)：?jiǎn)T工行為規(guī)范、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識(shí)，質(zhì)量管理體系、清潔劑配比法、玻璃擦拭不銹鋼保養(yǎng)法、地毯操作規(guī)程、外圍清潔流程、辦公室操作流程、會(huì)議接待流程、洗衣房造作流程、鑰匙管理方法、宿舍區(qū)管理已完善、新進(jìn)員工的崗位職責(zé)、著裝管理規(guī)定、考勤制度、注重培訓(xùn)員工安全理念知識(shí)，保安全，抓好品質(zhì)，堅(jiān)定完成任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，事故預(yù)防，管理流程，三級(jí)隱患排查，實(shí)踐和創(chuàng)新地面工程完好率及環(huán)境優(yōu)美，強(qiáng)化思想管理，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)，做好質(zhì)量工作人人有愛(ài)好環(huán)境的理念，提高我司的形象。服務(wù)中心自進(jìn)駐以來(lái)，吸取各礦前期物業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)化培訓(xùn)，灌輸公司的先進(jìn)管理制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理體系，突發(fā)完善自己，養(yǎng)成節(jié)約意識(shí)，服務(wù)人人平等，環(huán)境第一每個(gè)人的態(tài)度解決一切，沒(méi)有做不好的，意識(shí)是我們生存的命脈，并在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)員工進(jìn)行工作上技術(shù)性的講解，使物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范化。
二、管理意識(shí)
針對(duì)管理人員整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)不夠高，各方面考慮不全面等這些問(wèn)題，管理層人員積極開(kāi)會(huì)探討，學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的管理制度，參考有關(guān)方面的資料，使管理人員的意識(shí)又站到了新的高度。
三、工作細(xì)節(jié)
在我管理處進(jìn)駐之前，小區(qū)細(xì)節(jié)工作沒(méi)有到位，如衛(wèi)生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛(wèi)生不堪入目，我服務(wù)中心積極扭轉(zhuǎn)員工這種對(duì)工作細(xì)節(jié)的態(tài)度，將各衛(wèi)生死角處理干凈，不再出現(xiàn)之前的類(lèi)似事件。
四、完善不足
針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
一、積極搞好與合作方、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
三、管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;
四、想方設(shè)法管理好材料消耗，處理好成本與工作量的關(guān)系;
五、抓好礦區(qū)秩序安保工作。
我們知道，雖然在這一年里我們努力的盡心服務(wù)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，服務(wù)中心專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的成本將是我服務(wù)中心致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一年里，我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)翡翠谷物業(yè)的騰飛。
關(guān)于公司工作計(jì)劃4
以前總想長(zhǎng)大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學(xué)，這樣就可以離開(kāi)家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開(kāi)始工作。想想一年又要過(guò)去，時(shí)間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫(xiě)年度總結(jié)，竟然覺(jué)得這樣害怕，到不是怕寫(xiě)東西，是真的看著自己慢慢變“老”。我開(kāi)始變得不那么羞澀，開(kāi)始慢慢成熟，開(kāi)始一個(gè)人獨(dú)立生活。想想這么久也過(guò)去了，我已經(jīng)習(xí)慣，習(xí)慣了這種生活。一個(gè)人又能怎么樣？時(shí)間照樣依舊，所以我會(huì)很努力的珍惜著每一天。我的專(zhuān)業(yè)：物業(yè)管理。終于如自己所愿選擇了和自己專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會(huì)很優(yōu)秀會(huì)很有成就。
在這兩個(gè)月里我學(xué)到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。在回顧過(guò)去兩個(gè)月的奮斗中，覺(jué)得每一天都是這樣的充實(shí)，而后踏進(jìn)新的年度，隨著自己經(jīng)驗(yàn)的累積，我的步伐會(huì)更加堅(jiān)定。作為一名前臺(tái)，這一段時(shí)間學(xué)到了接電話(huà)的技巧、學(xué)到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天天在進(jìn)不，雖然每天有許多瑣事但是我從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)因?yàn)槲抑肋@份工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話(huà)不是這樣說(shuō)的嗎：“快樂(lè)也是一天不快樂(lè)也是一天，為什么不讓自己快樂(lè)的度過(guò)每一天呢？”雖然這句話(huà)很俗可是難道不是這樣嗎？所以我會(huì)調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不開(kāi)心的了找小常、小高（前臺(tái)同事覺(jué)得這樣稱(chēng)呼好親切）聊兩句當(dāng)然有時(shí)候也會(huì)抱怨幾句但是都會(huì)說(shuō)完之后忘掉，所以我很充實(shí)。這兩個(gè)月我很努力記工作中需要用到的動(dòng)西，因?yàn)槲蚁牒芸斓倪m應(yīng)其中，還好我做到了，對(duì)自己的表現(xiàn)我還是很滿(mǎn)意的，所以發(fā)工資了我就會(huì)小小的獎(jiǎng)勵(lì)自己以此來(lái)激勵(lì)，嘿嘿。當(dāng)然自己也存在很多問(wèn)題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時(shí)會(huì)對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀(guān)念、組織能力不是很強(qiáng)，對(duì)工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會(huì)努力克服并加予改正。最主想說(shuō)說(shuō)明年的打算與計(jì)劃，因?yàn)檫^(guò)去了就是過(guò)去了，應(yīng)該把明天把握好，同時(shí)我也相信我一定會(huì)做得更好。
XX年計(jì)劃
升職為樓管員。有那么多好的榜樣樹(shù)立在我面前我想我會(huì)做得很好，因?yàn)榻?jīng)過(guò)大家的努力我們這個(gè)部門(mén)慢慢成長(zhǎng)也慢慢在完善，每個(gè)樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。冬天從外面回來(lái)的時(shí)候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。
提高工作主動(dòng)性，做事要干脆果斷。因?yàn)槟挲g的問(wèn)題有時(shí)候?qū)Υぷ鞑皇呛芗?xì)心，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會(huì)對(duì)接到的投訴以及業(yè)主的維修問(wèn)題及時(shí)處理，存在問(wèn)題的及時(shí)上報(bào)各個(gè)部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。爭(zhēng)取避免問(wèn)題擠壓而導(dǎo)致工作量加大。
做好登記以及回訪(fǎng)工作。感謝這段時(shí)間設(shè)備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開(kāi)展。做好認(rèn)真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主的維修問(wèn)題及時(shí)處理，做好回訪(fǎng)工作，保證各項(xiàng)問(wèn)題當(dāng)天解決處理。
做好溝通交流。物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無(wú)形的“服務(wù)”。它的各項(xiàng)管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿(mǎn)意的服務(wù)。我們必須持續(xù)改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿(mǎn)足業(yè)戶(hù)的需求�！拔鹨陨菩《粸椤�，改善服務(wù)的每一個(gè)可能都要當(dāng)作大事來(lái)切實(shí)落實(shí)；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個(gè)細(xì)節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要使每一點(diǎn)改善都能帶給業(yè)戶(hù)更大的方便與滿(mǎn)意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。所以做好溝通，我們的“服務(wù)”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業(yè)主的肯定。
做好業(yè)戶(hù)投訴接待與處理，把業(yè)戶(hù)投訴作為寶貴資源。以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶(hù)的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)戶(hù)投訴當(dāng)寶貴的資源，才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高�？傊瑯I(yè)戶(hù)的不滿(mǎn)就是物業(yè)公司工作改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使解決問(wèn)題我們的服務(wù)體系才能更完善。
做好與各部門(mén)的配合與協(xié)調(diào)。以便合理的利用最少的人力解決最大的問(wèn)題，及時(shí)翻閱日常維修登記，避免重復(fù)問(wèn)題重復(fù)解決。
XX年通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
c、d區(qū)水壓?jiǎn)栴}（其中23號(hào)樓11層尤為嚴(yán)重），周六周天水壓特別小，嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活，因?yàn)橥系脮r(shí)間較長(zhǎng)所以很多業(yè)主強(qiáng)烈投訴和不滿(mǎn)，站在業(yè)主的角度看待這個(gè)問(wèn)題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒(méi)水，業(yè)主的心情我們都可以理解，當(dāng)然肯本問(wèn)題也不是物業(yè)管理處的，但是業(yè)主有問(wèn)題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問(wèn)題，以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀(guān)。
寵物亂跑問(wèn)題。很多人看到狗就會(huì)心理反應(yīng)的感到害怕，從而導(dǎo)致憤怒情緒。園區(qū)中有很多小孩，他們的思想沒(méi)有達(dá)到思考問(wèn)題的能力，看到了也不會(huì)害怕，有時(shí)候會(huì)去觸摸，大一點(diǎn)的寵物狗稍微一碰都能撞到，現(xiàn)在人們對(duì)孩子的關(guān)心尤為突出，所以應(yīng)當(dāng)有待加強(qiáng)與宣傳，避免不必要的沖突與爭(zhēng)執(zhí)。
電梯問(wèn)題。據(jù)我統(tǒng)計(jì)平均每天都有四個(gè)左右是電梯故障問(wèn)題，記得一次特別清楚一位老人在前臺(tái)報(bào)電梯故障，一直在顫抖，老人說(shuō)自己嚇的都沒(méi)緩過(guò)神。也有很多業(yè)主對(duì)電梯提出不滿(mǎn)，隨著人們對(duì)生活水平的提高以及人們對(duì)生命的重視，電梯問(wèn)題顯得尤為重要，希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問(wèn)題，以避免不必要的事情發(fā)生。
隨著工作的開(kāi)展每一天遇到的問(wèn)題肯定都不一樣，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待每一個(gè)問(wèn)題，及時(shí)追蹤確保做到每一項(xiàng)工作都得以順利開(kāi)展。我相信新的一年我會(huì)更出色，業(yè)務(wù)也會(huì)更加熟練，晁心如：加油。
最后感謝這兩個(gè)月每位同事對(duì)我的幫助與關(guān)心。隨著南區(qū)的成立我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越壯大，人才也會(huì)越來(lái)越多，我們的口碑也會(huì)越來(lái)越好，當(dāng)然我們的公司也會(huì)更加完善更加輝煌。最后：祝愿各部門(mén)工作都能順利開(kāi)展并且得以順利完成，祝愿各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開(kāi)心快樂(lè)、都能充實(shí)自己、都能學(xué)到知識(shí)。雖然沒(méi)有多么華麗的語(yǔ)言但是每一句都是我用心寫(xiě)的，讓我們一起加油吧！
關(guān)于公司工作計(jì)劃5
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)充滿(mǎn)壓力同時(shí)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會(huì)開(kāi)始工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了，回想這幾年的工作經(jīng)歷，確實(shí)也讓我成長(zhǎng)了不少，從一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在，所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽?jī)又在不斷的激勵(lì)著我，促使我必須去了解自己、經(jīng)營(yíng)好自己。
不論我們懷揣怎樣的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通，即是腳踏實(shí)地的努力，克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長(zhǎng)路上激勵(lì)過(guò)我的人，是你們讓我羽翼漸豐。在此，我訂立了20xx年年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績(jī)。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程。
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己遵守，明確相應(yīng)的操作流程和匯報(bào)審批流程，為今后順利開(kāi)展工作明確方向；
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟進(jìn)項(xiàng)目情況。
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料，了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解資料，了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開(kāi)發(fā)立項(xiàng)、合作模式，積極掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度，爭(zhēng)取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色，為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作；同時(shí)收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)信息，以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求，在項(xiàng)目啟動(dòng)前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
1、增強(qiáng)責(zé)任感。
古人云：“不患無(wú)策，只怕無(wú)心”。責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情，是一種客觀(guān)需要，也是一種主觀(guān)追求。有了責(zé)任心，工作起來(lái)才有激情和動(dòng)力。不講責(zé)任，不愿承擔(dān)責(zé)任，不敢承擔(dān)責(zé)任的行為，必然造成工作上敷衍了事、庸碌無(wú)為；隨心所欲、弄虛作假；明哲保身、患得患失；縮手縮腳，無(wú)所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件，一個(gè)正確的出發(fā)點(diǎn)會(huì)帶動(dòng)我們很輕松的積極向上，不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)眾人拾柴火焰高。
在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，在工作中能夠積極主動(dòng)的為團(tuán)隊(duì)服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺(tái)，并努力自覺(jué)地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來(lái)約束自己的行為，從而成為公司自由而全面發(fā)展的動(dòng)力。在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)，需要有效溝通，只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時(shí)候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力，我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
很多時(shí)候服務(wù)意識(shí)能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過(guò)程，這是一種積極的主管能動(dòng)性。所有項(xiàng)目的市場(chǎng)就在我們的服務(wù)意識(shí)里，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該在我們每一位員工心中，我們只有把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù)，才能打動(dòng)客戶(hù)打開(kāi)市場(chǎng)。同樣，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，很大程度上來(lái)說(shuō)日常工作也是服務(wù)意識(shí)的優(yōu)先體現(xiàn)，做好各個(gè)部門(mén)的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上，是我在新的一年中對(duì)自己的要求和計(jì)劃，對(duì)于我來(lái)說(shuō)這一年是嶄新的，是充滿(mǎn)激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會(huì)盡快熟悉工作，完成新的任務(wù)，做出工作成績(jī)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們！
關(guān)于公司工作計(jì)劃6
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng)，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，廠(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
�。�1）前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
�。�2）車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步
驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好客戶(hù)的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)（采納iso）。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
關(guān)于公司工作計(jì)劃7
根據(jù)集團(tuán)20xx年度的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和集團(tuán)現(xiàn)有的組織構(gòu)架管理體系下，集團(tuán)行政部對(duì)20xx年度工作計(jì)劃是針對(duì)，集團(tuán)后勤、外聯(lián)、安全保障等工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)程、工作指令而安排部署。
第一部分總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)：
根據(jù)本年度工作情況與存在的不足，結(jié)合目前集團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r和今后發(fā)展趨勢(shì)，行政部從以下六個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的相關(guān)工作：
1、行政管理：
�。�1）制度保障方面：行政部在20xx年度將進(jìn)一步完善集團(tuán)制度，以保證集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)在既有的管理體系中運(yùn)行。
�。�2）文化建設(shè)：行政部將在20xx年度繼續(xù)整理集團(tuán)自成立以來(lái)所有大事記，提煉并弘揚(yáng)企業(yè)文化。
�。�3）行政部?jī)?nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善：行政部將在20xx年度建設(shè)和完善本部門(mén)內(nèi)部的縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)本部門(mén)全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的內(nèi)部關(guān)系。
2、人力資源方面：
�。�1）人員招聘：行政部將根據(jù)各部門(mén)20xx年度崗位需求情況制定集團(tuán)20xx年度招聘計(jì)劃，保證集團(tuán)日常人員招聘與人員配置。
�。�2）員工培訓(xùn)：行政部將大力加強(qiáng)集團(tuán)全體員工的崗位知識(shí)、崗位技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大集團(tuán)內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
�。�3）薪酬與福利方面：集團(tuán)行政部將在20xx年度繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)現(xiàn)行的崗位薪酬體系制度，保證集團(tuán)員工正常的工資結(jié)算。
�。�4）績(jī)效管理方面：行政部在20xx年度將繼續(xù)結(jié)合各部門(mén)實(shí)際情況完善各崗位的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位員工進(jìn)行考核。
�。�5）員工關(guān)系方面：即勞動(dòng)關(guān)系方面。集團(tuán)行政部在20xx年度將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動(dòng)關(guān)系制度。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生，保證集團(tuán)的正常運(yùn)營(yíng)。
3、后勤管理方面：20xx年度行政部將嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)行政管理制度，每月、每季度定時(shí)檢查集團(tuán)各處公共設(shè)備運(yùn)行情況、公共設(shè)施使用情況，將安排人員組織維修。對(duì)集團(tuán)各處出現(xiàn)的臨時(shí)的跑、冒、滴、漏情況將及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
4、5S管理方面：
20xx年度是集團(tuán)將繼續(xù)嚴(yán)格檢查各部門(mén)5S管理，真正達(dá)到是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）和素養(yǎng)（Shitsuke）這5個(gè)詞，并開(kāi)展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的5S活動(dòng)。
5、工會(huì)管理方面：
20xx年度集團(tuán)行政部將進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)員工滿(mǎn)意度調(diào)查、深化完善制度公開(kāi)、加強(qiáng)健康保障建設(shè)和自身建設(shè)等幾個(gè)方面，為集團(tuán)廣大員工創(chuàng)造一個(gè)充滿(mǎn)企業(yè)人文關(guān)懷的工作氛圍。
6、行政部日常工作方面：
20xx年度行政部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行本部門(mén)的日常行政工作，完善和改進(jìn)行政部在20xx年度所存在的不足，保證集團(tuán)行政工作的正常開(kāi)展。
第二部分具體內(nèi)容及時(shí)間安排
一、行政管理方面：
�。ㄒ唬┪幕ㄔO(shè)：
1、目標(biāo)概述：建設(shè)企業(yè)文化、弘揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
2、具體實(shí)施方案：
�。�1）根據(jù)集團(tuán)存檔的文檔資料整理集團(tuán)自創(chuàng)建以來(lái)的企業(yè)大事記。
�。�2）錄制集團(tuán)20xx年度企業(yè)文化宣傳片，即寫(xiě)實(shí)題材紀(jì)錄片。
�。�3）編寫(xiě)企業(yè)文化匯編，作為今后新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容。
�。ǘ┬姓�?jī)?nèi)外溝通機(jī)制建設(shè)與完善：
1、目標(biāo)概述：建立行政部橫向、縱向溝通機(jī)制，保證集團(tuán)各部門(mén)與行政部的信息交流和行政部?jī)?nèi)各層次員工的信息交流通暢。
2、具體實(shí)施方案：
（1）行政部橫向溝通機(jī)制建立：
行政部將公布本部門(mén)現(xiàn)行的工作流程、工作制度和各崗位人員名單。使集團(tuán)其他各部門(mén)可以互相了解、熟悉行政部的工作內(nèi)容，方便集團(tuán)各部門(mén)之間的配合與協(xié)作。
（2）行政部縱向溝通機(jī)制完善：進(jìn)一步完善行政部各崗位員工應(yīng)定時(shí)對(duì)本部門(mén)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)日匯報(bào)的縱向溝通機(jī)制。進(jìn)一步做好行政部例會(huì)會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)文檔文件的記錄；進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行行政部工作匯報(bào)流程制度等相關(guān)工作內(nèi)容，保證集團(tuán)行政部?jī)?nèi)部的信息通暢。
二、人力資源方面：
�。ㄒ唬┤藛T招聘：為了保障集團(tuán)各部門(mén)崗位用人需求，降低各部門(mén)的人員流動(dòng)，確保集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ǘ﹩T工培訓(xùn)：為了提高集團(tuán)各員工的本職崗位的崗位知識(shí)儲(chǔ)備、崗位技能提高和集團(tuán)企業(yè)文化對(duì)其產(chǎn)生影響的加深，以此達(dá)到降低集團(tuán)人員流動(dòng)性、提高員工對(duì)集團(tuán)的忠誠(chéng)度，集團(tuán)行政部將上報(bào)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃方案并具體執(zhí)行。
�。�3）企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃：
①20xx年3月至20xx年4月，集團(tuán)行政部將利用兩個(gè)月的時(shí)間對(duì)集團(tuán)自成立以來(lái)所有大事記進(jìn)行整理、分類(lèi)、匯總，并從集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、發(fā)展理念中汲取其中精華部分進(jìn)行文字整理工作，作為集團(tuán)企業(yè)文化培訓(xùn)教材的理論和實(shí)例基礎(chǔ)。
�、谧�20xx年5月起，集團(tuán)行政部將根據(jù)集團(tuán)各部門(mén)上報(bào)的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，制定對(duì)各部門(mén)員工的企業(yè)文化培訓(xùn)計(jì)劃。
（三）績(jī)效管理方面：
1、目標(biāo)概述：推行行政部?jī)?nèi)部績(jī)效考核機(jī)制，制定行政部績(jī)效考核制度。
2、具體實(shí)施方案：
�。�1）行政部將于20xx年3月內(nèi)完成對(duì)本部門(mén)各崗位員工的績(jī)效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）在行政部崗位員工績(jī)效考核機(jī)制制定后，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，完善績(jī)效考核制度。
（四）員工關(guān)系方面：
為嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)勞動(dòng)關(guān)系制度，保證集團(tuán)用人安全。盡最大力量避免勞資糾紛的產(chǎn)生，保證集團(tuán)的正常運(yùn)營(yíng)。
具體實(shí)施方案：
�。�1）對(duì)行政部已錄用員工在轉(zhuǎn)正時(shí)嚴(yán)格審查其轉(zhuǎn)正材料，對(duì)不符合轉(zhuǎn)正的員工不予轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。
�。�2）對(duì)已與集團(tuán)簽訂勞動(dòng)合同的員工，即已轉(zhuǎn)正員工。行政部將在每月xx日前查看其員工檔案，與繼續(xù)續(xù)用的員工續(xù)簽勞動(dòng)合同。
三、后勤管理方面：
每日定時(shí)巡查集團(tuán)各處公共設(shè)備、公共設(shè)施是否能夠正常工作和使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，杜絕安全隱患。
每月對(duì)集團(tuán)用水情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管線(xiàn)進(jìn)行排查，保證自來(lái)水供應(yīng)，杜絕資源浪費(fèi)。
每月對(duì)集團(tuán)用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和線(xiàn)路排查，保證集團(tuán)正常用電安全，杜絕資源浪費(fèi)。
六、行政部日常工作方面：
�。ㄒ唬┛记诠芾恚�
1、行政部分管考勤管理工作的行政專(zhuān)員每日將集團(tuán)員工出勤情況、請(qǐng)假情況、休息情況進(jìn)行記錄，嚴(yán)格遵守集團(tuán)《考勤管理制度》。
（二）車(chē)輛管理：
1、行政部分管車(chē)輛管理工作的行政專(zhuān)員，將根據(jù)集團(tuán)《車(chē)輛管理制度》等相關(guān)規(guī)定，每日對(duì)車(chē)輛油耗、車(chē)輛內(nèi)外衛(wèi)生、集團(tuán)各車(chē)輛出車(chē)情況、集團(tuán)車(chē)輛出車(chē)后使用情況、車(chē)輛油量情況、車(chē)輛維修情況和車(chē)輛保養(yǎng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2、車(chē)輛管理專(zhuān)員，每月將對(duì)集團(tuán)各車(chē)輛違章情況進(jìn)行1次統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行公示。
3、車(chē)輛管理專(zhuān)員每月核實(shí)集團(tuán)所屬各車(chē)輛的年檢和保險(xiǎn)情況，對(duì)于車(chē)輛到檢時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4、車(chē)輛管理專(zhuān)員必須保證集團(tuán)各部門(mén)正常的車(chē)輛使用。
（三）衛(wèi)生管理：
1、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專(zhuān)員將對(duì)集團(tuán)保潔員每日的日常工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行解決。
2、行政部分管衛(wèi)生管理的行政專(zhuān)員將嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定對(duì)集團(tuán)公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生和環(huán)境檢查。
�。ㄋ模n案管理：
行政部分管檔案管理的行政專(zhuān)員將根據(jù)集團(tuán)檔案管理要求，對(duì)集團(tuán)檔案分別以時(shí)間、類(lèi)別和存檔級(jí)別的不同進(jìn)行分類(lèi)存放，保證集團(tuán)存檔檔案安全。
�。ㄎ澹┓b管理：
1、行政部分管服裝管理的行政專(zhuān)員將根據(jù)集團(tuán)人員變動(dòng)情況對(duì)集團(tuán)工裝進(jìn)行收取與發(fā)放。
2、分管專(zhuān)員每季度統(tǒng)計(jì)一次集團(tuán)員工工裝使用情況，做好集團(tuán)員工工裝的換季統(tǒng)計(jì)工作。
（八）辦公用品管理：
1、行政部分管統(tǒng)計(jì)集團(tuán)各部門(mén)每月辦公用品需求的行政專(zhuān)員，將根據(jù)集團(tuán)各部門(mén)每月所提交的物料申請(qǐng)單進(jìn)行辦公用品數(shù)量和金額的統(tǒng)計(jì)。
2、辦公用品采購(gòu)員將根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)購(gòu)買(mǎi)，每月5日前采購(gòu)?fù)戤�，并將�?gòu)回的辦公用品交及時(shí)入庫(kù)保管。
3、行政部辦公用品保管員需第一時(shí)間將采購(gòu)員所購(gòu)回的辦公用品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量上的檢驗(yàn)，并給采購(gòu)員開(kāi)據(jù)入庫(kù)單，為其報(bào)銷(xiāo)使用。
4、辦公用品在入庫(kù)完畢后，將按照經(jīng)行政部主任和總經(jīng)理審批后的集團(tuán)各部門(mén)的物料申請(qǐng)單進(jìn)行辦公用品發(fā)放，并同時(shí)做好發(fā)放記錄。
�。ň牛⿴�(kù)房管理：
1、行政部共有庫(kù)房2處，位于集團(tuán)辦公樓二樓有2處分別為辦公用品庫(kù)和機(jī)房，
2、辦公用品庫(kù)保管員需在每月月底前對(duì)庫(kù)內(nèi)存留物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并將盤(pán)點(diǎn)結(jié)果上報(bào)至行政部經(jīng)理，由行政部經(jīng)理進(jìn)行復(fù)核。
3、對(duì)集團(tuán)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，周期為半年一次。
�。ㄊ┘瘓F(tuán)內(nèi)部管理：
1、行政部分管集團(tuán)內(nèi)部管理的行政專(zhuān)員每周將對(duì)集團(tuán)各部門(mén)所在轄區(qū)公共實(shí)施、設(shè)備使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并第一時(shí)間安排維修。
2、分管行政專(zhuān)員對(duì)于突發(fā)性問(wèn)題必須及時(shí)解決，保證集團(tuán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。ㄊ唬┺k公設(shè)備維修與保養(yǎng)：
1、集團(tuán)行政部對(duì)集團(tuán)公共辦公設(shè)備由維修與保養(yǎng)的職責(zé)。
2、集團(tuán)行政部每月對(duì)集團(tuán)公共辦公設(shè)備進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)，并對(duì)需要維修和保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行相關(guān)的維修與保養(yǎng)。
3、對(duì)于已經(jīng)損壞并無(wú)法維修的公共辦公設(shè)備，集團(tuán)行政部需對(duì)其進(jìn)行報(bào)廢處理。
�。ㄊ┘瘓F(tuán)相關(guān)證照年檢：
按要求及時(shí)辦理完畢集團(tuán)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年檢工作。
�。ㄊ┡R時(shí)事宜辦理：
集團(tuán)行政部有辦理集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)事物的職責(zé)，集團(tuán)行政部在接到領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示后必須第一時(shí)間予以辦理。
關(guān)于公司工作計(jì)劃8
20xx年，分公司承保工作以實(shí)現(xiàn)“雙超”目標(biāo)、支持業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，進(jìn)行以核保管理為重心調(diào)整為核保服務(wù)為重心的工作重心轉(zhuǎn)換，通過(guò)一系列的方案、舉措、整改落實(shí)，核保周期、自動(dòng)核保率、注退率、回退率等核保效率與質(zhì)量指標(biāo)不斷優(yōu)化并繼續(xù)在系統(tǒng)保持較為領(lǐng)先水平，為業(yè)務(wù)有效益增長(zhǎng)把好質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，服務(wù)態(tài)度和方式也有了較大的改善，贏(yíng)得機(jī)構(gòu)和客戶(hù)較好口碑，有力的支持了業(yè)務(wù)發(fā)展，全面達(dá)成總分公司賦予的各項(xiàng)承保工作任務(wù)。為了在20xx年公司實(shí)現(xiàn)##億業(yè)務(wù)規(guī)模提供專(zhuān)業(yè)、高效的核保支持，20xx年，我們將按照“實(shí)施一項(xiàng)工程、落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化、做出三個(gè)亮點(diǎn)、達(dá)到四個(gè)目標(biāo)”的工作方案來(lái)提高服務(wù)水平和效率，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
一、實(shí)施一項(xiàng)工程----核保人從“執(zhí)行者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換工程。
要解決好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法的問(wèn)題，不僅僅是要求核保人遵守時(shí)間、語(yǔ)言規(guī)范、執(zhí)行政策、耐心解答的工作方法問(wèn)題，必須要核保人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，從一個(gè)承保政策的機(jī)械執(zhí)行者，到有能力為機(jī)構(gòu)提供解決方案、進(jìn)行有一定深度有現(xiàn)實(shí)意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉(zhuǎn)換。為此，承保中心將通過(guò) “放飛夢(mèng)想—我的三年職業(yè)生涯規(guī)劃”主題演講討論活動(dòng)進(jìn)行思想動(dòng)員，通過(guò)技能培訓(xùn)、通過(guò)讓員工參與不同專(zhuān)題分析、論壇活動(dòng)，通過(guò)換位補(bǔ)位輪崗調(diào)崗等工作措施，通過(guò)增加“同一標(biāo)的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評(píng)價(jià)來(lái)促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換，注重員工的成長(zhǎng)性培養(yǎng)，用專(zhuān)業(yè)、高效的核保隊(duì)伍來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的支持。
二、落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化--流程、服務(wù)優(yōu)化。
流程優(yōu)化—因各險(xiǎn)種的風(fēng)險(xiǎn)度不同、費(fèi)率不同、保額不同，總公司對(duì)其相應(yīng)核保要求不同，總公司對(duì)核保人授予的核保權(quán)限也有較大區(qū)別，由此決定的工作量和需要的核保時(shí)間也不同。目前總公司授予##分公司高級(jí)別核保權(quán)限的人數(shù)十分有限，加之非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)量在時(shí)間和機(jī)構(gòu)間分布不均衡，一些險(xiǎn)種核保出單等待時(shí)間長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)意見(jiàn)大，也與當(dāng)前業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要不相適應(yīng)。20xx年，承保中心將對(duì)現(xiàn)有承保流程及核保權(quán)限、各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)量在時(shí)間、機(jī)構(gòu)間、核保人的分布上做深度分析論證，制定權(quán)限與人力配置優(yōu)化方案，優(yōu)化核保流程。
服務(wù)優(yōu)化—通過(guò)開(kāi)展“到基層”、“幫基層”、“教基層”活動(dòng)，把核保服務(wù)從對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)管、錄單、單證延伸到銷(xiāo)售人員、客戶(hù)，切實(shí)優(yōu)化服務(wù)。制定方案，明確內(nèi)容、時(shí)間，全體核保人員“到基層”工作，解決體驗(yàn)和換位思考、主動(dòng)為機(jī)構(gòu)出主意的優(yōu)化服務(wù)；通過(guò)制定展板、宣傳畫(huà)、手冊(cè)“幫基層”，讓客戶(hù)和銷(xiāo)售人員對(duì)驗(yàn)車(chē)方式、建意險(xiǎn)投保資料、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問(wèn)答、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的`方式張貼，幫助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)及時(shí)掌握，增強(qiáng)理解配合，達(dá)到規(guī)范、高效的效果；到機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)客戶(hù)、中介渠道“教基層”錄單人員、銷(xiāo)售人員了解錄單流程、要件，優(yōu)化服務(wù)。
三、做出三個(gè)亮點(diǎn)—我們將在年內(nèi)申報(bào)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保、完善承保專(zhuān)用印章管理流程、承保檔案省級(jí)集中、貨運(yùn)險(xiǎn)APP出單等創(chuàng)新項(xiàng)目，至少三個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，以防范風(fēng)險(xiǎn)、提高效率。
承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保：該險(xiǎn)種系與車(chē)險(xiǎn)配套險(xiǎn)種，具有同質(zhì)化程度高、量大、規(guī)律性強(qiáng)、核保難度低的特點(diǎn)，我們將組成專(zhuān)題小組實(shí)行技術(shù)革新，制定對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫(xiě)承運(yùn)人自動(dòng)核保規(guī)則上報(bào)總公司，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)核保，以提高效率從而提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、節(jié)約人力、支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
規(guī)范承保專(zhuān)用印章管理：在20xx年調(diào)研中，機(jī)構(gòu)普遍反映承保專(zhuān)用印章業(yè)使用量大，承保專(zhuān)用章蓋章方式傳統(tǒng)、用章量大，風(fēng)險(xiǎn)高、易漏蓋影響客戶(hù)年審或其他事項(xiàng)、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)巨大負(fù)擔(dān)和極不情愿的事，機(jī)構(gòu)和客戶(hù)意見(jiàn)很大。20xx年，承保中心將開(kāi)展對(duì)印章名稱(chēng)、行政級(jí)次、蓋章方式、蓋章責(zé)任調(diào)研評(píng)估，提出切實(shí)可行的完善承保專(zhuān)用章使用管理方案上報(bào)總公司，以緩解當(dāng)前的矛盾和問(wèn)題，解決好服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題。
實(shí)現(xiàn)承保檔案省級(jí)集中管理：承保中心將選取價(jià)優(yōu)、方便的場(chǎng)地，建立規(guī)范、安全的承保檔案管理室和管理流程，實(shí)現(xiàn)承保檔案省級(jí)集中管理。
APP出單流程設(shè)計(jì)：申報(bào)并開(kāi)展貨運(yùn)險(xiǎn)通過(guò)手機(jī)APP出單方案設(shè)計(jì)，以滿(mǎn)足貨運(yùn)險(xiǎn)時(shí)效要求高、風(fēng)險(xiǎn)大的支持和管理要求。
四、達(dá)到四個(gè)目標(biāo)—指標(biāo)好、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、隊(duì)伍穩(wěn)，使承保工作保持較高的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)水平。
指標(biāo)：對(duì)總公司下達(dá)的核保周期、注退率、回退率、車(chē)險(xiǎn)自動(dòng)核保率等承保管理指標(biāo)、對(duì)總公司下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)完成好；
1、20xx年達(dá)成以下核保質(zhì)量指標(biāo)
�。�1）核�；赝寺省�#%；
（2）差錯(cuò)率：出單人員保單錄入差錯(cuò)率控制在#%以?xún)?nèi)，核保人員保單核保差錯(cuò)率控制在#%以?xún)?nèi)；
2、20xx年達(dá)成以下核保效率指標(biāo)
�。�1）車(chē)險(xiǎn)保單錄單時(shí)間≤#分鐘；
�。�2）商業(yè)車(chē)險(xiǎn)核保周期≤#分鐘，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)核保周期≤##分鐘，意健險(xiǎn)核保周期≤##分鐘；
（3）車(chē)險(xiǎn)保單自核通過(guò)率≥##%。
3、管理指標(biāo)
�。�1）保單批注退率≤#.#%。
�。�2）單證浪費(fèi)率：合理預(yù)估征訂有價(jià)單證，避免成本浪費(fèi)，單證浪費(fèi)率控制在###%以?xún)?nèi)。
能力強(qiáng)：對(duì)機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)、培訓(xùn)能力強(qiáng)，對(duì)工作完成的效率質(zhì)量強(qiáng)，對(duì)工作的分析、管理能力強(qiáng)。
服務(wù)優(yōu)：對(duì)機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識(shí)好、方法多；對(duì)部門(mén)間的配合服務(wù)優(yōu)。
隊(duì)伍穩(wěn)：營(yíng)造員工團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊形Φ膱F(tuán)隊(duì)，形成部門(mén)有人愿意來(lái)、工作充實(shí)、離開(kāi)不抱怨良性團(tuán)隊(duì)而穩(wěn)定隊(duì)伍。
五、20xx年具體工作安排
一季度以定政策、抓思想、定考核為主，二季度落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化和亮點(diǎn)工程，三季度重點(diǎn)抓培訓(xùn)和大比武，四季度開(kāi)展調(diào)研總結(jié)。系統(tǒng)性開(kāi)展培訓(xùn)學(xué)習(xí)：開(kāi)展一季度一次全轄視頻培訓(xùn)，以承保政策、系統(tǒng)操作、重點(diǎn)問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)分析為主要內(nèi)容；年度開(kāi)展全轄單證、錄單員、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與考試；每月至少一次部門(mén)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
�。ㄒ唬┮患径裙ぷ饔�(jì)劃
1、出臺(tái)承保手冊(cè)；
2、出臺(tái)“到基層、幫基層、教基層”方案；
3、制定“國(guó)十條”落地部門(mén)牽頭的項(xiàng)目實(shí)施方案；
4、開(kāi)展已保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)高危風(fēng)險(xiǎn)排查與分析活動(dòng)；
5、組織制定APP貨運(yùn)險(xiǎn)出單方案并實(shí)施；
6、組織制定承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自核方案；
7、修訂崗位考核考核方案；
8、梳理完善承保管理制度；
9、AB崗及輪崗規(guī)劃出臺(tái)；
10、組織開(kāi)展“放飛夢(mèng)想-我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動(dòng)；
11、全轄視頻培訓(xùn)（承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)案例分析）。
�。ǘ┒径裙ぷ饔�(jì)劃
1、亮點(diǎn)工程承保檔案集中管理工作啟動(dòng)；
2、亮點(diǎn)工程
啟動(dòng)承保印章管理情況調(diào)研；
3、AB崗及輪崗實(shí)施；
4、“到基層、幫基層、教基層”活動(dòng)實(shí)施；
5、全轄視頻培訓(xùn)（承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)案例分析）；
6、實(shí)施承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動(dòng)核保。
�。ㄈ┤径裙ぷ饔�(jì)劃
1、開(kāi)展錄單員培訓(xùn)；
2、開(kāi)展單證管理員培訓(xùn)；
3、開(kāi)展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)；
4、開(kāi)展第三屆承保大比武活動(dòng)。
�。ㄋ模�、四季度工作計(jì)劃
1、組織開(kāi)展承保工作調(diào)研活動(dòng)；
2、全轄視頻培訓(xùn)（承保政策、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)案例分析）；
3、總結(jié)考評(píng)。
關(guān)于公司工作計(jì)劃9
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1. 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2. 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3. 增加人員配置：
信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：XX省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮XX省省會(huì)成都、XX省省會(huì)西安、XX區(qū)首府烏魯木齊、XX省會(huì)沈陽(yáng)、XX省的長(zhǎng)春、XX省會(huì)廣州、XX區(qū)首府南寧以及XX市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
三、客戶(hù)接待
1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。 共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12
2、在確�？蛻�(hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。
3、繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
關(guān)于公司工作計(jì)劃10
20xx年上半年經(jīng)過(guò)大家的不懈努力，目前我院職工思想穩(wěn)定，工作秩序井然，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)院文化氛圍濃厚，業(yè)務(wù)收入逐年增加，重樹(shù)了縣醫(yī)院良好形象。但成績(jī)的背后，我們清醒的認(rèn)識(shí)到還存著很多問(wèn)題與困難，如醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有待進(jìn)一步改善，人才梯隊(duì)建設(shè)后勁不足，專(zhuān)科設(shè)臵不全，不能滿(mǎn)足不同類(lèi)型病人的醫(yī)療需求。20xx下半年我們將主要開(kāi)展以下幾個(gè)方面工作：
(一)繼續(xù)努力拼搏，一舉成功創(chuàng)下
我們深知，通過(guò)創(chuàng)
(二)加強(qiáng)二級(jí)學(xué)科建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)人才培養(yǎng)規(guī)劃
按照創(chuàng)等級(jí)醫(yī)院要求，全面優(yōu)化全院醫(yī)療資源配臵，完善二級(jí)學(xué)科建設(shè)，突出重點(diǎn)專(zhuān)科培養(yǎng)。順利完成大外、大內(nèi)科分科工作，為遷建早作準(zhǔn)備。繼續(xù)加大招聘人才力度，千方百計(jì)引進(jìn)人才，特別是引進(jìn)高層次人才，為醫(yī)院的發(fā)展做好人才儲(chǔ)備工作。進(jìn)一步拓展新項(xiàng)目、新技術(shù)，使我院整體醫(yī)療水平上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)加快我院五星病區(qū)建設(shè)，全面實(shí)施并完善各項(xiàng)配套工程
積極配合縣重點(diǎn)工程，加快我院五星病區(qū)工程建設(shè)速度，并根據(jù)工程進(jìn)度要求，加派人員，現(xiàn)場(chǎng)辦公，高標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展各項(xiàng)配套工程建設(shè)，確保工程順利實(shí)施。
(四)深化公立醫(yī)院改革，打造群眾滿(mǎn)意醫(yī)院
認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)改的各項(xiàng)政策，按照公立醫(yī)院改革的要求，積極謀劃，努力把各項(xiàng)工作開(kāi)展好落實(shí)好。繼續(xù)深入開(kāi)展
個(gè)人下半年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼間，20xx年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)10個(gè)月來(lái)在檔案室的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)對(duì)下半年檔案室管理和文印室管理工作制定以下計(jì)劃。
檔案管理工作計(jì)劃：
1. 積極掌握并了解檔案管理相關(guān)制度，貫徹并認(rèn)真執(zhí)行公司檔案管理制度，做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計(jì)，對(duì)現(xiàn)有已入檔文件進(jìn)行重新全面整理和檢查，并實(shí)時(shí)對(duì)公司檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理(將現(xiàn)存檔的塑料檔案盒全部統(tǒng)一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完整無(wú)損，分類(lèi)清晰、無(wú)缺損。
2.在整理過(guò)程中，確保公司檔案完整安全，標(biāo)記出缺失文件的檔案，盡力查找其借閱歷史，若屬于尚未歸還狀態(tài)應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)歸還。在整理已有檔案的同時(shí)，對(duì)新入檔案的保存要做到及時(shí)有效，確保其規(guī)范性。
3. 通過(guò)對(duì)檔案室及辦公室檔案的排查整理，對(duì)檔案進(jìn)行目錄管理的同時(shí)，要力爭(zhēng)做到對(duì)公司檔案做到心中有數(shù)，確保在需要時(shí)能快速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)檔案，對(duì)現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知，建立公司及各項(xiàng)目檔案資料的電子信息化編制、隨時(shí)備查，編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，提高效率。
4.嚴(yán)格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案，在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時(shí)，想出更加快捷、方便、安全的借閱程序，做到檔案存入借出有據(jù)可查，對(duì)出入檔案文件做好手頭記錄，要穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)。
5.不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對(duì)各部門(mén)的檔案認(rèn)真檢查，不定期對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的檔案情況進(jìn)行匯總，做好協(xié)調(diào)工作，共同保證公司檔案的完整和安全。
6.隨時(shí)進(jìn)行檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、匯總工作，及時(shí)收集材料并歸檔。按時(shí)準(zhǔn)確記錄公司大事，能夠當(dāng)時(shí)閉合的當(dāng)時(shí)閉合，需追蹤結(jié)果的及時(shí)跟蹤，確保大事記準(zhǔn)確完整。
7.恪守檔案管理員職業(yè)道德，做好保密工作，平時(shí)工作要有計(jì)劃、有措施、有成效，熟練自身業(yè)務(wù)。加強(qiáng)檔案管理工作的學(xué)習(xí)。
8.按進(jìn)度確保每日兩個(gè)檔案柜的文件核查工作，將檔案室文檔排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后，對(duì)檔案室文件進(jìn)行逐步核查。
9.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作，及時(shí)的了解工商局的年審政策信息。 文印室管理工作計(jì)劃：
一、確保各部門(mén)辦公耗材的領(lǐng)用
先前文印室的耗材物品領(lǐng)用過(guò)程混亂，管理無(wú)序，對(duì)此，我們采取了一些新的措施：一是重新制定新版物品領(lǐng)用單，補(bǔ)充了過(guò)去領(lǐng)用單上的一些不足和不完善的地方; 二是對(duì)于物品的領(lǐng)用必須要有辦公室領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的方可領(lǐng)取(特殊情況除外)，堵塞漏洞;三是打印機(jī)加粉及更換硒鼓要求文印室人員全程跟隨，確保不出問(wèn)題; 四是做好日常文印耗材的登記工作，定期清點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)上報(bào)領(lǐng)用情況，節(jié)約使用文印耗材。
二、嚴(yán)格遵守保密制度，加強(qiáng)保密意識(shí)
在文件資料復(fù)印或打印中，能夠認(rèn)真執(zhí)行保密制度，文件底稿能夠妥善保管，及時(shí)把作廢的文件底稿銷(xiāo)毀，在復(fù)印方面一些帶密級(jí)的文件未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示，一律不打印復(fù)制。如有需要印制涉密文件的，我們都要求各部、室人員做好相關(guān)登記。能夠做到該看的看，不該看的一律不看，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的一律不談。
三、正確使用設(shè)備，做好設(shè)備維護(hù)工作
對(duì)文印室的機(jī)器設(shè)備，我們能熟練掌握使用這些機(jī)器，愛(ài)惜設(shè)備，嚴(yán)禁不正規(guī)的操作方式，能排除其出現(xiàn)的一般故障，并定期督促專(zhuān)業(yè)人員做好機(jī)器的保養(yǎng)工作，避免機(jī)器出現(xiàn)故障，影響正常工作。在印制材料過(guò)程中設(shè)備出現(xiàn)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)的聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。
四、加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，也要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)，要注重理論與實(shí)際相結(jié)合。在提高知識(shí)的同時(shí)，還要保證實(shí)際操作能力。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、身體素質(zhì)，讓自己得到全面提升。
關(guān)于公司工作計(jì)劃11
物業(yè)公司要想在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并創(chuàng)出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎(jiǎng)懲分明，激勵(lì)斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據(jù)以上管理思想，特制定20xx年度工作計(jì)劃。
一、管理目標(biāo)
1、在本年度內(nèi)引入ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系管理模式進(jìn)行管理。
2、把物業(yè)公司的合格資質(zhì)升到三級(jí)資質(zhì)證書(shū)，可以通過(guò)招投標(biāo)的形式對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，使物業(yè)公司不斷發(fā)展壯大，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益。
3、把現(xiàn)管的兩個(gè)管理點(diǎn)中的一處達(dá)到小區(qū)辦的達(dá)標(biāo)升級(jí)要求。
4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到：收入150萬(wàn)元；利潤(rùn)8萬(wàn)元。
二、管理措施
1、建立健全物業(yè)公司的管理制度，包括組織架構(gòu)，崗位職責(zé)，運(yùn)作制度，并結(jié)合物業(yè)公司現(xiàn)有的管理點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施的實(shí)際條件，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)技術(shù)對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理物業(yè)。
2、針對(duì)物業(yè)公司員工普遍存在文化素質(zhì)低，服務(wù)意識(shí)薄弱，技術(shù)水平單一的現(xiàn)狀，開(kāi)展多種形式的在職培訓(xùn)，使每一位員工都意識(shí)到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業(yè)公司內(nèi)部開(kāi)展“苦練內(nèi)功，外樹(shù)形象”的活動(dòng)，提高員工的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
3、引進(jìn)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系，對(duì)各項(xiàng)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，保證管理與服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化和有效性。
4、積極參與房屋管理局和小區(qū)辦組織的招投標(biāo)工作，開(kāi)辟物業(yè)新市場(chǎng)。
三、物業(yè)管理與服務(wù)內(nèi)容
1、收集、整理和編制各管理點(diǎn)產(chǎn)權(quán)資料，房屋管理質(zhì)量、設(shè)備、設(shè)施資料，財(cái)務(wù)資料，物業(yè)管理運(yùn)作等各類(lèi)檔案資料，并統(tǒng)一歸檔。
2、嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合小區(qū)辦優(yōu)秀小區(qū)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定《質(zhì)量保證手冊(cè)》，《程序文件》，《工作規(guī)程》及其他規(guī)章制度。
關(guān)于公司工作計(jì)劃12
難忘的XX年就這樣結(jié)束了，在XX年中，我的工作就在平穩(wěn)中度過(guò)了，在一年的工作中，我取得了長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，最突出的就是我從公司一名普通的部門(mén)職員，現(xiàn)在已經(jīng)被提升為設(shè)計(jì)科長(zhǎng)了，這是我多年以來(lái)不斷努力的結(jié)果。我一定會(huì)好好珍惜現(xiàn)在難得的機(jī)會(huì)，我會(huì)做好我所有的工作的，在新的一年。
這是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。我對(duì)XX年有了更多的期許，希望一年勝似一年。
我們有著滿(mǎn)腔的熱情與十足的干勁，但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計(jì)劃指導(dǎo)下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。
為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去，對(duì)于存在的不足，我有深深的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在XX年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)1年的鍛煉都有了很大的提高，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、自我強(qiáng)化工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。做到超越極限，快速行動(dòng)。
1、認(rèn)真做好本部門(mén)的日常性工作。
2、抓好本部門(mén)的日常管理工作。
幾年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了市場(chǎng)調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
三、不斷加強(qiáng)個(gè)人
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)規(guī)章制度。
2、及時(shí)了解市場(chǎng)行情，為設(shè)計(jì)人員提供新的市場(chǎng)信息。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
設(shè)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高創(chuàng)新理念、工作水平，為公司研發(fā)創(chuàng)新跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
1、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好本職工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力了解市場(chǎng)流行趨勢(shì)，了解最新時(shí)尚潮流。加強(qiáng)對(duì)飾品發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)本部門(mén)對(duì)其他部門(mén)的支持能力、溝通能力及服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
XX年的工作中，我相信我不會(huì)“王小二過(guò)年，一年不如一年”，我會(huì)不斷努力，步步高升!“人往高處走，水往低處流”，這是我所認(rèn)為的事實(shí)，只要我不斷的努力，那么我的明天就一定更好!我會(huì)在公司中發(fā)揮最大的作用，將自己的群補(bǔ)精力用在公司工作中，相信公司的明天會(huì)更加的美好!
關(guān)于公司工作計(jì)劃13
公司所屬各單位、機(jī)關(guān)各有關(guān)部門(mén)：
按照國(guó)務(wù)院安委辦《關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)中辦國(guó)辦通知精神高度重視并切實(shí)做好20xx年元旦、春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》（安委辦明電〔20xx〕97號(hào)），交通運(yùn)輸部對(duì)春運(yùn)安全生產(chǎn)工作早安排、早部署、早落實(shí)，以及各級(jí)政府、行業(yè)管理部門(mén)對(duì)春運(yùn)工作的要求，為確保20xx年安全生產(chǎn)工作開(kāi)好局、起好步，積極創(chuàng)建安全有序的道路運(yùn)輸環(huán)境，使人們渡過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節(jié)，現(xiàn)將春運(yùn)期間安全生產(chǎn)工作要求通知如下：
一、春運(yùn)時(shí)限
20xx年春運(yùn)從1月30日開(kāi)始，至3月10日結(jié)束，共40天。
二、工作目標(biāo)
(一)確保春運(yùn)期間不發(fā)生較大以上道路交通責(zé)任事故和生產(chǎn)安全事故，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零傷亡”的安全目標(biāo)。
(二)確保單位轄區(qū)范圍不發(fā)生火險(xiǎn)事故、治安事件；做好矛盾糾紛排查工作。
(三)保障廣大旅客安全優(yōu)質(zhì)、快捷、有序出行；確保無(wú)旅客投訴糾紛。
三、工作要求
(一)各單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人要親自組織、親自落實(shí)，召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議，成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究和制定春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案，深入基層，深入一線(xiàn)，認(rèn)真排查各種事故隱患，切實(shí)解決好存在的突出問(wèn)題，確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，抓好春運(yùn)期間各項(xiàng)工作措施的落實(shí)。
(二)各單位要加大宣傳力度，強(qiáng)化員工崗位責(zé)任意識(shí)教育，加強(qiáng)駕駛員安全法制、職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育與危險(xiǎn)源的識(shí)別。在生產(chǎn)區(qū)域、客運(yùn)站張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造良好的安全氛圍，以增強(qiáng)事故防范意識(shí)，提高預(yù)防事故的能力，杜絕違反勞動(dòng)紀(jì)律、違章作業(yè)、違章指揮等不安全行為的發(fā)生。
(三)防止和克服松懈情緒，嚴(yán)防事故反彈。充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性和春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的重要性，在節(jié)前，全面開(kāi)展一次全方位的安全生產(chǎn)責(zé)任，安全設(shè)施設(shè)備，消防安全，駕駛員安全資質(zhì)信譽(yù)，車(chē)輛技術(shù)狀況，生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所不安全因素，操作規(guī)程的隱患排查工作，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到位。
(四)客貨運(yùn)輸單位：
1、各客運(yùn)單位要認(rèn)真落實(shí)派車(chē)報(bào)班制度，加強(qiáng)車(chē)輛調(diào)度管理；加強(qiáng)夜間運(yùn)行車(chē)輛監(jiān)管，做好車(chē)輛安全運(yùn)行保障工作；加強(qiáng)加班車(chē)，包車(chē)駕駛員防疲勞駕駛管理與人體生物三節(jié)律提示；加強(qiáng)與客運(yùn)站點(diǎn)的組織協(xié)調(diào)工作；加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，凡公車(chē)聘用、承包和合作經(jīng)營(yíng)聘用的駕駛員必須到安全部門(mén)交納安全風(fēng)險(xiǎn)押金，否則一律不得安排生產(chǎn)運(yùn)輸任務(wù)。
2、加強(qiáng)旅游包車(chē)、加班頻次及返程車(chē)輛的管理。加強(qiáng)運(yùn)輸過(guò)程監(jiān)控，控制駕駛員加班頻次，長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛加班必須有第三人換駕，否則不得擔(dān)任加班任務(wù)以防止疲勞駕駛；對(duì)團(tuán)體、學(xué)生等較多人員的包車(chē)，應(yīng)妥善安排，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，逐人、逐車(chē)落實(shí)責(zé)任，確保信譽(yù)好的駕駛員和技術(shù)狀況好的車(chē)輛為旅客提供服務(wù)。
3、加強(qiáng)微型車(chē)農(nóng)村客運(yùn)、公交車(chē)安檢、出租車(chē)包車(chē)出城管理。各客運(yùn)單位要加強(qiáng)對(duì)微型車(chē)駕駛員普遍存在駕齡短，操作技能、應(yīng)變能力、安全意識(shí)不強(qiáng)，車(chē)型多樣、所運(yùn)行線(xiàn)路偏遠(yuǎn)、道路狀況較差的安全管理；加強(qiáng)出租車(chē)包車(chē)夜間出城報(bào)告，公交車(chē)安檢工作，以確保車(chē)輛運(yùn)行安全。
4、加大對(duì)駕駛員資質(zhì)、違章違規(guī)情況的清理排查與管控。要按“四不放過(guò)”原則，對(duì)心存僥幸的駕駛員進(jìn)行安全警示、震懾教育。凡因超員、超速、強(qiáng)超搶會(huì)、彎道超車(chē)、疲勞、酒后駕駛等嚴(yán)重違章行為導(dǎo)致事故發(fā)生，且后果嚴(yán)重的；凡是發(fā)生嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量事件，特別是粗暴待客、侵犯旅客合法權(quán)益，造成社會(huì)不良影響的，都要嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的，取消春運(yùn)資格。
5、加強(qiáng)gps動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作職責(zé)的落實(shí)。對(duì)駕駛員的超速行為除及時(shí)通過(guò)短信警示外，要嚴(yán)格按管理制度嚴(yán)肅處理；gps設(shè)備故障的車(chē)輛一律不得上路營(yíng)運(yùn)；因技術(shù)原因暫時(shí)不能維修的，必須有維修部門(mén)的證明，并做好記錄，方準(zhǔn)派班和發(fā)班，防止因超速行駛引發(fā)的事故。
6、加強(qiáng)重點(diǎn)路段監(jiān)控。在開(kāi)展路檢路查工作中，對(duì)嚴(yán)重影響行車(chē)安全的路段，要及時(shí)向駕駛員進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)向公路養(yǎng)護(hù)部門(mén)和行業(yè)管理部門(mén)報(bào)告，通過(guò)公路養(yǎng)護(hù)部門(mén)對(duì)危險(xiǎn)路段及時(shí)修復(fù)，或通過(guò)運(yùn)政管理部門(mén)采用改變線(xiàn)路、接駁等運(yùn)行方式滿(mǎn)足當(dāng)?shù)厝罕姵鲂械男枰�，確實(shí)不能保證車(chē)輛運(yùn)行安全的，該停班、停運(yùn)的要停班、停運(yùn)。
7、加強(qiáng)監(jiān)督舉報(bào)獎(jiǎng)懲制度落實(shí)。發(fā)揮旅客監(jiān)督的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，督促駕駛員自覺(jué)遵章守紀(jì)，防止駕駛員超速、超員、疲勞駕駛等違法行為發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)“敬告書(shū)”的檢查，凡“敬告書(shū)”字跡不清晰完整的，須重新噴印后方可發(fā)班。
8、落實(shí)車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、安全檢驗(yàn)及車(chē)輛例保檢查制度，加強(qiáng)客貨運(yùn)車(chē)輛隱患排查，未進(jìn)行車(chē)輛制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)行駛系統(tǒng)等安全部件隱患排查的車(chē)輛一律不得參加春運(yùn)；加強(qiáng)車(chē)輛消防器材及擺放位置的檢查，確保車(chē)輛技術(shù)狀況的本質(zhì)安全。
加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛的管理，做好駕駛員的安全教育工作，對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車(chē)輛的運(yùn)行動(dòng)態(tài)要做到心中有數(shù)，確保危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸安全。
10、交通駕校及各分校，在春運(yùn)及節(jié)日期間，安排教學(xué)道路時(shí)要避開(kāi)車(chē)輛流量較大的線(xiàn)路，加強(qiáng)教學(xué)安全措施制度的落實(shí)檢查，加強(qiáng)教練員、學(xué)員的安全教育，教練員要加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程中的監(jiān)控，以確保教學(xué)安全。
(五)工貿(mào)生產(chǎn)單位及公務(wù)用車(chē)。生產(chǎn)用車(chē)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派；公務(wù)用車(chē)必須嚴(yán)格執(zhí)行公司《公務(wù)車(chē)管理規(guī)定》。嚴(yán)禁酒后駕車(chē)。
(六)客運(yùn)站。一要堅(jiān)持“以人為本、溫馨服務(wù)”的理念，嚴(yán)格按照“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作。二要按“三關(guān)一監(jiān)督”、“三不進(jìn)站、五不出站”的要求，做好發(fā)班對(duì)報(bào)班駕駛員酒精含量檢測(cè)，人體生物三節(jié)律提示，防止加班車(chē)、包車(chē)疲勞駕駛的管理工作。三要做好參運(yùn)車(chē)輛的例保檢查管控，將車(chē)輛安全隱患消除在發(fā)班前，不符合營(yíng)運(yùn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛不準(zhǔn)發(fā)班，不準(zhǔn)放行出站運(yùn)營(yíng)。四要做好旅客行包“三品”安全檢查工作。五要切實(shí)加強(qiáng)人員密集場(chǎng)所安保與巡查，對(duì)重點(diǎn)部位要安排專(zhuān)人盯守，實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)控。六要做好客流高峰應(yīng)急、客運(yùn)站場(chǎng)秩序的疏導(dǎo)工作準(zhǔn)備，做到客不待車(chē)、站不壓客。
(七)汽車(chē)修理與檢測(cè)。要認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛維修制度，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，加強(qiáng)車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)，特別要加強(qiáng)車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的檢查、維護(hù)，為公司的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛提供安全、可靠的技術(shù)保障。例保檢測(cè)站要堅(jiān)持原則，履行檢測(cè)工作職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)車(chē)輛檢驗(yàn)制度，把好車(chē)檢重要環(huán)節(jié)，凡查出人車(chē)資質(zhì)、車(chē)輛二級(jí)維護(hù)、例保檢查不符合要求的車(chē)輛禁止參運(yùn)。
(八)工貿(mào)生產(chǎn)、氧氣、建筑施工，賓館、駕校、停車(chē)場(chǎng)：要加強(qiáng)生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所不安全因素、火災(zāi)隱患、用電安全、操作規(guī)程的自檢自查及隱患排查工作。供氧運(yùn)輸要確保車(chē)輛符合安全要求，并保證gps車(chē)載監(jiān)控完好。加強(qiáng)生產(chǎn)區(qū)、出租店鋪、停車(chē)場(chǎng)等重點(diǎn)部門(mén)的安全巡查與24小時(shí)值班制度的落實(shí)。
(九)高度重視治安、消防安全工作，做好煙花爆竹燃放應(yīng)急、自救、互救知識(shí)的安全教育。切實(shí)關(guān)心、安排好員工生活，確保員工安心投入春運(yùn)工作。認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，確保員工和家屬度過(guò)歡樂(lè)祥和的節(jié)日。
四、加強(qiáng)檢查值守做好應(yīng)急救援工作
(一)各單位要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，落實(shí)各項(xiàng)安全保障措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查，確保安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序正常開(kāi)展。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，值班人員必須堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守。
(三)嚴(yán)格生產(chǎn)安全事故報(bào)告制度，春運(yùn)期間實(shí)行“零報(bào)告制度”，各單位每隔10天必須向安全保衛(wèi)部報(bào)告一次，并做好記錄；各客運(yùn)站負(fù)責(zé)按時(shí)向當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)政管理部門(mén)和公司運(yùn)輸管理部報(bào)送春節(jié)旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
(四)對(duì)各種突發(fā)事故和異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)并組織力量妥善處理，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確，防止遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。密切關(guān)注群眾舉報(bào)的事故信息，及時(shí)組織人員核查，對(duì)情況屬實(shí)的事故要及時(shí)按規(guī)定上報(bào)并妥善處置。
關(guān)于公司工作計(jì)劃14
【篇一】
20xx年即將到來(lái)，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性，提升車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績(jī)，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將個(gè)人20xx年工作計(jì)劃如下：
一、具體工作目標(biāo)
1、提升理賠服務(wù)時(shí)效，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶(hù)權(quán)益。
2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己解決問(wèn)題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠過(guò)程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。
3、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù)，
4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無(wú)差價(jià)理賠服務(wù)承諾，減少分歧。
5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特別在語(yǔ)言、行為、著裝、查勘車(chē)管理規(guī)范中遇到的一些問(wèn)題。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶(hù)，減少信訪(fǎng)投訴。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶(hù)回訪(fǎng)制度，通過(guò)調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿(mǎn)意度回訪(fǎng)工作。對(duì)有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。
三、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練。相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹(shù)立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提合理化建議，樹(shù)立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率，樹(shù)立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率，采取人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹(shù)立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語(yǔ)言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡(jiǎn)捷、靈活的工作作風(fēng)得到客戶(hù)的認(rèn)可。
3、做好跟蹤服務(wù)，與客戶(hù)始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確�？蛻�(hù)的問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決。
在20xx年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
【篇二】
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。
不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái)，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益。
(三)樹(shù)立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡(jiǎn)潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通。
維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過(guò)觀(guān)察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn)，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好。
(七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力。
只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對(duì)自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我要行動(dòng)，行動(dòng);再行動(dòng)，成功就在我的身邊。
【篇三】
新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，合自身實(shí)際，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀(guān)念，增強(qiáng)發(fā)展信心
強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境，公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們的生存空間帶來(lái)了從未有過(guò)的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開(kāi)展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績(jī)效考試制度，真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾，從而限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，培樹(shù)真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將合x(chóng)x公司的實(shí)際情況，針對(duì)車(chē)險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問(wèn)題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專(zhuān)家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì)性的發(fā)展措施來(lái)提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí)，全面提升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀(guān)念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)我們的服務(wù)來(lái)獲得客戶(hù)的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。
(二)不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對(duì)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車(chē)均保費(fèi)、減少賠付率，力爭(zhēng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。
一是要鞏固老客戶(hù)，做好車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在50%以上，其中長(zhǎng)期客戶(hù)續(xù)保率維持在90%以上;車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車(chē)業(yè)務(wù)維持在80%以上;4S店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在30%左右。
二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn)車(chē)輛為主，使其成為車(chē)險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。
三是要積極開(kāi)拓新的車(chē)險(xiǎn)渠道，我們計(jì)劃20xx年將拓展2-3個(gè)車(chē)險(xiǎn)渠道。
重點(diǎn)拓展非車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)。一直以來(lái)優(yōu)質(zhì)的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯減少。20x年我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車(chē)險(xiǎn)的續(xù)保工作以外，還要積極開(kāi)拓新的非車(chē)險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車(chē)險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，積極爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭(zhēng)在非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階，確保保費(fèi)規(guī)模比20xx年上漲50%以上。
大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。從20xx年的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)分析，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒(méi)有快速發(fā)展，但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在20xx年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車(chē)輛的承保特色，做好“車(chē)+人”保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保費(fèi)。
(三)不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng)，掌握宏觀(guān)和微觀(guān)的政策，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者，也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。根據(jù)萬(wàn)總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要“崇尚一個(gè)精神，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí)，提升三個(gè)能力”的要求，我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng)，利用對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過(guò)一級(jí)抓一線(xiàn)，達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看的效果，從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來(lái)抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
今年，我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)態(tài)的工作來(lái)抓。目前我們正在跟1-2位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，有針對(duì)性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益合在一起。
(四)不斷規(guī)范法規(guī)意識(shí)，加大風(fēng)險(xiǎn)防范
用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。繼續(xù)貫徹落實(shí)70號(hào)文件精神。70號(hào)文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，做到主動(dòng)合規(guī)，自覺(jué)合規(guī)，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，在展業(yè)過(guò)程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求，
對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去。
關(guān)于公司工作計(jì)劃15
副總（分公司）月度工作計(jì)劃表區(qū)域：深圳 部門(mén)負(fù)責(zé)人： 計(jì)劃月份：20xx 年 5 月份第一部分：月度工作計(jì)劃（請(qǐng)?jiān)敿?xì)闡述您的工作計(jì)劃項(xiàng)目，考慮清楚：①要做什么？②我們?cè)鯓尤プ�？③我們何時(shí)做？④我們與誰(shuí)一起做？⑤花費(fèi)多少？） 項(xiàng)目 屬性 行動(dòng)日程 項(xiàng) 目 目 標(biāo) 行 動(dòng) 步 驟 預(yù)計(jì) 啟始日 預(yù)計(jì) 完成日 需要的支持 重要 程度 備 注 緊急 程度 優(yōu)先 次序工 作 項(xiàng) 目1.“項(xiàng)目屬性”中填寫(xiě) A、B、C、D 代碼，其中 A 表示“新增項(xiàng)目” ， B 表示“持續(xù)項(xiàng)目” 表示“拖延項(xiàng)目” 表示“常規(guī)工作” ，C ，D ； 2.“項(xiàng)目目標(biāo)”中請(qǐng)盡可能填寫(xiě)量化目標(biāo)；4“重要程度” 中填寫(xiě) A、B、C 代碼，其中 A 表示“非常重要” ，B 表示“重要” 表示“不太重要” ，C ； 3.“緊急程度”中填寫(xiě) A、B、C 代碼，其中 A 表示“非常緊急” ，B表示“緊急” 表示“不太緊急” ，C ； 5“優(yōu)先次序”中填寫(xiě)數(shù)字排序，如一、二、三； 6.各部門(mén)負(fù)責(zé)人在每月 28 日前提報(bào)本表，逾期未交，按有關(guān)規(guī)定處罰第二部分：上月工作回顧與總結(jié) 工 作 項(xiàng) 目 項(xiàng)目 屬性 完成情況 已采取的行動(dòng)步驟 未達(dá)標(biāo)原因 備注
副總（分公司）月度工作計(jì)劃表C A A說(shuō)明：1、完成情況中填寫(xiě) A、B、C、D 代碼；其中 A 表示完成達(dá)標(biāo)，B 表示部分達(dá)表，C 表示已啟動(dòng)但未達(dá)標(biāo)，D 表示未實(shí)施。
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