維護(hù)工作計劃4篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，該好好計劃一下接下來的工作了！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的維護(hù)工作計劃4篇，希望能夠幫助到大家。
維護(hù)工作計劃 篇1
石家莊市十分重視未成年人心理健康教育工作，從XX年開始，就在全市城鄉(xiāng)學(xué)校開展心理健康教育。中央8號文件下發(fā)后，我市將心理健康教育作為加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作的一件大事來抓。自XX年開始，石家莊市委宣傳部、文明辦、教育局按照由易到難、由點到面的推進(jìn)思路，建設(shè)了由市未成年人心理維護(hù)中心和26個分中心、245個站點組成的未成年人心理維護(hù)三級體系。三年多來，共培養(yǎng)1276名具備國家職業(yè)資格的心理教師，為未成年人義務(wù)咨詢6萬余人次。出版發(fā)行了《未成年人心理維護(hù)手冊》、《來自心里話熱線的報告》等叢書20余萬冊，《心理教育》雜志255期15萬份，免費贈送到全市 3000多所中小學(xué)校。今年，經(jīng)市政府批準(zhǔn)，將每年5月10日定為“全市中小學(xué)生心理健康日”，并開展大規(guī)模心理維護(hù)宣傳和咨詢活動。心理健康教育工作促進(jìn)了未成年人心理素質(zhì)的提高，從對28.8萬中小學(xué)師生進(jìn)行的心理調(diào)查結(jié)果來看，石家莊中小學(xué)生在各維度有心理問題的比率明顯低于全國中小學(xué)生心理障礙比例，比我市XX年調(diào)查結(jié)果顯示的比例降低了8個百分點。
抓好未成年人心理健康教育工作，是落實中央8號文件的具體舉措，是各級文明辦的職責(zé)所在。這次參加全國未成年人心理健康輔導(dǎo)工作集中調(diào)研活動，學(xué)習(xí)考察南京市“陶老師”工作站的成功經(jīng)驗，使我們進(jìn)一步理清了思路，找到了差距。我們一定認(rèn)真落實此次會議精神，學(xué)習(xí)借鑒南京經(jīng)驗，結(jié)合實際，采取有效措施，扎實推進(jìn)我市未成年人心理維護(hù)三級體系建設(shè)工作。
一、完善服務(wù)功能，全面提升未成年人心理維護(hù)三級體系的整體水平
一是加強龍頭建設(shè)。將市未成年人心理維護(hù)中心進(jìn)行升級改造，擴(kuò)大服務(wù)面積，完成“心網(wǎng)”建設(shè)，實現(xiàn)中心與全市心理維護(hù)網(wǎng)點“一點通”，使其在推進(jìn)全市未成年人心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮帶頭作用。二是提高城鄉(xiāng)站點服務(wù)水平。按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、均衡發(fā)展的思路，實施一區(qū)帶四縣“城鄉(xiāng)手拉手” 協(xié)作計劃，從市內(nèi)五區(qū)分中心抽調(diào)優(yōu)秀心理教師定期到農(nóng)村學(xué)校進(jìn)行幫扶，以城帶鄉(xiāng)，互相借鑒，共同提高未成年人心理健康維護(hù)水平。三是擴(kuò)大三級站點數(shù)量。推進(jìn)第四批100個學(xué)校三級站點建設(shè)，同時將心理維護(hù)工作由學(xué)校向社區(qū)延伸，分步建設(shè)社區(qū)心理維護(hù)示范點，就近為未成年人提供心理輔導(dǎo)，為家長解疑釋惑。四是加強社會宣傳力度。與省、市媒體合作，開辦“心家庭”、“心理名師面對面”等心理健康教育節(jié)目和“心靈成長”專欄，進(jìn)一步深化“5·10全市中小學(xué)生心理健康日”活動，努力擴(kuò)大心理健康教育的社會影響力。
二、強化隊伍建設(shè)，不斷提高心理教師的能力和素質(zhì)
一是充分發(fā)揮高校專業(yè)教師作用。繼續(xù)發(fā)揮從清華、北大、北師大等多所知名院校聘請的43位教育、心理和醫(yī)學(xué)專家的作用，定期對全市心理教師進(jìn)行培訓(xùn)。二是加強心理教師隊伍建設(shè)。制定《石家莊市中小學(xué)教師心理健康教育培訓(xùn)規(guī)劃》，啟動“雙百心理名師工程”，開展心理健康教育培訓(xùn)，年底前實現(xiàn)三級站點校的心理教師與學(xué)生之比達(dá)到1：500，力爭到XX年全市城鄉(xiāng)所有非站點中小學(xué)至少配備一名心理教師。三是積極運用志愿者力量。更好地發(fā)揮我市現(xiàn)有160余名具有專業(yè)資格的心理咨詢志愿者的作用，加強志愿者形象與能力建設(shè)，培養(yǎng)選拔“明星志愿者”，擴(kuò)大公益影響力。同時，開辦家長課堂，讓心理志愿服務(wù)進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)。
三、深化教育內(nèi)容，逐步加強傳統(tǒng)文化在心理健康教育中的滲透力
一是加強傳統(tǒng)文化滲透。積極探索將中華傳統(tǒng)文化精華滲透到心理維護(hù)工作中去的新途徑。通過舉辦“傳統(tǒng)文化與心理維護(hù)高層論壇”，開辦“心理·國學(xué)培訓(xùn)班”等，強化傳統(tǒng)文化教育與心理健康教育的創(chuàng)新與結(jié)合，增強心理維護(hù)師資隊伍的傳統(tǒng)文化素養(yǎng)。二是廣泛開展傳統(tǒng)文化主題活動。在中小學(xué)生中廣泛開展“我們的節(jié)日”、“經(jīng)典誦讀”和“做一個有道德的人”主題活動，引導(dǎo)廣大未成年人懂禮儀、講道德，培養(yǎng)健全人格、陽光心態(tài)和健康追求。三是增強心理健康教育的針對性。根據(jù)全市中小學(xué)生心理健康調(diào)查結(jié)果，從家長、學(xué)校、學(xué)生三個角度編寫心理維護(hù)讀本，盡可能減少家源性和師源性心理問題的發(fā)生。
四、抓好工作保障，進(jìn)一步創(chuàng)造有利于心理健康教育工作的環(huán)境和條件
一是落實協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。在繼續(xù)堅持“黨委政府支持、宣傳部文明辦牽頭、教育部門管理、非營利性民營機構(gòu)承辦、分中心和站點具體落實”的工作模式基礎(chǔ)上，完善由文明辦牽頭、有關(guān)部門參加的聯(lián)席會議制度，切實發(fā)揮團(tuán)委“陽光網(wǎng)絡(luò)計劃”、婦聯(lián)“家長學(xué)�！薄㈥P(guān)工委“五老隊伍”等在未成年人心理健康教育中的作用，形成強大工作合力。二是落實投入保障機制。繼續(xù)把未成年人心理維護(hù)三級體系建設(shè)經(jīng)費納入市、縣兩級財政預(yù)算。今明兩年將再投入 150萬元，用于市心理維護(hù)中心升級改造和第四批心理維護(hù)站點建設(shè)。按照“個人出一點、學(xué)校籌一點、財政補一點”的辦法，市教育局和學(xué)校每年列專項經(jīng)費 60萬元，用于心理教師培訓(xùn)。三是落實考核激勵機制。繼續(xù)完善《石家莊市未成年人心理維護(hù)三級體系建設(shè)與評估標(biāo)準(zhǔn)》，對站點軟硬件建設(shè)與考核工作進(jìn)行規(guī)范。強化心理咨詢師專業(yè)能力的自我提高，對心理教師的入編、職稱評定問題給予政策傾斜。同時，將開展未成年人心理健康教育工作成效與文明單位評選和教育系統(tǒng)班子實績考核掛鉤，對表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行宣傳表彰，在全社會營造關(guān)心未成年人心理維護(hù)工作的良好氛圍。
維護(hù)工作計劃 篇2
一、服務(wù)器維護(hù)（成績就是架設(shè)了這些服務(wù)器，有的服務(wù)是集成在一臺服務(wù)器上的）
1、域服務(wù)器。（用戶管理，組策略修改）
2、郵件服務(wù)器。（郵箱變更，通訊錄修改）
3、網(wǎng)站服務(wù)器；（開發(fā)ASP網(wǎng)站，豐富網(wǎng)站內(nèi)容）
4、ERP服務(wù)器。（數(shù)據(jù)庫優(yōu)化）
5、ISA20xx防火墻（增加不安全規(guī)則過濾）
6、FTP服務(wù)器（；權(quán)限分配，數(shù)據(jù)的定時備份）
二、電腦及周邊設(shè)備維護(hù)
1、計算機的安裝、調(diào)試；Windows系統(tǒng)安裝、維護(hù)、管理，安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化、升級。
2、各種常用軟件的安裝。
3、游戲的定期檢查與清理。
4、USB接口，聲卡接口，光驅(qū)，軟驅(qū)的管控。
5、數(shù)據(jù)備份，防毒防黑，災(zāi)難恢復(fù)。
6、周邊設(shè)備（如：打印機、傳真機）的維護(hù)、維修。
三、電話維護(hù)（電話程控交換機調(diào)試）
1、處理電話號碼的變更。
2、電話線路檢修，線路增加。
3、電話記錄的定期采集，并檢查可疑電話，并屏蔽。
4、電話程控交換機配置。
四、ERP（成績就是系統(tǒng)的實施推進(jìn)）
1、修改用戶權(quán)限。
2、ERP表單設(shè)計。
3、客戶端異常處理。
4、用友數(shù)據(jù)庫的自動備份的定時檢查。
五、網(wǎng)絡(luò)
1、網(wǎng)絡(luò)方案規(guī)劃設(shè)計；上網(wǎng)權(quán)限的管控。
2、網(wǎng)絡(luò)布線；及其相關(guān)設(shè)備（如：ADSL、路由器、交換機）的安裝、調(diào)試。
3、快速解決公司網(wǎng)絡(luò)所出現(xiàn)的故障。
六、考勤維護(hù)
1、保障考勤系統(tǒng)的正常運行。
2、協(xié)助人事做好考勤系統(tǒng)的設(shè)定與維修。
3、定期備份人事考勤數(shù)據(jù)庫。
維護(hù)工作計劃 篇3
一、消防工作：
1、做好中控值班員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，每月至少兩次對中控員進(jìn)行專業(yè)知識考試，以此不斷的強化業(yè)務(wù)技能的提高從而保證每名值班員都能熟練的掌握設(shè)備的操作；
2、對消防日檢、月檢、季檢工作進(jìn)一步細(xì)化，讓其更便于操作并進(jìn)一步完善各項記錄；
3、對大廈的所有消防設(shè)備的標(biāo)簽進(jìn)行規(guī)范及更新，明確消防責(zé)任區(qū)域；
4、制定中控工作的各項流程，以便于更好的操作和執(zhí)行；
5、落實好11月份的消防演練工作。
二、崗位執(zhí)勤：
1、對上半年中心統(tǒng)一的工作流程進(jìn)一步完善，并逐步落實；
2、按照培訓(xùn)計劃大力度的對全員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和執(zhí)勤紀(jì)律等相關(guān)制度學(xué)習(xí)，主要突出員工的“工作法和靈活性”，力爭讓每名隊員都具備上崗資格后方可上崗；
3、抓好各崗位職責(zé)的落實，主要是讓員工先知道該做哪些工作，應(yīng)該怎么做，這是關(guān)鍵所在；
4、抓好崗位執(zhí)勤紀(jì)律的遵守，主要是要讓員工知道哪些東西不能違反，如果違反了會對自己或部門帶來什么危害及影響，對自己會有什么損失，在就是對崗位管理規(guī)定進(jìn)一步細(xì)化；
5、強化員工的形象及禮節(jié)，按照訓(xùn)練計劃對員工進(jìn)行個人形象訓(xùn)練，（迎接專業(yè)公司8月份的隊列考核）提高崗位的站姿，加強員工的禮貌意識培訓(xùn)；
6、繼續(xù)強化全員做到“打不還手、罵不還口”的要求。
7、加強對地庫崗的關(guān)注，防止中暑造成非戰(zhàn)斗減員；
8、加強各崗位對物品出入的管理，大力度落實物品出門條制度。
三、車輛管理：
1、按照車輛管理規(guī)定繼續(xù)加強對xx年車證的管理工作，并重點關(guān)注數(shù)碼的“VIP”車輛的精細(xì)化服務(wù)，杜絕服務(wù)不到位及導(dǎo)致投訴的問題發(fā)生；
2、對特殊車輛要進(jìn)行統(tǒng)一，車管員及車庫保安要牢記在心儀便于更好的開展服務(wù)工作 ，
3、制定車管員和地庫保安崗的“工作明細(xì)”及“管理規(guī)定”以此來規(guī)范兩崗隊車輛的規(guī)范化管理；
四、內(nèi)部管理：
1、對宿舍的公共設(shè)施和衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行責(zé)任劃分明確管理責(zé)任；
2、對宿舍的管理規(guī)定進(jìn)行從新修訂；
3、對非標(biāo)時間內(nèi)部人員的管控工作進(jìn)一明確并制定管理辦法；
4、針對部門xx年內(nèi)部出現(xiàn)的.幾起偷盜現(xiàn)象，部門將加強對員工的法制和案例學(xué)習(xí)，提高隊員的懂法和守法意識；
5、協(xié)調(diào)宿舍的風(fēng)扇安裝和安全使用，杜絕安全事故；
6、繼續(xù)完善內(nèi)部的建設(shè)（如：宣傳欄的規(guī)范使用及想辦法豐富員工文化生活）力爭給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、加大招聘力度、加強內(nèi)部管理、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)、嚴(yán)格崗位執(zhí)勤
維護(hù)工作計劃 篇4
通信行業(yè)的工作就是做好現(xiàn)在，將我們的工作做好，將客戶的利益放在第一位，將我們每一個人的能力發(fā)揮好，將我們的工作做到最好！
通信行業(yè)最基本的工作就是保證好客戶通話時的方便，在今后的工作中，我們的任務(wù)還要擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)，用最多的客戶維護(hù)工作來挽留我們的客戶。
一、加大對網(wǎng)上老用戶的維護(hù)考核力度，明確考核指標(biāo)。
指標(biāo)一：arpu值大于80元以上用戶的預(yù)警任務(wù)完成率不得低于35%。
指標(biāo)二：arpu值大于80元以上用戶的動態(tài)保有率必須達(dá)到100%
指標(biāo)三：全網(wǎng)用戶離網(wǎng)率不得高于7。5%
要保證以上指標(biāo)的健康發(fā)展，各縣分必須在以上銷售政策維系的同時，要從加大異網(wǎng)挖轉(zhuǎn)、清理黑話用戶、欠費大戶清收及高端0次戶、租機損失用戶激活等多渠道、多手段，提升網(wǎng)上用戶維系效果。
二、以終端的差異化營銷作為用戶維護(hù)的手段，加大中高端用戶的發(fā)展維護(hù)。
緊緊抓住節(jié)假日、營銷旺季等有利時機，根據(jù)各階段市場情況，選擇重點代表機型，采取集中熱賣的方式，從終端的差異化營銷需求上打開中高端用戶發(fā)展與集團(tuán)攻堅的契機。總體以三星w629、三星w579+等尊貴體驗的雙網(wǎng)雙待終端打開高端用戶消費市場，以金鵬a5156等價位在1500元-3000元左右的中檔經(jīng)濟(jì)實惠終端，重點深入集團(tuán)單位撕口子、以arpu值在80元-200元之間的中端消費用戶群體發(fā)展與維護(hù)為目標(biāo)，擴(kuò)大中端用戶規(guī)模，實現(xiàn)收入的有效增長。
三、加強用戶維系的過程化管理，提升維系工作的針對性，優(yōu)化維系效果。
1、采用多種維系手段，提升老用戶在網(wǎng)貢獻(xiàn)價值和進(jìn)長。
將增加預(yù)存款作為維系的普遍方法，將二次捆綁作為重點客戶維系的特定方法。維系是所有c網(wǎng)老用戶的維系，而不是簡單的租機用戶維系。要結(jié)合用戶arpu值、預(yù)存金額、在網(wǎng)時長關(guān)鍵指標(biāo)分析，針對“預(yù)存話費即將消費完”、“租機協(xié)議即將到期”和“補貼金額即將到期”用戶，有效開展分類維護(hù)，在具體的實施中，要堅決貫徹“手機成本優(yōu)先用于老用戶維護(hù)”原則。
2、深化“五分”，開展有針對性的維護(hù)工作。通過對用戶的“分級、分檔、分期、分群、分類”的五分體系建立，重點對arpu值大于80元以上的用戶進(jìn)行拍照維系，并將這些拍照用戶分解到各級維護(hù)單元，明確維系任務(wù)，下達(dá)維系指標(biāo)。
3、在確保維系政策覆蓋所有用戶的同時，根據(jù)用戶貢獻(xiàn)的不同，實行差異化維系措施。
共性措施：在各自有渠道，將“老用戶不換號享受同等優(yōu)惠”作為一項長期工作，常抓不懈 ，用戶同樣享受補貼優(yōu)惠、發(fā)展人同樣享受傭金激勵。中高端維系措施：繼續(xù)落實“手機成本優(yōu)先使用于老用戶”，并在享受存費贈費優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，實施差異化、專業(yè)化服務(wù):欠費提醒、終端優(yōu)惠；針對高預(yù)存款用戶，重點推薦實用性增值業(yè)務(wù)，提高客戶價值。 大眾用戶維系措施：結(jié)合競爭態(tài)勢，以確保用戶入網(wǎng)首次現(xiàn)金流為正，以提高用戶預(yù)存款為基礎(chǔ)，施行資費跟近和話費贈送優(yōu)惠，并利用增值業(yè)務(wù)綁定，進(jìn)一步降低話費補貼額度。
我們的工作就是做好現(xiàn)在，為將來的發(fā)展做出我們應(yīng)該做的事情。現(xiàn)在競爭的激烈程度遠(yuǎn)超過我們的想象，所以我們一定要意識到這種危機，讓我們化危機為力量，將我們的最大的經(jīng)歷投入到工作中來，相信我們會有一個很美好的未來的，這就是最基本的！
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