月工作計(jì)劃

時(shí)間：2021-07-10 10:22:06 工作計(jì)劃我要投稿

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【實(shí)用】月工作計(jì)劃模板合集六篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，不妨坐下來好好寫寫計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的月工作計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【實(shí)用】月工作計(jì)劃模板合集六篇

月工作計(jì)劃篇1

　　非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

　　新的一個(gè)月已經(jīng)開始，客服部也將會(huì)面臨一些全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)這幾天我對(duì)公司的了解情況，做出以下工作計(jì)劃：

　　1．終端培訓(xùn)

　　在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn)；

　　2、收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項(xiàng)目，必須規(guī)范填寫；

　　2．建檔

　　利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

　　3．?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

　　分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門，并附加初級(jí)建設(shè)性意見；

　　4．客情維系

　　尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級(jí)的私人形像顧問等等。及時(shí)掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

　　5．客訴處理

　　根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于對(duì)服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會(huì)努力，爭(zhēng)取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1．對(duì)工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源；

　　2．人事方面也不是很清楚，這樣會(huì)耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；

　　3．需要一臺(tái)電話，希望可以配一臺(tái)，方便與同事之間的溝通交流；

　　由于自己的經(jīng)驗(yàn)欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

月工作計(jì)劃篇2

　　一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。

　　首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

　　二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，一定做好日常核算

　　1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，一定做好財(cái)務(wù)工作。

　　2、一定做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　3、一定做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，.辦-理.現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

　　4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

　　三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

　　總之在20xx年里，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高公司財(cái)務(wù)人員操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成20xx年工作計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，為xx公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

月工作計(jì)劃篇3

　　一、工作計(jì)劃

　　1.布置安排好3月1日開始的旺季接待，計(jì)劃在三月要求各部門對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)交叉式)，主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).

　　2.同時(shí)做好對(duì)清明節(jié)黃金周客房、餐飲預(yù)訂與接待預(yù)測(cè)工作。對(duì)人力與物力進(jìn)行合理性的調(diào)配。確保接待工作能正常運(yùn)行。

　　3.做好節(jié)日酒店各項(xiàng)賣品推出的優(yōu)惠政策與推廣工作(已安排實(shí)施)。

　　4.世博會(huì)在月底即將結(jié)束，世博后的各項(xiàng)銷售和預(yù)訂、客服、本地合約簽訂、誤機(jī)客、會(huì)員卡銷售各相關(guān)部門要落實(shí)跟進(jìn)。

　　5.餐飲銷售一直是公司的薄弱環(huán)節(jié)，抓緊對(duì)外銷售工作的落實(shí)，組織推介餐飲銷售工作。員工工作程序及操作很不理想，要加強(qiáng)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)導(dǎo)。

　　6.更新菜肴的出品，制作對(duì)換季節(jié)性新菜更新(已實(shí)施)

　　7.對(duì)南橋店、石皮路店管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，特別是物資：布草、設(shè)備設(shè)施方面的管控工作要求熟練掌握。

　　8.召開店長(zhǎng)及部門主要負(fù)責(zé)人會(huì)議布置下一季度工作安排(對(duì)日常事務(wù)性工作按先易后難一樣一樣的落實(shí)完成并逐步納入到績(jī)效考核)

　　9.抽調(diào)公司有發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　二、客房三月份工作計(jì)劃

　　1、安全工作

　　房務(wù)部安全工作存在著很多問題，例如：客人資料保密，報(bào)表夜審不到位，維修工作不及時(shí)，消防意識(shí)不夠(使用不熟練)，各種用具，電器、系統(tǒng)經(jīng)常性的出現(xiàn)問題，要跟進(jìn)隸屬方面的工作。

　　2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，招聘管理人員沒到位，在招聘增補(bǔ)員工方面不及時(shí)。

　　3、開源節(jié)流

　　(1)銷售工作：維護(hù)老客房增加新客戶

　　(2)與預(yù)訂客服協(xié)作做好接待工作

　　(3)遵循廢物利用、重復(fù)使用為原則;同時(shí)做好對(duì)用人、用物、用水、用電的管控工作

　　4、員工培訓(xùn)工作理論與實(shí)踐作為重心，落實(shí)到各分管部門負(fù)責(zé)人，定期檢查各部門培訓(xùn)工作，檢查培訓(xùn)工作完成情況，同時(shí)進(jìn)行考核、總結(jié)、完善各項(xiàng)培訓(xùn)工作

　　5、各項(xiàng)工作的溝通與交流：確保對(duì)內(nèi)員工、對(duì)外客戶、對(duì)上領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)下員工順暢工作，相互尊重，及時(shí)溝通，不推諉責(zé)任不攬成績(jī)

　　6、三月份是黃金周，也是旅游期，在月上、中旬，房務(wù)部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是房務(wù)部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新的高峰。

　　7、召開接待總結(jié)會(huì)，對(duì)黃金周接待過程中存在的問題進(jìn)行總結(jié)，并做管理上的要求。

　　8、月底將根據(jù)員工的出勤情況，對(duì)員工進(jìn)行必要的調(diào)休

月工作計(jì)劃篇4

　　新的一年，按照酒店提出的“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略思想，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立XX保安部形象。

　　全年工作的整體思路：

　　1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，保酒店平安。

　　必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅(jiān)持以防為主，防消結(jié)合。

　　工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對(duì)酒店及周圍各種場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。

　　2、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。

　　針對(duì)部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的`學(xué)習(xí)計(jì)劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多印發(fā)一些小冊(cè)子，或者寫學(xué)習(xí)心得的形式，督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。

　　3、崗位采取輪崗制。

　　對(duì)部門各個(gè)崗位，（立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安）進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專多能，全面發(fā)展。

　　4、加強(qiáng)內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。

　　樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一位部門員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。

　　6、整頓保安宿舍。

　　向部隊(duì)宿舍管理學(xué)習(xí)，把好的宿舍管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊分明，干凈、明亮、整，樹立宿舍的一面旗幟，力爭(zhēng)以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭(zhēng)上一個(gè)臺(tái)階。

月工作計(jì)劃篇5

　　臨近年末，設(shè)備保障中心在做好各項(xiàng)維修工作保障平安的前提下，積極與相關(guān)部門溝通，開展多項(xiàng)維修工作。工屬具維修方面，重點(diǎn)完成了鎳礦高架漏斗清料對(duì)象的制作、燈塔的維修等。

　　一、物資出庫(kù)方面

　　十二月份，設(shè)備保障中心物資出庫(kù)2775、9元，此中燃料油出庫(kù)212、99元，儀器儀表551、72元，金屬成品出庫(kù)1955、16元。

　　二、流機(jī)維修方面

　　本月按時(shí)完成了重點(diǎn)設(shè)備的頤養(yǎng)，維修機(jī)器故障128次，此中維修電氣故障45次，維修派工完成率96、09%。

　　1、完成叉車4#轉(zhuǎn)向油缸滲油的維修；

　　2、完成正面吊1#操作手柄及檔位開關(guān)的調(diào)換；

　　3、完成清掃車1#滾刷的調(diào)換；

　　4、完成吊車2#支腿支撐不起來的維修；

　　5、完成叉車5#右側(cè)傾斜油缸滲油的維修；

　　6、完成叉車2#右側(cè)轉(zhuǎn)向輪軸承的調(diào)換；

　　7、完成牽引車6#左后輪胎的調(diào)換、牽引車5#右前輪胎的調(diào)換；

　　8、完成斗車5#左轉(zhuǎn)向油缸滲油的維修；

　　9、完成牽引車1#、2#、3#封存的相關(guān)工作；

　　10、完成205場(chǎng)發(fā)電機(jī)使用的保障維修。

　　三、門機(jī)維修方面

　　本月按時(shí)完成了門機(jī)的頤養(yǎng)計(jì)劃及工屬具的頤養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)時(shí)維修了門機(jī)故障86次，抓斗故障31次；門機(jī)維修派工完成率95、35%，工屬具派工維修完成率90、32%。

　　1、完成KS25—04#均衡梁斷裂修復(fù)工作；

　　2、完成11#門機(jī)行走減速箱滲油處置懲罰；

　　3、完成2#門機(jī)前左鋼絲繩調(diào)換；

　　4、完成5#門機(jī)集中潤(rùn)滑泵維修；

　　5、完成16#門機(jī)鋼絲繩做頭的維修；

　　6、完成一臺(tái)集裝箱穩(wěn)箱器改造工作；

　　7、完成4臺(tái)次木材抓斗維修整形維修；

　　8、完成三臺(tái)鎳礦高架漏斗斗體開裂補(bǔ)焊維修；；

　　9、完成3臺(tái)鎳礦抓1臺(tái)煤炭抓1臺(tái)木材抓鋼絲繩的調(diào)換。

　　10、完成一臺(tái)鎳礦抓斗斗體開焊的維修、一臺(tái)鎳礦抓斗下承梁積料板開焊的維修

　　四、平安環(huán)保方面

　　1、歡迎團(tuán)體設(shè)備大反省中心積極共同運(yùn)行部門開展車間及船埠日常使用機(jī)器和設(shè)備反省運(yùn)動(dòng)，除隱患保平安。對(duì)門機(jī)流機(jī)及抓斗對(duì)象等做了詳細(xì)排查，對(duì)發(fā)明的故障和存在的隱患實(shí)時(shí)維修處置懲罰。

　　2、沖刺保全年，百日平安生產(chǎn)無事故運(yùn)動(dòng)最后的一個(gè)月里，全方面晉升車間和船埠維修作業(yè)的平安監(jiān)管力度，全面排查管理事故隱患，進(jìn)步職工自我掩護(hù)意識(shí)，落實(shí)平安警備步伐，盡力實(shí)現(xiàn)全年無各種上報(bào)責(zé)任事故。

　　3、12月17日，中心組織門機(jī)補(bǔ)綴班成員應(yīng)用中午光陰進(jìn)行港口機(jī)器頤養(yǎng)和維修根基知識(shí)學(xué)習(xí)，側(cè)重梳理了日常維保任務(wù)中的各項(xiàng)基礎(chǔ)點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)操作規(guī)范，進(jìn)步人員維保作業(yè)的自我平安警備意識(shí)，增強(qiáng)區(qū)域封閉和責(zé)任人負(fù)責(zé)制的落實(shí)；

　　4、組織開展元旦節(jié)前消防工作的相關(guān)反省，共發(fā)明3瓶欠壓滅火器，實(shí)時(shí)上報(bào)并做了調(diào)換，確保“平安第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針，通過明確平安職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，晉升平安治理，進(jìn)一步推動(dòng)各項(xiàng)平安生產(chǎn)工作的落實(shí)

　　五、下月工作計(jì)劃

　　1、共同運(yùn)行中心完成抓料機(jī)1#的交付使用工作；

　　2、完成門機(jī)減速箱滲油修復(fù)工作；

　　3、完成斗車4#、5#起升油缸滲油的維修；

　　4、確保205場(chǎng)發(fā)電機(jī)的正常使用；

　　5、做好春節(jié)前的各項(xiàng)物資籌備。