【精選】工作計劃模板集合八篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，一起對今后的學習做個計劃吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？下面是小編整理的工作計劃8篇，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　一、進一步加大增殖業(yè)務(wù)及集團產(chǎn)品的發(fā)展力度。

　　在新業(yè)務(wù)方面，繼續(xù)以提高增值業(yè)務(wù)收入為工作中心，以提升各項增值業(yè)務(wù)覆蓋率為工作重點，同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產(chǎn)品的發(fā)展力度。力爭做到各項業(yè)務(wù)平衡發(fā)展、各項業(yè)務(wù)都有新的突破。

　　二、切實把維護工作落到實處。

　　培養(yǎng)全業(yè)務(wù)型的客戶經(jīng)理。進一步落實客戶經(jīng)理從單純的維護型向維護營銷型轉(zhuǎn)變，客戶經(jīng)理的工作要實現(xiàn)維護、發(fā)展、服務(wù)、宣傳、拓展等綜合性的效益，特別是在集團產(chǎn)品和集團業(yè)務(wù)發(fā)展方面，要切實發(fā)揮好客戶經(jīng)理主力軍的作用。

　　三、認真做好各項服務(wù)工作，并確保整體服務(wù)水平能有大的提升

　　1、營業(yè)廳服務(wù)方面

　　結(jié)合具體情況，進一步完善前臺服務(wù)標準、服務(wù)巡檢制度等相關(guān)流程和服務(wù)標準，并進一步明確投訴流程、考核辦法，理順內(nèi)部環(huán)節(jié)，

　　加強主動服務(wù)意識的培訓和督導，多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓，并增強營業(yè)人員對大客戶的優(yōu)先服務(wù)意識，以提高大客戶的滿意度及忠誠度。

　　一切服務(wù)工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發(fā)點，只有客戶滿意是最終目的，也是衡量我們服務(wù)工作好壞的唯一標準，在辦理業(yè)務(wù)過程中，倡導“多說一句話、多問一句話”，使客戶高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內(nèi)部管理，嚴格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)受理流程及業(yè)務(wù)規(guī)定，加大后續(xù)稽核及監(jiān)督檢查力度。提高營業(yè)廳現(xiàn)場管理，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，做好營業(yè)的臺帳、現(xiàn)場督導考核表等，為其起到輔助管理，提升服務(wù)的作用。服務(wù)督導對營業(yè)廳實行巡檢制度，確保區(qū)縣整體水平的提升。

　　2、投訴方面：

　　對內(nèi)部投訴處理、業(yè)務(wù)受理流程進行梳理，簡化內(nèi)部環(huán)節(jié)，提高工作效率。

　　加強日常服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面學習及培訓，進一步減少各類業(yè)務(wù)差錯的產(chǎn)生，進而減少各類客戶投訴。

　　在各單位內(nèi)部選擇業(yè)務(wù)水平高、責任心強、溝通協(xié)調(diào)能力強的人員負責內(nèi)部投訴處理，以提高處理質(zhì)量。

　　做好各類投訴處理的督導工作，進一步加強對各類業(yè)務(wù)差錯、投訴及處理時限的內(nèi)部考核，對相關(guān)情況及時進行通報。

　　加強內(nèi)部相關(guān)部門及人員之間的溝通和聯(lián)動，特殊投訴特殊處理，以確保投訴的順利解決。并對相關(guān)投訴及時進行分析整理，不斷總結(jié)、積累好的經(jīng)驗和做法，建立投訴處理及相關(guān)典型案例處理信息庫，為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用。

　　加強對各類投訴處理的后續(xù)跟蹤，主動征求客戶意見和建議，進一步提升客戶滿意度。

　　3、培訓方面：

　　進一步完善業(yè)務(wù)培訓及考試制度，定期進行業(yè)務(wù)培訓.在培訓內(nèi)容及形式上有所創(chuàng)新,形式上采用互動、情景模擬、竟賽等多種形式，內(nèi)容上服務(wù)與業(yè)務(wù)相結(jié)合，服務(wù)禮議、溝通技巧等。

　　四、進一步強化內(nèi)部管理，完善各項管理、考核和激勵機制

　　充分發(fā)揮每月績效合約書的指導作用，進一步細化管理、量化各項考核，在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時，真正發(fā)揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用。

　　結(jié)合各項業(yè)務(wù)發(fā)展需要，繼續(xù)深化實施各種形式的業(yè)務(wù)競賽和勞動競賽活動，進一步提高各部門及員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性，在公司內(nèi)部形成比、學、趕、幫、超、爭當業(yè)務(wù)能手的良好氛圍。

　　五、積極做好網(wǎng)絡(luò)維護和工程建設(shè)

　　20xx年工程預規(guī)劃新建**個基站，站點主要分布在農(nóng)村，改善農(nóng)村和偏遠地區(qū)覆蓋，傾力打造精品網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。

　　六、深化人力資源改革，積極推進企業(yè)文化建設(shè)

　　認真做好公司辦公大樓各項基礎(chǔ)建設(shè)，進一步深化人力資源改革，合適的人到合適的崗位;做好20xx年的年檢工作;積極推進公司企業(yè)文化建設(shè)和宣貫工作;加大安全管理、檢查和培訓工作;加強公司宣傳報道工作;認真做好黨群、工會工作;全面提升綜合管理能力。

工作計劃 篇2

　　序言

　　物電學院通訊社以學院全體學生為主體，廣泛吸納各系會員，本著“平等，互助，合作”的宗旨策劃和組織各項活動，以文字為媒介，加強同學之間和各系之間的交流和合作，促進各系專業(yè)之間的借鑒和學習，拓展同學們的知識面，提高大學生的組織應變能力和綜合素質(zhì)。

　　通訊社雖然作為一個獨立的社團，但是和各兄弟社團之間有著密切的聯(lián)系和合作，擔任著聯(lián)系并宣傳各個社團的任務(wù)。在各類的比賽中有我們攝影的燈光閃爍，講座中有我們的成員默默全程記錄。

　　在過去的歲月中，通訊社在院領(lǐng)導，團支部老師的悉心指導子啊，積極響應“構(gòu)建和諧校園”的號召，配合校大學生記者團、大通社、廣播臺等部門，及時地把我院發(fā)生的重大事件匯報傳達，在我院于學校之間起到了橋梁紐帶的作用。

　　大學社團是一種激發(fā)學生自發(fā)活動、發(fā)展學生創(chuàng)造性思維的手段和藝術(shù)，是對第一課堂的補充，是以自我教育、自我管理、自我服務(wù)為宗旨的群眾性團體，其最大特點是具有情感傾向性。因此，本學期通訊社工作中會進一步激發(fā)成員的這種主動性和自覺性。爭取大家都能做到全身心地投入，在自發(fā)地、愉快地學習的時，他們的靈感能夠在社團活動中更好的被激發(fā)出來并運用到學習和工作中。

　　第一章 部門簡介

　　一、社團名稱：徐州師范大學物電學院通訊社

　　二、社團宗旨：求實、敬業(yè)、進取、創(chuàng)新、團結(jié)、服務(wù)，堅持新聞的及時性和準確性

　　三、社團組織機構(gòu)：社團內(nèi)部分記者團、《科技之光》編輯部、華語協(xié)會

　　部長一名，副部長一名，成員若干名

　　1）通訊社·記者團

　　每周一次例會提取一周工作計劃，安排采訪和定稿任務(wù)，必須按時完成采訪和寫稿工作，緊抓時效性。供稿內(nèi)容必須寫清楚事件、時間、地點、任務(wù)、事情、有那些人出席、活動進程以及其中的亮點和特色，從多角度多方面提供素材，及時成稿，當日或最遲第二日發(fā)到院系網(wǎng)站等待審核。

　　工作細則:主要任務(wù)是采訪和寫稿。以及時報道院內(nèi)外發(fā)生的事情為目標，認真負責真實的報道為宗旨，為了更好的做好記者部的工作，特制定以下規(guī)定：

　　l、記者必須不折不扣的完成自己分配到的工作，在保證數(shù)量的同時也要保證稿件的質(zhì)量，緊扣事件的中心，簡潔地表達中心內(nèi)容，做到字跡清楚。

　　2、采訪時必須佩戴記者證并做好記錄，要求一本為草稿本，另一本為正式的書面稿。部長和副部長定時抽查，若發(fā)現(xiàn)無中生有或不符事實的稿件，給予批評和留部查看的決定。

　　3、例會要按時出席，不得無故缺席，若有事不能出席者需書面請假或有帶到者。如三次以上不到，算自動退社。

　　4、每學期交一次工作小節(jié)，小節(jié)內(nèi)容包括本學期寫稿篇數(shù)、采訪次數(shù)以及對個人完成工作的評定，對記者部現(xiàn)狀有什么建議。此項小節(jié)將納入年終個人評定考核。

　　2）通訊社·《科技之光》編輯部

　　本社《科技之光》報紙每學期出版兩期，采用八開報樣，共四版，每版設(shè)責任編輯兩名。責任編輯負責收取稿件，并及時審核，做成小樣，交予總編輯總體審核。報紙主要包括院內(nèi)熱點問題及重要活動，院內(nèi)同學取得的各種重要成績發(fā)表以及科技與生活的聯(lián)系等內(nèi)容。

　　工作細則：主要任務(wù)是審稿、修改、定稿；以提高社內(nèi)稿件質(zhì)量為工作目標，以認真、負責、自律、無私為工作宗旨�，F(xiàn)為了更好的加強力量，特定以下工作細則：

　　l、內(nèi)部實現(xiàn)責任編輯制，即專人專稿。一旦改過的稿件再出現(xiàn)錯字、病句、內(nèi)容失實現(xiàn)象，一切后果由責任編輯負責，并扣除考勤項中稿件修改分數(shù)。每位編輯應在例會之前將自己在本周修改稿件中發(fā)現(xiàn)的問題上交部長，以便在會上提出，從而改進稿件質(zhì)量。

　　2、例會編輯部成員必須到場，有三次例會不到，作退社處理。

　　3、編輯每月必須上交一篇有力度、有深度的通訊稿，以豐富通訊社

　　4、編輯部實行考勤制，內(nèi)容包括：例會、稿件修改、稿件寫作、值班情況。

　　3）通訊社·華語協(xié)會

　　通訊社·華語協(xié)會在社團管理上一貫堅持自由、靈活、有序原則，對社員提出的關(guān)于社團建設(shè)和社員自身權(quán)利的合理要求和建議予以高度的重視，尊重社員的意愿，對社員負責。社員在按照有關(guān)制度享有入會和退會自由的同時在社團組織中要服從華語協(xié)會的領(lǐng)導，遵守社團各項規(guī)章制度，享受權(quán)利的同時履行自己的義務(wù)�，F(xiàn)為了更好的加強力量，特定以下工作細則：

　　1、通訊社·華語協(xié)會社員在組織開展活動中須有熱情飽滿的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，隨即應變的思維，良好的口頭表達能力，對分配的工作能夠認真負責，努力完成任務(wù)；

　　2、活動中注意自己的言行舉止，微笑待人，禮貌用語；

　　3、培養(yǎng)社團意識，全面了解社團，為社團的發(fā)展獻計獻策。

　　4、 正確行使社員權(quán)利，確實履行社員義務(wù)。

　　通訊社·華語協(xié)會是學院推進素質(zhì)教育的重要補充，是學院文化建設(shè)的重要載體，是學生開展社會實踐活動的重要渠道。華語協(xié)會將進一步結(jié)合學院有關(guān)規(guī)定對社團進行管理，把社團管理全面引入制度化、規(guī)范化程序，做到有章可依，有據(jù)可查。從而規(guī)范社團行為，實現(xiàn)同學、社員、學院和通訊社·華語協(xié)會監(jiān)督的四維一體化。對此，我們將始終堅持“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”的宗旨，加強社團內(nèi)部的管理，規(guī)范各個社員的行為、明確各個社員的職責、推進各個社員的工作，進而使社團內(nèi)部的各項工作更上新高。

　　第二章 工作安排

　　本學期工作的主要思路是：進一步完善通訊社內(nèi)部組織機構(gòu)，督促成員在撰稿、采訪、拍攝等方面進行自我提高，同時為他們盡量多提供講座之類的信息，適當增加一些寫作技巧，如最基本的通訊稿的寫作，提高社員的新聞寫作能力，爭取人人在校內(nèi)媒體上都有優(yōu)秀的作品發(fā)表，在校外更高檔次的媒體上也有更多更好的作品發(fā)表。并加強信息宣傳廣度，舉辦更多有通訊社特色的活動，并加強稿件照片等的存檔工作，每次稿件發(fā)布后要及時進行存檔工作，以便學期末做工作總結(jié)。

　　總之，在各項工作中，我們將集思廣益，團結(jié)奮進，積極主動地為學院各部門分擔力所能及的工作，更準確、更及時地報道學院科研新聞、學院動態(tài)等，為進一步加強學院的宣傳工作而努力！

　　一、具體工作安排如下：

　　1、招收新生以后，召開新學期第一次全體社員會議，學習通訊社章程，布署討論本學期工作計劃，確定本學期工作重點。

　　2、對全體成員進行新聞寫作和報紙排版方面的培訓，時間貫穿整個學期。

　　3、堅持每周一次的例會，嚴格執(zhí)行例會制度與考勤制度。

　　4、要進一步完善日常報道工作，全面提升稿件質(zhì)量，報紙質(zhì)量和發(fā)稿的時效性高質(zhì)量完成系里交給的任務(wù)。

　　4、出一份《科技之光》報紙。大致流程如下：

　　近期--11月15日面向全系征稿，以投稿箱投稿和電子投稿為主。

　　11月15日--11月底，對來稿進行修改和定稿工作。

　　12月1日--12月15日排版。

　　12月15日--12月底，印出初稿，交系分團委審核修訂并交與印刷廠印刷。

　　1月1日面向全校發(fā)放報紙。

　　5、舉辦演講、面試比賽，目標是比以往規(guī)模更大，參賽人數(shù)更多，工作更完善。時間定為11月上旬；

　　第三章 活動安排

　　一）“現(xiàn)實，未來”--演講比賽

　　現(xiàn)實是什么，未來又是什么，你的現(xiàn)實是什么樣的，你又是怎么打算你的未來的，你看清現(xiàn)實了嗎，你能夠預測自己的未來嗎？

　　說出你的觀點，我們期待你全新的視野。我們的目的就是調(diào)動你的觀察力，培養(yǎng)你以小見大的能力。我們期待著，獨具慧眼的你，不需要文縐縐的辭藻，只要你的觀點足夠有見地。

　　沒有擬定的題目，沒有題材的限制。

　　備用題目：“如何度過大學生活”、“如何看待我國的周圍環(huán)境”

　　活動具體時間地點待定

　　二）“面試大賽”

　　與就業(yè)服務(wù)部合起來一起辦這個活動，目的是為了讓同學們能過更加清醒的認識到社會需要什么，我們離工作還有多少差距，我們還有哪些不足，我們怎么去彌補，怎樣才能做得更好，怎樣才能在眾多的競爭者中脫穎而出，讓企業(yè)讓老板看好你。時間大概在期末考試前一個月。地點待定。

　　三）明信片設(shè)計

　　時間在第二學期，對象是全院學生，向全院征集明信片設(shè)計，然后評出一，二，三等獎。

　　第四章 結(jié) 語

　　1、記者采訪時要佩戴記者證，事先跟主辦方做好交流溝通工作以及筆，稿紙等準備工作

　　2、遇到自己有事不能及時到達活動現(xiàn)場的情況，要提前告知負責人，以便負責人另作安排

　　3、堅持做好例會工作，每次點名，嚴格執(zhí)行社團章程，做好會議記錄

　　4、發(fā)稿要做到及時高效，發(fā)稿對象不局限于院系網(wǎng)站，要向更高層次發(fā)展。本學期具體目標為：新紀元網(wǎng)站與校團委網(wǎng)站

　　5、加強科技之光報紙的創(chuàng)新力度。在繼續(xù)加強文字審核、版塊建設(shè)的基礎(chǔ)上，多考慮新的點子。使報紙質(zhì)量更上一層樓。

　　6、社內(nèi)各成員要團結(jié)互助，打造出通訊社的金字招牌。

　　物電學院通訊社

　　20xx，09,18

工作計劃 篇3

　　為切實保障全縣人民生命安全和身體健康，維護正常醫(yī)療秩序，營造和諧安全的就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范全縣醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，強化傳染病防治監(jiān)管，根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)<20xx年對全市醫(yī)療機構(gòu)專項執(zhí)法檢查工作計劃>的通知》的'要求，結(jié)合我縣實際，特制定本計劃。

　　一、總體目標

　　20xx年我局將以醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可和行為、傳染病防治及安全用血監(jiān)管工作為重點，繼續(xù)開展專項整治促進日常衛(wèi)生監(jiān)督，以繼續(xù)開展打擊非法行醫(yī)活動為中心，以全面提升行業(yè)監(jiān)管質(zhì)量為目標，著力加強監(jiān)管工作的規(guī)范化、制度化、標準化。

　　二、加強領(lǐng)導，明確責任

　　成立以副局長任組長，和任副組長的專項執(zhí)法檢查工作領(lǐng)導組，負責對全縣醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為執(zhí)法檢查工作的領(lǐng)導�？h衛(wèi)生監(jiān)督所負責具體執(zhí)法工作。

　　三、專項檢查計劃安排

　　（一）持證醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為專項檢查

　　1、工作目標：加大醫(yī)療服務(wù)監(jiān)督力度，加強日常監(jiān)督執(zhí)法，規(guī)范全縣醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，整頓醫(yī)療服務(wù)市場秩序，每年不少于一次對發(fā)證單位監(jiān)督檢查，覆蓋面達100%。

　　2、檢查內(nèi)容：主要檢查對全縣持證醫(yī)療機構(gòu)是否存在超范圍行醫(yī)、聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)、出租承包科室、非法開展母嬰保健技術(shù)服務(wù)、違法開展醫(yī)療美容活動、非法發(fā)布虛假醫(yī)療廣告、不規(guī)范使用名稱及大型醫(yī)用設(shè)備使用等違法行為進行查處。

　　3、檢查要求：20xx年xx月xx日前各醫(yī)療機構(gòu)完成自查自糾工作，xx月xx日前將自查報告及醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證復印件、法人或主要負責人身份證復印件、衛(wèi)生機構(gòu)（組織）代碼證復印件、從業(yè)人員花名冊（含技術(shù)人員的資格證、執(zhí)業(yè)證書編號）等本底資料上報縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所（發(fā)證的村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)由負責籌建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督工作站集中上報）；xx月xx日前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督工作站完成發(fā)證村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的檢查并上報，xx月xx日前縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所完成各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)（村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)抽查50%）的現(xiàn)場執(zhí)法檢查和檢查情況匯總上報工作。

　　4、檢查范圍：全縣持證醫(yī)療機構(gòu)。

　　（二）臨床用血的采集、供應和使用專項監(jiān)督執(zhí)法檢查

　　1、工作目標：深化血液安全監(jiān)督，健全長效監(jiān)督機制。

　　2、檢查內(nèi)容：根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于嚴厲打擊非法采供血行為的要求，縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所對采供血機構(gòu)、醫(yī)療機構(gòu)好婦幼保健機構(gòu)的醫(yī)用血液的采集、供給、保存、運輸、使用等進行全面的監(jiān)督執(zhí)法。

　　3、檢查要求：此項工作于xx月xx日前完成。

　　4、檢查范圍：全縣50%以上的臨床用血單位。

　�。ㄈ�）醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染和醫(yī)療廢棄物管理專項執(zhí)法檢查。

　　1、工作目標：促進各醫(yī)療機構(gòu)全面執(zhí)行《省〈醫(yī)院感染管理辦法〉實施細則》、《醫(yī)療廢棄物管理條例》，加強醫(yī)院感染管理工作。

　　2、檢查內(nèi)容：有無醫(yī)院感染及醫(yī)療廢棄物管理組織，是否建立各項管理規(guī)章制度，是否安排專兼職人員管理。醫(yī)療廢棄物是否分類收集，包裝、運輸是否符合規(guī)定，暫時儲存間是否符合衛(wèi)生要求，交接記錄是否完整等。

　　3、檢查要求：此項工作于20xx第三季度開展并完成。

　　4、檢查范圍：抽查50%醫(yī)療機構(gòu)（民營醫(yī)療機構(gòu)全檢查）。

　　四、檢查原則和重點

　　1、教育、引導為主、處罰為輔。

　　2、對檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴重問題，絕不姑息，依法嚴處。

　　3、重點檢查20xx年度因存在嚴重違法行為受到2次以上處罰的單位。

　　4、重點檢查涉嫌非法開展計劃生育和母嬰保健技術(shù)服務(wù)的單位。

　　5、重點檢查監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法力度需要進一步強化的單位。如醫(yī)院感染和醫(yī)療廢棄物管理。

　　五、檢查評比

　　縣衛(wèi)生局將對專項行動的各階段進行總結(jié)評比，對嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為的單位予以表揚，對存在兩次以上違法違規(guī)行為的單位予以通報批評并向社會公布。

　　六、其他檢查任務(wù)

　　按照省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局的要求，落實完成上級安排的其他各項指令性檢查任務(wù)。

工作計劃 篇4

　　一、廳面收銀工作酒店管理流程程序 餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步，也是財務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為下一步的財務(wù)核算奠定良好的基矗其工作內(nèi)容主要包括：

　　(一)酒店管理流程班前準備工作

　　1、餐廳酒店管理流程收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由餐廳收銀領(lǐng)班監(jiān)督執(zhí)行，并編排報表。

　　2、收銀員與領(lǐng)班或主管一起清點周轉(zhuǎn)金，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理周轉(zhuǎn)金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員周轉(zhuǎn)金交接登記簿上簽字。

　　3、領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號，如有缺號、短聯(lián)應立即退回，下班時將未使用的帳單及收據(jù)辦理退回手續(xù)，酒店管理流程并在帳單領(lǐng)用登記簿上簽字，餐廳帳單由主管管理，并由主管監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不準時，應及時通知領(lǐng)班進行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。

　　5、查閱餐廳收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時處理。

　　(二)酒店管理流程正常操作工作程序

　　1、當服務(wù)員把點菜單交到收銀臺時，收銀員應首先檢查點菜單上人數(shù)、臺號是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務(wù)員。

　　2、當酒店管理流程點菜單人數(shù)、臺號記錄齊全后，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi)，收銀機將自動編制該帳單號，待客人結(jié)帳時使用;然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。

　　(三)結(jié)帳工作流程

　　1、餐廳結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。

　　2、客人要求結(jié)帳時，收銀員根據(jù)廳面人員報結(jié)的臺號打印出暫結(jié)單，廳面人員應先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名，收銀員應提醒其簽名。

　　3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的，廳面人員應將兩聯(lián)帳單拿回交收銀員總結(jié)后，將第二聯(lián)結(jié)帳單交回客人，第一聯(lián)結(jié)帳單則留存收銀員。

　　4、客人結(jié)帳是掛帳的，則由廳面人員將客人掛帳憑據(jù)交收銀員辦理掛帳手續(xù)后，兩聯(lián)帳單都交收銀員處理。

　　酒店前臺接待管理每日工作流程：

　　1.檢查并處理前一天的工作情況(08：30～09：00) (1) 查看交-班記錄，了解未完成的工作事項。 (2) 檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記，查看夜班鑰匙清點記錄和有無過夜的留言信件。 (3) 分析房間誤差原因，查閱有無超越權(quán)限的房價簽字等。

　　2.了解并處理當天的主要工作

　　一、為什么要寫工作計劃

　　1、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：一、消極式的工作(救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)二、積極式的工作(防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。

　　2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手;總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門，還是沒有人回答�，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會發(fā)布求購信息出現(xiàn)那么多的問題。這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導有意見………，停頓片刻”，“因為……我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導也不知道，這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’，如何化，工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。

　　3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅(qū)動—系統(tǒng)驅(qū)動)有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅(qū)動的為系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。

　　二、怎樣寫好工作計劃首先要申明一點：工作計發(fā)布求購信息網(wǎng)吧收銀員工作計劃劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢?總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。

　　工作計劃的四大要素：(1)工作內(nèi)容(做什么：what)(2)工作方法(怎么做：how)(3)工作分工(誰來做：who)(4)工作進度(什么做完：when)缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。

　　三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次，各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外，工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)象。

工作計劃 篇5

　　一、文藝部招新工作計劃

　　新的一年需要新的血液，需要有才能的人加入文藝部來發(fā)

　　揮自己的積極作用，因此招新顯得尤為重要，需要從各個方面審核，擇優(yōu)而用，此次工作有以下幾個方面。

　　1>招新要求2>組織面試 3>考核階段

　　二、迎新晚會工作計劃

　　前言:每一天都是一個新的開始，在充滿希望九月，我校迎來了大一新生，由此舉辦此次晚會，希望大一的新生們可以站在嶄新的起跑線上，踏上絢麗多彩的大學里程，努力奔向燦爛輝煌的明天！

　　迎新晚會名稱:包頭師范學院信息學院迎新晚會 1>、迎新晚會宗旨 2>、迎新晚會時間、地點 3>、主辦單位

　　4>、迎新晚會活動對象 5>、迎新晚會活動人員 6>、迎新晚會活動要求 7>、各階段任務(wù)及工作分配

　　9>、活動開展階段 10>、節(jié)目應急方案 1x>、后續(xù)工作

　　三、健美操大賽工作計劃

　　健美操大賽是一種通過休閑運動的方式來增強學院之間的

　　溝通的活動，有利于彼此的發(fā)展與友誼，豐富校園文化生活，提高學生身體素質(zhì)，展現(xiàn)大學生精神面貌。主要工作如下。

　　1>活動形式與目的 2>活動前期宣傳 3>活動前期準備 4>活動流程 5>活動總結(jié)

工作計劃 篇6

　　xx班在過去的三學期里，團結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，取得了比較大的進步，在學習、紀律、衛(wèi)生等各個方面都有了不同程度的提高。這學期我們將再接再勵，繼續(xù)爭取更大進步。

　　一、指導思想：

　　以學校班級管理和德育工作計劃為指導，認真學習有關(guān)班級管理的理論和文章，認真抓好學生的日常行為規(guī)范，落實班務(wù)管理，開展心理健康教育，時刻不忘對學生加強安全教育，深入學生群體，關(guān)心與教育并重，堅持從學生的日常行為和學習情況著手，不懈地培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣的形成，創(chuàng)建良好的班風，促進良好學風的形成和學生全面健康發(fā)展。

　　二、班級情況分析：

　　xx班現(xiàn)有學生62人，其中女生37人，男生25人。初二年班級學生會出現(xiàn)兩級分化的趨勢。比如有的學生會出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，紀律散漫，學習目的不明確，學習的自覺性差，有的還有厭學情緒。根據(jù)這些情況，本學期的重點是進一步規(guī)范日常行為習慣和學習習慣，進一步提高學習熱情和適當增強學習的壓力和緊迫感，加強對學生的前途理想教育，引導學生樹立人生觀、價值觀，勤奮進取。同時準備迎接地理和生物兩科會考。在本期的工作中將以營造良好的學習氛圍為中心，培養(yǎng)得力的班干部，樹立模范，組織管理好班級的工作。

　　三、現(xiàn)結(jié)合班級實際，特制定計劃，努力做好以下幾方面：

　　1.轉(zhuǎn)變教育觀念，健全學生人格。

　　我們對待學生不僅要注重成績，更要注重他們的思想品質(zhì)；不僅要注重能力的提高，還要注重學生良好個性品質(zhì)的養(yǎng)成。以管理學生的日常行為規(guī)范為首要工作，深入了解和動察每一位學生的行為動態(tài)，進一步組織學習《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，要求學生以日常行為規(guī)范來約束自己，開展“在家做個好孩子，在校做個好學生，在社會做個好公民”的主題教育，培養(yǎng)其良好的習慣和情操。加強法制和安全教育，通過墻報、主題班會組織學生學習有關(guān)法律和安全知識，認真開展各種活動，寓教育于活動之中。

　　2.言傳身教，以誠取誠。

　　班主任應該不斷加強師德教育，提高自我修養(yǎng)，不斷汲取新知識，擴大知識面，注重自身良好品德的形成，以身作則，一視同仁，讓學生信服，增強自己的親和力。

　　3.尊重學生，關(guān)愛學生。

　　班主任應該努力做到能象一個真正的朋友一樣，重視、欣賞學生，學會傾聽學生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅。被尊重是學生內(nèi)心的需要，是學生進步的內(nèi)在動力。

　　4.換位思考，正確引導。

　　學生是活生生的人。他們有思想，有感情，有自己的道德標準。我們在處理孩子問題時，不妨經(jīng)常換位思考一下。所以，我們班主任作為班級的組織者、管理者、領(lǐng)導者和教育者，應該對他們適時的對他們予以正確的引導，幫助他們克服困難，走向進步。

　　5.拿起表揚的武器。

　　班上有一名學生原來學習成績一直不理想，在與他的家長交流后，我表示需要家長的配合共同幫助學生進步。此后我利用課后時間對他進行輔導，在上學期的期末考中他除了生物這科有顯著進步以外，其他科目也有不同程度的進步。當成績公布后，他和家長都非常高興，我在全班同學面前表揚了他，并將他評為校級進步生。這學期開學初發(fā)現(xiàn)他的學習勁頭很足，和以前相比有了很大的變化。由他的例子我們可以看出，必要的表揚是成功的陽光、空氣和水。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚的武器。

　　6.注意加強對后進生的教育工作。

　　后進生，常是很多人歧視的對象。我們應該知道：無論孩子多差，他也一定擁有自己的特長。也許我們無法幫助一個孩子提高成績，但是我們可以設(shè)法幫助一個孩子克服他自己的缺點，幫助他樹立人生的自信，讓他盡可能多學一點，少浪費一點時間。

工作計劃 篇7

　　時光飛逝，新學期如約而至，新的學期，新的開始。這學期我們將以“團結(jié)、進取、創(chuàng)新”為宗旨，以打造有凝聚力的集體為目標。工作計劃如下：

　　一、認真完成自己的本職工作

　　1、負責起草學生會各項工作匯報

　　2、負責傳達系里各類通知事宜

　　3、負責學生會相關(guān)的檔案管理，整理工作，負責各項會議的記錄

　　4、負責各種活動及例會的考勤，學生會成員的考勤

　　二、具體安排如下：

　　1、對學生會例會會議記錄，簽到表各種文件進行管理，歸檔。

　　2、例會時對學生會成員點名、簽到、遲到、請假情況進行檢查。

　　3、和其他部門一起團結(jié)合作，完成這一學期的各項活動。

　　4、負責溝通各部門之間的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好橋梁組織作用。使個部門之間建立良好地工作群體。

　　三、對學生會成員的培養(yǎng)工作

　　由于這學期學生會納新，產(chǎn)生新一屆學生會，我們秘書部將和各部長之間密切聯(lián)系，帶領(lǐng)新一屆學生會做好各項工作，積極幫助老師和同學。

　　四、工作要求：

　　1、工作時要認真仔細，在速度的同時保質(zhì)量完成工作。

　　2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。

　　3、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

　　由于我系學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計劃和活動后的總結(jié)應整理好后交予秘書處，由秘書處進行存檔。

　　在以后的工作過程中，我們將以十分飽滿的心態(tài)來迎接今后的工作，以敏捷和迅速的姿態(tài)來對待每一個問題。

工作計劃 篇8

　　為認真組織實施我區(qū)統(tǒng)計“五五”普法教育工作，根據(jù)《**市**區(qū)統(tǒng)計法制宣傳教育第五個五年規(guī)劃》和《20xx年全區(qū)統(tǒng)計依法行政工作要點》的要求，制定本工作計劃。

　　一、開展“每月學法”活動。20xx年我局將法律法規(guī)知識學習列入每月學習計劃之中，組織干部職工以科室為單位開展“每月學法”活動，并做好學法記錄，全年干部職工學法時間不少于40學時每半天為4學時，切實做到“時間、內(nèi)容、人員、效果”的落實。

　　二、抓好黨組理論中心組學法工作。抓好領(lǐng)導干部學法工作，把法制學習列入本單位黨組理論中心組學習內(nèi)容之一，年度黨組理論中心組學法不少于4次，并做好學法記錄。

　　三、加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓。我局上半年將舉辦一期統(tǒng)計執(zhí)法檢查業(yè)務(wù)培訓班，請有關(guān)專家對統(tǒng)計執(zhí)法、行政復議和行政訴訟有關(guān)知識進行專門輔導，并組織我局人員外出學習取經(jīng)，以提高我區(qū)依法開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查、行政復議和行政應訴的能力與水平。

　　四、認真開展領(lǐng)導干部統(tǒng)計普法工作。根據(jù)省統(tǒng)計“五五”普法規(guī)劃的安排，今年統(tǒng)計普法的重點對象是領(lǐng)導干部。我局將努力爭取在區(qū)人大、區(qū)黨校的培訓中舉辦統(tǒng)計法制講座，并采取發(fā)送統(tǒng)計普法學習資料、播放統(tǒng)計普法教育片等方式方法開展普法宣傳工作。

　　五、抓好統(tǒng)計人員和全社會統(tǒng)計法制宣傳教育工作。結(jié)合開展第二次經(jīng)濟普查和統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓、統(tǒng)計稽查、統(tǒng)計年報會、統(tǒng)計從業(yè)資格考前培訓、統(tǒng)計繼續(xù)教育等，開展統(tǒng)計法制宣傳教育工作。

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