工作計(jì)劃

時(shí)間：2022-09-16 09:04:57 工作計(jì)劃我要投稿

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工作計(jì)劃模板錦集5篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃的開頭要怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

工作計(jì)劃模板錦集5篇

工作計(jì)劃篇1

　　我中隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員68名，這些學(xué)生天真活潑，好奇心強(qiáng)，對(duì)中隊(duì)非常熱心。但是有幾個(gè)孩子自制力比較差，管不住自己。根據(jù)學(xué)校少先隊(duì)工作計(jì)劃，針對(duì)本中隊(duì)的實(shí)際情況，制定本期少先隊(duì)工作如下：

　　一、工作重點(diǎn)及目標(biāo)：

　　１、繼續(xù)抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強(qiáng)化《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實(shí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

　　2、抓好中隊(duì)委建設(shè)，明確隊(duì)干部職責(zé)，開展好各項(xiàng)活動(dòng)，更好地發(fā)揮中隊(duì)委的作用。

　　3、積極配合學(xué)校、少先隊(duì)開展各種活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的責(zé)任感以及自我約束，自我管理的能力。

　　4、充分利用好班隊(duì)設(shè)計(jì)課，為學(xué)生設(shè)立一個(gè)展示才能的小舞臺(tái)，給一塊自由發(fā)展的空間。

　　二、具體措施

　　1、抓好學(xué)生的常規(guī)教育。

　　根據(jù)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》制定出相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施，在本中隊(duì)展自評(píng)、師評(píng)等活動(dòng)，并用制度規(guī)范學(xué)生的言行。

　　2、增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和凝聚力。

　　工作中，不斷用中隊(duì)獲得的集體榮譽(yù)和成績激勵(lì)學(xué)生，形成團(tuán)結(jié)向上的中隊(duì)，在中隊(duì)中形成向上的'班風(fēng)，教育學(xué)生要熱愛中隊(duì)，為中隊(duì)的利益著想，在思想意識(shí)中形成，我為中隊(duì)，中隊(duì)為我的思想，促使班集體建設(shè)不斷完善。

　　3、讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立起學(xué)習(xí)上的自信心。

　　4、培養(yǎng)好班干部，充分發(fā)揮中隊(duì)干部的作用，給予他們鍛煉的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)工作的能力，支持他們開展各項(xiàng)工作，輔導(dǎo)他們配合中隊(duì)的整體工作。

　　5、重視家校聯(lián)系。做好家訪工作，及時(shí)與家長及時(shí)聯(lián)系，互通情況，個(gè)別教育指導(dǎo)，使其收到良好的效果。

　　三、活動(dòng)計(jì)劃

　　九月教育主題：尊師重教、感恩教育、行為規(guī)范養(yǎng)成教育、愛護(hù)公

　　務(wù)教育、衛(wèi)生健康教育。

　　主要工作：制定計(jì)劃，改選中隊(duì)委，并根據(jù)教育主題開展活動(dòng)。十月教育主題：愛國主義教育、集體主義教育、講衛(wèi)生愛清潔講禮

　　貌文明禮儀教育、

　　主要工作：愛國主義教育，慶祝建隊(duì)節(jié)活動(dòng)，義務(wù)教育勞動(dòng)。十一月教育主題：法制安全教育、禁毒宣傳教育、拒絕邪教教育。

　　主要工作：“如何培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣、行為習(xí)慣”主題隊(duì)會(huì)

工作計(jì)劃篇2

　　一、質(zhì)量管理目標(biāo)

　　1、提高酒店對(duì)管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提升酒店的管理水平，促進(jìn)酒店建立完善有效的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，提高綜合競爭能力。

　　2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì)，使顧客滿意率達(dá)到85%以上（考核方式：由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對(duì)在店消費(fèi)客人展開意見調(diào)查。）

　　二、活動(dòng)口號(hào)

　　“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”

　　“滿意的服務(wù)，來源于優(yōu)秀的品質(zhì)”

　　三、系列活動(dòng)的內(nèi)容與計(jì)劃

　　1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)

　　質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)主任由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，副主任由酒店總經(jīng)理助理擔(dān)任，成員由各部門經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織，履行酒店質(zhì)量管理工作的計(jì)劃、組織、檢查、督導(dǎo)的職能。每月5號(hào)定期召開“服務(wù)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)”，并在會(huì)后對(duì)全店范圍內(nèi)的安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果由人力資源部對(duì)照《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》進(jìn)行評(píng)估，做出獎(jiǎng)罰處理決定，并督促整改；

　　2、酒店各部門成立“部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組”

　　部門服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)小組成員由部門管理人員或基層員工兼任，每天對(duì)部門進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門在每周五下午將本周部門質(zhì)檢內(nèi)容匯總到人力資源部，人力資源部參考部門的自查報(bào)告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報(bào)告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。

　　3、開展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)

　　飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大、人員變化快的影響，有技能、有專業(yè)的員工一直短缺。為此，在“品質(zhì)管理提升年”活動(dòng)中將有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)是專業(yè)崗位的技能培訓(xùn)，例如，總臺(tái)接待員、出納人員技能培訓(xùn)等，以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。

　　4、開展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動(dòng)

　　開展如高星級(jí)飯店如何保證服務(wù)品質(zhì)；如何解決飯店人員短缺的矛盾，保證應(yīng)有的服務(wù)品質(zhì)等問題的討論活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題，開展品質(zhì)研討，在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升。

　　5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺(tái)

　　根據(jù)酒店品質(zhì)管理提升的需求，需要有效的宣傳手段及方式來提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營銷部聯(lián)合，建立有星級(jí)飯店日常管理以及星級(jí)飯店品質(zhì)評(píng)價(jià)等內(nèi)容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”，反映酒店各部品質(zhì)管理的'狀態(tài)。

　　6、獎(jiǎng)勵(lì)與評(píng)選活動(dòng)

　　由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，設(shè)立“最佳品質(zhì)管理部門”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門”等獎(jiǎng)項(xiàng)，以鼓勵(lì)部門提升管理與服務(wù)品質(zhì)。

　　四、活動(dòng)要求

　　請(qǐng)各部結(jié)合“品質(zhì)管理提升年”的要求，將部門的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報(bào)人力資源部。

　　五、質(zhì)量管理具體執(zhí)行內(nèi)容

　　（一）高效開展每季度質(zhì)量主題活動(dòng)；

　　（二）強(qiáng)化日常檢查評(píng)審，實(shí)施PDCA質(zhì)檢運(yùn)作程序

　　PDCA即Plan（計(jì)劃）、Do（實(shí)施）、Check（檢查）、Action（處理）的英文簡稱。PDCA管理循環(huán)是指按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作，并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)的過程，就是質(zhì)量管理活動(dòng)開展和提高的過程。

　　1、每月質(zhì)量管理委員會(huì)主任根據(jù)各部反饋情況進(jìn)行總結(jié)，并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計(jì)劃；

　　2、各部根據(jù)質(zhì)量管理委員會(huì)主任布置的月度計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行、落實(shí)，并根據(jù)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改；

　　3、各部門根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行情況和出現(xiàn)問題的整改結(jié)果制定相應(yīng)的質(zhì)檢措施，實(shí)行PDCA循環(huán)原則，直至將存在的問題解決為止。

　�。ㄈ┞鋵�(shí)具體工作的實(shí)施方法

　　1、強(qiáng)化日常檢查，質(zhì)檢經(jīng)理每日對(duì)酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，對(duì)跟蹤的問題進(jìn)行及時(shí)反饋。

　　2、每月/季度調(diào)查顧客滿意率，并核算出本月/季度顧客滿意率，同月度/季度質(zhì)檢報(bào)告一起報(bào)質(zhì)量管理委員會(huì)主任。

　　3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳，讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來，共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、年底邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪一次。

　�。ㄋ模⿲�(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度

　　嚴(yán)格執(zhí)行《員工手冊(cè)》、《服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則》，加大獎(jiǎng)懲力度。

工作計(jì)劃篇3

　　20xx年XXX縣科協(xié)將按照“三服務(wù)一加強(qiáng)”的工作定位，堅(jiān)持“重項(xiàng)目、求創(chuàng)新、抓創(chuàng)建、強(qiáng)基礎(chǔ)、建網(wǎng)絡(luò)、促科普”的思路，圍繞“貫穿一條主線，實(shí)施三個(gè)創(chuàng)建，突出五個(gè)重點(diǎn)”做好20xx年科普工作。

　　貫穿一條主線

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》，把科普工作集成到《綱要》框架之內(nèi)，爭取縣委政府對(duì)貫徹《綱要》工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持，積極協(xié)調(diào)XXX縣關(guān)于貫徹落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》的22個(gè)成員單位，圍繞全民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)目標(biāo)和《建設(shè)創(chuàng)新型曲靖行動(dòng)計(jì)劃》的`要求，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決工作中遇到的困難和問題，創(chuàng)造性地開展好全民科學(xué)素質(zhì)提升工作；圍繞“節(jié)約能源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保障安全健康”這一主題，開展經(jīng)常性、社會(huì)性、群眾性的科普活動(dòng)；組織好“科普日”、“三下鄉(xiāng)”等重大科普活動(dòng)，邀請(qǐng)專家舉辦多層次、多學(xué)科科普講座，加強(qiáng)科技培訓(xùn)和科普示范創(chuàng)建等工作，結(jié)合城鎮(zhèn)、農(nóng)村群眾需求，開展科教進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村組等實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。

　　實(shí)施三個(gè)創(chuàng)建

　　繼續(xù)開展以創(chuàng)縣級(jí)、市級(jí)“農(nóng)村科普示范基地、十強(qiáng)農(nóng)技協(xié)、科普文明村”為主要內(nèi)容的“三個(gè)創(chuàng)建”科普示范活動(dòng)。20xx年將圍繞全縣已創(chuàng)建的14個(gè)縣級(jí)先進(jìn)典型，進(jìn)一步完善各示范基地、農(nóng)技協(xié)、文明村的硬件、軟件建設(shè)，抓出亮點(diǎn)，打造精品，挑選實(shí)用技術(shù)強(qiáng)，輻射范圍廣，能起到典型引路，科技示范的優(yōu)秀項(xiàng)目，爭創(chuàng)省級(jí)、國家級(jí)科普示范點(diǎn)。力爭爭取省市級(jí)科普項(xiàng)目2個(gè)。

　　突出五個(gè)重點(diǎn)

　　1、繼續(xù)以“七個(gè)一” 為主要內(nèi)容，即：建設(shè)一個(gè)科普服務(wù)站、制作一塊科普宣傳欄、設(shè)立一名科普宣傳員、辦好一個(gè)農(nóng)村專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)、建立一個(gè)農(nóng)函大培訓(xùn)點(diǎn)、抓好一個(gè)示范發(fā)展項(xiàng)目、掛鉤一個(gè)協(xié)會(huì)幫扶，扎實(shí)開展好創(chuàng)省級(jí)、市級(jí)“科普惠農(nóng)興村”項(xiàng)目的實(shí)施。

　　2、進(jìn)一步強(qiáng)化和完善“三個(gè)一”，即：“一室、一員、一欄”建設(shè)。實(shí)行縣級(jí)考核，市級(jí)管理模式，使“一室、一員、一欄”建設(shè)更加完善，實(shí)用性更強(qiáng)。

　　3、強(qiáng)化農(nóng)函大培訓(xùn)，立足地方需求，保證重點(diǎn)專業(yè)，傾向地方特色，聘請(qǐng)優(yōu)秀農(nóng)函大輔導(dǎo)教師，確保農(nóng)函大培訓(xùn)實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效，服務(wù)好“三農(nóng)”。力爭20xx年農(nóng)函大培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2 500人次。

　　4、按照“政府引導(dǎo)、煙草扶持、第三方服務(wù)、市場化運(yùn)作”的總體要求，與縣煙草公司聯(lián)合，進(jìn)一步總結(jié)、完善、規(guī)范各鄉(xiāng)鎮(zhèn)烤煙生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)社的規(guī)章制度和后續(xù)管理工作，促使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)烤煙生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)社健康穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)開展好烤煙生產(chǎn)科技進(jìn)村入戶活動(dòng)，支持各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科普服務(wù)和實(shí)用科技培訓(xùn)活動(dòng)。

　　5、強(qiáng)化對(duì)學(xué)（協(xié)）會(huì)的指導(dǎo)，加強(qiáng)科學(xué)道德規(guī)范建設(shè)，促進(jìn)學(xué)（協(xié)）會(huì)改革與發(fā)展。開展工作調(diào)研，支持、組織學(xué)（協(xié)）會(huì)廣泛參與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，調(diào)動(dòng)科技工作者發(fā)揮聰明才智的主動(dòng)性。組織基層科協(xié)干部、學(xué)會(huì)秘書長、農(nóng)技協(xié)會(huì)長、科普宣傳員積極參與科技培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流，不斷提高基層科協(xié)隊(duì)伍的工作能力。

工作計(jì)劃篇4

　　光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋，珠寶店工作計(jì)劃。20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長�，F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報(bào)如下：

　　一·工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩，對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。

　　1.生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；

　　2.堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心；

　　3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。

　　二·對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)

　　我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù);核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫，工作計(jì)劃《珠寶店工作計(jì)劃》。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次

　　三·在銷售中總結(jié)如下：

　　1.接待過程中，充分展示珠寶貨品

　　由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。

　　2.利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

　　顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的`一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。

　　3.引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)

　　由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

工作計(jì)劃篇5

　　蛋糕店有很大的發(fā)展遠(yuǎn)景，今下人們的生活好了，消費(fèi)水平高了，對(duì)于生活品質(zhì)的追求也就高了，綜合性的蛋糕店已經(jīng)成為城市消費(fèi)的一大潮流。

　　一、蛋糕店概況

　　1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“麥琪下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。

　　2、本店打算開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。

　　3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9、5萬元。

　　二、經(jīng)營目標(biāo)

　　由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對(duì)豐富，但競爭對(duì)手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿足消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。

　　三、市場分析

　　1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物娛樂的一般消費(fèi)者，約占50%；四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%�？驮磾�(shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。

　　2、競爭對(duì)手：根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的

　　四、經(jīng)營計(jì)劃

　　1、先是到四周幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。

　　2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過往和店里師傅商量�；蛘哒衅父恻c(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要慎重考慮。

　　3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有最便宜的`價(jià)錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價(jià)錢與你爭奪訂單�！睆闹畜w會(huì)到產(chǎn)品市場一定的競爭策略：“降價(jià)促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。

　　4、蛋糕店主要是面向大眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。

　　5、可印一些廣告?zhèn)鲉�，以�?yōu)惠券的形式發(fā)放，以達(dá)到廣告宣傳的效果

　　6、蛋糕店可以專門開辟休閑區(qū)域，設(shè)置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

　　7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會(huì)合時(shí)令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。

　　8、建立會(huì)員卡制度�？ㄉ嫌≈茣�(huì)員的名字。會(huì)員卡的優(yōu)惠率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對(duì)于消費(fèi)者的稱呼。特別是假如消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為*先生、小姐，他們會(huì)覺得很受尊重。

　　9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的知識(shí)、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。

　　10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。

　　11、食品行業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必須持有“健康證”。

　　五、財(cái)務(wù)估算

　　啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬元

　　設(shè)備投資：

　　1、房租5000元。

　　2、門面裝修約20xx元（包括店面裝修和燈箱）

　　3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元

　　4、員工（2名）同一服裝需500元

　　5、機(jī)器設(shè)備最大的投資：8萬元（包括制作蛋糕的全套用具）

　　首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。